Etude sur l`équipement des petites imprimeries
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1. 10 SERVICE APRES VENTE Ce service est d une importance cruciale pour l utilisateur Une fois le produit vendu le fournisseur doit encore assurer ce service sous la forme d un assez grand nombre d activit s dans lesquelles interviennent les consid rations suivantes disponibilit des pi ces de rechange prix des pi ces de rechange comp tence et exp rience des techniciens formation et information rapidit des r parations et leur co t 10 1 Pi ces de rechange Pour la commodit des utilisateurs les fournisseurs devraient poss der un stock complet de pi ces de rechange Cela r duirait le temps d immobilisation de la machine et pargnerait au client les difficult s d importation Le stock de vrait tre r guli rement reconstitu pour faire face la demande r elle Le fa bricant devrait s assurer que ses agents maintiennent un stock suffisant de pi ces de rechange 19 2 Prix des pi ces de rechange Comme en g n ral les clients ne se procurent pas leurs pi ces de rechange directement aupr s du fabricant mais aupr s de leurs agents le prix qu ils payent n est pas toujours le prix r el celui du fabricant il est quelquefois major excessivement par les fournisseurs locaux IL serait pr f rable que le prix de vente des pi ces de rechange soit fix par le fabricant 10 3 Comp tence et exp rience des techniciens Les machines d aujourd hui sont plus complexes que celles d autrefois2. fonctionner efficacement et au del de laquelle elle est hors d usage Une machine qui a t r par e de nombreuses fois mais qui est encore en tat de fonctionner peut tre mise au rebut lorsque son maintien en service est devenu non rentable en raison de sa faible efficacit par comparaison avec les nouveaux mod les de machine remplissant les m mes fonctions c La machine se pr te aux r parations Les d fauts de fonctionnement peuvent tre vit s d tect s et rectifi s en temps utile gr ce un entretien r gulier et des r parations 5 1 4 Syst me de commande Les caract ristiques d exploitation d une ma chine en particulier sa capacit de production la facilit avec laquelle la r vision peut en tre assur e et sa fiabilit d pendent dans une grande mesure de la qualit de la conception de son syst me de commande Le syst me de commande d une machine est souvent une combinaison de plusieurs dispositifs m caniques lectriques et lectroniques hydrauliques et air comprim Parfois ces dispo sitifs sont presque tous utilis s sur une seule et m me machine Le syst me de commande devrait r pondre aux sp cifications suivantes a S curit des commandes Pour garantir la s curit et la sant de l op rateur les dispositifs de commande devraient tre group s et situ s des emplacements rationnels facilement accessibles l op rateur et si cela est n cessaire ils devraie
3. la lumi re consiste enlever l objectif et introduire une ampoule lectrique fix e sur une tige passant par un trou pratiqu dans la platine En d pla ant cette tige l int rieur de la cam ra alors que le local est dans une obscurit totale on peut d celer rapidement tout rayon lumineux passant par les trous ou les fissures Ceux ci doivent tre obtur s avec un mat riau opaque Les r flecteurs devraient tre nettoy s intervalles r guliers Les filtres de la pompe vide sont net toy s fr quemment et la pompe elle m me est graiss e conform ment aux instructions du fabricant COM 84 CONF 601 3 page 9 Le nettoyage et le d poussi rage suffisent pour la tireuse par contact et les ch ssis tant donn qu ils sont pratiquement d pouvrus de pi ces m caniques mobiles L entretien de la pompe vide est le m me que pour la cam ra Les r flecteurs devraient tre nettoy s intervalles r guliers 7 1 1 3 Massicot Avant de l utiliser il faut nettoyer et graisser le mas sicot Les diff rentes huiles engrenage broche r canisme hydraulique sont chang es selon les instructions du fabricant 7 1 1 4 Tournette Apr s chaque nettoyage il st conseill de frotter le plateau avec de la graisse afin qu il ne subsiste aucun r sidu de la solution sensible Les paliers sont lubrifi s de temps autre 7 1 2 R parations programm es Les r parations p riodiques programm es consistent en petite
4. Cet tat de choses a pour effet de d courager de nouveaux acheteurs et de les dissuader d investir des fonds dans le secteur industriel dans son en semble La situation a t encore aggrav e par le fait que le gouvernement autorise les investisseurs priv s importer des mat riels de seconde main au titre du Wage Earner s Scheme c est dire e achetant des dollars des Etats Unis et des COM 84 CONF 601 3 page 3 livres sterling sur le march des devises un taux l g rement sup rieur celui du march officiel Au contraire les institutions de financement industriel n au torisent pas les entreprises auxquelles elles consentent des pr ts importer des machines de seconde main En cas d achat de mat riels au titre du Wage Earner s Scheme l investisseur peut viter les fluctuations de la valeur de la monnaie qui ont pour effet d accroitre les engagements exprim s en monnaie locale et d alourdir de plus en plus la ch amp rge des int r ts Mais il se trouve confront certains probl mes fondamentaux Un acheteur qui importe des mat riels de seconde main au titre du Wage Earner s Scheme n obtient pas si facilement la sanction du gouvernement et sans cette sanction il ne peut obtenir de licence d importation de mati res premi res et de pi ces de rechange Il n est pas inu tile de mentionner ce propos que le Bangladesh doit importer la quasi totalit des produits de traitement et une partie consid rable des mati r
5. et moyennes r parations et en grandes r visions Pour les mat riels simples si une difficult survient ou si une pi ce doit tre chang e cela peut tre fait l aide d outils simples par l op rateur lui m me qui conna t le m canisme depuis un certain temps Lorsqu il s agit de mat riels complexes et que les r parations n cessitent le d montage partiel ou total de la machine le remplacement ou la r paration des pi ces us es le remontage et la v rification de la machine pour r tablir sa pr cision et sa capacit de production nominales il faut avoir recours des techniciens qualifi s car dans de tels cas des outillages lourds et sp ciaux sont n cessaires En g n ral au Bangladesh les propri taires d imprime ries encouragent l op rateur effectuer ces travaux compliqu s ou ils font appel des m caniciens non qualifi s Comme ceux ci ne poss dent ni les comp tences techniques n cessaires ni l outillage sp cial indispensable leur intervention se solde par un chec et cr e des complications suppl mentaires ce qui oblige faire appel une personne qualifi e Il est donc pr f rable de demander celle ci d intervenir d s le d but afin de r duire le temps d immobilisation de la machine 7 2 Entretien des machines lectriques et lectroniques Nagu re les machines taient assez faciles entretenir car il y avait moins de complications au point de vue lectrique et lectronique To
6. peut avoir des cons quences graves au point de vue impression et en tra ner galement une perte de temps COM 84 CONF 601 3 page 16 Un syst me de lubrification mal con u qui exige une grande attention de la part du personnel d entretien peut compliquer consid rablement l exploita tion d une machine La lubrification devrait se faire par un syst me centralis alimentant tous les points de graissage partir d un seul poste L une des causes les plus fr quentes de d faillance pr matur e est la cor rosion A titre de pr vention des moyens de protection tr s efficaces doivent tre pr vus surtout pour les machines exploit es dans un milieu tr s humide comm c est le cas au Bangladesh La dur e de vie d une machine d pend dans une tr s large mesure de l usure de ses organes Une usure progressive alt re les caract ristiques op rationnelles de la machine r duit la pr cision des op rations et se traduit finalement par une baisse de l efficacit de la machine et de sa rentabilit On peut augmenter la r sistance l usure m canique en renfor ant les sur faces au frottement en choisissant les mat riaux appropri s pour les pi ces en frottement en am liorant la finition de surface et en assurant une bonne lu brification De nos jours des composants lectroniques tr s labor s sont utilis s dans les machines et comme ces machines sont destin es des endroits o la tem p rature et l humidit
7. propos il serait m me tr s utile de voir comment fonctionne une petite imprimerie Une imprimerie est une entreprise qui appartient au secteur des services Ses travaux vont de l impression des bordereaux de caisse l impression et la fa brication de cartons perfectionn s Etant donn la concurrence qui r gne actuelle ment dans le monde de l industrie et du commerce l imprimerie doit tre dot e de mat riels dont la rapidit et l efficacit sont aussi grandes que possible Au Bangladesh le taux d alphab tisation est inf rieur 25 Les clients sont pour la plupart des personnes non instruites ne sachant presque rien ou n ayant presque pas la moindre id e des complexit s des travaux d imprimerie moderne ni du temps requis Pour satisfaire le client l imprimeur dispose ainsi d un temps tr s limit pour ex cuter son travail en maintenant un niveau normal de qualit Il doit donc poss der les mat riels les plus efficaces pour obtenir les meilleurs r sultats possible dans les d lais les plus brefs possible 2 DIFFICUITES RENCONTREES DANS L ACQUISITION DES MATERIELS 2 1 Restrictions aux importations Etant donn que tr s peu de pays en d veloppement comme nous l avons d j indiqu sont capables de fabriquer eux m mes des mat riels d imprimerie perfec tionn s ils doivent en g n ral les acheter en Europe et au Japon C est alors que se pose la question du financement La plupart des pays en d veloppe
8. rechange Le fabricant ou le fournisseur doit accepter de fournir des pi ces de rechange un prix raisonnable pendant toute la dur e de vie escompt e de la machine e R vision L acheteur devrait insister aupr s du fournisseur pour qu il garantisse que la machine est r vis e p riodiquement par des techniciens qualifi s Il est vrai que peu de fournisseurs accepteront cette condi tion car ils pr f rent se cantonner dans leur r le d agents commerciaux 6 INSTALLATION Les petites machines simples peuvent tre install es par un m canicien non sp cialis Mais pour des machines co teuses et complexes il faut avoir recours des techniciens qualifi s de pr f rence ceux du fournisseur parce que l ins tallation exige des connaissances sp ciales des manuels techniques une comp tence et des outillages qu il est difficile de trouver ailleurs COM 84 CONF 601 3 page 7 6 1 Machines enti rement mont es Certaines machines arrivent enti rement mont es et il suffit de les brancher Tous les r glages sont faits en usine Ces machines peuvent tre install es sans le concours des techniciens du fournisseur Toutefois s il y a un probl me quel conque de fonctionnement il pourra tre n cessaire de demander leur intervention 6 2 Ing nieurs trangers Au Bangladesh la plupart des fournisseurs n ont pas parmi leur personnel de techniciens qualifi s ayant re u une formation pratique Aussi pour l inst
9. tre prudent et judicieux Mails cet gard il faut ga lement se demander dans quelle mesure l acheteur potentiel peut librement choisir c est dire combien d options lui sont offertes Dans le cas actuel puisqu il s agit de l quipement des petites imprimeries nous nous limiterons ce seul secteur Mais pourquoi les options Peu de pays en d veloppement peuvent fabriquer des quipements d imprimerie modemes normalis s et perfectionn s qui puissent r pondre aux exigences de rapidit et d efficacit du monde d aujourd hui Bien entendu ils doivent acheter ces mat riels dans les pays d velopp s d Europe d Am rique et d Asie C est alors que se pose la question des devises convertibles que tr s peu de pays en d veloppement peuvent se permettre de d penser la mesure de leurs besoins De toute vidence ils doivent r duire leurs importations ou emprunter des pays d velopp s ou des institutions internationales ou faire les deux choses en m me temps Or ces pr ts ou ces dons sont parfois obtenus sous forme de fonds inconvertibles ce qui signifie que l emprunteur a un choix tr s limit voire aucun choix Si par chance des devises convertibles sont dis ponibles l emprunteur a un certain choix Dans ce cas l acheteur potentiel d une machine peut se renseigner snit en consultant des tudes concernant son utilisation soit en s adressant ceux qui l utilisent d j C est pourquoi il ne serait pas hors de
10. 1 1 2 Cam ra ou banc de reproduction Pour maintenir la cam ra ou le banc de reproduction la tireuse par contact les ch ssis et d autres mat riels de traitement dans un bon tat de fonctionnement il est indispensable de les garder propres La poussi re et diverses impuret s peuvent endommager l optique de pr cision du syst me Il faut donc les enlever en utilisant un chiffon de soie sans linters Les pi ces m talliques mobiles sont graiss es intervalles r guliers Les rails de coulissement sont nettoy s et recouverts d une l g re pellicule de lubrifiant Chaque jour le verre d poli et le verre de la table lumineuse sont nettoy s Un papier sp cial devrait tre utilis pour enlever les poussi res qui se sont d pos es sur l objectif et effacer les traces de doigt Il peut arri ver que la poussi re s amasse dans les plis des soufflets ces particules ex pliquent la pr sence de t ches sur les plaques et les films On peut nettoyer les soufflets en utilisant un aspirateur ou en frottant l int rieur avec un chif fon impr gn de glyc rine L op rateur devrait v rifier r guli rement la cam ra pour s assurer qu elle est tanche la lumi re Des fissures tr s fines ou de tr s petits trous sur la platine d objectif agissent parfois comme autant d objectifs microscopiques ce qui provoque l apparition de points anormaux dans l image en simili Le moyen l plus facile de s assurer qu une cam ra est tanche
11. 95 o04 PS COM 84 CONF 601 3 PARIS le 31 octobre 1984 Original anglais 6 oG ORGANISATION DES NATIONS UNIES POUR L EDUCATION LA SCIENCE ET LA CULTURE R union d experts dans le domaine des petites imprimeries Mayence R publique f d rale d Ailemagne 6 11 d cembre 1984 gt ETUDE SUR L EQUIPEMENT NES PETITES IMPRIMERIES par MD INAYAT ULLAH COM 84 CONF 601 COL 1 i AVANT PROPOS La pr sente tude est une br ve tude sur l quipement de petites imprimeries au Bangladesh On s est efforc de mettre en lumi re les probl mes auxquels se heurtent g n ralement les propri taires des imprimeries divers stades finance ment achat exploitation et entretien Etant donn la bri vet de l tude il n a pas t possible de s tendre davantage sur les d tails techniques Toutefois on a signal certains d fauts que rencontrent tr s souvent les utilisateurs mais qui pourraient tre vit s si les fabricants proc daient certaines modifications L tude m a fourni l occasion de formuler quelques suggestions et propositions en vue d une am lioration qui si elles taient prises en consid ration pourraient rendre un tr s grand cervice l utilisateur en particulier et un pays tel que le Bangladesh Gans son ensemble MD INAYAT ULLAH COM 84 CONF 601 3 1 INTRODUCTION Chaque fois qu il s agit d acheter une nouvelle machine le probl me du choix se pose ce choix doit
12. Pour trouver la cause des pannes et r parer il faut un personnel qui ait re u une formation technique et acquis une certaine exp rience Au Bangladesh un seul fournisseur dispose d un tel personnel 10 4 Formation et information Les fabricants ou les fournisseurs devraient mettre en oeuvre un programme de formation des op rateurs afin que ceux ci puissent faire fonctionner la ma chine comme 11 faut ce qui am liore la production Les fabricants devraient diffuser des informations relatives aux nouvelles m thodes de travail aux difficult s et leur solution 10 5 Rapidit des r parations et leur co t On peut r duire le temps d immobilisation des machines en adoptant des m thodes rationnelles et une organisation efficace des r parations Toutes les tapes du processus de r paration sans exception d montage nettoyage recherche de la cause de la panne r paration y compris fabrication de nouvelles pi ces ajustage montage essais et r glage devraient tre coordonn es afin d viter tout temps mort et i1 faut utiliser des outillages appropri s et un personnel qualifi Un temps de r paration r duit se traduit par de moindres frais pour le client Etant donn la nature du service apr s vente il est tr s difficile de trouver un fournisseur r pondant aux conditions num r es ci dessus COM 84 CONF 601 3 page 14 11 DIFFICULTES ET PROBLEMES 11 1 Conception technique De nos jours la plupart d
13. al lation de nouveaux types de machines ou pour l ex cution de travaux de r paration compliqu es l acheteur doit faire appel un technicien du fabricant dont la r mun ration est plus lev e 6 3 Pi ces manquantes Tr s souvent apr s ouverture de la caisse contenant la machine on constate que certaines pi ces manquent Il est pr f rable d ouvrir la caisse en pr sence du repr sentant du fournisseur afin qu il n y ait pas de contestation en cas de r clamation motiv e par l absence de certaines pi ces 6 4 Pr paration de l installation Pour que l installation se fasse dans de bonnes conditions et dans un mini mum de temps il est indispensable de pr parer soigneusement l emplacement avant l arriv e du mat riel Tous les documents techniques certificat de la machine description technique instructions pour l installation et l entretien devraient tre tudi s avant l installation Le certificat de la machine contient ses sp cifications essentielles type puissance et date de fabrication de la machine non du fabricant etc Les descriptions techniques le manuel d installation et d entretien contiennent de brefs renseignements sur la destination de la machine ses caract ristiques essentielles sa conception m canique la liste des outillages et des accessoires sp ciaux fournis par le fabricant des recommandations concer nant le rangement la conservation le traitement et l enl vement des mat riaux de p
14. dentelles c R duction des d penses aff rentes aux r parations L entretien pr ventif consiste en deux principaux types de travaux i L entretien normal 11 Les r parations programm es 7 1 1 Entretien normal L entretien normal du mat riel incombe l op rateur Puisque le soin apport r guli rement une machine est un moyen s r de limiter l usure il prolongera sa dur e de vie 7 1 1 1 Presse La machine est nettoy e et graiss e avant d tre utilis e car la plupart des pi ces mobiles sont m talliques Le niveau du r servoir d huile est v rifi p riodiquement Seuls les lubrifiants d une viscosit appro pri e recommand s par le fabricant devraient tre utilis s Les filtres de la pompe air ou des compresseurs sont fr quemnent nettoy s A la fin de la journ e de travail l encre qui subsiste sur les cylindres doit tre limin e Pour dis soudre les r sidus d encre et de poussi re sur les cylindres des produits sp ciaux recommand s par le fabricant devraient tre utilis s Dans l impression offset la qualit d pend dans une grande mesure des rouleaux mouilleurs ceux ci devraient donc tre bien nettoy s l aide de d tergeants apr s chaque p riode de travail Il faut garder le blanchet toujours propre et liminer les d p ts d encre ancienne en utilisant un liquide de r g n ration La tension des courroies trap zo idales est v rifi e intervalles r guliers 7
15. e conna tre les d lais de livraison au moment de la commande de pi ces de rechange Ce serait pr f rable que le fabricant permette au client de lui transmettre directement sa commande autrement dit que la lettre de cr dit soit tablie di rectement l ordre du fabricant 9 PROBLEMES D ORSOLESCENCE Il n est pas inutile d examiner maintenant le probl me g n ral de l obso lescence de toutes les machines d une imprimerie Le probl me de l accroissement de la dur e de vie et celui de l obsolescence sont troitement li s Une machine est frapp e d obsolescence lorsque ses performances ne sont plus adapt es aux besoins de la production soit parce que des sp cifications plus rigoureuses ont t adopt es soit parce que des machines plus perfectionn es ont fait leur appari tion sur le march m me si cette machine elle m me a conserv ses aptitudes m caniques Pour les presses les mat riels de traitement massicots etc les signes d obsolescence sont les suivants diminution de la fiabilit de l qualit du produit et de la productivit accroissement de la consommation d nergie et des co ts de main d oeuvre d entretien et de r paration tous ces facteurs se tra duisant d un mani re g n rale par une r duction de la rentabilit de la machine L obsolescence n est pas n cessairement li e l usure encore que le vieillis sement alt re les performances de la machine et de ce fait acc l re l obsol
16. eil Bien que le prix soit le facteur le plus d cisif il est quelquefois pr f rable de payer un peu plus pour avoir une machine de bonne qualit robuste et conforme aux crit res nonc s plus haut Comme on ne peut savoir avant de l ache ter si une machine r pond effectivement ces crit res mieux vaut observer une machine qui est en usage depuis quelques ann es de pr f rence dans une ntre prise d imprimerie connue et se renseigner son sujet 5 1 7 Conditions d achat Lorsqu un imprimeur doit acheter ses mat riels l tranger ce qui est vident puisque la quasi totalit des mat riels d imprimerie ne sont pas fabriqu s dans le pays il est tr s important pour lui de conclure un accord avec le fabricant ou le fournisseur sur les conditions de garantie propos es a Dur e La garantie est elle effective compter de la date de l nstal lation de la machine ou de la date partir de laquelle elle est mise en service b D fauts Lorsqu un d faut est constat faut il renvoyer la machine tout enti re ou seulement la pi ce d fectueuse si cela est possible c Immobilisation Dur e approximative des r parations ou d lais approxi matifs pour la fourniture de nouvelles pi ces et possibilit de rempla cement de la machine par une autre machine pour viter une interruption prolong e de l exploitation qui se traduirait par une perte financi re importante pour l acheteur d Pi ces de
17. entrent moins en ligne de compte les fabricants devraient veiller concevoir des machines qui supportent des conditions plus rigoureuses de temp rature et d humidit en d autres termes des machines plus tropicalis es On a constat r cemment dans un certain nombre d imprimeries que des machines neuves pr sentaient des d fauts de fonctionnement aussit t apr s leur instal lation Cela tient au fait que la machine a une tol rance insuffisante aux variations du courant lectrique ce qui perturbe son fonctionnement Il serait souhaitable que le fabricant prenne cela en consid ration et proc de aux modifica tions n cessaires pour que la machine puisse fonctionner normalement dans ces con ditions On constate galement qu apr s l installation alors que tous les l ments n cessaires au fonctionnement de la machine sont satisfaisants certaines machines ne fonctionnent pas bien Il semble que ces machines n aient pas t bien test es par le fabricant la sortie de la cha ne de production Il est souhaitable que cet aspect du probl me soit d ment pris en consid ration avant l exp dition
18. es l exploitation de ces machines devient al atoire et parfois de graves d faillances sont imputables l instabilit du courant lectrique Un autre probl me tient au fait que presque tous les clients n ont qu une seule machine de telle sorte qu il est impossible de faire une comparaison entre une machine et une autre On constate parfois que lorsqu il y a interconnexion de deux machines plaquettes circuits imprim s il n est pas facile de d con necter pour d tecter plus facilement un d faut de fonctionnement De nos jours alors que les syst mes lectroniques deviennent de plus en plus complexes les plaquettes circuits imprim s sont en g n ral du type modu laire et peuvent donc tre remplac es facilement Cela permet de d tecter faci lement un d faut de fonctionnement et d y rem dier en moins de temps s il existe en r serve une certaine quantit de plaquettes circuits imprim s Lorsqu il y a d faut de fonctionnement la plaquette circuits imprim s est chang e et la plaquette d fectueuse est retourn e au fabricant pour tre r par e toutefois dans un pays tel que le Bangladesh cela n est ni tr s facile ni tr s rapide On se heurte une autre difficult en ce qui concerne l entretien de ces machines savoir le manque de manuels d instructions et de sch mas de circuits accompagnant la machine En g n ral les instruments de mesure qui ont galement une grande importance ne sont pas liv
19. es consommables d imprimerie notamment les films les produits chimiques et l encre Ainsi il arrive qu un acheteur qui importe ses mat riels d imprimerie au titre du Wage Earner s Scheme doive nouveau recourir ce syst me pour acheter un cours plus lev ses mati res consommables et ses pi ces de rechange ce qui le place dans une situation d favorable au point de vue du co t de production 3 PROCEDES D IMPRESSION Les quatre principaux proc d s d impression utilis s dans le monde sont la typographie l offset l h liographure et la s rigraphie 3 1 Typographie Dans ce proc d les l ments imprimants sont en relief par rapport a sur face non imprimante IL existe truis syst mes principaux typographiques de presses presses vlatine presses en blanc et rotatives les presses platine et les presses en blanc sont les plus couramment utilis es au Bangladesh 3 2 Offset Dans ce proc d l image de la plaque est d calqu e sur un blanchet en caoutchouc puis report e sur papier Les imprimeurs du Bangladesh s int ressent de plus en plus ce proc d 3 3 H liogravure Dans ce proc d l image est grav e en creux sur la plaque du cylindre Les l ments en creux sont remplis d encre Lorsque le papier est press contre le cy lindre puis retir l encre est transf r e sur le papier Au Bangladesh on n utilise pas l h liogravure peut tre parce que ce proc d n est pas rentable
20. es machines sont d un volume r duit Il arrive sou vent qu au stade de la conception on accorde trop peu d attention des probl mes s rieux qui peuvent se poser au stade de l exploitation Les pi ces vour les quelles des r novations sont pr voir devraient tre positionn es dans la machine de fa on r duire autant que possible le temps n cessaire aux r parations ou leur remplacement Cela ferait gagner du temps aux techniciens et pargnerait aux clients des factures on reuses Si la commodit de la r vision est prise en consid ration d s le stade de la conception d un produit le temps requis par la suite pour les r visions sera r duit 11 2 Composants lectroniques Il y a de nombreux d fauts de fonctionnement dus la faiblesse de certains composants lectroniques Par exemple un massicot automatique neuf est tomb en panne aussit t apr s avoir t install Les plaquettes circuits imprim s ont t chang es le massicot a fonctionn pendant une semaine puis tait de nouveau hors service Lorsqu on s est aper u que m me en changeant les plaquettes cir cuits imprim s aucun r sultat satisfaisant n tait obtenu le probl me a t soumis au fabricant Celui ci a proc d un examen approfondi de la machine et il a constat que la panne tait imputable la faiblesse de certains circuits int gr s qui n avaient pas r sist l humidit Le probl me a certes t r solu mais le cl
21. escence Une machine peut tre frapp e d obsolescence alors qu elle est tout fait saine du point de vue m canique voire neuve L effet principal de l obsolescence est une baisse de la productivit Il y a obsolescence dans deux cas adoption d un produit nouveau changement complet du proc d technique et d veloppement de nouveaux proc d s ou de nouveaux mod les Toutefois les changements radicaux et brutaux sont rares Ainsi avec l adoption des plaques pr sensibilis es l utili sation de la tournette et des grainoirs perd en g n ral de son importance La vitesse et le degr d obsolescence d pendent de l importance et du ni veau technique de la production Dans les grandes imprimeries qui peuvent ac cro tre leur production et qui am liorent continuellement les m thodes de tra vail les machines sont frapp es d obsolescence plus t t contrairement celles qui sont utilis es dans les petites et moyennes entreprises dont l expansion est plus lente Les machines qui sont consid r es comme p rim es dans des conditions de forte production peuvent tre avantageusement utilis es soit dans les secteurs moins importants de la m m entreprise soit par des petites entreprises dont l quipement est insuffisant et o ces machines apporteront une contribution tr s utile la production Elles continueront tre utiles jusqu au moment om elles arriveront au terme de leur dur e de vie COM 84 CONF 601 3 page 13
22. esse maximale peut tre utilis e avec le type de papier ou de carton imprimer que les d lais de pr paration de la machine sont brefs et que le contr le de la pile de feuilles est r gulier et exact dans la sortie grande vitesse 5 1 2 Qualit de l impression Le rep rage de la machine devrait tre par fait diff rentes vitesses L image devrait tre claire et nette Les crit res ci apr s devraient tre observ s pour toutes les machines utilis es dans les ateliers d imprimerie 5 1 3 La machine est fiable Elle ex cute les fonctions qui lui sont assign es en conservant ses caract ristiques d exploitation dans les limites sp cifi es pen dant la dur e pr vue du service Elle est fiable dans la mesure o elle est l abri des d faillances o ses organes sont robustes o elle se pr te aux r para tions et des qualit s de r sistance a La machine est l abri des d faillances La capacit op rationnelle de la machine est maintenue pendant une p riode de service d termin e ou apr s ex cution d un certain volume de travail b La machine est robuste La capacit op rationnelle est maintenue jusqu l tat limite compte tenu des intervalles n cessaires l entretien et aux r parations L tat limite d une machine est l tat au del duquel il est impossible ou peu pratique de continuer l exploiter La long vit d une machine correspond la p riode pendant laquelle elle peut
23. ient a subi un grave pr judice 11 3 Espaces de magasin Comme la plupart des imprimeries ne sont pas climatis es de nombreux pro bl mes se posent en raison de l l vation de la temp rature et de l humidit dans les ateliers et les salles de magasin Les bords du papier se gondolent et la fibre subit des changements dimensionnels qui provoquent des difficult s de mise en registre D autre part le milieu arbiant de l atelier n tant pas bien adapt le papier se charge d lectricit statique ce qui provoque une mauvaise s paration des feuilles sur la pile d alimentation un empilement irr gulier des feuilles la r ception et un mauvais alignement des feuilles sur les taquets de front 11 4 Formation des op rateurs Bien que les machines modernes soient de plus en plus import es chaque ann e ni le fournisseur ni le propri taire de l imprimerie ne per oit l importance de la formation des op rateurs qui est tout fait indispensable au bon fonctionne ment de la machine et la qualit du travail Les op rateurs et les techniciens travaillent selon des m thodes empiriques ce qui entra ne une perte de temps et un gaspillage de mat riaux 11 5 Manuels techniques Certains fabricants ne fournissent ni manuel d instruction ni sch mas des circuits lectriques ni catalogue des pi ces de rechange etc ce qui rend dif ficiles l exploitation et l entretien de la machine COM 84 CONF 601 3 page 15 Comme
24. ions ou des secousses pendant le transport Les machines n ont pas toujours re u un traitement efficace contre la corrosion et ne sont pas toujours recouvertes de b ches tarches l eau la rouille se forme ce qui cr des difficult s aux utilisateurs apr s l installation au stade de l exploitation 12 SUGGESTIONS ET PROPOSITIONS EN VUE D UNE AMELIORATION Le bon fonctionnement d une machine et la fr quence des r parations d pendent dans une large mesure d une bonne utilisation d un entretien s rieux et de r pa rations pr ventives ex cut es au bon moment Toutefois on aurait tort de compter uniquement sur la qualit de l entretien Les conditions d une bonne exploitation doivent tre int gr es dans la conception m me de la machine Un fonctionnement fiable doit tre garanti m me lorsque l entretien est m diocre Le facteur humain qui intervient dans l exploitation de l entretien d une machine devrait tre limin dans toute la mesure du possible et l entretien r duit au minimum Il conviendrait d liminer certaines op rations p riodiques telles que r glages resserrages lubrification etc qui peuvent provoquer une usure excessive et une d faillance pr matur e de la machine si elles sont ex cut es par un person nel non qualifi Ainsi pour les presses il faut de nombreux r glages lorsque l on passe d un papier ou carton l ger un papier ou carton pais et vice versa Toute erreur de r glage
25. la plupart des op rateurs na connaissent aucune langue trang re les manuels d instructions ne sont pour eux d aucune utilit s ils ne sont pas tra duits Les catalogues des pi ces de rechange ne sont pas clairement illustr s et les descriptions manquent de ce fait l identification des pi ces n cessaires n est pas ais e Des sch mas complets des circuits lectriques ne sont pas tou jours fournis par le fabricant ce qui complique le travail d entretien 11 6 Outillages Pour assurer l entretien des machines modernes les fabricants pr voient des outillages sp ciaux pour v rifier r gler d monter et remonter les machines Ces outillages ne sont fournis qu aux techniciens de leurs agences commerciales Comme la plupart des fournisseurs n ont pas de techniciens leur service le client doit se contenter d un m canicien ordinaire lequel pour d panner et r parer met beaucoup de temps et quelquefois sans succ s lorsque cela arrive le client doit attendre le technicien du fabricant s il est disponible et cette solution est tr s co teuse 11 7 Emballage Les emballages des machines et des pi ces de rechange ne sont pas assez r sis tants pour supporter le transport sur de grandes distances De nombreuses pi ces sont parfois endommag es ou cass es parce que l emballage est d fectueux Il y a aussi le probl me des machines lectriques ou lectroniques qui sont mal assu jetties et qui ont souffert des vibrat
26. ment de l entretien de la machine Si celui ci n est pas bien assur les pannes seront plus fr quentes les pi ces s useront plus vite et il faudra donc davantage de pi ces de rechange 8 3 Normalisation Lorsqu une entreprise est en expansion ou qu il s agit d acheter plusieurs types d une m me machine ou de mat riels de traitement banc de reproduction tireuse par contact ch ssis etc par exemple tous les mat riels devraient tre achet s chez le m me fabricant Comme de nombreuses pi ces des diff rents types d une m me machine sont identiques le nombre de pi ces qui devront tre conserv es en stock sera moins lev COM 84 CONF 601 3 page 12 8 4 D lais de livraison Les fournisseurs mentionnent les d lais de livraison sur leur facture au moment o la commande de pi ces de rechange est pass e mais ils ne sont pas toujours en mesure de livrer les pi ces command es en temps voulu Comme le fournisseur n a pas toujours de rapports directs avec le fabricant dont les agents commerciaux jouent le r le d interm diaires la correspondance du four nisseur est d abord adress e au si ge sccial du fabricant A la r ception de la lettre de cr dit celui ci demande au fabricant d exp dier les pi ces com mand es au client Cette proc dure est tr s longue et l utilisateur est donc parfois contraint de modifier la lettre de cr dit ce qui donne lieu de nom breuses complications Aussi est il indispensable d
27. ment luttent pour leur existence Ils peuvent difficilement pr lever des fonds sur leurs propres ressources pour un secteur tel que l imprimerie Ils doivent compter sur des pr ts et sur l aide des pays d velopp s et des institutions internationales Les gouver nements doivent donc fixer des priorit s pour les importations et bien entendu limiter les importations car il n est pas facile d obtenir une aide ou des pr ts d un montant correspondant aux besoins 2 2 Une proc dure laborieuse Nous allons maintenant voir comment ces fonds sont mis la disposition des acheteurs potentiels Comme on l a d j soulign l imprimerie est un secteur de l industrie des services Le financement de l industrie est g n ralement assur Glossaire GATT 1971 Cash statement bordereau de caisse COM 84 CONF 601 3 page 2 par l interm diaire d institutions telles que la Bangladesh Shilpa Bank Banque industrielle la Bangladesh Shilpa Rin Sangstha Soci t de cr dit industriel la Bangladesh Small and Cottage Industries Corporation et dans certains cas par l interm diaire des banques commerciales nationalis es Dans sa d marche l acheteur ou plut t l investisseur potentiel doit d abord obtenir de ces ins titutions un formulaire questionnaire pour tablir une demande d aide sous la forme d un pr t en devises trang res Si l institution estime qu premi re vue le projet envisag para t techni quement r alisable et c
28. nt tre install s en double afin que l op ration n ait pas trop se d placer auteur de la machine b Facilit et commodit de manipulation des l ments du syst me de commande manuelle Les volants leviers poign es boutons poussoirs boutons et autres l ments devraient tre l gers et rationnellement dispos s de mani re que l op rateur ne se fatigue pas ind ment COM 84 CONF 601 3 page 6 c Rapidit des commandes Plus un dispositif de commande est utilis fr quemment plus le temps n cessaire l op ration devrait tre bref Plus les l ments du syst me de commande sont nombreux plus il est difficile de les m moriser et plus long est le temps n cessaire aux commutations A cet gard le meilleur syst me est celui dans lequel une seule commande est utilis e 5 1 5 Dispositifs de s curit Il convient d accorder une attention par ticuli re la protection de l op rateur et des techniciens contre les accidents et une fatigue physique excessive ainsi qu la protection de la machine Les dispositifs de s curit devraient tre automatiques Les dispositifs con us pour prot ger la sant et la vie de l op rateur ont une importance primordiale sp cialement au Bangladesh o les op rateurs ne sont pas assur s contre les accidents 5 1 6 Prix Les acheteurs sont en g n ral dans une grande perplexit lorsqu ils consultent les listes de prix avant d arr ter leur choix sur un appa r
29. onomiquement viable et que le demandeur pr sente des ga ranties financi res raisonnables elle lui remet le formulaire demand Cela prend de quatre huit semaines Le formulaire re u il faut encore au requ rant de quatre huit autres semaines pour soumettre sa demande d ment remplie et accom pagn e de toutes les pi ces et de tous les documents requis l appui du projet Lorsque l institution financi re concern e re oit la demande il lui faut de six mois un an pour l examiner Lorsque le pr t est approuv une autre question se pose celle de la disponibilit des fonds et il se peut que l emprunteur doive encore attendre six autres mois Il aura vraiment beaucoup de chance s il obtient les fonds rapidement c est dire d s que son projet est approuv 2 3 Droits et taxes Lorsque les fonds ont t approuv s une lettre de cr dit est tablie et il faut encore a six neuf mois pour que les mat riels atteignent le pays de l a cheteur A leur arriv e au port de destination l acheteur doit les d douaner apr s avoir acquitt les droits et les taxes Ici intervient un autre motif de d couragement Dans un pays pauvre tel que le Bangladesh la structure des droits et taxes est tr s irrationnelle et leur montant excessif Le gouvernement doit tudier la possibilit d un r am nagement raisonnable de ces droits et taxes afin que les investisseurs soient encourag s participer au d veloppement du secteur indu
30. par des agents commerciaux trangers Lorsque le client prend contact avec ces firmes ou ces agents pour acheter une machine il re oit l assurance qu il existe un stock bien garni de pi ces de rechange Mais lorsqu une machine tombe en panne et besoin de pi ces de rechange il est impossible de trouver ces pi ces indispensables dans le stock Finalement ces pi ces doivent tre import es ce qui prend beaucoup de temps Aussi l acheteur d une machine neuve a t il tout int r t commander en m me temps quelques pi ces de rechange et par la suite se cons tituer graduellement son propre stock de pi ces de rechange les plus essentielles Au moment de la commande de pi ces de rechange les recommandations du four nisseur devraient tre examin es attentivement car il propose quelquefois des pi ces qui sont inutiles soit parce qu elles peuvent tre fabriqu es localement soit parce qu elles ne s usent pas facilement C est pourquoi l imprimeur inexp riment a int r t se rendre dans une imprimerie o le type de machine qu il a l intention d acheter est en usage et recueillir des renseignements sur les pi ces qui s usent plus rapidement et fr quemment afin de pouvoir tablir sa propre liste de pi ces conserver en stock 8 2 Quantit La quantit de pi ces de rechange n cessaires d pend du nombre de macnines qui sont utilis es ou command es ainsi que de la dur e d vie de la pi ce Elle d pend gale
31. parfois la bo te de commande s chauffent ce qui risque d endommager les composants log s l int rieur de la bo te et de d r gler le moteur etc La poussi re est galement un l ment consid rer car elle est la principale cause de la d faillance des pi ces et des composants de la machine qui ne peuvent tre nettoy s facilement Les conditions climatiques du Bangladesh comptent aussi parfois parmi les facteurs auxquels sont imputables les d faillances de la machine En t les pannes sont fr quentes en raison des temp ratures lev es Pendant la saison des pluies la forte humidit de l air a des effets tr s dommageables sur les composants lectroniques et elle est une cause de panne Dans le deuxi me groupe les machines de traitement sont g n ralement instal l es dans une salle climatis e l abri de l humidit et de la poussi re Aussi les pannes sont elles moins fr quentes que dans le cas des machines imprimer Les appareils du troisi me groupe massicot plieuse colleuse etc pro duisent de la poussi re Celle ci provient du papier et du carton Il faut les nettoyer soigneusement et r guli rement pour les maintenir en bon tat de fonc tionnement Dans les pays tels que le Bangladesh o le courant lectrique four ni par le r seau n est pas stable il est tr s difficile d exploiter et d entre tenir des machines lectroniques quel qu en soit le type Lorsque les coupures sont fr quent
32. pour des travaux n exigeant qu un tirage limit 3 4 S rigraphie Dans ce proc d on tale de l encre avec une raclette en caoutchouc sur un stencil qui est fix sur un cran de soie mailles fines l encre traverse les mailles non bouch es du stencil et l impression est r alis e par contact avec l encre L impression l cran de soie est r alis e uniquement la main COM 84 CONF 601 3 page 4 4 MATERIELS UTILISES DANS LES PETITES IMPRIMERIES 4 1 Machine monotype Elle est utilis e pour la composition m canique en caract res s par s 4 2 Machine linotype Cette machine fond des lignes bloc comprenant des lettres ou des caract res et des espaces Au Bargladesh on donne la pr f rence aux machines monotypes car les diff rentes lettres peuvent tre enlev es et corrig es la main alors qu avec la ma chine linotype la totalit de la ligne doit tre refondue 4 3 Cam ra ou banc de reproduction Appareil utilis pour la repro uction rapide et efficace d originaux Il ne s agit pas d un appareil ordinaire de prise de vues Il est dot d un objectif et de dispositifs sp ciaux de mise au point d agrandissement de r duction et de s paration des couleurs 4 4 Ch ssis Pour l exposition des plaques 4 5 Tireuses par contact Pour r aliser des positifs partir de n gatifs 4 6 Grainoir Utilis pour le grainage des plaques de zinc ou d aluminium afin qu elles puissent retenir l eau s
33. r s par le fournisseur avec la machine et on ne les trouve pas facilement sur le march local 7 3 Renvoi d un mat riel au fournisseur Le renvoi de pi ces d fectueuses au fournisseur est une proc dure laborieuse et complexe Avant d y avoir recours les utilisateurs devraient s efforcer d iden tifier la pi ce d fectueuse et demander au fournisseur de la remplacer car cette solution est plus rapide et moins co teuse Les complexit s et les difficult s que l on rencontre dans les rapports avec le fournisseur peuvent se r sumer comme suit COM 84 CONF 601 3 page 11 a Formalit s les formalit s pour l importation l exportation la r im portation et les formalit s douani res sont tr s longues et tr s com pliqu es tant en ce qui concerne l exp dition que la r ception des mat riels b Co ts Ces op rations entra nent pour le fournisseur comme pour le client des d penses qui sont souvent tr s on reuses par exemple frais de d douanement et d exp dition droits et taxes douani res frais de transport et de transit etc c Usure Un mat riel est toujours expos divers risques lors du trans port dt de la manutention d r glages dommages caus s certaines pi ces etc 8 PIECES DE RECHANGE 8 1 Stock et types La plupart des fabricants ne vendent pas leurs mat riels directement au Bangladesh mais ils sont repr sent s par des firmes locales de courtage l expor tation ou
34. rotection ainsi que des instructions pour le d montage et l assemblage de br ves instructions relatives l installation au c blage et la pr paration avant la mise en service la liste des param tres v rifier un plan de d pannage les pr cautions de s curit etc Tous les documents mentionn s ci dessus devraient tre fournis par le fabri cant pour que la machine soit install e comme il faut car une bonne installation est une condition indispensable au bon fonctionnement de la machine 7 ENTRETIEN 7 1 Plan d entretien pr ventif Pour que les machines soient maintenues en bon tat de marche elles doivent tre exploit es avec soin et pr caution faire l objet d un entretien r gulier et tre r par es par des techniciens qualifi s L objet du plan d entretien pr ventif est de soumettre chaque machine et chaque m canisme une inspection r guli re et divers travaux de r vision pr ventive des intervalles d termin s selon un calendrier en plus de l entretien qui est assur normalement tous les jours La longueur des intervalles d pend des caract ristiques de la machine de sa concep tion de sa destination et de ses conditions d exploitation Le plan d entretien syst matique r pond certains buts pr cis notamment les suivants COM 84 CONF 601 3 page 8 a Maintien du mat riel dans un tat de productivit normale et de la fia bilit de la production b Pr vention des pannes acci
35. striel de l conomie Une autre question se pose encore celle du transport des mat riels vers le lieu d implantation du projet et de leur instal lation Il n est pas rare que des acheteurs subissent des pertes par suite de dommages caus s aux quipements pendant le transport 2 4 Alourdissement du montant du pr t et des_ int r ts Entre temps apr s le d blocage des fonds par l institution financi re ci apr s d nomm e le pr teur la r ception du connaissement l int r t sur l em prunt en devises trang res commence courir Et c est maintenant que commence le principal obstacle que l acheteur doit franchir La valeur de la monnaie du Bangladesh se d pr cie toujours par rapport aux grandes monnaies internationales La valeur comptable de la devise trang re fournie par le pr teur est valu e chaque semestre dans la monnaie du Bangladesh De ce fait les engagements de l acheteur principal et int r ts ne cessent d augmenter En cons quence tr s souvent l acheteur m me s il verse r guli rement ses annuit s principal et int r ts doit payer au minimum de quatre cinq fois le montant de son emprunt initial en monnaie du Bangladesh non compris les int r ts En outre la valeur de sa production n augmente jamais suffisamment pour compenser la d pr ciation r guli re de la monnaie du Bangladesh si bien que dans la plupart des cas au bout d un certain temps il ne peut faire face ses engagement
36. ur les plages non imprimantes ce qui permet l image de s accrocher sur la surface m tallique 4 7 Tournette Appareil utilis pour taler en couches r guli res la solution sensible sur la plaque 4 8 Massicot Machine utilis e pour couper le papier et le carton aux dimensions requises Il en existe deux types manuel ou moteur Le pliage la reliure et le collage sont g n ralement ex cut s la main en raison du faible co t de la main d oeuvre en particulier des enfants sont employ s ces t ches 5 ACHAT 5 1 Crit res En g n ral avant d acheter une machine l imprimeur exp riment va examiner une machine d j install e et se renseigne sur la mani re dont elle fonctionne En revanche il est difficile l imprimeur inexp riment de choisir une machine car il obtient peu pr s les m mes renseignements techniques aupr s de tous four nisseurs L installation d une nouvelle presse est un investissement Aussi doit il tre m rement r fl chi On trouvera ci apr s un certain nombre de crit res qui devraient tre pris en consid ration lors de l achat d un nouveau mat riel d impression COM 84 CONF 601 3 page 5 5 1 1 Capacit de production Dans le march de l impression qui est tr s comp titif chaque imprimeur veut imprimer davantage et mieux en peu de temps Aussi en choisissant une machine grande vitesse pour obtenir une plus grande productivit faut il s assurer que la vit
37. ute personne ayant des notions simples sur les caract ristiques d une machine pouvait la r pa rer De nos jours avec les progr s de l lectronique les machines utilis es dans une imprimerie comportent de plus en plus de composants lectroniques L en tretien de toutes ces machines pose un probl me car il suppose une connaissance approfondie du syst me utilis dans la machine Il n est pas inutile de mentionner ici quelques probl mes que pose au point de vue lectrique et lectronique en particulier au Bangladesh l entretien de ces machines Au Bangladesh il n existe pas d tablissement ou de centre de for mation qui puisse dispenser un enselgnement th orique sur ces machines Ceux qui sont appel s les entretenir et les r parer ont suivi un enseignement g n ral et n ont aucune sp cialisation Ils n ont pas la formation de base qui leur per mettrait de suivre l volution de syst mes qui changent tr s rapidement dans un mod le particulier de machine Toutes ces machines utilis es dans les arts graphiques peuvent tre class es en trois gorupes 1 Impression 2 Reproduction et traitement 3 Fa onnage COM 84 CONF 601 3 page 10 Dans les machines servant l impression les probl mes qui se posent con cernent en g n ral le circuit de commande le moteur et le compresseur Comme la machine fonctionne en continu elle consomme norm ment d lectricit C est pourquoi le moteur le compresseur et
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