Conférence Web Manuel d`installation et de configuration Table des
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1. amp Fermer le panneau de contr le Conference Client quand la r union est finie Appel actuel Le age d accueil des conf rences _ Param tres 82 S lectionnez l URL de la page d accueil des conf rences URL du serveur http confweb urcam fr clicktomeet Fage actuelle Page par d faut Fage vierge e g Votre langue French ka Enregistrer L onglet G n ral vous permet entre autre de choisir la langue dans laquelle l interface appara t en bas Bien entendu si ce n est pas d j le cas s lectionnez French et cliquez sur Save La fen tre dispara tra pour appara tre nouveau mais en fran ais cette fois ci Vous pouvez galement changer l URL vers laquelle vous serez dirigez quand vous double cliquez sur l ic ne bleue Faram tres Manuel d installation et de configuration Panneau de configuration Conference Client Param tres er G n rkl gt Information B m P P riph rique Soundti Digital Audio T Codec pr f r G711 u Law 4Kbps Microphone ki Appel actuel p Entr e nm Volume Qi P riph rique SoundMAX Digital Audio z Volume Cf um fi R gler auto niv sonore M R duction du bruit W Ampli microphone l Suppression d cho D Suppression de silence M Utiliser Direct Sound Lancer le test audio L onglet Audio vous permet de modifier votre configuration son en s lectionnant le2. Y Agence R gionale de Sant Conf rence Web Manuel d installation et de configuration Table des mati res 1 INTRODUCTION a ae nanas aan a ane da ane a aa a ct cdot 2 2 PRE REQUIS A L INSTALLATION nn nn nn nn nnnannanmanmanmmnemnemnemeemeemnemeemeemeemnemennennnnn e 3 3 PROCEDER A L INSTALLATION nn nn nan annanmanmanmanmnnmnnnnemnennemnemeemeemeemeemeemeenennnns 4 4 REGLAGES LOCAUX nn nnannnnmanmanmnnmanmnnmannanennennennemnemnemeemeemnemeemeemeemeenennennee 10 5 ANNEXE a E 12 1 1 FIREWALL ET TRANSLATION D ADRESSE i isisenenensesnrrrrerrrrrrrrerrrrrerrrrrrrrrrrrererne 12 1 2 S EQUIPER POUR LA CONFERENCE WEB isesessssceeseeceeceeceeeenees 12 1 12 Conf rence Web Manuel d installation et de configuration 1 Introduction Ce document s adresse aux utilisateurs du syst me de conf rence web Il explique la fa on dont s installe et se configure le programme client permettant l utilisation du syst me de conf rence Le logiciel utilis s appelle Click To Meet de l diteur am ricain First Visual Communication Dans la suite de ce document nous serons amen s utiliser les termes suivants CW pour conf rence web c est l acronyme utilis pour t l conf rence via internet Serveur d crit la fois le programme et la machine auxquels se connectent les clients pour dialoguer Client programme installer sur un poste de travail et qui permet de se connecter un serveur de CW afin de ten
3. Tester R sultat Informations de diagnostic Mat riel Echec AUCUNE cam ra vid o d tect e Cliquez ici pour r soudre les probl mes Cam ra NA Ce test n est pas disponible Test audio Parlez dans le microphone Apr s un bref d lai vous entendrez votre voix sur les haut parleurs o dans le casque Tester Informations de diagnostic Mat riel Mat riel audio d tect Plantronics headset Microphone Votre microphone fonctionne correctement Votre haut parleur fonctionne correctement Toutefois si vous n entendez pas votre voix assurez vous que les Haut parleurs haut parleurs sont correctement connect s et sous tension Aup P pana La suppression d cho est activ e d cho Configuration avanc e et aide Le panneau de configuration du Conference Client Click to Meet vous offre des statistiques et des informations sur la r union en cours Yous pouvez aussi modifier vos param tres de Conference Client Click to Meet Reportez vous l Aide en ligne pour plus de d tails ou cliquez ici pour ouvrir le panneau de configuration du Conference Client Click to Meet Fermer la fen tre 0 a Internet Une fois ces r glages effectu s cliquez sur Ok 9 12 Conf rence Web Manuel d installation et de configuration 4 R glages locaux Une fois le programme client Click To Meet install sur votre ordinateur vous pouvez retrouver facilement le client dans votre barre des t ches Windows c est l ic ne en form
4. Appel actuel 4 La L Param tres r Bande passante utilis e 73 r Utilisation bande passante 75 Hi Ei i o T Audos T2 p a Donn es 041 Khs _ Commande 140 Masimum serveur 266 Kb s i gt o Ferte de paquets REA Images envoy es 0 0 Fs Codec audio G11 u Law d bps Codec vid o Me transmet pas Utlsation du CPU 18 r Utilisation bande passante Pa 256 Kb s Masimum ST EUT 256 Kbrs Ferte de paquets us La fen tre Appel actuel vous donne un aper u de la bande passante que vous consommez lorsque vous tes en communication avec la r partition selon le type d information audio vid o donn es La fen tre Information liste la configuration et les modules logiciels install s sur votre poste C est tr s utile en cas de probl me pour faciliter le diagnostique La fen tre Param tres contient elle m me plusieurs onglets situ s en haut Chacun de ces onglets vous donne acc s un aspect sp cifique du client g n ral audio vid o bande passante avec la possibilit d effectuer des r glages Les r glages permettant d obtenir une qualit maximale sont indiqu s en gras dans le tableau ci dessous 10 12 Conf rence Web Panneau de configuration Conference Client Param tres Cig CORAN Information rte ren er nn re er er Er tr no n w Lancer le panneau de configuration du Conference Cent au d marrage de Windows
5. ci contient 4 onglets en haut G n ral Mon mot de passe R unions Salle virtuelle Les 3 derniers onglets ne sont disponibles que si vous disposez d un compte et que vous tes authentifi Dans l onglet g n ral vous pouvez et vous devez 1 Renseigner votre nom c est le nom qui sera affich dans la liste des participants lorsque vous rejoindrez une conf rence Mettez par exemple votre pr nom et votre nom Choisir votre langue Choisir et param trer vos sources audio et vid o r glage du micro Cliquer sur ce bouton ouvre une fen tre d taill e ci apr s au paragraphe 4 Enfin vous pouvez v rifier que tout fonctionne bien en cliquant sur V rifier ma configuration ce qui a pour effet d ouvrir une conf rence virtuelle dans laquelle vous tes le seul participant Une fen tre s ouvre en plein cran voir image page suivante Si vous avez un micro et un casque ou des enceintes parlez Vous devez entendre votre voix avec un l ger d calage ce qui est tout fait normal puisque cela simule une conf rence r elle votre voix va jusqu au serveur avant de revenir C est comme a que vous entendrez les autres participants dans les conf rences Si vous avez une webcam de la m me fa on vous devez vous voir dans la fen tre vid o en haut gauche Si vous n avez pas de webcam il est normal que cette fen tre reste 8 12 Conf rence Web Manuel d installation et de configuration noire Au b
6. p riph rique utiliser pour parler et couter ainsi que votre codec pr f r voir ci dessous Vous pouvez galement s lectionner des options comme e le r glage automatique du niveau sonore le micro s ajuste automatiquement aux variations d intensit de votre voix de fa on les lisser Si votre micro est de qualit ce n est pas la peine la r duction du bruit de fa on ne pas envoyer dans le micro les bruits de fond e la suppression de l effet d cho si votre carte son le permet e l utilisation de Direct Sound qui est une couche logicielle de gestion de son int gr e Windows Un codec est l algorithme utilis par l ordinateur pour num riser et compresser votre voix pour l mettre vers les autres destinataires Selon le codec que vous choisissez la compression sera plus ou moins forte et donc la bande passante n cessaire plus ou moins importante Mais attention plus la compression est forte moins bonne est la qualit Nous vous recommandons d utiliser comme codec e soitle G723 1 qui est de bonne qualit et consomme tr s peu de bande passante environ 14 kbps effectif e soitle G711u law qui est plus consommateur 64 kpbs mais de tr s bonne qualit 11 12 Conf rence Web Manuel d installation et de configuration 5 Annexe 1 1 Firewall et translation d adresse En ce qui concerne les postes clients ceux ci peuvent sans probl me se trouver derri re un firewall avec syst me de
7. ard de Click to Meet Conference Client Contrat de licence CLICK MEET Lisez attentivement le contrat de licence suivant R BNC A ET EL TEN FIRST VIRTUAL COMMUNICATIONS CONVENTION DE LICENCE D UTILISATION DE LOGICIELS Jous r serve des termes et conditions contenus dans la pr sente convention de licence d utilisation de logiciels da Convention de licence d utilisation j First Virtual Commarnications Ine fe FYE y vous accorde une licence d utiisation des logiciels aff rents les Logiciels et des documents imprim s ou lectroniques la amp Documentation qui sy rapportent IMPORTANT VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CE DOCUMENT CONSTITUE UNE CONVENTION JURIDIQUE INTERVENUE Cirsa A la fin de linstallation patientez quelques secondes et la page web se recharge automatiquement Vous vous retrouvez sur la page d accueil du serveur Lors de vos prochaines connexions c est sur cette page que vous arriverez directement maintenant que le logiciel client est activ Param tres gide A propos de Mes contacts Mewdocuments Mes r unions R unions en cours Bienvenue eur le serve de conl tence weh Entrez l identifiant de r union ou le num ro de salle virtuelle des URCAM voulue Identifiant ECS nfrmatiors Actualiser la liste Horn de l utilisateur Objet 3 Propri taire Mot de passe Clnscription automatique Aucune r union publique n est en cours Pour vous joindre une RES
8. e cas ils ont tendance capter les bruits ambiants L id al est donc l utilisation d un casque micro int gr Il en existe deux types e le casque monaural qui ne couvre qu une seule oreille e le casque binaural qui couvre les deux oreilles deux couteurs C est affaire de go t mais les casques monauraux sont habituellement pr f r s pour ce type d application qui ne n cessite pas la st r o moins que vos interlocuteurs n aient deux micros et permet de rester en contact avec son environnement Le crit re de choix suivant consiste savoir e si vous avez d j des enceintes connect es votre carte son et que vous ne voulez pas les d brancher e Si VOUS n avez pas de carte son Dans ce cas il est possible de s quiper de casques qui se connectent sur un port USB 12 12
9. e de cercle Vous pouvez soit double cliquer dessus ce qui a pour effet de lancer Internet Explorer et de vous emmener sur la page d accueil du serveur de conf rence faire un clic droit ce qui fait appara tre un menu vous donnant acc s v la page d accueil du serveur de conf rence comme avec le double clic v trois menus Information Appel actuel et Param tres qui ont pour effet d ouvrir une fen tre de configuration dans laquelle vous retrouvez ce trois sections er amp riens sist me Adresse P 192 168 0 3 Syst me d esploitation Microsoft Windows sP Processeur b Appel actuel Nombre de processe 1 Las Param tres nn LS Annotation and Pointers Audio Codec G 723 1 Audio Gauge Audio Subsystem CMS Tool Conference Agent Conference Agent Fages Conference Agent Resources Conference Client Conference Client Proxy Crash Reporter CUseeMe Stack H 323 Radvision Binary H 323 Radvision Configuration H 323 Radvision Stack H 323 Stack AJ IM Tool 4 Version de windows 05 01 2600 Service Pack 4 IntellR Pentium A M processor 1 80GHz Navigateur par d faut Mavigateur non reconnu 73102137 1 0 0 000 4 1 0 405 3 10213 4 1 0 405 3 10273 3 102 13 3 10213 3 102 13 3 10213 3 10213 3 10213 Fichier pr sent Fichier pr sent 3 0 27 000 t 3 102 137 4 1 0 405 oe Information A x r
10. ir une r union avec d autres utilisateurs Utilisateur personne qui utilise un programme client sur un ordinateur pour participer une r union avec d autres personnes Conf rence r union virtuelle cr e sur le serveur laquelle les utilisateurs peuvent se joindre CTM Click To Meet Un logiciel de Conf rence Web est un outil de t l conf rence complet au del de la voix comme la conf rence t l phonique le logiciel de conf rence web permet de diffuser de la vid o avec une webcam mais aussi de partager un tableau blanc des documents des applications Tous les utilisateurs qui veulent participer une conf rence doivent se connecter sur un serveur de conf rence et doivent disposer pour cela e d un acc s internet num ris au moins et ADSL de pr f rence La liste des ports utilis s par le syst me est fournie dans l annexe situ e la fin de ce document e d un p riph rique son enceintes et micro ou alors de pr f rence d un casque avec micro int gr ce qui garantit une qualit de son bien sup rieure une liste d quipements type est fourni en annexe la fin de ce document e et optionnellement d une webcam si vous souhaitez diffuser de la vid o Pour tre op rationnel un syst me de conf rence n cessite e Un serveur qui h berge le centre nerveux du syst me et auquel chaque participant doit se connecter Cette partie d pend de votre administrateur syst me e L instal
11. l enregistrer malgr la mise en garde Pour cela cliquez sur Ouvrir T l chargement de fichier Avertissement de s curit Youlez ous ex cuter ou enregistrer ce fichier 7 Hom clicktomeet exe Type Application 6 87 Mo Source confweb urcam Fr I a Y Ex cuter Enregistrer Annuler Si les fichiers t l charg s depuis Internet sont utiles ce type de fichier peut pr senter des risques pour votre ordinateur Vous ne devriez pas ex cuter ou enregistrer ce programme si vous n tes pas s r de son origine Quels sont les rsques Patientez quelques instants le temps du t l chargement entre quelques secondes et quelques minutes selon la capacit de votre acc s internet Cliquez sur Ex cuter Internet Explorer Avertissement de s curit Youlez ous ex cuter ce logiciel 7 Mom setup diteur First Yirtual Communications A nee 7 Plus d options Ex cuter iNe pas ex cuter de fichier pr sente un danger potentiel N ex cutez que les logiciels des y Bien que les Fichiers t l charg s depuis Internet puissent tre utiles ce type diteurs approuv s par vous Quels sont les risques 6 12 Conf rence Web Manuel d installation et de configuration Une fois que celui ci est achev le programme d installation se lance automatiquement Suivez les instructions vous devez accepter les termes de la licence puis cliquer sur Installer Ve installshield Wiz
12. lation sur votre ordinateur d un logiciel appel client que vous lancerez pour acc der aux conf rences Cette installation est d taill e ci apr s elle est extr mement simple 2 12 Conf rence Web Manuel d installation et de configuration 2 Pr requis l installation L installation du client de conf rence web Click To Meet est possible sur les syst mes suivants v Windows 2000 professional v Windows XP professional edition v Windows XP home Edition En termes de configuration mat rielle vous devez avoir v PIIL 500Mhz avec 128Mo de m moire vive pour une utilisation audio seule ou audio video de qualit moyenne v PIII 800Mhz avec 256Mo de m moire vive pour audio vid o de haute qualit v P4 1 5 Ghz ou plus 512Mo de m moire vive pour audio et vid o de qualit maximale De plus vous devez tre quip e d un casque micro exemples en annexe pour dialoguer ou d enceintes et micro e d une carte son avec entr e et sortie pour connecter le casque micro ou alors d une casque micro USB avec carte son int gr e e une webcam si vous d sirez mettre de la vid o Vous devez utiliser Microsoft Internet Explorer en version 6 ou 7 la version 8 n tant pas compatible Les navigateurs de type Mozilla Netscape FireFox ne sont pas support s pour l instant Vous devrez galement avoir les droits Administrateur sur votre poste pour proc der l installation 3 12 C
13. onf rence Web Manuel d installation et de configuration 3 Proc der l installation Pour installer le client Click To Meet sur votre ordinateur ouvrez Internet Explorer et allez l URL http confweb ars sante fr La page web qui appara t affiche le message suivant V rification de votre configuration Un moment SVP Apr s quelques secondes une fen tre de dialogue vous demande si vous acceptez l installation du programme de d tection et de mise jour du client CTM Avertissement de s curit E xj Voulez vous installer et ex cuter Conference Client LiveUpdate Control sign le 14 05 2003 17 47 et distribu par First Virtual Communications Authenticit de l diteur v rifi par VeriSign Class 3 Code Signing 2001 CA Cliquez sur Oui Avertissement First Virtual Communications affirme que ce contenu est s r Vous ne devriez in taller regarder ce contenu que si vous faites confiance First Virtual Communications pour cette affirmation D Toujours faire confiance au contenu provenant de First Virtual Communications Plus d infos Une fois ce petit programme install il d tecte automatiquement la pr sence du client CTM sur votre ordinateur et vous informe lorsqu une version plus r cente est disponible Si CTM n est pas install vous arrivez sur la page web suivante Bienvenue dans Click to Meet Click to Meet permet les communications en multim dias riches en temp
14. ont bloqu es vous aurez le message suivant en haut de votre navigateur Click To Meet Express Microsoft Internet Explorer Fichier Edition Affichage Favoris Outils 7 Pr c dente ki x a A Rechercher SE Favoris A IN w T Les di he Adresse tpaficonfneb rca EX ne Une Fen tre publicitaire intempestive t bloqu e Pour prot ger votre s curit Internet Explorer galement bloqu d autres contenus de ce site Cliquez X ici pour afficher plus d options Cliquez sur le message puis sur Fen tre publicitaire intempestive bloqu e et Toujours autoriser les fen tres publicitaires intempestives de ce site A Pr c dente x a A P Rechercher Pe Favoris g3 A t w al 2 Adresse E http fconfweb urcam fri w OK Liens S1 Une fen tre publicitaire intempestive t bloqu e Pour prot ger votre s curit Internet Explorer a galement bloqu d autres contenus de ce site Cliquez X ici pour afficher plus d options annee RIEEMNS Autoriser temporairement les fen tres publicitaires intempestives Installation bloqu e Param tres Aide propos de la barre d informations Reg PORTES Une fois ces ventuels r glages effectu s vous pouvez proc der l installation de Click To Meet 5 12 Conf rence Web Manuel d installation et de configuration Une fen tre de t l chargement de fichier s ouvre vous pouvez choisir d ouvrir directement le fichier sans
15. out de quelques instants des indications Ok apparaissent indiquant que tout fonctionne correctement Si tel est le cas vous pouvez quitter cette conf rence virtuelle en cliquant sur la croix dans la barre de menu en haut droite ou sur le bouton Fermer la fen tre situ en bas Si tel n est pas le cas suivez les indications qui apparaissent dans la fen tre pour r soudre vos probl mes E http fconfweb urcam fr V rifier ma configuration 69325 Click to Meet Microsoft Internet Explorer Ma vid o Utilisez cette page pour d terminer si votre cam ra et votre microphone fonctionnent Glisser d poser un participant correctement ici Yous envoyez et recevez vos propres vid o et audio dans ce test Test des performances du syst me L utilisation de l UC est d terminante pour la qualit de votre session lors d une r union Plus vous ouvrez de fen tres vid o plus l unit centrale est sollicit e et plus la qualit vid o audio est affect e lors de la r union Tester R sultat Informations de diagnostic Mat riel 1796 Mhz La vitesse de votre ordinateur est optimale et les r unions doivent se d rouler sans probl me Utilisation de l UC 4 6 L utilisation de l UC est tr s faible Ce qui est excellent Test vid o Votre vid o doit apparaitre La fen tre la plus petite affiche votre vid o telle que captur e par votre syst me La fen tre vid o la plus grande affiche votre vid o telle que les autres la voient
16. r union entrez son identifiant et cliquez sur Participer maintenant Inscription Puisque c est votre premi re connexion profitez en pour proc der aux diff rents r glages et pour tester que tout fonctionne Pour cela cliquez sur Param tres 7112 Conf rence Web Manuel d installation et de configuration La fen tre suivante s ouvre Param tres Dialogue de page Web G n ral Mon mot de passe R unions Salle virtuelle Param tres Click to Meet Mon Surnom Utiliser le nom complet du dernier utilisateur qui s est connect Utiliser le nom personnalis Fabrice Lacroix Ma langue re D 2 Mon me Oc an Param tres du Conference Client Click to Meet Cliquez pour modifier votre configuration audio vid o et r seg 3 Param tres du Conference Client Click to Meet OO Mode du Click to Meet Conference Client Personnel Groupe Donn es personnelles Click to Meet conserve un historique des adresses de courrier lectronique et de la navigation pour parcourir le Web Cliquez ici pour effacer votre historique des invitations et celui de la navigation Web Effacer mon historique Un cache HTML am liore les performances de Click to Meet Cliquez ici pour activer le cache HTML ou pour effacer votre cache z Activer le cache HTML o Efacermoncache i armuir V rifier ma configuration OK Annuler http iconfweb urcam Fr iclicktomeet entrypagefdlg settings htm D Internet Celle
17. s r el depuis votre bureau ous devez installer le Conference Client Click to Meet pour pouvoir participer des r unions installer maintenant L Remarque Cliquez sur Ouvrir dap la bofte de dialogue qui apparait Cette page vous indique que vous devez installer le programme client Click To Meet Cliquez sur le bouton Installer maintenant 4 112 Conf rence Web Manuel d installation et de configuration Attention utilisateur de Windows XP avec le service pack 2 SP2 install ou Internet Explorer 6 la s curit par d faut a t renforc e Il se peut que vous ayez modifier temporairement votre configuration d internet Explorer pour pouvoir installer l ActiveX n cessaire au bon fonctionnement de la solution ou pour accepter les fen tre popup de ce site Si l installation des composants ActiveX est bloqu e vous aurez le message suivant en haut de votre navigateur Click To Meet Express Microsoft Internet Explorer Fichier Edition Affichage Favoris Outils QD Pr c dente T x B Rechercher SD Favoris B ee w ka Las di 3 Adresse ME httpijjconfweb urcam fr o x der 3 Ce site n cessite peut tre le contr le Activex suivant Conference Client LiveUpdate Control publi par First Virtual Communications Cliquez ici pour l installer x OK Liens Quel est le risque encouru 7 Aide propos de la barre d informations De la m me fa on si les fen tes popup s
18. translation d adresse car il ny a pas de connexion entrante Par contre il est n cessaire que les ports suivants soient laiss s libres en sortie Port Utilisation O Port TCP 1503 Protocole CUData donn es T 120 Port TCP 7648 de sortie Connexion de Conference Client un Conference Server ou un autre Conference Client Envoi r ception de flux de conversation de Conference Client De plus si le firewall utilis analyse le trafic internet il faut que celui ci laisse passer les activeX et les scripts VB provenant du serveur de conf rence Cette action de configuration d pend du type de firewall que vous utilisez et rel ve des comp tences de votre administrateur r seau 1 2 S quiper pour la conf rence web Un des int r ts majeurs de la conf rence web est de pouvoir se passer du t l phone En m me temps que vous partagez documents applications et tableaux blancs vous pouvez dialoguer avec les autres participants par l interm diaire de votre ordinateur Bien entendu cela n cessite que vous soyez quip Il est bien entendu possible d utiliser vos enceintes et un micro connect s la carte son de votre ordinateur mais cela n est ni adapt ni recommand e avec les enceintes tout le monde profitera de votre conversation un peu comme si votre t l phone tait tout le temps en mode main libre e les micros fournis avec les PC sont habituellement de tr s mauvaise qualit et m me si tel n est pas l
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