Transfert d`appels
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1. Refaire passer les extensions 207 et 208 uniquement au mode composer le 9 Num rotati Mot de 82 207 0 on Ext 201 passe 82 208 0 Raccrochez Remarque les extensions en num rotation directe doivent appuyer sur la touche avant de composer le num ro de l extension pour passer des appels internes Routage moindre co t LCR pour l anglais Least cost routing pour tous les appels De nombreuses entreprises de t l phonie proposent des offres s duisantes pour les appels nationaux mobiles ou internationaux Cependant pour utiliser leurs services vous devez composer un code d acc s 4 5 ou 6 chiffres avant tous les appels internationaux Le KS d Orchid peut tre programm de mani re ins rer automatiquement le code d acc s de l entreprise de t l phonie pour tous les appels commen ant par 0 comme dans l exemple suivant Pour ins rer l indicatif t l phonique d appel de l op rateur Carrier Call 18185 sur toutes les lignes Num rotati Mot de 35 118185 Raccrochez on Ext 201 passe Pour annuler l indicatif LCR Num rotati Mot de 35 Raccrochez on Ext 201 passe Si vous souhaitez n attribuer la fonction LCR qu une seule ligne par exemple la ligne 3 Num rotation Mot de 34 03 18185 Raccrochez Ext 201 passe Pour annuler la fonction LCR2. 18 Service de Jour Nuit avec activation d sactivation on off de la r ception automatique Les modes de r ception automatique peuvent tre r gl s de mani re tre activ s ou d sactiv s diff rentes heures Par exemple si vous souhaitez que le mode de r ception automatique soit actif les soirs et weekends ou qu il soit actif pendant la semaine et d sactiv les soirs et weekends afin qu un r pondeur puisse prendre des messages Remarque v rifiez que les param tres d horloge du syst me sont corrects voir page 7 Exemplei activez la r ception automatique 9 h et d sactivez la 18 h du lundi au vendredi et toute la journ e de samedi et dimanche Num rotation Mot de 87 0900 1800 1 891 Ext 201 passe 6 JDLS 1 892 7 JDLS 1 Raccrochez O le jour de la semaine JDLS correspond 1 pour lundi 2 pour mardi 7 pour dimanche Exemple 2 activez la r ception automatique 18 h et d sactivez la 9 h du lundi au vendredi et les weekends Num rotation Mot de 87 1800 0900 1 891 Ext 201 passe 6 JDLS 10 892 7 JDLS 10 Raccrochez Remarque 1 r ception automatique activ e 0 r ception automatique d sactiv e Fonctionnalit s des extensions Gestion des appels Les appels en attente sont g r s par l op rateur du t l phone multiligne Reportez vous au manuel d utilisation du
3. Configuration de la ligne r seau Le KS416 est configur par d faut pour accueillir 4 lignes r seau Si vous tes connect moins de 4 lignes r seau il est important de configurer le syst me avec le nombre de lignes connect es Par exemple Une ligne r seau connect e Num rotation Mot de 31 1 Raccrochez Ext 201 passe Deux lignes r seau connect es Num rotation Mot de 131 1 2 Raccrochez EXT 201 passe Trois lignes r seau connect es Num rotation Mot de 31 1 213 Raccrochez Ext 201 passe T l phones quip s des fonctions d identification de l appelant et de date heure Si vous souhaitez utiliser des t l phones quip s des fonctionnalit s ci dessus sur le KS416 vous devez programmer les param tres de la date l heure sur le KS Le KS plus met jour votre journal d identification des appelants avec l heure et la date de chaque appel entrant et des appels pass s depuis d autres extensions Il n est pas n cessaire de r gler la Date heure sur vos t l phones car le KS plus le fait automatiquement lorsque le t l phone sonne R glage de la date et de l heure Remarque la fin de chaque s quence de programmation r ussie vous entendrez un bip de confirmation R gler la date Sur l extension 201 vous devez composer le mot de passe 95 1 aa mm jj jdis o JDLS cor
4. E Orchid Telecom Mod le KS416 Manuel d utilisation et de programmation Introduction Merci d avoir choisi le syst me de t l phone KS416 d Orchid Telecom Veuillez prendre le temps de lire ce document Manuel d utilisation et de programmation afin de profiter au maximum de votre nouvelle acquisition Astuces pour l installation e V rifiez que le s lecteur Marche Arr t On Off sur le c t gauche du KS416 est en position Marche On e Seules les extensions 201 204 sonnent lors des appels entrants r glages par d faut sauf si vous choisissez de faire sonner une autre extension Voir page 7 Fixation murale e Percez deux trous 16 cm d cart Faites attention ne pas percer des conduites ou des c bles lectriques e Ajustez les t tes de vis jusqu ce que le KS soit bien fix contre le mur Programmation du syst me Mot de passe du syst me Modification du mot de pass Configuration de la ligne r seau T l phones quip s des fonctions d identification de l appelant et de date heure Modifier les num ros d extension Modifier le nombre de chiffres et le chiffre de t te des extensions Attribution des appels entrants Attribution des appels sortants Attribuer des extensions pour le mode de num rotation directe Routage moindre co t LCR pour l anglais Least cost routing pour tous les appels Acc s aux appels IP ou une passerelle GSM fixe FCT pour l anglais Fixed Cell
5. e Num rotation 33 107722225678 Raccrochez Ext 201 Appel des num ros abr g s Pour appeler le num ro enregistr l emplacement 01 de la num rotation abr g e composez le 01 Pour appeler le num ro enregistr l emplacement 33 de la num rotation abr g e composez le 33 Suppression et modification d un num ro abr g Pour modifier un num ro vous devez d abord le supprimer Exemple remplacez le num ro enregistr l emplacement 01 de la num rotation abr g e par 902 123456 Num rotation 01 Raccrochez Ext 201 Le num ro est pr sent supprim Num rotation 01 1902 123456 Raccrochez Ext 201 Ligne directe Cette fonctionnalit est particuli rement utile pour les t l phones de la r ception ou d urgence Lorsque le combin est d croch le t l phone appelle automatiquement une extension d finie Les r glages par d faut pour cette fonctionnalit veulent que l extension 202 c est dire l op rateur soit appel e Cependant l extension de l op rateur peut tre remplac e par une autre extension voir page 7 14 Important ne programmez pas l extension 201 en mode Ligne directe Cela peut affecter la programmation du syst me Exemple faites passer l extension 208 en mode Ligne directe Num rotation Mot de 511 208 191 Raccrochez Ext 201 p
6. d tection automatique des fax Num rotation Mot de 27 Raccrochez Ext 201 passe Attribuer un chiffre unique pour les op rations de r ception automatique Cette fonctionnalit permet vos appelants d appuyer sur une touche unique pour acc der aux extensions Par exemple appuyez sur 1 pour les ventes sur 3 pour l entretien sur 4 pour la comptabilit etc Exemple Activez les op rations chiffre unique Num rotation Mot de 29 1 Raccrochez Ext 201 passe Annulez les op rations chiffre unique Num rotation Mot de 29 0 Raccrochez Ext 201 passe Attribuer un chiffre unique pour une ou plusieurs extensions Exemple 1 attribuez les extensions 201 202 et 203 la touche 1 Ces extensions sonnent chacune leur tour si l extension 202 est en communication la 203 sonne Num rotation Mot de 150 11201 150 1 202 1 150 1 203 Raccrochez Ext 201 passe Exemple 2 attribuez les extensions 204 et 205 la touche 5 Num rotation Mot de 15051204 150 5 205 Raccrochez Ext 201 passe Remarque pour modifier les extensions attribu es une touche vous devez d abord effacer la programmation comme suit Num rotation Mot de 140 touche Raccrochez Ext 201 passe
7. extension 208 l cran LCD affiche t l phone de la r ception Comment transf rer tous les appels vers un num ro de mobile ou de fixe externe Pour utiliser les services sp ciaux fournis par votre fournisseur de t l communications comme le renvoi d appel o est utilis pour la programmation Vous devez ins rer la ligne n 1 pour un ou n 2 pour la deuxi me ligne etc avant d entrer dans l pour la programmation 22 D pannage et FAQ Les r glages par d faut sont les suivants e Toutes les extensions sont en mode composer le 9 pour une ligne e Les extensions 201 204 sonnent uniquement pour les appels entrants e Option de restrictions d appel inactive sur toutes les extensions e R ception automatique DISA d sactiv e R initialiser le syst me avec les r glages par d faut Num rotation Mot de 6000 Raccrochez Ext 201 passe R initialiser le mot de passe Num rotation 03 03 03 Raccrochez Ext 201 Le mot de passe par d faut 1234 sera r tabli Impossible d appeler des num ros de t l phone Vous appuyez sur le 9 composez le num ro et ne parvenez pas obtenir la ligne Cela peut tre d au fait que votre service BT est Feature Line ce qui exige que vous appuyiez sur 9 pour passer des appels sortants Si c est le cas vous devez appuyer sur 9 pour obtenir une ligne et encore une fois sur 9 suivi du num ro Si vo
8. sur la ligne 3 Num rotation Mot de 34 03 Raccrochez Ext 201 passe Acc s aux appels IP ou une passerelle GSM fixe FCT pour l anglais Fixed Cellular Terminal Avec les configurations actuelles vous devez composer le 9 pour acc der la ligne c ble ou BT afin de passer des appels sortants Si un service IP est galement connect une ou plusieurs de vos lignes vous pouvez programmer un chiffre de 1 8 pour acc der automatiquement au service IP ou FCT Exemple 1 d signer le chiffre 7 pour l acc s au service IP ou FCT sur les lignes 2 et 3 Num rotation Mot de 971 7 02 Raccrochez Ext 201 passe Pour annuler composez le 971 Exemple 2 d signer le chiffre 8 pour acc der aux services IP ou FCT sur la ligne 3 Num rotati Mot de 971 8 03 on Ext 201 passe Pour annuler composez le 971 Pour passer des appels IP ou FCT composez le 7 comme dans l exemple 1 ou le 8 comme dans l exemple 2 Remarque si vos extensions sont en mode de num rotation directe vous devez appuyer sur la touche devant le 7 ou le 8 dans l exemple ci dessus Interdiction d appel Restriction d appel Le KS d Orchid dispose d un pack de restrictions d appels tr s flexible qui vous permet de r duire vos factures t l phoniques en liminant les appels inutiles Vous pouvez par exemple emp cher une ou toutes les extensions
9. t l phone multiligne Appels d extension extension Pour appeler une autre extension appuyez sur et composez le num ro de l extension Transfert d appels Appuyez sur Rappel Recall R et composez le num ro de l extension vers laquelle vous souhaitez transf rer l appel Vous pouvez parler la personne qui d croche l extension et lui demander si elle souhaite prendre l appel si oui raccrochez et l appel est transf r si non la personne raccroche et l appel est redirig vers vous Autrement vous pouvez simplement raccrocher et si l extension ne prend pas l appel celui ci est redirig vers votre t l phone 19 Prise d appel Pour prendre un appel qui sonne sur une autre extension composez le 7 Conf rence t l phonique Pour configurer une conf rence t l phonique entre un appel externe sur votre extension vous m me et une autre extension appuyez sur Rappel Recall R suivi du num ro de l extension Num rotation abr g e du syst me Pour configurer la num rotation abr g e reportez vous la page 15 Pour utiliser les touches m moire de num rotation abr g e appuyez sur suivi du num ro m moire de 01 80 Confirmation du num ro de l extension Si vous souhaitez conna tre le num ro de votre extension d crochez votre combin et composez le 9 un guide vocal vous informe de votre num ro de port et de votre num ro d extension Appel de l op rateur En appuyant sur
10. 0 depuis n importe quelle extension vous serez automatiquement connect l extension 202 Si l extension 202 est occup e vous serez connect la 203 Si votre extension est en mode de num rotation directe composez le 0 Rappel automatique si occup Si l extension que vous appelez est occup e vous pouvez passer en mode Rappel automatique Ringback en composant Rappel 10 0 Raccrochez Recall R Lorsque l appel en cours sur l extension que vous souhaitez joindre prend fin votre t l phone sonne d crochez le combin pour faire sonner l autre extension Transfert d appels si occup Cette fonctionnalit vous permet de transf rer des appels internes ou externes vers une autre extension si vous tes d j en communication Pour activer le transfert composez le 1 n d ext Pour annuler le transfert lorsque celui ci est enclench composez le 1 00 Transf rer tous les appels vers une autre extension Pour transf rer tous les appels vers une autre extension composez le 2 n d ext 20 Pour annuler le transfert de tous les appels composez le 2 00 Transf rer tous les appels vers votre secr taire Pour transf rer tous les appels vers votre secr taire composez le 6 n d ext Avec ce mode seul votre secr taire peut appeler votre extension Pour annuler le transfert de vos appels vers votre secr taire composez le 6 00 Mode Ne pas d ranger Si vous ne souha
11. 2 D pannage et FAQ 23 Caract ristiques techniques 25 Programmation du syst me L ensemble de la programmation s effectue sur Extension 201 uniquement Remarque chaque fois que vous r ussirez programmer une ligne vous entendrez 1 bip en entrant le Si vous faites une erreur vous entendrez 3 bips Si vous programmez plusieurs fonctions vous n avez pas besoin d entrer de et de raccrocher apr s chaque cha ne de fonction Si l entr e est accept e vous entendrez 1 bip et au lieu de raccrocher vous pouvez continuer et programmer la fonction suivante Dans ce guide l ensemble des chiffres compos s appara tront sous forme de texte rouge Mot de passe syst me Le mot de passe par d faut d usine est 0 1 1234 chaque fois que vous entrez le mot de passe avec succ s vous entendrez 1 bip Si vous faites une erreur vous entendrez 3 bips Modification du mot de passe Num rotation Mot de passe 101111234 Ext 201 actuel 10 2 xxxx Raccrochez Votre nouveau mot de passe est xxxx Remarque lorsque vous passez en mode de programmation sur l extension 21 toutes les autres extensions sont coup es Ainsi v rifiez que les autres extensions ne sont pas en cours de communication avant de d marrer la programmation Pour simplifier les futures programmations nous vous conseillons vivement d enregistrer votre nouveau mot de passe sur une des touches m moire
12. a r ception automatique Exemple quipez uniquement la ligne 3 de la r ception automatique Num rotation Mot de 20 03 Raccrochez Ext 201 passe Retirer la fonction de r ception automatique de toutes les lignes Num rotation Mot de 21 Raccrochez Ext 201 passe Transfert automatique vers l op rateur Les r glages par d faut veulent que la communication avec l appelant entrant soit coup e si celui ci ne compose pas le num ro d une des options d extension Ce r glage peut tre modifi de mani re ce que l appelant soit transf r vers l extension de l op rateur s il ne compose pas l une des options Num rotation Mot de 852 1 Raccrochez Ext 201 passe Remarque si un appelant raccroche pendant l annonce de r pondeur l extension de l op rateur 202 sonne tout de m me Si cela devient un probl me vous pouvez toujours revenir au r glage par d faut en proc dant comme suit Num rotation Mot de 852 0 Raccrochez Ext 201 passe 17 D tection automatique des fax En mode de r ception automatique le KS peut d tecter l arriv e d un fax et le transf rer automatiquement vers un t l copieur Exemple attribuez l extension 208 la r ception automatique d un fax entrant Num rotation Mot de 27 2081 Raccrochez Ext 201 passe Annulez la
13. appels sortants Toutes les extensions individuelles peuvent tre limit es un temps d appel maximum pour chaque appel sortant Le temps d appel maximum peut tre compris entre 1 et 60 minutes Exemple 1 limitez toutes les extensions 3 minutes par appel sortant Num rotati Mot de 93 3 Raccrochez on Ext 201 passe 12 Annulez la limite de 3 minutes impos e toutes les extensions pour les appels sortants Num rotation Mot de 93 Raccrochez Ext 201 passe Exemple 2 limitez les extensions 207 et 208 5 minutes par appel sortant Num rotation Mot de 91 207 05 91 208 05 Raccrochez Ext 201 passe Annulez la limite de 5 minutes impos e l extension 208 pour les appels sortants Num rotation Mot de 92 208 Raccrochez Ext 201 passe Remarque un bip retentit toutes les 15 secondes une minute avant la limite de temps Num rotation abr g e du syst me Jusqu 80 num ros de t l phone peuvent tre enregistr s dans la m moire du syst me KS et peuvent tre compos s par toutes les extensions programm es pour utiliser cette fonctionnalit Remarque toutes les extensions programm es pour utiliser la num rotation abr g e peuvent galement enregistrer des num ros dans la m moire Il faut utiliser la m me s quence pour enregistrer et compos
14. apr s 25 secondes Vous pouvez enregistrer une AR demandant l appelant d appuyer sur la touche 0 pour joindre l op rateur car l extension ne r pond pas Pour enregistrer l AR en cas de non r ponse de l extension maximum 15 secondes voici une suggestion de message Je suis d sol l extension que vous essayez de joindre ne r pond pas veuillez appuyer sur 0 pour joindre l op rateur Num rotation Mot de 223 Enregistrez le Raccrochez Ext 201 passe message R couter l AR sans r ponse Num rotation Mot de 233 coutez le Raccrochez Ext 201 passe message Attribuer des extensions d op rateur pour le mode de R ception automatique Lorsque l appelant compose le 0 pour joindre l op rateur l extension 202 sonne Si l extension 202 est occup e l extension 203 sonne 16 Vous pouvez programmer les extensions que vous souhaitez pour l op rateur 1 ou pour l op rateur 2 qui prend le relai si le premier est occup Modifiez l op rateur 1 Num rotation Mot de 25 num ro Raccrochez Ext 201 passe d extension Modifiez l op rateur 2 Num rotation Mot de 26 num ro Raccrochez Ext 201 passe d extension quiper toutes les lignes de la r ception automatique Num rotation Mot de 20 Raccrochez Ext 201 passe quiper une seule ligne de l
15. asse Annulez le mode Ligne directe sur l extension 208 Num rotati Mot de 53 208 Raccrochez on Ext 201 passe Musique d attente Le KS 416 dispose d une musique d attente intermittente que l appelant peut entendre lorsque l appel est en cours de transfert ou mis en attente Cependant nous vous recommandons d utiliser le port externe de musique d attente Ainsi vous disposerez d un plus large choix de musique ce qui donnera une image plus professionnelle votre entreprise Un lecteur CD ou MP3 standard peut tre connect ce port l aide d un c ble audio avec une fiche de 3 5 mm connect e chaque extr mit Connexion de la musique depuis le port En attente Hold vers le port du casque du lecteur V rifier ou couter la musique en attente Num rotation Mot de 2 4 Raccrochez Ext 201 passe R ception automatique DISA Toutes les lignes ou des lignes individuelles peuvent tre programm es en mode R ception automatique DISA En mode DISA le KS416 r pond aux appelants entrants et ces derniers entendent une annonce de r pondeur AR personnalis e Cela vous permet de renseigner vous appelants et de leur dire de composer le 201 pour le Service Ventes le 202 pour le Service Comptabilit etc ou le O pour l op rateur L extension 202 est pour l op rateur 1 et l extension 203 pour l op rateur 2 Si l op rateur 1 es
16. btenir une ligne Voir page 10 Contactez Orchid pour obtenir de l aide Si vous avez des questions concernant la gamme de KS d Orchid vous pouvez nous contacter par courriel l adresse suivante support orchid telecom com 24 Caract ristiques techniques Capacit 4 lignes et 16 extensions Prises externes Ligne et extensions avec prises RJ11 Prise musicale mono externe 3 5 mm Canaux de communication 7 Perte de transmission Extension extension lt 1 5 dB Extension ligne r seau lt 2 dB Courant d appel 65 VCA 50 Hz quilibre de la terre 300 Hz 600 Hz lt 40 dB 600 Hz 3400 Hz lt 46 dB Mode de num rotation DTMF Signal Signal sinuso dal continu de 400 Hz tonalit de num rotation interne Tonalit de sonnerie interne 400 Hz 1 son 4s off Tonalit occup e interne de 400 Hz signal sinuso dal 0 3 s on 0 3 s off Identification de l appelant R ception DTMF et FSK Bell 202 Envoi FSK Bell 202 Alimentation lectrique 230 VCA 12 W Secondaire 24 V et 5 V Approbations Conforme aux normes CE et RoHS 25
17. d appeler des num ros surtax s des num ros internationaux des mobiles l horloge parlante ou les renseignements Les appels peuvent galement tre limit s une ou plusieurs des 80 touches m moire de num rotation abr g e du syst me 10 Les appels de types local national mobile international non g ographique renseignements t l phoniques etc peuvent tre programm s dans les Groupes d appel Il existe des groupes d interdiction d appel de 1 6 chaque groupe peut inclure 20 types d appels compos s de 4 chiffres maximum Par exemple le Groupe 1 peut comprendre les appels vers les num ros surtax s 09 et les mobiles 07 le Groupe 2 peut comprendre les appels internationaux vers l Asie 008 et vers les renseignements t l phoniques 118 etc Ces groupes peuvent tre attribu s des extensions individuelles ou toutes les extensions Exemple 1 attribuer les appels vers les 09 et 07 au groupe 1 et les 008 et 118 au groupe 2 Num rotation Mot de 57 1 109 107 57 2 118 Raccrochez Ext 201 passe Exemple 2 attribuer les 01 et 02 au groupe 3 et les 100 123 00 07 et 09 au groupe 4 Num rotation Mot de 1 57 13101 02 57 4 100 123 00 09 Raccrochez Ext 201 passe Appels internes dans le groupe 0 uniquement Pour attribuer des extensions pour les appels interne
18. doivent raccrocher lorsque la programmation est termin e 21 Identification de l appelant La fonction d identification de l appelant est soumise la connexion r seau V rifiez aupr s de votre fournisseur de ligne Lorsque cette option est activ e sur votre ligne et si votre t l phone est compatible avec l identification de l appelant les num ros de t l phones des appelants entrants s affichent et sont enregistr s sur les extensions Identification de l appelant entre extensions Cette fonctionnalit est fournie par le KS plus et n est pas soumise la connexion r seau Si vous disposez de t l phones compatibles avec la fonction d identification de l appelant lorsque l on vous appelle depuis une extension interne le num ro de ladite extension s affiche Par exemple si vous tes appel depuis l extension 208 l cran LCD affiche 00208 Les fonctions d identification de l appelant et de r pertoire sont li es sur de nombreux t l phones avec fil et sans fil num riques Si le num ro d identification de l appelant correspond un num ro dans le r pertoire le nom qui lui est assign s affiche sur l cran LCD Par exemple si l extension 208 est attribu e au t l phone de la r ception Sur votre t l phone quip de l identification de l appelant entrez le num ro de t l phone 00208 dans la m moire de votre r pertoire suivi de T l phone de la r ception Si quelqu un vous appelle depuis l
19. ence dans la m moire lorsque vous utilisez cette fonctionnalit Exemple faites en sorte que les extensions 207 et 208 n appellent que les num ros abr g s du syst me Num rotation Mot de 51 207 92 511208 92 Raccrochez Ext 201 passe Annulez l attribution de la num rotation abr g e aux extensions 207 et 208 uniquement Num rotation Mot de 53 207 92 53 208 92 Raccrochez Ext 201 passe Interdiction d appel ligne par ligne Il s agit d une fonctionnalit utile si vous souhaitez interdire certains types d appels sur des lignes sp cifiques par exemple si vous voulez que vos coll gues n utilisent la ligne 3 que pour les appels vers les mobiles car vous avez install une passerelle GSM fixe FCT sur la ligne 3 et que les appels vers les mobiles seront donc moins co teux Interdisez les appels vers les mobiles num ros commen ant par 07 sur les lignes 1 et 2 Num rotation Mot de 58 1 07 58 2 07 Raccrochez Ext 201 passe Cela obligera vos coll gues utiliser la ligne 3 pour appeler les mobiles car l appel ne pourra pas tre effectu depuis les lignes 1 et 2 Ils devront composer le 3 pour appeler un mobile Pour acc der directement une ligne appuyez sur la touche suivie du num ro de la ligne souhait e Fixer une limite de temps pour les
20. er les num ros abr g s pour les extensions en mode Composer le 9 ou num rotation directe Attribuer des extensions pour la num rotation abr g e Exemple 1 attribuez les extensions 201 et 202 la num rotation abr g e Num rotation Mot de 40 201 11 202 1 Raccrochez Ext 201 passe Exemple 2 attribuez toutes les extensions pour la num rotation abr g e Ext 201 Mot de 40 201 1 202 1 203 1 204 1 Composez passe 205 1 206 1 207 1 208 1 R p tez jusqu 216 et raccrochez Emp cher les extensions d utiliser la num rotation abr g e Exemple enlevez l extension 205 Num rotation Mot de 40 205 Raccrochez 13 Ext 201 passe Enregistrement des num ros abr g s Enregistrez les num ros abr g s aux emplacements 01 80 Jusqu 24 chiffres peuvent tre enregistr s par num ro abr g Toute extension attribu e peut ajouter supprimer ou modifier la m moire de num rotation abr g e Exemple 1 enregistrez le num ro 01572 717888 l emplacement 01 de la num rotation abr g e Aucun mot de passe n cessaire Num rotation 01 01572 717888 Raccrochez Ext 201 Exemple 2 enregistrez le num ro 07722225678 l emplacement 33 de la num rotation abr g
21. itez recevoir aucun appel interne ou externe composez le 71 Raccrochez Pour annuler le mode Ne pas d ranger composez le 70 S lectionner une ligne sp cifique appel par appel L extension peut tre en mode composer le 9 pour le mode Ligne ou le mode de num rotation directe D crochez le combin et composez le 1 pour la ligne 1 2 pour la ligne 2 3 pour la ligne 3 etc Panne de courant En cas de panne de courant les lignes r seau sont automatiquement redirig es comme suit e Ligne 1 vers 201 e Ligne 2 vers 202 e Ligne 3 vers 203 Programmation distance Cette fonctionnalit est particuli rement utile si une entreprise dispose de plusieurs bureaux Cela permet l administrateur de programmer distance les fonctionnalit s du KS y compris les m moires de num rotation abr g e Cela permet galement votre fournisseur KS de vous aider configurer le syst me Pour programmer le syst me distance appelez le KS et faites vous transf rer vers l extension 201 La personne sur l extension 201 est inform e qu elle doit appuyer sur Rappel Recall R puis Vous pouvez maintenant programmer le syst me selon les besoins il n est pas n cessaire de composer le mot de passe du syst me avant la programmation Ou encore la personne sur l extension 201 du syst me qui doit tre programm peut vous appeler appuyez sur Rappel Recall R suivi de Les deux parties
22. ivent avoir un chiffre de t te diff rent Par exemple les extensions 3 chiffres peuvent commencer par 3 et les extensions 4 chiffres peuvent commencer par 5 Exemple 2 modifiez les extensions 202 303 et 208 5555 Num rotation Motde 72 3 2 Ext 201 passe 172 514 7 1002803 7 1008 5555 Raccrochez Attribution des appels entrants Il s agit d une fonctionnalit utile pour r partir la charge d appels entrants vers certaines extensions ou les appels provenant d une ligne sp cifique directement vers une extension sp cifique Cette fonctionnalit est utile si vous partagez le KS avec une autre entreprise ou si vous connectez un fax une extension Jusqu 8 extensions de 201 216 peuvent tre programm es pour sonner lors des appels entrants IMPORTANT par d faut seules les extensions 201 204 sonnent Si vous souhaitez faire sonner plus de 4 extensions vous pouvez ajouter des extensions suppl mentaires Reportez vous aux exemples ci dessous pour configurer votre KS selon vos besoins Attribuer les extensions 207 et 208 la ligne 1 Num rotation Mot de 121011207 12 101 1208 Raccrochez Ext 201 passe pr sent les extensions 201 204 et 207 208 sonnent sur la ligne 1 Exemples suppl mentaires Si vous ne souhaitez pas faire sonner une extension ou t
23. outes les extensions 201 204 vous devez d abord effacer les r glages par d faut comme suit Attribuer uniquement les extensions 207 et 208 la ligne 1 Num rotation Mot de 11 01 Cette proc dure efface Ext 201 passe la ligne 1 Puis composez le 12 01 207 12 01 208 Raccrochez Attribuer uniquement les extensions 205 et 206 la ligne 2 Num rotation Motde 11 02 Cette proc dure efface Ext 201 passe la ligne 2 Puis composez le 12 02 205 12 02 206 Raccrochez Attribuer les extensions 205 206 et 207 la ligne 3 Num rotation Mot de 12 03 205 Ext 201 passe 12 03 206 12 03 207 Raccrochez pr sent les extensions 201 207 sonnent sur la ligne 3 Attribution des appels sortants Attribution de lignes r seau sp cifiques une extension Il s agit d une fonctionnalit utile si vous souhaitez lib rer les lignes 1 et 2 pour les appels entrants ou d autres extensions prioritaires pour les appels sortants Cela n emp che pas les autres extensions d utiliser la m me ligne ext rieure Exemple faites en sorte que l extension 208 n utilise que la ligne r seau 3 Num rotati Mot de 41 03 208 Raccrochez on Ext 201 passe Pour annuler cette attribution Num
24. respond lundi 1 mardi 2 etc Par exemple le jeudi 29 mars 2012 correspond Num rotation Mot de 195 1 12 03 29 4 Raccrochez Ext 201 passe R gler l heure horloge de 24 heures Sur l extension 201 composez le mot de passe 952 hh mm Par exemple 15 h 20 correspond Num rotation Mot de 952 15 120 Raccrochez Ext 201 passe Modifier les num ros d extension Avec les configurations actuelles les num ros d extensions sont compos s de 3 chiffres de 201 216 mais ces num ros peuvent tre modifi s afin de comporter 3 ou 4 chiffres et remplac s par n importe quel num ro de 100 8 999 Modifier le nombre de chiffres et le chiffre de t te des extensions Exemple 1 remplacez toutes les extensions de 201 216 par 3001 3016 5 Num rotation Mot de 721314 Ext 201 passe O 3 est le chiffre de t te et 4 est le nombre de chiffres Puis composez le 7 001 3001 O 001 est la prise de l extension l arri re de l appareil Puis composez le 7 1002 3002 7 003 3003 Continuez jusqu z 7 1032 13032 Raccrochez Remarque les extensions du programme peuvent tre programm es pour des combinaisons de 3 ou 4 chiffres mais les extensions 3 ou 4 chiffres do
25. rotati Mot de 43 03 Raccrochez on Ext 201 passe Ligne r seau pour une ou plusieurs extensions sp cifiques Cette option s applique aux appels sortants uniquement Toutes les extensions peuvent r pondre aux appels entrants Exemple configurez le syst me de mani re ce que seules les extensions 207 et 208 puissent passer des appels sortants sur la ligne 3 Num rotati Mot de 42 03 207 on Ext 201 passe 42 03 208 Raccrochez Pour annuler cette attribution Num rotati Mot de 44 03 Raccrochez on Ext 201 passe Attribuer des extensions pour le mode de num rotation directe Avec la configuration actuelle toutes les extensions doivent composer le 9 pour obtenir une ligne R glages par d faut Ces r glages peuvent tre modifi s afin que les extensions acc dent automatiquement une ligne ext rieure disponible d s que le t l phone est d croch Convertir toutes les extensions au mode de num rotation directe Num rotati Mot de 8 10 Raccrochez on Ext 201 passe Refaire passer toutes les extensions au mode composer le 9 Num rotati Mot de 8 00 Raccrochez on Ext 201 passe Convertir les extensions 207 et 208 uniquement au mode de num rotation directe Num rotati Mot de 82 207 1 on Ext 201 passe 82 208 1 Raccrochez
26. s uniquement celles ci doivent tre raccord es au groupe 0 Le syst me est d j programm de mani re ce que le groupe 0 n accepte que les appels internes Par exemple vous poss dez peut tre un t l phone la r ception ou dans une zone publique Attribuer les groupes 1 6 ou le groupe 0 des extensions Exemple 1 rattachez le groupe 1 toutes les extensions le groupe 1 peut interdire les appels vers les num ros en 09 Num rotation Mot de 54 1 Raccrochez Ext 201 passe Annulez l attribution du groupe 1 toutes les extensions Num rotation Mot de 53 Raccrochez Ext 201 passe Exemple 2 attribuez le groupe 2 l extension 204 et le groupe 0 l extension 208 Num rotation Mot 51 204 2 51 208 O Raccrochez Ext 201 de passe Annulez l attribution du groupe 2 l extension 204 11 Num rotati Mot de 53 2041 Raccrochez on Ext 201 passe Attribuer des extensions aux touches m moire de num rotation abr g e uniquement Il s agit de la fonction ultime pour faire des conomies et interdire l utilisation non autoris e du t l phone Avec ce mode les extensions ne peuvent appeler que les num ros en rapport avec l entreprise par exemple les fournisseurs les clients ou les coll gues Nous vous conseillons vivement de programmer les num ros d urg
27. t occup l appel est transf r vers l op rateur 2 Enregistrer l annonce r pondeur AR de la r ception automatique DISA L AR peut durer jusqu 30 secondes Voici une suggestion de message Vous tes bien chez Du Pont Pour joindre le service des ventes composez le 201 pour joindre le service clients composez le 208 et pour toute autre information merci d appuyer sur la touche 0 pour joindre l op rateur Num rotation Mot de 221 Enregistrez le Raccrochez 15 Ext 201 passe message R couter l annonce r pondeur AR de la r ception automatique DISA Num rotati Mot de 231 coutez le Raccrochez on Ext 201 passe message AR si l extension est occup e Vous pouvez enregistrer un message afin de demander l appelant d appuyer sur la touche 0 pour joindre l op rateur car l extension est occup e La dur e maximum du message est de 30 secondes Voici une suggestion de message Je suis d sol l extension que vous essayez de joindre est occup e Veuillez appuyer sur 0 pour joindre l op rateur Num rotation Mot de 222 Enregistrez le Raccrochez Ext 201 passe message R couter l AR de l extension occup e Num rotation Mot de 232 coutez le Raccrochez Ext 201 passe message AR si l extension ne r pond pas
28. ular Terminal 10 OCDE AAAA Interdiction d appel Restriction d appel 10 Attribuer des extensions aux touches m moire de num rotation abr g e uniquement 12 Interdiction d appel ligne par ligne 12 Fixer une limite de temps pour les appels sortants 12 Num rotation abr g e du syst me 13 Ligne directe 14 Musique d attente 15 R ception automatique DISA 15 Enregistrer l annonce r pondeur AR de la r ception automatique DISA 15 R couter l annonce r pondeur AR de la r ception automatique DISA 16 AR si l extension est occup e 16 Attribuer des extensions d op rateur pour le mode de R ception automatique 16 D tection automatique des fax I7 Service de Jour Nuit avec activation d sactivation on off de la r ception automatique 19 Fonctionnalit s des extensions Gestion des appels 19 Appels d extension extension 19 Transfert d appels 19 Prise d appel 19 Conf rence t l phonique 20 Num rotation abr g e du syst me 20 Confirmation du num ro de l extension 20 Appel de l op rateur 20 Rappel automatique si occup 20 Transfert d appels si occup 20 Transf rer tous les appels vers une autre extension 20 Transf rer tous les appels vers votre secr taire 21 Mode Ne pas d ranger 21 S lectionner une ligne sp cifique appel par appel 21 Panne de courant 21 Programmation distance 21 Identification de l appelant entre extensions 22 Comment transf rer tous les appels vers un num ro de mobile ou de fixe externe 2
29. ur TBR Time Break Recall Un s lecteur TBR ELR est g n ralement situ sur la base du t l phone Impossible de programmer le KS e Toute la programmation doit tre effectu e depuis l extension 201 e V rifiez que le t l phone utilis pour la programmation est en mode de num rotation par TONALITE et non par IMPULSION e Composez le mot de passe 01 1234 avant d entrer les cha nes de programmation Vous entendrez un message de confirmation lorsque le mot de passe ou toute autre s quence de programmation est correctement saisi Passer un appel sortant sur une ligne sp cifique Pour acc der directement une ligne appuyez sur la touche suivie du num ro de la ligne souhait e Connecter un r pondeur un fax ou un lecteur de carte bancaire Tous ces appareils doivent tre connect s au port d une extension Ne les connectez pas du c t de la ligne Lorsque vous utilisez un tel appareil nous vous conseillons de le connecter un num ro d extension non utilis Si tous les num ros sont utilis s connectez le en parall le l aide d un adaptateur deux voies Il est important que le lecteur de carte bancaire soit connect l un des ports d extension et non directement une ligne t l phonique La connexion une ligne t l phonique entrainera de fausses sonneries Lorsque vous connectez une extension veillez ce que celle ci soit programm e pour le mode direct par besoin de composer le 9 pour o
30. us tes sur Feature Line nous vous conseillons de faire passer toutes vos extensions en mode de num rotation directe Reportez vous la page 10 du manuel d utilisation En mode de num rotation directe d s que vous passez en mode D croch pour passer un appel vous obtiendrez une ligne BT imm diatement et ainsi vous n aurez qu appuyer sur 9 une seule fois avant de composer le num ro de t l phone Impossible de composer le 9 pour avoir une ligne e V rifiez que le t l phone connect est en mode de num rotation par TONALIT et NON en mode de num rotation par IMPULSION Certaines extensions ne sonnent pas en cas d appel entrant e Les r glages par d faut font en sorte que seules les extensions 201 204 sonnent lors des appels entrants Reportez vous la page 5 pour obtenir des consignes pour faire sonner les autres extensions lors des appels entrants e Veillez ce que le param tre de la sonnerie du t l phone soit activ ON 23 Impossible d appeler une autre extension e V rifiez que l alimentation est sous tension Le t moin lumineux d alimentation sur le KS doit tre allum e L extension est elle en mode de num rotation directe Si oui vous devez appuyer sur puis composer le num ro de l extension requise Impossible de transf rer des appels e Vous devez utiliser la touche Rappel Recall ou R lorsque vous transf rez des appels V rifiez que le type de rappel Recall est r gl s
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