Specific Product Documentation
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1. e utiliser le logiciel CA de quelque mani re que ce soit au del des limites d utilisations conc d es par CA ou par un revendeur ou un distributeur autoris CA ou f d sassembler d compiler effectuer de l ing nierie inverse ou traduire autrement le Logiciel CA except dans les mesures sp cifiquement permises par les lois applicables sans possibilit de d rogation contractuelle Tous les droits non sp cifiquement conc d s aux termes des pr sentes sont express ment r serv s par CA 6 Dispositions G n rales 6 1 Contr les l exportation Le Client accepte que le Logiciel CA fasse l objet de contr les l exportation par les Etats Unis d Am rique et de contr les l importation de la part de n importe quel pays dans lequel le Logiciel CA peut tre utilis Le Client accepte ainsi d exporter de r exporter ou d importer le Logiciel CA uniquement en conformit avec de tels lois et contr les 6 2 Loi applicable et tribunaux comp tents Le Client et CA consentent l application des m mes lois et la comp tence des m mes tribunaux que ceux qui ont t d sign s dans le contrat par lequel le Client a command le Logiciel CA pour r gir interpr ter et faire appliquer le pr sent SPD de Licence l exclusion des r gles et principes r gissant les conflits de loi La Convention des Nations Unies sur la Vente Internationale de Marchandises ne s appliquera pas au pr sent SPD de Licence 6 32. un CA Service Operation Insight Connector For Service Desk permet de connecter le logiciel CA Service Operations Insight avec le logiciel CA Service Desk Chaque Connecteur ne peut tre utilis que pour connecter le Logiciel CA avec un logiciel de tiers sp cifi ou un autre logiciel du catalogue de CA Lorsque le Logiciel CA est utilis pour contr ler l acc s plusieurs machines physiques et virtuelles chaque utilisation du Logiciel CA doit tre prise en compte pour d terminer la Limite d Utilisation Autoris e Un environnement de PC ou de serveur virtuel est cr si la technologie de machine virtuelle qui s applique au mat riel du client et du serveur est utilis e pour permettre l ex cution simultan e de plusieurs instances d un ou plusieurs syst mes d exploitation sur un ordinateur unique 5 Conditions applicable la concession du droit d utilisation 5 1 Droit d utilisation Le droit d utilisation qui est conc d au Client est limit quantitativement et territorialement non exclusif et non cessible Le Territoire est indiqu dans le bon de commande applicable dans la section intitul e Territoire Le droit d utilisation pourra tre tendu aux Utilisateurs Autoris s Par Utilisateurs Autoris s on entend les employ s du Client et ceux de ses Filiales et prestataires de services ind pendants l exclusion toutefois de tout infog rant prestataire de services d infog rance ou Applications Ser
3. notice txt Documentation d signe a pour ce qui concerne le Logiciel CA uniquement les sp cifications standards la documentation utilisateur ainsi que les manuels et guides techniques fournis avec le Logiciel CA tout ou partie peuvent n tre qu en anglais et b pour ce qui est de la Maintenance et de la garantie du support les politiques externes de CA qui couvrent le champ et la nature de la Maintenance et de la garantie de support disponibles pour les clients de CA et qui sont disponibles l adresse suivante http www support ca com 4 Mod le de concession de licence Le droit d utilisation du Logiciel CA est conc d selon le nombre d Equipement indiqu dans le bon de commande applicable la Limite d Utilisation Autoris e l exception des connexions licenci s par copie tel que sp cifi dans le bon de commande applicable la Limite d Utilisation Autoris e Un Equipement correspond un quipement r seau ou connect un r seau qui est g r par le logiciel CA et qui utilise une adresse IP Cela inclus mais n est pas limit quipements IP de t l phonie hybrides routeurs boitiers hubs serveurs physiques interfaces mono flux et machines physiques mais exclus les quipements terminaux tels que les t l phones IP Quand la limitation d usage autoris e est quipement la mani re de calculer le nombre de licences est la suivante 1 Pour les qu
4. D de Licence le Client ne peut pas a copier reproduire distribuer ou communiquer le Logiciel CA tant entendu que le Client peut effectuer un nombre raisonnable de copies du Logiciel CA des fins l gitimes de reprise froid cold standby apr s sinistre de sauvegarde et d archivage et que le Client peut utiliser lesdites copies dans le cas d un v nement de reprise l gitime apr s sinistre La maintenance de copies du Logiciel CA dans un environnement de reprise chaud hot standby ou une utilisation additionnelle ou suppl mentaire du Logiciel CA des fins de reprise apr s sinistre sauvegarde et archivage sera sujette au paiement par le Client des redevances applicables l entit CA aupr s de laquelle le Logiciel CA a t command b modifier scinder ou cr er des produits d riv s du Logiciel CA c louer vendre c der en cr dit bail assigner transf rer le Logiciel CA ou utiliser le Logiciel CA pour fournir des services d h bergement des services bureau des services on demand ou des services d infog rance pour le b n fice d un tiers d enlever tout avis tiquette ou marque indiquant la propri t de CA sur ou l int rieur du Logiciel ou de la Documentation CA ou d une copie ou dans tout Logiciel ou Documentation 2 V2 1 EMEA License SPD_ CA Service Operations insight_France FR_ 20120120 technologies dans laquelle tout ou partie du Logiciel ou de la Documentation CA est incorpor
5. Limitation de responsabilit 6 3 1 Except dans les cas de d c s ou de dommages corporels dus la n gligence ou la faute grave ou intentionnelle de CA et dans les limites mentionn es ci dessous aux alin a 2 et 3 la responsabilit de CA au titre du SPD de Licence pour les dommages directs sauf autrement stipul l article 6 3 2 et 6 3 3 et quelque soit la forme que prendrait l action sera limit e au montant total des redevances pay es par le Client pour chaque Logiciel CA ayant caus le dommage ou tant l origine de l action l exclusion de toute redevance de Maintenance 6 3 2 La responsabilit de CA pour dommages aux biens mat riels personnels ou immobiliers due une action dommageable de CA devra tre limit e la somme maximum de 300 000 trois cent mille euros par v nement ou par s rie d v nements 6 3 3 EN AUCUN CAS CA NE SERA RESPONSABLE ENVERS LE CLIENT O TOUTE AUTRE PARTIE POUR TOUT DOMMAGE INDIRECT Y INCLUS NOTAMMENT LA PERTE DE PROFIT PERTE DE CHANCE PERTE DE REVENUS PERTE O ALTERATION DE DONNEES MEME SI CA OU SES FOURNISSEURS ONT ETE AVISES A L AVANCE DE LA POSSIBILITE DE TELS DOMMAGES DANS L EVENTUALITE OU LA LIMITATION DE RESPONSABILITE RELATIVE AUX DOMMAGES INDIRECTS EST JUGEE INVALIDE EN VERTU DE LA LEGISLATION APPLICABLE LA RESPONSABILITE DE CA SERA ALORS LIMIT E DANS LES CONDITIONS EDICTES AUX ALINEA 1 ET 2 CI DESSUS 6 3 4 Les parties acceptent que les limit
6. SUSDITES PEUVENT NE PAS S APPLIQUER AU CLIENT SI LES LOIS APPLICABLES L AUTORISENT LESDITES GARANTIES SONT D UNE DUREE LIMIT E A LA PERIODE DE GARANTIE SPECIFIEE POUR LE LOGICIEL CA CONCERNE AUCUNE GARANTIE D AUCUNE SORTE N EST OFFERTE AUDELA DE CETTE PERIODE Dans le cas o le Client exerce ses droits au titre de la pr sente garantie le Client ne sera pas fond ou habilit rechercher l exercice de cette m me garantie aupr s de l entit qui le Logiciel CA a t command 6 5 Propri t et Informations Propri taires Les titres de propri t la propri t et tous les droits de propri t intellectuelle y compris notamment les brevets droits d auteur marques commerciales et secrets de fabrication du Logiciel CA et de la Documentation toute uvre d riv e de ces derniers et toute la plus value ventuellement g n r e par l utilisation desdits Logiciel CA et sa Documentation appartiennent exclusivement et resteront la propri t de CA et ou de ses conc dants de licence Le Client ne peut pas mettre disposition ou divulguer ladite propri t intellectuelle tout tiers sauf si express ment autoris par le pr sent SPD de Licence En outre le Client s engage prendre les mesures n cessaires au respect de l obligation mentionn e ci dessus y compris notamment par le biais d instruction ou d accord avec les employ s du Client ayant la permission d acc der de telles informations 6 6 Cession Le C
7. ations et exclusions mentionn es ci avant sont en toute circonstance du SPD de Licence justes et raisonnables 6 4 Garantie 6 4 1 CA garantit au Client que a CA a autorit pour conc der au Client les droits et licences mentionn s dans les pr sentes et b pour une dur e de trente 30 jours compter de la livraison du Logiciel CA et sous r serve que le Logiciel CA soit utilis dans un environnement d exploitation indiqu dans la Documentation comme support par CA le Logiciel CA sera mat riellement conforme aux sp cifications indiqu es dans la Documentation S il est tabli que CA a manqu l une quelconque des garanties de la sous section b ci dessus la seule obligation de CA et l unique recours du Client sera au choix de CA 1 de d ployer des efforts raisonnables pour r parer le d faut dans le Logiciel CA 2 de remplacer le Logiciel CA avec un autre Logiciel CA se conformant mat riellement aux sp cifications contenues dans la Documentation o 3 r silier de la licence du Logiciel CA et rembourser au pro rata les droits que le Client a d j pay Tout remboursement de redevances pay es conform ment aux dispositions de la pr sente garantie entrainera la r siliation de la licence relative Logiciel CA affect 3 V2 1 EMEA License SPD_ CA Service Operations insight_France FR_ 20120120 technologies 6 4 2 Cette garantie et les recours offerts sont applicables uniquement si i l erreur ou
8. ipements connect s un r seau dans des environnements non virtualis s pour un quipement qui comprend jusqu 5 interfaces IPflow il faut compter le nombre d quipement Pour les quipements dont le nombre d interfaces IPflow est sup rieur cinq 5 il faut compter le nombre d interfaces IPflow et diviser ce nombre par cinq 5 Il faut ensuite arrondir ce nombre au prochain nombre entier 2 Pour les quipements connect s un r seau dans des environnements non virtualis s pour un quipement avec moins de deux cents 200 ports compter le nombre de ports Pour un quipement avec plus de deux cents 200 ports compter le nombre de ports le diviser par deux cents 200 et arrondir au prochain nombre entier Pour supprimer tout doute si un seul quipement r seau dans un environnement non virtualis a plus de cinq 5 interfaces IPflow et plus de deux cents 200 ports le plus grand r sultat entre les licenses IPflow et les licenses interfaces sera choisi Par exemple un quipement avec cinquante 50 interfaces IPflow et 1 V2 1 EMEA License SPD_ CA Service Operations insight _France FR_20120120 technologies six cents 600 ports sera licenci sur la base du nombre d interfaces IPFlow 50 5 10 sup rieur 600 200 3 Un Connecteur est un programme logiciel qui connecte le logiciel CA Service Operations Insight avec un logiciel de tiers sp cifi ou un autre logiciel du catalogue de CA A titre d exemple
9. le d faut rapport est raisonnablement reproductible par CA ii le Client signale la violation all gu e avec suffisamment de pr cision et par crit dans les trente 30 jours compter de son occurrence iii le Client fournit CA une assistance raisonnable dans le diagnostic et la r solution de la violation all gu e iv le Client a install et utilise tous les mises niveau programmes correctifs et corrections distribu s par CA pour le Logiciel CA affect v le Client s est conform tout gard aux termes et conditions du pr sent SPD de Licence et le Client s est mat riellement conform la Documentation du Logiciel CA et de la Maintenance affect s et vi l erreur ou le d faut est uniquement d une erreur ou une omission de la part de CA de ses agents ou de ses employ s 6 4 3 CES GARANTIES SONT LES GARANTIES EXCLUSIVES DU CLIENT ET REMPLACENT TOUTES LES AUTRES GARANTIES OU CONDITIONS EXPRESSES OU IMPLICITES NOTAMMENT LES GARANTIES EXPLICITES OU IMPLICITES DE VICE CACHES DE QUALITE SATISFAISANTE DE NON CONTREFA ON D ADEQUATION A UN USAGE OU DES BESOINS PARTICULIERS O DE PERFORMANCE QUI SONT EXPRESSEMENT EXCLUES CA NE GARANTIT PAS QUE LE LOGICIEL CA REPONDRONT AUX EXIGENCES DU CLIENT ET QUE CETTE UTILISATION DU LOGICIEL CA SERA ININTERROMPUE OU EXEMPTE D ERREURS CERTAINS PAYS OU JURIDICTIONS NE PERMETTENT PAS L EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES EXPRESSES OU IMPLICITES AUSSI LES EXCLUSIONS
10. lient ne peut pas c der le pr sent SPD de Licence l utilisation d un quelconque Logiciel CA ou des droits et obligations du Client au titre du pr sent SPD de Licence sans le consentement pr alable et crit de CA Le SPD de Licence liera toutes les parties ainsi que tous leurs successeurs et ayant droits respectifs CA peut c der le pr sent Contrat en en notifiant le Client par crit 6 7 R siliation CA Europe Sarl peut r silier le pr sent SPD de Licence et r voquer toute concession de droit d utilisation conc d au titre des pr sentes dans le cas d une violation par le Client et ou par les Utilisateurs Autoris s du Client du pr sent SPD de Licence et ou du contrat par lequel le Client a command la Logiciel CA et ou la Maintenance applicables 7 Information et Termes portant sur les Tiers Dans le cas o le Logiciel CA contient des logiciels ou composants de tiers et o le tiers titulaire des droits de propri t intellectuelle requiert l int gration de mentions sp cifiques relatives la concession du droit d utilisation de ce logiciel ou composant dans la licence CA lesdites mentions sp cifiques figurent dans le document intitul Third Party Terms disponible l adresse ci dessous lesquelles mentions sp cifiques font partie int grante des pr sentes https support ca com prodinfo tpterms 4 V2 1 EMEA License SPD_ CA Service Operations insight_France FR_ 20120120
11. technologies Document Sp cifique de Programme SPD de Licence 1 CA Europe s a r l CA conc de au Client le droit d utilisation du des progiciel s list s ci dessous dans les conditions d finies aux pr sentes En utilisant le Logiciel CA le Client confirme qu il a pris connaissance et a accept les termes du pr sent SPD de Licence Client d signe la personne morale qui le droit d utilisation du Logiciel CA est conc d au titre du pr sent SPD de Licence le Client peut aussi tre r f renc par D tenteur ou Vous Logiciel CA d signe le s progiciel s dont le droit d utilisation est conc d au titre du pr sent SPD de Licence ainsi que tout programme correctif patch correction de bogue fix mise jour update mont e de version upgrade ou tout autre logiciel fourni au Client dans le cadre de la Maintenance Maintenance d signe les prestations de support et de suivi fournies au Client par l entit aupr s de laquelle le Logiciel CA a t command 2 Nom du Logiciel CA CA SERVICE OPERATIONS INSIGHT 3 Environnement d Exploitation Sp cifi Les sp cifications du Logiciel CA et les informations sp cifi es quant l environnement d exploitation peuvent tre consult es dans la Documentation accompagnant le Logiciel CA lorsqu elle est disponible par exemple un manuel d utilisateur un guide d utilisateur ou un fichier readme txt ou encore un fichier
12. vices Providers L utilisation des Logiciels CA par des Utilisateurs Autoris s restera tout moment sous l enti re responsabilit du Client Le Client peut utiliser le Logiciel CA pour le traitement des donn es internes de ses Filiales lorsque par Filiale on entend toute entit dont le Client effectivement une participation de plus de 50 capital ou droit de vote tant que ce niveau de participation existe Le Client peut transf rer le Logiciel CA sur un nouveau mat riel site ou location dans le Territoire sous r serve de notification crite CA un tel transfert pourra tre sujet des redevances additionnelles qui devront tre acquitt es l entit CA aupr s de laquelle le Logiciel CA a t command 5 2 Type de droit d utilisation Le type de licence qui est conc d e au Client est indiqu dans le bon de commande applicable et peut inclure Licence perp tuelle une licence d utilisation du Logiciel CA pour la dur e l gale de protection des droits d auteur Licence d Abonnement un droit d utilisation du Logiciel CA pour une dur e sp cifique telle qu nonc e dans le bon de commande applicable A l expiration de l abonnement au terme de la dur e applicable le Client ses Filiales et Utilisateurs Autoris s devront cesser d utiliser le Logiciel CA si le Client n a pas obtenu de nouvelle licence d abonnement 5 3 interdictions d utilisation Sauf autorisation expresse mentionn e dans le pr sent SP
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