Simulation EIS
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1. avec qui Dans d autres Cas VOUS pourrez essayer de convaincre les managers directement et ainsi influer sur leur volont d adopter cette innovation Chaque fois que vous impl menterez une initiative vous recevrez imm diatement un retour sur l impact de cette d cision L objectif est bien s r d obtenir autant de convaincus que possible en un minimum de temps Les crans suivants illustrent plus en d tails l objectif et les l ments principaux de la Simulation EIS et expliquent la navigation des crans en cas de probl me Page 2 AlphaLabs 2008 2 Votre Mission pendant la Simulation EIS Tout d abord revoyez en quoi consiste votre Mission En cliquant sur la touche Mission dans la case ovale en haut droite de l cran vous acc derez l cran Mission qui comporte 4 touches appel es Contexte Un EIS Votre Mission et Comment proc der L information laquelle vous acc dez vous est montr e sur les quatre crans ci dessous EIS Simulation 2 65 Votre MISSION le d fi que vous devez relever Vous venez d tre embauch par le si ge industriel de EuroComm une grande multinationale pour convaincre les managers de la filiale Teleswitches Ltd d adopter un nouveau syst me d information utilis dans toute l entreprise et appel EIS Il s agit d un syst me dot des caract ristiques des syst mes Intranet d information et de communication organisationnels m2. fi que vous devez relever Changer la facon dont les gens pensent et se comportent dans les organisations n est pas une t che facile et requiert souvent tout un ventail d initiatives employer au bon moment et avec les gens ad quats Cette simulation vous permettra d esp rimenter l application de diff rentes initiatives de gestion du changement mais il vous incombera de d cider quand et avec qui mettre en place une initiative donn e Tout d abord avant de plonger dans la premi re d cision nous vous conseillons de 1 essayer de comprendre le contexte dans lequel vous aurez travailler Souvenez vous que vous avez t envoy par le si ge de la soci t Au d part vous ne les connaissez pas et ils ne vous connaissent pas 2 passer en revue les diff rentes initiatives que ous pouvez lancer afin de changer les attitudes des gens 3 laborer une strat gie g n rale qui vous guidera travers le projet top down bottom up etc et notez la Pour quitter l cran Mission cliquez sur la touche Retour l action Page 5 AlphaLabs 2008 3 Structure de l Equipe de Management de Teleswitches Organigramme EIS Simulation 2 69f Organigramme Cynthia Jones Ssistante POG Hilary Ross Frank Scotti Donald Pierce Dir Financier Dir Design Dir Production Omar Schal Quentin Ry
3. rer l Information dans une Organisation 5 jours NB Tous les membres du Comit de Direction sont invit s par la note interne cet v nement mais leur participation n est pas obligatoire RESEAUX Passez un peu de temps observer ou trouver quels dirigeants vont r guli rement au club de fitness ensemble participent la campagne caritative locale et s occupent plusieurs de questions d environnement 5 jours NB Ces groupes ne changeront pas et les listes resteront disponibles pendant toute la simulation Page 23 AlphaLabs 2008
4. Development and Change Management Entrepreneurship Organizational Behaviour Modeling Decision and Learning Technologies itis a multimedia experiential learning tool that adresses the challenge of succesfully implementing significant change transformation and innovation projects impacting and transforming the way organizations and people operate and evolve itis also an ongoing project and a learning community of researchers friends professors consultants experts and not so experts worldwide plus a large number of usersiplayers and all those who work on the continuous improvement of the administration and distribution of this software Your feedback is welcome Send any insights Cette version fran aise de la Simulation EIS a t suggestions or questions directly to d velopp grace au travail excellent de Atbert A ANGEHRN Catherine NIELSEN Professor of ir omration Technology and Entreoreneurshio Rachel R OYER Centre for Advanced Learning Technologies CALT Martina ECKERT INSEAD The European fstitute of Business Administration Emmanuelle PERRAUD Bd de Constance F 77300 Fontainebleau France For licencing and distribution agreements of the EIS Simulation contact AlphaLabs wia Si l ti El email at info alpha simulations com 5 muiation For more information on the EIS Simulation who uses it and how visit the community site L wWww alpha si i EE Ta Memi aussi Coinne POUTRAIN et Thiery NABETH Cet cran fourn
5. Essai Adoption Cliquez tout moment de la simulation sur Ev nements et vous verrez un r sum des initiatives choisies jusqu pr sent que vous pourrez passer en revue Page 16 AlphaLabs 2008 EIS Simulation 2 69f HISTORIQUE Ceux qui ont pris le temps de lire le magazine se font plus int ress s fortiori si certains de leurs coll gues ont d ja adopt et commencent en parler autour d eux FEEDBACK Pour un historique d taill de vos Initiatives D cision Initiative Motivation R sultat savoir le commentaire re u en retour ainsi que le nombre de convaincus veuillez cliquer sur D tails Historiques et passer vos r sultats en revue Page 17 AlphaLabs 2008 5 9 R sultats EIS Simulation 2 69f Points 243 mas R sultats ours con aincus Ci Pr 0 VE eh On f O0 12 13 14 15 16 17 15 194 20 21 22 27 Jg Semaines Temps coul D cisions Convalncus Points Voici l cran qui s affiche lorsque vous cliquez sur la touche R sultats situ e en bas de l cran Vous pouvez cliquer sur cette touche tout moment de la simulation pour voir votre progression puis revenir la simulation en cliquant sur les touches situ es en haut de l cran La ligne bleue la ligne sup rieure du graphique indique la positivit cumul e savoir les traits rouges que vous tes parvenus obtenir Comme vous pouvez le voir dans l e
6. Simulation EIS Changement et Innovation Les D fis du Management Manuel d Utilisation Pr sentation Votre Mission pendant la Simulation EIS Structure de l Equipe de Management de Teleswitches Simulation EIS D marrage Simulation EIS Ecrans type amp Navigation Simulation EIS Arr t amp Sauvegarde des Sessions OR EIS Simulation 2 65f ableau de bor al Organigramme Ev nements lt o initiatives mulation EIS E du Management t s QUE VOUS VOUS Sentez pr ta Version 2 65f I J Appendice A R f rences crois es pour les touches de navigation principales Appendice B Initiatives descriptif d taill AlphaLabs 2008 Simulation EIS Changement et Innovation Les D fis du Management 1 Pr sentation Dans la Simulation EIS il vous faudra relever le d fi suivant pr senter une innovation dans une division Teleswitches Ltd de la soci t EuroComm Comme pr cis au si ge d EuroComm vous avez pour mission de passer 6 mois essayer de convaincre le Comit de Direction Teleswitches d adopter un Syst me d Information des Cadres appel EIS Executive Information System visant augmenter la performance au niveau de toute la soci t Comme vous le verrez sur les crans ci joints de la Simulation vous disposerez d un ensemble d initiatives pour atteindre ce but Dans certains cas vous pourrez collecter des informations sur les managers par exemple qui prend un caf
7. TE INTERNE Ecrivez et envoyez un des 5 dirigeants une courte note interne sur la fa on dont les caract ristiques sp cifiques d EIS am lioreront la transparence des flux d information dans la soci t 1 jour NB Cette note est distribu e dans le courrier interne de la soci t ESSAI PILOTE Essayez d obtenir de l un des dirigeants qu il s engage organiser un essai pilote du syst me EIS dans son service partir des donn es actuelles de la soci t 4 jours NB Cela impliquera l installation d EIS sur tous les ordinateurs du service et la pr paration ad quate de tous les utilisateurs REUNION PERSONNEL Pr parez une pr sentation d EIS sur transparents et utilisez la pendant la r union hebdomadaire des dirigeants 5 jours NB La pr sentation comprend des applications possibles d EIS dans les diff rents services Tous les dirigeants sont en principe suppos s participer ces r unions QUESTIONNAIRE R digez et distribuez un questionnaire tous les dirigeants afin d valuer leur degr d int r t actuel avant de devenir des utilisateurs EIS r guliers 2 jours NB Ce questionnaire a principalement pour but de pr senter votre approche par rapport au projet plut t que de collecter des informations suppl mentaires INTERVENANT EXTERNE Organisez une intervention dans laquelle le Professeur Tom Petersen expert en Syst mes d Information des Cadres couvrira le th me suivant EIS ou Comment lib
8. a toujours pas adopt EIS Cerci est estr mement d rangeant pour le si ge de la soci t tant donn que les projets EIS requi rent que tout le monde adopte ce nouveau syst me de communication car sinon l information ne peut tre consolid e de mani re ad quate au sommet de l organisation Simulation EIS EIS Simulation 2 69f Votre MISSION le d fi que vous devez relever Votre objectif consiste persuader les managers de Teleswitches d adopter EIS Le si ge vous accord 6 mois maximum 120 jours pour ce projet Pendant ce temps vous serez en mesure de gt gt gt Collecter des Informations sur l quipe de management de la soci t gt gt gt Mettre en place diff rentes Initiatives de gestion du changement gt gt gt Superviser en continu la facon dont vous aidez les 24 membres du management de la soci t passer par les phases de CONNAISSANCE d INTERET d ESSAI et finalement d DOPTION de votre innovation En bref votre objectif personnel est d obtenir un Maximum de personnes qui adoptent le projet C est ainsi que le si ge jugera votre performance au bout des 6 mois Attention Bart Bell Contr leur Financier et Cynthia Jones Assistante Personnelle du PDG ne sont pas cens s adopter ni utiliser le syst me EIS Le nombre masimum de personnes pouvant adopter un EIS est donc de 2 Bonne chance Page 4 AlphaLabs 2008 EIS Simulation 2 65f Votre MISSION le d
9. an Laboratoires Conception Produits Plan Prod Wan Skull Jean Bonnain Ken Lee Prod Europe i Prod U Prod Asie Pac Victoria Strong Kavier Ras Tr sarene J Affaires L gales Tina Fein Urs Dodd J Strategie RH L Logistique d F de y Ta Adoption Connaissance Int r t Essai i CE A T o g EE a EE E eo O TES vE L cran Organigramme ci dessus vous montre ce qui s affiche lorsque vous cliquez sur la touche Organigramme n importe quel moment de la simulation une fois que vous avez d marr II s agit de l organigramme de l quipe de management de Teleswitches Ltd au sein de laquelle vous devez pr senter votre innovation pendant les 6 mois venir L quipe de management de la soci t comprend 22 managers un contr leur financier externe et l assistante personnelle du PDG La photo de chacun de ces managers appara t lorsque vous placez le curseur sur leur nom Si vous cliquez sur la case vous obtenez le profil personnel de cette personne Vous pouvez acc der cet organigramme tout moment de la simulation puis revenir au point de la simulation que vous avez quitt e en cliquant sur la touche Retour Action Page 6 AlphaLabs 2008 4 Simulation EIS D marrage La deuxi me tape consiste cliquer sur la touche Strat gie dans la case ovale au milieu de l cran et crire l
10. an Bonnain Omar Schal Fam Kahn Quentin Ryan Rob Boss T Silvia Linn TZ Tina Fein TE Urs Dodd Victoria Strong T wilma Long TZ xavier Ras Connaissance Int r t Essai Adoption R sultats Quittez Simulation EIS Le c t droit de l cran ci dessus montre un bilan de ce que vous savez sur une personne Ce bilan s affiche quand vous placez le curseur la gauche du nom de la personne sans cliquer Page 11 AlphaLabs 2008 5 4 Initiatives EIS Simulation 2 69f Organigramme _ Ev nements _ Initiatives Connaissance Int r t Essai Adoption INITIA TIVES ME Ann Finkelbaum Bart Bell DEMANDER CONSEIL ATELIER Rra cynthia Jones PROFIL PERSONNEL REUNION FACEAFACE Donald Pierce GROUPES DE TRAVAIL PAUSE CAFE As JOURNAL INTERNE HOTE INTERNE iE Emesi mene DIRECTIVE ESSAI FILOTE te Frank Scotti LOBBY CACH REUNION PERSONNEL Ti George Glenn EMAIL QUESTIONNAIRE Hillary Ross FORMATION INTERVENANT EXTERNE an Skull REUNION DIRECTEURS RESEAUX Jean Bonnain PROFIL PERSONNEL Obtenez un profil personnel de 5 membres du Comit de Direction en parlant avec vas collegues de EuraCornm qui EE les connaissent 2 jours TE Omar Schal Fam Kahn MB Tous les profils contiennent une description F Quentin Ryan qualitative de la personne et des indications sur la T Rob Boss difficult que vous rencontrerez les aider 5 ciila ihn passer parles 4 phases de changement g ME Tina Fei
11. ank Scotti LOBBY CACH REUNION PERSONNEL Mi George Glenn EMAIL QUESTIONNAIRE R Hillary Ross FORMATION INTERYENANT EXTERNE LA Ivan Skull REUNION DIRECTEURS RESEAUX Jean Bonnain PROFIL PERSONNEL Obtenez un profil personnel de 5 membres du Comit de Direction an parlant avec vos collegues de EuroCornm qui Li les connaissent 2 jours Omar Schal Pam Kahn MB Tous les profils contiennent une description Quentin Ryan qualitative de la personne et des indications sur la T Rob Boss difficult que vous rencontrerez les aider cila Cinn passer parles 4 phases de changement g ME Tina Fein GES Urs Dodd D ne ME Victoria Strong Descriptions d taill es Appliquez la ME Wilma Long TZ xavier Ras Simulation EIS Connaissance Int r t Essai Adoption re Te Mers Selon les initiatives choisies il vous sera galement demand de fournir d autres informations ex les noms des personnes concern es Ces noms peuvent tre obtenus en cliquant sur le nom de la personne apparaissant sur le Tableau de bord c t gauche de l cran ou en cliquant sur la case et en s lectionnant le s manager s de la liste compl te des managers Apr s avoir cliqu sur Appliquez la vous recevrez imm diatement un commentaire en retour relatif l initiative choisie Vous obtiendrez un r sum du r sultat une indication positive ou n gative de tout changement d attitude des managers concern s ou p
12. ed marrer une session il vous suffit de s lectionner ou poursuivez la session pr c dente qui appara tra automatiquement sur l cran principal la fois suivante lorsque vous entrerez dans le logiciel de simulation de nouveau 6 2 Sauvegarde Automatique apr s Cl ture d une Session La version 2 65f de la Simulation EIS sauvegarde automatiquement une copie de la session chaque fois que vous quittez le logiciel de simulation et produit en outre le Rapport sous forme imprimable Ainsi le dernier stade de la simulation est toujours sauvegard dans le dossier El SMission eis et peut tre recharg nouveau Vous pouvez toujours red marrer votre session au point o vous l avez laiss e en s lectionnant lt ou poursuivez la session pr c dente apr s red marrage EIS Simulation 2 69f Initiatives LE Bt g s QUE VOUS VOUS SONT prta Version 2 65f LE Page 21 AlphaLabs 2008 APPENDICE A R f rences Crois es pour les Touches de Navigation principales en haut de l cran Tableau de bord Progr s Voir 8 5 1 Organigramme Voir 3 R seaux d Entreprise Voir 5 6 Initiatives Voir 5 4 Ev nements Voir 5 8 Suggestions amp Questions Voir 5 7 Prendre une d cision Voir 5 5 Notre Strat gie Voir 4 RE dun E an m Fer CaF aF CRRRE LLELN CORRE Ea PF Connaissance Int r t Ezgi Adoption Ann Finkelbaum CE Bart Bell ME Cynt
13. es points cl s de la strat gie que vous comptez adopter Vous pouvez entrer les r visions apport es cette strat gie au cours de la simulation par exemple apr s avoir recueilli plus d informations sur l organisation et ses managers Une fois la r vision effectu e cliquez sur Retour Action EI Simulation 2 69f Notre STRATEGIE comment comptez vous proc der pour atteindre votre objectif Top down Bottom up Par tapes da O Avant de commencer veuillez indiquer votre Strat gie j Mon Equipe Fra Page 7 AlphaLabs 2008 Afin de d marrer la simulation cliquez sur Commencer une nouvelle session case ovale en bas droite de l cran Un cran similaire celui pr sent ci dessous appara t II vous faut entrer le mot de passe personnel de la simulation afin de d marrer votre Password Personnel pour d marrer la session ne Cliquez sur OK et un nouvel cran vierge appara t Vous pouvez pr sent d marrer la simulation Maintenant que vous avez d crit votre Strat gie veuillez juste entrer 5 Simulation EIS Ecrans types amp Navigation 5 1 Tableau de bord EIS Simulation 2 69f lea de bord Organigramme E Ev nements Se Initiatives Connaissance Int r t Essai Adoption TE Ann Finkelbaum Bart Bell E Cynthia Jones Donald Pierce ME Ernest Stone M Frank Scotti T George Glenn ME Hillary Ross Ivan Skull Jean Bonnain ME Omar Schal Pa
14. eut tre non concern s et l horloge continuera avancer en bas de l cran par rapport au d lai de 6 mois relatif au temps utilis pour impl menter l initiative en question Page 13 AlphaLabs 2008 5 6 Touche R seaux d Entreprise EI Simulation 2 69f Tableau de bord Organigramme _ Ev nements N Initiatives Progr s 2 R seaux R flexions Hillary Omar a rmanc koen bleu Impr R sultats Quittez Simulation EIS Cliquez sur R seaux et vous acc derez aux informations concernant les managers qui prend le caf avec qui Pause Caf qui fr quente qui R seaux et qui est en groupe de travail avec qui Groupe de Travail L acc s ces informations d pend des diverses initiatives impl ment es Page 14 AlphaLabs 2008 5 7 Suggestions amp Questions EI Simulation 2 69f Suggestions amp Questions A NE PAS FAIRE Simulation EIS La Cette version de la Simulation EIS offre la possibilit de prendre des notes tout moment de la session Ce bloc notes d apprentissage accessible en cliquant sur R flexions en haut et droite de l cran offre galement une m thode structur e pour r sumer la fin d une session les suggestions et les questions formuler Vous pouvez remplir la colonne A faire sur l cran pour partager vos Suggestions sur ce que cette exp rience vous a a
15. hia Jones SO Donald Pierce T B Ernest Stone OO G Frank Scotti E ME George Glenn FE Hillary Ross M Ivan Skull IZ Jean Bonnain SO Ken Lee CE E E Mick Meyer ME Omar Schal Pam Kahn Quentin Ryan MZ Rob Boss G Silvia Linn GEZ Tina Fein GE Urs Dodd TE victoria Strong EE vilma Long TZ xavier Ras Connaissance Int r t Essai Adoption a TETEE Cr cu in RA EE EE nn A R f rences Crois es pour les Touches de Navigation principales en bas de l cran Mission Voir 2 R sultats Voir 8 5 9 Imprimer Voir 5 12 Quitter Voir 8 6 Simulation EIS Auteurs Voir 8 5 11 Page 22 AlphaLabs 2008 APPENDICE B INITIATIVES DEMANDER CONSEIL Organisez une r union avec un membre du Comit de Direction afin d obtenir des renseignements sur la fa on de pr senter le projet EIS de la mani re la plus efficace 2 jours NB Vous ne recevrez pas de conseil en message de retour le but est d influencer la personne que vous rencontrez en adoptant l approche de l humilit PROFIL PERSONNEL Obtenez un profil personnel de 5 membres du Comit de Direction en parlant avec vos collegues de EuroComm qui les connaissent 2 jours NB Tous les profils contiennent une description qualitative de la personne et des indications sur la difficult que vous rencontrerez les aider passer par les 4 phases de changement GROUPES DE TRAVAIL D couvrez les di
16. it des informations sur la simulation et sur ceux qui ont contribu sa conception son d veloppement et sa constante mise jour II s affiche lorsque vous cliquez sur la touche Simulation EIl S situ e en bas gauche de chaque cran 5 12 Imprimer la Simulation EIS Le bouton IMPRESSION permet d imprimer n importe quelle page de la simulation comme la page R sultats Si vous imprimez directement sur un transparent il vous faut ins rer un transparent dans l imprimante et choisir les options d impression appropri es gt Imprimer G n ral S lection de l imprimante gt HP Photosmart C7100 series fax HP Photosmart C7100 series Microsoft Office Document Image Writer lt gt tat Pr t D Imprimer dans un fichier Pr f rences Emplacement RITE Rechercher une imprimante tendue de pages Tout Nombre de copies fi 4 Page actuelle IV Copies assembl es Cl Cl Annuler Page 20 AlphaLabs 2008 6 Simulation EIS Arr t amp Sauvegarde des Sessions 6 1 Arr t amp Red marrage La version 2 65f de la Simulation EIS vous permet d interrompre une session tout moment et de la reprendre plus tard Pour arr ter une session il vous suffit de quitter le logiciel de simulation en s lectionnant Quittez La session en cours sera sauvegard e automatiquement dans le dossier El SMission eis Pour r
17. m Kahn Z Quentin Ryan M Rob Boss M Silvia Linn T Tina Fein ME Urs Dodd F Victoria Strong ME wilma Long xavier Ras Impr R sultats Quittez Connaissance Int r t Essai Adoption Page 8 AlphaLabs 2008 Sur la gauche de l cran s affiche la liste de tous les managers que vous allez essayer de convaincre adopter le syst me EIS Toute une s rie d informations sur ces managers sera accessible via ce tableau de bord en fonction des initiatives choisies Un bilan de ce que vous savez sur une personne s affichera d s lors que vous placez le curseur sur la bulle gauche du nom de la personne Un profil personnel peut tre obtenu en cliquant sur la bulle i la gauche du nom de la personne Les traits rouges qui apparaissent dans la case la droite du nom du manager indiquent dans quelle mesure vous parvenez changer l attitude des managers afin qu ils adoptent EIS au cours de la simulation Cela d pend des initiatives que vous d cidez d impl menter vous pourrez acc der une vue d ensemble de ces initiatives sur le c t droit de l cran Vous verrez que les managers passent tous par un cycle d adoption mais des rythmes diff rents connaissance Int r t Essai et Adopter et peuvent ne pas conna tre conna tre tester EIS ou bien l adopter Afin d observer votre progression vous pouvez tout moment acc der au Tableau de bord en cliquant
18. n ES Urs Dodd D ME Victoria Strong D 1e wilma Long TZ avier Ras escriptions d taill es R sultats Quittez Simulation EIS Connaissance Int r t Essai Adoption s En cliquant sur la touche Initiatives sur le c t droit de l cran l cran ci dessus appara tra r pertoriant les initiatives de gestion du changement que vous pouvez lancer au cours de la simulation Pour que le descriptif d une initiative donn e s affiche au dessous de cette liste il vous suffit de cliquer sur un titre Vous pouvez galement cliquer sur Descriptions d taill es en bas sur l cran de droite et imm diatement passer en revue la description de toutes les initiatives voir Appendice A Vous pouvez galement prendre une d cision via l cran Initiatives S lectionnez une initiative choisie puis cliquez sur celle ci un descriptif s affichera Ensuite pour impl menter une initiative partir de cet cran une fois l initiative selectionn e cliquez sur Appliquez la Page 12 AlphaLabs 2008 5 5 Prendre une d cision EIS Simulation 2 69f Organigramme Ev nements S initiatives R seaux R flexions Connaissance Int r t Essai Adoption INITIA TIVES G Ann Finkelbaum Bart Bell DEMANDER CONSEIL ATELIER 1 cynthia Jones PROFIL PERSONNEL REUNION FACE 4FACE RG Donald Pierce GROUPES DE TRAYAIL PAUSE CAFE D JOURNAL INTERNE NOTE INTERNE D nest Stone DIRECTIVE ESSAI PILOTE TES Fr
19. ne compl te dans une Ecole de Commerce avoisinante pour 5 membres du Comit de Direction sur les avantages potentiels d EIS et sur la fa on d utiliser un tel syst me 5 jours NB Vous ne participez pas au programme de formation mais sa pr paration vous prend beaucoup de temps En outre les managers ne peuvent participer de tels programmes qu une fois par an REUNION DIRECTEURS Organisez une r union sp ciale interd partementale dans la salle de r union principale avec les cinq directeurs et la PDG pour pr senter et discuter des id es et des plans relatifs au projet EIS 3 jours NB Les Directeurs savent qu ils peuvent galement faire venir les Managers de leur service ATELIER Aidez un des dirigeants organiser une pr sentation et une s ance de discussion sur le syst me EIS pour tous les dirigeants int ress s 5 jours NB Cela offrira la possibilit au directeur d atelier de partager et de collecter des opinions et des exp riences sur EIS REUNION FACE A FACE Fixez une r union avec un des dirigeants afin de le la persuader que EIS vaut la peine d tre mis en place 1 jour NB La r union aura lieu dans le bureau du manager en question PAUSE CAF Passez un peu de temps dans le bar de la soci t pour voir quels groupes de dirigeants se rencontrent r guli rement pour prendre un caf 3 jours NB Ces groupes ne changeront pas et la liste restera disponible pendant toute la simulation NO
20. odernes Cependant metter en place un syst me EIS n est pas toujours facile Il faut faire preuve d un grand engagement pour changer la facon dont l information est communiqu e partag e et utilis e au sein et entre les diverses zones d activit En outre Mntroduction d un syst me EIS repr sente toujours un stimulus et un moyen d op rer un grand changement au sein de l organisation Pour Teleswitches adopter un EIS repr sente une r elle innovation par rapport aux syst mes de management actuels et comme Yous Yous en rendrez compte changer la facon dont les gens pensent se comportent et adoptent de nouvelles technologies dans les organisations b E Simulation EIS n est jamais une t che ais e CRT S ST Es CE TR L S a S S X Sa f nr L Page 3 AlphaLabs 2008 EIS Simulation 2 69f Votre MISSION le d fi que vous devez relever Comme vous le savez peut tre un syst me EIS offre aux managers les informations dont ils ont besoin pour am liorer leur performance du point de vue du temps et de la qualit Simultan ment EIS change le syst me de communication interne en introduisant la transparence n cessaire pour permettre aux membres du Comit de Direction de r pondre aux questions suivantes Quelle est votre performance dans cette r gion Quel service ou bureau de ventes est le moins efficace etc Teleswitches Ltd est la seule filiale d Eurocomm qui n
21. ppris tout comme la colonne A ne pas faire pour les Questions de Gestion du Changement sur lesquels vous voudriez en savoir plus Vous pouvez ensuite imprimer cette page sur papier ou sur transparent Le contenu de la feuille A faire amp A ne pas faire est enregistr dans le Rapport de la Session Page 15 AlphaLabs 2008 5 8 Ev nements EI Simulation 2 69f Tableau de bord Organigramme _ Ev nements Initiatives Progr s R seaux R flexions Connaissance Int r t ect HIS TOR I QUE Ann Finkelbaum Bart Bell D c Tempas Ev nement F gultat Cynthia Jones Donald Pierce Ernest Stone Frank Scotti George Glenn Hillary Ross lan Skull M Jean Bonnain C 1 3 MAGAZINE INTERNE 4 5 PROFIL PERSONNEL 6 7 DEMANDER CONSEIL Stone 8 6 REUNION FACE A FACE Finkelba 9 15 DIRECTIVE f16 16 GROUPES DE TEAYAIL fir 17 REUNION FACE A FACE Scott f18 181 REUNION PERSONNEL 19 20 PROFIL FERSONNEL fa1 211 REUNION FACE A FACE Fein 22 241 MAGAZINE INTERNE 25 25 REUNION FACE A FACE Jones 26 26 ATELIER Ross 27 28 PROFIL PERSONNEL Omar Schal 29 299 EMAIL Fam Kahn Quentin Ryan Rob Boss Silvia Linn Z Tina Fein p5 lrs Dodd ta F Farmi Z victoria Strong e l hi Ferme E wilma Long T xavier Ras 1 3 4 5 6 Er o 9 Impr z R sultats Ouitez Si MUlation EIS Connaissance Int r t
22. rigeants qui appartiennent aux trois Groupes de Travail principaux 1 jour NB Ces listes de participants ne changeront pas et resteront disponibles pendant toute la simulation JOURNAL INTERNE Demandez au r dacteur du journal interne d int grer un court article que vous avez crit sur les avantages d EIS 3 jours NB Ce journal est distribu tout le Comit de Direction Votre article porte sur les avantages g n riques d EIS et ne comprend pas d informations propres la soci t DIRECTIVE Essayez de convaincre la PDG d envoyer une directive tous les membres du Comit de Direction par laquelle il exige qu ils commencent utiliser EIS dans deux semaines 7 jours NB Vous passez plusieurs jours r diger un brouillon de cette directive donner la PDG LOBBY CACH Sans avoir l approbation formelle des Directeurs concern s sugg rez un groupe de Managers s lectionn s de rencontrer la PDG pour faire du lobby aupr s de lui pour l impl mentation du syst me EIS 8 jours NB Cette initiative suppose que vous ayez identifi les Managers pouvant tre abord s mais n exige pas que vous les citiez EMAIL Envoyez un court e mail toute l quipe de dirigeants pour expliquer pourquoi votre avis un syst me EIS serait int ressant pour eux 1 jour NB Tous les dirigeants poss dent une adresse e mail personnelle FORMATION Organisez un programme de formation s talant sur une semai
23. sur la touche en haut et gauche de l cran Les r sultats qui appara tront la fin de la simulation d pendront en partie des traits rouges obtenus Ces traits qui repr sentent le degr de positivit de chacun des managers 5 2 Profils personnels Page 9 AlphaLabs 2008 EI Simulation 2 65f _ Organigramme E Initiatives R seaux R suitats o Simulation EIS Le c t gauche de l cran ci dessus montre un exemple de profil personnel qui est accessible en cliquant sur la bulle i la gauche du nom de la personne ou en cliquant sur son nom sur l cran Organigramme Vous pouvez galement passer rapidement d un profil personnel l autre en cliquant sur les fl ches de part et d autre de la photo de la personne L acc s ces informations d pendra des initiatives choisies Pour revenir la liste des managers cliquez sur la touche Tableau de bord en haut gauche de l cran 5 3 Bilan Page 10 AlphaLabs 2008 EIS Simulation 2 69f Organigramme _ Ev nements S _ Initiatives ES Tableau debord 5 Progr s 7 R seaux R flexions Connaissance Int r t Essai Adaption 5 Ann Finkelbaum Bart Bell Cynthia Jones Donald Pierce I Ernest Stone Frank Scotti Dir Design Z Frank Scotti Z George Glenn Vous avez d j beaucoup appris sur lui Hillary Ross cliquez pour voir I est maintenant dans la HZ Ivan Skull phase finale d adoption du EIS HZ Je
24. t stone jo Frank scotti jo George Glenn jo Hillary Ross lo Ivan Skull jo Jean Bonnain IN Ken Lee jo Linda Dubois IN mel Schmidt IN Nick Meyer jo Omar Schal IN Pam Kahn N Quentin Ryan o Rob Boss jo silvia Linn jo Tina Fein jo urs Dodd lo victoria strong jo wilma Long IN xavier Ras v lt gt Vous pouvez sauvegarder le rapport de session tout moment de la simulation en cliquant sur la touche Sauvegarder Rapport de Session droite de l cran R sultats Le rapport vous permet d obtenir des informations d taill es sur la session comprenant la date de la session le nombre de convaincus le nombre d initiatives le temps utilis pour impl menter ces initiatives et bien s r les points cl s de la strat gie adopt e ainsi que le contenu des Suggestions et Questions riches en apprentissage En outre vous obtiendrez toutes les informations sur le stade d adoption de tous les personnages ainsi que sur l information en retour de toutes les initiatives impl ment es Page 19 AlphaLabs 2008 5 11 Ecran sur les auteurs de la Simulation EIS EIS Simulation 2 65f Simulation EIS Info The EIS Simulation is a multimedia management simulation addressing the challenge of Change Management IT Innovation and People Management in organisations The EIS Simulation is based on experiences with the introduction of different types of IT systems in organisations as well as research into Organisational
25. xemple pr sent sur l cran ci dessus la positivit cumul e peut galement d cro tre durant le projet en fonction des initiatives et des autres v nements qui peuvent se produire pendant la p riode d impl mentation de 6 mois La ligne rouge la ligne inf rieure indique le nombre total de managers que vous tes parvenus convaincre d adopter EIS Une fois que quelqu un a adopt il ne peut plus revenir sur le processus d adoption Les r sultats chiffr s le nombre de Jours par Convaincu le temps coul le Nombre de Convaincus et le Nombre de D cisions et le Nombre de Points pour la Positivit se trouvent en haut gauche de l cran Page 18 AlphaLabs 2008 5 10 Sauvegarder le Rapport de Session de la Simulation EIS P sa Bloc notes BAR Fichier Edition Format Affichage C1 KEY SESSION DATA x Simulation Licence Timestamp 1 7 08 11 56 AM Real Time Elapsed 0 hours 9 minutes 7 seconds Simulation Time Elapsed 74 jours INumber of Initiatives 27 Number of Attitude Points 58 out of max 243 INumber of adopters 3 out of max 22 IScore 24 Mon Equipe 0 O0 0 0 C1 Analyser la situation OA Re o 0 0 0 gt gt gt gt DOS gt gt gt gt DONTS I ADOPTION STAGES INFO IGNORED AWARE INTERESTED TRYING APPR ADOPTED jo Ann Finkelbaum IN Bart Bell lo cynthia Jones o Donald Pierce jo Ernes
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