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République Islamique de Mauritanie

1. 2 24a Selon votre exp rience quand une soci t de votre domaine traite avec PEtat quelle proportion du march ou du contrat est pay e aux fonctionnaires Inscrire la part en pourcentage de la valeur du march que l entreprise est contrainte payer aux fonctionnaires de l tat 2 24b QUELLE EN MOYENNE EN POURCENTAGE LA PART QUI EST PAYEE POUR S ASSURER LE CONTRAT Noter la valeur moyenne en pourcentage du montant du contrat que l entreprise est oblig e de payer pour assurer l obtention du march 2 25 IL EST COMMUN DANS BEAUCOUP DE PAYS QUE LES ENTREPRISES PAIENT DES GRATIFICATIONS DURANT LE PROCESSUS DE FACTURATION QUELLE EST A VOTRE CONNAISSANCE LA FREQUENCE DE TELS PAIEMENT DANS LES SOCIETES DE VOTRE SECTEUR Etant devenu une habitude la programmation des gratifications dans les factures quelle est la fr quence de tel paiements dans les soci t s du m me secteur de l entreprise Encercler le code correspondant la r ponse de l interview 2 26a QUEL EST EN MOYENNE LE POURCENTAGE DES FACTURES DANS CES CAS LA Inscrire la valeur en pourcentage des gratifications de la facturation 2 26b QUEL EST LA PART DE LA VALEUR DE LA FACTURE QUE LA SOCIETE DOIT CEDER AFIN D ETRE PAYEE Inscrire la valeur que l entreprise doit c der pour qu elle puisse tre payer 2 27a SELON VOTRE EXPERIENCE A QUELLE FREQUENCE LES ACTIONS SUIVANTES SURVIENNENT ELLES QUAND UNE SOCIETE SOUMISSIONNE POUR UN CONTRAT
2. c quel a t l effet de la r clamation Ici on veut savoir l valuation de l apport de la plainte de la personne sur le service Cinq modalit s de r ponses encercler la bonne r ponse 3 3 Fr quence des payements illicites corruption et acc s La question 3 3 est administr e de la m me mani re que la question 3 2 elle est aussi de la m me forme compos e de quatre sous questions 3 3 a L an dernier un membre de votre m nage foyer a t il essay d obtenir le service public suivant Demander la personne si un membre de son m nage eu besoin des services des institutions cit es au cours de l ann e Encercler 1 pour Oui et continuer la question suivante 2 pour Non et passer la question 3 3 et enfin encercler 3 pour aucun contact et passer directement la question 3 4 3 3 b Si oui A t on demand cette personne de payer une gratification ou un pot de vin Au cas ou la r ponse est Oui la question 3 2 a demander la personne est ce qu elle a eu payer une gratification ou donner un cadeau en contre partie ce service et encercler 1 pour Oui et continuer la question suivante et 2 pour Non et passer question 3 3 3 3 c Si r ponse Oui b En moyenne combien avez vous eu payer comme gratification dessous de table pot de vin en monnaie nationale Ou s il s agissait d un cadeau ou d une faveur de l quivalent de sa valeur ou son prix Rapporter le m
3. Cette question est compos e de quatre sous question a b c et d 3 1 a Veuillez valuer la qualit g n rale des services renseigne de l appr ciation de fa on g n rale de l enqu t de la qualit des services offert par l institution 3 1 b Au cours de la derni re ann e avez vous rencontr des raisons de vous plaindre d un service public Demande si la personne a elle m me eu des raisons de se plaindre de l institution La r ponse ici ne peut tre que oui ou non donc encercler le 1 pour Oui et continuer la question 3 1 c et le 2 pour Non et passer au service suivant c est dire la ligne suivante 3 1 c En cas de r ponse par Oui b avez vous d pos une plainte r clamation Au cas o la r ponse est Oui la question 3 1 b demander la personne est ce qu elle a port plainte contre le service concern par cause de son comportement vis vis d elle et encercler 1 pour Oui et continuer la question suivante et 2 pour Non et passer la ligne suivante 3 1 d En cas de r ponse par Oui c quel a t l effet de la r clamation Ici on veut savoir l valuation de l apport de la plainte de la personne sur le service Cinq modalit s de r ponses encercler la bonne r ponse EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 44 Partie 4 Gestion du personnel 4 1 Comment tes vous directement impliqu dans l
4. et honn tet des institutions et des services 3 1 HONNETETE DES INSTITUTIONS La question ici se pr sente sous forme de tableau de 02 colonnes la premi re porte le nom de l institution sur laquelle on veut savoir comment la personne juge l int grit et l honn tet de chacune de ces institutions Tandis que la deuxi me colonne comporte les codes de modalit de r ponse d crite en t te de la colonne Encercler la r ponse appropri e Cette question renseigne le degr d valuation et de satisfaction de la personne par rapport certain service public La r ponse chacune des questions est l intersection entre la ligne service et la colonne question donc r p ter la question autant de fois qu il y a de lignes dans le tableau et encercler la r ponse appropri e 3 2 Qualit des services Cette question est compos e de quatre sous question a b c et d 3 2 a Veuillez valuer la qualit g n rale des services renseigne de l appr ciation de fa on g n rale de l enqu t de la qualit des services offert par l institution 3 2 b Au cours de la derni re ann e avez vous rencontr des raisons de vous plaindre d un service public Demande si la personne a elle m me eu des raisons de se plaindre de l institution La r ponse ici ne peut tre que oui ou non donc encercler le 1 pour Oui et continuer la question 3 2 c et le 2 pour Non et passer au service su
5. Ecrire le montant maximal si le r pondant le connait ou encercler le code 8 NSP et cocher la case 6 13 A votre connaissance quelle est la fr quence des d rogations aux r gles normales du recours la concurrence Par exemple attribution par gr gr d un contrat qui aurait d tre pass sous les conditions concurrentielles Encercler le code de la r ponse et cocher la case correspondante la m thode d approbation du march 6 14 Il est commun dans beaucoup de pays de voir les entreprises donner des gratifications sp cifique ou des paiements officieux des fonctionnaires afin d obtenir des contrats quelle est la fr quence de tels agissement dans votre d partement Encercler le code correspondant la r ponse et passer la question 6 16 si la r ponse est 1 Jamais 6 15 Quant un paiement officieux doit tre fait quel est dans votre d partement le pourcentage du paiement assurant de gagner le contrat Inscrire la portion en pourcentage d un marche pour gagner son contrat 6 16 L un des objectifs de cette enqu te est de se concentrer sur la passation des march s dans le domaine des travaux publics suivant votre exp rience quel degr tes vous d accord avec les d clarations suivantes Les r ponses cette question sont de deux niveaux Lire l enqu t chacune des d clarations est encercler le code de la r ponse correspondante 6 17 Dans la question pr c dente nous avons pos la que
6. L AEROPORT Encercler le code et cocher la case correspondante 1 pour la r ponse Oui 2 pour la r ponse Non ou 9 pour Refus de r ponse EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 24 2 9 b Des CAS SUIVANTS LEQUEL AVEZ VOUS CONNU DIRECTEMENT QUEL EST LE PLUS FREQUENT Encercler le code et cocher la case correspondante du cas de corruption connu directement ou plus fr quent par l entreprise 2 10 Facteurs influen ant l exploitation et le d veloppement de vos affaires Lisez la personne chaque fois le facteur et encercler le code de la r ponse dans la deuxi me colonne 2 donc il doit y avoir de r ponse pour tout les facteurs 2 11 A quelle fr quence votre entreprise a t elle affaire au gouvernement et ou ses agences et administrations Encercler le code et crire le pourcentage de la fr quence des traitements de l entreprise avec le gouvernement ou de l une de ses agences 2 12 Quel est en moyenne le temps que votre staff passe chaque semaine traiter avec le gouvernement ou avec ses agences et administration Encercler le code correspondant le nombre d heure que le staff de l entreprise passe par semaine trait avec le gouvernement ou avec ses agences ou administration 2 13 A quelle degr ce temps a t il augmenter ou diminuer durant les 12 derniers mois Encercler le code correspondant a l volution de la dur e que le staff de l entreprise passe trait avec
7. PUBLIC Cette question renseigne l alternance de certaines actions qui surviennent quant une soci t soumissionne pour un contrat public encercler le code correspondant la r ponse de chaque action la deuxi me colonne 2 27b SELON VOTRE EXPERIENCE QUEL EST LE SECTEUR OU LES SOCIETE COMPLOTENT LE PLUS POUR INFLUENCER LES RESULTATS DES APPELS D OFFRES Encercler le code et cocher la case correspondante du secteur ou les soci t s complotent ou s organise le plus pour influencer les appels d offres 2 28a D OU ET DE QUELLES SOURCES OBTENEZ VOUS LES NOUVELLES DE LA MAURITANIE Cocher la ou les source s par X la source de laquelle il obtient le plus information dans la deuxi me colonne 2 28 b A PARMIS CES SOURCES LAQUELLE VOUS INSPIRE LE PLUS DE CONFIANCE Inscrire le code de la source la quelle il fait confiance EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 26 2 29 A QUEL DEGRE DE GRAVITE POUR LA SOCIETE MAURITANIENNE CONSIDEREZ VOUS CHACUN DES PROBLEMES SUIVANTS Demander au r pondant quel degr de gravit que repr sente chacun des probl mes pour la soci t mauritanienne et encercler la r ponse dans la deuxi me colonne 2 30 2 5 COMMENT CLASSERIEZ VOUS LE NIVEAU DE VIE DE VOTRE MENAGE AUJOURD HUI Ici on parle du niveau de vie du m nage du r pondant encercler le code de la r ponse EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 27 PARTIE 3 Qualit
8. candidat au permis paye il pour acc l rer la proc dure et obtenir son permis de conduire Rapporter le montant n cessaire que le candidat au permis paye pour acc l rer la proc dure d obtention de son permis de conduire 5 15 Dans ce genre de cas comment le pot de vin est il donn Encercler le code et cocher la case correspondante de la fa on par laquelle le pot de vin est pay g n ralement dans ce genre de cas EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 32 Partie 6 Transport Maritime et a rien Transport maritime 6 1a Aviez vous eu traiter avec les employ s du port de Nouakchott durant les 12 derniers mois Encercler le code et cocher la case correspondante 1 pour la r ponse Oui et continuer et 2 pour la r ponse Non 6 1b Aviez vous eu traiter avec les employ s du port de Nouadhibou durant les 12 derniers mois Encercler le code et cocher la case correspondante 1 pour la r ponse Oui et continuer et 2 pour la r ponse Non et passer la question 6 8 Dans l ent te de la colonne N 1 6 2 Pri re de d crire votre exp rience avec les employer suivant du port de Inscrire le nom du port auquel se rapporte vos prochaines questions 6 3 La qualit du service tait Encercler le code correspondant l valuation de votre exp rience avec les employ s du dit port 6 4 Ces employ s ont ils demand des pots de vin pour acc l rer vos services Cocher
9. de la zone o se trouve l entreprise 1 code de la wilaya c est le code de la de la wilaya laquelle est rattach administrativement l entreprise Inscrivez le num ro de la zone en suivant les instructions du contr leur 2 N du DR 3 N de l entreprise 04 Date de l enqu te Inscrivez la date de l interview le jour le mois l heure du d but et de la fin de l interview Si l interview n est pas termin e durant le premier jour de votre visite et que vous devez effectuer une autre visite dans le entreprise corrigez et inscrivez la date de l interview finale En d autres termes la date ici serait soit celle laquelle vous auriez rempli compl tement le Questionnaire Entreprise soit celle de votre dernier passage dans le cas o l interview n aurait pas t r alis e et qu il n est pas pr vu d autres tentatives d enqu ter l entreprise 05 Jour 06 Mois 07 Heure d but hh mm 08 Heure fin hh mm Partie 1 Profile de l entreprise 1 1 Taille de l entreprise Inscrire le nombre des employ s permanents et temporaires dans chacune des cases correspondantes C est dire qu il faut crire l effectif des employ s permanents et celui des employ s temporaires 1 2 Ann e de cr ation de l entreprise quand les activit s ont elles commenc es Ecrire la date de cr ation de l entreprise en ann e et mois si possible autrement la date du commencement des act
10. dures d investigation que votre d partement doit conduire en cas de d nonciation de cas de corruption Encercler le code correspondant de la r ponse 1 si c est Oui et 2 si la r ponse est Non 10 11 Est ce que les actes rapport s sont sujets des investigations au sein de votre d partement Encercler le code correspondant de la r ponse 1 si c est Oui et 2 si la r ponse est Non et passer la question 10 13 10 12a Quel est le pourcentage des actes suivis Ecrire la portion en pourcentage d actes suivi d investigation EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 53 10 12b quel est le pourcentage des cas se r f rant une infraction de la loi Ecrire la portion en pourcentage d actes d infraction la loi et d actes suivis d investigation 10 12c Quel en est le pourcentage o la loi pr voit des poursuites Ecrire la portion en pourcentage d actes suivi d investigation 10 13 Si Non Pourquoi pas C t d pourquoi les actes rapport s dans votre d partement n ont pas t suivis par des investigations Encercler le code de la r ponse et cocher la case correspondante EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 54 Partie 11 R formes de la gouvernance 11 1 indiquez quel pont tes vous en accord ou en d saccord avec les d clarations suivantes Lisez la personne chacune des d clarations mentionn e de 1 5 dans le tableau demander s
11. entreprise 11 4 A quelle fr quence recrutez vous des candidats internationaux ou des migrants de pays voisins pour remplir des postes au sein de votre entreprise Encercler le code correspondant la r ponse de votre interview 11 5 Selon votre opinion a quelle fr quence les entreprises payent des pots de vin pour Lisez la personne chacun des groupes mentionn e de 1 5 dans le tableau et lui demander la fr quence de paiement de gratification pour l obtention de ses services ensuite encercler le code de sa r ponse dans la deuxi me colonne 11 6 A votre connaissance quel a t le sc nario le plus probable qu une soci t comme la votre effectuant un paiement officieux aupr s d un agent de l Etat Encerclez le code correspondant au sc nario le plus probable avec lequel une entreprise effectue un paiement non officiel un agent de l tat EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 39 C QUESTINNAIRE FONCTIONNAIRE Le questionnaire est divis en 11 parties en plus de la page de grade qui est remplie par le contr leur avant l administration du questionnaire Le Cadre d Information du M nage est subdivis en deux parties une partie sup rieure de 01 03 et une partie inf rieure de 04 08 La partie sup rieure devrait normalement tre remplie avant que vous n entriez en contact avec le m nage Votre contr leur vous aura d j fourni toutes les informations
12. ge son dernier anniversaire L ge r volu est aussi d fini comme le nombre d ann es solaires compl tes depuis la naissance Inscrire l ge en ann e r volu EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 23 PARTIE 2 Environnement d affaires de travail Cette partie traite de l environnement des affaires c est dire du travail de l entreprise 2 1 Quelle part des marchandises mati res premi res produits semi finis y compris les marchandises pour la r exportation achet es par votre entreprises sont Cette question fait une r partition des produits ou marchandise achet s par l entreprise en produit locaux ou import s Donc crire la proportion des produits nationaux en 2 1A et celle des produits import s en 2 1B 2 2 Quelle part des marchandises mati res premi res produits semi finis y compris les marchandises pour la r exportation achet es par votre entreprises sont Cette question fait une r partition des produits ou marchandise de l entreprise vendu en Mauritanie ou export s Donc crire la proportion des produits vendus en Mauritanie en 2 2A et celle des produits export s en 2 2B Les questions de 2 3 2 9b ne concernent que les entreprises qui importe ou exporte 2 3 Si vous tes importateur d o est ce que vous recevez la majorit de vos marchandises Si l entreprise est importatrice encercler le code correspondant du port le plu
13. l valuation de votre exp rience avec les employ s de l a roport en question 6 11 L employ avait il demand un pot de vin afin d acc l rer ou d achever le service Cocher la case correspondante la r ponse de l interview 1 Oui s il a t demand de payer des gratifications aux employ s pour acc l rer ou achever ses services EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 33 6 12 D crivez globalement la qualit du service obtenu l a roport Encercler le code correspondant de l valuation de la qualit du service d une fa on g n rale de l a roport en question selon l interrog EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 34 Partie 7 Travaux Publics 7 1 Est ce que votre activit est situ e dans une maison de la Socogim Encercler le code et cocher la case correspondante 1 pour la r ponse Oui et 2 pour la r ponse Non 7 2 D crivez votre exp rience avec les types suivants d infrastructures publics Demander l avis de la personne et l encercler pour chaque sous question dans le tableau 7 3 L tat du b timent est Encercler le code de l tat du b timent s 7 4 Avez vous d j eu des raisons de vous plaindre des conditions de s curit ou de la qualit des quipements dans ces b timent Encercler le code et cocher la case correspondante 1 pour la r ponse Oui et 2 pour la r ponse Non E
14. l entreprise d effectuer un paiement non officiel pour acc l rer la proc dure ou obtenir gain de cause Et 2 Non si la r ponse est non 8 6 Quel membre employ du tribunal a t il demand ce genre de paiement Encercler le code et cocher la case correspondante de la personne qui a demand la gratification 8 7 Durant le jugement de votre affaire est ce qu un membre de votre entreprise a eu faire des paiements de quelque nature que ce soit un officiel du tribunal Encercler le code et cocher la case correspondante 1 pour la r ponse Oui et 2 pour la r ponse Non et passer la question 8 10 8 8 Total pour le paiement de services officiels Rapporter le montant total pour le paiement officiel contre ce service 8 9 Total pour le paiement de services non officiels Rapporter le montant total pour le paiement non officiel contre ce service 8 10 Je vais vous lire une liste de probl mes fr quents dans les syst mes judiciaires dans le monde pourriez vous me dire quel degr ses probl mes sont ils graves en Mauritanie Lisez la personne chacun des probl mes fr quents mentionn e de 1 11 dans le tableau et encercler le code de sa r ponse dans la deuxi me colonne 8 11 Faites vous confiance aux tribunaux pour r soudre les affaires de mani re juste et rapide Encercler le code du degr de confiance que donne la personne aux tribunaux pour la c l rit et la justice dans son travail 8 12 Pouvez vous d
15. la collecte e Veuillez la confidentialit des donn es individuelles collect es La confidentialit des donn es statistiques est garantie par les textes et lois en vigueur sur le secret statistique en Mauritanie e Respecter les coutumes et traditions locales des populations dans les lieux visit s e Habillez vous de mani re correcte et simple et surtout gagnez la confiance de la personne enqu t e e Essayez de ne pas arrivez au domicile de la personne enqu t e un moment inopportun e Pr sentez vous en donnant votre nom et montrez votre identification Expliquez exactement comme cela figure dans votre introduction le but de l enqu te et les r sultats attendus et e Soyez pr t expliquer ce que l on entend par confidentialit et convaincre les personnes enqu t es participer si elles rechignent le faire EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 1 I OBJECTIFS DE L ENQU TE L objectif de cette enqu te est de collecter des informations des citoyens concernant leurs exp riences en tant qu usagers et observateurs des secteurs du transport et des travaux publics Ceci afin de d terminer en quoi et comment le gouvernement peut il am liorer l efficience et la qualit des services que vous recevez mais aussi d terminer la meilleure mani re pour le gouvernement de lutter contre la corruption dans ces secteurs Cette enqu te sera conduite sur toute l tendue du
16. la question pr c dente cette question se pr sente sous forme de tableau donc r p ter la question sept fois et encercler le code de la r ponse la deuxi me colonne 2 20 Etes vous en affaires avec le gouvernement en tant que fournisseur de biens et ou de services comme constructions mat riels Manuels et imprim s aliments services de s curit etc Encercler le code correspondant de la r ponse 1 pour Oui Actuellement 2 pour Oui dans le pass mais pas actuellement et 3 pour Non EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 25 2 21 Quel est le pourcentage des volumes que votre soci t traite avec l Etat en termes de chiffre d affaires et en tant que client Inscrire la proportion en pourcentage du chiffre d affaire de l entreprise r alise avec l tat en tant que client 2 22 Suivant votre exp rience quelle fr quence les contrats et passation de march s de l Etat se font dans la transparence Encercler le code correspondant de la r ponse la fr quence de la transparence dans la passation des contrats et passation de march s 2 23 Quelle est l importance des obstacles suivants dans la conduite des affaires avec le gouvernement Cette question se pr sente sous forme de tableau donc r p ter la question huit fois et encercler le code de la r ponse la deuxi me colonne Cette partie des questions ne concernent que les fournisseurs de services publics seulement
17. la raison la plus fr quente pour laquelle vous tes souvent arr t par la police routi re Noter le code de 1 7 de la raison la plus fr quente pour son arrestation par la police de route 4 8 Quand vous ou l un des membres de votre staff tes arr t s par la police est il commun que vous ayez payer pour r soudre le probl me Inscrire le code de la r ponse correspondante 1 pour Oui si l entreprise a eu payer une gratification si un de ses employ s est arr t par la police au cours d un contr le de route et 2 pour Non 4 9 Des incidents suivant dont vous aviez eu une connaissance directe Lequel est le plus fr quent Encercler le code de la r ponse de l incident le plus fr quent auquel a assist le r pondant Choisir le plus important 4 10 Sur Quelle route est ce que vous et vos employ s effectuer le plus de missions Encercler le code et cocher la case de la route sur laquelle effectue le plus souvent le staff de l entreprise ses missions Indiquer votre r pondant que les questions 4 11 et 4 12 concernent le dernier voyage que son activit a requis un d placement donc demander lui de se rappeler de cette mission 4 11 Combien de fois votre v hicule a t il t arreter par les autorit s suivantes Cette question renseigne la dur e des arr ts provoqu s par l un des corps de la police Gendarmerie ou douane S il y a eu plusieurs arr ts additionn s toutes les dur es provoqu es par ch
18. le gouvernement ou avec ses agences ou administration durant les 12 derniers mois 2 14 Pri re de citer le d partement du gouvernement ou l administration avec lesquels vus traiter le plus souvent Ecrire le nom du d partement ou de l entreprise du gouvernement avec lequel l entreprise traite le plus souvent 2 15 Combien est ce difficile d obtenir les informations relatives la r glementation affectant votre soci t Encercler le code correspondant l obtention des informations relatives la r glementation affectant l entreprise 2 16 Les changements des r gles lois et r glementations affectant votre activit sont Encercler le code correspondant au changement des r gles lois et r glementations affectant l entreprise 2 17 Durant les 12 derniers mois les politiques affectant votre activit sont devenues Encercler le code correspondant l volution des politiques affectant l activit de l entreprise 2 18 Selon vous quelle est l importance des effets n gatifs des formes de corruptions suivantes sur l environnement des affaires dans le pays Cette question se pr sente sous forme de tableau donc r p ter la question sept fois et encercler le code de la r ponse la deuxi me colonne 2 19 Quel est le degr d influence ou de contr le qu on les groupes suivants travers les pots de vin et les cadeaux sur le gouvernement aux fins de favoriser des int r ts priv s De m me que
19. les 12 derniers mois 6 10 Pri re de d crire votre exp rience avec les employ s suivants de l a roport de Inscrire le nom de l a roport auquel se rapporte vos prochaines questions 6 11 La qualit du service Encercler le code correspondant l valuation de votre exp rience avec les employ s de l a roport en question En cas de refus de r ponse encercler le code 9 EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 14 6 12 Ces employ s ont ils demand des pots de vin pour acc l rer vos services Cocher la case correspondante la r ponse de l interview 1 Oui s il a t demand de payer des gratifications aux employ s pour acc l rer ou achever ses services 6 13 D crivez globalement la qualit du service obtenu l a roport Encercler le code correspondant de l valuation de la qualit du service obtenu d une fa on g n rale de l a roport en question selon l interrog EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 15 Partie 7 Travaux Publics 7 1 habitez vous une maison de la Socogim Encercler le code et cocher la case correspondante 1 pour la r ponse Oui et continuer et 2 pour la r ponse Non et passer la question 7 3 7 2 Si Oui sur une chelle de 1 5 indiquez votre degr d accord ou de d saccord avec les descriptions suivante du processus Lisez la personne chaque fois la description mentionn e de 1 6
20. total pour le paiement non officiel contre ce service 8 10 Je vais vous lire une liste de probl mes fr quents dans les syst mes judiciaires dans le monde pourriez vous me dire quel degr ses probl mes sont ils graves en Mauritanie Lisez la personne la liste des probl mes fr quents mentionn e de 1 11 dans le tableau et encercler le code de sa r ponse dans la deuxi me colonne 8 11 Faites vous confiance aux tribunaux pour r soudre les affaires de mani re juste et rapide Encercler le code du degr de confiance que donne la personne aux tribunaux pour la c l rit et la justice dans son travail EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 17 8 12 Pouvez vous d crire le degr d efficience des syst mes alternatifs suivants de r solution de conflits Lisez la personne la liste des syst mes alternatifs de r solution de conflits mentionn e de 1 8 dans le tableau et encercler le code de sa r ponse dans la deuxi me colonne EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 18 Partie 9 D noncer la Corruption 9 1 Savez vous quelle est la proc dure suivre pour d noncer un cas de corruption Encercler le code et cocher la case correspondante 1 pour la r ponse Oui et 2 pour la r ponse Non 9 2 Avez vous eu une connaissance directe d un cas de corruption durant les 2 derni res ann es Encercler le code et cocher la case correspondante 1 pou
21. valuation de la formation Evaluation des performances et actions disciplinaires 4 12 A quelle fr quence vos performances sont elles valu es par crit Demander la fr quence d valuation du r pondant dans son travail par crit Si la r ponse est 1 jamais passer la question 4 15 4 13 Y avait il une description crite des crit res d valuation Demander au r pondant est ce que les crit res d valuation taient d crit par crit et encercler le code de la r ponse 4 14 Durant la derni re ann e est ce que un membre de votre d partement a t l objet de sanctions pour mauvaise performances Demander au r pondant est ce que l un des travailleurs de son d partement a t l objet d une sanction au cour des 12 mois derniers pour cause d une mauvaise performance et encercler le code de la r ponse la deuxi me colonne 4 15 Durant la derni re ann e est ce que un membre de votre d partement a t l objet de sanctions pour mauvaise conduites professionnelle Demander au r pondant est ce que l un des travailleurs de son d partement a t l objet d une sanction au cour des 12 mois derniers pour cause d une mauvaise conduites professionnelles et encercler le code de la r ponse la deuxi me colonne 4 16 Si Oui 4 15 Indiquez SVP votre degr d accord avec les d clarations suivantes Au cours de l ann e pass e quant des sanctions sont inflig es des membres de votre
22. Avez vous ou l un de vos employ s d j d pos une demande de permis de conduire Encercler le code et cocher la case correspondante 1 pour la r ponse Oui et continuer et 2 pour la r ponse Non et passer la Partie 6 Transport maritime et a rien 5 9b Quel tait le nombre de si ge du v hicule pour lequel vous avez demand votre permis Pour quelle capacit Rapporter le nombre de si ges ou la cat gorie du permis pour lequel le candidat postul 5 10 Aviez vous pu obtenir cette licence Encercler le code et cocher la case correspondante 1 pour la r ponse Oui et 2 pour la r ponse EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 31 5 11 Aupr s de qui aviez vous d posez votre demande de permis Encercler le code et cocher la case correspondante de l institution chez laquelle la personne a d pos sa demande de permis Ne sugg r aucune r ponse l enqu t 5 12 Sur une chelle de 1 5 pourriez vous d crire si votre accord ou votre d saccord avec la description suivante de la proc dure de demande de permis de conduire Demander l avis de la personne et l encercler pour chaque sous question dans le tableau 5 13 Selon votre exp rience est il commun pour les demandeurs de permis de payer des pots de vin pour acc l rer la proc dure Encercler le code et cocher la case correspondante 1 pour la r ponse Oui et 2 pour la r ponse Non 5 14 Selon votre exp rience combien le
23. DG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 35 Partie 8 le syst me judiciaire selon les soci t s 8 1 Est ce que votre firme t impliqu au cours des 12 derniers mois dans une proc dure judiciaire ou dans un proc s Encercler le code et cocher la case correspondante 1 pour la r ponse Oui et 2 pour la r ponse Non et passer la question 8 10 8 2 Combien de proc dures avez vous initi en tant le plaignant Rapporter le nombre des proc dures dans lesquelles la soci t tait un plaignant 8 3 Combien en ont t r solues Rapporter le nombre r solus parmi ces proc dures Pour les questions suivantes ne consid rer que la proc dure affaire la plus importante 8 4 Quel a t le nombre de mois n cessaire la r solution de l affaire Ou si elle est encore en cours depuis combien de mois Cette question est compos e de deux questions Encercler le code de la dur e de la proc dure ou celle qui a fallu pour qu elle soit r solu 8 5 Durant le jugement de l affaire au tribunal ou durant un quelconque contact avec le tribunal aviez vous ou l un des membres de votre staff taient demand d effectuer un paiement suppl mentaire non officiel afin d acc l rer la proc dure et ou d obtenir un jugement favorable Cocher la case correspondante la r ponse de l interview 1 Oui s il a t demand la personne ou l un des membres du staff de
24. Qui veulent avoir des informations sur l appr ciation objective du citoyen sur le degr d efficience de l Etat la qualit des services publics ainsi que la corruption dans ces secteurs Et ce pour mettre en place les reformes ad quate A la fin de l enqu te les donn es trait es seront rendues publiques et utilis es par le gouvernement et par la soci t civile dans la conception d une strat gie nationale de lutte contre la corruption et de promotion de la bonne gouvernance Les r sultats seront aussi pr sent s lors d un atelier national o les citoyens peuvent participer afin d apporter leurs contributions aux processus EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 2 IL DEFINITION DES CONCEPTS Les concepts utilis s dans le cadre de votre mission de collecte sont d finis comme suit iv vi Localit Tout lieu de peuplement compos d au moins une habitation inamovible c est dire non con ue pour tre d plac e Cette habitation peut tre une maison en dur une case en banco une baraque etc District de recensement Une aire g ographique dont les limites sont d finies par un document plan photo a rienne croquis ou par reconnaissance sur le terrain En g n ral un District de Recensement comprend en moyenne 150 m nages en milieu rural et 200 m nages en milieu rural Unit d habitation UH Construction ou ensemble de constructions ind pendantes disposan
25. R publique Islamique de Mauritanie Honneur Fraternit Justice BANQUE MONDIALE Enqu te de diagnostic de la gouvernance dans les secteurs des transports du b timent et des travaux publics BTP et de la passation des march s publics en Mauritanie R f EDG08 T019 MANUEL D INSTRUCTIONS POUR LES ENQUETEURS ETUDE REALISEE PAR LE GROUPEMENT TENMIYA BEAS 0 INTRODUCTION L Etude du Diagnostique du niveau de gouvernance dans les secteurs des transports des travaux publics et de la passation des marches est une tude qui se d roule sur l ensemble du territoire national Elle est men e sur un chantillon repr sentatif compos de m nages entreprises et fonctionnaires tir s al atoirement et couvrent les 13 Wilayas du pays Vous allez tre form es comme enqu teurs Apr s le stage de formation qui durera environ 3 jours les personnes s lectionn es travailleront en quipes et iront dans diff rentes zones du pays il s agit du travail sur le terrain pendant environ 30 jours Ainsi le pr sent manuel d instructions a t labor pour vous aider accomplir votre mission de collecte de donn es sur le terrain Vous devez imp rativement suivre les instructions d crites dans le manuel et toujours garder une copie du manuel avec vous lors de vos d placements sur le terrain En tant qu enqu teurs vous devez e Eviter toute implication publique dans les affaires politiques pendant toute la p riode de
26. acun des corps EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 29 4 12 Sur fois quelle reprise le chauffeur a t il t demand de payer Inscrire le nombre de fois que le chauffeur a t demand de faire un paiement l autorit de contr le 4 13 Ce voyage entre deux villes qui est le plus r cent sur quelle route tait il Encercler le code et cocher la case correspondante de la route emprunt e lors du dernier voyage entre deux villes par la mission 4 14 A propos des routes que vous fr quentez comment d cririez vous leur tat Encercler le code et cocher la case correspondante de l tat de la route la plus emprunt e par la mission 4 15 Combien de mois sur l ann e ces routes sont elles praticables Encercler le code et cocher la case correspondante de la dur e de praticabilit de la route 4 16 Le gouvernement Mauritanien a institu une taxe sur les hydrocarbures afin de financer l entretien et la construction de nouvelles routes Etes vous d accord a l institution de cette taxe Encercler le code et cocher la case correspondante 1 pour la r ponse Oui et passer la Partie 5 et 2 pour la r ponse Non et continuer la question 4 17 4 17 Si non donnez des raisons Au cas o la r ponse la question 4 16 est non demander la personne la raison et encercler le code correspondant et cocher la case de cette r ponse EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teur
27. ander la personne si son cursus est obtenu dans une cole informelle c est dire une cole coranique et inscrivez la r ponse 1 quant c est Oui et 2 quant c est Non 1 4 Quelle est votre fonction actuelle Encercler et cocher le code de la r ponse 1 5 Comment avez vous t promu cette fonction Demander au r pondant comment il acc der cette fonction et encercler le code correspondant la r ponse et ensuite cocher la case correspondante 1 6 Combien de personnes supervisez vous Inscrire le nombre de personne que supervise directement le r pondant 1 7 Combien d ann es avez vous travaill Demander au r pondant le nombre d ann e de travail qu il a fait dans son travail actuel pour le gouvernement de fa on g n rale et pour le secteur priv Ecrire 0 s il n a pas travaill dans l un des secteurs 1 8a Quel tait votre salaire mensuel moyen de base pour l ann e 2007 Ecrire le salaire mensuel de base moyen pour l ann e 2007 1 8b Quel tait le montant moyen de vos indemnit s pour l ann e 2007 Ecrire le montant moyen des indemnit s pour l ann e 2007 1 9 Quel est en moyenne le nombre d heure que vous passez au travail actuellement Ecrire le nombre d heure que le fonctionnaire effectue dans son travail actuel 1 10 Connaissez vous un coll gue qui aurait re u un salaire ou des paiements pour avoir effectuer un travail secondaire en dehors du secteur de la fonction publ
28. c la colonne 3 si cet actionnaire potentiel ne participe pas au capital de l entreprise 1 8 Quel est le statut de votre soci t Encercler le code correspondant au statut de l entreprise 1 9a Est ce que votre soci t poss de des biens participations ou valeurs l tranger Encercler le code correspondant 1 pour la r ponse Oui et continuer et 2 pour la r ponse Non et passer la question 1 10 1 9b Si Oui pri re de nommer le principal pays trangers Ecrire le nom du pays tranger ou se trouve ces biens valeurs ou participation d clar s la question 1 9a 1 10 Quel est votre titre de fonction Encercler le code correspondant la fonction de votre r pondant 1 11 Quelle est la principale langue dans laquelle se d roule habituellement votre travail Encercler le code correspondant la langue du travail dans l entreprise Les r ponses aux questions de 1 12 1 15 net concernent que le plus haut gestionnaire de votre entreprise 1 12 Quel est son plus haut niveau d ducation Encercler le code correspondant du niveau d ducation du plus haut gestionnaire de l entreprise 1 13 A t il elle t employ du gouvernement Encercler le code correspondant 1 pour la r ponse Oui et continuer et 2 pour la r ponse Non 1 14 Genre Noter le genre c est dire le sexe de la personne 1 15Quel est son ge Enregistrez l ge de la personne en ann es r volues c est dire son
29. crire le degr d efficience des syst mes alternatifs suivants de r solution de conflits Lisez la personne la liste des syst mes alternatifs de r solution de conflits mentionn e de 1 8 dans le tableau et encercler le code de sa r ponse dans la deuxi me colonne EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 36 Partie 9 D noncer la Corruption 9 1 Savez vous quelle est la proc dure suivre pour d noncer un cas de corruption Encercler le code et cocher la case correspondante 1 pour la r ponse Oui et 2 pour la r ponse Non 9 2 Avez vous eu une connaissance directe d un cas de corruption Durant les 2 derni res ann es Encercler le code et cocher la case correspondante 1 pour la r ponse Oui et 2 pour la r ponse Non et passer la question 9 5 9 3 Avez vous d nonc ce cas de corruption Encercler le code et cocher la case correspondante 1 pour la r ponse Oui et 2 pour la r ponse Non et passer la question 9 5 9 4 A quel degr trouvez vous que la proc dure de d nonciation de la corruption est difficile Encercler le code du degr de difficult que trouve la personne pour la d nonciation de la corruption 9 5 A quel degr le syst me de d nonciation est il efficace Encercler le code du degr d efficacit que juge la personne pour la d nonciation de la corruption 9 6 Selon votre exp rience quel est l importance des facteurs suivant dans la d cision des citoyens
30. d une quelconque composante de cette strat gie qui affecte le programme de travail ou les proc dures dans votre d partement Encercler le code correspondant et cocher la case de la r ponse 1 pour Oui et continuer et 2 pour Non et passer directement la Section 9 8 7 A quel degr avez vous confiance que ces mesures am lioreront l efficience de votre d partement Encercler le code correspondant et cocher la case de la r ponse EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 51 PARTIE 9 Corruption dans le secteur Public 9 1 Dans certains pays il est une pratique commune qui conduit les individus et les soci t s donner des dessous de table aux fonctionnaires A votre connaissance quel degr cette pratique est elle r pandue au sein de types des gens cit s dans la liste Lire l enqu t chacune des d clarations est encercler le code de la r ponse correspondante 9 2 Des cas de corruption dont vous avez connaissance valuez quelle fr quence ces pratiques implique t elle des citoyens moyens Lire l enqu t chacune des d clarations est encercler le code de la r ponse correspondante 9 3 Des cas de corruption dont vous avez connaissance valuez quelle fr quence ces pratiques implique t elle des entreprises locales Lire l enqu t chacune des d clarations est encercler le code de la r ponse correspondante 9 4 Quel est l importance du revenu provenant des cadea
31. d partement elles le sont de mani re impartiale Demander l avis du r pondant dans les sanctions inflig es des membres de son d partement au cours de l ann e derni re et encercler le code de la r ponse 4 17 Si Oui 4 16 Quelle a t selon votre avis l efficience de ces sanctions dans le suivi des fonctionnaires au sein de votre d partement Demander au r pondant l apport de la sanction dans le suivi des fonctionnaires et enregistrer la r ponse EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 46 Partie 5 GESTION DU BUDGET 5 1 A quelle fr quence tes vous directement impliqu dans la gestion du budget y compris en ce qui concerne sa pr paration son ex cution et son suivi Encercler le degr de l implication de votre r pondant dans la gestion du budget y compris sa pr paration son ex cution ou son suivi 5 2 Le processus d tablissement du budget de votre d partement se fait en relation ou concertation rapproch e Encercler le code de la r ponse au processus d tablissement du budget du d partement 5 3 Evaluez quel degr les politiques strat gies orientations du budget sont Encercler le code du degr d valuation des politiques strat gies et orientations du budget par votre r pondant 5 4 Au cours des 12 derniers mois quel degr tes vous d accord que les d cisions relatives la gestion du budget Montants allou s services et programme
32. dans le tableau et encercler le code de sa r ponse dans la deuxi me colonne 7 3 D crivez votre exp rience avec les types suivants d infrastructures publics Demander l avis de la personne et l encercler chacune des infrastructures dans le tableau Encercler le code de l tat du b timent s dans la deuxi me colonne 7 4 Avez vous d j eu des raisons de vous plaindre des conditions de la s ret ou de la qualit des quipements dans ces b timents Encercler le code et cocher la case correspondante 1 pour la r ponse Oui et 2 pour la r ponse Non EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 16 Partie 8 le syst me judiciaire selon les m nages 8 1 Avez vous personnellement ou l un des membres de votre m nage t impliqu au cours des 12 derniers mois dans une proc dure judiciaire ou dans un proc s Encercler le code et cocher la case correspondante 1 pour la r ponse Oui et 2 pour la r ponse Non En cas de r ponse Non passer la question 8 10 8 2 Combien de proc dures avez vous initi en tant le plaignant Rapporter le nombre des proc dures dans lesquelles la personne tait un plaignant 8 3 Combien en ont t r solues Rapporter le nombre r solus parmi ces proc dures cit es la question 8 2 Pour les questions suivantes ne consid rer que la proc dure affaire la plus importante 8 4 Quel t le nombre de mois n cessaire la r sol
33. de ne pas d noncer des cas de corruption Lisez la personne chacun des facteurs qui jouent dans la d cision du citoyen de ne pas d noncer des cas de corruption mentionn e de 1 9 dans le tableau et encercler le code de sa r ponse dans la deuxi me colonne EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 37 Partie 10 Reforme de la Gouvernance 10 1 Indiquez quel point tes vous en accord ou en d saccord avec les d clarations suivantes Lisez la personne chacune des d clarations mentionn e de 1 5 dans le tableau demander son attitude vis vis de chacune des d clarations et encercler le code de sa r ponse dans la deuxi me colonne 10 2 Selon votre point de vue quel est de le degr d aide que la communaut des affaires apporte au gouvernement dans sa r forme anticorruption Encercler le code du degr d apport de la communaut des affaires au gouvernement dans ses reformes de lutte contre la corruption 10 3 Selon votre point de vue quel est de le degr d aide que la communaut des officiels apporte au gouvernement dans sa r forme anticorruption Encercler le code du degr d apport de la communaut des officiels au gouvernement dans ses reformes de lutte anticorruption 10 4 Selon votre point de vue quel est de le degr d aide que le grand public apporte au gouvernement dans sa r forme anticorruption Encercler le code du degr d apport du grand public au gouv
34. de vue quel est de le degr d aide que le grand public apporte au gouvernement dans sa r forme anticorruption Encercler le code du degr d apport du grand public au gouvernement dans ses reformes de lutte contre la corruption 10 3 Selon votre point de vue quel est de le degr d aide que le grand public apporte au gouvernement dans la mise en place de la r forme du secteur public Encercler le code du degr d apport du grand public au gouvernement dans ses reformes du secteur public 10 4 Selon vous quel est le degr de cr dibilit de chacun des groupes suivants dans la lutte contre la corruption Lisez la personne la liste des groupes mentionn e de 1 14 dans le tableau et lui demander sa cr dibilit dans la lutte contre la corruption ensuite encercler le code de sa r ponse dans la deuxi me colonne 10 5 Quel est le groupe le plus cr dible dans la lutte contre la corruption Inscrire le code du groupe que la personne juge le plus cr dible dans la lutte contre la corruption EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 20 Partie 11 Education 11 1 Combien de membre de votre m nage fr quentent actuellement une cole publique ou priv e Mentionnez le nombre total des membres du m nage qui fr quente actuellement une cole publique ou priv e quelque soit le degr de cette cole du jardin d enfant l universit Au cas o ce nombre est gal 00 pass la questio
35. diquer si votre emploi est dans l un des secteurs suivants A cette question demander la personne de classer son emploi principal d clarer la question 1 7 dans l un des secteurs suivants et cocher la r ponse appropri e e Transporteur chauffeur pour passagers ou fret propri taire de camion e Employ en BTP 1 9 Donnez une estimation du revenu mensuel moyen de votre m nage durant les 12 derniers mois En Ouguiya Demander l enqu t e de donner une estimation moyenne du revenu du m nage durant la p riode des 12 mois pr c dent l enqu te et noter le clairement dans la case appropri e Noter bien que ce qui est demand est le revenu du m nage et non celui de la personne EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 5 1 10 Est ce que vous ou un autre membre de votre m nage poss dez Par cette question on veut savoir les bien poss d s par les membres du m nage y compris la personne interviewe mettre une croix dans chacune des lignes d clar es par la personne Noter que la r ponse peut tre multiple Les biens objets de la question sont les terrains y compris celui habite actuellement par le m nage la t l vision le r frig rateur frigo ou une voiture 1 11 Etes vous propri taire ou locataire de votre maison La question concerne le statut d occupation de la maison habit par le m nage Encercler le code correspondant et le rapporter dans la case correspondan
36. e autre visite dans le m nage corrigez et inscrivez la date de l interview finale En d autres termes la date ici serait soit celle laquelle vous auriez rempli compl tement le Questionnaire M nage soit celle de votre dernier passage dans le cas o l interview n aurait pas t r alis e et qu il n est pas pr vu d autres tentatives d enqu ter le m nage 05 Jour 06 Mois 07 Heure d but hh mm 08 Heure fin hh mm EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 4 Partie 1 Profile du r pondant Cette parie collecte les informations personnelles du r pondant 1 1 Age Enregistrez l ge de la personne en ann es r volues c est dire son ge son dernier anniversaire L ge r volu est aussi d fini comme le nombre d ann es solaires compl tes depuis la naissance Inscrire l ge en ann e r volu de l interview En cas ou la personne ne conna t pas son ge aidez la pour qu elle puisse conna tre son ge Cette question doit obligatoirement tre remplie 1 2 Genre Noter le genre c est dire le sexe de la personne sans poser la question 1 3 Quel est le nombre de personne vivant dans ce m nage y compris les enfants Demander le total des personnes vivantes dans le m nage et distinguer en suite le total des enfants 1 4 Quel est le lien de parent avec le chef de m nage Inscrivez le code correspondent au lien de parent de la personn
37. e avec le chef de m nage Utilisez les codes des modalit s de r ponses Encerclez et Inscrire dans la case le lien de parent de la personne avec le chef du m nage Le chef du m nage est la personne que l ensemble des membres reconnaissent l autorit elle n est pas obligatoirement le p re ou la m re biologique des membres 1 5 Si vous tes de nationalit mauritanienne quelle est votre wilaya d origine Cette question se pose uniquement au mauritanien Demander la personne sa wilaya d origine et inscrire son code Education Formation 1 6 Durant lequel de ces cursus avez vous termin votre ducation Autrement dit quel est votre niveau d instruction Encercler et inscrivez le code correspondant dans la case 1 6b Votre ducation a t elle t obtenue dans une mahadra ou cole ou coranique Demander la personne si son cursus est obtenu dans une cole informelle c est dire une cole coranique et inscrivez la r ponse 1 quant c est Oui et 2 quant c est Non Informations li es la profession 1 7 Quelle est votre principale source de revenu Quelle est votre source secondaire Demander l enqu t e sa principale et secondaire source de revenu et ensuite cocher respectivement la modalit de r ponses en mettant un X entre les parenth ses de la ligne de r ponse de la personne Autrement dit la question concerne l emploi principal et secondaire de la personne 1 8 Pri re d in
38. e route est le plus souvent un passager En cas de confirmation de ce statut de passager on veut savoir le statut du v hicule utilis Encercler et cocher le code correspondant la r ponse 4 3b Combien de temps vous faut il pour arriver votre destination habituelle en partant de chez vous Mentionner la dur e habituelle en minute qu il faut pour la personne pour arriver la destination en partant de chez elle De l passer directement la question 4 9 Les questions de 4 4 4 8 concernent uniquement les r pondants qui sont le plus souvent des chauffeurs utilisateurs 4 4 Si vous tes chauffeur quel type de courses effectuez vous La r ponse cette question peut tre multiple Vous devez laisser le r pondant d crire son activit et choisir les r ponses correspondantes et les coch es 4 5 Avez vous d j t contr l par un policier lors d une de vos courses Demander la personne est ce qu elle a t contr l par un policier lors d une de ses course habituelle et inscrire 1 pour le Oui et 2 pour le Non En cas de r ponse 2 sauter la question 4 8 4 6 Si Oui indiquez la raison Indiquer ici les raisons pour les quelles il est contr ler et encercler le ou les codes correspondants 4 7 Indiquez la raison la plus fr quente pour laquelle vous tes g n ralement arr t par la police sur la route Par cette question on veut savoir la raison principale pour laquelle le r pondant est le plu
39. enqu teurs _ version formation 47 Partie 6 GESTION DES APPROVISIONNEMENTS 6 1 A quelle fr quence tes vous impliqu dans la gestion des approvisionnements Encercler le degr de l implication de votre r pondant dans la gestion des approvisionnements du d partement 6 2 tes vous membres de la commission des march s de votre d partement Encercler le code et cocher la case de la r ponse 1 pour Oui et continuer 2 pour Non et passer la question 6 7 6 3 Pour combien de temps en avez vous t membre Ecrire la dur e pendant laquelle il tait membre et encercler l unit 6 4 Etes vous au courant de changement actualisation ou de n importe quel changement dans les proc dures de passation des march s au sein de votre d partement Encercler le code correspondant et cocher la case de la r ponse 1 pour Oui et sp cifier en crivant en lettre claires et 2 pour Non 6 5 Au cours des 12 derniers Avez vous re u des stages o formations relatifs aux proc dures de passation des march s au sein de votre d partement Encercler le code correspondant et cocher la case de la r ponse 1 pour Oui et passer la question 6 7 et 2 pour Non et continuer 6 6 Si non avez vous connaissance de stages ou formations qui seraient organis s sur les nouvelles proc dures de passation des march s Encercler le code correspondant et cocher la case de la r ponse 6 7 La commission centrale des marches de Mauritanie a d centralise
40. er service de transport au quel l entreprise a fait recours 5 7a En 2005 et dans un souci d am liorer le service des transports et de r duire ainsi la corruption dans ce secteur le gouvernement Mauritanien a dissous le bureau du transport qui t le d partement public en charge de ce secteur Selon votre exp rience d usagers du transport la qualit des transports s est elle am lior e ou s est elle empire apr s cette d cision Encercler le code et cocher la case correspondante de l valuation de la qualit du service de transport apr s les reformes prises en 2005 par le gouvernement selon l interrog Si la r ponse est 1 beaucoup empir all la question 5 8 ou si c est 2 pas de changement all la question 5 9 Si maintenant la r ponse de la personne est 3 s est am lior ou 4 s est beaucoup am lior all la question 5 7b 5 7b Si cela s est am lior ou s est beaucoup am lior pouvez vous d crire comment choisir toutes les r ponses qui correspondent Encercler le code les codes et cocher la case les cases correspondante des r sultats obtenus gr ce a cette reforme La r ponse peut tre multiple 5 8 Si cela s est d t riore ou s est beaucoup d t riore pouvez vous d crire comment Encercler le code les codes et cocher la case les cases correspondante aux raisons de la d gradation du secteur dues a cette reforme La r ponse peut tre multiple 5 9a
41. ernement dans ses reformes anticorruption 10 5 Selon vous quel est le degr de cr dibilit de chacun des groupes suivants dans la lutte contre la corruption Lisez la personne chacun des groupes mentionn e de 1 19 dans le tableau et lui demander sa cr dibilit dans la lutte contre la corruption ensuite encercler le code de sa r ponse dans la deuxi me colonne 10 6 Quel est le groupe le plus cr dible dans le combat contre la corruption Mentionner le code du groupe le plus cr dible dans le combat contre la corruption selon l avis du r pondant EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 38 Partie 11 Education Recrutement 11 1 A quelle fr quence votre entreprise recrute elle de nouveaux employ s dans les universit s et cole de commerce locales Encercler le code correspondant la r ponse de votre interview 11 2 Citez s il vous plait les comp tences que vous recherchez le plus Encercler le code de la cat gorie cit par le r pondant Poser votre question et laissez le r pondant r pondre librement puis classer sa r ponse dans l une des cat gories en crivant sur les pointill s sa r ponse 11 3 Selon votre exp rience quel est le degr de qualification des dipl m s mauritaniens dans le domaine de l activit de votre activit Encercler code et cocher la case correspondante la r ponse au degr de qualification des dipl m s mauritaniens dans le domaine de l
42. es aspects suivant de la gestion du personnel Demander la personne le degr de son implication dans la gestion du personnel et encercler le code de la r ponse correspondante 4 2 Evaluez quel degr les d cisions relatives la gestion la politique et la r glementation du personnel dans votre institution sont Demander au r pondant de vous valuer la transparence des d cisions relatives la gestion la politique et la r glementation du personnel de fa on g n rale Encercler le code de la r ponse correspondante dans la deuxi me colonne 4 3 Au cours des 12 derniers mois quel degr les d cisions relatives la gestion du personnel recrutement changements promotions augmentation de salaries ont elles taient Demander au r pondant de vous valuer la transparence des d cisions relatives la gestion la politique et la r glementation du personnel au cours des 12 dernier mois Encercler le code de la r ponse correspondante dans la deuxi me colonne 4 4 Pouvez vous me dire quel degr tes vous en accord ou en d saccord avec les d clarations que je vais maintenant vous lire Lisez la personne les d clarations de 1 4 et lui demand chaque fois son avis ensuite encercler le code correspondant dans la deuxi me colonne 1 1 Les Questions de 4 5 suivantes se r f rent au premier poste de l enqu te au sein de la fonction publique 4 5 Comment avez vous su pour la vacance de ce
43. es employ s du dit port En cas de refus de r ponse mettre le code 9 6 4 Ces employ s ont ils demand des pots de vin pour acc l rer vos services Cocher la case correspondante la r ponse de l interview 1 Oui s il a t demand de payer des gratifications aux employ s pour acc l rer ses service et 2 pour non 6 5 D crivez globalement la qualit du service re u au port Encercler le code correspondant de l valuation de la qualit du service d une fa on g n rale du port selon l interrog 6 6 Envisagez vous d avoir recours une autre infrastructure que le port dont nous venons de discuter afin d importer ou d exporter vos marchandises Encercler le code et cocher la case correspondante 1 pour la r ponse Oui et continuer et 2 pour la r ponse Non et passer la question 6 8 6 7 Si Oui nommez la m thode alternative laquelle vous voulez avoir recours Encercler le code de la m thode alternative et porter son le nom de l institution alternative pour remplacer ce port objet des pr c dentes questions Transport a rien 6 8a Avez vous eu utiliser ou tre en contact avec un a roport durant les 12 derniers mois Encercler le code et cocher la case correspondante 1 pour la r ponse Oui et continuer et 2 pour la r ponse Non et passer la Partie 7 6 9 Si Oui de quel a roport s agit il s Encercler le code s de la ville abritant l a roport utilis par la personne durant
44. espondant la fr quence des compliments du public qui ont conduit des r compenses pour le personnel EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 50 Partie 8 GESTION DE L INFORMATION ET COMMUNICATION 8 1 Pouvez vous indiquez quel degr tes vous en accord avec les d clarations suivantes relatives la communication au sein du gouvernement Lire l enqu t chacune des d clarations est encercler le code de la r ponse correspondante 8 2 Pouvez vous indiquez quel degr tes vous en accord avec les d clarations suivantes relatives la prise de d cisions dans votre d partement Lire l enqu t chacune des d clarations est encercler le code de la r ponse correspondante 8 3 A votre connaissance est ce que votre institution tient un enregistrement des d cisions des transactions et activit s Encercler le code correspondant la r ponse et passer la question 8 6 si la r ponse est 2 Non 8 4 Evaluez sur une chelle de 1 5 la difficult d obtenir des infirmations de ces registres Encercler le code correspondant la r ponse 8 5 Evaluez sur une chelle de 1 5 quelle est l efficience de ces enregistrements dans votre institution Encercler le code correspondant et cocher la case de la r ponse 8 6 Le gouvernement mauritanien dispose d une strat gie anti corruption dont l objectif et d am liorer l efficience du secteur public Avez vous connaissance
45. ff de l entreprise passe en g n ral en d placement de travail Ne pas inclure le temps pour rejoindre ou quitter le lieu du travail 4 3 Quel est moyenne le temps par semaine consacr par votre soci t aux transports Par cette question on veut disloquer le temps mis pour le transport par activit de l entreprise Inscrire le nombre d heures pour chaque activit 4 4 Durant le mois dernier combien de cas d accidents de transport avez vous ou l un de votre staff vu Rapporter le nombre d accident de transport vu par le r pondant ou un autre membre du staff au cours du mois pr c dent l enqu te 4 5 Durant le mois dernier dans combien d accident de la route et ou de transport avez vous ou l un de votre staff t directement impliqu s lors d un d placement professionnel Rapporter le nombre d accident de route ou de transport dans le quel a t directement impliqu un l ment de la soci t au moment de l exercice de ses activit s 4 6 Vous souvenez vous avoir un jour t arr t par un officier de police tandis que vous conduisiez Encercler le code de la r ponse si le r pondant a eu a tre arr ter par la police lors d un de ses d placement 1 pour Oui et continuer et 2 pour Non et passer la question 4 8 4 7a Si Oui pouvez vous indiquez la raison Encercler les codes et cocher les cases correspondantes aux r ponses Cette question peut avoir plusieurs r ponses 4 7b Pouvez vous pr ciser
46. ique Demander au fonctionnaire s il connait un coll gue qui fait un travail secondaire contre lequel il per oit un salaire encercler 1 pour Oui et continuer 2 pour Non et passer la question 1 12 1 11 Quel est selon vous le nombre d heures par semaine que ce coll gue passe consacre ce deuxi me travail Si la r ponse la question 1 10 est 1 Oui crire combien d heure par semaine ce coll gue consacre son travail secondaire EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 41 1 12 Que faisiez vous juste avant d int grer votre nouveau travail Demander au r pondant ce qu il faisait avant d int grer son travail actuel et encercler le code de la r ponse correspondante et cocher la case appropri e EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 42 PARTIE 2 Environnement national 2 1 D o et de quelles sources acc dez vous aux informations en Mauritanie Ce qui est demander ici est l acc s l information on peut y acc der par diff rentes sources donc noter toutes les informations que donne l enqu t et cocher sa ou ses r ponses A cette question on peut r pondre par plusieurs r ponses 2 2 Des sources que vous avez cit laquelle vous inspire le plus de confiance Demander la personne laquelle des sources qu il a d clar e la question 2 1 lui inspire le plus de confiance et noter le code de cette source 2 3 A quel deg
47. ivant c est dire la ligne suivante 3 2 c En cas de r ponse par Oui b avez vous d pos une plainte r clamation Au cas ou la r ponse est Oui la question 3 2 b demander la personne est ce qu elle a port plainte contre le service concern par cause de son comportement vis vis d elle et encercler 1 pour Oui et continuer la question suivante et 2 pour Non et passer la ligne suivante 3 2 d En cas de r ponse par Oui c quel a t l effet de la r clamation Ici on veut savoir l valuation de l apport de la plainte de la personne sur le service Cinq modalit s de r ponses encercler le code de la bonne r ponse 3 3 FREQUENCE DES PAIEMENT ILLUCITE ET ACCES 3 3 a L an dernier un membre de votre entreprise a t il essay d obtenir le service public suivant Demander la personne si un membre de son entreprise eu besoin des services des institutions cit es au cours de l ann e Encercler 1 pour Oui et continuer la question suivante 2 pour Non et passer la Partie 4 et enfin encercler 3 pour aucun contact et passer directement la Partie 4 3 3 b Si oui A t on demand cette personne de payer une gratification ou un pot de vin Au cas ou la r ponse est Oui la question 3 3 a demander la personne est ce qu elle a eu payer une gratification ou donner un cadeau en contre partie ce service et encercler 1 pour Oui et continuer la question suivante e
48. ivit s Ecrire l ann e en quatre chiffres c est dire crire 2004 et non 04 2005 et non 05 1978 et non 78 1 3 Secteur domaine d activit Encercler le code et cocher la case correspondante du secteur d activit domaine de l entreprise 1 4 O se situe le si ge social de votre entreprise Ecrire lisiblement l adresse de l emplacement de l entreprise 1 5 Est ce que votre entreprise a eu un contrat ou a t elle trait avec le gouvernement ou une des ces administrations et assimil s Encercler le code et cocher la case correspondante 1 pour la r ponse Oui 2 pour la r ponse Non ou 9 pour Refus de r ponse EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 22 1 6 Pourriez vous donner une estimation de l volution des ventes de votre entreprise durant les 12 derniers mois Demander au r pondant de donner en termes de pourcentage l volution des ventes de l entreprise S il n y a pas d volution ou plut t une r gression crire le pourcentage en valeur n gative 15 par exemple 1 7 Actionnariat est ce que l une des parties suivantes d tient des parts du capital de votre entreprise Cette question se pr sente sous forme de tableau donc r p ter la question autant de fois qu il ya d actionnaire potentiel et crire 1 pour Oui l intersection de la ligne avec la colonne 2 en pr cisant son pourcentage et crire 2 pour Non l intersection de la ligne ave
49. la case correspondante la r ponse de l interview 1 Oui s il a t demand de payer des gratifications aux employ s pour acc l rer ses services 6 5 D crivez globalement la qualit du service re u au port Encercler le code correspondant de l valuation de la qualit du service d une fa on g n rale du port selon l interrog 6 6 Envisagez vous d avoir recours une autre infrastructure que le port dont nous venons de discuter afin d importer ou d exporter vos marchandises Encercler le code et cocher la case correspondante 1 pour la r ponse Oui et continuer et 2 pour la r ponse Non et passer la question 6 8 6 7 Si Oui nommez la m thode alternative laquelle vous voulez avoir recours Encercler et sp cifie le nom de l institution alternative pour remplacer ce port objet des pr c dentes questions Transport a rien 6 8 Avez vous eu utiliser ou tre en contact avec un a roport durant les 12 derniers mois Encercler le code et cocher la case correspondante 1 pour la r ponse Oui et continuer et 2 pour la r ponse Non et passer la Partie 7 6 9 Si Oui de quel a roport s agit il s Encercler le code s de la ville abritant l a roport utilis par la personne durant les 12 derniers mois Dans l ent te de la colonne N 1 inscrire le nom de l a roport auquel se rapporte vos prochaines questions 6 10 La qualit du service Encercler le code correspondant
50. lira cette partie 12 1 Quel a t globalement la r action du r pondant l interview Encercler le code de la r ponse et cocher la case correspondante 12 2 Quel tait globalement le degr de sinc rit de ces r ponses Encercler le code de la r ponse et cocher la case correspondante EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 56 NOTES EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 57 EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 58
51. m du service du r pondant 11 Code Minist re Agence Inscrire le code du minist re ou de l agence dans laquelle travail l individu 12 Code D partement 13 Cat gorie professionnelle titre Cat gorie ou titre de votre r pondant encercler le code correspondant et cocher la case correspondante Dans ce questionnaire une liste des codes des d partements et leur d membrement seront joint pour vous aider dans la codification de certaines r ponses EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 40 Partie 1 Profile du fonctionnaire Cette parie collecte les informations personnelles du r pondant 1 1 Age Enregistrez l ge de la personne en ann es r volues c est dire son ge son dernier anniversaire L ge r volu est aussi d fini comme le nombre d ann es solaires compl tes depuis la naissance Inscrire l ge en ann e r volu de l interview En cas ou la personne ne conna t pas son ge aidez la pour qu elle puisse conna tre son ge Cette question doit obligatoirement tre remplie 1 2Genre Noter le genre c est dire le sexe de la personne sans poser la question 1 3a Quel est le niveau d instruction le plus lev que vous avez compl te Autrement dit quel est le niveau d instruction le plus lev atteint Encercler et cocher le code correspondant dans la case 1 3b Avez vous obtenu cette instruction dans une cole coranique Dem
52. ment Encercler le code les codes et cocher la case les cases correspondante des raisons de la d gradation du secteur dues a cette reforme La r ponse peut tre multiple EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 12 2e 5 9a Avez vous d j d pos une demande de permis de conduire Encercler le code et cocher la case correspondante 1 pour la r ponse Oui et continuer et 2 pour la r ponse Non et passer la Partie 6 Transport maritime et a rien 5 9b Quel tait le nombre de si ge du v hicule pour lequel vous avez demand votre permis Pour quelle capacit Rapporter le nombre de si ges ou la cat gorie du permis pour lequel le candidat postul 5 10 Aviez vous pu obtenir cette licence Encercler le code et cocher la case correspondante 1 pour la r ponse Oui et 2 pour la r ponse Non 5 11 Aupr s de qui aviez vous d posez votre demande de permis Encercler le code et cocher la case correspondante de l institution chez laquelle la personne a d pos sa demande de permis Ne sugg r aucune r ponse l enqu t 5 12 Sur une chelle de 1 5 pourriez vous d crire si votre accord ou votre d saccord avec la description suivante de la proc dure de demande de permis de conduire Demander l avis de la personne et encercler le code pour chaque sous question dans le tableau 5 13 Selon votre exp rience est il commun pour les demandeurs de permis de payer des pots de vin
53. n 11 8 11 2 Le plus g des enfants en ge de scolarit de votre m nage fr quente il l cole cette ann e La question ici se rapporte aux enfants en ge de scolarit Encercler le code correspondant 1 pour la r ponse Oui et 2 pour la r ponse Non 11 3a L cole qu il fr quente est elle Encercler le code correspondant de l cole fr quent par le plus g des enfants 11 3b Cette cole est elle une cole traditionnelle Encercler le code correspondant 1 pour la r ponse Oui et 2 pour la r ponse Non 11 3c L cole est elle priv e ou publique Encercler le code correspondant 1 pour la r ponse priv e et 2 pour la r ponse publique 11 4 La qualit globale de l cole de votre plus g enfant en ge de scolarit est Encercler le code du degr de qualit globale de l cole 11 5 Sur les 12 derniers mois la qualit globale de l cole de l a n de vos enfants en ge de scolarit est Encercler le code du degr d valuation de la qualit globale de l cole au cours des 12 derniers mois 11 6 Selon votre information combien d heure par jours l enseignant de votre enfant est il pr sent en classe Mentionner le nombre d heure par jour de pr sence de l enseignant de votre enfant en classe 11 7 Quel est le tarif annuel de l cole de l a n de vos enfants scolaris s Cette question renseigne du cout c est dire combien coute l enseigneme
54. nt du plus g de vos en ge de scolarit Rapporter le co t annuel de l cole de l a n des enfants scolaris s 11 8 Quelle est l importance des obstacles suivants quant la qualit de l ducation que votre enfant re oit Lisez la personne la liste des obstacles la qualit de l ducation un un mentionn e de 1 8 dans le tableau et encercler le code de sa r ponse dans la deuxi me colonne En cas de refus de r ponse encercler le code 9 11 9 Autres services publics Demander la personne selon son exp rience avec quelle fr quence les m nages doivent effectuaient des paiements non officiels pour b n ficier de l un ou des services cit s de 1 4 dans le tableau et encerclez le code de la fr quence dans la deuxi me colonne 11 10 Quel a t selon votre exp rience directe ou indirecte les sc nario les plus fr quent dans le cas d un paiement non officiel Encerclez le code ou les codes du sc nario le plus fr quent dans le cas du paiement non officiel EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 21 B QUESTIONNAIRE ENTREPRISE 01 N du questionnaire c est le N du questionnaire Inscrivez le num ro du questionnaire en suivant les instructions du contr leur 02 Nom et code de l enqu teur Ecrivez votre nom et le code qui vous sera communiqu lors de la formation Inscrivez votre nom et votre code 03 N de code de la zone c est l identifiant
55. on attitude vis vis d elle et encercler le code de sa r ponse dans la deuxi me colonne 11 2 Selon votre point de vue quel est de le degr d aide que le grand public apporte au gouvernement dans sa r forme anticorruption Encercler le code du degr d apport de la communaut des affaires au gouvernement dans ses reformes de lutte contre la corruption 11 3 Selon votre point de vue quel est de le degr d aide que le grand public apporte au gouvernement dans la mise en place de la r forme du secteur public Encercler le code du degr d apport du grand public au gouvernement dans ses reformes du secteur public 11 4 Selon vous quel est le degr de cr dibilit de chacun des groupes suivants dans la lutte contre la corruption Lisez la personne chacun des groupes mentionn e de 1 19 dans le tableau et lui demander sa cr dibilit dans la lutte contre la corruption ensuite encercler le code de sa r ponse dans la deuxi me colonne 11 5 Quel est le groupe le plus cr dible dans le combat contre la corruption Mentionner le code du groupe le plus cr dible dans le combat contre la corruption selon l avis du r pondant Enqu teur remercier votre interview et laisser cette partie au contr leur qui la remplira la fin de l interview EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 55 Partie 12 Informations Post Interview Le contr leur ayant assist l interview remp
56. onciation de la corruption 10 5 Quelle est l efficience du syst me de d nonciation de la corruption Encercler le code du degr l efficience du syst me de d nonciation de la corruption 10 6 Selon votre exp rience quel est l importance des facteurs suivant dans la d cision des citoyens de ne pas d noncer des cas de corruption Lisez la personne chacun des facteurs qui jouent dans la d cision du citoyen de ne pas d noncer des cas de corruption mentionn e de 1 9 dans le tableau et encercler le code de sa r ponse dans la deuxi me colonne 10 7 Pouvez vous indiquer quel est votre degr d accord avec la d claration suivante Lire au r pondant les d clarations et enregistrer le code correspondant 10 8 Avez vous connaissance d une hotline t l phone appeler dans votre d partement pour d noncer un cas de corruption Encercler le code correspondant de la r ponse 1 si c est Oui et 2 si la r ponse est Non 10 8b Si oui Quel est en moyenne le nombre d appel que cette Hotline re ois par semaine Inscrire le nombre moyen d appel que cette Hotline re oit par semaine et encercler 8 s il d clare ne sait pas 10 9 Avez vous connaissance d une quelconque proc dure ou d un bureau qui re oit les plaintes d non ant des cas de corruption dans votre d partement Encercler le code et cocher la case correspondante 1 pour la r ponse Oui et 2 pour la r ponse Non 10 10 Avez vous connaissance de proc
57. onnaire m nage est divis en 11 parties en plus de la page de grade qui est remplie par le contr leur avant l administration du questionnaire Le Cadre d Information du M nage est subdivis en deux parties une partie sup rieure de 01 03 et une partie inf rieure de 04 08 La partie sup rieure devrait normalement tre remplie avant que vous n entriez en contact avec le m nage Votre contr leur vous aura d j fourni toutes les informations requises pour cette partie au moment o le m nage vous est assign 01 N du questionnaire c est le N du questionnaire Inscrivez le num ro du questionnaire en suivant les instructions du contr leur 02 Nom et code de l enqu teur Ecrivez votre nom et le code qui vous sera communiqu lors de la formation Inscrivez votre nom et votre code 03 N de code de la zone c est l identifiant de la zone o se trouve le m nage 1 code de la wilaya c est le code de la de la wilaya laquelle est rattach administrativement le m nage Inscrivez le num ro de la zone en suivant les instructions du contr leur 2 N de DR Ce Num ro vous sera donn s par votre contr leur 3 N du m nage Le num ro du m nage dans le DR 04 Date de l enqu te Inscrivez la date de l interview le jour le mois l heure du d but et de la fin de l interview Si l interview n est pas termin e durant le premier jour de votre visite et que vous devez effectuer un
58. ontant moyen ou la valeur donn e s il s agit d un cadeau EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 8 3 3 d Si vous avez consid r l une de ces proc dures vis vis de l une des institutions et que vous y aviez renonc pourriez vous me dire laquelle Si vous l aviez consid r pourquoi y avoir renonc La question 3 3 d demande la personne si elle aura besoin du service de l une des institutions la raison de sa renonce aux services Encercler la r ponse EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 9 Partie 4 Transport et Travaux Publics Cette partie concerne le secteur du transport avec toutes ses composantes et celui des travaux publics Route 4 1 Quel est en moyenne le temps que vous passez sur les routes par semaine Cette question demande la personne le temps moyen qu elle effectue par semaine sur les routes Encercler le code de la r ponse et cocher la case correspondante 4 2 Quand vous tes sur la route tes vous les plus souvent un Demander la personne son statut d utilisateur des routes Et encercler 1 si la personne affirme qu elle est souvent un passager et aller la question 4 3a et 2 si l enqu t est le plus souvent un chauffeur et sauter la question 4 4 4 3a Si vous tes plus souvent un passager quel type de passager tes vous Cette question n est pos e qu la personne dont le statut d utilisateur d
59. orps de la police Gendarmerie ou douane S il y a eu plusieurs arr ts donn leurs nombre total des arr ts provoqu s par chacun des corps 4 12 Sur fois combien de fois le chauffeur a t il t demand de faire un payement au profit de l autorit Inscrire le nombre de fois que le chauffeur a t demand de faire un paiement l autorit de contr le 4 13 Ce trajet interurbain le plus fr quent sur quelle route s tait il pass Encercler le code et cocher la case correspondante de la route la plus emprunt e par la personne 4 14 A propos des routes que vous fr quentez comment d cririez vous leur tat Encercler le code et cocher la case correspondante de l tat de la route la plus emprunt e par la personne 4 15 Combien de moi sur l ann e ces routes sont elles praticables Encercler le code et cocher la case correspondante de la dur e de praticabilit de la route 4 16 Le gouvernement Mauritanien a institu une taxe sur les hydrocarbures afin de financer l entretien et la construction de nouvelles routes Etes vous d accord avec l institution de cette taxe Encercler le code et cocher la case correspondante 1 pour la r ponse Oui et passer la question 4 18 et 2 pour la r ponse Non et passer la question 4 17 4 17 Si non donnez des raisons Au cas o la r ponse la question 4 16 est non demander la personne la raison et encercler le code correspondant et cocher la case de cette r
60. orrespondante 2 6 Selon vous quelle est l importance des effets n gatifs des formes de corruptions suivantes sur l environnement des affaires dans le pays Demand a la personne l importance des effets n gatifs des formes de corruptions cit es dans le tableau ensuite les classes suivant le jugement de la personne de chacune de ces formes donc il faut mettre le code de 1 5 pour chacune des questions et le code 9 si la personne ne veut pas r pondre 2 7 Quel est le degr d influence ou de contr le qu on les groupes suivants travers les pots de vin et les cadeaux sur le gouvernement afin de favoriser des int r ts priv s Lire la personne la liste des groupes et lui demand chaque fois son avis sur l influence de ce groupe travers les pots de vin et les cadeaux sur le gouvernement afin de favoriser des int r ts priv s et inscrire le code correspondant la r ponse EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 7 Partie 3 Qualit est honn tet des institutions et services 3 1 Honn tet des institutions La question ici se pr sente sous forme de tableau de 02 colonnes la premi re porte le nom de l institution sur laquelle on veut savoir comment la personne juge l int grit et l honn tet de chacune de ces institutions Tandis que la deuxi me colonne comporte les codes de modalit de r ponse d crite en t te de la colonne Encercler la r ponse approp
61. personne a eu recours au service transporteur durant les 12 derniers mois 5 5 Quelle tait la qualit du service de transport que vous avez eu Encercler le code et cocher la case correspondante de l valuation de la qualit du service de transport selon l appr ciation de l interrog 5 6 En 2005 et dans un souci d am liorer le service des transports et de r duire ainsi la corruption dans ce secteur le gouvernement Mauritanien a dissous le bureau du transport qui t le d partement public en charge de ce secteur Selon votre exp rience d usagers du transport la qualit des transports s est elle am lior ou a t elle empire apr s cette d cision Encercler le code et cocher la case correspondante de l valuation de la qualit du service de transport apr s les reformes prises en 2005 par le gouvernement selon l interrog Si la r ponse est 1 beaucoup empir all la question 5 8 ou si c est 2 pas de changement all la question 5 9 Si maintenant la r ponse de la personne est 3 s est am lior ou 4 s est beaucoup am lior all la question 5 7 5 7 Si cela s est am lior ou s est beaucoup am lior pouvez vous d crire comment Encercler le code les codes et cocher la case les cases correspondante des r sultats obtenus gr ce a cette reforme La r ponse peut tre multiple 5 8 Si cela s est d t rior ou s est beaucoup d t rior pouvez vous d crire com
62. ponse 4 18 Pouvez vous estimer la d pense moyenne de votre m nage pour le transport Rapporter le montant de la somme moyenne que le m nage de fa on totale d pense mensuellement pour le transport EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 11 Partie 5 S curit du transport et services des transporteurs 5 1 A combien d accident de la route vous ou un membre de votre m nage aviez assist Rapporter le nombre des accidents de la route auxquels l interrog ou un membre de son m nage ont assist s 5 2 Dans combien d accident de la route vous ou un membre de votre m nage aviez vous t directement impliqu s Rapporter le nombre des accidents de la route auxquels l interrog ou un membre de son m nage ont t s impliqu s directement Services des Transporteurs 5 3 Avez vous eu recours aux services d un transporteur durant les 12 derniers mois Ecrire 1 si la personne a eu recours au service d un transporteur durant les 12 derniers mois pr c dents l enqu te et 2 si c est non 5 4a Si oui pri re de d crire le contexte dans lequel vous aviez eu recours ce service Encercler le code et cocher la case correspondante de la raison ou du service au quel la personne a eu recours au transporteur 5 4b Quelle a t la fr quence de votre recours ce service durant les 12 derniers mois Encercler le code et cocher la case correspondante de la fr quence avec la quelle la
63. poste Cette question demande la personne la fa on avec la quelle il a t averti de la vacance de son premier poste encercler et cocher la bonne r ponse Paiement 4 6 Au cours des 12 derniers mois est ce que votre salaire a t il t pay au del de la date l gale Demander au r pondant s il a re u son salaire au del de la date normale Encercler 1 pour Oui et continuer 2 pour Non et passer la question 4 9 ou 8 Pas de r ponse et passer aussi la question 4 9 4 7 Approximativement combien de fois avez vous t pay en retard Inscrire le nombre de fois que le fonctionnaire a t pay en retard 4 8 Quant le paiement des salaires est retard dans votre d partement combien de semaines en moyenne cela prend il Ecrire le nombre moyen de semaine que dure le retard du salaire Formation 4 9 Avez vous particip des formations relatives votre poste durant les 2 derni res ann es Demander au r pondant s il a subi une formation relative son poste actuel au cours de 2 derni res ann es Encercler et cocher 1 pour Oui et continuer et 2 si la r ponse est Non et passer la question 4 12 EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 45 4 10 Quel est approximativement le nombre de semaines pass es en formation Ecrire la dur e de la formation en semaine 4 11 Combien ces formations ont elles t utiles Encercler le code et cocher la case de la r ponse de son
64. pour acc l rer la proc dure Encercler le code et cocher la case correspondante 1 pour la r ponse Oui et 2 pour la r ponse Non 5 14 Selon votre exp rience combien le candidat au permis paye il pour acc l rer la proc dure et obtenir son permis de conduire Rapporter le montant n cessaire que le candidat au permis paye pour acc l rer la proc dure d obtention de son permis de conduire 5 15 Dans ce genre de cas comment le pot de vin est il donn Encercler le code et cocher la case correspondante de la fa on par laquelle le pot de vin est pay g n ralement dans ce genre de cas EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 13 Partie 6 Transport maritime et a rien 6 1a Aviez vous eu traiter avec les employ s du port de Nouakchott durant les 12 derniers mois Encercler le code et cocher la case correspondante 1 pour la r ponse Oui et continuer et 2 pour la r ponse Non 6 1b Aviez vous eu traiter avec les employ s du port de Nouadhibou durant les 12 derniers mois Encercler le code et cocher la case correspondante 1 pour la r ponse Oui et continuer et 2 pour la r ponse Non et passer la question 6 8 6 2 Pri re de d crire votre exp rience avec les employ s suivants du port de Ecrire le nom du port le nom du port auquel se rapportent vos prochaines questions 6 3La qualit du service tait Encercler le code correspondant l valuation de votre exp rience avec l
65. r consid rez vous la gravit pour la soci t mauritanienne de chacun des probl mes suivants Certain probl mes sont cit il vous ait demand d hi rarchis le degr d importance suivant le jugement de la personne de chacun de ces probl mes donc il faut mettre le code de 1 5 pour chacune des questions et le code 9 si la personne ne veut pas r pondre 2 4 Dans la liste ci dessus quel est le probl me le plus grave Parmi les probl mes susmentionn s lequel jug vous plus grave crire le N du probl me cit par le r pondant EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 43 Partie 3 Qualit est honn tet des institutions et services 3 1 Honn tet des institutions et Qualit de Services La question ici se pr sente sous forme de tableau de 02 colonnes la premi re porte le nom de l institution sur laquelle on veut savoir comment la personne juge l int grit et l honn tet de chacune de ces institutions Tandis que la deuxi me colonne comporte les codes de modalit de r ponse d crite en t te de la colonne Encercler la r ponse appropri e Cette question renseigne du d valuation et de satisfaction de la personne par rapport certain service public La r ponse chacune des questions est l intersection entre la ligne service et la colonne question donc r p ter la question autant de fois qu il y a de lignes dans le tableau et encercler la r ponse appropri e
66. r la r ponse Oui et 2 pour la r ponse Non et passer la question 9 5 Donner des exemples clairs de corruption 9 3 Avez vous d nonc ce cas de corruption Encercler le code et cocher la case correspondante 1 pour la r ponse Oui et 2 pour la r ponse Non et passer la question 9 5 9 4 A quel degr trouvez vous que la proc dure de d nonciation de la corruption est difficile Encercler le code du degr de difficult que trouve la personne pour la d nonciation de la corruption 9 5 A quel degr le syst me de d nonciation est il efficace Encercler le code du degr d efficacit que juge la personne pour la d nonciation de la corruption 9 6 Selon votre exp rience quel est l importance des facteurs suivant dans la d cision des citoyens de ne pas d noncer des cas de corruption Lisez la personne chacun des facteurs qui jouent dans la d cision du citoyen de ne pas d noncer des cas de corruption mentionn e de 1 9 dans le tableau et encercler le code de sa r ponse dans la deuxi me colonne EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 19 Part 10 Reforme de la Gouvernance 10 1 Indiquez quel point tes vous en accord ou en d saccord avec les d clarations suivantes Lisez la personne chacune des d clarations mentionn e de 1 5 dans le tableau demander son attitude vis vis d elle et encercler le code de sa r ponse dans la deuxi me colonne 10 2 Selon votre point
67. requises pour cette partie au moment o le m nage vous est assign 01 N du questionnaire c est le N du questionnaire Inscrivez le num ro du questionnaire en suivant les instructions du contr leur 02 Nom et code de l enqu teur Ecrivez votre nom et le code qui vous sera communiqu lors de la formation Inscrivez votre nom et votre code 03 N de code de la zone c est l identifiant de la zone o se trouve le m nage 1 code de la wilaya c est le code de la de la wilaya laquelle est rattach administrativement le m nage Inscrivez le num ro de la zone en suivant les instructions du contr leur 2 N du DR 3 N du m nage 04 Date de l enqu te Inscrivez la date de l interview le jour le mois l heure du d but et de la fin de l interview Si l interview n est pas termin e durant le premier jour de votre visite et que vous devez effectuer une autre visite dans le m nage corrigez et inscrivez la date de l interview finale En d autres termes la date ici serait soit celle laquelle vous auriez rempli compl tement le Questionnaire M nage soit celle de votre dernier passage dans le cas o l interview n aurait pas t r alis e et qu il n est pas pr vu d autres tentatives d enqu ter le m nage 05 Jour 06 Mois 07 Heure d but hh mm 08 Heure fin hh mm 09 Secteur Cocher le code du secteur dans lequel travail votre r pondant 10 Nom du service No
68. ri e 3 2 Qualit de Services Cette question renseigne de l valuation et de satisfaction de la personne par rapport certain service public La r ponse chacune des questions est l intersection entre la ligne service et la colonne question donc r p ter la question autant de fois qu il y a de lignes dans le tableau et encercler la r ponse appropri e Cette question est compos e de quatre sous question a b c et d 3 2 a Veuillez valuer la qualit g n rale des services renseigne de l appr ciation de fa on g n rale de l enqu t de la qualit des services offert par l institution 3 2 b Au cours de la derni re ann e avez vous rencontr des raisons de vous plaindre d un service public Demande si la personne a elle m me eu des raisons de se plaindre de l institution La r ponse ici ne peut tre que oui ou non donc encercler le 1 pour Oui et continuer la question 3 2 c et le 2 pour Non et passer au service suivant c est dire la ligne suivante 3 2 c En cas de r ponse par Oui b avez vous d pos une plainte r clamation Au cas ou la r ponse est Oui la question 3 2 b demander la personne est ce qu elle a port plainte contre le service concern par cause de son comportement vis vis d elle et encercler 1 pour Oui et continuer la question suivante et 2 pour Non et passer la ligne suivante 3 2 d En cas de r ponse par Oui
69. s ex cuter groupes recevant les allocations budg taires ont t Encercler dans la deuxi me colonne le code de la r ponse 5 5 Au cours des 12 derniers mois quelle a t la fr quence des irr gularit s telles que le d tournement et ou n importe quelle autre type d abus dans votre institution Encercler le code et cocher la r ponse 5 6 Est ce que les d penses budg taires sont suivies dans votre institution Encercler le code et cocher la case de la r ponse 1 pour Oui et continuer 2 pour Non et passer la question 5 9 et 3 pour NSP et passer de m me la question 5 9 5 7 Qui suit les d penses budg taires Ecrire le titre et le nom de celui qui suit les d penses 5 8 Quel est l efficience du suivi des d penses budg taires Demander au r pondant l apport ou l incidence positive du suivi des d penses budg taire et encercler le code de la r ponse appropri e 5 9a Vos d penses budg taires ont elles connues un d passement au cours de l ann e coul e Encercler le code de la r ponse et cocher la case correspondante 5 9b si elle avait d pass votre institution a t elle t p nalis e pour d passement budg taire Encercler le code de la r ponse et cocher la case correspondante 5 10 Quand il y a une diff rence entre les d penses r elles et les d penses budg tis es A quelle fr quence cela r sulte de Encercler le code des fr quences EDG08 T019 Manuel d instructions aux
70. s _ version formation 30 Partie 5 Services de camionnage 5 1 Les V hicules de transport que vous utilisez appartiennent il a votre soci t ou bien utiliser vous les services d un transporteur Encercler le code et cocher la case de la r ponse si les deux r ponses sont valables cocher les 5 2 Si vous utilisez des services externes comment les aviez vous identifi localis Encercler le code et cocher la case de la r ponse au cas o l entreprise utilise des services externes de transport 5 3 Depuis combien de temps utilisez vous les services externes pour vos besoins de transport Ecrire la dur e depuis que la soci t utilise des services externes du transport et encercler l unit mois ou ann e 5 4 quelle fr quence votre soci t utilise t elle les services d un transporteur externe pour transporter des inputs mati re semi finies marchandises ou autres Encercler le code et crire la portion de la fr quence pendant laquelle l entreprise utilise les services d un transporteur externe pour transporter sa production 5 5 Quelle tait la qualit du dernier service de transport que vous avez eu Encercler le code et cocher la case correspondante de l valuation de la qualit du service de transport selon l interrog 5 6 Pouvez vous d crire ou valuer le co t du dernier service de transport auquel vous aviez eu recours Encercler le code de la description ou de l valuation du co t du derni
71. s souvent arr t par la police rapporter le code parmi les codes des raisons la question 4 6 4 8 Quant le citoyen moyen est contr l par la police est il fr quent qu il ait payer quelque chose pour r soudre son probl me Ici on demande au r pondant sa perception ou son jugement de l attitude des policiers vis vis du citoyen moyen quant il est contr ler Noter 1 si la r ponse est Oui et 2 si la r ponse est Non EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 10 Transport 4 9 De ces cas dont vous avez connaissance lequel est selon vous le plus fr quent Cette question demande des habitudes des changes entre le policier et le r pondant sur la route Inscrire le code de la r ponse appropri 4 10 Quelles sont les routes que vous fr quentez le plus lors de vos d placements Par cette question on doit savoir quelle est la route la plus fr quent e que le r pondant emprunte le plus souvent Encercler le code correspondant la r ponse Les questions 4 11 et 4 15 concernent le dernier voyage effectu entre deux villes par la personne qu elle soit passager ou chauffeur Donc essayer de demander la personne de se rappeler de la derni re fois qu il a effectue un voyage 4 11 Combien de fois votre v hicule que vous soyez chauffeur ou passager a t il t arr t par les autorit s suivantes Cette question renseigne la dur e des arr ts provoqu s par l un des c
72. s sur l environnement des affaires dans le pays Demander la personne de donner son avis sur l importance que joue chacun des effets n gatifs de corruption sur l environnement du travail 9 11 Quel est le degr d influence ou de contr le qu on les groupes suivants travers les pots de vin et les cadeaux sur le gouvernement aux fins de favoriser des int r ts priv s Encercler le code de la r ponse pour chacun des groupes num r s dans la premi re colonne dans la deuxi me colonne EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 52 PARTIE 10 D noncer la Corruption 10 1 connaissez vous la proc dure suivre pour d noncer un cas de corruption Encercler le code et cocher la case correspondante 1 pour la r ponse Oui et 2 pour la r ponse Non 10 2 Avez vous eu connaissance d un acte de corruption d un fonctionnaire durant les 2 derni res ann es Encercler le code et cocher la case correspondante 1 pour la r ponse Oui et 2 pour la r ponse Non et passer la question 9 5 Donner des exemples clairs de corruption 10 3 Avez vous d nonc l acte susmentionn Encercler le code et cocher la case correspondante 1 pour la r ponse Oui et 2 pour la r ponse Non et passer la question 9 5 10 4 A quel point estimez vous que le processus de d nonciation des actes de corruption soit difficile Encercler le code du degr de difficult que trouve la personne pour la d n
73. s utilis ou de l a roport en pr cisant lequel 2 4 Si vous tes un importateur combien de temps en moyenne cela vous prend il entre le moment ou vous colis arrivent au point d entr e du territoire et le temps que vous pouvez les passer la douane Ecrire la diff rence en jour que la marchandise prend entre son arriv e au point d entr e du territoire et son passage la douane 2 5 Pour l import combine de temps en moyenne vos marchandises reste elles sous douane Ecrire la dur e en jour que la marchandise reste sous douane 2 6 Quel est le pourcentage des taxes douani res et autres charges li es l importation par rapport aux co t global de vos importations Ecrire la proportion des taxes douani re et autres charges li es l importation 2 7 QUELLE FREQUENCE UNE SOCIETE COMME LA VOTRE DOIT ELLE EFFECTUER DES PAIEMENTS NON OFFICIELS AU PORT AFIN LIBERER OU DE FACILITER LA LIBERATION DE VOS MARCHANDISES FRET CONTENER Encercler le code correspondant de la fr quence des paiements non officiel au port afin de facilit une transaction 2 8 A QUELLE FREQUENCE UNE SOCIETE COMME LA VOTRE DOIT ELLE EFFECTUER DES PAIEMENTS NON OFFICIELS La r ponse cette question peut tre multiple donc vous pouvez encercler plusieurs codes correspondant de la fr quence des paiements non officiel 2 9 a CONNAISSEZ VOUS DIRECTEMENT UNE SOCIETE QUI AURAIT EU A EFFECTUER DES PAIEMENTS NON OFFICIELS AU PORT OU A
74. sa mission au niveau de commissions d partementales a quel degr tes vous d accord avec les d clarations suivantes Lire au r pondant chacune des d clarations et encercler le code correspondant sa r ponse dans la deuxi me colonne 6 8 Est ce que les r gles et proc dures de passation des march s sont formellement crites dans votre d partement Passation des march s se r f rent ici aux achats de biens et services comprenant imprim s biens et services publics m dicament intrants d agriculture et fournitures de bureaux Encercler le code de la r ponse 6 9 Selon votre exp rience A quelle fr quence les documents cites sont elles rendu publique Lire au r pondant chacune des d clarations et encercler le code correspondant sa r ponse dans la deuxi me colonne 6 10 Quel est le montant maximal pour lequel votre d partement peut attribuer directement a un march sans besoin d approbation externe Ecrire le montant maximal si le r pondant le connait ou encercler le code 8 NSP et cocher la case 6 11 Quant le montant maximal est atteint par quel processus la passation du march peut elle tre approuv e Encercler le code de la r ponse et cocher la case correspondante la m thode d approbation du march EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 48 6 12 Quel est le montant maximal que votre institution peut attribuer sans avoir recours des offres concurrentielles
75. stion des frimes changeant des bons de commande se regroupant ill galement pour influencer les prix usant de relations Selon votre exp rience connaissez vous certains cas Encercler le code correspondant la r ponse EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 49 Partie 7 DELIVRANCE DU SERVICE PUBLIC 7 1 Est ce que votre d partement traite directement avec le public Cocher la case correspondante la r ponse 7 2 En utilisant une chelle de 1 5 o 1 jamais et 5 Toujours quelle fr quence les services publics qu offre votre d partement sont Lire l enqu t chacune des d clarations est encercler le code de la r ponse correspondante 7 3a Avez vous connaissance de l existence de tels m canismes Lire l enqu t chacune des d clarations dans la premi re colonne et encercler le code de la r ponse correspondante 7 3b Si Oui quelle est l efficience de ses m canismes Si la r ponse la question 7 3 est Oui quel est le degr d impact de ce m canisme 7 4 Quelle fr quence les plaintes des usagers conduisent elles des sanctions disciplinaires pour le staff de votre d partement Encercler le code correspondant la fr quence des plaintes des usagers qui ont conduit des sanctions pour le personnel 7 5 A quelle fr quence les compliments du public conduisent ils des r compenses pour le personnel qui en est responsable Encercler le code corr
76. t 2 pour Non et passer question 3 3d 3 3 c Si r ponse Oui b En moyenne combien avez vous eu payer comme gratification dessous de table pot de vin en monnaie nationale Ou s il s agissait d un cadeau ou d une faveur de l quivalent de sa valeur ou son prix Rapporter le montant moyen ou la valeur donn e s il s agit d un cadeau 3 3 d Si vous avez envisag l une de ces proc dures suivante vis vis de l une des institutions et que vous y aviez renonc pourriez vous me dire laquelle Si vous l aviez consid r pourquoi y avoir renonc La question 3 3 d demande la personne si elle a eu a avoir besoin du service de l une des institutions la raison de sa renonce aux services Encercler le code de la r ponse EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 28 PARTIE 4 Transports 4 1 Quelle est la d pense moyenne hebdomadaire de votre soci t pour ce qui est du transport terrestre y compris le transport des employ s et des marchandises etc Inscrire le montant de la d pense hebdomadaire sur le transport terrestre qu il soit pour les employ s ou pour les marchandises de l entreprise 4 2 Quel est en moyenne le temps que le staff de votre soci t passe en d placement d affaires sur les routes pour les diff rentes t ches telles que les livraisons les r ceptions et l embarquement de marchandises Cette question renseigne sur le temps que le sta
77. t d une L UH peut tre cl tur e ou non Une UH peut tre habit e par un ou plusieurs m nages M nage ordinaire Groupe de personnes ou une seule personne apparent es ou non vivant ensemble dans le m me logement et satisfaisant l ensemble de leurs besoins conomiques et sociaux essentiels nourriture en particulier Ils reconnaissent en g n ral l autorit d un chef de m nage M nage collectif Groupe de personnes vivant dans un m me tablissement pour des raisons particuli res tudes sant voyage caserne Le plus souvent il n existe pas de lien de parent entre les membres d un m nage collectif R sident Est r sident dans une localit tout individu qui y habite au moins depuis six mois Toutefois une personne vivant dans une localit depuis moins de six mois est consid r e comme r sident si sa dur e de s jour pr vue atteint les six mois EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 3 III ADMINISTRATION DES QUESTIONNAIRES Le bon remplissage du questionnaire doit tre votre occupation principale Vous devez suivre strictement la lettre les directives du pr sent manuel et les instructions contenues dans le questionnaire L criture dans le questionnaire est de trois fa ons gt Les questions sont num rot es et crites en GRAS gt Les instructions en ltaliques gt Les modalit s de r ponses en criture Normale A QUESTIONNAIRE MENAGE Le questi
78. te EDG08 T019 Manuel d instructions aux enqu teurs _ version formation 6 Partie 2 Situation Nationale 2 1 De quelles sources acc dez vous aux informations en Mauritanie Ce qui est demander ici est l acc s l information on peut y acc der par diff rentes sources donc noter toutes les informations que donne l enqu t et cocher sa ou ses r ponses A cette question on peut r pondre par plusieurs r ponses 2 2 Laquelle des sources susmentionn es vous inspire le plus de confiance Demander la personne laquelle des sources qu il a d clar e la question 2 1 lui inspire le plus de confiance et noter le code de cette source 2 3 A quel degr consid rez vous la gravit pour la soci t mauritanienne de chacun des probl mes suivants Certain probl mes sont cit il vous ait demand d hi rarchis le degr d importance suivant le jugement de la personne de chacun de ces probl mes donc il faut mettre le code de 1 5 pour chacune des questions et le code 9 si la personne ne veut pas r pondre 2 4 La corruption en Mauritanie est aujourd hui consid r e comme Il est demander par cette question le jugement de la personne de la corruption en Mauritanie encercler et inscrire le code de la r ponse 2 5 Comment qualifieriez vous le niveau de vie de votre m nage On demande la personne de classer le niveau de vie actuel de son m nage encercler et inscrire le code de la r ponse dans la case c
79. territoire nationale dans toutes les r gions et dans beaucoup de diff rentes villes et localit s Ceci permettra d avoir des r ponses refl tant le v cu et le point de vue de tous les Mauritaniens Toutes les informations qui seront collecter seront tenues strictement confidentielles en vertu de la loi La r ponse au question g nantes n est pas obligatoire L ensemble des informations assembl es seront toutes codifi es elles ne seront jamais utilis es d autres fins que celles de l analyse statistique Elles seront par ailleurs trait es ensemble avec les autres informations de mani re strictement anonyme Cette tude sera conduite par la Banque Mondiale avec l autorisation et le soutien du gouvernement de la Mauritanie et ce pour mieux comprendre les probl mes inh rents la mani re dont l Etat vous sert et pour am liorer terme la qualit des services qu il vous rend Les informations obtenues ici seront trait es de mani re strictement confidentielle votre Nom ne figurera sur aucun document et en sera divulguer personne Votre m nage est identifi par un code Vos r ponses et informations sont prot g e en vertu de la loi et n en seront donc jamais partag e avec qui que ce soit Elle seront en plus trait e avec d autres informations et ne seront de ce fait pas publi e de mani re Nominative ou individuelle Ce projet d tude est fianc par la Banque Mondiale et par le gouvernement Mauritanien
80. ution de l affaire Ou si elle est encore en cours depuis combien de mois Cette question est compos e de deux questions Encercler le code de la dur e de la proc dure ou celle qui a fallu pour qu elle soit r solu 8 5 Durant le jugement de l affaire au tribunal ou durant un quelconque contact avec le tribunal aviez vous ou l un des membres de votre m nage tait demand d effectuer un paiement suppl mentaire non official afin d acc l rer la proc dure et ou d obtenir un jugement favorable Cocher la case correspondante la r ponse de l interview 1 Oui s il a t demand la personne ou l un des membres du m nage d effectuer un paiement non officiel pour acc l rer la proc dure ou obtenir gain de cause Et 2 Non si la r ponse est non 8 6 Quel membre employ du tribunal a t il demand ce genre de paiement Encercler le code et cocher la case correspondante de la personne qui a demand la gratification 8 7 Durant le jugement de votre affaire est ce qu un membre de votre m nage a eu faire des paiements de quelque nature que ce soit un officiel du tribunal Encercler le code et cocher la case correspondante 1 pour la r ponse Oui et 2 pour la r ponse Non et passer la question 8 10 8 8 Total pour le paiement de services officiels Rapporter le montant total pour le paiement officiel contre ce service 8 9 Total pour le paiement de services non officiels Rapporter le montant
81. ux et paiements officieux par rapport au revenu total pour Lire l enqu t chacune des d clarations est encercler le code de la r ponse correspondante 9 5 Dans votre d partement quel pourcentage estimez vous ces paiements officieux par rapport au salaire Ecrire la portion en pourcentage des paiements officieux par rapport au salaire 9 6 Selon votre exp rience quelle fr quence les fonctionnaires re oivent des paiements officieux quand des citoyens ou des hommes d affaires essaient de Lire l enqu t chacune des d clarations est encercler le code de la r ponse correspondante 9 7 Dans beaucoup de pays il est fr quent que des fonctionnaires ach tent des postes Selon votre exp rience quelle est en Mauritanie la fr quence de cette pratique d achat de postes au sein de Lire l enqu t chacune des d clarations est encercler le code de la r ponse correspondante 9 8 votre connaissance est ce que l un des employ s de votre d partement a eu acheter un dipl me ou des attestations n cessaires l obtention de leurs postes Encercler le code correspondant de la r ponse 1 si c est Oui et 2 si la r ponse est Non ensuite passer la section 10 9 9 Si oui quelle est la proportion des employ s impliqu s Inscrire la portion des employer qui a eu achet un dipl me ou une attestation 9 10 Selon vous quelle est l importance des effets n gatifs des formes de corruptions suivante

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