Nom de l`Institution utilisatrice Nom du Logiciel Nom du
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1. Page 4 of 5 CGAP 2009 Software Reviews Profil des personnes impliqu es Commentaires ETAPES Dur e Unit Nb d experts externes 5 Semaines 6 Semaines A partir du contrat sign Installation et configuration 1 Mois 1 Mois 1 Mois Produit Service Type de fournisseur S lection et valuation des besoins Assistance Technique Fournisseur du logiciel m implementation Licence du logiciel Sp cialiste de Licence modules additionnels Licence serveur Fournisseur du logiciel Fournisseur Fournisseur Licence base de donn es i a du logiciel du logiciel Co ts et d penses de l int grateur pour l impl mentation Sp cialiste de D veloppement sp cifique Formation Sp cialiste de Autre assistance technique d expert Investissement machines Serveurs Imprimantes Ordinateurs Investissement infrastructure r seau et s curit Communications r seaux charge d une ann e apr s d ploiement complet Autres investissements adaptation des bureaux travaux d lectricit etc Page 5of5 ONO non applicable le moteur de base de donn es utilis e est gratuit postgresql Co t en monnaie locale 3024000 1296000 0 3120000 2000000 0 monnaie Co t en locale rwandais 5440 2332 5613 35982. la documentation svp notez BON Avez vous eu un manuel d utilisateur OUI Si oui appr ciation du manuel utilisateur svp notez EXCELLENT Y a t il une aide une documentation en ligne OUI Si oui appr ciation de la documentation svp notez pas d acc s facile internet Page 3 of 5 CGAP 2009 Software Reviews Nom de l Institution utilisatrice Anonyme Nom du Logiciel ADbanking Nom du Fournisseur du Logiciel Aquadev A propos du processus d impl mentation Est ce que l impl mentation a t bien planifi e et les dates cl respect es OUI Pendant la mise en place avez vous d adapter le logiciel ou avez vous d N y A se ON faire des d veloppements sp cifiques Le logiciel vous a t il oblig changer ou adapter votre organisation ou vos NON proc dures Avez vous rencontr des probl mes inattendus lors de la mise en place NON Si l installation du syst me a n cessit une migration des donn es comment EXCELLENT cela s est il pass Comment votre institution a t elle proc der pour l impl mentation Seule Aller la question 4 1 Avec le fournisseur du logiciel Aller la question 4 1 OUI Avec le fournisseur du logiciel et une soci t de conseil sp cialis e Aller la question 3 9 5 Avec une soci t de conseil sp cialis e Aller la question 3 9 5 Pouvez vous donner le contact de cette soci t de conseil
3. ou bancaire OUI l outil reporting d ADBanking pas utilis non plus Autres svp pr cisez Solutions de connectivit et de consolidation Solutions de connectivit entre le si ge et les agences Aucune Consolidation du reporting des agences vers le si ge OUI consolidation excel Votre logiciel de microfinance ou bancaire ADbanking Version version exacte utilis e en ce moment Avez vous effectu une fin d ann e avec cette version OUI Nb de comptes maximum g r s par votre logiciel Depuis quand utilisez vous ce logiciel 16 Nov 06 Y a t il eu des changements depuis NON Si oui date Noms des logiciels de microfinance ou bancaires utilis s pr c demment Noms des logiciels pr s lectionn s avant de choisir celui ci Comment avez vous entendu parl de votre logiciel par les autres IMF qui l utilisent En cas de probl me concernant le SIG ne pouvant tre r colu en interne qui vous adressez vous Au fournisseur OUI A une soci t informatique diff rente de celle du fournisseur NON Autre NON Etes vous sous contrat avec la soci t mentionn e ci dessus OUI Si non comment copntractez vous pour avoir du support Ils sont nos partennaires Avez vous d j eu un bug ou un autre probl me s rieux depuis la mise en place du logiciel NON Nb de versions impl ment es Nb total
4. CGAP 2009 Software Reviews ES Nom de l Institution utilisatrice Anonyme Nom du Logiciel ADbanking Nom du Fournisseur du Logiciel Aquadev PRESENTATION DE L INSTITUTION Information g n rale Listes de choix R ponses libres Descriptions Commentaires Nom Anonyme Pays Rwanda R gion Afrique Sub Saharienne Langue la plus parl e dans la r gion d activit Le Fran ais MOYENNE 5 000 Taille de l institution 25 000 clients Agences et type d environnement Urbain Rural Nb total d agences Nb d agences en zones urbaines Nb d agences urbaines informatis es Nb d agences en zones rurales Nb d agences rurales informatis es Personnel Nb total de salari s 23 Caissiers Agents de cr dit Chefs d agence Autre personnel d agence Personnel du si ge Autres o oj gt ojojain o Nb total de salari s dans le d partement informatique Combien de personnes du d partement informatique sont impliqu es dans la gestion quotidienne du logiciel Equivalent temps plein du d partement informatique Produits principaux Pr ts 7 er Agriculture levage artisanat et petites industries construction Glients individ els oui enem Eredi personnels Groupes solidaires avec pr ts individuels OUI Groupes solidaires avec pr ts de groupe OUI Caisse villageoise avec pr ts individuels OUI Caisse villageoise avec pr ts d
5. d utilisateurs de votre syst me Nb de caissiers utilisant le syst me Nb d agents de cr dit utilisant le syst me Down Nb de chefs d agence utilisant le syst me Nb de personnel d agence autre utilisant le syst me Nb de personnel du si ge utilisant le syst me Nb de personnel autre utilisant le syst me Synchronisation des donn es entre les agences et le si ge PC unique Des commentaires concernant la synchronisation des donn es Est ce que les agent de cr dit et les caissiers utilisent le syt me En temps r el devant le client OUI En mode batch cad par lots NON Les deux NON Avez vous en ce moment l intention de changer de syst me NON Si oui tes vous d j dans une proc dure de s lection Si oui noms des syst mes de microfinance ou bancaires envisag s L quipement informatique de votre institution Nb de serveurs Nb de stations de travail clientes Votre institution utilise t elle des solutions innovantes DAB NON PDA NON T l phone mobile NON Autre NON Page 20f5 CGAP 2009 Software Reviews LE Nom de l Institution utilisatrice Anonyme Nom du Logiciel ADbanking Nom
6. du Fournisseur du Logiciel Aquadev A N O RA Evaluation Etes vous satisfait de votre syst me de A j 7 Evaluation Commentaires microfinance Note globale BON Fonctionnalit BON Facilit d utilisation BON Langues EXCELLENT Navigation EXCELLENT Saisie des donn es BON Aide en ligne BON Qualit des messages d avertissement BON Fiabilit et performance BON Gestion des rapport et analyse des donn es BON Mise en place formation et support EXCELLENT Evaluation Etes vous satisfait des fonctionnalit s de A A Evaluation Commentaires votre logiciel Management des Informations Clients BON Pr ts Clients individuels EXCELLENT Groupes solidaires avec pr ts individuels BON Groupes solidaires avec pr ts de groupe BON Caisse villageoise avec pr ts individuels Caisse villageoise avec pr ts de groupe D p ts et Epargne BON Les libell s ne sont pas d taill es sur l historiqe des comptes Livret d pargne EXCELLENT Compte courant EXCELLENT Compte avec d couvert autoris EXCELLENT D p t terme BON Plan d pargne BON Epargne de groupe BON Gestonide caisse BON La facon dont tous les caissiers peuvent faire les op ration touchant la coffre fort n est pas rassurant Transferts BON Rapports op rationnels MOYEN Les inventaire ne peuvent pas sortir imm diatement ainsi que quelques autres rapports i PE j A Probleme de non resemblance avec les formats de la Banque Reporting aux autorit s de r gulation Banque Centrale MOYEN Nati
7. e groupe OUI Autre d fini par utilisateur D p ts Livret d pargne OUI Compte courant OUI Compte avec d couvert autoris NON D p t terme OUI Plan d pargne pargne de groupe OUI Autre d fini par l utilisateur Autres produits et services Cartes de paiements NON Services de paiement paiement de factures OUI Service de change NON Transferts nationaux NON Transferts internationaux NON Western Union Money Gram Autre NON SWIFT NON Assurance NON Autres produits et services OUI Page 1of5 CGAP 2009 Software Reviews Nom de l Institution utilisatrice Anonyme Nom du Logiciel ADbanking Nom du Fournisseur du Logiciel Aquadev A N O O RNA D ORMATION D RO A Syst mes impl ment s et utilis s par votre institution Listes de choix R ponses libres Descriptions Commentaires Nom de votre logiciel de microfinance ou bancaire ADbanking Nom de votre fournisseur Aquadev Logiciels additionnels ou solutions maison NON Comptabilit Aucun Si oui est ce que ce syst me est intefac avec votre logiciel de microfinance ou bancaire NON Management des Ressources Humaines Aucun Si oui est ce que ce syst me est intefac avec votre logiciel de microfinance ou bancaire Reporting Aucun Si oui est ce que ce syst me est intefac avec votre logiciel de microfinance
8. onale de Rwanda dans la version 2 8 9 Management des parts EXCELLENT Comptabilit BON Fonctionnalit s additionnelles MOYEN Evaluation Etes vous satisfait de la s curit offerte par f Evaluation Commentaires votre syst me Gestion des profils EXCELLENT Stockage et protection des donn es EXCELLENT Audit BON Evaluation Quelle est votre valuation du processus a 2 L Evaluation Commentaires d impl mentation Facilit d installation EXCELLENT Facilit de configuration EXCELLENT Qualit de la formation op rationnelle fournie EXCELLENT Qualit de la formation technique fournie EXCELLENT Evaluation Quelle est votre appr ciation du support Evaluation G miiientaires client Rapidit de la r ponse EXCELLENT Pertinence de la r ponse BON Pas desd details Langue de support ad quate EXCELLENT Satisfaction g n rale Le logiciel a t il permis d am liorer les services offerts par votre organisation EXCELLENT Recommenderiez vous ce logiciel une autre IMF EXCELLENT Recommenderies vous l quipe ou la soci t qui a mis en place le logiciel EXCELLENT une autre IMF In your opinion is there any important functionality missing BON Y a t il un cart entre ce que vous avez achet et ce que vous avez obtenu EXCELLENT Vous pouvez ajouter ci apr s tout autre commentaire Nous avons obtenu ce que nous avons ach t Concernant la documentation Aves vous re u une documentation technique jour OUI Si oui appr ciation de
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