Guide utilisateur de Clic pour Appel
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1. Pour vous identifier veuillez saisir dans ce champ le mot de passe que vous avez configur sur le Web de gestion des services t l phoniques BTIC SIP valider AD RAPPEL Pour vous connecter au service Clic pour Appel vous devez disposer d un num ro public Le service n est pas compatible avec les t l phones fournis uniquement d un num ro priv Vous trouverez un raccourci Clic pour Appel sur la barre de syst me en bas droite de l cran Un indicateur vous permettra de savoir tout moment l tat de connexion du service en Pour acc der au menu de pr f rences faites un clic droite sur le raccourci Clic pour Appel sur la barre de syst me et cliquez sur Pr f rences Ouvrir Journal d appels B Pr f rences Gestion des renvois Aide propos de Clic pour Appel Quitter Clic pour Appel Business Talk IP Centrex Param tres utilisateur L onglet utilisateur de l interface de configuration permet de modifier les donn es personnelles de l utilisateur Nom de l utilisateur Saisissez votre nom d utilisateur web login II correspond au num ro public de votre poste fixe Mot de passe Composez votre mot de passe Confirmation mot de passe Confirmez votre mot de passe __ Param tres Utilisateur affichage Mom de l utilisateur 0141087374 num ros pr f r s pour transferts pr sence Mot de passe r seau Confirmati2. chappement K Clic pour Appel by Orange Es 014106 73 74 II s T 4n 6w 1 6m Zens s fow be SS Sa Clic pour Appel Business Talk IP Centrex Clic pour Appel Business Talk IP Centrex 5 Nouvel appel avec l acc s rapide Pour passer un appel au travers de l acc s rapide vous devez e S lectionner un num ro de t l phone avec la souris sur le navigateur web un document ou un logiciel install sur votre poste informatique compatible avec tous les formats de document ou logiciels e Glisser le num ro s lectionn vers l acc s direct Clic pour Appel que vous trouverez sur l cran de votre PC en haut droite 014326584 e Confirmer l appel PTE Confirmer l appel A 0143265842 L appel est lanc automatiquement Vous pourrez suivre l tat de l appel sur la fen tre de Clic pour Appel Clic pour Appel Business Talk IP Centrex S lectionner un appel en cours Lorsque plusieurs appels sont en cours s lectionnez l appel de votre choix avant de r aliser une action Pour s lectionner l appel cliquez sur le bouton radio correspondant l appel Clic pour Appel by Orange Kl Paul Dupont CU Martin Blanc 33670305875 O MARTINEZ Belen RD BIZZ I55 33145296237 O Composez ici le num ro pour passer un nouvel appel O tOr ET Raccrocher un appel en cours Le bouton Raccrocher ei permet de raccrocher l appel s lectionn
3. Mettre en garde e Le bouton Mettre en garde E permet de mettre l appel en attente Clic pour Appel Business Talk IP Centrex Reprendre l appel Le bouton E permet de reprendre l appel amp Clic pour Appel by Orange kel Paul Dupont Vous avez conversation en Coups et 1 conversation en attente Veuillez s lectionner un appel avant d effectuer une action MARTINEZ Belen RD BIZ7 155 33145296237 Il D D Cal O Composez ici le num ro pour passer un nouvel appel RW VetUabt A Clic pour Appel Business Talk IP Centrex Transfert d appel Pour transf rer un appel cliquez sur le bouton Transf rer et 1 S lectionnez l appel vers lequel vous souhaitez r aliser le transfert lorsqu il y a plusieurs appels en cours 2 S lectionnez un de vos num ros pr f r s 3 Composez un nouveau num ro E Clic pour Appel by Orange Es Paul Dupont a Martin Blanc 356 6566675 O MARTINEZ Belen RD BIZZ 155 33145296237 O Composez ici le num ro pour passer un nouvel appel fa r e r gt 3 DI o 33145296237 MARTINEZ Delen RO BI2 155 1 4 Autre num ro Clic pour Appel Business Talk IP Centrex Mettre en conf rence trois WW Cliquez sur le bouton L afin de cr er une conf rence avec les deux interlocuteurs d j en ligne amp Clic pour Appel by Orange ttms9324 orange DI DE SNOECK Xavier RD BI77 155 33145294011 C Paul Dupont 3314629
4. l utilisation de l acc s rapide E Clic pour Appel Business Talk IP Centrex lt Num ros pr f r s pour transferts Permet de renseigner une liste de num ros pr f r s qui seront utilis s dans le cas d une d viation d appel re u ou le transfert d un appel en cours Vous pouvez y joindre un libell personnalis afin de le reconnaitre plus facilement Vous pourrez aussi choisir parmi les 3 libell s configur s par d faut domicile mobile et bureau gt aram tres DV utilisateur Les num ros pr f r s d finis ci dessous vous seront propos s affichage D lorsque vous alez g rer vos renvois d vier un appel entrant ou num ros pr f r s pour transfers r aliser un transfert Ce sont donc des num ros que vous allez utiliser DE SAC fr quemment dans ces conditions L tiquette vous aidera bien FES EAN identifier chaque num ro W t l phone Etiquette A Gem Domicile Mobile Bureau Domicile e Annuler Valider Clic pour Appel Business Talk IP Centrex Pr sence sur Microsoft Communicator L onglet Pr sence permet d activer l tat de pr sence t l phonique sur votre logiciel Microsoft Communicator Lorsque vous serez en communication votre tat passera Occup L tat reviendra la situation pr c dente lorsque vous n aurez plus d appels en cours Param tres Liltz ateur affichage M Mettre jour ma pr sence
5. vos contacts se charge de r pondre l appel vous pouvez d vier l appel vers un de vos num ros pr f r s Pour cela vous devez avoir configur la liste de vos num ros pr f r s comme indiqu dans le chapitre Num ros pr f r s pour transferts Pour d vier l appel cliquez sur S lectionnez un des num ros pr f r s propos s dans le pop up et l appel sera automatiquement d vi vers le contact s lectionn I i mmal TA 0148526396 S cretaire 0521469854 Antoine Dupont 0625489652 Mon mobile 0146325423 Back up C line Clic pour Appel Business Talk IP Centrex Historique d appels is Cliquez sur le bouton afin d acc der l historique d appels Clic pour Appel by Orange bi Paul Dupont Oi Composez ici le num ro pour passer un nouvel appel tout supprimer MANQU S re us mis Mum ro D but Dur e LT 433145296237 15 24 0l e L7 Martin Blanc 33676365875 E 5 26 amp KZ Martin Blanc 33676365875 15 44 1500 DL MARTINEZ Belen RD BIZZ 155 3314529 16 00 AN KT DE SNOECK xavier RD BIZZ I55 433145 16 00 UU amp RX MARTINEZ Belen RD BIZ7 155 3314529 16 01 0 00 Le bouton kt droite permet de rappeler votre correspondant Clic pour Appel Business Talk IP Centrex Renvoi d appels Afin d activer d sactiver vos renvois cliquez sur le bouton amp Clic pour Appel by Orange kend 0146502179 O Composez ici le num ro pour passer u
6. 3137 O Composez ici le num ro pour passer un nouvel appel Clic pour Appel Business Talk IP Centrex Appels re us Lorsque vous recevez un appel sur votre poste t l phonique Clic pour Appel affiche un discret pop up sur l cran de votre PC Ce pop up vous permet de r pondre l appel ou de la d vier vers la messagerie vocale ou vers un de vos contacts pr f r s Ki Clic pour Dppel VOLS avez Un appel Appel de BERNARD Quentin GLMCIGLES bureaul Om sf Clic pour Appel Business Talk IP Centrex 1 R pondre un appel entrant Pour r pondre un appel entrant cliquez sur le bouton L appel est automatiquement tabli le combin d croche sans aucune action suppl mentaire en mode haut parleur ou casque si vous l avez connect Clic pour Appel VOLS avez Un appel Appel de BERNARD Quentin CUACIOLES bureau WE Clic pour Appel Business Talk IP Centrex 2 D vier un appel entrant vers la messagerie vocale Si vous tes occup vous pouvez d vier l appel entrant vers la messagerie vocale Pour d vier l appel cliquez sur us Clic pour Dppel E wous avez Un appel Appel de BERNHARD Quentin GUNO IOLPS bureau CE va KE Votre correspondant est automatiquement renvoy vers la messagerie vocale Clic pour Appel Business Talk IP Centrex 3 D vier un appel entrant vers un de vos contacts Si vous souhaitez qu un de
7. Clic pour Appel Business Talk IP Centrex Business Talk IP Centrex Service de t l phonie Clic pour Appel Guide d utilisation Clic pour Appel Business Talk IP Centrex SOMMAIRE INTRODUCTION EE E sans basses diameter 3 INSTALLATION DE L APPLICATION CLIC POUR APPEL nnnnnnnrrrsssssscneeeeeeeeeeennnnnnnnnnnneeeeneeeeeeeeeennes 4 PR REQUIS ET COMPATIBILIT S anses es snsssnsa amsn anses 4 1 PREREQUIS DE L UTILISATEUR BUSINESS TALK IP CENTREX iii 4 2 _ PREREQUIS DU POS PE UTILISATEUR eg 4 Heeler Elei nn Le WE 5 le PR SENPTIOND ELACCES PIE E A ENE E EU EAEE 5 2 PRESENTATION DE L APPLICATION CLIC POUR APREL iiireeeeeeeeeeeeesssnnes 5 CONFIGURATION DE CLIC POUR APPEL ane 6 Eh EE 7 E AFHGAA AE ea E eeRD areeD n e nie 8 ET NUMEROS E e TR ER KEE 9 LI PRESENCE SUR MICROSOFT COMMUNICATOR ire 10 RE EE E E E E O E 11 PASSER UN APPEL AVEC CLIC POUR APPEL a ae 12 1 NOUVEL APPEL DEPUIS LA FENETRE CLIC POUR APPEL iii 12 D NOUVELAPPELAVEC L ACCES RAPIDE 2 EEEEEEEEeEEEEEE dE EEE 14 S LECTIONNER UN APPEL EN COURS na rnnsnatesaensm nantes ent asnesemeneteteemsstecieetess 15 RACCROCHER UN APPEL erer EN 15 M TIREEN GARDES a 15 REPRENDRE LAPPEL S 16 TIRANSPFERT D APPEL 2 17 METTRE EN CONFERENCE A TROIS EEEa 18 APPELS RECUS iiaae Ea 19 1 REPONDRE TE E DR HR ETC WE 20 2 DEVIER UN APPEL ENTRANT VERS LA MESSAGERIE VOCALE A 21 3 DEVIER UN APPEL ENTRANT VERS UN DE VOS CONTACT 22 CS TORIQUE D APP
8. EL S ee R 23 RENVOID APPELS SE A A 24 Clic pour Appel Business Talk IP Centrex Introduction Le service Clic pour Appel vous permet de lancer des appels partir de votre poste informatique et de piloter votre ligne t l phonique pour tre notifi des appels entrants transf rer vos appels effectuer des conf rences trois activer des renvois etc K Clic pour Appel by Orange bes 0146502179 O Composez ici le num ro pour passer un nouvel appel Clic pour Appel Business Talk IP Centrex Installation de l application Clic pour Appel Vous trouverez toutes les informations d installation de Clic pour Appel dans le manuel d installation htiops clic pour appel business talk ip centrex orange business com assistance htm Pr requis et compatibilit 1 Pr requis de l utilisateur Business Talk IP Centrex Clic pour Appel est compatible avec les t l phones fournis d un num ro public n g ographique ou n SDA Les t l phones disposant uniquement d un num ro priv ne sont pas compatibles 2 Pr requis du poste utilisateur Clic pour Appel est compatible avec les OS suivants Windows XP Windows Vista Windows 7 Clic pour Appel Business Talk IP Centrex Description de l application Le service Clic pour Appel est compos de deux modules e Un acc s rapide vous permettant de passer des appels d une fa on simple et rapide depuis votre PC e Une appli
9. cation vous permettant de g rer depuis votre PC tous vos appels mis et re us 1 Pr sentation de l acc s rapide L acc s rapide vous permettra de passer des appels vers n importe quel num ro de t l phone s lectionn avec votre souris Cet acc s rapide est illustr par l ic ne Clic pour Appel et se trouve en haut droite sur l cran de votre PC 2 Pr sentation de l application Clic pour Appel L application Clic pour Appel fournit un outil pour contr ler votre poste t l phonique depuis votre PC Clic pour Appel by Orange bi 0146502179 6 amp Q e Blanc Martin mobile O Composez ici le num ro pour passer un nouvel appel Clic pour Appel est lanc automatiquement suite l installation ou lorsque vous d marrez votre poste informatique Le lancement de l application peut se r aliser partir du menu D marrer sur Windows dans le menu Orange Business Services E Clic pour Appel Business Talk IP Centrex Configuration de Clic pour Appel La connexion l application Clic pour Appel n cessite une authentification au travers de votre a nom d utilisateur mot de passe Si vous n avez pas renseign les donn es d authentification lors de l installation veuillez les configurer avant d utiliser l application x 280 Merci de vous identifier en saisissant votre nom d utilisateur ainsi que le mot de passe associ Nom d utilisateur Mot de passe
10. n nouvel appel Gestion des renvois Voici l tat de vos renvois of Renvoi imm diat renvoi inactif renvoi inactif off Renvoi sur occupation 0658456987 Mobile F 0151789536 Domicile ff R EE aaa 0144669980 S cretaire Pour activer un renvoi veuillez composer le n du correspondant ou choisir des num ros pr f r s Pour activer votre renvoi d pliez le menu d roulant afin de choisir un de vos num ros pr f r s Vous pouvez galement composer un nouveau num ro Pour cela effacez le contenu du champ de saisie composez le nouveau num ro et cliquez Enter sur votre clavier Vous verrez ensuite un indicateur de l tat de vos renvois Voici l tat de vos renvois Renvoi imm diat 331446699801 of Renvoi sur occupation renvoi inactif of Renvoi Sur non r ponse renvoi inactif Pour activer un renvoi veuillez composer le n du correspondant ou choisir des num ros pr f r s NOTE e Les renvois sur occupation et non r ponse sont configur s et activ s par d faut avec un renvoi vers la messagerie vocale e Ces renvois par d faut ne sont pas affich s par le logiciel Clic pour Appel Clic pour Appel Business Talk IP Centrex e Tout nouveau renvoi configur au travers de Clic pour Appel remplacera le renvoi vers la messagerie vocale
11. on Mot de passe Annuler Valider RAPPEL Pour vous connecter au service Clic pour Appel vous devez disposer d un num ro public Le service n est pas compatible avec les t l phones fournis uniquement d un num ro priv 1 Le service Clic pour Appel est seulement disponible pour les utilisateurs disposant d un num ro public SZ Clic pour Appel Business Talk IP Centrex 1 Affichage L onglet Affichage permet de configurer les param tres de lancement de Clic pour Appel Param tres Utilisateur affichage D n Lancer Clic pour Appel au d marrage de votre session num ros pr f r s pour transferts pr sence Lancer la fen tre du copyright au lancement du service F SEAU Utiliser la drop Zone ial Confirmer les appels Annuler Valider 1 Lancer Clic pour Appel au d marrage de votre session Permet de lancer l application Clic pour Appel au d marrage de la session Windows 2 Lancer la fen tre du copyright au lancement du service Permet d afficher la fen tre de copyright avec les informations sur la version et licence de l application Clic pour Appel 3 Utiliser la dropZone Permet d activer d sactiver l affichage de l ic ne d acc s rapide sur votre bureau Windows Vous pouvez galement contr ler la transparence de l ic ne 4 Confirmer les appels Permet d activer d sactiver l affichage d une fen tre de confirmation lors de
12. sur Communicator en fonction num ros pr f r s pour transferts de l tat de ma communication t l phonique Pr sence r SEAU Annuler Valider Clic pour Appel Business Talk IP Centrex 1 R seau Si vous utilisez un proxy r seau pour votre connexion internet vous devrez renseigner ici les param tres de connexion Param tres Utilisateur affichage Proxy actif Je Activer les param tres proxy num ros pr f r s pour transferts pr sence Serveur My proxy com Fort aps L zateur User Mot de passe Annuler Valider Clic pour Appel Business Talk IP Centrex Passer un appel avec Clic pour Appel Pour passer un appel avec le service Clic pour Appel vous pouvez esch Composer un num ro de t l phone directement sur la fen tre Clic pour Appel Utiliser l acc s rapide s lectionnez un num ro de t l phone avec la souris et glissez le sur l ic ne Clic pour appel que vous trouverez sur votre cran par d faut en haut droite Nouvel appel depuis la fen tre Clic pour Appel Vous pouvez passer un appel depuis la fen tre de gestion d appels Clic pour Appel Pour cela composez le num ro de t l phone sur le champ de saisie depuis votre clavier ou l aide du clavier int gr et cliquez sur le bouton Appeler IMPORTANT A diff rence des appels effectu s directement partir de votre t l phone les appels avec Clic pour Appel ne n cessitent pas de pr fixe d
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