Limited Product Warranty
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1. 7 em Limited Product Warranty Rev 140529 INTERNATIONAL NVR s and DVR s The following has 3 years of parts and 1 year factory repair labour warranty 3P16XX 3i00XX 4P16XX 4i00XX 5P16XX 5i00XX 8P16XX 8E32XX 8i00XX 9P16XX 9E32XX 9i00XX Veo 48016 Embedded DVM Systems Video Pilot Matrix Server and Console 9V0000 C2 C4 C6 The following has 1 year of parts and factory repair labour warranty 110008 3L16XX AL10XX 4L16XX Annexxus 301 IP Module Annexxus 316 IP Encoder Annexxus 516 IP Encoder Camera Warranty The products below have a 3 year parts and factory repair labour warranty in addition to the 2 for 1 policy Ax32V2M2 4 Ax32VD14 Ax62V Ax62C Ax40W2 4 8 Ax36 Ax41B1MVR i3F417U Ax46R2 4 6 DiB28 AXA9D Ax50D Ax50DB Di Do721 Ax51D2 Ax51D4 Ax51D8 i3F431U Ax51B B731 AX52V Ax52R Ax52D Ax52C B732 Ax52DB C702 Ax61D2 4 8 i3B261 AX66R2 4 6 i3B290 The equipment below carries a 1 year parts and factory repair labour warranty ONLY Ax63Z i3S730PTZ i3S750PTZ NDB100K i3R510HB 15HB i3R505HB 6HB Accessories Warranty The equipment below carries a 1 year parts and factory repair labour warranty ONLY Network Storage iS28 iS216 eS8 E Camera Brackets amp Housing Network Switch SW10200 SW26210 SW24400 Monitors Camera Lens UTP amp Power Supply i3 INTERNATIONAL INC 2014 i3 International All rights reserved 182. 180 Birchmount Road Unit 16 Toronto Ontario Canada M1K 5H4 T l phone 1 877 877 7241 T l copieur 1 888 222 0559 www idinternational com Garantie Limit e des Produits Rev 140529 INTERNATIONAL n a pas r ussi suivre le calendrier tentative de r paration par du personnel non qualifi exploitation du Produit en dehors des param tres de l environnement et lectriques publi s ou si l identification d origine des Produits tels que marquages marque num ro de s rie ont t effac s modifi s ou enlev s i3 International exclut la garantie des Produits vendu COMME TELS et ou AVEC TOUS SES DEFAUTS et exclut les Produits utilis s qui n ont pas t vendus par i3 International pour l Acheteur i3 International exclut galement de la garantie les l ments consommables tels que les fusibles et les batteries Tous les logiciels et documentation d accompagnement fournis avec ou en tant que partie du Produit est fourni TEL QUEL c est dire sans aucune garantie d aucune sorte sauf si fourni autrement au contraire de tout document ou contrat de licence fourni avec le produit 4 DONN ES DES CLIENTS Le client est le seul responsable du maintien de la sauvegarde des donn es n cessaires pour remplacer les donn es perdus ou endommag s des clients de toute cause 5 PREUVE D ACHAT La facture dat e de l Acheteur de la vente doit tre conserv e comme preuve de la date d achat et pour tablir l admissib
3. Unit 16 Toronto Ontario Canada M1K 5H4 3 Tel 1 877 877 7241 Fax 1 888 222 0559 www i3international com Limited Product Warranty Rev 140529 INTERNATIONAL 4 CUSTOMER DATA Customer shall be solely responsible for maintaining backup data necessary to replace Customer data lost or damaged from any cause 5 PROOF OF PURCHASE The Purchaser s dated bill of sale must be retained as evidence of the date of purchase and to establish warranty eligibility 6 PRODUCT REGISTRATION Registration of any Product or of this limited warranty is voluntary failure to register will not diminish any rights available under this warranty DISCLAIMER OF WARRANTY EXCEPT FOR THE FOREGOING WARRANTIES 13 INTERNATIONAL HEREBY DISCLAIMS AND EXCLUDES ALL OTHER WARRANTIES EXPRESS OR IMPLIED INCLUDING BUT NOT LIMITED TO ANY AND OR ALL IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND OR ANY WARRANTY WITH REGARD TO ANY CLAIM OF INFRINGEMENT THAT MAY BE PROVIDED IN SECTION 2 312 3 OF THE UNIFORM COMMERCIAL CODE AND OR IN ANY OTHER COMPARABLE STATE STATUTE 13 INTERNATIONAL HEREBY DISCLAIMS ANY REPRESENTATIONS OR WARRANTY THAT THE PRODUCT IS COMPATIBLE WITH ANY COMBINATION OF NON 13 INTERNATIONAL PRODUCTS PURCHASER MAY CHOOSE TO CONNECT TO THE PRODUCT LIMITATION OF LIABILITY THE LIABILITY OF 13 INTERNATIONAL IF ANY AND PURCHASER S SOLE AND EXCLUSIVE REMEDY FOR DAMAGES FOR ANY CLAIM OF ANY KIND WHATSOEVER REGARDLESS OF TH
4. ces v nements rares lorsque nos produits ne satisfont pas les attentes de nos clients i3 International introduit un Programme de Remplacement de Cam ra Deux pour Un Qu est ce que le Programme de Remplacement Cam ra Deux pour Un Si votre cam ra devient d fectueuse dans la premi re ann e suivant la date d achat et est ligible elle sera r par e gratuitement par le fabricant En outre i3 International vous exp diera une cam ra suppl mentaire du m me mod le en tant que cadeau nos propres frais comme un t moignage de notre gratitude pour votre patience et votre support Quand est ce le Programme de Remplacement Cam ra Deux pour Un commence Le Programme de Remplacement de Cam ra Deux pour Un commence au moment o vous avez achet une cam ra de la liste num r e ci dessus i3 International a r serv le droit d annuler ou de modifier le programme sans aucun avis Quelle est la garantie sur la cam ra de remplacement La cam ra de remplacement poss de une garantie standard de 3 ans pour les pi ces et main d oeuvre Les cam ras de remplacement ne sont pas ligibles pour le programme Deux pour Un Quelle est la garantie sur la cam ra r par e Votre cam ra r par e porte le reste de la garantie originale de 3 ans pour les pi ces et la main d uvre Comment puis je savoir si ma cam ra est sous garantie Nous vous recommandons fortement de conserver votre facture originale que vous avez rec
5. of the original 3 year parts and labour warranty How dol know whether my camera is under warranty We strongly recommended that you keep your original invoice you have received from i3 International or your dealers distributor Your invoice is the only acceptable proof of your 3 year parts and labour camera warranty How does Two for One Camera Replacement program work If one of your eligible cameras becomes defective within first year from the purchase date call our technical support line at 1 877 877 7241 or email us at support i3international com to get an incident or RMA number Within ten business days since your camera is received by i3 International you will be notified on whether the camera defect is due to manufacturing process Then once your original camera is repaired or replaced by i3 you will be shipped two cameras your original repaired camera and our gift replacement camera I need an advanced replacement on my camera immediately We recommend having an extra camera on hand for your installation to avoid any delays However if you do not have a spare camera and your I3 camera appears defective you can request an advanced replacement Please note that your credit card or your account will initially be charged the full amount for camera cost and ground shipping Once i3 determines that your camera defect is due to manufacturing process we will refund the charged amount back to your credit card Then once your original came
6. 0 Birchmount Road Unit 16 Toronto Ontario Canada M1K 5H4 1 Tel 1 877 877 7241 Fax 1 888 222 0559 www i3international com Limited Product Warranty Rev 140529 INTERNATIONAL Two for One Camera Replacement Program i3 International stands behind its products and services To mitigate the negative impact of those rare occurrences when out products do not perform to the expectation of our clients i3 International is introducing a Two for One Camera Replacement Program What is Two for One Camera Replacement program If your eligible camera becomes defective within the first year from the purchase date the camera will be repaired free of charge by the manufacturer In addition i3 International will ship you an additional camera of the same model and as a gift at our own expense just as a token of our gratitude for your patience and continuous business When does the Two for One Camera Replacement Program start The Two for One Camera Replacement Program starts at the moment that you bought any one of the above camera listed i3 International reserves the right to cancel or make changes to the program without any notices What is the warranty on the replacement camera The replacement camera carries a standard 3 year parts and labour warranty Replacement cameras are not eligible for the Two for One Camera Replacement program What is the warranty on the repaired camera Your repaired camera carries the remaining
7. E LEGAL THEORY AND WHETHER ARISING IN TORT OR CONTRACT SHALL NOT BE GREATER THAN THE ACTUAL PURCHASE PRICE OF THE PRODUCT WITH RESPECT TO WHICH SUCH CLAIM IS MADE IN NO EVENT SHALL I3 INTERNATIONAL BE LIABLE TO PURCHASER FOR ANY SPECIAL INDIRECT INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES OF ANY KIND INCLUDING BUT NOT LIMITED TO COMPENSATION REIMBURSEMENT OR DAMAGES ON ACCOUNT OF THE LOSS OF PRESENT OR PROSPECTIVE PROFITS OR FOR ANY OTHER REASON WHATSOEVER For further information and the name of the nearest authorized i3 International service facility contact i3 International Inc 780 Birchmount Road Unit 16 Toronto Ontario Canada M1K 5H4 Tel 1 416 261 2266 Web site www i3international com i3 INTERNATIONAL INC 2014 i3 International All rights reserved 180 Birchmount Road Unit 16 Toronto Ontario Canada M1K 5H4 4 Tel 1 877 877 7241 Fax 1 888 222 0559 www i3international com ua Garantie Limit e des Produits INTERNATIONAL Rev 140529 NVR et DVR Les syst mes suivants ont une garantie de 3 ans pour les pi ces et une garantie de 1 an r paration en usine main d ceuvre 3P16XX 3i00XX 4P16XX 4i00XX 5P16XX 5i00XX 8P16XX 8E32XX 8i00XX 9P16XX 9E32XX 9i00XX Le Veo 48016 SGVN int gr Matrice de Pilote Vid o Serveur et Console 9V0000 C2 C4 C6 Les produits suivants ont une garantie de 1 an pour les pi ces et r paration en usine main d uvre 110008 3L16XX 4L10XX 4L16XX Le mo
8. ENT REMBOURSEMENT OU DOMMAGES EN RAISON DE LA PERTE DE PROFITS ACTUELS OU VENTUELS OU POUR TOUTE AUTRE RAISON QUE CE SOIT Pour plus d information et le nom de contact du plus proche tablissement de service autoris s i3 i3 International Inc 780 Birchmount Road Unit 16 Toronto Ontario Canada M1K 5H4 T l 1 416 261 2266 site www i3international com i3 INTERNATIONAL INC 2014 i3 International Tous droits r serv s 180 Birchmount Road Unit 16 Toronto Ontario Canada M1K 5H4 8 T l phone 1 877 877 7241 T l copieur 1 888 222 0559 www idinternational com
9. ational shall have no liability or obligation to Purchaser with respect to any Product requiring service during the warranty period which is subjected to any of the following abuse improper use negligence accident modification failure of the end user to follow the operating procedures outlined in the user s manual failure of the end user to follow the maintenance procedures in the service manual for the Product where a schedule is specified for regular replacement or maintenance or cleaning of certain parts based on usage and the end user has failed to follow such schedule attempted repair by non qualified personnel operation of the Product outside of the published environmental and electrical parameters or if such Product s original identification trademark serial number markings have been defaced altered or removed i3 International excludes from warranty coverage Products sold AS IS and or WITH ALL FAULTS and excludes used Products which have not been sold by i3 International to the Purchaser i3 International also excludes from warranty coverage consumable items such as fuses and batteries All software and accompanying documentation furnished with or as part of the Product is furnished AS IS i e without any warranty of any kind except where expressly provided otherwise in any documentation or license agreement furnished with the Product i3 INTERNATIONAL INC 2014 i3 International All rights reserved 180 Birchmount Road
10. dule Annexxus 301 IP L encodeur Annexxus 316 IP L encodeur Annexxus 516 IP Garantie des cam ras Les cam ras suivantes ont une garantie de 3 ans pour les pi ces et r paration en usine main d oeuvre et en plus de la politique 2 pour 1 Ax32V2M2 4 Ax32VD14 Ax62V Ax62C Ax40W2 4 8 Ax36 Ax41B1MVR i3F417U Ax46R2 4 6 DiB28 AXA9D Ax50D Ax50DB Di Do721 Ax51D2 Ax51D4 Ax51D8 i3F431U Ax51B B731 Ax52V Ax52R Ax52D Ax52C B732 Ax52DB C702 Ax61D2 4 8 i3B261 Ax66R2 4 6 i3B290 Les mat riels suivants ont une garantie 1 an pour les pi ces et r paration en usine main d uvre SEULEMENT Ax63Z i3S730PTZ i3S750PTZ NDB100K i3R510HB 15HB i3R505HB 6HB Garantie d Accessoires Les mat riels suivants ont une garantie 1 an pour les pi ces et r paration en usine main d oeuvre SEULEMENT Stockage de r seau iS28 iS216 eS8 Les barrettes et caissons de camera Un commutateur r seau SW10200 SW26210 SW24400 Moniteurs Une lentille de camera UTP amp alimentation lectrique 13 INTERNATIONAL INC 2014 i3 International Tous droits r serv s 780 Birchmount Road Unit 16 Toronto Ontario Canada M1K 5H4 5 T l phone 1 877 877 7241 T l copieur 1 888 222 0559 www idinternational com Garantie Limit e des Produits Rev 140529 INTERNATIONAL Programme de Remplacement Cam ra Deux pour Un i3 International se tient derri re ses produits et services Afin d att nuer l impact n gatif de
11. ilit de la garantie 6 ENREGISTREMENT DU PRODUIT L enregistrement de tout Produit ou de cette garantie limit e est volontaire le d faut d enregistrement ne diminuera pas les droits pr vus par cette garantie EXCLUSION DE GARANTIE SAUF POUR LES GARANTIES PR C DENTES i3 INTERNATIONAL DECLINE ET EXCLUT TOUTE AUTRE GARANTIE EXPLICITE OU IMPLICITE Y COMPRIS MAIS PAS LIMIT E TOUTE ET OU TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALIT MARCHANDE D ADEQUATION A UN USAGE PARTICULIER ET OU TOUTE GARANTIE EN CE QUI CONCERNE LES CAUSES DE VIOLATION POUVANT TRE FOURNIS DANS LA SECTION 2 312 3 DU CODE UNIFORME COMMERCIALE ET OU DANS TOUT AUTRE STATUT COMPARABLE DE L TAT i3 INTERNATIONAL D CLINE TOUTE REPR SENTATION OU GARANTIE QUE LE PRODUIT EST COMPATIBLE AVEC N IMPORTE QU ELLLE COMBINAISON DE PRODUITS NON i3 INTERNATIONAL QUE L ACHETEUR PEUT CHOISIR DE BRANCHER AU PRODUIT LIMITATION DE RESPONSABILIT LA RESPONSABILIT DE I3 INTERNATIONAL CAS CH ANT ET LE SEUL ET UNIQUE RECOURS DE L ACHETEUR DES DOMMAGES DE TOUTE R CLAMATION DE TOUTE NATURE QUE CE SOIT QUELLE QUE SOIT LA TH ORIE JURIDIQUE ET QUE PROVENANT D UN D LIT CIVIL OU DE CONTRAT NE PEUT TRE SUP RIEUR AU PRIX D ACHAT R EL DU PRODUIT EN CE QUI CONCERNE LA R CLAMATION QUI EST FAITE EN AUCUN CAS I3 INTERNATIONAL EST RESPONSABLE ENVERS L ACHETEUR POUR TOUT DOMMAGE PARTICULIER INDIRECT ACCIDENTEL OU INDIRECT DE QUELQUE SORTE Y COMPRIS MAIS SANS S Y LIMITER AU D DOMMAGEM
12. is applicable to factory repairs only and does not include any on site repairs ALL products and equipment in need of servicing MUST be shipped back to the i3 Service Center s at the client s expense in order to qualify for and to comply with the i3 Limited Warranty During the labor warranty period to repair the Product Purchaser will either return the defective Product freight prepaid or deliver it to a i3 International Service Center or to a service facility authorized by i3 International The Product to be repaired is to be returned in either its original carton or a similar package affording an equal degree of protection i3 International will return the repaired Product freight prepaid to Purchaser All freight costs associated with replacement of warranty parts after expiration of the original labor warranty period are the responsibility of the Purchaser i3 International is not obligated to provide Purchaser with a substitute unit during the warranty period or at any time For an additional fee i3 International field service and support at the Purchaser s location is available to Purchaser at i3 International s prevailing per incident billable rates for such service subject to availability The limited warranty stated on this card is subject to all of the following terms and conditions TERMS AND CONDITIONS 1 NOTIFICATION OF CLAIMS WARRANTY SERVICE If Purchaser believes that the Product is defective in material or workmanship then wr
13. itten notice with an explanation of the claim shall be given promptly by Purchaser to i3 International but all claims for warranty service must be made within the warranty period If after investigation i3 International determines that the reported problem was not covered by the warranty Purchaser shall pay i3 International for the cost of investigating the problem at its then prevailing per incident billable rate No repair or replacement of any Product or part thereof shall extend the warranty period as to the entire Product The specific warranty on the repaired part only shall be in effect for a period of ninety 90 days following the repair or replacement of that part or the remaining period of the Product parts warranty whichever is greater 2 EXCLUSIVE REMEDY ACCEPTANCE Purchaser s exclusive remedy and i3 International s sole obligation is to supply or pay for all labor necessary to repair any Product found to be defective within the warranty period and to supply at no extra charge new or rebuilt replacements for defective parts If repair or replacement fails to remedy the defect then and only in such event shall i3 International refund to Purchaser the purchase price for such Product Purchaser s failure to make a claim as provided in paragraph 1 above or continued use of the Product shall constitute an unqualified acceptance of such Product and a waiver by Purchaser of all claims thereto 3 EXCEPTIONS TO LIMITED WARRANTY i3 Intern
14. n frais suppl mentaire le service de soutien et de support international local d i3 situ l emplacement de l Acheteur est disponible l Acheteur au taux d incidence offert par i3 International par incidence factur e pour ce service selon la disponibilit La garantie limit e indiqu e sur cette carte est soumise tous les termes et conditions suivantes TERMES ET CONDITIONS 1 NOTIFICATION DES R CLAMATIONS SERVICE DE GARANTIE Si l Acheteur croit que le produit est d fectueux en mat riel ou pendant la fabrication une explication par crit de la r clamation doit tre donn e sans d lai par l Acheteur i3 International mais toutes les demandes de service de garantie doit tre faites dans la p riode de garantie Si apr s enqu te i3 d termine que le probl me signal n est pas couvert par la garantie l Acheteur devra payer i3 International pour le co t d enqu ter le probl me son taux alors en vigueur et facturable par incident Aucune r paration ou remplacement de tout Produit ou en partie peut prolonger le d lai de la garantie quant l ensemble du Produit La garantie sp cifique sur la partie r par e ne doit tre en vigueur pour une p riode de quatre vingt dix 90 jours suivant la r paration ou le remplacement de cette partie ou la p riode restante du produit des pi ces de la garantie selon est le plus lev 2 RECOURS EXCLUSIF ACCEPTATION Le recours exclusif de l Acheteur et la seule obligation d i3 I
15. nternationale est d offrir ou de payer pour tous les travaux n cessaires pour r parer tout Produit d fectueux pendant la p riode de garantie et d approvisionner sans frais suppl mentaires des remplacements nouveaux ou reconstruites pour les pi ces d fectueuses Si la r paration ou le remplacement ne parvient pas rem dier au d faut alors et seulement dans ce cas i3 International remboursera l acheteur le prix d achat du dit produit L chec de l Acheteur de faire une r clamation telle que pr vue au paragraphe 1 ci dessus ou l utilisation continue du Produit constitue une acceptation sans r serve des Produits tels et une renonciation par l Acheteur de toutes les demandes s y rapportant 3 EXCEPTIONS LA GARANTIE LIMIT E i3 Internationale n aura aucune responsabilit ou obligation de l Acheteur l gard de tout Produit n cessitant une r paration pendant la p riode de garantie qui est soumise l un des suivants abus usage impropre n gligence accident modification chec de l utilisateur suivre les proc dures de fonctionnement d crites dans le manuel de l utilisateur chec de l utilisateur final suivre les proc dures de maintenance dans le manuel d entretien du Produit o un calendrier est sp cifi pour le remplacement r gulier ou d entretien ou le nettoyage de certaines parties bas e sur l utilisation et l utilisateur final i3 INTERNATIONAL INC 2014 i3 International Tous droits r serv s
16. ons le montant factur votre carte de cr dit Puis une fois que votre cam ra originale est r par e ou remplac e par i3 la cam ra sera exp di e vous utilisant le service au sol Qu arrive t il si ma camera a t endommag e la suite d une mauvaise installation Si le d partement de RMA d i3 d termine que la cam ra a t endommag e la suite d une mauvaise utilisation ou de l abus de l utilisateur vous recevrez un devis de r paration Votre devez approuver le devis de r paration avant que votre appareil peut tre r par Une fois que le devis de r paration est approuv votre appareil sera r par et r exp di vos frais Si vous choisissez de ne pas r parer l appareil endommag l appareil sera r exp di vos frais i3 INTERNATIONAL INC 2014 i3 International Tous droits r serv s 180 Birchmount Road Unit 16 Toronto Ontario Canada M1K 5H4 6 T l phone 1 877 877 7241 T l copieur 1 888 222 0559 www idinternational com Garantie Limit e des Produits Rev 140529 INTERNATIONAL Que faire si ma cam ra originale devient d fectueuse nouveau Votre appareil d fectueux i3 sera r par gratuitement si elle est jug e d fectueuse en raison du processus de fabrication Votre cam ra ne peux se qualifier pour le Programme de Remplacement de Cam ra Deux pour Un qu une fois dans sa vie Comment puis je acc l rer l exp dition de ma cam ra Vous pouvez demander de change
17. r le service d exp dition standard au sol un service de nuit vos propres frais J ai besoin plus d informations qui dois je m adresser S il vous plait contacter notre d partement de Service la client le au 1 866 840 0004 Garantie Limit e pour les r parations en usine La garantie limit e ci dessous s applique uniquement aux r parations en usine et ne comprend pas les r parations sur site TOUS les produits et quipements qui ont besoin de r parations DOIVENT TRE retourn s au x centre s de service d i3 aux frais du client pour avoir droit aux services de garantie limit e d i3 Pendant la p riode de garantie de la main d uvre pour r parer le Produit l Acheteur retournera soit le produit d fectueux avec l exp dition pr pay e ou de le livrer un Centre de Service International i3 ou un centre de service autoris par i3 International Le produit r parer doit tre retourn dans son boitier original ou dans un emballage similaire offrant un degr de protection quivalent i3 International retournera le Produit r par avec l exp dition pr pay e pour l Acheteur Tous les frais de transport associ s au remplacement des pi ces sous garantie apr s l expiration de la p riode de garantie originale de la main d uvre sont de la responsabilit de l Acheteur i3 International n est pas oblig de fournir l Acheteur avec un unit de remplacement durant la p riode de garantie ou tout moment Pour u
18. ra is repaired or replaced by i3 it will be shipped to you with the ground service What happens if my camera was damaged as a result of improper use If i3 s RMA department determines that the camera became damaged as a result of incorrect use or user abuse you will be sent a repair estimate You must approve the repair estimate before your camera can be fixed Once the repair estimate is approved by you your camera will be repaired and shipped back to you at your expense If you choose not to repair the damaged camera it will be shipped back to you at your expense What if my original camera becomes defective again Your defective i3 camera will be repaired free of charge if it is found to be defective as a result of the manufacturing process Your eligible i3 camera can only qualify for the Two for One Camera Replacement Program once in its lifetime How can expedite my camera s shipping You can request to upgrade the standard ground shipping service to overnight service at your expense I need more information whom should contact Please contact our Customer Care department at 1 866 840 0004 i3 INTERNATIONAL INC 2014 i3 International All rights reserved 180 Birchmount Road Unit 16 Toronto Ontario Canada M1K 5H4 2 Tel 1 877 877 7241 Fax 1 888 222 0559 www i3international com Limited Product Warranty Rev 140529 INTERNATIONAL Limited Warranty for Factory Repairs The below Limited Warranty
19. u d i3 International ou vos revendeurs distributeurs Votre facture est la seule preuve acceptable de votre garantie de 3 ans pour les pi ces et main d uvre Comment fonctionne le Programme de Remplacement Cam ra Deux pour Un Si une de vos cam ras admissible au programme devient d fectueuse dans la premi re ann e suivant la date d achat et est ligible appelez notre ligne de soutien technique au 1 877 877 7241 ou par courriel support i3international com pour obtenir un num ro d incidence ou de RMA Dans les dix jours ouvrables de la r ception de la cam ra par i3 International vous serez inform si le d faut est d au processus de fabrication de la cam ra Puis une fois que votre cam ra originale est r par e ou remplac e par i3 nous vous livrons deux cam ras votre cam ra originale r par e et notre cam ra de remplacement en cadeau J ai besoin d un remplacement avanc sur ma cam ra imm diatement Nous recommandons d avoir une cam ra suppl mentaire en main pour votre installation afin d viter tout retard Cependant si vous n avez pas une cam ra de rechange et votre cam ra i3 semble d fectueuse vous pouvez demander un remplacement avanc S il vous plait noter que votre carte de cr dit ou votre compte sera initialement d bit du montant total des co ts d exp dition au sol et de la cam ra Une fois i3 d termine que le d faut de la cam ra est d au processus de fabrication nous vous rembourser
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