StreamStudio Administrator`s guide.book
Contents
1. R f rentiel S curit La passerelle de services utilise le r f rentiel S curit pour authentifier tout utilisateur se connectant StreamStudio Ce r f rentiel utilise toujours le m me h te et a les m mes param tres de r cup ration que les r f rentiels Acc s Web et File d attente Archivage Pour des raisons de s curit vous pouvez modifier le profil de connexion au r f rentiel S curit Configuration du profil de connexion au r f rentiel S curit Pour la connexion StreamStudio un profil de connexion au r f rentiel S curit valide doit tre sp cifi Vous pouvez utiliser l utilisateur par d faut mais pour des raisons de s curit il est recommand de changer d utilisateur et de mot de passe Note Le mot de passe doit comporter au moins huit caract res dont au moins une lettre majuscule et un chiffre Par d faut l utilisateur du r f rentiel S curit est diff rent des utilisateurs des autres profils de connexion aux autres r f rentiels Pour d finir le profil de connexion au r f rentiel S curit 1 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le domaine d applications et s lectionnez Editer le domaine d applications 2 Dans l onglet Param tres de r f rentiel s lectionnez S curit dans la liste des r f rentiels 3 Modifiez le nom de profil le nom d utilisateur et le mot de passe StreamServe Persuasion SP3 StreamStudio Manuel d administration R v PA4 242. 19 Modifying the Translate name attributes option 20 Configuring recovery for the user directories 20 Configuring access from StreamStudio ts 21 Security DOSHONV iresi asa NS ne en nets 21 Configuring the Security repository connection profile ceceeeeeeeeeeees 21 Web Access repository nnanet 21 Configuring the Web Access repository connection profile 22 Service CALC WAY S scan ba sata shes iir errer Ee need nes agen du dans int ir se 23 Configuring the Service Gateway URLS 23 Configuring the service gateway DOM vecicccseecteasectersumticncinentsne dni cicesiiee 23 Configuring surveillance for the service gateway 24 Adding a service gateway cca veces ei recaderdicses se ceareideansereecicerbenecnsmmedareniee 24 Load balancing service gateways xccssctes ices secevassetescececicectsdendendivairerinnesdasencde 24 Configuring the service gateway web service URL 25 Adding a StreamStudio application in your application domain 26 Updating the application domain file 27 Web Servers and JAVA scsesesisassciisnatsnnssscesainanssaisanisessananaaianedisdcuadeshstessuabnanianieanaes 28 Firewall between web server and service gateway 29 JDBC Properties nine sense nest osren nsc senc ane ass nus 30 Defining basic full ac
3. Configuration de l acc s partir de StreamStudio Configuration de l environnement StreamStudio R f rentiel Acc s Web La passerelle de services utilise le r f rentiel Acc s Web pour donner acc s des documents dans le r f rentiel File d attente Archivage Ce r f rentiel utilise toujours le m me h te et a les m mes param tres de r cup ration que les r f rentiels S curit et File d attente Archivage Pour des raisons de s curit vous pouvez modifier le profil de connexion au r f rentiel Acc s Web Configuration du profil de connexion au r f rentiel Acc s Web Pour l acc s aux documents stock s dans le r f rentiel File d attente Archivage un profil de connexion au r f rentiel Acc s Web valide doit tre sp cifi Vous pouvez utiliser l utilisateur par d faut mais pour des raisons de s curit il est recommand de changer d utilisateur et de mot de passe Note Le mot de passe doit tre conforme aux exigences de votre fournisseur de base de donn es Par d faut l utilisateur du r f rentiel Acc s Web est diff rent des utilisateurs des autres profils de connexion aux autres r f rentiels Pour d finir le profil de connexion au r f rentiel Acc s Web 1 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le domaine d applications et s lectionnez Editer le domaine d applications 2 Dans l onglet Param tres de r f rentiel s lectionnez Acc s Web dans la liste des r f rentiels 3
4. D compressez le fichier lt nom domaine applications gt tgz Ex cutez le script StreamServe Persuasion SP3 StreamStudio Manuel d administration R v PA4 Annuaires des utilisateurs Configuration de l environnement StreamStudio Modification de l option V rifier les attributs utilisateur L option V rifier les attributs utilisateur permet de d finir la requ te ex cut e en direction du serveur d annuaire afin d authentifier l exp diteur ou le destinataire d un Job OpenDS OpenLDAP Si vous utilisez un serveur OpenLDAP OpenDS par exemple les attributs par d faut pour la v rification de l exp diteur ou du destinataire d un Job sont les suivants uid 1 en 1 O e uid ID utilisateur et cn nom commun sont des attributs la norme x500 correspond l op rateur logique OU e 1 sera remplac par le nom d utilisateur de l exp diteur ou du destinataire Ainsi si l exp diteur ou le destinataire d un Job a pour nom d utilisateur User123 la requ te prend la forme suivante uid User123 cn User123 Pour que l authentification soit possible il doit exister un ID d utilisateur ou un nom commun Administrateur dans l annuaire Si vous souhaitez par exemple que l exp diteur ou le destinataire d un Job soit authentifi au moyen d une adresse e mail vous pouvez modifier l option de mani re inclure l attribut e mail uid 1 cn 1 mail 1 Microsoft Active Direct
5. INF spring properties ws properties Pour configurer les URL des passerelles de services 1 Dans le champ Instance de la passerelle de services principale entrez l URL de la passerelle de services 2 Entrez un num ro de port 3 Dans le champ Instance de la passerelle de services secondaire entrez l URL de la passerelle de services secondaire 4 Entrez un num ro de port Configuration du port de la passerelle de services S il existe un pare feu entre le serveur Web et la passerelle de services vous devez configurer le port utilis pour la passerelle de services Si vous n avez pas de passerelle de gestion sur le m me ordinateur que le serveur Tomcat vous pouvez copier le fichier export territory xm1 sur l ordinateur ou le sp cifier manuellement dans le fichier ws properties voir Configuration de l URL du service Web des passerelles de services la page 27 Pour configurer le port de la passerelle de services 1 Dans Control Center d veloppez le domaine d applications comprenant StreamStudio 2 S lectionnez la passerelle de services StreamServe Persuasion SP3 StreamStudio Manuel d administration R v PA4 Passerelles de services Configuration de l environnement StreamStudio 3 Dans la vue Propri t cliquez avec le bouton droit de la souris sur Port et s lectionnez Editer la propri t 4 Entrez le num ro de port appropri R pondez par l affirmative au message de red marrage de la passerelle de
6. Modifiez le nom de profil le nom d utilisateur et le mot de passe StreamServe Persuasion SP3 StreamStudio Manuel d administration R v PA4 Passerelles de services 25 Configuration de l environnement StreamStudio Passerelles de services L application de la passerelle de services re oit des informations du service Web de la passerelle de services dont l URL est indiqu dans le param tre URL de la passerelle de services dans le domaine d applications Le num ro de port d fini pour la passerelle de services elle m me doit toujours correspondre au num ro de port indiqu dans URL de la passerelle de services Configuration des URL de passerelles de services Vous devez configurer une passerelle de services qui authentifie la connexion entre StreamStudio et les applications StreamServer les bases de donn es et les annuaires des utilisateurs Il est conseill d indiquer galement une instance de passerelle de services secondaire utiliser dans le cadre d un basculement En r gle g n rale vous configurez les passerelles de services lors de la cr ation d un domaine d applications voir la documentation sur Control Center Si vous n avez pas de passerelle de gestion sur le m me ordinateur que le serveur d applications Java vous pouvez copier le fichier export territory xml sur l ordinateur ou si vous utilisez Tomcat vous pouvez sp cifier les passerelles de services dans lt installation Tomcat gt webapps applications WEB
7. StreamStudio Prerequis et limitations Pr requis d ordre g n ral Pour ex cuter StreamStudio vous devez installer les l ments suivants e Java 2SE Runtime Environment 5 0 Update 14 inclus dans le programme d installation de Framework amp Control Center e Un serveur d applications Java Tomcat 5 5 par exemple e StreamStudio Voir le manuel d installation de StreamServe e Un serveur d annuaire par exemple OpenDS ou Microsoft Active Directory e Un navigateur Web et un lecteur PDF pour l aper u de Composition Center Voir la documentation sur les plates formes et logiciels pris en charge Apr s l installation e Configurez votre domaine d applications pour StreamStudio voir Configuration de l environnement StreamStudio la page 15 e Associez les utilisateurs de votre annuaire des r les Pour les utilisateurs internes utilisez l application Administrateur Pour les utilisateurs externes utilisez l application Clients Voir l aide en ligne de StreamStudio Composition Center Un r f rentiel Contenu Web doit tre cr avant e de d marrer une application StreamServer qui est destin e Correspondence Management e de vous connecter l application Composition Center Pour plus d informations sur la cr ation du r f rentiel Contenu Web voir la documentation sur Control Center e Configurez un projet Design Center avec e des types de documents et les m ta donn es associ es e
8. communication s curis 33 Configuration de l environnement StreamStudio Canal de communication s curis Lors de l installation il est possible de sp cifier un canal de communication s curis a tablir entre StreamStudio et le ou les serveurs StreamServer Toutefois en cas d chec ou si vous souhaitez d finir des canaux de communication s curis s suppl mentaires suivez la proc dure manuelle pr sent e ci dessous Pr requis e StreamStudio a t install e Le ou les serveurs StreamServer utilis s avec les applications StreamStudio doivent tre compatibles avec le canal de communication s curis TCC et utiliser SSLv3 e V rifiez que la variable d environnement TOMCAT_HOME correspond au chemin de l installation Tomcat sur laquelle StreamStudio est ex cut e J2SE 5 0 Runtime Environment est install e Un certificat AC valable doit tre disponible par exemple strs ca cert e Un certificat sign par une autorit de certification authentifiant StreamStudio sur le ou les serveurs StreamServer doit tre disponible par exemple streamstudio cert e Un magasin de cl s keystore PKCS12 appel keystore p12 contenant streamstudio cert et streamstudio pem doit tre disponible e Un certificat sign par une autorit de certification authentifiant le ou les serveurs StreamServer sur StreamStudio doit tre disponible par exemple trustedserver cert Configuration manuelle d un canal de communicatio
9. dans le r pertoire suivant lt TOMCAT_HOME gt webapps applications WEB INF settings Vous devez relancer le serveur Apache Tomcat pour que les modifications apport es au fichier mcsettings xml soient prises en compte Les polices utilis es dans les applications Composition Center et Composer doivent toutes tre disponibles pour l application StreamServer Particularit s de l application Composer e La police Arial doit toujours tre disponible pour l application StreamServer puisque c est elle qui sera utilis e si aucune police n est s lectionn e pour un texte e Siune police n est pas disponible pour l application StreamServer les textes r dig s dans cette police n apparaissent pas dans les documents de sortie Particularit s de l application Composition Center La police Times New Roman doit toujours tre disponible pour l application StreamServer En effet c est elle qui est utilis e si aucune police n est s lectionn e pour un texte Pour ajouter une police 1 Ouvrez le fichier mcesettings xm1 dans un diteur de texte 2 Dans le param tre theme_advanced_ fonts ajoutez une option avec la syntaxe suivante lt option value nom police gt nom police affich lt option gt O nom police doit correspondre au nom d une police et nom police affich correspond ce qui appara tra dans la liste d roulante de l diteur Pour red marrer Tomcat 1 Ouvrez le Panneau de configuration de Windows et s lect
10. de services 3 Dans la liste d roulante Type d application s lectionnez Passerelle de services et cliquez sur OK 4 Dans votre domaine d applications cliquez avec le bouton droit de la souris sur la passerelle de services et s lectionnez D marrer StreamServe Persuasion SP3 StreamStudio Manuel d administration R v PA4 Passerelles de services 27 Configuration de l environnement StreamStudio Equilibrage de la charge entre passerelles de services Plut t que d utiliser une passerelle de services principale et une autre uniquement lorsque cette passerelle principale est indisponible vous pouvez faire en sorte que le ou les serveurs Tomcat se connectent a la passerelle de services a laquelle ils taient connect s en dernier Ce param trage est particuli rement appropri si vous avez deux serveurs Tomcat ou plus h bergeant StreamStudio et que vous souhaitiez minimiser la charge sur une passerelle de services sp cifique Vous pouvez galement modifier les valeurs de temporisation suivantes e Dur e pendant laquelle une passerelle de services en chec sera indisponible pour des tentatives de connexion s il n y a qu une seule ou aucune autre passerelle de services disponible La valeur par d faut est 500 ms e Dur e pendant laquelle une passerelle de services en chec sera indisponible pour des tentatives de connexion s il y a au moins deux passerelles de services disponibles La valeur par d faut est 300000 ms 5 m
11. de servlet de l application la page 28 Mettez jour le fichier du domaine d applications Voir Mise jour du fichier du domaine d applications la page 29 Connectez vous l application Administrateur de StreamStudio avec votre compte Administrateur et associez les utilisateurs leurs r les respectifs Voir l aide en ligne de StreamStudio Si vous ne parvenez pas vous connecter red marrez le serveur d applications Java Voir Pour red marrer le serveur d applications Java la page 18 PP Il vous faudra probablement proc der d autres param trages dans les cas suivants par exemple D finition de param tres suppl mentaires pour l authentification des utilisateurs StreamStudio voir Modification de l option V rifier les attributs utilisateur la page 21 et Modification de l option Traduire les attributs de nom la page 21 StreamServe Persuasion SP3 StreamStudio Manuel d administration R v PA4 Configuration de l environnement StreamStudio e D finition de param tres de r cup ration pour les annuaires d utilisateurs e Mise en place d un pare feu entre le serveur Web et l installation StreamServe e Configuration de la surveillance sur la passerelle de services Etablissement d un canal de communication s curis entre StreamStudio et les serveurs StreamServer StreamServe Persuasion SP3 StreamStudio Manuel d administration R v PA4 Annuaires des utilisateurs Configuration de l en
12. der a StreamStudio directement dans un navigateur Web Dans votre navigateur Web entrez l URI suivant http lt h te gt lt port gt applications Portal start o lt h te d signe le serveur qui ex cute Tomcat et lt port le port utilis par Tomcat par d faut 8080 Si vous n avez pas de serveur HTTP frontal un serveur HTTP Apache par exemple sur le port 80 vous n avez pas besoin de sp cifier le num ro de port Pour vous connecter StreamStudio Si vous avez import le fichier strsdefaultusers 1dif sur votre serveur d annuaire vous pouvez vous connecter avec les utilisateurs suivants Nom d utilisateur strsAdmin Mot de passe insecure Nom d utilisateur strsReader Mot de passe insecure Note Le fichier LDIF peut tre utilis sur n importe quel serveur d annuaire compatible OpenLDAP tel que OpenDS Authentification unique SSO StreamStudio prend en charge l authentification unique SSO c est dire qu il peut traiter un jeton s curis distant V rification de l tat de StreamStudio Pour vous assurer que StreamStudio est ex cut dans votre domaine d applications 1 Dans Control Center cliquez avec le bouton droit de la souris sur l application StreamStudio dans votre domaine d applications puis s lectionnez Actualiser 2 V rifiez que la propri t Etat a la valeur En cours d ex cution StreamServe Persuasion SP3 StreamStudio Manuel d administration R v PA4 Ex cution de StreamStu
13. install Active Directory Par exemple win2k3ad 6 Dans le champ Port entrez le num ro du port LDAP En principe le port LDAP est le 389 7 Dans le champ DN de base entrez le nom de domaine de base Par exemple dc itdept dc telco dc com 8 Dans le champ Administrateur StreamStudio entrez le chemin d acc s complet au nom de l utilisateur LDAP autoris avec le r le Administrateur dans StreamStudio L administrateur doit figurer dans l annuaire LDAP Par exemple cn administrator cn users dc itdept dc telco dc com StreamServe Persuasion SP3 StreamStudio Manuel d administration R v PA4 17 18 Annuaires des utilisateurs Configuration de l environnement StreamStudio 9 Dans le champ Nom d utilisateur entrez le chemin d acc s complet au nom d utilisateur du lecteur LDAP autoris L utilisateur doit figurer dans l annuaire LDAP Par exemple cn reader cn users dc itdept dc telco dc com 10 Dans le champ Mot de passe entrez le mot de passe de l utilisateur indiqu dans le champ Nom d utilisateur Ce mot de passe doit comporter au moins huit caract res dont une lettre majuscule et un chiffre 11 Validez la syntaxe de la propri t Administrateur StreamStudio en cliquant sur le bouton V rifier l Administrateur StreamStudio 12 Validez la syntaxe de la propri t V rifier les attributs utilisateur en cliquant sur le bouton V rifier le nom d utilisateur Pour d finir les param tres d annuaire pour les u
14. millisecondes pour compter le nombre de documents r cup r s avec Collector D finition de limites de recherche Exemple 1 Vous d finissez les limites de recherche dans le fichier search properties Ce fichier se trouve dans le r pertoire suivant lt R p_installation_Tomcat gt webapps applications WEB INF spring properties Pour mettre en ceuvre les limites de recherche d finies vous devez red marrer le serveur Apache Tomcat Limites de recherche pour Collector dans le fichier search properties Dans ce cas le nombre maximal de documents r cup r s dans Collector est 200 2 000 millisecondes au maximum sont utilis es pour compter le nombre de documents r cup r s collectorsearch maxhits 200 collectorsearch maxcounttime 2000 Propri t s dans le fichier search properties Limites de recherche pour Collector collectorsearch maxhits Nombre maximal de documents r cup r s lors de la recherche de documents dans Collector collectorsearch maxcounttime Nombre maximal de millisecondes utilis es pour compter le nombre de documents r cup r s StreamServe Persuasion SP3 StreamStudio Manuel d administration R v PA4 38 Gestion des polices Configuration de l environnement StreamStudio Gestion des polices Pour ajouter des polices dans l diteur de texte utilis dans les applications Composition Center et Composer modifiez le fichier mcesett ings xml Ce fichier se trouve
15. un Processus StoryTeller compatible Composition Center avec des sections Composition Center Voir la documentation sur Composition Center e D ployez le projet et d marrez l application StreamServer dans Control Center Voir la documentation sur Control Center Pr requis pour Collector e Configurez un projet Design Center qui stocke les documents dans la base de donn es StreamServe et permet le renvoi de documents StreamServe Persuasion SP3 StreamStudio Manuel d administration R v PA4 Pr requis et limitations 11 A propos de StreamStudio Voir la documentation sur StreamServe Collector D ployez le projet et d marrez l application StreamServer dans Control Center Voir la documentation sur Control Center Dans StreamStudio configurez le d lai d expiration de chaque type de document Voir l aide en ligne de StreamStudio Pr requis pour Reporter Configurez un projet Design Center qui utilise la mise en file d attente de Jobs Voir la documentation sur StreamServe Reporter D ployez le projet et d marrez l application StreamServer dans Control Center Voir la documentation sur Control Center Pr requis pour Dispatcher Configurez un projet Design Center avec les fonctions de script de Dispatcher de mani re lire les canaux de distribution s lectionn s dans l application Dispatcher Voir la documentation sur StreamServe Dispatcher D ployez le projet et d marrez l application Strea
16. AT_HOME gt webapps applications WEB INF certs truststore jks storepass lt mot passe magasin certificats gt Pour chaque serveur StreamServer devant tre approuv par StreamStudio ex cutez la commande suivante keytool import keystore lt TOMCAT_HOME gt webapps applications WEB INF certs truststore jks storepass lt mot passe magasin certificats gt file lt certificat sign AC gt cert Pour activer le canal de communication s curis TCC pour StreamStudio 1 Supprimez les marques de commentaire de la ligne suivante dans lt TOMCAT_HOME gt webapps applications WEB INF spring spring xml lt import resource ws security xml gt 2 Dans lt TOMCAT_HOME gt webapps applications WEB INF spring properties ws properties d finissez les valeurs des propri t s en fonction du tableau suivant Propri t Valeur ws servicegateway url https localhost 2718 ws https keystore url fichier lt TOMCAT _HOME gt webapps application s WEB INF certs keystore p12 ws https keystore password lt mot passe magasin cl s gt ws https truststore url fichier lt TOMCAT_HOME gt webapps application s WEB INF certs truststore jks ws https truststore password lt mot passe magasin certificats gt ws https ssl protocol SSLv3 StreamServe Persuasion SP3 StreamStudio Manuel d administration R v PA4 Canal de communication s curis 35 Configuration de l environnement Stream
17. Inc aucune responsabilit relative aux produits et services tiers Les marques logos et marques de service utilis s dans ce document sont la propri t de StreamServe Inc ou d une tierce partie Toute utilisation de ces marques est interdite sans l accord crit pr alable de StreamServe Inc ou de la tierce partie propri taire de ces marques Toute utilisation d un produit StreamServe avec un produit tiers non mentionn dans ce document est enti rement vos risques y compris en ce qui concerne les produits StreamServe Site Web StreamServe http www streamserve com Table des matieres About Str amSiUdiO sssissmmns amenannnnanencinmununmeennnnnannnnninnsen 5 Scenarios rassure nada nissan 8 Prerequisites and limitations ses 10 R nnihg StreaMStUdiO ss ceca ane decades saa nerra ad riar Kare instaure se 12 Accessing Stream Studi Orsen arenarie en rente NNE EETA Reed EEES 12 Checking status for SH ANtS UD ue 12 LOG TS E A E oad cnn neenny shoe denned side s anh A dey sevasvectansenia vans 13 Configuring the StreamStudio environment cccccesssseeeeeeeeeeeeeseeeeeeees 15 User CINE CLOT CS is cisstasticasantennasticanitd candnatsseueinastaaedendeaaissssdsasnernendsadantietinianasianedioaans 16 Connecting to Microsoft Active Directory 16 Connecting to Opens ess din nerf pare ten 17 Assigning Administrator role to the StreamStudio Administrator 19 Modifying the Verify user attributes option
18. R v PA4 Annuaires des utilisateurs 19 Configuration de l environnement StreamStudio Pour int grer OpenDS a StreamStudio vous devez d finir les param tres d annuaire pour les utilisateurs externes et internes du serveur d annuaire Pour d finir les param tres d annuaire pour les utilisateurs internes 1 10 11 12 Dans l onglet Param tres d annuaire de l diteur du domaine d applications s lectionnez Interne Dans la liste d roulante Fournisseur s lectionnez OpenDS Dans le champ V rifier les attributs utilisateur entrez la cha ne utilis e pour la v rification de l exp diteur ou du destinataire d un Job Par exemple uid 1 cn 1 Dans le champ Traduire les attributs de nom entrez les attributs utilis s pour l authentification de l utilisateur sur le serveur d annuaire Par exemple uid 1 cn 1 Dans le champ H te indiquez l h te sur lequel est install OpenDS il s agit en principe de localhost Dans le champ Port entrez le num ro du port LDAP En principe le port LDAP est le 389 Dans le champ DN de base entrez le nom de domaine de base Par exemple dc itdept dc telco dc com Dans le champ Administrateur StreamStudio entrez le chemin d acc s complet au nom de l utilisateur LDAP autoris avec le r le Administrateur dans StreamStudio L administrateur doit figurer dans l annuaire LDAP Par exemple cn administrator cn users dc itdept dc telco dc com Dans le cham
19. StreamServe Persuasion StreamServe Persuasion SP3 StreamStudio Manuel d administration R v PA4 StreamServe Persuasion SP3 StreamStudio Manuel d administration R v PA4 2008 StreamServe Inc StreamServe est une marque commerciale de StreamServe Inc Aucune partie de ce document ne peut tre reproduite ou transmise par quelque moyen que ce soit lectronique ou m canique et dans quelque but que ce soit sans l autorisation expresse crite de StreamServe Les informations contenues dans ce document peuvent tre modifi es sans pr avis StreamServe Inc ne saurait tre tenu responsable d erreurs ou d inexactitudes apparaissant dans ce manuel Toutes les marques d pos es noms de produits et marques commerciales d autres soci t s mentionn s dans ce document sont cit s des fins d identification uniquement et sont la propri t de leurs d tenteurs respectifs Sauf mention contraire les soci t s les noms et les donn es utilis s dans les exemples de ce manuel sont fictifs StreamServe Inc ne fournit aucune garantie et rejette toute responsabilit quelle qu elle soit en rapport avec des produits et services tiers y compris toute responsabilit r sultant de l incompatibilit entre ces produits et services tiers et les produits et services offerts par StreamServe Inc Lorsque vous utilisez StreamServe et les produits tiers mentionn s dans ce document vous acceptez de ne faire porter StreamServe
20. Studio 3 Pour territory xml1 dans lt TOMCAT_HOME gt webapps applications WEB INF spring properties v rifiez que les URL de la passerelle de service utilisent https plut t que http Pour utiliser TLSv1 a la place de SSLv3 Note Le ou les serveurs StreamServer doivent tre compatibles TLSv1 Dans lt TOMCAT_HOME gt webapps applications WEB INF spring properties ws properties d finissez les valeurs des propri t s en fonction du tableau suivant Propri t Valeur ws https ssl protocol SSLv3 StreamServe Persuasion SP3 StreamStudio Manuel d administration R v PA4 36 D finition d un acc s de base total aux applications pour un r le Configuration de l environnement StreamStudio Definition d un acces de base total aux applications pour un role L acc s de base total par d faut aux diff rentes applications Web est pr cis dans l aide en ligne de StreamStudio Vous pouvez modifier cet acc s pour chaque r le et pour chaque application dans l application Administrateur de StreamStudio Voir l aide en ligne de StreamStudio StreamServe Persuasion SP3 StreamStudio Manuel d administration R v PA4 Acc l ration des recherches Configuration de l environnement StreamStudio Acceleration des recherches Pour acc l rer les recherches dans Collector vous pouvez proc der comme suit e Limitez le nombre de documents r cup rables avec Collector e Limitez le temps allou en
21. cence que vous d tenez e Composition Center ajout de messages des documents de sortie Le message peut inclure du texte dynamique le nom d un client par exemple et des images e Collector visualisation renvoi et suppression de documents stock s Vous pouvez galement ajouter des annotations aux documents stock s e Reporter visualisation retraitement et suppression de Jobs e Dispatcher distribution de documents via diff rents canaux sur la base des pr f rences utilisateur e Composer ajout de messages courts aux documents en fonction de diff rentes conditions L installation de StreamStudio vous donne galement acc s aux applications Web suivantes Clients administration des utilisateurs externes et affectation des r les Administrateur administration des utilisateurs internes et affectation des r les Annuaires des utilisateurs Les utilisateurs StreamStudio sont enregistr s dans des annuaires d utilisateurs LDAP StreamStudio peut authentifier les utilisateurs partir de plusieurs annuaires si par exemple les utilisateurs internes et externes sont d finis dans des annuaires distincts StreamServe Persuasion SP3 StreamStudio Manuel d administration R v PA4 A propos de StreamStudio Vous devez int grer au moins un annuaire d utilisateurs StreamStudio Le serveur d annuaire recommand pour la production est Microsoft Active Directory Pour les d monstrations ou les
22. cess to applications for a role ccccseeeeeeeteeeeeeeeeeee 31 Improving search performance cciesnaicasnsnsacccaadentananaianesnenindaassarncinaduadanansanditannns 32 Contig ring Sears 0 32 Properties in the search properties file 32 StreamServe Persuasion SP3 StreamStudio Manuel d administration R v PA4 StreamServe Persuasion SP3 StreamStudio Manuel d administration R v PA4 A propos de StreamStudio StreamStudio comprend des applications Web qui constituent une interface avec les applications StreamServer la base de donn es et les annuaires des utilisateurs Grace a cette interface vous pouvez par exemple effectuer les op rations suivantes e G rer du contenu dans des documents commerciaux en crivant des textes personnalis s et en ajoutant des images Vous pouvez galement d finir des r gles afin de d terminer quel moment un contenu donn sera utilis dans les documents e S lectionner des documents commerciaux trait s par une application StreamServer et enregistr s dans le r f rentiel Runtime StreamServe et les renvoyer via un canal appropri par exemple par e mail ou sur une imprimante e S lectionner une m thode de distribution par exemple l e mail ou le fax pour un type de document sp cifique envoy a un utilisateur donn Applications StreamStudio Une fois que vous avez install StreamStudio vous avez acc s l une ou plusieurs des applications Web ci dessous selon la li
23. dio 13 A propos de StreamStudio Pour vous assurer que la passerelle de services est ex cut e dans votre domaine d applications 1 Dans Control Center cliquez avec le bouton droit de la souris sur l application de passerelle de services dans votre domaine d applications puis s lectionnez Actualiser 2 V rifiez que la propri t Etat a la valeur En cours d ex cution Services a d marrer pour acc der a StreamStudio Si vous ne parvenez pas a d marrer StreamStudio assurez vous que les services suivants sont lanc s e StreamServe Management Gateway e StreamServe Management Nanny e StreamServe Service Gateway e Service de votre serveur d annuaire e Service pour le serveur d applications Java Apache Tomcat par exemple Fichier journal StreamStudio g n re un fichier journal contenant des informations sur les applications Web Ce fichier s appelle framework log et figure dans le dossier suivant pour Tomcat lt installation Tomcat gt webapps applications WEB INF Le journal StreamStudio distingue quatre niveaux de gravit de contenu e erreur affiche les erreurs graves e avertissement affiche les erreurs non fatales qui m riteraient d tre examin es e info affiche des messages d information e d bogage s adresse principalement aux d veloppeurs Les param tres peuvent tre modifi s dans le fichier 10g4j properties qui se trouve dans le dossier suivant pour Tomcat lt instal
24. eau situ au dessous du nom de votre organisation Par exemple dc internal dc telco dc com Dans le champ DN de base pour l annuaire des utilisateurs externes entrez une branche externe au niveau situ au dessous du nom de votre organisation Par exemple dc external dc telco dc com Pour red marrer le serveur d applications Java 1 Ouvrez le Panneau de configuration et s lectionnez Outils d administration gt Services Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le serveur d applications Java et s lectionnez Red marrer Affectation du r le Administrateur au compte Administrateur StreamStudio Cette op ration est effectu e automatiquement mais vous pouvez suivre la proc dure ci dessous si par exemple vous avez modifi les identifiants de connexion de l administrateur SQL Server 1 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre domaine d applications et s lectionnez Cr er une base de donn es Dans la boite de dialogue Cr ation d une base de donn es s lectionnez Affecter le r le Administrateur au compte Administrateur StreamStudio et cliquez sur D marrer Oracle 1 Dans la boite de dialogue Cr ation d une base de donn es s lectionnez Cr er des scripts de base de donn es a ex cuter ult rieurement via un outil externe Les scripts de base de donn es sont enregistr s dans lt emplacement projets StreamServe gt Management Gateway 1 0 root etc lt nom domaine applications gt tgz
25. ectionnez l application StreamStudio 2 Dans la vue Propri t cliquez avec le bouton droit de la souris sur Port de la servlet et s lectionnez Editer la propri t 3 Remplacez le num ro de port par celui que vous avez indiqu lors de l installation de StreamStudio et cliquez sur OK StreamServe Persuasion SP3 StreamStudio Manuel d administration R v PA4 Mise a jour du fichier du domaine d applications 29 Configuration de l environnement StreamStudio Mise a jour du fichier du domaine V a d applications Une fois que vous avez modifi les propri t s du domaine d applications vous devez mettre jour le fichier du domaine d applications pour que les modifications soient prises en compte Vous devez pour cela red marrer toutes les applications StreamServer et StreamStudio dans le domaine d applications Pour mettre jour le fichier du domaine d applications Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le domaine d applications et s lectionnez Mettre jour le fichier du domaine d applications StreamServe Persuasion SP3 StreamStudio Manuel d administration R v PA4 30 Serveurs Web et Java Configuration de l environnement StreamStudio Serveurs Web et Java Un serveur d applications ex cute du code d application distribu tel que des JavaBeans ou des servlets StreamStudio est ex cut sur un serveur d applications Java Un serveur HTTP frontal sert de serveur mandataire proxy entre le s client
26. inutes Pour configurer l quilibrage de la charge entre les passerelles de services Si vous utilisez Tomcat vous pouvez effectuer les op rations suivantes 1 Acc der lt installation Tomcat gt webapps applications WEB INF spring properties ws properties 2 Attribuer la valeur Faux la propri t ws servicegateway url 1b sticky Si la valeur vrai est attribu e les passerelles de services op rent dans la configuration passerelles de services principale secondaire par d faut Pour modifier les valeurs de temporisation des passerelles de services Si vous utilisez Tomcat vous pouvez effectuer les op rations suivantes 1 Acc der lt installation TOMCAT gt webapps applications WEB INF spring services xml 2 Modifier les valeurs DefaultLoadBalancer bad rep timeout last url et DefaultLoadBalancer bad rep timeout Configuration de l URL du service Web des passerelles de services 1 Acc dez lt installation TOMCAT gt webapps applications WEB INF spring properties ws properties 2 Modifiez l URL pour qu il corresponde l URL incluant le port utilis par la passerelle de services pour recevoir des informations de StreamStudio StreamServe Persuasion SP3 StreamStudio Manuel d administration R v PA4 28 Ajout d une application StreamStudio votre domaine d applications Configuration de l environnement StreamStudio Ajout d une application StreamStudio a votre domaine d applications Pour ex cute
27. ionnez Outils d administration gt Services La bo te de dialogue Services s ouvre 2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le service Apache Tomcat et s lectionnez Red marrer Rendre les polices disponibles pour l application StreamServer Dans la configuration de votre projet importez les polices requises dans un jeu de ressources connect la Plate forme StreamServe Persuasion SP3 StreamStudio Manuel d administration R v PA4
28. lation Tomcat gt webapps applications WEB INF Vous devez red marrer le serveur d applications Java Tomcat dans le cas pr sent pour appliquer les nouveaux param tres StreamServe Persuasion SP3 StreamStudio Manuel d administration R v PA4 14 Ex cution de StreamStudio A propos de StreamStudio StreamServe Persuasion SP3 StreamStudio Manuel d administration R v PA4 Configuration de l environnement StreamStudio Vous devez proc der comme suit Connectez vous un serveur d annuaire Voir Annuaires des utilisateurs la page 17 Configurez les profils de connexion aux r f rentiels S curit et Acc s Web voir D finition d un acc s de base total aux applications pour un r le la page 36 Si la base de donn es Runtime n est pas d j cr e faites le Si vous comptez utiliser l application Composition Center cr ez la base de donn es de contenu Web Voir la documentation sur Control Center Si votre domaine d applications ne contient aucune application StreamStudio vous devez en ajouter une Voir Ajout d une application StreamStudio votre domaine d applications la page 28 Si votre domaine d applications ne contient aucune application de passerelle de services vous devez en ajouter une Voir Ajout d une passerelle de services la page 26 Indiquez le serveur d applications que Control Center doit utiliser pour v rifier si StreamStudio fonctionne Voir Sp cification du port
29. mServe Oracle utilise le pilote JDBC DataDirect et SQL Server utilise le pilote JTDS Ces pilotes sont fournis dans le programme d installation Vous pouvez modifier manuellement les propri t s JDBC dans les cas suivants par exemple StreamServe Persuasion SP3 StreamStudio Manuel d administration R v PA4 Serveurs Web et Java 31 Configuration de l environnement StreamStudio e Vous avez install StreamStudio et les logiciels Framework et Control Center sur des ordinateurs distincts e Vous avez install StreamStudio manuellement et modifi le nom d utilisateur et le mot de passe pour le r f rentiel strsweb dans le domaine d applications e Il existe un pare feu entre le serveur Web et la passerelle de services Note Au lieu de modifier les propri t s JDBC vous pouvez copier le fichier export territory xml depuis l ordinateur o vous avez install Framework et Control Center et utiliser ce fichier sur l ordinateur StreamStudio Param tres de service Web StreamStudio utilise un certain nombre de services Web pour authentifier des utilisateurs par exemple Si vous avez install StreamStudio et les logiciels Framework et Control Center sur des ordinateurs distincts vous devez modifier manuellement les propri t s des services Web dans le fichier suivant si vous utilisez Tomcat lt installation Tomcat gt webapps applications WEB INF spring properties ws properties Note Au lieu de modifier les prop
30. mServer dans Control Center Voir la documentation sur Control Center Pr requis pour Composer Configurez un projet Design Center avec des zones de texte des types de documents et les m ta donn es associ es Voir la documentation sur StreamServe Composer Affectez les zones de texte des types de documents dans Composer Voir l aide en ligne de StreamStudio Pour activer la fonction d aper u dans Composer vous devez configurer une application StreamServer distincte g rant cette fonction Logiciels pris en charge Pour savoir quels serveurs d applications Java serveurs HTTP navigateurs Web et syst mes d exploitation sont pris en charge voir la documentation sur les plates formes et logiciels pris en charge Pour conna tre la configuration mat rielle minimale et les recommandations en la mati re voir la documentation StreamServe Hardware Guidelines StreamServe Persuasion SP3 StreamStudio Manuel d administration R v PA4 12 Ex cution de StreamStudio A propos de StreamStudio Execution de StreamStudio Ce chapitre explique comment acc der au portail StreamStudio et v rifier les services sur lesquels repose StreamStudio Pour identifier et r soudre des probl mes vous pouvez consulter le fichier journal de StreamStudio Acc s a StreamStudio Dans Windows d marrez le portail StreamStudio en s lectionnant D marrer gt Tous les programmes gt StreamServe Persuasion SP2 gt StreamStudio Pour acc
31. n s curis Note Cette partie d crit la configuration d un canal de communication s curit TCC pour StreamStudio sur un serveur d applications Tomcat Les m mes proc dures peuvent tre suivies pour NetWeaver ou WebSphere Proc dez comme suit e Cr ez un magasin de certificats truststore contenant le certificat AC et tous les certificats serveur approuv s e Activez le canal de communication s curis TCC pour StreamStudio Si vous voulez utiliser un magasin de cl s keystore PKCS12 la place du magasin de cl s JKS par d faut vous devez modifier ws properties Pour modifier un magasin de cl s keystore PKCS12 facultatif 1 Cr ez un dossier certs dans le r pertoire suivant StreamServe Persuasion SP3 StreamStudio Manuel d administration R v PA4 34 Canal de communication s curis Configuration de l environnement StreamStudio lt TOMCAT_HOME gt webapps applications WEB INF certs Copiez keystore p12 dans lt TOMCAT_HOME gt webapps applications WEB INF certs Dans le fichier ws properties remplacez la valeur oxs du type ws https keystore type par PKCS12 Note Ne modifiez pas la propri t d finie pour trust Store Pour cr er un magasin de certificats truststore 1 Ouvrez une invite de commande et ex cutez la commande suivante partir du dossier certs keytool import trustcacerts alias lt certificat_AC_valable gt file lt certificat AC valable gt cert keystore lt TOMC
32. ory Pour Microsoft Active Directory la cha ne V rifier les attributs utilisateur par d faut pour la v rification de l exp diteur ou du destinataire d un Job est la suivante sAMAccountName 1 cn 1 Ou sAMAccountName correspond l attribut uid de StreamServe Directory Server Modification de l option Traduire les attributs de nom L option Traduire les attributs de nom d finit la requ te de v rification de la connexion d un utilisateur au serveur d annuaire Si vous utilisez un serveur OpenLDAP OpenDS par exemple les attributs par d faut pour la v rification de l utilisateur sont les suivants uid 1 cn 1 mail 31 Si vous souhaitez que la connexion l annuaire soit v rifi e selon des attributs suppl mentaires vous pouvez modifier l option Traduire les attributs de nom de mani re inclure des attributs tels que le num ro de t l phone StreamServe Persuasion SP3 StreamStudio Manuel d administration R v PA4 22 Annuaires des utilisateurs Configuration de l environnement StreamStudio Si vous utilisez OpenLDAP la chaine prend la forme uid 1 cn 1 mail 1 phone 1 Si vous utilisez Microsoft Active Directory la chaine prend la forme sAMAccountName 1 cn 1 mail 1 phone 1 Configuration de la recuperation des annuaires d utilisateurs Pour am liorer la fiabilit vous pouvez d finir des param tres de r cup ration pour les annuaires d
33. p Nom d utilisateur entrez le chemin d acc s complet au nom d utilisateur du lecteur LDAP autoris L utilisateur doit figurer dans l annuaire LDAP Par exemple cn reader cn users dc itdept dc telco dc com Dans le champ Mot de passe entrez le mot de passe de l utilisateur indiqu dans le champ Nom d utilisateur Ce mot de passe doit comporter au moins huit caract res dont une lettre majuscule et un chiffre Validez la syntaxe de la propri t Administrateur StreamStudio en cliquant sur le bouton V rifier l Administrateur StreamStudio Validez la syntaxe de la propri t V rifier les attributs utilisateur en cliquant sur le bouton V rifier le nom d utilisateur Pour d finir les param tres d annuaire pour les utilisateurs externes 1 2 Dans l onglet Param tres d annuaire de l diteur du domaine d applications s lectionnez Externe R p tez les tapes 2 7 et 9 11 de la proc dure pr c dente StreamServe Persuasion SP3 StreamStudio Manuel d administration R v PA4 20 Annuaires des utilisateurs Configuration de l environnement StreamStudio Pour enregistrer les utilisateurs externes et internes a des emplacements distincts dans le m me annuaire 1 Dans le champ Nom d h te de l diteur du domaine d applications indiquez le m me h te pour les annuaires des utilisateurs internes et externes Dans le champ DN de base pour l annuaire des utilisateurs internes entrez une branche interne au niv
34. r StreamStudio dans un domaine d applications vous devez ajouter une application StreamStudio votre domaine d applications Si vous avez install Framework et Control Center sur l ordinateur o vous avez install StreamStudio il sera automatiquement inclus dans votre domaine d applications Pour ajouter une application StreamStudio 1 Dans Control Center cliquez avec le bouton droit de la souris sur le domaine d applications et s lectionnez Nouvelle application 2 Entrez un nom pour l application StreamStudio 3 Dans la liste d roulante Type d application s lectionnez StreamStudio et cliquez sur OK 4 Dans votre domaine d applications cliquez avec le bouton droit de la souris sur l application StreamStudio et s lectionnez D marrer Sp cification du port de servlet de l application Par d faut Control Center effectue un contr le au niveau du port 8080 afin de v rifier si le serveur d applications Java avec StreamStudio fonctionne Si vous d finissez un autre port lors de l installation de StreamStudio vous devez indiquer ce port dans Control Center afin de mettre jour l tat de StreamStudio dans Control Center Note La configuration est enregistr e dans la base de donn es des logiciels install s Autrement dit si vous vous connectez au site depuis un autre client avec Control Center ce port sera utilis pour v rifier l tat de StreamStudio Pour sp cifier le port de servlet 1 Dans Control Center s l
35. ri t s JDBC vous pouvez copier le fichier export territory xml depuis l ordinateur o vous avez install Framework et Control Center et utiliser ce fichier sur l ordinateur StreamStudio Pour d finir l h te et le port de la passerelle de services utiliser modifiez la propri t ws servicegateway url Pare feu entre le serveur d applications Java et la passerelle de services Pour que StreamStudio puisse fonctionner en la pr sence d un pare feu entre le serveur Web et la passerelle de services proc dez comme suit e Configurez les ports URL des passerelles de services Voir Configuration des URL de passerelles de services la page 25 e Configurez le port du service Web Retraitement et aper u Voir Configuration de l URL du service Web des passerelles de services la page 27 e Configurez les propri t s JDBC Voir Propri t s JDBC la page 32 e Mettez le domaine d applications jour Voir Mise jour du fichier du domaine d applications la page 29 StreamServe Persuasion SP3 StreamStudio Manuel d administration R v PA4 32 Propri t s JDBC Configuration de l environnement StreamStudio Proprietes JDBC StreamStudio utilise JDBC pour extraire des informations de la base de donn es StreamServe Si vous utilisez Tomcat les propri t s JDBC sont sp cifi es dans lt installation Tomcat gt webapps applications WEB INF spring properties jdbc properties Vous pouvez configurer les prop
36. ri t s JDBC pour le r f rentiel Runtime son r f rentiel StrsWeb et le r f rentiel Contenu Web Designtime Par exemple pour changer le num ro de port en cas de probl me de pare feu modifiez les propri t s d URL Source de donn es de la base de donn es Runtime common jdbc driverClassName net sourceforge jtds jdbc Driver common jdbc url jdbc jtds sqlserver localhost 1433 StrsData instance SQLEXPRESS common jdbc username strsWeb common jdbc password Changeoninstal1314 common jdbc maxActive 5 common jdbc validationQuery SELECT 1 Source de donn es de la base de donn es Collector Search collector jdbc driverClassName net sourceforge jtds jdbc Driver collector jdbc url jdbce jtds sqlserver localhost 1433 StrsData instance SQLEXPRESS collector jdbc username strsWeb collector jdbc password Changeoninstal1314 collector jdbc maxActive 5 collector jdbc validationQuery SELECT 1 Source de donn es la base de donn es Designtime r f rentiel Contenu Web ddb jdbc driverClassName net sourceforge jtds jdbc Driver ddb jdbc url jdbc jtds sqlserver localhost 1433 StrsWeb instance SQLEXPRESS ddb jdbc username strsWebContent ddb jdbc password Changeoninstal1768 ddb jdbc maxActive 5 ddb jdbc validationQuery SELECT 1 ddb hibernate sql dialect com streamserve hibernate dialect Unico deSQLServerDialect StreamServe Persuasion SP3 StreamStudio Manuel d administration R v PA4 Canal de
37. s et le serveur d applications D D g Client s Frontend J2EE Backend Web Server Application Server Repository Server s Figure2 Client s et serveurs Web pour l ex cution de StreamStudio Le programme d installation de StreamStudio fournit les l ments suivants e Pilote JDBC Java Database Connectivity DataDirect pour Oracle e Pilote JTDS pour SQL Server Des fichiers d installation pour Tomcat 5 5 se trouvent dans le dossier Third party mais pour utiliser Tomcat vous devez proc der vous m me l installation Tomcat utilise des services Web et des proc dures stock es JDBC pour extraire des donn es du r f rentiel Runtime r sidant sur un serveur de r f rentiels principal Un serveur HTTP frontal peut galement tre utilis pour fournir du contenu statique il le fait g n ralement plus rapidement qu un serveur J2EE Serveur HTTP frontal Serveur d applications Java Pour ex cuter StreamStudio vous pouvez par exemple proc der comme suit e Installez SteamStudio sur un serveur d applications Tomcat r sidant sur le m me ordinateur que StreamServer pour le d veloppement et le test de projet e Utilisez un serveur Web frontal Apache ou Microsoft IIS existant et un serveur Tomcat avec StreamStudio sur des ordinateurs distincts avec un pare feu entre eux solution de production commune Pilote JDBC JTDS StreamStudio utilise JDBC pour extraire des informations du r f rentiel Runtime Strea
38. services L URL de la passerelle de services sera mis jour avec le nouveau num ro de port Configuration de la surveillance sur la passerelle de services Vous pouvez surveiller l tat de la passerelle de services et donner des instructions concernant le red marrage de la passerelle en cas de panne Vous pouvez galement indiquer le ou les destinataires des e mails d informations sur les pannes Pour configurer la surveillance sur la passerelle de services 1 Dans Control Center d veloppez le domaine d applications comprenant StreamStudio 2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur StreamServe Service Gateway et s lectionnez Surveillance Pour plus d informations voir la documentation sur Control Center Ajout d une passerelle de services Pour ex cuter des applications Web de StreamStudio dans un domaine d applications vous devez ajouter une passerelle de services En mode Poste de travail vous pouvez importer un mod le de domaine d applications qui contient d j une passerelle de services pr configur e En mode Serveur vous devez cr er une passerelle de services Pour mettre en place un syst me de basculement vous pouvez utiliser une passerelle de services secondaire dans le domaine d applications Pour ajouter une passerelle de services 1 Dans Control Center cliquez avec le bouton droit de la souris sur le domaine d applications et s lectionnez Nouvelle application Entrez un nom pour la passerelle
39. t pr te et en attente de sa validation Elle pr visualise la lettre mais comme elle a des commentaires faire sur l introduction elle rejette la lettre Elle ajoute une note qui explique R mi la raison de ce rejet R mi est averti que sa lettre est rejet e Il prend connaissance de la note apporte quelques rectifications au texte puis renvoie la lettre pour validation La responsable de R mi est avertie de la r ception de cette lettre Elle la pr visualise et comme elle lui convient elle la publie Les lettres sont produites automatiquement par StreamServer lorsque les r gles conditionnelles sont remplies Les donn es entrantes fournies par l application m tier sont utilis es pour compl ter l introduction personnalis e Sc nario 2 Dispatcher La soci t Norristown Energy Ltd envoie les factures ses clients tous les trois mois L installation de StreamServe permet de r aliser les op rations suivantes Etablissement des factures sous la forme de donn es format es sur la base des donn es du syst me ERP Cr ation des factures et s lection du canal utiliser en fonction du format et de la m thode de distribution choisis pour chaque client Par d faut toutes les factures sont imprim es puis envoy es par voie postale Toutefois un grand nombre de clients pr f rent recevoir leurs factures par e mail et ils sont donc encourag s se connecter l application Dispatcher de StreamStudio Dans ce
40. tests vous pouvez utiliser un annuaire g n rique compatible OpenLDAP tel que OpenDS Dans StreamStudio vous pouvez associer les utilisateurs des r les par exemple Administrateur Personnel de centre d appel ou Utilisateur externe Les droits d acc s des utilisateurs aux applications StreamStudio d pendent de leur r le R f rentiels dans le r f rentiel Runtime Le r f rentiel S curit indique les utilisateurs et les r les auxquels ils sont associ s Lorsqu un utilisateur se connecte StreamStudio il est authentifi via ce r f rentiel et selon le r le qui lui est affect il a acc s un ensemble donn d applications Web Le r f rentiel Acc s Web sert fournir un acc s des documents dans le r f rentiel File d attente Archivage en fonction du r le de l utilisateur Les r f rentiels S curit Acc s Web et File d attente Archivage se trouvent tous dans la m me base de donn es physique mais vous pouvez d finir des profils utilisateur distincts pour y acc der Avec StreamStudio vous pouvez utiliser une base de donn es SQL Server SQL Express ou Oracle pour les r f rentiels Note Vous ne pouvez pas utiliser IBM DB2 avec les applications StreamStudio R f rentiel Contenu Web Le r f rentiel Contenu Web stocke les ressources Composition Center par exemple Ce r f rentiel est n cessaire uniquement si vous ex cutez l application Composition Center de StreamStudio Note Vo
41. tie de l installation pour UNIX e Pilote JDBC DataDirect 5 2 pour Oracle e Pilote JTDS requis pour SQL Server e Applications StreamStudio StreamServe Persuasion SP3 StreamStudio Manuel d administration R v PA4 8 Sc narios A propos de StreamStudio Scenarios Sc nario 1 Composition Center R mi travaille au service marketing d une entreprise sp cialis e dans l lectronique grand public Pour susciter l int r t des distributeurs su dois dans un nouveau produit la responsable de R mi pense qu il faut leur envoyer une lettre R mi est charg de r diger la lettre de pr sentation de ce nouveau produit Dans Composition Center R mi s lectionne un mod le de lettre Il d finit une r gle bas e sur la date et le code de pays des clients qui d termine le moment auquel la lettre doit tre produite Pour d crire le nouveau produit il ajoute quelques phrases r dig es par sa responsable Il ajoute galement une image qui a t cr e par un prestataire externe Pour personnaliser le courrier il crit une introduction o il inclut des m ta donn es le nom de la personne contacter pour chaque client par exemple Pour v rifier que la pr sentation de la lettre lui convient il lance une simulation en d finissant la date et le code de pays appropri s afin de la pr visualiser R mi est satisfait du r sultat et envoie la lettre pour validation La responsable de R mi est avertie que la lettre es
42. tilisateurs externes 1 Dans l onglet Param tres d annuaire de l diteur du domaine d applications s lectionnez Externe 2 R p tez les tapes 2 7 9 11 et 13 de la proc dure pr c dente Pour enregistrer les utilisateurs externes et internes des emplacements distincts dans le m me annuaire 1 Dans le champ Nom d h te de l diteur du domaine d applications indiquez le m me h te pour les annuaires des utilisateurs internes et externes 2 Dans le champ DN de base pour l annuaire des utilisateurs internes entrez une branche interne au niveau situ au dessous du nom de votre organisation Par exemple dc internal dc telco dc com 3 Dans le champ DN de base pour l annuaire des utilisateurs externes entrez une branche externe au niveau situ au dessous du nom de votre organisation Par exemple dc external dc telco dc com Pour red marrer le serveur d applications Java 1 Ouvrez le Panneau de configuration et s lectionnez Outils d administration gt Services 2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le serveur d applications Java et s lectionnez Red marrer Connexion OpenDS OpenDS peut tre utilis pour les tests et les d monstrations Vous pouvez utiliser deux annuaires distincts pour les utilisateurs internes et les utilisateurs externes ou un seul annuaire des emplacements diff rents pour tous les utilisateurs StreamServe Persuasion SP3 StreamStudio Manuel d administration
43. tte application ils peuvent s lectionner le format de r ception de leurs factures Avant qu une facture soit cr e l application StreamServer recherche dans la base de donn es StreamServe l aide de fonctions de script la m thode de distribution utiliser selon l identifiant du client et le type de document Facture StreamServe Persuasion SP3 StreamStudio Manuel d administration R v PA4 Sc narios 9 A propos de StreamStudio Sc nario 3 Collector Une cliente appelle le centre d appel de la soci t Norristown Energy pour signaler qu il lui manque une facture pour ce trimestre et demande si elle peut se faire envoyer cette facture par fax L installation de StreamServe permet de r aliser les op rations suivantes e Etablissement des factures sous la forme de donn es format es sur la base des donn es du syst me ERP e Stockage des factures dans la base de donn es StreamServe e R cup ration des donn es format es via l application Collector L op rateur du centre d appel se connecte l application Collector s lectionne la facture stock e sur la base de l identifiant de la cliente et renvoie la facture par fax L application StreamServer a t configur e de mani re permettre le renvoi de documents de la base de donn es StreamServe par fax par e mail ou via une imprimante StreamServe Persuasion SP3 StreamStudio Manuel d administration R v PA4 10 Pr requis et limitations A propos de
44. us pouvez uniquement utiliser SQL Server SQL Express et Oracle Database pour le r f rentiel Contenu Web Serveurs Web et Java StreamStudio peut tre install sur le serveur d applications Java Tomcat fourni dans le programme d installation ou sur un serveur Tomcat ou WebSphere existant Note Tomcat n est pas automatiquement install avec StreamStudio seuls les fichiers d installation de Tomcat sont fournis Passerelle de services StreamStudio est connect aux applications StreamServer la passerelle de gestion et au r f rentiel Runtime via une passerelle de services La passerelle de services authentifie la connexion StreamStudio en v rifiant le r f rentiel S curit dans le r f rentiel Runtime StreamServe Persuasion SP3 StreamStudio Manuel d administration R v PA4 A propos de StreamStudio e l acc s partir de StreamStudio des documents dans le r f rentiel File d attente Archivage en v rifiant le r f rentiel Acc s Web Ces deux r f rentiels sont compris dans le r f rentiel Runtime Web Content DB StreamServer DB Figure 1 Passerelle de services et son contexte Composants StreamStudio pour Windows Les composants ci dessous font partie de l installation de StreamStudio e Pilote JDBC DataDirect 5 2 requis pour bases de donn es Oracle e Pilote JTDS requis pour SQL Server e Applications StreamStudio Composants StreamStudio pour UNIX Les composants ci dessous font par
45. utilisateurs Ces param tres de r cup ration peuvent diff rer des param tres de r cup ration d finis pour les r f rentiels File d attente Archivage Acc s Web et S curit Pour plus d informations sur la configuration de la r cup ration voir la documentation sur Control Center StreamServe Persuasion SP3 StreamStudio Manuel d administration R v PA4 Configuration de l acc s partir de StreamStudio 23 Configuration de l environnement StreamStudio Configuration de l acc s partir de StreamStudio Pour limiter l acc s via le Web aux informations contenues dans les r f rentiels de StreamServe il existe deux r f rentiels stockant des informations sur les utilisateurs avec un acc s Web S curit et Acc s Web Lorsqu un utilisateur du Web se connecte StreamStudio la passerelle de services contr le les informations d identification de cet utilisateur dans l annuaire des utilisateurs et le r f rentiel S curit Le r f rentiel S curit contient des informations indiquant le r le de l utilisateur Le r f rentiel Acc s Web prend la rel ve lorsque l utilisateur est connect et donne acc s des documents dans le r f rentiel File d attente Archivage en fonction du r le de cet utilisateur Pour modifier les propri t s du r f rentiel S curit voir R f rentiel S curit la page 23 Pour modifier les propri t s du r f rentiel Acc s Web voir R f rentiel Acc s Web la page 24
46. vironnement StreamStudio Annuaires des utilisateurs Vous devez int grer un serveur d annuaire existant qui prend en charge le protocole LDAP Vous pouvez utiliser Microsoft Active Directory recommand pour les environnements de production ou un annuaire compatible OpenLDAP tel qu OpenDS Connexion a Microsoft Active Directory Vous pouvez utiliser deux annuaires distincts pour les utilisateurs internes et les utilisateurs externes ou un seul annuaire a des emplacements diff rents pour tous les utilisateurs Pour int grer un serveur d annuaire StreamStudio vous devez d finir les param tres d annuaire pour les utilisateurs externes et internes du serveur d annuaire Pour d finir les param tres d annuaire pour les utilisateurs internes 1 Dans l onglet Param tres d annuaire de l diteur du domaine d applications s lectionnez Interne 2 Dans la liste d roulante Fournisseur s lectionnez le type de serveur d annuaire 3 Dans le champ V rifier les attributs utilisateur entrez la cha ne utilis e pour la v rification de l exp diteur ou du destinataire d un Job La valeur par d faut d pend du serveur d annuaire s lectionn Par exemple sAMAccountName 1 cn 1 4 Dans le champ Traduire les attributs de nom entrez les attributs utilis s pour l authentification de l utilisateur sur le serveur d annuaire Par exemple sAMAccountName 1 cn 1 5 Dans le champ H te indiquez l h te sur lequel est
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