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1. Je lui donne la marche suivre pour am liorer cette situation et je remets la machine aux nor mes comme elle a t livr e enlevant tous ces fils volants provisoires qui n ont rien y faire Notre h tel se trouve au Mans et le soir mon coll gue m invite dans un bon restaurant c t trois toiles au guide Michelin Le petit Vatel Je n ai jamais eu l occasion de me rendre dans un restaurant de cette c te et je suis ravi et enchant tellement les plats sont d licieux Le lendemain nous reprenons la route vers Orly pour prendre l avion du retour2. arriv es d air de tous les ventilateurs en question Le client est satisfait je fais mon rapport me rend Bruxelles pour l avion du re tour Ainsi apr s trois mois d anciennet on m envoie d j l tranger pour des d pannages C est plut t bon signe Les semaines d filent et pr sent tous les d pannages de l entreprise me sont confi s J ai r ussi trouver pres que tous les sch mas des machines de production que j ai soigneusement num rot s et rang s dans un placard Je travaille maintenant ma vitesse de croisi re habituelle avec les l ments qu il me faut pour assurer ma t che J ai aussi fait quelques stages en Allemagne chez le construc teur de nos presses injecter pour tout conna tre de ces machines que ce soit sur le plan lectrique lectronique hydraulique pneumatique ou entretien graissage Un des gars du service apr s vente doit se rendre en France pr s du Mans dans une petite usine d embouteillage qui utilise nos capsules ainsi qu une de ces machines qui chauffe les bandes garantie pour sceller les bouteilles Il a un probl me lectrique sur cette ma chine depuis un certain temps Il voudrait que je l accompagne lors de sa prochaine visite p riodique sur le site et fait une demande aupr s de mon chef de service qui l accepte Nous partons donc tous les deux en avion Orly et en voiture de location jusqu ce hameau La ferri re Bochard o se
3. embouteillage en question Le chef de service concern m emm ne sur le site de l intervention et je commence tout de suite travailler Je consulte le sch ma lectrique v rifie toutes les fonctions tout sem ble fonctionner comme il faut mais effectivement la temp rature est de cent degr s inf rieure celle des autres lignes Je d monte les r sistances chauffantes pour les comparer celles des autres lignes et elles sont pareilles Mais d apr s les donn es du manuel d utilisation la tem p rature affich e est la bonne Il est tard je me rend l h tel pour la nuit et demain t te repos e a ira mieux Huit heures me voil de retour sur le site Je me rend directement sur une des machines qui affichent cent degr s de plus je v rifie le sens de rotation des ventilateurs d air 16 puls et voil la panne Ils tournent l envers donc appor tent moins d air sur les r sistances chauffantes et la temp rature grimpe Normal Je demande le chef de service s il veut faire tourner les ventilateurs l envers sur la machine qui n arrive pas chauffer plus ou si je branche les trois autres machines l endroit et je lui monte des syst mes de clapets d arriv e d air pour pouvoir r gler sa temp rature comme il le sou haite suivant la cadence de remplissage des bouteilles Il opte pour la deuxi me solution Nous fabriquons des cla pets en aluminium et les montons sur les
4. faisais un travail de maintenance pr ventive dans l atelier d injection Maurice Bourdin le chef vient me voir et me demande si je ne vou lais pas voir la nouvelle machine dans son atelier pr vue pour la vente install e lectriquement par Robert qui ne fonctionnait pas Comme il n tant pas pr sent j y suis all je prend le sch ma l il y en avait un je commence contr ler les branchements et je constate avec stupeur que tous les branchements n ont rien voir avec ce que j avais en main J ai donc tout d branch et rebranch sui vant le plan d origine Jen ai eu pour le reste de la journ e mais la b cane tourne Mon chef est content et me f licite pour mon bon travail De fil en aiguille tous les ordres de r paration me sont adress s et je me fait fort de les honorer au mieux et au plus vite et bient t Robert ne fait plus que de la paperasse des commandes la lecture 14 d un journal le matin et de l autre l apr s midi Mais chaque occasion il ne manque pas de me lancer une petite m chancet quelconque soit sur ma personne soit sur mon pays Trois mois se sont coul s ma p riode d essai se ter mine et un rendez vous est fix avec Monsieur le directeur qui m a pris l essai Monsieur Brungard comment se sont d roul s vos trois mois d essai que pensez vous de l entreprise qu attendez vous pour le futur tes vous pr t signer le contrat d embauch
5. situe l usine Notre installation est en ligne 17 avec l embouteillage et fonctionne relativement bien Il y a des fils lectriques volants provisoires qui sortent de l armoire lectrique entrouverte et toute l installation est arros e constamment avec de l eau pour laver les bouteil les remplies Je v rifie la temp rature elle semble normale La vitesse aussi me para t normale Je demande un des op rateurs ce qui il y a comme probl me il me r pond que vers onze heures tous les jours la temp rature chute et la vitesse doit tre r duite sans quoi les bandes de garantie ne sont plus coll es En effet l heure dite la temp rature chute de pr s de cent degr s Je mesure les tensions l intensit tout me para t normal Apr s quel ques recherches sur l alimentation en lectricit je constate qu l heure o la temp rature tombe le courant n est plus fourni par l EDF mais est produit par un groupe lectrog ne plac dans un vieux hangar c t La tension reste la m me mais un ph nom ne apr s tout normal se produit puisqu il n y a pas de batterie de condensateurs sur le groupe pour am liorer le cosinus phi Le courant qu il produit n est pas id al pour les r sistances chauffan tes Je demande au responsable du site pourquoi ils font ce changement tous les jours Il me r pond que c est un contrat avec l EDF qui stipule que pendant ces heures le courant est surtax
6. Introduction A la fin des ann es 70 il y eu un grand remue m nage dans les usines Citro n o j tais employ comme lec trom canicien de maintenance depuis une petite dizaine d ann es En effet les locaux de Mulhouse situ s en ville taient devenus trop troits pour l expansion pr vue dans le futur et ainsi 1l tait question d en construire une nou velle pr s de Metz Tous les ouvriers des deux usines Mulhousiennes avaient donc le choix de partir Metz ou de rejoindre la grande usine Peugeot Comme j ai pass mon service militaire Metz il tait hors de question que je retourne dans cette ville de garnison o j ai trop souffert pendant de longs mois malgr la place au soleil qu on me proposa Je ne voulais pas non plus me diriger vers cette grande usine dans laquelle les personnes taient plus des num ros de matricule que des gens Je me suis mis cher cher du travail ailleurs ce qui tait l poque moins laborieux que maintenant J ai trouv une place de r ve dans une petite entreprise familiale qui compte en tout et pour tout quatre vingt dix personnes Elle fabrique des capsules et des boites en plastique et qui plus est en SUISSE avec un salaire deux fois et demi sup rieur ce que je gagnait apr s dix ans chez Citro n Les probl mes taient le trajet et la langue al manique que je ne compre nais qu moiti La Suisse est trente cinq kilom tres de chez moi et l entreprise e
7. Je lui demande alors si je peux m occuper de cette panne apr s tout c est mon m tier comme le sien soit disant Pris par l urgence et s rement 13 l envie de me voir chouer il accepte Je lui demande alors un sch ma pour pouvoir d panner avec m thode comme je lai appris il me r pond qu un d panneur n a pas besoin de sch ma et d ailleurs il n en n avait pas Bon je vais r fl chir comment fonctionne ce syst me et je vais voir ce que je peux faire Je suis les gros tuyaux qui me conduisent la centrale de soufflage et bien vite je fais tomber les bombes messages dans les paniers pr vus cet effet Le syst me est tomb en panne puisque deux bombes se trouvaient dans le m me conduit ce qui ne passe en aucun cas La panne est r solue le syst me fonc tionne et tout le monde est content sauf mon coll gue qui n appr cie pas que l Alsacien est meilleur que lui A partir de l les choses s enveniment Nous avons fini par nous tutoyer et tous les matins ce n est plus bonjour qu il me dit mais salut boh mien ou salut Waggis ceci est le surnom des Alsaciens qui travaillent en Suisse qui veut dire vaurien Les jours passent je travaille beaucoup il s acharne de plus en plus sur moi et j ai de moins en moins envie de continuer comme a Les responsables des diff rents secteurs viennent de plus en plus me voir pour leurs pannes puisque plus vite et mieux r par es Un jour alors que je
8. chines en place il y a une quipe qui se nomme le service technique clients Ces techniciens vont chez tous 15 nos clients lorsqu il y a un probl me ou pour le d mar rage de nouvelles lignes de remplissage ou tout simplement pour s assurer que tout fonctionne au mieux Un jour le directeur me convoque dans son bureau et me dit Nous avons chez notre client untel en Belgi que un probl me de mont e en temp rature de l une des quatre machines que nous avons mises en route Deux de nos techniciens ont essay d y rem dier sans succ s nous avons m me fait appel un ext rieur et nous ne trouvons aucune panne et pourtant les trois autres installations affi chent cent degr s de plus que celle ci Pensez vous pouvoir y rem dier Je ne veux rien vous promettre mais 1l doit y avoir une panne et je veux bien essayer de la trouver Bon vous partez demain pour Bruxelles J arrange les formalit s H tel billet d avion voiture de location plan de route et compagnie Merci Le lendemain matin je me retrouve l a roport inter national de B le Mulhouse avec un billet d avion en premi re classe pour Bruxelles Je n ai jamais pris l avion avant et je redoute un peu des r actions que je vais avoir Finalement tout se passe pour le mieux Bruxelles je prend ma voiture de location qui tait r serv e je suis mon plan de route et deux heures plus tard me voil de vant l usine d
9. e l entreprise est propre pas trop grande le travail me plait beaucoup La seule chose qui me chagrine est que mon coll gue Robert Bihler se prend pour mon chef me traite de tous les noms est raciste et me pousse bout Je ne pourrais pas continuer travailler dans ces conditions Il faut que son comportement change Je vais m occuper de cette situation qui si elle est r elle est intol rable Pour ce qui est de votre travail j en suis totalement satisfait j ai eu de tr s bons chos des chefs de services et je serais content de vous compter d fi nitivement parmi notre effectif J ai sign mon contrat de travail avec en prime une bonne augmentation de salaire Dans la semaine suivante j ai vu mon coll gue Robert se transformer totalement mon gard au point o je me suis demand s il est malade et depuis ce jour il a toujours t tr s poli J ai appris par la suite qu il s est pris un sa von du tonnerre du directeur et c est tr s bien comme a Notre entreprise fabrique aussi des petites machines chauffer les bandes de garantie de capsules plastiques afin de les coller contre les goulots de bouteilles pleines que ce soit d eau min rale ou de sodas Ces petites installations sont ensuite mont es dans les lignes de remplissage de nos clients souvent gratuitement condition qu ils ach tent les capsules chez nous ce qui est tr s commercial Pour met tre ces ma
10. ite alors je retourne au magasin pour en pren dre un de plus Il est assis son bureau lisant un journal et s effraie lorsque j ouvre la porte C est comme a que vous travaillez en Suisse Il pique un fard ferme le journal et me demande si j ai fini encore un et j ai termin ce n est pas trop t t quel culot Dix minutes s coulent et d j il est derri re moi pour me montrer la prochaine armoire r viser A dix huit heures c est la fin de la journ e je suis content de rentrer chez moi pour raconter ma premi re journ e mon pouse avec une petite impression d avoir un partenaire bizarre Au bout de quinze jours j ai chang quasiment tous les relais de toutes les armoires lectriques de l usine sans avoir une seule fois exerc mon m tier principal qui est le d pannage de machines de production J ai aussi compris que mon coll gue n aimait pas les Alsaciens dont je fais partie suite plusieurs remarques du genre Ces sales Alsaciens ne viennent en Suisse que pour se remplir les poches et ils se croient tout permis il faut les voir sur les routes Un beau matin le syst me d envoi de courrier interne pneumatique tombe en panne Robert re oit un bon de r paration urgent puisque des papiers importants sont coinc s dans ces tubes en pvc Il veut t l phoner un ser vice de d pannage sp cialis mais personne ne r pond puisqu il est trop t t
11. l Robert Maintenant il va falloir travailler un peu Suivez moi avec votre caisse outils Nous nous rendons dans une cage d escalier o se trouve une armoire lectrique de commande de ventilation d atelier Il faut changer tous les relais qui sont dans cette ar moire je n ai pas eu le temps de le faire pendant la r vision annuelle qui se d roule tous les ans partir du mois d octobre et jusqu en d cembre d accord mais puis je trouver les nouveaux au magasin nous y allons comme a vous saurez o il se trouve Il m emm ne dans une esp ce de cagibi au sous sol sans fen tre avec un bureau au fond C est ici qu il r dige ses commandes de mat riel et que sont stock es diverses pi ces de rechange Je prend une boite de relais et je retourne dans la cage d escalier je coupe le courant et je commence changer les relais ayant pris soin de rep rer les fils pour le c blage Trois quart d heure plus tard Robert vient me voir Ce n est pas encore fini 12 non il y en a quand m me une douzaine changer et apparemment a fait des lustres que personne n a touch cette armoire vu l tat des contacts Il faut que a aille plus vite ici vous tes en Suisse et il ne faut pas vous endormir et repart Je pense avoir fait de mon mieux et je le mets au d fi d aller plus vite Je suis au dernier relais et je n en ai plus dans ma bo
12. n question quinze de plus Tous les jours cent kilom tres avec mon v hicule personnel J ai beaucoup r fl chi Pour m aider mieux r fl chir mon futur nouveau directeur m appelait trois fois par se maine m expliquant qu il leur fallait un gars comme mois ayant mon exp rience mes capacit s en lectricit d pan nage hydraulique et pneumatique et m augmentait mon salaire initial Ses arguments taient convainquant aussi ai je fini par accepter pour le premier janvier 1980 10 Mes d buts en Helv tie Je doit tre l entreprise sept heures mais j y suis bien avant avec une angoisse particuli re et un n ud dans le ventre allant vers l inconnu ne connaissant personne et dans un pays qui n est pas le mien Je suis dans ma t te un immigr qui vient manger le pain des Suisses Je ne connais pas leur mentalit leur fa on de vivre ni leur train de vie rien Les Suisses qu on voit dans nos villages se prom nent avec leur grosse voiture toute propre et leur allure tellement faible fait penser un film am ricain au ralenti Ils s arr tent aux bons restaurants et fr quentent les endroits plut t raffin s La personne qui doit m accompagner les premiers jours se pr sente sept heures pile Je m appelle Robert Bihler je suis l lectricien de maintenance de l entreprise depuis sept ans vous allez me soutenir dans mon travail que je ne peux plus assumer tout se
13. ul Je suis heureux de faire votre connaissance Je m appelle Bernard Brungard je suis l essai dans votre entreprise et j esp re que je pourrais assumer la t che qui m incombe Robert Bihler me pr sente notre chef Maurice Bour din qui est un gros Suisse dont la voix s entant cent m tres la ronde Nous allons voir le m canicien d entretien William Korn ainsi que les trois ou quatre au tres ajusteurs de l atelier dont deux sont des Fran ais comme moi ce qui me rassure un peu Nous faisons un tour de l usine qui est tr s propre et sent la mati re plasti que chaude et des bureaux ce qui nous prend trois bonnes 11 heures Je prend possession de mon casier vestiaire et d une belle caisse outils sur roulettes avec tous les outils possibles dont une bonne moiti m tait inconnue jusqu pr sent J avais chez Citro n une sacoche en cuir avec quelques clefs et tournevis un contr leur universel et une multiprise qui me suffisait amplement Ils doivent tre tr s sp cialistes ces Suisses Apr s avoir essay mes blouses de travail et discut un peu de pannes machines r soudre il est midi un quart l heure de la pause jusqu treize heures Robert Bihler part manger chez lui puisqu il habite quelques kilom tres Moi je suis content de pouvoir sortir aussi Je prend ma voiture et je circule un peu histoire de voir autour et me changer les id es Treize heures et voi
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