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IBM Tealeaf CX - Guide des bases de données Tealeaf

1. France Canada Etats Unis K Post K Home Fin Fin End PgArn e PgUp PgAv PgDn Inser Inser Ins suppr Suppr Del Echap Echap Esc Attn Intrp Break Impr nn ImpEc PrtSc Verr Num num FOR Lock Arr t zE Scroll d fil Ber Lock Caps Verr maj FixMaj Lock AltGr AltCar dito Brevets Il est possible qu IBM d tienne des brevets ou qu elle ait d pos des demandes de brevets portant sur certains sujets abord s dans ce document Le fait qu IBM vous fournisse le pr sent document ne signifie pas qu elle vous accorde un permis d utilisation de ces brevets Vous pouvez envoyer par crit vos demandes de renseignements relatives aux permis d utilisation au directeur g n ral des relations commerciales d IBM 3600 Steeles Avenue East Markham Ontario L3R 977 Assistance t l phonique Si vous avez besoin d assistance ou si vous voulez commander du mat riel des logiciels et des publications IBM contactez IBM direct au 1 800 465 1234 IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf Guide des bases de donn es Tealeaf Le guide des bases de donn es Tealeaf pr sente chaque base de donn es qui fait partie de la plateforme IBM Tealeaf CX Vous y trouverez des informations sur le sch ma les param tres de configuration les fonctions de g n ration de rapports ainsi que sur les conditions d optimisation des performances et de surveillance pour chaque base
2. 3 Une connexion utilisateur est utilis e par toutes les parties de l application destin es aux clients et permet uniquement l acc s en lecture criture aux bases de donn es Voir Connexion de l utilisateur la page 9 Connexion d installation La connexion SQL Server utilis e lors de l installation doit d tenir les droits d acc s suivants pour pouvoir installer et modifier les sch mas de chaque base de donn es Tealeaf Cette connexion peut tre soit le compte NT de l utilisateur qui effectue l installation Tealeaf soit une connexion SQL Server part qui est fournie au gestionnaire de bases de donn es Tealeaf apr s l installation principale Remarque La connexion d installation est requise uniquement lors de l installation initiale des bases de donn es Une fois l installation termin e elle peut tre supprim e ou d sactiv e L option la plus simple consiste utiliser un compte NT disposant de droits d administrateur SQL Server ou de fournir une connexion SQL disposant de ce niveau d acc s Si ce n est pas possible une connexion disposant des r les et des droits d acc s suivants est requise pour effectuer l installation des bases de donn es Tealeaf e R les de base de donn es requis db ddladmin db datareader db datawriter e Droits d acc s de base de donn es requis ALTER ANY LOGIN ALTER ANY USER CREATE DATABASE CREATE SCHEMA Connexion administrateur Cette connexion est uti
3. Rapports Tealeaf capture des informations statistiques partir de cette base de donn es qui est disponibles via le portail Copyright IBM Corp 1999 2014 121 122 IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf Chapitre 9 Documentation et aide sur IBM Tealeaf IBM Tealeaf fournit une documentation et une aide aux utilisateurs d veloppeurs et administrateurs Affichage de la documentation sur le produit L int gralit de la documentation des produits IBM Tealeaf est disponible sur le site Web suivant https tealeaf support ibmcloud com Utilisez les informations du tableau suivant pour afficher la documentation des produits d IBM Tealeaf Tableau 6 Obtention de l aide Pour afficher Proc dez comme suit Documentation du produit Dans le portail IBM Tealeaf acc dez gt Documentation du produit Aide d une page sur le portail IBM Tealeaf Dans le portail IBM Tealeaf acc dez gt Aide de cette page Aide pour IBM Tealeaf CX PCA Sur l interface Web IBM Tealeaf CX PCA s lectionnez Guide pour acc der au manuel IBM Tealeaf CX PCA Documents disponibles pour les produits IBM Tealeaf Utilisez le tableau suivant pour afficher une liste des documents disponibles pour tous les produits IBM Tealeaf Tableau 7 Documentation disponible pour les produits IBM Tealeaf Produits IBM Tealeaf Documents disponibles IBM Tealeaf CX IBM Tealeaf Customer Ex
4. VISITORINDEX Contient des informations d index concernant les tables du groupe de fichiers de visiteurs SESSION Contient des informations de session brutes qui sont extraites des Canisters Tealeaf SESSIONINDEX Contient des informations d index concernant les tables du groupe de fichiers de session EVENT Contient les donn es d v nement brutes qui sont extraites des sessions de Canister Tealeaf EVENTINDEX Contient des informations d index concernant les tables du groupe de fichiers d v nement DATA Contient les donn es de recherche et d index concernant le processus d extraction VDB Dimensionnement En fonctionnement normal la base de donn es de transfert contient une semaine d informations En supposant que les niveaux de trafic sur le site Web restent relativement constants cette base de donn es devrait atteindre une taille stable et ne pas changer beaucoup La taille r elle de la base de donn es peut tre assez importante et varie en fonction de plusieurs facteurs Pour de plus amples informations voir relative au dimensionnement de la base de donn es Base de donn es de g n ration de rapports visiteur 114 La base de donn es de g n ration de rapports visiteur contient une image instantan e des donn es de visiteur qui sont contenues dans les Canisters Tealeaf Ces donn es prennent en charge les fonctions de recherche et de g n ration de rapports de l application IBM Tealeaf cxResults Elles
5. D Pr requis Sauvegarde des bases de donn es existantes la page 42 Cr ation de comptes utilisateur TL la page 43 Restauration des sauvegardes sur le nouveau serveur la page 44 R paration d utilisateurs la page 44 Mise niveau des bases de donn es la page 45 Pr requis Remarque Ex cutez ou v rifiez une sauvegarde en cours des bases de donn es IBM Tealeaf avant d effectuer cette op ration Pour plus d informations voir Sauvegarde des bases de donn es existantes la page 42 1 Si vous faites une migration de bases de donn es Tealeaf depuis la version 7 2 aux 8 7 8 8 ex cutez les commandes SQL suivantes depuis SQL Management Studio pour pr parer la table t1_reports en vue de la migration Chapitre 3 Installation de bases de donn es Tealeaf 41 42 2 3 4 5 use tl_reports go declare status int declare message nvarchar 4000 declare date datetime set date getdate exec pr_LoadCalendar date status output message output exec pr_LoadCalendarHour date Arr tez tous les services qui utilisent les bases de donn es Tealeaf l exception des services de portail Avant de commencer la migration il faut informer les services Tealeaf du changement dans les instances de SQL Server par le biais du syst me de gestion Tealeaf e Seuls les param tres que s appliquent votre solution Tealeaf sp cifique doivent tre mis
6. Donn es dimensionnelles Remarque L utilisation des donn es dimensionnelles dans IBM Tealeaf cxResults n est pas prise en charge dans cette dition Migration Pour plus d informations sur la migration des bases de donn es Tealeaf vers un nouveau serveur notamment de la base de donn es de visiteurs voir Migration de bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide D but de l installation Lorsque vous tes pr t commencer votre installation lancez Tealeaf Database Manager Voir Installation des bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide Traitement des incidents Si vous rencontrez des difficult s lors de l installation ou de la mise niveau de la base de donn es de visiteurs voir Identification et r solution des probl mes Bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Troubleshooting Guide Sch ma de la base de donn es de visiteurs Tealeaf publie un ensemble de vues dans la base de donn es de g n ration de rapports visiteur afin de faciliter la cr ation de rapports et de requ tes personnalis s par rapport aux donn es Ces vues seront conserv es dans les versions futures quelles que soient les modifications de sch ma sous jacentes apport es Remarque Il est fortement recommand que les rapports ou les requ tes personnalis s fassent r f rence aux vues et qu elles ne d signent pas directement les tables sous jacentes
7. IBM Tealeaf CX Version 9 0 1 4 d cembre 2014 Guide des bases de donn es Tealeaf all m Important Avant d utiliser le pr sent document et le produit associ prenez connaissance des informations figurant la section Remarques la page 125 LE PRESENT DOCUMENT EST LIVRE EN L ETAT SANS AUCUNE GARANTIE EXPLICITE OU IMPLICITE IBM DECLINE NOTAMMENT TOUTE RESPONSABILITE RELATIVE A CES INFORMATIONS EN CAS DE CONTREFACON AINSI QU EN CAS DE DEFAUT D APTITUDE A L EXECUTION D UN TRAVAIL DONNE Ce document est mis jour p riodiquement Chaque nouvelle dition inclut les mises jour Les informations qui y sont fournies sont susceptibles d tre modifi es avant que les produits d crits ne deviennent eux m mes disponibles En outre il peut contenir des informations ou des r f rences concernant certains produits logiciels ou services non annonc s dans ce pays Cela ne signifie cependant pas qu ils y seront annonc s Pour plus de d tails pour toute demande d ordre technique ou pour obtenir des exemplaires de documents IBM r f rez vous aux documents d annonce disponibles dans votre pays ou adressez vous votre partenaire commercial Vous pouvez galement consulter les serveurs Internet suivants e http www fr ibm com serveur IBM en France e http www ibm com ca fr serveur IBM au Canada e http www ibm com serveur IBM aux Etats Unis Compagnie IBM France Direction Qualit 17 avenu
8. Pour la version 7 0 ou les versions ult rieures ce niveau de mode de compatibilit n est pas pris en charge SQL Server 2005 90 versions 7 0 8 7 Remarque Pour la version 8 8 ou les versions ult rieures ce niveau de mode de compatibilit n est pas pris en charge SQL Server 2008 100 version 7 2 ou ult rieures SQL Server 2012 110 version 8 8 ou ult rieures IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf Configuration du mode de compatibilit pour SQL Server 2012 Dans SQL 2012 vous pouvez configurer le mode de compatibilit en mettant en oeuvre la m thode ci dessus ou en ex cutant une commande SQL ALTER DATABASE pour une base de donn es nomm e Pour plus d informations consultez la documentation fournie avec votre produit Configuration du mode de compatibilit pour SQL Server 2008 Dans SQL 2008 vous pouvez configurer le mode de compatibilit en mettant en oeuvre la m thode ci dessus ou en ex cutant une commande SQL ALTER DATABASE pour une base de donn es nomm e e Pour plus d informations consultez la documentation fournie avec votre produit R f rence Rubriques d administration de SQL Server e Authentification SQL Server dans le document IBM Tealeaf Databases Guide e Mise niveau de SQL Server for Tealeaf Rubriques d administration de base de donn es e Strat gie de sauvegarde de base de donn es dans le document IBM Tealeaf Databases Guide e Dimensionnement de base de donn
9. Timeout 600 the left Reports Databases Host SIERRA Port 1433 Visitor Databases Host Not Licen Pot 0 Authentication Mode Windows Auth Login NT Account Show Output La page Groupes de fichiers g n raux vous permet de structurer rapidement les groupes de fichiers Apr s avoir modifi les chemins des groupes de fichiers dans les zones de texte propos es cliquez sur Appliquer les modifications Au cours de l installation les nouveaux chemins des groupes de fichiers sont utilis s pour stocker les bases de donn es r cemment cr es IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf e Ces valeurs sont enregistr es sur le disque et recharg es par d faut la prochaine ouverture du gestionnaire de base de donn es Tealeaf Si vous devez fermer TDM et r installer les bases de donn es il n est pas n cessaire de sp cifier de nouveau ces groupes de fichiers Page Groupes de fichiers sp cifiques Tealeaf Database Manager 8 0 1 8016 Of x Fie Mode SqlConnection Output Level DB Creation Help Select a page Tealeaf Databases Setup Specific Filegroups Options Selected Database z General Specific En Name Path Size Growth 4 PRIMARY f Tealea SOLDat 100 10 AGGDATA HATealea SQLDat 10 10 AGGINDEX FATealeafSQLDat 4 10 Connection Info ner AGGKEY fATealea SQLDat 10 10 Protocol TCP IP DIMINDEX fATealea SOLDat 4 10O Den OA DIMVALUES H Tealea saLDat 4
10. tape de mise niveau du syst me si un agent de session de consignation des statistiques est activ dans le pipeline Windows sur le serveur de rapports et qu il crit activement dans la base de donn es SQL Server Avant de commencer pensez d sactiver l agent de session de consignation des statistiques sur le serveur de rapports e Voir la section Identification et r solution des probl mes des incidents Bases de donn es Tealeaf dans le Guide d identification et r solution des probl mes IBM Tealeaf Cr ation des nouvelles bases de donn es Cr ation de bases de donn es cxReveal Si vous disposez d une nouvelle licence IBM Tealeaf cxReveal ou effectuez une mise niveau depuis une version de IBM Tealeaf cxReveal qui n incluait pas la base de donn es IBM Tealeaf cxReveal vous devez cr er la base de donn es IBM Tealeaf cxReveal par l interm diaire du gestionnaire de bases de donn es Tealeaf e La base de donn es IBM Tealeaf cxReveal a t introduite dans l dition 7 2 12 7296 Elle n cessite l installation et la configuration s par es d un pipeline Windows d di e La base de donn es IBM Tealeaf cxReveal requiert un processus d installation s par Voir Installation de cxReveal dans le Manuel d administration IBM Tealeaf cxReveal Mise niveau des bases de donn es Par l interm diaire du gestionnaire de bases de donn es Tealeaf les bases de donn es Tealeaf peuvent tre mises niveau toutes
11. Contient des informations statistiques sur le trafic qui est captur partir des applications client surveill es Ces informations sont collect es partir du ou des Canisters Tealeaf regroup es puis stock es pour la g n ration de rapports Base de donn es de statistiques Contient des informations de performances sur le syst me IBM Tealeaf CX Cette base de donn es est utilis e pour le contr le de la sant des syst mes et pour l identification et la r solution des probl mes de base de donn es ir Bases de donn es cxResults dans le document IBM Tealeaf Databases ide Base de donn es de transfert des visiteurs Contient les donn es brutes qui sont extraites des sessions dans les Canisters Tealeaf Ces donn es offrent de la souplesse dans d autres op rations ETL et s parent ces op rations des fonctions de g n ration de rapports d IBM Tealeaf cxResults Base de donn es de segments de session Contient des donn es analytiques qui sont analys es partir des sessions identifi es par des utilisateurs Tealeaf via l analyse des segments de session et la recherche dans le portail Cette base de donn es fournit une analyse approfondie des groupes de sessions Base de donn es de g n ration de rapports visiteur Contient les donn es de rapport agr g es pour IBM Tealeaf cxResults Cette base de donn es est mise jour sur une base horaire e Base de donn es cxReveal dans le document IBM Tealeaf Datab
12. En l absence de strat gie de sauvegarde correcte les fichiers journaux des bases de donn es Tealeaf peuvent grossir ind finiment g n rant ainsi une perte d espace disque et des probl mes de performances Les strat gies d crites ci dessous sont recommand es car elles fournissent la fonction de reprise la plus fiable tout en r duisant la surcharge de stockage et le risque d interf rence avec l exploitation du syst me Tealeaf Remarque Tealeaf vous recommande fortement d effectuer des sauvegardes r guli res des bases de donn es Tealeaf en utilisant les strat gies de sauvegarde indiqu es dans cette section Si vous ne sauvegardez pas vos bases de donn es vous pourriez perdre vos donn es de fa on irr m diable M canismes de sauvegarde Vous pouvez sauvegarder vos bases de donn es Tealeaf de l une des mani res suivantes e Le processus d installation de Tealeaf inclut des fichiers SQL pr script s qui permettent de cr er et de planifier des travaux de sauvegarde conformes la strat gie de sauvegarde recommand e par Tealeaf Voir Scripts de sauvegarde de base de donn es la page 90 Copyright IBM Corp 1999 2014 89 90 e Le gestionnaire de bases de donn es Tealeaf permet de configurer et d ex cuter r guli rement des sauvegardes planifi es Voir Utilisation du gestionnaire de bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide Strat gie de sauvegarde recommand e
13. Fermez la fen tre de sortie Mettez niveau la base de donn es Rapports a Dans le menu s lectionnez Mode gt Configuration de base de donn es gt Base de donn es unique A partir de la liste d roulante Base de donn es s lectionnez Rapports Dans le menu d roulant Action s lectionnez Mettre niveau Cliquez sur OK p 295 Une fois l op ration termin e contr lez la fen tre de sortie e Veillez consulter le panneau Instructions ayant chou pour v rifier que toutes les instructions ont bien t ex cut es Voir R f rence du gestionnaire de base de donn es Tealeaf dans le Guide des bases de donn es IBM Tealeaf f Fermez la fen tre de sortie Mettez niveau la base de donn es RS Extractor a Dans le menu s lectionnez Mode gt Configuration de base de donn es gt Base de donn es unique A partir de la liste d roulante Base de donn es s lectionnez RS Extractor Dans le menu d roulant Action s lectionnez Mettre niveau Cliquez sur OK p 205 Une fois l op ration termin e contr lez la fen tre de sortie e Veillez consulter le panneau Instructions ayant chou pour v rifier que toutes les instructions ont bien t ex cut es Voir R f rence du gestionnaire de base de donn es Tealeaf dans le Guide des bases de donn es IBM Tealeaf Chapitre 3 Installation de bases de donn es Tealeaf 35 36 f Fermez la fen tre de sortie 6 Mettez niveau l
14. Produit Op rations Espace temporaire requis Aucune migration de Installation des d finitions 0x donn es d v nements la page 36 IBM Tealeaf CX e Installation des d finitions 0x d v nements la page 36 1 25x e Migration des donn es de rapports 2 la page 36 Supprimer pendant la migration e Migration des donn es de rapports la page 36 Supprimer apr s la migration 30 IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf Tableau 2 Espace temporaire requis suite Produit Op rations Espace temporaire requis IBM Tealeaf cxReveal Migration des donn es de recherche 1 25x la page 37 IBM Tealeaf cxResults Migration des donn es Visiteur la 0x page 38 Nouvelles bases de donn es Base de donn es Visiteur L dition 7 de IBM Tealeaf CX a introduit la base de donn es Visiteur qui capture et conserve un riche r f rentiel d informations sur les visiteurs individuels de votre site Web Remarque La base de donn es Visiteur est un composant de cxResults inclus dans la plateforme Tealeaf CX et dont la licence s ach te s par ment Contactez votre interlocuteur IBM Tealeaf Voir cxResults User Manual dans le Manuel de l utilisateur IBM Tealeaf cxResults Voir Bases de donn es cxResults dans le document IBM Tealeaf Databases Guide Base de donn es Recherche cxReveal L dition 7 2 12 7296 de IBM Tealeaf CX a introduit l
15. Tableau 5 Sch ma de la base de donn es de visiteurs Nom de la vue Description Colonnes VW_DATASET R pertorie les segments en cours dans la ID VISITOR_ID SESSION_ID MATCH_1 base de donn es avec leurs sessions ainsi MATCH _2 MATCH_3 MATCH 4 que le nombre de fois o chaque session correspondait aux termes de la recherche VW_EVENT Renvoie la liste de toutes les occurrences ID TIMESTAMP VISITOR ID SESSION ID d v nement normales pour les sessions UNIQUE_ID URL PREV_URL SERVER HOST contenues dans la base de donn es APP HIT_NUMBER VALUE Remarque La structure des v nements Tealeaf a chang depuis l dition 8 0 Pour maintenir la compatibilit avec les versions pr c dentes d IBM Tealeaf cxResults les colonnes de la vue VW_EVENT restent inchang es Dans l dition 8 0 et suivantes en revanche les colonnes suivantes contiennent des valeurs NULL UNIQUE_ ID PREV_URL SERVER HOST et APP Chapitre 7 Bases de donn es cxResults 117 Tableau 5 Sch ma de la base de donn es de visiteurs suite Nom de la vue Description Colonnes VW_NUMERIC_EVENT VW_REPORTS Renvoie la liste de toutes les occurrences d v nement num riques pour les sessions contenues dans la base de donn es Renvoie la liste des types de rapports de visiteurs d finis Tout rapport ajout l aide de cette proc dure pour cr er un rapport personnalis doit appara tre dans
16. b Dans la liste d roulante Protocole r seau vous pouvez s lectionner le type de connexion Remarque Le param tre Protocole r seau que vous sp cifiez ici doit correspondre au param tre configur dans SQL Server Management Studio Pour plus d informations reportez vous la documentation associ e ce produit Options de connexion e TCP IP e Canaux nomm s Chapitre 4 Utilisation du gestionnaire de base de donn es Tealeaf 61 62 Remarque Le protocole de m moire partag e n est pas pris en charge par le gestionnaire de base de donn s Tealeaf Si n cessaire vous pouvez modifier le d lai d expiration de la commande par d faut Les valeurs sont exprim es en secondes Dans la zone H te des bases de donn es de rapports entrez le nom d h te du serveur h bergeant les bases de donn es de rapports Rapports Syst me Extracteur RS Statistiques Le gestionnaire de base de donn es Tealeaf tente de remplir automatiquement cette zone Remarque Selon votre licence et votre environnement de base de donn es locale vous verrez peut tre le message Entr e s de registre manquante s dans les zones H te et Port de la ou des bases de donn es correspondantes Voir Cl s de registre du produit manquantes la page 86 Dans la zone Port indiquez le port que SQL Server doit utiliser Le gestionnaire de base de donn es Tealeaf tente de remplir automatiquement cette zone Remarque Si vous n utilisez pa
17. donn es Certaines de ces tapes peuvent n cessiter une r installation ou une mise niveau Voir Utilisation du gestionnaire de bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide Remarque Le gestionnaire de bases de donn es Tealeaf permet d installer les bases de donn es de g n ration de rapports SQL et les bases de donn es IBM Tealeaf cxResults En revanche il ne permet pas d installer ou de mettre jour les bases de donn es du Canister qui sont install es avec le serveur de traitement par Setup exe lors de l installation initiale Pour plus d informations sur ces bases de donn es voir Installation et configuration de CX dans le document IBM Tealeaf CX Installation Manual e Pour plus d informations sur la configuration des bases de donn es du Canister voir Configuration du Canister CX dans le document IBM Tealeaf CX Configuration Manual Configuration de SQL Server Impossible de se connecter SQL Server Si Tealeaf n arrive pas se connecter la base de donn es SQL Server effectuez les op rations suivantes 1 Ports SQL Server personnalis s e Par d faut SQL Server est en mode coute sur le port 1433 qui est galement le port de communication par d faut de Tealeaf sauf si un autre port a t s lectionn pendant l installation Vous pouvez v rifier cette valeur par le biais du Gestionnaire de configuration SQL Server 2 Impossible de se connecter l aide de ports dynamiq
18. es dans le document IBM Tealeaf Databases Guide Chapitre 2 Administration de SQL Server 13 14 IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf Chapitre 3 Installation de bases de donn es Tealeaf Cette section contient les exigences associ es au serveur et les s quences requises pour installer les bases de donn es Tealeaf pour la pr sente version Vous pouvez par ailleurs trouver des r f rences aux autres sections contenant des d tails suppl mentaires sur les exigences et les variantes associ es aux installations Remarque Cette section s applique uniquement aux nouvelles installations de Tealeaf et de ses bases de donn es Pour plus d informations sur les mises niveau de base de donn es voir Mise niveau des bases de donn es vers la version 8 x dans le Manuel de mise niveau d IBM Tealeaf CX Configuration requise pour le serveur de base de donn es Pour plus d informations sur la configuration requise pour la machine h bergeant SQL Server et les bases de donn es Tealeaf voir Liste de contr le pour la pr installation de CX dans le Manuel d installation d IBM Tealeaf CX Instances SQL Server Tealeaf exige que toutes les bases de donn es IBM Tealeaf CX soient stock es sur une seule instance SQL Server Remarque Tealeaf ne prend pas en charge officiellement plusieurs instances de Tealeaf utilisant une seule instance de SQL Server L installation de bases de donn es de d veloppement
19. es dans le menu d roulant Base de donn es Si vous souhaitez afficher des informations sur la base de donn es actuellement s lectionn e vous pouvez s lectionner la cat gorie qui vous int resse dans le menu d roulant Cat gorie e Ces informations sont surtout utiles dans le cadre du d bogage Cat gorie Remarques Fichiers de la base de donn es Informations relatives aux fichiers de la base de donn es actuellement s lectionn e Infos sur le syst me d exploitation Informations sur le syst me d exploitation concernant la base de donn es e Requiert l acc s SA Compteurs de performances Mesures de performance de la base de donn es actuellement s lectionn e e Requiert l acc s SA Chapitre 4 Utilisation du gestionnaire de base de donn es Tealeaf 67 68 Demandes de session Exec Informations sur la session de base de donn es e Requiert l acc s SA Configuration du serveur Informations de configuration de SQL Server Propri t s e Degr maximum de parall lisme Degr maximum de parall lisme configur pour la base de donn es Voir Liste de contr le de pr installation de CX dans le Manuel d installation d IBM Tealeaf CX e M moire minimum du serveur Mo e M moire maximum du serveur Mo e AWE activ Informations sur SQL Server La vue Informations sur SQL Server affiche des informations en lecture seule sur le serveur s lectionn Vous pouvez s lectionner le serveur dans le menu d ro
20. es est un pr alable toute op ration de migration Lorsque la mise niveau vers une nouvelle version de la base de donn es est termin e vous pouvez migrer les informations de configuration de l ancienne version vers le nouveau sch ma La configuration du syst me les profils utilisateur les d finitions de rapport et les tableaux de bord de la version pr c dente sont convertis et charg s dans la base de donn es e Cette tape commence par l initialisation de la configuration Voir nitialisation de la configuration Migration des donn es de rapport Tealeaf Database Manager 8 6 0 8630 OI x File Mode SglConnection Output Level DE Creation Help Select a page Initialize Configuration Migrate Configuration Migrate all user reporting data from the previous format Migrate Report Data to the format for this version Note This operation may take an extended amount of time and may add significant load to SQL Server It is recommended that the operation be done at an Connection Info off peak time when users are not active on the sysetem Visitor Sequence Search Es a np IV Migrate Report Data Reports Databases Host MUIR Pot 1433 IV Migrate report data without default dimensions Visitor Databases Host MUIR M Delete during migration Port 1433 Search Database Host Product R Pot 0 Authentication Mode Windows Auth Login NT Account Show Output I Migrate Dimension Data for E
21. rieure du processus d installation Voir Installation de bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide e Les autres bases de donn es peuvent ensuite tre cr es et mises jour dans n importe quel ordre La proc dure ci dessous suit les exigences d crites plus haut Remarque Vous devez ouvrir une session sur le serveur du portail Tealeaf 1 Ex cutez le programme suivant partir du menu D marrer de Windows D marrer gt Tous les programmes gt TeaLeaf Technology gt Serveur de rapports Tealeaf CX gt Gestionnaire de base de donn es de rapports CX 2 Entrez vos informations de connexion Voir la section R f rence au gestionnaire de base de donn es Tealeaf du document IBM Tealeaf Guide des bases de donn es 3 Installez la base de donn es du syst me Remarque La base de donn es du syst me doit toujours tre cr e en premier a Dans le menu s lectionnez Mode gt Configuration de base de donn es gt Base de donn es unique Dans le menu d roulant Base de donn es s lectionnez Syst me Dans le menu d roulant Action s lectionnez Cr er Cliquez sur OK p 295 Une fois l op ration termin e contr lez la fen tre de sortie e Veillez consulter le panneau Instructions ayant chou pour v rifier que toutes les instructions ont bien t ex cut es Voir la section R f rence au gestionnaire de base de donn es Tealeaf du document IBM Teale
22. 1 Lancez le gestionnaire de base de donn es Tealeaf e Voir Utilisation du gestionnaire de bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide 2 G n rez le script Autorisations de base de donn es e Voir Utilisation du gestionnaire de bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide 3 Modifiez le script des autorisations dans un diteur de texte a Recherchez TLADMIN et remplacez le par le nom de compte administrateur NT que Tealeaf doit utiliser IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf b Recherchez TLUSER et remplacez le par le nom de compte utilisateur NT que Tealeaf doit utiliser c Enregistrez le fichier 4 Donnez le script des autorisations l administrateur de base de donn es pour qu il l ex cute dans SQL Server Management Studio Configuration de l authentification NT de base de donn es Dans la ruche de registre Tealeaf localisez la zone suivante Sur les syst mes Windows 64 bits HKEY_LOCAL_ MACHINE SOFTWARE Wow6432Node TeaLeaf Technology DataStore ReportServer 1 Dans la zone appropri e attribuez au param tre DBTrustedAuthentication la valeur True 2 Chaque service de base de donn es Tealeaf doit tre configur pour s ex cuter en tant que compte dot des droits requis 3 Une fois que les services ont red marr ils tentent de se connecter SQL Server l aide du compte configur pour ex cuter le service Co
23. Entrez les informations de connexion 5 Dans le menu s lectionnez Mode gt Gestion de base de donn es gt Initialiser la configuration e Si vous proc dez une mise niveau des bases de donn es s lectionnez Mode gt Gestion de base de donn es gt Migrer la configuration Cette tape effectue l initialisation et fait migrer les informations de configuration de la version pr c dente 6 Cliquez sur OK 7 Si les v nements sont charg s correctement le message suivant s affiche L op ration a abouti Journalisation Remarque Si recevez un code retour diff rent de z ro lorsque vous chargez des d finitions d v nements en ligne de commande apr s une nouvelle installation r cup rez le fichier journal de l utilitaire dans Journaux et contactez Tealeaf http support tealeaf com Un fichier journal est conserv l emplacement suivant lt r pertoire_installation Tealeaf gt Logs TLEventManager AAAAMMIJ 10og Les codes de retour possibles indiqu s dans le fichier journal sont pr sent s ci dessous Code de retour Description Aucune erreur Arguments de commande non valides Impossible de se connecter au service de donn es Le service de donn es a d marr avec une erreur Fichier de licence non valide Impossible de charger TLResource Impossible de charger le conteneur d v nements actuel Erreur lors de l enregistrement des v nements N Oo OU A N MA Erreur lors de l enregis
24. Remarque Tealeaf recommande l ex cution d une sauvegarde int grale de nuit de toutes les bases de donn es Tealeaf La strat gie de sauvegarde recommand e doit si possible tre d ploy e sur toutes les bases de donn es Tealeaf En effet ces bases de donn es contiennent des informations essentielles au bon fonctionnement du syst me ou des informations qui ne sont pas facilement r cup r es d une autre partie du syst me Tealeaf Par d faut les bases de donn es Tealeaf sont install es et g r es en mode de r cup ration simple Les sauvegardes incr mentielles ne sont donc pas n cessaires Remarque Tealeaf recommande le mode de r cup ration SIMPLE pour SQL Server Si votre instance de SQL Server est configur e pour ce mode il n est pas possible de sauvegarder les journaux de base de donn es Autres strat gies de sauvegarde Remarque Si les bases de donn es Tealeaf ne peuvent pas tre sauvegard es la nuit ou si un autre mode de r cup ration ou une autre strat gie de sauvegarde est n cessaire pour des raisons professionnelles vous devez vous assurer que les bases de donn es Tealeaf sont sauvegard es et g r es correctement Sinon de l espace inutilis serait cr et vous pourriez constater une baisse des performances du syst me Scripts de sauvegarde de base de donn es Dans le cadre du processus d installation un ensemble de scripts de sauvegarde de base de donn es est g n r en fonction des s
25. Si vous recevez un message d erreur indiquant que le compte existe et qu il est correctement configur vous pouvez poursuivre 6 R p tez les tapes ci dessus pour v rifier et si n cessaire cr er le compte TLADMIN e Voir R f rence du gestionnaire de bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide Restauration des sauvegardes sur le nouveau serveur Pour chaque base de donn es Tealeaf effectuez la proc dure suivante dans SQL Server Management Studio qui doit tre connect la nouvelle instance SQL Server 1 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dossier Bases de donn es dans l Explorateur d objets 2 S lectionnez Restaurer la base de donn es 3 Sous Source de restauration e S lectionnez A partir du p riph rique e S lectionnez le bouton situ droite de la zone A partir du p riph rique e S lectionnez Ajouter e S lectionnez le fichier de sauvegarde dans la base de donn es actuelle Dans l exemple ci dessus il s agit de C t1_reports bak Cliquez sur OK e Cliquez sur OK pour revenir la fen tre Restaurer la base de donn es 4 Sous S lectionnez les jeux de sauvegarde restaurer cochez la case Restaurer situ e gauche de la nouvelle sauvegarde ajout e 5 Sous Destination de restauration e Dans le menu d roulant Vers la base de donn es s lectionnez le nom de la base de donn es actuelle 6 Sous S lectionner une page s lec
26. bases de donn es SQL Avant de commencer Un r pertoire de donn es doit tre cr sur le serveur SQL Server distant pour les fichiers de base de donn es Voir Ajout de fichiers de base de donn es la page 59 Vous devez avoir acc s un compte utilisateur qui dispose des droits de cr ation de base de donn es sur le serveur SQL Server distant Vous devez soit vous connecter en tant qu utilisateur approuv ayant des privil ges admin soit vous connecter avec le nom d utilisateur et le mot de passe d une connexion SQL Server autoris e ayant des privil ges admin Cr ation de bases de donn es en mode Toutes les bases de donn es Remarque Vous devez ouvrir une session sur le serveur du portail Tealeaf 1 gi Ex cutez le programme suivant partir du menu D marrer de Windows D marrer gt Tous les programmes gt TeaLeaf Technology gt Serveur de rapports Tealeaf CX gt Gestionnaire des bases de donn es de rapports CX Entrez vos informations de connexion Voir R f rence du gestionnaire de bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide Dans le menu s lectionnez Mode gt Configuration de base de donn es gt Toutes les bases de donn es Dans le menu d roulant Action s lectionnez Installer S lectionnez d autres options si n cessaire Cliquez sur OK Remarque Lorsque l installation ou la mise niveau en mode Toutes les bases de donn es a d marr l annul
27. bases de donn es Tealeaf 19 4 Cliquez sur OK 5 Une fois l op ration termin e contr lez la fen tre de sortie e Veillez consulter le panneau Instructions ayant chou pour v rifier que toutes les instructions ont bien t ex cut es Voir R f rence du gestionnaire de bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide 6 Fermez la fen tre de sortie 6 Proc dure de post installation mise niveau a Dans le menu s lectionnez Mode gt Utilisateurs de base de donn es gt Scripts d autorisations b Dans la zone Emplacement de sortie entrez l emplacement dans lequel vous voulez stocker les scripts de sortie ainsi que leur nom de fichier c Cliquez sur OK Un script SQL contenant toutes les instructions d octroi d autorisations n cessaires est g n r l emplacement de sortie Acc dez aux scripts dans le r pertoire que vous avez s lectionn Demandez l administrateur de base de donn es ou au d tenteur des droits SA d ex cuter les scripts 7 Authentification Tealeaf Si vous ex cutez ces tapes l aide de l authentification Tealeaf vous devez proc der comme suit pour configurer la base de donn es du syst me a Dans le menu s lectionnez Mode gt Configuration de base de donn es gt Base de donn es unique Dans le menu d roulant Base de donn es s lectionnez Syst me Dans le menu d roulant Action s lectionnez Mettre niveau d Pour le f
28. canister contenant la session CANISTER SESSION_ID TLTSID START END LENGTH REPEAT_VISIT PAGE COUNT REQUEST_SIZE RESPONSE_ SIZE IP LOGIN USERDEF1 USERDEF2 USERDEF3 USERDEFA4 FIRST_PAGE LAST_ PAGE REFERRER BROWSER HOSTNAME FILE EVENT UNIQUEIDS VW_VISITOR Renvoie des donn es sur la liste des visiteurs de la base de donn es ID VISITOR ID FIRST VISIT LAST_VISIT LOOKUP VW_VISITOR STATISTICS Renvoie des statistiques au niveau de la base de donn es regroup es par cr neaux horaires UNIQUE VISITORS TOTAL VISITS ONE_HIT_VISITS NEW VISITS REPEAT_VISITS Exemples Cette section fournit quelques exemples de vues qui ont t cr es l aide du sch ma de base de donn es de visiteurs 118 IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf Extraction d une liste des principales adresses IP pour un segment Les variables top et dataset doivent tre d finies ou remplac es par des valeurs num riques SELECT TOP top s IP IP count s ID COUNT FROM VW DATASET ds JOIN VW SESSION s on s ID ds SESSION ID WHERE ds ID dataset GROUP BY s IP ORDER BY COUNT DESC Chapitre 7 Bases de donn es cxResults 119 120 IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf Chapitre 8 Base de donn es cxReveal La base de donn es IBM Tealeaf cxReveal TL_ SEARCH stocke les donn es d attribut de session ainsi que d autres donn es associ es la session d s
29. cette vue ID TIMESTAMP VISITOR ID SESSION ID UNIQUE_ID URL PREV_URL SERVER HOST APP HIT_NUMBER VALUE ID IDENTIFIER DISPLAY_NAME CUSTOM FORMAT STORED_ PROCEDURE VW_SESSION Renvoie la liste des sessions contenues dans la base de donn es de visiteurs CANISTER SESSION_ID TLTSID START END LENGTH REPEAT_VISIT PAGE COUNT REQUEST_SIZE RESPONSE_ SIZE IP LOGIN USERDEF1 USERDEF2 USERDEF3 USERDEFA4 FIRST_PAGE LAST_ PAGE REFERRER BROWSER HOSTNAME FILE VW_SESSION_ ATTRIBUTE VW_ SESSION EVENT Renvoie des donn es d attribut de session Renvoie la m me liste de sessions en tant que VW_ SESSION avec l ajout d une liste s par e par des virgules de valeurs UNIQUE _ID d v nement Cette vue est moins efficace que VW_SESSION et ne doit tre utilis e que lorsque la liste d v nements est requise SESSION_ID ID de session de base de donn es permettant de relier les donn es de session aux donn es d v nement e CANISTER SESSION ID ID de session provenant du Canister e TLTSID TLTSID de la session e ATTRIBUTE_ID ID base de donn es pour l attribut de session e ATTRIBUTE_TYPE T pour les attributs de texte N pour les attributs num riques e ATTRIBUTE_VALUE Valeur repr sent e en tant que sql_variant Bas e sur la colonne ATTRIBUTE_TYPE elle peut tre convertie en NVARCHAR ou en FLOAT e HOSTNAME Nom de serveur du Canister e FILENAME Fichier du
30. conflit de classement Lorsque vous effectuez la mise niveau d une base de donn es Tealeaf install e l origine dans une dition ant rieure 7 2 vous pouvez rencontrer une erreur similaire la suivante Cannot resolve the collation conflict between SQL Latinl General CP1 CI AS and Latinl General CI AS in the equal to operation At statement CREATE VIEW dbo V PERFORMANCE COUNTERS AS SELECT dmv_cntr object_ name AS OBJECT NAME dmv_cntr counter name AS COUNTER NAME dmv_cntr instance name AS INSTANCE NAME dmv_cntr cntr_ type AS CNTR TYPE CASE dmv_cntr cntr type IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf Le probl me est d un param tre de classement cod en dur dans une version ant rieure Ce param tre peut entrer en conflit avec le classement par d faut du serveur SQL Server que vous mettez niveau Remarque Ce probl me peut persister m me apr s la mise niveau depuis l dition 7 2 Le correctif consiste retirer une seule instruction du fichier XML utilis pour cr er la vue V_PERFORMANCE_COUNTERS avant de mettre niveau la base de donn es individuellement 1 Identifiez l ID d instruction qui a chou dans le journal du gestionnaire de base de donn es 2 Sur le serveur de g n ration de rapports ouvrez le r pertoire suivant Le serveur de g n ration de rapports est en g n ral co h berg avec le serveur de portail lt r pertoire installation Tealea
31. cxResults si vous avez install la proc dure stock e de recherche de s quence Remarque Si vous avez install la proc dure stock e de recherche de s quence et choisissez de ne pas remplir la colonne de fin de session les recherches de s quence sur ces sessions historiques ne fonctionnent pas Si vous n avez pas install la proc dure stock e de recherche de s quence cette tape facultative n est pas n cessaire Voir Recherche de s quences CLR la page 76 e Pour remplir la colonne de fin de session cliquez sur OK Gestion des utilisateurs Vue Cr er un utilisateur La vue Cr er un utilisateur vous pr sente les contr les permettant de modifier le nom d utilisateur et le mot de passe du compte admin et des comptes utilisateur des bases de donn es Tealeaf Ces modifications sont mises jour dans les param tres des base de donn es et du serveur de rapports Commande Description Type d utilisateur TL S lectionnez le type de compte utilisateur Tealeaf modifier Utilisateur ou Admin Nom d utilisateur Pour le type s lectionn entrez le nom d utilisateur Mot de passe Pour le nom d utilisateur entrez le mot de passe Confirmer le mot de passe Pour changer le mot de passe entrez le nouveau Vue Autorisations des utilisateurs La vue des droits utilisateur vous pr sente les contr les permettant de mettre jour un serveur pour les utilisateurs de base de donn es Tealeaf e
32. d administration IBM Tealeaf cxOverstat IBM Tealeaf cxOverstat Guide d utilisation IBM Tealeaf cxReveal e IBM Tealeaf cxReveal Guide d administration e IBM Tealeaf cxReveal Guide de l API e IBM Tealeaf cxReveal Guide d utilisation IBM Tealeaf cxVerify IBM Tealeaf cxVerify Guide d administration IBM Tealeaf cxView IBM Tealeaf cxView Guide d utilisation IBM Tealeaf CX Mobile IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf e IBM Tealeaf CX Mobile Android Logging Framework Guide IBM Tealeaf Android Logging Framework Notes sur l dition e IBM Tealeaf CX Mobile Guide d administration e IBM Tealeaf CX Mobile Guide d utilisation e Guide d IBM Tealeaf CX Mobile iOS Logging Framework e IBM Tealeaf iOS Logging Framework Notes sur l dition Remarques Le pr sent document peut contenir des informations ou des r f rences concernant certains produits logiciels ou services IBM non annonc s dans ce pays Contactez votre interlocuteur IBM IBM local pour plus de d tails sur les produits et les services actuellement disponibles dans votre pays Toute r f rence un produit logiciel ou service IBM n implique pas que seul ce produit logiciel ou service puisse tre utilis Tout autre l ment fonctionnellement quivalent peut tre utilis s il n enfreint aucun droit d IBM Il est de la responsabilit de l utilisateur d valuer et de v rifier lui m me les
33. de la base de donn es S lectionnez les unit s Ko Mo Go ou pourcentage de la taille d origine 7 Indiquez un chemin d acc s complet et le nom de fichier du fichier cr er e Pour localiser les autres fichiers de la base de donn es s lectionnez Mode gt Info config gt Informations de la base de donn es 8 Pour ajouter le fichier cliquez sur OK R f rence au gestionnaire de base de donn es Tealeaf 60 Dans la plupart des cas les bases de donn es Tealeaf sont install es et configur es automatiquement par me programme d installation IBM Tealeaf CX Cependant il peut tre utile de les reconstruire ou de les configurer manuellement Le gestionnaire de base de donn es Tealeaf fournit une interface compl te pour ces actions Remarque Le gestionnaire de base de donn es Tealeaf sert installer les bases de donn es SQL Reporting et IBM Tealeaf cxResults En revanche il ne permet pas d installer ou de mettre jour les bases de donn es du Canister qui sont install es avec le serveur de traitement par Setup exe lors de l installation initiale Pour plus d informations sur ces bases de donn es voir Installation et configuration de CX dans le document IBM Tealeaf CX Installation Manual e Pour plus d informations sur la configuration des bases de donn es du Canister voir Configuration du Canister CX dans le document IBM Tealeaf CX Configuration Manual Remarque L utilisation de chemins d acc
34. de base de donn es dans le document IBM Tealeaf Databases Guide Dimensionnement de base de donn es 92 Les instructions de dimensionnement des bases de donn es Tealeaf reposent sur plusieurs facteurs interd pendants Pour des instructions d taill es contactez les services professionnels de Tealeaf e Pour des instructions de dimensionnement g n rales des bases de donn es IBM Tealeaf CX voir Bases de donn es CX dans le document IBM Tealeaf Databases Guide e Pour des instructions de dimensionnement g n rales des bases de donn es IBM Tealeaf cxResults voir Bases de donn es cxResults dans le document IBM Tealeaf Databases Guide D finition du mode de r cup ration et des niveaux de journalisation des bases de donn es Tealeaf Pour g rer correctement les bases de donn es Tealeaf contr ler leur taille et am liorer les performances Tealeaf recommande l utilisation du mode de r cup ration simple pour SQL Server et la compression des fichiers journaux Si vous rencontrez des probl mes de taille et de performance des bases de donn es suivez les tapes ci apr s pour affecter au mode de r cup ration le param tre Simple 1 Pour chaque base de donn es Tealeaf install e a Dans SQL Server Management Studio cliquez avec le bouton droit de la souris sur chaque base de donn es Tealeaf et s lectionnez Propri t s IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf b Dans la bo te de dialogu
35. de donn es peuvent avoir des param tres de langue qui sont d finis leur intention dans la page Groupes de fichier sp cifiques e Pour configurer des param tres g n raux de groupe de fichiers s lectionnez la page Dispositions g n rales Voir Page Groupes de fichiers g n raux e Pour configurer des param tres de groupe de fichiers pour une base de donn es sp cifique s lectionnez la page Sp cifique Voir Page Groupes de fichiers sp cifiques la page 73 Page Groupes de fichiers g n raux Sur la page Groupes de fichiers G n ral tous les groupes de fichiers de base de donn es Tealeaf sont r partis dans quatre grands groupes Principal Donn es Index et Journaux e Toutes les bases de donn es Tealeaf sont stock es ces emplacements sauf si vous cr ez des valeurs de remplacement pour des bases de donn es sur la page Groupes de fichiers sp cifiques Voir Page Groupes de fichiers sp cifiques la page 73 Chapitre 4 Utilisation du gestionnaire de base de donn es Tealeaf 71 72 Tealeaf Database Manager 8 0 1 8016 ojx Fie Mode SalConnection Output Level DB Creation Help Select a page Tealeaf Databases Setup General Filegroups Prima ET ec S Da ae Data Teacsa ban Indexes ETealeahSQLDate togs Tears ban Connection Info Apply Changes Network NOTE To change individual filegroup paths please use the Protocol TCP IP Specific Filegroups page in the navigation pane to
36. donn es Tealeaf Remarque Les fonctionnalit s de sauvegarde dans la gestionnaire de base de donn es Tealeaf sont utilis es pour la planification des t ches de sauvegarde qui incluent la compression des bases de donn es Pour ex cuter une sauvegarde compl te la demande de bases de donn es Tealeaf utilisez SQL Server Management Studio Toutes les zones de la page Cr ation et planification d options doivent tre remplies avant qu une t che puisse tre cr e Les travaux existants peuvent tre activ s d sactiv s ou supprim s sur la page Gestion Commande Description Base de donn es Dans le menu d roulant s lectionnez la base de donn es sauvegarder Nom du travail Entrez un nom convivial pour le travail de sauvegarde Description Indiquez une description claire du travail Chemin d acc s des sauvegardes compl tes Entrez ou s lectionnez le chemin d acc s absolu o les sauvegardes int grales de cette base de donn es peuvent tre stock es Cette valeur doit tre un chemin absolu sur la machine SQL Server Remarque Si la machine SQL Server est distante entrez le chemin d acc s manuellement Ne s lectionnez pas le chemin d acc s avec l option Parcourir Chemin d acc s des sauvegardes diff rentielles Entrez ou s lectionnez le chemin d acc s absolu o les sauvegardes incr mentielles de cette base de donn es peuvent tre stock es Cette valeur doit tre un chemin absolu sur la machin
37. donn es Tealeaf dans le Guide des bases de donn es IBM Tealeaf G n ration d un script d autorisations SQL Avant de commencer vous souha iterez peut tre consulter l ensemble des droits octroy s par le gestionnaire de base de donn es Tealeaf pendant le processus d installation Remarque L installation effectu e l aide de scripts d autorisations SQL peut n cessiter une configuration suppl mentaire Avant de commencer consultez les conditions requises Voir Installation de bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide 1 Ex cutez le programme suivant partir du menu D marrer de Windows D marrer gt Tous les programmes gt TeaLeaf Technology gt Serveur de rapports Tealeaf CX gt Gestionnaire de base de donn es de rapports CX 2 Dans le menu Gestionnaire de base de donn es Tealeaf s lectionnez Mode gt Utilisateurs de bases de donn es gt Scripts de droits Copyright IBM Corp 1999 2014 47 3 Vous pouvez entrer un chemin d acc s dans lequel le script doit tre enregistr ou conserver le chemin d acc s par d faut lt r pertoire_ installation Tealeaf gt Reporting Permissions Cliquez sur OK Attendez la fin de l op ration Une fois celle ci effectu e le message suivant s affiche L op ration a abouti Installation de la base de donn es SQL Server 48 Cette section explique comment installer la base de donn es SQL Server Cr ation de
38. donn es Tealeaf les noms de base de donn es personnalis s sont automatiquement conserv s 1 Effectuez l installation mais ne choisissez pas de cr er les bases de donn es dans le cadre du processus Chapitre 3 Installation de bases de donn es Tealeaf 17 18 NONA Une fois l installation termin e d marrez le gestionnaire de base de donn es Tealeaf e Voir Utilisation du gestionnaire de base de donn esTealeaf dans le Guide des bases de donn es IBM Tealeaf Dans le menu TDM s lectionnez Mode gt Info Config gt Configuration du serveur de rapports Acc dez la page Base de donn es Modifiez les noms des bases de donn es votre convenance Cliquez sur OK Ensuite utilisez 1 gestionnaire de base de donn es Tealeaf pour cr er les bases de donn es e Voir Sc narios d installation des bases de donn es la page 17 Une fois install es les bases de donn es portent les noms que vous avez sp cifi s Sc nario 1 Installation l aide des autorisations d administrateur SQL Server compl tes Remarques Toutes les autorisations n cessaires sont disponibles Toutes les valeurs sont d finies leurs valeurs par d faut Proc dure d installation D D marrez le gestionnaire de base de donn es Tealeaf lt r pertoire_ installation Tealeaf gt Reporting TealeafDatabaseManager exe Dans le menu s lectionnez Mode gt Configuration de base de donn es gt Toutes les base
39. entrez le chemin absolu o le script SQL doit tre crit Vous pouvez entrer directement le chemin dans la zone ou le s lectionner l aide du bouton Parcourir Vue R parer les utilisateurs Cette commande r pare les comptes TLADMIN et TLUSER utilis s par le gestionnaire de base de donn es Tealeaf pour pointer vers un nouveau serveur qui h berge l instance SQL Server une fois que vous avez migr et restaur vos bases de donn es Tealeaf Chapitre 4 Utilisation du gestionnaire de base de donn es Tealeaf 83 84 Remarque Si vous avez migr une ou plusieurs de vos bases de donn es Tealeaf vers une nouvelle instance de SQL Server vous devez ex cuter cette commande pour corriger les informations locales relatives aux comptes utilis s pour acc der chaque base de donn es Cette commande peut tre ex cut e plusieurs fois Remarque Avant de la lancer v rifiez que vous avez migr toutes les bases de donn es n cessaires la nouvelle instance SQL Server et restaur les bases de donn es par le biais du gestionnaire de base de donn es Tealeaf Voir Migration de bases de donn es Tealeaf dans le Guide de bases de donn es IBM Tealeaf e Pour r parer les comptes TLADMIN et TLUSER pour chacune de vos bases de donn es Tealeaf cliquez sur OK Gestion des travaux Vue Travaux de sauvegarde La vue T ches de sauvegarde vous pr sente des contr les pour cr er et g rer les t ches de sauvegarde de base de
40. es dans le document IBM Tealeaf Databases Guide e Dimensionnement de base de donn es Gestion des donn es Tealeaf Cette section contient des liens vers la documentation sur l administration des zones critiques de votre fichier Tealeaf et sur les t ches de configuration de taille et la gestion de ces zones Pr sentation g n rale Section Description Flux de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf cxImpact User Manual Vue d ensemble des flux de donn es entre le syst me Tealeaf et la base de donn es Agr gation et conservation des donn es Section Description Agr gation et conservation des donn es dans le document IBM Tealeaf cxImpact Guide d administration Description de la fa on dont le collecteur de donn es regroupe les donn es Chapitre 5 Administration de base de donn es 93 et les agr ge Contient des r f rences aux param tres permettant de contr ler les op rations de compression et d agr gation du collecteur de donn es e Pour plus d informations voir la rubrique Agr gation et conservation des donn es dans le document IBM Tealeaf cxImpact Guide d administration Param tres CX dans le document IBM Tealeaf cxImpact Guide d administration Le collecteur de donn es regroupe des donn es sur les d comptes d v nements les donn es de dimension partir de chaque Canister Tealeaf et d autres sources de donn es pour les agr ger et les stocker dans la base de do
41. et de production de Tealeaf par exemple dans la m me instance SQL Server peut cr er des conflits inattendus dans les composants Tealeaf qui font r f rence aux bases de donn es Tealeaf recommande que les clients IBM Tealeaf cxResults stockent les bases de donn es IBM Tealeaf cxResults sur une instance SQL Server distincte Remarque Si votre installation SQL Server utilise des ports dynamiques une configuration suppl mentaire est requise avant d installer ou de mettre niveau les bases de donn es Tealeaf Voir la section Identification et r solution des probl mes des incidents Bases de donn es Tealeaf dans le Guide d identification et r solution des probl mes IBM Tealeaf Prise en charge des chemins UNC Le gestionnaire de base de donn es Tealeaf prend en charge l utilisation de chemins d acc s UNC pour installer ou modifier des bases de donn es Tealeaf sur des emplacements r seau Il s agit d un probl me connu relatif aux chemins UNC pris en charge par SQL Server Pour plus d informations sur les changements de configuration requis voir http social msdn microsoft com Forums en US Vsexpressvcs thread 97479a6d 9630 4510 9994 a6cd96c5840d Copyright IBM Corp 1999 2014 15 Pr sentation de l installation des bases de donn es Tealeaf 16 Par d faut le gestionnaire de base de donn es Tealeaf g re automatiquement l installation de toutes les bases de donn es Tealeaf requises pour votre solution Te
42. installations et applications r alis es avec des produits logiciels ou services non express ment r f renc s par IBM IBM peut d tenir des brevets ou des demandes de brevet en cours couvrant les produits mentionn s dans le pr sent document La remise de ce document ne vous accorde aucun licence sur ces brevets Si vous d sirez recevoir des informations concernant l acquisition de licences veuillez en faire la demande par crit l adresse suivante IBM Director of Licensing IBM Corporation North Castle Drive Armonk NY 10504 1785 U S A Pour le Canada veuillez adresser votre courrier IBM Director of Commercial Relations IBM Canada Ltd 3600 Steeles Avenue East Markham Ontario L3R 977 Canada Pour toute demande au sujet des licences concernant les jeux de caract res cod s sur deux octets DBCS contactez le service Propri t intellectuelle IBM de votre pays ou adressez vos questions par crit Intellectual Property Licensing Legal and Intellectual Property Law IBM Japan Ltd 19 21 Nihonbashi Hakozakicho Chuo ku Tokyo 103 8510 Japon Le paragraphe suivant ne s applique ni au Royaume Uni ni dans aucun pays dans lequel il serait contraire aux lois locales LE PRESENT DOCUMENT EST LIVRE EN L ETAT SANS AUCUNE GARANTIE EXPLICITE OU IMPLICITE IBM DECLINE NOTAMMENT TOUTE RESPONSABILITE RELATIVE A CES INFORMATIONS EN CAS DE CONTREFACON AINSI QU EN CAS DE DEFAUT D APTITUDE A L EXECUTION D UN TRAVAIL
43. la configuration d ploy e cette Offre logicielle peut utiliser des cookies de session et des cookies permanents qui collectent le nom de chaque utilisateur ainsi que d autres informations personnelles des fins de gestion des sessions de convivialit am lior e pour l utilisateur ou d autres objectifs de suivi de l utilisation ou fonctionnels Ces cookies peuvent tre d sactiv s mais leur d sactivation limine galement la fonctionnalit qu ils activent Diverses juridictions r gulent la collecte d informations personnelles via les cookies et autres technologies similaires Si la configuration d ploy e pour cette Offre Remarques 127 128 logicielle vous permet en tant que client de collecter des informations personnelles d utilisateurs finaux via des cookies et autres technologies vous devez rechercher votre propre avis l gal concernant les lois applicables cette collecte de donn es dont toutes les exigences de mention et d accord le cas ch ant IBM exige que les Clients 1 fournissent un lien clair et visible vers les conditions d utilisation du site Web du client par exemple les r gles de confidentialit avec un lien vers les collectes de donn es et les pratiques d utilisation d IBM et du Client 2 indiquent que des cookies et des alarmes Web gifs invisibles sont plac s sur l ordinateur du visiteur par IBM pour le compte du Client en expliquant l objectif de cette technologie et 3 selon les condition
44. la zone de texte puis s lectionnez le bouton qui s affiche droite de la zone de texte d Dans la bo te de dialogue Identit du pool d applications s lectionnez Compte personnalis Cliquez ensuite sur D finir pour entrer les informations de compte NT du compte souhait e Pour enregistrer les modifications cliquez deux fois sur OK 7 Affecter le pool d applications Apr s avoir configur le nouveau pool d applications vous devez affecter le portail au nouveau pool d applications et associer les autorisations de r pertoire groupe d utilisateurs correctes au compte NT sp cifi a Pour ouvrir l utilitaire IBM Tealeaf CXd installation d applications Web cliquez sur le menu D marrer de Windows S lectionnez Programmes gt TeaLeaf Technology gt TeaLeaf IBM Tealeaf CX Portail gt IBM Tealeaf CX Utilitaire d installation d applications Web e Pour plus d informations sur cet utilitaire voir Tealeaf Web Application Installation Utility dans le Manuel d installation d IBM Tealeaf CX b Dans la section R pertoire Virtuel cliquez sur la zone de texte Pool d applications Cliquez sur le bouton qui vient d appara tre droite de la zone de texte c Dans la liste s lectionnez le nouveau pool d applications cr NTAppPool Pour r installer l application le r pertoire virtuel ITS du portail cliquez sur Ex cuter e Le portail est reconfigur pour utiliser le nouveau pool d applications NTAppPool et il a
45. le Manuel d administration d IBM Tealeaf cxImpact e Pour plus d informations sur le d passement du d lai d attente de connexion la base de donn es voir Informations de connexion partag es dans le Manuel d administration d IBM Tealeaf cxImpact Mettez niveau la base de donn es TL_SYSTEM en mode Base de donn es individuelle par le biais du gestionnaire de base de donn es Tealeaf Voir Utilisation du gestionnaire de bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide Effacement de la table rs_activity_log Pour effacer le contenu de la table rs_activity_log et terminer la mise niveau terminez les tapes suivantes f 2 Connectez vous SQL Management Studio Pour effacer la table ex cutez le code SQL suivant SQL Remarque Cette instruction retire le contenu de la table rs activity _ log V rifiez que vous disposez d une sauvegarde use tl_system TRUNCATE TABLE RS ACTIVITY LOG Mettez niveau la base de donn es TL_ SYSTEM en mode Base de donn es individuelle par le biais du gestionnaire de bases de donn es Tealeaf Voir Utilisation du gestionnaire de bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide Migration des bases de donn es Tealeaf Si vous effectuez un transfert de bases de donn es Tealeaf vers une nouvelle instance de SQL Server proc dez comme indiqu ci apr s afin de garantir une migration coh rente Etapes de migration D on
46. le fichier de commande acc dez lt r pertoire_installation Tealeaf gt Reporting DatabaseSchema SystemDBConfig xml e Cliquez sur OK f Une fois l op ration termin e contr lez la fen tre de sortie e Veillez consulter le panneau Instructions ayant chou pour v rifier que toutes les instructions ont bien t ex cut es Voir la section R f rence au gestionnaire de base de donn es Tealeaf du document IBM Tealeaf Guide des bases de donn es g Fermez la fen tre de sortie Initialisez la base de donn es a Dans le menu s lectionnez Mode gt Gestion de base de donn es gt Initialiser la configuration Cliquez sur OK c Une fois l op ration termin e contr lez la fen tre de sortie e Veillez consulter le panneau Instructions ayant chou pour v rifier que toutes les instructions ont bien t ex cut es Voir la section R f rence au gestionnaire de base de donn es Tealeaf du document IBM Tealeaf Guide des bases de donn es d Fermez la fen tre de sortie Installez la base de donn es de l extracteur RS a Dans le menu s lectionnez Mode gt Configuration de base de donn es gt Base de donn es unique Dans le menu d roulant Base de donn es s lectionnez Extracteur RS Dans le menu d roulant Action s lectionnez Cr er Cliquez sur OK p eo Une fois l op ration termin e contr lez la fen tre de sortie e Veillez consulter le panneau Instructions ay
47. le menu s lectionnez Mode gt Gestion des bases de donn es gt Migrer les donn es de rapport Cochez la case Migrer les donn es de rapport Si vous manquez d espace disque vous pouvez choisir de retirer les donn es pendant le processus de migration en cochant la case Supprimer pendant la migration Remarque Avant de s lectionner cette option v rifiez que vous avez termin une sauvegarde valide de vos bases de donn es en dition 7 2 IBM Tealeaf CX Dans le cas contraire toute erreur qui se produit lors de la migration des donn es ne peut pas faire l objet d une r cup ration de donn es Vous pouvez ventuellement choisir de migrer les donn es de dimension des v nements num r s Lorsque cette option est s lectionn e les listes de valeurs provenant des v nements num r s de l dition 7 2 sont converties en dimensions utiliser dans l dition actuelle Cliquez sur OK Les donn es de base de donn es sont migr es vers le nouveau sch ma Migration des donn es de recherche Cette tape fait migrer votre base de donn es de recherche IBM Tealeaf cxReveal TL_SEARCH vers le sch ma de l dition actuelle Cette tape ne migre que les formats de tables du jour en cours vers le nouveau format La migration des donn es d historique des jours pr c dents est effectu e par l agent de session Attribute Indexing au premier d marrage du pipeline de capture IBM Tealeaf cxReveal Voir la section Agent
48. le menu d roulant Action s lectionnez D sinstaller c Cliquez sur OK d La base de donn es est d sinstall e 4 Cr ez la base de donn es de recherche a Utilisez le script de cr ation de la base de donn es de recherche qui se trouve l emplacement suivant lt r pertoire_ installation Tealeaf gt SQL DBCreateScripts CREATE TL SEARCH sql Lancez le gestionnaire de bases de donn es Tealeaf c Dans le menu TDM s lectionnez Mode gt Configuration de base de donn es gt Mode Base de donn es unique d Dans le menu TDM s lectionnez Cr ation de base de donn es gt Cr er les bases de donn es de mani re d s lectionner l option e A partir de l cran Options de base de donn es unique s lectionnez Rechercher dans le menu d roulant Base de donn es f Dans le menu d roulant Action s lectionnez Installer g Cliquez sur OK 5 La base de donn es de recherche est install e avec le param tre de classement correct 6 Si vous effectuez d autres op rations d installation vous devrez peut tre r activer l option Cr er des bases de donn es Dans le menu TDM s lectionnez Cr ation de bases de donn es gt Cr er des bases de donn es pour s lectionner l option Chapitre 5 Administration de base de donn es 103 104 Probl mes de configuration Collecte de donn es Performances m diocres de la collecte de donn es Si le processus de collecte de donn es utilise de gros volumes
49. lectionner le type d authentification d utilisateur utilis pour la connexion la base de donn es Commande Description Authentification Windows S lectionnez cette option si le compte Windows s ex cute dans le gestionnaire de base de donn es Tealeaf dispose d un acc s administrateur sa Microsoft SQL Server Authentification Tealeaf S lectionnez cette option pour une ex cution sous le compte Tealeaf SQL int gr Remarque Apr s avoir ex cut le gestionnaire de base de donn es pour mettre niveau ou installer les bases de donn es sous Authentification Tealeaf vous devez g n rer et ex cuter un script d autorisations qui active les autorisations appropri es pour le compte TLADMIN Ce script doit tre ex cut par un administrateur SQL Server Voir Utilisation du gestionnaire de base de donn es Tealeaf dans Guide des bases de donn es IBM Tealeaf Remarque Le compte Tealeaf SQL a acc s aux objets Tealeaf uniquement au sein de SQL Server et n est pas habilit cr er d objets Authentification SQL Server S lectionnez cette option pour entrer un nom d utilisateur et un mot de passe SQL Server d tenant l acc s administrateur SA SQL Server Acc s local S lectionnez cette option pour acc der aux actions qui ne n cessitent pas d acc s SQL Server Pour plus d informations sur l authentification voir Authentification dans le document IBM Tealeaf cxImpact Manuel d administration
50. niveau e S lectionnez les options appropri es Remarque Les options de gestion des donn es s appliquent uniquement aux versions 7 2 8 1 ou aux mises niveau ult rieures Si la version actuelle de vos bases de donn es est 8100 ou ult rieure ces param tres n ont aucun effet et peuvent tre ignor s Voir R f rence du gestionnaire de bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide 5 Cliquez sur OK a Une fois l op ration termin e contr lez la fen tre de sortie e Veillez consulter le panneau Instructions ayant chou pour v rifier que toutes les instructions ont bien t ex cut es Voir R f rence du gestionnaire de bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide b Fermez la fen tre de sortie Mise niveau des bases de donn es l aide du mode Base de donn es unique Pr requis Remarque Vous devez ouvrir une session sur le serveur du portail Tealeaf Remarque Avant d effectuer une mise niveau de vos bases de donn es Tealeaf vers l dition 8 1 ou ult rieure vous devez les mettre au niveau de la derni re g n ration de l dition 7 2 Les mises niveau directes effectu es partir des builds et des versions ant rieures ne sont pas prises en charge Voir Pr paration de la mise niveau vers l dition 8 x dans le Manuel de mise niveau d IBM Tealeaf CX Etapes de mise niveau 1 Ex cutez le programme suivant partir du
51. niveau des bases de donn es termin e vous devez installer les d finitions d v nements pour l dition actuelle e Voir Chapitre 3 Installation de bases de donn es Tealeaf la page 15 Migration des donn es Dans le cadre de la mise niveau vous pouvez ventuellement choisir de migrer vos donn es IBM Tealeaf CX IBM Tealeaf cxReveal et cxVisitor vers le sch ma en cours Terminez les tapes de migration dans l ordre suivant Remarque Avant de commencer v rifiez que vous disposez d assez d espace temporaire sur la machine SQL Server pour terminer les op rations Voir Espace temporaire requis la page 30 Migration des donn es de rapports Cette tape fait migrer votre base de donn es de rapports IBM Tealeaf CX TL_REPORTS vers le sch ma de l dition actuelle Remarque En fonction de la taille de votre base de donn es cette tape peut prendre plusieurs heures Tealeaf recommande d effectuer cette op ration durant les heures creuses IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf Pour plus de d tails voir la section R f rence au gestionnaire de bases de donn es Tealeaf du document IBM Tealeaf Guide des bases de donn es 1 1 2 9 0 Connectez vous au serveur de rapports en tant qu administrateur Acc dez au r pertoire suivant lt r pertoire_installation_Tealeaf gt Reporting Lancez TealeafDatabaseManager exe Entrez les informations de connexion Dans
52. pas effectuer la mise niveau l aide du compte TLADMIN V rifiez que le compte que vous utilisez dispose des autorisations appropri es Utilisation de ports dynamiques Remarque Si votre installation SQL Server utilise des ports dynamiques une configuration suppl mentaire est requise avant d installer ou de mettre niveau les bases de donn es Tealeaf Voir la section Identification et r solution des probl mes des incidents Bases de donn es Tealeaf dans le Guide d identification et r solution des probl mes IBM Tealeaf Espace temporaire requis Lors du processus de mise niveau vous pouvez choisir de migrer les d finitions d v nements et les donn es de g n ration de rapports En fonction des options que vous choisissez le gestionnaire de bases de donn es Tealeaf n cessite suffisamment d espace pour effectuer les op rations de mise niveau r pertori es e Les valeurs dans la colonne Espace temporaire requis indiquent le volume d espace requis sur la machine SQL Server sous la forme d un multiple de la taille de la base de donn es e Si vous effectuez plusieurs op rations elles s additionnent ce qui signifie que les facteurs d espace temporaire requis doivent tre ajout s pour voir la quantit totale d espace temporaire requis Remarque Les l ments qui suivent sont des estimations et peuvent ne pas tre exactes pour chaque solution Tealeaf Tableau 2 Espace temporaire requis
53. que sur leurs contraintes de taille voir Bases de donn es cxResults dans le document IBM Tealeaf Databases Guide Le sch ma de base de donn es IBM Tealeaf cxResults est publi en ligne Voir Sch ma de la base de donn es de visiteurs dans le document IBM Tealeaf Databases Guide Installation La base de donn es de visiteurs peut tre install e l aide de Tealeaf Database Manager un utilitaire externe capable d installer une ou plusieurs bases de donn es Tealeaf et de g n rer des scripts d autorisations requis pour les utilisateurs de base de donn es e Voir Utilisation de Tealeaf Database Manager dans le document IBM Tealeaf Databases Guide Droits Tealeaf Database Manager requiert des autorisations sp cifiques pour installer les bases de donn es Tealeaf Voir Droits d acc s et autorisations requis pour le gestionnaire de bases de donn es SQL Server dans le document IBM Tealeaf Databases Guide Mise niveau Si vous installez la base de donn es de visiteurs dans le cadre d une mise niveau du syst me Tealeaf Tealeaf Database Manager g re la plupart des mises niveau de mani re transparente En fonction de votre configuration il peut tre n cessaire d effectuer l installation en mode avanc qui requiert des tapes manuelles suppl mentaires e Voir Utilisation de Tealeaf Database Manager dans le document IBM Tealeaf Databases Guide IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf
54. rapports a Dans le menu s lectionnez Mode gt Configuration de base de donn es gt Base de donn es unique Dans le menu d roulant Base de donn es s lectionnez Rapports Dans le menu d roulant Action s lectionnez Mettre niveau Cliquez sur OK peer Une fois l op ration termin e contr lez la fen tre de sortie e Veillez consulter le panneau Instructions ayant chou pour v rifier que toutes les instructions ont bien t ex cut es Voir R f rence du gestionnaire de bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide f Fermez la fen tre de sortie Installez la base de donn es de l extracteur RS a Dans le menu s lectionnez Mode gt Configuration de base de donn es gt Base de donn es unique Dans le menu d roulant Base de donn es s lectionnez Extracteur RS Dans le menu d roulant Action s lectionnez Mettre niveau Cliquez sur OK p 295 Une fois l op ration termin e contr lez la fen tre de sortie e Veillez consulter le panneau Instructions ayant chou pour v rifier que toutes les instructions ont bien t ex cut es Voir R f rence du gestionnaire de bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide f Fermez la fen tre de sortie Installez la base de donn es de statistiques a Dans le menu s lectionnez Mode gt Configuration de base de donn es gt Base de donn es unique Dans le menu d rou
55. section R f rence au gestionnaire de base de donn es Tealeaf du document IBM Tealeaf Guide des bases de donn es Mise niveau de la base de donn es SQL Server Remarque Fx cutez ou v rifiez une sauvegarde en cours des bases de donn es Tealeaf avant d effectuer cette op ration Mise niveau des bases de donn es SQL Remarque Avant d effectuer une mise niveau de vos bases de donn es Tealeaf vers l dition 8 1 ou ult rieure vous devez les mettre au niveau de la derni re g n ration de l dition 7 2 Les mises niveau directes depuis d anciennes g n ration et ditions ne sont pas prises en charge Voir Pr paration de la mise niveau vers l dition 8 x dans le Manuel de mise niveau d IBM Tealeaf CX Pr requis Vous devez avoir acc s un compte utilisateur qui dispose des droits de cr ation de bases de donn es sur le serveur SQL Server distant Vous devez vous connecter en tant qu utilisateur approuv d tenant des privil ges d administration ou disposer du nom d utilisateur et du mot de passe d une connexion SQL Server autoris e assortie de privil ges d administration Remarque Pour mettre niveau les bases de donn es l utilisateur doit disposer des privil ges SA Mise niveau des bases de donn es l aide du mode Toutes les bases de donn es Remarque Avant d effectuer une mise niveau de vos bases de donn es Tealeaf vers l dition 8 1 ou ult rieure vous devez les me
56. sont charg es partir de la base de donn es de transfert via un processus ETL Groupes de fichiers Groupe de fichiers Description PRIMARY Contient la configuration de base de donn es de base et des informations sur SQL Server DATA Contient les informations de segment qui sont g n r es lors des recherches dans l application IBM Tealeaf cxResults LOOKUP Contient des informations de recherche en grande partie statique pour une utilisation dans la g n ration de rapports par exemple d finitions d v nements informations de r f rence etc IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf VISITOR Contient toutes les informations sur les visiteurs uniques SESSION Contient toutes les informations sur les sessions extraites EVENT Contient toutes les informations sur les v nements d clench s dans le syst me des clients INDEX Contient tous les index de la base de donn es Dimensionnement La base de donn es de g n ration de rapports contient une image instantan e des informations sur les visiteurs qui transitent par le site Web des clients L intervalle de temps de l image instantan e qui est configurable est g n ralement de 2 3 mois Cette base de donn es peut donc tre relativement volumineuse mais sa taille devrait se stabiliser apr s le premier intervalle A ce stade l image instantan e fonctionne comme une fen tre dynamique les donn es les plus anciennes tant remplac es par
57. vocation de ces droits ne devrait pas entra ner de probl mes mais comme ce processus requiert des modifications dans les proc dures syst me SQL Server Tealeaf ne peut pas garantir que ces changements n entra neront pas de probl mes au niveau du syst me Les connexions SQL Server Tealeaf b n ficient explicitement des droits n cessaires pour acc der aux proc dures stock es syst me R f rence Rubriques d administration de SQL Server e Authentification SQL Server e Mise niveau de SQL Server pour Tealeaf Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide Rubriques d administration de base de donn es e Strat gie de sauvegarde de base de donn es dans le document IBM Tealeaf Databases Guide e Dimensionnement de base de donn es dans le document IBM Tealeaf Databases Guide Mise niveau de SQL Server for Tealeaf La plateforme IBM Tealeaf CX requiert Microsoft SQL Server 2008 ou versions ult rieures Cette page contient des instructions sur la proc dure de gestion des mises niveau et des migrations vers SQL Server 2008 Sauf indication contraire ces instructions s appliquent galement SQL Server 2012 et versions ult rieures Remarque Comme Microsoft ne prend plus en charge SQL Server 2000 si vous utilisez des produits Tealeaf sur SQL Server 2000 vous devez faire une mise niveau au moins vers SQL Server 2008 dans le cadre de votre mise niveau vers Tealeaf version 8 8 ou ult rieure C
58. 0 Chemin Entrez le chemin absolu au fichier Nom du fichier Nom de fichier du fichier ajouter Liste des types d instructions ayant chou Lorsqu une instruction non critique a chou lors d une op ration de base de donn es un message d erreur semblable au suivant s affiche dans le volet de sortie One or more errors occurred during the operation TL_REPORTS There was an error executing the command list Incorrect syntax near o At statement CREATE INDEX IX DB_ GROWTH o dbo DB GROWTH DTS NAME ON PRIMARY One or more warnings occurred during the operation TL_REPORTS A non fatal error has occurred while executing a CREATE INDEX statement 19 TL REPORTS There was an error executing the command list Chacun des types d instruction suivants est consid r comme n tant pas fatal par le gestionnaire de base de donn es Tealeaf Lorsque l une ou l autre de ces erreurs se produit une entr e de journal comparable celles ci dessus est ins r e et le gestionnaire de base de donn es continue traiter le script TLDbmStatementType TLDbmStatementType TLDbmStatementType TLDbmStatementType TLDbmStatementType TLDbmStatementType TLDbmStatementType TLDbmStatementType TLDbmStatementType TLDbmStatementType TLDbmStatementType Cl s de registre du GRANT GRANT_DATABASE CREATE_ INDEX ALTER INDEX DROP_ INDEX CREATE_ PROCEDURE DROP_PROCEDURE ALTER_ PROCEDURE CREATE_FUNCTION DROP_FUNCTION ALTE
59. 10 Reports Databases Host SIERRA EVENTDATA fATealea SQLDat 4 10 Pot 1433 EVENTINDEX fATealea SQLDat 4 10 Visitor Databases Pot 0 Authentication Mode Windows Auth Login NT Account T Use custom filegroups Apply Changes Show Output Sur la page Groupes de fichiers sp cifiques il est possible de configurer de fa on ind pendante des groupes de fichiers pour chaque base de donn es Tealeaf Ainsi vous pouvez d cider que des groupes de fichiers pour TL_REPORTS appartiennent un volume distinct sur le syst me en cours Remarque SQL Server requiert des chemins d acc s complets aux groupes de fichiers locaux sur le chemin d acc s SQL Les chemins r seau et les chemins relatifs ne sont pas pris en charge Les chemins d acc s par d faut sur cette page sont d riv s des changements appliqu s sur la page Groupes de fichiers g n raux Remarque Pour activer l utilisation de groupes de fichiers personnalis s cochez la case Utiliser des groupes de fichiers personnalis s Lorsque cette option est activ e les modifications qui sont appliqu es sur la page Groupes de fichiers g n raux remplacent toutes les valeurs qui sont sp cifi es sur la page Groupes de fichiers sp cifiques Vous devez sp cifier les groupes de fichiers g n raux en premier Pour d finir des groupes de fichiers personnalis s 1 Si vous ne l avez pas d j fait cochez la case Utiliser des groupes de fichiers personnal
60. 190730 aspx 3 Red marrez SQL Server Pour plus d informations sur ce sujet notamment sur la proc dure d identification et de r solution des probl mes allez sur le site suivant http support microsoft com kb 918483 Informations du SuperSocket SpnRegister erreur 1355 dans le journal d v nements d applications Windows Dans http support microsoft com kb 303411 Ce message n est pas un message d erreur Ce texte est seulement un message d avertissement signalant que SQL Server n a pas t en mesure d enregistrer un nom principal de service SPN Il indique que le m canisme de s curit utilis est l authentification par stimulation r ponse de Microsoft Windows IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf NT NTLM et non l authentification Kerberos CAUSE Ce message s affiche g n ralement lorsque le compte de service SQL Server est ex cut en tant qu utilisateur du domaine ne disposant pas des droits n cessaires pour enregistrer les noms principaux de service SPN SQL Server bloque l acc s la proc dure sys sp_OAGetProperty Dans certains environnements l erreur suivante peut s afficher dans le journal des erreurs SQL Server SQL Server blocked access to procedure sys sp OAGetProperty of component Ole Automation Procedures because this component is turned off as part of the security configuration for this server system administrator can enable the use of Ole Automation Proc
61. 2 Les liens suivants pointent vers une documentation utile sur le gestionnaire de bases de donn es Tealeaf et son utilisation e Autorisations requises Voir Autorisations d acc s requises pour le gestionnaire de bases de donn es SQL Server dans le document IBM Tealeaf Guide des bases de donn es e Migration des bases de donn es Si votre processus de mise niveau comprend la migration des bases de donn es vers un nouveau serveur voir Migration des bases de donn es Tealeaf dans le Guide des bases de donn es IBM Tealeaf e Mise niveau des bases de donn es Pour conna tre les tapes sp cifiques la cr ation et la mise niveau des bases de donn es mais aussi savoir comment g n rer des scripts de droits d acc s voir Utilisation du gestionnaire de bases de donn es Tealeaf dans le Guide des bases de donn es IBM Tealeaf Pour plus d informations sur le gestionnaire de bases de donn es Tealeaf voir R f rence au gestionnaire de bases de donn es Tealeaf dans le Guide des bases de donn es IBM Tealeaf Pr paration du serveur de rapports Avant de commencer copiez les d finitions d v nements sur le serveur de rapports et v rifiez les droits d acc s utilisateur Voir Mise niveau de l dition pour le serveur de rapports Pr paration du serveur de base de donn es Remarque Avant de commencer ex cutez ou v rifiez que vous disposez d une sauvegarde valide et jour des bases de don
62. DONNE Certaines juridictions n autorisent pas l exclusion des garanties implicites auquel cas l exclusion ci dessus ne vous sera pas applicable Copyright IBM Corp 1999 2014 125 126 Le pr sent document peut contenir des inexactitudes ou des coquilles Ce document est mis jour p riodiquement Chaque nouvelle dition inclut les mises jour IBM peut tout moment et sans pr avis modifier les produits et logiciels d crits dans ce document Les r f rences des sites Web non IBM sont fournies titre d information uniquement et n impliquent en aucun cas une adh sion aux donn es qu ils contiennent Les l ments figurant sur ces sites Web ne font pas partie des l ments du pr sent produit IBM et l utilisation de ces sites rel ve de votre seule responsabilit IBM pourra utiliser ou diffuser de toute mani re qu elle jugera appropri e et sans aucune obligation de sa part tout ou partie des informations qui lui seront fournies Les licenci s souhaitant obtenir des informations permettant i l change des donn es entre des logiciels cr s de fa on ind pendante et d autres logiciels dont celui ci et ii l utilisation mutuelle des donn es ainsi chang es doivent adresser leur demande IBM Bay Area Lab 1001 E Hillsdale Boulevard Foster City California 94404 U S A Pour le Canada adressez votre courrier IBM Director of Commercial Relations IBM Canada Ltd 3600 Steeles Avenue Ea
63. Effacement de la table rs_activity_log la page 41 Augmentation du d lai d attente SQL Server Proc dez comme suit pour augmenter la valeur du param tre de d passement du d lai d attente de SQL Server utilis par Tealeaf et terminer la mise niveau 1 Connectez vous au portail Tealeaf en tant qu administrateur 2 Dans le menu Portail s lectionnez Tealeaf gt TMS 3 TMS Tealeaf Management System s affiche Voir Tealeaf Management System dans le document IBM Tealeaf cxlmpact Guide d administration Dans la vue Serveur cliquez sur le noeud Tealeaf S lectionnez Informations de configuration partag es Dans le panneau Actions de configuration cliquez sur Afficher Modifier SO Or e La bo te de dialogue Configuration du rapport Tealeaf s affiche Cliquez sur l onglet Base de donn es 8 Cliquez sur D passement du d lai d attente e Par d faut cette valeur est d finie sur 600 secondes ce qui repr sente 10 minutes 9 Entrez une valeur plus lev e et cliquez sur Appliquer 10 Cliquez sur Sauvegarder 11 Dans la bo te de dialogue Mettre jour les serveurs s lectionnez Ajouter des t ches et envoyer IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf 12 13 Une fois le travail ex cut tous les serveurs Tealeaf de votre environnement sont mis jour avec le nouveau param tre de d passement d attente de connexion la base de donn es e Voir Onglet Travaux de TMS dans
64. IN XXXXXXXX Connection Info Network Protocol TCP IP Timeout 600 Reports Databases Host SIERRA Port 1433 Visitor Databases Host Not Licen Port 0 Authentication Mode Windows Auth Login NT Account Show Output 1 Pour g rer les utilisateurs s lectionnez Mode gt Utilisateurs de base de donn es 2 Pour modifier un compte utilisateur ou un mot de passe s lectionnez le type d utilisateur dans la liste d roulante Type d utilisateur TL 3 Si un compte utilisateur pour ce type a d j t cr les zones sont remplies automatiquement 4 Pour modifier le nom d utilisateur entrez une nouvelle valeur dans la zone Nom d utilisateur 5 Pour modifier le mot de passe du compte s lectionn entrez le nouveau mot de passe deux fois 6 Pour enregistrer les modifications cliquez sur OK 7 Aucun red marrage de SQL Server n est requis 8 Pour appliquer ces changements tout service Tealeaf qui se connecte la base de donn es comme le service de g n ration de rapports le collecteur de donn es et le service RSE doivent tre red marr s Ces red marrages peuvent tre g r s par le biais de TMS Voir Syst me de gestion Tealeaf dans le document IBM Tealeaf cxImpact Manuel d administration Autorisations des utilisateurs Vous pouvez modifier certains droits pour chaque type d utilisateur par le biais du gestionnaire de base de donn es Tealeaf e Voir R f rence du gestio
65. M Corp 1999 2014 Migration des bases de donn es Tealeaf Instructions de configuration des autorisations de r pertoire NT pour SQL Server Ex cution des services Tealeaf par le biais d un compte de domaine NT no de droits administrateur Mise niveau des bases d donn s vers l dition actuelle Mise niveau requise s vers l dition Z 2 i Versions de SQL Server Espace temporaire requis Nouvelles bases de donn es Pr paration du serveur de rapports Pr paration du serveur de base de donn es Etapes de mise niveau des bases de donn es Autres sc narios de bases de donn es courants Traitement des incidents Etapes de migration Pr requis Sauvegarde des bases de donn es existantes Cr ation de comptes utilisateur TL Restauration des sauvegardes sur le nouveau serveur R paration d utilis t rs j Mise niveau des bases de donnees 16 17 17 17 18 18 20 21 21 21 22 23 24 24 25 25 25 25 26 26 29 2 29 29 30 31 32 192 133 38 38 41 41 41 42 43 44 44 45 iii Chapitre 4 Utilisation du gestionnaire de base de donn es Tealeaf 47 G n ration d un script d autorisations SQL 47 Installation de la base de donn es SQL Server 48 Cr ation de bases de donn es SQL 48 Mise niveau de la base de donn es SQL Server 51 Mise niveau des bases de do
66. Pour plus d informations sur l administration de SQL Server voir Administration de SQL Server dans le Guide des bases de donn es IBM Tealeaf e Authentification SQL Server dans le Guide des bases de donn es IBM Tealeaf Chapitre 3 Installation de bases de donn es Tealeaf 23 e Mise niveau de SQL Server pour Tealeaf dans le Guide des bases de donn es IBM Tealeaf Pour plus d informations sur l administration d une base de donn es Tealeaf voir Administration de base de donn es dans le Guide des bases de donn es IBM Tealeaf e Strat gie de sauvegarde de base de donn es dans le Guide des bases de donn es IBM Tealeaf e Dimensionnement de base de donn es dans le document IBM Tealeaf Databases Guide D sinstallation des bases de donn es Tealeaf 24 Remarque La d sinstallation des bases de donn es Tealeaf est une op ration permanente et entra ne la perte de toutes les donn es qui n ont pas t sauvegard es Les donn es perdues sont notamment mais sans s y limiter les d finitions d objet d v nement les d finitions de rapport ainsi que les donn es auxquels ils font r f rence Remarque Pour la plupart des op rations le gestionnaire de base de donn es Tealeaf arr te tous les services Tealeaf requis En revanche il n arr te pas le service de transport Tealeaf Si StatsLogger a t activ dans le pipeline il faut arr ter manuellement le service de transport Tealeaf avant de continuer l
67. QL Server Management Studio localisez le port utilis par SQL Server 4 Ce port doit tre renseign pour chaque base de donn es dans la bo te de dialogue Connexion du gestionnaire de bases de donn es Tealeaf Voir R f rence du gestionnaire de bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide 5 Dans le gestionnaire de bases de donn es Tealeaf vous pouvez d finir les ports des bases de donn es a Dans le menu TDM s lectionnez Mode gt Info config gt Configuration du serveur de rapports b Renseignez les ports en cons quence Lorsque des modifications sont appliqu es les cl s de registre ci dessous sont automatiquement mises jour IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf e Voir R f rence du gestionnaire de bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide 6 A l aide du gestionnaire de bases de donn es Tealeaf installez ou mettez niveau les bases de donn es si n cessaire e Voir Utilisation du gestionnaire de bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide Sur le serveur de rapports les num ros de port de base de donn es sont indiqu s dans les cl s de registre ci apr s Vous pouvez les mettre jour dans l cran de connexion au gestionnaire de bases de donn es Tealeaf Produit base de donn es Cl de registre IBM Tealeaf cxImpact Rapports Tealeaf Technology gt Magasin de donn es gt Serveur d
68. R_FUNCTION produit manquantes Suivant votre licence et les produits install s vous pouvez tre amen voir le message suivant dans la zone H te et Port pour une ou plusieurs bases de donn es Tealeaf Product Registry Entry s Missing Le message ci dessus indique que les cl s de registre de produit pour la base de donn es list e n existe pas sur la machine o le gestionnaire de base de donn es Tealeaf est en cours d ex cution Cette situation peut tre due l une des causes suivantes e Le produit n a pas encore t install localement et c est pourquoi la base de donn es n existe pas Vous ne pouvez pas effectuer d op rations sur la base de donn es locale tant que l installation du produit n est pas termin e e La base de donn es est install e sur un serveur distant Pour les bases de donn es install es sur un autre serveur aucune cl de registre correspondante n existe Dans ce cas le message peut tre ignor dans le cadre d une installation locale 86 IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf Ce message peut s afficher pour les bases de donn es de rapport des visiteurs de transfert des visiteurs et de recherche IBM Tealeaf cxReveal en particulier Chapitre 4 Utilisation du gestionnaire de base de donn es Tealeaf 87 88 IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf Chapitre 5 Administration de base de donn es Le magasin de donn es IBM Tealeaf CX s ex cute en ha
69. Tealeaf Sc nario 3 Installation de bases de d nn es Tealeaf individuellement Sc nario 4 Pr allocation des bases de donn es lors de l installation Installation des d finitions d v nements Installation de la proc dure stock e cxResults Autres rubriques d administration de base de donn es Sc nario 1 Tous les privil ges requis Sc nario 2 Privil ges requis manquants Mise niveau des bases de donn es Tealeaf R f rence Droits d acc s et autorisations requis pour le gestionnaire de bases de donn es SQL Server sur l ensemble des volumes de stockage z5 Taille de bloc s D D sactivation des d ciencheuts d audit T j de donn es 5 Configuration de r seau 6 Configuration de la m moire 6 Utilisation sT Base de donn es tempdb 7 R f rence sZ Authentification SQL Serv r 7 Authentification r S curit des bases de donn es Tealeaf 9 R f rence x 10 Mise niveau de SQL S rv t fot Tealeaf 10 Chemins de mise niveau a 10 Avant de commencer 10 Mise niveau vers SQL Server 2008 ou versions ult rieures mil Migration vers SQL Server 2008 ou versions ult rieures 11 Mode de compatibilit de base de donn es 12 R f rence 519 Chapitre 3 Installation de bases de donn es Tealeaf 15 Configuration requise pour le serveur de base de donn es 3 15 Instances SQL S rver 15 Prise en charge des chemins UNC 15 Copyright IB
70. The name of the backup job schedule database The name of the CX database x fullBackupFile The filename of the full backup of the database x By default this will be overwritten with a new backup twice a week Sunday Wednesday logBackupFile The filename of the log bakup for the database This will be appended to daily and started fresh on Monday and Thursday by default FEA E E K e FE K e E A e E A e E K e A e E A K EA K EAE K E E K E A E K K AEK A A k A kK k kK k k DECLARE database nvarchar 256 fullBackupFile nvarchar 256 jobOwner nvarchar 128 jobName nvarchar 128 scheduleName nvarchar 128 serverName nvarchar 30 Coperator nvarchar 128 backupCmd nvarchar 4000 SELECT jobName N cxImpact Reporting Database Backup scheduleName N cxImpact Reporting Backup Job jobOwner N sa database N TL_REPORTS fullBackupFile N c Tealeaf db_backups tl_reports_full bak serverName N local Coperator NULL xxxxxxxx DO NOT CHANGE ANYTHING BELOW THIS LINE xxxxkkxkx 2 La seule modification obligatoire est l affectation de chemins de fichier valides aux variables fullBackupFile et logBackupFile 3 Pour cr er et planifier une sauvegarde pour une base de donn es sp cifique proc dez comme suit a Ouvrez le fichier dans SQL Server Management Studio Les scripts doivent tre ex cut s sous sa ou un nom de connexion quivalent D finissez les chemin
71. a base de donn es IBM Tealeaf cxReveal qui capture les informations d attributs de session et permet l acc s rapide et imm diat aux sessions par l interm diaire d une recherche dans la base de donn es Remarque La base de donn es Recherche est un composant de cxReveal inclus dans la plateforme Tealeaf CX et dont la licence s ach te s par ment Contactez votre interlocuteur IBM Tealeaf Voir Configuration de la recherche d attributs de session dans le document IBM Tealeaf cxReveal Manuel d administration Voir la section cxReveal Database dans le document IBM Tealeaf Databases Guide Base de donn es Syst me Dans l dition 6 2 Tealeaf a introduit la base de donn es Syst me TL_SYSTEM e Voir Bases de donn es CX dans le document IBM Tealeaf Databases Guide Gestionnaire de bases de donn es Tealeaf Dans l dition 7 1 le gestionnaire de bases de donn es Tealeaf a t introduit TDM repr sente un utilitaire simple d utilisation pour l installation la mise niveau et la conservation des bases de donn es pour IBM Tealeaf CX and IBM Tealeaf cxResults e IBM Tealeaf cxConnect for Data Analysis peut inclure des bases de donn es de prise en charge Ces bases de donn es sont install es et maintenues s par ment Voir Manuel d administration de exConnect for Data Analysis dans le Manuel d administration d IBM Tealeaf cxConnect for Data Analysis Chapitre 3 Installation de bases de donn es Tealeaf 31 3
72. a base de donn es Statistiques a Dans le menu s lectionnez Mode gt Configuration de base de donn es gt Base de donn es unique A partir de la liste d roulante Base de donn es s lectionnez Statistiques Dans le menu d roulant Action s lectionnez Mettre niveau Cliquez sur OK p 295 Une fois l op ration termin e contr lez la fen tre de sortie e Veillez consulter le panneau Instructions ayant chou pour v rifier que toutes les instructions ont bien t ex cut es Voir R f rence du gestionnaire de base de donn es Tealeaf dans le Guide des bases de donn es IBM Tealeaf f Fermez la fen tre de sortie 7 Mettez niveau la base de donn es IBM Tealeaf cxReveal Remarque La base de donn es IBM Tealeaf cxReveal n cessite une configuration sp ciale Voir Cr ation de bases de donn es cxReveal la page 33 a Dans le menu s lectionnez Mode gt Configuration de base de donn es gt Base de donn es unique A partir de la liste d roulante Base de donn es s lectionnez Recherche Dans le menu d roulant Action s lectionnez Mettre niveau Cliquez sur OK p 295 Fermez la fen tre de sortie 8 En mode Base de donn es unique une fois la mise niveau termin e vous devez installer les d finitions d v nements Voir Installation des d finitions d v nements Etapes post mise niveau Installation des d finitions d v nements Une fois la mise
73. af Remarque La proc dure stock e doit tre install e sur le syst me local SQL Server avant d activer son utilisation Voir Installation de bases de donn es Tealeaf dans le Guide de bases de donn es IBM Tealeaf 1 Copiez le fichier DLL dans le serveur de rapports Tealeaf de votre environnement sur le serveur qui h berge SQL Server s il est distant 2 Pour utiliser la proc dure stock e des fins de recherche de s quences entrez le chemin absolu vers la DLL de recherche de s quences sur l ordinateur SQL Server 3 Pour activer la proc dure stock e cliquez sur OK 4 La proc dure stock e est activ e 5 Apr s avoir install la proc dure stock e vous devez r g n rer l index de la base de donn es ce qui a pour effet d activer la recherche de s quences sur les donn es existantes 6 Vous pouvez galement choisir de remplir la colonne de fin de session dans la table des occurrences d v nement ce qui permet d am liorer les performances de recherche et de g n ration de rapports Voir Recherche de s quences de visiteurs la page 81 Instructions ayant chou Lorsqu une base de donn es est modifi e l aide du gestionnaire de base de donn es Tealeaf vous pouvez consulter ce panneau pour v rifier si des instructions qui ne sont pas critiques pour l op ration ont chou e Le gestionnaire de base de donn es Tealeaf utilise une m thode fond e sur des instructions pour cr er et modi
74. af du document IBM Tealeaf Guide des bases de donn es Remarque Lorsqu une mise niveau est termin e le gestionnaire de base de donn es Tealeaf tente de lancer les services SQL Server sur la machine h te si jamais ils s arr tent un moment donn Si le gestionnaire de bases de donn es n arrive pas les lancer sur une machine distante un message d erreur peut tre g n r Si les services sont op rationnels alors ce message est sans incidence il n est pas n cessaire de red marrer SQL Server lors de la mise niveau En mode Base de donn es unique Les tapes suivantes d crivent comment mettre niveau manuellement vos bases de donn es Tealeaf lesquelles doivent tre mises niveau dans l ordre indiqu e La base de donn es Syst me doit tre mise niveau en premier e La base de donn es Rapports doit tre mise niveau en deuxi me Remarque Si vous installez ou mettez niveau la base de donn es Syst me vous devez installer ou r installer les d finitions d v nements par l interm diaire du gestionnaire de base de donn esTealeaf ult rieurement dans le processus d installation Voir Installation de bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide e Les autres bases de donn es peuvent ensuite tre cr es ou mises jour dans n importe quel ordre IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf La proc dure ci dessous respecte les exigences d c
75. af Guide des bases de donn es Remarque Si vous installez ou mettez jour la base de donn es Syst me vous devez installer ou r installer les d finitions d v nement par le biais du gestionnaire de base de donn es Tealeaf lors d une tape ult rieure du processus d installation Voir Installation de bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide f Fermez la fen tre de sortie 4 Installez la base de donn es de rapports a Dans le menu s lectionnez Mode gt Configuration de base de donn es gt Base de donn es unique b Dans le menu d roulant Base de donn es s lectionnez Rapports Chapitre 4 Utilisation du gestionnaire de base de donn es Tealeaf 49 50 c Dans le menu d roulant Action s lectionnez Cr er Cliquez sur OK Une fois l op ration termin e contr lez la fen tre de sortie e Veillez consulter le panneau Instructions ayant chou pour v rifier que toutes les instructions ont bien t ex cut es Voir la section R f rence au gestionnaire de base de donn es Tealeaf du document IBM Tealeaf Guide des bases de donn es f Fermez la fen tre de sortie 5 Configurez la base de donn es du syst me a Dans le menu s lectionnez Mode gt Configuration de base de donn es gt Base de donn es unique Dans le menu d roulant Base de donn es s lectionnez Syst me c Dans le menu d roulant Action s lectionnez Mettre niveau d Pour
76. af vers un nouveau serveur o SQL Server 2008 ou une version ult rieure t install e ainsi que le retrait de SQL Server 2000 et l installation de la nouvelle version de SQL Server sur le serveur existant Remarque A partir de l dition 8 1 Tealeaf n cessite des machines 64 bits pour tous les serveurs bas s sur Windows qui h bergent un logiciel Tealeaf Si votre installation de l dition 8 1 ou ult rieure des bases de donn es Tealeaf est h berg e sur une machine qui h berge galement d autres logiciels Tealeaf comme le serveur de g n ration de rapports vous pouvez utiliser une version 32 bits prise en charge de SQL Server Cependant Tealeaf recommande les versions 64 bits de SQL Server 1 V rifiez que vous avez termin une sauvegarde compl te de toutes les bases de donn es Tealeaf 2 Si SQL Server 2000 est install sur le serveur d sinstallez le 3 Red marrez la machine 4 Ex cutez le programme setup exe de SQL Server pour installer la nouvelle version Chapitre 2 Administration de SQL Server 11 12 5 Dans SQL Server Management Studio cr ez les identifiants de connexion Tealeaf TLADMIN et TLUSER 6 Si la nouvelle instance de SQL Server a t install e sur un nouveau serveur copiez les fichiers de sauvegarde de la base de donn es des bases de donn es Tealeaf sur le nouveau serveur 7 Restaurez chacune des bases de donn es Tealeaf 8 Une fois toutes les bases de donn es Tealeaf res
77. age Le pied de page contient les commandes suivantes e Afficher la sortie Bascule l affichage de la sortie e OK Ex cute l op ration sp cifi e e Quitter Quitte l application Barre de menus Les commandes suivantes sont propos es dans la barre de menus du gestionnaire de base de donn es Tealeaf Tableau 3 Barre de menus Menu Commande Description Fichier Quitter Quitter l application Mode Voir Modes Connexion Modifier la connexion Affiche la fen tre Connexion Permet SQL l utilisateur de modifier les propri t s de connexion Voir Connexion la page 60 Niveau de Normal Sortie minimale sortie Prolixe Sortie prolixe Cr ation de bases de donn es Modes Cr er les bases de donn es Lorsque cette commande est s lectionn e les bases de donn es sont cr es et les instructions grant SQL sont ex cut es pendant l installation e Lorsque cette commande est d s lectionn e le gestionnaire de bases de donn es d finit les bases de donn es en utilisant les bases de donn es existantes et n ex cute pas les instructions grant SQL Le gestionnaire de base de donn es Tealeaf op re dans plusieurs modes qui peuvent tre chang s dans le menu Mode Tableau 4 Modes Sous menu Commande Description Info Config Fournit des informations sur les bases de donn es et le serveur ainsi que des options de configuration du se
78. aleaf Cependant si votre d ploiement comporte des exigences de s curit ou de configuration particuli res vous pouvez choisir d installer les bases de donn es Tealeaf avec le gestionnaire de base de donn es Tealeaf une fois le programme d installation principal termin Remarque IBM Tealeaf CX requiert SQL Server 2008 ou une version ult rieure Avant d installer ou de mettre niveau votre base de donn es consultez d abord les instructions relatives la gestion de la mise niveau de SQL Server Voir Mise niveau de SQL Server pour Tealeaf dans le Guide des bases de donn es IBM Tealeaf Le gestionnaire de base de donn es Tealeaf requiert des droits sp cifiques pour installer les bases de donn es Tealeaf Avant de commencer vous devez consulter la liste des droits et y apporter des am nagements en fonction de vos exigences e Pour plus d informations voir Droits d acc s de connexion SQL Server requis e Voir Droits d acc s et autorisations requis pour le gestionnaire de base de donn es SQL Server dans le Guide des bases de donn es IBM Tealeaf Remarque Le gestionnaire de base de donn es Tealeaf sert installer SQL Reporting et les bases de donn es IBM Tealeaf cxResults Il ne peut pas tre utilis pour installer ou pour mettre niveau les bases de donn es Canister qui sont install es dans le cadre du serveur de traitement par le biais de Setup exe lors de l installation initiale Pour plus d informati
79. aleaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf 4 Dans le panneau Explorateur d objets s lectionnez lt ServeurPropri t s gt M moire 5 Dans la zone de texte M moire maximale du serveur entrez la quantit de m moire que vous souhaitez r server pour SQL Server en conservant suffisamment de m moire pour l ex cution s curis e d autres applications 6 Red marrez le service SQL Server Utilisation Base de donn es tempdb Tealeaf utilise tempdb pour cr er des tables temporaires pour la g n ration de rapports pour le g n rateur de rapports Tealeaf e Elle n est pas utilis e pour le traitement ETL de mani re explicite Remarque Tealeaf recommande d allouer 25 de la taille de la base de donn es TL_REPORTS la taille de tempdb R f rence Rubriques d administration de SQL Server e Authentification SQL Server dans le document IBM Tealeaf Databases Guide e Mise niveau de SQL Server pour Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide Rubriques d administration de base de donn es e Strat gie de sauvegarde de base de donn es dans le document IBM Tealeaf Databases Guide e Dimensionnement de base de donn es dans le document IBM Tealeaf Databases Guide Authentification SQL Server Cette page contient des informations sur les m thodes d authentification et les autorisations de connexion qui sont requises par Tealeaf pour acc der aux bases de donn es SQL Server Authenti
80. aleaf vous recommande vivement d effectuer la mise niveau de la base de donn es une fois la mise niveau du logiciel termin e Ne mettez pas niveau la base de donn es et ne migrez pas les donn es de rapport en ligne en m me temps que la mise niveau du logiciel Vous pourrez effectuer cette mise niveau et si vous le souhaitez la migration des donn es de rapport ult rieurement l aide de Database Manager Voir Pr sentation du processus de mise niveau dans le Manuel de mise niveau d IBM Tealeaf CX Versions de SQL Server Voir Versions de SQL Server prises en charge la page 3 pour obtenir une liste des versions de SQL Server prises en charge pour IBM Tealeaf Chapitre 3 Installation de bases de donn es Tealeaf 29 Pour plus d informations sur les conditions requises pour le serveur g n ral de bases de donn es voir la Liste de contr le de pr installation CX dans le Manuel d installation IBM Tealeaf CX Mode compatibilit de base de donn es La mise niveau des bases de donn es vers la version 8 x peut exiger la mise jour du mode de compatibilit SQL Server Voir Mise niveau de SQL Server pour Tealeaf dans le Guide des bases de donn es IBM Tealeaf Autorisations SA obligatoires Remarque La mise niveau des bases de donn es vers la version 8 1 ou sup rieure requiert des autorisations d administrateur syst me puisque le processus cr e des groupes de fichiers Vous ne pouvez
81. ant chou pour v rifier que toutes les instructions ont bien t ex cut es Voir la section R f rence au gestionnaire de base de donn es Tealeaf du document IBM Tealeaf Guide des bases de donn es f Fermez la fen tre de sortie 8 Installez la base de donn es de statistiques a Dans le menu s lectionnez Mode gt Configuration de base de donn es gt Base de donn es unique IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf Dans le menu d roulant Base de donn es s lectionnez Statistiques Dans le menu d roulant Action s lectionnez Cr er Cliquez sur OK p 295 Une fois l op ration termin e contr lez la fen tre de sortie e Veillez consulter le panneau Instructions ayant chou pour v rifier que toutes les instructions ont bien t ex cut es Voir la section R f rence au gestionnaire de base de donn es Tealeaf du document IBM Tealeaf Guide des bases de donn es f Fermez la fen tre de sortie 9 Installez la base de donn es IBM Tealeaf cxReveal a Dans le menu s lectionnez Mode gt Configuration de base de donn es gt Base de donn es unique Dans le menu d roulant Base de donn es s lectionnez Rechercher Dans le menu d roulant Action s lectionnez Cr er Cliquez sur OK oap Fermez la fen tre de sortie 10 Une fois que vous avez cr la base de donn es du syst me ou install toutes les bases de donn es vous devez les initialiser Voir la
82. arde favori gt e Description Facultatif e Le jeu de sauvegarde expirera Apr s 0 jours Sous Destination supprimez les jeux r pertori s existants IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf 10 Remarque Cette tape ne supprime pas le jeu Elle le retire seulement de la liste Ajoutez un nouveau jeu dans un emplacement connu et avec un nom connu Ajoutez l extension du type de fichier bak Par exemple C t1_reports bak Sous S lectionnez une page s lectionnez Options S lectionnez Sauvegarder sur le jeu de media existant S lectionnez Remplacer tous les jeux de sauvegarde existants Cliquez sur OK La sauvegarde peut prendre un certain temps selon la taille de la base de donn es Cr ation de comptes utilisateur TL Avant de faire migrer les donn es vers les bases de donn es vous devez v rifier que les comptes TLUSER et TLADMIN ont t cr s pour une utilisation avec la nouvelle base de donn es Effectuez la proc dure suivante pour v rifier et si n cessaire pour cr er les comptes dans les nouvelles instances de SQL Server Remarque Pour effectuer cette proc dure le compte de base de donn es que vous utilisez doit avoir les privil ges admin 1 2 D Connectez vous au serveur de rapport Acc dez au r pertoire suivant lt r pertoire installation Tealeaf gt Reporting D marrez le gestionnaire de base de donn es Tealeaf TealeafDatabaseManager exe Entrez
83. ase de donn es version 7 2 reste inchang e En revanche la taille de votre base de donn es SQL Server peut augmenter consid rablement Migration des donn es de recherche Remarque La mise niveau de vos bases de donn es est un pr alable toute op ration de migration Cette commande convertit les donn es IBM Tealeaf cxReveal Search TL_SEARCH du jour en cours depuis l ancienne version du sch ma au nouveau sch ma IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf Les donn es des jours pr c dents qui sont stock es dans la base de donn es IBM TealeafcxReveal de recherches sont migr es apr s le d marrage initial de l agent de session Indexation des attributs Voir la section Agent de session Indexation d attributs dans le Manuel de configuration d IBM Tealeaf CX Remarque La base de donn es de recherche qui est fournie avec IBM Tealeaf cxReveal n cessite une installation et une configuration distinctes Voir Installation de cxReveal dans le Manuel d administration IBM Tealeaf cxReveal Pour migrer les donn es de recherche cliquez sur OK Remarque Par d faut les donn es sont supprim es lors de la migration pour limiter la surcharge n cessaire pour terminer l op ration Avant de commencer utiliser cette option assurez vous que vous disposez bien d une sauvegarde valide des bases de donn es en cours de migration Migration des donn es visiteur La migration des donn es visiteur affecte le
84. ases Guide En mode Toutes les bases de donn es Les tapes suivantes sont conformes aux exigences ci dessus Remarque Vous devez ouvrir une session sur le serveur du portail Tealeaf 1 Ex cutez le fichier suivant lt r pertoire installation Tealeaf gt Reporting TeaLeafDatabaseManager exe 2 Entrez vos informations de connexion Voir R f rence du gestionnaire de base de donn es Tealeaf dans le Guide des bases de donn es IBM Tealeaf 3 Dans le menu s lectionnez Mode gt Configuration de base de donn es gt Toutes les bases de donn es 4 Depuis la liste d roulante Action s lectionnez Mise niveau 5 Cliquez sur OK Remarque Une fois l installation ou la mise niveau en mode Toutes les bases de donn es commenc e annuler cette derni re interrompt le processus une fois l action demand e termin e sur la base de donn es en cours Les actions sur les bases de donn es actuelles et toutes les bases de donn es pr c dentes sont conserv es et toutes les bases de donn es restantes demeurent inchang es Vous souha terez peut tre revenir au statut de la derni re sauvegarde ou op rer des ajustements avant de terminer l action 6 Une fois l op ration termin e consultez la fen tre de sortie e Assurez vous de v rifier la fen tre Instructions ayant chou pour v rifier que l ex cution de toutes les instructions a abouti Voir la section R f rence au gestionnaire de base de donn es Teale
85. ases Guide La base de donn es IBM Tealeaf cxReveal stocke des attributs de session et d autres inf ormations associ es la session d s que les donn es sont d tect es dans le pipeline Windows Voir Base de donn es cxReveal dans le document IBM Tealeaf Databases Guide Copyright IBM Corp 1999 2014 Conditions pr alables Serveur de base de donn es Toutes les bases de donn es Tealeaf peuvent tre h berg es dans Microsoft SQL Server Pour plus d informations sur la configuration requise du serveur de base de donn es voir Liste de contr le pr installation CX dans le document IBM Tealeaf CX Installation Manual Connexions requises Chaque base de donn es Tealeaf requiert deux comptes utilisateur e TLADMIN Le compte administrateur doit tre habilit modifier le sch ma de base de donn es Les applications utilisant ce compte ne sont pas expos es l acc s utilisateur e TLUSER Le compte utilisateur est utilis par le portail Tealeaf et par les autres applications L acc s est limit la lecture et l criture des donn es dans les bases de donn es Pour plus d informations sur les connexions requises voir Authentification SQL Server dans le document IBM Tealeaf Databases Guide Installation Pour IBM Tealeaf cxImpact et IBM Tealeaf cxResults vous pouvez utiliser le programme de Tealeaf Database Manager externe afin d administrer les installations les mises jour et le
86. ases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf Base de donn es de recherche pour cxReveal L installation des bases de donn es cxReveal force le param tre de classement Si vous avez tent d installer la base de donn es de recherche IBM Tealeaf cxReveal le param tre de classement de la base de donn es peut tre forc comme suit SQL_Latinl General CP1 CI AS Ce param tre est configur quel que soit le param tre de classement d fini dans SQL Server cela pose un probl me pour les clients internationaux tout particuli rement pour les clients europ ens La solution consiste supprimer puis r installer la base de donn es TL_SEARCH l aide du gestionnaire de bases de donn es Tealeaf Remarque Avant de commencer v rifiez que la base de donn es du syst me TL_SYSTEM et la base de donn es de rapports TL_REPORTS ont t install es ou mises niveau dans la m me version que celle de l installation de la base de donn es TL_SEARCH 1 Sur le serveur du portail lancez le gestionnaire de bases de donn es Tealeaf 2 Dans le menu TDM s lectionnez Mode gt Configuration de base de donn es gt Mode Base de donn es unique 3 Supprimez la base de donn es de recherche TL_ SEARCH a A partir de l cran Options de base de donn es unique s lectionnez Rechercher dans le menu d roulant Base de donn es b Dans
87. ateurs 6 Pour r parer les comptes TLADMIN et TLUSER utilis s pour acc der chacune de vos bases de donn es Tealeaf cliquez sur OK e Voir R f rence du gestionnaire de bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide Mise niveau des bases de donn es En r gle g n rale les migrations de base de donn es sont effectu es lors d une mise niveau Si vous n tes pas en train de mettre niveau Tealeaf vous pouvez omettre cette tape e Pour plus d informations sur la mise niveau des bases de donn es Tealeaf voir Mise niveau des bases de donn es vers l dition 8 x dans le Manuel de mise niveau d IBM Tealeaf CX Chapitre 3 Installation de bases de donn es Tealeaf 45 46 IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf Chapitre 4 Utilisation du gestionnaire de base de donn es Tealeaf Le gestionnaire de base de donn es Tealeaf fournit une interface graphique simple par le biais de laquelle vous pouvez installer ou mettre niveau la base de donn es de g n ration de rapports SQL Server Cette interface vous permet de configurer vos options d installation de base de donn es ce qui peut inclure l installation ou la g n ration de scripts SQL permettant de cr er des bases de donn es ult rieurement e Le gestionnaire de base de donn es Tealeaf utilise une m thode g r e par ID et fond e sur des instructions pour g rer les mises jour et les r vision des ba
88. ation interrompt le processus une fois que l action demand e a t ex cut e sur la base de donn es en cours Les actions sur la base de donn es en cours et toutes les bases de donn es pr c dentes sont conserv es les autres bases de donn es ne sont pas affect es Vous pouvez revenir la sauvegarde ou effectuer des r glages avant de r aliser l action Une fois l op ration termin e contr lez la fen tre de sortie e Veillez consulter le panneau Instructions ayant chou pour v rifier que toutes les instructions ont bien t ex cut es Voir R f rence du gestionnaire de bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide Une fois que vous avez cr les bases de donn es vous devez les initialiser IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf Cr ation des bases de donn es en mode Base de donn es unique Cette section d crit les tapes sp cifiques pour installer les bases de donn es Tealeaf Les bases de donn es Tealeaf doivent tre install es dans un ordre sp cifique e La base de donn es syst me doit tre cr e en premier e La base de donn es de rapports doit tre cr e en second e La base de donn es syst me doit tre mise jour Remarque Si vous installez ou mettez jour la base de donn es Syst me vous devez installer ou r installer les d finitions d v nement par le biais du gestionnaire de base de donn es Tealeaf lors d une tape ult
89. au Instructions ayant chou et peuvent tre export es dans un fichier SQL Si l erreur qui a provoqu l chec des instructions a t corrig e vous pouvez r ex cuter les instructions indiqu es dans le fichier export pour terminer l op ration Remarque Ce panneau est r initialis chaque op ration de base de donn es Vous devez prendre l habitude de v rifier ce panneau apr s chaque op ration de base de donn es e Pour consulter les instructions ayant chou pour une base de donn es sp cifique s lectionnez la base de donn es dans la liste d roulante e Pour exporter les instructions ayant chou dans un fichier SQL cliquez sur Enregistrer IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf Gestion des donn es Remarque Les options de gestion des donn es s appliquent uniquement aux versions 7 2 8 1 ou aux mises niveau sup rieures Si la version actuelle de vos bases de donn es est 8100 ou ult rieure ces param tres n ont aucun effet et peuvent tre ignor s Initialisation de la configuration Une fois que les bases de donn es Tealeaf ont install une nouvelle version d IBM Tealeaf CX vous pouvez utiliser cette option pour proc der la configuration initiale Cette tape permet d initialiser la base de donn es avec des v nements des dimensions des rapports et des tableaux de bord par d faut Migration de la configuration Remarque La mise niveau de vos bases de donn
90. avez acquis une licence IBM Tealeaf cxResults Cette base de donn es est disponible dans les ditions 7 0 ou ult rieures Remarque Selon la taille de votre base de donn es cette tape peut prendre plusieurs heures Tealeaf recommande d effectuer cette op ration pendant les heures creuses Pour plus de d tails voir la section R f rence au gestionnaire de bases de donn es Tealeaf du document IBM Tealeaf Guide des bases de donn es 1 Connectez vous au serveur de rapports en tant qu administrateur 2 Acc dez au r pertoire suivant lt r pertoire_ installation Tealeaf gt Reporting 3 Lancez le programme TealeafDatabaseManager exe 4 Entrez les informations de connexion 5 Dans le menu s lectionnez Mode gt Gestion des bases de donn es gt Migrer les donn es Visiteur 6 Pour migrer les donn es Visiteur cliquez sur OK 7 Les donn es de la base de donn es sont migr es vers le nouveau sch ma Autres sc narios de bases de donn es courants En fonction de l emplacement de l installation SQL Server et des autorisations d acc s de compte disponibles votre chemin de mise niveau peut varier d un sc nario l autre Pour plus d informations sur les autres sc narios voir Installation des bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Guide des bases de donn es Traitement des incidents La mise niveau d une base de donn es provenant d une dition ant rieure 7 2 choue avec un
91. base Setup Advanced Options I UpdateLsers D Pre 6 2 Import Connection Info Network Protocol TCP IP Timeout 600 Base Version Reports Databases Host RUSSELL Q Port 1433 Visitor Databases Host RUSSELL G Port 1433 Search Database Host Not Licen Pot 0 Authentication Mode Tealeaf Auth Login TLADMIN Show Output Commande Description Update Users Lorsque cette option est s lectionn e les utilisateurs Tealeaf sont mis jour lorsqu une base de donn es est modifi e Chapitre 4 Utilisation du gestionnaire de base de donn es Tealeaf 75 Pre 6 2 Import Lorsque cette option est s lectionn e les donn es syst me Tealeaf sont conserv es dans la base de donn es Ces donn es peuvent tre personnalis es dans l onglet Persist Opts Remarque Ne s lectionnez pas cette option sauf sur instruction d un repr sentant Tealeaf Base Version Version basique de la base de donn es utiliser lors de la g n ration d un script de mise niveau Page Groupes de fichiers Tealeaf Database Manager 8 0 1 8016 Ms E3 File Mode SalConnection Output Level DB Creation Help Select a page SYSTEM DB Setup Filegroups Options Keri on Name Path Sizs Growth C4 onee Tesaou 0 o pmo iTeaeansalna fm 0 mox essana fm 0 Connection Info LOGS fATesleaf SQLDat mm ho Network Protocol TCPAP f Tealea SQLDat 100 20 Timeout 600 Reports Databases H
92. briques sur la gestion de l instance SQL Server utilis e par les bases de donn es Tealeaf Installation de SQL Server Composants requis Services de base de donn es Le service de base de donn es et les outils partag s sont requis La r plication et la recherche en texte int gral ne sont pas requis Composants de poste de travail composants client Les outils de connectivit et les outils de gestion sont requis Versions de SQL Server prises en charge Tealeaf prend en charge les versions suivantes de MS SQL Server Tableau 1 Versions de SQL Server prises en charge Version de SQL Express Standard Enterprise Server SQL Server 2008 Oui Oui 64 bits SQL Server 2012 Oui Oui 64 bits e SQL Server Express Edition n est pas pris en charge Vous devez installer les versions Standard ou Enterprise e Tealeaf prend en charge SQL Server 2008 SP2 et SQL Server 2008 R2 La version R2 est recommand e e Pour les sites volume tr s lev qui installent IBM Tealeaf cxResults vous devrez peut tre installer la base de donn es IBM Tealeaf cxResults VISITORS sur une autre instance SQL Server depuis la base de donn es IBM Tealeaf cxImpact REPORTS e Selon le volume de trafic sur votre site la version Enterprise Edition de SQL Server peut s av rer n cessaire e Pour plus d informations consultez Tealeaf l adresse http support tealeaf com Pour des comparaisons de fonctions entre
93. ce de serveur classiques votre administrateur de base de donn es doit effectuer des contr les de fragmentation de disque et d fragmenter les disques r guli rement IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf Les index de base de donn es Tealeaf peuvent galement se fragmenter Vous devez les d fragmenter r guli rement afin d obtenir des performances optimales Remarque En g n ral la fragmentation des index de base de donn es doit tre maintenue en dessous de 20 e Version 7 1 ou ant rieure Vous pouvez ex cuter des contr les de fragmentation et des t ches de d fragmentation l aide de la console d administration de Microsoft SQL Server Pour plus d informations consultez la documentation fournie avec le produit e Version 7 2 Dans le gestionnaire de bases de donn es Tealeaf vous pouvez v rifier l tat de fragmentation de vos index de base de donn es et ex cuter des t ches de d fragmentation si n cessaire Voir Utilisation du gestionnaire de bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide Le gestionnaire de bases de donn es Tealeaf se bloque lors de la mise niveau de la base de donn es du syst me Le gestionnaire de bases de donn es Tealeaf peut se bloquer lorsque la base de donn es du syst me est en cours de mise niveau et que d autres composants du syst me s ex cutent Cette situation peut tre caus e par diff rents facteurs mais elle est due le p
94. compl te la demande de toutes les bases de donn es Tealeaf vous devez utiliser SQL Server Management Studio e Les sauvegardes partir du gestionnaire de base de donn es Tealeaf requi rent que le service SQL Server Agent soit activ V rifiez que ce service a t activ par le biais du panneau de configuration des services e Les sauvegardes qui sont cr es partir du gestionnaire de base de donn es Tealeaf s ex cutent minuit heure syst me locale Elles utilisent le compte utilisateur qui a t utilis pour cr er la t che de sauvegarde Si bak n existe pas pour cette t che de sauvegarde elle est cr e la premi re ex cution Cr ation d un travail de sauvegarde 1 Pour sauvegarder une base de donn es s lectionnez Mode gt Gestion des travaux gt Travaux de sauvegarde 2 La fen tre Cr er un travail de sauvegarde s affiche 3 Dans le menu d roulant Base de donn es s lectionnez la base de donn es sauvegarder 4 Indiquez un nom de travail et une description explicite 5 Acc dez aux emplacements o les sauvegardes int grales et diff rentielles incr mentielles peuvent tre stock es Remarque Ces r pertoires doivent tre des r pertoires absolus locaux SQL Server Vous ne pouvez pas utiliser les chemins r seau pour ces emplacements 6 Pour ex cuter la sauvegarde sp cifi e cliquez sur OK 56 IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf 7 Consultez la f
95. d applications pour une utilisation avec le compte NT souhait cliquez avec le bouton droit sur le pool d applications qui vient d tre cr NTAppPool et s lectionnez Propri t s c Cliquez sur l onglet Identit S lectionnez le bouton Configurable Chapitre 3 Installation de bases de donn es Tealeaf 27 28 d Si vous connaissez le DOMAINE nom d utilisateur que vous souhaitez utiliser entrez les dans la zone Nom d utilisateur Sinon cliquez sur Parcourir puis s lectionnez le nom d utilisateur appropri e Apr s avoir indiqu le nom d utilisateur et le mot de passe pour le nouveau pool d applications cliquez sur OK pour enregistrer les modifications 6 Configurez IIS 7 a Cr ez un pool d applications 1 Sous HOSTNAME ordinateur local d veloppez le noeud Pools d applications 2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le noeud Pools d applications et s lectionnez Ajouter un pool d applications 3 Entrez un nom significatif pour le pool d applications Par exemple entrez NTAppPool 4 Tous les autres param tres par d faut sont acceptables 5 Pour enregistrer le nouveau pool d applications cliquez sur OK b Pour configurer le nouveau pool d applications pour une utilisation avec le compte NT souhait cliquez avec le bouton droit sur le pool d applications qui vient d tre cr NTAppPool et s lectionnez Param tres avanc s c Dans la section Mod le de processus cliquez sur
96. dans la section ci dessous Identification et r solution des probl mes li s aux mises niveau de base de donn es Erreur de nommage du groupe de fichiers sp cifi lors d une mise niveau de base de donn es Lors de la mise niveau d une ou de plusieurs bases de donn es Tealeaf vous pouvez recevoir un message d erreur similaire ce qui suit Groupe de fichiers lt nom gt non valide sp cifi Cette erreur indique que le fichier de base de donn es lt nom gt est manquant Pour corriger ce probl me vous devez d terminer si la base de donn es qui contient le fichier est suppos e contenir un groupe de fichiers unique ou non Si la base de donn es contient un groupe de fichiers unique Remarque La seule base de donn es Tealeaf contenant un groupe de fichiers unique est la base de donn es TL_REPORTS si elle a t mise niveau partir d une version 4 x de Tealeaf Toutes les autres bases de donn es Tealeaf contiennent plusieurs groupes de fichiers Essayez de r installer la base de donn es l aide du gestionnaire de bases de donn es Tealeaf Voir Installation de bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide Si la base de donn es contient plusieurs groupes de fichiers y compris celui qui manque Si la base de donn es est suppos e contenir plusieurs groupes de fichiers un groupe de fichiers manquant indique un endommagement de cette derni re Ce probl me grave pe
97. de SQL Server 95 iv IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf Configuration des bases de donn es Tealeaf 99 Probl mes li s aux bases de donn es individuelles 102 Probl mes de configuration 104 Extracteur de la base de donn es de visiteurs 105 Identification et r solution des probl mes li s aux mises niveau de base de donn es 106 Liste de contr le 106 Chapitre 6 Bases de donn es CX 109 Base de donn es syst me 109 Groupes de fichiers 109 D finition de la taille 109 Base de donn es de g n ration de rapports 110 Groupes de fichiers j amp amp amp 40 D finition de la taille M Base de donn es de statistiques 111 Groupes de fichiers 7111 Dimensionnement 111 Rapports g 4 un La amp a ce e Chapitre 7 Bases de donn es cxResults ss 113 Base de donn es de somenis de session 113 Base de donn es de transfert des visiteurs 113 Base de donn es de g n ration de Fe visiteur 114 Rapports 115 Base de donn es de visiteurs oxResults 115 Pr sentation 115 Pr requis 115 R f rence de l administration 116 Installation 116 Traitement des indidents 117 Sch ma de la base de donn es de es 117 Exemples 118 Chapitre 8 Base de donn es cxReveal 121 Groupes de fichiers 121 Dimensionnement 121 Rapports 121 Chapitre 9 Documentation et a
98. de donn es e L installation de la plupart des bases de donn es Tealeaf est administr e par Tealeaf Database Manager l exception de la base de donn es IBM Tealeaf exConnect for Data Analysis Copyright IBM Corp 1999 2014 vii viii IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf Chapitre 1 Pr sentation des bases de donn es Tealeaf La suite de produits Tealeaf requiert plusieurs bases de donn es pour la configuration et le stockage des donn es Ces bases de donn es sont g r es dans une ou plusieurs instances Microsoft SQL Server qui sont h berg es par le client Tealeaf requiert deux connexions SQL Server pour pouvoir fournir aux diff rentes appli Cette cations le niveau d acc s appropri aux bases de donn es section pr sente une vue d ensemble des rubriques sur les bases de donn es qui sont d crites dans le document Tealeaf Databases Guide Bases de donn es Tealeaf Les bases de donn es suivantes sont disponibles en fonction du composant Tealeaf dont vous poss dez la licence e Bases de donn es CX dans le document IBM Tealeaf Databases Guide e Vo Gu Base de donn es syst me Requise pour les fonctions de g n ration de rapports et de portail IBM Tealeaf cxImpact Cette base de donn es contient toutes les informations du syst me Tealeaf qui sont cr es par le biais de la configuration et de l utilisation de Tealeaf Base de donn es de g n ration de rapports
99. de m moire ou n aboutit pas vous devrez peut tre modifier le param tre de taille de lot du collecteur de donn es qui d finit le nombre maximal d enregistrements extraire ou charger pour le collecteur de donn es dans un lot unique La valeur par d faut est 2000 Remarque Ne d finissez pas une valeur sup rieure 5000 Voir Param tres CX dans IBM Tealeaf cxImpact Guide d administration Temps de collecte de donn es lente En g n ral le processus de collecte de donn es doit s ex cuter en moins de 5 minutes S il s ex cute en plus de 10 minutes vous devez augmenter la taille du param tre Intervalle de compression des donn es La valeur par d faut est 1 Toutes les heures Si la valeur est plus lev e ce processus s ex cute moins fr quemment Toutefois vous devriez constater des pics temporaires de taille de votre base de donn es Voir Param tres CX dans le document IBM Tealeaf cxImpact Guide d administration D lais de connexion aux bases de donn es Si vos bases de donn es Tealeaf connaissent des d lais d attente r currents vous devrez peut tre r gler le param tre de d lai de connexion aux bases de donn es Le d lai de connexion par d faut est de 30 secondes Si le syst me est ex cut depuis un certain temps et que le trafic a augment il est possible que votre quipement ne soit plus en mesure de g rer le niveau de trafic avec le param tre courant D finissez une nouve
100. de session Indexation d attributs dans le Manuel de configuration d IBM Tealeaf CX Remarque Cette option n est n cessaire que si vous avez acquis une licence IBM Tealeaf cxReveal et une licence install e de la base de donn es Recherche de IBM Tealeaf cxReveal Cette base de donn es est disponible dans les ditions 7 2 12 7296 ou ult rieures Voir la section R f rence au gestionnaire de bases de donn es Tealeaf du document IBM Tealeaf Guide des bases de donn es 1 2 Connectez vous au serveur de rapports en tant qu administrateur Acc dez au r pertoire suivant lt r pertoire installation Tealeaf gt Reporting Lancez le programme TealeafDatabaseManager exe Entrez les informations de connexion Dans le menu s lectionnez Mode gt Gestion des bases de donn es gt Migrer les donn es de recherche Pour migrer les donn es de recherche cliquez sur OK Les donn es de la base de donn es sont migr es vers le nouveau sch ma Chapitre 3 Installation de bases de donn es Tealeaf 37 38 Migration des donn es Visiteur Cette tape fait migrer vos bases de donn es IBM Tealeaf cxResults Visiteur TL_VISREPORT et TL_VISSTAGE vers le sch ma de l dition actuelle Remarque Les donn es dimensionnelles de r f rence ne sont pas migr es L utilisation des dimensions dans IBM Tealeaf cxResults n est pas prise en charge dans l dition actuelle Remarque Cette option n est n cessaire que si vous
101. des bases de donn es Tealeaf dans le Guide des bases des donn es d IBM Tealeaf Classement Degr Le param tre de classement affecte le stockage et la conversion de toutes les donn es texte dans SQL Server Remarque Le param tre de classement doit tre le m me pour toutes les bases de donn es Tealeaf Etant donn e la taille des bases de donn es Tealeaf dans la plupart des d ploiements modifier le param tre de classement apr s l installation est un processus difficile et chronophage Il est recommand de d finir le param tre de classement pour toutes les bases de donn es Tealeaf lors de l installation sur la valeur list e ci dessous Remarque Pour les bases de donn es Tealeaf la meilleure pratique consiste configurer le param tre de classement pour qu il soit coh rent entre SQL Server chaque base de donn es et chaque table de base de donn es S il y a des non concordances entre ces param tres vous devrez peut tre r installer les bases de donn es Tealeaf SQL Server ou les deux Tealeaf prend en charge les param tres de classement suivants pour SQL Server Latinl_ General CI_AS Latinl General case insensitive accent sensitive kanatype insensitive width insensitive SQL _Latinl General CP1 CI AS Latinl General case insensitive accent sensitive kanatype insensitive width insensitive for Unicode Data SQL Server Sort Order 52 on Code Page 1252 for non Unicode Data Par d faut Tealeaf uti
102. des versions de SQL Server allez sur le site http www microsoft com sqlserver 2008 en us editions compare aspx Remarque Sur les versions 64 bits de Windows les performances de SQL Server peut tre affect es en raison d un probl me connu li Microsoft Windows Voir la section Identification et r solution des probl mes des incidents Bases de donn es Tealeaf dans le Guide d identification et r solution des probl mes IBM Tealeaf Mode de r cup ration Pour contribuer r duire la croissance du fichier journal Tealeaf recommande d utiliser le mod le de r cup ration SIMPLE pour toutes les bases de donn es Tealeaf Copyright IBM Corp 1999 2014 3 4 Remarque SQL Server ne prend pas en charge la sauvegarde automatique des fichiers journaux dans le mode de r cup ration SIMPLE Pour plus d informations voir Strat gie de sauvegarde de la base de donn es dans le Guide des bases de donn es IBM Tealeaf Chemins d acc s aux fichiers Si vous installez les bases de donn es Tealeaf sur une instance distante de SQL Server vous devez cr er les chemins de fichiers avant d installer les bases de donn es e Voir Utilisation du gestionnaire de bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide Chemins d acc s UNC L utilisation des chemins UNC est prise en charge dans le gestionnaire de bases de donn es Tealeaf Pour plus d informations sur les chemins UNC voir Installation
103. donn es Voir Mise niveau avec migration des v nements et alertes seulement dans le Manuel de mise niveau d IBM Tealeaf CX Mise niveau requise vers l dition 7 2 Remarque Avant d effectuer la mise niveau de votre solution Tealeaf vers les ditions 8 1 ou ult rieures vous devez faire la mise niveau vers les ditions 7 2 12 7296 ou ult rieures Les composants minimaux qui doivent tre mis niveau vers une g n ration prise en charge sont le serveur de rapports et toutes les bases de donn es Tealeaf Tealeaf vous recommande de mettre simultan ment niveau tous les composants et bases de donn es Tealeaf vers une g n ration prise en charge pour la mise niveau vers l dition 8 Les mises niveau directes effectu es partir des builds et des versions ant rieures ne sont pas prises en charge Voir Pr paration de la mise niveau vers l dition 8 x dans le Manuel de mise niveau d IBM Tealeaf CX N effectuez pas de mises niveau des bases de donn es en ligne lors de la mise niveau depuis l dition 7 2 Remarque Cet avertissement s applique uniquement si vous effectuez une mise niveau de votre solution Tealeaf depuis l dition 7 2 Si votre syst me avant mise niveau ex cute d j une g n ration d dition 8 x ou ult rieure cet avertissement ne s applique pas Remarque Si vous effectuez une mise niveau depuis l dition 7 2 vers l dition 8 x ou une version ult rieure Te
104. donn es Visiteur vous avez la possibilit de choisir la migration de vos donn es visiteur Voir Migration des donn es visiteur la page 81 e D sinstaller Permet de d sinstaller toutes les bases de donn es Fermer les connexions Lorsque cette option est s lectionn e toutes les connexions de base de donn es sont ferm es apr s l ex cution de l action s lectionn e 70 IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf Avant l installation des nouvelles bases de donn es vous pouvez configurer les emplacements de groupe de fichiers g n raux appliquer par d faut chaque nouvelle base de donn es install e et des emplacements de groupe de fichiers sp cifiques pour des bases de donn es individuelles Remarque Les modifications apport es aux chemins de groupe de fichiers ne sont pas appliqu es au cours des mises niveau Pour plus d informations sur la modification des chemins de groupe de fichiers pour des bases de donn es existantes reportez vous la documentation du produit SQL Server Remarque Si le processus de mise niveau cr e des bases de donn es les param tres de groupe de fichiers peuvent s appliquer aux bases de donn es sp cifiques qui viennent d tre install e Si par exemple vous faites une migration de la version 6 2 pr commerciale et quelBM Tealeaf cxResults the TL_SYSTEM and TL_VISREPORT databases are created as part of the upgrade process Il peut s agir Ces bases
105. du gestionnaire de base de donn es Tealeaf Donn es de Canister Tealeaf fournit une paire d utilitaires pour la sauvegarde des donn es de session et d index qui sont stock es dans les canisters Tealeaf Pour plus d informations voir TLBackup et TLRestore dans le Manuel d administration d IBM Tealeaf cxImpact fiches de score tableaux de bord rapports Dans le portail vous pouvez importer et exporter des mod les de fiches de score de tableaux de bord et de rapports Pour plus d informations voir Importation et exportation de rapports dans le Manuel de l utilisateur d IBM Tealeaf cxView Gestion des utilisateurs de base de donn es Vous pouvez modifier les comptes utilisateur et les mots de passe associ s aux bases de donn es Tealeaf par le biais du gestionnaire de base de donn es Tealeaf e Pour plus d informations sur la cr ation de scripts d autorisations voir G n ration d un script d autorisations SQL la page 47 Gestion des utilisateurs Tealeaf requiert un compte utilisateur de l une de deux classes d utilisateur de base de donn es Admin et Utilisateur Par le biais de TDM vous pouvez modifier l ID utilisateur et le mot de passe de ces comptes Chapitre 4 Utilisation du gestionnaire de base de donn es Tealeaf 57 Tealeaf Database Manager 8 0 1 8016 Mis E3 Fie Mode SalConnection Output Level DB Creation Help Select a page Database Users Management TL User Type Z ET Username TLADM
106. e s lectionnez la page Options Contr lez le param tre dans le menu d roulant Mode de r cup ration Pour r duire la taille de la base de donn es affectez ce param tre la valeur Simple Cliquez sur OK en bas de la bo te de dialogue c R p tez les tapes ci dessus pour les autres bases de donn es Tealeaf 2 Ensuite arr tez le collecteur de donn es Tealeaf et le service de donn es Tealeaf l aide du Panneau de configuration des services Windows 3 Dans SQL Server Management Studio pour chaque base de donn es a Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom de la base de donn es S lectionnez T ches gt R duire gt Fichiers b Dans la bo te de dialogue s lectionnez Journal partir du menu d roulant Type de fichier Cliquez sur OK c R p tez les tapes ci dessus pour les autres bases de donn es Tealeaf 4 Apr s avoir termin les tapes ci dessus pour chaque base de donn es red marrez les services Tealeaf Ces tapes devraient vous permettre de r duire la taille de vos bases de donn es et des entr es sorties de disque en diminuant le volume de la journalisation R f rence Rubriques d administration de SQL Server e Authentification SQL Server dans le document IBM Tealeaf Databases Guide e Mise niveau de SQL Server pour Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide Rubriques d administration de base de donn es e Strat gie de sauvegarde de base de donn
107. e Manager 8 0 1 8016 OI xi File Mode SalConnection Output Level DB Creation Help Select a page Database File Management Add File General m Database System Logical Name Filegroup CONFIG z New Filegroup Name Connection Info Initial Size Network Autogrowth Protocol TCP IP Timeout 600 Path Reports Databases Host SIERRA File Name Pot 1433 Visitor Databases Host Not Licen Pot 0 Authentication Mode Windows Auth Login NT Account Show Output 2 Dans le menu d roulant Base de donn es s lectionnez la base de donn es laquelle vous souhaitez ajouter un fichier Chapitre 4 Utilisation du gestionnaire de base de donn es Tealeaf 59 3 Entrez un nom logique qui soit unique parmi les noms logiques du groupe de fichiers 4 S lectionnez le groupe de fichiers auquel vous souhaitez ajouter le fichier e Pour ajouter un groupe de fichiers s lectionnez lt Nouveau groupe de fichiers gt dans la liste d roulante du groupe de fichiers Dans le Nouveau nom du groupe de fichiers entrez le nom du nouveau groupe de fichiers Le fichier cr est ajout ce groupe de fichiers 5 Entrez une taille minimale pour le fichier et s lectionnez les unit s de taille 6 Vous pouvez d finir une valeur de croissance automatique plus lev e pour le fichier de mani re prendre en compte davantage de donn es Dans la zone de texte Croissance automatique entrez une valeur de croissance automatique
108. e SQL Server Remarque Si la machine SQL Server est distante entrez le chemin d acc s manuellement Ne s lectionnez pas le chemin d acc s avec l option Parcourir IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf Vue Historique des travaux de sauvegarde La vue Historique des t ches de sauvegardes affiche l historique des t ches de sauvegardes de bases de donn es Tealeaf qui sont configur es et qui s ex cutent depuis le gestionnaire de base de donn es Tealeaf S lectionnez la t che de sauvegarde dans la liste d roulante Les informations de statut s affichent Vue Op rateurs La vue Op rateurs pr sente les commandes d ajout d op rateurs SQL Server Un op rateur se compose d un nom d utilisateur et d une adresse e mail Il peut recevoir des notifications automatiques relatives aux v nements associ s aux t ches de sauvegarde de base de donn es Tealeaf Vue de notifications La vue Notifications vous pr sente les contr les permettant d ajouter des notifications dans une t che de sauvegarde de base de donn es Tealeaf Un op rateur peut tre averti lorsqu une t che particuli re r ussit choue ou se termine Vue Gestion des index La vue Gestion des Index affiche une liste de tous les index et cl s dans une base de donn es Tealeaf Vous pouvez les s lectionner en vue d une suppression ou d une r g n ration e Pour mettre en file d attente un index pour suppression s lectionnez le et cli
109. e de l Europe 92275 Bois Colombes Cedex Cette dition s applique la version 9 dition 0 modification 1 d IBM Tealeaf CX et toutes les ditions et modifications ult rieures sauf mention contraire dans les nouvelles ditions Copyright IBM Corporation 1999 2014 Table des mati res Avis aux lecteurs canadiens Guide des bases de donn es Tealeaf Chapitre 1 Pr sentation des bases de donn es Tealeaf Bases de donn es Tealeaf Conditions pr alables Serveur de base de donn es Connexions requises Installation Administration Sch mas Chapitre 2 Administration de SQL Server Installation de SQL nar Composants requis i Versions de SQL Server prises en charge Mode de r cup ration Chemins d acc s aux fichiers Chemins d acc s UNC Classement Degr maximum de parall lisme S paration des donn es des index et des j journaux vii N N ND ND ND ND rm De de dde do T ches de post installation D sinstallation des bases d dorm s Tealeaf Pr sentation de l installation des bases de donn es Tealeaf Sc narios d installation des bases de donn es Ordre de cr ation des bases de donn es individuelles a a Cr ation de bases de dons avec d nouveaux noms Sc nario 1 Installation Taide d s aiforisatians d administrateur SQL Server compl tes Sc nario 2 Droits partiels obligation d octroyer des autorisations aux utilisateur de base de donn es
110. e processus de d sinstallation des bases de donn es Tealeaf Sc nario 1 Tous les privil ges requis Proc dure d installation Remarque Le compte connect poss des des privil ges SA 1 D marrez le gestionnaire de base de donn es Tealeaf lt r pertoire_installation Tealeaf gt Reporting TealeafDatabaseManager exe 2 D sinstallation dans le mode Toutes les bases de donn es a Dans le menu s lectionnez Mode gt Configuration de base de donn es gt Toutes les bases de donn es Dans le menu d roulant Action s lectionnez D sinstaller Cliquez sur OK Une fois l op ration termin e contr lez la fen tre de sortie e Veillez consulter le panneau Instructions ayant chou pour v rifier que toutes les instructions ont bien t ex cut es Voir R f rence du gestionnaire de bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide Fermez la fen tre de sortie 3 D sinstallation dans le mode Base de donn es unique a p 295 Dans le menu s lectionnez Mode gt Configuration de base de donn es gt Base de donn es unique Dans le menu d roulant Action s lectionnez la base de donn es souhait e Dans le menu d roulant Action s lectionnez Supprimer Cliquez sur OK Une fois l op ration termin e contr lez la fen tre de sortie IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf e Veillez consulter le panneau Instructions ayant chou
111. e rapports gt Port IBM Tealeaf cxResults Visiteurs Tealeaf Technology gt Magasin de donn es gt Serveur de rapports gt Port du visiteur IBM Tealeaf cxReveal Recherche Tealeaf Technology gt Magasin de donn es gt Base de donn es gt Rechercher gt Port de la base de donn es Remarque Si SQL Server est contraint de choisir un nouveau port dynamique ce nouveau port devra tre utilis chaque fois que vous acc dez aux bases de donn es dans l cran Connexion du gestionnaire de bases de donn es Tealeaf et renseign nouveau dans la cl de registre appropri e par le biais du gestionnaire de bases de donn es Tealeaf suivant la proc dure ci dessous Migration vers un nouveau serveur SQL Server Si vous effectuez une migration vers une nouvelle instance de SQL Server des tapes suppl mentaires sont n cessaires Voir Migration des bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide La restauration choue lorsque le nom du fichier MDF est revendiqu Lors de la restauration de bases de donn es vers une nouvelle instance SQL Server vous pouvez rencontrer une erreur similaire ce qui suit Echec de la restauration pour le serveur lt MonServeur gt Informations suppl mentaires System Data SqlClient SqlError Le fichier C Program Files Microsoft SQL Server MSSQL10 50 MSSQLSERVER MSSQL DATA RL REPORTS mdf est revendiqu par DATA 3 et PRIMARY 1 La clause WITH MOVE pe
112. e un param tre de d lai de connexion de donn es pour la base de donn es de visiteurs la valeur par d faut est d finie sur Haut Vous ne devriez pas avoir la modifier Base de donn es du service d extraction d ensemble de r sultats pour cxResults La base de donn es du service d extraction d ensemble de r sultats ne parvient pas analyser un ensemble de r sultats Lors d une mise niveau ou d une r installation de la base de donn es RSE vous rencontrerez peut tre le message d erreur ci dessous suivi d une instruction de cr ation de table Impossible de cr er les vues de base de donn es Nom d objet RSE HITSTATISTICS non valide Il est possible que certaines vues soient manquantes dans la base de donn es RSE Dans ce cas la base de donn es RSE est vide Pour r soudre ce probl me vous devez recr er la base de donn es 1 Ex cutez le gestionnaire de bases de donn es Tealeaf Voir Utilisation du gestionnaire de bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide S lectionnez Mode avanc Dans l onglet Installer la base de donn es cliquez sur Cr er Dans le panneau Type de base de donn es cliquez sur RSE D amp D Cliquez sur Ex cuter La base de donn es RSE est recr e e Examinez les ventuels messages d erreur g n r s 6 Lorsque la r installation est termin e vous pouvez mettre niveau la base de donn es Voir Utilisation du gestionnaire de b
113. edures by using sp _ configure For more information about enabling Ole Automation Procedures see Surface Area Configuration in SQL Server Books Online sys sp_0AGetProperty est une proc dure d automatisation qui permet d acc der aux d tails du syst me Tealeaf utilise cette proc dure stock e pour obtenir des d tails sur l espace disque Remarque Si l acc s la proc dure sys sp_0AGetProperty n est pas activ 1 Les rapports Taille du groupe de fichiers de base de donn es et Taille des tables de base de donn es du portail ne contiennent pas d informations sur l espace libre et l espace inutilis 2 L espace disque disponible sous SQL Server n est pas enregistr et n appara t pas dans le journal des v nements Tealeaf Le message d erreur est sans gravit Toutefois pour viter la confusion vous voudrez peut tre refuser l acc s pr_ServerDiskSpace qui utilise cette proc dure stock e Lorsque l acc s est refus les messages d erreur sont g n r s par pr_ServerDiskSpace et non par sys sp_0AGetProperty Les messages d erreur g n r s par la proc dure sys sp_OAGetProperty peuvent sugg rer des d tournements possibles ou des logiciels malveillants par cons quent vous devez supprimer les messages inutiles Pour refuser l acc s ex cutez les commandes suivantes via SQL Server Management Studio use TL STATISTICS go Deny execute on pr ServerDiskSpace to TLAdmin Deny execute on pr Serve
114. en tre de sortie afin d afficher les ventuelles erreurs Selon la taille de la base de donn es la sauvegarde peut prendre plusieurs minutes Vous pouvez galement consulter l historique des travaux de sauvegarde et particuli rement les tapes individuelles de la sauvegarde Pour passer en revue l historique de sauvegarde de la base de donn es s lectionnez Mode gt Gestion des travaux gt Historique des travaux de sauvegarde Sauvegarde de Tealeaf Tealeaf fournit plusieurs dispositifs pour la sauvegarde de votre syst me Tealeaf et de vos donn es captur es Type de sauvegarde Description Donn es de mod le d v nement A partir de la page Gestion du portail vous pouvez ex cuter des sauvegardes planifi es et la demande des donn es de mod le d v nement Pour plus d informations voir Sauvegarde et restauration du mod le d v nement dans le Manuel d administration d IBM Tealeaf cxlmpact Donn es de base de donn es A l aide du gestionnaire de base de donn es Tealeaf ou de SQL Server Management Studio vous pouvez effectuer des sauvegardes compl tes de toutes les bases de donn es Tealeaf e Pour plus d informations sur les sauvegardes de base de donn es en g n ral voir Strat gie de sauvegarde de base de donn es dans le Guide des bases de donn es IBM Tealeaf e Pour plus d informations sur la r alisation des sauvegardes par le biais du gestionnaire de base de donn es Tealeaf voir Utilisation
115. en AGGKEY fATealea SQLDat EE AGGKEY fATealea S LDat 10 10O Protocol TCP IP DIMINDEX f Tealea SOLDat 4 10O DR 0 DIMVALUES HiTesea sgLDat 4 10 Reports Databases Host SIERRA EVENTDATA FATealeaASQLDat 4 10 O pat 9 EVENTINDEX f Tealea S LDat 4 1000 Visitor Databases Pot 0 Authentication Mode Windows Auth Login NT Account J Use custom fllegroups Apply Changes Show Output IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf Le mode Base de donn es unique fournit des op rations pour la gestion de bases de donn es Tealeaf sp cifiques Commande Description Base de donn es S lectionnez la base de donn es que vous souhaitez g rer parmi celles fournies sous licence et accessibles dans le gestionnaire de base de donn es Tealeaf Action S lectionnez l action effectuer sur la base de donn es actuellement s lectionn e Fichier de commandes Chemin absolu vers le fichier de commandes utiliser pour l action et la base de donn es en cours Vous pouvez s lectionner le fichier de commandes en entrant son chemin ou le rechercher l aide du bouton Parcourir Fermer les connexions Lorsque cette option est s lectionn e toutes les connexions aux bases de donn es sont ferm es apr s l ex cution de l action s lectionn e Page Options avanc es Tealeaf Database Manager 8 5 0 8509 OI x File Mode SglConnection Output Level DB Creation Help Select a page SYSTEM Data
116. en m me temps ou individuellement Remarque Pour l dition 8 x les bases de donn es doivent tre mises niveau dans un ordre sp cifique Cet ordre est g r pour vous dans le mode Toutes les bases de donn es Lorsque vous mettez niveau les bases de donn es individuellement vous devez terminer la mise niveau dans un ordre sp cifique Voir En mode Base de donn es unique la page 34 Augmentation du param tre D passement du d lai d attente de commande Remarque Si vous migrez un ensemble dimensionnable de donn es IBM Tealeaf CX ou IBM Tealeaf cxResults du format d dition 7 2 12 7296 vers le sch ma actuel augmentez le param tre D passement du d lai d attente de commande dans le gestionnaire de bases de donn es Tealeaf Lorsque vous lancez pour la premi re fois le gestionnaire de bases de donn es le param tre D passement du d lai d attente de commande est d fini sur une valeur par d faut de 600 secondes 10 minutes A des fins de migration de donn es Tealeaf vous recommande d augmenter cette valeur jusqu un minimum de 1800 secondes 30 minutes Chapitre 3 Installation de bases de donn es Tealeaf 33 34 Une fois que la migration des donn es est termin e et que vous avez quitt le gestionnaire de bases de donn es Tealeaf cette valeur est r initialis e sur la valeur par d faut Voir R f rence du gestionnaire de bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Datab
117. er les donn es de rapport Permet de migrer les donn es de la base de donn es TL_REPORTS partir du format de la version 7 2 Voir Migration des donn es de rapport la page 79 Migrer les donn es de recherche Permet de migrer les donn es de la base de donn es TL_SEARCH partir du format de la version 7 2 Voir Migration des donn es de recherche la page 80 Configuration de base de donn es Fournit des contr les pour installer mettre niveau et d sinstaller les bases de donn es Tealeaf Toutes les bases de donn es Ce mode permet des op rations simples et il est recommand pour la plupart des utilisateurs Voir Mode Toutes les bases de donn es la page 69 Base de donn es unique Ce mode propose des commandes volu es convenant des environnements et des t ches plus complexes telles que la configuration d une base de donn es distante Voir Mode Base de donn es unique la page 74 Gestion des utilisateurs Fournit des commandes pour la gestion des utilisateurs et des droits de base de donn es Cr er un utilisateur Autorise la cr ation des connexions Tealeaf SQL Server requises Voir Vue Cr er un utilisateur la page 82 Autorisations des utilisateurs Permet de r parer les autorisations des serveurs et des proc dures stock es Voir Vue Autorisations des utilisateurs la page 82 Scripts d autorisa
118. es contient toutes les informations syst me Tealeaf cr es pendant la configuration et l utilisation de Tealeaf ainsi que les donn es suivantes propres l environnement du client e Informations utilisateur Tealeaf e D finitions de tableaux de bord e D finitions de fiches de score e D finitions de rapports e Informations de journaux syst me e D finitions d v nements D finitions d v nements par tapes Groupes de fichiers Groupe de fichiers Description PRIMARY Contient des informations propres la base de donn es SQL Server notamment sur la gestion des donn es et de l espace temporaire dans la base de donn es Ne contient pas de donn es Tealeaf CONFIG Contient toutes les informations de configuration du syst me Tealeaf les profils utilisateur et les d finitions de rapport INDEX Contient les index sur toutes les tables de la base de donn es APP_LOGS Contient les tables de journal des diff rents composants de l application Tealeaf D finition de la taille Cette base de donn es est de petite taille g n ralement comprise entre 500 Mo et 1 Go Dans des conditions de fonctionnement normales elle peut tre amen e grossir en raison des donn es de journalisation du syst me qui y sont crites Copyright IBM Corp 1999 2014 109 Base de donn es de g n ration de rapports Cette base de donn es contient des informations statistiques concernant le trafic captur des a
119. es de donn es e Pour plus d informations sur le menu Cr ation de base de donn es voir R f rence au gestionnaire de base de donn es Tealeaf dans le Guide des bases de donn es IBM Tealeaf 6 Lorsque l installation s ex cute le gestionnaire de base de donn es Tealeaf omet l tape de cr ation de base de donn es en partant du principe qu elles existent d j 7 Installez les bases de donn es une par une ou toutes en m me temps Voir Sc narios d installation des bases de donn es la page 17 T ches de post installation Une fois que vous avez termin votre installation sp cifiez vos param tres de strat gie de sauvegarde de mode de r cup ration et de compression de fichiers journaux Installation des d finitions d v nements Remarque Si vous avez install la base de donn es Syst me par le biais du gestionnaire de base de donn es Tealeaf les d finitions d v nement doivent tre charg es dans la base de donn es Chapitre 3 Installation de bases de donn es Tealeaf 21 Remarque Si vous avez d j d marr le portail et constat qu aucun v nement n tait affich dans le portail l tape d installation sera probablement la solution au probl me Proc dez comme suit 1 Connectez vous au serveur de rapports en tant qu administrateur 2 Acc dez au r pertoire suivant lt r pertoire_installation Tealeaf gt Reporting 3 Lancez le programme TealeafDatabaseManager exe 4
120. es de donn es IBM Tealeaf Sc nario 4 Pr allocation des bases de donn es lors de l installation Si n cessaire vous pouvez configurer le gestionnaire de base de donn es Tealeaf pour pr affecter une base de donn es ou la totalit d entre elles durant le processus d installation Une fois cette pr affectation effectu e vous pouvez effectuer des op rations d installation de mise niveau ou autre votre convenance 1 Si les bases de donn es n existent pas vous pouvez utiliser la proc dure suivante pour installer les bases de donn es l aide d un script a Trouvez les scripts fournis par Tealeaf dans le r pertoire suivant lt r pertoire installation Tealeaf gt SQL DBCreateScripts b Modifiez les scripts comme suit 1 Modifiez les pour indiquer les chemins corrects 2 Modifiez les si vous utilisez des noms de bases de donn es personnalis s c A l aide de SQL Server Management Studio l administrateur de base de donn es doit utiliser les scripts pour cr er les bases de donn es vides 2 D marrez le gestionnaire de base de donn es Tealeaf lt r pertoire installation Tealeaf gt Reporting TealeafDatabaseManager exe 3 Dans la fen tre Connexion v rifiez que les valeurs d h te et de port entr es sont correctes Remarque Vous devez vous connecter l aide de l authentification Tealeaf 4 Cliquez sur Connexion 5 Sous le menu Cr ation de base de donn es effacez l option Cr er des bas
121. estion des groupes de fichiers Ajouter un fichier Fournit des commandes pour l ajout de fichiers et de groupes de fichiers dans une base de donn es Fournit des contr les pour l ajout de fichiers et de groupes de fichiers dans des bases de donn es Tealeaf Voir Vue Ajouter un fichier la page 85 IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf Informations Configuration Vue Pr sentation g n rale Tealeaf Database Manager 8 3 0 8347 Of x File Mode SglConnection Output Level DB Creation Help Select a page General n E 2 System Database Database Name Size Statement ID Version Connection Info 3 Reports Database Network Database Name TL_REPORTS Protocol TCP IP Size 8 6666 Timeout 600 Reports Databases RENE PE TEE Host LANGLEY SEDO HE Port 1433 4 Statistics Database er PET SN Database Name TL_STATISTICS ost TEER Pot 1433 a l Search Database Statement ID Host LANGLEY Port 1433 Database Name Authentication The name of the System Database default is TL_SYSTEM Mode Windows Auth Login NT Account Show Output Statement I 0 La pr sentation g n rale contient des informations en lecture seule sur l installation en cours si elle existe Vue Informations de la base de donn es La vue Informations de la base de donn es affiche des informations en lecture seule sur la base de donn es actuellement s lectionn e Vous pouvez s lectionner la base de donn
122. ez cette DLL un emplacement de la machine h bergeant l instance SQL Server qui stocke les bases de donn es IBM Tealeaf cxResults 5 Conservez le chemin d acc s absolu l emplacement d installation Copiez le dans le Presse papiers 6 D marrez le gestionnaire de base de donn es Tealeaf qui est stock l emplacement suivant lt r pertoire_ installation Tealeaf gt Reporting TealeafDatabaseManager exe e Voir Utilisation du gestionnaire de base de donn es Tealeaf dans le Guide des bases de donn es IBM Tealeaf 7 Dans le menu Gestionnaire de base de donn es Tealeaf s lectionnez Mode gt Configuration de base de donn es gt Recherche de s quence CLR 8 Entrez le chemin d acc s absolu la DLL sur la machine SQL Server Remarque Ce chemin doit inclure le nom de fichier e Les chemins d acc s UNC sont pris en charge 9 Cliquez sur OK 10 Une fois la proc dure stock e d ploy e les recherches de s quences dans IBM Tealeaf cxResults sont effectu es en l utilisant e Voir Recherche de visiteurs dans le document IBM Tealeaf cxResults Guide d utilisation e Voir R f rence du gestionnaire de bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide Autres rubriques d administration de base de donn es Les administrateurs de base de donn es doivent tre familiaris s avec les bases de donn es de serveur SQL et les modalit s d interaction de Tealeaf avec SQL Server
123. f gt Reporting DatabaseSchema 3 En fonction de la base de donn es que vous essayez de mettre niveau ouvrez le fichier XML correspondant Nom de la base de donn es Nom du fichier TL_SYSTEM SystemDb xml TL_REPORTS ReportsDb xml TL_STATISTICS StatisticsDb xml TL_SEARCH SearchDb xml TL_VISREPORT VisitorReportDb xml TL_VISSTAGE VisitorStageDb xml 4 Recherchez le bloc XML lt statement gt associ l ID qui a chou Il doit contenir une instruction similaire la suivante CREATE VIEW dbo V_ PERFORMANCE COUNTERS 5 Retirez tout le contenu entre les deux balises lt statement gt qui contiennent elles m mes les balises string et statement Par exemple lt statement id 252 gt CREATE VIEW dbo V_ PERFORMANCE COUNTERS lt statement gt 6 Sauvegardez le fichier 7 R p tez les tapes pour toutes les autres bases de donn es que vous essayez de mettre niveau 8 Ex cutez le gestionnaire de bases de donn es Tealeaf pour mettre niveau la ou les base s de donn es individuellement e Voir Utilisation du gestionnaire de bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide Chapitre 3 Installation de bases de donn es Tealeaf 39 40 D passement du d lai d attente de la base de donn es lors de la mise niveau de la table rs activity_log Lors de la mise niveau de la table rs activity log dans la base de donn es TL_SYSTEM vous recevrez peut tre
124. ffecte les autorisations de r pertoire groupe d utilisateurs requises Configuration de l API du portail Remarque Si vous utilisez l API de recherche du portail qui active la recherche de session partir de l URL de clients externes il est possible que l API du portail utilise un domaine d application diff rent de l application du portail elle m me Si c est le cas v rifiez que le domaine de l API du portail dispose des m mes IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf identit s et autorisations que l application du portail Pour plus d informations sur l API du portail voir Authentification dans le Manuel d administration d IBM Tealeaf cxImpact Mise niveau des bases de donn es vers l dition actuelle Cette section d crit comment mettre niveau les bases de donn es Tealeaf vers la version la plus r cente de Tealeaf En fonction du mode de d ploiement des bases de donn es dans votre environnement Tealeaf vous pouvez choisir de mettre niveau les bases de donn es dans la foul e de la mise niveau du serveur h te ou une fois la mise niveau du serveur de rapports termin e Remarque Si vous avez des questions sur le processus ou les tapes requises pour mettre niveau votre solution Tealeaf contactez http support tealeaf com Remarque Il est possible de mettre niveau votre logiciel Tealeaf et de ne migrer que vos d finitions d alerte et d v nements dans une nouvelle base de
125. fication Pendant le processus d installation de SQL Server vous tes invit indiquer le type d authentification utilis pour le compte d installation Le compte utilis doit tre associ la fois l authentification Windows et l authentification SQL Server Remarque Si votre compte est limit l authentification Windows contactez Tealeaf http support tealeaf com Remarque Les comptes utilis s pour les bases de donn es Tealeaf ne doivent pas tre partag s avec les autres applications de votre environnement SQL Server Remarque Si ces connexions sont cr es avec des noms diff rents de ceux par d faut vous devez galement mettre jour ces informations dans la configuration Chapitre 2 Administration de SQL Server 7 du serveur de rapports Voir Configuration du serveur de rapports dans le document IBM Tealeaf CX Configuration Manual Droits d acc s de connexion SQL Server requis L application Tealeaf requiert trois connexions SQL Server pour fonctionner correctement 1 Lors de l installation une connexion SQL Server assortie des droits d acc s suffisants pour cr er et modifier les bases de donn es Tealeaf est requise Cette connexion est utilis e uniquement au cours de l installation Voir Connexion d installation 2 Une connexion administrateur permet aux processus d arri re plan de modifier le sch ma de base de donn es en fonctionnement normal Voir Connexion administrateur
126. fier des bases de donn es Toute op ration d finie qui est appliqu e une base de donn es Tealeaf est d finie sous la forme d une s quence d instructions qui s appliquent la base de donn es Chapitre 4 Utilisation du gestionnaire de base de donn es Tealeaf 77 78 Tealeaf Database Manager 8 0 2 8041 File Mode SqConnection OutputLevel DB Creation Help Failed Statements Connection info Network Protocol TCP IP Timeout 600 Reports Databases Host MARBLES Pot 1433 Visitor Databases Host MARBLES Port 1433 Authentication Mode Windows Auth Login NT Account En fonction du type d instruction utilis la d faillance est consid r e comme tant critique ou non critique Remarque Seules les instructions non critiques sont affich es dans ce panneau Lorsqu une erreur non critique se produit lors d une op ration de base de donn es un message est consign et une entr e est ajout e dans ce panneau avant la poursuite de l op ration de base de donn es e Les instructions ayant r ussi n apparaissent pas dans ce panneau e Une d faillance critique met imm diatement fin l ex cution de l op ration Ces erreurs ne sont pas indiqu es dans ce panneau e Voir Liste des types d instructions ayant chou la page 86 Lorsqu une op ration de base de donn es g n re une d faillance non critique les instructions dont l ex cution n a pas fonctionn apparaissent dans le panne
127. gnor es a Installation Mise niveau dans le mode Toutes les bases de donn es 1 Dans le menu s lectionnez Mode gt Configuration de base de donn es gt Toutes les bases de donn es 2 Dans le menu d roulant Action s lectionnez Installer 3 Dans le menu Cr ation BD d s lectionnez Cr er des bases de donn es qui emp che le gestionnaire de base de donn es Tealeaf de tenter de cr er des bases de donn es ou des utilisateurs et d accorder des droits ces utilisateurs sur SQL Server 4 Cliquez sur OK 5 Une fois l op ration termin e contr lez la fen tre de sortie e Veillez consulter le panneau Instructions ayant chou pour v rifier que toutes les instructions ont bien t ex cut es Voir R f rence du gestionnaire de bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide 6 Fermez la fen tre de sortie b Installation Mise niveau dans le mode Base de donn es unique 1 Dans le menu s lectionnez Mode gt Configuration de base de donn es gt Base de donn es unique 2 S lectionnez Type d action et de base de donn es puis d finissez toutes les options requises 3 Dans le menu Cr ation de base de donn es d s lectionnez Cr er des bases de donn es qui emp che le gestionnaire de base de donn es Tealeaf de tenter de cr er des bases de donn es ou des utilisateurs et d accorder des droits ces utilisateurs sur SQL Server Chapitre 3 Installation de
128. hemins de mise niveau possibles 1 Mise niveau vers SQL Server 2008 64 bits Pour effectuer une mise niveau de SQL Server 2000 vers SQL Server 2008 64 bits ou pour changer d dition par exemple pour passer de Standard Enterprise utilisez le processus Microsoft cet effet 2 Mise niveau vers SQL Server 2012 64 bits Pour effectuer une mise niveau de SQL Server 2000 vers SQL Server 2012 64 bits ou pour changer d dition par exemple pour passer de Standard Enterprise utilisez le processus Microsoft cet effet Les processus de mise niveau et de migration sont d finis ci dessous Avant de commencer Avant de lancer une op ration de mise niveau ou de migration suivez la proc dure ci dessous 10 IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf 1 Consultez les exigences relatives au serveur de base de donn es pour la version Tealeaf qui utilise l installation am lior e de SQL Server Voir Liste de contr le de pr installation de CX dans le Manuel d installation d IBM Tealeaf CX e Pour les r centes exigences relatives l acc s SQL Server voir Droits d acc s et autorisations requis pour le gestionnaire de base de donn es dans le Guide des bases de donn es IBM Tealeaf 2 Effectuez une sauvegarde compl te de toutes les bases de donn es Tealeaf par le biais de SQL Server Si un message vous y invite vous devez choisir de remplacer toutes les sauvegardes existantes M
129. i abilit ou le fonctionnement de ces programmes Les exemples de programmes sont fournis en l tat sans garantie d aucune sorte IBM ne sera en aucun cas responsable des dommages li s l utilisation de ces programmes exemples Marques IBM le logo IBM et ibm com sont des marques d International Business Machines Corp dans de nombreux pays D autres noms de produits et de services peuvent tre des marques d IBM ou d autres soci t s Une liste de marques IBM est actuellement disponible sur Internet sur le site Copyright and trademark information l adresse www ibm com legal copytrade shtml Remarques sur les r gles de confidentialit Les produits IBM Software notamment les logiciels sous forme de services Offre logicielles peuvent utiliser des cookies ou d autres technologies pour collecter des informations d utilisation en vue d am liorer l exp rience de l utilisateur final d ajuster les interactions avec l utilisateur final ou d autres fins Un cookie est une donn e qu un site Web peut envoyer votre navigateur et qui peut ensuite tre stock e sur votre ordinateur sous la forme d une balise identifiant ce dernier Dans la plupart des cas aucune information personnelle n est collect e par ces cookies Si vous utilisez une Offre logicielle qui vous permet de collecter des informations personnelles via des cookies et des technologies similaires tenez compte des sp cificit s suivantes En fonction de
130. ichier de commandes naviguez jusqu au r pertoire suivant lt r pertoire installation Tealeaf gt Reporting DatabaseSchema 1 En fonction des produits que vous avez acquis sous licence les fichiers suivants s affichent dans le r pertoire Remarque Vous devez ex cuter chacune des mises niveau de sch ma suivantes pour les bases de donn es des produits que vous avez install s a IBM Tealeaf CX SystemDBConfig xml b IBM Tealeaf cxResults ResultsDBConfig xml c IBM Tealeaf cxReveal RevealDBConfig xml e Cliquez sur OK f Une fois l op ration termin e contr lez la fen tre de sortie g Veillez consulter le panneau Instructions ayant chou pour v rifier que toutes les instructions ont bien t ex cut es Voir R f rence du gestionnaire de bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide Sc nario 3 Installation de bases de donn es Tealeaf individuellement Si n cessaire vous pouvez utiliser le gestionnaire de base de donn es Tealeaf pour installer des bases de donn es Tealeaf individuellement Remarque Si vous installez toutes les bases de donn es maintenant Tealeaf recommande leur installation dans un ordre d termin 20 IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf Pour une liste des tapes requises pour installer toutes les bases de donn es dans l ordre appropri voir Utilisation du gestionnaire de base de donn es Tealeaf dans le Guide des bas
131. ide Pr requis Vous pouvez installer la base de donn es de visiteurs dans la m me instance SQL Server que les bases de donn es IBM Tealeaf CX ou dans une instance s par e Chapitre 7 Bases de donn es cxResults 115 116 e Si vous installez IBM Tealeaf cxResults dans une instance distincte vous devez contr ler les exigences de pr installation Voir Liste de contr le de pr installation CX dans le document IBM Tealeaf CX Installation Manual Remarque Que l installation s effectue dans le m me syst me que les bases de donn es IBM Tealeaf CX ou dans un syst me s par n h sitez pas revoir les exigences du serveur de bases de donn es car elles ont t modifi es et peuvent tre diff rentes de celles que vous avez respect es lors de l installation initiale Voir Liste de contr le de pr installation CX dans le document IBM Tealeaf CX Installation Manual R f rence de l administration Avant de commencer l installation vous devriez consulter les sections d administration avanc e du Guide d administration d IBM Tealeaf cxImpact pour en savoir plus sur les connexions requises les besoins de stockage les strat gies de sauvegarde et pour d couvrir beaucoup d autres informations utiles Voir Administration des bases de donn es dans le document IBM Tealeaf Databases Guide e Pour plus d informations sur les bases de donn es sp cifiques et les groupes de fichiers fournis avec IBM Tealeaf cxResults ainsi
132. ide sur IBM Tealeaf 123 Remarques 125 Marques 127 Remarques sur les r gles de confidentialit 127 Avis aux lecteurs canadiens Le pr sent document a t traduit en France Voici les principales diff rences et particularit s dont vous devez tenir compte Illustrations Les illustrations sont fournies titre d exemple Certaines peuvent contenir des donn es propres la France Terminologie La terminologie des titres IBM peut diff rer d un pays l autre Reportez vous au tableau ci dessous au besoin IBM France IBM Canada ing nieur commercial repr sentant agence commerciale succursale ing nieur technico commercial informaticien inspecteur technicien du mat riel Claviers Les lettres sont dispos es diff remment le clavier fran ais est de type AZERTY et le clavier fran ais canadien de type QWERTY OS 2 et Windows Param tres canadiens Au Canada on utilise e les pages de codes 850 multilingue et 863 fran ais canadien e le code pays 002 e le code clavier CF Nomenclature Les touches pr sent es dans le tableau d quivalence suivant sont libell es diff remment selon qu il s agit du clavier de la France du clavier du Canada ou du clavier des tats Unis Reportez vous ce tableau pour faire correspondre les touches fran aises figurant dans le pr sent document aux touches de votre clavier Copyright IBM Corp 1999 2014 V vi
133. ion du gestionnaire de base de donn es Tealeaf 69 Remarque Lors de l installation de la base de donn es IBM Tealeaf cxReveal seule sur une instance de SQL Server le mode Toutes les bases de donn es n est pas disponible dans le gestionnaire de base de donn es Tealeaf e Installer Param trer les bases de donn es Tealeaf l aide des param tres par d faut Initialiser la configuration Permet d effectuer la configuration initiale des bases de donn es install es Voir Initialisation de la configuration la page 79 e Mettre niveau Mettez niveau une base de donn es Tealeaf existante Migrer la configuration Permet de migrer des donn es du format de la version pr c dente dans le sch ma de la nouvelle version Voir Migration de la configuration la page 79 Migrer les donn es de rapport Faites migrer les donn es de la base de donn es de g n ration de rapports IBM Tealeaf cxImpact depuis le format de la version pr c dente vers le sch ma de la nouvelle version Voir Migration des donn es de rapport la page 79 En option vous pouvez choisir de migrer les listes de valeurs pour les v nements de valeurs num r es vers des dimensions de la version actuelle Vous pouvez aussi si vous le souhaitez inclure les donn es des dimensions de r f rence de l dition 7 2 dans la migration Pour inclure ces dimensions d cochez l option Migrer les donn es de rapport sans
134. is s Chapitre 4 Utilisation du gestionnaire de base de donn es Tealeaf 73 74 2 S lectionnez la base de donn es laquelle vous souhaitez appliquer les groupes de fichiers personnalis s 3 Sp cifiez les groupes de fichiers pour la base de donn es dans la zone propos e 4 Cliquez sur Appliquer les modifications Commande Description Base de donn es s lectionn e Base de donn es dont les groupes de fichiers doivent tre modifi s Nom Nom du groupe de fichiers Chemin Chemin du fichier de groupe de fichiers Taille Taille du fichier en m gaoctets Croissance Croissance automatique en pourcentage e Pour utiliser des groupes de fichiers personnalis s cochez la case Vous pouvez modifier les champs si n cessaire e Pour appliquer les modifications aux param tres de groupe de fichiers de la base de donn es s lectionn e cliquez sur Appliquer les modifications Remarque Ces modifications sont appliqu es automatiquement lorsque vous quittez la page Groupes de fichiers ou que vous effectuez une op ration dans le mode Toutes les bases de donn es Mode Base de donn es unique Tealeaf Database Manager 8 0 1 8016 Be F3 File Mode SglConnection Output Level DB Creation Help Select a page Tealeaf Databases Setup Specific Filegroups General Specific Path Size Growth PRIMARY f Tealea SOLDat 100 110 AGGDATA fATealeafiS LDat 10 10 AGGINDEX f Tealea S LDat 4 10O Par
135. ise niveau vers SQL Server 2008 ou versions ult rieures Si vous effectuez une migration depuis une version 32 bits de SQL Server vers une version 64 bits de SQL Server 2008 ou une version ult rieure vous devez tout d abord d placer vos bases de donn es Tealeaf vers un serveur temporaire Une mise niveau directe ne fonctionne pas Voir Migration vers SQL Server 2008 ou versions ult rieures Remarque A partir de l dition 8 1 Tealeaf n cessite des machines 64 bits pour tous les serveurs bas s sur Windows qui h bergent un logiciel Tealeaf Si votre dition 8 1 ou installation ult rieure de bases de donn es Tealeaf est h berg e sur une machine qui h berge galement d autres logiciels Tealeaf comme le serveur de g n ration de rapports vous pouvez utiliser une version 32 bits prise en charge de SQL Server Cependant Tealeaf recommande les versions 64 bits de SQL Server 1 V rifiez que vous avez termin une sauvegarde compl te de toutes les bases de donn es Tealeaf 2 Ex cutez le programme setup exe de SQL Server pour installer la nouvelle version de SQL Server 3 Lorsqu un message s affiche pour vous demander de mettre niveau une instance existante s lectionnez l instance SQL Server 4 SQL Server est mis niveau vers la version souhait e la fin du programme d installation Migration vers SQL Server 2008 ou versions ult rieures Ces tapes couvrent le d placement des bases de donn es Teale
136. its doivent tre accord s aux utilisateurs de bases de donn es Tealeaf Les chemins d acc s indiqu s dans le fichier pour chaque base de donn es doivent tre modifi s Vous devrez peut tre r ajuster la taille allou e chaque fichier Proc dure d installation 1 Avant d ex cuter le gestionnaire de bases de donn es un administrateur de base de donn es ou une personne disposant du droit d acc s SA doit ex cuter les scripts de cr ation de base de donn es pour toute nouvelle base de donn es Ces scripts cr ent les bases de donn es vides et les utilisateurs sur le serveur SQL Server ils sont fournis dans le r pertoire suivant lt r pertoire_ installation Tealeaf gt SQL DBCreateScripts D marrez le gestionnaire de base de donn es Tealeaf lt r pertoire installation Tealeaf gt Reporting TealeafDatabaseManager exe Dans la fen tre Connexion v rifiez que les valeurs d h te et de port entr es sont correctes Remarque Vous devez vous connecter l aide de l authentification Tealeaf Cliquez sur Connexion Effectuez l une des op rations suivantes en fonction du mode d installation des bases de donn es choisi Remarque Dans le cas d une installation ou d une mise niveau en mode d authentification Tealeaf certaines commandes risquent d chouer Si le gestionnaire de base de donn es Tealeaf indique que l installation ou la mise niveau s est d roul e correctement ces checs peuvent tre i
137. jour Par exemple si IBM Tealeaf cxResults n est pas sous licence vous n avez pas besoin de mettre jour les param tres de Visitor Server ou Visitor Database Port e Pour plus d informations sur TMS voir Configuration du serveur de rapports dans le Manuel de configuration d IBM Tealeaf CX A l aide de TMS acc dez au noeud Shared configuration information puis mettez jour les param tres suivants pour refl ter le nouvel environnement SQL Server e Database Host Name e Report Database Port e Visitor Server e Visitor Database Port Arr tez les services du portail Sauvegarde des bases de donn es existantes Pour chaque base de donn es Tealeaf effectuez la proc dure suivante dans SQL Server Management Studio qui doit tre connect l instance SQL Server d origine Remarque Pour cette t che n utilisez pas les fonctionnalit s de sauvegarde du gestionnaire de base de donn es Tealeaf qui active des sauvegardes planifi es incluant une compression de base de donn es Pour ex cuter une sauvegarde compl te la demande de bases de donn es Tealeaf utilisez SQL Server Management Studio 1 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom de la base de donn es dans l Explorateur d objets Sous source e Base de donn es lt Base de donn es sauvegarder gt Type de base de donn es Int grale e Composant de sauvegarde Base de donn es Sous Jeu de sauvegarde e Nom lt Nom de sauveg
138. la collecte des statistiques de chemin d acc s afin de gagner de l espace de base de donn es e Voir Param tres CX dans IBM Tealeaf cxlmpact Guide d administration 2 Dans SQL Server Management Studio v rifiez le param tre Mode de r cup ration pour chaque base de donn es Si le mode de r cup ration est d fini sur Int gral les bases de donn es et leurs fichiers journaux peuvent cro tre encore davantage Voir Dimensionnement de base de donn es dans le document IBM Tealeaf Databases Guide Erreur Une connexion existante a t ferm e de force par l h te distant De temps en temps le collecteur de donn es peut enregistrer le message de journal suivant Une connexion existante a t ferm e de force par l h te distant Cette erreur indique que SQL Server ou le serveur qui l h berge a ferm la connexion de mani re inattendue En r gle g n rale SQL Server a t red marr ou une op ration qui n cessitait la fermeture de toutes les connexions existantes a t ex cut e par exemple une sauvegarde ou une restauration Lorsque ces erreurs se produisent p riodiquement ils n affectent pas la collecte des donn es Ou la validit des donn es Remarque Si ces erreurs se produisent r guli rement v rifiez que la collecte de donn es s effectue correctement Vous pouvez consulter le fichier journal pour obtenir des informations sur le collecteur de donn es le plus r cent qui s est ex cut dans
139. la dimension URL comme exemple Planification des t ches 94 Section Description TLBackup et TLRestore dans le document IBM Tealeaf cxImpact Guide d administration Vous pouvez utiliser ces utilitaires pour sauvegarder et restaurer vos donn es de Canister Tealeaf Conservation et r g n ration des donn es dans le document IBM Tealeaf Troubleshooting Guide Tealeaf fournit plusieurs utilitaires pour la r g n ration des donn es de Canister IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf Planification des t ches Tealeaf pendant la nuit dans le document IBM Tealeaf cxlmpact Guide d administration Recommandations sur la planification des t ches de gestion des donn es Tealeaf pendant la nuit afin de r duire les chevauchements et les incoh rences dans les donn es Traitement des incidents des bases de donn es Tealeaf Si vous rencontrez des probl mes d acc s ou de performances avec votre base de donn es SQL Tealeaf install e lisez les conseils d identification et de r solution des probl mes suivants afin d obtenir de l aide Remarque Pour certaines fonctions du gestionnaire de bases de donn es Tealeaf vous devez disposer des droits d administrateur syst me sur le serveur SQL Server h bergeant les bases de donn es Tealeaf Les bases de donn es SQL Tealeaf sont install es l aide du gestionnaire de bases de donn es Tealeaf qui permet de mettre niveau ou de r installer les bases de
140. lant Base de donn es s lectionnez Statistiques Dans le menu d roulant Action s lectionnez Mettre niveau Chapitre 4 Utilisation du gestionnaire de base de donn es Tealeaf 53 d Cliquez sur OK e Une fois l op ration termin e contr lez la fen tre de sortie e Veillez consulter le panneau Instructions ayant chou pour v rifier que toutes les instructions ont bien t ex cut es Voir R f rence du gestionnaire de bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide f Fermez la fen tre de sortie 7 Installez la base de donn es IBM Tealeaf cxReveal a Dans le menu s lectionnez Mode gt Configuration de base de donn es gt Base de donn es unique Dans le menu d roulant Base de donn es s lectionnez Rechercher Dans le menu d roulant Action s lectionnez Mettre niveau Cliquez sur OK peer Fermez la fen tre de sortie Etapes post mise niveau Une fois que vous avez mis niveau toutes les bases de donn es il est possible que vous deviez ex cuter d autres tapes pour initialiser les bases de donn es et proc der la migration des donn es de votre syst me pr mis niveau e Voir Mise niveau des bases de donn es vers l dition 8 x dans le Manuel de mise niveau d IBM Tealeaf CX G n ration de scripts SQL pour mettre niveau les bases de donn es Remarque L utilisation de cette m thode pour mettre niveau les bases de donn es Tea
141. le portail Voir Journaux du portail dans le document IBM Tealeaf cxlmpact Guide d administration Extracteur de la base de donn es de visiteurs L extracteur VDB permet d extraire des donn es de session de la base de donn es et d ins rer celles ci dans les tables de transfert de la base de donn es de visiteurs Cette section fournit des suggestions sur l identification et la r solution des probl mes li s l extracteur VDB e Voir Configuration du service de planification dans le document IBM Tealeaf CX Configuration Manual Impossible de rechercher des visiteurs Si vous ne parvenez pas effectuer des recherches dans la base de donn es de visiteurs ou ne pouvez pas obtenir de r sultats mis jour il est possible que le travail d extraction de cette base de donn es soit d sactiv Pour plus d informations sur l activation de ce travail voir Configuration du service de planification dans le document IBM Tealeaf CX Configuration Manual Chapitre 5 Administration de base de donn es 105 106 Erreurs de connexion intermittente du serveur de recherche Code d erreur 12029 P riodiquement le serveur de recherche peut renvoyer des erreurs avec le message d erreur suivant Une erreur s est produite lors de l ex cution de la recherche lt nom_ serveur gt Erreur 12029 Impossible d tablir une connexion au serveur Si cette situation se pr sente la solution consiste suivre les tapes indiqu es
142. leaf n est pas prise en charge dans cette dition Pour plus d informations contactez Tealeaf l adresse http support tealeaf com Gestion des index de base de donn es 54 Par le biais du gestionnaire de base de donn es Tealeaf vous pouvez supprimer et r g n rer les index d une base de donn es Tealeaf e Pour g rer vos index de base de donn es Tealeaf s lectionnez Mode gt Gestion des index dans le menu La vue Gestion des index vous permet de mettre en file d attente les t ches d indexation puis d ex cuter celles ci en fonction de vos besoins IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf Tealeaf Database Manager 8 0 2 8051 OI x File Mode SaglConnection Output Level DB Creation Help Select a page Database Index Management General Selected Database EME Er Name Li Type Object Object i Name Type PK_COO CLUSTE RSE_CO USER_T N A Connection Info Network Protocol TCPAIP Timeout 600 Reports Databases Host SIERRAS Port 1433 Visitor Databases Host SIERRAS Port 1433 RSE_HI Authentication Mode Tealef uth Login TLADMIN Show Output 1 Dans la liste d roulante Bases de donn es s lectionn es s lectionnez la base de donn es contenant l index que vous souhaitez supprimer 2 S lectionnez l index dans la fen tre 3 T ches e Pour supprimer l index cliquez sur Supprimer e Pour reconstruire l index cliquez s
143. les dimensions par d faut Voir Mise niveau de l dition 8 x pour le serveur de rapports dans le document IBM Tealeaf CX Manuel de mise niveau Migrer les donn es de recherche Migrer les donn es de la base de donn es IBM Tealeaf cxReveal Search depuis le format de la version pr c dente vers le sch ma de la nouvelle version Voir Migration des donn es de recherche la page 80 Supprimer pendant la migration Lorsque cette option est s lectionn e les donn es sont supprim es pendant l op ration de migration Remarque Par d faut les donn es sont supprim es pendant la migration afin de limiter la surcharge impos e pour terminer l op ration Si vous utilisez cette option v rifiez avant de commencer que vous disposez d une sauvegarde valide des bases de donn es que vous migrez Remarque Si vous ne faites pas de suppression pendant la migration les donn es issues de la version pr c dente sont conserv es et toutes les op rations de migration sont effectu es dans la base de donn es sur des copies de donn es Si la migration choue votre base de donn es dition 7 2 reste intacte La taille de votre base de donn es SQL Server peut toutefois cro tre d mesur ment Migrer les donn es Visiteur Si IBM Tealeaf cxResults est fourni sous licence et que le gestionnaire de base de donn es est fourni sous licence et le gestionnaire de base de donn es Tealeaf est connect la base de
144. les informations de connexion relatives la nouvelle base de donn es a Authentification Vous devez utiliser Windows Authentification ou SQL Server Authentication pour v rifier le compte de base de donn es b Nom d utilisateur et mot de passe Entrez les donn es d identification du compte administrateur utilis pour la connexion la nouvelle instance SQL Server c H te de la base de donn es de rapports Entrez le serveur h te de l instance SQL Server h bergeant la nouvelle base de donn es TL_ REPORTS d Port Entrez le port utiliser pour la connexion Par d faut cette valeur est 1433 e H te de la base de donn es de visiteurs Entrez le serveur h te de l instance SQL Server h bergeant les nouvelles bases de donn es de visiteurs Remarque Cette tape n est n cessaire que si vous avez acquis et install IBM Tealeaf cxResults sous licence f Port Entrez le port utiliser pour la connexion Par d faut cette valeur est 1433 e Voir R f rence du gestionnaire de bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide Le gestionnaire de base de donn es Tealeaf s ouvre a Cr ez un utilisateur Chapitre 3 Installation de bases de donn es Tealeaf 43 44 1 Dans le menu TDM s lectionnez Gestion des utilisateurs gt Cr er un utilisateur 2 Entrez les donn es d identification du compte TLUSER 3 Cliquez sur OK Le compte utilisateur est cr Remarque
145. les nouvelles Pour des informations sur le dimensionnement exact voir Dimensionnement de base de donn es dans le document IBM Tealeaf Databases Guide Rapports Tealeaf capture des informations statistiques partir de ces bases de donn es qui sont disponibles via le portail e Voir Statut du syst me dans le document IBM Tealeaf cxImpact Administration Manual e Voir Statut du syst me dans le document IBM Tealeaf cxImpact Administration Manual Base de donn es de visiteurs cxResults Cette section fournit une vue d ensemble des bases de donn es IBM Tealeaf cxResults Pr sentation La base de donn es de visiteurs fournie avec IBM Tealeaf cxResults capture et conserve des informations d taill es concernant chaque visiteur et ses activit s sur votre site Web et vous permet d effectuer des requ tes directes de ces donn es H berg e dans Microsoft SQL Server cette base de donn es relationnelle fournit un acc s g r par portail et par script aux donn es des visiteurs ce qui am liore consid rablement la port e de la g n ration de rapports du syst me Tealeaf Remarque Depuis la version 8 8 IBM Tealeaf CX requiert SQL Server version 2008 ou ult rieures Avant d installer ou de mettre niveau votre base de donn es commencez par lire les instructions concernant la gestion de la mise niveau de SQL Server Voir Mise niveau de SQL Server pour Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Gu
146. lis e par les applications Tealeaf qui doivent tre capables de modifier les sch mas d une ou de plusieurs des bases de donn es Tealeaf Les applications qui utilisent ce compte ex cut en arri re plan n autorisent pas l interaction utilisateur e Nom du compte par d faut TLADMIN e R les de base de donn es requis 8 IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf db ddladmin db datareader db datawriter e Autorisations de base de donn es facultatives L autorisation VIEW SERVER STATE est utile pour l analyse des performances Droits de connexion administrateur suppl mentaires Dans le portail les administrateurs de bases de donn es peuvent acc der des rapports utiles sur l tat des bases de donn es Tealeaf Voir Etat du syst me dans IBM Tealeaf cxlmpact Guide d administration Afin de pouvoir r cup rer toutes les informations n cessaires pour alimenter le rapport Taille des groupes de fichiers de la base de donn es le compte TLADMIN a besoin de droits suppl mentaires Voici ci dessous les droits activer USE MASTER GO EXEC sp _grantdbaccess TLADMIN GRANT EXECUTE ON sys sp OACreate TO TLADMIN GRANT EXECUTE ON sys sp OADestroy TO TLADMIN GRANT EXECUTE ON sys sp_ 0AGetErrorInfo TO TLADMIN GRANT EXECUTE ON sys sp 0AGetProperty TO TLADMIN Si ces droits ne sont pas activ s ou ne sont pas autoris s le rapport Taille des groupes de fichiers de la base de donn es contien
147. lise le param tre de classement SQL _Latinl General CP1 CI AS e Pour plus d informations consultez la documentation de Microsoft SQL Server maximum de parall lisme Tealeaf recommande de param trer l option Degr maximal de parall lisme SQL Server sur le nombre de noyaux disponibles Si le nombre de noyaux d passe 8 d finissez cette valeur sur 8 Pour obtenir la valeur en cours de ce param tre ex cutez la requ te suivante select from sys configurations where name max degree of parallelism IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf Vous pouvez modifier cette valeur en ex cutant les commandes suivantes EXEC sp_ configure show advanced option 1 RECONFIGURE GO sp_configure max degree of parallelism n RECONFIGURE GO O n repr sente la valeur d finir S paration des donn es des index et des journaux sur l ensemble des volumes de stockage En particulier dans les environnements volume lev le stockage de donn es Tealeaf sur le m me volume de disque que les fichiers journaux qui concernent ces donn es peut introduire des probl mes de temps d attente Si le serveur de bases de donn es h berge plusieurs bases de donn es qui g n rent plus de 200 transactions par secondes alors chaque journal de base de donn es doit tre crit sur un disque d di e Y compris les index de bases de donn es Tealeaf pr sents sur le m me volume que les donn es ou les jour
148. ll es et disponibles dans le serveur de rapports partir duquel vous effectuez la mise niveau Voir Mise niveau de l dition 8 x pour le serveur de rapports dans le document IBM Tealeaf CX Manuel de mise niveau Remarque Cette option ne s applique que si vous effectuez une migration de donn es de rapport depuis l dition 7 2 12 7296 Sinon elle est ignor e e Vous pouvez si vous le souhaitez inclure les dimensions des donn es de r f rence dans les donn es de rapport migr es Pour inclure ces dimensions d cochez l option Migrer les donn es de rapport sans les dimensions par d faut Voir Mise niveau de l dition 8 x pour le serveur de rapports dans le document IBM Tealeaf CX Manuel de mise niveau e Pour supprimer des donn es une fois qu elles ont t migr es au cours de l op ration de migration d cochez la case Supprimer pendant la migration Remarque Par d faut les donn es sont supprim es lors de la migration afin de limiter la surcharge n cessaire pour terminer l op ration Si vous utilisez cette option avant de commencer v rifiez que vous disposez d une sauvegarde valide des bases de donn es que vous migrez Remarque Si vous ne supprimez pas de donn es pendant la migration les donn es de la version pr c dente sont conserv es et toutes les op rations de migration sont ex cut es au sein de la base de donn es dans des copies des donn es Si la migration choue votre b
149. lle valeur en multipliant la valeur actuelle par deux Si le probl me persiste multipliez la de nouveau par deux Remarque Si vous devez d finir un d lai d attente de connexion sup rieur 300 secondes 5 minutes vous risquez de cr er davantage de probl mes dans votre environnement Voir Param tres CX dans IBM Tealeaf cxlmpact Guide d administration Performances de la collecte de donn es partir de plusieurs Canisters Par d faut Tealeaf peut collecter des donn es partir de deux Canisters en une seule fois Si votre environnement dispose de plus de Canisters vous pouvez augmenter la taille du param tre Collection de donn es Nombre max simultan Le param tre appropri est li votre environnement mat riel e Voir Param tres CX dans IBM Tealeaf cxImpact Guide d administration Si vous constatez 1 Un ralentissement dans la collecte des donn es IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf 2 Des erreurs lors du processus de collecte des donn es 3 Des Canisters occup s Vous devez essayer de r duire la valeur de ce param tre La base de donn es devient trop volumineuse Si la taille de votre base de donn es risque de d passer les limites de la m moire vous pouvez envisager de r gler certains param tres 1 Si vous n utilisez pas les rapports de performances de page il n est pas n cessaire de collecter les statistiques de chemin d acc s Vous pouvez alors d sactiver
150. lus souvent la pr sence d un agent de session de consignation de statistiques qui est actif dans le pipeline Windows du serveur de rapports Cet agent de session collecte des informations statistiques dans le pipeline et envoie celles ci la base de donn es de statistiques pour la g n ration de rapports de portail e Voir Agent de session de consignation de statistiques dans le document IBM Tealeaf CX Configuration Manual L agent de session actif laisse parfois la base de donn es de statistiques ouverte celle ci n est alors plus disponible pour le gestionnaire de bases de donn es Tealeaf qui la bloque Solutions possibles Pour r soudre ce probl me essayez de mettre en oeuvre les solutions suivantes 1 Arr tez le service de transport avant de d marrer le gestionnaire de bases de donn es Remarque D s que vous arr tez le service de transport les hits sont supprim s et les donn es sont perdues a Apr s avoir utilis le gestionnaire de bases de donn es n oubliez pas de red marrer le service de transport via TMS e Voir Configuration du service de transport dans le document IBM Tealeaf CX Configuration Manual e Voir Onglet WorldView TMS dans le document IBM Tealeaf cxlmpact Guide d administration 2 Supprimez ou d sactivez l agent de session de consignation de statistiques de votre pipeline de traitement Remarque Tealeaf vous recommande de d sactiver l agent de session de consignatio
151. lus petite que cette limite minimum La solution consiste effectuer l une des op rations suivantes 1 Reconfigurer la taille des bases de donn es de mod les dans SQL Server Management Studio 50 Mo Pour plus d informations consultez la documentation fournie avec SQL Server 2 Reconfigurer la taille des bases de donn es dans le gestionnaire de bases de donn es Tealeaf pour qu elles soient l g rement plus grandes que les bases de donn es de mod les dans SQL Server Management Studio Dans l exemple ci dessus vous pourriez d finir la taille des bases de donn es 260 Mo e Les tailles des bases de donn es doivent tre configur es par le biais des groupes de fichiers individuels pour chaque base de donn es Voir R f rence du gestionnaire de bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide Configuration de l utilisation des ports dynamiques SQL Server Tealeaf ne prend pas en charge l utilisation des ports dynamiques en mode natif lors de l acc s SQL Server Dans la mesure du possible Tealeaf recommande la d sactivation des ports dynamiques Lorsque SQL Server d marre un port dynamique est s lectionn et utilis pendant les op rations Lors du red marrage le port configur est conserv sauf si un conflit se produit Si les ports doivent rester dynamiques effectuez les op rations suivantes 1 D marrez tous les services Tealeaf 2 D marrez la base de donn es 3 Dans S
152. menu D marrer de Windows D marrer gt Tous les programmes gt TeaLeaf Technology gt Serveur de rapports Tealeaf CX gt Gestionnaire de base de donn es de rapports CX IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf 2 3 6 Entrez vos informations de connexion Voir R f rence du gestionnaire de bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide Installez la base de donn es du syst me a Dans le menu s lectionnez Mode gt Configuration de base de donn es gt Base de donn es unique Dans le menu d roulant Base de donn es s lectionnez Syst me Dans le menu d roulant Action s lectionnez Mettre niveau Cliquez sur OK p 2905 Une fois l op ration termin e contr lez la fen tre de sortie e Veillez consulter le panneau Instructions ayant chou pour v rifier que toutes les instructions ont bien t ex cut es Voir la section R f rence au gestionnaire de base de donn es Tealeaf du document IBM Tealeaf Guide des bases de donn es Remarque Si vous installez ou mettez niveau la base de donn es Syst me vous devez installer ou r installer les d finitions d v nements par l interm diaire du gestionnaire de base de donn esTealeaf ult rieurement dans le processus d installation Voir Installation de bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide f Fermez la fen tre de sortie Installez la base de donn es de
153. n es Tealeaf actuelles Avant de mettre niveau les bases de donn es v rifiez ce qui suit e Si vous effectuez une mise niveau sur un serveur distant vous devez cr er les chemins de groupes de fichiers sur le serveur SQL Server distant avant la mise niveau Voir Utilisation du gestionnaire de bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide e Si vous n tes pas connect en tant qu utilisateur disposant de droits d administrateur sur la base de donn es s lectionnez les options ou saisies suivantes dans la case Authentification Authentification manuelle Nom d utilisateur lt identifiant SQL Server gt Mot de passe lt mot_de_passe gt e L utilisateur qui installe les bases de donn es doit disposer d un acc s un compte utilisateur dot d autorisations de cr ation de bases de donn es sur le serveur SQL Server distant Vous devez tre connect en tant qu utilisateur certifi dot de droits d acc s administrateur ou disposer d un nom d utilisateur et d un mot de passe pour une connexion SQL Server certifi e Remarque Pour mettre niveau les bases de donn es le compte utilisateur de base de donn es doit disposer des droits d administrateur syst me IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf Etapes de mise niveau des bases de donn es D sactivation de l agent de session StatsLogger La mise niveau des bases de donn es peut se bloquer pendant l
154. n si vous rencontrez des probl mes pour sauvegarder des v nements v rifiez que les d clencheurs d audit de bases de donn es sont d sactiv s sur les bases de donn es Tealeaf Remarque N activez pas les d clencheurs d audit des bases de donn es sur les bases de donn es Tealeaf Chapitre 2 Administration de SQL Server 5 Configuration de r seau Tealeaf prend en charge les connexions TCP et les connexions de canaux de communication nomm s SQL Server Par d faut TCP est utilis Le type de connexion peut tre modifi par l interm diaire de Tealeaf Management System Remarque Cette modification de configuration doit galement tre appliqu e par l interm diaire de SQL Server Management Studio Pour plus d informations reportez vous la documentation fournie avec votre produit SQL Server 1 Connectez vous au portail Tealeaf en tant qu administrateur 2 Dans le menu Portail s lectionnez Tealeaf gt TMS TMS Tealeaf Management System s affiche Cliquez sur l onglet Vue globale Ouvrez le noeud Tealeaf Cliquez sur Informations de configuration partag es Cliquez sur Afficher Modifier Brut Modifiez la valeur pour Protocole de communication SQL Server Affectez la valeur Canaux nomm s Cliquez sur Enregistrer D N 9 0 8 0 k Envoyer en push la modification tous les serveurs Tealeaf Voir Onglet WorldView TMS dans le document IBM Tealeaf cxImpact Guide d administrati
155. n de statistiques pendant les op rations du gestionnaire de bases de donn es dans un syst me tout en un a Lorsque l agent de session est supprim du pipeline vous pouvez d marrer le gestionnaire de bases de donn es Chapitre 5 Administration de base de donn es 101 102 b N oubliez pas de l ajouter r troactivement via TMS apr s avoir quitt le gestionnaire de bases de donn es e Voir Editeur de pipeline TMS dans le document IBM Tealeaf cxImpact Guide d administration 3 Si l agent de session de consignation de statistiques fait partie d un pipeline enfant d di dans le Canister vous pouvez d sactiver l int gralit du pipeline via TMS e Voir Editeur de pipeline TMS dans le document IBM Tealeaf cxImpact Guide d administration Probl mes li s aux bases de donn es individuelles Base de donn es de visiteurs pour cxResults Remarque La base de donn es de visiteurs s applique IBM Tealeaf cxResults IBM Tealeaf cxResults n est plus disponible comme nouveau produit sous licence partir de la version 8 7 Les clients disposant d une licence de IBM Tealeaf cxResults dans la version 8 6 ou une version ant rieure peuvent continuer utiliser le produit et b n ficier de l assistance technique associ e dans la version 8 7 et les versions ult rieures Pour plus d informations contactez Tealeaf Customer Support D lai de connexion de donn es dans la base de donn es de visiteurs Bien qu il exist
156. naux peuvent ajouter encore davantage au temps d attente aux op rations d criture e Le facteur critique est d termin par les performances d entr e sortie d criture al atoire des disques de stockage utilis s Remarque L environnement d exploitation Tealeaf n cessite un acc s faible temps d attente aux bases de donn es Tealeaf pour des lectures et critures de donn es Tealeaf en temps r el Tealeaf recommande de stocker les journaux et index de base de donn es Tealeaf sur des volumes de stockage diff rents de l unit qui h berge les fichiers de donn es SQL Server Les fichiers de donn es SQL Server peuvent tre partag s afin d utiliser l ensemble des fonctions du syst me de stockage complet Taille de bloc Tealeaf recommande d utiliser une taille de bloc de 64 Ko dans les impl mentations de SQL Server dans lesquelles SQL Server se trouve sur une machine d di e ou sur le serveur de rapports Remarque Si la machine SQL Server h berge galement une serveur de traitement Tealeaf alors vous devez utiliser une taille de bloc de 8 Ko D sactivation des d clencheurs d audit de base de donn es Dans certains environnements client les d clencheurs d audit de base de donn es ont t associ s aux bases de donn es Tealeaf ce qui emp che le compte de base de donn es TL_ADMIN d ex cuter une proc dure de cr ation de tables lesquelles sont requises pour cr er des v nements e Apr s l installatio
157. nfiguration du portail Tealeaf A l instar des autres services Tealeaf qui requi rent une connectivit la base de donn es le portail partage la ruche de registre ReportServer et requiert la valeur DBTrustedAuthentication correcte Pour ex cuter le portail en tant que compte NT le pool d applications IIS auquel le r pertoire Application Virtual du portail est affect doit tre configur pour utiliser le compte NT souhait en tant que son identit Remarque Il est recommand de cr er un pool d applications sp cifiquement pour l identit de compte NT afin d isoler les r pertoires IIS Applications Virtual qui requi rent cette fonctionnalit Proc dez comme suit 1 Ouvrez Gestionnaire des services Internet IIS Dans le menu D marrer s lectionnez Param tres gt Panneau de configuration Ouvrez Outils d administration Cliquez deux fois sur Gestionnaire des services Internet IIS nm 8 w D Configurez IIS 6 a Cr ez un pool d applications 1 Sous HOSTNAME ordinateur local d veloppez le noeud Pools d applications 2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le noeud Pools d applications et s lectionnez Nouveau gt Pool d applications 3 Entrez un nom significatif pour le pool d applications Par exemple entrez NTAppPool 4 Tous les autres param tres par d faut sont acceptables 5 Pour enregistrer le nouveau pool d applications cliquez sur OK b Pour configurer le nouveau pool
158. nn es SQL 51 G n ration de scripts SQL pour mettre niveau les bases de donn es 54 Gestion des index de base de donn es 54 Sauvegarde de bases de donn es Tealeaf 55 Conditions pr alables de la sauvegarde 56 Cr ation d un travail de sauvegarde 56 Sauvegarde de Tealeaf 57 Gestion des utilisateurs de base de donn es 57 Gestion des utilisateurs 57 Autorisations des utilisateurs 58 Gestion des fichiers 59 Ajout de fichiers de base de donn es 59 R f rence au gestionnaire de base de donn es Tealeaf 60 Connexion 60 Mise en page 63 Barre de menus 64 Modes 64 Liste des types d instructions ayant chou 86 Cl s de registre du produit manquantes 86 Chapitre 5 Administration de base de donn es 89 Strat gie de sauvegarde d s bas e d dnes 89 M canismes de sauvegarde 89 Strat gie de sauvegarde recommand e 90 Autres strat gies de sauvegarde 90 Scripts de sauvegarde de base de donn es 90 R f rence 92 Dimensionnement de base de donn es 92 D finition du mode de r cup ration et des niveaux de journalisation des bases de donn es Tealeaf 92 R f rence 93 Gestion des donn es Jeal af 93 Pr sentation g n rale 93 Agr gation et conservation des donn es 93 Gestion des donn es 94 Planification des t ches 94 Traitement des incidents des bites de donn es Tealeaf 95 Configuration
159. nn es de g n ration de rapports e Pour en savoir plus voir la rubrique Param tres CX dans le document IBM Tealeaf cxImpact Guide d administration Gestion des donn es Section Description Gestion des donn es pour les dimensions dans le document IBM Tealeaf Event Manager Manual Par d faut les dimensions sont configur es pour activer la capture de toutes les valeurs d tect s et de l espace de stockage dans la base de donn es Le plus souvent ces donn es sont r p t es Si les donn es de dimension sont autoris es cro tre sans limite votre espace de stockage peut tre rempli e Pour plus d informations voir Gestion des donn es pour les dimensions dans le document IBM Tealeaf Event Manager Manual Gestion des donn es pour l analyse des changements dans le document IBM Tealeaf Event Manager Manual Vous pouvez configurer la cr ation automatique de l analyse des changements pour les v nements et les dimensions nouvellement cr s Pour les v nements et les dimensions dont les valeurs varient rarement une analyse des changements n est pas n cessaire e Pour plus d informations voir Gestion des donn es pour l analyse des changements dans le document IBM Tealeaf Event Manager Manual Gestion d URL et d autres dimensions haut volume dans le document IBM Tealeaf Event Manager Manual Page d informations sur la gestion des dimensions qui capturent un volume lev de donn es en utilisant
160. nnaire de bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide Pour modifier les autorisations 1 Dans le menu s lectionnez Mode gt Utilisateurs de base de donn es gt Autorisations des utilisateurs 58 IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf 2 Dans la liste d roulante Type d utilisateur TL s lectionnez le type du compte utilisateur modifier 3 Les autorisations en cours sont mises jour dans les cases cocher 4 Effectuez les modifications n cessaires 5 Pour enregistrer les modifications cliquez sur OK Gestion des fichiers Ajout de fichiers de base de donn es Si n cessaire vous pouvez utiliser le gestionnaire de base de donn es Tealeaf pour cr er un fichier de base de donn es vide et un nouveau groupe de fichiers pour le contenir Remarque Une fois le fichier de base de donn es cr vous devez l int grer la base de donn es par le biais de SQL Server Management Studio Pour plus d informations consultez la documentation de votre produit SQL Server Management Studio e Voir R f rence du gestionnaire de bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide Vous pouvez ajouter de nouveaux fichiers dans n importe quel groupe de fichiers de la base de donn es Pour ajouter un fichier 1 Dans le gestionnaire de base de donn es Tealeaf s lectionnez Mode gt Gestion de groupe de fichiers gt Ajouter un fichier Tealeaf Databas
161. numerated Events Remarque La mise niveau de vos bases de donn es est un pr alable toute op ration de migration Chapitre 4 Utilisation du gestionnaire de base de donn es Tealeaf 79 80 Remarque Avant de migrer des donn es de rapport faites une copie de sauvegarde de la base de donn es TL_REPORTS Cette commande convertit les donn es IBM Tealeaf cxImpact Report TL_REPORTS de l ancienne version de sch ma au nouveau sch ma e Pour activer la migration des donn es de rapport cochez la case Migrer les donn es de rapport Remarque En fonction de la taille de votre base de donn es cette op ration peut prendre beaucoup de temps et r duire les performances sur votre instance SQL Server Il est recommand d effectuer cette op ration pendant les heures creuses e Vous pouvez galement choisir de migrer les listes de valeurs de votre installation pr c dente dans le nouveau sch ma de g n ration de rapports en tant que nouvelles dimensions Une fois la migration termin e les nouvelles dimensions sont nomm es apr s l v nement num r auquel elles sont li es et toutes les valeurs num r es sont des valeurs sur liste blanche dans la dimension Pour effectuer cette tape pendant la migration cochez la case Migrer les donn es de dimension pour les v nements num r s Remarque Avant d effectuer cette migration d v nement v rifiez que les d finitions d v nement version 7 2 sont insta
162. on Configuration de la m moire 6 Par d faut SQL Server est configur pour se comporter comme s il avait un acc s exclusif au syst me sur lequel il est install sauf pour le syst me d exploitation SQL Server laisse suffisamment de m moire disponible pour que le syst me d exploitation fonctionne sans la pagination Il est suppos que SQL Server s ex cute sur un serveur d di et ne partage pas le syst me avec les autres applications consommant beaucoup de ressources Dans ce cas l allocation de m moire par d faut ne doit pas causer de probl mes Toutefois une installation typique de Tealeaf appel SQL Server pour qu il r side sur le serveur de rapports Tealeaf qui contient plusieurs autres services gros consommateurs de m moire Si SQL Server est install dans un environnement partag ou si des probl mes de m moire persistent vous pouvez modifier la quantit de m moire que SQL Server acquiert pour l utilisation Remarque SQL Server ne doit jamais tre configur pour utiliser moins de 1 Go de m moire vive et Tealeaf recommande de disposer d un minimum de 4 Go allou s SQL Server Pour plus d informations sur le dimensionnement et la configuration m moire de SQL Server prenez contact avec les services professionnels Tealeaf Si vous devez modifier la m moire allou e SQL Server proc dez comme suit 1 Connectez vous au serveur 2 Ouvrez SQL Server Management Studio 3 Connectez vous IBM Te
163. onction de recherche du portail et de la fonction d analyse des segments de session Ces donn es permettent d effectuer une analyse approfondie des groupes de sessions concernant un probl me ou un v nement particulier Groupes de fichiers Groupe de fichiers Description PRIMARY Utilis pour le stockage court terme et le stockage des petites tables de recherche DATA Stocke les donn es analytiques qui sont utilis es pour l analyse des segments de session INDEX Stocke les index non cluster Dimensionnement Cette base de donn es peut tre assez importante Sa taille d pend du nombre et de la taille des segments de session en cours d analyse Elle ne devrait pas grossir si l analyse des segments de session n est pas utilis e Base de donn es de transfert des visiteurs La base de donn es de transfert des visiteurs contient les donn es brutes qui sont extraites des sessions des Canisters Tealeaf Les donn es qui sont extraites dans cette base de donn es offrent une grande flexibilit dans d autres op rations ETL et s parent ces op rations des fonctions de g n ration de rapports d IBM Tealeaf cxResults Groupes de fichiers Groupe de fichiers Description PRIMARY Contient des informations de base sur SQL Server et sur la configuration de base de donn es Copyright IBM Corp 1999 2014 113 VISITOR Contient des informations sur les visiteurs uniques qui sont extraites des sessions de Canisters
164. ons sur ces bases de donn es voir Installation et configuration de CX dans le Manuel d installation d IBM Tealeaf CX e Pour plus d informations sur la configuration de bases de donn es Canister voir Configuration de CX Canister dans le Manuel de configuration d IBM Tealeaf CX Dans ce chapitre vous apprendrez lancer le gestionnaire de base de donn es Tealeaf apr s installation et ex cuter diff rents sc narios d installation en fonction des droits disponibles Remarque Avant de commencer l installation vous devez consulter les rubriques de l administrateur sur les bases de donn es Tealeaf Voir Administration de base de donn es dans le Guide des bases de donn es IBM Tealeaf dans le Manuel d administration d IBM Tealeaf cxImpact Remarque Si n cessaire vous pouvez changer les noms des bases de donn es Tealeaf avant de les installer Voir Cr ation de bases de donn es avec de nouveaux noms la page 17 e Voir Utilisation du gestionnaire de bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide e Pour plus d informations sur l interface du gestionnaire de base de donn es Tealeaf voir Tealeaf R f rence au gestionnaire de base de donn es Tealeaf dans le Guide des bases de donn es IBM Tealeaf Une fois l installation ou la mise niveau termin e si vous rencontrez des difficult s avec vos bases de donn es voir Identification et r solution des probl mes avec les ba
165. ost SIERRA Port 1433 Visitor Databases Host Not Licen Pot 0 Authentication Mode windows Auth Ep cres Login NT Account T Use custom flegroups GER Show Output Configurez les param tres de groupe de fichiers pour la base de donn es actuellement s lectionn e avant de cr er les groupes Remarque SQL Server requiert des chemins complets des groupes de fichiers locaux vers le chemin SQL Server Les chemins r seau et les chemins relatifs ne sont pas pris en charge e Pour personnaliser ces param tres cochez la case Utiliser des groupes de fichiers personnalis s Effectuez les modifications n cessaires Pour appliquer les modifications cliquez sur Appliquer les modifications Remarque Ces modifications sont galement appliqu es automatiquement lorsque vous quittez la page Groupes de fichiers ou que vous effectuez l op ration de cr ation Recherche de s quences CLR 76 IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf Pour IBM Tealeaf cxResults vous pouvez d ployer une proc dure stock e sur l instance de SQL Server qui h berge les bases de donn es IBM Tealeaf cxResults afin d am liorer les performances des recherches de s quences Remarque Tealeaf recommande vivement l utilisation d une proc dure stock e IBM Tealeaf cxResults pour les recherches de s quences Vous pouvez activer l utilisation des proc dures stock es par le biais du gestionnaire de base de donn es Teale
166. perience Guide de pr sentation e IBM Tealeaf CX Client Framework Guide d int gration des donn es e IBM Tealeaf CX Guide de configuration e Guide d IBM Tealeaf CX Cookie Injector e IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es e Guide d IBM Tealeaf CX Event Manager IBM Tealeaf CX Glossaire e IBM Tealeaf CX Guide d installation e Guide d IBM Tealeaf CX PCA e IBM Tealeaf CX PCA Notes sur l dition Copyright IBM Corp 1999 2014 123 124 Tableau 7 Documentation disponible pour les produits IBM Tealeaf suite Produits IBM Tealeaf Documents disponibles IBM Tealeaf CX e Guide d IBM Tealeaf CX RealiTea Viewer Client Side Capture e IBM Tealeaf CX Realilea Viewer Guide d utilisation e IBM Tealeaf CX Notes sur l dition e IBM Tealeaf CX Release Guide de mise niveau e IBM Tealeaf CX Support FAQ sur le traitement des incidents e IBM Tealeaf CX Guide de traitement des incidents e Guide d IBM Tealeaf CX UI Capture j2 e IBM Tealeaf CX UI Capture j2 Notes sur l dition IBM Tealeaf cxImpact IBM TealeafcxConnect e IBM Tealeaf cxImpact Guide d administration e IBM Tealeaf cxImpact Guide d utilisation e IBM Tealeaf cxImpact Guide de g n ration de rapports e IBM Tealeaf cxConnect for Data Analysis Guide d administration IBM Tealeaf cxConnect for Voice of Customer Guide d administration IBM Tealeaf cxConnect for Web Analytics Guide
167. pour v rifier que toutes les instructions ont bien t ex cut es Voir R f rence du gestionnaire de bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide f Fermez la fen tre de sortie g R p tez l op ration pour toutes les bases de donn es existantes Sc nario 2 Privil ges requis manquants La suppression de bases de donn es de SQL Server n cessite des privil ges sa Si le gestionnaire de base de donn es Tealeaf ne peut pas s ex cuter avec de tels privil ges un gestionnaire de base de donn es ou un autre utilisateur dot des privil ges requis doit d poser manuellement les bases de donn es depuis SQL Server Mise niveau des bases de donn es Tealeaf Remarque Avant d effectuer une mise niveau de vos bases de donn es Tealeaf vers l dition 8 1 ou ult rieure vous devez les mettre au niveau de la derni re g n ration de l dition 7 2 Les mises niveau directes effectu es partir des builds et des versions ant rieures ne sont pas prises en charge Voir Pr paration de la mise niveau vers l dition 8 x dans le Manuel de mise niveau d IBM Tealeaf CX Pour plus d informations sur la mise niveau des bases de donn es Tealeaf voir Mise niveau des bases de donn es vers l dition 8 x dans le Manuel de mise niveau d IBM Tealeaf CX R f rence Rubriques suppl mentaires e Droits d acc s et autorisations requis pour le gestionnaire de base de donn e
168. pplications client surveill es Ces informations sont collect es partir d un ou de plusieurs Canisters Tealeaf agr g es puis stock es en vue de la g n ration de rapports Remarque Toutes les tables contenant des index sont stock es dans la base de donn es de g n ration de rapports ce qui vous permet de prendre une image instantan e exacte un moment donn en effectuant une sauvegarde de cette base de donn es unique Groupes de fichiers Groupe de fichiers Description PRIMARY Contient des informations propres la base de donn es SQL Server notamment sur la gestion des donn es et de l espace temporaire dans la base de donn es Ne contient pas les donn es Tealeaf DATA Contient diverses donn es de recherche court terme CANDATA Contient les donn es non agr g es qui ont t collect es sur les serveurs de traitement AGGDATA Contient des donn es de rapport d v nement agr g es horaires AGGINDEX Contient les index des tables du groupe de fichiers AGGDATA AGGDATALT Contient les donn es de rapport d v nement agr g es quotidiennes AGGINDEXLT Contient les index des tables du groupe de fichiers AGGDATALT AGGKEY Contient les informations cl s sur les groupes de rapports de dimension utilis es pour agr ger les donn es de dimension AGGKEYINDEX Contient les index des tables du groupe de fichiers AGGKEY DIMVALUES Contient les tables qui stockent toutes les valeurs de dimen
169. qu elles sont captur es Cette capture imm diate permet aux utilisateurs d acc der rapidement aux sessions IBM Tealeaf cxReveal et d obtenir des temps de r ponse plus rapides lors de l interrogation de sessions dans le portail Dans la base de donn es les donn es sont stock es dans des tables individuelles pour chaque jour La base de donn es IBM Tealeaf cxReveal requiert les licences suivantes e Licence IBM Tealeaf cxReveal e Licence IBM Tealeaf cxConnect for Data Analysis pour le bus d v nement Groupes de fichiers e PRIMARY Groupe de fichiers par d faut pour la base de donn es Utilis par SQL Server pour la gestion et la conservation des donn es de la base de donn es e LOOKUP Contient toutes les donn es Tealeaf autres que les donn es de recherche e INDEX Contient les index Contient les index non cluster pour les donn es du groupe de fichiers LOOKUP e SESSION Contient les donn es de session pouvant faire l objet d une recherche e SESSION_INDEX Contient les index non cluster pour les donn es pouvant faire l objet d une recherche Dimensionnement La taille de la base de donn es est directement li e au nombre de sessions quotidiennes qui sont trait es par Tealeaf Pour chaque session une ligne est cr e puis stock e pendant que la session est conserv e dans le Canister source e Pour la plupart des clients la taille de cette base de donn es est comprise entre 50 Go et 300 Go
170. que qui ne fait pas partie du groupe de clusters ou de la liste des d pendances Pour r soudre le probl me de d pendances de cluster voir http support microsoft com kb 295732 Dans le gestionnaire de bases de donn es Tealeaf vous devez galement v rifier le chemin d enregistrement des fichiers de base de donn es Si vous ne connaissez pas le chemin d un serveur distance contactez l interlocuteur appropri Remarque Ce chemin doit tre le chemin absolu par rapport SQL Server Les chemins r seau ne sont pas autoris s Voir Utilisation du gestionnaire de bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide Performances des bases de donn es Tealeaf Allocation de m moire Si l une des conditions suivantes se produit 1 Tealeaf est lent 2 Les rapports sont retard s l arriv e 3 La zone ex cutant SQL Server rencontre des probl mes d entr e sortie de disque ou de pagination La m moire allou e SQL Server est peut tre trop faible Vous pouvez v rifier et modifier la quantit de m moire allou e aux bases de donn es Tealeaf dans SQL Server Management Studio Fragmentation Les op rations de base de donn es standard peuvent entra ner la fragmentation de l unit de disque dur et des bases de donn es Tealeaf stock es Au fil du temps la fragmentation de disque peut affecter les performances de mani re significative e Dans le cadre des op rations de maintenan
171. ques du syst me Tealeaf INDEX Index de la base de donn es LOG Journal de la base de donn es Dimensionnement Cette base de donn es doit rester relativement petite Si l utilisateur d sactive la collecte de statistiques la base de donn es ne grossit jamais Si l utilisateur active la collecte de statistiques la taille de la base de donn es est d termin e par la dur e de conservation des donn es avant leur compression Rapports Tealeaf capture des informations statistiques partir de ces bases de donn es qui sont disponibles via le portail e Voir Statut du syst me dans IBM Tealeaf cxImpact Guide d administration e Voir Statut du syst me dans IBM Tealeaf cxImpact Guide d administration Chapitre 6 Bases de donn es CX 111 112 IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf Chapitre 7 Bases de donn es cxResults Remarque Les informations de r f rence des groupes de fichiers suivantes s appliquent aux nouvelles installations des bases de donn es Tealeaf ditions 8 0 ou ult rieures Les groupes de fichiers des versions mises niveau des bases de donn es refl tent la pr sentation de la version pr c dente avec les nouveaux groupes de fichiers ajout s en fonction du nouveau sch ma Base de donn es de segments de session Cette base de donn es contient des donn es analytiques qui sont analys es partir des sessions identifi es par des utilisateurs Tealeaf par le biais de la f
172. quez sur Supprimer e Pour mettre en file d attente un index pour r g n ration s lectionnez le et cliquez sur R g n rer e Pour ex cuter toutes les op rations mises en file d attente cliquez sur OK e Pour effacer la file d attente des op rations cliquez sur Ignorer les modifications Gestion des groupes de fichiers Vue Ajouter un fichier Dans la vue Ajouter un fichier vous pouvez cr er des fichiers individuels dans les groupes de fichiers de la base de donn es Commande Description Base de donn es Dans le menu d roulant s lectionnez la base de donn es pour laquelle vous souhaitez ajouter le fichier Nom logique Nom logique de la base de donn es Groupe de fichiers Pour la base de donn es s lectionn e s lectionnez le groupe de fichiers auquel vous souhaitez ajouter le fichier Nom du nouveau groupe de fichiers Pour ajouter le fichier un nouveau groupe de fichiers entrez le nom du nouveau groupe de fichiers dans cette zone Taille initiale Entrez la taille initiale du groupe de fichiers S lectionnez les unit s de taille dans le menu d roulant fourni Chapitre 4 Utilisation du gestionnaire de base de donn es Tealeaf 85 Croissance automatique Sp cifiez le pourcentage de croissance automatique du fichier pr vu pour les op rations normales S lectionnez les unit s de croissance dans le menu d roulant fourni e Pour d sactiver la croissance automatique d finissez cette valeur
173. rDiskSpace to TLUser use TL_visreport go Deny execute on pr ServerDiskSpace to TLAdmin Deny execute on pr ServerDiskSpace to TLUser Configuration des bases de donn es Tealeaf Connexion impossible Si vous ne parvenez pas acc der la base de donn es Tealeaf v rifiez le nom d h te qualifi complet Si vous utilisez une instance de base de donn es nomm e le nom d h te doit respecter un format sp cifique lt nom h te gt lt nom_ instance gt o Chapitre 5 Administration de base de donn es 99 100 lt nom_ h te gt repr sente l adresse IP le nom de la machine ou l h te local lt nom_instance gt repr sente le nom de l instance de base de donn es Voir Utilisation du gestionnaire de bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide Lors de la mise niveau le gestionnaire de bases de donn es Tealeaf ne parvient pas mettre niveau le service RSE Result Set Extractor Les vues requises n existent pas La base de donn es RSE doit tre recr e Voir La base de donn es du service d extraction d ensemble de r sultats ne parvient pas analyser un ensemble de r sultats la page 102 Impossible de cr er une base de donn es dans un environnement de serveurs en cluster Si lors de l installation dans un environnement de serveurs en cluster des messages d erreur s affichent pendant la cr ation c est peut tre parce que votre chemin SQL pointe sur un dis
174. ration Recherche de s quences de visiteurs Dans le cas de la base de donn es de visiteurs vous pouvez choisir de r g n rer un index sur la table des v nements de la base de donn es de g n ration de rapports visiteur La r g n ration de cet index se traduit par l ajout d une colonne dans la table et am liore les performances de recherche des s quences de visiteurs Chapitre 4 Utilisation du gestionnaire de base de donn es Tealeaf 81 82 Remarque Pour une base de donn es Visiteur pr existante cette op ration ainsi que le traitement SQL Server peuvent prendre un temps relativement important Tealeaf recommande d effectuer cette op ration durant les heures creuses Le cas ch ant vous pouvez choisir de remplir la colonne de fin de session afin d obtenir des donn es historiques dans la base de donn es de visiteurs Lorsque cette option est activ e la colonne de base de donn es dans la table d occurrences des v nements re oit un horodatage de fin de session pour tous les v nements pr c demment enregistr s dans la base de donn es Toutes les occurrences d v nements ult rieures ajout es la base de donn es re oivent l horodatage de fin de session associ s aux v nements lorsqu ils sont ins r s dans la base de donn es Visiteur e L int gration de cette option dans la base de donn es de visiteurs permet d am liorer les performances de recherche et de g n ration de rapports dans IBM Tealeaf
175. rites plus haut Remarque Vous devez ouvrir une session sur le serveur du portail Tealeaf 1 D Ex cutez le fichier suivant lt r pertoire installation Tealeaf gt Reporting TeaLeafDatabaseManager exe Entrez vos informations de connexion Voir R f rence du gestionnaire de base de donn es Tealeaf dans le Guide des bases de donn es IBM Tealeaf Mettez niveau la base de donn es Syst me Remarque La base de donn es Syst me doit toujours tre cr e en premier a Dans le menu s lectionnez Mode gt Configuration de base de donn es gt Base de donn es unique A partir de la liste d roulante Base de donn es s lectionnez Syst me Dans le menu d roulant Action s lectionnez Mettre niveau Cliquez sur OK p 295 Une fois l op ration termin e contr lez la fen tre de sortie e Veillez consulter le panneau Instructions ayant chou pour v rifier que toutes les instructions ont bien t ex cut es Voir la section R f rence au gestionnaire de base de donn es Tealeaf du document IBM Tealeaf Guide des bases de donn es Remarque Si vous installez ou mettez niveau la base de donn es Syst me vous devez installer ou r installer les d finitions d v nements par l interm diaire du gestionnaire de base de donn esTealeaf ult rieurement dans le processus d installation Voir Installation de bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide f
176. rveur Pr sentation g n rale Informations sur la base de donn es Affiche des informations g n rales sur les bases de donn es noms versions etc Voir Vue Pr sentation g n rale la page 67 Affiche des informations propres la base de donn es telles que le statut et la taille Voir Vue Informations de la base de donn es la page 67 64 IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf Tableau 4 Modes suite Sous menu Commande Description Informations sur SQL Server Affiche la configuration du serveur notamment les param tres de parall lisme et de m moire acc s SA requis Voir Informations sur SQL Server la page 68 Configuration du serveur de rapports Permet de configurer les param tres du serveur de rapports local TMS requis Voir Vue Configuration du serveur de rapports la page 68 Gestion des donn es G re l initialisation des bases de donn es et la migration des donn es partir du format d une version pr c dente Initialiser la configuration Effectue la configuration initiale de toutes les bases de donn es Voir Initialisation de la configuration la page 79 Migrer la configuration Effectue la configuration initiale et la migration des donn es des d finitions d v nement partir du format de la version 7 2 Voir Migration de la configuration la page 79 Migr
177. s l ments suivants 1 Met jour tous les horodatages de GMT l heure Tealeaf 2 Supprime les tables non utilis es Remarque Ce processus ne migre pas les donn es de dimension de r f rence partir du format version 7 2 L utilisation des dimensions n est pas prise en charge dans IBM Tealeaf cxResults Remarque Ne d marrez pas le service de planification Tealeaf avant que la migration des donn es Visiteur ait eu lieu Remarque La mise niveau de vos bases de donn es est un pr alable toute op ration de migration Cette commande convertit les donn es des bases de donn es de visiteurs TL_VISREPORT et TL_VISSTAGE IBM Tealeaf cxResults du sch ma de l ancienne version dans le nouveau sch ma Remarque Les bases de donn es de visiteurs fournies avec IBM Tealeaf cxResults requi rent une installation et une configuration distinctes e Pour migrer des donn es visiteur cliquez sur OK Remarque En fonction de la taille de votre base de donn es cette op ration peut prendre beaucoup de temps et r duire les performances sur votre instance SQL Server Il est recommand d ex cuter cette op ration durant les heures creuses Remarque Par d faut les donn es sont supprim es pendant la migration afin de limiter le temps syst me requis pour effectuer l op ration Avant de commencer utiliser cette option assurez vous que vous disposez bien d une sauvegarde valide des bases de donn es en cours de mig
178. s SQL Server dans le Guide des bases de donn es IBM Tealeaf e Migration des bases de donn es Tealeaf dans le Guide des bases de donn es IBM Tealeaf Droits d acc s et autorisations requis pour le gestionnaire de bases de donn es SQL Server Certaines fonctions de gestionnaire de base de donn es Tealeaf requi rent des droits sp cifiques sur l instance SQL Server Cette section d crit ces droits et les proc dures permettant de contourner les situations o des droits ne peuvent pas tre octroy s Lors de l installation ou de la mise niveau de bases de donn es Tealeaf le gestionnaire de base de donn es Tealeaf doit avoir le droit de cr er les bases de donn es et les utilisateurs sur SQL Server et d octroyer des droits aux nouveaux utilisateurs e Pour plus d informations sur l authentification SQL Server et sur les connexions requises voir Authentification SQL Server dans le Guide des bases de donn es IBM Tealeaf Chapitre 3 Installation de bases de donn es Tealeaf 25 26 Instructions de configuration des autorisations de r pertoire NT pour SQL Server Les services Microsoft IIS sont sensibles aux modifications des autorisations de r pertoire Soyez donc prudent avant d effectuer des changements Si vous avez des questions concernant la configuration des autorisations pour une identit de pool d applications visitez le site suivant http www msdn com Remarque Il est recommand que le compte NT u
179. s UNC dans le gestionnaire de base de donn es Tealeaf n est pas pris en charge Cette section fournit des informations de r f rence concernant l interface du gestionnaire Pour des instructions d taill es sur son utilisation voir Utilisation du gestionnaire de base de donn es Tealeaf dans le Guide des bases de donn es IBM Tealeaf Connexion Remarque Si votre installation SQL Server utilise des ports dynamiques une configuration suppl mentaire est requise avant d installer ou de mettre niveau les bases de donn es Tealeaf Voir la section Identification et r solution des probl mes des incidents Bases de donn es Tealeaf dans le Guide d identification et r solution des probl mes IBM Tealeaf 1 Ex cutez CX Report Database Manager en cliquant sur D marrer gt Tous les programmes gt TeaLeaf Technology gt Tealeaf CX Report Server gt CX Report IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf Database Manager Au d marrage du gestionnaire de base de donn es Tealeaf la fen tre Connexion aux bases de donn es Tealeaf s affiche Si vous souhaitez vous connecter la base de donn es IBM Tealeaf v rifiez les informations de connexion et le mode d authentification puis cliquez sur Connexion Le gestionnaire de base de donn es Tealeaf tente de se connecter aux bases de donn es et collecte des informations d ordre g n rale les concernant a Dans la liste d roulante Authentification vous pouvez s
180. s d acc s de fa on appropri e Si le service de notification SQL Server est utilis affectez la variable operator un op rateur SSNS valide Lors de son ex cution le travail de sauvegarde enverra un e mail l adresse indiqu e e Pour plus d informations sur la configuration de l op rateur voir Notifications SQL Server la page 92 d Ex cutez le script Chapitre 5 Administration de base de donn es 91 Notifications SQL Server Si le service de notification SQL Server est install et activ les travaux de sauvegarde peuvent tre configur s pour l envoi de notifications par e mail lors de l chec la r ussite ou les deux L utilisation de ce service n cessite la cr ation d un op rateur Pour vous aider dans cette t che un script suppl mentaire AddNotificationOperator sql est cr lors du processus d installation dans le m me r pertoire que les scripts de sauvegarde Pour cr er l op rateur 1 Ouvrez le script AddNotification0perator sql dans SQL Management Studio 2 D finissez un nom d affichage et une adresse e mail valides 3 Ex cutez le script R f rence Rubriques d administration de SQL Server e Authentification SQL Server dans le document IBM Tealeaf Databases Guide e Mise niveau de SQL Server pour Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide Rubriques d administration de base de donn es e Strat gie de sauvegarde de base de donn es e Dimensionnement
181. s de donn es Dans le menu d roulant Actions s lectionnez Installation Dans la liste de pages s lectionnez Groupes de fichiers gt G n ral V rifiez que les chemins de fichier sp cifi s sont corrects et qu ils existent sur le serveur distant h bergeant les bases de donn es ou l espace de stockage e Si le serveur de base de donn es ou l espace de stockage se trouve sur un serveur distant les chemins sp cifi s doivent exister sur ce serveur Cliquez sur OK Toutes les bases de donn es sont install es Une fois l op ration termin e contr lez la fen tre de sortie e Veillez consulter le panneau Instructions ayant chou pour v rifier que toutes les instructions ont bien t ex cut es Voir R f rence du gestionnaire de bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide Fermez la fen tre de sortie Sc nario 2 Droits partiels obligation d octroyer des autorisations aux utilisateur de base de donn es Tealeaf Les bases de donn es Tealeaf peuvent tre install es l aide d une connexion TLADMIN Tealeaf ou d une connexion personnalis e dot e des m mes droits Pour plus d informations sur la connexion TLADMIN ou les droits associ s la connexion voir Administration de SQL Server dans le Guide des bases de donn es IBM Remarque IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf L utilisateur ne dispose pas des autorisations d installation compl tes Les dro
182. s le port de bases de donn es Tealeaf standard 1433 il faut galement pr ciser cette valeur dans la configuration Rapport Voir le chapitre sur la configuration du serveur de rapports dans le document IBM Tealeaf CX Manuel de configuration Dans la zone H te des bases de donn es de visiteurs entrez le nom d h te du serveur h bergeant les bases de donn es des visiteurs Rapport des visiteurs et Base de donn es de transfert des visiteurs si IBM Tealeaf cxResults est conc d sous licence Le gestionnaire de base de donn es Tealeaf tente de remplir automatiquement cette zone e Si IBM Tealeaf cxResults n est pas conc d sous licence laissez cette zone vide Dans la zone Port indiquez le port que SQL Server doit utiliser pour la base de donn es IBM Tealeaf cxResults Le gestionnaire de base de donn es Tealeaf tente de remplir automatiquement cette zone Remarque Si vous n utilisez pas le port de bases de donn es Tealeaf standard 1433 il faut galement pr ciser cette valeur dans la configuration Rapport Voir le chapitre sur la configuration du serveur de rapports dans le document IBM Tealeaf CX Manuel de configuration e Si IBM Tealeaf cxResults n est pas conc d sous licence laissez cette zone vide Dans la zone H te de la recherche entrez le nom d h te du serveur h bergeant la base de donn es IBM Tealeaf cxReveal si IBM Tealeaf cxReveal est conc d sous licence e La base de donn es IBM Tealeaf c
183. s mises niveau de vos bases de donn es Tealeaf Cet outil facile utiliser permet de g rer l ensemble des scripts et des requ tes SQL en arri re plan n cessaires pour administrer les op rations de base sur les bases de donn es TDM permet galement de g n rer des scripts pour une utilisation ult rieure Pour plus d informations sur l installation et la configuration de base de donn es voir les liens suivants e Droits d acc s et autorisations requis pour le gestionnaire de bases de donn es SQL Server dans le document IBM Tealeaf Databases Guide e Installation des bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide Administration Les clients sont responsables de la maintenance et de la sauvegarde des bases de donn es Tealeaf Tealeaf fournit des outils et des recommandations sur la m thode de sauvegarde des bases de donn es y compris la cr ation de scripts de sauvegarde en fonction des pratiques recommand es dans le cadre du processus d installation e Voir Administration des bases de donn es dans le document IBM Tealeaf Databases Guide Sch mas e Sch ma de la base de donn es de visiteurs dans le document IBM Tealeaf Databases Guide e Sch ma cxConnect dans le document IBM Tealeaf cxConnect for Data Analysis Administration Manual 2 IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf Chapitre 2 Administration de SQL Server Cette section contient des ru
184. s requises par la loi obtiennent le consentement des visiteurs du site Web avant de placer les cookies et les alarmes Web gifs par le Client ou IBM sur leurs unit s Pour plus d informations sur l utilisation des diverses technologies notamment des cookies reportez vous la section intitul e Cookies Web Beacons and Other Technologies d IBM l adresse http www ibm com privacy details us en IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf ne
185. se Database Name Size Statement ID Version 8 3 0 8347 Connection Info E 3 Reports Database Network Database Name TL_REPORTS Protocol TCP IP Size Timeout 600 Statement ID Reports Databases me Host LANGLEY Version Port 1433 E 4 Statistics Database Visitor Databases Database Name TL_STATISTICS Host LANGLEY Port 1433 Se 283 13MB Search Database statement ID 0 Host LANGLEY Port 1433 Database Name Authentication The name of the System Database default is TL_SYSTEM Mode Windows Auth Login NT ccount Show Output Le gestionnaire de base de donn es Tealeaf comporte cinq principaux composants Composant Description Barre de menus Propose les op rations et les fonctionnalit s courantes Navigation La liste de navigation s affiche en haut gauche de la fen tre Vous y trouverez une liste des pages de configurations et d options correspondant au mode en cours Informations de connexion La fen tre Informations de connexion s affiche en bas gauche de la fen tre Vous y trouverez toutes les informations associ es aux connexions pour la connexion en cours Fen tre principale La fen tre principale s affiche droite des panneaux d informations de Chapitre 4 Utilisation du gestionnaire de base de donn es Tealeaf 63 connexion et de navigation Vous y trouverez les options et les informations qui sont associ es au mode et la page actuellement s lectionn s Pied de p
186. ses de donn es Tealeaf L instruction la plus r cente qui s ex cute pour chaque base de donn es s affiche dans la fen tre Informations g n rales Voir R f rence du gestionnaire de bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide Remarque Le gestionnaire de base de donn es Tealeaf sert installer les bases de donn es SQL Reporting et IBM Tealeaf cxResults En revanche il ne permet pas d installer ou de mettre jour les bases de donn es du Canister qui sont install es avec le serveur de traitement par Setup exe lors de la premi re installation Pour plus d informations sur ces bases de donn es voir Installation et configuration de CX dans le document IBM Tealeaf CX Installation Manual e Pour plus d informations sur la configuration des bases de donn es du Canister voir Configuration du Canister CX dans le document IBM Tealeaf CX Configuration Manual Utilisez les liens ci dessous pour acc der aux instructions relatives votre t che Remarque Si votre processus de mise niveau ou d installation inclut une migration vers un nouveau serveur SQL Server voir Identification et r solution des probl mes Bases de donn es Tealeaf dans le Guide d identification et r solution des probl mes IBM Tealeaf au pr alable pour plus d informations sur les scripts e Pour plus d informations sur l interface du gestionnaire de base de donn es Tealeaf voir R f rence au gestionnaire de base de
187. ses de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Guide d identification et r solution des probl mes IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf Sc narios d installation des bases de donn es Les sections suivantes d crivent des sc narios communs pour l installation de bases de donn es Tealeaf En fonction des droits disponibles pour les bases de donn es et de l emplacement de l installation de SQL Server vous pouvez tre autoris utiliser l une des s quences suivantes pour effectuer la processus d installation des bases de donn es Remarque Avant de commencer prenez connaissance des pr requis Voir Pr sentation de l installation des bases de donn es Tealeaf la page 16 Remarque Une fois que vous avez commenc l installation ou la mise niveau en mode Toutes les bases de donn es l annulation interrompt le processus d s lors que l action demand e a t effectu e sur la base de donn es en cours Les actions sur la base de donn es en cours et toutes les bases de donn es pr c dentes sont conserv es les autres bases de donn es ne sont pas affect es Vous souha terez peut tre r tablir la sauvegarde ou apporter des ajustements avant d ex cuter l action Les tapes ci dessous contiennent des liens vers d autres pages contenant des informations d taill es e Ces sc narios s appliquent des nouvelles installations de bases de donn es Tealeaf Pour plus d informations s
188. sion utilis es dans les rapports DIMINDEX Contient les index des tables du groupe de fichiers DIMVALUES EVENTDATA Contient les donn es d analyse des changements et des fiches de score EVENTINDEX Contient les index des tables du groupe de fichiers EVENTDATA PERFDATA Contient toutes les donn es de performances horaires 110 IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf PERFINDEX Contient les index des donn es PERFDATA PERFDATALT Contient toutes les donn es de rapport de performances quotidiennes PERFINDEXLT Contient les index des donn es du groupe de fichiers PERFDATALT D finition de la taille Cette base de donn es peut tre volumineuse Sa taille est d termin e par le volume du trafic qui transite sur le site Web et la dur e de conservation des donn es de rapport Remarque Pour plus d informations sur le dimensionnement des bases de donn es Tealeaf contactez les services professionnels de Tealeaf Base de donn es de statistiques Cette base de donn es contient des informations de performance sur le syst me IBM Tealeaf CX lui m me Elle permet de surveiller l int grit des syst mes et de faciliter l identification et la r solution des probl mes en cas de besoin Groupes de fichiers Groupe de fichiers Description PRIMARY Pas de donn es Tealeaf Utilis par MSSQL Server pour la gestion de l espace temporaire et des donn es dans la base de donn es DATA Donn es statisti
189. st Markham Ontario L3R 9Z7 Canada Ces informations peuvent tre soumises des conditions particuli res pr voyant notamment le paiement d une redevance Le programme sous licence d crit dans le pr sent document et tous les l ments sous licence disponibles s y rapportant sont fournis par IBM conform ment aux dispositions du Livret Contractuel IBM des Conditions internationales d utilisation des Logiciels IBM ou de tout autre contrat quivalent Les donn es de performance indiqu es dans ce document ont t d termin es dans un environnement contr l Par cons quent les r sultats peuvent varier de mani re significative selon l environnement d exploitation utilis Certaines mesures valu es sur des syst mes en cours de d veloppement ne sont pas garanties sur tous les syst mes disponibles En outre elles peuvent r sulter d extrapolations Les r sultats peuvent donc varier Il incombe aux utilisateurs de ce document de v rifier si ces donn es sont applicables leur environnement d exploitation Les informations concernant des produits non IBM ont t obtenues aupr s des fournisseurs de ces produits par l interm diaire d annonces publiques ou via d autres sources disponibles IBM n a pas test ces produits et ne peut confirmer l exactitude de leurs performances ni leur compatibilit Elle ne peut recevoir aucune r clamation concernant des produits non IBM Toute question concernant les performances de prod
190. t des droits de proc dure stock e Les droits administrateur syst me sont exig s pour apporter ces changements Commande Description IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf Type d utilisateur TL S lectionnez le type de compte utilisateur Tealeaf modifier Utilisateur ou Admin Autorisations du serveur Si activ le gestionnaire de base de donn es Tealeaf tente de r parer les ventuels droits manquants sur les bases de donn es Tealeaf Autorisations des proc dures stock es Si activ le gestionnaire de base de donn es Tealeaf accorde des droits l utilisateur s lectionn pour ex cuter les proc dures stock es de base de donn es Tealeaf Vue Scripts d autorisations Tealeaf Database Manager 8 0 1 8016 ojx Fie Mode SalConnection Output Level DB Creation Help Select a page Database Users Management Generate Permissions General _ Output Location E Tealeaf Permissions ALL_DATABASES Browse Connection Info Network Protocol TCP IP Timeout 600 Reports Databases Host SIERRA Port 1433 Visitor Databases Host Not Licen Port 0 Authentication Mode Windows Auth Login NT Account Show Output Le mode Scripts de droits offre la possibilit de g n rer un ensemble d instructions SQL octroyant les droits n cessaires aux divers services Tealeaf pour utiliser les bases de donn es e Pour indiquer l emplacement de g n ration des scripts d autorisations
191. t soudainement e SQL Server 2005 cesse de r pondre pendant une courte p riode e Le d lai d attente expire pour les applications qui se connectent SQL Server 2005 e Des probl mes se produisent lorsque vous ex cutez des commandes simples ou utilisez des applications sur le syst me Par exemple le syst me d exploitation Windows 64 bits pagine la plage de travail du processus SQL Server Lorsque le processus SQL Server atteint 50 de la m moire allou e par le processus sur SQL Server 2005 SP2 ou versions ult rieures des messages d erreur peuvent commencer appara tre dans le journal des erreurs SQL Server Pour corriger le probl me proc dez comme suit 1 Passez en revue les tapes d identification et de r solution des probl mes Microsoft Pour plus d informations reportez vous la rubrique sur la proc dure d identification et de r solution des probl mes sur le site de Microsoft http support microsoft com kb 918483 2 Si le probl me persiste vous pouvez emp cher Windows de paginer la m moire du pool de m moires tampons du processus SQL Server Verrouillez la m moire en affectant le droit de l utilisateur Verrouiller les pages en m moire au compte utilisateur qui est le compte de d marrage du service SQL Server e Cette tape emp che le syst me d exploitation de paginer la m moire et affecte cette t che SQL Server Pour plus d informations voir http technet microsoft com en us 1ibrary ms
192. t un nombre significatif de z ros dans les donn es Connexion de l utilisateur Cette connexion est utilis e par le portail Tealeaf et par toute autre application Tealeaf qui n cessite un acc s aux bases de donn es et autorise les interactions d utilisateur Elle est limit e la lecture et l criture de donn es dans les bases de donn es Tealeaf e Nom du compte par d faut TLUSER e R les de base de donn es requis db datareader db datawriter Connexion ssclir_login Cette connexion est utilis e par une proc dure stock e pour IBM Tealeaf cxResults afin d effectuer des recherches am lior es dans la base de donn es de visiteurs e Nom de compte par d faut sscir login e R les de base de donn es requis db datareader db datawriter EXTERNALACCESS ASSEMBLY S curit des bases de donn es Tealeaf e Vous pouvez associer n importe quelle valeur valide la base de donn es par d faut pour les connexions Tealeaf TLADMIN et TLUSER Chapitre 2 Administration de SQL Server 9 e Aucune proc dure stock e dans l ensemble des bases de donn es Tealeaf ne doit pouvoir acc der au domaine public Tous les acc s doivent tre limit s explicitement aux utilisateurs TLADMIN et TLUSER La r vocation des autorisations du public ne g n re pas d incident e De nombreuses proc dures stock es syst me pour la base de donn es TL_SYSTEM ont ex cut des privil ges qui sont accord s au public La r
193. taur es ex cutez les deux commandes suivantes sur chaque base de donn es EXEC sp change users login update one TLADMIN TLADMIN EXEC sp change users login update one TLUSER TLUSER 9 V rifiez que le mode compatibilit a t correctement configur Voir Mode de compatibilit de base de donn es Des tapes et des instructions plus d taill es sont disponibles sur le site Web de Microsoft l adresse suivante http microsoft com technet Mode de compatibilit de base de donn es Lorsqu une base de donn es Tealeaf est mise niveau depuis une version ant rieure de SQL Server elle conserve son niveau de compatibilit existant En fonction de l installation pour votre entreprise de Microsoft SQL Server vous devez appliquer les niveaux du mode de compatibilit suivants aux bases de donn es Tealeaf Dans le tableau ci dessous vous pouvez contr ler la version de SQL Server dans laquelle les bases de donn es ont t install es l origine et le mode de compatibilit correspondant dans lequel elles doivent s ex cuter l issue de la mise niveau de SQL Server Remarque L ex cution dans un mode de compatibilit peut affecter les performances des bases de donn es Remarque Les changements du mode de compatibilit ne doivent tre appliqu es que lorsqu aucun utilisateur n est connect la base de donn es Version de SQL Server Mode de compatibilit SQL Server 2000 80 Remarque
194. tiles pour l identification et la r solution des probl mes Dans SQL Server ouvrez l Analyseur de performances Examinez les compteurs Longueur moyenne de la file d attente du disque et Page s pendant 5 10 minutes Observez vous des valeurs constantes anormalement lev es e L Analyseur de performances affiche t il une valeur de pagination lev e dans la zone Cela peut indiquer que la m moire est insuffisante pour les donn es du service Quelle est la taille de la base de donn es TL_REPORTS Une fois que vous avez collect les informations ci dessus ouvrez un ticket de support l adresse http support tealeaf com Chapitre 5 Administration de base de donn es 107 108 IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf Chapitre 6 Bases de donn es CX Cette section pr sente chacune des bases de donn es IBM Tealeaf CX Remarque Les informations de r f rence des groupes de fichiers suivantes s appliquent aux nouvelles installations des bases de donn es Tealeaf dans les versions 8 0 ou ult rieures Les groupes de fichiers des versions mises niveau des bases de donn es refl tent la pr sentation de la version pr c dente avec les nouveaux groupes de fichiers ajout s en fonction du nouveau sch ma Base de donn es syst me La base de donn es syst me est requise pour la configuration et l exploitation de toutes les fonctions de portail et de g n ration de rapports Cette base de donn
195. tilis pour la connectivit SQL soit configur de sorte que son mot de passe n expire pas et ne puisse pas tre chang Des interruptions dans les param tres de connectivit peuvent d sactiver l ex cution de Tealeaf ainsi que les fonctions de g n ration de rapports Ex cution des services Tealeaf par le biais d un compte de domaine NT d pourvu de droits administrateur Si n cessaire vous pouvez ex cuter les services Tealeaf l aide d un compte de domaine NT m me si le compte ne dispose pas de droits administrateur La configuration suppl mentaire suivante est obligatoire Remarque D autres tapes de configuration sp cifiques au client pourront s av rer n cessaires pour parachever cette modification Privil ges requis pour les service de g n ration de rapports Tealeaf Les services de g n ration de rapports Tealeaf ci dessous requi rent les privil ges list s pour ex cuter les op rations Service Privil ges requis Collecteur de donn es Compte NT avec des privil ges quivalents TLADMIN Service de donn es Compte NT avec des privil ges quivalents TLUSER Service RSE Compte NT avec des privil ges quivalents TLADMIN Serveur de recherche Compte NT avec des privil ges quivalents TLUSER Service de transport Compte NT avec des privil ges quivalents TLUSER Etapes Une fois que les privil ges du compte ci dessus ont t activ s suivez la proc dure ci dessous
196. tionnez Options 7 Cochez la case en regard de Remplacer la base de donn es existante 8 Sous Restaurer les fichiers de la base de donn es en tant que mettez jour les groupes de fichier pour refl ter vos chemins de groupe de fichier 9 S lectionnez Laisser la base de donn es op rationnelle en restaurant les transactions non valid es 10 Cliquez sur OK R paration d utilisateurs Une fois la base de donn es restaur e les connexions SQL Server doivent tre mises jour pour les bases de donn es Tealeaf Les d finitions locales des comptes utilisateur doivent tre mises jour pour pointer vers le nouveau serveur qui h berge les bases de donn es Tealeaf Vous pouvez r parer ces comptes utilisateur par le biais du gestionnaire de base de donn es Tealeaf e Cette commande peut tre ex cut e plusieurs fois Effectuez les op rations suivantes IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf 1 Sur le serveur de rapports naviguez jusqu au r pertoire suivant lt r pertoire installation Tealeaf gt Reporting 2 Lancez le programme TealeafDatabaseManager exe 3 Connectez vous aux bases de donn es Voir R f rence du gestionnaire de base de donn es Tealeaf dans le Guide des bases de donn es IBM Tealeaf 4 Le gestionnaire de base de donn es Tealeaf s affiche 5 Dans le menu Gestionnaire de base de donn es Tealeaf s lectionnez Mode gt Gestion des utilisateurs gt R paration des utilis
197. tions Fournit des commandes pour la g n ration des scripts d autorisations SQL Voir Vue Scripts d autorisations la page 83 Chapitre 4 Utilisation du gestionnaire de base de donn es Tealeaf 65 66 Tableau 4 Modes suite Sous menu Commande Description R paration d utilisateurs R pare les comptes utilisateur de base de donn es apr s migration des bases de donn es Tealeaf vers une nouvelle instance de SQL Server Voir Vue R parer les utilisateurs la page 83 Gestion des travaux Fournit des commandes pour la configuration et la gestion des op rateurs des notifications et des travaux de sauvegarde Travaux de sauvegarde Fournit des contr les pour la cr ation et la gestion des travaux de sauvegarde de base de donn es Tealeaf Voir Vue Travaux de sauvegarde la page 84 Historique des travaux de sauvegarde Affiche l historique des t ches de la base de donn es Tealeaf Voir Vue Historique des travaux de sauvegarde la page 85 Op rateurs Fournit des commandes pour l ajout d op rateurs de travaux Voir Vue Op rateurs la page 85 Notifications Gestion de l index Fournit des contr les pour l ajout de notifications dans les t ches de sauvegarde de Voir Vue de notifications la page 85 Fournit des commandes pour l affichage et la gestion des index Voir Vue Gestion des index la page 85 G
198. tocole de r seau utilis par SQL Server _ TCPIP e CANAUX NOMMES Remarque Les modifications apport es ce param tre ne sont pas automatiquement appliqu es SQL Server Management Studio Vous devez v rifier qu elles ont t prises en compte dans la configuration correspondante dans SQL Server Management Studio Pour plus d informations sur les autres param tres voir Onglet TMS WorldView dans le Manuel d administration IBM Tealeaf cxImpact Une fois les modifications souhait es effectu es cliquez sur OK pour les valider via TMS Configuration de base de donn es Mode Toutes les bases de donn es Tealeaf Database Manager 8 6 0 8636 Bia XI File Mode SglConnection Output Level DB Creation Help Select a page Tealeaf Databases Setup Options Action Upgrade v General Specific MV Migrate Configuration V Migrate Report Data Connection Info Network I Migrate Dimension Data for Enumerated Events Protocol TCP IP D Migrate report data without default dimensions Timeout 600 i Reports Databases N Migrate Search Data Host PALISADES M Delete during migration Pot 1433 Visitor Databases Host PALISADES Port 1433 Search Database Host PALISADES Port 1433 Authentication Mode Tealef Auth Login TLADMIN Show Output Le mode Toutes les bases de donn es fournit des actions simples pour la gestion int grale d un ensemble de bases de donn es Tealeaf Chapitre 4 Utilisat
199. trat gies r pertori es ci dessus Les scripts se trouvent dans le r pertoire suivant lt r pertoire_ installation Tealeaf gt Reporting DatabaseSchema Les fichiers script de sauvegarde g n r s respectent le mod le suivant xDBBackup sql Notifications de sauvegarde Par d faut les travaux de sauvegarde cr s par les scripts ins rent un message dans le journal des v nements si le travail de sauvegarde ne parvient pas s ex cuter e Vous pouvez afficher la raison de l erreur en consultant l historique du travail de sauvegarde dans SQL Server Management Studio e Vous pouvez configurer les travaux de sauvegarde pour que des e mails indiquant la r ussite et l chec soient envoy s sous r serve que le service de notification de SQL Server soit install et activ Voir Notifications SQL Server la page 92 IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf Configuration des sauvegardes de base de donn es l aide des scripts 1 Chaque script de sauvegarde contient une section de variables qui se trouve au d but du fichier Seules les valeurs de ces variables sont modifiables comme suit fee e ke ee ee ee ee ee HR EEE HEAR ARE RH RAR k k k Script Variables GjobName The name of the backup job jobOwner The SQL Server Login that will own the backup job Goperator The name of the email operator who will be notified if the job fails added through sp_add operator scheduleName
200. trement des rapports Installation de la proc dure stock e cxResults IBM Tealeaf cxResults est fourni avec une proc dure stock e qui peut tre d ploy e sur SQL Server pour am liorer de mani re significative l ex cution des recherches 22 IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf de s quence et am liorer l exactitude des r sultats Cette section indique comment installer et d ployer la proc dure stock e propos e dans un fichier DLL par Tealeaf Remarque cxResults est un composant de la plateforme CX un composant distinct fourni sous licence de la plateforme Tealeaf CX Contactez votre interlocuteur IBM Tealeaf Remarque Pour installer le DLL vous devez utiliser un compte dot de privil ges d administration Windows sur la machine locale Remarque Pour d ployer le DLL vous devez utiliser un compte dans le gestionnaire de base de donn es Tealeaf dot des privil ges d administrateur sur l instance SQL Server 1 Avant de commencer vous devez installer les bases de donn es IBM Tealeaf cxResults Voir Installation des bases de donn es Tealeaf 2 Procurez vous le fichier DLL depuis la distribution Tealeaf qui vous est fournie Le fichier DLL figure l emplacement suivant lt r pertoire_installation gt Tealeaf Reporting SequenceSearchCLR d11 3 Connectez vous la machine h bergeant l instance SQL Server e Dans la plupart des environnements il s agit du serveur de rapports 4 Copi
201. ttre au niveau de la derni re g n ration de l dition 7 2 En effet les mises niveau directes effectu es partir Chapitre 4 Utilisation du gestionnaire de base de donn es Tealeaf 51 52 des versions et des ditions ant rieures ne sont pas prises en charge Voir Pr paration de la mise niveau vers l dition 8 x dans le Manuel de mise niveau d IBM Tealeaf CX Remarque Vous devez ouvrir une session sur le serveur du portail Tealeaf Remarque Un fois l installation ou la mise niveau d marr e en mode Toutes les bases de donn es une annulation interrompt le processus apr s l action demand e termin e sur la base de donn es en cours Les actions r alis es sur la base de donn es en cours et sur toutes les bases de donn es pr c dentes sont conserv es les autres bases de donn es ne sont pas affect es Vous pouvez revenir la sauvegarde ou r aliser des ajustements avant d effectuer une action 1 Ex cutez le programme suivant partir du menu D marrer de Windows D marrer gt Tous les programmes gt TeaLeaf Technology gt Tealeaf CX Report Server gt CX Report Database Manager 2 Entrez vos informations de connexion Voir R f rence du gestionnaire de bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide 3 Dans le menu s lectionnez Mode gt Configuration de base de donn es gt Toutes les bases de donn es 4 Dans le menu d roulant Action s lectionnez Mettre
202. ues e Si votre impl mentation SQL Server utilise des ports dynamiques vous devez synchroniser votre solution Tealeaf avec eux Voir Configuration de l utilisation des ports dynamiques SQL Server la page 96 3 Protocoles de r seau SQL e Par d faut SQL Server n active pas TCP et les canaux de communication nomm s qui sont utilis s par Tealeaf V rifiez que ces protocoles sont activ s par le biais du Gestionnaire de configuration SQL Chapitre 5 Administration de base de donn es 95 96 Echec de l installation en raison d une non concordance de taille des bases de donn es de mod les Lors de l installation des bases de donn es Tealeaf le gestionnaire de bases de donn es Tealeaf peut signaler un probl me en raison d une incoh rence de taille entre les bases de donn es configur es dans Tealeaf et les bases de donn es de mod les configur es dans SQL Server Management Studio Dans des cas exceptionnels un utilisateur peut modifier la taille par d faut des bases de donn es de mod les 50 Mo dans l installation SQL Server SQL Server Management Studio n autorise pas l installation des bases de donn es dont la taille est inf rieure celle des bases de donn es de mod les Imaginons par exemple que la taille des bases des donn es de mod les soit de 250 Mo lorsque le gestionnaire de bases de donn es Tealeaf tentera d installer les bases de donn es Tealeaf certaines installations choueront car leur taille est p
203. uits non IBM doit tre adress e aux fournisseurs de ces produits IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf Toute instruction relative aux intentions d IBM pour ses op rations venir est susceptible d tre modifi e ou annul e sans pr avis et doit tre consid r e uniquement comme un objectif Le pr sent document peut contenir des exemples de donn es et de rapports utilis s couramment dans l environnement professionnel Ces exemples mentionnent des noms fictifs de personnes de soci t s de marques ou de produits des fins illustratives ou explicatives uniquement Toute ressemblance avec des noms de personnes de soci t s ou des donn es r elles serait purement fortuite LICENCE DE COPYRIGHT Le pr sent logiciel contient des chantillons de programmes d application en langage source destin s illustrer les techniques de programmation sur diff rentes plateformes d exploitation Vous avez le droit de copier de modifier et de distribuer ces chantillons de programmes sous quelque forme que ce soit et sans paiement d aucune redevance IBM des fins de d veloppement d utilisation de vente ou de distribution de programmes d application conformes aux interfaces de programmes d application pour lesquels ils ont t crits Ces programmes exemples n ont pas t rigoureusement test s dans toutes les conditions Par cons quent IBM ne peut garantir express ment ou implicitement la fiabilit la serv
204. ulant SQL Server Vue Configuration du serveur de rapports La vue Configuration du serveur de rapports pr sente les param tres du serveur de rapports dans un format modifiable Comme le gestionnaire de base de donn es Tealeaf utilise le syst me de gestion Tealeaf pour appliquer ces changements TMS doit tre en cours d ex cution pour pouvoir modifier un param tre dans cette vue Remarque Les modifications de param tre doivent tre appliqu es par le biais de SQL Server Management Studio Tealeaf Database Manager 8 5 0 8509 Be E Fie Mode SalConnection Output Level DB Creation Help Select a page Report Server Configuration General General appen Report Server Host flocalhot Port 1433 Visitor Server Host e Connection Info Pr aa ie moik CP IP Search Server Host l Timeout 600 Port aaa Reports Databases ie EN Lester Fr 2 Visitor Databases x Host Not Licen Processing Interval 300 Pot 0 E daser Connection Timeout 00 ne i GE NetworkProtocol TCPIP Authentication Mode Windows Auth Changing values on this page will change the corresponding values Login NT Account in the registry No changes will be made to the SOL Server Show Output IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf Les param tres suivants vous sont pr sent s uniquement par le biais du gestionnaire de base de donn es Tealeaf Param tre Description Protocole r seau Configuration du pro
205. une message d erreur de d passement de d lai d attente similaire celui ci 4 8 2010 9 04 40 AM TL_SYSTEM ERROR There was an error executing the command list Timeout expired The timeout period elapsed prior to completion of the operation or the server is not responding At statement Move all the DocumentsFound attribute values into the new REPORT_VALUE column to make them reportable chartable in the Portal Cette table de base de donn es contient les journaux d activit utilisateur provenant du portail Dans les versions ant rieures l dition 7 2 il y avait un probl me connu qui faisait que la table de base de donn es n tait pas correctement tri e De ce fait la taille de la table peut augmenter En fonction de la taille d finie pour le param tre de d lai d attente SQL Server le d passement du d lai d attente peut se produire lors de la mise niveau de cette table Vous souhaiterez peut tre consulter la table rs_activity_log pour identifier si les donn es doivent tre conserv es ou pas Pour rem dier ce probl me 1 Sauvegardez le contenu de la table rs_activity_log si vous souhaitez le conserver des fins d audit 2 Vous pouvez proc dez de l une des mani res suivantes a Augmentez le param tre de d passement du d lai d attente SQL Server pour les bases de donn es Tealeaf Voir Augmentation du d lai d attente SQL Server b Effacez la base de donn es rs_activity_lo0g Voir
206. ur Reconstruire 4 La t che est mise en vidence dans la fen tre e Pour ex cuter les t ches mises en file d attente cliquez sur OK e Pour effacer la file d attente cliquez sur Ignorer les modifications Sauvegarde de bases de donn es Tealeaf Le gestionnaire de base de donn es Tealeaf vous permet d effectuer des sauvegardes de bases de donn es incr mentielles ou compl tes ce qui est utile pour cr er des sauvegardes avant d effectuer d autres op rations sur des bases de donn es TDM Chapitre 4 Utilisation du gestionnaire de base de donn es Tealeaf 55 Tealeaf Database Manager 8 0 1 8016 Be E3 File Mode SalConnection Output Level DB Creation Help Select a page System Management Create Backup Jobs Create Schedule Options Database System Manage z Job Name Tealeaf System database backup job Description Tealeaf System database backup job Connection Info Network Protocol TCP IP Timeout 600 Reports Databases Host SIERRA Port 1433 Visitai Dat base Full Backup Path E Tealeaf tl_system_ full bak Browse Host Not Licen EST eale system db Pot 0 Diff Backup Path JE STealeafstl_system_diff bak Browse Authentication Mode Windows Auth Login NT Account Show Output Conditions pr alables de la sauvegarde e Le gestionnaire de base de donn es Tealeaf permet de planifier des sauvegardes incr mentielles de bases de donn es Tealeaf Pour ex cuter une sauvegarde
207. ur la mise niveau voir Mise niveau des bases de donn es Tealeaf la page 25 Ordre de cr ation des bases de donn es individuelles Remarque Les bases de donn es syst me et de rapports doivent tre cr es dans un ordre particulier Si vous utilisez cr ez ou mettez niveau toutes les bases de donn es par le biais du programme d installation du programme de mise niveau Tealeaf ou du gestionnaire de base de donn es Tealeaf toutes ces proc dures sont automatiquement effectu es dans l ordre appropri Si vous installez ou mettez niveau des bases de donn es individuellement vous devez g rer ces tapes Pour plus d informations sur les tapes sp cifiques effectuer dans le gestionnaire de base de donn es Tealeaf pour cette s quence voir Utilisation du gestionnaire de base de donn es Tealeaf dans le Guide des bases de donn es IBM Tealeaf Cr ation de bases de donn es avec de nouveaux noms Si n cessaire vous pouvez modifier les noms des bases de donn es Tealeaf dans le cadre du processus d installation avant d y entrer des donn es Remarque Vous ne pouvez pas renommer les bases de donn es une fois que vous y avez fait migrer des donn es ou que le syst me Tealeaf a commenc les entrer Si vous n avez pas encore install le logiciel Tealeaf vous pouvez effectuer la proc dure suivante pour renommer les bases de donn es en avance Remarque Si vous mettez niveau des bases de
208. ut tre utilis e pour d placer un ou plusieurs fichiers Microsoft SqlServer Smo Le probl me ci dessus est caus par la proc dure de restauration de SQL Server qui convertit tous les noms de base de donn es Tealeaf en RL_REPORT mdf Cette situation se produit g n ralement lorsque le nouvel emplacement poss de une structure de r pertoire diff rente ou que les bases de donn es sont mises niveau dans une nouvelle version de SQL Server La solution consiste ajouter manuellement l identificateur du groupe de fichiers la fin du nom de chaque fichier de donn es Chapitre 5 Administration de base de donn es 97 98 Pour plus d informations sur la proc dure suivre pour restaurer les bases de donn es voir Migration des bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide Baisse des performances SQL Server sur les syst mes d exploitation 64 bits Remarque SQL Server 2005 n est plus pris en charge avec Tealeaf version 8 8 ou ult rieures Pour plus d informations voir Versions SQL Server prises en charge dans le document IBM Tealeaf CX Databases Guide Les bases de donn es Tealeaf sont con ues pour tirer parti des fonctions du syst me d exploitation 64 bits Toutefois en raison d un probl me Microsoft des probl mes de performances peuvent survenir lors de l ex cution de SQL Server 2005 sur une version 64 bits de Windows Par exemple e Les performances de SQL Server 2005 baissen
209. ut d un ensemble de quatre bases de donn es Microsoft SQL Server Les composants Tealeaf peuvent acc der ces bases de donn es l aide de l une des deux connexions SQL cr es automatiquement lors de l installation Ces comptes b n ficient d une s lection de r les de base de donn es sur chacune des bases de donn es Tealeaf mais ne peuvent pas acc der d autres bases de donn es ni l instance SQL Server elle m me e Les bases de donn es Tealeaf peuvent tre install es ind pendamment du programme d installation de Tealeaf principal Voir Installation de bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Databases Guide Rubriques d administration des bases de donn es e Strat gie de sauvegarde de base de donn es dans le document IBM Tealeaf Databases Guide e Dimensionnement de base de donn es dans le document IBM Tealeaf Databases Guide Pour plus d informations sur l identification et la r solution des probl mes de base de donn es voir Identification et r solution des probl mes Bases de donn es Tealeaf dans le document IBM Tealeaf Troubleshooting Guide Strat gie de sauvegarde des bases de donn es Vos bases de donn es Tealeaf doivent tre sauvegard es r guli rement pour la r cup ration et des imp ratifs de performances Sans sauvegardes valides Tealeaf pourrait ne pas tre en mesure de r cup rer des donn es client en cas de d faillance du syst me ou d alt ration des donn es
210. ut n cessiter la reconstruction de la base de donn es ou sa restauration partir d une sauvegarde e Pour plus d informations contactez Tealeaf l adresse http support tealeaf com Liste de contr le Si vous rencontrez toujours des difficult s avec vos bases de donn es Tealeaf essayez d obtenir les informations suivantes partir de votre syst me 1 Acc dez aux sp cifications compl tes de la zone d ex cution du serveur de g n ration de rapports SQL Server notamment aux informations sur l unit centrale la m moire RAM et chaque unit de disque dur Les informations relatives aux unit s doivent indiquer le nombre d unit s le contenu de chaque unit et l espace disque disponible IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf 7 Procurez vous la version de Tealeaf qui est utilis e Des am liorations peuvent avoir t apport es dans les versions Tealeaf suivantes Quelle est la charge de trafic Le nombre de pages par jour Le nombre d v nements par page Le nombre de pages par session Est ce l ensemble du portail qui est lent ou seulement certains de ses l ments e Dans la seconde ventualit le probl me peut tre d du code erron ou une configuration incorrecte de certains l ments individuels D finissez la valeur Niveau de journalisation 9 et consultez les messages des deux derniers jours dans le fichier TealeafReportingSvc log e Ces informations seront u
211. xReveal est utilis e pour stocker les informations d attribut de session pour les utilisateurs d IBM Tealeaf cxReveal Des tapes d installation et de configuration suppl mentaires sont requises Voir Configuration de la recherche d attributs de session dans le document IBM Tealeaf cxReveal Manuel d administration Dans la zone Port indiquez le port que SQL Server doit utiliser pour la base de donn es IBM Tealeaf cxReveal Le gestionnaire de base de donn es Tealeaf tente de remplir automatiquement cette zone Remarque Si vous n utilisez pas le port de bases de donn es Tealeaf standard 1433 il faut galement pr ciser cette valeur dans la configuration IBM Tealeaf CX Guide des bases de donn es Tealeaf Rapport Voir le chapitre sur la configuration du serveur de rapports dans le document IBM Tealeaf CX Manuel de configuration 3 Si vous ne souhaitez pas vous connecter la base de donn es ou si les bases de donn es ne sont pas accessibles vous pouvez toujours effectuer les modifications de configuration en cliquant sur Configurer 4 Apr s avoir v rifi que les informations sont correctes cliquez sur Connexion Le gestionnaire de base de donn es Tealeaf tente de se connecter aux bases de donn es et collecte des informations g n rales les concernant Mise en page Tealeaf Database Manager 8 3 0 834 7 IDf xi Fie Mode SqlConnection Output Level DB Creation Help Select a page General E 2 System Databa

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