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Adaptateur sedex Proxy service web sedex

1. Le proxy service web n arrive pas acc der tous les l ments n cessaires L utilisateur avec lequel le proxy service web est d marr n cessite un acc s total aux dossiers de l adaptateur et du proxy service web Note Si le proxy service web est d marr en tant que service Windows c est l utilisateur syst me qui est concern Proc dure V rifier les privil ges du dossier racine de l adaptateur et de ses diff rents sous dossiers Corriger les privil ges et red marrer le proxy service web 3 3 7 Lors du d marrage du proxy service web en tant qu application j obtiens un message dans la console MS DOS Si le message suivant s affiche le probl me pourrait se situer au niveau de la variable d environnement JAVA HOME Le chemin d acc s sp cifi est introuvable Probl me La variable d environnement JAVA HOME n a pas t d finie convenablement Proc dure Windows XP Cliquer avec le bouton droit sur l ic ne Poste de travail gt Propri t s gt Avanc gt Variables d environnement gt Variables syst me Si aucune variable d environnement nomm e JAVA HOME n est retrouv e il faut en cr er une en cliquant sur le bouton Nouveau Saisir le nom JAVA HOME et la valeur p ex c Program Files Javaljre1 6 0 02 Limitation Cet item concerne uniquement les installations effectu es l aide du paquetage ZIP 23 28 sdx_faq_fr_v4_0 3 3 8 Lors du d marrage du proxy servi
2. 4 O puis je t l charger la derni re version du sch ma de l enveloppe sssssssssssssssessressrirseristririsirtstrnntennnnnnnnnnnennnn 4 O puis je t l charger la derni re version de l adaptateur 7 5 Certificats d organisation se 6 Dois je double cliquer sur le certificat pour installer celui ci dans le gestionnaire des certificats Windows 6 Dans quel r pertoire dois je ins rer mon certificat d organisation 7 6 Quelle est la dur e de validit de mon certificat d organisation 7 6 Comment puis je renouveler mon certificat d organisation 7 is 6 MIgFAtIO NE PE I PEE AI CR Re Lee me A ee An A nn ce E 7 Comment puis je d couvrir la version de l adaptateur sedex s sssssiessiiesriissritetinstitteittttrnsttnnnnnntnntnnnnnnnnnnn nenn 7 Est il n cessaire d installer la Version 3 0 Paranie iea nania aiai e ia a aa i nantes aies 7 A quoi dois je tre attentif lors de la migration vers la version 3 0 7 7 INSAIAtION EEE ER Re a Re ee A ee E ne vies 8 Quels sont les l ments configurer dans l adaptateur 7 8 Comment puis je configurer l adaptateur pour obtenir les nouvelles quittances ssessssessieesreserireerrresirnsrrnnernes 8 Qui doit on contacter en cas de probl me d installation ss 8 D marrage et connexion shine tenants 9 Comment dois je faire pour d marrer l adaptateur en tant qu application 7 9 Comment dois je faire pour arr ter l adaptateur lorsqu il est d
3. marr Probl me La quittance est g n r e une fois le message arriv chez le destinataire Les messages adress s depuis un exp diteur ou un destinataire ayant son adaptateur teint ne feront donc l objet d une quittance qu une fois l adaptateur d marr Les messages en attente de r cup ration sur le serveur sont supprim s de celui ci apr s 30 jours Proc dure V rifier l adaptateur de l exp diteur et le d marrer le cas ch ant Si une personne de contact est connue aupr s du destinataire il peut tre utile d appeler un cor respondant afin de lui demander de v rifier son adaptateur et le d marrer le cas ch ant 2 7 1 2 La base de donn es de l adaptateur est corrompue V rifier le log de l adaptateur sedex ogs sedex adapter log Si le message d erreur suivant appara t veuillez suivre la proc dure indiqu e 13 16 31 011 ERROR OutboxObserver ob 36 Unable to send messages org hibernate exception DBCConnectionException Cannot open connection javax persistence PersistenceException org hibernate exception DBCConnectionException Cannot open connection Probl me Dans certains cas il est possible de d marrer plusieurs fois le m me adaptateur Cette ex cution simultan e pose probl me au niveau de la base de donn es interne qui est alors utilis e par plu sieurs adaptateurs en m me temps Proc dure Arr ter l adaptateur selon la m thode utilis e au d marrage ceci arr tera au
4. le nouvel emplacement du dossier MessageStorage p ex processingDir d sedexdata messagestorage D marrer l adaptateur selon la m thode pr f r e Limitation Cet item concerne uniquement les adaptateurs sedex 3 0 HPSA install s sur un environnement Unix Linux sdx_faq_fr_v4_0 16 28 2 7 1 4 L adaptateur de l exp diteur a t arr t trop rapidement Probl me L adaptateur de l exp diteur a t arr t juste apr s l envoi En arri re plan l adaptateur effectue diff rentes t ches entre la r ception du message envoyer et l envoi effectif L arr t est donc intervenu avant l envoi effectif Proc dure Red marrer l adaptateur sedex 2 7 1 5 La machine virtuelle Java de l exp diteur ne r ponds pas V rifier le log du wrapper de l adaptateur sedex ogs wrapper log Si le message d erreur suivant appara t veuillez suivre la proc dure indiqu e JVM appears hung Timed out waiting for signal from JVM JVM did not exit on request terminated Probl mes possibles La machine sur laquelle l adaptateur est install est surcharg e p ex RAM CPU etc __ L intervalle du wrapper ping est trop petit un composant v rifie r guli rement si l adaptateur fonc tionne correctement Lorsque la machine est surcharg e et si l intervalle entre chaque v rification est trop petit l arr t de l adaptateur est ordonn Proc dure V rifier le nombre d applications en cours d ex cution sur la mac
5. participants le ges tionnaire de l adaptateur sedex doit donc commander le nouveau certificat d organisation aupr s du service client le l adresse harm bfs admin ch le moment venu sdx_faq_fr_v4_ 0 6 28 2 3 Migration 2 3 1 Comment puis je d couvrir la version de l adaptateur sedex La version de l adaptateur est crite dans le log de l adaptateur sedex dossier ogs apr s le d mar rage de l adaptateur Pour d couvrir la version de l adaptateur sedex il est donc n cessaire de re d marrer l adaptateur sedex et de consulter le fichier log La version de l adaptateur est crite imm diatement apr s le d marrage Les exemples ci dessous montrent l inscription du log pour la version 2 2 2 et pour la version 3 0 Version 2 2 2 2011 05 27 08 30 55 315 INFO main ch admin bit sedex engine AdapterEngine Adap ter version Adapter 2 2 2 eGovLib version 2 2 1 Version 3 0 2011 05 10 14 24 17 292 INFO main ch admin bit sedex engine AdapterEngine Adapter version 3 0 0 eGovLib version 3 0 0 2 3 2 Est il n cessaire d installer la version 3 0 La version 3 0 de l adaptateur sedex pr sente passablement d am liorations parmis lesquelles une plus grande stabilit Cependant le grand avantage de l adaptateur 3 0 nomm galement high per formance sedex adapter est une meilleure performance par rapport aux versions 2 1 2 2 0 2 2 1 et 2 2 2 Un changement s av re donc uniquement n cessaire si la ve
6. services web 3 5 1 Lorsque j appelle un service web j obtiens le message 1 0 error reading keystore truststore file V rifier le log du proxy service web ogs wsproxy log Si le message d erreur suivant appara t veuil lez suivre la proc dure indiqu e ci dessous java io lOException failed to decrypt safe contents entry javax crypto BadPaddingException Given final block not properly padded Probl mes possibles Le mot de passe est incorrect Le certificat est corrompu Le chemin configur dans le fichier de configuration ne m ne pas au certificat erreur de frappe Proc dure V rifier le chemin et le mot de passe dans le fichier de configuration conf wsproxykey properties Corriger le cas ch ant l erreur et red marrer le proxy service web Si le probl me n est toujours pas r solu re d marrer l adaptateur sedex S il indique une erreur semblable apr s le d marrage le certificat est probablement corrompu et il est d s lors n ces saire de commander un nouveau certificat aupr s du service client le au num ro 0800 866 700 ou par email l adresse harm bfs admin ch 3 5 2 Lorsque j appelle un service web j obtiens le message The service cannot be found for the endpoint reference EPR V rifier le log du proxy service web ogs wsproxy log Si le message d erreur suivant appara t veuil lez suivre la proc dure indiqu e ci dessous org apache axis2 AxisFault The service cannot be foun
7. A AES De Dar AEE A O E ETN N Me NT een 12 Entretiens ee anne og tr re mime Para ire ie anna 13 Certains dossiers sont ils vid s automatiquement 7 iii 13 Quels dossiers puis je vider et quels sont les risques 7 13 sdx_faq_fr_v4_ 0 2 28 2 7 2 7 1 2 7 1 1 2 7 1 2 2 7 1 3 2 7 1 4 2 7 1 5 2 7 1 6 2 7 2 2 7 3 2 7 4 2 7 5 2 7 6 2 7 7 2 7 8 3 1 3 1 1 3 1 2 3 1 3 3 1 4 3 1 5 3 2 3 2 1 3 2 2 3 2 3 3 2 4 3 3 3 3 1 3 3 2 3 3 3 3 3 4 3 3 5 3 3 6 3 3 6 1 3 3 6 2 3 3 7 3 3 8 3 4 3 4 1 3 5 3 5 1 3 5 2 3 5 3 3 5 4 Transmission de messages aAA mini has en nn 15 J ai envoy un message mais ne re oit aucune quittance dans le dossier receipt nienreerrreerrierrrrerrererrrennn 15 L adaptateur n est pas d marr 15 La base de donn es de l adaptateur est corrompue 15 L adaptateur de l exp diteur ne parvient pas d placer le message depuis l outbox vers le dossier de traitement 16 L adaptateur de l exp diteur a t arr t trop rapidement 17 La machine virtuelle Java de l exp diteur ne r ponds pas 17 L adaptateur de l exp diteur utilise un ancien certificat de transport 18 J ai re u une quittance technique indiquant 701 Message expires soon dois je entreprendre quelque chose 18 J ai re u une quittance technique indiquant 310 Not allowed to send Qui puis je contacter 18 J ai re u une quittance technique indiquant 311 Not allow
8. Conf d ration suisse Confederazione Svizzera Confederaziun svizra H Schweizerische Eidgenossenschaft D partement f d ral de l int rieur DFI Office f d ral de la statistique OFS Division tudes d mographiques et enqu tes aupr s des m nages Team sedex Version 4 1 25 ao t 2011 Frequently Asked Questions FAQ Adaptateur sedex Proxy service web sedex sdx_faq_fr_v4_0 2 1 2 1 1 2 1 2 2 1 3 2 1 4 2 1 5 2 1 6 2 1 7 2 1 8 2 1 9 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 3 2 2 4 2 3 2 3 1 2 3 2 2 3 3 2 4 2 4 1 2 4 2 2 4 3 2 5 2 5 1 2 5 2 2 5 3 2 5 4 2 5 5 2 5 6 2 5 7 2 5 8 2 5 8 1 2 5 8 2 2 5 8 3 2 5 9 2 5 10 2 5 11 2 5 12 2 5 13 2 6 2 6 1 2 6 2 Table des mati res Table des mati res 2 Adaptateur sedex 4 Questions d n ral s 5fu nurn ni nie At te lt naine 4 Sedex de quoi S agit il Passiin ya ap a nee a a eut Ia ar eee Dares EEEE E AANE rade ce NN EESTLANE EEAS SERES 4 Quelle est la proc dure pour se connecter sedex Quels sont les l ments n cessaires au bon fonctionnement de ladaptateur sedex 7 4 Peut on utiliser l adaptateur sedex avec un modem 56Ko sssssssssssseisssrrissiisstinttrittstitnttknattntnnttnnntnnattnnnnnnntnnnnn nennt 4 Peut on utiliser l adaptateur sedex avec un Mac 7 ire 4 Que faut il prendre pour installer l adaptateur 7 iii 4 Que faire si l empreinte hash calcul e ne corresponds pas la valeur publi e par l OFS 7
9. al et cr er le cas ch ant un nouvel utilisateur destin uniquement d marrer ce service et ayant les privil ges n cessaires 12 28 sdx_faq_fr_v4_ 0 2 6 Entretien 2 6 1 Certains dossiers sont ils vid s automatiquement Le seul dossier pouvant tre configur pour tre vid automatiquement est le dossier sent Le r glage s effectue dans le fichier de configuration conf sedexAdapter properties l aide du param tre cleanSentFilesOlderThan Exemple permettant de garder les fichiers durant 14 jours cleanSentFilesOlderThan 14 2 6 2 Quels dossiers puis je vider et quels sont les risques La liste ci dessous pr sente les dossiers qui peuvent tre vid s lorsque l adaptateur est teint Il s agit ici de vider le dossier en question c d supprimer le contenu du dossier sans supprimer le dossier lui m me Dossier axis2 bin D tail Les librairies du proxy service web ne seront plus disponibles emp chant le proxy service web de fonctionner conf deploy L adaptateur sedex ne fonctionnera plus correctement sp cialement si l adaptateur est d marr en tant que service Windows eGovTmp Les fichiers de configuration ne seront plus disponibles emp chant l adaptateur sedex et le proxy service web de fonctionner convenablement Les ventuelles mises jour destin es au proxy service web ne seront jamais d ploy es ce qui peut mener un disfonc tionnement du proxy ser
10. alling the target service 28 Lorsque j appelle un service web j obtiens le message PKIX path building failed 28 sdx_faq_fr_v4_0 3 28 2 Adaptateur sedex 2 1 Questions g n rales 2 1 1 Sedex de quoi s agit il Sedex est une plateforme permettant l change s curis de fichiers de mani re asynchrone compre nant un serveur central et des clients appel s Adaptateur sedex Pour plus de d tails veuillez consulter le manuel sedex 2 1 2 Quelle est la proc dure pour se connecter sedex Contacter le service client le au num ro 0800 866 700 ou par email l adresse harm bfs admin ch 2 1 3 Quels sont les l ments n cessaires au bon fonctionnement de l adaptateur sedex Les l ments suivants sont n cessaires pour pouvoir changer des donn es via sedex L adaptateur sedex Le certificat d organisation sedex L identifiant sedex du participant sedex ID Connexion Internet Syst me d exploitation compatible Java JRE v6 Pour plus de d tails veuillez consulter les diff rents manuels au sujet de sedex 2 1 4 Peut on utiliser l adaptateur sedex avec un modem 56Ko Non l adaptateur sedex n est pas utilisable avec un modem 56Ko Une connexion DSL est n cessaire Vitesses minimum Pour 5Mo DSL100kbs Pour 50Mo DSL1000kbs Pour 500Mo DSL 5000kbs Pour 1Go et plus Broadband Connection 2 1 5 Peut on utiliser l adaptateur sedex avec un Mac L adaptateur s
11. arrer le proxy service web en tant qu application 7 22 Comment dois je faire pour arr ter le proxy service web lorsqu il est d marr en tant qu application 7 22 Comment dois je faire pour d marrer le proxy service web en tant que service 7 Comment dois je faire pour arr ter le proxy service web lorsqu il est d marr en tant que service eeeeen 22 Quels sont les fichiers que je dois envoyer au service client le lors de probl mes li s au proxy service web 22 Le proxy service web d marre mais il ne semble pas fonctionner normalement sseesssessesessieerrinerrreerrreerrrseee 22 Socket Bind 22 Privil ges limit s 23 Lors du d marrage du proxy service web en tant qu application j obtiens un message dans la console Lors du d marrage du proxy service web en tant que service j obtiens un message d erreur du gestionnaire de service WindoWS lisrsrs titane EA T EA A me meta net EAT AAL A AA AAE eiri AA EEIE tue A NM N tie 24 KAE EAE EEA N EE TE AAE E A A ET 25 Quels dossiers puis je vider et quels sont les risques 7 25 Appels de services Web matin name tea eigetne ete marre terre te net tee 27 Lorsque j appelle un service web j obtiens le message O error reading keystore truststore file 27 Lorsque j appelle un service web j obtiens le message The service cannot be found for the endpoint reference Lorsque j appelle un service web j obtiens le message An axis fault occurred while c
12. ce web en tant que service j obtiens un message d erreur du gestionnaire de service Windows Si le message suivant s affiche le probl me pourrait se situer au niveau de la variable d environnement JAVA HOME Impossible de d marrer le service Sedex Webservice Proxy sur Ordinateur local Erreur 1067 Le processus s est arr t inopin ment Probl me La variable d environnement JAVA HOME n a pas t d finie convenablement Proc dure Windows XP Cliquer avec le bouton droit sur l ic ne Poste de travail gt Propri t s gt Avanc gt Variables d environnement gt Variables syst me Si aucune variable d environnement nomm e JAVA HOME n est retrouv e il faut en cr er une en cliquant sur le bouton Nouveau Saisir le nom JAVA HOME et la valeur p ex c Program Files Javaljre1 6 0 02 Limitation Cet item concerne uniquement les installations effectu es l aide du paquetage ZIP sdx_faq_fr_v4_0 24 28 3 4 Entretien 3 4 1 Quels dossiers puis je vider et quels sont les risques La liste ci dessous pr sente les dossiers qui peuvent tre vid s lorsque l adaptateur est teint Il s agit ici de vider le dossier en question c d supprimer le contenu du dossier sans supprimer le dossier lui m me Dossier axis2 D tail Les librairies du proxy service web ne seront plus disponibles emp chant le proxy service web de fonctionner bin L adaptateur sedex ne fonctionnera plus cor
13. contacter en cas de probl me d installation Contacter le service client le au num ro 0800 866 700 ou par email l adresse harm bfs admin ch sdx_faq_fr_v4_ 0 8 28 2 5 D marrage et connexion 2 5 1 Comment dois je faire pour d marrer l adaptateur en tant qu application Pour d marrer l adaptateur en tant qu application il faut ex cuter le fichier bin start bat double click 2 5 2 Comment dois je faire pour arr ter l adaptateur lorsqu il est d marr en tant qu application Pour arr ter l adaptateur lorsqu il est d marr en tant qu application il faut ex cuter le fichier bin stop bat double click 2 5 3 Comment dois je faire pour d marrer l adaptateur en tant que service Pour d marrer votre adaptateur en tant que service il est possible de taper la commande suivante dans la console MS DOS net start sedexAdapter Il est galement possible de d marrer un service en ouvrant le gestionnaire des services Windows Panneau de configuration gt Outils d administration Services 2 5 4 Comment dois je faire pour arr ter l adaptateur lorsqu il est d marr en tant que service Pour arr ter votre adaptateur lorsqu il est d marr en tant que service il est possible de taper la commande suivante dans la console MS DOS net stop sedexAdapter Il est galement possible d arr ter un service en ouvrant le gestionnaire des services Windows Panneau de configuration gt Outils d administration Ser
14. d for the endpoint reference EPR Probl me Le proxy service web n cessite des fichiers AAR pour fonctionner Le fichier AAR du service demand est probablement manquant ou corrompu Proc dure T l charger le paquetage ZIP de l adaptateur sedex et le d compresser R cup rer les fichiers AAR dans le dossier axis2 repository services de ce fichier ZIP Copier les fichiers r cup r s l tape pr c dente et les d poser dans le dossier axis2 repository services de l adaptateur concern par ce probl me Supprimer le fichier ZIP t l charg Attention Il est important de tenir compte de la version de l adaptateur qui est install e lorsqu on t l charge le paquetage ZIP Les versions doivent correspondre En cas de doute n h sitez pas prendre contact avec le service client le au num ro 0800 866 700 ou par email l adresse harm bfs admin ch 27 28 sdx_faq_fr_v4_ 0 3 5 3 Lorsque j appelle un service web j obtiens le message An axis fault occurred while calling the target service V rifier le log du proxy service web ogs wsproxy log Si un des messages d erreur suivants appara t veuillez suivre la proc dure indiqu e ci dessous org apache axis2 AxisFault admin ch org apache axis2 AxisFault Connection refused connect Probl me Le proxy service web n arrive pas contacter le prestataire de service Ceci peut se produire lorsque le serveur du prestataire de service n est pas d
15. de l assistant d importation de certificat de Windows Il suffit de copier le certificat conform ment aux indications de la question Dans quel r per toire dois je ins rer mon certificat d organisation 2 2 2 Dans quel r pertoire dois je ins rer mon certificat d organisation Si le programme d installation est utilis le certificat sera automatiquement d pos dans le bon dos sier Si l installation se fait manuellement l aide du fichier comprim il faut d poser le certificat dans le dossier zertifikate prod bit qui est pr vu cet effet Dans ce dernier cas il faut galement adapter le chemin du certificat en cons quence dans la configuration sedex Adaptateur lt v2 1 Param tre keyStoreLocation du fichier conf sedexAdapter properties Adaptateur gt v2 1 Param tre privateCertificate location du fichier conf certificateConfiguration xml 2 2 3 Quelle est la dur e de validit de mon certificat d organisation Le certificat d livr est valable trois ans 2 24 Comment puis je renouveler mon certificat d organisation Le renouvellement automatique du certificat d organisation est support depuis la version 2 1 de l adaptateur sedex D s cette version le certificat est donc automatiquement renouvel l ch ance Veuillez noter que le renouvellement automatique est d sactiv pour les participants test les par ticipants ayant un sedex ID d butant avec un T p ex T1 1102 1 Pour ces
16. des quatre URL suivantes http www governikus admin ch port TCP 80 https www oscitv gw admin ch port TCP 443 https www osciservices gw admin ch port TCP 443 https www sedex gw admin ch port TCP 443 Veuillez v rifier avec votre gestionnaire r seau si la machine sur laquelle l adaptateur sedex doit tre install peut acc der ces URL Note L adaptateur sedex agit uniquement en tant que client A ce titre il ne sera donc jamais en at tente de connexion Cela signifie concr tement que le pare feu devra tre ouvert uniquement pour le trafic sortant 2 5 10 Comment savoir si l adaptateur sedex est en marche Les versions actuelles de l adaptateur ne permettent pas un monitoring confortable de l application Il est toutefois possible de se baser sur l heure de la derni re modification du fichier de log logs sedex adapter log pour savoir si l adaptateur fonctionne Si l heure ainsi d couverte corres ponds l heure actuelle l adaptateur est bien en marche 2 5 11 Lors du d marrage de l adaptateur en tant qu application j obtiens un mes sage m indiquant que le chemin d acc s sp cifi est introuvable Si le message suivant s affiche veuillez suivre la proc dure indiqu e ci dessous Le chemin d acc s sp cifi est introuvable Probl me La variable d environnement JAVA HOME n a pas t d finie convenablement Proc dure Windows XP Cliquer avec le bouton droit sur l
17. ed to receive Qui puis je contacter J ai re u une quittance technique indiquant 500 Internal error Qui puis je contacter 7 18 A quel moment puis je consid rer que le message envoy est arriv destination 7 18 Le message ne dispara t pas du r pertoire outbox dans un d lai raisonnable sessesssessessereerreriesrnerrerrnrrrerrnrrnene 18 Le message ne me parvient pas alors que l exp diteur a re u une quittance positive 19 Proxy service web sedex 20 Questions g n raleS nni er ses E N a E D ee ne A en E tee nn tn 20 Proxy service web de quoi s agit il 2 ae a E adati eaka aa aara R ae 20 Les fichiers AAR de quoi s agit il 7 siennes 20 Quels sont les l ments n cessaires au bon fonctionnement du proxy service web 7 20 Quel paquetage choisir pour installer le proxy service web 7 20 O puis je t l charger la derni re version de l adaptateur AEE EAEE LE LA LR Re A D RE PRES ER E ne ae 21 Quels sont les l ments configurer dans le proxy service web 7 21 Puis je installer le proxy service web ind pendamment de l adaptateur sedex 7 21 Est ce que l installation du proxy service web est obligatoire 7 21 Qui doit on contacter en cas de probl me d installation sesseseeseeseerieesrerrseinerrerrnrireitsttteinstrntinertntnetrarnertnrnereet 21 D marrage et Connexion ss usuel een Abe ee ele EEEa AEE see nds 22 Comment dois je faire pour d m
18. edex tant une application Java celui ci peut th oriquement fonctionner sur tous les syst mes compatibles Java toutefois le syst me d exploitation Mac n a pas t test sp cifiquement Seules les plateformes Windows et Unix Linux ont t test es Veuillez vous r f rer au manuel d installation de l adaptateur sedex pour plus de d tails au sujet des plateformes qui ont t test es 2 1 6 Que faut il prendre pour installer l adaptateur Le fichier compress est recommand lorsqu il faut installer plusieurs adaptateurs comme par exem ple dans un centre de calcul Le programme d installation ou installer est en revanche conseill lors qu un seul adaptateur est n cessaire sur une machine Windows 2 1 7 Que faire si l empreinte hash calcul e ne corresponds pas la valeur publi e par OFS Contacter le service client le l adresse harm bfs admin ch 2 1 8 O puis je t l charger la derni re version du sch ma de l enveloppe Sur le site Internet de OFS l adresse www registre stat admin ch 4 28 sdx_faq_fr_v4_ O0 2 19 O puis je t l charger la derni re version de l adaptateur Sur le site Internet de OFS l adresse www registre stat admin ch 5 28 sdx_faq_fr_v4_ 0 2 2 Certificats d organisation 2 2 4 Dois je double cliquer sur le certificat pour installer celui ci dans le gestion naire des certificats Windows Non le certificat ne doit en aucun cas tre install l aide
19. ent apr s coup Il est donc impor tant de choisir les bons composants lors de l installation de l adaptateur sedex Pour rappel le fichier compress est recommand lorsqu il faut installer plusieurs adaptateurs comme par exemple dans un centre de calcul Le programme d installation ou installer est en revanche conseill lorsqu un seul adaptateur est n cessaire sur une machine Windows 3 1 5 O puis je t l charger la derni re version de l adaptateur Sur le site Internet de l OFS l adresse www registre stat admin ch 20 28 sdx_faq_fr_v4_ O0 3 2 Installation 3 2 1 Quels sont les l ments configurer dans le proxy service web Les l ments configurer sont expliqu s dans le manuel de l utilisateur du proxy service web disponi ble l adresse http www bfs admin ch bfs portal fr index news 00 00 12 01 html 3 2 2 Puis je installer le proxy service web ind pendamment de l adaptateur se dex Le proxy service web ne peut tre install sans l adaptateur sedex tant donn qu il utilise les l ments de s curit certificat d organisation et mot de passe de celui ci 3 2 3 Est ce que l installation du proxy service web est obligatoire Non Cependant elle est n cessaire lorsqu un syst me n cessite des r ponses instantan es de la part du prestataire de service comme par exemple dans le cadre d un workflow d un syst me de ges tion communale 3 2 4 Qui doit on contact
20. er en cas de probl me d installation Contacter le service client le au num ro 0800 866 700 ou par email l adresse harm bfs admin ch 21 28 sdx_faq_fr_v4_ 0 3 3 D marrage et connexion 3 3 1 Comment dois je faire pour d marrer le proxy service web en tant qu application Pour d marrer le proxy service web en tant qu application il faut ex cuter le fichier bin Startwsproxy bat double click 3 3 2 Comment dois je faire pour arr ter le proxy service web lorsqu il est d marr en tant qu application Pour arr ter le proxy service web lorsqu il est d marr en tant qu application il faut activer la fen tre dans laquelle le proxy service web est ex cut et utiliser la combinaison de touches CTRL C 3 3 3 Comment dois je faire pour d marrer le proxy service web en tant que service 9 Pour d marrer le proxy service web en tant que service il est possible de taper la commande suivante dans la console MS DOS net start sedex Webservice Proxy Il est galement possible de d marrer un service en ouvrant le gestionnaire des services Windows Panneau de configuration Outils d administration Services gt sedex Webservice Proxy 3 3 4 Comment dois je faire pour arr ter le proxy service web lorsqu il est d marr en tant que service Pour arr ter le proxy service web lorsqu il est d marr en tant que service il est possible de taper la commande suivante dans la console MS DOS net stop sedex Webserv
21. ermettent au proxy service web de transmettre l appel de service web provenant du de mandeur au prestataire de service Un proxy service web n ayant aucun fichier AAR ne pourra re transmettre aucun appel de service web Ces fichiers sont inclus par d faut dans le package sedex 3 1 3 Quels sont les l ments n cessaires au bon fonctionnement du proxy service web Le proxy service web pr sente pour l essentiel les m mes exigences que l adaptateur sedex tant donn que le proxy service web est une composante de celui ci Les l ments suivants sont n cessaires L adaptateur sedex Le certificat d organisation sedex Connexion Internet Syst me d exploitation compatible Java JRE v6 Pour plus de d tails veuillez consulter le manuel de l utilisateur du proxy service web disponible l adresse http www bfs admin ch bfs portal fr index news 00 00 12 01 htmil 3 1 4 Quel paquetage choisir pour installer le proxy service web Le proxy service web est install en m me temps que l adaptateur sedex Il existe deux moyens deux paquetage pour installer l adaptateur sedex Le fichier compress et le programme d installation Si le fichier compress est utilis le proxy service web est install d office Lorsque le programme d installation est utilis il est en revanche possible de choisir s il faut ou non installer le proxy service web Note Le proxy service web ne peut pas tre install individuellem
22. ex cution Java JRE ne sera plus disponible emp chant l adap tateur de fonctionner sdx_faq_fr_v4_ 0 25 28 lib Les librairies de l adaptateur sedex et du proxy service web ne seront plus disponi bles emp chant l adaptateur et le proxy service web de fonctionner logs L historique des actions et des erreurs sera supprim emp chant toute investiga tion messagestorage Les ventuels messages n ayant pas t compl tement envoy s avant l arr t de l adaptateur ne seront plus envoy s outbox Les ventuels messages envoyer n ayant pas encore t d plac dans le dossier messagestorage avant l arr t de l adaptateur ne seront plus envoy s receipts Les quittances re ues n ayant pas encore t trait es seront perdues schema Les sch mas XML ne seront pas disponi bles emp chant le fonctionnement de l adaptateur sedex sent La copie des messages trait s par l adap tateur sedex sera perdue temp zertifikate Les ventuels fichiers temporaires que l adaptateur n a pas supprim seront sup prim s Le certificat d organisation le certificat de transport ainsi que le truststore du proxy service web sont supprim s emp chant le fonctionnement de l adaptateur sedex et du proxy service web Selon la version et la configuration certains dossiers peuvent manquer sdx_faq_fr_v4_ 0 26 28 3 5 Appels de
23. hine en question s agit il d un job r gulier comme p ex une sauvegarde qui n cessite beaucoup de ressources R duire le cas ch ant le nombre d applications et ou pr voir une machine suppl mentaire Prolonger l intervalle du wrapper ping en augmentant la valeur du param tre wrapper ping timeout du fichier conf wrapper conf et red marrer l adaptateur sdx_faq_fr_v4_0 17 28 2 7 1 6 L adaptateur de l exp diteur utilise un ancien certificat de transport V rifier le log de l adaptateur sedex ogs sedex adapter log Si le message d erreur suivant appara t veuillez suivre la proc dure indiqu e Initialisieren des Dialogs schlug fehl Auftragsdaten konnten nicht entschl sselt werden Probl me L adaptateur utilise un ancien certificat de transport ce qui emp che toute communication avec le ser veur sedex Proc dure Installer un adaptateur plus r cent contenant le nouveau certificat de transport 2 v2 2 2 Limitation Cet item concerne uniquement les adaptateurs sedex 2 1 2 2 0 et 2 2 1 2 7 2 J ai re u une quittance technique indiquant 701 Message expires soon dois je entreprendre quelque chose Si le fichier n est pas t l charg dans les 5 prochains jours le message sera supprim II pourrait tre utile de contacter le destinataire pour l informer de la situation par exemple pour lui proposer de re d marrer son adaptateur 2 7 3 J ai re u une quittance technique indiquant 310 Not allowed
24. i xyz xml data xyz xml V rifier si un message d erreur est arriv dans le r pertoire receipts 18 28 sdx_faq_fr_v4_ O0 V rifier si les dossiers MessageStorage et outbox se trouvent sur le m me disque dur voir question L adaptateur de l exp diteur ne parvient pas d placer le message depuis l outbox vers le dossier de traitement Consid rer un re d marrage de l adaptateur 2 78 Le message ne me parvient pas alors que l exp diteur a re u une quittance positive Ce comportement est d au fonctionnement en parall le de plusieurs adaptateurs ayant le m me identifiant sedex Veuillez v rifier qu un seul adaptateur ayant le m me identifiant sedex soit d marr 19 28 sdx_faq_fr_v4_0 3 Proxy service web sedex 3 1 Questions g n rales 3 1 1 Proxy service web de quoi s agit il En temps normal on se connecte directement c est dire sans interm diaire au prestataire de service pour appeler un service web Le proxy service web est un serveur mandataire qui se trouve entre le demandeur et le prestataire de service Le demandeur se connecte alors au proxy service web plut t qu au prestataire de service qui crypte l aide du certificat d organisation sedex et transmet l appel du service web vers le prestataire de service 3 1 2 Les fichiers AAR de quoi s agit il Les fichiers AAR sont des extensions qui contiennent des informations sur les services web propos s Ces fichiers p
25. ic ne Poste de travail gt Propri t s gt Avanc gt Variables d environnement gt Variables syst me Si aucune variable d environnement nomm e JAVA HOME n est retrouv e il faut en cr er une en cliquant sur le bouton Nouveau Saisir le nom JAVA HOME et la valeur p ex c Program Files Javaljre1 6 0 02 Limitation Cet item concerne uniquement les installations effectu es l aide du paquetage ZIP 11 28 sdx_faq_fr_v4_0 2 5 12 Lors du d marrage de l adaptateur en tant qu application j obtiens un mes sage m indiquant que la machine virtuelle Java n a pas pu tre cr Si le message suivant s affiche veuillez suivre la proc dure indiqu e ci dessous Error occurred during initialization of VM Could not reserve enough space for object heap Could not create the Java virtual machine Probl me La m moire virtuelle allou e Java est trop importante pour le syst me Proc dure Diminuer la m moire allou e Java en adaptant le param tre Xmx m contenu dans les fichiers bin Start bat et bin start sh les points d interrogation repr sentent la m moire configur e Red marrer ensuite l adaptateur 2 5 13 Lors du d marrage de l adaptateur en tant que service j obtiens un message d erreur du gestionnaire de service Windows Si un des messages d erreur suivant appara t veuillez suivre la proc dure indiqu e ci dessous Impossible de d marrer le service sedexAdapter sur Ordinateur
26. ice Proxy Il est galement possible d arr ter un service en ouvrant le gestionnaire des services Windows Pan neau de configuration gt Outils d administration gt Services gt sedex Webservice Proxy 3 3 5 Quels sont les fichiers que je dois envoyer au service client le lors de pro bl mes li s au proxy service web Dossier conf au format ZIP Dossier ogs au format ZIP Fichier axis2 conf axis2 xml 3 3 6 Le proxy service web d marre mais il ne semble pas fonctionner normale ment 3 3 6 1 Socket Bind V rifier le log du proxy service web logs wsproxy log Si le message d erreur suivant appara t veuil lez suivre la proc dure indiqu e ci dessous java net BindException Address already in use JVM Bind Probl me Un autre serveur coute d j sur le m me port que le proxy service web par d faut le proxy ser vice web utilise le port 8080 Proc dure Arr ter le proxy service web Modifier le port cout par le proxy service web comme suit l ment XML lt parameter name port gt dans le fichier axis2 cont axis2 xml Red marrer le proxy service web 22 28 sdx_faq_fr_v4_ 0 3 3 62 Privil ges limit s V rifier le log du proxy service web ogs wsproxy log Si le message d erreur suivant appara t veuil lez suivre la proc dure indiqu e ci dessous org apache axis2 AxisFault The system is attempting to engage a module that is not available addressing Probl me
27. isponible ou lorsqu un composant r seau anti virus firewall proxy routeur DNS etc entre le prestataire de service et le proxy service web emp che la connexion Proc dure Prendre contact avec le prestataire du service web pour signaler le probl me 3 5 4 Lorsque j appelle un service web j obtiens le message PKIX path building failed V rifier le log du proxy service web ogs wsproxy log Si le message d erreur suivant appara t veuil lez suivre la proc dure indiqu e ci dessous org apache axis2 AxisFault sun security validator ValidatorException PKIX path building failed Probl me Le proxy service web parvient contacter le prestataire de service mais n arrive pas authentifier celui ci l aide des clefs publiques en sa possession Ceci se produit en g n ral lorsque le prestataire de service poss de un nouveau certificat machine Tout changement de certificats machine chez un prestataire de service engendre en principe la publi cation d un nouveau jeu de clef publique permettant au proxy service web d identifier le serveur Cette publication est faite via l adaptateur sedex et ne n cessite aucune intervention du participant Il est toutefois possible que la diffusion ne soit pas possible p ex paquet non d livr suite un oubli ou non t l charg par l adaptateur Proc dure Si cette erreur se produit n h sitez pas contacter le service client le au num ro 0800 866 700 ou par email
28. l adresse harm bfs admin ch 28 28 sdx_faq_fr_v4_ 0
29. local Erreur 1067 Le processus s est arr t inopin ment ou Le service sedexAdapter sur Ordinateur local a d marr et s est ensuite arr t Certains services s arr tent automatiquement s ils ne sont pas utilis s par d au tres services ou programmes Probl mes possibles Le fichier de verrouillage n a pas t retir La variable d environnement JAVA HOME n a pas t d finie correctement La m moire virtuelle allou e Java est trop importante pour le syst me L utilisateur utilis pour d marrer le service n a pas les privil ges requis Proc dure Windows XP Supprimer le fichier adapter lock qui se trouve la racine de l adaptateur D finir la variable d environnement JAVA HOME Cliquer avec le bouton droit sur l ic ne Poste de travail gt Propri t s gt Avanc Variables d environnement gt Variables syst me Si aucune variable d environnement nomm e JAVA HOME n est retrouv e il faut en cr er une en cliquant sur le bouton Nouveau Saisir le nom JAVA HOME et la valeur p ex c Program Files Javaljre1 6 0_02 Diminuer la m moire allou e Java en r duisant la valeur du param tre wrapper java maxmemory du fichier conf wrapper conf et red marrer l adaptateur D marrer l adaptateur en tant qu application en mode wrapper Si l adaptateur d marre normale ment avec le wrapper il existe un probl me de privil ge V rifier les privil ges de l utilisateur sys t me loc
30. marr en tant qu application 7 9 Comment dois je faire pour d marrer l adaptateur en tant que service 7 9 Comment dois je faire pour arr ter l adaptateur lorsqu il est d marr en tant que service eseeeeeeerereerreenns 9 Comment dois je faire pour d marrer l adaptateur en tant qu application mode wrapper 7 9 Comment dois je faire pour arr ter l adaptateur lorsqu il est d marr en tant qu application mode wrapper 9 Quels sont les fichiers que je dois envoyer au service client le lors de probl mes li s l adaptateur sedex ou au proxy service Web ssssssssessssssressesssrinserenrernssrenserenses 9 L adaptateur d marre mais s arr te imm diatement ss 10 Verrouillage de l application 10 R pertoires de donn es inbox outbox sent receipts introuvables 10 Probl mes de connexion 11 Comment savoir si le serveur sedex est atteignable Comment savoir si l adaptateur sedex est en marche 7 ins 11 Lors du d marrage de l adaptateur en tant qu application j obtiens un message m indiquant que le chemin d acc s sp cifi est introuvable rss ni min Rite ml ae en rente ten te ne 11 Lors du d marrage de l adaptateur en tant qu application j obtiens un message m indiquant que la machine virtuelle Java n a pas pu tre cr siennes 12 Lors du d marrage de l adaptateur en tant que service j obtiens un message d erreur du gestionnaire de service WINDOWS ER naine rene Me dites
31. rectement sp cialement si l adaptateur est d marr en tant que service Windows conf Les fichiers de configuration ne seront plus disponibles emp chant l adaptateur sedex et le proxy service web de fonctionner convenablement deploy Les ventuelles mises jour destin es au proxy service web ne seront jamais d ploy es ce qui peut mener un disfonc tionnement du proxy service web eGovTmp Les ventuels messages n ayant pas t compl tement envoy s avant l arr t de l adaptateur ne seront plus envoy s Le contenu du dossier sera reg n r h2db Les ventuels messages n ayant pas t compl tement envoy s avant l arr t de l adaptateur ne seront plus envoy s Les messages n ayant pas fait l objet d une quittance ne seront jamais quittanc s Le contenu du dossier sera reg n r hsqaldb Les ventuels messages n ayant pas t compl tement envoy s avant l arr t de l adaptateur ne seront plus envoy s Les messages n ayant pas fait l objet d une quittance ne seront jamais quittanc s Le contenu du dossier sera reg n r inbox Les messages re us n ayant pas encore t trait s seront perdus internalmessages jre Les ventuels messages internes seront supprim s laissant l adaptateur dans une situation inconsistante qui peut mener un disfonctionnement Le contenu du dossier sera reg n r L environnement d
32. rsion 2 1 est toujours utilis e fin du support pour la version 2 1 au 31 d cembre 2011 si des probl mes de performance ont t constat s avec les versions 2 2 0 2 2 1 ou 2 2 2 si l adaptateur est partag entre plusieurs dixaines d utilisateurs notion de participants logiques 2 3 3 A quoi dois je tre attentif lors de la migration vers la version 3 0 La version 3 0 de l adaptateur sedex est une version majeure major release ce qui signifie qu elle contient potentiellement des changements significatifs En l occurrence la version 3 0 pr sente une compatibilit compl te lors de l utilisation alors que la compatibilit lors de l installation n est par garan tie puisque le moteur de la base de donn es interne de l adaptateur a notamment t remplac Un guide de migration d taill est pr sent dans le document Release notes adaptateur sedex 3 0 disponible l adresse http www bfs admin ch bfs portal fr index news 00 00 12 01 html 7 28 sdx_faq_fr_v4_ 0 2 4 Installation 2 4 1 Quels sont les l ments configurer dans l adaptateur Les l ments configurer sont mis en vidence dans le manuel d installation de l adaptateur sedex 2 42 Comment puis je configurer l adaptateur pour obtenir les nouvelles quittances Fichier de configuration bin sedexAdapter properties receiptConfiguration V2_0 Cette fonction est disponible d s la version v2 0 5 de l adaptateur sedex 2 4 3 Qui doit on
33. se check adapter lock another instance of adapter is already works Proc dure Supprimer le fichier adapter lock qui se trouve la racine de l adaptateur Red marrer l adaptateur 2 5 8 2 R pertoires de donn es inbox outbox sent receipts introuvables V rifier le log de l adaptateur sedex ogs adapter log Si le message d erreur suivant appara t veuil lez suivre la proc dure indiqu e DEBUG StorageFile Check inbox c sedex adapter 3 CH 2 inboxs FATAL AdapterEngine Checking storage failed java io FileNotFoundException File does not exist please create it or update configuration Proc dure V rifier les chemins dans le fichier de configuration conf sedexAdapter properties Les chemins de doivent pas tre saisis selon la notation UNC p ex serveur partage mais l aide d un chemin absolu contenant un lecteur r seau p ex Y dossier sdx_faq_fr_v4_0 10 28 2 5 8 3 Probl mes de connexion V rifier le log de l adaptateur sedex ogs adapter log Si le message d erreur suivant appara t veuil lez vous r f rer la question Comment savoir si le serveur sedex est atteignable ERROR OsciDialog 228 Konnte keine Verbindung mit dem Intermedi r herstellen beim initialisieren der Dialog URL http www governikus admi n ch osci manager entry externalentry 2 5 9 Comment savoir si le serveur sedex est atteignable L adaptateur sedex communique avec le serveur sedex l aide
34. storage Les ventuels messages n ayant pas t compl tement envoy s avant l arr t de l adaptateur ne seront plus envoy s outbox Les ventuels messages envoyer n ayant pas encore t d plac dans le dossier messagestorage avant l arr t de l adaptateur ne seront plus envoy s receipts Les quittances re ues n ayant pas encore t trait es seront perdues schema Les sch mas XML ne seront pas disponi bles emp chant le fonctionnement de l adaptateur sedex sent temp La copie des messages trait s par l adap tateur sedex sera perdue Les ventuels fichiers temporaires que l adaptateur n a pas supprim seront sup prim s zertifikate Le certificat d organisation le certificat de transport ainsi que le truststore du proxy service web sont supprim s emp chant le fonctionnement de l adaptateur sedex et du proxy service web Selon la version et la configuration certains dossiers peuvent manquer sdx_faq_fr_v4_ 0 14 28 2 7 Transmission de messages 2 71 J ai envoy un message mais ne re oit aucune quittance dans le dossier re ceipt Causes possibles L adaptateur du destinataire n est pas d marr Votre adaptateur n est pas d marr ou est bloqu Si les items ci dessous ne permettent pas de r soudre le probl me il faut contacter le service clien t le harm bfs admin ch 2 7 1 1 L adaptateur n est pas d
35. to send Qui puis je contacter Vous n avez pas t autoris envoyer ce type de message Veuillez contacter le service client le harm bfs admin ch afin de corriger les autorisations de l exp diteur 2 74 J ai re u une quittance technique indiquant 311 Not allowed to receive Qui puis je contacter Le destinataire n a pas t autoris recevoir ce type de message Veuillez contacter le service clien t le harm bfs admin ch afin de corriger les autorisations du destinataire 2 7 5 J ai re u une quittance technique indiquant 500 Internal error Qui puis je contacter Diff rentes causes peuvent mener une erreur 500 comme une r ponse inattendue du serveur se dex qui peut tre due un proxy qui modifie le contenu des donn es re ues Cette erreur peut surve nir occasionnellement et devrait tre temporaire Si le probl me se pr sente r guli rement nous vous recommandons de contacter le service client le au num ro 0800 866 700 ou par email l adresse harm bfs admin ch 2 7 6 A quel moment puis je consid rer que le message envoy est arriv destina tion Lorsque la quittance dans le dossier receipts contient l indication 100 Message correct transmitted 2 7 7 Le message ne dispara t pas du r pertoire outbox dans un d lai raisonnable V rifier la d finition des r pertoires dans le fichier conf sedexAdapter properties V rifier si env _ et data_ sont crits en minuscule p ex env
36. tomatiquement les adaptateurs d marr s simultan ment et attendre environ 5 minutes Supprimer le dossier hsqldb versions 2 1 et 2 2 x ou h2db version 3 0 D marrer l adaptateur selon la m thode pr f r e 15 28 sdx_faq_fr_v4_ 0 2 7 1 3 L adaptateur de l exp diteur ne parvient pas d placer le message depuis l outbox vers le dossier de traitement V rifier le log de l adaptateur sedex ogs sedex adapter log Si le message d erreur suivant appara t veuillez suivre la proc dure indiqu e 2011 05 10 16 14 29 396 ERROR Global AdapterScheduler Worker 0 ch admin bit sedex hpsa sedexclient classes Outbox Moving file data 1 532 1 0532 248 2011 04 18 T17 26 12 xm has faild ch admin bit sedex hpsa sedexclient classes MoveFileException Moving file data l1 532 1 0532 248 2011 04 18 T17 26 12 xm has faild Probl me Lorsque le dossier outbox n est pas sur le m me disque dur que l adaptateur sedex l adaptateur se dex ne parvient pas d placer le message et ne peut donc pas poursuivre l envoi Pour corriger ce probl me il faut d placer le dossier technique MessageStorage sur le m me disque que le dossier outbox Proc dure Arr ter l adaptateur selon la m thode utilis e au d marrage D placer le dossier MessageStorage sur le m me disque dur que le dossier outbox Ajouter le param tre processingDir dans le fichier de configuration conf sedexAdapter properties et y indiquer comme valeur
37. vice web h2db Les ventuels messages n ayant pas t compl tement envoy s avant l arr t de l adaptateur ne seront plus envoy s Le contenu du dossier sera reg n r hsqaldb Les ventuels messages n ayant pas t compl tement envoy s avant l arr t de l adaptateur ne seront plus envoy s Les messages n ayant pas fait l objet d une quittance ne seront jamais quittanc s Le contenu du dossier sera reg n r inbox Les ventuels messages n ayant pas t compl tement envoy s avant l arr t de l adaptateur ne seront plus envoy s Les messages n ayant pas fait l objet d une quittance ne seront jamais quittanc s Le contenu du dossier sera reg n r internalmessages Les messages re us n ayant pas encore t trait s seront perdus sdx_faq_fr_v4_ 0 Les ventuels messages internes seront supprim s laissant l adaptateur dans une situation inconsistante qui peut mener un disfonctionnement Le contenu du dossier sera reg n r 13 28 jre L environnement d ex cution Java JRE ne sera plus disponible emp chant l adap tateur de fonctionner lib Les librairies de l adaptateur sedex et du proxy service web ne seront plus disponi bles emp chant l adaptateur et le proxy service web de fonctionner logs L historique des actions et des erreurs sera supprim emp chant toute investiga tion message
38. vices 2 5 5 Comment dois je faire pour d marrer l adaptateur en tant qu application mode wrapper Pour d marrer l adaptateur en tant qu application l aide du wrapper il faut ouvrir la console MS DOS et se rendre dans le dossier racine de l adaptateur Taper ensuite la commande suivante bin wrapper exe conf wrapper conf L utilisation du wrapper pour d marrer l adaptateur en tant qu application est surtout utile lorsqu il n est pas possible de d marrer l adaptateur en tant que service afin de mieux cerner le probl me Cette m thode ne devrait pas tre utilis e pour des installations productives 2 5 6 Comment dois je faire pour arr ter l adaptateur lorsqu il est d marr en tant qu application mode wrapper Pour arr ter l adaptateur lorsqu il est d marr en tant qu application en utilisant le wrapper il faut ex cuter le fichier bin stop bat double click 2 5 7 Quels sont les fichiers que je dois envoyer au service client le lors de pro bl mes li s l adaptateur sedex ou au proxy service web Dossier conf au format ZIP Dossier ogs au format ZIP Fichier axis2 conf axis2 xml 9 28 sdx_faq_fr_v4_0 2 5 8 L adaptateur d marre mais s arr te imm diatement 2 5 8 1 Verrouillage de l application V rifier le log de l adaptateur sedex ogs adapter log Si le message d erreur suivant appara t veuil lez suivre la proc dure indiqu e ERROR AdapterEngine 348 Plea

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