Nom de l`Institution utilisatrice Nom du Logiciel Nom du
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1. quipe ou la soci t qui a mis en place le logiciel une autre IMF EXCELLENT L quipe d appui comp tente et tr s disponible In your opinion is there any important functionality missing S il y a un cart entre ce que nous avons achet et ce que nous Y a t il un cart entre ce que vous avez achet et ce que vous avez obtenu bi Pega i avons obtenu c est plut t notre faveur de loin Vous pouvez ajouter ci apr s tout autre commentaire ADBanking vaut la peine d tre test Page 3 of 5 CGAP 2009 Software Reviews ES Nom de l Institution utilisatrice LSK Nom du Logiciel ADbanking Nom du Fournisseur du Logiciel Aquadev Concernant la documentation Pas encore malgr les nombreuses promesses Mais nous pensons Aves vous re u une documentation technique jour que cela est plut t d un oubli Nous m mes n avons pas insist pour en obtenir Si oui appr ciation de la documentation svp notez Pas encore malgr les nombreuses promesses Mais nous pensons Avez vous eu un manuel d utilisateur que cela est plut t d un oubli Nous m mes n avons pas insist pour en obtenir Si oui appr ciation du manuel utilisateur svp notez Y a t il une aide une documentation en ligne Si oui appr ciation de la documentation svp notez A propos du processus d impl mentation Tout le processus d informatisation a dur 4 semaines y compris la2. reprise des donn es par saisie int grale des op rations Mais il faut Est ce que l impl mentation a t bien planifi e et les dates cl respect es OUI AR r Ea iai q p P P noter que l IMF tait ses d buts et que les op rations n taient pas si nombreuses Pendant la mise en place avez vous d adapter le logiciel ou avez vous d NON Le travail au manuel s est poursuivi jusqu au jour o l informatisation faire des d veloppements sp cifiques a pris le relais et depuis le travail au manuel a t abandonn Le logiciel vous a t il oblig changer ou adapter votre organisation ou vos L adaption a t tr s facile en raison peut tre du fait que l IMF tait nee g g P g NON ses d buts et que le personnel n avait pas encore acquis de i mauvaises habitudes Avez vous rencontr des probl mes inattendus lors de la mise en place NON Si l installation du syst me a n cessit une migration des donn es comment cela s est il pass Comment votre institution a t elle proc der pour l impl mentation Seule Aller la question 4 1 Avec le fournisseur du logiciel Aller la question 4 1 OUI Avec le fournisseur du logiciel et une soci t de conseil sp cialis e Aller la question 3 9 5 Avec une soci t de conseil sp cialis e Aller la question 3 9 5 Pouvez vous donner le contact de cette soci t de conseil a n a pas n cessit une migration
3. CGAP 2009 Software Reviews LE Nom de l Institution utilisatrice LSK Nom du Logiciel ADbanking Nom du Fournisseur du Logiciel Aquadev PRESENTATION DE L INSTITUTION Information g n rale Listes de choix R ponses libres Descriptions Commentaires Nom LSK Pays BurkinaFaso ii Afrique Sub Ouagadougou BURKINA FASO R gion Saharienne Langue la plus parl e dans la r gion d activit Le fran ais Ann e de cr ation 2005 Statut de l organisme Banque de Forme mutualiste microfinance si autre pr cisez Zas coordonn es Coordonnateur et promoteur de LSK depuis la cr ation de l IMF 10 BP 13 490 OUAGADOUGOU 10 T l 226 50 38 83 93 En PETITE lt 5 000 1 388 membres adh rents au 28 02 2009 Taille de l institution a clients Agences et type d environnement Urbain Rural Nb total d agences 3 Nb d agences en zones urbaines 3 Nb d agences urbaines informatis es 3 Nb d agences en zones rurales 0 Nb d agences rurales informatis es 0 Personnel Nb total de salari s 11 Caissiers 5 Agents de cr dit Chefs d agence Autre personnel d agence 3 Personnel du si ge 3 Autres Nb total de salari s dans le d partement informatique 0 Combien de personnes du d partement informatique sont impliqu es dans Adbanking la gestion quotidienne du logiciel Equival
4. Page 4 of 5 CGAP 2009 Software Reviews Dur e Unit Profil des personnes impliqu es Commentaires Jours L informaticien AQUADEV et Coordonnateur LSK 1 Jours 2 1 1 2 1 Jours 1 Semaines 2 1 Semaines 2 1 L informaticien AQUADEV et Coordonnateur LSK Type de fournisseur Fournisseur du F Nous avons b n fici d une Licence du logiciel ournisseurdu Convention de partenariat qui nous a logiciel dispens du co t de la licence du Fournisseur du i i i Licence modules additionnels lo lciei convention de partenariat qui nous a ogicie dispens du co t de la licence st 234 F Nous avons b n fici d une Licence seiveuf ournisseur du Convention de partenariat qui nous a logiciel dispens du co t de la licence g Nous avons b n fici d une Fournisseu convention de partenariat qui nous a Licence base de donn es du logiciel r du logiciel dispens du co t de la licence base Diagnostic informatique et formation 2 700 000 F CFA 5400 Co d de l int grat l imol tati Fournisseur du o ts et d penses de l int grateur pour l impl mentation logiciel F Nous b n ficions des avantages de D veloppement sp cifique de 4 la convention de partenariat ogiciel Nous b n ficions des avantages de Formation m du la convention de partenariat ogiciel F Nous b n ficions des avantages de ournisseur du i i Autre assistance technique d expert logiciel la convention de par
5. ent temps plein Adfinance AQUADEV du d partement informatique Produits principaux Pr ts Clients individuels oul Groupes solidaires avec pr ts individuels OUI Groupes solidaires avec pr ts de groupe OUI Caisse villageoise avec pr ts individuels NON Caisse villageoise avec pr ts de groupe NON Autre d fini par utilisateur D p ts Livret d pargne NON Compte courant OUI Compte avec d couvert autoris OUI D p t terme OUI Plan d pargne OUI pargne de groupe OUI Autre d fini par l utilisateur Autres produits et services Cartes de paiements NON Services de paiement paiement de factures NON Service de change NON Transferts nationaux NON Transferts internationaux OUI Western Union Money Gram Autre OUI SWIFT NON Assurance NON Autres produits et services Page 10f5 CGAP 2009 Software Reviews Nom de l Institution utilisatrice LSK Nom du Logiciel ADbanking Nom du Fournisseur du Logiciel Aquadev MNA OR D RO Syst mes impl ment s et utilis s par votre institution Listes de choix R ponses libres Descriptions Commentaires Nom de votre logiciel de microfinance ou bancaire ADbanking Nom de votre fournisseur Aquadev Logiciels additionnels ou solutions maison Pas de logiciel maison utilis Comptabilit Oui un logiciel Adbanking Si oui est ce que ce syst me est intefac avec votre logiciel de ue OUI Interface direc
6. isons la consolidation en Des commentaires concernant la synchronisation des donn es NON es de commental ss particuliers nous r alisons la consolication el fin d ann e Est ce que les agent de cr dit et les caissiers utilisent le syt me En temps r el devant le client OUI En mode batch cad par lots OUI Les deux OUI Avez vous en ce moment l intention de changer de syst me NON Non pas du tout Si oui tes vous d j dans une proc dure de s lection NON Si oui noms des syst mes de microfinance ou bancaires envisag s L quipement informatique de votre institution Nb de serveurs 3 Nb de stations de travail clientes f Votre institution utilise t elle des solutions innovantes DAB NON PDA NON T l phone mobile NON Autre NON Non pas de transaction inter agences Page 2 of 5 CGAP 2009 Software Reviews Nom de l Institution utilisatrice LSK Nom du Logiciel ADbanking Nom du Fournisseur du Logiciel Aquadev A A 7 Evaluation Etes vous satisfait de votre syst me de microfinance Evaluation Commentaires Nous sommes tr s satisfaits du logiciel Adbanking que nous Note globale EXCELLENT utilisons 100 pour nos op rations d pargne et de gestion du cr dit Tr s satisfait de la fonctionnalit du logiciel avec syst me modulaire Fonctionnalit EXCELLENT qui permet allocation de profils selon
7. les postes de travail et de responsabilit s Facilit d utilisation EXCELLENT Tr s satisfait de la convivialit dans l utilisation du logiciel Langues EXCELLENT Navigation EXCELLENT Saisie des donn es EXCELLENT Aide en ligne N A non applicable Qualit des messages d avertissement EXCELLENT Fiabilit et performance EXCELLENT Gestion des rapport et analyse des donn es BON Il y a des rapports qui ne peuvent tre obtenus qu en temps r el Mise en place formation et support EXCELLENT Evaluation Etes vous satisfait des fonctionnalit s de i ce Evaluation Commentaires votre logiciel Management des Informations Clients EXCELLENT Pr ts EXCELLENT Clients individuels EXCELLENT Groupes solidaires avec pr ts individuels EXCELLENT Groupes solidaires avec pr ts de groupe EXCELLENT Caisse villageoise avec pr ts individuels Nous n avons de Caisses villageoises Caisse villageoise avec pr ts de groupe D p ts et Epargne EXCELLENT Livret d pargne Compte courant EXCELLENT Compte avec d couvert autoris EXCELLENT D p t terme EXCELLENT Plan d pargne EXCELLENT pargne de groupe EXCELLENT Gestion de caisse EXCELLENT Transferts EXCELLENT Rapports op rationnels BON Diff rents rapports op rationnels sont disponible qu en temps r el Reporting aux autorit s de r gulation Banque Centrale MOYEN bre rapports statistiques r pondant aux besoins du Minist re de Management des parts EXCELLENT Comptabilit EXCELLENT Fonctionnalit
8. ollaboration lors d une consultation avec l informaticien Moctar LY d Adfinance Burkina En cas de probl me concernant le SIG ne pouvant tre r colu en interne Adfinance SENEGAL pour le moment qui vous adressez vous Au fournisseur OUI Adfinance SENEGAL pour le moment A une soci t informatique diff rente de celle du fournisseur Autre Etes vous sous contrat avec la soci t mentionn e ci dessus OUI Oui Si non comment copntractez vous pour avoir du support Avez vous d j eu un bug ou un autre probl me s rieux depuis la mise en Quelques bugs qui ont ate rapidement corrig s le m me Jour quand OUI Mr Moctar LY tait sur place et trois 3 jours au plus tard apr s le place du logiciel d part de celui ci Nb de versions impl ment es 3 sauf erreur ou omission Nb total d utilisateurs de votre syst me 7 postes de travail utilisent Adbanking sur 3 sites agences et le si ge Nb de caissiers utilisant le syst me 5 caissi res Nb d agents de cr dit utilisant le syst me N A Nb de chefs d agence utilisant le syst me N A Nb de personnel d agence autre utilisant le syst me Nb de personnel du si ge utilisant le syst me 3 Nb de personnel autre utilisant le syst me 3 D centralis e avec Synchronisation des donn es entre les agences et le si ge outil de Consolidation effectu e sous EXCEL consolidation P ir articuliers n r al
9. s additionnelles EXCELLENT La gestion des relations des clients procurations la gestion des jours f riers le syst me d ouverture et de ferm ture de l agence etc Evaluation Etes vous satisfait de la s curit offerte par Evaluation Commentaires votre syst me Gestion des profils EXCELLENT Stockage et protection des donn es EXCELLENT Audit EXCELLENT Evaluation Quelle est votre valuation du processus a pa A Evaluation Commentaires d impl mentation Facilit d installation EXCELLENT Facilit de configuration EXCELLENT Qualit de la formation op rationnelle fournie EXCELLENT Qualit de la formation technique fournie EXCELLENT Evaluation Quelle est votre appr ciation du support Evaluation Cominertai client Rapidit de la r ponse EXCELLENT Pertinence de la r ponse EXCELLENT Langue de support ad quate EXCELLENT Le fran ais Satisfaction g n rale Le logiciel nous permet une meilleure ma trise de la gestion Le logiciel a t il permis d am liorer les services offerts par votre organisation EXCELLENT op rationnelle facilite le cont le et nous une information financi re de qualit en temps r el Logiciel tr s convivial facile ma triser avec une grande s curit Recommenderiez vous ce logiciel une autre IMF EXCELLENT gr ce son syst me modulaire qui permet une allocation de profil suivant le poste de travail Recommenderies vous l
10. te microfinance ou bancaire Management des Ressources Humaines Aucun Pas de logiciel maison utilis Si Oui est ce que ce syst me est intefac avec votre logiciel de NON N A microfinance ou bancaire Reporting Oui un logiciel Adbanking Si oui est ce que ce syst me est intefac avec votre logiciel de ire h OUI Interface directe microfinance ou bancaire Autres svp pr cisez Solutions de connectivit et de consolidation Solutions de connectivit entre le si ge et les agences En d veloppement Re m En cours de n gociation pour la V3 encore appel e Version Consolidation du reporting des agences vers le si ge NON multiagences Votre logiciel de microfinance ou bancaire ADbanking Version version exacte utilis e en ce moment V2 8 9 Avez vous effectu une fin d ann e avec cette version OUI OUI Nb de comptes maximum g r s par votre logiciel Illimit tous les comptes de notre plan comptable issue du nouveau r f rentiel comptable de la BCEAO y sont g r s sans difficult Depuis quand utilisez vous ce logiciel En f vrier 2007 avec une saisie de toutes nos op rations de juin 2005 janvier 2007 Y a t il eu des changements depuis NON Non Si oui date Noms des logiciels de microfinance ou bancaires utilis s pr c demment Noms des logiciels pr s lectionn s avant de choisir celui ci PERFECT Comment avez vous entendu parl de votre logiciel Suite la c
11. tenariat p 1 385 000 F CFA 2770 Investissement infrastructure r seau et s curit Communications r seaux charge d une ann e apr s d ploiement complet 4 085 000 F CFA 8170 E E 202 000 ECFA Ja Page 5 of 5
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