Manuel du Superviseur Final
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1. Vous v rifiez que les informations de la page administrative sont coh rentes vous regardez de pr s les r ponses sur l ge le sexe et vous vous assurez qu aucune information ne manque pour les membres du m nage gt Observer au moment des visites de contr le la mani re avec laquelle l agent enqu teur pose les questions et lui donner des conseils Pour ce faire vous devez rester avec lui pour la totalit de l entretien en vitant de venir ou de partir au milieu de l entretien Tandis que l enqu teur administre le questionnaire vous devez viter de parler l enqu teur et l enqu t Faire en sorte que votre pr sence n influence pas l enqu teur Vous devez prendre des notes sur les questions que pose l enqu teur avec difficult s et les concepts qu il ne ma trise pas Vous devez concentrer votre observation sur ce qui suit comportement de l enqu teur durant votre pr sence dans le m nage comment l enqu teur pose les questions dur e de l entrevue impartialit de l enqu teur Toutes remarques doivent tre crites imm diatement pour viter de les oublier de fa on discuter avec l enqu teur de ce que vous n avez pas remarqu s et lui montrer comment il pourrait l am liorer Vous devez galement l aider mieux comprendre les d finitions et les concepts utilis s durant l enqu te gt Organiser une r union finale de r vision avec tous les enqu teurs qui se trouvent sous votre contr le Au2. Comme il est stipul dans la lettre que vous avez re u nous aimerions recevoir votre collaboration Mon r le ici est d encadrer les agents recenseurs et de v rifier leur travail sur le terrain Voici les zones dans lesquelles je vais Mere etat sea Je vous serais tr s reconnaissant de bien vouloir m accueillir chez vous ou dans votre r gion Dans le but de v rifier que le travail a t bien accompli lors du recensement nous avons choisi un certain nombre de SDESs de la zone dans lesquels tous les b timents seront num rot s et enqu t s Nous sollicitons donc votre assistance dans l installation de notre quipe et l ex cution du travail de terrain Une fois l entretien termin il serait bon que le superviseur dise Je vous remercie beaucoup de votre accueil Vous avez t tr s compr hensif merci d avoir contribu la r ussite de cette enqu te d valuation 16
3. cours de cette r union l quipe fait le point sur les travaux effectu s Cette r union vous donne l occasion de r cup rer le travail des enqu teurs le mat riel qui leur a t remis Suite cette r union la fiche de compte rendu sera remplie Fiche II en Annexe 14 gt Tenir le d l gu r guli rement inform de l avancement des travaux et de tout probl me que vous ou votre quipe rencontre durant le travail sur le terrain De mani re g n rale vous garderez en r serve une certaine quantit de mat riel pour parer toutes ventualit s gt Remplir la fiche d valuation finale en v rifiant que les donn es sont coh rentes et conformes aux informations inscrites dans les questionnaires Fiche IV en annexe gt R cup rer tout le mat riel formulaires remplis formulaires vierges cartes badges etc une fois les travaux de terrain termin s Vous v rifiez que toutes les fiches sont remplies et faites parvenir tout le mat riel en votre possession au d l gu du bureau charg de votre supervision 4 5 CLOTURE DES OPERATIONS DE TERRAIN La cl ture des op rations de terrain est effective lorsque le superviseur aura ex cut toutes les instructions re ues et valide les travaux r alis s par les agents enqu teurs se trouvant sous son contr le Dans le processus cette phase est tr s importante Aussi est il n cessaire de synth tiser les op rations r aliser p
4. riel de l enqu te d valuation 10 V rifier les formulaires pour s assurer que les agents remplissent correctement et compl tement les questionnaires conform ment aux instructions 11 Rendre compte au d l gu du bureau de l tat d avancement de l enqu te sur le terrain 12 S assurer que les donn es recueillies sont de bonne qualit en v rifiant les formulaires remplis par les enqu teurs 13 Veiller ce que le mat riel et les quipements soient bien entretenus conserv s en bon tat et gard s en lieu s r 14 Veiller ce que les questionnaires soient remis ou collect s dans le d lai imparti de mani re efficace conform ment aux proc dures tablies 15 Remplir convenablement toutes les fiches de gestion 16 Transmettre le rapport de travail de l quipe au d l gu du bureau 2 4 DEVOIRS ET RESPONSABILITES DU SUPERVISEUR D ENQUETE D EVALUATION En tant que Superviseur pour remplir correctement votre t che vous devez conna tre vos devoirs et vos responsabilit s l Vous devez avoir en t te l objectif atteindre et d finir les moyens pour l obtenir 2 Le manuel d instructions sp cialement pr par votre intention doit tre votre guide pendant toute la p riode de collecte Gardez le soigneusement ainsi que les questionnaires et les mat riels qui vous seront remis 3 Planifier judicieusement l emploi de votre temps 4 Vous avez en tant que Superviseur l enti re responsabi
5. OFIL DU SUPERVISEUR D ENQUETE D EVALUATION Les Superviseurs sont recrut s parmi d autres qui l occasion de la phase de collecte se sont signal s par leur comp tence leur sens de responsabilit leur dynamisme et surtout leur profil remarquable Compte tenu de cette marque d attention vous devez avant tout avoir une forte personnalit de laquelle mane un leadership certain Aussi vous devez tre honn te courtois distingu discret Vous devez 1 Prouver une fois de plus votre comp tence pour inspirer confiance vos collaborateurs 2 Etre en mesure de prendre rapidement de bonnes d cisions 3 Etre bon travailleur 4 Consentir des sacrifices pour aider vos collaborateurs 5 Savoir les qualit s et les comp tences de vos collaborateurs 6 Planifier et bien ex cuter vos travaux En plus de ces points vos rapports avec vos collaborateurs imm diats les agents enqu teurs se doivent tre empreint de respect de cordialit et de discr tion Au m me titre que ces derniers et m me d avantage vous tes li par les dispositions l gales du d cret du 11 f vrier 1981 et de l arr t Pr sidentiel du 13 novembre 2001 vous imposant l obligation de confidentialit absolue pour toutes les informations collect es 2 2 ROLE DU SUPERVISEUR D ENQUETE D EVALUATION Le r le qui vous est d volu en qualit de Superviseur exige que votre comportement tranche sur celui de vos collaborateurs imm diats agen
6. SOMMAIRE INTRODUCTION MODULE I PREPARATION AU TRAVAIL DE TERRAIN I 1 Formation I 2 T ches Du Superviseur De L enqu te d valuation EE I 3 Qualit d un bon superviseur I 4 Devoir d un superviseur 1 5 Documents et mat riel de travail MODULE II PROCEDURE DE TERRAIN II 1 Planification des travaux de terrain II 2 Prise de contact avec les autorit s II 3 D limitation des fronti res des SDE avec les agents enqu teurs II 4 Instructions pour la gestion du travail de terrain IL 4 1 R alisation du travail de terrain I14 2 Contr le du travail de l enqu teur II 5 Fin de l op ration INTRODUCTION Un recensement parfait est mat riellement impossible r aliser en effet malgr les structures hi rarchiques de contr le mises sur pied par le bureau du recensement des erreurs en tous genres peuvent tre introduites lors de la collecte des donn es Parmi ces types d erreurs citons quelques unes Perte ou destruction de questionnaire pendant et apr s le recensement _Impr cision des cartes et croquis Omission double compte etc Compte tenu de l importance qu on accorde cette grande op ration il a t d cid de r aliser une Enqu te d Evaluation EE Cette enqu te permettra d valuer la couverture de la collecte du IVe RGPH tout en tenant compte des imperfections cit es plus haut Ainsi elle donnera des indications sur l exactitude des r sultats de ce dernier Recense
7. el des agents enqu teurs sur la fa on dont il faut proc der pour num roter les logements et collecter l information aupr s des m nages gt Planifier hebdomadairement le travail de son quipe y compris son emploi du temps Il doit veiller ce que tous les enqu teurs qu il encadre re oivent du mat riel suffisant pour ex cuter leur travail dans la zone gt Aider l enqu teur convaincre les m nages r calcitrants r pondre aux questions En cas de refus d un enqu t il devra se pr senter personnellement chez ce dernier pour le convaincre En cas d indisponibilit de l enqu t il s adressera aux voisins ou autres membres du m nage pour am nager le cas ch ant un rendez vous avec le membre du m nage le plus habilit r pondre aux questions 12 4 4 2 CONTROLE DU TRAVAIL DE L ENQUETEUR Dans votre travail de contr le vous devez gt V rifier int gralement si les num ros EE sont port s sur les b timents de la SDE Une fois le travail de num rotation commenc il se rendra dans la SDE pour constater que les b timents sont effectivement num rot s Il mentionnera l agent toutes les corrections qui s imposeront quand il rel vera des probl mes d omissions ou de num rotation Le rapport de v rification de la num rotation sera un outil indispensable pour le suivi du travail de l enqu teur Fiche IL en annexe gt V rifier quotidiennement le travail de chaque memb
8. le m me programme de formation que les enqu teurs Seulement au programme seront ajout s des instructions suppl mentaires sp cifiques votre fonction Au cours de cette p riode de formation vous devez l Apprendre le manuel de l enqu teur 2 Apprendre le manuel du superviseur 3 Se familiariser avec les proc dures de terrain 4 Conna tre les principes de remplissage du questionnaire 5 Mattriser les techniques de gestion du personnel et du mat riel 6 Conna tre et mettre en pratique les r gles de conduite du superviseur 7 Recevoir des instructions relatives au recrutement et la formation des crieurs ainsi que pour le suivi des activit s de la sensibilisation sur le terrain 3 2 DOCUMENTS ET MATERIELS DE TERRAIN Pour r aliser le travail de supervision vous aurez votre disposition les documents et mat riels suivant Manuel d Instructions des Agents Enqu teurs Dans ce manuel vous trouverez l ensemble des informations qui permettront l agent enqu teur d organiser son travail sur le terrain et d administrer efficacement le questionnaire Manuel d Instructions du Superviseur Dans ce manuel vous trouverez toutes les informations qui vous permettront de g rer de mani re efficace le travail de terrain Stock de questionnaires Vous aurez en votre possession un lot de questionnaires suppl mentaires vous permettant d alimenter l agent ou les agents enqu teurs pour
9. lit des agents plac s sous votre contr le Vous devez vous assurer que leur travail est effectu avec le plus grand soin 5 Vous devez faire galement la promotion de l enqu te en sensibilisant les m nages dans votre aire de supervision 6 Si un point du questionnaire ou des instructions ne vous para t pas clair ou si vous avez des doutes de ce que vous devez faire adressez vous au d l gu du bureau du recensement 7 L Arr t du 13 novembre 2001 comme pour le recensement vous autorise p n trer dans toutes les m nages se trouvant dans l aire de votre supervision aux fins de superviser le travail des agents enqu teurs plac s sous votre supervision Vous pouvez vous adressez aux chefs de m nage ou d faut tout autre membre du m nage capable d y r pondre correctement afin de contr ler et v rifier le travail de vos agents 8 Vous devez agir avec tact vous montrer tr s poli et expliquer bri vement aux personnes pr sentes au sein d un m nage le caract re confidentiel des d clarations que vous recevez 9 Il vous est formellement interdit de communiquer qui que ce soit les informations recueillies de reproduire pour votre compte ou pour le compte d un tiers tout ou partie de ces informations sous peine de sanctions pr vues par la loi 10 Il vous est galement interdit de d l guer une autre personne en votre lieu et placer pour accomplir la t che confi e vos soins L entrevue ayant un caract
10. ment MODULEI PRESENTATION DE L ENQUETE Ce module pr sente l Enqu te d Evaluation EE en traitant les objectifs les caract ristiques de cette enqu te La dur e de la collecte des informations sur le terrain y fait galement partie 1 1 OBJECTIFS DE L ENQUETE D EVALUATION Cette enqu te se r alisera dans de meilleurs d lais et touchera tous les d partements du pays Elle aura pour objectifs de Estimer quantitativement le taux de couverture ou l exhaustivit du d nombrement Mesurer en quelques sortes la qualit des donn es collect es 1 2 CARACTERISTIQUES DE L ENQUETE D EVALUATION L Enqu te d Evaluation EE a des caract ristiques propres Le d nombrement doit se faire s par ment pour chaque local usage d habitation individuel et pour chaque personne quel que soit son ge Le d nombrement va porter sur toutes les unit s d habitation des SDE chantillon Toutes les personnes r sidant dans le m nage lors du passage de l Agent Enqu teur doivent tre enqu t es L Enqu te d Evaluation doit d marrer dans toutes les SDE s lectionn es au m me moment 1 3 DUREE La collecte des donn es sur le terrain doit tre r alis e sur une p riode n exc dant pas deux semaines MODULE II PROFIL ET ATTRIBUTIONS DU SUPERVISEUR D ENQUETE D EVALUATION Ce module d crit votre profil et vos attributions en tant que Superviseur de l Enqu te d Evaluation 2 1 PR
11. ne Enqu te d Evaluation sur les m nages vivant dans le pays et que l objectif vis est d valuer le recensement qui vient d avoir lieu voir Fiche I en annexe 4 3 DELIMITATION DES FRONTIERES DES SDES AVEC LES AGENTS ENQUETEURS Avant de commencer le travail de terrain le superviseur en collaboration avec les autorit s locales s assure de la localisation de sa zone d intervention en consultant la carte du lieu avec ses caract ristiques fronti res liste et emplacement des SDE routes rues etc Obligation est faite au superviseur de bien rep rer l aide de la carte ou du croquis l ensemble des SDE dans lesquelles ses agents auront intervenir Ainsi 1l d limitera sur le terrain avec l agent les contours des SDE sur laquelle ils auront intervenir 11 4 4 INSTRUCTIONS POUR LA GESTION DU TRAVAIL DE TERRAIN Le superviseur est le premier gestionnaire des travaux de collecte puisqu il est plus pr s des agents enqu teurs et le premier les encadrer En ce sens les instructions suivantes sont importantes dans la mesure o elles insistent sur des points essentiels que le superviseur devrait se rappeler toujours 4 4 1 REALISATION DU TRAVAIL DE TERRAIN Le superviseur a pour obligation de gt Conna tre les limites des SDEs pour les indiquer ses agents Au d but de l op ration il fait le tour de la SDE avec l agent A l aide de la carte il suivra les instructions fournies par le manu
12. nsement Fournitures et Mat riel Enfin vous aurez votre disposition des Stylos bleus Valisette Marqueurs Clipboard qui sont des outils de travail importants pouvant vous faciliter dans l accomplissement de votre t che Vous recevrez galement de flyers de m gaphone qui vous permettront de mettre sur pied et suivre la sensibilisation sur le terrain 10 MODULE IV PROCEDURES DE TERRAIN 4 1 PLANIFICATION DES TRAVAUX DE TERRAIN Pour planifier les travaux de terrain vous devez rencontrer les enqu teurs sous votre supervision pour les motiver sur l objectif atteindre qui est de fournir un travail de qualit dans le d lai imparti Au cours de cette r union il faudra insister sur les engagements qu ils doivent prendre notamment concernant le respect de vos consignes l obligation de couvrir compl tement leur SDE le bon remplissage des questionnaires la non divulgation des informations des enqu t s etc 4 2 PRISE DE CONTACT AVEC LES AUTORITES A votre arriv e dans la zone d intervention vous devez avec le reste de l quipe rendre visite aux principales autorit s administratives et autres personnes minentes de la zone pour leur expliquer les objectifs de l enqu te post censitaire et leur pr senter les membres de l quipe ainsi que votre itin raire et votre programme de travail pour la p riode de collecte Vous devez leur dire que Vous menez pour le compte du Bureau du IV me Recensement u
13. our cette cl ture Vous prendrez soin de vous assurer de l exhaustivit de la collecte pour chacune des sections d num ration v rifier si toutes les fiches ont t remplies vous assurer que chaque agent enqu teur remette effectivement leur lot de questionnaires et mat riel de travail et que des solutions aient t apport es aux probl mes pos s Dresser l inventaire de tous les documents et mat riel re us les questionnaires rempli ou vide les cartes des SDE les m gaphones doivent tre r cup r s dans leur enti ret Empaqueter les documents et mat riel re us correctement avant de les exp dier ou les remettre au d l gu V rifiez que les lots de questionnaires soient bien identifi s N oubliez pas de porter sur son emballage les codes de localisation de votre aire d intervention 15 Fiche I ENQUETE D EVALUATION DU IV me RECENSEMENT GENERAL DE LA POPULATION ET DE L HABITAT FICHE D ENTRETIEN TYPE POUR LES CONTACTS AVEC LES AUTORITES LOCALES INSTRUCTION POUR ENTRETIEN TYPE Pour d buter l entretien le superviseur pourrait dire Bonjour Bonsoir je M appelle names je suis superviseur dans l enqu te d valuation pour le bureau du 4 recensement de population Je pense que vous avez d j re u la lettre sur l organisation de l enqu te d valuation Si oui Je vous en donne encore copie Sinon nous nous en excusons et je me fais le plaisir de vous en donner une copie
14. re confidentiel seulement les membres du m nage visit s ou des agents qualifi s du RGPH sont autoris s y assister 11 Il est fait obligation la population de r pondre sinc rement aux questions pos es Toutes les fois qu un de vos agents prouverait certaines difficult s aupr s des membres d un m nage vous avez pour obligation d assister celui ci afin qu il obtienne des r ponses correctes Si malgr votre assistance il demeure toujours impossible d obtenir des r ponses satisfaisantes referez vous aussit t que possible au d l gu du RGPH 12 Vous devez en recevant des questionnaires contr ler soigneusement si toutes les r ponses ont t correctement enregistr es V rifiez si l ordre de visite du m nage et la date de l entrevue ont bien t port es N oubliez pas de signer le questionnaire 13 Soyez bref ne perdez pas de temps avec les membres du m nage visit vitez les discussions de tous ordres et pensez remercier les personnes recens es MODULE III PREPARATION AUX ACTIVITES DE TERRAIN Pour accomplir votre t che de mani re efficace vous aurez ce manuel comme appui Il sera un outil de formation Il servira galement de guide de r f rence pour l ex cution effective des proc dures de gestion et d application des l ments m thodologiques Donc vous devez en tenir compte pour la r alisation et la r ussite des travaux de terrain 3 1 FORMATION Durant votre formation vous suivrez
15. re de son quipe et s assurer que les enqu teurs comprennent bien les instructions qu ils ont re ues et qu ils suivent le programme de travail et l emploi du temps comme indiqu gt Assister au moins une entrevue par jour de chaque enqu teur au cours d une journ e de travail Fournir durant les trois 3 premiers jours de la collecte un encadrement tr s serr l agent enqu teur pour viter des cas d erreurs afin qu elles ne r p tent pas tout au cours de la collecte gt Venir en aide l enqu teur qui pour une raison ou une autre aurait sur le terrain des probl mes de localisation g ographique dans une SDE Il doit se rendre sur place avec lui et v rifier la nature des difficult s auxquelles il fait face pour y rem dier Pour les questions qui d passent ses capacit s il s adressera au d l gu du bureau de l enqu te pour demander son aide gt S assurer avant que l agent ne quitte la SDE que tous les m nages ont t enqu t s et que l enqu teur a ramen le nombre exact de questionnaires Il en est de m me pour les quipements de l enqu te 13 gt Veiller ce qu aucun membre de votre quipe ni vous m me s absente du terrain sans laval du d l gu du bureau gt Chaque fin de journ e vous devez v rifier que les formulaires qui vous sont remis ont t remplis correctement En cas de correction d importance vous les remettez l enqu teur pour suites utiles
16. ts enqu teurs du point de vue de vos connaissances acad miques de votre attitude et de votre aspect physique En votre qualit de repr sentant de la hi rarchie des op rations de l enqu te aupr s des agents enqu teurs vous exercez les fonctions suivantes l 2 3 Vous tes charg s de diriger les activit s de collecte des donn es sur le terrain et d en assurer le succ s Vous avez sous votre responsabilit directe un ensemble de SDE chacune la charge d un agent enqu teur Vous avez pour obligation de vous assurer que tous les agents enqu teurs se trouvant sous votre responsabilit remplissent les t ches qui leur sont confi s tout en respectant scrupuleusement les normes de qualit s requises et en se conformant aux d lais d ex cution impartis 2 3 TACHE DU SUPERVISEUR DE L ENQUETE D EVALUATION De mani re sp cifique vous devez Identifier vos zones de supervision Rep rer les limites des zones de travail des enqu teurs plac s sous votre responsabilit Prendre contact avec les autorit s de vos zones de travail pour le lancement et le suivi de l enqu te d valuation Recruter former des crieurs pour la sensibilisation Placer les crieurs dans les zones choisies pour l enqu te Sensibiliser la population de votre aire d intervention Assurer le suivi de la sensibilisation 8 Placer les agents enqu teurs sous votre supervision dans leurs SDE respectives 9 G rer le personnel et le mat
17. viter toute rupture Badge d Identification Vous aurez une carte permettant de vous identifier sur le terrain Vous devez obligatoirement la porter durant toute la p riode de collecte des donn es Carte censitaire et ou carte de SDE Vous aurez votre disposition deux types de cartes a la carte des SDESs des agents plac s sous votre supervision Urbain Rural b la carte de la section communale localisant cette SDE Rurale Fiches techniques Vous aurez galement votre disposition des fiches techniques l Fiche d instruction pour prendre contact avec des responsables ou des lus locaux entretien type C est un mod le d entretien qui vous permet de mieux prendre contact avec les gens en particulier les autorit s locales 2 Fiche de v rification de la num rotation des b timents Cette fiche vous aidera mieux v rifier et contr ler le travail de num rotation des b timents de votre vos agents 3 Fiche de compte rendu Cette fiche vous donne l occasion de porter votre appr ciation sur le travail des enqu teurs et vous permet de contr ler si le mat riel qui leur a t livr est compl tement r cup r 4 Fiche d valuation finale Cette fiche prend en compte la synth se des r sultats des activit s de terrain et constitue l valuation finale de votre travail et celui de l enqu teur Vous devez la remplir correctement et la remettre au d l gu du bureau du rece
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