Condition générales de vente des transmetteurs
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1. s sans interruption et sans erreur dans toutes les combinaisons souhait es par le client avec toutes les donn es tous les syst mes informatiques et tous les programmes possibles ou que la correction d une erreur de programme exclue l apparition d autres erreurs de programme Validit Soleure 26 03 2015 Statut valid 2 3 Sitasys AGSitasys AG SASYS Conditions g n rales de vente concernant la vente de transmetteurs 12 4 13 14 14 1 14 2 14 3 14 4 Sont exclus de la garantie les d fauts dus des circonstances ind pendantes de la volont de Sitasys et d coulant notamment d une intervention sur le programme par le client ou un tiers de l influence exerc e par la prestation d un tiers ou des machines ou programmes non livr s par Sitasys d une erreur d utilisation du client ou d un tiers Sauf convention contraire expresse dans le contrat tous les Composants Open Source sont fournis sur une base tel quel et Sitasys n assume aucune responsabilit pour l utilisation ou la distribution de Composants Open Source ou de produits Sitasys exclut express ment toute responsabilit en ce qui concerne les repr sentations qu elles soient explicites implicites orales crites ou qu elles renvoient aux dispositions l gales de Composants Open Source ou de produits Est notamment enti rement exclue toute garantie de Sitasys sur les promesses et repr sentations en ce qui concerne la qualit marchande l2. aux propri t s convenues par crit Toute autre pr tention garantie est exclue 12 2 D lai de garantie La dur e de la garantie est fix e douze mois compter de la livraison ou si une installation ou une acceptation a t convenue apr s installation ou acceptation Des d lais plus courts pour les produits et logiciels de fabricants tiers demeurent r serv s Concernant les produits de fabricants tiers seules les garanties fournies par le fabricant tiers s appliquent La soci t Sitasys n est soumise aucune obligation de garantie pour ces produits Toutefois Sitasys s efforce de n gocier avec le fabricant tiers les meilleures conditions de garantie possibles pour son client 12 3 Etendue de la garantie Les d fauts caus s par un usage ou un maniement non appropri une intervention incorrecte ou non autoris e l usure normale une maintenance d fectueuse ou toute autre raison ind pendante de la volont de Sitasys sont exclus de la garantie Toute garantie est exclue pour le mat riel d exploitation et de consommation tel que les batteries et les accus La garantie prend galement fin lorsque le client ou un tiers proc de sans l autorisation crite de Sitasys des modifications ou des r parations ou lorsque le client ne prend pas imm diatement les mesures qui s imposent pour minimiser le d faut Sitasys ne peut notamment en aucun cas garantir que le mat riel et le logiciel livr s par elle puissent tre utilis
3. propri t intellectuelle de fabricants tiers sont d finis par les conditions de licence du fabricant tiers concern Sitasys ou lorsqu il s agit de logiciels de tiers le fabricant concern conserve sans limitation tous les autres droits et en particulier les droits d auteur et toutes les pr rogatives qui leur sont associ es Le m me principe s applique tous les ouvrages labor s dans le cadre de ce contrat tels qu analyses documentations concernant des logiciels ou autres sous forme crite et ou sous une forme lisible par une machine Validit Soleure 26 03 2015 Statut valid 1 3 Sitasys AGSitasys AG SASYS Conditions g n rales de vente concernant la vente de transmetteurs Sauf disposition contraire le client n est pas autoris a reproduire ou faire reproduire le mat riel livr ou des parties de celui ci ou b faire des copies du logiciel livr ou le rendre accessible des tiers ou c copier publier faire copier ou faire publier la documentation associ e Ces droits et obligations doivent tre transf r s en cas de transmission du syst me des tiers Protection des donn es s curit des donn es 9 1 Protection des donn es Sitasys ainsi que ses clients s engagent contraindre leurs collaborateurs leur personnel et tout tiers impliqu respecter tout moment tout comme Sitasys et ses clients les dispositions de la loi f d rale sur la protection des donn es Cette obligati
4. tenu sans sommation d acquitter un int r t moratoire courant partir de la date d ch ance convenue fix conform ment aux taux d int r t usuellement pratiqu s au domicile du client et qui sera sup rieur de 5 au moins au taux d escompte appliqu ce moment l par la Banque nationale suisse La r paration d autres dommages demeure r serv e 11 R serve de propri t Les objets livr s restent la propri t de Sitasys jusqu au paiement int gral du prix convenu y compris tous les frais et int r ts suppl mentaires Jusqu cette date ils ne peuvent tre ni mis en gage ni vendus ni m me lou s sans autorisation Sitasys est habilit e faire inscrire sa r serve de propri t au registre de r serve de propri t du domicile du client Le client s engage en outre annoncer par crit et sans d lai Sitasys tout changement de domicile et ou de si ge ainsi que toute pr tention formul e par un tiers sur les objets livr s soumis une r serve de propri t 12 Garantie 121 G n ralit s Les dispositions l gales en mati re de garantie sont applicables dans la mesure o il n en est pas convenu autrement dans les pr sentes CGV En ce qui a trait aux produits de fabricants tiers il est possible que des r gles divergentes s appliquent en mati re de garantie Le client accepte les prescriptions du fabricant concern en mati re de garantie Sitasys garantit exclusivement que ses produits sont conformes
5. Sitasys AGSitasys AG SASYS Conditions g n rales de vente concernant la vente de transmetteurs 6 2 6 3 6 4 Champ d application et validit Les pr sentes Conditions g n rales de vente CGV de Sitasys AG ci apr s Sitasys r gissent la conclusion la teneur et l ex cution des contrats conclus entre Sitasys et ses clients I peut tre fait r f rence aux pr sentes CGV aussi bien dans un contrat cadre que dans des contrats individuels Ces CGV font alors partie int grante des contrats concern s Par contrats individuels on entend les contrats qui cr ent des obligations de prestation concr tes entre les parties chaque fois qu il sera utilis ci apr s le terme de contrats fera r f rence un contrat cadre et aux contrats individuels Les pr sentes CGV sont contraignantes pour les offres propos es par Sitasys Elles s appliquent au mandat correspondant une fois la commande effectu e Tout accord individuel crit pr vaut sur ces CGV Toute disposition du client dont la teneur serait diff rente n est valable qu condition d avoir t express ment accept e par crit par Sitasys Validit de l offre Lorsque les offres ne contiennent aucun autre d lai Sitasys reste li e pendant une dur e de 30 jours compter de la date d mission de l offre Commande L offre est r put e accept e lorsque le client accepte par crit Le contrat n est valable qu apr s confirmation crite de Sitasys au client
6. aptitude une utilisation particuli re l int gration de syst me la pr cision des donn es les droits de propri t ou de non violation des droits de tiers des Composants Open Source et des produits Lors de la livraison de logiciels sur produits de tiers ou de logiciels pour l installation sur un ordinateur du client Sitasys ne fournit aucune garantie pour les d fauts provenant d une installation ou d une mise en service incorrectes du logiciel livr et ou du logiciel install sur le produit tiers Droits la garantie Dans la mesure o aucun contr le particulier d acceptation n a t convenu le client doit v rifier l objet command dans les 14 jours suivant sa livraison En cas d installation par Sitasys ce d lai ne commence courir qu apr s la r alisation de l installation Le client est en outre tenu d informer Sitasys dans les 24 heures des d fauts constat s La signalisation des d fauts doit tre justifi e d ment et de mani re compr hensible pour Sitasys Si le client omet d effectuer la v rification et ou de d clarer les d fauts les produits sont alors r put s exempts de d fauts dans toutes leurs fonctions et la livraison est r put e approuv e Si des d fauts apparaissent et sont notifi s par crit pendant le d lai de garantie ils sont r par s ou au choix de Sitasys le produit d fectueux est remplac par un autre de m me valeur La r dhibition et la r duction du prix de vente sont exclues Les pi
7. ces chang es deviennent la propri t de Sitasys Le client est tenu d accorder Sitasys un d lai appropri pour la r paration des d fauts Les frais sur place d emballage et d exp dition sont la charge du client Les frais de mat riel de main d uvre et de r exp dition sont la charge de Sitasys En cas de d fauts de logiciel Sitasys prend en charge les frais de r exp dition de la version corrig e du logiciel Le client assume tous les co ts encourus dans ses locaux par exemple pour l installation la copie et le t l chargement S il devait s av rer lors de la r paration du d faut qu il ne s agit pas d un cas de garantie tous les frais sont alors la charge du client aux conditions de la liste de prix des prestations Sitasys valable dans chaque cas Les pr tentions garantie sont trait es les jours ouvrables r glementaires pendant les horaires commerciaux de Sitasys et dans un d lai raisonnable Des extensions du d lai de garantie ou des horaires de permanence ou de r action peuvent tre convenues dans le cadre de contrats de maintenance s par s Le logiciel et le mat riel en place et r utilis s pour des motifs d investissement sont exclus de la garantie Responsabilit Sitasys est responsable envers le client des dommages dont il est prouv qu ils lui sont imputables hauteur du prix d achat et jusqu concurrence de CHF 20 000 00 par cas Toute autre responsabilit est dans la mesure autor
8. de l acceptation de l offre propos e Si le client souhaite introduire des modifications par rapport ladite confirmation de la commande par Sitasys celles ci doivent faire l objet d un accord crit entre les parties D lais Sitasys s engage respecter les d lais fix s dans le contrat condition que le client remplisse de son c t ses obligations contractuelles obligations de paiement de prestations pr alables etc Les d lais sont cependant repouss s autant que n cessaire en cas d v nements ind pendants de la volont de Sitasys tels que catastrophe naturelle mobilisation guerre meute pid mie gr ve ou mesures d autorit Les d lais sont galement repouss s lorsque les informations n cessaires la r alisation du contrat ne parviennent pas en temps utile Sitasys ou lorsque le client introduit apr s coup des rectifications entra nant un retard En cas de retard de livraison le client ne dispose d aucun droit la r siliation du contrat Les pr tentions en dommages et int r ts sont r gies au chiffre 13 Objet du contrat Les pr sentes conditions de vente r gissent la vente des terminaux ip TNA de Sitasys logiciel d exploitation inclus ce dernier tant install sur le mat riel de fabricant tiers ainsi que la vente au client du logiciel seul pour l installation sur un ordinateur de l acheteur Prestation de Sitasys Etendue de la livraison ou de la prestation L tendue exacte et la r alisat
9. de telles circonstances Sitasys est autoris e lui refuser l acc s ces donn es 9 2 S curit des donn es Sitasys ne peut garantir le caract re confidentiel des communications et documents transmis sur Internet Toutefois Sitasys s engage prendre toutes les mesures techniques possibles et raisonnablement exigibles visant garantir autant que possible la s curit des donn es 10 Prix et conditions de paiement 10 1 Prix Sauf disposition contraire tous les prix s entendent purement nets en francs suisses CHF TVA et rench rissement en sus Les adaptations au rench rissement se basent sur l index suisse des prix la consommation index partiel Prestations priv es La base initiale est repr sent e par le niveau de l index au moment de la soumission de l offre D autres modifications de prix ne sont possibles que moyennant un accord entre les parties consign par crit 10 2 Conditions de paiement Retard de paiement S il n en est pas convenu autrement le client est tenu de r gler chacune des factures de Sitasys dans un d lai de 30 jours compter de sa date d tablissement conform ment au plan de paiement convenu par contrat e Le client est tenu d effectuer les paiements convenus m me s il fait valoir des droits garantie ou si les livraisons ou les prestations sont retard es pour des raisons ind pendantes de la volont de Sitasys e Si le client ne respecte pas les d lais de paiement convenus il est
10. ent au domicile de celui ci Droit applicable Les rapports juridiques entre Sitasys et le client sont r gis par le droit suisse Le m me principe s applique aux pr sentes Conditions g n rales de vente L application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises du 11 avril 1980 Wiener Kaufrecht ou CISG est explicitement exclue Validit Soleure 26 03 2015 Statut valid 3 3
11. ion de la livraison ou de la prestation sont stipul es en d tail dans le contrat et ses annexes Les prestations d installation d instruction d entretien ou de support doivent si besoin tre convenues s par ment Toute modification du contrat et toute augmentation ou r duction de co ts ou adaptation des d lais contractuels qui en d coulent doivent rev tir la forme crite Documentation Sitasys livre au client la documentation notamment le manuel d installation et d utilisation accompagnant le mat riel logiciel d exploitation inclus au format lectronique ou papier Lieu d ex cution S il n en est pas convenu autrement le lieu d ex cution pour Sitasys comme pour le client est le si ge de Sitasys Soleure Si Sitasys a galement r alis le montage et ou l installation le lieu de montage n est r put lieu d ex cution qu en ce qui concerne les obligations ayant trait au montage Profits et risques S il n en est pas express ment convenu autrement les profits et les risques sont transf r s au client au moment de la livraison d part d usine selon les normes Incoterms 2010 Prestations et obligations de collaboration du client Dans le cadre de l ex cution d un contrat des obligations de collaboration incombent au client Notamment le client fournit du personnel sp cialis en temps utile en quantit suffisante et suffisamment qualifi afin de fournir toutes les prestations ex cuter dans le cadre d u
12. is e par la loi formellement exclue Dans tous les cas toute responsabilit de Sitasys pour des dommages indirects ou cons cutifs notamment les manques gagner les conomies non r alis es les d penses suppl mentaires du client les pr tentions de tiers etc est exclue Si les dispositions applicables de fabricants tiers pr voient des limitations de responsabilit plus amples Sitasys est responsable de tels produits de tiers exclusivement et au maximum dans la m me mesure que le fabricant tiers Le client est tenu de proc der lui m me une sauvegarde back up suffisante des donn es et des programmes contenus dans ses appareils Sitasys ne peut en aucun cas tre tenue pour responsable de la d t rioration ou de la perte de donn es ou de programmes se trouvant sur les appareils r parer Dispositions finales Cession de droits et obligations Sans l autorisation crite pr alable de Sitasys le client n est pas admis c der des tiers des droits et obligations d coulant du rapport contractuel existant entre lui et Sitasys Nullit d une disposition La non applicabilit d une disposition n entrave et ne limite en rien l applicabilit des autres dispositions Les parties s engagent remplacer les dispositions nulles par de nouvelles dispositions qui poursuivront le m me objectif conomique Juridiction Le for est Soleure Suisse Sitasys est galement admise intenter une action en justice contre le cli
13. n contrat et de livrer sous sa propre responsabilit et en temps voulu les renseignements et informations transmettre Sitasys La formation de collaborateurs du client requise le cas ch ant pour fournir une prestation incombe ce dernier Le client s engage en outre installer les terminaux exclusivement de mani re conforme aux instructions figurant dans le manuel fourni sous forme papier ou lectronique D autres obligations de collaboration du client peuvent tre stipul es dans l offre ou dans le contrat individuel Droits relatifs au mat riel et au logiciel ainsi qu la documentation La propri t intellectuelle du mat riel et du logiciel livr s par Sitasys y compris de leur modification ainsi que de la documentation appartient Sitasys et ou ses sous traitants ind pendamment de leur capacit tre prot g s Le client obtient le droit d utiliser le mat riel et le logiciel livr s et la documentation remise conform ment aux CGV et le cas ch ant au contrat de service et d autres conditions de licence fournies S il n en est pas convenu autrement tous les programmes logiciels sont remis sous forme de licence d utilisation Apr s paiement int gral du montant du contrat le client dispose du droit non exclusif et non cessible d utiliser le logiciel et n a pas le droit d octroyer des sous licences Le contenu et l tendue d ventuels droits d utilisation de logiciels de tiers et d autres droits de
14. on comprend aussi la prise des mesures de s curit techniques et organisationnelles qui s imposent Le client doit s assurer du respect des dispositions concern es par ses collaborateurs et les tiers qui utilisent ses offres et ses syst mes Le client se doit d informer les personnes concern es du traitement des donn es les concernant et le cas ch ant d obtenir les accords n cessaires y compris le pouvoir de transf rer le traitement des donn es Sitasys si un tel pouvoir est pr vu Sitasys ne rel ve n enregistre et ne traite que des donn es dont elle a besoin pour la prestation de ses services et pour la s curit de l exploitation et de l infrastructure ainsi que pour la facturation Si Sitasys assure une prestation de service en collaboration avec des tiers ou si le client re oit des prestations ou des donn es de tiers dans le cadre de la collaboration la soci t Sitasys est autoris e transmettre des tiers des donn es concernant le client ou son cocontractant dans la mesure o cela est n cessaire pour l ex cution du contrat ou la facturation Dans le respect des prescriptions l gales Sitasys est galement autoris e dans ce but transf rer ces donn es l tranger si n cessaire En ce qui concerne le traitement des donn es Sitasys respecte la l gislation en vigueur Notamment le client n a aucun pouvoir final de disposition ni d injonction concernant les donn es de tiers qu il a transmises Sitasys Dans
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