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GESTION DE LA MAINTENANCE ET DEMARCHE QUALITE

1. galement on lib re tous les passages et les portes code du b timent L avant de l armoire lectrique est d gag le code de l lectricit pr voit l encore une distance de 1 5 m libre l avant de l armoire Ceci est pour permettre une intervention rapide afin de couper l alimentation lectrique de tout l atelier ou une partie de l atelier en cas d urgence Le poste de soudage est pr s de l armoire lectrique Un transformateur abaisseur sera plac directement dans l armoire lectrique afin de cr er la tension de 220 V Un syst me d vacuation de l air vici devra tre pr vu au dessus du poste de soudage o seront effectu es les soudures Egalement ce syst me d vacuation devra tre en mesure d vacuer la chaleur produite par le four OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 81 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit l La ligne de gaz propane sera r partie l int rieur de l atelier Cette ligne ne sert qu alimenter le four videmment 2 Selon la loi sur les gaz 1l est interdit de placer un r servoir d approvisionnement en gaz inflammable proximit d une source de chaleur poste de soudage par exemple Le r servoir sera donc plac directement derri re l atelier et une conduite de gaz munie d un clapet anti retour anti explosion entrera travers un orifice dans le mur pour ali
2. Pr sentation du Module Le responsable de maintenance pilotera et coordonnera une fonction qui se r partit sur plusieurs services situ s l int rieur comme l ext rieur de l entreprise Ce module pr sente donc le p rim tre des activit s et les acteurs de cette fonction maintenance explique comment d finir une politique de maintenance les tableaux de bord n cessaires son pilotage les concepts et outils pour mener bien ces missions atteindre ces objectifs dans le contexte socio conomique actuel et alimenter en temps r el ces tableaux de bord sur la GMAO Gestion de Maintenance Assist e par Ordinateur l autodiagnostic En m me temps 1l donne les notions de base pour savoir g rer un service maintenance pour une meilleure productivit et une meilleur qualit de produit et de service et savoir utiliser les premiers outils de qualit une d marche qualit dans une entreprise OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 5 M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit Module GESTION DE LA MAINTENANCE ET DEMARCHE QUALITE RESUME THEORIQUE OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 6 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit TABLE DES MATI RES Chapitre I Introduction dans la probl matique de la gestion de maintenance ICRA ASS E li E OE eo in Do Sk apas Did Open 2 Les domaines d action et de responsabilit de la maimten
3. 0000 No compte COMP MC 1001 99 COMP EL 1001 99 OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 79 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit ANNEXE 4 La gestion d un atelier fen tres Fieure 1 L 15 m tres Wu a L installation correcte et selon les normes des diff rents am nagements et quipements est primordiale afin d assurer une gestion efficace de la maintenance par la suite Il est essentiel de de proc der au d but une analyse de l espace disponible afin de dresser un plan d am nagement pouvant rencontrer les besoins actuels et futurs de l atelier en question de se renseigner sur les diff rents codes de lois pouvant intervenir dans l installation d am nagements ou d quipements les codes du b timent le code de l lectricit le code du gaz la loi des vaisseaux sous pression les guides de sant et de s curit industriels les lois sur les appareils de chauffage et de combustion et la loi sur l identification des mati res dangereuses pour n en nommer que quelques uns de se munir des permis ou certificats d inspection requis avant d op rer l atelier Le cas qui sera pr sent est celui d un atelier utilisant de l eau de l air comprim de l huile hydraulique haute pression un poste de soudage un four m tallurgique pour la trempe des m taux aliment au propane et quelques machines d usinage tour
4. D terminez les causes premi res qu il est possible d liminer OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 30 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit 7 Agissez sur la ou les causes pour corriger le d faut en donnant des solutions et en mettant en place des actions correctives M1 M2 k Effet M3 M4 M5 Pr sentation e I faut dans un premier temps d finir clairement l effet sur lequel on souhaite directement agir e I esttr s important de parvenir au consensus sur la d finition et les caract ristiques de la question trait e Pour cela il faut Lister l aide de la m thode de brainstorming par exemple toutes les causes susceptibles de concerner le probl me consid r Il faut bien approfondir et explorer toutes les dimensions d une situation donn e Classer par famille toutes les causes d un probl me d termin 3 5 familles est un choix raisonnable Il est important de bien visualiser de fa on claire cette relation ordonn e de causes effet Construction du diagramme Le diagramme d Ishakawa se construit en cinq tapes 1 Placer une fl che horizontalement point e vers le probl me identifi ou le but recherch 2 Regrouper les causes potentielles en familles appel es commun ment les cinq M Mati re MI Recense les causes ayant pour origine les supports techniques et les produits utilis
5. Mettre en valeur des l ments inscrits sur un support en utilisant la main OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 101 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit o Fonctions contraintes R sister l environnement respecter la r glementation Bloc diagramme du surligneur N Flux principal e Chaque l ment repr sente un l ment du feutre e Le flux principal Mettre en valeur chemine de l ext rieur la main travers les corps tube m che pour aboutir l ext rieur support e Les flux boucl s sont les cheminements de fonction conception maintenir le capuchon sur le tube quand le feutre est en service Alimenter la m che en encre quand le feutre est en service Limites de l tude Flux boucl D coupage fonctionnel AMDEC moyen de production D composition fonctionnelle et organique AMDEC moyen de production e Rosace des fonctions tr s parlante on n a jamais r ussi informatiser correctement cette m thode e Pour cela on fait une d composition fonctionnelle et organique du syst me selon la famille d AMDEC on utilise deux types de d composition o AMDEC Moyen de production o AMDEC Processus e Dans l exemple suivant il s agit d une AMDEC Moyen de production 4 niveaux de d composition maximum qu un technicien puisse comprendre d coupage fonctionnel d coupage organique e Pour faire cette d
6. OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 70 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit TP1 Les conditions d application de la maintenance Questions d analyse et de r flexion 1 Pourquoi la maintenance est elle une fonction importante au sein d une entreprise Comment influence t elle la gestion de cette derni re 2 Quelle consid ration dicte principalement les conditions d application de la maintenance de nos jours Pourquoi TP2 Les r les d un d partement de maintenance Questions d analyse et de r flexion 1 Comment un service d entretien peut il agir en tant qu expert conseil aupr s de la direction de l entreprise 2 Quelle est d apr s vous la fonction essentielle primaire qui doit tre remplie par le service d entretien 3 Quelle est d apr s vous la fonction qui serait la plus facile d l guer un autre service TP3 Les types d organisation d un d partement de main Questions d analyse et de r flexion 1 Pourquoi serait il difficile d implanter un type d organisation r partie ou d centralis dans une grande entreprise comprenant beaucoup d employ s et d installations ou d quipements localis s dans des b timents diff rents 2 Quelles consid rations dictent le type d organisation du service de maintenance choisi par l entreprise TP4 Evaluation de l avantage de la maintenance pr ventive
7. R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit Analyse Fonctionnelle buts objectifs milieu environnant Cahier Des Charges Fonctionnel cdcf r ponse technique au cdcf qualit onomique du produit fiabilit du produit chiffrage des fonctions qualit technique rendement de conception mode de d faillance solution optimis e en co t causes effets criticit solution fiabilis e Synthese solution fiable et optimis e e Cela nous permettra d aboutir une synth se nous donnant une solution fiable sur le plan technique ainsi que sur le plan conomique l analyse fonctionnelle est strictement n cessaire pour construire avec rigueur Analyse fonctionnelle externe La rosace des fonctions est aussi appel e m thode de la pieuvre Principe de construction 1 Objet tudier 2 Milieux ext rieurs en contact avec le sujet contact physique m canique 3 Identifier quel s milieu x ext rieur s le sujet rend service Et Identifier sur quel s milieu x ext rieur s le sujet agit o Fonction principale FP groupe verbal ME1 ME2 o Fonction contrainte FC groupe verbal ME4 4 Identifier tous les crit res de valeur associ s chaque FC et chaque FP le cahier des charges fonctionnel doit contenir les o FP o FC o Crit res de valeur FP groupe verbal MEi MEj FC groupe verbal MEk OFPPT DRIF CDC ELECT
8. o La Main d oeuvre peut elle tre la cause de rayures Oui car elle est peut manipuler maladroitement et cogner les pi ces porter des bijoux arr tes vives etc Chacune de ces sous causes sera une branchette s ajoutant la branche main d oeuvre o Le milieu peut il tre cause de rayures Oui l clairage est insuffisant pour d tecter les d fauts en amont le poste de travail est sale 1l reste des copeaux l outillage est susceptible de toucher la pi ce o La mati re peut elle tre la cause de rayures Oui elle est trop tendre sensible o La les m thode s peu ven t elle s tre cause s de rayures Oui la pi ce n est pas encore froide lorsqu on la manipule l vacuation des d bris copeaux n est pas pr vue o Les machines peuvent elles tre causes de rayures Oui le d gagement d outil est trop juste lorsque l on retire la pi ce il y a projection de mati re o Le management peut il tre cause de rayures Probablement pas o Les moyens financiers peuvent ils tre causes de rayures Probablement pas Lorsqu un diagramme est bien renseign 1l faut aller v rifier sur le site que les causes cit es engendrent r ellement l effet Il faut alors o R fl chir avec l objet en question sur le site o R p ter 5 fois Pourquoi m thode TOYOTA chercher causes des causes o Visiter 100 fois le lieu du crime m thode de la police Lorsque les vraies causes sont identifi es
9. organisations de maintenance mais pour tre efficaces elles doivent reposer sur un tat d esprit d crit c1 apr s dans l approche syst mique ou corporative 4 1 Approche syst mique ou approche corporative L approche syst mique consid re le fonctionnement de l entreprise travers les flux d information de mati res ou de volumes financiers qui la font fonctionner au lieu de consid rer les diff rents services La figure ci dessous repr sente deux flux d information relatifs la maintenance dans une entreprise Le bon d roulement d une intervention ou d une commande n cessite l intervention de plusieurs services dont les priorit s r elles ne sont pas n cessairement ressenties de la m me mani re Ces transferts entre services pr sentent des risques majeurs de dysfonctionnements qui p sent sur les temps de maintenance donc sur les performances de l ensemble de l unit de production Cet aspect n a pas chapp bon nombre d entreprises et cela se retrouve dans les organisations de maintenance industrielle Les principaux crit res qui ont influ sur les organisations sont e la TPM Total Productive Maintenance ou Topomaintenance qui en faisant collaborer op rateurs et techniciens d montre la n cessit du d cloisonnement e l accroissement des outils de diagnostic incorpor s aux machines qui n cessitent une plus grande expertise technique sur les lieux m mes de production e l a
10. quelque titre que ce soit pour un ou plusieurs employeurs ou chefs d entreprise Cette d finition est compl t e par trois pr cisions l accident est caract ris par l action violente et soudaine d une cause ext rieure provoquant au cours du travail une l sion de l organisme humain ou la mort Maladie professionnelle une maladie est professionnelle si elle est la cons quence directe de l exposition d un travailleur un risque physique chimique biologique ou r sulte des conditions dans lesquelles il exerce son activit professionnelle Risque combinaison de la probabilit et de la gravit d une l sion ou d une atteinte la sant pouvant survenir dans une situation dangereuse Situation dangereuse toute situation dans la quelle une personne est expos e un ou plusieurs risques dangereux S ret de fonctionnement ensembles des aptitudes d un bien permettant de remplir sa fonction au moment voulu pendant la dur e pr vue sans dommage pour lui m me et son environnement La s ret de fonctionnement se caract rise g n ralement par quatre param tres e a fiabilit e l a maintenabilit e la disponibilit e la s curit Consignation c est l ensemble des dispositifs permettant de mettre et de maintenir en s curit une machine un appareille ou une installation de fa on qu un changement d tat remise en tat de marche fermeture d un circuit lectrique ouver
11. quipement qui se d gagent e Une tour d usinage e Une perceuse colonne e Une fraiseuse e Une pompe hydraulique r seau de conduites et son r servoir Une ligne d air comprim avec compresseur et r servoir Un four pour la trempe des m taux Un poste de soudage Un syst me d vacuation de la fum e et de la chaleur comprenant un ventilateur int gr Une armoire lectrique avec disjoncteurs et des lignes lectriques diff rents voltages e Une ligne de gaz propane pour alimenter le four avec r servoir e Une ligne d eau pour refroidir le four OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 90 Les trois premiers sont des machines outils l ments tournant avec des roulements joints tanches caus s l utilisation de l hydraulique des vibrations n fastes pour leur fonctionnement trois quipements de production critiques pour cette derni re fonctionnent tous au m me voltage Deuxi me groupe La pompe et le compresseur sont des machines au fonctionnement similaire et poss dent plusieurs points d entretien en commun roulements joints tanches pression de fluide dans les canalisations conditionnement du fluide filtration temp rature etc La pompe est toutefois plus importante pour la production que le compresseur les deux fonctionnent au m me voltage Troisi me groupe Le four et le poste de soudage sont deux quipements faisant partie de l atelier mais ne sont toutefois pas a
12. Alle RPM 1800 Distribut Hydrateck tel 206 566 2323 Contr le produits Huile ISO VG32 HUILE SOUS PRESSION Date de fin de garantie 1999 06 30 moteur et pompe Sp cifications MOTEUR GE S200 3Hp 220 V I1PH 60 15 Amps POMPE Parker gear pump D29 3Hp ROULEMENTS Mot SKF6302 27 QT 2 Pompe SKF6302 27Z QT 2 LUBRIF Huile ISO VG32 SUNVIS Instructions Ref Norme DIN 16509 ISO 2543 guide d utilisation VIBROTECH s2209 talonner l analyseur de vibration Faire une autov rification des fonctions de l appareil Entrer l heure la date et le num ro de l quipement analyser dans l appareil Arr ter toute machine susceptible de cr er des vibrations dans un rayon de 10 m de l quipement analyser Nettoyer la vis de graissage de chaque palier de l quipement en essuyant l exc dant d huile graisse Tester chaque palier roulement en appliquant la sonde de test sur sa vis de graissage respective pour un temps minimal de 30 secondes apr s avoir mis l quipement en marche Inscrire chaque num ro de roulement palier de l quipement dans l appareil d analyse entre chaque lecture F Arr ter l quipement et mettre en marche les autres quipements arr ts temporaires G Connecter le c ble de transfert des donn es sur l appareil et transf rer les donn es dans l ordinateur central du service d entretien H Remplir le rapport d analyse No DIN 16509 le signer et le remettre au supervise
13. Implication du personnel nvolvement of people Le personnel tous les niveaux constitue l essence m me d une organisation et leur implication permet de mettre leurs comp tences au service de l organisation Il s agit de faire comprendre tous les personnels de l organisme leur r le et leur importance dans l organisation et de fixer avec eux des objectifs motivants tout en les responsabilisant Il est notamment important de faire r guli rement un bilan de comp tence et de proposer un plan de formation afin de faire voluer chacun dans son m tier A l inverse 1l peut tre utile de proposer aux employ s de faire un retour leur sup rieur sur leur mani re de manager et sur leur relation de travail Dans un tel contexte chaque personnel sera ainsi plus enclin am liorer ses comp tences sur la base de buts personnels atteindre et donc changer avec les autres son exp rience et ses connaissances 4 Approche processus Process approach Un r sultat escompt est atteint plus efficacement lorsque les actions et les ressources correspondantes sont g r es comme des processus Il s agit donc d identifier clairement en tant que processus les activit s n cessaires permettant d aboutir un r sultat et de nommer un responsable pour chacune d entres elles L identification des activit s peut tre avantageusement r alis e avec les acteurs concern s Sur cette base il sera possible de mesurer la performance de chaque pr
14. de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit ANNEXE 3 Dossier quipement No quip GA COMP COMP compresseur D partement Garage Fabricant Ingersoll Rand No s rie C3434 m34 Mod le D22 Type piston Localisation Garage S loc Salle Comp tage RC Aile Hp 3 RPM 1800 Distribut BG Compresseurs tel 206 566 2323 Contr le produits Huile SAE 20 AIR SOUS PRESSION Date de fin de garantie 2001 10 30 moteur amp compresseur Sp cifications MOTEUR Leeson M1000 3Hp 220 V 1PH 60 15 Amps COMPRESSEUR Ingersoll Rand D22 3Hp ROULEMENTS Mot SKF6302 2Z QT 2 Comp SKF6305 2LU QT 2 LUBRIF SAE 20 Huile moteur HISTORIQUE No quip GA COMP COMP compresseur D partement Garage Fabricant Ingersoll Rand No s rie C3434 m34 Mod le D22 Type piston Localisation Garage S loc Salle Comp Etage RC Aile Hp 3 RPM 1800 Distribut BG Compresseurs tel 206 566 2323 Contr le produits Huile SAE 20 AIR SOUS PRESSION Date de fin de garantie 2001 10 30 moteur et compresseur Sp cifications MOTEUR Leeson M1000 3Hp 220 V 1PH 60 15 Amps COMPRESSEUR Ingersoll Rand D22 3Hp ROULEMENTS Mot SKF6302 27Z QT 2 Comp SKF6305 2LU QT 2 LUBRIF SAE 20 Huile moteur CALENDRIER dernier entretien 96 11 25 Semaine 14 No Bon de travail DR96112512 T che code 6789 V rification remplacement des roulements lecture compteur Hr 3551 No compte COMP
15. fraiseuse perceuse Il faut organiser la gestion de cet atelier pour le rendre fonctionnel mais galement conforme aux lois en cause et ensuite quelles fiches d entretien doivent tre labor es pour les diff rents am nagements quipements L atelier de cet exemple est compos de deux locaux les dimensions sont indiqu es sur le plan d am nagement porte nire Armoire 2lacrique Porte de ram il s On dispose donc d une surface de 25 m X 9 m soit 225 m L atelier poss de deux portes en plus d une porte de garage et galement 3 fen tres L armoire lectrique est log e dans la division la plus petite du b timent Il faut maintenant d finir o seront log s les machines d usinage les am nagements en gaz Pair l hydraulique l eau le four au gaz et le poste de soudage Id alement Les machines d usinage devraient se retrouver dans un espace assez rapproch pour des raisons de commodit s d usinage Le four et le poste de soudage sont deux appareils d gageant de la chaleur L air sous pression doit tre pr s des appareils d usinage car 1l servira fr quemment nettoyer ceux ci OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 80 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit La zone de stockage devra tre pr s de la porte de garage pour permettre la sortie des produits finis et l entr e des mati res premi res d une mani re p
16. n cessaires la production et n ont pas un temps d arr t aussi co teux bien que leur co t de remplacement ne soit pas exorbitant On obtient donc le tableau comparatif suivant e Une tour d usinage 1 3 G e Une perceuse colonne 1 3 G e Une fraiseuse 1 3 G e Une pompe hydraulique r seau de conduites et son r servoir 2 3 G e Une ligne d air comprim avec compresseur et r servoir 2 3 G e Un four pour la trempe des m taux 2 3 e Un poste de soudage 2 3 G e Un syst me d vacuation de la fum e et de la chaleur comprenant un ventilateur int gr 3 e Une armoire lectrique avec disjoncteurs et des lignes lectriques diff rents voltages 1 2 3 e Une ligne de gaz propane pour alimenter le four avec r servoir 2 3 e Une ligne d eau pour refroidir le four 1 critique pour le fonctionnement de l atelier 2 soumis des entretiens pr ventifs en vertu de la loi 3 repr sente un danger de blessure ou accident ou encore un risque pour la sant co t de remplacement lev G couvert par une garantie Il importe maintenant de figurer quels param tres ou crit res seront retenus dans l laboration du plan d entretien pr ventif Prenons par exemple le cas de la perceuse colonne 1 3 G Les trois crit res observer sont OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 92 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit 1 un
17. ordre m thodique Impose ordre dans le d roulement les divers activit s de production ou de maintenance Ce S gt implique e Le d roulement des activit s de maintenance et de production en conformit avec une logique strat gie bien tablie pour un rendement maximum des outillages e Une discipline technologique dans l ex cution des tous op rations sp cifiques e Le respect des m thodes du travail et leurs modernisation SEISSO inspection contr le Repr sente le contr le l inspection p riodique de l tat de fonctionnement de chaque outillage ou installation OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 26 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit e L application de la maintenance pr ventive pour tablir un programme d inspection d entretien et de r paration de toutes les moyennes fixes de l atelier e Le contr le que ce programme est respect SEIKETSU propret Exprime les avantages techniques de maintenir la propret des machines et des outillages de l entreprise Ce lt S gt est concr tis par e La facilit e de d tecter l coulement des fluides e La facilit du contr le de l tat des vices et de v rifier les niveaux e La d tection des fissures et des surcharges des divers composants qui peuvent conduire l apparition des d fauts e L limination des d fauts caus s par la
18. 1l faut un effectif de dix personnes alors que le service n en dispose que de sept En utilisant la marge libre de la tache A on peut pallier ce probl me Apr s lissage on obtient le diagramme suivant Tares 1 2 T 3T 24 5 6 T7 8 S o r TP S T 2 35 6 17 88 9 Temps F A OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 43 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit Chapitre IV Roles des interventions Intervention est l action de l quipe de maintenance apr s la manifestation de la d faillance dans maintenance corrective ou suivant une p riodicit donn e dans la maintenance pr ventive Une intervention peut tre diagnostic un d pannage une r paration un remplacement par change standard une r vision essal modification L intervention enferme en soi quelques phases fondamentales D tection de la panne ou coulement de l ch ance Transmission de l information Alerte de l quipe de l intervention D placement de l quipe Diagnostic en correctif Disposition de rechanges D pannage ou r paration Contr le Remise en service 1 M thodologie de diagnostique D marche Lorsqu une d faillance appara t on d clenche une action de maintenance corrective Celle c1 est d composable en plusieurs phases 1 2 4 D tection cette phase permet de d celer par une surveillanc
19. Augmentation de la S ret de Fonctionnement Augmentation du MTBF Am lioration de la s curit des op rateurs Am lioration de l environnement O O O Exemple complet de la batterie L tude AMDEC est faite pour cet ensemble batterie cosse Baderie Analyse fonctionnelle externe 4 milieux Ext rieurs 1 FP Transmettre le courant de la borne au fil e Batterie 2FC R sister l environnement et autoriser la maintenabilit e Fil e Environnement e Malntenabilit OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 115 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit FP Transmettre le ET ENSEMBLE courant de la borne COSSE BATTERIE au fil Fc1 Fc2 Maintenabilit gt Fc1 R sister Fc2 autoriser la l environnement maintenabilit Analyse fonctionnelle interne o en vert flux boucl m canique Fb Fb Maintenir l ensemble cosse sur la borne o en jaune flux principal lectrique Fp Fp Transmettre la courant de la borne au fil Batterie _ l Flux boucl ST 8 Crit res de valeur Mature courant hiemait Tarsion Cure V apeurs hydrocarburss DProjachon sal Temperature Temion semaz Positionnement Essistance traction e L ensemble des crit res de valeur d une fonction est l ensemble des caract ristiques justes n cessaires pour que la fonction soit bien r alis e dans l objectif de fiabil
20. Avec l av nement de l re informatique les micro ordinateurs sont pr sents dans presque toutes les sph res d activit et surtout celles concernant la gestion La maintenance industrielle ne fait donc pas exception la r gle tant donn le nombre grandissant d quipements et d am nagements pr sents dans les usines et le nombre encore plus impressionnant de pi ces diff rentes entrant dans la composition de ces derniers il est presque impensable de g rer toutes ces donn es sur papier de fa on efficace C est alors qu un logiciel de gestion de la maintenance trouve toute son utilit Ces logiciels surveillent les quipements et les am nagements et indiquent avec une grande pr cision les renseignements utiles lorsqu il y aura un entretien faire le moment venu Le tr s grand avantage de ces logiciels est qu ils permettent de partager les donn es entr es au pr alable dans le syst me afin de rendre des services pr cieux tant pour g n rer des bons de travail planifier un horaire d entretien optimiser la gestion de ces entretiens en effectuant des jumelages de t ches et en calculant au fur et mesure les co ts aider maintenir l inventaire de pi ces et outillage jour optimiser le temps de stockage ou encore consulter des rapports tr s rapidement sans chercher de fa on ardue etc Pour une usine de taille respectable le partage et le transfert des donn es sont essentiels afin d viter
21. GMAO permet e d agencer tous les crit res et les param tres e de g n rer des bons de travail clairs et pr cis de les emmagasiner en m moire de les classer puis de les traduire sous forme de rapports graphiques et tableaux comparatifs Ainsi en un rien de temps on peut savoir combien a co t un quipement particulier en entretiens pr ventif et curatif correctif jusqu maintenant et de pouvoir valuer l entretien pr ventif une valeur optimale par rapport l entretien curatif car l entretien pr ventif outrance co te cher Questions r capitulatives 1 Quelle est l utilit d avoir un bon syst me de gestion des stocks pour un service d entretien 2 Nommez un moyen de diminuer les pertes de temps et les erreurs en ce qui concerne la manutention de pi ces et leur rangement dans un magasin 3 Qu est ce qu un bon de travail que renferme t 1l et quel est l avantage de l utiliser pour un service d entretien 4 Quel est le r le du superviseur de l entretien en regard des bons de travail OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 56 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit Chapitre VI S curit 1 Lexique Accident du travail Est consid r comme accident du travail quelle qu en soit la cause l accident survenu par le fait ou l occasion du travail toute personne salari e ou travaillant
22. Les activit s correspondantes sont d clench es selon un ch ancier tabli partir d un nombre pr d termin d unit s d usage maintenance syst matique et ou de crit res pr d termin s significatifs de l tat de d gradation du bien ou du service maintenance conditionnelle a Maintenance pr ventive syst matique Les remplacements des pi ces et des fluides ont lieu quelque soit leur tat de d gradation et de fa on p riodique e Ce style de maintenance consiste changer un quipement ou une pi ce avant qu un bris entra nant de co ts encore plus lev s ne survienne e Ce style de maintenance est surtout appliqu aux quipements de grande valeur e L avantage de ce type de maintenance est qu il permet de bien contr ler les co ts associ s l entretien et de maintenir l tat des quipements afin d viter des bris fatals b Maintenance pr ventive conditionnelle Les remplacements ou les remises en tat des pi ces les remplacements ou les appoints en fluides ont lieu apr s une analyse de leur tat de d gradation Une d cision volontaire est alors d effectuer les remplacements ou les remises en tat n cessaires c Maintenance pr visionnelle Maintenance pr ventive subordonn e l analyse de l volution de param tres significatifs de la d gradation du bien permettant de retarder et de planifier les interventions Elle est parfois improprement appel e maintenance pr
23. av re g n ralement plus co teux de corriger les d fauts ou les erreurs que de faire bien d s le d part D autre part le co t de la non qualit est d autant plus important qu elle est d tect e tardivement A titre d illustration r aliser nouveau un Produit d fectueux co tera au final plus du double du prix de production du Produit initial s il avait t r alis correctement Qui plus est la diff rence de prix sera moins grande si le d faut est d tect en cours de production que s il est d tect par le client final insatisfaction du client traitement de l incident suivi du client frais de port etc OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 61 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit Co ts N I Mon qualit Miray de Zero d qut Accepta ble Il s agit donc de trouver le juste quilibre permettant d liminer au maximum la non qualit afin d obtenir un bon degr de satisfaction de la client le de les fid liser et de faire des b n fices tout en y consacrant un budget raisonnable 2 Notion d am lioration permanente L un des principes de base de la qualit est la pr vention et l am lioration permanente Cela signifie que la qualit est un projet sans fin dont le but est de prendre en compte les dysfonctionnements le plus en amont possible Ainsi la qualit peut tre repr sent e par un cycle d actions correctives et pr ve
24. besoins Il ach tera les articles strat giques en prenant l avis des services de maintenance L utilisation de GMAO int grant maintenance stocks et achats de maintenance permet l instauration du flux tendu sur la base des pr visions de travaux avec les pi ces de rechange et le mat riel n cessaires Les achats en flux tendu n cessitent une strat gie d achat bien tablie 1 Identification des besoins et des l ments de d clenchement description par le service M thodes de la maintenance de l ensemble du mat riel des travaux de maintenance planification de ces travaux et cr ation automatique des r servations commandes Cela suppose que ces articles ne sont pas utilis s en dehors de ces travaux 2 Cr ation de listes de besoin homog nes par nature d achat avec estimation des besoins annuels 3 Envoi d appels d offres aux fournisseurs avec ces listes 4 Cr ation d une grille de comparaison des r ponses re ues 5 N gociations article par article OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 18 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit 6 valuation du niveau de service offert temps de r ponse aux sollicitations diverses qualit des produits d lais livraisons fiabilit des transports conditions de r glement propos es f S lection d un premier fournisseur avec la liste globalement la moins ch re s lection d un second fournisseur
25. critique 8 D terminer les dates au plus t t et au plus tard 9 Calculer la marge libre et la marge totale sur les taches n appartenant pas au chemin Critique 10 Tracer le diagramme de Gantt 4 2 Matrice des ant riorit s Ant riorit s Niveaux O L EEEE F T LEE r ES ER Rs ne EEE 11 D Bs OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 118 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit Chaque contrainte d ant riorit est not e 1 dans la case correspondante La tache A ayant pour ant riorit la tache G on note 1 dans la case de la ligne A avec la colonne G On calcule le total des contraintes pour chaque tache ainsi les taches n ayant aucune contrainte sont ex cutables Lorsque la tache est r alis e son ant riorit dispara t Remarque gt Tracer directement le r seau relatif un projet n est possible que pour un nombre des taches r duit gt G n ralement on tablit une matrice d ant riorit permettant de d finir l enclenchement chronologique des taches par niveau gt Au niveau l on r alise la tache F au niveau 2 on r alise les taches E G J 4 3 R seau PERT 4 4 D termination du chemin critique Diff rents chemins permettant d atteindre l tape 9ont une dur e diff rente Le chemin dont la dur e est la plus longue est appel chemin critique Il doit tre visu
26. d accomplir une fonction requise au moins provisoirement Note La maintenance corrective comprend en particulier o La localisation de la d faillance et son diagnostic o La remise en tat avec ou sans modification o Le contr le de bon fonctionnement OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 21 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit a La maintenance palliative Activit s de maintenance corrective destin es permettre un bien d accomplir provisoirement tout ou la partie d une fonction requise Appel e couramment d pannage la maintenance palliative est principalement constitu e d actions caract re provisoire qui devront tre suivies d actions curatives b Maintenance curative Activit de maintenance corrective ayant pour objet de r tablir un bien dans un tat ou de lui permettre d accomplir une fonction requise Conclusion La maintenance corrective est la maintenance effectu e apr s d faillance Suivant la nature des interventions on distingue deux types de remise en tat de fonctionnement e La r paration remise en tat de fonctionnement conforme aux conditionnes donn es e Le d pannage remise en tat provisoire qui sera obligatoirement suivi d une r paration 6 2 Maintenance pr ventive Maintenance ayant pour objet de r duire la probabilit de d faillance ou de d gradation d un bien ou d un service rendu
27. d appoint 8 Formalisation d un accord ou contrat de commande du march 9 D l gation des passations de commandes dans le cadre de ce march Cette strat gie entra nera la r duction du nombre de fournisseurs des commandes pass es en catastrophe et une r duction d environ 10 du montant annuel des achats tout en accroissant le niveau de qualit et de service 5 Les fonctions du d partement de maintenance Le r le principal du D partement de maintenance est la satisfaction des trois entit s de l entreprise pour un but bien pr d fini Ces trois entit s sont la Direction la Production et la Maintenance Satifaire la Direction Connaitre et appliquer en maintenance les principes de la Qualit Globale Obtenir le cout minimal pour les quipements D terminer et conduire une strat gie de maintenance Prendre en compte la s curit et les diff rents regl mentations pour les travaux Satisfaire la Production Satisfaire la Maintenance Am liorer la communication Am liorer la disponibilit des quipements des Production Maintenance en connaissant et appliquant production les outils de la TPM Connaitre les quipements et leur comportement en malitrisant l utilisation de la documentation technique et des historiques Am liorer la fiabilit et la maintenance des quipements en prenant et analysant les d faillances Etre rapide et efficace en trouvant rapidemen
28. d une perceuse colonne ou d une autre machine ou quipement de l atelier d lectricit OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 75 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit ANNEXE 1 Bon de commande BON DE COMMANDE ABC123 Co 2220 Dolfer Starlington F40235 Essex county England tel 206 573 4456 Fax 206 573 5588 BG Compresseurs 8080 Ligier Starlington F40652 Essex county England tel 206 566 2323 Fax 566 7777 INSTRUCTIONS AU FOURNISSEUR Commande par M Bern No de bon de commande 88345 Date de commande 04 11 23 Exp d via FAB Date requise 04 12 01 Exp d Partielle permise nil Termes Paiement Net 30 FAB Exp d Ult rieure permise nil EXP DI Nom dept Garage Compagnie ABC123 Co Adresse 2220 Dolfer Ville Starlington Province tat Essex ct Pays England Code postal F40235 NO ITEM QT DESCRIPTION ITEM PRIX UNITAIRE TOTAL CP344 09 I Compresseur piston Ingersoll Rand 1300 00 1 300 00 Model D22 3Hp 1800RPM AUCUNE SUBSTITUTION Veuillez inclure ce num ro de bon de commande dans toute correspondance SVP Avisez si cette commande ne peut tre remplie temps Sous total 1300 00 taxe 10 Taxe Exp dition et manutention 150 00 Taux 130 00 Autres co ts 65 00 Montant Total USAGE INTERNE SEULEMENT Command par M Bern D partement Garage Approuv par S Stuart Date d approbation 94 12
29. dans un carr e et les contraintes d ant riorit par un vecteur Date de d but au plus tard Date de d but au plus t t Contrainte Dur e de la t che Rep re de la t che OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 41 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit Repr sentation du projet par la m thode de potentiels 2 Calcul des marges VII Diagramme de Gantt La repr sentation du projet sous la forme d un r seau PERT peut tre planifi e partir d un diagramme de Gantt dans lequel on trouve le temps en abscisse et la liste des taches en ordonn e Chaque dur e de tache est repr sent e par une barre donc la longueur est l chelle de temps ainsi que les marges libres indiquant la souplesse du projet et le personnel n cessaire sa r alisation Taes ___ 1 2 8 4 5 6 7 8 ofros Dessin du mod le mm l cre sur le 1 chemin critique Effectif pour l ex cution de la t che Ex cution du mod le Ex cution du moule Dessin des outillages p U Analyse de fabrication 1 IOA mo o0ouwvaa gt OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 42 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit La lecture du diagramme fait appara tre que le sixi me et le septi me jour
30. de ce dossier le terme entreprise d signe ind pendamment toute entreprise organisation ou association du secteur public ou priv De la m me fa on le terme Client doit tre pris au sens large de b n ficiaire et le terme Produit en tant que fourniture d un livrable mat riel ou immat riel service De nombreux concepts se cachent derri re la notion de Qualit ce dossier a pour but de d finir les principaux termes et de comprendre les objectifs et les m thodes de mise en place d une d marche qualit 1 Introduction la Qualit La Qualit peut se d finir comme la capacit atteindre les objectifs op rationnels vis s La norme ISO 8402 94 d finit la qualit comme suit Ensemble des caract ristiques d une entit qui lui conf rent l aptitude satisfaire des besoins exprim s et implicites La norme ISO 9000 2000 la d finit comme ceci Aptitude d un ensemble de caract ristiques intrins ques satisfaire des exigences Dans la pratique la qualit se d cline sous deux formes e La qualit externe correspondant la satisfaction des clients Il s agit de fournir un produit ou des services conformes aux attentes des clients afin de les fid liser et ainsi am liorer sa part de march Les b n ficiaires de la qualit externe sont les clients d une entreprise et ses partenaires ext rieurs Ce type de d marche passe ainsi par une n cessaire coute des clients mais doit permettre galemen
31. de s curit La criticit peut tre valu e en utilisant une matrice tr s usit e aux USA ENRRENES Seuil de criticit E Criticit lt 4 E Criticit gt 4 e La matrice met en vidence la zone critique en vert sur le dessin et la zone non critique en jaune sur le dessin le d faut de cette matrice est qu elle ne tient pas compte de la notion de d tection Cotation de la criticit Cotation classique de la criticit C est une autre fa on d approcher la criticit La formule tablie pour tenir compte de la d tection ou du moins de la non d tection est la suivante C G F N N Iryctic es ce nonr c tec ton Il existe un int r t de parler de non d tection N et non pas de d tection D car comme pour Fet G la criticit est d autant plus faible que la non d tection est faible Exemple de cotation des indices F ETTE TE N i i T o l e k Lr d j EOR pre venlive ajin de prevenir la d faillance Ny a um risque que la detection ne soii pas eficace le moyen de detection nesi pas fiable J ny a aucun moyen de deieciion Cotation de la gravit Exemple de cotation de la gravit OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 111 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit e Gravit chez le client aval ou le client final e Ici on a 4 niveaux mais ce n est pas limitatif Il faut cependant viter de choisir un
32. de travaux OT occupent une place tr s importante Un bon de travail est le document dit pour chaque intervention apr s la r ception d une demande d intervention DI dans le cas d une maintenance corrective ou apr s l coulement d une ch ance dans le cas d une maintenance pr ventive Il doit contenir toutes les informations n cessaires la r alisation de l intervention par exemple e La date et l heure de l invention Pr cision de l intervenant et sa qualification L quipement sujet de l intervention Les pi ces et la fourniture n cessaires et leurs quantit s e Les mesures de s curit entreprendre et autres Au BT en cas de n cessit d autres documents peuvent tre joints croquis dessin gamme d intervention La figure ci dessous repr sente un BT type Bon de travail wa N E DATE D EMISSION DATE SOUHAIT E D EXECUTION TRAVAIL A REALIER Sch mas au verso si n cessaire COMMENTAIRE EXPLICATIONS Sch mas au verso si n cessaire Voir ANNEXE 2 Remarque Une fois l intervention est r alis e un compte rendu CR est tabli dans le quel les renseignements suivants doivent figurer e la date et la dur e de r alisation OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 53 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit nom de l intervenant num ro de BT statut du travail r alis en cours
33. la quantit et les d lais requis pour une pi ce en particulier et ensuite pr venir le service des achats de passer la commande Il faut donc programmer dans le logiciel les quipements n cessitant la pi ce en question et quelle semaine de calendrier on pr voit en faire usage En plus la fiabilit de l quipement entr au pr alable permet au logiciel de juger combien de pi ces en r serve OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 52 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit suppl mentaires on devrait avoir compte tenu de l espace d entreposage disponible du co t de la pi ce de son d lai habituel de livraison du risque de devoir utiliser plusieurs pi ces de ce type en m me temps en cas de bris simultan etc Le logiciel calcule en fonction de r duire les co ts et de respecter une chelle de fiabilit en entr e au pr alable Ainsi il est possible de demander au logiciel de commander plus fr quemment et en plus grande quantit une pi ce jug e critique ou essentielle pour le fonctionnement de la ligne de production par exemple Finalement le travail suivant consisterait entrer ce num ro d inventaire l cran et interroger le syst me informatique son sujet Bon de commande voir ANNEXE 1 2 Bon de travail BT Dans la gestion des interventions la planification et l dition des bons de travaux BT ou des ordres
34. lancement Magasinage achat Ex cution Analyses Gestion humaine et budg taire Dans les entreprises de taille importante ces t ches sont confi es des services ou des personnes au sein d un organisme tabli En revanche dans les PMI PME le responsable maintenance doit souvent en assurer la majorit lui seul Il n emp che qu il ne peut y avoir de maintenance sans au minimum ces six points 3 1 Pr paration m thode gt La premi re mission de ce service est de g rer l historique des interventions qu elles qu en soient leurs natures c est dire recueillir les comptes rendus d interventions compiler les donn es pour fournir des ratios permettant l analyse OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 11 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit gt La seconde mission est de pr parer les interventions en tablissant des fiches d taill es dans le cas d op ration p riodique en tudiant le d roulement et l organisation technique d un chantier ponctuel 3 2 Ordonnancement Lancement Cette t che pourrait aussi s appeler planification Elle consiste organiser dans le temps des interventions de la maintenance Ce service travaille bien s r en troite collaboration avec la fonction planification de l exploitant Dans le cas de tr s gros chantiers faisant appel des moyens ext rieurs c est ce service
35. les nergies potentielles et r siduelles ou vacuer les produits dangereux limination d une pression vidange d une canalisation contenant un produit corrosif Dans le cas ou l limination n est pas possible on peut recourir la r tention ou la confinement des nergies calages m caniques d une masse suspendue par exemple La v rification de l absence de tension de pression doit tre consid r e comme un travail sous tension en pression L analyse des risques doit permettre de d terminer le contenu et l ordre des op rations de d consignation C est le charg de consignation qui a pour r le de recevoir les dispositifs de condamnation restitu s par les diff rents intervenants la fin de leur travail Tableau de synth se des proc dures de consignation Phase de Nature de risque consignation Electrique Chimique M canique S paration Mise hors tension de Suppression des arriv es Coupure de la transmission tous les circuits de de tous les fluides ou de toutes les formes d nergie puissance et de solides de fa on de fa on pleinement commande de fa on pleinement apparente y apparente y compris secours pleinement apparente y compris les circuits et accumulateurs d nergie compris les auxiliaires alimentations de Secours Condamnation Verrouillage par un dispositif mat riel difficilement neutralisable dont l tat est Signalisation visible de l ext rieur r versible uniq
36. lioration sur les mat riels dont ils ont la charge 3 5 Analyses Les analyses peuvent d pendre de plusieurs services en fonction des diff rents types d analyses e L analyse technique ou des temps pass s revient plut t aux m thodes qui vont rechercher les types de pannes pr dominantes sur un quipement ou la r partition des temps par machine e L analyse financi re est faite par le ou les responsables du service qui pourront suivre ainsi le respect de leur budget par secteur ou par machine 3 6 Gestion humaine et budg taire Ces deux types de gestion sont confi s l encadrement chef de service responsable de secteur chef d quipe et ne diff rent gu re de celles de leurs homologues des autres services La finalit de l organisation structurelle de la maintenance consiste assurer au moindre co t le degr de maintenance conduisant l efficacit optimale des installations OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 12 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit 4 Les types d organisation du d partement de maintenance L organisation des services de maintenance volue sous l effet des contraintes conomiques de l informatisation de la TPM qui am ne un d cloisonnement de la fiabilit des outils de diagnostic de plus en plus incorpor s aux machines des am liorations des offres de la sous traitance etc Il existe plusieurs types d
37. lt OBSERVATION gt 1 V RIFIER L INT GRIT DU SYST ME EN FONCTIONNEMENT ANORMALIT S BRUITS VIBRATIONS TEMP lt SECURIT gt 2 METTRE LE D MARREUR EN POSITION ARR T ET CADENASSER LE DISJONCTEUR lt ACTION gt DRAINAGE DU GROUPE MOTOR DUCTEUR SELON INSTRUCTIONS I MR125 D MONTAGE DU GROUPE MOTOR DUCTEUR SELON INSTRUCT I MR106 D MONTAGE DES ROULEMENTS SELON INSTRUCTIONS I RO112 NETTOYAGE DU GROUPE MOTOR DUCTEUR SELON INSTRUCTIONS I MR131 REMONTAGE DES ROULEMENTS SELON INSTRUCTIONS I RO113 REMONTAGE ET ALIGNEMENT DU GROUPE MOTOR DUCTEUR SELON INSTRUCTIONS I MR107 9 LUBRIFICATION DU GROUPE MOTOR DUCTEUR SELON INSTRUCTIONS I MR126 O0 I Un I ee p sy L L L L L L 0 attention imm diate rapporter l bon de travail requis 2 r paration faite 3 Normal OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 7 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit Date 07 01 10 Heure 9h45 Page 2 2 Semaine actuelle 02 Classe M canicien CI Assign Abdelkrim M PREVENTIF CALENDRIER No Bon de travail DR970110 Fr quence 1 00 dernier entretien 06 08 25 Priorit 2 semaines Semaine requise 02 Description SUITE lt INSPECTION gt 10 V RIFIER LE MOTOR DUCTEUR V RIFIER LA SOLIDIT DU MONTAGE NETTOYER AD QUATEMENT V RIFIER JOINTS TANCHES REMPLACER SI N CESSAIRE V RIFIER TANCH IT DES GARNITURES REM
38. mani re dont un syst me vient ne plus remplir sa fonction e Il s exprime en termes physiques o Rupture o Desserrage o Coincement o Court circuit Modes g n riques de d faillance Fonction voulue Detaillance Perte de la Refus de Fonctionnement fonction Fonctionnement s arrator Refus de intempestif d marrer Cora Il existe 5 modes g n riques de d faillance perte de la fonction fonctionnement intempestif refus de s arr ter refus de d marrer fonctionnement d grad O O O O O Quelques exemples de modes de d faillance pr cis Quelques exemples de modes de d faillance dans trois domaines diff rents Electonique Hydraulique M canique OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 106 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit Cause de la d faillance La cause de la d faillance e Est une anomalie initiale susceptible de conduire au MODE DE D FAILLANCE e Elle s exprime en terme d cart par rapport la norme o Sous dimensionnement o Absence de joint d crou o manque de lubrifiant e Elle se r partit dans les domaines suivants par exemple Les hommes Le milieu La documentation L organisation La technique O O O O O Diagramme Causes Effets EE MILIEU ENVIRONNEMENT DOCUMENTATION Suret de fonctionnement d un syst me LES HOMMES LA TECHNIQUE e Le diagramme Cause Effets c est l image des causes iden
39. orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit Le terme d marche qualit d signe l approche et l organisation op rationelles afin d atteindre les objectifs fix s par la politique qualit Avant toute chose 1l est n cessaire d tablir un tat des lieux de l organisation permettant de pr ciser son organisation et explicitant le projet d entreprise e Objectifs g n raux de l entreprise e Organisation g n rale et responsabilit s qui fait quoi A cette occasion une nouvelle structuration prenant en compte l organisation qualit peut tre d finie Le bouleversement des organisations permet de recentrer l entreprise sur son coeur de m tier et sur ses objectifs et constitue un moyen permettant d adoucir la r ticence au changement Dans la mesure o la qualit a pour objet la satisfaction des b n ficiaires un travail global de d finition des b n ficiaires est indispensable La mise en place d une d marche qualit d marre n cessairement par une implication de la hi rarchie au plus haut niveau car une d marche qualit se traduit souvent par des modifications organisationnelles La r daction d une lettre d engagement sign e par la direction permet ainsi de p renniser la d marche et de l gitimiser un responsable qualit dans la mise en oeuvre d actions op rationnelles Une d marche qualit s articule autour de plans d actions successifs permettant de rep rer
40. ou encored un risque pour la sant co t de remplacement lev pi ce vitale ou ma tresse G couvert par une garantie exigences du manufacturier videmment ceci n est qu un exemple partiel de tout le travail qu il faudrait effectuer pour tous les quipements et les am nagements de l atelier en question On finirait OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 96 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit par obtenir la gamme d entretien de chaque quipement ou am nagement la lumi re de toutes ces consid rations et ceci servira de point de d part l laboration du programme d entretien comme nous le verrons dans un module ult rieur Dans ce programme des consid rations conomiques viendront modifier la hausse ou la baisse ces fr quences labor es en fonction de facteurs strictement fonctionnels dans un but de s curit ou par souci de respect de la garantie rappelons le Voil qui compl te ce survol d un plan d entretien pr ventif OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 97 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit ANNEXE 6 D roulement de la m thode AMDEC Pour r aliser une AMDEC il faut bien conna tre le fonctionnement du syst me qui est analys ou avoir les moyens de se procurer l information aupr s de ceux qui la d tiennent Pour cela la m th
41. pour suivre e les quantit s des pi ces de rechange de la fourniture utilis es Quand le compte rendu est vis par le responsable maintenance le Bt est alors valid et class dans le dossier de l quipement les co t de l intervention peuvent tre trait s soit par la service maintenance soit par le service de comptabilit suivant l organisation de l entreprise ou d duits automatiquement sl la gestion est informatis e 3 Suivi et mise a jour des dossiers Chaque quipement dans l entreprise doit poss der deux dossiers A Dossier technique Suivant la norme NF X60 200 le dossier technique d un quipement se compose de trois dossiers e Dossier constructeur ce sont les documents tablis par le constructeur lors de l tude et de la r alisation des mat riels DOSSIER CONCEPTEUR Plans d ensemble et de definition Sch mas fonctionnels Plans de montage et d installation Dossier constructeur e Dossier utilisateur ce sont les documents qui permettent l utilisation du mat riel mode de marche r glage maintenance de 1 niveau noptique des modes de marche Documents d utilisation El ments de reglage Maintenance de ler niveau Dossier utilisateur DOSSIER UTILISATEUF e Dossier maintenance ce sont les documents qui permettent de maintenir r parer d monter remonter tout ou partie du syst me DOSSIER DEMAINTENANCE Documents de Maintenance ataloque des
42. que la certification est bas e sur les processus permettant d obtenir un produit ou un service et non sur le produit service lui m me 16 Plan de la norme ISO 9001 La norme ISO 9001 est payante et vendue sur le site de l ISO Voici toutefois son plan 1 Domaine d application 1 G n ralit s 2 P rim tre d application 2 R f rence normative Termes et d finitions 4 Syst me de management de la qualit 1 Exigences g n rales 2 Exigences g n rales relatives la documentation 5 Responsabilit de la direction 1 Engagement de la direction coute client Politique qualit Planification Responsabilit autorit et communication Revue de direction 6 Management des ressources 1 Mise disposition des ressources 2 Ressources humaines 3 Infrastructures 4 Environnement de travail 7 R alisation du produit 8 Planification de la r alisation du produit 9 Processus relatifs aux clients 10 Conception et d veloppement 11 Achats 12 Production et pr paration du service 13 Ma trise des dispositifs de surveillance et de mesure U P E De Mesures analyse et am lioration G n ralit s Surveillance et mesures Ma trise du produit non conforme Analyses des donn es Am lioration Aa GQ SO Sa OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 69 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit Module GESTION DE LA MAINTENANCE TRAVAUX PRATIQUE
43. s Main d uvre M2 Probl me de comp tence d organisation de management Mat riel M3 Causes relatives aux Machines aux quipements et moyens concern s M thode M4 Proc dures ou modes op ratoires utilis s Milieu MS Environnement physique lumi re bruit poussi re localisation signal tique etc 3 Tracer les fl ches secondaires correspondant au nombre de familles de causes potentielles identifi es et les raccorder la fl che principale Chaque fl che secondaire identifie une des familles de causes potentielles M1 M2 Effet M3 M4 M5 4 Inscrire sur des mini fl ches les causes rattach es chacune des familles Il faut veiller ce que toutes les causes potentielles apparaissent M1 M2 M3 M4 M5 5 Rechercher parmi les causes potentielles expos es les causes r elles du probl me identifi Ce sera notamment la cause la plus probable qu il restera v rifier dans la r alit et corriger Conclusions La m thode 5 M est un outil d analyse de causes probables OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 31 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit Exemple complet Pour tudier un effet par exemple des rayures constat es sur des faces avant d appareils dans le processus de fabrication On commence par d finir les grandes cat gories de causes puis on descend de proche en proche jusqu aux d tails
44. s Fin Etape 2 Le dossier Un des objectifs final des 2 premi res tapes de l AMDEC sera d aboutir un dossier complet sur le syst me tudi e Feuille de synth se de l tat actuel de l tude AMDEC e Ce que l on conna t sur les fonctions tudier e Ce que l on conna t sur l environnement du syst me e Les objectifs de qualit et de fiabilit conception le TRS par ex en production e L analyse fonctionnelle e Historiques lien GMAO AMDEC e Plan de maintenance pr ventive lien avec la notion de MBF e Conditionnement du produit marketing OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 104 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit Etape 3 Analyse des d faillances La d marche AMDEC Analyse fonctionnelle l ments du syst me USOS modes de d faillance du syst me Modes de D falllance de leurs causes effets Effets ot de leur Antan actions correctives A partir de l analyse fonctionnelle la d marche consiste en une recherche On consid rera seulement les d faillances des l ments au niveau des feuilles et non des noeuds de l arborescence e des modes de d faillance par ex perte de fonction d gradation d une fonction pas de fonction fonction intempestive e des effets au niveau sup rieur pouvant tre compl t s par une recherche e des causes choix pouvant tre guid par la gravit des cons quences e dela criti
45. syst me d vacuation de la fum e et de la chaleur comprenant un ventilateur int gr Parmi ces quipements 1l faut indiquer ceux qui sont de nature prioritaire pour l entretien parce que 1 Ils sont critiques pour le fonctionnement de l atelier 2 Ils sont soumis des entretiens pr ventifs en vertu de la loi 3 Ils repr sentent un danger de blessure ou d accident ou encore d un risque pour la sant Ce qui donne Une tour d usinage 1 3 Une perceuse colonne 1 3Une fraiseuse 1 3 Une pompe hydraulique r seau de conduites et son r servoir 1 2 Un four pour la trempe des m taux 2 3 Un poste de soudage 2 3 Une armoire lectrique avec disjoncteurs et des lignes lectriques diff rents voltages 1 2 3 Une ligne d air comprim avec compresseur et r servoir 2 3 Une ligne de gaz propane pour alimenter le four avec r servoir 2 3 Une ligne d eau pour refroidir le four Un syst me d vacuation de la fum e et de la chaleur comprenant un ventilateur int gr 3 Parmi ceux qui ne sont pas affect s par ces crit res citons e Une ligne d eau pour refroidir le four Tous les autres quipements m ritent pour une raison ou l autre qu un entretien syst matique pr ventif soit effectu Parmi les quipements s lectionn s est il possible de cat goriser certains quipements qui seraient de m me nature ou auraient des t ches d entretien similaires Voici donc les groupes d
46. travaux prat q 1in nquisip np eos uoq ej uo ss 1d ej J IJU SA ED SIEANBUI NON 119 ue em uu ti sinoo es Su ululo2 I 1 e DE UUSA 81 eenbolq 2119 1S9 9 UNA np en e7 INO eorie e z aSIN09 es S2UEUWUON P O UU9A 8 IS J IJU A Juewenbiueoeu nbojq s 9 UUYA np en IS J IJU A La conduite de retour du v rin 3C est bouch e pinc e 4 Organigramme de d pannage de Th z z esume R 48 OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE B6eluouu p saide se qe e SU01 S9H j u ui uuonouoj u se qe e SUON SET sosne9 lueljuqni 8p s ox3 niei1 dui lueijuqni ap enbuen Op uongA9 gj ldepeu uoneoljuqnT1 7 uoneoyuqn salaissnod 1ed uonniioq nea 1ed uonniiod syng enb119919 jue1n09 ep eBesse4 A don einesedue esseq dou aineiedue L SOAISS99X9 SOSSO IA Rp NET 2 E 722 6ieuo1u S _ O LL TD LL O O Q lt S O TD lt Le V O O LO w Tableau de diaenostic rapide SUOHEIQIA Jueweu iiesaq e1ql dou jueuwejsniy s RS ER NT EE s uod no sjueweBo sinej q 57 r Z a RE LT D L ulos ep nbuey C AE AR R sum de Th orie et Guide de travaux pratique 49 OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la
47. un syst me de management de la qualit et en d finit la terminologie e ISO 9001 Syst mes de management de la qualit Exigences La norme ISO 9001 d crit les exigences relatives un syst me de management de la qualit pour une utilisation soit interne soit des fins contractuelles ou de certification Il s agit ainsi d un ensemble d obligations que l entreprise doit suivre e ISO 9004 Syst mes de management de la qualit Lignes directrices pour l am lioration des performances Cette norme pr vue pour un usage en interne et non des fins contractuelles porte notamment sur l am lioration continue des performances e ISO 10011 Lignes directrices pour l audit des syst mes de management de la qualit et ou de management environnemental 15 Certification ISO L ISO n a pas vocation d livrer elle m me les certifications Cette t che est laiss e la charge d un organisme certificateur tiers lui m me accr dit par le COFRAC en France OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 68 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit La certification ainsi obtenue est valable 3 ans et renouvelable suite un audit qualit En amont de l audit certaines entreprises effectuent parfois un audit blanc ou pr audit ISO 9000 que les dispositions mises en place sont conformes au r f rentiel ISO vis amp eaveute Il est essentiel de garder en t te
48. versus la maintenance curative Questions d analyse et de r flexion 1 Quelles consid rations dictent le type de maintenance choisi pour un quipement co teux r cemment acquis 2 Pourquoi d ciderait on de ne pas appliquer une maintenance syst matique pr ventive face un quipement OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 71 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit TPS R aliser la Grille AMDEC pour une source d alimentation stabilis e Exemple d tude AMDEC faite pour une sir ne lectrique Secteur Transformateur 77 Bouton Bris de glace Relais et contact ass me 10 Transformateur EEE 1 00 1 TEE 1 RTE OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 72 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit TP 6 Tra age d un diagramme Ishikawa Une centrale hydraulique compos e de v rin V distributeur D commande Cde pompe P manom tre M soupape de s ret S filtre F r servoir R et de tuyauterie et raccordement T voir figure ci dessous D faillance le v rin ne fonctionne plus u _ y Im A v P Xin A C de ra a E l Central hydraulique Tracer le diagramme d Ichikawa correspondant TP7 Application de la M thode ABC Dans une entreprise industrielle le responsable d entreti
49. 01 Date re ue 94 12 01 En bon tat ok Si non proc dez Commentaires non assembl OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 1 645 00 76 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit ANNEXE 2 Bon de travail Date 07 01 10 Heure 9h45 Page 1 2 Semaine actuelle 02 Classe M canicien C1 Assign Abdelkrim M PREVENTIF CALENDRIER No Bon de travail DR970110 Fr quence 1 00 dernier entretien 06 08 25 Priorit 2 semaines Semaine requise 02 No quipement MN EN RBT1 Robot Nol Magasin Sous ensemble MEC Groupe MOTORED Nol QT 1 00 UNIT D partement Magasin Fabricant INCON No s rie 95 03004 B 31 Mod le INCON S100 Type Worm Gear vis Localisation Magasin S loc entrep t tage RC Aile Ouest gt gt gt No compte RBT MC 1001 99 Hp 5 RPM 1800 Distribut Equipements m caniques ACME tel 514 577 8169 Contr le du produit Huile synth tique DEXTRON SYNTH VG32 Date de fin de garantie 99 03 31 moteur et r ducteur Sp cifications MOTEUR BALDOR S rie 8000 5Hp 600 V 3PH 60 15 Amps TEFCS56 R DUCTEUR INCON S100 wormgear vis 2 5 Dia arbre sortie ROULEMENTS Mot SKF6302 2LU Z QT 2 R d SKF6302 2LU Z QT 2 SKF6305 2LU Z QT 2 LUBRIEF ISO VG32 SYNTH Remarque avertir le d partement Ing nierie et m thodologie T che code 6789 V rification remplacement des roulements groupe motor ducteur Description
50. 47 seseuiodAy Nia ee NI Nia s ll Anou p 1n uqd uoq uoq uoq L Nia LF I SIEANEUW SBANEU SIBANEUI uoq unaa a 18Bueuo SIEANEUI ED no 1819 u a1JeuIeH uonoq ll 1s aJINpuO9 eq INO eynpuos eg 1eBueuo in lnqinsip a 18Bueu9 no 1819 u nm ui ti uiqoq 18965ueguo xn n15 j p 159 qe in lnquisip 87 ag 1in lnquisip ne 6n 9109 J UHSA np no181 p PNpUOI EJ 1312A xn n1 5 j p 1s O ul9A 97 sn n o j p 9 j 1S LAAE uiqoq 9 6 1 p IITs ZOS Yiq p ep Anajonpes PLAASC ulqoq LJ 1449A uoq je US 81 e8u8H SIEANEU ED eynpuos 18Bueua no 2J9 ua 21 OW0H sn n1 o 9 9p 158 PLAAG oJeuOMNe UOSIEI e7 ZOE 499P p in lonp 1 np BelB91 J IJU A lu uule 19 59 p LAAS SUUBA y noq s 9 UUPA np uonezuawje p aJINPUO9 g7 O P 991 u8 p ejuosaid j 1s UOISS 1d e7 PLAAE SUUEA0198 9 P uopezus we 181418 A S a O LL TD LL O O Q lt lt S O TD lt LT V O O LO w SIBEAnEUu D ul A np 91u e UOISS 1d lJU A inejeA uuoq el g q p ep in lonp 1 181684 amp QE p luos p g lu s 1d e je 1se uolsseid e7 que i t Guide de
51. 5 12 14 16 40 11 Installation d un graisseur Changer les pi ces 2 909 37 599 89 51 12 14 16 et la cr maill re Jeu sur l arbre de d gagement Changer les pi ces 1 002 91 90 12 14 16 25 Rupture de la vis du flasque inf rieur 4 Rupture de la vis des mors de serrage 9495 95 90 96 76 97 60 Changer le pignon rep re 27 Changer le pignon de d gagement is orangerie poron pre 27 3 Rupure ae ia vi de la 181e ae agent o Changer les circlips d axe du mors de serrage OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 122 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit TRACE DE LA COURBE Co ts 94 95 59 9 Zone B Zone C 12 5 13 3 16 2 9 18 10 11 15 25 4 Interventions ANALYSE DE LA COURBE 5 Zone A intervention n 18 Dans cette zone une seule intervention soit 7 7 des actions de maintenance repr sente 59 9 des co ts C est dans cette zone qu il faut agir en priorit Il est n cessaire de l associer avec les premiers l ments de la zone B pour largir l tude et mettre en place une strat gie 6 Zone B intervention n 10 11 15 25 et 4 Dans cette zone cinq interventions soit 38 5 des actions de maintenance repr sentent 35 des co ts En analysant le fichier historique on remarque que les interventions 18 10 11 et 15 concernent le m me sous ensemble la t te de cintr
52. Localisation Atelier S loc Unit de puissance tage RC Aile Hp 3 RPM 1800 Distribut Hydrateck tel 206 566 2323 Contr le produits Huile ISO VG32 HUILE SOUS PRESSION Date de fin de garantie 1999 06 30 moteur et pompe Sp cifications MOTEUR GE S200 3Hp 220 V I1PH 60 15 Amps POMPE Parker gear pump D29 3Hp ROULEMENTS Mot SKF6302 27Z QT 2 Pompe SKF6302 2Z QT 2 LUBRIF Huile ISO VG32 SUNVIS J H M A 1 V rification du niveau d huile Ins0I X 2 Inspection visuelle de la pompe Ins02 X X 10 V rifier l amp rage du moteur de la pompe au d marrage Ins10 11 Analyse de vibration Ins11 X 12 Lubrification graissage des paliers Ins12 X J chaque jour H Hebdomadaire M Mensuelle A Annuelle XX 2 fois Pan Cette fiche d entretien se compl te par des fiches d instructions donnant des r f rences une norme ou une proc dure et d crivant sommairement le d roulement de la t che effectuer OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 87 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit Prenons par exemple la t che No 11 Analyse de vibration et voyons ce qui serait inscrit sur la fiche d instruction T che Noll Analyse de vibration FICHE D INSTRUCTION INS11 No quip AT HYD POM pompe hydraulique D partement Atelier Fabricant Parker No s rie C3434 m34 Mod le D29 Type engrenages Localisation Atelier S loc Unit de puissance
53. MC 1001 99 entretien 96 08 25 Semaine 02 No Bon de travail DR96082519 T che code 6785 V rification remplacement des joints tanches lecture compteur Hr 3380 No compte COMP MC 1001 99 entretien 96 07 22 Semaine 49 No Bon de travail DR96072213 T che code 3465 V rification isolation moteur lecture compteur Hr 3154 No compte COMP EL 1001 99 entretien 96 06 05 Semaine 42 No Bon de travail DR96060508 T che code 6680 V rification remplacement lubrifiant lecture compteur Hr 2980 No compte COMP MC 1001 99 entretien 96 05 15 Semaine 39 No Bon de travail DR96051510 T che code 6750 V rification remplacement courroie lecture compteur Hr 2760 No compte COMP MC 1001 99 entretien 96 03 22 Semaine 32 No Bon de travail DR96032213 T che code 3425 V rification alignement moteur amp machine fixe lecture compteur Hr 2344 No compte COMP MC 1001 99 entretien 96 01 13 Semaine 22 No Bon de travail DR96011315 T che code 3395 V rification fuites tuyauterie lecture compteur Hr 2185 No compte COMP MC 1001 99 entretien 95 12 05 Semaine 16 No Bon de travail DR95120511 T che code 3446 V rification ajustement du manostat lecture compteur Hr 1870 No compte COMP EL 1001 99 entretien 95 11 08 Semaine 12 No Bon de travail DR951 10809 T che code 6785 V rification remplacement des joints tanches lecture compteur Hr 1454 No compte COMP MC 1001 99 entretien 95 10 17 Semaine 08 No Bon de tra
54. PLACER SI N CESS lt ACTION gt 11 ENLEVER CADENAS SUR DISJONCTEUR ET REMETTRE LE D MARREUR EN POSITION MARCHE 12 REMISE EN SERVICE DE L QUIPEMENT lt OBSERVATION gt 13 V RIFICATIONS L ANALYSEUR DE VIBRATION EN FONCTIONNEMENT ROULEMENTS DU MOTEUR ROULEMENTS DU R DUCTEUR 14 V RIFICATION FINALE DE L INT GRIT DU SYST ME EN FONCTION ANORMALIT S BRUITS VIBRATIONS TEMP lt ACTION gt 15 COMPL TER BON DE TRAVAIL ET RAPPORTER ANOMALIES AU SUPERV Liste des outils gt GANTS ET LUNETTES DE S CURIT lt ANALYSEUR DE VIBRATION COFFRE M CANIQUE COFFRE D ALIGNEMENT COFFRE LINGAGE PINCE AMP REM TRIQUE EXTRACTEUR ROULEMENT CHAUFFE ROULEMENT ET THERMOM TRE Liste des pi ces No Invent Description QT UNIT 1 MN EN RBT MC MRI ROI RO2 ROULEMENT SKF6302 2LU Z 2 Unit 2 MN EN RBT MC MRI RO3 RO4 ROULEMENT SKF6302 2LU Z 2 Unit 3 MN EN RBT MC MRI ROS RO6 ROULEMENT SKF6305 2LU Z 2 Unit 4 MN EN RBT MC MR1 LUB LUBRIF ISO VG32 SYNTH 6 Litre 5 MN EN RBT MC MR1 SK ENSEMBLE JOINTS TAN I Unit Commentaires r parations temps intervention EN OPTION derni re lecture au compteur Hr 3551 valeur actuelle Hr Date compl No employ Temps M D O Mat riel Action Signature 95 a Ge 0 attention imm diate rapporter 1 bon de travail requis 2 r paration faite 3 Normal OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 78 R sum
55. ROTECHNIQUE 100 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit Analyse fonctionnelle interne lement ext rieur 1 l ment ext rieur 2 e On d taille les diff rents l ments qui vont tre analys s dans l AMDEC ainsi que leur participation dans la ou les fonctions principales e Pour cela on d finit les limites du syst me tudi traits verts fonc s on sch matise chaque composant ou sous ensemble par un bloc e On repr sente les flux principaux Transferts d nergie au sein de l quipement trait orange et les flux boucl s Consommation d nergie lors de l assemblage de l quipement Cheminement d une fonction de conception qui existe pour les besoins de la conception choisie trait bleu e Vous pouvez obtenir plus de d tail sur l analyse fonctionnelle en consultant le module Analyse Fonctionnelle Exemple du surligneur Rosace des fonctions du surligneur e sujet tudi le feutre e A qui le feutre rend 1l service La main 4 milieux ext rieurs e Sur quoi agit 1l Le support o La main o Le support o L environnement o La r glementation Fonctions du surligneur FP Mettre en valeur inscrits en utilisant des l ments sur un support la main groupe verbal ME MEZ FCT R sister l environnement FC2 Respecter la r glementation e Ce qui nous donnera les fonctions suivantes o Fonction principale
56. ROYAUME DU MAROC ON RL o LR LS SES TEST Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail DIRECTION RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION RESUME THEORIQUE amp GUIDE DE TRAVAUX PRATIQUES GESTION DE LA MODULE N 15 MAINTENANCE ET DEMARCHE QUALITE SECTEUR GENIE ELECTRIQUE SPECIALITE MMOAMPA NIVEAU T S R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit Document labor par Nom et pr nom PANTAZICA LUCRETIA R vision linguistique Validation OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE EFP DR CDC Electrotechnique DRIF 75 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit MODULE 15 GESTION DE LA MAINTENANCE ET DEMARCHE QUALITE Code Dur e 60 h Th orie Pratique OBJECTIFOPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU DE COMPORTEMENT COMPORTEMENT ATTENDU Pour d montrer sa comp tence le stagiaire doit g rer un service maintenance industrielle dans une entreprise pour une meilleur productivit et une meilleur qualit de produit et de service CONDITIONS D EVALUATION partir de directives de devis simplifi s d analyse de cas simplifi s e l aide de catalogues des manufacturiers de logiciels d inventaire de logiciel de DAO de normes sur l lectricit le gaz l air et l eau CRIT RES G N RAUX DE PERFORMANCE R
57. Sous traitz traitanta Organisation r partie Avantages meilleure pr vention et bonne ma trise du processus de d gradation possibilit s renforc es d actions sur les proc d s d exploitation diminution des cloisonnements et forte collaboration diminution des microd faillances facilit des actions qualit la source des dysfonctionnements meilleure sensibilisation aux co ts en tant plus proche de la production Inconv nients la ma trise technique est partag e entre maintenance et production Il y a des risques de redondances avec la maintenance centrale d o la n cessit d une forte coordination de proc dures strictes d appel la sous traitance pour viter l appel abusif des sp cialit s co teuses surqualifi es 4 2 3 L organisation mixte La fonction maintenance de plate forme est troitement int gr e la conduite de processus Les processus de d gradation sont de mieux en mieux ma tris s gr ce aux syst mes de surveillance int gr s d s la conception des installations OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit En dehors d appel des comp tences tr s pointues souvent externes EGM g re dans ce cas une maintenance lt courante gt par rapport celle de plate forme et assure toute la partie logistique figure ci dessous Production IN ee Organisatio
58. Un tel principe permet lorsqu il est correctement appliqu d am liorer les relations avec les fournisseurs notamment le temps de r ponse et donc le co t global 11 Notion de processus Le mod le de processus consiste concevoir l objectif de l entreprise comme tant la fourniture de produits et ou services conformes aux attentes des clients Ainsi l entreprise est mod lis e comme un ensemble de processus permettant d identifier les besoins des clients et de les transformer en un livrable le produit ou le service A partir de ces l ments un processus se d finit comme suit Une activit ou un ensemble d activit s qui utilise des ressources pour convertir des l ments d entr e en l ments de sortie poss dant une valeur ajout e L identification et la formalisation des processus de l entreprise consistent alors rep rer les diff rentes cha nes d activit concourant un objectif commun 12 Types de processus La document FD X 50 176 publi par l AFNOR en Juin 2000 d taille l approche processus et d finit 3 familles familles de processus e Les processus de r alisation correspondant la r alisation du produit ou du service et correspondant ainsi l activit lt m tier gt de l organisation e Les processus de support appel s galement processus de soutien repr sentent une activit interne g n ralement transversale permettant d assurer le bon fonctionnement de l entreprise Les pr
59. age Il semble que la cause de ces pannes soit li e une erreur de conception Une tude de la t te de cintrage peut tre envisag e afin d viter le remplacement aussi fr quent des pi ces 8 et 15 arbres 12 14 et 16 bagues et d viter l apparition pr matur e du jeu 7 Zone C interventions n 12 5 13 3 16 2 et 9 Dans cette zone sept interventions soit 54 des actions de maintenance repr sentent 5 des co ts L investissement financi re n cessaire pour apporter une am lioration dans cette zone ne serait sans doute pas rentable Une maintenance corrective dans cette zone semble tre mieux adapt e OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 123 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit Conclusion sur diagramme de Pareto Le diagramme de Pareto est un moyen simple pour classer les ph nom nes par ordre d importance Le diagramme de Pareto est un histogramme dont les plus grandes colonnes sont conventionnellement gauche et vont d croissant vers la droite Une ligne de cumul indique l importance relative des colonnes La popularit des diagrammes de Pareto provient d une part parce que de nombreux ph nom nes observ s ob issent la loi des 20 80 et que d autre part si 20 des causes produisent 80 des effets il suffit de travailler sur ces 20 l pour influencer fortement le ph nom ne En ce sens le diagramme de Pareto est un outi
60. aintenance et d marche qualit L int r t du diagramme de Pareto est de montrer que dans un premier temps 1l est plus payant d attaquer les trois premi res causes de d fauts plut t que de chercher lucider les causes qui n apparaissent que tr s rarement taches 1 9 SE F T d I iJ 3 01 af P ES15 k 2 31 E2 1 81 1 81 2458 z 1 20 5 TT222 1 SEIS HE SEC OO gt gt a w r i a R Avec un diagramme de Pareto on discrimine ais ment les quelques points essentiels parmi les nombreux divers zif 100 00 Pareto a 0 00 W O UD 70 00 a El 60 00 50 E r gence 0 00 i _ SG curnul 40 00 ir Hi 30 00 20 20 00 10 10 00 0 0 00 E e d PP E d a i CS T D 2 lt 2 2 F S d fauts amp OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 125
61. alis sur le r seau par un double traite ou par un traite plus pais Conclusions OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 119 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit La dur e du projet est gale la dur e du chemin critique elle est de 19 jours si les pr visions sur chaque tache respect es Les taches appartenant au chemin critique sont des taches critiques pour lesquelles le respect du d lai est imp ratif Le chemin critique est ind pendant du nombre d tapes 4 5 D termination du battement Le battement d une tape est la diff rance entre la date au plus tard et la date au plus t t de cette tape La date au plus t t d une tape est la dur e du chemin le plus long menant cette tape La date au plus tard d une tape est la diff rence entre la dur e du projet et la dur e du chemin le plus long restant faire pour terminer le projet Les tapes se trouvant sur le chemin critique ont un battement nul Date au gusa t t Date au plus tard T7 massa s see i 1 6 19 38 16 AIA Ax ez La marge totale Mt d une tache est le d lai maximum 47 s que l on peut appliquer sa date de d but au plus t t ce qui implique d avoir ex cut toutes les taches ant rieures au plus t t Mt Z x Y et toutes les taches restantes appartenant au m me chemin au plus tard La marge libre ML d une tache est
62. ance 9 SLESSIX AChES de INAMING SL uu una dote uiay Ous a dont 10 4 Les types d organisation du d partement de mamtenance 12 5 Les fonctions du d partement de maintenance 18 6 NIicethodes de MANt eNANCe sieurs titane must time 20 1 Lesmiveaux d la maintenance ceria mins a T EEEO en 22 OU SUONS I CADILUIAUM S u uu u u Llu su uuu E 8 it dns 23 Chapitre II La maintenance productive totale T P M l Tos ob ecis s Tp P M ya aa E A Rd ee oct on 25 2 Lesa SD OA pP ND Oc sau uyu umutu sa puk k ua a ao ste 26 Je NULOMIAINL MANCE een oi ein die como EE nn Dion da tien em bio EAN 21 Chapitre I M thodes de la gestion de maintenance ND C a e a ART EE AE AE EAE AE AE EE AE Sanqany an pass 29 2e Diagramme de Tshikiwu u u n EE me E TAE 30 Je Methode ABC Lorde Pareto her nn uy uy AAE E EE dba 33 KATO dede Diillance u u E E E EA E O ETO 36 J NI Iliode PER es aaa a aaa aa aa OT on 39 OMe Node des POLNI Sirera r E dd C 41 T DA A MINS GA ea O OANA 42 Chapitre IV R les des interventions 1 M thodologie de diagnostique 44 2 Oro AS rame de depanare pr ere pepe ei ob ere 44 Su LADA Cas sss L Lus u masiman ETE E E E 45 4 Organigramme de d pannage d un bras manipulateur 46 5 D pannage d un syst me automatiIS 50 Chapitr
63. aract ristiques les plus souhaitables pour le fonctionnement voulu les moyens d adapter cet quipement ou cette installation ceux d j en place 5 2 Le r le de pr parateur de la m thodologie du service de l entretien le service d entretien doit pouvoir fournir une m thodologie permettant d appliquer correctement les op rations de maintenance 5 3 l aide de documents techniques de manuels de service de manufacturiers de catalogues de fabricants de codes de normalisation de donn es techniques les sp cialistes laborent des manuels d entretien adapt s l entreprise et les classent pour en faciliter l acc s aux utilisateurs Chaque manuel d entretien porte donc un num ro unique et contient les proc dures d crivant de fa on pr cise l entretien effectuer 5 4 Un autre r le du service d entretien est aussi de planifier l ch ancier et le d roulement des travaux tout en concertant la disponibilit des ressources humaines et mat rielles Le service de l entretien doit e pr voir des p riodes d arr t e proc de p riodiquement au reconditionnement des quipements des installations ou des am nagements Il doit donc coordonner les activit s li es ces p riodes de reconditionnement et pouvoir r pondre tout de m me des entretiens d urgence 5 5 Pour la gestion des stocks associ e la r paration des quipements des installations ou des am nagements le service de
64. as repr sentatives de la dur e de la tache OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 39 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit L tape ne consomme ni temps ni moyen ni co t elle est repr sent e g n ralement par un cercle quelquefois par un carr Exemple Dur e pr vue de la t che Rep re de la t che Date au plus t t q Date au plus tard GN A5 hoy N 4 s Rep re de l tape Interpr tation La tache A commence l tape 4 et se termine l tape 5 Si l unit de temps est le jour elle dure 5 jours elle commencera au plus t t le troisi me jour apr s le lancement du projet et s ach vera le huiti me jour L tape 5 pouvant commencer au plus tard le dixi me jour dans ce cas la tache A peut commencer alors au plus tard le cinqui me jour Remarque L tape 5 ne doit pas obligatoirement commencer apr s l tape 4 le chiffre n est qu un rep re choisi arbitrairement 3 Contraintes d ant riorit Dans l laboration d un projet une tache peut n cessiter la r alisation d autres taches avant de commencer Exemple Commencer la tache A lt V rifier l usure des axes et des roulements du r ducteur gt si la tache E D pose et d montage du r ducteur n est pas termin e Dans ce cas on dit que la tache E est ant rieur la tache A ou que la tache A a pour ant riorite la
65. base de ces plans et l laboration de ces plans d chantillonnages rel vent plut t des statistiques et ne font pas partie comme tel des objectifs de ce cours galement il faut mentionner que dans l ensemble les donn es tendent suivre une courbe caract ristique normale en forme de cloche o on peut d noter la moyenne l cart type et la variance St par exemple on prend les dimensions de per age r elles sur 20 pi ces pig es dans un ordre indiqu par le plan d chantillonage prescrit et on obtient donc pi ce 1 20 22 mm de diam tre pi ce 2 20 21 mm de diam tre pi ce 3 20 22 mm de diam tre pi ce 4 20 20 mm de diam tre pi ce 5 20 23 mm de diam tre pi ce 6 20 22 mm de diam tre pi ce 7 20 21 mm de diam tre pi ce 8 20 22 mm de diam tre pi ce 9 20 22 mm de diam tre OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 93 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit pi ce 10 20 23 mm de diam tre pi ce 11 20 22 mm de diam tre pi ce 12 20 21 mm de diam tre pi ce 13 20 22 mm de diam tre pi ce 14 20 22 mm de diam tre pi ce 15 20 25 mm de diam tre pi ce 16 20 22 mm de diam tre pi ce 17 20 23 mm de diam tre pi ce 18 20 22 mm de diam tre pi ce 19 20 22 mm de diam tre pi ce 20 20 24 mm de diam tre total 404 43 La moyenne u sera 404 43 20 2215 mm de diam tre 20 L cart type o sera
66. bon fonctionnement critique pour la production 3 le danger pour la s curit de l op rateur en cas de malfonctionnement le co t lev de l quipement G l quipement est couvert par la garantie du manufacturier exigences Afin de proc der une analyse judicieuse 1l faut d abord se reporter l historique de l quipement et aux relev s de la production g n r s par cet quipement Les relev s de production indiquent en g n ral la performance de production de cet quipement e temps d arr t volontaire e temps d arr t pour bris ou entretien e temps de fonctionnement sur un quart de travail normal e nombre de pi ces usin es hors tol rance etc L historique de l quipement indique quant lui quelles pi ces ont t remplac es et quelle fr quence quel entretien a t effectu jusqu maintenant etc Pour fixer le nombre de pi ces hors tol rances durant l usinage on doit premi rement fixer la pr cision acceptable et la fiabilit de cette pr cision c est dire que l on prend note de plusieurs dimensions d usinage sur plusieurs pi ces fabriqu es et on compile ensuite les r sultats En outre 1l existe plusieurs plan d chantillonnage permettant de relever d une mani re statistiquement acceptable des chantillonnages de dimensions et de les comparer par exemple les plans ABC std MIL std Dodge Romig etc Toutefois les concepts la
67. bsolument essentiels la production Ils sont reli s du fait qu ils d gagent de la chaleur et de la fum e venant de la transformation de l nergie lectrique et sont soumis des exigences en regard de cette caract ristique Le syst me d vacuation est compl mentaire ces deux quipements L armoire lectrique doit rencontrer aussi des exigences au point de vue du contr le de la chaleur grosseur de fusibles ou disjoncteurs grosseurs des fils lectriques exigences de v rification externe de bon fonctionnement Les deux derniers items n ont pas de points en commun comme tel Parmi la liste quels sont les quipements soumis une obligation d entretien en vue du respect de la garantie du manufacturier Une tour d usinage Une perceuse colonne Une fraiseuse Un poste de soudage Une ligne d air comprim avec compresseur et r servoir Une pompe hydraulique r seau de conduites et son r servoir Un four pour la trempe des m taux Une armoire lectrique avec disjoncteurs et des lignes lectriques diff rents voltages Une ligne de gaz propane pour alimenter le four avec r servoir Une ligne d eau pour refroidir le four Un syst me d vacuation de la fum e et de la chaleur comprenant un ventilateur int gr Les six premiers sont pourvus d une garantie du manufacturier exigeant des preuves de remplacement de pi ces intervalle r gulier Les autres items ne sont pas garant
68. ccupation premi re en obligeant les clients entretenir la machine est d viter un retour d quipement o une pi ce cass e garantie tr s co teuse devra tre remplac e ses frais Par exemple le fait de ne pas changer les roulements temps pourrait entra ner le bris irr m diable de l arbre de transmission de la perceuse il ne tournera jamais plus avec pr cision par la suite et comme cette pi ce est garantie car elle est le coeur de la machine 1l devra la remplacer ses frais durant toute la dur e de la garantie Toutefois cette exigence est comme on peut le voir moin restrictive que la propre exigence de l atelier envers sa pr cision l usinage et encore une fois ce facteur va primer sur le facteur de garantie En conclusion les roulements de la perceuse devront tre remplac s aux 1500 heures selon le facteur bon fonctionnement car ce facteur est plus exigeant que tous les autres facteurs consid r s dans cette tude et est celui qui devra primer dans ce cas Il s agirait maintenant d appliquer le m me raisonnement aux autres pi ces remplacer ou aux autres entretiens effectuer changement d huile par exemple sur cette perceuse pour dresser sa gamme d entretien en fonction des facteurs pr pond rants pour chaque t che d entretien Voici quoi pourrait ressembler la gamme d entretien de cette perceuse GAMME D ENTRETIEN No quip AT OUT PERC perceuse D partement Ateli
69. cessaire pour les activit s sp cifiques de l entreprise installations lectrique thermique d eau d air comprim de gaz Le d partement de maintenance doit e diagnostiquer l tat g n ral de fonctionnement des r seaux des utilit s e ex cuter des activit s sp cifiques d entretien et de r parations e projeter et installer des novelles r seaux d utilit s e contr ler la qualit et la quantit du fluide transport e r duire les consommations et les pertes dans le transport et la distribution des utilit s 2 3 La d fense de l environnement Par sa nature le d partement de la maintenance doit r aliser seulement les activit s qui sont en accorde avec la d fense de l environnement Pour a toutes les activit s doivent OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 10 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit diagnostiquer l tat technique des outillages et installations en ce qui concerne l manation de gaz polluants pr venir l coulement des fluides contr ler le niveau de pollution et le garder dans les limites l gales entretenir et exploiter les installations de recyclage de r cup ration de filtrage des fluides r siduels 2 4 La s curit du travail M me si la s curit du travail est adress e aux ouvriers impliqu s dans la gestion et l exploitation des divers types des quipements le d pa
70. cit Il s agit d une cotation et non d une quantification des d faillances Vocabulaire Mode de d faillance mani re dont la d faillance appara t e Cause de d faillance v nement initiateur e Effet de la d faillance cons quence sur l utilisateur Mode de d tection comment on met en vidence le mode de d faillance Les niveaux d analyse de la de de la b falllance D fatitance D fallance explosion arr t voiture blocage Ea rupture blocage explosion l segment piston moteur e Il n existe pas de niveau standard de d composition du mat riel il est d s lors n cessaire de pr ciser le niveau de d tail auquel on descend dans l arborescence mat rielle pour proc der l analyse e Les notions de cause mode effet sont contrast es e Elles peuvent facilement tre confondues Pour viter cela il faut se donner un nombre maximal de niveaux et surtout ne prendre qu un niveau unique de r f rence e Cause Mode Effet ne veulent rien dire si on ne d finit pas un syst me e Dans l exemple n sera le niveau de r f rence en changeant de r f rence on s aper oit que l v nement explosion du moteur passe d effet mode puis cause de d faillance OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 105 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit Mode de d faillance Le mode de d faillance est e Relatif une fonction e Il s exprime par la
71. comme un mal n cessaire Elle ne g rait pas son budget qui tait pris en charge par l exploitant Ce dernier pouvait ainsi juger de l efficacit du service entretien des mani res suivantes lt Quand il n y avait pas de panne l entretien ne se justifiant pas son co t devenait exorbitant En revanche les d faillances de l outil de production taient per ues comme la r sultante de l incomp tence du service entretien voire de la fatalit A partir de 1950 la m canique s affine L lectronique fait son apparition suivie de l informatique Le m canicien d entretien fait place au technicien d entretien qui se voit confier une nouvelle mission lt Il faut augmenter la productivit et pour cela am liorer la fiabilit gt m me s il s agit l d une gestion court terme qui ne tient pas compte de la mort pr matur e d un quipement Cette notion est d autant plus n glig e cette poque que le ph nom ne inflationniste effa ait les erreurs d investissement notamment celles o la maintenabilit et la fiabilit n avaient pas t suffisamment prises en compte Dans le lt Grand dictionnaire universel du XIX si cle gt de Pierre Larousse Paris 1873 13 1873 on trouve les explications MAINTENIR conservation d fense protection ENTRETIEN soin q on prend maintenir une chose en tat d pense qu on y consacre REPARATION action de remise en marche E
72. composition une analyse fonctionnelle de type APTE pr alable est n cessaire D coupage fonctionnel AMDEC processus D composition fonctionnelle et organique AMDEC processus e Le diagramme de processus est l outil sch matique qui permet de simplifier le processus par sa d composition en op rations simples e Le support technique de r f rence est la gamme de montage Le processus est d coup en proc d encha nement des op rations organisation manutention O O O OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 102 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit o circuit de retouche op rations contr le stockage contr le e Le d coupage doit rester visible en permanence par tous les membres du groupe Environnement d une AMDEC processus On pourra alors se demander quel peut tre l influence de l environnement sur une AMDEC Processus e lors de l op ration e entre 2 op rations o moyen de production pour r aliser o stock gestion l op ration o moyen de manutention o homme o homme o gamme o temps entre 2 op rations o temps de r alisation o ambiance int rieur chauff o ambiance humide l ext rieur o maintenance o conditionnement palette gamme ambiance maintenance D coupage fonctionnel AMDEC processus D composition fonctionnelle et organique AMDEC processus e Le diagramme de processus est l outil sch matique qui p
73. crit res repr sentatifs A partir du probl me r soudre d terminer le crit re le plus significatif qui peut tre e les co ts de maintenance e a dur e des Interventions 2 3 D terminer la p riode la plus repr sentative Il s agit de limiter la dur e de la p riode qui va servir de base l tude Il est important de minimiser les ph nom nes saisonniers 2 4 Pr paration de la courbe OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 33 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit En fonction de la p riode retenue 1l s agit d extraire de la documentation les l ments n cessaires tels que le nombre d heures d intervention pour chaque quipement les co ts de maintenance Tous ses renseignements doivent tre repr sent s dans un tableau quipement Nombre d heures Co ts de maintenance d intervention A 400 4000 B 720 3600 C 50 1500 D 1200 9600 2 5 tablir le tableau de classement Choisir le crit re de classement par exemple les co ts de maintenance si l on recherche une diminution des co ts Classer par ordre d croissant les quipements en fonction des co ts et calculer les valeurs cumul es quipement Co t de maintenance Co t de maintenance cumul D 9600 9600 A 4000 13600 B 3600 17200 C 1500 18700 3 Tra age de la courbe 3 1 D terminer les chelles Le tableau de classement ayant t tabli tous les l me
74. ctions correctives men es La grille AMDEC un outil e Onest dans un groupe et il faut faire parler les participants un des moyens est la grille AMDEC LES K LE A a Tepai I CPE K L Ras F OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 29 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit On notera la diff rentiation cause mode effet par les couleurs qui sera conserv es tout au long de cette pr sentation La grille AMDEC typique comprend 7 colonnes nom de l l ment fonction mode de d faillance effets causes cotation de la criticit o d tection La hi rarchisation pr c dente des causes permettra de remplir plus justement cette grille qui regroupera tous les l ments concernant les d faillances d un syst me En g n ral on remplit la grille dans l ordre Cause Mode Effet La d tection intervient d s que la cause a t mise en vidence elle permettra d viter les effets Les effets du mode ainsi que la non d tection seront ressentis directement par l utilisateur La cotation de la d tection fr quence gravit permettra une hi rarchisation des diff rentes d faillances O O O O O O La criticit est valu e partir de la fr quence de la d faillance et de sa gravit d termine le choix des actions correctives fixe la priorit entre les actions entreprendre est un crit re pour le suivi de la fiabilit pr
75. de la maintenance et d marche qualit 4 2 1 L organisation centralis e C est l organisation traditionnelle de la maintenance figure ci dessous distincte de la production et qui regroupe tous les services techniques Elle est incontournable quand la main d oeuvre de production ne peut faire de l automaintenance en pr sence d une haute technicit des quipements de fortes contraintes de s curit ou de r glementations diverses etc Elle comprend un service M thodes charg de l ordonnancement des travaux de leur pr paration des quipes techniques d intervention des magasiniers Maintenance Sos Sous traita traitent Organisation centralis e Avantages ma trise de la fonction et ma trise technique optimisation des efforts Inconv nients on lui reproche parfois d tre cloisonn e et loign e des pr occupations de la production Mais son efficacit est li e la qualit des communications entre les deux services et l organisation 4 2 2 L organisation r partie ou d centralis e Une partie de la maintenance dite maintenance rapproch e ou de plate forme est int gr e aux quipes de production d exploitation figure ci dessous ces techniciens de plate forme effectuent des diagnostics d cident quelles comp tences faire appel g rent les commandes surveillent les travaux de remise en tat participent aux am liorations late forme ne Maintenance centrala Bao
76. dictive OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 22 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit 7 Les niveaux de la maintenance 7 1 Premier niveau R glages simples pr vus par le constructeur au moyen d organes accessibles sans aucun d montage ou ouverture de l quipement ou change d el ments consommables accessibles en toute s curit tels que voyants ou certains fusibles etc Note ce type d intervention peut tre effectu par l exploitant du bien sur place sans outillage ou l aide des instructions d utilisation Le stock de pi ces consommables n cessaires est tr s faible 7 2 Deuxi me niveau D pannages par change standard des l ments pr vus cet effet et operations mineures de maintenance pr ventive telles que graissage ou contr le de bon fonctionnement Commentaires ce type d intervention peut tre effectu par un technicien habilit de qualification moyenne sur place avec l outillage portable d fini par les instructions de maintenance et l aide de ces m mes instructions On peut se procurer les pi ces de rechange transportables necessaires sans d lai et proximit imm diates du lieu d exploitation Note Un technicien est habilit lorsqu il a re u une formation lui permettant de travailler en s curit sur une machine pr sentant certains risques potentiels et est d sign pour l ex cution des
77. ductivit co tent chers En les diminuant voire en les supprimant l entreprise fait donc une conomie appr ciable OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 25 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit e La d marche T P M pr voit de plus de r organiser le service Maintenance afin de le rendre plus efficace et d optimiser ses interventions La r ussite de la TPM se base en partie sur une collaboration efficace entre tous les services impliqu s L enjeu humain La bonne r ussite du plan T P M passe par une bonne implication et une bonne participation du personnel Le personnel comme l entreprise gagne adopter la TPM A travers la TPM les op rateurs voient leur travail enrichi par un transfert de t ches de maintenance Ce transfert ne peut s effectuer sans une l vation du niveau de leurs comp tences De plus le personnel participe la d finition des objectifs et l am lioration du plan TPM au sein de groupes de travail La TPM cherche impliquer et responsabiliser le personnel Il s agit vraiment d un enrichissement et d une reconnaissance du travail de chacun Elle repond aux aspirations de tous 2 Les 5 S de la TPM La propret des machines et l aspect ordonn de l entreprise sont quelques parmi les r sultats les plus spectaculaires de la TPM D finis par Nakajima les lt 5 S gt repr sentent les principes de base pour obtenir une maintena
78. e C Si la droite pr sente trois cassures on d termine quatre zones B C et D Seule l allure de la courbe doit permettre de d terminer les zones Plus la courbe est cras e moins elle est significative la limite une diagonale signifie que par rapport au crit re choisi tous les l ments tudi s on ma m me importance et qu il n y a pas lieu de prendre de mesures particuli res 3 4 Interpr tation de la courbe L tude porte dans un premi re temps sue les l ments constituant la zone A en priorit Si les d cisions et modifications apport es aux l ments de la zone A ne donnent pas satisfaction on continuera l tude sur les premi res l ments de la zone B jusqu satisfaction Les l ments appartenant la zone C peuvent tre n glig s car ils ont peut d influence sur le crit re tudi 4 Diagramme en b tons Ce type de diagramme peut tre utilis pour effectuer un classement partir d un crit re exemple origine des pannes suivant la technologie et de d terminer le crit re qui servira pour l tude du probl me r soudre l aide de m thode ABC Conclusion sur diagramme de Pareto Le diagramme de Pareto est un moyen simple pour classer les ph nom nes par ordre d importance Le diagramme de Pareto est un histogramme dont les plus grandes colonnes sont conventionnellement gauche et vont d croissant vers la droite Une ligne de cumul indique l importance relativ
79. e V Les pratiques industrielles ISu et mise a Jours des desSsIGlS ux termes esstbissdatesnoma dei tte 52 2 14 Beson CES STOCK EL 2 usos nd Done tou te cs OMC 53 D Bomde ava A y auzoa suasana suuaqaqaqanaatmayauyasuashuqqaqapanqaqpasaqausyaquyayaquahaqshas 54 4 Le syst me de gestion de la maintenance InformatiS e 55 Chapitre VI S curit J L L u ba den ae Die eo nee ner a M do eric 57 2 1 Proced rcs e CONSTIE naozo NN Rdv iii 57 E Oc US OS Le uyaanquea 57 Chapitre VII D marche qualit ly Tatroducnhon AMATEUR Connu 6l 2 Notion d am lioration permanente 62 j Demaee QUAI upa oi a a ea aa aa 62 T Ass Sr neesii a E E 63 S Manascinonit par la qualite totales nine vaine sens yanayapuy upas napaq 63 6 Mise en marche d une d marche qualit 2 63 J enpasementiormalhs dela Direction y 2 222 au ue nissan 64 Se Pand acion gualitE u y ma A ie RME nan ARR dde 64 O Opa AO AUS ie id nd oi due a to de cu den 64 10 Principe de management par Qualit s aus sg ua ansasasqsqcaayyaqaqpaca ayyaqaqsakadayyaqh 65 OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 7 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit Vic Nonon de DIOESSSUS Le nan rctmanere caen Lente ere ec Deere eo tate 67 Types PrO ESSU en do D in D D 67 1 Management par leS DrOCESSUS r uu uuu m ayauya rte Lei teinte 67 14 Introduc
80. e accrue l apparition d une d faillance et d tablir un constat de d faillance Localisation partir du constat de d faillance et du dossier technique cette phase permet de rechercher pr cis ment le ou les l ments pouvant entra ner cette d faillance hypoth ses Diagnostique la v rification des hypoth ses mises permet d identifier la ou les causes de la d faillance et de d finir les op rations de maintenance corrective mettre en place En maintenance corrective l aide au diagnostique est un outil pr cieux permettant de gagner du temps Les outils d aide au diagnostique se pr sentent sous diff rents formes organigramme de d pannage tableau causes effets logigramme de test guide d auscultation syst me expert Op ration de maintenance corrective d pannage ou r paration 2 Organigramme de d pannage D marche tre Faire l inventaire des causes possibles de la panne et les classer suivant des crit res pouvant la probabilit de la panne on consulte le fichier historique pour d terminer la fr quence d apparition de celle ci OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 44 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit e la rapidit du contr le prenant en compte l accessibilit de l l ment contr ler e le mat riel du contr le disponible pour effectuer le diagnostique par exemple appareil du con
81. e de synth se Exemple de fiche de synth se de l tude AMDEC SYNTHESE D ETUDE AMDEC Date Nom Raison sociale du client Demandeur Objectifs D cideur Type de fabrication Limites de l tude Objectifs de l tude PARTICIPANTS Nom T l Causes de l tude Permanents Temporaires PLANNING Fr visionnel LIL TITI I I j TI semaines SSTT r sis sss Suvi _ L gende Tm INITIAL EVOLUTION Animateur Criticiti Criticit Observations limite C0 limite CE am BTE tome TE RE e Cette fiche accompagne l tude tout au long de sa dur e On y retrouve toute la phase d initialisation plus le suivi de l tude e BUT Formaliser sur un document les points cl s de l tude AMDEC en r pondant aux questions qui quoi o quand comment pourquoi Elle est remplir par l animateur lors d un entretien avec le demandeur et compl t e avec le d cideur Etape 2 Analyse fonctionnelle e Pour analyser les d faillances d un syst me 1l est n cessaire auparavant de bien identifier quoi doit servir ce syst me c est dire de bien identifier toutes les fonctions que ce syst me doit remplir durant sa vie de fonctionnement et de stockage e A partir de l analyse fonctionnelle on pourra mener deux tudes d aspects diff rents o aspect conomique l analyse de la valeur o aspect technique l AMDEC OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 99
82. e des colonnes La popularit des diagrammes de Pareto provient d une part parce que de nombreux ph nom nes observ s ob issent la loi des 20 80 et que d autre part si 20 des causes produisent 80 des effets il suffit de travailler sur ces 20 l pour influencer fortement le ph nom ne En ce sens le diagramme de Pareto est un outil efficace de prise de d cision OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 35 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit e Dans un environnement industriel les points d am lioration potentiels sont quasi innombrables e On pourrait m me am liorer ind finiment tout et n importe quoi Il ne faut cependant pas perdre de vue que l am lioration co te et par cons quent il faut en contrepartie une cr ation de valeur ajout e ou une suppression de gaspillage IV Arbre de d faillance Souvent mis en relation avec l A M D E C Analyse des Modes de D faillance de leurs Effets et de leur Criticit il peut tre utiliser pour d terminer la branche fragile d une installation dans ce cas on quantifie chaque composant par son taux de d faillance estim ou comme document d aide au diagnostique dans ce cas il permet de visualiser les diff rents possibilit s pour que le syst me soit d faillant Symboles utilis s v nement de base r sultant d une d faillance possible il est l entr e d une porte logique v ne
83. e l installation r paration Le d pannage sera toujours suivi de la r paration 5 Contr ler le fonctionnement A l aide de GEMMA v rifier les diff rents modes de marche et d arr te 6 Rendre compte OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 50 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit Mettre en marche Le syst me d marre t il NON V rifier si les nergies sont pr sentes et conformes La partie commande est elle initialis e Initialiser par init ou manuellement u La partie op rative est elle initialis e OUI Remettre la partie op rative dans les conditions initiales Mettre en marche Le syst me d marre t il NON OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE Chronologie et diagnostique Les conditions initiales sont elles pr sentes la partie commande OUI NON V rifier la partie op rative Liaison sorties automate pr actionneur et actionneur Mettre en marche Reprendre l ensemble des v rifications OUI d roule t il normalement NON Rechercher l tape o le cycle s est arr t Les actions associ es cette tape se sont elles d roul es enti rement OUI V rifier les conditions d volution r ceptivit associ e cette tape Le cycle se d r
84. e maintenance peut pr senter des risques li s au syst me et son voisinage aux intervenants et aux moyens utilis s b Identifier les risques pr sents dans la zone d intervention c Pr venir prendre les mesures de protection ad quates OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 59 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit En appliquant la d marche g n rale sur les cinq domaines on peut tracer un organigramme g n ral d organisation d une intervention comme le montre la figure23 INTERVENTION Risques li s Pisces lies 3 l acc s re la zl ahh Shan de l quipenrent Mesures de Meares de Ca pr sent on pr sation isques li s l ambiance atrocsph nique Pisces li s la mise en mre de l ap rat on Risques li s aux itemenarts nifier la compatibilit des mesures de pr vention Metre en cure le meare de pr sent on Mettre en care l op ration de maintenance Organigramme g n ral OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 60 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit Chapitre VII D marche qualit Le mot Qualit est de plus en plus utilis dans les entreprises que ce soit dans le secteur alimentaire industriel ou m me dans le secteur des services en particulier dans le monde informatique Dans l ensemble
85. ement une pi ce le moment venu Les pi ces peuvent donc tre r pertori es par num ro d inventaire type nom num ro de fabricant manufacturier et quipements les utilisant Les quipements sont eux m mes num rot s de fa on les identifier rapidement G n ralement l utilisateur du r seau informatique peut chercher cette pi ce soit par son num ro son nom son type son manufacturier ou encore le num ro d quipement auquel elle doit tre attribu e L utilisateur doit donc sp cifier au syst me informatique par quel chemin 1l entend faire sa recherche Le but est de trouver le num ro d inventaire de la pi ce Une fois ce num ro de pi ce retrouv 1l s agit ensuite de consulter l inventaire informatis des pi ces actuellement en magasin pour savoir combien 1l y en a qui sont disponibles Souvent en plus du nombre de pi ces restantes le syst me informatis donnera quelques autres informations utiles un num ro substitut d une pi ce quivalente dans une autre marque ou autre manufacturier la derni re date o cette pi ce a t r clam e pour un entretien les num ros d quipements les coordonn es du ou des fournisseurs le nombre de pi ces actuellement r serv es pour des entretiens d j programm s dans les semaines venir Fr quence d achat des pi ces Mentionnons que certains logiciels de gestion des stocks peuvent galement d terminer quels sont le moment
86. en a enregistr sur une p riode d une ann e le nombre de pannes et les temps d arr t par panne pour chacun des types de mat riels de l entreprise Le responsable charge un de ses adjoints de l organisation des m thodes de r paration qui devra porter en priorit sur les mat riels qui ont le plus grand temps d arr t demandant le plus de temps d intervention Le tableau suivant donnera les temps d arr t pour chaque type Chaudi re Compresseurs d air 09 Vannes manuelles N0 S S R ducteur de vitesse 06 72 O D terminer la priorit par la m thode de Pareto OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 73 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit TPS Plan d am nagement Faire le plan d am nagement de l atelier lectrique o se d roulent vos travaux pratiques En analysant les documents de l annexe 4 v rifier la justesse de l am nagement qui existe S1 l installation des diff rents am nagements et quipements ne respecte pas les normes l gales r aliser un nouveau plan d am nagement et argumenter vos solutions TP9 Plan d entretien En utilisant les documents de l annexe 5 et du module Gestion de la maintenance r aliser le plan d entretien pr ventif d une machine d un quipement ou d une installation de l atelier lectrique OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 74 R sum de Th orie et Gu
87. er Fabricant WINSTON No s rie C3535 m35 Mod le LV250 Type hydraulique Localisation Atelier S loc Outillage tage RC Aile Hp 3 RPM 1800 Distribut Drillteck tel 206 566 5656 Contr le produits Huile ISO VG32 Huile SAE 30 Huile moteur Huile SOUS PRESSION Date de fin de garantie 2000 04 30 moteur et compresseur Sp cifications MOTEUR Emerson S200 3Hp 220 V 1PH 60 15 Amps V rin Parker MD Hyd 2X1X 15 str ROULEMENTS Mot SKF6302 27 QT 2 Perceuse SKF6305 2Z QT 2 LUBRIF Huile SAE 30 Huile moteur huile ISO VG32 T che Fr quence Justification V rification remplacement des roulements aux 1500 h I V rification remplacement des joints tanches aux 1500 h I V rification isolation moteur aux 2000 h G V rification remplacement lubrifiant et filtre aux 500 h G V rification alignement moteur amp bo te d engrenages aux 1000 h 1 G V rification alignement arbre de transmission et mandrin aux 500 h 1 G V rification alignement plateau de per age et mandrin aux 250 h I V rification fuites tuyauterie aux 200 h 3 V rification ajustement du r ducteur de pression du v rin aux 500 h 3 V rification Ajustement pression des engrenages aux 1500 h G V rification analyse de vibration aux 150 h I etc 1 critique pour le fonctionnement de l atelier contr le stat 2 soumis des entretiens pr ventifs en vertu de la loi incrits dans les codes 3 repr sente un danger de blessure ou d accident
88. erm diaire D bit nul en avai de F2 D bit nul en avai de FI OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 37 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit e L arbre associ est D bit nul en D bit nul en aval de FI aval de Vi Troisi me niveau de l arbre de d faillance FI hioguant D bit en amont de VI le cirenit d bit nul en aval de PI e L arbre de d faillance complet l D faillance premi re Blocage de la vanne en position ferm e un vieillissement o v nement l mentaire V1 bloqu e ferm e 2 D faillance de commande Puisque la vanne est manuelle cette d faillance serait due l op rateur qui n aurait pas ou mal effectu l ouverture de VI o v nement l mentaire non d velopp op rateur d faillant Debil nul em Debir mui en aval de FI avai de F2 FI bioguant Debit nul en le circuit aval de PI R servoir vide OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 38 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit PI R faillance Perte Pas de socongaire source rotation nergie 3 D faillance premi re pas de rotation de la pompe o v nement l mentaire PI Pas de rotation 4 D faillance secondaire d faillance due une cause ext rieure ou une utilisation particuli re Ici un corps tranger qui obstrue la pompe o v nemen
89. ermet de simplifier le processus par sa d composition en op rations simples e Le support technique de r f rence est la gamme de montage Le processus est d coup en proc d encha nement des op rations organisation manutention circuit de retouche op rations contr le stockage O O O O contr le e Le d coupage doit rester visible en permanence par tous les membres du groupe OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 103 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit Environnement d une AMDEC processus On pourra alors se demander quel peut tre l influence de l environnement sur une AMDEC Processus e lors de l op ration e entre 2 op rations o moyen de production pour r aliser o stock gestion l op ration o moyen de manutention o homme o homme o gamme o temps entre 2 op rations o temps de r alisation o ambiance int rieur chauff o ambiance humide l ext rieur o maintenance o conditionnement palette romme Diagramme de processus Exemple de d coupage de barres m talliques e Dans l exemple suivant document XL CONSULTANT chaque pav repr sente une op ration un nom un code on tudie le processus et non les l ments intervenant lors de celui ci Produit Lessive OP 110 mise longueur OP 120 D fourages extr mit s OPT30 Lavage 5 OP 140 m Contr le magn toscope El ments iuci
90. ers tre suspect s Donc si on d sire un taux de r ussite sup rieur au taux actuel de 75 et avec une grande fiabilit il faudra changer les roulements avec des fr quences plus rapproch es Cette fr quence va s tablir mesure que l on conna tra mieux l quipement Disons qu apr s des valuations statistiques de la sorte le but de ce cours n est pas de faire des statistiques nous prenons pour acquis qu il conviendrait de changer les roulements au 1500 heures de fonctionnement par exemple cette fr quence nous serions en pr sence d une moyenne convenable en rapport avec la courbe normale et aurions disons un taux de r ussite de 95 En r sum le bon fonctionnement de la machine avec des param tres acceptables nous exigerait de changer les roulements aux 1500 heures par exemple Le deuxi me facteur d entretien influen ant l entretien pr ventif effectu sur la perceuse tait le risque de blessure d un mauvais fonctionnement Dans le cas que nous d crivons ici un mauvais fonctionnement au bout de 1500 heures n est pas acceptable au point de vue de l usinage mais l est amplement au point de vue s curit c est dire que cette vibration emp che la machine de produire des pi ces correctes mais ne la rend pas PLUS dangereuse utiliser pour autant Il faudrait par exemple attendre 3000 heures de fonctionnement pour voir une vibration telle qu elle constituerait r ellement
91. es L objectif est de consid rer le client non seulement comme un consommateur mais surtout comme utilisateur des produits ou services r alis s par l organisation et de s assurer de l ad quation avec les objectifs de l entreprise Il s agit donc de mettre en oeuvre un m canisme d coute client pour avoir une meilleure vision des besoins et des attentes du b n ficiaire afin d tre toujours en mesure d y r pondre au mieux Par ailleurs 1l est galement conseill de faire en sorte d valuer r guli rement le niveau de satisfaction du client afin d tre en mesure de d tecter au plus t t les opportunit s ou les risques 2 Leadership Les dirigeants de l organisation d finissent de mani re coh rente une finalit et les orientations de l organisme Il serait souhaitable qu ils cr ent et maintiennent l environnement interne n cessaire pour que le personnel se sente pleinement impliqu dans la r alisation des objectifs de l organisme L objectif de ce principe est de faire en sorte de prendre en compte les besoins de toutes les parties prenantes pour d finir et formaliser une vision prospective claire de l organisation en d finissant des objectifs motivants Il s agit de cr er des valeurs partag es par tous afin de OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 65 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit remplacer les craintes ventuelles par une relation de confiance 3
92. espect des directives Respect des normes en vigueur En conformit avec les mod les de pr sentation tablis Qualit s des travaux remis suivre OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 2 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit OBJECTIF OP RATIONNEL DE PREMIER NIVEAU DE COMPORTEMENT suite PR CISIONS SUR LE CRIT RES PARTICULIERS COMPORTEMENT ATTENDU DE PERFORMANCE Appliquer les techniques de la gestion des D finitions correctes des types d organisation op rations de maintenance Analyse correcte des types de maintenance D finition judicieuse du r le des intervenants Recherche informatis e des items en inventaire Appliquer des techniques de gestion Organisation ad quate d un syst me de informatique des inventaires classification Tra age ad quat des plans et croquis d am nagement Appliquer une technique de gestion de Utilisation correcte des normes d installation des l espace d un atelier ou d un laboratoire alimentations en lectricit en gaz en air et en eau Participer la mise en place d un syst me Approche exacte de la gestion de la qualit qualit dans une entreprise Maitrise des premiers outils de la gestion de la qualit Compr hension de l utilit et d marche de certification selon les normes ISO 9000 OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 3 R sum de Th orie et Guide de travaux pra
93. et de formaliser des objectifs court terme et les moyens de les atteindre La mise en place d une d marche qualit est avant tout la mise en place d un nouvel tat d esprit dans l entreprise partag par tout le personnel A ce titre la r ussite du projet tient en grande partie la communication qui en est faite Ainsi une campagne de communication permettra au personnel de conna tre les actions engag es et de se positionner dans le projet d entreprise 7 Engagement formalis de la Direction L engagement formalis de la Direction se traduit g n ralement par une lettre crite appel e habituellement lettre d engagement r capitulant les grands objectifs poursuivis par la Direction Cette lettre souvent consid r e comme une simple d claration d intention sans utilit est en r alit d une utilit extr me dans la mesure o elle permet de p renniser l ensemble de la d marche et d affirmer l importance que la Direction accorde la d marche ainsi engag e 8 Plan d action qualit La r daction d un plan d action qualit doit n cessairement tre r alis via une d marche participative associant l ensemble du personnel ainsi que le management interm diaire Chaque plan d action est un projet part enti re avec un tat initial un tat atteindre en un temps donn avec des moyens pr vus et selon un planning rigoureux Ainsi afin de pouvoir estimer l atteinte des objectifs atteints par chaque plan d ac
94. for Quality Management Depuis quelques ann es la qualit adresse galement les probl mes r glementaires de s curit d hygi ne ou de protection de l environnement c est la raison pour laquelle de nombreuses certifications sp cifiques ont vu le jour 5 Management par la qualit totale Le concept de management par la qualit totale en anglais Total Quality Management note TOM d signe la mise en oeuvre d un projet d entreprise reposant sur une d marche qualit mobilisant tout le personnel c est dire une strat gie globale par laquelle l entreprise tout enti re met tout en oeuvre pour satisfaire ses b n ficiaires et qualit co t et d lai L objet du management par la qualit totale passe ainsi n cessairement par le d veloppement d un esprit qualit partag par tous 6 Mise en place d une d marche qualit L am lioration de la qualit r duction des non qualit s et am lioration des processus de travail dans une entreprise demande une r flexion associant la direction et l ensemble du personnel afin de d finir des objectifs qualit atteignables et accept s de tous On appelle politique qualit les orientations et objectifs g n raux de qualit exprim s par la direction et formalis s dans un document crit La politique qualit d finit ainsi les orientations et les enjeux poursuivis en terme de satisfaction des b n ficiaires OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 63 R sum de Th
95. ge d un bras manipulateur 1 Descriptif de l installation un bras manipulateur assure l approvisionnement d un syst me d assemblage Une presse hydraulique r alise l assemblage de diff rents composants L ensemble est g r par un automate programmable TSX 17 Sch ma pneumatique du bras manipulateur Serrage desserrage de la pince Mont e descente de la pince Avance recul de la pince Rotation gauche droite de la pince OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 46 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit GRAFCET de point de vue commande EQ mtatsaton 1SR SC Bi Ge EH ir sH aviz 250 aa H vva SA Jera sf ACN afl ai ma EN 650 750 EH aa apa 2 Maintenance Pour pr parer une intervention de maintenance corrective le service ordonnancement a r alis un organigramme de d pannage relatif au dysfonctionnement suivant e la mont e de la pince ne s effectue pas l tape 34 e les nergies sont pr sentes e la diode lectroluminiscente de visualisation de la sortie correspondante cette tape est allum e 3 Hypoth ses Liaison automate lectrovanne 3Y V14 d fectueuse Tiroir du distributeur 3D bloqu Le v rin 3C est bloqu m canique Le r ducteur de d bit 3Q2 est d r gl La conduite d alimentation du v rin 3C est bouch e pinc e OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE
96. hisation de la criticit peut tre formalis e sous forme d un histogramme e Le seuil de criticit est d termin par le groupe de travail e Ce seuil est la limite au del de laquelle des actions correctives et pr ventives doivent tre men es e On pourra aussi tablir une liste des points critiques Etape 5 Actions men es Objectifs e Apr s la mise en vidence des risques de d faillances critiques il est imp ratif que des actions correctives ou pr ventives soient entreprises OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 114 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit e Une diminution de la criticit pourra tre obtenue en jouant sur un ou plusieurs terme s du produit G F D Les diff rents types de maintenance Maintenance corrective e En phase de fabrication et plus particuli rement en phase d exploitation les actions men es sont correctives et sont lourdes mettre en oeuvre e Maintenance corrective o Diminution du MTTR o Meilleure gestion des pi ces de rechange o D veloppement d un syst me d aide au diagnostic Maintenance pr ventive e Tant que l on se trouve en phase d tude et de d veloppement les actions men es sont pr ventives pour diminuer les risques inacceptables analys s e Maintenance pr ventive o Optimisation des op rations de maintenance pr ventive o Mise en oeuvre de nouvelles op rations Maintenance am liorative o
97. iculier de savoir rep rer les am liorations et de les faire conna tre aupr s de tous 7 Approche factuelle pour la prise de d cision Factual approach to decision making Les d cisions efficaces sont bas es sur l analyse de donn es et d informations tangibles Ce principe consiste ainsi prendre des d cisions sur la base d une analyse factuelle de l information corrobor e par l exp rience et l intuition Selon cette approche 1l sera plus facile a posteriori d argumenter sur le bien fond d une d cision en faisant r f rence des documents rendus accessibles Cela permet notamment de donner les moyens l ensemble des parties prenantes de comprendre la mani re dont les d cisions sont prises OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 66 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit 8 Relations mutuellement b n fiques avec les fournisseurs Mutually benecial supplier relationships Une organisation et ses fournisseurs sont interd pendants et une relation mutuellement b n fique am liore leur capacit cr er de la valeur Les relations avec les fournisseurs doivent ainsi tre pens es de mani re concilier des victoires faciles court terme avec des consid rations plus prospectives Pour ceci 1l est n cessaire de comprendre les int r ts des partenaires de d finir clairement dans un contrat leurs obligations et d valuer r guli rement leurs performances
98. ide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit valuation de fin de module preuve d valuation du module Nom Pr nom Sp cialit Groupe Dur e de l preuve 4h 1 Quels sont les domaines d action et de responsabilit de la maintenance 2 D crire les quatre modes d organisation des travaux du d partement de la maintenance et leurs avantages et incovenients 3 Quels sont les lt 5 S gt de la TPM et en quoi consistent 1ls 4 Dans un appartement d une r sidence vous avez t amen e faire une analyse des dangers possibles si on mise sous tension l installation lectrique Vous avez utilis le diagramme d Ishikawa pour lister tous les dangers ayant un effet sur la s curit des locataires Donner le diagramme d Ishakawa que vous avez tabli Mati re Mat riel Mam d uvre Appartemet sur du point de vue de l installation lectrique M thode f Milieu 5 Pour maintenir une situation en s curit la consignation d une machine un appare lle ou une installation doit comporter quatre phases a Quels sont les quatre phases b Quels sont les proc dures de consignation sp cifiques pour chaque phase si on vise une installation lectrique 6 D finir le dossier technique et le dossier historique d un quipement Donner des d tailles de chaque un r alisation contenu utilisation etc 7 Elaborer le plan d entretien pr ventive
99. ien nous permettant de bien d finir les diverses t ches d entretien associ es un quipement puis rassembler ces t ches par cat gories pour finalement laborer une gamme d entretien pour chaque quipement Une fois la gamme d entretien labor e pour chaque quipement 1l s agit de dresser la liste des priorit s et les fr quences d intervention recommand es Il sera ainsi beaucoup plus facile de d finir quand et de quelle mani re intervenir sur les quipements pour pr venir les bris efficacement Les questions se poser avant d entreprendre l laboration du plan d entretien pr ventif sont les suivantes Combien d quipements sont critiques pour le fonctionnement de l entreprise Combien d quipements sont soumis une l gislation qui engendre forc ment un entretien syst matique Combien d quipements sont soumis des contraintes d entretien syst matique en raison du respect de la garantie de cet quipement de la part du manufacturier Y a t il des quipements semblables ou n cessitant des t ches d entretien semblables Peut on jumeler des t ches d entretien sur certains quipements Peut on effectuer la m me t che r p tition sur plusieurs quipements la fois Y a t il possibilit d interchanger des pi ces entre deux quipements videmment la d cision de faire ou non de l entretien pr ventif d pend de plusieurs facteurs tel que d crit dans le chapitre Le
100. ignes lectriques premi rement quatre appareils fonctionnent 220 V le compresseur le ventilateur la pompe et le poste de soudage Toutes les machines outils et le four fonctionnent 550 Volts Les fils des lignes de 347 et 550 V seront de calibre 08 et ceux de 110 220 V seront de calibre 12 Toutes les lignes seront ins r es dans des tuyaux EMT tel que prescrit par le code de l lectricit Toutes les jonctions se font l int rieur de bo tes de jonctions m talliques mises la terre Le poste de soudage dispose d un r ceptacle 220V sp cialement con u cet effet Chaque machine ou quipement poss de en plus d un disjoncteur situ pr s de l armoire lectrique d un bouton d arr t d urgence localis sur la machine elle m me 13 Le raccordement de tuyauterie lectrique EMTet celui des conduits d vacuation est pr sent sur la figure suivante OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 85 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit OH T a e e ann O O LE ON Li EL r Figure 2 avec 1 compresseur 2 Perceuse 3 Armoire lectrique et disyoncteurs 4 tour 5 pompe hydraulique 6 ligne d clairage 347 V et alimentation en voltage domestique 110V 7 Moteur du ventilateur et syst me d vacuation 8 Poste de soudage 9 four videmment des lignes standard d clairage et d alimentation en voltage uti
101. intenance L AMDEC Analyse des Modes de D faillance de leurs Effets et de leur Criticit 1 Principe de base L AMDEC est une technique d analyse exhaustive et rigoureuse de travail en groupe tr s efficace par la mise en commun de l exp rience et de la comp tence de chaque participant du groupe de travail Cette m thode fait ressortir les actions correctives mettre en place e Analyse exhaustive On part des l ments pour d terminer les triplets Cause Mode Effet e Rigoureuse On verra plus loin que les causes sont hi rarchis es et un graphe permet de ne pas oublier les moins videntes C est une diff rence entre l AMDEC et la m thode MBF e Travail en groupe Il y aura mise en commun lors des r unions et capitalisation des r sultats e Exp rience et comp tence Diff rence entre groupe de travail AMDEC et cercle de qualit ce ne sont pas des volontaires mais des connaisseurs qui font partie du groupe e Actions correctives Le syst me a ou aura des d faillances l AMDEC mettra en place des actions correctives pour les corriger 2 D roulement de la m thode Pour r aliser une AMDEC il faut bien conna tre le fonctionnement du syst me qui est analys ou avoir les moyens de se procurer l information aupr s de ceux qui la d tiennent Pour cela la m thode AMDEC est divis e en 5 tapes e Initialisation e Analyse fonctionnelle e Analyse des d faillances e Cotation des d faillances e A
102. is Cette question a pour but de v rifier si l exigence du manufacturier pourrait co ncider avec un entretien fiable et acceptable pour la production si cette exigence rencontre les exigences des diff rents codes de loi et finalement si cette exigence en vaut la peine d un point de vue conomique strictement Parmi la liste quels sont les quipements dont le co t de remplacement ou d arr t est tr s lev OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit Premier groupe 91 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit e Une tour d usinage e Une perceuse colonne e Une fraiseuse e Un poste de soudage e Une ligne d air comprim avec compresseur et r servoir e Une pompe hydraulique r seau de conduites et son r servoir e Un four pour la trempe des m taux e Une armoire lectrique avec disjoncteurs et des lignes lectriques diff rents voltages e Une ligne de gaz propane pour alimenter le four avec r servoir e Une ligne d eau pour refroidir le four e Un syst me d vacuation de la fum e et de la chaleur comprenant un ventilateur int gr Les trois premiers sont des machines outils tr s co teuses et tant donn leur caract re critique leur co t d arr t est extr mement lev Tous les autres items sont pour certains
103. it recherch OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 116 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit e Le tableau des crit res tient compte de Fp mais aussi de Fb e On retrouve dans le tableau o la fonction concern e o son milieu d origine o son milieu destinataire e Par exemple pour Fb maintenir l ensemble cosse sur la borne il faut maintenir o la tension de serrage o le positionnement o la r sistance la traction e Le probl me peut venir de o la cosse sa g om trie o la batterie sa g om trie les vibrations Grille AMDEC de la batterie Jy 15 25 Flan chez rte Pas I5 375 Choin maigre d agr ment Edad e Dans cette grille on peut noter 3 modes de d faillance e Elle permet de conna tre le service responsable de la d faillance e I existe tr s peu de moyen de d tection R sum La m thode AMDEC La m thode comporte 5 tapes principales 1 Initialisation apr s une tude de besoin le syst me tudier est choisi un dossier rassembl et le groupe comp tent est constitu 2 Analyse fonctionnelle une arborescence topo fonctionnelle 4 niveaux est construit moyen de production fonctions sous syst mes l ments maintenables 3 Analyse des d faillances on obtient alors une liste des d faillances de leurs causes et de leurs effets que l on r unit sur une grille AMDEC adapt e 4 Cotation de
104. it d une d marche participative c est dire laquelle doit n cessairement participer l ensemble de l entreprise et par cons quent n cessairement port e au plus haut niveau hi rarchique 4 Assurance qualit On appelle assurance qualit la garantie du maintien d un certain niveau de qualit fonction des objectifs vis s Elle se d cline ainsi sous la forme d un r f rentiel documentaire formalisant les m thodes mises en oeuvre cet effet La norme 8402 94 donne la d finition suivante Ensemble des activit s pr tablies et syst matiques mises en oeuvre dans le cadre du syst me qualit et d montr es en tant que de besoin pour donner la confiance appropri e en ce qu une entit satisfera aux exigences pour la qualit L assurance qualit a ainsi pour but de rassurer le client sur la qualit de la prestation de l entreprise Elle se d cline sous la forme d un document crit appel manuel d assurance qualit r capitulant l ensemble de la politique qualit de l entreprise La certification ou accr ditation est ainsi une reconnaissance crite d un tiers ind pendant de la conformit d un service d un produit ou d un syst me un niveau de qualit La certification se fait g n ralement par rapport une norme pr ferentiellement internationale Parmi les principales certifications citons notamment e La famille ISO 9000 ISO 9000 ISO 9001 ISO 9004 ISO 10011 e EFQM European Foundation
105. l entretien doit e avoir suffisamment de pi ces de rechange pour r pondre des urgences ou des entretiens planifi s e d cider du meilleur moment pour acheter une pi ce de rechange afin de ne pas encombrer inutilement le magasin tout en s assurant de la disponibilit de l outillage requis pour les entretiens effectuer e g rer efficacement les espaces pr vus pour le stockage e classer et r pertorier l inventaire Souvent le service de l entretien tient jour sa propre comptabilit interne afin de ne pas alourdir l administration g n rale de l entreprise 5 6 Pour r parer maintenir et inspecter les quipements les installations et les am nagements de l entreprise Il doit disposer e d effectifs pour assurer un fonctionnement ad quat des quipements e des installations et des am nagements de lusine e d une certaines expertise de techniciens et d ouvriers OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 20 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit Le service de l entretien doit donc s assurer de g rer d effectuer et d enregistrer les r parations qui ont t effectu es pour des r f rences futures Cet aspect implique e la gestion du personnel sp cialis y travaillant e la gestion de l outillage et de l quipement de r paration en plus d ateliers de r paration Aussi le service de l entretien doit parfois donne
106. l on remplit la grille dans l ordre Cause Mode Effet e La d tection intervient d s que la cause a t mise en vidence elle permettra d viter les effets e Les effets du mode ainsi que la non d tection seront ressentis directement par l utilisateur e La cotation de la d tection fr quence gravit permettra une hi rarchisation des diff rentes d faillances O O O O O Exemple erille Moyen de production Exemple de 2 grilles AMDEC Moyen de production utilis es dans l industrie automobil Temps Moditi Dispo Nouvel Resp change caf ons Stian IPA m rsi de d lai ser ma r m nance LL j j j LL L MSC Temps Nbre LPC jia urgence CHE Temps Madili j T TEF change cal ons d une sys errvi L pui ges 1 f 1 Elbi sun Oean 1 d i l OO E r Etape 4 Cotation de la criticit La criticit e est valu e partir de la fr quence de la d faillance et de sa gravit e d termine le choix des actions correctives e fixe la priorit entre les actions entreprendre OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 110 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit e est un crit re pour le suivi de la fiabilit pr visionnelle de l quipement La cotation de la criticit permet une hi rarchisation des diff rentes d faillances Exemple de matrice
107. l efficace de prise de d cision e Dans un environnement industriel les points d am lioration potentiels sont quasi innombrables e On pourrait m me am liorer ind finiment tout et n importe quoi Il ne faut cependant pas perdre de vue que l am lioration co te et par cons quent il faut en contrepartie une cr ation de valeur ajout e ou une suppression de gaspillage Construction d un diagramme de Pareto A partir de donn es recueillies on d finit les cat gories puis 1 R partir les donn es dans les cat gories Les cat gories sont class es dans l ordre d croissant Faire le total des donn es Calculer les pourcentages pour chaque cat gorie fr quence total Calculer le pourcentage cumul D terminer une chelle adapt e pour tracer le graphique Placer les colonnes les barres sur le graphique en commen ant par la plus grande gauche 8 Lorsque les barres y sont toutes tracer la courbe des pourcentages cumul s Exemple s Es G s Dans un processus d assemblage d appareils les retouches et r parations sont co teuses en temps et argent Une tude est men e pour d terminer les causes des d fauts et tenter de les pr venir Les investigations montrent que les d fauts d aspect sont les causes les plus nombreuses d intervention et elles n cessitent un d montage partiel de l engin OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 124 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la m
108. la criticit apr s avoir valid des grilles de criticit Fr quence Gravit et ventuellement mode de d tection le groupe value la criticit de chaque d faillance et hi rarchise ces d faillances Un histogramme de la criticit des d faillances est construit et permet de d terminer les d faillances critiques 5 Actions men es des actions correctives et de maintenance sont men es pour diminuer la criticit des d faillances les plus critiques une nouvelle cotation est r alis e OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 117 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit ANNEXE 7 Exemple de r alisation du r seau PERT Les op rations de maintenance sur une unit de nettoyage de pi ces apr s usinage sont donn es dans le tableau ci dessous 5 J 4kus 2 C 5 fowm a D rok C 3bus 2 E F fem 5 Ce F hwe 1 EJ kus Le service de maintenance ne dispose que de 7personnes pour la r alisation de ce projet Le service d ordonnancement demande d tablir un planning permettant de visualiser l enclenchement des taches et un planning de gestion du personnel pour ce projet 4 1 D marche 1 Inventorier les taches 2 Attribuer un code alphab tique la tache 3 D terminer la dur e de la tache 4 Rechercher les ant riorit s 5 Etablir la matrice des ant riorit s 6 Etablir le r seau PERT 7 Rechercher le chemin
109. le d lai maximum y que l on peut appliquer sa date de d but au plus t t sans ML Y x Y U affecter les dates de d but au plus t t des taches suivantes se trouvant sur le m me chemin Ce type de marge est tr s utile pour l ordonnancement d un projet OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 120 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit ANNEXE 8 M thode ABC appliqu e une cintreuse FICHIER HISTORIQUE Date E gt D O ma y Q D O Q D signation de l intervention D o G 5 g LE LU 09 E s Pas de serrage de la pince Oh 75 2 13 09 97 iB N Rupture des vis du mors de serrage 1 h 75 282 14 09 97 Sel Rupture des vis de la t te de d gagement an 32 282 322 483 282 287 3 O C T D gt D 06 09 97 D TD Ps 1 su M canique EE Pneumatique als ee D FO D h 322 25 09 97 Rein Rupture des vis du mors de serrage 483 28 09 97 in Changer le pignon de d gagement IL 75 282 361 J CA EJ 15 10 97 i T Changer le capteur retour cintrage 0 h 50 7 18 10 97 X Changer le c ble de contr le d ouverture et de 1h50 fermeture des mors ES 22 10 97 KE Fuite d huile sur le v rin de fermeture des mors 161 29 10 x Changer les circlips de laxe du mors de serrage Oh5 80 28h 4 508 5 037 12 14 et 16 de la cr maill re du m cani
110. les retards les erreurs ou encore les omissions Le logiciel de gestion de la maintenance permet d int grer toutes les facettes de la gestion de la maintenance et de tenir Jour toutes les donn es en plus de diminuer norm ment toutes les r dactions de donn es et les transferts d information qu il aurait fallu mettre sur papier pertes retards erreurs d acheminement etc Certains logiciels plus perfectionn s permettent m me de modifier le sc nario pr vu lorsqu un v nement impr vu survient bris d un quipement essentiel par exemple et recalculent tous les param tres afin de modifier l horaire d entretien puis d optimiser ce dernier Cette t che sur papier aurait t presque infaisable dans des d lais acceptables Voil tout l avantage de cette nouvelle fa on de g rer OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 99 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit Une gestion de la maintenance assist e par ordinateur GMAO e c est un outil de contr le de planification et d information pour r pondre aux probl mes d op ration et de gestion les horaires de l entretien de la formation des employ s de la disponibilit des pi ces et des outillages e elle permet galement une meilleure visibilit des travaux qui ont t sont ou vont tre faits elle limine les erreurs de communication car toutes les informations sont cri
111. litaire sont pr sentes De plus le moteur du ventilateur pour le syst me d vacuation des fum es et chaleurs est raccord une ligne 220 V Toutes les lignes partent de l armoire lectrique en s levant jusqu au plafond Elles s orientent par la suite le plus rapidement possible vers la destination pr vue Les fins de lignes et les raccordements de machines sont reli s par un fil lectrique flexible Voil pour les am nagements de l atelier Exemple de fiche d entretien pour ces quipements Ces fiches d entretien sont diff rentes des entretiens syst matiques pr ventifs en ce sens qu elles ne concernent que des entretiens mineurs pouvant aider retarder ou liminer un bris Elles ne visent pas n cessairement remplacer des pi ces Le type d entretien utilisant ces fiches est parfois appel entretien de routine ou entretien de conduite et peut souvent tre fait par l op rateur de la machine lui m me puisqu il consiste en des entretiens ou des ajustements mineurs Voyons un exemple de ceci pour disons la pompe hydraulique servant alimenter le tour et la perceuse en puissance hydraulique OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 86 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit FICHE D ENTRETIEN No quip AT HYD POM pompe hydraulique D partement Atelier Fabricant Parker No s rie C3434 m34 Mod le D29 Type engrenages
112. ll le avec une GPAO ou int gr e celle c1 peut permettre une diminution non n gligeable de cette valeur de stock Tout comme l organisation des travaux de maintenance la logistique subit des mutations en g n ral sous l effet des compressions de personnel et des crit res de rentabilit Certaines PME n ont plus de magasiniers pour le stock de maintenance et la fonction est alors accomplie par des techniciens bien entendu surqualifi s S 1l n est pas possible d obtenir une bonne ma trise des magasins de pi ces de rechange 1l vaut mieux alors envisager progressivement ou de mani re radicale de la sous traiter La d cision de stocker un article est cons cutive la r ponse positive une ou plusieurs de ces trois questions e Cet article est il utilis dans une unit diff rente de celle d achat achat en bo te et utilisation unitaire e Son absence pourrait elle avoir des r percussions importantes pour l entreprise e Son d lai fiable d approvisionnement est il plus long que le temps de r mission Nota le temps de r mission est le temps entre le moment de la demande et celui o la r paration est stopp e faute d article le temps d attente acceptable de l quipement en panne S1 la r ponse est de stocker 1l faut s interroger sur le meilleur emplacement e dans l entreprise en magasin achet ou en d p t fournisseur e disposition chez un fournisseur Diff rentes orga
113. llance des composants c est par exemple en s appuyant sur une analyse de type AMDEC que les branches de l arbre pourront tre construites R gles de construction e expliciter les faits et noter comment et quand ils se produisent o pour l v nement redout o pour les v nements interm diaires e effectuer un classement des v nements o v nement l mentaire repr sentant la d faillance d un composant d faillance premi re OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 36 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit d faillance de commande o v nements interm diaires provenant d une d faillance de composant C est par exemple un mode de d faillance o v nements interm diaires provenant du syst me ind pendamment du composant C est par exemple une configuration particuli re e rechercher les causes imm diates de l apparition de chaque o v nement interm diaire afin d viter l oubli d une branche e viter les connexions directes entre portes o elles sont en g n rale dues une mauvaise compr hension du syst me ou une analyse trop superficielle supprimer les incoh rences o comme par exemple un v nement qui est la fois cause et cons quence d un autre v nement Exemple de construction d un arbre de d faillance 1 L v nement redout Second mveau de l arbre de d faillance Evenement lni
114. m lioration de l offre de sous traitance souvent plus comp titive et plus performante que les ressources internes e la volont de se recentrer sur les m tiers et comp tences cl s a Action logistique lors d une intervention M thodes Pr ration travaux Demande pi ces Op rateur de production Signale la panne maintenance Responsabla maintenance Technician maintenance Diagnostie E Rapport Faideation h servaetions Demandes achats M thode maintenance Crganis s 8 on w de l intervention Magasinier Recherche fournisseur Coma de Fourniture de pi ces de rechange Acham Magasinier R ception ne conr die Remise en marche Essais Compte rendu Technician maintenance Magsasinier Pr viant de la disponibift Technicien Ex cute le trovai maintenance Lise les pi ces Notifcation du temps d art de la production Op rateur de production M thode w maintenance Analyse des causes Am forstions Contre des factures Traitement d une panne Responsable maintenance a w des fournisseurs Flux d informations en maintenance 4 2 Organisation des travaux La fonction maintenance est pr sente de diff rentes mani res dans les entreprises Les principaux mod les organisationnels et leurs caract ristiques essentielles sont pr sent s ci dessous OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion
115. maintenance et d marche qualit Exemple d application D pannage d un syst me automatis 1 S informer 1 1 Aupr s de l utilisateur Interroger l utilisateur sur les circonstances de la panne et v rifier l exactitude de la d faillance ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas 1 2 Documentation Se pr occuper Le dossier technique de la machine L historique des pannes s il existe et v rifier si la panne s est d j produite Les proc dures de d pannage Les proc dures de r glage L analyse fonctionnelle GRAFCET GEMMA analyse syst mique Les sch mas de c blage lectrique pneumatique hydraulique Le dessin technique et la nomenclature le sch ma d implantation du mat riel 2 Emettre des hypoth ses A partir des informations recueillies et de la documentation rechercher les causes ayant pu entra ner cette d faillance afin d mettre des hypoth ses 3 Localiser Avant toute intervention consigner l installation V rifier les hypoth ses mises afin de localiser l l ment d faillant L agent de maintenance peut ordonnancer ces hypoth ses suivant l un des crit res e la probabilit da la cause e la facilit et la rapidit du contr le 4 Remettre en tat L action de maintenance pour la remise en tat peut se faire en suivant deux strat gies e a remise en tat provisoire d pannage e la remise en tat de conformit d
116. ment induit il est la cons quence de plusieurs v nements de base il est la sortie d une porte logique v nement neutre sans cons quence pour le calcul de la fiabilit pr visionnelle Porte OU Porte ET Construction d un arbre de d faillance La construction de l arbre de d faillance repose sur l tude des v nements entra nants un v nement redout Les deux tapes suivantes sont r alis es successivement en partant de l ER et en allant vers les v nements l mentaires l gt dans un premier temps d finir l v nement redout l v nement interm diaire ou l v nement l mentaire analys en sp cifiant pr cis ment ce qu ils repr sentent et dans quel contexte il peut appara tre 2 gt puis dans un deuxi me temps repr senter graphiquement les relations de cause effet par des portes logiques ET O qui permettent de sp cifier le type de combinaison entre les v nements interm diaires qui conduisent l v nement analys Pour pouvoir appliquer cette m thode 1l est n cessaire de e V rifier que le syst me a un fonctionnement coh rent e Conna tre la d composition fonctionnelle du syst me e D finir les limites du syst me le degr de finesse de notre tude d pend des objectifs e Conna tre la mission du syst me et son environnement pour d terminer le ou les v nements redout s qui est n cessaire d tudier e Conna tre les modes de d fai
117. menter le four en gaz propane Figure 3 3 Le circuit de tuyauterie sera le suivant et il est fait de tuyau noir en acier 2 National Pipe Thread NPT PRES Risnoi CH 1 NET Steal pipe sch 40 Fieure 4 4 En ce qui concerne la ligne d alimentation en eau elle sera dispos e directement l arri re du four Un vier est ajout pour plus de commodit 5 Le four et l vier disposent d une valve permettant de bloquer l alimentation de l une ou l autre des lignes Le four rappelons le a besoin d eau froide pour alimenter son serpentin de refroidissement La ligne est faite de tuyau de cuivre soud 2 diam tre Type M OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 82 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit anjers Figure 6 Le circuit de tuyauterie sera le suivant 7 En ce qui concerne la ligne d alimentation en air elle sera dispos e de la fa on suivante et sera fabriqu e de tuyau noir en acier 1 2 National Pipe Thread Fieure 7 8 Le circuit de tuyauterie sera le suivant OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 83 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit 1 NET Ses pipe sh 40 Aiur Fieure 8 9 La ligne d air sous pression est aliment e par un compresseur piston situ dans une petite salle attenante au b timent Cette salle est po
118. n 3 num rer les 6 principales fonctions d un service d entretien 4 Quelle fonction permet de s assurer que des pi ces de rechange seront disponibles temps 5 num rez parmi ces l ments celui qui est pr pond rant dans l laboration d une m thodologie particuli re un quipement e Bulletin ou document technique e Code de normalisation b timent lectricit etc e Catalogue de pi ces e Manuel de service du manufacturier e Dessin technique e Croquis et sch ma de fonctionnement e Plaque signal tique de l quipement 6 Enum rer les trois mod les d organisation connus pour un service d entretien 7 Quel mod le correspond le mieux une petite entreprise 8 Dans quel type d organisation les employ s d entretien travaillent ils de fa on plus individuelle 2 9 num rer les deux styles de maintenance pouvant tre pratiqu s par un service d entretien 10 Quel type de maintenance est le moins co teux ll A partir de la liste ci dessous associez chaque quipement ou installation avec le type d entretien le plus appropri curatif ou pr ventif inscrivez C ou P un convoyeur de transport acheminant la mati re premi re une usine un syst me de d pressurisation en cas de surpression une valve d admission pour le syst me de refroidissement du r acteur nucl aire un chariot l vateur 1971 utilis dans la cour ext rieure de l usine un compre
119. n ce qui concerne les m mes termes dans lt Enciclopaedia Britannica gt 10 1998 on trouve les explications MAINTENANCE to hold in a existing state REPAIR to restore to the good condition ENTERTAIN to maintain In a good condition Maintenant les activit s de maintenance se traduisent par des interventions sur des quipements pluritechnologiques Ses interventions supposent des connaissances techniques et scientifiques relatives tant aux syst mes produits processus mat riels et logiciels mis en uvre qu leur fonctionnement et aux principes qui r gissent leurs interactions Comp tences du technicien de maintenance Le technicien de maintenance doit tre capable de e assurer les op rations de maintenance pr ventive conditionnelle et syst matique e d celer une anomalie sur le produit la production le proc d le syst me de production ou l un de ses composants e formuler un diagnostique et remettre en tat l quipement maintenance corrective OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 9 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit intervenir pour maintenir une production assurer la logistique de maintenance participer et assurer la gestion de la maintenance participer l installation des quipements participer l volution conomique technologique et l gislative des installations R partition des acti
120. n mixte Avantages bonne r partition des comp tences ma trise des processus de vieillissement pr servation du savoir et ma trise technique Inconv nients n cessit d un bon niveau technique des op rateurs de production qui doivent interpr ter et prendre en compte les informations des syst mes de diagnostic Il y a l une red finition importante du r le de la maintenance Ces sch mas donnent les grandes tendances de l organisation de la maintenance directement li e l appareil de production 4 2 4 Maintenance sous trait e Certaines entreprises ont opt pour le choix de la sous traitance totale figure c1 dessous avec des obligations de r sultats L entreprise prestataire ou entreprise g n rale de maintenance EGM peut elle m me sous traiter certaines activit s n cessitant des comp tences pointues et ventuellement prendre en charge les stocks de pi ces de rechange So Ean Sous tra traits traitanta Maintenance sous trait e Avantages des gains importants peuvent tre obtenus par une diminution du nombre d interfaces et d intervenants de corps de m tiers diff rents L EGM arrivant sur un site pose un regard neuf ne subit pas l entrave des habitudes et des 1nerties et peut entreprendre plus facilement une nouvelle politique de maintenance e Elle doit apporter de solides comp tences organisationnelles ses comp tences techniques sont compl t es par celles d autres sous traitants
121. n service Achats qui peut tre externe le service Achats de l entreprise ou int gr au service de maintenance C est parfois le magasinier qui cumule les deux fonctions dans les PMI Les relations de la maintenance avec les services Achats peuvent donner lieu des dissensions si elles ne reposent pas sur des proc dures et un ensemble de bonnes pratiques En effet les motivations des acheteurs sont d acheter au moindre co t au meilleur service rendu et une qualit acceptable Seulement 1l se trouve que le premier crit re est plus facile valuer et plus imm diatement perceptible donc valorisant pour l acheteur Il convient par cons quent d ajouter la classification technologique des articles en stock lectricit pneumatique une classification de gestion e articles consommables papier fournitures de bureau produits d entretien e articles standards pi ces de rechange courantes visserie commune lubrifiants e articles strat giques pi ces de rechange ou articles dont l absence au moment capital aurait des r percussions importantes au del d un certain temps dit temps de r mission La politique d approvisionnement de ces articles r pondra galement aux crit res nonc s au paragraphe 4 3 Cette classification est d finie dans chaque fiche d article Le service Achats sera en charge des articles consommables et des pi ces de rechange selon des crit res classiques de calcul des
122. nce e 20 des composants repr sentent 80 de la valeur des stocks Mise en application de la loi L exploitation de cette loi permet de d terminer les l ments les plus p nalisants afin d en diminuer leurs effets e diminuer les co ts de maintenance e am liorer la fiabilit des syst mes e justifier la mise en place d une politique de maintenance 1 Fonction Sugg rer objectivement un choix c est dire classer par ordre d importance des l ments produits machines pi ces partir d une base de connaissance d une p riode ant rieure historique des pannes par exemple Les r sultats se pr sentent sous la forme d une courbe appel e courbe ABC dont l exploitation permet de d tecter les l ments les plus significatifs du probl me r soudre et de prendre les d cisions permettant sa r solution 2 Pr sentation La m thode ABC issue de la loi de Pareto est simple appliquer et la courbe facile tracer pour autant que l on suive la m thodologie L allure de la courbe permet de d finir trois zones appel es respectivement zones B et C d o le nom de la m thode voir courbe page suivante 2 1 D terminer le cadre de l tude Le service de maintenance d sire conna tre par exemple e les quipements qui n cessitent le plus d interventions e le type de pi ce poss der en stock En r sum 1l s agit de d finir le probl me tudier 2 2 D terminer les
123. nce r ussite D origine japonaise l appellation de cette m thode s appuie sur la premi re lettre de chacune des 5 op rations accomplir Seiri Seiton Seiso Seiketsu et Shitsuke Seule est compliqu e la prononciation de ces cinq mots Japonais qui ont t traduits chez nous par D barras Rangement Nettoyage Ordre et Rigueur Les 5S sont d pourvus de jargon technique et s adressent tout le monde et non seulement une poign e d experts SEIRI arranger liminer les choses inutiles Est la solution pour liminer les micro arr tes pendant le temps du travail en vitant de chercher les outils pour n importe quelle intervention qui peut arriver ou d tre entourer de toutes sorte des chose pas n cessaire tous le temps Donc la premi re lt S gt demande e L optimisation de l arrangement des outils dispositifs et mat riels d entretient pour tre facilement observer et rapidement et sans effort accessibles e La r alisation d une conformit entre le type du mat riel utilis et le type d outillage desservit pour la diminution du temps de d pannage e Am lioration du niveau d instruction des op rateurs en ce qui concerne la m thode de maintenance qul doit tre applique e L limination des objets d class s des rebuts des pi ces de rechange avec des d fauts ou d j remplac s et l emplacement optime des outillages ou des places de travail dans l atelier SEITON
124. nisations sont possibles chacune avec diff rentes possibilit s d volution Ces magasins sont g r s par l entreprise mais peuvent galement tre de la responsabilit de l EGM 4 3 1 Magasin central et magasins secondaires Un magasin approvisionne les autres en regroupant les demandes d achat DA et les r ceptions des commandes figure ci dessous L utilisation d une GMAO permet de g rer les pr ts d articles cars Magasin central Magasin Magasin A B a Organisation centralis e Exemple pi ces de rechange entrepos es dans les salles blanches pour r duire les d lais de passage dans les sas avec changement de v tements Avantages meilleures conditions de n gociation avec les fournisseurs du fait du regroupement des commandes ma trise de la codification et de la cr ation des nouvelles pi ces ce qui vite les doubles cr ations d articles doublons OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 16 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit Inconv nients risque d allongement des d lais de r approvisionnement augmentation des stocks pour pallier cet tat de fait n cessit d avoir de bonnes comp tences en gestion des stocks infrastructure lourde et proc dures assez complexes qui ne peut convenir qu aux grandes installations ou aux sites tr s loign s de leurs fournisseurs 4 3 2 Magasins ind pendants Chaque magasin est g r ind
125. nombre impair car cela entra ne une non d cision oui non e ci le crit re est l arr t de la production Cotation de la Gravit Produit Ici 10 niveaux de cotation restent raisonnables car il s agit d une AMDEC Produit avec des donn es nombreuses On fait le lien gravit perception client OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 112 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit Cotation de la fr quence Exemple de cotation de la fr quence e Ici 10 niveaux de cotation car 1l s agit d une AMDEC Produit e Il en est de m me avec l AMDEC Processus 10 niveaux ne sont pas rares Cotation de la non d tection Exemple de cotation de la Non d tection N y a un risque que la d tection ne soi pas affirace Cotation de la Non detection Produit OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 113 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit 12 ot 22 2 22 amp 32 761 r 32 42 42 Fo 32 2 gt 2 Fed 62 of 62 out 72 of 72 oa 82 el I 82 gt a T00 gt f Probabilit que l utilisateur client soit atteint par une d faillance Histogramme 60 a SEUIL DE 50 CRITICITE TOLERABLE 40 38 NOMBRE g CUMULE 20 i I I 10 i l l l SeA EN 1 2 3 4 6 8 9 12 16 18 24 27 32 36 48 CRITICITE e La hi rarc
126. ns etc Tous ces choses supposent le transf re des certains taches de la maintenance vers les op rateurs de production ouvriers donc le d partement est d gr ve de r aliser des activit s r p titives de routine est se concentre vers les actions les plus importants essentiels L auto maintenance est appliqu e le plus souvent aux entreprises bien automatis es En cas de d faut de fonctionnement l ouvrier doit tre capable d tablir un diagnostique et m me d intervenir Pendant la r paration l ouvrier doit assister et participer pour rem dier le d faut donc il appartient l quipe de l intervention Donc l auto maintenance repr sente implication des ouvriers dans les activit s de maintenance des installations et des outillages utilises dans le processus de production e L auto maintenance a comme objectives e L application d un plan efficient de maintenance pr ventive e La surveillance de fonctionnement des outillages et des installations la cr ation et l utilisation d une base historique en ce qui concerne les indicateurs techniques et conomiques sp cifiques OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 27 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit e L adaptation des moyennes de production aux conditionnes techniques et d environnement dans lesquels sont utilis es e L utilisation des sp cialistes en maintenance seuleme
127. nt dans les op rations les plus difficiles Donc l auto maintenance pr sente une triple importance e De pr venir les d r glages qui peuvent conduire l augmentation des co ts de la maintenance e D viter les d placements inutiles pour les techniciens du d partement de maintenance pour les interventions pas difficiles e D assurer un ensemble des taches de la maintenance pr ventive simple au niveau des utilisateurs des moyennes de productions Les difficult s d impl mentation de l auto maintenance e L augmentation de la responsabilit du manager de la production e La diminution de la responsabilit du manager de la maintenance e Le chargement des op rateurs de production ouvriers techniciens avec des nouvelles taches en ce qui concerne la maintenance e La diminution de l importance du d partement de la maintenance 5 Conclusions TPM est le plus novateur concept du management de la production parce que 1l entra ne vers la performance tous les fonctions de l entreprise La Maintenance productive l auto maintenance gt et lt 5 gt sont des principes qui peuvent assurer chaque un le succ s mais impliquent des sacrifices donc les ressources humaines doivent tre bien motiv s OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 28 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit Chapitre III M thodes de la Gestion de Ma
128. ntives appel roue de Deming Plan oration continue Check Ce cycle repr sent dans la roue de Deming est nomm mod le PDCA afin de d signer les quatre temps suivants e Plan Planifier il s agit de d finir les objectifs atteindre et de planifier la mise en oeuvre d actions e Do Mettre en place il s agit de la mise en oeuvre des actions correctives e Check Contr ler cette phase consiste v rifier l atteinte des objectifs fix s e Act Agir en fonction des r sultats de la phase pr c dente il convient de prendre des mesures pr ventives 3 D marche qualit L am lioration de la qualit interne et externe permet l entreprise de travailler dans de meilleures conditions avec ses b n ficiaires ce qui se traduit par une relation de confiance et des gains sur le plan financier augmentation des b n fices ou humain clarification des r les des besoins et de l offre motivation du personnel OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 62 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit Il s agit toutefois d un effort impliquant l ensemble de l entreprise et conduisant la plupart du temps des modifications des habitudes de travail voire des changements organisationnels Ainsi on appelle d marche qualit l approche organisationnelle permettant un progr s permanent dans la r solution des non qualit s Il s ag
129. nts sont r unis pour tracer la courbe sur des axes de coordonn es rectangulaires En abscisse on porte les l ments faisant l objet de l tude quipements pi ces En ordonn e on porte les valeurs cumul es du crit re retenu co ts heures pannes Il est indispensable que le trac de la courbe soit inscrit dans un carr pour l exploitation de celle ci On choisit les chelles de telle fa on que l ordonn e et l abscisse repr sente chacune au total un segment de longueur gale ou voisine En outre on peut doubler l abscisse et l ordonn e d une seconde chelle faisant appara tre les pourcentages qui permettront l interpr tation de la courbe sous la forme de pourcentage exemple 18 des l ments tudi s repr sentent 75 des co ts 3 2 Construction de la courbe Il suffit alors de pointer pour chaque l ment la valeur cumul e correspondante OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 34 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit 3 3 D terminer les zones ABC Il s agit de d limiter sur la courbe obtenue des zones partir de l allure de la courbe En g n ral la courbe poss de deux cassures ce qui permet de d finir trois zones La partie droite de la courbe OM d termine la zone appel e A La partie courbe MN d termine la zone appel e B La partie assimil e une droite NP d termine la zone appel
130. ocessus de support sont g n ralement transparents pour le client b n ficiaire Il peut s agir par exemple de la gestion financi re de la gestion des ressources humaines la formation etc e Les processus de management appel s parfois processus de pilotage correspondent la d termination d une politique et d une strat gie pour l organisation et au pilotage des actions mises en oeuvre pour atteindre ses objectifs 13 Management par les processus L objectif du management par les processus est de d composer l activit en processus et de les mettre sous contr le afin de les faire concorder avec les objectifs strat giques de l entreprise Ainsi une d marche de management par les processus doit n cessairement passer par les tapes suivantes e D finition et formalisation des objectifs strat giques de l entreprise OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 67 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit e Analyse des processus existants dans l entreprise e Identification pour chaque processus des l ments entrants et des produits de sortie e D termination des interactions entre les processus e _ Formalisation de crit res de performances indicateurs de performances pour chaque processus e Mesure des performances des processus actuels e Suggestion de modification des processus existants e Proposition de nouveaux processus e D ploiement et mise en
131. ocessus et d analyser la mani re de laquelle il peut tre am lior afin de mieux r pondre aux objectifs strat giques de l entreprise 5 Management par approche syst me System approach to Management Identifier comprendre et g rer un syst me de processus interd pendants pour un objectif donn permet d am liorer l efficacit et l efficience de l organisation L id e de ce principe est de consid rer que le fait de structurer et de documenter clairement les actions concourant aux objectifs de l organisation permet d am liorer l efficacit et l efficience Pour ce faire 1l est n cessaire d identifier dans un premier temps les d pendances existantes afin de r duire les conflits inter processus et la duplication des activit s Ceci devant conduire la formalisation d un syst me de management par la qualit clairement document Une formation ou une information des acteurs n cessaires pourra tre n cessaire afin de s assurer que chacun s approprie la d marche 6 Am lioration continue Continual improvement L am lioration continue devrait tre un objectif permanent de l organisation Il s agit donc de mettre sous contr le les diff rents processus puis de fa on cyclique d analyser leur performances de faire des propositions d am lioration et de les mettre en oeuvre Cela peut notamment se faire par le biais d une revue r guli re avec les responsables et avec des audits interne ou externes Il est important en part
132. ode AMDEC est divis e en 5 tapes e Initialisation e Analyse fonctionnelle e Analyse des d faillances e Cotation des d faillances e Actions correctives men es Etape 1 Initialisation e Principe de base de la m thode AMDEC Lors de la premi re phase d initialisation il faudra d abord valider le besoin Pourquoi fait on cette tude e D limitation de l tude Puis il faudra d limiter cette tude suivant que l on soit en conception ou en op rationnel deux op rations n auront pas la m me valeur C est une description pr cise du produit de la phase du projet et des possibilit s de remise en cause par l analyse Tient on compte des stocks amont aval des sous traitants e Composition du groupe de travail L AMDEC fait appel l exp rience pour rassembler toutes les informations que d tiennent les uns et les autres mais aussi pour faire voluer les conclusions que chacun en tire et viter que tous restent sur leur a priori On a tr s souvent int r t faire cette analyse en groupe de travail Les m thodes de travail en groupe doivent tre connues et pratiqu es afin d assurer une efficacit optimale en groupe C est un crit re de r ussite essentiel Acteurs de la m thode Le demandeur C est la personne ou le service qui prend l initiative de d clencher l tude Il choisit l tude Le d cideur C est la personne responsable dans l entreprise du sujet tudi qui en dernier recou
133. oeuvre des propositions de modification e Mesure des nouvelles performances 14 Introduction la certification ISO La certification est le moyen d attester par l interm diaire d un tiers certificateur de l aptitude d un organisme fournir un service un produit ou un syst me conformes aux exigences des clients et aux exigences r glementaires L ISO CET donne la d finition suivante Proc dure par laquelle une tierce partie donne une assurance crite qu un produit un processus ou un service est conforme aux exigences sp cifi es dans un r f rentiel La famille des normes ISO 9000 correspond un ensemble de r f rentiels de bonnes pratiques de management en mati re de qualit port s par l organisme international de standardisation ISO International Organisation for Standardization Les normes ISO 9000 ont t originalement crites en 1987 puis elles ont t r vis es en 1994 et nouveau en 2000 Ainsi la norme ISO 9001 version 2000 faisant partie de la famille ISO 9000 s crit ISO 9001 2000 La norme ISO 9001 2000 porte essentiellement sur les processus permettant de r aliser un service ou un produit alors que la norme ISO 9001 1994 tait essentiellement centr e sur le produit lui m me Voici une pr sentation synth tique des diff rentes normes de la famille ISO 9000 e ISO 9000 Syst mes de management de la qualit Principes essentiels et vocabulaire La norme SO 9000 d crit les principes d
134. oule t il normalement OUI NON V rifier la partie commande R ceptivit s liaisons capteurs entr es de l automate V rifier la partie op rative liaisons entre pr actionneur et actionneur 51 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit Chapitre V Les pratiques industrielles 1 La gestion des stocks Les entreprises utilisent souvent un syst me informatis pour faire une gestion efficace des stocks Il est tr s important de conna tre en tout temps avec une liste jour l inventaire des pi ces et de l outillage disponibles tant donn le grand nombre de pi ces n cessaires pour r parer les multiples installations et quipements 1l serait pratiquement impensable pour une usine de nos jours d avoir un syst me de gestion des stocks sur papier L int r t d un syst me informatis est qu il est possible de transf rer les informations au service d entretien charg de planifier la maintenance et de s assurer que les pi ces requises pour des entretiens plamifi s ou d urgence seront disponibles temps De cette fa on il est possible de coordonner les activit s de maintenance de fa on minimiser le temps de stockage d une pi ce avant son utilisation Codification tant donn la grande quantit de pi ces g rer il importe de codifier soigneusement l information afin de retrouver facil
135. partir d une origine de 20 20 mm calcul par o 0 027 0 01 0 02 0 00 0 03 0 02 0 012 0 022 0 02 0 03 0 02 0 01 0 022 0 02 0 05 0 027 03 0 02 0 02 0 04 20 0 02215 19 0 0115 0 009245 19 0 002255 19 0 000118684 et variance o 1 40859 10 unit de mesure de la dispersion utilis e dans les plans d chantillonnage La courbe prend donc la forme suivante les valeurs inf rieures et sup rieures sont situ es u 36 Soit 20 2215 mm 0 0003560523 Donc le maximum en abscisse 20 221856 mm et le minimum 20 22114395 mm 20221856 W T lani 23 215 sen Dans cet exemple on voit que les diam tres sont tr s distants par rapport la moyenne calcul e Dans ce cas la valeur sp cifi e l usinage tait de 20 20 mm 0 02 On voit que 15 mesures sur 20 se qualifient 1 e qu elles sont l int rieur de la tol rance sp cifi e mais que cette pr cision n est pas fondamentalement fiable en regard de la OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 94 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit pr cision sugg r e par la courbe normale Il faudrait en r alit que la moyenne tende davantage vers la valeur cibl e soit 20 22 mm Ce fort cart s explique par une vibration excessive lors de l usinage En g n ral des roulements d fectueux sont les premi
136. pendamment et passe ses propres commandes de r appro visionnement aupr s des fournisseurs chacun de son c t ou par l interm diaire d un service Achats commun figure ci dessous Magasin Organisation r partie Avantages plus grande flexibilit des r approvisionnements et r duction des d lais par rapport l organisation pr c dente Les proc dures sont galement plus l g res Inconv nients probl mes de coordination lors de la cr ation et de la codification des nouvelles pi ces gros risques de doublons risques d erreurs de livraison entre magasins moins de possibilit s de n gociations group es entre magasins 4 3 3 Magasin interne et stock virtuel Le fournisseur a des stocks dans un magasin consign ce sont des stocks qui lui appartiennent et sont situ s l int rieur de l entreprise ou chez le fournisseur Ce dernier effectue p riodiquement le r assortiment et facture tout ce qui a t consomm D autres articles ne sont pas tenus en stock r serv l entreprise mais sont consultables en permanence chez le fournisseur CD Rom ou Internet qui garantit leur livraison dans un d lai court figure ci dessous Pi ces r serv es Pi ces sur catalogue Factur es l utilisation Pi ces an d p ts Magasin Stock virtuel Magasins et stocks virtuels Le d veloppement des messageries rapides et de la qualit des services des fournisseurs permet de dispo
137. pi ces d tach es Documents des modifications Proc dures sp cifiques Dossier maintenance Pour assurer un suivi du mat riel installation fonctionnement maintenance le service maintenance doit disposer de l ensemble de ce trois dossiers qui doivent tre class s et r pertori s d une mani re identique la codification du mat riel OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 54 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit Voir ANNEXE 3 B Dossier historique Le dossier historique permet de renseigner le service maintenance sur les d faillances du syst me et leurs origines le choix des indicateurs de maintenance pr ventive le co t des interventions les donn es n cessaires pour la d finition de la politique de maintenance les op rations et le planning des interventions de maintenance pr ventive Il est constitu des documents suivants planning des visites pr ventives comptes rendus des visites pr ventives rapport des interventions correctives fiches de sortie des pi ces de rechange fiche de modification de mat riel rapports officiels d expertises et de visites l gales obligatoires fiches d inspection des mat riels fiche historique document de synth se regroupe les informations relatives aux travaux de maintenance pr ventive te corrective 4 Le syst me de gestion de la maintenance informatis e
138. que les influences relatives de chaque cause poids sont connues 1l faut attaquer par priorit les causes aux influences pr pond rantes On examine ensuite les effets des modifications et l on affiche le poisson r actualis Milieu d gagement clairage temp rature uwa w vacuation des projection de la capeaux d bris mati re copeaux n est outillge touche pas pr vue les pi ces maladroitement trop tendre porter des bijoux sf trop sensible y cogner les Fa pi ces Main d oeuvre Mati re Lorsque l on peut consid rer que toutes les relations de causes effet sont d crites et illustr es de fa on appropri e le diagramme est complet OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 32 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit III M thode ABC Loi de Pareto Un conomiste italien Vilfredo Pareto en tudiant la r partition des imp ts constata que 20 des contribuables payaient 80 de la recette de ces imp ts D autres r partitions analogues ont pu tre constat es ce qui a permis d en tirer la loi des 20 80 ou loi de Pareto Cette loi peut s appliquer beaucoup de probl mes c est un outil efficace pour le choix et l aide de la d cision Exemple de r partitions appliqu es la maintenance e 20 des syst mes repr sentent 80 des pannes e 20 des interventions repr sentent 80 des co ts de maintena
139. qui d terminera les p riodes d interventions et leur chronologie 3 3 Magasinage Achat Le magasinage sa mission est d assurer la disponibilit et le r approvisionnement des pi ces n cessaires la maintenance des quipements e La gestion des pi ces de rechange est tr s sp cifique et elle diff re en de nombreux points d un stock de production e Les consommations sont variables et souvent impr visibles e Dans le cas de pi ces de s curit des valeurs importantes de stock peuvent tre immobilis es pendant toute la dur e de la vie de l quipement e Ilya autant de types de gestion que de types de pi ce consommables pi ces sp cifiques pi ces de s curit changes standard Les achats poss dent des sp cificit s qui les handicapent lors de leurs n gociations Exaltation empirique des consommations La consommation par r f rence est faible alors que le nombre de r f rences est lev Il y a souvent obligation de passer par des interm diaires grossistes 3 4 Ex cution Les personnels d ex cution couvrent de nombreuses sp cialit s techniques comme M canicien Electrotechnicien lectronicien Automaticien e Hydraulicien La liste est loin d tre exhaustive et la cohabitation de tous ces m tiers pose par fois de probl mes Dans les petites structures la mission de ces personnels est bien s r d ex cuter toutes les op rations de maintenance curative pr ventive ou d am
140. r certains travaux d entretien en sous traitance lorsque la charge de travail ou l expertise ne permettent plus d offrir un bon rendement 5 7 Finalement le service de l entretien est appel participer des groupes d am lioration de la qualit G A Q qui ont pour but d am liorer le fonctionnement des quipements ou des installations en diminuant les pannes et en augmentant la productivit 6 M thodes de maintenance La maintenance est un ensemble des activit s destin es maintenir r tablir un bien dans un tat ou dans des conditions donn es de s ret de fonctionnement pour accomplir une fonctionne requise et elle doit tre consid r e comme une fonction de production part enti re Pour produire il faut satisfaire quatre imp ratifs e approvisionner en mati res e transformer celle ci en produits finis e assurer la qualit e maintenir l outil de production en tat de marche Politique de maintenance Remise en cause Production normale Dysfonctionnement Maintenance pr ventive Maintenance corrective D faillance Etude m thode partielle Installation ch ancier tat du bien ou totale Montage Op rations Analyse de l volution des Inspection Contr le Visite param tres et planification des interventions 6 1Maintenance corrective Ensemble des activit s r alis es apr s la d faillance d un bien ou la d gradation de sa fonction pour lui permettre
141. ratique Les vapeurs du poste de soudage et celles du four de trempe devront tre vacu es l ext rieur La ligne d alimentation en eau devra tre accessible pour connecter le refroidisseur du four de trempe Les machines et les quipements fonctionnent tous sur une tension de secteur de 550 V sauf le poste de soudage le compresseur le ventilateur d vacuation et la pompe hydraulique qui fonctionnent 220 V L huile hydraulique est utilis e pour actionner la perceuse colonne dans son mouvement de mont e et de descente et sert galement faire tourner le mandrin du tour d usinage moteur hydraulique La pression de fonctionnement de la pompe est de 3000 PSI partir de ces consid rations voici quoi pourrait ressembler l atelier Hi el TE Figure 2 Dans l ensemble la plupart des objectifs sont atteints Les deux machines d usinage n cessitant de la puissance hydraulique sont pr s l une de l autre pompe plac e courte distance Les machines d usinage sont relativement pr s les unes des autres Le four est attenant aux machines d usinage L avant de la porte de garage est d gage Les deux quipements d gageant de la chaleur sont relativement pr s l une de l autre Ils doivent cependant r pondre une norme de 3 m tres de distance entre eux La raison le poste de soudage d gage des tincelles et le four est aliment au gaz propane tr s explosif loi des gaz
142. rs et d faut de consensus exerce le choix d finitif Il est responsable et d cideur des co ts de la qualit et des d lais Ces deux premi res personnes n ont g n ralement aucune comp tence technique pointue L animateur C est le garant de la m thodologie l organisateur de la vie du groupe Il pr cise l ordre du jour des r unions conduit les r unions assure le secr tariat assure le suivi de l tude Tr s souvent c est un intervenant ext rieur ou du moins ext rieur au service de fa on pouvoir jouer les candides Le groupe de travail 2 5 personnes responsables et comp tentes ayant la connaissance du syst me tudier et pouvant apporter les informations n cessaires l analyse on ne peut bien parler que de ce que l on conna t bien Selon l tude ce sera o des hommes de maintenance o des hommes du service qualit OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 98 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit o des hommes de la production o le bureau d tude o des experts du domaine tudi AU TOTAL 5 8 personnes Planification des r unions Il est difficile de r unir 5 8 personnes d un certain niveau souvent peu disponibles Pour cela il faut planifier de la phase initialisation jusqu la phase actions men es en respectant une fr quence d une demi journ e tous les 15 jours en g n ral Fin tape 1 La fich
143. rtement de maintenance a des implications majeures pour assurer la protection du personnel par des activit s sp cifiques qui assure Le bon fonctionnement des dispositifs d alarmes de tous les installations et les quipements La maintenance des quipements pour pouvoir pr venir l apparition des accidents L laboration des normes internes de s curit du travail en concordance avec les modifications intervenues dans la structure de base des outillages apr s les r parations ou les modernisations La conception des tudes en ce qui concerne l exploitation de nouveaux types des outillages et l laboration des normes sp cifiques Le d veloppement des m thodes d intervention rapides et en pleine s curit du personnel et des moyennes fixes 3 Les six t ches de la maintenance La structure interne de la fonction maintenance d pend de plusieurs crit res e effectifs des entreprises nombre des quipements technicit des quipements r gime de travail 2x8 3x8 saisonnier Situation g ographique proximit Quelle que soit la structure interne de la fonction maintenance on trouve toujours deux activit s principales une activit intellectuelle de r flexion d analyse d tude une activit d action d intervention de r alisation pouvant tre co trait es Ces deux activit s doivent assurer les six t ches de la maintenance Pr paration m thodes Ordonnancement
144. s de causes de d faillance dans trois domaine diff rents Electonique Hydraulique M canique OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 108 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit Effet de la d faillance L effet de la d faillance e Concr tise la cons quence e est relatif un mode de d faillance e d pend du type d AMDEC r alise o m contentement o s curit des op rateurs o arr t du flux de production Exemple d effet e Quelques exemples d effet d importance croissante pour quatre crit res diff rents S curit Fiabilit Disponibilit Maintenabilit Fin Etape3 La grille AMDEC OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 109 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit Un outil La grille AMDEC un outil e On est dans un groupe et 1l faut faire parler les participants un des moyens est la grille AMDEC e On notera la diff rentiation cause mode effet par les couleurs qui sera conserv es tout au long de cette pr sentation e La grille AMDEC typique comprend 7 colonnes o nom de l l ment fonction mode de d faillance effets causes cotation de la criticit o d tection e La hi rarchisation pr c dente des causes permettra de remplir plus justement cette grille qui regroupera tous les l ments concernant les d faillances d un syst me e En g n ra
145. s types de maintenance En plus des consid rations conomiques ou par souci de s curit il y a aussi de l entretien pr ventif qui est command par le fait que certains quipements de production se d r glent avec le temps Il conviendra d tre extr mement prudent dans la d finition des crit res de remplacement ou d entretien Par exemple un certain niveau de vibration peut tre tol r ou consid r comme acceptable sur un ventilateur de plafond alors qu il serait vraiment inacceptable pour une tour usiner la vibration nuit norm ment la pr cision de l usinage Dans le plan d entretien 1l conviendra de d finir quels seront les seuils d acceptabilit pour les diff rentes cat gories de pi ces entrant dans la construction de divers quipements En premier lieu Dresser la liste des quipements et des am nagements de cet atelier Une tour d usinage Une perceuse colonne Une fraiseuse Une pompe hydraulique et son r servoir Un four pour la trempe des m taux Un poste de soudage Une armoire lectrique avec disyoncteurs et des lignes lectriques diff rents voltages OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 89 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit Une ligne d air comprim avec compresseur et r servoir Une ligne de gaz propane pour alimenter le four avec r servoir Une ligne d eau pour refroidir le four Un
146. salet ou par le contacte avec l coulement des fluides e La diminution du risque d incendie e L limination du risque de la pollution SHITHSUKE discipline ducation morale respect pour les autres Ce lt S gt est un exemple d un principe de la culture japonaise transpos dans le management moderne des ressources humaines En bref Les 5S produisent des r sultats spectaculaires et incontestables r sultats qui se manifestent en termes d habitudes de travail plus adapt es d am lioration de la s curit de la productivit et de qualit de vie parce que les gens travaillent dans de meilleures conditions La m thode des 5S se r v le l usage remarquablement efficace parce qu elle transforme physiquement l environnement du poste de travail et parce qu elle agit profond ment sur l tat d esprit du personnel tous niveaux hi rarchiques confondus Comme toute m thode de management elle n cessite une implication forte de la hi rarchie et une tape d information et de formation de l ensemble de l encadrement 3 Auto maintenance L auto maintenance suppose apprendre tous les op rateurs de production de garder en bon tat les outillages et les installations de l entreprise en les v rifiant quotidiennement faisant r guli rement le graissage en rempla ant des certains pi ces en mesurant correctement les param tres de fonctionnement en faisant des petits r paratio
147. ser de catalogues de dizaines de milliers de pi ces disponibles d s le lendemain L ensemble de ces articles qui comprend galement les pi ces en pr t ou en d p t constitue un stock virtuel Ce type d organisation se d veloppe consid rablement notamment dans les PMI Certaines GMAO comme MP2 Entreprise distribu par Datastream permettent d j de consulter et de commander par Internet le stock chez les fournisseurs Ce type de service moins lourd et plus souple que les syst mes EDI actuels s tendra tr s rapidement en France d s que les r ticences propres Internet seront dissip es La pr paration des travaux s effectue souvent selon la figure ci dessous OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 17 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit Internet 7 Caslogues dlecroniques foumisseurs or Magasinisr ou pr parateur des travaux Diff rents stocks vus par un pr parateur de travaux L utilisation de ces articles st elle est r p titive est enregistr e dans des listes d instructions ou gammes de maintenance Les GMAO permettent d automatiser les r servations ou les commandes de ces articles lors du lancement des travaux 4 4 Position des achats La fonction achats approvisionnement est souvent scind e en deux la maintenance value ses besoins en r approvisionnement sou commandes de produits nouveaux transmet ses besoins u
148. sme de 9h70 1 561 1 341 d gagement Fa Changer le pignon de d gagement rep re 27 2h 322 Mo CO SJ O gt Jeu important dans la t te de cintrage Changer les arbres rep res 8 et 15 les bagues rep res 12 14 16 et 40 Modification et pose d un joint arbre rep re 8 04 11 97 Installation d un graisseur sur la t te de cintrage de l arbre rep re 8 Changer les bagues rep res 11 15 12 97 M cO A Mo on 12 3 03 01 98 31 01 98 O cO NI _ Mo Changer le distributeur de cintrage 109 2 4 Jeu sur l arbre de d gagement mauvaise 5h70 8 84 2 14 20 02 98 32 Changer le pignon de d gagement rep re 27 1h7 91 1 002 15 25 02 98 16 06 03 98 17 14 03 98 lubrification Changer les bagues rep res 12 14 26h85 4323 20 809 X Changer le relais de commande du cintrage Changer le capteur de fermeture des mors 1h9 Changer le pilote du distributeur d ouverture de oh9 la pince X R glage et mise au point cO gi 18 14 04 98 X 30 Cr13 Jeu important dans la t te de cintrage Changer X le bras de cintrage et fabriquer l arbre en acier 9 20 19 04 9 06 05 9 T O SN N lt NIIN lt o m Ma gi el Jak g 372 79 ND S Mo J 21 7 05 9 22 23 24 25 09 05 98 07 06 98 25 06 98 R glage et mise au point R glage et mise au point Fa Rupt
149. sp cialis s e Elle a la responsabilit de d tecter le dysfonctionnement de d clencher la maintenance pr ventive et de faire appel aux sp cialistes Inconv nients risque de perte de la ma trise technique de mobilit du personnel en fonction de la nature de contrat et de la politique de ressources humaines pratiqu e par l EGM 4 3 Organisations logistiques Pour r parer 1l faut des pi ces d tach es en temps et en heure au juste prix sachant que les pi ces de rechange repr sentent environ 40 du montant des interventions Les objectifs de la logistique stocks approvisionnement et achats sont parfois contradictoires e d tenir les pi ces de rechange n cessaires pour r pondre aux pannes et aux besoins impr vus OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 15 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit avoir un stock d un montant le plus faible possible ne pas avoir de ruptures pour les pi ces stock es en permanence obtenir les prix d achat le plus bas possible pour les quantit s les plus faibles possible avoir une organisation efficace avec des structures minimales Les principes de gestion d un magasin de maintenance sont diff rents de ceux d un entrep t de distribution ou m me d un magasin de mati res premi res Les valeurs en stock sont parfois importantes e 10 20 MF sont courants La mise en place d une bonne gestion de stock en para
150. sseur alimentant la section d emballage et exp dition de l usine en air comprim OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 24 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit Chapitre II Total productive maintenance ou TPM Maintenance productive avec la participation de tout le personnel L apparition de TPM est li e au management Japonaise pr cis ment au lt JAPAN INSTITUT OF PLANT MAINTENANCE cr e en 1969 par Japan Management L impacte sur l industrie japonaise se manifeste par l attribution d un prix chaque ann e nomm P M Productive Maintenance aux entreprises qui ont appliqu s avec les meilleurs r sultats les doctrines de la Maintenance Productive 1 Les objectives de la TPM L objectif de la T P M est d obtenir le rendement maximal des quipements sur tout leur cycle de vie et ceci en diminuant les co ts Cette recherche de la performance repose sur une participation de tous les services et de tout le personnel l effort commun Il s agit notamment de transf rer certaines t ches de maintenance tels que les r glages le nettoyage et l inspection des machines au personnel affect ces machines Ce transfert s appelle l automaintenance Le personnel de maintenance se verra d charger de certaines t ches et pourra donc se consacrer la maintenance pr ventive Il faudra notamment former une partie du personnel ses nouvelles t ches Nous re
151. t l mentaire non d velopp lt D faillance secondaire de PI gt 5 D faillance de commande puisque la pompe est lectrique cette d faillance serait due la perte de la source d nergie o v nement l mentaire lt Perte source d nergie gt V M thode PERT PERT Program Evaluation and Review Technique Technique d organisation et de contr le des projets 1 Fonctions La m thode PERT est une m thode d ordonnancement de projets importants long terme permettant la coordination optimale des taches constituant ce projet La m thode permet e la prise en compte des diff rentes taches r aliser et des ant riorit s respecter entre ces taches e la d termination de la dur e globale du projet et les taches qui la conditionnent e la d termination des dates lt au plus t t gt et lt au plus tard gt pour lancer chaque tache e tablissement d un planning d ex cution et d encha nement des taches voir lt planning de Gantt e la gestion des moyennes logistiques mat riel et humains effectif intervenant sur le projet 2 Pr sentation 2 1 R gles de pr sentation La m thode repose sur la notion de graphe ou de r seau qui traduit l ensemble des taches d un projet et leurs liens Le r seau est constitu de chemins mat rialis s par un vecteur repr sentant une tache et des tapes mat rialisant le d but et la fin d une tache Les longueurs des vecteurs ne sont p
152. t de prendre en compte des besoins implicites non exprim s par les b n ficiaires e La qualit interne correspondant l am lioration du fonctionnement interne de l entreprise L objet de la qualit interne est de mettre en oeuvre des moyens permettant de d crire au mieux l organisation de rep rer et de limiter les dysfonctionnements Les b n ficiaires de la qualit interne sont la direction et les personnels de l entreprise La qualit interne passe g n ralement par une tape d identification et de formalisation des processus internes r alis s gr ce une d marche participative L objet de la qualit est donc de fournir une offre adapt e aux Clients avec des processus ma tris s tout en s assurant que l am lioration ne se traduit pas par un surco t g n ral auquel cas on parle de sur qualit Il est possible d am liorer un grand nombre de dysfonctionnements moindre co t mais l inverse plus on souhaite approcher la perfection plus les co ts grimpent Dans l absolu pour les entreprises du secteur priv 1l ne s agit pas tant de r pondre de mani re exhaustive aux attentes des Clients Z ro d faut que d y r pondre mieux que les concurrents Dans le secteur public la qualit permet notamment de rendre compte d un usage ma tris des fonds publics pour fournir un service adapt aux attentes des citoyens L oppos de la qualit nomm e non qualit poss de galement un co t En effet il s
153. t les causes de d faillances en tablissant et utilisant les gammes des travaux et en g rant bien les ressources humaines et mat riels Choisir et adapter la politique de maintena optimale Adapter les structures organisationnelles au besoin de l entreprise Motiver son personnel Am liorer lacommunication Production Maintanance Donc les fonctions qui peuvent tre assum es par le d partement de maintenance ou d entretien sont e D analyser des probl mes pouvant survenir lors d installations neuves expert conseil OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 19 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit e De pr parer une m thodologie appropri e pour traiter chaque type de travaux de maintenance e A effectuer pr parer l outillage les ressources et dresser des instructions de maintenance e De planifier l ch ancier et le d roulement des travaux tout en concertant la disponibilit des ressources humaines et mat rielles e De g rer les ressources mat rielles gestion des stocks e De r parer de maintenir et d inspecter les quipements e De participer des groupes d am lioration de la qualit G A Q au niveau du contr le et de l ajustage 5 1 Donc en tant qu expert conseil le service de maintenance peut conseiller la direction de l entreprise sur le choix des quipements les erreurs viter les c
154. t total et 1l faudrait vraiment une catastrophe pour qu elle perde norm ment de valeur d un seul co t comparativement un moteur lectrique br l o le co t de r paration rebobinage remplacements des brosses de contact roulements etc n est pas justifi en regard du co t de l quipement lui m me peut tre 90 du prix dans ce cas Dans le cas de la perceuse colonne aucune pi ce ma tresse n est susceptible de co ter plus de 50 de la valeur totale de cette perceuse et ce crit re dans le cas d un remplacement de roulement est beaucoup moins pr pond rant que le ler facteur bon fonctionnement d j mentionn Le dernier facteur prendre en consid ration tait la garantie du manufacturier Ce dernier prescrit souvent des changements de pi ces des fr quences tablies en fonction de ne pas d grader l quipement ou de ne pas entra ner des co ts OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 95 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit d entretien tr s lev s par la suite Dans le cas qui nous pr occupe le manufacturier sugg rait de changer les roulements aux 2500 heures d op ration On voit que sa pr occupation n est pas de garantir un usinage pr cis ni d optimiser les performances de sa machine la garantie n indique rien en regard de la performance ou de la pr cision de l quipement En tant que manufacturier sa pr o
155. tache E R gle de convergence R gle d enclenchement la tache D ne peut commencer que si la tache C est termin e R gle de convergence la tache C ne peut commencer que si les taches A et B sont termin es R gle de divergence Les taches B et C ne peuvent commencer que si la tache A est termin e ce qui n implique pas qu elles doivent commencer simultan ment OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 40 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit 3 3 Convergence et divergence La tache C et la tache D ont pour ant riorit les taches A et B Ce graphe repr sente une convergence divergence exprimant une contrainte suppl mentaire 3 4 Tache fictive On prend l exemple des contraintes d ant riorit suivantes La tache C a pour ant riorit les taches A et B la tache D a pour ant riorit la tache B als A2 els C4 h ND 17 37 E lA B3 D2 ha ST La tache fictive de dur e nulle mat rialisant l ant riorit de la tache c avec la tache B a t ajout e Elle est repr sent e par un vecteur en pointill VI M thode des potentiels La m thode des potentiels ou MPM d origine fran aise est identique la m thode PER T dans la d marche seule la repr sentation du r seau est diff rente Les taches fictives n existent plus la marge totale se d termine plus facilement 1 Repr sentation La tache se repr sente
156. ter que les seules d cisions importantes soient prises dans les r unions du comit de direction Chaque service ou bureau est responsable de la mise en oeuvre des orientations qualit son niveau Id alement un correspondant qualit sera nomm au niveau de chacune de ces entit s en concertation avec le responsable qualit afin de marquer une articulation forte avec le service qualit de l entreprise 10 Principes de management par la qualit Les principes de management par la qualit introduits dans la norme ISO 9004 2000 d finissent un cadre de r f rence en anglais framework permettant aux organisations d am liorer leurs performances Ces principes sont issus des meilleures pratiques et de l exp rience d un grand nombre d entreprises et d institutions au niveau international La norme SO 9004 2000 d finit 8 principes fondateurs constituant des r gles et conseils destin s les organisations am liorer de fa on continue leur performance en se focalisant sur la satisfaction de leurs clients b n ficiaires au sens large tout en prenant en compte les besoins des diff rentes parties prenantes Les 8 principes de management par la qualit sont les suivants 1 Organisme l coute du client Customer focus Les organismes d pendent de leurs clients 1l convient donc qu ils comprennent leurs besoins pr sents et futurs qu ils r pondent aux exigences des clients et qu ils s efforcent de d passer leurs attent
157. tervention IDENTIFIER PREVENIR Choisir les mesures de maitrise de naque a D crire ici on d crit la zone l int rieur de la quelle s effectuera l op ration de maintenance c est la zone d intervention Zone d intervention zone dans laquelle peuvent se trouver le et mes op rateurs de maintenance pour effectuer tout ou partie des op rations li es au travail effectuer elle peut comprendre d autres zones disjointes Pour faciliter la description de la situation on va se limiter cinq domaines regroupant les l ments ayants une incidence sur la s curit ORGANISATION AMBIANCE DEC RIFE FLUX D INFO Abi ATIO HS e 1 domaine L ORGANISATION D terminer la zone et son acc s et identifier l quipement cible e 2eme domaine L AMBIANCE Pr ciser les types d ambiance de la zone d intervention ambiance lumineuse thermique atmosph rique et sonore e 3eme domaine ENERGIE Ce domaine regroupe toutes les formes d nergie pr sentes dans la zone d intervention utilis es ou non nergie lectrique hydraulique m canique chimique ou nergie de rayonnement e 4eme domaine FLUX D INFORMATIONS Il s agit des flux d informations entrants ou sortants de la zone d intervention qui pr cisent les risques que pr sente l volution du syst me avec les op rations de la maintenance et avec les autres syst mes e Seme domaine INTERVENTION L op ration d
158. tes fiables et disponibles pour tous les usagers du r seau informatique tous les niveaux e elle facilite grandement l int gration de toutes les facettes de la gestion de la maintenance pour la gestion des ressources humaines mat rielles du temps de la priorit des activit s voire m me de l administration e elle permet d enrayer les erreurs de planification les temps d attente les d lais de livraison l attente de pi ces et les temps morts associ s un acc s l outillage magasin parfois trop lent e elle permet galement de bien distinguer les disponibilit s actuelles et futures des ressources et de planifier en tenant compte de ces derni res le meilleur horaire ou calendrier d entretien qui soit Les avantages de ce syst me e peut composer avec de nouvelles donn es Impr vues et optimiser de nouveau les param tres afin de produire un nouvel horaire en tenant compte des changements e I peut faciliter le rep rage des pi ces des quipements et des historiques e I peut transmettre toutes les donn es au service de l adminmistration afin de tenir jour les co ts reli s l entretien et permettre d avoir toujours des relev s statistiques fiables Ainsi lors de l achat d un nouvel quipement une banque de donn es bien organis e sera d une aide pr cieuse pour estimer les co ts ventuellement reli s cet quipement et pr voir les budgets en cons quence La
159. tifi es d un dysfonctionnement potentiel pouvant survenir sur un syst me OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 107 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit e Ce diagramme se veut le plus exhaustif possible en repr sentant toutes les causes qui peuvent avoir une influence sur la s ret de fonctionnement e 5 grandes familles ont t identifi es o l organisation o la documentation o la technique o les hommes o le milieu et l environnement e Les 5 grandes familles ou 5 facteurs primaires sont renseign s par des facteurs secondaires et parfois tertiaires Les diff rents facteurs doivent tre hi rarchis s e L int r t de ce diagramme est son caract re exhaustif Il peut aussi bien s appliquer des syst mes existants valuation qu des syst mes en cours d laboration validation e On pourra adjoindre au diagramme pr c dent des facteurs secondaires et tertiaires qui compl teront les facteurs primaires Facteur Primaire E E Facteur Secondaire pe Facteur lt primaire e Par exemple pour le milieu et l environnement facteur primaire on pourra ajouter l environnement climatique facteur secondaire puis compl ter par le vent et le verglas facteurs tertiaires pour la technique facteur primaire le syst me d aide facteur secondaire puis l informatique embarqu e facteur tertiaire Exemples de causes Quelques exemple
160. tion la certification ISO u sus sous aqa EEA AEREA 68 SCA OR une sde et eo ec 68 Jo Poe None ISO OO a ne eus dant OTS 69 Travaux PrAUQU 25 ne ani enorme 70 Evaluation de fin de module 75 ANNEXES Annexe Bonde commande noas tie E ie kiya qaya 76 Anneke 2 Bonde Ipaygilu uy awa ae tr teen A ETE a sasa 71 Annexe o Dossier cdi peme ierra a a E ER EA 79 Annexe La pestion NACRE anu A E E ERA 80 Anneke 5 Plan d ntreten preventif ssrsrriiieegrr irtee Taa ETE Eat 89 Annexe 6 D roulement de la m thode AMDEC 98 Annexe 7 Exemple de r alisation d un r seau PERT 118 Annexe 8 M thode ABC appliqu une cintreuse 121 OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 8 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit Chapitre I Introduction dans la probl matique de la gestion de maintenance 1 G n ralit s La maintenance c est un d couvert relativement r cent Cette activit existe depuis long long temps mais elle n a pas t conceptualis e Certes est que le d veloppement de la soci t humaine accompagn e d une grande r volution technique a t soutenue par le progresse de cette type d activit Jusqu en 1950 la fonction entretien gt tait consid r e
161. tion un certain nombre d indicateurs devront tre d finis et seront pr sent s dans un tableau de bord au cours des r unions du comit qualit 9 Organisation qualit La mise en place d une d marche qualit est un projet d entreprise global mobilisant l ensemble du personnel Il est ainsi n cessaire de d finir une organisation qualit s int grant dans l existant et s articulant avec l organisation existante OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 64 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit Ainsi un responsable qualit galement conseiller qualit ou directeur qualit selon la taille de l entreprise doit n cessairement tre d sign afin de piloter les actions qualit mises en oeuvre dans l entreprise Selon l importance de l organisation 1l pourra tre assist d une quipe la cellule qualit ou service qualit Pour autant la mise en place de la d marche qualit ne doit pas reposer sur les seules paules du responsable qualit et de son ventuelle quipe il s agit de l affaire de tous Un comit qualit pr sid par la direction et compos du responsable qualit ainsi que des responsables de l entreprise doit tre cr afin de rendre compte des r sultats en mati re de qualit et d impliquer l ensemble de l entreprise dans leur am lioration Le comit qualit doit tre finement articul avec le comit de direction afin d vi
162. tique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit OBJECTIFS OP RATIONNELS DE SECOND NIVEAU LE STAGIAIRE DOIT MA TRISER LES SAVOIRS SAVOIR FAIRE SAVOIR PERCEVOIR OU SAVOIR TRE JUG S PR ALABLES AUX APPRENTISSAGES DIRECTEMENT REQUIS POUR L ATTEINTE DE L OBJECTIF DE PREMIER NIVEAU TELS QUE Avant d appliquer les techniques de la gestion des op rations de maintenance D finir correctes des types d organisation Analyser correcte des types de maintenance D finir judicieuse du r le des intervenants Rechercher informatis e des items en inventaire P ta S sS Avant d appliquer des techniques de gestion informatique des inventaires 5 Organiser ad quate d un syst me de classification 6 Tracer ad quat des plans et croquis d am nagement Avant d appliquer une technique de gestion de l espace d un atelier ou d un laboratoire 7 Utiliser correcte des normes d installation des alimentations en lectricit en gaz en air et en eau Avant d utiliser les outils de la gestion de la qualit pour l analyse de mesure de la qualit et le d clenchement d actions correctives 8 Choisir les moyens de contr le 9 Analyser les mesures qualit et d clencher des actions correctives 10 Etablir les outils de la gestion de la qualit utiliser OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 4 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit
163. tr le des vibrations donnant une information sur l tat des roulements vitant ainsi un d montage Symboles utilis s D but ou fin DEBUT FN d organigramme Action de maintenance v rification remise en tat NON O Question permettan UI i i d obtenir un constat sortie de r sultats MAUVAIS Vecteur indiquant manani lt Renvoi le sens de lecture O lt gt Exemple Pr sentation d une s quence V rifier la bobine du contacteur KM1 Ohmm tre entre A1 A2 Valeur comprise Commentaire permettant de sp cifier entre quelques ohms l appareil de contr le utilis les et quelques dizaines d ohms points test et le r sultat attendu Op ration de maintenance mise en uvre pour rem dier au dysfonctionnement Apr s chaque op ration de maintenance proc der aux essais 3 Tableau causes effet Il se pr sente sur la forme d un tableau deux entr es les effets sont des v nements constatables li s au fonctionnement et les causes les faits partir des quels se produit ou se manifeste l effet Il est pr f rable en maintenance d agir sur la cause plut t que sur l effet Exemple Mauvais fonctionnement d une installation hydraulique effet constat sur le r cepteur I Mauvaise lubrification des effecteurs Effets Le moteur ne fonctionne pas Le moteur tourne dans le mauvais L accouplement pompe moteur est d fect
164. travaux qui lui sont confi s compte tenu de ses connaissances et ses aptitudes 7 3 Troisi me niveau Identification et diagnostic des pannes r parations par change de composants ou d l ments fonctionnels r parations m caniques mineures et toutes op rations courantes de maintenance pr ventive telles que r glage g n ral ou r alignement des appareils de mesure Note Ce type d intervention peut tre effectu par un technicien sp cialis sur place ou dans le local de maintenance l aide de l outillage pr vu dans le local de maintenance 7 4 Quatri me niveau Tous les travaux importants de maintenance corrective ou pr ventive l exception de la r novation et de la reconstruction Ce niveau comprend aussi le r glage des appareils de mesure utilis s pour la maintenance et ventuellement la v rification des talons de travail par les organismes sp cialis s 7 5 Cinqui me niveau R novation reconstruction ou execution des r parations importantes confi es un atelier central ou une unit ext rieure Note Par d finition ce type de travaux est donc effectu par le constructeur ou par le reconstructeur avec les moyens d finis par ce dernier OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 23 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit Questions r capitulatives 1 D finir ce qu est la maintenance 2 Expliquer ce qu est la pr ventio
165. ture d une vanne soit impossible soit l action volontaire de tous les intervenants D consignation c est l ensemble des dispositions permettant de remettre en tat de fonctionnement une machine un appareille ou une installation pr alablement consign s en assurant la s curit des intervenants et des exploitants Intervenant un intervenant est charg de r aliser des travaux pr d finis Ce peut tre soit une personne soit une quipe r duite comprenant un chef d quipe ou un charg de travaux en permanence sur le chantier Charg de consignation un charg de consignation est une personne comp tente d signer par le chef d entreprise pour effectuer la consignation et la d consignation d une installation et qui est charg e de prendre ou de faire prendre les mesures des s curit qui en d coulent 2 Proc dures de consignation Pour maintenir une situation en s curit la consignation d une machine un appareille ou une installation doit comporter quatre phases 2 S paration 3 Condamnation et signalisation 4 Dissipation ou r tention confinement 5 V rification et identification OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 57 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit La s paration et la dissipation doivent se faire au plus pr s de la zone d intervention afin de faciliter les v rifications La dissipation consiste liminer toutes
166. uement par un outil sp cifique personnalis pour chaque intervenant Information claire et permanente de la r alisation de la condamnation Dissipation Mise la terre et en Vidange purge nettoyage Mise au niveau d nergie court circuit des Elimination d une le plus bas par conducteurs atmosph re inerte ou arr te des m canismes y op ration r aliser dangereuse compris les volants apr s la v rification d inertie R tention D charge des Ventilation mise en quilibre confinement condensateurs m canique stable ou d faut calage m canique mise la pression atmosph rique V rification Absence de tension Absence de Absence d nergie entre tous les Pression tension conducteurs y compris coulement pression le neutre et entre eux et Contr le sp cifique mouvement la terre atmosph re pH Eventuellement balisage des zones dangereuses r siduelles Identification Elle a pour but de s assurer que les travaux seront effectu s sur l installation et l quipement consign Pour cela les sch mas et le rep rage des l ments devront tre lisible permanents et jour OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 58 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit Les trois phases de la d marche La d marche adopt e comprend trois phases d crire identifier et pr venir DECLRIRE La studio de debut de l in
167. ueux Le limiteur de pression est d r gl La viscosit du fluide est trop lev e La valve de r glage du d bit est mal Le r cepteur est d fectueux Fuite externe dans le circuit La pompe ou le moteur sont v rin moteur endommag s ou us s Fluide contamin Pas de mouvement Mouvement trop lent e E CR CR l OR Mouvement irr gulier J T BO Tie OE Le Tio To O O Mouvement trop rapide OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 45 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit 4 Diagramme causes effet Appel diagramme d Hischkawa ou diagramme en lt arr te de poisson gt plus utilis comme un outil de la qualit puisqu il offre la possibilit d une r flexion de groupe pour la r solution d un probl me 1l peut galement tre utilis comme un outil d aide au diagnostique Exemple d faut de fonctionnement sur une installation hydraulique Centrale hydraulique Distributeur Perc e I Pas d huile Bouch e Bobine HS Pompe HS Ecras e Bouch Coup e ner Moteur Tiroir bloqu invers e A I LIRE comes Fuite interne Pas aliment Bloqu Grill D faut de fonctionnement Fuite interne Clapet bloqu Pas de tension Tige flamb e D r gl Fuite interne Pas d ordre de commande Tige bloqu e Limiteur de pression Dispositif de commande Exemple d application Organigramme de d panna
168. un danger ex arbre se cassant sous l effort m che se d tachant violamment du mandrin en rotation etc Ainsi on peut consid rer que ce facteur est amplement surpass par le ler facteur d pendant du contr le statistique Le troisi me facteur tait le co t de remplacement lev Par ce facteur on entend d terminer quelle fr quence il serait pr f rable de remplacer des pi ces avant qu elles n entra nent par leur mauvais fonctionnement des co ts d entretien ou de remplacement si faramineux que toute la machine devrait pratiquement tre mise aux rebuts Encore une fois la fr quence de remplacement du ler facteur aux 1500 heures en raison de la qualit de l usinage va primer sur ce facteur En effet 1l faudrait attendre tr s longtemps avant de voir un roulement si gravement endommag qu il saisirait sur place entra nant des dommages tr s lourds la perceuse colonne tel un arbre gravement endommag des engrenages de transmission cass s l clatement du joint tanche du v rin ou un moteur lectrique de rotation br l Ce sont toutes des situations qui seraient extr mement co teuses r parer mais qui ne feraient pas n cessairement en sorte que l on d cide de se d barrasser de cette machine Donc le facteur du co t de remplacement n est pas aussi pr pond rant que dans certains autres quipements standard La machine comporte galement plusieurs pi ces composant son co
169. ur de l entretien I Ranger l appareil d analyse videmment ces fiches n indiquent qu un sommaire du d roulement de la t che effectuer Il est possible de consulter d autres normes ou r f rences afin d aller chercher des informations compl mentaires la t che Ces fiches sont donc destin es des employ s d entretien ayant un minimum de connaissances et d exp rience au d part Il existera donc diff rentes fiches d entretien pour les am nagements et quipements faisant partie de l atelier puis chaque fiche d entretien contiendra son tour des fiches d instruction d crivant chacune des t ches la composant Voil qui met fin ce survol de la gestion d un atelier OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 88 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit ANNEXES Plan d entretien pr ventif Cette annexe portera principalement sur l laboration d un plan d entretien pr ventif se voulant l tape pr liminaire l application de la gestion de la maintenance dans un programme global d entretien pr ventif l aide d un exemple nous verrons comment laborer un plan d entretien pr ventif et comment il s applique dans un contexte de planification globale de l entretien Le plan d entretien pr ventif Avant de pouvoir aspirer obtenir un programme d entretien pr ventif 1l convient de dresser un plan d entret
170. ure de la vis du flasque inf rieur rep re 141 4h9 slal a lelg era er EA N9 382 797 N w eh Mo M x gt T TJ on Qn O C2 oo cO cO Mo and y co y O 09 07 98 OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 121 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit ANALYSE DE FICHIER HISTORIQUE Technologie Nb de pannes Dur e totale Pourcentage Co ttotal Pourcentage h et 100 d h Bi eta B Le tableau ci dessus met en vidence le poids relatif des interventions de m canique aussi bien sur le plan de nombre d interventions que sur leur dur e ou leur co t On peut donc panser que pour diminuer les co ts de maintenance on doit faire porter l effort dans cette technologie A partir de la m thode ABC on d termine l ordre de priorit s d tude et on d finit les actions mettre en uvre dans le domaine m canique pour diminuer les co ts de la maintenance TAZBLEAU DE CLASSEMENT DES PANNES D ORIGINE MECANIQUE Le crit re retenue est le co t total en euros de chaque intervention Le classement est tabli par ordre des valeurs d croissantes des co ts N d inter D signation Co ts Co ts Pourcentages vention totaux E cumul s E cumul s 18 Jeu dans la t te de cintrage Changer les pi ces 25 152 25 152 59 88 8 15 et le bras 10 Jeu dans la t te de cintrage Changer les pi ces 9 545 82 60 8 1
171. urvue de trappes d a ration permettant au compresseur de se refroidir ad quatement et de bien aspirer l air sans restriction La ligne d air se rend donc jusqu au mur int rieur de l atelier depuis le compresseur cet endroit un FRL Filtre R gulateur et lubrificateur permet de filtrer les salet s mises par le compresseur de lubrifier cette ligne d air sous pression avec un mini r servoir de lubrifiant et surtout de r gler la pression de service une valeur acceptable La sortie de ce dispositif est compl t e par une valve permettant de couper la pression en cas de besoin galement cette valve contient un raccord d accouplement rapide quick connect qui est muni de clapet anti retour int gr Ainsi dans le cas o aucun boyau n est branch le clapet retient l air sous pression dans la ligne Les besoins en huile hydraulique La pompe doit alimenter le tour et la perceuse Fieure 9 10 Le circuit de tuyauterie sera le suivant OFPPT DRIF CDC ELECTROTECHNIQUE 84 R sum de Th orie et Guide de travaux pratique M 15 Gestion de la maintenance et d marche qualit 11 Depuis la pompe jusqu aux distributeurs on utilise du tube d acier rigide 4 partir de ces derniers jusqu aux r cepteurs v rin moteur du boyau flexible pour att nuer les vibrations Voici maintenant le sch ma hydraulique ha SEE YE FLE T aand i Figure 1 12 Finalement les l
172. vail DR95101704 T che code 6789 V rification remplacement des roulements lecture compteur Hr 1258 No compte COMP MC 1001 99 entretien 95 09 16 Semaine 04 No Bon de travail DR95091602 T che code 6680 V rification remplacement lubrifiant lecture compteur Hr 1077 No compte COMP MC 1001 99 entretien 95 08 08 Semaine 00 No Bon de travail DR95080812 T che code 6122 V rification Nettoyage remplacement des filtres lecture compteur Hr 862 No compte COMP MC 1001 99 entretien 95 07 22 Semaine 50 No Bon de travail DR95072201 T che code 6750 V rification Ajustement courroie lecture compteur Hr 790 No compte COMP MC 1001 99 entretien 95 06 28 Semaine 47 No Bon de travail DR95062811 T che code 5570 V rification analyse de vibration lecture compteur Hr 743 No compte COMP MC 1001 99 entretien 95 05 18 Semaine 41 No Bon de travail DR95051814 T che code 6680 V rification remplacement lubrifiant lecture compteur Hr 622 No compte COMP MC 1001 99 entretien 95 02 15 Semaine 28 No Bon de travail DR95021507 T che code 6680 V rification remplacement lubrifiant lecture compteur Hr 180 No compte COMP MC 1001 99 entretien 95 01 22 Semaine 25 No Bon de travail DR95012205 T che code 1125 D marrage lecture compteur Hr 0000 No compte COMP MC 1001 99 COMP EL 1001 99 entretien 95 01 13 Semaine 24 No Bon de travail DR95011303 T che code 1005 Installation et raccordement lecture compteur Hr
173. viendrons sur ces notions un peu plus loin Donc les objectives sont e Assurer la qualit des produits obtenus en surveillant que les outillages et les installations travaillent aux param tres opimes e Diminuer les co tes de la production en assurant une fiabilit maximale pour les moyennes fixes et un r ponse rapide pour enlever les perturbations de fonctionnement du syst me de production e Respecter les termes des livraisons en assurant les disponibilit s n cessaires pour les moyennes fixes e Assurer la s curit du travail en supprimant les causes qui peuvent d terminer des d fauts qui pourront menacer la sant des ouvriers e La d fense de l environnement par la cr ation des conditions optime du d roulement de l activit de production sans manations nocives L enjeu conomique la productivit Les enjeux de la T P M sont doubles La recherche de la performance des quipements apporte un gain de productivit pour l organisation et la gestion de ceux ci mais apporte aussi beaucoup au niveau du personnel e La T P M permet d am liorer la performance des quipements en passant par une augmentation de la disponibilit et un rallongement de la dur e de vie des installations Il est cependant n cessaire de suivre les performances des quipements afin de contr ler la bonne application de la d marche e Ce gain de productivit s accompagnera d un gain d argent En effet les d lais et la non pro
174. visionnelle de l quipement La cotation de la criticit permet une hi rarchisation des diff rentes d faillances IT Diagramme d Ishikawa Le diagramme d Ishikawa est un outil qui permet d identifier les causes possibles d un effet constat et donc de d terminer les moyens pour y rem dier Le diagramme d Ishikawa est galement appel le diagramme causes effet le diagramme en ar te de poisson ou la m thode des 5M L utilisation du diagramme d Ishikawa pr sente les avantages suivants Il permet de classer les causes li es au probl me pos Il permet de faire participer chaque membre de l quipe l analyse Il permet de limiter l oubli des causes par le travail de groupe Il permet de fournir des l ments pour l tude de ou des solutions La construction du diagramme d Ishikawa est bas e sur un travail de groupe Il est labor en plusieurs tapes I 2 D crivez clairement le probl me Par un Brainstorming d terminez les principales cat gories de causes Souvent on utilise un ensemble de cat gories que l on nomme les 5M Main d uvre M thodes Machines Mat riaux Milieu Tracez le squelette du diagramme d Ishikawa et y inscrivez les cat gories Pour chaque cat gorie inscrivez les causes sugg r es par les membres du groupe en posant chaque fois la question pourquoi cette cause produit elle cet effet Classez si c est possible les causes sugg r es en des sous cat gories
175. vit s de maintenance Maintenance pr ventive syst matique Am lioration Etude m thode Installation montage Maintenance pr ventive conditionnelle Maintenance corrective R paration Maintenance pr ventive pr visionnelle Maintenance corrective D pannage 2 Les domaines d action et de responsabilit de la maintenance Les quatre responsabilit s fondamentales de la maintenance sont La conservation du potentiel productive L exploitation de l infrastructure technique La d fense de l environnement La s curit du travail 2 1 La conservation du potentiel productive Pour assurer la conservation du potentiel productive de l entreprise les responsabilit s de la maintenance sont concr tis es dans des actions destin es pour e diagnostiquer l tat technique des outillages et installations e rem dier les disfonctionnements constat s e r parer et poser en fonctionne les quipements en cas d avarie e r aliser des activit s d installation d am nagement et de pr voir des nouvelles m thodes de maintenance pour l exploitation optimale de nouveaux quipements Ces activit s pures techniques seront r aliser en utilisant des strat gies et politiques sp cifiques de la maintenance 2 2 L exploitation de l infrastructure technique L infrastructure technique repr sente l ensemble de r seaux de canalisation de magasinage et de distribution des utilit s n

GESTION DE LA MAINTENANCE ET DEMARCHE QUALITE

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