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Entretien no 1

1. tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 162 ANNEXE No 6 R sultats de enqu te aupr s du public acad mique A Donn es g n rales 01 ge R ponse D compte Pourcentage 18 25 ans A01R1 7 21 88 26 35 ans A01R2 6 18 75 36 45 ans A01R3 9 28 12 46 55 ans A01R4 6 18 75 56 65 ans A01R5 4 12 50 66 ans ou plus A01R6 0 10 00 Sans r ponse 0 10 00 Total 32 100 Commentaires Un tel tableau si quilibr en apparence ne semble pas tre significatif Cependant cela montre d j indirectement qu il existe un d s quilibre dans les r ponses donn es les membres du corps interm diaire et du corps enseignant ont probablement t bien plus sensibles au mailing et son sujet que les tudiants de Bachelor Nous verrons ci dessous si cette premi re supposition est infim e ou confirm e 02 Genre R ponse D compte Pourcentage Femme F 17 53 12 Homme M 15 46 88 Total 32 100 Commentaire Rien de particulier signaler il existe un bon quilibre entre les deux genres de l esp ce humaine 03 Dans quelle universit tes vous inscrit e R ponse D compte Pourcentage Fribourg A03R1 0 0 00 Gen ve AO3R2 17 53 12 Lausanne AO3R3 13 40 62 Neuch tel AO
2. Pas vraiment puisque le service informatique cf ci dessus offre sa formation seulement au personnel de l universit et non pas aux tudiants De plus ces cours sont tr s techniques i Est ce que vous savez si les usagers sont satisfaits de la formation aux LGRB et si ils utilisent effectivement les outils Citavi Endnote Zotero que vous leur avez montr J ai des r sultats d valuation des tudiants en premi re ann e L peu pr s un tiers est tr s content de ces outils pense continuer les utiliser un tiers pense que ce sont des outils pratiques qu ils vont utiliser plus tard le dernier tiers pense qu ils ne vont plus les utiliser Il est souligner qu il s agit ici des tudiants en premi re ann e Le but du cours c est plut t les initier l utilisation d un tel outil Finalement c est leur libre choix comment ils veulent achever leurs travaux d tudes j Lorsque la biblioth que ou l universit fournit un LGRB payant comme Endnote savez vous ce que fait un chercheur pour conserver ses donn es lorsqu il quitte l institution Non Dans mon cours pour les assistants je les rends attentifs au crit re de la compatibilit Je connais par exemple un assistant qui a choisi Zotero parce qu il sait qu il va quitter l universit dans une ann e tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques uni
3. fait concrets dans le cas de RERO qui a rendu son catalogue compatible avec Zotero comme il l est dit ci dessous C est une coll gue biblioth caire de l Universit de Gen ve qui suivait alors la formation continue sur les Nouvelles technologies du Web dispens e par l institution elle m me qui a d couvert Zotero Elle en a parl des coll gues du m me cours L un d entre eux a fait remonter l information la division informatique de l Universit de Gen ve qui l a transmise au SEBIB C est la demande du SEBIB et avec sa collaboration que la Centrale RERO a fait le n cessaire pour l exportation des r f rences bibliographiques de RERO dans Zotero Zotero est tr s facile utiliser Le SEBIB en a pris connaissance au moment m me o l Universit de Gen ve choisissait EndNote comme outil officiel de gestion des r f rences bibliographiques I nous semblait opportun d offrir nos lecteurs la possibilit d utiliser un outil gratuit et facilement accessible une large majorit Pour revenir l utilisation et la valorisation des solutions libres en biblioth que on remarquera qu hormis Zotero et dans une moindre mesure Citavi aucun autre logiciel libre dans le domaine des LGRB n est propos ou pratiqu personnellement par des biblioth caires l exception tout fait sp cifique de la personne de l interview no 1 qui b n ficie de comp tences informatiques particuli res et qui emploie
4. Facilit de g n ration d une bibliographie partir des citations dans un document de travail Facilit de recherche des notices dans la base bibliographique avec ses notions connexes mots cl s folksonomie ventuellement capacit de partage des donn es bibliographiques ainsi rassembl es avec d autres utilisateurs Ce sont des fonctionnalit s que l on retrouve effectivement chez les LGRB les plus populaires en tous cas les plus cit s dans toute la litt rature sur le sujet Endnote Zotero ou encore Refworks 1 4 Un probl me de vocabulaire Les termes utilis s par Dell Orso pour d finir son sujet en effet il parle de Bibliography Management Software me permettent de souligner une autre probl matique il n y a pas de consensus tant pour unifier le vocabulaire employ aussi bien en anglais qu en fran ais que pour le contenu dudit vocabulaire Afin d tayer mon propos j articule ci dessous quatre arguments successifs qui me semblent clairants ce sujet a b La d finition d un logiciel bibliographique peut pr ter confusion La terminologie officielle li e au monde de l information documentaire n est pas homog ne Cons quence du point pr c dent les variantes pour d finir peu pr s le m me objet sont tr s nombreuses Une absence dans la litt rature professionnelle 3 g P Nous reviendrons plus loin dans ce travail sur la notion de folksonom
5. EndNote est un logiciel de gestion de bibliographies personnelles qui permet entre autres d interroger des catalogues de biblioth que en ligne Pour que vous puissez vous connecter directement au catalogue collectif de RERO depuis EndNote et faire ainsi des recherches il faut disposer d un fichier de connexion Fichier de connexion en format zip pour le catalogue RERO version imprimable zotero 19 Capture d cran de la page du site BCU FR voquant les fichiers de connexion pour Endnote tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 110 r cup rer ses recherches bibliographiques le panier RERO et ENDNOTE ou un autre sur l opac RENJ ou sur celui de RERO vous pouvez conserver vos r f rences bibliographiques dans le panier max 200 notices sous forme de fichier html et vous les envoyer par email vous pouvez aussi installer sur votre ordinateur le logiciel ENDNOTE prendre contact avec le SITEL ou charger un libre ZOTERO combin avec FIREFOX 20 Extrait de la FAQ consacr es aux biblioth ques de l universit de Neuch tel tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 111
6. Styles Comme son nom l indique ce dossier est rempli de fichiers CSL qui d crivent les styles qui sont pris en charge par Zotero pour repr senter une bibliographie APA Chigago et ainsi de suite 77 Entretien no 10 r ponse d et e Etude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 66 Translators Sous ce terme se retrouvent rassembl s des fichiers avec l extension js javascript qui d crivent comment r cup rer les donn es sous chaque catalogue base de donn es compatible avec Zotero En bref la base de donn es que l on peut constituer avec Zotero est donc tr s facilement localisable et est ais ment transf rable sous un autre dossier Il est donc tout fait possible de d finir un autre emplacement que celui d crit ci dessus en particulier si l on effectue des sauvegardes r guli res La question de la localisation et de l int grit des donn es est assez importante surtout relativement au fait que les tudiants peuvent tre contraints de travailler sur des postes qui ne sont pas forc ment les leurs Pour cela deux solutions sont galement possibles a Au travers d une cl USB il est possible de faire fonctionner une version portable de Firefox En synth tisant rapidement cette solution pr sente l avantage de pouvoir transporter sa base
7. et comment le choix entre propri taire et libre est il effectu tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 119 Naturellement le libre est plus int ressant pour nous Quelle est l utilit de payer pour un service que l on peut galement obtenir gratuitement B Place des LGRB dans la formation des usagers a Offrez vous une formation aux usagers Oui Cela fait d j plusieurs ann es que nous offrons pour les tudiants une formation Endnote et Citavi Et tout r cemment depuis 2008 nous offrons galement la possibilit de former les usagers Zotero Pour l heure deux formations sont propos es des publics diff rents une formation facultative dans le cadre de l offre de la didactique universitaire ainsi qu une formation obligatoire pour les tudiants en Germanistik et en histoire Pour 2008 une centaine de personnes ont donc t form es aux logiciels bibliographiques La formation facultative est int gr e dans un cours de 2 ETCS qui est propos e dans le cadre de l offre de la didactique universitaire pour les assistants Il s agit d une formation de culture informationnelle information literacy qui ne s occupe pas uniquement des LGRB C est la didactique universitaire qui s occupe de la publicit site interne
8. purement m dicaux 3 1 3 S lection des ressources consult es Mots cl s employ s Fran ais Anglais Sourd surdit Deaf Deafness Perte d audition Hearing loss Hearing handicap Implant cochl aire Cochlear implant Langage parl compl t La parole Cued Speech CS compl t e LPC Int gration scolaire School integration Infirmit Disability Orthophonie orthophoniste logop die logop diste logop de 8 Tableau des mots cl s employ s Actions Recourir syst matiquement Zotero dans la collecte des donn es et pour en g n rer une bibliographie raisonn e et pour tester les avantages et les limitations de Zotero Toutes les bases de donn s ne seront pas consult es mais uniquement les plus pertinentes par rapport au sujet Sources employ es e Catalogues de gymnases locaux si disponibles e Catalogues de biblioth ques universitaires RERO Sudoc Worldcat e Bases de donn es lectroniques li es au sujet PSYCinfo Web of Science e Bases de donn es sp cialis es dans le domaine e Sites webs blogs sur le sujet e Ressources diverses Amazon Google Scholar DOAJ Etude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 75 Site pertinent Importation des mots R cu
9. qu une notice peut tre accessible via une multitude d entr es dans un seul catalogue lorsqu on effectue plusieurs requ tes tournant autour du m me sujet un certain nombre de documents toujours les m mes ressortiront dans les r sultats Zotero ne g re pas cet aspect c est l utilisateur d tre attentif et d liminer lui m me les doublets manuellement Cette gestion manuelle fonctionne bien si le sujet est bien d limit et ne comporte pas une grande quantit de documents mais reste bien entendu tr s limit e De mani re un peu semblable on regrettera galement l absence d outil de gestion des dossiers par exemple il serait int ressant de savoir combien de notices sont contenues dans un dossier et quels types de documents r f renc s y sont pr sents Ensuite la liste documentaire des l ments identifi s par Zotero est certes par nature incompl te mais il est regrettable que l on ne puisse pas par exemple faire identifier ad quatement un travail de m moire de niveau HES ou un travail de dipl me de gymnase En outre cette liste appara t de mani re h t roclite dans un ordre qui ne semble pas relever d une certaine logique comme on peut le constater cf lt Annexe 7 4 Sans compter le fait que certains champs auraient gagn tre clarifi s ou au tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romand
10. tudiants de Bachelor de certaines fili res Endnote reste naturellement la r f rence en mati re de formation des usagers aux LGRB pour des raisons pratiques logiciel d j mis disposition et parce que c est r ellement le produit phare du domaine e En lien avec le point pr c dent il est r jouissant de voir que des biblioth ques s orientent vers un axe de collaboration avec le corps enseignant ce qui semble tre une direction prometteuse e Du c t des usagers la demande est l le potentiel est l comme l enqu te l a montr pr c demment en soulignant que deux tiers des sond s n utilisent pas de LGRB et dont la moiti n en connaissait pas l existence En outre l usage de ces outils semble avoir pris de l importance ces derni res ann es puisque la plupart des sond s ont recours un LGRB depuis 2005 35 Pour l anecdote lors de l envoi du mailing li au questionnaire j ai re u deux r actions spontan es l une qui me remerciait de lui faire conna tre ce type d outil L autre qui me demandait quel serait le LGRB le plus int ressant mettre en pratique tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 84 e l a beaucoup t question de Zotero peut tre trop m me Il ne s agit pas d encenser un outil par rapport d
11. un seul d clare tre un tudiant de Bachelor deux sont des tudiants de Master et les 9 autres font partie du corps interm diaire et enseignant Maintenant une question cruciale subsiste les personnes interrog es ont elles vraiment compris de quoi il s agissait lorsque nous parlons d un style de citation Certaines r ponses la question ci dessous permettent d en douter R sum du champ pour 16 16 Pr ciser ci dessous le nom du style de citation que vous utilisez R ponse 12 100 R ponses donn es Le tableau ci dessous divise en deux champs les r ponses obtenues Sont consid r es comme correctes les r ponses donnant effectivement le nom d un style ou en tous cas montrant que le principe a t en lui m me assimil tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 173 R ponses correctes e selon les directives de la maison d dition autrement style du Bulletin de bibliographie biblique e Harvard e R gles allemandes e J Biblical Literature ens e _notes bibliography style SBL e Chicago Manual of Style R ponses incorrectes 1 cm gauche et droite par rapport au reste du texte un interligne variable suivant les travaux et une autre police notes index l italique et les guillemets J
12. ANNEXE No 4 Texte int gral des entretiens avec des responsables de la formation aux usagers Liste des questions pos es Comme il l a t dit il a t n cessaire durant les premiers entretiens de modifier et d affiner la grille qui avait t mise en place N anmoins si la lettre a chang l esprit est rest le m me Je livre donc ci dessous la version qui a t finalement employ e pour les entretiens no 4 9 Deux blocs sont distinguer le premier concernant des questions plus g n rales sur les LGRB et le second tant plus ax sur la formation des usagers elle m me A Regard professionnel des biblioth caires relativement au d veloppement de ce type d outils histoire de leur d veloppement et prospective sur leur avenir ainsi qu une discussion sp cifique relativement au LGRB libre qu est Zotero connaissance de son existence avantages inconv nients impressions sur les r actions des personnes form es a Depuis quand les logiciels de gestion de r f rence bibliographique LGRB sont ils connus dans votre biblioth que Quels sont les LGRB que vous connaissez b Connaissez vous Zotero et si oui comment c Quels sont d apr s vous les avantages et d fauts de Zotero d Connaissez vous d autres outils libres ayant la m me vis e e Comment les biblioth ques se positionnent par rapport ce march et cette opposition entre outils propri taire et libre f Et
13. Ils ne veulent pas apprendre d un coup toutes les fonctionnalit s qu ils vont bient t oublier Ils vont s approprier les diff rentes fonctionnalit s pas pas pendant l usage ce qui est assez facile dans le cas de Citavi avec son aide contextuelle Les cours du service informatique montrent les logiciels avec les fonctionnalit s principales en d tails c Pourquoi ces outils l Endnote Zotero Citavi et non pas d autres Les sciences naturelles ont depuis longtemps l habitude de recourir Endnote Il faut en outre rappeler que la licence pour l utilisation d Endnote est financ e par le budget informatique propre chaque d partement Concernant Zotero et Citavi c est bien entendu parce qu il s agit d outils gratuit ou semi gratuit et facile installer d Ya t il des changes entre diff rentes institutions propos du d veloppement et de la valorisation des LGRB tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 121 Pas vraiment au niveau des biblioth ques cantonales Il faut dire qu il y a un frein pour la collaboration avec les autres biblioth ques cantonales par le fait que chacune de ces biblioth ques a ses propres structures Ainsi la BCU Fribourg est une biblioth que cantonale et non pas directement universitaire Nous avons donc t
14. LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 172 affirment utiliser un format pour exporter leurs notices bibliographiques 7 cf question 13 mais c est parce qu il s agissait d une question qui permettait des r ponses multiples On notera l absence de personnes recourant BibTeX mais encore une fois le faible taux de r ponse emp che de sauter des conclusions h tives 15 Appliquez vous un style de citation particulier R ponse D compte Pourcentage Oui j utilise habituellement un style C15R1 6 18 75 Oui j utilise habituellement plusieurs styles 6 18 75 C15R3 Non C15R2 18 25 00 Je ne sais pas ce qu est un style de citation l2 37 50 C15R4 Total 32 100 Commentaire Cette question est int ressante car contrairement la pr c dente elle n implique pas forc ment l utilisation d un LGRB mais met tout de m me en vidence l attention ou non que porte la personne interrog e sur les r gles prescrivant la bonne r daction d une bibliographie Ici nous pourrons croiser les donn es pour savoir quel type de personnes utilise mutilise pas les styles de citations ou en tous cas est conscient de ce que veut dire un tel terme On voit bien d embl e que les personnes recourant un ou plusieurs styles constituent une petite minorit 37 50 des personnes interrog es Maintenant regardons qui sont ils
15. Zotero MASUR Robin 109 que p 1 7 e EE Lhttp ffum fr ch bcuf Dynamic aspx c 2372 a d PHDini o em mpatible L Carte du s a Gestion de r f rences avec zotero Zotero est un logiciel de gestion de r f rences tr s pratique qui est disponible comme extension gratuite pour le lavigateur Firefox Caract ristiques m Gestion de r f rences m Importation directe des donn es bibliographiques depuis la base de donn es ou le catalogue interrog p ex Catalogue fribourgeois RERO NEBIS etc m Sauvegarde de documents et vues d cran dans le navigateur m Acc s la documentations en utilisant un r solveur de liens Nombreux styles de citation m Importation directe et formatage des donn es dans MS Word et Open Office T l chargement twwuw zotero orq Documentation Zotero Quick Start Guide Fran ais S informations concernat zotero dans l aide en ligne de RERO 18 BCU de Fribourg page enti rement consacr e Zotero Biblioth que cantonale et universitaire Fribourg Mozilla Firefox Fichier lectroniques images collections et textes patrimoniaux num ris s gt Catalogue collectif RERO E Gen ve Neuch tel et Jura valais vaud Informations pratiques Plugin de Recherche Avec le plugin de recherche vous pouvez ajouter la recherche dans le Catalogue collectif RERO la barre d outil de votre navigateur Connection File pour EndNote 9
16. abord le fait qu il n est actuellement disponible qu en allemand Une version anglaise a t annonc e pour le courant de l ann e 2009 mais c est tout pour le moment Une autre contrainte est le fait qu il ne s agit pas d un logiciel enti rement libre cf la limite de 100 r f rences dans la version gratuite si une personne veut la licence compl te titre priv il faut d bourser plus de 90 Euros 77 Eur l ext rieur de l UE Et contrairement Zotero qui est ins r dans Mozilla Firefox Citavi n est disponible que sur le syst me d exploitation de Windows Encore une remarque avec Citavi il est possible de travailler en collaboration et d changer ses donn es La derni re version b ta de Zotero le permet galement mais dans un contexte tellement ouvert que n importe qui peut avoir acc s ces donn es C est un vrai probl me J ai cru comprendre qu un projet ult rieur de Zotero serait de permettre un serveur universitaire de g rer ces donn es qui ne seraient donc plus accessible par le web par n importe qui A suivre Finalement l id al serait bien s r d avoir un logiciel qui puisse combiner les avantages cumul s de Endnote Zotero et Citavi Sur ce chapitre il faut encore voquer Aigaion qui est utilis par le D partement informatique mais qui n cessite donc des comp tences techniques plus pointues e Comment les biblioth ques se positionnent par rapport ce march
17. l habitude biblioth ques pour ce critiques financi res Assistants propos es aux d utiliser cantonales plut t dernier enfermement tudiants et Endnote Zotero l interne de dans Firefox assistants dans le et Citavi sont l universit gestion des cadre d une des outils service mots mati res formation plus gratuits semi informatique des notes globale la gratuits faciles Contacts avec un partage des recherche Les installer groupe suisse de donn es trop tudiants en travail ax sur ouvert allemand et en l information histoire ont un literacy module sur Zotero tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 155 No Canton Biblioth que Logiciels Source de Rapport vis Rapport B Destinataires C Type de D Pourquoi E changes abord s d couverte de vis de Zotero propri taire libre de la formation formation offert ces LGRB l avec d autres logiciels libres institutions comme Zotero pairs 04 GE Biblioth que de Endnote Bouche oreille Rien de sp cial On parle surtout Chercheurs et Formation sur Pr dominance la facult des Endnote Web n a pas fait des outils tudiants de demande pour les d Endnote qui sciences Reference l objet
18. le terme de sentiment et qui reste tr s abstraite g rer est embl matique en ce sens est difficilement exploitable On peut seulement supposer que pour l ensemble des personnes interrog es la gestion des r f rences bibliographiques ne semble pas tre un probl me Maintenant il existe bien entendu une grande diff rence entre croire savoir et savoir r ellement Dans ce sens les questions suivantes nous permettront de d terminer si c est la premi re ou la seconde interpr tation qui serait la plus ad quate 08 Avez vous suivi une formation pour g rer des r f rences bibliographiques R ponse D compte Pourcentage Oui Y 114 43 75 Non N 18 56 25 Total 32 100 Commentaire Seule une petite minorit affirme avoir suivi une formation dont la teneur exacte sera pr cis e ci dessous La dimension g n rationnelle joue plein ici puisque quasiment l ensemble du corps interm diaire et enseignant affirme ne pas avoir eu de formation 82 35 soit 14 non sur 17 les seules personnes de cette sous cat gories r pondre par l affirmative sont deux assistants doctorants et un chercheur g s entre 18 et 45 ans Aucun professeur ordinaire n a re u de formation C est donc le groupe des tudiants qui affirme de mani re assez massive 11 oui sur 15 soit 73 33 avoir b n fici d une formation 09 Si oui qui vous a fourni cette formation R ponse D compte Pource
19. n est cr sp cifiquement par la biblioth que pour soutenir la prise en main d un de ces trois LGRB A Lausanne c est apparemment le centre informatique qui offre les cours les plus structur s 9 cours sont ainsi offerts durant une ann e acad mique ordinaire septembre mai mais ils concernent exclusivement Endnote Les entretiens seront l occasion d affiner et corriger ces premi res impressions Nous d velopperons d ailleurs dans ce chapitre suivant la th matique des relations entre un centre informatique et la biblioth que qui sont donc souvent les deux organismes qui peuvent proposer un soutien dans l apprentissage des LGRB 2 1 6 Biblioth que cantonale et universitaire de Fribourg Le site web de la BCU de Fribourg a ceci de particulier qu elle fournit des informations sur Zotero et Endnote de mani re compl tement s par e En outre les chemins permettant d acc der ces deux informations ne sont pas tr s logiquement construits a Ressources gt Zotero Le chapitre consacr Zotero est class dans une page g n rale consacr e la fois aux bases de donn es aux ressources de recherches sur internent et aux plugins et Zotero est class sous cette derni re cat gorie b Catalogue gt Menu complet gt RERO gt Connection File pour Endnote 9 A noter que dans cette page on pr sent en fait le fonctionnement du catalogue collectif et c est au bas de la page que l on voque l existence de fic
20. puisse continuer collaborer notamment concernant la base de donn es BiBIL Comme il se trouve que j ai de solides comp tences en informatique j avais des qualifications pour mettre sur pied un tel cours Ce cours qui est obligatoire mais ouvert tous existe depuis 2005 il a donc d j t donn 4 fois chaque fois il recueille un bon cho Les tudiants qui le suivent sont d j en niveau Master et ont souhait que ce cours puisse d j avoir lieu durant le cursus du Bachelor Naturellement le niveau des personnes en termes de comp tences informatiques est extr mement variable b Depuis quand utilisez vous ce type d outil EndNote Personnellement je mai jamais vraiment utilis EndNote seulement test c est un outil propri taire avec tous les probl mes que cela implique probl me de p rennit pour la lecture des fichiers Concernant les formats de fichiers il est clair que BibTeX est le format libre de r f rence d autres formats sont moins int ressants MARC par exemple me semble deprecated comme on a l habitude de dire en informatique 8 La description du cours est la suivante Objectif sensibilisation des tudiants au travail avec les outils technologiques recherche des ressources pour les cours obligatoires et le travail personnel Contenu Initiation aux divers logiciels entre autres aux traitements des textes avec accent sur les polices non latines la compatibilit
21. que de l ETI http www unige ch biblio eti prestations formdoc Zotero pdf consult le 10 juillet 2009 Service de coordination des biblioth ques 2009 Utiliser les biblioth ques UNIVERSITE DE NEUCHATEL http www2 unine ch bibliotheque page21957 html consult le 10 juillet 2009 Siegler S et B Simboli 2002 EndNote At Lehigh ssues in Science and Technology Librarianship no 34 Stew 2007 Connotea basic integration with Word Flags and Lollipops bioinformatics amp genomic news and views F vrier 13 http www ghastlyfop com blog 2007 02 basic word integration html tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 90 Thummala Munushreee 2007 Bibliography Tools in the Context of WWW and LATEX Sri Venkateswara University UNIGE 2009 Etudiants inscrits UNIGE http www unige ch dadm stat dernierepublication 1 1 1Etudiants_inscrits pdf consult le 10 juillet 2009 UNIL 2008 Annuaire statistique 2007 2008 UNIL http www unil ch webdav site statistiques users vhraun public Annuaire 2007 2008 pdf consult le 10 juillet 2009 UNINE 2009 statistiques des tudiants UNIVERSITE DE NEUCHATEL http www2 unine ch etudiant page1558 html consult le 10 juillet 2009 Vivares David 2008 Utiliser un logiciel libre de gestion bi
22. re plus surprenante j ai t tonn de constater que les ressources qui m ont permis de constituer le corpus de ce TB n taient finalement pas tr s nombreuses en particulier dans le cas des articles scientifiques publi s dans le domaine de l information documentaire Pour l illustrer voici l tat actuel des r sultats que l on peut obtenir en Cette derni re expression est notamment utilis e par le sp cialiste italien Francesco Dell Orso dans son site consacr aux LGRB les plus importants cf Dell Orso 2009 7 Cette derni re expression ayant pour seul avantage d viter une trop grande anglicisation du vocabulaire propre au sp cialiste en information documentaire C est videmment une bataille perdue d avance mais se plonger dans une dispute id ologique et linguistique n est pas le but de ce TB 8 Nous en rediscuterons lors de la derni re partie de ce travail consacr e Zotero tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 7 effectuant des recherches simples concernant Zotero sur les bases de donn es essentielles et compl mentaires li es l Information documentaire et disponibles via l Infoth que de la HEG Emerald Insight Management 10 r sultats allant de 2007 2009 tr s peu pertinents Xtra par ailleurs Francis Tr
23. sinon qu il montre que des ressources propres la discipline existent et sont utilis s A noter que ce sont et c est logique uniquement les personnes du corps enseignant qui ont coch la case tous les jours de chacune des ressources propos es 12 Comment collectez vous vos r f rences bibliographiques en faisant directement un copier coller de la r f rence depuis le catalogue la base de donn es que vous consultez R ponse Jamais 11A Rarement 11B Souvent 11C Toujours 11D Total R ponse Jamais 11A Rarement 11B D compte Pourcentage 17 21 88 HO 31 25 13 40 62 12 6 25 32 100 en utilisant les fonctionnalit s du catalogue de la base de donn es par exemple envoi par email des notices s lectionn es D compte Pourcentage 112 37 50 16 50 00 Souvent 11C l4 12 50 104 i 04 Et ce autant plus qu elles sont maintenant accessibles directement via les postes de travail des enseignants et ne n cessite donc plus de d placement physique la biblioth que comme c est le cas via des services comme ceux de my unil Lausanne cf SUIS UE Il aurait fallu l indiquer explicitement mais il existe par exemple la base de donn es Bibil qui inventorie une grande masse des articles scientifiques dans les Sciences bibliques Ancien et Nouveau Testament mais pas dans les autres disciplines existantes dans la Facult de th ol
24. tout de m me qu il s agissait d une question r ponse unique et non choix multiples Pour terminer il faut n anmoins conc der qu il existe une petite incoh rence confinant l absurdit dans une des r ponses choix de cette question vous vous tes form vous m me de mani re autodidacte Il aurait t en effet plus logique de ne pas proposer ce choix qui indique en fait qu une formation aurait t effectivement utile pour cette personne cf la question 10 ci dessous Il aurait probablement fallu pr ciser dans la formulation de la question qu il devait s agir d une formation lectronique 10 Si non pensez vous qu une formation vous aurait t utile R ponse D compte Pourcentage Oui B18 E 61 11 Non B19 15 27 77 Je ne sais pas B20 12 11 11 Total 18 100 Commentaire Il est quand m me int ressant de relever que parmi le corps interm diaire et enseignant qui a r pondu majoritairement cette question 8 oui sur 103 Cf Annexe des entretiens Entretien no 1 tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 168 111 il y ait un fort d sir de formation existant il s agit de 4 professeurs ordinaires 3 assistants et 1 charg de cours C est encore plus clair du c t des 4 tudiants qu
25. tr s bon retour Zotero et section de int ress s ont l utilisation de EndNoteWeb g ographie t form s Endnote la fournissent leur qui est la seul mais en BCU elle propre 7 Pe s s occupe des documentation qui b n ficie pratique KRN PATA 0 de cr dits pour n utilisent pas etudiants done MISS a JOUR CS la formation l outil pas de serait cong peu do rmentair concurrence utile d en cr er une sur le site web de la biblioth que 09 GE Biblioth que Endnote Ni prioritaire ni Formation Pas de question sans N a pas t Guide Formation de la facult de secondaire pouss e si la concurrence si objet pour le confront ce l utilisateur sur mettre en m decine S inscrit dans personne a des l on excepte le moment cas Suppose les place Gen ve le cadre d une responsabilit fait que le que le sp cialisations la personne information dans la service chercheur peut de chaque interrog e n est literacy formation des informatique conserver la biblioth caire plus en charge usagers Mais en propose un licence en Projet d cette principe chaque Help Desk qui sortant de d enrichissemen f i aA A pe de ormation ayant biblioth caire r pond des l universit t du site en chang de doit se questions fournissant des f PEN TE service sp cialiser dans ponctuelles guides d aide un point fort dont certaines en ligne concernent Endnote
26. tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero Travail de Bachelor r alis en vue de l obtention du Bachelor HES par Robin MASUR Conseiller p dagogique au travail de Bachelor Alexandre BODER Carouge GE 10 juillet 2009 Haute cole de Gestion de Gen ve HEG GE Fili re Information et documentation D claration Ce travail de Bachelor est r alis dans le cadre de l examen final de la Haute cole de gestion de Gen ve en vue de l obtention du titre de sp cialiste en information documentaire L tudiant accepte le cas ch ant la clause de confidentialit L utilisation des conclusions et recommandations formul es dans le travail de Bachelor sans pr juger de leur valeur n engage ni la responsabilit de l auteur ni celle du conseiller au travail de Bachelor du jur et de la HEG J atteste avoir r alis seul e le pr sent travail sans avoir utilis des sources autres que celles cit es dans la bibliographie gt Fait Jongny le 10 juillet 2009 Robin Masur Remerciements C est une platitude mais jamais un travail ne se r alise ex nihilo J aimerais donc remercier tout particuli rement chacune et chacun des sp cialistes ID que j ai interrog s et qui ont r pondu mes multiples sollicitations par une tr s g n reuse disponib
27. Ax e sur un bassin de population restreint Afin d illustrer cette assertion je rel ve que les statistiques officielles montrent qu Lausanne il y a un peu moins d une centaine d tudiants en activit UNIL 2008 A Gen ve les chiffres sont assez proches 90 tudiants sont inscrits dans la facult de th ologie UNIGE 2009 Les chiffres sont les plus faibles Neuch tel 23 tudiants UNINE 2009 Le mailing adress au corps interm diaire et au corps enseignant s adressait 72 personnes Si on y rajoute le nombre d tudiants qui ne m a malheureusement pas t communiqu par le secr tariat pour des raisons inconnues de ma part que j value d apr s les chiffres fournis ci dessus 210 personnes cela nous donne un total d environ 282 personnes concern es 7 n nn 3 Nouvelles technologies de l information et de la communication Etude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 57 L objectif fix tait donc de pouvoir obtenir entre 30 et 55 r ponses Ce chiffre para t peut tre faible mais il est en fait d j ambitieux eu gard au faible nombre de la population concern e et compte tenu de la p riode peu heureuse laquelle le questionnaire a t exp di le taux de retour de r ponses compl tes s l verait ainsi d
28. C est ce que l on est en droit d attendre d eux le chiffre tant plus faible chez les tudiants Une immense majorit des sond s d clare savoir comment g rer des notices bibliographiques Parmi eux les tudiants affirment une grande majorit 73 avoir suivi une formation ce qui n est pas le cas des chercheurs La dimension du foss interg n rationnel et interculturel existe bel et bien Par contre l ment crucial pour les biblioth ques la formation qui leur est donn e ne l a pas t avec des sp cialistes ID mais de mani re r currente avec un membre du corps enseignant Cependant un l ment positif se fait jour parmi le corps interm diaire et enseignant qui a r pondu majoritairement la question de savoir si une formation aux LGRB aurait t utile ils avaient auparavant d clar ne pas avoir b n fici d une telle formation 8 personnes sur 11 r pondent par l affirmative Pour clore cette section consacr e l existence ou non d une formation nous pourrions formuler les choses ainsi es acteurs du milieu universitaire sont conscients qu il est n cessaire de b n ficier d une formation permettant de g rer des r f rences bibliographiques s agit d un premier enseignement positif que l on peut d j retirer de cette enqu te en miniature Mais il faut tout de m me relever que nous n avons 74 sis i 5 Etant donn que le corps interm diaire et le corps enseignant r
29. EndNote Web ne soit plus propos aux tudiants Cependant cette option reste tr s minoritaire puisque les autres personnes interview es tendent plut t adopter la position suivante b Priorit clairement accord e l outil propri taire d j en place mais sans toutefois occulter l existence de solutions libres Biblioth que des Sciences ll biblioth que de l HEID biblioth que de la facult des lettres de Neuch tel A cet gard le discours affich dans l entretien no 4 est exemplaire Oui nous utilisons et valorisons Endnote et Reference Manager qui sont des outils propri taires mais leur grand avantage c est qu ils permettent de partager les donn es en groupe c est cela qui les rend int ressants pour les scientifiques Mais il est vrai qu il faut aussi parler des outils libres mais en initiant les tudiants un outil cela leur permet ult rieurement d acc der aux autres puisqu ils ont tous une logique tr s semblable Le dernier membre de la phrase cit e est un argument int ressant permettant de justifier le fait qu une formation un seul LGRB soit offerte En passant on voit bien que la question du partage des donn es et de leur contr le devient une fonctionnalit tr s critique des LGRB et qui peut faire basculer dans l autre sens d une solution propri taire une solution libre cf ci dessus Ce qui est galement perceptible dans cette dialectique propri taire li
30. Firefox version 2 et plus qui reconna t les r f rences bibliographiques d s qu elles s affichent dans le navigateur et permet de les r cup rer avec une simple manoeuvre Avec possibilit d annoter de joindre des fichiers de g rer des signets web avec les captures d cran correspondantes qui peuvent elles m mes tre surlign es et annot es AlerTauve sea Acc s aux catalogues Vous tes ici BCU Lausanne gt Guichets et prestations gt Informations gt FAQ gt Bibliographies gt G rer des r f rences bibliographiques EndNote et autres logiciels Recherche Annuaires Site map La BC EFE 16 Capture d cran de la page de la BCU consacr e aux LGRB Biblioth que C Ba Flux du Forum d n Reut ntonale et Universitaire Lausanne Vous tes ici BCU Lausanne gt Guichets et prestations gt Formation gt Formations ressources lectroniques Pr t Informations Formulaires lectroniques Formation Pourquoi une formation Formations essentielles Formations sp cialis es Formations ressources lectroniques Tarif bref Dorigny horaires BDSE Riponne dres Formations aux bibliographies revues lectroniques et gestion de r f rences Formation organis e chaque d but de semestre de printemps Contenu Objectif Destinataires Renseignements Voir aussi Formation organis e chaque d but de semestre de printemps Etudiants assistants chercheurs et int res
31. Les formats les plus connus sont BibTex et Refer BibIX ou RIS formats propri taires Mais il existe galement en sus un grand nombre de XML Sch mas qui remplissent la m me fonction comme celle de la Library of Congress le MODS Metadata Object Description Schema sans compter des structures comme celle du Dublin Core qui est en fait un vocabulaire RDF Ressource Description Framework Weibel 1997 11 L excellent article de C Zweifel dans la revue RESSI tablit une distinction entre un LGRB fonctionnant comme une base de donn e en full web ce qui veut dire qu il faut cr er une base de donn e install e sur un serveur distant et qui est ensuite accessible via un navigateur et un LGRB fonctionnant sur la base d une architecture hybride Zotero en l occurrence mais aussi Bibus Cf Zweifel 2008 2 Ce qui rend BibTeX un peu particulier par rapport aux autres formats de fichiers c est qu il s agit en m me temps d une application et d un format de fichier dont l extension est habituellement bib qui a t con u en 1985 d j par Oren Patashnik et Leslie Lamport Concernant l application utilis e elle est nomm e LaTex laquelle est un syst me de pr paration de documents et qui r utilise les donn es contenues dans un fichier BibTeX pour appliquer le style de citation d fini par l utilisateur On voit donc bien qu avec BibTeX une tr s stricte s paration existe entre le contenu et la forme i e le styl
32. Thomson Reuters Cause invoqu e du pr judice la capacit de Zotero importer et convertir les donn es propri taires cr es sous Endnote sp cifiquement ce qui faisait l objet du conflit c tait la capacit de Zotero r cup rer les formats de styles de citation En effet les versions actuelles d Endnote en proposent plus que 3000 et ceux qui sont offerts de facto par Zotero sont nettement moins nombreux e Thomson Reuters s appuyait sur le contrat de licence des utilisateurs de Endnote qui stipule notamment au point no 2 que l utilisateur final ne peut modifier en aucune mani re le produit qui lui est fourni par Endnote Anon 2009b e En cons quence Zotero a d abord retir cette caract ristique dans les versions ult rieures distribu es et a diffus un communiqu officiel r affirmant les principes de l Open Acess Anon 2008d avant de la r tablir par la suite 83 En t moigne le communiqu officiel de Courthouse News Service Anon 2008c 84 Si l on se fie la page officielle de Zotero qui met les styles de citation disposition 16 styles sont install s d office Mais 1213 styles suppl mentaires sont tout de m me mis disposition sans compter les variantes d pendant d un style particulier d apr s un rapide calcul effectu l aide d une feuille Excel le 05 07 2009 Etude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu
33. accessible en ligne tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 28 No Date Type entretien entretien 15 mai 2009 Entretien direct 01 18 mai 2009 Entretien 02 direct 25 mai 2009 Entretien direct Canton Biblioth que VD FR personne de r f rence pas rattach une Maitre assistant biblioth que BCU Fribourg Formation usagers Fonction service dans lequel agit la Biblioth que publique et Fonds d tude des LGRB explicitement mentionn sur le site web de l institution Non Oui Endnote Zotero Source page web correspondante https applicationspub Unil ch interpub noaut h php Ud ficheCours p hp v enstyid 21257 amp v langue 8 http www fr ch bcuf D ynamic aspx c 2154 http bpun unine ch p age asp sous menul contacts amp sous men u2 0 28 mai 2009 Entretien direct 04 29 mai 2009 Entretien direct 05 04 juin 2009 Entretien direct 06 GE NE universitaire de renseignements Neuch tel Biblioth que de la Formation facult des sciences documentaire dans la Biblioth que de Sciences ll Biblioth que de l institut Biblioth caire de hautes tudes formation internationales et du documentaire d veloppement Biblioth que de la Biblioth ca
34. adress e Zotero cf section D et non pas d autres LGRB mais cela fait partie des contraintes et des objectifs de ce travail qui voulait donner un accent particulier sur Zotero A Commentaire des donn es g n rales Le nombre de questionnaire enti rement remplis s l ve 32 r ponses soit 11 84 de la population totale laquelle ce questionnaire tait adress si l on accepte le chiffre de 282 personnes voqu plus haut Compte tenu des circonstances difficiles d crites ci dessus dans lequel ce questionnaire a pu tre diffus ce chiffre se situe dans le bas de la fourchette r aliste qui a d j t voqu e soit de 10 20 Dans ce contexte o l on doit travailler avec des chiffres extr mement faibles il sera donc impossible de g n rer des assertions mais au moins de mettre en vidence des tendances possibles Cet chantillon montre donc que les femmes et les hommes sont galement repr sent s respectivement 53 contre 46 il n y a donc vraisemblablement pas d interf rence notable due au genre dans ce questionnaire Plus int ressant est de relever la proportion des groupes qui ont r pondu au questionnaire nous pouvons distinguer deux grands groupes D un c t les tudiants que l on peut eux m mes distinguer entre ceux qui sont au Bachelor et ceux qui sont au Master qui forment 47 des sond s et de l autre les chercheurs qui r unissent Etude sur la valorisation des logiciels d
35. anse 75 3 1 4 Bilan et observations sur les limitations inh rentes de Zotero 0 0 eness00sss00 78 3 1 5 En guise de conclusion tr s provisoire esesseeeeesreesssresseseresresseseresressereresreeseese 82 4 Pour nouer la 56rbe s sis ent nantes tan Mio 84 D Bibliographies moeie E E et Re D nt And Re Rd ln 86 6 Articles int ressants mais indisponibles 91 ANNEXE No 1 Pr sence des LGRB sur les sites web des biblioth ques universitaires de Suisse romande Premi re partie sites 93 ANNEXE No 1 Pr sence des LGRB sur les sites web des biblioth ques universitaires de S isseromande Seconde parlen oeie ANR E a E a 96 ANNEXE No 2 Pr sence des LGRB sur les sites web des HES de Suisse romande 102 ANNEXE No 3 Captures d cran des sites de biblioth ques mentionnant les LGRB 106 ANNEXE No 4 Texte int gral des entretiens avec des responsables de la formation aux EETAS ES EE OP EEA A S A EE A E 112 Entr ten Do lanin iiini e n a ei e ai a ata ea e eiie 114 Entreti n DO entendent Matt tn nn Ne nu nt an 118 Entretien NOTE Tee na De ne nn a fn nn ne 124 E treten RO SLR SN A e er Se nn an 124 Entretien no Suen hersis eee esi nt et re gen rates 130 Entretien no Te toetoe a eesi niei asee a o a ee eae Sae eeii een 136 E tretien noS eitte EE E E EE E A A de 142 Entreten NOTES ss i a a a ner Aa ES EE N EE S SR 147 Entretien no LOren e e a a E A A rs 152 ANNEXE No 5 Synth se des entretiens premi
36. autres et nous avons vu qu il a naturellement ses limites Il n en reste pas moins qu il repr sente en quelque sorte le porte drapeau d une d mocratisation des LGRB d mocratisation dans laquelle les biblioth ques peuvent et doivent jouer un r le d terminant A ce sujet une des personnes interview es affirmait en effet que A mon sens la formation des usagers des outils comme les LGRB fait partie d un nouveau r le du biblioth caire qui n est pas encore vraiment rentr dans les m urs Ce qui est en tous cas certain cest qu il s agit d une th matique qui peut permettre une biblioth que de se profiler en proposant un service dont les avantages sont imm diatement visibles par le grand public C est ainsi que s exprime cette personne cette formation Endnote fonctionne particuli rement bien par rapport aux autres il s agit d un sujet tr s vendeur qui parle bien aux tudiants puisqu elle est tr s concr te Affaire suivre Entretien no 6 Section B r ponse g 97 Entretien no 5 Section B r ponse f tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 85 5 Bibliographie Note liminaire Bien videmment c est le cordonnier qui est le plus mal chauss Apr s tant de temps pass parler en long et en l
37. biblioth que pourrait mener relativement aux LGRB Hanson 1995 31 Ces principes n ont mon sens que peu chang depuis l poque de leur formulation et s expriment comme suit Une biblioth que peut a Ne rien faire en estimant qu il s agit d un probl me qui ne regarde que les chercheurs scientifiques b Fournir une information minimale liste des outils existants et leurs prix c Fournir une information plus compl te avec des recommandations de la biblioth que concernant la liste des outils existants et fournir une aide minimale en cas de probl me d Promouvoir sp cifiquement un outil LGRB voire m me s occuper de l acquisition de la licence pour la redistribuer aux utilisateurs potentiels avec un service d aide structur en cas de probl me Les services qu une biblioth que pourraient ou non offrir seraient les suivants e N gociations et acquisition de la licence ensuite redistribu e aux utilisateurs e Communication publicit aux acteurs du milieu acad mique e Ateliers de formation e R alisation d un guide d utilisation e Formation de biblioth caires pour r pondre aux probl mes des utilisateurs Cependant cela posait bien s r des interrogations notamment en termes de forces et d nergies Ainsi des biblioth caires sp cialis s dans le milieu m dical dans un article publi l occasion du 70 congr s de l IFLA en 2004 d j et qui s interrogeaient Should in
38. d un enfant sourd 3 A Capella aimerait sp cialement pouvoir mettre disposition les documents en texte int gral sur leur site web Encore une remarque la Fondation A Capella n est pas une institution acad mique Son but inscrit dans ses statuts est de favoriser l int gration sociale scolaire et professionnelle des sourds et malentendants avec l aide du LPC La Parole Compl t e ou Langage Parl Compl t C est dans ce contexte qu elle d sirerait pouvoir valoriser les travaux li s la recherche sur l apport de cet outil pour les enfants et les jeunes sourds Cette demande d coule en effet d un constat il n existe l heure actuelle aucune source permettant d isoler de mani re raisonn e la documentation existante relativement au LPC et sp cialement concernant son apport avec les enfants et jeunes sourds b n ficiant d un implant cochl aire La documentation ainsi 86 C est cette demande initiale qui tait l origine de ce travail Mais suite un dialogue entre les diff rentes parties ce travail s effectue donc sans mandat la demande d A Capella sera r alis e hors du contexte de ce TB Etude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 74 rassembl e veut privil gier les documents de nature linguistique et non les documents
39. d Endnote pour l universit de Gen ve Des biblioth caires ou des informaticiens La division informatique de l Universit de Gen ve proposait d j des licences EndNote quand nous avons d cid de cr er des fichiers de connexion c Est ce le seul outil propri taire payant parmi les logiciels bibliographiques avec lequel vous tes confront s 100 Service de coordination des biblioth ques tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 152 Nous avions galement commenc faire des fichiers de connexion et des filtres d importation RERO pour Reference Manager Ce logiciel ne reconnaissant pas l UTF 8 il y avait un probl me d affichage des caract res accentu s Le projet a t abandonn en cours d laboration d Depuis l ann e pass e sauf erreur Zotero peut r cup rer les notices de RERO Comment le conseil ex cutif de RERO at il d couvert l existence de Zotero C est une coll gue biblioth caire de l Universit de Gen ve qui suivait alors la formation continue sur les Nouvelles technologies du Web dispens e par l institution elle m me qui a d couvert Zotero Elle en a parl des coll gues du m me cours L un d entre eux a fait remonter l information la division informatique de l Universit de Gen ve qui l a trans
40. d une propri taires en bachelor en 3e chercheurs est d j install Manager attention voquand quand ann e Formation sur les postes Il particuli re m me l existence int gr e dans le est galement mais est d outils libres cursus selon la facile partir de mentionn section chimistes ce mod le de durant les et biologistes ma triser formations mais pas les d autres LGRB math maticiens 05 GE Biblioth que de Endnote Par la litt rature Int r t mais pas Neutralit solutions Etudiants de Cours facultatif ex Pr dominance Aucun change l institut de uniquement professionnelle test propri taires et Master et cathedra de 1h30 d Endnote qui hautes tudes Article de RESSI libres sont toutes doctorants 1 2 fois par an est d j install internationales de C Zweifel voqu es r unissant une sur les postes et du 30aine de d veloppement personnes 06 NE Biblioth que de Endnote Dans le cadre de Un peu test Endnote consid r Uniquement aux Formation Endnote est Formation dans le la facult des travail comme mais pas comme sup rieur assistants ponctuelle sur l outil le plus cadre d un cours lettres et des biblioth caire compl tement aux solutions doctorants et demande et suivi utilis par les de culture sciences scientifique analys libres pour chercheurs Et apr s formation usagers le plus informationnelle humaines recher
41. de donn e bibliographique sans qu elle soit d pendante d un seul poste et sans laisser de traces sp cifique sur un poste particulier Elle pr sente bien s r quelques contraintes techniques simples n cessit de fonctionner avec une cl USB 2 0 avec un poste ayant un port d di si cela n est pas le cas le risque d une lenteur extr me dans l ex cution des instructions du navigateur est tr s important Cette solution peut tre int ressante pour les personnes sp cialement nomades qui ne disposent pas forc ment ou pas toujours de leur ordinateur portable b Il est possible de faire synchroniser les donn es ins r es dans Zotero sur le web Pour cela il suffit de cr er un compte d utilisateur sur le site officiel du logiciel L avantage est bien s r que cela permet de cr er une copie automatique des donn es enregistr es partir d un monoposte sur les serveurs de Zotero Ce qui est int ressant dans ces solutions qui sont propos es c est que l utilisateur peut tablir un contr le total sur ses donn es et d cider de la mani re dont elles seront stock es accessibles c Quelles sont les fonctionnalit s de Zotero A partir de Mozilla Firefox Zotero permet de r cup rer directement des notices bibliographiques pendant une recherche documentaire cf explication technique fournie plus loin ci dessous Lorsque cette action est possible une ic ne appara t dans la barre de recherche de Mozilla Firefox
42. de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 1 Ainsi les quatre l ments minimaux d une bibliographie seront presque toujours les suivants l auteur du document le titre attribu au document la date g n ralement de publication et parfois l diteur tant bien entendu vident que la r f rence bibliographique sera en principe moins compl te qu une notice bibliographique cf la d finition qui en est donn e par le Vocabulaire de la documentation Anon 2005a 209 La description donn e ci dessus fonctionne sans accrocs majeurs avec les ressources documentaires traditionnelles J entends par l les imprim s sp cialement les monographies Cependant ce secteur des sciences de l information ou de la Library Science presque toujours per u comme tant terne et aride se retrouve confront l explosion des ressources d information la multiplication des supports En effet suivant la th matique recherch e en milieu acad mique une bibliographie ne contiendra pas seulement des livres ou des articles de revues scientifiques provenant d ailleurs de ressources diff rentes catalogues de biblioth ques universitaires bases de donn es bibliographiques souscrites par ces m mes biblioth ques universitaires repositories d articles disponibles dans des archives ouvertes bases de donn
43. du plug in Zotero MASUR Robin 93 Biblioth que de la facult des f P 9 GE sciences conomiques et http www unige ch biblio Non 4 4 4 ses index html sociales BSES 10 GE Biblioth que de la facult de http www unige ch biblio No 4 4 4 droit droit index html Biblioth que de la facult de http www unige ch theol 1 HE th ologie ogie cite bibliotheque html Mon d Services gt formation Biblioth que de la facult de f nai documentaire gt 12 GE psychologie et des sciences M Oui introduction l utilisation Oui Non de l ducation FPSE P d End Note logiciel bibliographique rer i Prestations gt Formation 13 GE B e http www unige ch biblio Oui la recherche documentaire Moyenne Non d interpr tation eti index html gt Recherche documentaire y P et m moire i fins http www unige ch ihr pr 14 GE Matiu nisiairg gela esentation bibliotheque ht Non r formation inl z http www unige ch ieug r 16 GE nemur g ropaan a essources bibliotheque ht Non l unversit de Gen ve mi 17 GE Centre interfacultaire de http cig unige ch biblioth No 4 4 4 g rontologie eque html Institut de hautes tudes TT in http graduateinstitute ch Aide la recherche gt 18 GE internationales et du library Oui Formations documentaires Moyenne Non d veloppement HEID 19 GE Institut oeucum nique de http library oikoumene or Non 4 4 4 B
44. enseignant professeur 6 charg de cours assistant C20R2 Un tudiant C20R3 1 Je l ai trouv par moi m me C20R4 3 Autre 1 Total 14 100 Indications pour l entr e autre je ne m en souviens plus Commentaire La r ponse qui nous int resse le plus est videmment de savoir quelle est la part des biblioth ques dans l instruction aux LGRB d bouche sur ce constat seules 3 personnes sur les 14 qui utilisent un LGRB l ont fait sur les conseils d un biblioth caire et chaque fois il s agit d un logiciel propri taire une fois Biblioexpress et une fois Endnote Ceux qui l ont fait sur un conseil manant d une autorit de leur environnement acad mique ont opt 4 fois pour Endnote 1 fois pour Procite et 1 fois pour Zotero 21 Pourquoi avoir choisi ce logiciel R ponse D compte Pourcentage Parce que la licence de mon logiciel est fournie par 4 mon institution choix institutionnel C21A1 J ai simplement s lectionn l outil qui me convenait le 10 mieux choix personnel C21A2 Total 14 100 Commentaire Apr s r flexion les r ponses propos es cette question taient peut tre trop ferm es pour que l on puisse r ellement en tirer des conclusions clairantes en effet la premi re r ponse la licence de mon logiciel est fournie par mon tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques L
45. es lorsqu il quitte l institution FD Le chercheur qui pr pare sa transition entre le milieu de la recherche et le milieu du travail pourra videmment exporter ses donn es mais cela implique bien s r qu il devra solliciter encourager son entreprise afin qu elle fasse l acquisition d une licence Endnote ou d un autre LGRB complet outil propri taire offrant toutes les fonctions pour qu il puisse y introduire ses donn es k Quelle est la fonction du site web de l institution dans le cadre de cette formation aux LGRB VL La page web qui mentionne les LGRB Endnote Reference Manager sert simplement attester leur existence et montrer les types de formations que nous proposons Elle n a pas d autre fonction tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 129 Entretien no 5 Fonction de la personne interrog e Biblioth caire Institution Graduate Institut Geneva Institut de Hautes tudes internationales et du d veloppement Lieu de l entretien Bureau personnel de la personne interrog e Date de l entretien 29 mai 2009 A Regard professionnel relativement au d veloppement de ce type d outils histoire de leur d veloppement et prospective sur leur avenir a Depuis quand les logiciels de gestion de r f rence bibliographi
46. fauts Chudnov Daniel 2007 COinS Computers in Libraries 27 no 4 p13 2 Certaines r f rences d articles dans Wikipedia English peuvent tre import es mais pas de mani re syst matique Et il n y a pas encore de translators pour les versions non angjlaises Etude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 71 f Lorsqu aucune possibilit n existe pour r cup rer la notice que ce soit via des translators ou via un fichier interm diaire comme BibTeX on peut r cup rer la notice manuellement Interlude note sur un conflit entre les institutions produisant respectivement Zotero et Endnote Le march acad mique est assez bien circonscrit puisque on l a vu travers notre questionnaire Endnote logiciel propri taire appartenant Thomson Reuters se taille clairement la part du lion dans le milieu acad mique L arriv e d un concurrent provenant de la grande famille des free software a t visiblement tr s mal ressentie puisqu un proc s a t intent contre les d veloppeurs de Zotero Sch matiquement le d roulement des v nements a t le suivant e En date du 17 septembre 2008 il a t annonc que 10 millions de dollars de dommages et int r ts et en m me temps l arr t de la diffusion du logiciel Zotero taient exig s par
47. formation Endnote est Pas la facult de institutionnalis e sans plus Mais chercheur doit d une formation de pour le moment l outil le plus sp cifiquement m decine de biblioth caire de pourra tre s lectionner ce qui type information Seules des utilis par les aux LGRB mais Gen ve l institution ayant l avenir propos lui convient le literacy pour des demandes usagers contacts avec les un tel r le aux tudiants mieux tudiants de individuelles sont biblioth ques notamment Bachelors en 2e trait es d Unimail et de la parce qu il s agit d un outil gratuit ann e Aussi pour les chercheurs et les cliniciens facult des Sciences pour l information literacy tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 158 ANNEXE No 5 Synth se des entretiens seconde partie F K No Canton Biblioth que Logiciels F Importance G Formation H Existence I Feedback J A propos de K Fonction du Type des Projets abord s de la des coll gues d autres des la migration site web probl mes d am lioration formation aux biblioth caires organismes utilisateurs des donn es obstacles de la formation LGRB dans le m me lorsqu un rencontr s environnement c
48. j dans le cursus des tudiants de Bachelor e Fribourg les tudiants en allemand Germanistik et d histoire depuis 2008 module sur Zotero e Lausanne les tudiants en g ographie depuis 2007 formation la recherche documentaire et sur Zotero e Gen ve les tudiants en chimie et en biologie cette derni re depuis 2007 sur Endnote C est un ph nom ne int ressant qui montre qu une ouverture semble s amorcer pour les tudiants de Bachelor et qui est toute r cente Dans deux de ces trois cas cela semble directement li l apparition de l outil gratuit que repr sente Zotero Cependant des contraintes ont t voqu es par les biblioth caires et qui expliquent en tous cas partiellement pourquoi ce type de formation n est pas plus tendu La biblioth caire des Sciences Il voque ainsi les raisons suivantes Concernant la formation pour les tudiants il faut relever que la formation n est pas la m me pour chacune des sections Ainsi les chimistes b n ficient de cette formation aux LGRB depuis longtemps alors que les biologistes l ont seulement depuis deux ans Et il existe encore des sections qui n ont encore rien comme celle des math matiques Pourquoi cela On peut avancer deux explications 1 Cela d pend d une part des professeurs de leur propre sensibilit l utilisation des LGRB Si eux m mes ne sont pas convaincus que ces outils sont utiles pour leurs tudiants et non
49. l importation des fichiers sous les format MODS MAB2 MARC RDF Refer BibIX RIS BibTeX A l exportation la liste des formats est l g rement diff rente Zotero RDF MODS Refer BiblX Unqualified Dublin Core RDF Wikipedia citation template BibTeX Avec la version b ta il est possible de synchroniser ses donn es locales avec celles se trouvant sur le compte personnel de l usager sur un des serveurs de Zotero ce qui permet un usager de disposer d une version de sauvegarde de ses donn es s il est amen travailler sur plusieurs postes diff rents Le site officiel met galement disposition des styles de citation un peu plus de mille en plus de ceux qui sont d j install s par d faut en local sur le poste de l usager Il est galement possible de d finir son propre style Zotero mettant disposition un g n rateur de styles qui permet de cr er un fichier CSL qu il suffit ensuite de charger sur sa propre version de Zotero d Comment fonctionne Zotero Le point le plus important relever est que Zotero a besoin des translators d j voqu s ci dessus qui lui permettent sch matiquement de reconna tre un catalogue et d y lire les m tadonn es qui seront ult rieurement r cup r es en local chaque fois 78 On peut trouver ce g n rateur de style l adresse suivante http www somwhere org csl Etude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB d
50. la base de la version 3 82 de Wikindx tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 11 Nom du Licence Exportation de Importation de logiciel Propri taire libre BibTeX BibTeX Jumper 2 0 GPL Oui Oui Mendeley Propri taire Oui Oui Papers Propri taire Oui Oui Procite Propri taire Non Non Pybliographer GPL Oui Oui Refbase GPL Oui Oui RefDB GPL Oui Oui Reference Propri taire Oui Oui Manager Refworks Propri taire Oui Oui Scholar s Aid Propri taire Non Non Sente Propri taire Oui Oui Wikindx GPL Oui Oui Zotero ECL Oui Oui 2 Comparaison synth tique entre LGRB Remarque GPL General Public License BSD Berkeley Software Distribution Unix like ECL Educational Community License Ces trois appellations renvoient des variantes d utilisation de logiciels libres mais qui n ont qu un impact mineur dans la probl matique qui nous occupe ici et nous ne nous attacherons pas d tailler ces diff rences Une seconde fonctionnalit critique concerne la pluralit des styles de citation mises disposition Il est bien connu qu ce propos Endnote met disposition plus de 3 000 styles mais qui sont g n ralement tous orient s dans le monde anglophone Feldstein 2008 GF 2007 Cependant sur c
51. offrons que des formations de base mais les questions peuvent tre pos es ensuite par mail d Sur quoi s est bas e votre s lection des LGRB qui sont montr s aux usagers Pourquoi ceux ci Endnote Web et Zotero et pas d autres D j r pondu cf crit res de s lections ci dessus tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 144 e Yat il des changes entre diff rentes institutions propos du d veloppement et de la valorisation des LGRB au sein de votre canton et en dehors J ai eu quelques changes des demandes d information d autres Universit s f La formation des usagers aux logiciels bibliographiques est elle jug e prioritaire ou secondaire par rapport d autres formations des usagers p ex recherche d information utilisation des bases de donn es Secondaire sauf en g ographie g Est ce qu il est pr vu que d autres biblioth caires de l institution soient syst matiquement form s l utilisation des LGRB Nous avons form toutes les personnes int ress es Mais de mon exp rience elles n ont pas retenu grand chose car elles n ont pas mis leurs connaissances en pratique h Puisque d autres organismes comme le centre informatique par exemple offrent des formations semblables n y a t il pas un r
52. outils comme Zotero qui permettent la fois d avoir des donn es en local ou sur le serveur qui est mis disposition des utilisateurs puisqu il est possible de synchroniser les donn es locales avec les donn es sur le serveur de Zotero Troisi me sous cat gorie Un LGRB peut se d cliner sur un ou plusieurs syst mes d exploitation Windows Mac Linux Sauf bien s r dans le cas des solutions enti rement en ligne comme Refworks justement Certains LGRB sont sp cifiquement d di s pour un seul syst me d exploitation C est le cas de BibDesk Bookends et Papers pour les Mac OS X Anon 2009g 1 6 Fonctionnalit s critiques d un LGRB Dans une famille aussi clat e que celle des LGRB il est difficile sans verser dans la pr tention de d signer d embl e telle ou telle fonctionnalit comme tant critique c est dire un l ment fondamental d apr s la d finition donn e d un LGRB Celles qui sont list es ci dessous sont simplement des propositions et qui sont m thodologiquement parlant n cessairement influenc es par mes propres exp riences en mati re de LGRB mais qui permettent de donner ainsi une orientation aux LGRB qui soit peut tre un peu plus claire malgr le danger de fournir une grille de lecture qui soit trop restrictive Une premi re fonctionnalit critique concernerait celle de la capacit du LGRB importer et exporter des donn es dans une vari t de formats existants
53. par l universit qui est utilis e c est Endnote X2 En outre nous avons introduit une formation Endnote web depuis cette ann e Cette derni re version pr sentant l int r t particulier de pouvoir tre accessible depuis n importe quel poste Autrement l universit a galement acquis la licence de Reference Manager FD Pour ma part je connais Endnote depuis sa version 2 ce qui doit bien remonter 1990 c t d autres logiciels comme Procite et Reference Manager tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 124 Reference Manager a t achet en licence r seau alors qu EndNote est distribu en version monoposte C est simplement les habitudes des chercheurs qui ont dirig ce choix La probl matique concernant les LGRB est seulement maintenant en train d tre abord e UNIGE b Connaissez vous Zotero et si oui comment VL Oui j en ai entendu parler l ann e pass e mais je ne l ai pas utilis personnellement FD Nous mentionnons toujours quelques gestionnaires libres lors de nos formations Je sais qu il y a un professeur de chimie qui est compl tement pass d Endnote Zotero et qui est enchant par les services de ce dernier c Quels sont d apr s vous les avantages et d fauts de Zotero FD Person
54. pas seulement pour eux m mes alors il est difficile de proposer Etude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 35 une formation 2 Une formation aux LGRB suppose un co t en termes d heures consomm es dans un programme d j charg Ce second probl me qui touche au niveau plus large de la reconnaissance institutionnelle de la n cessit de former les tudiants la recherche documentaire est reprise en cho par une biblioth caire de la BCU de Lausanne qui affirme donc Nous formons tous les tudiants en g ographie depuis 2 ans Zotero Les tudiants en g ographie au niveau Bachelor ont 2 cr dits de formation documentaire ce qu aucune autre voie de formation n offre Il y a donc du temps pour 1 heure sur Zotero Les tudiants doivent ensuite g rer leurs r f rences l aide de ce logicieF Il s agit donc de cas sp cifiques l int rieur d une fili re On est encore tr s loin d une vision id ale d une formation syst matique de l ensemble des tudiants de chaque facult d une universit donn e Cette tendance louverture de la formation aux LGRB habituellement r serv e aux uniques chercheurs doctorants ou ventuellement les tudiants en Master semble devoir se renforcer puisque d autres projets d ext
55. patrons with access to online catalogs suscribed resources and other electronic content but potentially also create virtual environments Robust library Web sites can include broadcast search tools electronic reference services e g Ask A Librarian personalization features e g customized home pages virtual bookshelves and enriched contend They can also support virtual communities Detlor et Lewis 2006 251 Effectivement dans une telle description un soutien l utilisation des LGRB aurait toute sa place Je me r f re galement aux articles de Dempsey 2009 Gardner Juricek et Xu 2008 Kuchi 2006 Welch 2005 qui vont dans la m me direction tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 18 Et pourtant il me semble tout de m me int ressant de les interroger en se posant simplement la question suivante quel discours ou quel silence ces biblioth ques tiennent elles relativement aux logiciels de gestion de r f rences bibliographques D une part le regard port sur ces sites permettra au moins de pointer de construire des premi res impressions qui pourront ensuite tre confirm es ou infirm es par les entretiens men s avec les biblioth caires responsable de la formation des usager durant la p riode de mai juin 2009 D autre part la
56. pour notre travail Au sujet de l utilisation de Endnote apr s une formation deux personnes sont venues en se rappelant avoir entendu parler d Endnote au cours de leurs tudes et demandaient un rafra chissement pour ces outils Il semble que les pratiques diff rent suivant les disciplines Des scientifiques ou des informaticiens utilisent plus BibTeX et les m decins plus Endnote Dans les sciences humaines on conna t mal ces outils j Lorsque la biblioth que ou l universit fournit un LGRB payant comme Endnote savez vous ce que fait un chercheur pour conserver ses donn es lorsqu il quitte l institution NON mais je ne pense pas que la conservation des donn es pour l institution d pende sp cialement du logiciel http archive ouverte unige ch vital access manager Index Peut tre y a t il une autre utilisation d Endnote C est une question poser aux chercheurs En ce qui concerne la biblioth que la conservation des donn es et leur mise jour en fonction des nouvelles versions du logiciel se fait par la biblioth que elle m me k Quelle est la fonction du site web de l institution dans le cadre de cette formation aux LGRB Fonction d information sur les pages formations du site de la biblioth que A noter que l information concernant ce type de formation se transmet aussi par le bouche oreille tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB da
57. prenant en compte que les r sultats du corps enseignant par exemple ou ceux provenant d une seule universit il n tait pas suffisant Lorsque cela tait n cessaire j ai crois moi m me les r sultats pour mettre en vidence des tendances pertinentes Etude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 58 2 3 8 Analyse des r sultats obtenus On trouvera dans l annexe no 6 l int gralit des r sultats obtenus avec des commentaires d taill s portant aussi bien sur le contenu que sur la forme et galement pour mettre en vidence les limitations de ce questionnaire probl mes de coh rence inexploitabilit de certains r sultats questions mal comprises et donc mal formul es et ainsi de suite Ci dessous je m attache pr senter les r sultats principaux obtenus Je soulignerai quels sont les l ments qui peuvent en tre retenus et je mettrai galement en vidences les difficult s internes ce questionnaire Pour l analyse des r sultats je me conformerai la structure du questionnaire lui m me qui tait la suivante A Donn es g n rales B Formation sur les notices bibliographiques C Pratiques bibliographiques D Questions additionnelles sur Zotero On pourra discuter le fait qu une attention particuli re ait seulement t
58. r ponse cette question est peut tre moins vidente qu il ny para t prime abord J en veux pour indication une tude extr mement int ressante qui a t publi e en 2008 et qui analyse de fa on d taill e les sites web de biblioth ques de facult s universitaires am ricaines Apr s avoir tabli une typologie des contenus existant dans ces sites elle les classe par ordre de fr quence Les l ments les plus fr quents sont naturellement le catalogue en ligne le service de r f rences et les Citation management software n y apparaissent qu en 19 position et ne sont voqu s que par 27 78 des sites analys s Gardner Juricek et Xu 2008 20 Bref on est loin d un r flexe syst matis de la part des biblioth ques dans ce domaine m me dans un environnement aussi dynamique qu est celui des biblioth ques acad miques am ricaines Nous voquerons encore une fois ce sujet lors des r sultats des entretiens individuels r alis s avec des sp cialistes ID qui viennent commenter la fonction du site web dans ce cadre 2 1 3 R sultats obtenus et commentaires En se r f rant l annexe no 1 on peut imm diatement effectuer les commentaires suivants Si l on ne se r f re qu aux 24 premiers sites de biblioth ques consult s celui de l EPFL appara t uniquement en guise d information suppl mentaire 19 concernent en fait le canton de Gen ve Vaud et Fribourg ne sont en fait repr sent s qu
59. re analogue effectuer des entretiens personnalis s prendrait trop de temps m me s il s agit de la solution intellectuellement la plus int ressante en privil giant ainsi la qualit la quantit et m me en effectuant une s lection drastique et cibl e de la population Le risque de non repr sentativit des personnes ainsi s lectionn es serait galement important c Il ne reste donc plus que la possibilit de recourir un service d enqu te en ligne ce qui permettrait ainsi d envoyer un courrier lectronique aux personnes cibles en fournissant l URL permettant d acc der au questionnaire Bien videmment cette derni re solution comporte galement des risques La possibilit que ce mailing soit per u comme tant purement et simplement du spam est tr s importante Et ce d autant plus vis vis de la relative complexit de la probl matique qui pourrait ais ment inhiber une bonne partie de la population s lectionn e qui aurait ainsi des r ticences r pondre au susdit questionnaire ce sujet il faut relever que tant donn la complexit de la probl matique qui donc comprendrait de quoi il s agit si on venait leur demander leur avis sur les logiciels de gestion de r f rences bibliographiques il est pratiquement certain que les personnes qui ne les connaissent pas o qui ne comprennent pas quel est le sujet du questionnaire n y r pondront pas ce qui introduit d j un biais important da
60. rence la possibilit d importer rapidement une r f rence la possibilit gr ce aux notes de lectures de retrouver facilement un sujet via la recherche automatique la possibilit de copier dans le texte des r f rences la possibilit de constituer des bibliographie ad hoc la possibilit de modifier augmenter une r f rence 112 Commentaires La question encore une fois d rogeait probablement trop tous les principes de neutralit puisqu elle est ax e uniquement sur les b n fices que pourraient apporter l utilisation de LGRB Cela n a pas emp ch une r ponse n gative instructive de se faire jour la no 4 Les fonctionnalit s les plus appr ci es concernent la centralit des donn es le format des styles y compris la capacit cr er un style personnel et par voie de cons quence l uniformit des r f rences est galement appr ci e Bilan de la section Pour synth tiser l utilisateur acad mique pr f re g n ralement consulter RERO en priorit par rapport d autres ressources et il a souvent le r flexe de recourir un copier coller directement depuis le catalogue pour r cup rer les donn es qui l int ressent Cela dit l id e ou plut t le vocabulaire des styles de citations reste obscur pour une tr s grande partie du public seul 7 r pondants peuvent citer un style de citation correct Cela est corrobor par le fait qu un tiers des sond s n a jamais entendu parler de
61. risque de doublet entre les formations dispens es par chacun Je connais probablement mal l offre au sein de l universit ou alors j ai mal compris ce que vous entendez par centre informatique gt ma connaissance il n y a pas de centre informatique l universit qui donnent des cours de LGRB pour le public des biblioth ques comme nous le faisons ou pour les tudiants i Est ce que vous savez si les usagers sont satisfaits de la formation aux LGRB et si ils utilisent effectivement les outils Citavi Endnote Zotero que vous leur avez montr L utilisation d Endnote a t facilit e par la formation donn e par la biblioth que Cependant la motivation de l usager est d j l Lorsque les chercheurs ont termin leur th se et ou n ont plus de nouvelles bibliographies faire ils utilisent moins Endnote voir plus du tout Nous ne faisons pas d couvrir Endnote aux usagers Lorsqu ils viennent ils utilisent d j Endnote pour constituer des bibliographies par import export de donn es et utilisation conjointe d Endnote et Word Les feed back apr s la formation sont bons et accompagn s de remerciements Dans les services tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 140 publics c est souvent la seule forme de reconnaissance que nous ayons
62. roul s dans le contexte d une biblioth que et 1 seul en dehors de ce milieu 6 Probl mes m thodologiques rencontr s Le principal probl me de nature m thodologique a t naturellement de bout en bout l harmonisation des l ments ainsi rassembl s afin de pouvoir esp rer disposer d l ments de comparaisons Harmonisation de la forme des questions Durant la p riode de ces entretiens j ai t amen modifier durant les premiers entretiens la grille que j avais cr e au pr alable je me suis rendu compte que l ordre de mes questions tait souvent trop artificiel que leur contenu pouvait pr ter confusion ce qui n avait pas de cons quences notables durant l entretien puisqu il tait toujours possible de pr ciser de suite quelle tait l orientation de ladite question et surtout que les informations donn es par mes interlocuteurs r pondaient souvent en m me temps plusieurs questions intellectuellement s par es A partir de mes notes jai donc tent de restructurer les informations ainsi fournies sous les sections que j avais initialement d finies Les textes que l on peut donc consulter dans les annexes ne sont donc pas des notes mot mot mais des reformulations effectu es partir des notes prises durant l entretien partir de mes propres termes et qui ont t valid es comme telles par l interlocuteur concern lorsque je leur ai ult rieurement soumis la version crite de
63. s peu de r sultats pertinents concernant les articles sp cifiquement consacr aux LGRB et quasiment rien sur Zotero qui se comptent sur les doigts d une main et sont en espagnol ou en italien LISA 8 r sultats dont certains sont cataloguer comme tant des billets sans que ce soient des articles valeur scientifique LISTA 16 r sultats avec une remarque identique par rapport LISA Science Direct 5 r sultats pour Zotero dont la grande majorit se constitue de simples revues critiques de quelques lignes La situation pour Endnote est par ailleurs similaire mais avec une centaine de r sultats ISI Web of Knowledge 6 r sultats pour Zotero M me remarques que pour Science Direct 1 Tableau des bases de donn es consult es Cette liste est tr s sommaire et non exhaustive mais elle permet de rendre compte d un probl me dans la litt rature consacr e aux LGRB la plupart des articles sont en fait des revues critiques par rapport une nouvelle version d un logiciel ou compare deux ou plusieurs logiciels entre eux Ce sont en effet des contenus qui d une part ne contiennent pas de r flexion sur les LGRB par rapport aux biblioth ques et d autre part sont extr mement p rissables au niveau de la qualit et du contenu de l information En outre il faut relever que plusieurs articles pertinents retrouv s n taient pas disponibles en texte int gral par exemple aucune bibliot
64. sollicitations techniques des usagers Cela permettrait d aller plus loin dans les essais avec Zotero par exemple Mais il s agit clairement d un choix politique d une institution sans qu un jugement de valeur soit mis j insiste sur ce point Il peut en aller diff remment suivant l institution concern e Ainsi la biblioth que de la facult de m decine indique dans l interview no 9 avoir int gr cette dimension de veille Nous connaissons Zotero gr ce un coll gue qui a pour mission dans son cahier des charges d tre en veille par rapport aux technologies qui peuvent concerner notre biblioth que C est lui qui nous a form l utilisation de cet outil Entre ces deux p les existe un champ pour une veille personnelle qui a permis aux biblioth caires concern s d tre mis au courant de l existence de ce type d outil sans que la source exacte de d couverte ne m ait t indiqu e except une biblioth caire 3g Entretien no 1 r ponse n Etude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 38 qui cite un article de RESSI lls proviennent clairement des changes et des publications professionnelles sur le sujet Le plus tonnant c est que ce fonctionnement dit du bouche oreille a fonctionn pour donner des r sultats tout
65. sur diff rentes sources EndNote est le logiciel support l UNIL et Zotero une option open source tr s compl te EndNote Voir aussi EndNote l UNIL achat cours mode demploi site du Ci UNIL La plupart des bases de donn es sont compatibles avec le protocole 239 50 et interrogeables directement depuis des scripts de connexion EndNote Ovid MLA PsycInfo Medline WoS NEBIS etc Des fichiers de connexion pour le r seau romand aussi valable pour le r seau vaudois sont mises disposition sur le site de r ro ainsi que sur le catalogue collectif r ro qui permettent d interroger le catalogue collectif r ro directement depuis le logiciel EndNote et d exploiter travers cet outil des r f rences bibliographiques du r seau Il est aussi possible d importer les r sultats d une recherche pr alablement sauvegard es EndnoteWeb La collectivit universitaire dispose gratuitement d EndNote Web travers la licence WOK Web of Knowledge acc s My EndNote Web dans la barre horizontale tout en haut de la page Ce logiciel permet la gestion distance de ses r f rences depuis tout ordinateur et pr voit la possibilit de les g rer en groupe Mais les temps de r ponse peuvent tre longs pendant les heures de bureau am ricaines Zotero Cet outil de gestion bibliographique gratuit et open source permet de collecter g rer et exporter des r f rences bibliographiques Il s agit d une extension du navigateur
66. sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 82 forme qui a l ambition d avoir un effet centrip te sur les donn es qui gravitent sur le Web Le monde de Zotero est quasiment monochromatique soit le catalogue ou la base de donn e est lisible blanc soit il faut passer par un interm diaire semi automatis cr ation d un fichier BibTeX et import dans Zotero gris soit il ne l est pas noir et il faut passer par l entr e manuelle des donn es dernier cas qu il s agit d viter au mieux C est un outil comme tel il n automatise qu une faible part du travail de collecte mais la plus fastidieuse La plus grande partie celle qui consiste structurer intellectuellement classer les r f rences selon un ordonnement logique reste du domaine de la personne qui utilise Zotero mais cette personne ne dispose pas beaucoup d outils pour l aider dans cette gestion Cependant tant donn que la communaut autour de Zotero semble forte et que des mises jour sont r guli rement propos es il s agit de deux garanties n cessaires pour qu un logiciel libre puisse continuer tre viable les appr ciations mises ci dessus seront forc ment caduques dans un avenir tr s proche qui peut se compter en mois voire moins tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et
67. toujours cette solution 13 Utilisez vous un format pour exporter vos notices bibliographiques R ponse D compte Pourcentage Oui Y 7 21 88 Non N 125 78 12 Total 132 100 Commentaire Cette question s int ressait moins savoir en eux m mes quels formats on recourt le plus qu jauger de la culture technologique des usagers La r ponse ne souffre pas de discussion puisque moins de 22 des sond s d clarent y recourir Notons que ces r ponses sont en coh rences avec ce qui pr c de les m mes sond s qui r pondent cette question 13 par affirmative sont aussi pratiquement tous ceux qui d clarent toujours recourir des LGRB 14 Si oui quel format utilisez vous R ponse D compte BibTeX C14R1 Endnote C14R2 RIS C14R3 Refer BIBIX C14R4 ProCite C14R5 Autre Total Indications pour l entr e autre DocBook Commentaire Sans discussion possible le format propos par Endnote l emporte On pourrait tiquer puisqu ici nous avons plus de r ponses 9 que de personnes qui 106 OE T E E MOE TATT Apr s r flexion il aurait t int ressant d inclure une r ponse je ne comprends pas la question pour la distinguer des non de personnes tant au fait sur les moyens techniques permettant un export de donn es bibliographiques tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques
68. tout de m me en train de suivre cette m me voie Etude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 49 Maintenant nous allons passer de l autre c t du miroir du c t des universitaires eux m mes pour savoir ce qu ils ont dire propos des LGRB Etude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 50 2 3 Questionnaire adress une fraction de la population universitaire 2 3 1 D limitation du cadre du questionnaire Pourquoi ce questionnaire Comme annonc ce qui m int resse tout particuli rement c est de pouvoir effectuer une approche en double foyer le premier tant constitu des entretiens effectu s avec des biblioth caires responsables de la formation Nous sommes ici dans la section du second foyer apr s avoir interrog les biblioth caires sur leur perception et leur acception des LGRB je m attache ici interpeller les diff rents acteurs du milieu acad miques en vue de comprendre dans quelle mesure dans quelle proportion ils connaissent et utilisent les outils que sont les LGRB Pour qui ce questionnaire Cette confortable expression diff rents acteurs englobe
69. tre Un autre standard qui fonctionne de mani re analogue est celui de lunAPI qui permet galement d isoler des m tadonn es Ainsi tout d un coup lunivers de recherche envisag avec Zotero explose s il n est pas devenu illimit il en est n anmoins devenu nettement plus large puisqu il est d sormais possible m me pour un chercheur suisse francophone d utiliser Zotero a Pour r cup rer des r f rences partir de r sultats de recherche dans le catalogue RERO g n ral ou local b Pour r cup rer des r f rences d articles scientifiques partir de bases de donn es payantes c Pour r cup rer des r f rences des blogs scientifiques sous la condition expresse qu ils aient int gr des COinS ou des unAPI qui en rendent la lecture possible pour Zotero d Pour r cup rer des r f rences sur des bases de donn es plus g n riques Amazon Google Scholar r f rences sous Wikip dia English e Pour ins rer des notices export es au pr alables sous un fichier comme BibTeX 80 Leur int r t pour un chercheur est mis en avant par Olivier Le Deuff Zotero devient d autant plus indispensable selon moi que des billets de blogs m ritent de figurer dans des travaux scientifiques notamment lorsque les blogueurs sont scientifiques eux m mes Cf Le Deuff 2008 81 Cf l article tr s synth tique de D Chudnov qui d crit en une page ce que sont les COinS et leurs avantages d
70. un catalogue d une biblioth que repr sente un vrai travail qui m rite reconnaissance comme tout travail d Connaissez vous d autres outils libres ayant la m me vis e Oui voir le site des journ es Plume Mais ils ne sont pas utilis s au sein de notre biblioth que e Comment les biblioth ques se positionnent par rapport ce march et cette opposition entre outils propri taire et libre Vous pouvez vous r f rer Mme Maminata Lingagni Maminata LinganiJousson unige ch qui s occupe des logiciels bibliographiques au sein des biblioth ques Ou V ronique Hadengue Directrice de l information scientifique pour des questions de politique d achat des logiciels en g n ral A la FPSE les licences n cessaires sont acquises la demande et sont en g n ral des tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 137 logiciels propri taires 1 2 licences pour un ou 2 postes d finis 3 licences pour 2008 f Et comment voyez vous l avenir de ces outils Outre le fait que je n ai pas assez de temps consacrer l exploration des possibilit s d exploitation de ces outils et que je souhaiterais qu il y ait davantage d interaction entre les coll gues informaticiens et nous les biblioth caires ou bien que les comp tences en informatique s
71. une tr s petite exp rience avec Zotero ayant travaill pour le moment sur une liste bibliographique interne seulement Avantages gratuit compatibilit avec Firefox volutif Inconv nients ne fonctionne pas avec tous les navigateurs Zotero pour certaines fonctionnalit s est pour le moment moins intuitif que ENDNOTE comme le mentionne le site comparatif http joseph larmarange net IMG article PDF Logiciels de gestion pdf Cela dit j aimerais souligner qu il faudrait pouvoir d finir dans le cahier des charges d une biblioth caire une portion de temps qui soit consacr e aux explorations et d couvertes pour pouvoir suivre les volutions des outils ainsi que pour pouvoir prendre le temps de bien r pondre aux sollicitations techniques des usagers Cela permettrait d aller plus loin dans les essais avec Zotero par exemple En effet pour le moment je n ai pas assez de temps pour constituer des bibliographies dans mon travail donc je n ai pas beaucoup d occasion pour me perfectionner dans ce domaine en dehors d exercices et d explorations de ma propre initiative Encore une chose si le catalogue RERO reconna t Zotero il ne lui permet pas de r cup rer toutes les informations relatives la notice ce qui amoindrit son int r t pour moi en tant que biblioth caire il y a certainement des probl mes de droits et un souci de prot ger le catalogue puisque constituer une notice bibliographique dans
72. unicit des r ponses autrement dit une personne pouvait th oriquement r pondre plusieurs fois au questionnaire Cependant le risque couru m a sembl extr mement minimal ce d autant plus qu il s agissait dun questionnaire sur un sujet plut t aride et qui ne pr sente pas d aspect particuli rement motionnel 2 3 5 S lection du public et diffusion du questionnaire Il s agit d un point d licat qui est devenu une pierre d achoppement Mon id e initiale lors de la r daction du cahier des charges de ce TB tait de m adresser un public restreint d une seule facult Cependant apr s r flexion et en constatant qu avec un tel outil il tait parfaitement envisageable d envoyer massivement le questionnaire via un simple mailing l ensemble des acteurs universitaires de Suisse romande j ai sollicit 58 Le lien de ce questionnaire est rest actif jusqu la fin du mois d ao t 2009 afin que les personnes devant valuer ce travail puissent le consulter en toute libert Bien entendu l auteur de ces lignes ne s est pas non plus amus inventer des r ponses imaginaires mais reconna t que le risque existait sur un plan purement th orique Etude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 55 les secr tariats g n raux de chacune des uni
73. 009e L adjectif employ ici montre bien qu il s agit de logiciels qui aident construire des bases de donn es individuelles celles qui int ressent un chercheur scientifique et lui seul C est d ailleurs cette derni re notion qui nous int resse dans le travail abord ici On retrouve en g n ral en anglais l expression plus souple de bibliographic software Anon 1995 ou variante bibliographic management software qui est moins lourde que celle de LGRB L aspect individuel est parfois mis en avant comme dans personal bibliographic citation management program Kessler et Van Ullen L expression citation manager software est galement employ e celle ci met videmment plus l accent sur la r utilisation des notices pour les citer dans des documents Citons encore l expression Bibliographic management system Anon 2009i reference database software reference manager software Anon 2009g ou plus simplement celle de reference manager qui est par ailleurs galement le nom d un LGRB sp cifique En guise d addendum pour d finir Zotero l expression de bibliographic management tool Lucas 2008 a parfois t utilis e ce qui montre bien que ce dernier LGRB est plus per u comme un outil que v ritablement comme un logiciel Bref tenons nous en l pour ce qui est de l inventaire de ces variantes qui n est certainement pas exhaustif d Une absence dans la litt rature professionnelle De mani
74. 12 92 30 1 7 70 0 00 Droit et sciences criminelles A4LR2 Lettres A4LR3 Sciences sociales et politiques A4LR4 Hautes tudes commerciales HEC A4LR5 G osciences et environnement GSE A4LR6 Biologie et M decine A4LR7 Section de pharmacie A4LR8 Autre Total 04 Dans quelle facult tes vous inscrit R ponse Sciences A4NR1 M decine A4NR2 o 000 o 000 o E S E CS N o 000 o o 13 0 00 0 00 0 00 0 00 0 00 100 r ponses pour Neuch tel D compte Pourcentage lo 0 00 o 0 00 lo 0 00 tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin Lettres A4NR3 164 Sciences conomiques et sociales A4NR4 lo 0 00 Droit A4NR5 0 00 Th ologie A4NR6 100 Autre 0 00 Total 100 f Commentaires le fait que toutes les personnes ayant r pondu au questionnaire ne soient pas de la m me facult i e la th ologie en particulier Gen ve peut surprendre mais cela s explique par le fait qu il s agit d une discipline qui recourt beaucoup linterdisciplinarit et compte un assez grand nombre d intervenants externes qui taient probablement inclus dans le mailing qui a t effectu par le secr tariat de la f d ration des facult s de th ologie 0
75. 2 4 Un t moignage tout fait analogue provenant de la Manchester Metropolitan University Library qui a d velopp la m me politique et innov en cr ant des Endnote Champions gt qui taient en fait des biblioth caires qui avaient t form s l utilisation d Endnote pour former leur tour les tudiants de l universit Une autre innovation a t celle de la mise en place d un tutorial en ligne sur Endnote pour soulager le personnel qui ne pouvait pas r pondre toutes les sollicitations D apr s cet article le retour sur investissement pour la biblioth que l a t en termes de r putation la biblioth que se profile en donnant un service qui est imm diatement appr ci puisque tr s concret et cela lui permet galement d avoir des contacts plus troits avec le personnel acad mique En bref la formation d usagers aux LGRB par une biblioth que peut tre un v ritable cheval de Troie tr s utile pour se positionner favorablement aupr s des utilisateurs potentiels de la biblioth que Harrison Summerton et Peters 2005 Un t moignage semblable mais concernant cette fois ci des tudiants de Bachelor undergraduate students provient de la Bond University Library en Australie mais nous nous arr terons l Abbott Wendy A 2006 Ces exemples sont tr s encourageants pour les biblioth ques de Suisse romande qui si elles n ont pas des moyens humains et techniques analogues sont
76. 20 germanophone il y a un tutorat qui accompagne un cours d introduction Dans le cadre de ce tutorat j interviens pour la recherche dans le catalogue et les bases de donn es et une autre personne du d partement de psychologie donne une introduction l utilisation de Zotero 50 tudiants env Il faut noter que le service informatique de l universit offre aussi une formation Citavi dans le cadre d une formation informatique qui est offerte l ensemble du personnel de l universit o l on propose galement des formations des outils bureautiques comme Word et Excel Ces formations Endnote et Citavi sont propos es 4 fois par ann e Les cours du service informatique sont mentionn s dans le programme du cours de ce service site internet Normalement on re oit deux fois par an une annonce officielle du nouveau programme par e mail b Que faites vous concernant les logiciels bibliographiques durant cette formation Dans les cours obligatoires l utilisation d un logiciel de gestion de r f rences fait partie d un exercice de recherche Nous leurs montrons comment fonctionnent grosso modo le logiciel Dans le cours pour les assistant les trois logiciels sont pr sent d une mani re tr s g n rale apr s c est eux de d cider quel outil ils vont utiliser Bien entendu nous restons disposition pour r pondre leurs questions D apr s les discussions avec des assistants cela leur suffit
77. 3 moyen4 bon5 tr s bon Facilit d utilisation tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 182 1 D25E1 0 0 00 2 D25E2 0 0 00 3 D25E3 0 0 00 4 D25E4 3 75 5 D25E5 1 25 Total 0 0 00 R cup ration des notices bibliographiques R ponse D compte Pourcentage 1 D25E1 0 0 00 2 D25E2 0 0 00 3 D25E3 0 0 00 4 D25E4 3 75 5 D25E5 1 25 Total 0 0 00 Gestion des styles de notices bibliographiques R ponse D compte Pourcentage 1 D25E1 0 0 00 2 D25E2 2 50 3 D25E3 0 0 00 4 D25E4 1 25 5 D25E5 1 25 Total 0 0 00 Cr ation automatis e de listes bibliographiques sur Word Open Office R ponse D compte Pourcentage 1 D25E1 0 0 00 2 D25E2 0 0 00 3 D25E3 1 25 4 D25E4 2 50 5 D25E5 1 25 Sans avis D25E6 Total 0 00 Int gration de sources vari es liens enregistrement de sites webs fichiers audio et vid o fichiers pdf R ponse D compte Pourcentage 1 D25E1 0 0 00 2 D25E2 0 0 00 3 D25E3 1 25 4 D25E4 2 50 5 D25E5 1 25 Total 0 0 00 Partage des r f rences bibliographiques avec plusieurs utilisateurs R ponse D compte Pourcentage 1 D25E1 0 0 00 tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milie
78. 3R4 2 6 25 Total 32 100 101 EE ee o Naturellement il y a seulement 20 ans la situation aurait t tout autre concernant la composition de la population universitaire tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 163 Commentaire Comme il l a t annonc ci dessus la facult de th ologie de Fribourg tant catholique ne faisant pas partie de la f d ration des facult s de Suisse romande qui a permis la diffusion de ce questionnaire Neuch tel est la plus petite des trois facult s Gen ve et Lausanne tant de taille peu pr s quivalente et cela se ressent naturellement 04 Dans quelle facult tes vous inscrit r ponses pour Gen ve R ponse D compte Pourcentage Sciences A4GR1 0 10 00 M decine A4GR2 0 10 00 Lettres A4GR3 3 17 64 Sciences conomiques et sociales A4GR4 1 15 88 Droit A4GR5 1 15 88 Th ologie A4GR6 10 158 82 Psychologie et sciences de l ducation 0 10 00 A4GR7 Traduction et interpr tation A4GR8 0 10 00 Autre 2 11 76 Total 17 100 Indications pour l entr e autre Institu d histoire de la R formation sic 04 Dans quelle facult tes vous inscrit r ponses pour Lausanne R ponse D compte Pourcentage Th ologie et sciences des religions A4LR1
79. 5 22 l INHOdUCHON 2 ne SO AE EE N AA A AEA A E e Ea Es 25 2 2 2 M thodologie et analyse des entretiens seeeeseeeseeeeseeeresressereresresserererreeseese 25 2 2 3 R sultats obtenus analyse des entretiens 33 2 2 4 Postscriptum quelques exemples d Outre Atlantique concernant la formation des USAD R ES er A N e N A ARS 48 2 3 Questionnaire adress une fraction de la population universitaire 51 2 3 1 D limitation du cadre du questionnaire sssssssseesseeseeeeesseesseessessseessseessseesseese 51 2 3 2 Qu est ce qui a d j t fait en mati re d enqu tes par rapport l utilisation des EGRE Se SR OR a RS A NS a cn nt tn one 52 2 3 3 Choix de la forme du questionnaire sen nine ne anses 53 2 3 4 Choix de l outil du questionnaire 54 2 3 5 S lection du public et diffusion du questionnaire 55 2 3 6 Synth se des caract ristiques de l enqu te par questionnaire ssssssesssesse 57 2 3 7 Date de la mise en route du questionnaire et choix des outils pour l analyse des r SUltAtS Dee ne ein PA oran ne sc en ne E a ar 58 2 3 8 Analyse des r sultats obtenus ss sieminunsinmiminnesatune 59 3 Essai d exp rimentation de ZOO SAR MN RE Te CA 64 3 1 Type d approche et structure envisag e nn nn trees 64 3 1 1 Pr sentation synth tique de Zotero ss randonnee 65 3 1 2 D limitation du sujet envisag Rue mana Res 14 3 1 3 S lection des ressources consult es 25
80. 5 Vous tes choisir une seule r ponse celle qui vous convient le mieux R ponse D compte Pourcentage Auditeur libre AO5R1 0 0 00 tudiant en Bachelor A05R2 6 18 75 tudiant en Master A05R3 8 25 00 Assistant AO5R4 4 12 50 Doctorant AO5R5 1 3 12 Charg de cours A05R6 2 6 25 Chercheur A05R8 1 3 12 Privat docent A5R10 0 0 00 Ma tre d enseignement et de recherche 0 0 00 AO5R9 Professeur extraordinaire invit AO5R7 0 0 00 Professeur ordinaire A5R11 7 21 88 Autre 3 9 38 Total 32 100 Indications pour les 3 entr es Autre professeur associ tudiant libre charg e d enseignement Commentaire Il s agit d un point crucial ici Ici le questionnaire est probablement all trop dans les d tails En effet pour le sujet qui nous occupe il n est pas essentiel de savoir si une personne se catalogue elle m me comme tant un charg de cours ou un privat docent par exemple Ce qui est important ici c est de pouvoir ventiler ces sous cat gories en deux grands groupes les tudiants Bachelor Master d un c t les chercheurs de l autre On remarquera en tous cas et c est une petite satisfaction qu une part importante du corps enseignant a r pondu au questionnaire Ainsi les tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et lim
81. 9 personnes 28 Une bonne d finition d un tel entretien est la suivante Quand l interviewer emploie cette m thode il dirige l entretien en posant des questions Les interview s r pondent librement aucune modalit de r ponse ne leur est propos e Chacune des questions les invite d velopper un mini discours ils peuvent s exprimer longuement s ils en prouvent le besoin Fenneteau 2007 14 tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 26 s lectionn es une seule a refus en invoquant des changements structurels qui taient en cours dans leur biblioth que J aimerais encore relever que tant donn ma propre surdit il tait essentiel d assurer un niveau de confort maximal dans la communication Dans cette perspective presque chaque entretien s est d roul en pr sence d une codeuse interpr te en LPC Langage parl compl t laquelle avait pour r le de retransmettre exactement les propos de l interlocuteur Ce soutien a t largement appr ci par chacune des parties tant donn qu il s agissait d entretiens directifs mais qui laissaient beaucoup de champ libre l interlocuteur pour s exprimer de la mani re qui lui convenait le mieux la dur e de chacun de ces entretiens a t assez variable mais ils ont g n ralement dur
82. GRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 146 Entretien no 9 Fonction de la personne interrog e Direction de la biblioth que Institution Biblioth que de la facult de m decine de Gen ve Lieu de l entretien Bureau personnel de la personne interrog e Date de l entretien 10 juin 2009 A Regard professionnel relativement au d veloppement de ce type d outils histoire de leur d veloppement et prospective sur leur avenir a Depuis quand les logiciels de gestion de r f rence bibliographique LGRB sont ils connus dans votre biblioth que Quels sont les LGRB que vous connaissez Nous en connaissons trois savoir e Refman que nous utilisons depuis bien plus de dix ans mais seulement pour un usage interne titre professionnel dans la biblioth que en particulier afin de constituer une base de donn es sur les questions r ponses mises dans le cadre du service de r f rence e Endnote que nous connaissons depuis 10 ans environ et qui est l outil le plus utilis par nos usagers dans ce domaine Les licences de ce logiciel sont n goci es par le d partement informatique de l universit Du fait qu il est tr s r pandu c est pour ce logiciel bibliographique que nous avons le plus de questions de la part de nos usagers e Et finalement Zotero que nous connaissons depuis l ann e pass e Il y a galement une c
83. GRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 179 institution induit involontairement une posture n gative envers Endnote II n en reste pas moins qu une majorit affirme avoir fait le choix de l outil qui lui convenait le plus 22 Depuis quand quelle ann e utilisez vous ce logiciel Calcul R sultat D compte 14 Somme 28069 cart type 4 37 Moyenne 2004 93 Minimum 1995 1er Quartile Q1 2001 2 me Quartile M diane 2007 5 3 me Quartile Q3 2008 Maximum 2009 1x 1995 1x 1997 2X 2002 1x 2003 1x 2005 1x 2007 5x 2008 2x 2009 Commentaire Il serait peut tre imprudent de se pr cipiter en voulant affirmer que l utilisation des LGRB serait r cente et aurait b n fici d un essor de ces derni res ann es comme une lecture superficielle de ces chiffres pourrait le laisser croire Apr s tout la population universitaire se renouvelle assez rapidement et chaque ann e des tudiants sont form s de fa on formelle ou non des outils pouvant les aider dans leur constitution de travaux de recherche D ailleurs ici 5 sur les 9 personnes ayant t form es apr s 2005 sont des tudiants 2 assistants Cependant le pic observ en 2008 semble tout de m me montrer qu il y aurait un accroissement de l utilisation des LGRB 23 Quels sont les aspects les plus b n fiques pour vous dans l utilisation
84. JScript Script File 17 03 2009 05 41 L MARC 12Ko JScript Script File 17 03 2009 05 41 Max Planck Institute For the H 3Ko JScript Script File 17 03 2009 05 41 23 Liste des fichiers translators MUSTAT Enregistrement audio Projet de loi Billet de blog Livre Chapitre de livre Affaire Programme informatique Article de conf rence Entr e de dictionnaire Document Courriel rticle d encyclop die Film Message de Forum Audience Message instantan Interview article de revue Lettre rticle de magazine Manuscrit Carte rticle de journal Brevet Baladodiffusion Podcast Pr sentation Titre Treizi me avenir 24 Typologie de documents non classifi s chez Zotero tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 187 181 x SB Aala rate ego 1 Archives_ouvertes_ OAISTER Bibliographic Software an Hanson Livre La Archives_ouvertes_HAL E Bibliographic Style Manual Thibault Livre Lai Bachelor _Articles_LGRB Comment R diger Une Bibl Boulogne Livre Lai Bachelor_blogs E Endnote 1 2 3 Easy Re Agrawal Livre 21 Bachelor_documentation_Zotero Essential Cataloguing Bowman Livre Lai Bachelor_enquete Gi FRER A Guide for the Per Maxwell Livre Li Bachelr_explosion_information_infobesite Functional Requirements f F d ration i Li
85. LGRB aupr s des utilisateurs Les autres biblioth ques proposent des formations sur 21 Un document powerpoint pour Endnote 11 et un document pdf pour Refman sont mis disposition cf Annexe 1 22 Un document pdf consacr Zotero est mis disposition Cf Annexe 1 tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 20 demande avec comme moyen usuel de contact l adresse email de la personne responsable de ce type de formation Encore une remarque pour souligner que le chemin logique qui aboutit l information concernant les LGRB du site se fait d une mani re tout fait analogue dans chacune des institutions qui le mentionnent en passant toujours par ces l ments du menu service gt formation documentaire Cela semble naturel puisqu une m me charte graphique semble bien r unir l ensemble des biblioth ques universitaires genevoises l exception de l ETI qui a une structure un peu particuli re Il n est pas possible de clore ce chapitre sur Gen ve sans voquer la DIS Direction de l Information scientifique qui a pour r le de coordonner le RERO genevois entre les diff rentes biblioth ques et qui a clairement d velopp une politique de d veloppement en faveur d Endnote Anon 2009e qui pr sente les traits suivants e La DIS met
86. Mais un questionnaire concernant exclusivement les LGRB et qui ait t publi Etude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 52 As a consequence of the popularity of electronic information retrieval the library needs to support the use of bibliographic management tools like Refworks and EndNote for the creation storage and management of personal bibliographic databases of electronic references The survey reported that 59 of respondents maintained a personal bibliographic database close ended question 18 Hemminger 2007 In addition the comments provided in response to the open ended questions indicated that although respondents found the tools useful they also wanted the library to offer bibliographic management tool training classes gt Pour tre honn te il faut relever que seuls les chercheurs taient interrog s dans cette enqu te ce qui explique le pourquoi de ce fort pourcentage D autres recherches ax es sur les enqu tes sur les pratiques documentaires n aboutissent pas sur des r sultats convaincants Ainsi une enqu te men e par le CREDOC en 2005 ce qui est peut tre un peu t t relativement l impact et la pr sence des LGRB en francophonie ins re Endnote dans une longue liste de sites web mentionn s par les chercheurs pour ce qu
87. ON documentaire INFOS PRATIQUES sir Les objectifs Voulez vous SERVICES Pr t domicile e ma triser les outils de l information scientifique apprendre chercher China te mets o trouver les documents sp cifiques trouver les bonnes infos jagner du temps d velopper un esprit critique face Fa vos Ar aux sources d information et aux r sultats des recherches Service de r f rence Acquisitions EONO Il vous faut Formation documentaire L initiation Diffusion de vos publications Visite de votre biblioth que une d monstation i R une application pratique Dossiers d actualit Panorama de la documentation ins nia VOUS CHERCHEZ Guide du catalogue des biblioth ques genevoises DISCIPLINES Envoyez nous votre demande L apprentissage Autoformation CALIS Recherche bibliographique scientifique Veille documentaire et suivi de vos sujets gr ce aux fils RSS Les bibliographies Comment r diger vos bibliographies Importer et g rer vos r f rences avec EndNote ou Refan t top Impressum TE aa E zotero 11 Capture d cran de la page des biblioth des sciences consacr e aux LGRB Des encadr s sont ins r s dans certaines de ces captures d cran pour mettre en vidence le champ traitant des LGRB tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du
88. Premi re partie R seau des biblioth ques des sciences qui regroupe les branches suivantes Anthropologie Astronomie ar i A GE Biologie Chimie http www unige ch biblio Oui Services gt Formation 2 Oui Non i sciences home html documentaire gt Cristallographie Informatique Math matiques Physique Sciences pharmaceutiques et Sciences de la Terre Biblioth que de la facult de http www unige ch mede Services gt Formation 2 GE aare cine bibliotheque ACCUEI Oui documentaire gt cours 3 Oui Non L html disponibles Biblioth que de la facult des http www unige ch lettre 3 ae lettres fran ais s framo biblio html Won j Biblioth que de la facult des http www unige ch lettre GE lettres allemand s alman bibliotheque html Non a E http www unige ch lettre 5 GE DIDIER de la Tacie des s meslo arabe bibliothequ Non lettres arabe e html Pres http www unige ch lettre 6 GE ee AE des s meslo armenien Biblioth Non eque html re z http www unige ch lettre 7 GE EE E s armus istar pages page Non php id 20 ae http www unige ch lettre 8 GE DIBIIOQREAUQUE 3 eue des s armus music bibliothequ Non lettres musicologie a Him tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites
89. VTLS pour le catalogue RERO qui fonctionne en effet sur cette interface ce qui permet Zotero de lire et r cup rer les m tadonn es li es une notice bibliographique partir de ce catalogue Le principe est exactement le m me concernant les interfaces supportant les bases de donn es payantes comme CSA EBSCOhost ProQuest Ovid ou des bases de donn es elles m mes comme ERIC ScienceDirect ISI Web of Knowledge et ainsi de suite Des translators existent m me pour les bases de donn es les plus populaires aupr s du grand public comme Amazon Youtube Slideshare Flickr Google books Google Scholar lequel met galement disposition des notices sous format Endnote et ainsi de suite Encore un mot pour relever de mani re tr s sch matique et sans trop entrer dans des d tails techniques Zotero repose sur les technologies des e OpenURL litt ralement des adresses web ouvertes ou plut t incompl tes Ce protocole permet d interroger contextuellement diff rentes bases de donn es disons diff rents catalogues de biblioth ques par exemple partir de m tadonn es comme l auteur et le titre du document Pour tre plus concret la BCU de Fribourg met par exemple disposition un r solveur de lien qui se pr sente comme suit http resolver rero ch unifr Lorsque le navigateur est en pr sence d une page comportant des r f rences bibliographiques il peut proposer la personne effectu
90. a fait longtemps que l int r t d employer des outils automatis s se fait de mani re de plus en plus imp rieuse Et ce d autant plus que comme pour n importe quelle t che ayant une composante r p titive la construction manuelle d une bibliographie est source d erreurs et est surtout terriblement chronophage Rappelons en outre que durant une tr s longue p riode la seule mani re d acc der des ressources organis es tait de passer travers une interface physiquement structur e le plus souvent il s agissait d un index de ces ressources class es chronologiquement th matiquement g ographiquement avec parfois un sous classement g n ralement alphab tique ou chronologique Dans ce cadre la r f rence bibliographique participe ce travail d organisation des ressources notamment par son aspect essentiel qui est celui de la d sambig isation il s agit de pouvoir isoler un document sans le confondre avec aucun autre 1 Malicieusement l on pourrait m me h siter l espace d un instant et remplacer la conjonction par un and qui correspondrait m me mieux la situation r elle Cf par exemple Casati Giunchigjlia et Marchese 2007 qui ont publi un article stimulant intitul Publish and perish why the current publication and review model is killing research and wasting your money et mettant fortement en cause le syst me actuel de publication scientifique tude sur la valorisation des logiciels
91. ables de la formation des usagers les questions suivantes seront mises en vidence 1 Sur quoi les entretiens ont ils exactement port s 2 Comment et combien de temps ces entretiens ont ils dur 3 Comment la teneur de ces entretiens a t elle t conserv e 4 Avec qui ces entretiens ont ils eu lieu 5 R sum synth tique 6 Probl mes m thodologiques rencontr s 1 Sur quoi les entretiens ont ils exactement port s tant donn la probl matique choisie il me semblait indispensable de pouvoir dialoguer avec les biblioth caires en charge de la formation des usagers en milieu acad mique afin de recueillir des informations concernant en particulier les points suivants a Avoir un cho du regard professionnel des biblioth caires relativement au d veloppement de ce type d outils histoire de leur d veloppement et prospective sur leur avenir ainsi qu une discussion sp cifique relativement au LGRB libre qu est Zotero connaissance de son existence avantages inconv nients impressions sur les r actions des personnes form es 27 Pour ce qui est de la litt rature professionnelle concernant les principes m thodologiques sur la construction des questionnaires et des entretiens sp cialement les entretiens directifs et semi directifs je me suis bas sur la documentation fournie par les auteurs suivants Muet 2003a Muet 2008 Muet 2003b Muet 2003c Fenneteau 2007 Blanchet 2007 Kaufmann 2007 Ber
92. ag et de tagging La folksonomie d signe elle la pratique cumul e des tags l int rieur d une m me communaut Plus pr cis ment on peut retenir la description suivante As individual users tag their items within a website community their tags are added to the global pool reflected in the tag cloud and a folksonomy is born If there are only a handful of taggers labeling items the value to be gleaned from their activity is slight But as the volume of users adding tags grows the more robust the folksonomy becomes The folksonomy is a byproduct of users tagging their digital objects Then end result is cooperation but the impetus is personal need Kroski 2007 94 C tait une pr rogative jusque l r serv e aux biblioth caires qui d finissent habituellement eux m mes les descripteurs qui sont associ s leurs notices bibliographiques dans le catalogue de leur biblioth que La question controvers e qui est n e au moment de l expansion de ces pratiques sociales et collaboratives tait bien s r de savoir si les tagging de l utilisateur final 3 http www somwhere org csl 92 Remarquons que ce terme est s mantiquement tr s explicite folks peuple comme l atteste l allemand Volk et nomies qui vient du grec voyos nomos loi d o loi populaire C est un mot valise qui tire son origine de la taxonomie tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliog
93. ager ce dossier Li Journal of Electronic Publishing 3Ko JScript Script File 17 03 2009 05 41 L Journal of Vision 3Ko JScript Script File 23 03 2009 19 29 A J Stage 4Ko JScript Script File 17 03 2009 05 41 Autres emplacements Dsror 4Ko JScript Script File 23 03 2009 19 29 zotero JurPC 5Ko JScript Script File 17 03 2009 05 41 ms KOBV 4Ko JScript Script File 17 03 2009 05 41 Mes documents BLA Ti Res p LA Times 8Ko JScript Script File 17 03 2009 05 41 Documents L Le Devoir 5Ko JScript Script File 17 03 2009 05 41 W Poste de travail D LexisNexis 6Ko JScript Script File 17 03 2009 05 41 g Favoris r seau Library Catalog Aleph 6Ko JScript Script File 17 03 2009 05 41 5 Library Catalog DRA 3Ko JScript Script File 17 03 2009 05 41 L Library Catalog Dynix 4Ko JScript Script File 17 03 2009 05 41 D tails D Library Catalog GEAC 3Ko JScript Script File 17 03 2009 05 41 Library Catalog InnoPAC 7Ko JScript Script File 17 03 2009 05 41 translators Dossier de fichiers Library Catalog SIRSI 15Ko JScript Script File 23 03 2009 19 29 Date de modification lundi 23 mars A Library Catalog TLCYouSeeM 4Ko JScript Script File 17 03 2009 05 41 2009 19 29 Library Catalog Voyager 7 3Ko JScript Script File 23 03 2009 19 29 ibi l jer 6Ko JScript Script File 17 03 2009 05 41 Gliibrary Catalog VTLS SKo JScript Script File 17 03 2009 05 41 Library Catalog X OPAC 2Ko JScript Script File 17 03 2009 05 41 A MAB2 10Ko
94. agers Fribourg J ai des r sultats d valuation des tudiants en premi re ann e L peu pr s un tiers est tr s content de ces outils pense continuer les utiliser un tiers pense que ce sont des outils pratiques qu ils vont utiliser plus tard le dernier tiers pense qu ils ne vont plus les utiliser II est souligner qu il s agit ici des tudiants en premi re ann e Le but du cours c est plut t les initier l utilisation d un tel outil Finalement c est leur libre choix comment ils veulent achever leurs travaux d tudes Certes le public est diff rent mais la proportion est quasiment identique Concernant ce que l on pourrait nommer la culture bibliographique des usagers on se rend compte que seules 7 personnes savent ce qu un style de citation veut r ellement dire Toujours dans cette m me veine les trois LGRB les plus connus de la part du public sont dans l ordre Endnote Reference Manager et Zotero Mais seul Endnote se d tache en mati re d utilisation ce qui n est pas une surprise L ignorance de leur existence et le sentiment que les LGRB ne sont pas indispensables sont encore partag par la majorit Au vu de ces quelques donn es il y aurait donc encore beaucoup de place pour d velopper chez les usagers d une biblioth que acad mique une culture num rique quant aux LGRB Ce d autant plus que le recours ces outils semble tre un ph nom ne r cent depui
95. ai pu m auto former personnellement Cependant j ai galement suivi des cours avanc s en particulier concernant la gestion des filtres de recherches via Scientific Solution soci t bas e Pully et qui sont des grands sp cialistes d Endnote Il faut quand m me relever que le prix de leur formation est assez cons quent tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 130 En bref il ny a qu Endnote que je connaisse bien J ai un peu test Procite qui est apparemment en perte de vitesse d ailleurs mais les autres LGRB comme Refworks Reference Manager ou Zotero je ne les ai pas test s faute de temps b Connaissez vous Zotero et si oui comment J en ai bien s r entendu parler l ann e derni re via la litt rature professionnelle et notamment via un excellent article de la revue RESSI qui traitait des logiciels libres dans les biblioth ques Des tudiants de notre institution en ont galement entendu parler via le bouche oreille et certains l utilisent donc Pour ma part je n ai pas encore pu tester Zotero faute de temps malheureusement c Quels sont d apr s vous les avantages et d fauts de Zotero Question sans objet d Connaissez vous d autres outils libres ayant la m me vis e Except Zotero pas tellemen
96. aine de personnes tudiants de Bachelor 2 formations Celle pour les tudiants de Une centaine de personnes pour Plusieurs ann es sans mention 1 re ann e et distinctes Bachelor fait partie d un l ann e 2008 pr cise Depuis 2008 pour Zotero Assistants module Celle pour les assistants est facultative Chercheurs et tudiants 2 formations Celle pour les tudiants de Pour les formations des tudiants Formation offerte depuis de de Bachelor en 3e distinctes Bachelor fait partie du elle se fait en groupe de 10 15 nombreuses ann es sans ann e cursus Celle pour les personnes la fois indication pr cise pour les chimistes chercheurs est facultative depuis 2 ans 2007 pour les biologistes tudiants de Master et 2 formations Formation facultative 1 2 formations par an r unissant Depuis 2007 doctorants distinctes 30 50 personnes chaque fois Uniquement aux 1 seule Formation facultative la 3 formations r unissant chaque Depuis 2008 assistants doctorants et formation demande fois de 6 15 personnes chercheurs Et seulement dans les branches de sociologie g ographie l institut de fran ais et au SFM Chercheurs connaissant 1 seule Formation facultative la 4 formations offertes en 2008 pour Pas d indications d j l existence formation demande 8 personnes au total 2 personnes d Endnote Doctorants par formation Assistants membres du corps en
97. aire cf la d claration suivante par ann e dans le cadre d une formation informatique qui est offerte le service informatique cf ci dessus offre 2 Oui l ensemble du personnel de sa formation seulement au personnel de l universit o l on propose l universit et non pas aux tudiants De galement des formations des plus ces cours sont tr s techniques outils bureautiques comme Word et Excel Pas de collaboration explicite Collaboration troite entre la biblioth que des Sciences Il avec le service de recherche 4 OI SOUS HENNE EMCOMTLUN bibliographique scientifique en ligne je dirais que le centre informatique est soulag de pouvoir rediriger les tudiants 5 Non Pas de cours vers nous lis ne proposent pas de formation de leur c t Le service informatique de l universit SITEL fournit des 6 Oui cours de formation niveau d butant Pas sp cialement de relations visiblement et niveau avanc 53 Entretien no 2 Section B r ponse a 54 Entretien no 2 Section B r ponse h Entretien no 5 Section B r ponse h 55 f Entretien no 4 Section B r ponse a 57 Entretien no 6 Section B r ponse h Etude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 43 Existence de co
98. al 32 100 Commentaire L affinage des r sultats en deux groupes chercheurs versus tudiants a tout son sens ici m me sur de tr s petits chiffres En effet 88 23 soit 15 sur les 17 d clar s des chercheurs effectuent des recherches entre une fois par semaine et carr ment tous les jours Chez les tudiants c est l option une fois par mois ou plus qui recueille une petite majorit 60 soit 9 sur les 15 d clar s Cela dit ce n est pas une surprise en soi c est m me ce que l on est en droit d attendre en terme de fr quences de recherches documentaires de la part de ces deux groupes 07 Avez vous le sentiment de savoir comment g rer des r f rences bibliographiques 102 o A P A i Si on y inclut la personne catalogu e sous autre qui se d finit comme tant tudiant libre tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 166 R ponse D compte Pourcentage Oui B7 126 81 25 Oui un peu B8 l4 12 50 Non pas vraiment B9 l 3 12 Non B10 l 3 12 Total 32 100 Commentaire Les deux groupes sont unanimes de mani re peut tre un peu surprenante compte tenu des r ponses que nous verrons ult rieurement Cependant apr s recul une telle question qui se fonde seulement sur des impressions cf
99. alorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 91 Muldrow J et S Yoder 2009 Out of Cite How Reference Managers Are Taking Research to the Next Level PS POLITICAL SCIENCE amp POLITICS 42 no 1 167 172 Ritterbush Jon 2007 Supporting library research with LibX and Zotero two open source Firefox extensions Journal of Web Librarianship 1 no 3 111 122 Serrat Brustenga Marta et S lvia Sunyer L zaro 2005 Experi ncies en l s dels gestors de refer ncies bibliogr fiques a la Biblioteca del Campus de Terrassa BCT de la UPC no 14 Walker Teresa B Jane S Row et Travis Dolence 2007 Teaching and Supporting EndNote at The University of Tennessee Designing Online Alternatives to High Demand Classes Electronic Journal of Academic amp Special Librarianship 8 no 2 7 Warren Tom 2007 Cite right a quick guide to citation styles MLA APA Chicago the sciences professions and more Technical Communication 54 no 3 Ao t 372 378 tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 92 ANNEXE No 1 Pr sence des LGRB sur les sites web des biblioth ques universitaires de Suisse romande
100. ans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 68 qu une page est lue dans le navigateur qui est donc forc ment celui de Mozilla Firefox Comme il s agit d un projet Open Source ces translators sont parfaitement accessibles la lecture Annexe 7 3 Cette liste de translators est tr s clairante puisqu elle permet galement de se rendre compte que Zotero lit des sources anglophones essentiellement En date du 30 06 2009 la version de Zotero install e sur un poste personnel contient 271 fichiers de translators Parmi eux seuls 11 donnent acc s directement des sources qui sont essentiellement francophones Il est int ressant d observer quels catalogues ont ainsi t rendu Zotero compatibles Nom de la source Description et ou remarques Biblioth que num riques de ressources 1 Aluka RS S scientifiques africaines R servoir d articles scientifiques dans le 2 et de la Communication AOSIC ne semble pas fonctionner et ce depuis plusieurs mois 3 Archive Canada 4 Biblioth que et Archives nationales du Qu bec 5 Biblioth que de l UQUAM Universit du Qu bec Montr al 6 BIUM Biblioth que interuniversitaire de m decine de Paris Journal fran ais qui permet de reprendre les 7 Le Devoir m tadonn es li es aux articles publi s sur son site web Les notices du mus e d art le plus
101. ant la recherche de rechercher directement le document dans le catalogue li au r solveur de lien ici le catalogue de la BCU de Fribourg Ainsi en effectuant des recherches sur de grands catalogues comme ceux de Worldcat ou de Google Scholar en sp cifiant le r solveur d sir on peut contr ler si un document pr sent sur Worldcat ou Google Scholar est disponible dans sa propre biblioth que 79 f A Un excellent article de blog explique de mani re tr s claire comment employer la technologie des OpenURL avec Zotero Cf Lully 2008 Etude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 70 COinS Context Objects in Spans Pour cette derni re il s agit simplement d une convention pour la publication de pages HTML qui d crit comment signaler des liens de type OpenURL dans une page web Standard d velopp en 2005 les COinS sont de plus en plus employ s et sont notamment utiles pour les petites structures qui ne peuvent pas se permettre de maintenir une base de donn es locale On les retrouve ainsi dans les blogs Cependant il existe des probl mes techniques encore r soudre comme le fait que les utilisateurs pour profiter pleinement des avantages des COinS doivent installer manuellement un l ment sur leur navigateur lui permettant de les reconna
102. apables exporter une r f rence en BibTeX Procite et Scholar s Aid C est encore plus flagrant au niveau de l incapacit importer un fichier BibTeX qui est quasiment toujours le fait de logiciels propri taires dans ce cas ci il s agit des LGRB suivants 2collab Endnote Procite et Scholar s Aid Pour mieux s en rendre compte on peut consulter le tableau synth tique que je propose ci dessous Qu en conclure Certes ce serait un peu h tif mais l on voit en tous cas une certaine r sistance des outils propri taires les plus importants de Thomson Reuters savoir Endnote et Procite ouvrir leurs donn es travers une passerelle standardis e comme peut l tre BibTeX Ces observations ont t corrobor es d une part par la base de donn es Eclore Anon 2009h et par la th se de M Thummala Thummala 2007 Nom du Licence Exportation de Importation de logiciel Propri taire libre BibTeX BibTeX 2collab Propri taire Oui Non Aigaon GPL Oui Oui Bebop BSD Oui Oui BibCiter GPL Oui Oui BibDesk BSD Oui Oui Biblioscape Propri taire Oui Oui BibSonomy Propri taire Oui Oui Bibus GPL Oui Oui Bookends Propri taire Oui Oui CiteULike Propri taire Oui Oui Connotea GPL Oui Oui EndNote Propri taire Oui Non Librarian GPL Oui Non JabRef GPL Oui Oui 18 Cf une fine remarque dans l article de Thummala 2007 7 14 Remarque effectu e sur
103. arge des notices bibliographiques la moindre des choses serait de proposer une bibliographie exemplaire Les directives pour la r daction du travail de Bachelor indiquaient que les r f rences devaient tre ins r es dans le texte avec le nom et l ann e relative au document Apr s avoir h sit recourir APA j ai finalement opt pour le Chigago Manual of style Author Date format Bien s r j ai encore corrig manuellement des l ments de la bibliographie ci dessous Je signale encore que j avais tent de cr er un style de citation afin d obtenir un r sultat proche du style propos dans le guide de l Infoth que de la HEG mais par manque de temps je n ai pas pu terminer cet essai Abbott Wendy A 2006 Persuasive Evidence Improving Customer Service through Evidence Based Librarianship Evidence Based Library and Information Practice 1 no 1 58 68 Andrews D B Nonnecke et J Preece 2003 Electronic survey methodology A case study in reaching hard to involve Internet users International Journal of Human Computer Interaction 16 no 2 185 210 Anon 1995 Bibliographic Software and the Electronic Library Hertfordshire University of Hertfordshire Press Anon 2003 International Encyclopedia of Information and Library Science 2 d London etc Routledge Anon 2005a Vocabulaire de la documentation Paris ADBS Anon 2005b Harrod s Librarians Glossary and Reference Book A Directory of Ov
104. as changer leurs habitudes de travail Entretien no 4 Section B r ponse b 0 Entretien no 5 Section B r ponse f 51 Entretien no 6 Section B r ponse b Etude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 41 par eux m mes jusqu au moment o ils se rendent compte qu une vue d ensemble est n cessaire Un second acteur qui joue quasiment toujours un r le essentiel dans les grandes universit s c est celui du Centre informatique ou autre organisme non directement li la biblioth que mais faisant partie de la m me institution et de la propre formation que celui ci peut ou non offrir Endnote essentiellement Sur la page suivante voici une petite synth se du r le repr sent du centre informatique relativement chaque biblioth que d apr s la perception qu en ont eux m mes les personnes interrog es 52 Entretien no 4 Section B r ponse b Etude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 42 Existence de cours nu AE de Type de cours offert Relation avec la biblioth que de la biblioth que Formation Citavi Endnote 4 fois Compl ment
105. as de figure une personne recourt syst matiquement l interm diaire que repr sente un fichier BibTeX Deux autres pr f rent rentrer les donn es manuellement dans Zotero Et la quatri me ne choisit aucune de ces solutions Bilan de la section Les chiffres sont beaucoup trop faibles pour qu il soit possible d en tirer des conclusions On notera cependant que la seule fonctionnalit de Zotero qui n est pas sollicit e reste celle permettant de partager ouvertement ses donn es Le public de Zotero est h t roclite ce qui est peut tre une indication de sa souplesse qui le rend utilisable par le plus grand nombre tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 185 ANNEXE No 7 Capture d crans de Zotero R seau des ii xi l es D Flux du Forun Thomson Reuters Lau d o compstihle tero Unterst trung FR DE EN Ade Contact Quitter catalogue Recherche Simple R sultat de la recherche Avanc e Trier par Date de publ auteur Trier C Ascendant Descendant Ecran pr c dent 1 23466 7 89 10 11 12 13 14 16 1000 Ecran suivant space personnel Dossier lecteur trice Panier 0 Historique des recherches Le r sultat de la recherche d passe la capacit du panier 200 titres max Autres Catalogues RERO Votre recherche Partout ca
106. at a galement t d battue Par principe j ai demand chacune des personnes si elles d siraient ne pas tre mentionn es explicitement dans ce travail Deux des dix personnes interrog es ont d sir pouvoir garder leur anonymat tandis que d autres restaient indiff rents cette probl matique Afin de simplifier les choses et d harmoniser les donn es j ai pr f r pour finir ne pas mentionner un seul nom dans les tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 27 annexes et de ne laisser que ceux concernant les institutions Cela ne garantit naturellement pas un anonymat total mais cela me semblait tre un compromis viable 4 Avec qui ces entretiens ont ils eu lieu L id e de base tait de contacter par courriel les uns apr s les autres les responsables de la formation des usagers dans chacune des biblioth ques universitaires de Suisse romande ce qui inclut donc 4 cantons Fribourg Gen ve Neuch tel et Vaud Cependant ce mod le id al sur le plan th orique n a bien entendu pas r sist devant la pratique seules les universit s de Lausanne et de Fribourg peuvent se targuer de poss der une biblioth que centrale Tant Gen ve que Neuch tel se retrouvent avec des institutions clat es physiquement dans leurs villes respecti
107. ation 3 9 38 C19R2 Ne r pond pas vos besoins C19R3 3 9 38 Vous vous d brouillez tr s bien sans ces outils 11 34 38 C19R4 Autre 0 0 00 Total 27 Ignorance de leur existence 10 Trop grande comp lex it technique d utilisation 3 Me r pond pas vos besoins 3 a ous vous d broulllez tr s bien sans ces outils 11 z utre 0 Commentaire Encore une fois il s agissait d une question r ponses multiples ce qui explique pourquoi nous avons ici 27 r ponses alors que seules 20 personnes tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 178 d claraient ne pas utiliser de LGRB Un tiers des sond s d claraient ne pas conna tre ces outils avant cette enqu te Au sujet de ceux qui affirment pouvoir tr s bien se d brouiller sans les LGRB parmi eux il y a une moiti d tudiants de Bachelor Master 6 personnes Deux professeurs ordinaires se rangent galement cet avis Cependant il est peut tre utile de relever que le fait de se ranger sous cette affirmation est tout de m me diff rent que d affirmer explicitement ne pas en avoir besoin 20 Qui vous a fait conna tre le logiciel que vous utilisez R ponse D compte Pourcentage Un biblioth caire de votre universit C20R1 3 Un membre du corps
108. aussi bien les tudiants en Bachelor que ceux en Master ainsi que les assistants doctorants et professeurs De mani re plus fine on peut y distinguer deux grands types de sous populations qui sont d une part le corps interm diaire form par les assistants et les doctorants cumul avec le corps enseignant et d autre part le groupe form par les tudiants de Bachelor et de Master Quel est l objectif de ce questionnaire Il s agit donc essentiellement d une tude sur les comportements d usage de cette population donn e par opposition une tude de besoins ou une tude de satisfaction par rapport un outil qui pr sente un int r t particulier pour un milieu clairement bibliographiphage L hypoth se que je postule est la suivante le corps interm diaire et le corps enseignant constituent probablement la population qui tend le plus utiliser les LGRB les tudiants en Bachelor ou en Master par contre ne doivent peu ou pas tre au fait de leur existence Cependant avec la d mocratisation des ressources notamment avec l apparition du LGRB libre Zotero lequel est tr s facilement int grable dans le navigateur Firefox on peut supposer que ce type d outil est en train de se r pandre de plus en plus et s int grer peu peu dans les usages documentaires des tudiants Je d sirerais galement r colter des informations suppl mentaires que l on peut synth tiquement poser comme suit ces utilisateurs ont il
109. automatiquement des citations Logiciels de bibliographies et des listes de r f rences bibliographiques dans des documents Word ou WordPerfect Fichier de connexion RERO La Direction de l information scientifique de l Universit de Gen ve DIS et RERO mettent disposition des fichiers de connexion au catalogue collectif RERO compatibles Windows Wac ainsi qu un manuel d utilisation N Connexion au catalogue genevois Apprendre chercher niia II faut d abord avoir le logiciel EndNote pour pouvoir t l charger les fichiers de connexion Ce logiciel dont la licence est payante est distribu par la division informatique travers le syst me GDL pour la communaut universitaire Consultez aussi votre correspondant informatique Il est vivement conseill de lire le manuel d utilisation avant de t l charger et d installer les fichiers de connexion 777 SANTE fzotero 10 Capture d cran de la page g n rale de l UNIGE consacr e aux LGRB seau des Biblioth ques des Sciences La FORMATION documentaire Mozilla Firefox Marque pages Ou BA gt http fwn unige ch biblio sciences services formadoc html Cig coe A Elbakin net II Blog Tiny UR E Flux du Forum des mo moma KT MS httr iwww unige ch biblio sciencesjservices formdoc html Sir oroz R SEAU DES BIBLIOTH QUES DES SCIENCES eo pees Chercher Home Contact Sitemap Portail UNIGE Annuaire English ACCUEIL La FORMATI
110. base is a logical next step Hanson 1995 5 Au del de la simple anecdote ce qui m int resse le plus dans cette monographie naturellement d pass e c est le fait que la conviction y tait d j pr sente que les biblioth ques devaient tre pr sentes sur ce terrain et qu elles devaient contribuer la promotion des outils de type LGRB D s lors on peut se demander si quatorze ans apr s la sortie de ce livre un tournant dans le domaine des ressources technologiques n a pas t partiellement manqu par les biblioth ques Et c est ce qui constitue le sujet de mon travail 1 8 nonciation de la probl matique et de la structure du travail Maintenant j aimerais souligner que dans ce travail il ne s agit pas de refaire ce qui a d j t fait Plusieurs travaux ont d j t effectu s Dell Orso 2009 Thummala 2007 Anon 2009gj ou sont en cours pour valuer diff rents logiciels bibliographiques Anon 2009h Il existe galement des articles qui comparent les performances des LGRB entre eux 8 mais nous n irons pas non plus dans cette voie La probl matique de fond que je voudrais aborder s nonce comme suit Comment sont valoris s les logiciels de gestion de r f rences bibliographiques dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes Et parmi eux quel est l int r t de l utilisation du LGRB particulier qu est Zotero Quels sont ses avantages et d fauts Je voudrais
111. bibliographiques EndNote Refman R cup rer des r f rences partir des bases de donn es 12 Capture d cran de la page de la biblioth que de la facult de m decine th que Psychologie et Sciences de l ducation Formation document Mozilla Firefox t tzung O la la salle de formation des biblioth ques Uni Mail c t de la m diath que 2 me tage des biblioth ques d Uni Mail Dur e Env 1 2h t top Quand Sur rendez vous pour tout groupe d s 3 personnes O Au service de r f rence de la biblioth que Dur e Env 1h Inscriptions sy Powell ou amp D Vall e t l 022 379 92 90 94 t top Formations cibl es la demande d enseignant e s Des formations sont organis es la demande du corps enseignant Contact EJ Powell t l 022 379 92 90 94 Introduction l utilisation d End Note logiciel bibliographique Des s ances d introduction sont organis es sur demande Contact ED Vall e t l 022 379 92 90 94 Autoformation aux bases de donn es M thodologie de recherche pas pas Contexte Universit de Gen ve l Maurer j biblio SES Et zotero 13 Capture d cran de la page de la biblioth que de la FPSE tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 107 Ba Elbakin net ntl
112. bien re ue par les usagers en sciences humaines Etude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 63 3 Essai d exp rimentation de Zotero Note introductive Apr s s tre ainsi efforc de comprendre quel tait l impact que pouvaient avoir actuellement les LGRB en Suisse romande au travers de trois angles d attaque informations disponibles sur les sites web des biblioth ques entretiens avec des biblioth caires sp cialis s dans ce domaine et r alisation d un questionnaire adress un public cible bien d fini cette partie s attache cette fois ci s int resser l utilisation de Zotero dans le cadre d un moissonnage de r f rences bibliographiques Mon int r t portera donc sur la capacit de Zotero remplir son r le de collecteur d information ind pendamment du type de source o est situ e l information Les questions de principe suivantes seront donc abord es Quel est le champ d application de Zotero Quelles sont les limites rencontr es par un tel outil En vue d valuer concr tement Zotero relativement ces questions je voudrais donc profiter d un mandat qui m avait t initialement propos par la Fondation A Capella ceci afin de pouvoir exp rimenter les possibilit s existant actuellement concernant la r colte et la ge
113. bliographique Zotero Urfist Strasbourg Novembre 3 http urfist u strasbg fr supports bddbi_fi Zotero_1_2008 pdf consult le 10 juillet 2009 Weibel Stuart 1997 The Dublin Core a simple content description model for electronic resources Bulletin of the American Society for Information Science and Technology 24 no 1 9 11 Welch Jeanie M 2005 The Electronic Welcome Mat The Academic Library Web Site as a Marketing and Public Relations Tool The Journal of Academic Librarianship 31 no 3 Mai 225 228 consult le 10 juillet 2009 Zweifel Carole 2008 Logiciels de gestion de r f rences bibliographiques citons le libre Ressi Revue Electronique Suisse de Science de l information 7 Mai http campus hesge ch ressi Numero_7_mai2008 numero_courant html consult le 10 juillet 2009 6 Articles int ressants mais indisponibles Chiu Jeong Yeou et Yu Lun Chang 2005 The impact of the citation formats on citation analysis from scholarly publishing to scholarly communication effect Journal of Library and Information Science USA Taiwan 31 no 1 Avril 63 78 East John W 2001 Academic libraries and the provision of support for users of personal bibliographic software a survey of Australian experience with EndNote LASIE Library Automated Systems Information Exchange 32 no 1 Avril 64 70 Johnston Lisa R 2008 Let s Get Social Cite me Sci Tech News 62 no 4 Novembre 30 tude sur la v
114. bre c est l affirmation d une volont de neutralit par des biblioth caires en d pit d une d pendance vis vis d un seul outil ce qui est synth tis par la d claration suivante provenant de la biblioth que de l HEID 2 Entretien no 2 Section A e 3 Entretien no 8 Section A c Entretien no 4 Section A r ponse e Etude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 40 Il est vrai qu Endnote puisqu il est d j install sur nos postes est en bonne position et ce d autant plus que nous disposons de fichiers de connexion Endnote qui permettent de prendre directement des notices partir de RERO ce qui n est pas le cas avec d autres outils cependant j essaie de garder une certaine neutralit vis vis de ces outils D ailleurs durant la formation que nous dispensons nos tudiants j voque galement des logiciels libres et je souligne bien le fait que l tudiant doit pouvoir tester diff rents outils et s lectionner celui qui lui convient le mieux e Deux acteurs essentiels c t de la biblioth que les enseignants et le service informatique de l universit De mani re r currente des biblioth caires ont voqu des difficult s pour que la formation propos e ait un meilleur impact Une de celles ci concerne
115. bres ayant la m me vis e Non Le mandat qui nous est actuellement confi se limite aux fichiers de connexion EndNote tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 153 h Quels sont d apr s vous les avantages et d fauts respectivement d Endnote et de Zotero Nous n avons pas suffisamment utilis Zotero pour proposer une comparaison plus d taill e Deux constats sont cependant perceptibles 1 re vue au niveau du co t la licence EndNote est payante alors que Zotero est un logiciel libre et gratuit Et du point de vue de l accessibilit EndNote est utilis e en locale la version Web offrant moins de possibilit s que cette derni re tandis que Zotero est accessible tout moment sur le Web via Firefox dont il est une extension il Comment vous positionnez vous vis vis de cette opposition entre outils propri taires et libres typiquement Endnote versus Zotero En discussion actuellement j Et comment voyez vous l avenir des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques tant sur le plan de leur d veloppement technologique que sur le plan de leur utilisation En r flexion actuellement tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaire
116. c est assez logique finalement en tant que biblioth caire et compte tenu du temps limit disposition je mets un accent nettement plus fort sur les fonctionnalit s de l outil que les r sultats g n r s par l outil j Lorsque la biblioth que ou l universit fournit un LGRB payant comme Endnote savez vous ce que fait un chercheur pour conserver ses donn es lorsqu il quitte l institution tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 134 C est clair qu ils sont tent s par l id e d obtenir leur propre licence Endnote apr s lavoir utilis dans un cadre institutionnel D ailleurs certains tudiants qui travaillent avec Endnote ont souhait pouvoir disposer d une licence personnelle afin de pouvoir travailler sur leur propre ordinateur Par le biais de l Universit de Gen ve un tudiant peut obtenir une licence pour un prix plus bas que celui habituellement pratiqu Cependant je sais qu il y a eu des pressions de la part de certains tudiants pour obtenir une version d Endnote sans avoir payer quoi que ce soit mais ces exigences n ont pas abouti en effet chaque tudiant doit d j payer une grosse somme pour les taxes semestrielles Or aux Etats Unis dans certaines institutions les tudiants peuvent b n ficier d une licence pe
117. cf annexe 7 1 Les r f rences sont ainsi r cup r es dans un syst me de dossiers partir d une seule racine C est Etude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 67 l utilisateur de d cider comment ses r f rences seront regroup es et quelle organisation logique sera ainsi appliqu e Trois zones bien d limit es sont pr sent es l utilisateur cf annexe 7 2 gauche se trouve l organisation en arborescence des dossiers Au centre se trouve affich le contenu du dossier s lectionn A droite le d tail d une notice est affich l utilisateur Sans vouloir faire un inventaire exhaustif la Pr vert des fonctionnalit s de Zotero ce LGRB peut r cup rer des notices de genres tr s vari s monographies articles de p riodiques billet de blog documents audiovisuels Ces notices peuvent tre mises en relations tagu es et annot es librement Une page web peut facilement tre sauvegard e en un snapshot sur Zotero Les fichiers PDF associ s une notice sont galement r cup r s et leur contenu peuvent tre index s La fonction de recherche des l ments captur s par Zotero s applique donc aussi bien aux notices qu au contenu des fichiers PDF Si les notices ne peuvent pas tre r cup r es directement Zotero accepte
118. che de l instant seulement dans 3 cours offerts performant et information forum suisse LGRB libres les branches delentre 2008 et qui satisfait le literacy et pour l tude des sociologie 2009 avec 2 3 mieux les d couverte de migrations et de g ographie personnes usagers Citavi la population l institut de chaque fois SFM fran ais et au SFM tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 156 No Canton Biblioth que Logiciels Source de Rapport vis Rapport B Destinataires C Type de D Pourquoi E changes abord s d couverte de vis de Zotero propri taire libre de la formation formation offert ces LGRB l avec d autres logiciels libres institutions comme Zotero pairs 07 GE Biblioth que de Endnote Veille personnelle Peu de pas sp cialement Chercheurs Cours facultatif Parce que la Contacts la facult de connaissances d indications connaissant d j sur demande 4 demande informels avec la psychologie et faute de temps l existence formations pour 8 concerne biblioth que de des sciences d Endnote personnes en seulement Sciences II de l ducation Doctorants 2008 Endnote FPSE Assistants membres du corps enseignant 08 VD BCU Dorign
119. chelor En bref une population plut t jeune et dont aucun d entre eux ne fait proprement partie du corps enseignant les chiffres sont bien s r infinit simaux mais semblent mettre en avant une fracture g n rationnelle Cependant ce qui est retenir c est que 11 En d pit des recherches effectu es je dois conc der mon ignorance par rapport l identit du logiciel cit tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 177 deux tiers des sond s 20 sur 32 n utilisent aucun LGRB C est probablement le signe le plus clairant montrant qu il y a certainement un fort potentiel de d veloppement et de sensibilisation de ce public ces outils Remarque proprement math matique cela veut donc dire que 12 personnes utilisent ou utilisaient un LGRB soit 37 5 Mais la question se pose un seul ou plusieurs e 1 personne utilise Endnote et Zotero e 1 personne utilise Biblioexpress et Refworks e 1 personne utilise Endnote et Endnote Web e 1 personne utilise Endnote et Reference Manager e Toutes les autres n utilisent qu un seul LGRB soit 8 personnes 19 Si vous n utilisez aucun de ces logiciels cit s plus haut est ce par R ponse D compte Pourcentage Ignorance de leur existence C19R1 10 31 25 Trop grande complexit technique d utilis
120. cles lectroniques mis dispositions sur des archives ouvertes lorsqu ils taient disponibles 1 5 Rapide esquisse typologique sur les LGRB existants Cette discussion sur la terminologie a jusqu ici manqu singuli rement de consistance Quels sont les outils LGRB qui existent effectivement et peut on les classer en diff rentes sous cat gories Nous n allons pas nous lancer dans une revue exhaustive le nombre des LGRB libres ou propri taires tant excessivement important Ainsi une th se r dig e en 2007 se consacre tudier 18 outils propri taires et 67 outils open source freeware ce qui nous fait environ 85 LGRB Thummala 2007 5 On constate rapidement que le march est domin par des produits de Thomson Reuters Endnote au premier chef mais galement Reference manager galement connu sous la forme apocop e de Refman et Procite D autres outils sont galement assez souvent mentionn s Refworks et Zotero Sans effectuer une grille ferme je proposerai ci dessous des sous cat gories permettant de distinguer grosso modo les LGRB entre eux Premi re sous cat gorie Comme tout autre d veloppement logiciel un LGRB ne pourra tre que soit propri taire avec bien videmment toute une gamme de d clinaisons freeware shareware possibilit d une utilisation limit e au niveau des capacit s de la m moire comme c est le cas pour Citavi ou limitation au niveau du nombre de jours d essais comme c est
121. comment voyez vous l avenir de ces outils B Place accord e aux LGRB dans la formation des usagers b Offrez vous une formation aux usagers c La formation des usagers s adresse t elle un public sp cifique p ex chercheurs ou va t elle tendre s adresser un public plus large tudiants en Bachelor tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 112 Que leur montrez vous p ex simplement les fonctionnalit s de base ou allez vous plus loin Sur quoi s est bas e votre s lection des LGRB qui sont montr s aux usagers Pourquoi ceux ci et pas d autres Y a t il des changes entre diff rentes institutions propos du d veloppement et de la valorisation des LGRB au sein de votre canton et en dehors La formation des usagers aux logiciels bibliographiques est elle jug e prioritaire ou secondaire par rapport d autres formations des usagers p ex recherche d information utilisation des bases de donn es Est ce qu il est pr vu que d autres biblioth caires de l institution soient syst matiquement form s l utilisation des LGRB Puisque d autres organismes comme un centre informatique par exemple offrent des formations semblables n y a t il pas un risque de doublet entre les formations dispens es pa
122. connu au 8 Mus e du Louvre A monde sont donc r cup rables 9 Pers e Catalogue 10 Revues org R servoir d articles en libre acc s francophone 11 Sudoc Le catalogue universitaire fran ais 6 Liste des catalogues compatibles avec Zotero Du premier coup d il il est clair que cette liste est extr mement h t roclite Cependant il serait trompeur de s en tenir au d compte de 11 translators ce qui voudrait signifier que leur int r t serait tr s limit pour un chercheur francophone Ce nest pas le cas puisque ces translators ne s appliquent pas seulement des catalogues sp cifiques mais galement des interfaces de recherches en particulier des syst mes int gr s de gestion de biblioth que SIGB 10 d entre elles sont ainsi prises en compte Catalogue aleph Catalogue DRA Catalogue Dynix Catalogue GEAC RON Etude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 69 Archive Ouverte en Sciences de l Information domaine de l ID Malheureusement le translator Catalogue InnoPAC Catalogue SIRSI Catalogue TLCYouSeeMore Catalogue Voyager 7 9 Catalogue VTLS 10 Catalogue X OPAC 7 Liste des OPAC compatibles avec Zotero j N oo Ainsi il existe un translator
123. ct to manage their search results but they are unfamiliar with reference management software only 9 3 percent of survey respondents indicate that they use Refworks EndNote or Noteexpress a popular Chinese reference software to manage search results For others there is great variation in information management techniques ranging from manually to using MS Word or Excel it shows us a potential opportunity for more outreach in this area Ce chiffre particuli rement faible de 9 3 est frappant mais il serait n cessaire de pouvoir avoir plus d information sur le contexte et l identit des utilisateurs avant de passer des conclusions h tives Malheureusement l article ne fournit pas de source permettant d acc der une pr sentation plus d taill e de cette enqu te Il est clair qu il existe un grand nombre d enqu tes de satisfaction des usagers qui ne concernent pas sp cifiquement les LGRB mais qui peuvent les inclure Le second exemple est celui d une enqu te men e dans l universit de Chapel Hill Caroline du Nord propos des pratiques informationnelles des universitaires de cette institution Elle aboutit cette conclusion int ressante qui est compl tement l oppos des r sultats pr c dents Pulley 2007 41 86 Comme toujours ce n est pas parce que l on ne trouve pas que rien n existe dans le domaine Les questionnaires sur les comportements des usagers existent et sont courants
124. d un logiciel pour g rer vos r f rences bibliographiques R ponse l8 fe o Sans r ponse l6 Total 114 100 tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 180 R ponses donn es 1 Pas besoin de retaper avoir les donn es en format raw pour pouvoir g n rer des styles selon besoin 2 Le fait de pouvoir synchroniser entre mon portable et mon poste de bureau avoir toujours toutes mes notices bibliographiques avec moi g n rer un style de citation coh rent donne beaucoup de souplesse la r daction 3 Simplicit d utilisation souplesse possibilit de cr er des styles persos recherche web directe dans des catalogues de biblioth que etc 4 Remarque pour 20 22 depuis que le logiciel en question 14 m a fait perdre plusieurs centaines de donn es j ai d finitivement renonc recourir ce type d outil 5 Centralit des donn es garder traces des ouvrages utilis s facilit de recherche sur des crit res personnels unit de format dans mes documents Exportation de la r f rence en un click 6 Rapidit synth se 7 Permet de centraliser les r f rences de garder une rigueur et une uniformit dans la gestion des r f rences de les g rer au fur et mesure 8 La possibilit de retrouver facilement une r f
125. d mais qui n int gre que difficilement des citations dans un texte en cours de r daction ne puissent pas tre r ellement consid r comme des LGRB proprement parler Une telle affirmation est contestable bien s r mais elle permet de mettre en vidence quelles sont les fonctionnalit s les plus attendues dans l emploi d un LGRB D autres fonctionnalit s ont t mises en vidence dans des comparaisons de LGRB mais qui concernent des points que lon peut consid rer comme mineurs Ainsi l article de Wikipedia voqu maintes reprises s attache la compatibilit avec des bases de donn es scientifiques ArXiv CiteSeer PubMed et la capacit offrir un service de type web Mais il ne s agit pas proprement parler de crit res ayant un caract re constitutif pour l identit d un LGRB 1 7 Un coup d il dans le r troviseur de l histoire tant donn qu il s agit d outils lectroniques on pourrait supposer que cette probl matique serait assez neuve dans le milieu des biblioth ques mais ce n est pas le cas et de loin Il suffit de consulter une base de donn e comme celle de LISTA pour se rendre compte que des articles dans le domaine des sciences de l information sur le sujet de la gestion des r f rences bibliographiques remontent au moins jusqu en mars 1983 Naumer 1983 Un livre int ressant quoiqu galement ant diluvien est le collectif dit par Terry Hanson Biblio
126. d Olivier Bomsel Bomsel 2007 le seul fait que le nouveau syst me soit plus avantageux ne suffit pas lui seul convaincre l usager de changer ses habitudes et ses r flexes acquis avec l ancien syst me Toutefois il n est pas du tout dans notre intention d insinuer que l on puisse dire qu Endnote serait moins int ressant que Zotero l usage Ce sont simplement des r flexions plus g n rales propos des interrogations que peuvent susciter cet affrontement entre deux cultures l une propri taire et l autre libre 85 Sans vouloir trancher ici ce qui sort clairement hors des comp tences de ce TB on peut cependant noter que le logiciel Endnote permet lui m me de g n rer et d exporter ses donn es il semble donc difficile de protester ensuite sur l usage ult rieur qui en est effectu D un autre c t la cr ation d un style de citation pourrait tr s bien tre consid r e comme tant une uvre qui repr sente des heures de travail cons quentes et devrait tre prot g e en cons quence Encore d un autre c t par analogie Zotero ne proc de finalement pas tr s diff remment d Open Office qui est capable de lire un document de Microsoft Office De nombreux d bats ont eu lieu sur le web qui ont chang ces arguments synth tis s ci dessus Cf par exemple Masnick 2009 Etude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques uni
127. de 45 60 minutes au maximum ce propos j ai envie de souligner la disponibilit remarquable avec laquelle chacun des interlocuteurs m a re u et ce d autant plus que leur investissement en temps ne s est pas arr t l comme nous allons le voir au point suivant 3 Comment la teneur de ces entretiens a t elle t conserv e tant donn les contraintes techniques que pr sentent a le temps consid rable que repr sente la mise par crit un enregistrement audio et b ma propre surdit qui m emp che de toute mani re d adopter cette option l enregistrement de ces entretiens s est d roul de la mani re suivante l essentiel du contenu de l entretien a t not imm diatement sur papier avant d tre retranscrite le jour m me sur un document Word Celui ci a ensuite t exp di au plus vite l interlocuteur qui a ensuite pu faire part de ses corrections suppressions voire ajouts Dans certains cas des corrections suppl mentaires ont t ajout es jusqu ce que la version ait t jug e acceptable pour les deux parties Les textes de ces entretiens qui sont disponibles en annexe ont donc tous t approuv s par les personnes concern es qui m ont galement tous donn leur accord explicite pour qu ils soient fournis en annexe ce TB Une personne a souhait que le contenu de l entretien la concernant ne soit pas accessible en ligne et ce d sir a t pleinement respect La question de l anonym
128. de cerner ses avantages et ses limitations Cela dit nous pouvons commencer tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 15 2 Pr sence des LGRB dans le milieu acad mique et des biblioth ques en Suisse romande Comme cela a t annonc cette section se divise en trois grandes parties a Visibilit des LGBR sur les sites web des biblioth ques universitaires de Suisse romandes b Entretiens avec les responsables de la formation des usagers dans les biblioth ques universitaires de Suisse romande c Enqu te aupr s d un public acad mique 2 1 Visibilit sur le site web officiel des biblioth ques universitaires Concernant l implication des biblioth ques cantonales universitaire ou d tablissements analogues sp cialis s de Suisse romande savoir celles de GE VD FR NE dans la promotion ou non de logiciels bibliographiques libres chacune d entre elle suit sa propre politique II m a donc sembl int ressant de rechercher et montrer en quoi elles promeuvent ou non ces outils cela dit sans volont de les juger comme s il s agissait de dire que l une serait meilleure moins bonne qu une autre Il s agit seulement d observer leurs choix respectifs en la mati re travers leur visibilit sur le web Ci dessous j exp
129. des et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 56 Toutefois cela introduit naturellement d autres biais l chantillonnage de la population tant si bas les r sultats du questionnaire ne seront ainsi clairement pas repr sentatifs et le comportement des tudiants des assistants et des professeurs relativement la mise en forme et la gestion de r f rences bibliographique variera probablement d une universit l autre notamment selon le fait que des cours sp cifiques aux NTIC y soient mis en place et encourag s ou non Mais ces d fauts semblaient l g rement contrebalanc s par les avantages que ce ciblage procurerait une concentration sur une population clairement d limit e l avance et qui serait peut tre plus pr te r pondre un questionnaire provenant d une personne ayant d j fr quent l institution et tant connue de certains de ses membres 2 3 6 Synth se des caract ristiques de l enqu te par questionnaire e Ax e sur des donn es quantitatives relatives la connaissance et l usage d un ou plusieurs LGRB avec une attention particuli re sur l int r t ou non que pr sentent les fonctionnalit s li es Zotero e Mode de diffusion de l enqu te mailing effectu en deux fois 5 jours d intervalle e Afin de garantir au maximum le succ s d une telle enqu te le questionnaire devait pouvoir tre rempli en 5 10 minutes au maximum e
130. des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 72 e Dernier acte en cours en date du 5 juin 2009 la plainte a t rejet e Anon 2009f Mais on ignore si cette bataille juridique s arr tera l ou si un recours sera encore d pos par Thomson Reuters Ce proc s encore extr mement r cent rev t un caract re assez symbolique et spectaculaire puisqu il s agit une fois de plus d un choc frontal entre deux approches diam tralement oppos e l une propri taire et l autre massivement open source La question cruciale est ici celle du droit de transformation r cup ration de format de style En guise d addendum ce qu il faut relever c est que le choix d un outil de type LGRB est souvent institutionnel i e la licence du logiciel est achet e pour l ensemble des acteurs du milieu acad mique concern et tout changement est frein par les contraintes que repr sentent a Le r apprentissage des fonctionnalit s offertes par un nouveau logiciel qui offre un service relativement proche b L investissement en temps et en quantit pour changer d outil qui peut faire reculer l utilisateur particuli rement lorsqu il a une base de donn e bibliographique d j passablement fournie Pour mieux comprendre ces obstacles on parle souvent de cost switching une bonne introduction cette notion est offerte par le stimulant essai Gratuit
131. des fichiers sur divers syst mes d exploitation les logiciels pour pr senter les travaux aux concordances bibliques la recherche bibliographique th matique etc sur internet et autres tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 114 c Comment le choix d EndNote s est il op r C est un logiciel qui est financ par la direction de l Universit de Lausanne et forc ment c est le logiciel le plus utilis par le corps enseignant mais les usages sont tr s variables Et la question se pose justement de savoir si PUNIL va continuer reconduire la licence d EndNote ce n est pas absolument certain vu que la CRUS a sign la d claration de Berlin d D autres alternatives ont elles t envisag es Refworks ou du c t du libre avec Jabref Wikindx Zotero Y a t il une r flexion sur le choix entre propri taire et libre Personnellement j utilise DocBook Il s agit d un langage de balisage avec une DTD pour les versions g es et un sch ma d s la version 5 associ e XML ou SGML qui permet de d crire un document sans mise en forme j utilise lt oxygen gt XML Editor et je peux ensuite convertir mon document en PDF De mon c t je suis convaincu de la pertinence du libre garantie d une plus grande p rennit des donn
132. donc m interroger ici la fois sur des pratiques et la question de la formation des usagers en milieu acad mique Ce sont deux aspects qui se r pondent comme en miroir en fait pas exactement on pourrait plut t parler de miroir d formants puisqu il existe 7h s agit ici du projet ECLORE vient d aboutir en date du 19 juin 2009 et qui met d s maintenant disposition une base de donn es fournissant les r sultats de tests effectu s sur 20 LGRB 10 propri taires 10 libres qui sont donc accessible tous 18 _ 3 an Ainsi un article comparait Endnote avec des logiciels offrant des performances plus simples comme EasyBib et NoodieBib Ce type de travail et ses conclusions les LGRB sont int ressant utiliser pour les tudiants mais ne sont pas exempt d erreurs et ne dispensent pas les enseignants former leurs tudiants afin de savoir bien citer une r f rence sont effectivement int ressantes Kessler 2005 tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 14 probablement in vitablement un hiatus entre ce que font les acteurs du milieu universitaire et ce que proposent peuvent proposer les professionnels de l information que sont les biblioth caires C est pour cela que je d sire dans ce travail avoir une approche fonctionnant comme un
133. donn e en 3 ann e au moment o ils entament leur travail de bibliographie du Bachelor Cette formation la fois th orique et pratique dure 1h15 au maximum dans une salle informatique Nous leurs rappelons les principes de base pour citer des documents et viter le plagiat et dans ce contexte nous leurs pr sentons Endnote et ses fonctionnalit s En premi re et deuxi me ann e nous les formons plus g n ralement aux principes de bases d une bonne recherche FD Quant aux formations des chercheurs ce sont surtout les fonctionnalit s avanc es qui les int ressent Je donne un panorama complet des fonctions d Endnote tout en travaillant sur des sujets r els dans des s ances d application tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 127 d Sur quoi s est bas e votre s lection des LGRB qui sont montr s aux usagers Pourquoi ceux ci et pas d autres cf raisons voqu es au point A a Un argument tr s simple est de dire que si les tudiants sont form s Endnote ils pourront ult rieurement utiliser n importe quel autre LGRB leur convenant e Ya t il des changes entre diff rentes institutions propos du d veloppement et de la valorisation des LGRB au sein de votre canton et en dehors VL Non nous avons des relation
134. donn es avec ses coll gues Et aussi Zotero cf ci dessous b Connaissez vous Zotero et si oui comment Pour les tudiants de l UNIL nous avons cherch une solution gratuite pour eux et avons retenu 2 logiciels selon les besoins e Zotero e EndNote Web Nos crit res de s lection comprenaient plusieurs points dont tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 142 e simplicit d utilisation e import de r f rences de bases de donn es l export de r f rences facile vers EndNote le logiciel utilis par les chercheurs du site solution valable sur Mac et PC ind pendante du poste pas d installation sur les postes de travail annotation de r f rences formatage de bibliographies dans les styles les plus courants int gration Word et OpenOffice la gamme propos e aux tudiants c Quels sont d apr s vous les avantages et d fauts de Zotero Avantages i Gratuit ii Possible d utiliser avec un firefox portable Mac PC sur une cl USB l tudiant peut changer de poste de travail et de plateforme Mac PC sans probl me avec ses donn es iii import de donn es depuis notre catalogue de biblioth que iv Formidable pour la gestion de pages du web et archivage des pages dans l tat o elles ont t consult es No
135. ducation FPSE Les logiciels de r f rences bibliographiques et la Biblioth que de l ETI gestion des signets 13 GE Ecole de traduction Endnote Zotero Oui AIA demande ges Oui Document pal sont plac s sous le H se enseignants pour Zotero et d interpr tation m me ensemble intitul recherche documentaire et m moire 14 GE Institut d histoire de 4 4 4 4 4 Page tr s minimale la r formation Petite institution tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 98 GE Institut europ en de l unversit de Gen ve Page tr s minimale Petite institution GE Centre interfacultaire de g rontologie Page tr s minimale Petite institution GE Institut de hautes tudes internationales et du d veloppement HEID Endnote A la demande Non GE Institut oeucum nique de Bossey 20 VD Biblioth que cantonale universitaire Dorigny tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 99 Le chemin est assez peu logique et il est n cessaire de recourir Lien au centre informati
136. e de citation BibTeX reste un format standard v ritable pierre angulaire entre un LGRB propri taire et un libre celui ci permettant normalement l export en BibTeX en plus d autres formats nativement propri taires comme RIS Et ce d autant plus que son code source est tr s stable Fenn 2006 4 tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 10 A noter que le fait qu il y ait plusieurs standards pour structurer les donn es d une notice bibliographique est en soi un probl me La conversion de donn es d un standard l autre peut aboutir une perte de donn es irr versible Un facteur s rieusement limitatif peut tre le fait qu un LGRB ne peut pas forc ment exporter les m mes formats qu il n en est capable d importer ce qui est le cas de Wikindx par exemple qui peut seulement importer des donn es format es en BibTeX et Endnote mais propose un format d export plus riche avec RIS ou RTF en plus de BibTeX et Endnote Il est d ailleurs int ressant de noter que si l on tudie la capacit exporter des formats de BibTeX selon les tables de comparaisons effectu es dans un article tr s approfondi sur Wikipedia english sur le sujet des LGRB Anon 20099 on constate que ce sont deux logiciels propri taires qui sont les seuls tre inc
137. e milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 88 Gardner Susan J John Eric Juricek et F Grace Xu 2008 An Analysis of Academic Library Web Pages for Faculty Journal of Academic Librarianship 34 no 1 16 24 GF 2007 Le calvaire de la bibliographie sur ordinateur Valhalla Valhalla fr Mars 5 http www valhalla fr 2007 03 05 le calvaire de la bibliographie sur ordinateur consult le 10 juillet 2009 Gordon Murnane Laura 2006 Social Bookmarking Folksonomies and Web 2 0 Tools Searcher 14 no 6 26 38 Haines Margaret et Gary Horrocks 2004 Health Information Literacy and Higher Education The King s College London Approach Dans Buenos Aires http archive ifla org IV ifla70 papers 016e Haines_Horrocks pdaf consult le 10 juillet 2009 Harrison Mary Stephanie Summerton et Karen Peters 2005 Endnote training for academic staff and students The experience of the Manchester Metropolitan University Library New Review of Academic Librarianship 11 no 1 p31 40 consult le 10 juillet 2009 Kaufmann Jean Claude 2007 L entretien compr hensif 2 d Paris A Colin Kessler Jane et Mary K Van Ullen 2005 Citation Generators Generating Bibliographies for the Next Generation Journal of Academic Librarianship 31 no 4 p 310 316 Kroski Ellyssa 2007 Foksonomies and user based tagging Dans Library 2 0 and beyond I
138. e 10 20 Pour ce chiffre je me base sur un article qui indique notamment que With surveys in which the sample frame is known response rates can be calculated E mail response rates of 20 or lower are not uncommon et qui indique galement que si les questionnaires lectroniques sont plus rapides que les questionnaires postaux le taux de r ponse ne semble pas changer de mani re significative Andrews Nonnecke et Preece 2003 191 Compte tenu de ces chiffres tr s faibles le questionnaire ne peut pas pr tendre une valeur scientifique Les conclusions qui en seront tir es resteront en cons quence purement indicatives et sujettes caution 2 3 7 Date de la mise en route du questionnaire et choix des outils pour l analyse des r sultats Comme il l a t dit le questionnaire est malheureusement arriv une p riode de l ann e qui n tait pas la plus optimale Il a t soumis entre le 25 juin et le 1 juillet 2009 soit la fin de la p riode des examens et au d but des vacances estivales universitaires Les tractations relatives au refus ou l autorisation de diffusion d un tel questionnaire ayant t malheureusement bien plus longues qu il n avait t initialement pr vu tant donn qu elles ont dur un mois complet Le service offert par Limesurvey permettait de g n rer des r sultats simples Mais pour affiner des statistiques plus fines qui croisent des donn es par exemple en ne
139. e Fribourg il y a des probl mes pour acc der logiquement l information d sir e Concernant la valorisation de Zotero on voit qu il est voqu dans les quatre sites universitaires mais des degr s divers et o chacun fournit des informations sp cifiques A Neuch tel une seule ligne extr mement lapidaire lui est consacr e Fribourg travers une pr sentation pr sentant synth tiquement ses fonctionnalit s est le seul proposer tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 23 directement un r solveur de lien pour le coupler l utilisation de Zotero La BCU de Lausanne effectue une pr sentation somme toute assez similaire mais est la seule voquer le fait qu il peut tre int ressant de travailler avec Zotero sur un poste en utilisant la version portable de Firefox sur une cl USB La biblioth que de l ETI qui est la seule de Gen ve voquer Zotero est galement la seule qui fournit un guide en format paf Pour aller un peu plus loin un article int ressant r fl chissant sur la mission des sites web de biblioth ques acad miques dans lequel ses auteurs analysent une centaine de site webs de biblioth ques de niveau universitaire des recommandations sont mises afin de d velopper des sites valorisant beaucoup plus les besoins de
140. e albanaise mais cela semble plut t correspondre une volont de profiler le logiciel sur le march afin qu il soit bien identifiable Dingemanse 2008 La paternit du d veloppement de Zotero revient une universit publique am ricaine qui est la George Mason University s Center for History and New Media De fait il s agit d un outil am ricain qui est orient clairement pour des tudiants am ricains un point important qu il faudra prendre en compte lors des valuations critiques que nous serons amen es effectuer Le nombre d utilisateurs de cet outil n est naturellement pas vident fixer mais le chiffre de 750 000 utilisateurs a t avanc Scheinfeldt 2008 Cependant on ne sait pas quelle date a t effectu ce comptage et la source est difficile v rifier 76 Cf une remarque de Lucas 2008 consult le 30 avril 2009 Etude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 65 puisqu il s agit d un article de blog provenant de la George Mason University soit l institution m re de Zotero Ce chiffre est donc prendre avec beaucoup de prudence tant donn qu il s agit d un projet open source des biblioth ques qui en ont les moyens en viennent galement collaborer pour am liorer cet outil On peut ainsi citer la par
141. e ce que la division informatique de l Universit propose dans ce domaine videmment comme Zotero est gratuit nous pensons le proposer aux tudiants f Et comment voyez vous l avenir de ces outils Question difficile laquelle on peut r pondre soit au niveau du d veloppement des outils ou au niveau de l usage Pour ce qui est du premier volet je dirais peut tre que l on pourrait avoir des outils qui arriveraient mieux g rer les r f rences qui incluent des URL Et concernant les usages on voit bien que le besoin des tudiants est de plus en plus grand On va clairement vers un largissement de ce type d outils B Place des LGRB dans la formation des usagers a Offrez vous une formation aux usagers aux logiciels bibliographiques Pas pour le moment mais un projet est en cours Nous sommes en train de revoir la formation que nous offrons aux usagers On se rend bien compte que les besoins voluent en mati re de gestion de bases de donn es Comme nous recevons des questions sur Endnote de la part des chercheurs et des cliniciens on voit que la mise en place de formations dans ce domaine r pondrait un besoin La seule chose que nous faisons donc pour le moment c est de r pondre aux questions ponctuelles qui nous sont pos es b La formation des usagers s adresse t elle un public sp cifique p ex chercheurs ou va t elle tendre s adresser un public plus large p ex tudiants en Bac
142. e gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 59 53 des personnes interrog es Dans ce second groupe on peut distinguer le corps interm diaire constitu par les assistants les chercheurs les doctorants avec le corps enseignant professeur charg s de cours Nous voyons en tous cas que les r ponses des chercheurs sont clairement surrepr sent es ici ce qui montre tout au moins que ce sont tr s probablement les personnes qui la lecture du questionnaire comprenaient de quoi il s agissait et qui avaient tendance r pondre au questionnaire par rapport celles forc ment le cas typique tant celui de l tudiant de Bachelor de 1 ann e qui n ont encore peu ou prou t confront es la r dactions de bibliographies dans le cadre d un travail de recherche Il sera important d affiner les questions cl s en contr lant quelle est la population qui y aura r pondu B Commentaire sur la section de la formation sur les notices bibliographiques Avant de parler de formation une question a t ins r e concernant les habitudes de recherche des sond s Les chiffres sont d eux m mes parlants m me sur un tr s petit nombre de personnes interrog es en effet 88 23 soit 15 sur les 17 d clar s des chercheurs effectuent des recherches entre une fois par semaine et carr ment tous les jours
143. e l importance probablement croissante que ces outils proprement documentaires prendront dans le monde acad mique et suivent en cela une dynamique qui existe galement dans les biblioth ques anglo am ricaines D ailleurs nous allons encore en toucher quelques mots maintenant 94 Apr s consultation de l ensemble des autres autoformations dont les liens sont mis disposition par l UNIGE je dois faire un constat similaire pour chacun d entre eux si la d marche depuis les bases d une recherche documentaire jusqu leur valorisation dans un document acad mique est chaque fois op r e l absence de mention de LGRB reste criant 85 Par exemple en 2002 d j la biblioth que de l universit de Lehigh Pennsylvanie offrait un support cons quent pour soutenir l apprentissage d Endnote Siegler et Simboli 2002 Etude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 47 2 2 4 Postscriptum quelques exemples d Outre Atlantique concernant la formation des usagers Que peut faire une biblioth que en faveur de ses usagers concernant les LGRB Cette question se pose depuis d j une dizaine voire une quinzaine d ann e en Angleterre aux USA et en Australie Pour commencer le collectif de Hanson avait d j identifi 4 r ponses ou plut t 4 politiques qu une
144. e la biblioth que de la FPSE nnnnnnnnnnnnnnnrrrrrrrrnrrrrnnnnna 107 14 Capture d cran de la biblioth que de l ETI nsnsnnsneessseseessnrrrnrrsserrrnrrrnrrsserrennnrserrrnne 108 15 Capture d cran de la biblioth que des HEID ssssssssssssssssnnnrsnrrrrrrsserernrrrnrrsserrrnrrnnnerenne 108 16 Capture d cran de la page de la BCU consacr e aux LGRB 109 17 Seconde page de la BCU de Lausanne consacr e aux formations aux ressources leCtrOnIQUeS rte er ne ae R rage sta lala nee sad 109 18 BCU de Fribourg page enti rement consacr e Zotero 110 19 Capture d cran de la page du site BCU FR voquant les fichiers de connexion pour LALE LATE E P EE A A E A E E E EE A E AE 110 20 Extrait de la FAQ consacr es aux biblioth ques de l universit de Neuch tel 111 21 Zotero en interaction avec le catalogue RERO GE 186 22 Organisation des donn es dans Zotero 3 zones principales 186 23 Liste des fichiers translators sssessseerreeesseeerttrrtrrnrttssrrrttrtnnttsstttntnrnnnnennnrn nenese ennen 187 24 Typologie de documents non classifi s chez Zotero 187 25 Marqueurs mots mati res de Zotero encadr en bas gauche 188 26 G n rateur de citations en format CSL immense 188 27 Styles de citations disponibles einen ensnrannrenannnnndnan destine 189 vi 1 Quelques g n ralit s sur les logici
145. e le cr e Commentaires Sur les 12 personnes qui affirment utiliser un style de citation 7 donnent une r ponse ad quate Les 5 autres confondent simpleme nt la mise en forme en elle m me avec un style de citation et parmi eux les 3 tudiants de Bachelor et de Master cit s plus haut Les r ponses correctes le sont de la part du corps interm diaire et enseignant mais cela ne repr sente finalement que 7 personnes sur les 17 que compte ce groupe donc moins de la moiti 107 propre style de citation tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographi Pourcentage 13 12 3 12 19 38 9 38 6 25 10 00 46 88 6 25 19 38 10 00 19 38 10 00 16 25 17 Connaissez vous l existence d un ou plusieurs de ces logiciels de gestion de r f rence bibliographique R ponse D compte Bibus 17R02 1 Bibdesk 17R11 1 Biblioexpress 17R12 3 Bibliographix 17R13 3 Biblioscape 17R14 2 Citesmart 17R15 0 Endnote 17R01 15 Endnote Web 17R10 2 Jabref 17R03 3 Kbibtex 17R16 0 Procite 17R04 3 Refbase 17R05 0 Refworks 17R06 2 Cet acronyme renvoie la Society of biblical literature laquelle poss de effectivement son ques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 174 Reference Manager 17R17 7 Synapsen 17R18 0 Tell
146. e par leur BCU respective Je proposerai donc de suivre les r sultats en les distinguant canton par canton Par scrupule une recherche similaire a t effectu e pour les biblioth ques des HES SO annexe no 2 Comme on pourra le constater le r sultat est on ne peut plus clair aucune d entre elles sur les 25 consult es n voque les LGRB sur leurs sites respectifs Toutefois il faut relever qu il en existe deux qui fournissent des documents concernant la r daction de bibliographies Il s agit d une part de l Infoth que de la HEG qui est tout de m me l institution qui abrite la seule formation en Information documentaire de Suisse romande mais aussi tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 19 d autre part du centre de documentation de l EESP cole d tudes sociales et p dagogiques cependant m me ces documents n voquent pas les LGRB L annexe no 3 contient les captures d cran des sites des biblioth ques que nous allons passer en revue ci dessous 2 1 4 Les biblioth ques universitaires de Gen ve La situation genevoise est particuli rement complexe puisqu il existe un tr s grand nombre de biblioth ques individuelles servant la population acad mique de la ville et du canton de Gen ve Pour la liste des biblioth ques je me suis r f
147. e plan il n est pas possible d effectuer une r elle diff renciation entre libres et propri taires Une troisi me fonctionnalit critique porte sur la capacit int grer facilement une citation dans un traitement de texte durant la r daction d un document une fonctionnalit qui serait donc du type Cite and Write et fermement orient e vers l end user l utilisateur final et que ce soit en utilisant Word ou Open Office A ce niveau les logiciels propri taires payants semblent plus facilement proposer ce type de fonctionnalit s puisque seulement trois outils non payants Bibus Mendeley Zotero le proposent contre une dizaine d outils propri taires Anon 20090 Si l on reconna t un tel aspect critique ces crit res particuli rement au troisi me qui a des implications pratiques imm diates cela impliquerait par voie de cons quences que des outils comme Connotea qui peut exporter des donn es mais qui ne peut pas assister ais ment leur int gration dans Word except au travers d une man uvre assez tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 12 complexe Stew 2007 ou Wikindx qui g re tr s bien les r f rences bibliographique leur import et leur export et qui permet m me de g n rer une bibliographie dans un document wor
148. e principalement l acc s aux articles produits par la communaut scientifique tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 115 obligatoires I me semble donc qu il ny a pas de concurrence mais plut t une compl mentarit g Qui est demandeur de ce type de formation Clairement plus les tudiants qui sont notamment bahis lorsqu ils apprennent qu ils peuvent presque sans effort r diger des bibliographies de mani re automatique Du c t des professeurs c est plus difficile bien s r h Apr s ce cours est ce que les pratiques des tudiants a volu Je l ignore mais je l esp re i Quelles sont les pratiques des professeurs C est un obstacle en particulier par le fait que les professeurs qui refusent tr s souvent de changer leurs habitudes documentaires C est donc un travail de conversion il sagit de pr cher l exemple notamment en insistant sur le fait qu il faut que les fichiers soient en Unicode afin de garantir la lecture des caract res puisqu en th ologie on utilise tr s souvent l h breu et le grec j Ce type de formation est il jug prioritaire ou secondaire par rapport d autres formations des usagers Comme dit pr c demment suite au souhait des tudiants d avoir d j ce cours au niveau d
149. ecking so there were duplicate items imported during this test Also when testing the bad entries file it stopped at the first error encountered did not specify the error or location and stopped processing that file Another glitch that is observed during testing is that any BibTEX fields that do not map to fields supported by Zotero are not imported and the information is completely lost Thummala 2007 26 Une valuation critique semblable par rapport la totale absence de gestion des doublets est galement mise et qui est donc encore d actualit Un autre frein dans l utilisation de Zotero et qui concerne cette fois ci l output des r f rences le r sultat visible l cran est celui des styles de citation En effet ceux ci sont clairement orient s pour un public anglophone Sur le site officiel de Zotero qui met disposition ces styles on en compte 1213 tat au 05 07 2009 outre les 16 styles les plus courants qui sont d j install s d office en local Il suffit de les parcourir pour se rendre compte qu ils correspondent tr s peu aux publications francophones 39 par exemple le terme Affaire que l on peut lire dans cette liste semble tre un document de nature juridique Il aurait pu tre accol d autres intitul s analogues comme celui de projet de loi Cependant il convient de remarquer que ce travail a t rendu public en 2007 et qu une partie de ces remarques critiques techniqu
150. elle ou telle biblioth que universitaire fait bien mal les choses M thodologiquement parlant il m a sembl essentiel de rester conscient que le sujet choisi des LGRB reste tr s certainement un l ment mineur ou en tous cas une pi ce parmi tant d autres dans la formation des usagers Et ce je le r p te sans que ce soit encore une fois pris directement comme un jugement de valeur 2 Comment et combien de temps ces entretiens ont ils dur D embl e si la disponibilit des interlocuteurs le permettait j ai pr f r pouvoir interroger directement les biblioth caires responsables de la formation des usagers plut t qu travers un interm diaire qui pouvait g n rer des confusions courriel questionnaire en ligne notamment cause du fait que la s rie des questions qui constituaient la base de l entretien taient essentiellement compos es de questions ouvertes Cependant sur les 10 entretiens et changes men s il est arriv dans un cas qu une personne ait pr f r recevoir l avance les questions Dans deux autres cas il n a pas t possible de rencontrer les personnes souhait es et les r coltes d informations ont eu lieu par courriel Concr tement les entretiens se sont d roul s depuis le 15 mai jusqu au 12 juin A chaque fois jai au pr alable contact les personnes par courriel en explicitant ma d marche et en les sollicitant pour un rendez vous de leur propre convenance Sur les
151. els bibliographiques 1 1 Remarque liminaire Dans le travail ci joint je ferai r f rence de nombreux outils lectroniques sans expliciter syst matiquement quels sont leurs fonctionnalit s Je supposerai de la part du lecteur qu il en aura une connaissance g n rale qui quivaut par ailleurs la mienne Il n tait naturellement pas possible de ma part de tester l ensemble des LGRB qui ont t cit s en particulier les outils propri taires ce n tait d ailleurs pas l objectif de ce travail qui ne consiste pas en l valuation des outils disposition avec l exception particuli re de Zotero mais en la compr hension de la mani re dont ils sont valoris s dans les biblioth ques des universit s de Suisse romande N anmoins je signale que j ai test et manipul en particulier les outils suivant par ordre alphab tique Biblioexpress Citavi Endnote Refworks Wikindx et Zotero 1 2 Une petite introduction aux r f rences bibliographiques Quoi de plus statique qu une bibliographie Que vient faire ce que l on appelle un peu trop facilement peut tre le web 2 0 dans un domaine qui semble rel gu au rang des curiosit s v tustes Cependant encore aujourd hui les articles scientifiques pr tendant un standard acad mique ont n cessairement besoin de se r f rer des textes publi s ant rieurement Avec l explosion croissante de la production scientifique le fameux publish or perish cel
152. en particulier disposition des fichiers de connexion un pour le catalogue collectif et un pour le r seau genevois ainsi qu un manuel d utilisation de ce LGRB le choix des versions est assez large puisqu il s tend de Endnote 7 12 e Cependant afin de pouvoir b n ficier pleinement de ces fichiers il est naturellement n cessaire de disposer au pr alable d une licence de ce logiciel propri taire La distribution d une version d Endnote dans le cadre des tudes est gratuite La Division informatique de Gen ve indique en sus que l acquisition d une version priv e d Endnote doit tre pay e actuellement hauteur de 124 DINF 2009 e Une restriction toutefois la DIS n a pas pour r le de former les utilisateurs l emploi des LGRB Ce r le est donc d l gu aux diff rentes biblioth ques du r seau genevois 2 1 5 Biblioth que cantonale universitaire de Lausanne D embl e on remarquera que le chemin pour parvenir aux informations concernant l utilisation et la documentation des LGRB depuis la page d accueil de la BCU de Lausanne est complexe guichets et prestations gt Informations gt FAQ gt Bibliographies gt G rer des 23 RERO renvoie au R seau des biblioth ques de Suisse romande 24 Un fichier de connexion recourt au protocole client serveur de Z39 50 pour importer des r f rences localis es dans des bases de donn es disponibles travers le web C est le fichier de connexion q
153. en plus utilis e Trois volets ont t s lectionn s d abord une analyse sommaire de la pr sence des LGRB dans les sites web des biblioth ques universitaires de Suisse romande Ensuite des entretiens ont t men s avec des responsables de la formation provenant de chacune de ces biblioth ques afin de mieux comprendre comment la th matique des LGRB y est trait e Pour terminer un questionnaire a t con u pour comprendre comment le public universitaire se positionne par rapport ces outils Un chapitre s par a t consacr l utilisation de Zotero pour mettre en vidence ses avantages et d savantages dans le cadre de la collecte d une bibliographie sur un sujet d termin En conclusion il est mis en vidence que les biblioth ques s emparent progressivement de cette nouvelle th matique que repr sentent les LGRB que le public universitaire les conna t encore largement mal que les outils libres peinent encore se faire une place parmi la palette des formations propos es aux usagers et surtout qu il s agit d un sujet qui prendra encore plus d importance dans un futur proche Table des mati res D CATAHON SES ER A RER Ste E ct qe cs 1 Remerciements s SM MINOR ne a nt e e tss ii R SUM nissiosisinsoi srian a R eS S ASE EEE EEES nd AT ESAR REES ES tn iii Table TES mati res cnno on a a E aE a aT AE OE SE iv LAS HOTEL SR a e a a E N v 1 Quelques g n ralit s sur les logiciels bibliographi
154. ences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 81 Ces deux solutions ont leurs propres avantages et d fauts Remarquons en outre que l absence de coh rence dans les descripteurs se fera peut tre moins ressentir lorsque la documentation rassembl e reste faible mais elle risque peut tre d tre plus douloureusement per ue lorsque la documentation d passera les capacit s d une gestion purement manuelle On se trouve devant une dualit avec Zotero mais pas seulement galement de fa on plus globale avec le social bookmarking qui est tr s bien r sum e dans les lignes suivantes User generated metadata captures the rapid changes in terminology and keeps up with trends and fads The traditional classification systems have synonym control and hierarchies to demonstrate relationships between terms Both have valuable things to offer The key is to find a way to use these systems together Anon 2007 8 9 C est un point de vue qui a galement t d fendu dans l article int ressant de Gordon Murnane Gordon Murnane 2006 Avec Zotero on assiste un m lange de ces deux approches qui ne semble pas heureux On peut rester ainsi dubitatif la cl a t elle t d nich e D apr s la description qui en a t donn e ci dessus il semble que non Les fonctionnalit s semblent pour le moment m me sur la versio
155. enerales htm Non Fribourg 24 Biblioth que Institut http www dalcroze ch centre de Non Jaques Dalcroze documentation Biblioth que de la Haute cole de 25 th tre de Suisse http www hetsr ch Non romande tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 105 ANNEXE No 3 Captures d cran des sites de biblioth ques mentionnant les LGRB D Ba Elbakin net l l Ba Flux du Foru UNIVERSIT 22 DE GEN VE BIBLIOTH QUES Accueil Logiciels de bibliographies personnelles Actualit s P x ll est possible d importer les r sultats de vos recherches vers un logiciel de bibliographies personnelles dont vous devez acqu rir une licence Pour information un 1 tableau comparatif de diff rents logiciels est tenu jour Catalogues des biblioth ques par amp Francesco Dell Orso amp Francesco Dell Orso Univ Perugia Revues lectroniques Chercher et consulter Bases de donn es et EndNote ouvrages de r f rence EndNote est un logiciel de gestion de bibliographies personnelles permettant d interroger des bases de Archive ouverte UNIGE donn es bibliographiques ou des catalogues de biblioth ques en ligne d importer automatiquement des Open Access r f rences bibliographiques de publier des bibliographies sur le web de cr er
156. ension de la formation aux tudiants de Bachelor sont en cours de r flexions dans la biblioth que de la facult de m decine Un projet un peu analogue a t propos en facult de th ologie Lausanne mais a t refus l heure actuelle Ces demandes sont confort es par les r actions des usagers qui posent parfois la question de savoir pourquoi le cours qui voque notamment les LGRB ne leur est pas fourni plus t t dans la formation ainsi dans la biblioth que des Sciences ll il est dit Ce qui est amusant c est de constater que ces tudiants qui souvent ne voient pas l int r t d une formation de base au catalogue en premi re ann e sont ult rieurement enchant s par le cours que nous leur dispensons sur les LGRB Souvent la fin du cours de formation des tudiants en 3 ann e Bachelor ceux ci viennent vers nous pour nous demander pourquoi nous ne leur avons pas parl de ces outils avant Certains tudiants reviennent m me plus tard nous poser des questions concernant Endnote par exemple 31 Entretien no 4 Section B r ponse b 32 Entretien no 8 Section B r ponse b 33 Entretien no 9 Section B r ponse b 34 i Entretien no 1 r ponse j 35 Entretien no 4 Section B r ponse i Etude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zoter
157. ent masculin quasiment toutes les tranches d ges ont t repr sent es de 18 65 ans Il se compose pour moiti d tudiants Bachelor Master et pour moiti du corps interm diaire et enseignant doctorant assistant professeur associ En bref il est assez frappant de constater qu avec un si petit chantillon un tel panel de profils diff rents ait d j pu tre repr sent C est peut tre une indication sur le caract re convivial que peut avoir Zotero dans sa prise en main qui rendrait son utilisation ouverte un plus grand nombre d utilisateurs th oriquement parlant du moins Zotero est appr ci pour sa facilit de prise en main et par sa mani re de r cup rer des notices ainsi que par son int gration avec des logiciels de traitement de textes Word Open Office Le fait qu il puisse prendre en compte des documents de diff rente nature est galement un point positif pour ses usagers Un point qui pose par contre probl me concerne les styles mis disposition chez Zotero qui a effectivement un r servoir moins riche qu Endnote par exemple Les utilisateurs de Zotero semblent tre des chercheurs solitaires puisqu ils ne se prononcent pas ou n gativement sur une fonctionnalit qui vient sp cifiquement de faire son apparition le partage de documents entre plusieurs utilisateurs Ces indications sont extr mement fragiles et ont peut tre trop eu l apparence d un questionnaire de satisfactio
158. epr sentent eux deux 72 personnes et que 17 d entre eux ont r pondu au questionnaire cela repr sente 23 61 de la population totale de ces corps Les tudiants en Bachelor et en Master taient 15 r pondre sur environ 210 tudiants soit 7 14 de leur population Etude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 60 certainement pas t assez loin sur le contenu de la formation et quelle image mentale les personnes qui n en ont pas b n fici pouvaient s en repr senter et quelles pourraient tre leurs attentes sp cifiques ce sujet C Commentaire de la section sur les pratiques bibliographiques En mati re de recherche c est sans surprise le catalogue RERO qui est la ressource la plus sollicit e 81 25 des sond s y recourent entre une semaine et tous les jours Mais les autres ressources sont nettement moins sollicit es y compris les bases de donn es payantes Pour ce qui est de la collecte des r sultats la m thode du copier coller direct est encore pratiqu e par la moiti des sond s 46 De mani re plus surprenante deux tiers des usagers ne font jamais recours un LGRB Mais ce chiffre correspond aussi de mani re remarquable une enqu te de satisfaction relativement aux LGRB dans le cadre de la formation des us
159. er 10 200 Terms Organizations Projects and Acronyms in the Areas of Information Management Library Science Publishing and Archive Management 10 d Hants etc Ashgate Pub Ltd Anon 2007 Library 2 0 and Beyond Innovative Technologies and Tomorrow s User Westport Libraries Unlimited Anon 2008a Ressources lectroniques pour les tudiants la recherche et l enseignement ENSSIB http bbf enssib fr consulter bbf 2005 02 0042 007 pdf consult le 10 juillet 2009 Anon 2008b Dictionnaire de l information 3 d Paris A Colin Anon 2008c Reuters Says George Mason University Is Handing Out Its Proprietary Software Courthouse News Service Septembre 17 http www courthousenews com 2008 09 17 Reuters Says George Ma son_ University Is Handing Out _ Its Proprietary Software htm consult le 10 juillet 2009 tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 86 Anon Anon Anon Anon Anon Anon Anon Anon Anon Anon Anon 2008d Statement from George Mason University on Center for History and New Media s Zotero Software Media and Public Relations George Mason University Octobre 29 http eagle gmu edu newsroom 721 consult le 10 juillet 2009 2008e Emory University Libraries in Zotero Partnership Emory Universit
160. ero MASUR Robin 37 e int r t mais n a pas t test de mani re assez approfondie faute de temps biblioth que de l HEID de la facult des lettres de Neuch tel de la FPSE e _ Doutes de ses performances comparativement celles d Endnote biblioth que de la facult des lettres de Neuch tel e Int r t et projet de l int grer dans la formation des tudiants biblioth que de la facult de m decine Il faut y rajouter le cas tr s particulier du formateur des tudiants de th ologie de Lausanne dans le cadre d un cours intitul Bible et nouvelles technologies qui s il n utilise pas personnellement Zotero a n anmoins le projet de rendre le catalogue de l IRSB Institut romand des sciences bibliques compatible ce LGRB et qui voudrait pr parer un format de style adapt aux besoins des th ologiens sur la base de ceux qui sont d j existants et propos s par Zotero En somme on constate qu un int r t existe envers cet outil mais que des r ticences demeurent notamment en raison du manque de temps pour pouvoir valuer correctement Zotero A cet gard je citerai en particulier l interview no 7 j aimerais souligner qu il faudrait pouvoir d finir dans le cahier des charges d une biblioth caire une portion de temps qui soit consacr e aux explorations et d couvertes pour pouvoir suivre les volutions des outils ainsi que pour pouvoir prendre le temps de bien r pondre aux
161. ero MASUR Robin 54 Dans ce contexte j ai donc opt pour une solution open source tr s populaire Limesurvey dont l utilisation pour la mise en forme du questionnaire et la cr ation de relations logiques r unissant certaines questions entre elles est assez intuitive Cependant il a ensuite fallu s lectionner un h bergement externe afin de se soulager des questions techniques concernant la gestion des donn es ainsi r colt es Cet h bergement tait lui payant mais pour une somme tout fait modique Le questionnaire tait donc disponible durant toute la p riode de l enqu te sur le lien suivant http masur limequery com index php sid 78387 2526lang fr 8 Avant d tre exp di l ensemble de la population s lectionn e le questionnaire a t soumis pour validation trois personnes diff rentes au conseiller p dagogique de ce travail la personne responsable du cours Bible et Nouvelles Technologies des tudiants de th ologie de Lausanne et un doctorant en droit de l universit de Gen ve qui conna t et pratique quotidiennement Zotero Toutes trois m ont transmis des remarques pour des corrections de d tails qui ont t g n ralement prises en compte Il importe de relever que si ce questionnaire lectronique avait pour lui son ergonomie et sa facilit d utilisation il pr sentait n anmoins un d faut qui pouvait tre assez s rieux une absence de contr le concernant l
162. ero MASUR Robin 96 GE Biblioth que de la facult des lettres allemand Page tr s minimale Petite institution GE Biblioth que de la facult des lettres arabe Page tr s minimale Petite institution GE Biblioth que de la facult des lettres arm nien Page tr s minimale Petite institution GE Biblioth que de la facult des lettres histoire de l art Page personnalis e Lien pour des cours en ligne mais contenu inconnu GE Biblioth que de la facult des lettres musicologie Page tr s minimale Petite institution GE Biblioth que de la facult des sciences conomiques et sociales BSES Site tr s labor Pr sence d instructions d taill es pour r diger une bibliographie mais pas de mention de LGRB sauf erreur tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin Biblioth que de la Site tr s labor Formation 10 GE facult de droit documentaire disposition mais pas concernant les LGRB Biblioth que de la Page tr s minimale n GE facult de th ologie a Petite institution Biblioth que de la facult de 12 GE psychologie et des Endnote Oui A la demande Non sciences de l
163. ervice de l universit qui formation ainsi d une telle Reference forme Endnote de l ducation r f rence offrent une offerte formation et manager vs via SERDOC un FPSE re oivent une formation aux galement Endnote groupe de formation de LGRB bas e sur le service base bouche documentaire qui oreille offre des formations tous les instituts de l universit de Neuch tel tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 161 No Canton Biblioth que Logiciels F Importance G Formation H Existence I Feedback J A propos de K Fonction du Type des Projets abord s de la des coll gues d autres des la migration site web probl mes d am lioration formation aux biblioth caires organismes utilisateurs des donn es obstacles de la formation LGRB dans le m me lorsqu un rencontr s environnement chercheur r pondant au quitte l institut m me besoin de formation 08 VD BCU Dorigny Endnote Web Le centre Feedback pour N cessit Estime que D pend de Zotero informatique de les tudiants en d acheter la tant donn que l volution de la Selohd ir l UNIL forme les g ographie licence Endnote les sites de demande sauf pour la Des coll gues chercheurs
164. es et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 78 moins tre tri s par cat gories Il faut galement signaler que le contenu des champs r cup r s par Zotero varie d un catalogue l autre Lorsque l on r cup re une notice dans le catalogue RERO les mots cl s sont galement import s Par contre dans d autres catalogues comme celui du SUDOC cela n est pas le cas Munushree Thummala dans une th se consacr e BibTeX et aux LGRB effectue d ailleurs des remarques critiques semblables par rapport l importation des mots mati res dans le cadre d une critique plus technique li e l import export avec BibTeX observations que je reproduis ci dessous Testing Zotero with our standard test BibTEX files revealed that its import capabilities need to be improved Zotero imported simple entries file correctly When processing the other test files it fails to recognize the BibTEX String and Preamble constructs and as such does not handle fields that have them As a result it gives a vague error indicating that the input file has errors and needs to be corrected Also there is no concept of a citation key in Zotero and this causes the BibTEX citation keys to be lost in import However it does create new citation keys when exporting to BibTEX format It also has issues with properly processing LATEX typesetting and looses formatting information during import Zotero does not perform any duplicate ch
165. es qui doit se baser sur les normes des divers consortiums e Ya t il des changes entre diff rentes institutions propos de l utilisation des LGRB comme EndNote A l IRSB nous ne communiquons pas vraiment avec la BCU en ce qui concerne l informatique nous avons plus de relations avec le Centre informatique de lUniL notamment parce que nous y h bergeons notre base de donn es BiBIL Pour le cours Bible et Nouvelles Technologies il y a des contacts informels avec le biblioth caire responsable de la section de th ologie Yvan Bourquin f N y a t il pas une forme de concurrence entre le cours que vous fournissez et ceux qui sont offert par la biblioth que D abord il faut noter qu il existe aussi des cours d informatique basique Word Excel Powerpoint respectivement pour les outils d OpenOffice qui sont offerts par le centre informatique de UNIL et sur un autre plan ceux de la BCU concernant Zotero et EndNote J en parle aux tudiants durant notre cours en les encourageant aller suivre ces autres cours de formation Naturellement ils ne sont pas tr s nombreux consentir l effort de suivre encore ces formations qui ont lieu en dehors des modules de L acronyme de CRUS d signe la Conf rence des recteurs des universit s de Suisse La d claration de Berlin porte en particulier sur le libre acc s la connaissance en sciences exactes sciences de la vie sciences humaines et sociales et concern
166. es sp cialis es et ainsi de suite mais galement des sites web des blogs tenus par des professionnels actifs dans leurs champs respectifs ou des documents disponibles uniquement en ligne Dans ce contexte l interrogation que je me propose de d velopper porte sp cifiquement sur les outils lectroniques qui sont actuellement disposition en r ponse cette explosion documentaire afin de g rer rapidement et efficacement des r f rences ces multiples formes dans lesquelles sont contenues des informations int ressant une personne du milieu acad mique Mais au fait comment se nomment ces outils 1 3 Entre bibliographic software et LGRB discussion sur la terminologie employ e Il est donc essentiel de pr ciser le Vocabulaire employ Pour ne plus devoir y revenir par la suite j utiliserai syst matiquement l expression suivante Logiciel de gestion de r f rences bibliographiques d sormais abr g e dans la suite de ce document sous l acronyme de LGRB 2 Le terme de LGRB est notamment employ par C Zweifel cf Zweifel 2008 tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 2 e logiciel parce qu il s agit forc ment d un outil lectronique Encore que cette appellation peut tre impr cise la famille des LGRB tant as
167. es citations dans un document Word Cite and Write d Endnote Mais vu le succ s et la demande des tudiants nous pr voyons d offrir un cours avanc qui s occupera notamment de la modification des styles de citation En effet les styles de citations propos s par Endnote ne sont pas toujours bien adapt s aux besoins de nos tudiants particuli rement en ce qui concerne le droit les juristes ont des exigences qui sont particuli rement sp cifiques et non couvertes par Endnote d Sur quoi s est bas e votre s lection des LGRB qui sont montr s aux usagers Pourquoi ceux ci et pas d autres Comme il l a t dit Endnote est d j install sur les postes de l institution et c est quand m me le leader du march Les autres LGRB n ont malheureusement pas de fichiers de connexion RERO ad hoc qui permettraient de proposer des fonctionnalit s quivalentes e Ya t il des changes entre diff rentes institutions propos du d veloppement et de la valorisation des LGRB au sein de votre canton et en dehors Non tout a t d velopp en interne nous n avons pas eu d changes avec d autres institutions sur le sujet f La formation des usagers aux logiciels bibliographiques est elle jug e prioritaire ou secondaire par rapport d autres formations des usagers p ex recherche d information utilisation des bases de donn es Je dirais qu elle a autant d importance Ce qu il y a de particul
168. es comparaisons en terminant sur une conclusion du type tel site donne des informations plus compl tes que tel autre site Inutile de vouloir comparer des pommes et des poires Et ce d autant plus que le statut des biblioth ques peut largement varier d un canton l autre Gen ve et Neuch tel ont tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 17 des biblioth ques par facult alors que celles de Lausanne et de Fribourg ont une vocation clairement plus centralisante e Un site web est par essence mouvant Son r le et sa mission au sein de son institution peuvent et doivent m me voluer Il serait donc intellectuellement peu honn te de dire que la photographie d un site un moment X donn puisse refl ter une image correcte de l institution Et ce d autant plus qu il est possible que certaines institutions recourent un intranet pour diffuser leurs informations qui sont d s lors hors de port e d un utilisateur externe Gardner Juricek et Xu 2008 18 e Le fait que je ne m int resse qu aux institutions universitaires ne signifie pas obligatoirement qu il n y aurait rien d analogue dans des institutions proches comme les biblioth ques au sein des Hautes coles sp cialis es HES Cette limitation tait simplement due des raisons prat
169. es doivent tre prises avec prudence tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 79 Comme nous l avons dit il existe un outil permettant de g n rer un style adapt aux besoins sp cifiques des chercheurs Mais l outil conna t aussi ses limites Il est videmment plus simple et plus int ressant pour un chercheur de pouvoir recourir un style d j existant Pour terminer ce panorama non exhaustif des limitations techniques rencontr es lors d une utilisation intensive de Zotero j aimerais encore aborder la question des mots cl s r cup r s chez Zotero qui est une interrogation qui me semble importante au point que je propose ci dessous un excursus concernant ce point particulier e Excursus sur le tagging et les folksonomies D embl e quelques remarques notamment reprises partir d un collectif consacr aux nouvelles technologies dans les biblioth ques Anon 2007 et qui fournissent des r flexions int ressantes sur le tag et les folksonomies il convient ainsi de signaler que les deux termes ne se recouvrent pas exactement Concernant le premier terme il d signe la cr ation de mots cl s associ un contenu quel qu il soit billet de blog photographie signets qui permet de faciliter leur recherche ult rieure On parle alors de t
170. es l universit et les utilisera informations non pas aux peut tre et un on na pas tudiants autre tiers ne besoin de les g rer pense pas les utiliser tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 159 No Canton Biblioth que Logiciels F Importance G Formation H Existence I Feedback J A propos de K Fonction du Type des Projets abord s de la des coll gues d autres des la migration site web probl mes d am lioration formation aux biblioth caires organismes utilisateurs des donn es obstacles de la formation LGRB dans le m me lorsqu un rencontr s environnement chercheur r pondant au quitte l institut m me besoin de formation 04 GE Biblioth que Endnote Oui mais doit La biblioth caire Dans ce cas Pas de L achat d une Fonction de la facult Endnote Web tre pr par e responsable de pas de feedback licence Endnote d information des sciences Reference pas des la formation est concurrence institutionnalis semble atteste Manager formations plus celle qui est la mais mais retour in vitable l existence de la g n rales plus sp cialis e compl mentarit positif Des formation sur le sujet mais avec la tudiants Endnote d au
171. formation management and bibliographic software training be included at any stage While all students are provided with advice on reference styles and plagiarism launching reference management software Etude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 48 training would involve considerable time and effort Haines et Horrocks 2004 10 Ce co t en termes de personnel et d infrastructure est en effet cons quent La biblioth que de Lehigh Pennsylvanie avait de son c t d cid de jouer cette carte de la formation des usagers a fond We have found that while supporting the software is time consuming it is a great vehicle for enhancing the visibility of library services among faculty and graduate students Siegler et Simboli 2002 1 Effectivement ils ont offert les services suivants cours avec exercices pratiques cr ation d une FAQ adapt e Endnote cr ation de filtres d import et de fichiers de connexion assistance technique et liste de diffusion mailing list d di e Endnote Le b n fice retir est celui d une implication accrue dans la vie de l institution On balance we have found that providing a fairly high level of support has been quite rewarding in terms of peer interaction with faculty and graduate students Siegler et Simboli 200
172. gage a Masur Livre Laney ts Papahia La Bachelor _monographies Gi L volution et l acquisition Nanchen Livre Auteur usda Pene AEN La Bachelor_refworks E Exploration du lexique et Rovelli Livre R sum 4 Bibliograghie_surdit _JC E L inptant cochl aire quel Salamin Livre S rie La Biblograghie_surdite_IC_JUINO9 E L molart cochl aire sa di Umker Livre Honko dal chi 3 ai Amazon Volume Lai CH_Travaux_maturte Nb de volumes La Google _Scholar dition 5 Ca RERO Liew Gen ve Ca Actes_et_monographies diteur Irstitut d tudes socisles ESTS Memoires_et_travaux_de_d Date 199 Lai Mdtimedia H of Pages 22 Organisation des donn es dans Zotero 3 zones principales tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 186 Fichier Edition Affichage Favoris Outils Q Pr c dente 7 po Rechercher sr Dossiers i X Nom Taille_ _T Date de modification Gestion des fichiers Inter Research Science Center 5Ko JScript Script File 17 03 2009 05 41 B Investigative Ophthalmology 3Ko JScript Script File 17 03 2009 05 41 G Cr er un nouveau dossier IRIS translator 13Ko JScript Script File 17 03 2009 05 41 Publier ce dossier sur le Web BISI web of Knowledge 4Ko JScript Script File 17 03 2009 05 41 EZ Part
173. graphic Software and the Electronic Library en 1995 Il nous permet de nous rendre en particulier compte que e Des outils du type bibliographic software existeraient depuis 1983 ce qui est confirm cf ci dessus mais son usage se serait r pandu autour de 1993 gr ce la d mocratisation d outils lectroniques le PC tait exemplaire de ce point de vue Hanson 1995 5 e Alors qu Internet tait encore dans ses premiers balbutiements la veille de sa d mocratisation massive dans le grand public on pensait que les chercheurs 151l s agit d exporter les donn es de Connotea dans un fichier XML et de les ins rer dans Word 2007 mais la man uvre reste peu conviviale Pour ce jugement s v re concernant l int gration dans Word je me r f re notamment aux commentaires du projet plume http www projet plume org fr fiche wikindx tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 13 puiseraient directement leurs sources dans des bases de donn es contenues dans des CD ROM The increased availability of end user oriented bibliographic databases principally on CD ROM The latter has revolutionised access to bibliographic information in favour of end users Downloading references from theses sources and importing them into the personal data
174. h que Gen ve ne poss de ni ne met disposition lectroniquement le Journal of East Asian Libraries ce qui est somme tout assez logique ou l taient uniquement en espagnol ou en italien Une petite liste en est donn e de fa on s par e de la bibliographie la fin de ce travail Cette constatation propos de la litt rature sur le sujet concernant la formation des usagers aux LGRB dans le contexte des biblioth ques n est pas de mon propre fait mais est partag e par W Abbott dans un article qui date d j d il y a 3 ans mais dont on peut toujours approuver la remarque suivante Bien entendu j ai effectu bien d autres recherches avec d autres mots cl s mais celui concernant Zotero me parait particuli rement exemplaire ce d autant plus qu il s agit d un outil qui existe depuis 2006 d j tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 8 The literature review revealed a plethora of articles about the technical aspects of EndNote including reviews of news versions of the software but relatively few articles on support and teaching EndNote Abbott Wendy A 2006 63 C est pour cette raison que j ai t contraint de recourir r guli rement aux ressources que constituaient pour moi les blogs des sp cialistes ID ou bien aux arti
175. helor tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 148 Nous avons une formation r guli re ax e sur la recherche des ressources et qui est adress e des tudiants il s agit d un cours unique de 2 heures donn aux deuxi mes ann es en m decine Nous voudrions d velopper ce cours dans le sens d une information literacy de la s lection des ressources en passant par les possibilit s de recherche l valuation des r sultats l utilisation de ceux ci Dans ce dernier volet la formation en relation avec les logiciels bibliographiques a toute sa place En ce qui concerne les chercheurs et les cliniciens nous assurons actuellement des formations ponctuelles en groupe en fonction de la demande L id e est de proposer ces usagers des formations en relation avec l utilisation des logiciels bibliographiques EndNote et Zotero Nous sommes galement amen s faire des formations individuelles la demande c Que leur montrez vous p ex simplement les fonctionnalit s de base ou allez vous plus loin question sans objet pour le moment d Sur quoi s est bas e votre s lection des LGRB qui sont montr s aux usagers Pourquoi ceux ci et pas d autres d j voqu pr dominance d Endnote e Yat il des changes en
176. hercheur r pondant au quitte l institut m me besoin de formation 01 pas rattach ll s agit d un ne convient pas BCU qui offre Apparemment ne convient Difficult Existence d un une cours qui ici une formation pas de pas dans cette sensibiliser les projet biblioth que d passe le Zotero et formalisation du situation enseignants d extension de la cadre des Endnote feedback mais utiliser ce type formation aux LGRB mais bon cho d outils tudiants en plus d une bachelor mais dizaine de refus LGRB sont mentionn s 02 BCU Fribourg Endnote Pas de II est pr vu que Le service Evaluation du Rend attentif question non Etudiants et Proposer des Citavi Zotero r ponse des coll gues informatique de cours par les la p rennit des pos e assistants plus formations pour depuis 2008 g n rale les soient form s l universit offre tudiants un donn es int ress s que les tudiants les pour ce comp tences s ils sont amen s aussi une tiers tr s Exemple d un les chercheurs plus avanc s et dernier de recherches avoir un r le formation satisfait et chercheur qui non plus sont dans la Citavi mais pense continuer quitte l institut et seulement pour prioritaires Si formation des seulement pour utiliser ces qui passe les 1 re ann es on ne sait pas usager le personnel de outils un tiers Zotero trouver l
177. hiers de connexion pour Endnote mais sans expliquer clairement de quoi il s agit Dans tous les cas aucune formation sp cifique n est particuli rement mentionn e alors qu elles existent bel et bien comme nous le verrons par le biais des entretiens tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 22 2 1 7 Biblioth ques universitaires du canton de Neuch tel Une proc dure similaire a t effectu e concernant les biblioth ques neuch teloises qui sont dans une situation d clatement tout fait analogue celle de Gen ve Service de coordination des biblioth ques 2009 mais n a pas donn les m mes r sultats tant donn que seul 3 biblioth ques neuch teloises sur 21 poss dent leur propre webpage M me le service de coordination des biblioth ques rattach es l universit de Neuch tel n voque pas explicitement les LGRB Seule la FAQ li e aux biblioth ques voque l existence de 3 LGRB Endnote Refworks et Zotero cf Annexe 3 Effectivement pour trouver un service de formation aux LGRB qui soit visible du c t de Neuch tel c est du c t du service informatique qu il faut chercher le SITEL Service informatique et t l matique offre deux cours pour ma triser Endnote le cours de base et le cours avanc Les deux offres de co
178. himistes b n ficient de cette formation aux LGRB depuis longtemps alors que les biologistes lont seulement depuis deux ans Et il existe encore des sections qui n ont rien comme celle des math matiques Pourquoi cela On peut avancer deux explications 1 Cela d pend d une part des professeurs de leur propre sensibilit l utilisation des LGRB Si eux m mes ne sont pas convaincus que ces outils sont utiles pour leurs tudiants et non pas seulement pour eux m mes alors il est difficile de proposer une formation 2 Une formation aux LGRB suppose un co t en termes d heures consomm es dans un programme d j charg Finalement m me si nous ne faisons pas partie des groupes de recherche et si nous n utilisons pas quotidiennement Endnote nous pouvons les aider en nous mettant dans la peau d un tudiant ou d un chercheur FD concernant une interrogation ult rieure sur le nombre d tudiants le nombre d tudiants d pend galement des sections mais pour les formations par application pratique Teachlab ou salle de PC dans lesquelles les tudiants traitent concr tement le sujet de leur bibliographie du Bachelor nous avons des groupes de 10 15 tudiants la fois car nous trouvons important de personnaliser autant que possible c Que leur montrez vous p ex simplement les fonctionnalit s de base ou allez vous plus loin VL Il faut d abord pr ciser que la formation aux tudiants est
179. http www bdsp ehesp fr int ressantes surtout avec la pr sence d un abstract en fran ais avec Zotero Autres bases de donn es en libre acc s DOAJ http doai orq Non Pas de r cup ration possible Les notices doivent tre entr es manuellement Google Scholar Non Bonne r cup ration des notices mais certaines doivent tre nettoy es ainsi http scholar google ch lorsque des titres sont enti rement en majuscules Les liens au texte int gral lorsqu il est disponible est galement fourni dans la notice de Zotero Google Search propose galement d office un import dans Endnote Amazon http www amazon fr Non Ce n est clairement pas une ressource privil gier pour r cup rer des notices bibliographiques scientifiques sur un sujet cela n est pas non plus l objectif du service propos par Amazon Sans entrer dans les d tails on remarquera que les notices r cup r es de chez Amazon souffrent souvent d erreurs qu il faut corriger manuellement deux livres d un m me auteur peuvent proposer chaque fois une variante diff rente pour d crire le nom de l auteur5 Bref les notices provenant d Amazon n ont pas la m me qualit que celles des autres bases de donn es 9 Liste des sites consult s dans le cadre de la recherche bibliographique 88 titre d exemple le cr ateur du LPC Cued Speech en anglais Orin R Cornett est d sign Cornett R Orin correct Cornett Orien R incorrect Etude sur la
180. i avaient auparavant affirm qu ils n avaient pas re u de formation 3 pensent qu une formation aurait t utile tandis que le 4 ne se prononce pas Pour clore cette section consacr e l existence ou non d une formation nous pourrions formuler les choses ainsi es acteurs universitaires sont conscients qu il est n cessaire de b n ficier d une formation permettant de g rer des r f rences bibliographiques s agit d un premier enseignement positif que l on peut d j retirer de cette enqu te en miniature Mais il faut tout de m me relever que nous n avons certainement pas t assez loin sur le contenu de la formation et quelle image mentale les personnes qui n en ont pas b n fici pouvaient s en repr senter et quelles pourraient tre leurs attentes sp cifiques ce sujet Poursuivons la revue des r sultats cette fois ci ax s sur les pratiques et connaissances en mati re de gestion de r f rences bibliographiques C Vos pratiques bibliographiques 11 quelle fr quence consultez vous les bases de donn es suivantes Catalogue RERO R ponse Dee Pourcentage Jamais Freqi 6 25 une fois par mois au plus Freq2 12 50 une fois par semaine au plus Freq3 11 34 38 Tous les jours ou presque Freq4 15 46 88 Total 100 Bases de donn es payantes fournies par la ADIR Francis Pascal Psycinfo Web of Science R ponse ER Pourcentage Jamais Freqi 34 38 une fois par mois a
181. i est de leur pratiques documentaire ce qui n est malheureusement pas la bonne cat gorie o l on pourrait placer Endnote le r sultat tait d ailleurs clairant 0 des chercheurs l ont mentionn Maresca 2005 88 Ces trois enqu tes qui avaient chacun leur but propre ont toutes en commun qu elles ne se focalisent pas sur un aspect comme cela va tre le cas ci dessous mais recherchent plut t avoir une image plus clairante du comportement informationnel des usagers de la biblioth que concern e 2 3 3 Choix de la forme du questionnaire Naturellement cette tude se heurte des probl mes de forme qu il fallait rapidement r soudre quel type de questionnaire devait il tre r dig sous forme papier ou sous forme lectronique et comment peut il atteindre le public vis Est il ainsi possible d exp dier un questionnaire auto administr Pour r pondre ces questions la r flexion suivante a t men e a Pour des raisons de logistique et de moyens disposition il a tout de suite paru vident qu il tait hors de question d envoyer un courrier postal destination de l ensemble de ces acteurs qui forment de fa on flagrante une population tr s importante Etude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 53 b De mani
182. i est pourtant une fonctionnalit essentielle pour un logiciel de gestion bibliographique Le cas de Connotea est plus ambivalent d une part il permet de tr s bien g rer des r f rences bibliographiques partir de ressources lectroniques bases de donn es comme Pubmed par exemple et de les exporter vers d autres LGRB mais d autre part il n est sauf erreur pas orient pour la r cup ration de donn es dans une base de donn es bibliographique Pour tre honn te relevons que le blog commun aux sept Urfist de France en annon ant la mise disposition de ces supports de cours effectue belle et bien la distinction entre logiciels de gestion bibliographique et logiciel de gestion de r f rence cat gorie dans 4 URFIST DE STRASBOURG Ressources en ligne http urfist u strasbg fr ressources php consult le 15 04 2009 tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 5 laquelle tombent Connotea et en l occurrence Del icio us Anon 2009d Mais ce fait m a suffisamment frapp pour que j estime utile de le mentionner ici titre d illustration b La terminologie officielle li e au monde de l information documentaire n est pas homog ne Une autre preuve si j ose dire de l absence de consensus sur une terminologie consistante afin de d sig
183. i vient sp cifiquement de faire son apparition le partage de documents entre plusieurs utilisateurs 1 n appr cie pas tellement et les 3 autres ne se prononcent pas sur ce point 26 Que faites vous lorsque Zotero ne peut pas reconna tre des notices d un catalogue ou d une base de donn es J exporte les notices en BibTeX pour les importer dans Zotero R ponse D compte Pourcentage tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 184 150 Jamais 11A 2 Rarement 11B 1 125 Souvent 11C 0 10 00 Toujours 11D 1 125 Total 4 100 d entre les donn es manuellement dans Zotero R ponse D compte Pourcentage Jamais 11A 0 0 00 Rarement 11B 2 150 Souvent 11C 0 10 00 Toujours 11D 2 150 Total 4 100 J utilise un autre logiciel de gestion de r f rences bibliographiques R ponse D compte Pourcentage Jamais 11A 3 75 Rarement 11B 1 125 Souvent 11C 0 10 00 Toujours 11D 0 10 00 Total 100 A BibTeX Export manuel Autre LGRB Toujours Rarement Jamais Jamais Toujours Jamais Rarement Rarement Rarement Jamais Toujours Jamais Commentaire Face un probl me courant lorsqu on utilise Zotero on ne peut pas toujours pomper directement la notice qui nous int resse Devant ce c
184. ico 17R19 0 Wikindx 17R07 0 Zotero 17R08 5 Je n en connais aucun 17R09 13 Total 62 15 Indications pour l entr e autre Citavi Note de lecture 21 88 10 00 10 00 10 00 15 62 40 62 Autre 2 6 25 saidh Bibus 1 a Bibdesk 1 Biblioexpress 3 a Bibliographix 3 a Biblioscape 2 a Citesmart 0 Endnote 151 a Endnote Web 2 a Jabref 3 a Kbibtex 0 Procite 2 a Refbase 0 a Refworks 21 a Reference Mana Synapsen 60 a Tellico 0 WMikindx 0 Zotero 5 Je n en connais 13 Autre 21 Commentaire Voici la premier des deux questions jumelles concernant ce que l on pourrait appeler la culture LGRB du public interrog lci il s agit simplement de 108 Pour une pr sentation de Citavi cf Entretien no 2 Section A r ponse d 109 Outil libre d velopp par l Universit de Lyon cf http sites univ lyon2 fr lettres ndl about php les2versions tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 175 demander quels outils sont connus on insiste l dessus en mettant en vidence la notion d existence et non pas celle d utilisation au contraire de la question suivante Si l on regarde de plus pr s les r ponses elles se d clinent comme sui
185. ie tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 4 a La d finition d un logiciel bibliographique peut pr ter confusion M me un site d aussi bonne qualit qu est celui d Urfist Info de Strasbourg montre apparemment une certaine confusion puisque sous la classification propos e de logiciels de gestion bibliographique on trouve la liste compos e des l ments suivants Catalogues biblioth ques Modes d emploi BDD Bibliographiques Modes d emploi Cours Logiciels de gestion bibliographique EndNote Zotero Connotea Del icio us Refworks Revues en texte int gral Modes d emploi M thodologie Cours Si on voit bien ce qui relie Endnote Refworks et Zotero logiciels qui s occupent de notices bibliographiques proprement parler et qui fournissent des fonctionnalit s finalement assez similaires Connotea et Del icio us sont par contre des services plus orient sur le bookmarking gestion de signets de ressources lectroniques C est particuli rement vrai concernant Del icio us qui est un outil tr s populaire pour ce qui est de la constitution d une base de donn es de signets mais qui ne propose pas sauf erreur d int grer des r f rences dans un traitement de texte ni de g n rer une bibliographie ce qu
186. ier c est que cette formation Endnote fonctionne particuli rement bien par rapport aux autres il s agit d un sujet tr s vendeur qui parle bien aux tudiants puisqu elle est tr s concr te Les autres formations propos es r unissent moins de monde malgr le fait que des mailings aient galement t envoy s aux tudiants pour les pr sentations g n rales visite de la biblioth que et pr sentation du catalogue Ce qui est vrai mon avis c est que nous ne sommes pas assez agressifs concernant la communication de nos prestations et que nous devrions mieux cibler l offre aux diff rents publics qui peuvent fr quenter notre biblioth que tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 133 Un autre probl me c est de convaincre les professeurs de l utilit de former les l ves en g n ral Il faut dire que cette cole a une politique litaire qui voudrait r unir que les meilleurs l ments et donc certains professeurs ont tendance penser que leurs tudiants n ont pas besoin de formation pour apprendre rechercher des documents tant donn qu il s agit d tudiants avanc s Mais naturellement c est aussi un probl me qui a une dimension g n rationnelle g Est ce qu il est pr vu que d autres biblioth caires de l i
187. ilit J aimerais galement adresser de tr s vifs remerciements la direction de la F d ration des facult s de th ologie de Gen ve Lausanne et Neuch tel qui a accept de diffuser le questionnaire lectronique que j avais pr par leur intention par l interm diaire de sa secr taire Ma reconnaissance va galement en particulier au conseiller p dagogique de ce travail M Alexandre Boder pour sa souplesse et pour son soutien lors de mes difficult s lors de la d finition initiale du cadre de ce travail de Bachelor et tout au long de mes interrogations Un mot tout particulier pour les codeuses interpr tes en LPC langage parl compl t qui sont venues me retranscrire chacun des cours de la HEG durant ces 3 ans Carouge et qui ont toujours t d une disponibilit incroyable A ma famille qui m a toujours soutenu Et surtout Delphine la plus patiente de toutes les moiti s et la lumi re de ma vie R sum Ce travail s int resse aux logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB Il ne s int resse pas savoir quelles sont les performances techniques de ces derniers mais s attache comprendre comment ces outils qui soutiennent typiquement le travail des chercheurs dans les milieux acad miques sont valoris s dans les biblioth ques universitaires de Suisse romande Un int r t particulier a t accord au plug in de Firefox Zotero qui repr sente une solution libre de plus
188. ion sur le site web de l institution Faut il recourir au moteur de recherche interne au site web pour obtenir l information souhait e sur les LGRB Remarque En lien avec ce qui pr c de c est un bon indicateur lorsqu un parcours pr sente des difficult s pour acc der une information concernant des LGRB pour juger de la logique ou non de leur organisation tant donn la complexit du service tant par son vocabulaire que par le choix des outils disposition il semble tout fait logique que les informations disposition sur les sites des biblioth ques universitaires de Suisse romande ne soient en fait accessibles qu aux personnes d j initi es ces probl matiques On serait donc ici dans un cercle vicieux n ont r ellement acc s l information que les personnes qui en sont d j d tentrices Liste des LGRB cit s Existence d une offre explicite de formation aux LGRB Sous quelle forme la demande ou cours pr tablis Existence d une documentation mise disposition Contenu de la documentation Remarques 2 1 2 R serves m thodologiques Cependant il est extr mement important de relever les limites m thodologiques d une telle approche Il faut en effet tre conscient que Le r le et la mission qui sont assign s au site web de chacune des universit s de Suisse romande peuvent varier fortement d une institution l autre Il n est donc tout simplement pas possible de faire d
189. iques temps et moyens disposition et parce que l objectif tait d s lors beaucoup plus clair d finir II faut cependant conc der que apr s avoir syst matiquement consult l ensemble des sites web des biblioth ques de toutes les HES SO le r sultat a t sans quivoque cf annexe no 2 tout simplement 0 des biblioth ques y mentionnent l existence des LGRB e Le sujet qui m int resse ici n est finalement qu un simple l ment parmi l ensemble des services qui peuvent tre offerts dans une biblioth que un rouage optionnel en somme Le risque ici est de produire un effet de loupe en exag rant l importance d un l ment donn l int rieur d une structure complexe ici les biblioth ques universitaires et leur choix strat giques Il serait donc illusoire de penser que des biblioth ques universitaires y accorderaient autant d importance qu il nen est effectivement le cas dans ce travail Cela am ne donc conclure ces remarques tr s limitatives en soulignant qu un site web d une biblioth que universitaire na pas forc ment un r le de portail suivant les choix effectu s et assum s ou non par l institution a Cependant plusieurs articles insistent sur la n cessit de la part des biblioth ques de fournir un site de qualit qui soit robuste comme l article de Detlor amp Lewis l affirme Robust library Web site These user centered Web based interface not only provide
190. ire facult des lettres et des sciences humaines forum suisse pour l tude des migrations et de la population SFM Oui Endnote Reference Manager Oui Endnote Non http www unige ch bi blio sciences home ht ml http graduateinstitute ch corporate training_ fr html tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 29 No Date Type entretien entretien 04 juin 2009 Entretien direct 07 05 juin 2009 Par courriel 08 12 juin 2009 Entretien 09 direct Juin 2009 Par courriel 10 3 Tableau synth tique des entretiens effectu s Canton Biblioth que GE VD GE Biblioth que de la facult de psychologie et des sciences de l ducation FPSE BCU Dorigny Biblioth que de la facult de m decine de Gen ve DIS Direction de l information scientifique Fonction service dans lequel agit la personne de r f rence Biblioth caire Formation documentaire Service de r f rence Formation aux ressources lectroniques Directrice de la biblioth que Trois personnes membres du DIS LGRB explicitement mentionn sur le site web de l institution Oui Endnote Oui Endnote Endnote Web Zotero Oui Source page web correspondante http www unige ch bi blio fap
191. isque de doublet entre les formations dispens es par chacun Nous ne formons pas les chercheurs EndNote Nous nous occupons des tudiants et les formons des outils qui sont gratuits pour eux Zotero ou EndNoteWeb i Est ce que vous savez si les usagers sont satisfaits de la formation aux LGRB et s ils utilisent effectivement les outils que vous leur avez montr s Nous avons de tr s bons retours de la part des tudiants en g ographie Pour les autres c est facultatif et il n y a pas de suivi j Lorsque la biblioth que ou l universit fournit un LGRB payant comme Endnote savez vous ce que fait un chercheur pour conserver ses donn es lorsqu il quitte l institution En g n ral il s ach te EndNote k Quelle est la fonction du site web de l institution dans le cadre de cette formation aux LGRB ici dans le cas de la BCU il semble avoir pour fonction de fournir la documentation n cessaire pour chaque LGRB tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 145 Nous informons juste nos usagers http www unil ch bcu page21428 html Mais les sites de Zotero et EndNoteWeb ont leur propre documentation jour ce serait donc peu utile d en cr er une tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques L
192. it de se former Endnote depuis le printemps 2007 Ensuite comme il y a eu une r organisation interne fusion de deux coles ce qui a abouti la fusion des deux biblioth ques il a fallu attendre le printemps 2008 pour proposer nouveau cette formation qui a t reconduite en automne de cette ann e l En bref nous offrons au moins une session de formation par an ventuellement deux si n cessaire La formation dure 1 heure 1 heure 30 au maximum Il s agit d un cours ex cathedra avec pr sentation powerpoint b La formation des usagers s adresse t elle un public sp cifique p ex chercheurs ou va t elle tendre s adresser un public plus large tudiants en Bachelor L institution n accueille que des tudiants de master et des doctorants dont la majorit sont anglophones mais il y a galement des francophones c est donc eux que nous nous adressons Au d part nous donnions simplement l information concernant notre formation sur le site web de l institution et via des panneaux affich s dans la salle de lecture de la biblioth que Cependant cela n avait que peu d impact jusqu au jour o un membre des services administratifs devant le nombre croissant de doctorants qui lui demandaient des informations sur les LGRB a envoy un mail collectif pour leur signaler l existence de notre formation D s cet instant nous avons eu une explosion de la demande et une cinquantaine de doctoran
193. ites du plug in Zotero MASUR Robin 165 tudiants Bachelor Master ont t 15 r pondre ce qui nous fait 46 82 de la population alors que les r ponses des chercheurs s l vent par cons quent 53 18 soit 17 questionnaires lectroniques remplis Dans la suite de l analyse du questionnaire nous nous r f rerons r guli rement cette subdivision entre tudiants et chercheurs qui nous permettra d affiner les r sultats ainsi obtenus Remarques globales pour cette section Aucune grande surprise n est souligner ici si ce n est le faible taux de l chantillon de r ponses sur lequel nous devons travailler et le fait que les r ponses des chercheurs sont clairement surrepr sent es ici ce qui montre tout au moins que ce sont tr s probablement les personnes qui comprenaient de quoi il s agissait qui avaient tendance r pondre au questionnaire par rapport celles forc ment le cas typique tant celui de l tudiant de Bachelor de 1 ann e qui n ont encore peu ou prou t confront es la r dactions de bibliographies dans le cadre d un travail de recherche B Formation sur les notices bibliographiques 06 A quelle fr quence effectuez vous des recherches bibliographiques R ponse D compte Pourcentage Jamais B1 l 3 12 Quelques fois par ann e B2 12 6 25 Une fois par mois ou plus B3 10 31 25 Une fois par semaine ou plus B4 l2 37 50 Tous les jours B5 17 21 88 Tot
194. ivares 2008 Cela permet de glisser sur le listage des fonctionnalit s essentielles qui constitueraient un LGRB Je propose d y inclure les l ments suivants qui ont t isol s partir de ceux qui taient le plus souvent num r s dans les documentations de biblioth ques pr sentant des LGRB comme celle qui est mise disposition par l ENSSIB Anon 2008a ou l URFIST de Strasbourg cit e ci dessus et galement partir de ma propre exp rience personnelle en la mati re Fonctionnalit s essentielles d un LGRB e Cr ation d une base de donn es bibliographique personnelle e Stockage des m tadonn es de r f rences bibliographiques s lectionn es la suite d une recherche documentaire notamment en facilitant l importation de notices bibliographiques depuis des catalogues et des bases de donn es gratuites ou payantes tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 3 Gestion de la base de donn es organisation des donn es d tection de doublets insertion de m tadonn es de notes personnelles etc Facilit d application d un format de style et pluralit des formats de style disposition Facilit d int gration des citations dans un document de travail au travers d un logiciel de traitement de texte comme Word ou Open Office
195. l entretien Etude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 31 Harmonisation du contenu des r ponses Concernant la grille m me des questions pos es leur caract re ouvert et forc ment un peu g n ral a g n r des r ponses tr s variables d une personne l autre mais d un autre c t cela tait en m me temps une ouverture qui a permis d enrichir le contenu des r ponses ainsi r cup r es C est d ailleurs bien pour cette raison que cette forme d enqu te avait t choisie par rapport un questionnaire lectronique Harmonisation de la proc dure des entretiens eux m mes En principe les entretiens auraient toujours d se d rouler avec une codeuse interpr te en LPC cela n a pas t possible pour l entretien noi mais cela a par contre t le cas pour les nos 2 7 9 Seuls les entretiens no 8 BCU de Lausanne et no 10 Direction de l information scientifique se sont enti rement r sum s des changes par courriel avec la personne concern e Cela a d ailleurs t partiellement le cas avec l entretien no 7 biblioth que de la FPSE puisque la personne avait demand recevoir par avance les questions qui allaient lui tre pos es et m en avait sans que je ne lui aie demand d j fourni une version crite de ses r
196. la conviction personnelle de chacun des membres du corps enseignant par rapport l utilit des LGRB en eux m mes ou par rapport l utilit d une telle formation pour les tudiants cette probl matique se retrouve r guli rement dans plusieurs entretiens en particulier ceux ci entretien 1 entretien 2 entretien 4 entretien 5 Le pouvoir de prescription du corps enseignant pour ce qui est de la favorisation de l utilisation des LGRB est bien mis en vidence A noter que les professeurs qui utilisent eux m mes Endnote vont souvent inciter leurs assistants galement utiliser Endnote Du c t des sciences dures ces outils semblent apparemment mieux assimil s mais ce n est pas pour autant que les probl mes disparaissent Ainsi Le probl me est surtout celui de la m connaissance ils ne sont pas conscients de toutes les possibilit s qui sont leur port e et souvent ils tentent de se d brouiller i Signalons tout de m me que la DIS avait pour projet de proposer des fichiers de connexion Refman mais le projet a t abandonn car Refman ne reconnaissait pas UTF 8 Cf Entretien no 10 r ponse c 48 Entretien no 5 Section A r ponse e 7 Entretien no 1 r ponse i 8 Entretien no 2 Section B r ponse e Celle ci indique que les chercheurs ne sont pas tr s int ress s mais sans pr ciser si c est parce qu ils connaissent d j les LGRB ou bien parce qu ils ne veulent p
197. le cas pour Endnote ou libre Pour ces derniers de tr s nombreuses solutions existent mais qui doivent naturellement tre prise avec quelques pr cautions un grand nombre de projets de d veloppement de LGRB libres courent le risque inh rent d tre abandonn s en cours de route Cervone 2003 Cela dit une nuance doit tre indiqu e un logiciel peut tr s bien tre en m me temps sous licence propri taire et tre d utilisation libre dans le sens de non payante ainsi Mendeley Deuxi me sous cat gorie Un LGRB peut tre propos soit en ocal le logiciel est install sur le poste propre l utilisateur ou bien il peut s agir d un service en ligne web based 10 Une d finition pour le terme de freeware serait la suivante logiciel propri taire gratuit on ne le paie pas mais on ne peut pas acc der au code source ni le modifier Pour le shareware ce serait logiciel propri taire disponible gratuitement soit l essai durant un certain temps apr s quoi l utilisateur doit le payer soit sans conditions mais avec des fonctions limit es Cf Noisette 2006 10 tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 9 centrally hosted website en anglais ce qui est le cas pour Refworks Cependant cette vision un peu manich enne est rebattue par des
198. les demandes des usagers augmentent Mais on peut peut tre faire un parall le avec ce qui s est pass il y a 10 ans avec les bases de tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 139 donn es l poque nous ne formions que les tudiants avanc s en 3e 4e ann e et ceux ci auraient voulu avec raison avoir cette formation plus t t C tait le m me cercle vicieux qu avec les logiciels bibliographiques si on les forme trop t t les tudiants oublient le contenu de cette formation et si on les forme trop tard ils se plaignent de ne pas en avoir b n fici plus t t g Est ce qu il est pr vu que d autres biblioth caires de l institution soient syst matiquement form s l utilisation des LGRB Les biblioth caires int ress s sont form s sur demande noter que les biblioth caires affect s au service de r f rence suivent une introduction de base Endnote afin d tre m me de r pondre aux demandes de bases du public concernant Endnote En ce qui me concerne j ai suivi une formation Endnote avec Scientific Solution distributeur de logiciels http www scientific solutions ch fr form progen html h Puisque d autres organismes comme un centre informatique par exemple offrent des formations semblables n y a t il pas un
199. limites du plug in Zotero MASUR Robin 83 4 Pour nouer la gerbe Quel est l tat des lieux des LGRB en Suisse romande A cette question ambitieuse je suis contraint de lui fournir une r ponse fragmentaire Mais les certitudes suivantes peuvent tre pos es e C est une th matique encore en chantier qui devrait et qui le sera d velopp e par les biblioth ques universitaires dans les prochaines ann es Nous avons d ailleurs pu constater que les formations propos es sont remarquablement jeunes la plupart ont t mises en place entre 2005 et 2008 et des projets sont en cours ce qui t moigne de la nouveaut de la probl matique nouveaut toute relative puisqu il a t relev que ce type d outil a vu le jour en 1983 d j Mais travers l valuation de la pr sence des LGRB dans les sites web des biblioth ques universitaires qui reste fragmentaire et o l information reste d cid ment rudimentaire et non accessible pour un b otien des LGRB on voit que cette nouveaut n est pas encore bien int gr e e La suppos e mergence des LGRB libres ou semi libres Zotero et Citavi existe mais n est pas aussi forte que suppos e Citavi demeure un outil confidentiel du c t de Fribourg ce qui est d la barri re de la langue et Zotero fait deux fois timidement une apparition dans des cours int gr s dans le cadre d une formation documentaire plus large dans le cadre du cursus des
200. logiciels de gestion de r f rences bibliographiques En contrepoint un autre tiers y a r guli rement recours Endnote y tient naturellement une part pr dominante et la part des logiciels libres reste la portion congrue Dans ce contexte le statut du biblioth caire probablement reni s agit de Zotero Il s agit d Endnote cf les fichiers de connexion 114 G est Procite qui est incrimin ici tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 181 essentiellement celui li aux collections propres la facult n a pas de part pr dominante D Questions subsidiaires sur Zotero 24 Vous avez indiqu que vous connaissez Zotero Il s agit d un LGRB assez diff rent des autres logiciels libres existant actuellement Quelle version de Zotero utilisez vous R ponse D compte Pourcentage 1 0 version stable D24R1 4 66 2 0 version b ta D24R2 2 33 Total l6 100 Commentaire Il y a d abord une singularit r soudre concernant le nombre de personnes ayant r pondu cette section 5 personnes ont affirm conna tre Zotero et 3 personnes disent l utiliser Dans une logique tr s stricte on devrait donc penser que le total cumul des r ponses affich es ici devrait atteindre au plus celui de 5 et en cela il faut conc der
201. me semble que s il a d charg le logiciel sur un PC portable personnel il conserve la licence et peut donc continuer utiliser le logiciel m me s il ne fait plus partie de l Unige k Quelle est la fonction du site web de l institution dans le cadre de cette formation aux LGRB tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 150 La seule chose particuli re que nous mentionnons pour l instant sur le site web c est la sp cialisation de chacun des biblioth caires de l institution ce qui permet d orienter l utilisateur en fonction de la nature de la question qu il voudra soumettre Dans un proche avenir l id e est de d velopper la page sur les formations en incluant Endnote et de plus d ajouter des guides d aide en ligne A cela je voudrais encore ajouter le fait qu il y a eu des changements r cents dans le personnel de l institution Les nouvelles personnes doivent se former elles m mes avant de pouvoir former les autres tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 151 Entretien no 10 Fonction de la personne interrog e Helpdesk fichiers de connexion EndNote pour RERO I
202. ment software Wikipedia The Free Encyclopedia Juin 9 http en wikipedia org wiki Comparison_ of reference management_so t ware consult le 10 juillet 2009 2009h Evaluation et comparaison de logiciels de gestion de r f rences bibliographiques ECLORE Juin 19 http eclore veille inist fr consult le 10 juillet 2009 2009i IVS BM Bibliographic Management Max Planck Institute of Biochemistry Juin 24 http www biochem mpg de en sg ivs Bibliographic_ Management index html consult le 10 juillet 2009 tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 87 Bateman Heather 2006 Dictionary of Information and Library Management lover 6000 Terms Clearly Defined 2 d London A amp C Black Berthier Nicole 2006 Les techniques d enqu te en sciences sociales m thodes et exercices corrig s 3 d Paris A Colin Blanchet Alain 2007 L enqu te et ses m thodes L entretien 2 d Paris A Colin Bomsel Olivier 2007 Gratuit Du d ploiement de l conomie num rique Paris Gallimard Casati F F Giunchiglia et M Marchese 2007 Publish and perish why the current publication and review model is killing research and wasting your money Ubiquity 8 no 3 6 Cervone Frank 2003 The Open Source Option Library Journal 128 n
203. mise au SEBIB C est la demande du SEBIB et avec sa collaboration que la Centrale RERO a fait le n cessaire pour l exportation des r f rences bibliographiques de RERO dans Zotero e Et comment avez vous pris la d cision de laisser ce logiciel r cup rer les notices de RERO Y a t il pour vous un probl me de copyright dans le fait m me de r cup rer gratuitement des notices qui ont t constitu es par des professionnels Zotero est tr s facile utiliser Le SEBIB en a pris connaissance au moment m me o l Universit de Gen ve choisissait EndNote comme outil officiel de gestion des r f rences bibliographiques Il nous semblait opportun d offrir nos lecteurs la possibilit d utiliser un outil gratuit et facilement accessible une large majorit En ce qui concerne la 2 me partie de cette question il n y a pas de probl me de copyright de notre point de vue dans la mesure o les r f rences bibliographiques du catalogue collectif RERO sont mises gratuitement disposition du public f Il semble aussi qu il y ait un probl me de casse lorsqu on r cup re des notices sur Zotero tous les mots du titre prennent une majuscule Y a t il des projets d am lioration pour la r cup ration des notices par Zotero La Centrale RERO qui g re l exportation des r f rences du catalogue collectif RERO via Zotero est mieux indiqu e pour r pondre cette question g Outre Zotero connaissez vous d autres outils li
204. n 117 Ko ide de recherche 326 Ko 3 4 4 Gui uide Zotero 133 Ko PI Gi G a63 E zotero rique Deliciou D CCE mpatible L Unterst tzung Etudiants potentiels Alumni Employeurs Medias Rechercher OKIM Lien ronides OR a EE L INSTITUT L ENSEIGNEMENT LA RECHERCHE EXECUTIVE EDUCATION LES JUR Les ressources gt Biblioth que gt Services gt Formations documentaires BIBLIOTH QUE Ressources teama Formations documentaires En Formations documentaires Catalogues propos es par les biblioth ques Ressources audiovisuelles Pr sentation des ressources lectroniques de la Biblioth que de de l Universit de Gen ve Services l Institut Pr t Conna tre et savoir utiliser la bonne ressource pour trouver le bon document tel est le but de cette initiation aux ressources lectroniques de la Biblioth que pr sentant InfoDesk gt les bases de donn es gt les p riodiques lectroniques gt les e books Pr t entre biblioth ques Fiches th matiques Formations documentaires Cette formation s adresse tout tudiant int ress Informations pratiques Nombre de places limit SDC Deposit Library Informations et inscriptions aupr s de Marc Le Henanf au 022 908 58 53 ou PUBLICATIONS l adresse Marc LeHenanf at graduateinstitute ch Formation sur les logiciels de gestion de r f rences bibliographiques DOMAINES D EXPERTISE La Biblioth que prop
205. n 2 0 b ta trop limit es 3 1 5 En guise de conclusion tr s provisoire Que peut on retirer de cet exercice Pour synth tiser travers cet exercice de recherche qui reste on ne peut plus lacunaire en effet en plus de n avoir pas pass l ensemble des bases de donn es sous la loupe de ce test nous n avons pas pass en revue certains l ments qui prennent de plus en plus d importance comme le partage des l ments en groupe ou la synchronisation des donn es entre celles qui sont en local et celles qui sont sur le serveur du site officiel de Zotero nous avons quand m me pu relever des obstacles dans la collecte des donn es la r cup ration automatis e des donn es n est pas toujours possible le contenu des donn es r cup r es n est pas toujours le m me et dans leur gestion absence de contr le de doublets fonctionnalit s des mots mati res tr s limit es ainsi que dans l output affichage de la r f rence dans une bibliographie Cela montre avant tout que Zotero comme tout LGRB n est finalement qu un l ment qui est compl tement d pendant de son environnement Il s agit d une sorte de plate 4 Je n ai voqu aucun chiffre ni aucune source mais il est probable qu partir de 200 r f rences des difficult s de gestion puissent appara tre tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et
206. n quasiment commercial sur un outil sp cifique Etude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 62 2 3 9 Synth se des r sultats du questionnaire Comme cela a t dit les r sultats ne peuvent pas pr tendre une valeur scientifique cependant sans vouloir extrapoler de mani re excessive partir de ces minces donn es il me semble que les indications suivantes peuvent en tre retir es Les r sultats du questionnaire mettent en vidence des utilisateurs qui ont conscience de la n cessit d une formation montrent que des pratiques de collecte bibliographiques encore rudimentaires existent toujours tel que le copier coller direct sur le catalogue et que cette population interrog e n utilise encore des outils comme les LGRB que de mani re sporadique Rapidement bross ce tableau semble montrer qu il serait int ressant pour les biblioth ques de pouvoir mieux soutenir ces usagers Reste signaler le fait qu il s agit tout de m me de facult s fermement inscrites dans la tradition des sciences humaines Il est peut tre possible reprendre ces conclusions pour d autres facult s analogues comme celles des lettres Mais cela reste une supposition Il semble quand m me que le potentiel est grand pour qu une formation aux LGRB plus soutenue puisse tre
207. n s r le temps disposition du formateur A lavenir il est pr vu que l on puisse offrir des cours de formation pour les tudiants plus avanc s et non plus seulement pour les tudiants d butants f La formation des usagers aux logiciels bibliographiques est elle jug e prioritaire ou secondaire par rapport d autres formations des usagers p ex recherche d information utilisation des bases de donn es On ne peut pas r pondre de mani re g n rale cette question Les cours s orientent aux besoins des tudiants et au temps disposition Ici les comp tences de recherche sont normalement prioritaires Si on ne sait pas trouver les informations on n a pas besoin de les g rer tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 122 g Est ce qu il est pr vu que d autres biblioth caires de l institution soient syst matiquement form s l utilisation des LGRB Il est pr vu que les autres biblioth caires seront int gr s la formation des tudiants S ils vont aussi donner des cours sur ces logiciels cela d pend des demandes du temps disposition et de l aptitude du biblioth caire concern h Puisque d autres organismes le centre informatique par exemple offrent des formations semblables n y a t il pas un risque de doublet
208. nclusions D abord un constat il semble et le conditionnel reste de rigueur puisque dans les interviews cela n a pas toujours t affirm de mani re totalement explicite et ces informations restent bien videmment bas es sur la connaissance qu en ont les biblioth caires eux m mes qu il y ait que peu de collaborations directe existante entre une biblioth que et un organisme ext rieur mais faisant partie de la m me institution Le cas le plus atypique est celui offert par l entretien no 4 qui a mis en exergue l existence d une relation de travail tr s troite entre une biblioth que et un collaborateur scientifique en charge du service de recherche bibliographique en ligne Dans d autre situations la BCU de Lausanne et de Fribourg une forme de partage s op re qu il ait t organis volontairement ou non cela n est pas pr cis o le centre informatique forme uniquement les chercheurs le personnel de l universit et laisse le champ libre aux biblioth ques pour proposer une formation pour les usagers restants Et pour terminer les institutions restantes affirment biblioth que de HEID ou pensent biblioth que de la FPSE et la biblioth que de la facult de m decine qu il n existe pas de formation aux LGRB en dehors de celle qu elles sont amen es ou non proposer f propos de la p rennit des donn es ou non Durant les entretiens la question j formul e assez na vement avait
209. ne Zotero n arrive pas r cup rer l ensemble Science des notices ou tr s lentement Une meilleure solution peut tre l export des donn es en format BibTeX et les r importer dans Zotero Science Direct Oui en anglais Lecture des translators tr s moyenne La r cup ration en un seul clic de nombreux articles se fait tr s lentement et toutes ne sont pas reprises Le probl me est similaire celui rencontr avec Web of Science update en date du 30 06 2009 le probl me a t r solu lors de la nouvelle mise jour de Zotero 87 Solution d couverte via le document en ligne suivant Sciboz 2008 Etude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 76 Site pertinent Importation des mots R cup ration de l information sur Zotero et probl mes signal s mati res Bases de donn es sp cialis es dans le sujet CTNERHI Centre technique national Non Impossible de d charger les notices pourtant extr mement int ressantes surtout avec la etudes et recherches pr sence d un abstract en fran ais avec Zotero handicaps indadaptations htto www ctnerhi com fr BDSP Banque de donn es en sant Non Probl me identique impossible de d charger les notices pourtant extr mement publique
210. nellement il me semble que c est une mode d essayer les produits open source pour l instant je nai pas encore assez de retours pour pouvoir valuer correctement Zotero d Connaissez vous d autres outils libres ayant la m me vis e VL Eh bien je ne connais pas sp cifiquement d autres logiciels libres dans ce domaine FD Je pourrais citer Bibtex ou Aigaion mais je ne les ai pas test s ou Refworks m me s il n est pas exactement libre e Comment les biblioth ques se positionnent par rapport ce march et cette opposition entre outils propri taire et libre FD Nous utilisons et valorisons Endnote et Reference Manager qui sont des outils propri taires car comme ils sont homog nes cela permet de partager les donn es dans les groupes de recherche Mais il est vrai qu il faut aussi parler des outils libres En initiant les tudiants un outil cela leur permet ult rieurement d acc der aux autres puisqu ils ont tous une logique tr s semblable f Et comment voyez vous l avenir de ces outils VL II est clair que ces outils seront de plus en plus courants Il est important de les mettre en valeur mais seulement apr s que les utilisateurs aient t initi s des formations de recherche dans des bases de donn es bibliographiques comme Web tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romande
211. ner ce type d outils me semble tre fournie par les r f rences que constituent les ouvrages de r f rence dictionnaires et encyclop dies li es l information documentaire qui mettent en vidence les termes cl s faisant partie constituante de la profession Apr s consultation des principales sources tant francophones qu anglophones en se cantonnant aux plus r centes savoir celles qui ont t produites au XXIe si cle ce qui semble logique tant donn que les LGRB ne deviennent r ellement populaire que depuis quelques ann es et en se limitant celles qui sont mises disposition par l Infoth que de la HEG GE Haute cole de gestion de Gen ve les r sultats de cette micro recherche sont les suivants En fran ais sur deux r f rences consult es Anon 2008b Anon 2005a je n ai pas trouv de termes correspondant celui de LGRB Les plus proches seraient logiciel documentaire Anon 2008b 158 ou logiciel de gestion et de recherches documentaires Anon 2005a 151 mais ces deux termes sont utilis s par ces dictionnaires dans un sens beaucoup plus large qui se rapproche plut t du catalogue d une biblioth que En anglais sur quatre r f rences consult es Bateman 2006 Anon 2005b Anon 2003 seul le Harrod s atteste l existence du terme de Reference management software Anon 2005b 587 mais les autres r f rences consult es n voquent pas cette terminologie ni n voquent d a
212. nnovative Technologies and Tomorrow s User 91 103 Westport Libraries Unlimited Kuchi Triveni 2006 Communicating mission an analysis of academic library Web sites Journal of Academic Librarianship 32 no 2 Mars 148 154 Le Deuff Olivier 2008 Zotero compatible Le guide des gar s Avril 11 http www guidedesegares info 2008 04 11 zotero compatible consult le 10 juillet 2009 Liu S Q S S Liao et J Guo 2009 Surviving in the digital age by utilizing libraries distinctive advantages ELECTRONIC LIBRARY 27 no 2 298 307 Lucas Daniel V 2008 A product review of Zotero Master s paper University of North Carolina http ils unc edu MSpapers 3388 pdf consult le 10 juillet 2009 Lully 2008 A quoi sert OpenURL Encore un biblioblog Novembre 13 http bibliotheques wordpress com 2008 11 13 a quoi sert lopenurl consult le 10 juillet 2009 Maresca Bruno 2005 Enqu te sur les pratiques documentaires des tudiants chercheurs et enseignants chercherus de l universit Pierre et Marie Curie Paris 6 et de l universit Denis Diderot Paris 7 Collection de tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 89 Rapports D partement Evaluation des politiques publiques http www credoc fr pdf Rapp R238 pdf consult le 10 juille
213. ns une autorisation m a t d livr e par la direction de la f d ration des facult s de th ologie en vue de l exp dition par mail de ce questionnaire aux tudiants aux membres du corps interm diaire et du corps enseignants des trois facult s de th ologie protestante de Suisse romande Lausanne Gen ve et Neuch tel Le choix de cette fili re acad mique a t motiv sp cialement par le fait que j y avais fait mes tudes et qu il y serait un peu plus ais d y d poser une telle d marche 70 Pour en donner une id e durant l ann e acad mique 2007 2008 la population cumul e des tudiants de la seule universit de Lausanne 11 000 personnes et du corps enseignant plus de 1000 s l ve aux environs de 12 000 personnes Cf UNIL 2008 1 Je dois ajouter que cette autorisation entrait en contradiction avec la r ponse qui avait t notifi e par le secr tariat g n ral de l Universit de Lausanne mais tant donn la r ponse positive qui m avait t adress e par la F d ration des facult s de th ologie je supposais que la comp tence finale d une telle d cision revenait cette derni re 72 i i i La facult de th ologie de Fribourg catholique ne fait malheureusement pas partie de la f d ration et n a donc pas pu tre interrog e Etude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires roman
214. ns le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 141 Entretien no 8 Fonction de la personne interrog e Biblioth caire ancienne responsable de la formation Institution BCU de Lausanne Date de l entretien Pas d entretien un moment d termin change de courriels durant le mois de juin A Regard professionnel relativement au d veloppement de ce type d outils histoire de leur d veloppement et prospective sur leur avenir a Depuis quand les logiciels de gestion de r f rence bibliographique LGRB sont ils connus dans votre biblioth que Quels sont les LGRB que vous connaissez Ce type de logiciels sont connus depuis longtemps Ils sont enseign s depuis 3 ans et demi environ depuis 2006 environ aux tudiants depuis que je suis arriv e la formation la BCU En premier lieu il faut mentionner Endnote qui est le logiciel recommand sur le site pour les chercheurs bien que certains chercheurs utilisent d autres solutions Les formations EndNote existent depuis de nombreuses ann es mais sont donn es par le Centre informatique Pour les tudiants Il existe galement la solution EndNote Web licence comprise dans notre abonnement chez ISI Thompson sans cl USB solution web ind pendante de la plateforme Lenteurs peu flexible pour l import mais recommand dans les travaux de groupes o il faut partager des
215. ns les r sultats ventuellement obtenus par l interm diaire de cette enqu te 2 3 4 Choix de l outil du questionnaire La solution dite en ligne ayant t ainsi sur le principe s lectionn e il restait choisir sp cifiquement l outil adopter La HEG met bien disposition un logiciel extr mement pointu dans ce domaine il s agit du SPSS mais cette option a t rapidement abandonn e pour des raisons pratiques temps manquant pour l apprentissage des fonctionnalit s du logiciel ainsi que la difficult pos e par le contr le des co ts chaque r ponse chaque clic tant payante Il existe par contre de nombreuses solutions enti rement externalis es en ligne mais qui poss dent de nombreux freins dans leur version gratuite limitations dans le nombre de questions dans le nombre de r ponses r colt es dans les outils mis disposition pour analyser les r ponses en opposition la version dite premium qui est propos e mais videmment payante 67 TR ea AET E w i Une r flexion semblable a t men e vis vis du logiciel Sphinx galement mis disposition par la HEG mais dans des conditions plus restreintes encore login un seul acc s pour l ensemble de l tablissement Etude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zot
216. nstitution DIS Direction de l information scientifique de l Universit de Gen ve Date de l entretien Pas d entretien un moment d termin change de courriels durant le mois de juin et juillet a Depuis quand travaillez vous avec le logiciel Endnote et mettez vous disposition des fichiers de connexion Le projet de cr ation des fichiers de connexion et des filtres pour l importation de r f rences bibliographiques du catalogue collectif de RERO a t voqu en mars 2004 Il a t d entr e de jeu rattach la coordination du catalogage Le double objectif du SEBIB tait la fois de mettre en valeur le catalogage des coll gues biblioth caires et d offrir aux universitaires une vari t d options de recherche adapt es au contexte de RERO Nous avons d abord fait un tour d horizon des logiciels utilis s par les lecteurs du site genevois de RERO C est partir de mars 2005 qu EndNote a t choisi comme logiciel pilote Le SEBIB a cr des fichiers de connexion et filtres d importation EndNote en octobre 2005 Apr s des tests Gen ve aupr s des coll gues biblioth caires et des chercheurs utilisant EndNote puis de la Centrale RERO Martigny pour des raisons d ordre technique seuls les fichiers de connexion accompagn s d un manuel d utilisation ont t mis la disposition des utilisateurs en d cembre 2005 b Savez vous qui a pris originellement la d cision d acqu rir la licence
217. nstitution soient syst matiquement form s l utilisation des LGRB Pour l instant il faut bien dire que la principale personne ressource pour les LGRB c est moi m me Mais j ajouterai que j ai organis une formation interne pour mes coll gues biblioth caires lors de la fusion des deux coles en 2007 qui a donc occasionn une fusion de deux biblioth ques galement h Puisque d autres organismes comme un centre informatique par exemple offrent des formations semblables n y a t il pas un risque de doublet entre les formations dispens es par chacun La question ne se pose pas dans notre cas c est m me le contraire je dirais que le centre informatique est soulag de pouvoir rediriger les tudiants vers nous Ils ne proposent pas de formation de leur c t i Est ce que vous savez si les usagers sont satisfaits de la formation aux LGRB et si ils utilisent effectivement les outils Citavi Endnote Zotero que vous leur avez montr Eh bien je ne peux pas tre totalement s re puisque je n ai pas mis en place un questionnaire de satisfaction Mais je sais que les tudiants recourent souvent Endnote qu ils aient suivi ma formation ou non et certains viennent me solliciter ult rieurement pour des questions de d tails Je sais aussi que certains tudiants auraient voulu durant cette formation que je mette l accent sur l aspect final l output de la bibliographie ainsi g n r e mais
218. nt Forum suisse pour 24 NE l tude des migrations et de la population Endnote est qualifi Portail des de logiciel de gestion 25 VD biblioth ques de Endnote Oui A la demande Non et dition de l EPFL r f rences bibliographiques Liste des i Portail des catalogues ci VD biblioth ques de ae ei Non Oui compatibles avec l EPFL respectivement Jabref et BibDesk tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 101 ANNEXE No 2 Pr sence des LGRB sur les sites web des HES de Suisse romande Haute cole d art et de design domaine arts http www netvibes com bibliohead Non visuels Haute cole d art et de http www biblio design domaine geneve ch repertoire affiche_biblio php Non design biblio 117 Haute cole de Documentation concernant l tablissement de gestion HEG Hipu van nee COUTEAU Non bibliographies et la mani re de les citer Haute cole de sant f site de Champel http www heds ge ch cdoc Non Haute cole de sant site des caro biers http www heds ge ch cdoc Non Haute cole de travail htto h h hets infoth social ttp www hesge ch hets infotheque Non Haute cole du paysage d ing nierie http hepia hesge ch fr pratique biblioth Non 4 et d architecture Si
219. ntage La biblioth que universitaire laquelle vous 1 avez habituellement recours dans le cadre de vos tudes B12 Une autre biblioth que ou un autre centre O de documentation B13 tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 167 Un enseignant assistant professeur 10 71 42 intervenant ext rieur durant un cours de votre formation B14 Un enseignant assistant professeur 2 intervenant ext rieur en dehors des cours de votre formation B15 Vous vous tes form vous m me de 1 mani re autodidacte B16 Autre 0 Total 14 Commentaire Cette section a donc t remplie essentiellement par des tudiants La formation donn e est essentiellement interne et elle a pris un aspect formalis puisqu elle a lieu l int rieur d un cours durant les tudes universitaires et le r sultat qui nous int resse le plus savoir la place prise par la biblioth que universitaire reste extr mement marginale une seule r ponse positive II faut quand m me relever que nous savions d j au pr alable qu Lausanne en tous cas est donn un cours au niveau master qui comprend une sensibilisation aux outils de gestion de r f rences bibliographiques et les r ponses donn es sur Lausanne y correspondent grosso modo A noter
220. o MASUR Robin 36 Cette demande d avancement de la formation est elle justifi e C est une question assez cruciale et la biblioth caire de la FPSE y r pond indirectement lorsqu elle est questionn e sur la priorisation o non des LGRB dans la formation des usagers en employant une comparaison int ressante Elle est secondaire si l on suit les demandes qui sont faites par les usagers Elle deviendrait prioritaire si les demandes des usagers augmentent Mais on peut peut tre faire un parall le avec ce qui s est pass il y a 10 ans avec les bases de donn es l poque nous ne formions que les tudiants avanc s en 3e 4e ann e et ceux ci auraient voulu avec raison avoir cette formation plus t t C tait le m me cercle vicieux qu avec les logiciels bibliographiques si on les forme trop t t les tudiants oublient le contenu de cette formation et si on les forme trop tard ils se plaignent de ne pas en avoir b n fici plus t t Cependant il faut quand m me souligner que ces affirmations reposent sur des impressions qui n ont en eux m mes pas de force d cisionnelle Si l on d sirait avancer la formation il faudrait pouvoir le faire sur une base concr te comme celle que peut offrir une enqu te de satisfaction des usagers la question n a pas t pos e directement mais seules deux biblioth ques ont apparemment mis en place une structure pour valuer la satisfaction des personnes ainsi fo
221. o 12 Summer2003 Net Connect Juillet 16 8 Dell Orso Francesco 2009 Bibliography Management Software with a Detailed Analysis of Some Packages EndNote Web RefWorks ProCite EndNote Reference Manager http www burioni it forum dellorso bms dasp consult le 10 juillet 2009 Dempsey Lorcan 2009 Always on Libraries in a World of Permanent Connectivity First Monday 14 no 5 Detlor Brian et Vivian Lewis 2006 Academic Library Web Sites Current Practice and Future Directions Journal of Academic Librarianship 32 no 3 251 258 DINF 2009 Logiciels propos s par la DINF Division Informatique http gdl unige ch cgi bin WebObjects infoGDL woa consult le 10 juillet 2009 Dingemanse Mark 2008 The etymology of Zotero The ldeophone Janvier 25 http ideophone org zotero etymology consult le 10 juillet 2009 East John W 2005 Z39 50 and personal bibliographic software Library Hi Tech 21 no 1 34 43 Feldstein Michael 2008 Thomson Suing Zotero More Info and More Thoughts e Literate Octobre 5 http mfeldstein com thomson suing zotero more info and more thoughts consult le 10 juillet 2009 Fenn J rgen 2006 Managing citations and your bibliography with bibtex The PracT E X Journal no 4 19 Fenneteau Herv 2007 Enqu te Entretien et questionnaire 2 d Paris Dunod tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans l
222. ogie tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 170 Toujours 11D lo 0 00 Total 32 100 en utilisant un logiciel personnel pour g rer vos r f rences bibliographiques R ponse D compte Pourcentage Jamais 11A 21 65 62 Rarement 11B 12 6 25 Souvent 11C 2 6 25 Toujours 11D 17 21 88 Sans r ponse lo 0 00 en utilisant les fonctionnalit s avanc es de Word 2007 ou autre logiciel analogue R ponse D compte Pourcentage Jamais 11A 24 75 00 Rarement 11B 2 6 25 Souvent 11C 13 9 38 Toujours 11D 13 9 38 Total 132 100 en crivant les r f rences sur un support papier R ponse D compte Pourcentage Jamais 11A le 18 75 Rarement 11B 114 43 75 Souvent 11C le 18 75 Toujours 11D 6 18 75 Sans r ponse lo 0 00 Commentaire Le but ici tait de tenter d valuer quelles pratiques ou techniques les acteurs universitaires sont tent s de mettre en uvre pour r cup rer leurs notices bibliographiques L interrogation ici est de comprendre quelle est l action effectu e par r flexe pour garder une r f rence Cependant il faut conc der que les 4 propositions soumises ci dessus copier coller d une notice depuis le catalogue envoi par email utilisation d un LGRB fonctionnalit s avanc e
223. oient encourag es et d velopp es au sein des biblioth ques j aimerais relever que beaucoup de gens pr f rent g rer leurs donn es de mani re individuelle avec Endnote plut t que d utiliser les possibilit s de partage existantes pour Reference manager acc s simultan possible lequel permet la saisie des donn es par plusieurs personnes en m me temps alors qu avec Endnote logiciel propri taire un seul utilisateur a acc s ses documents la fois Malgr cela les usagers font des demandes d assistance et de formation pour exporter leurs donn es depuis Reference manager vers Endnote Ces outils sont amen s se d velopper Mieux on les ma trisera plus on pourra les utiliser dans les biblioth ques dossiers documentaires bibliographies th matiques ou accompagnement et formation des usagers la gestion de leurs donn es Ces outils ne remplacent pas les catalogues collectifs de biblioth que ou les bases de donn es d diteurs ou les bases d archives ouvertes dont l utilisation est collective avec plusieurs acc s simultan s possibles C est tr s pratique pour le travail en commun Ils les compl tent pour des utilisations individuelles et personnelles B Place des LGRB dans la formation des usagers a Offrez vous une formation aux usagers Oui pour Endnote Nous n avons eu aucune demande pour Zotero Je vous renvoie au site web de la biblioth que de la FPSE http www unige ch biblio fapse
224. oll gue qui l utilise r guli rement Mais pour le moment nous ne recevons que peu de questions par rapport Zotero Ce logiciel est galement propos par le d partement informatique de l Universit b Connaissez vous Zotero et si oui comment Nous connaissons Zotero gr ce un coll gue qui a pour mission dans son cahier des charges d tre en veille par rapport aux technologies qui peuvent concerner notre biblioth que C est lui qui nous a form l utilisation de cet outil c Quels sont d apr s vous les avantages et d fauts de Zotero tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 147 N tant pas une utilisatrice assidue il m est difficile de r pondre cette question Il m a t dit qu il n tait pas au point concernant les mod les des bibliographies en fonction des instructions aux auteurs demand es par les diteurs Comme Zotero vient de sortir une nouvelle version cette situation a peut tre volu d Connaissez vous d autres outils libres ayant la m me vis e Pas sp cialement e Comment les biblioth ques se positionnent par rapport ce march et cette opposition entre outils propri taire et libre Nous ne prenons pas position Le chercheur choisit l outil en fonction de ses besoins et d
225. on aux biblioth caires organismes utilisateurs des donn es obstacles de la formation LGRB dans le m me lorsqu un rencontr s environnement chercheur r pondant au quitte l institut m me besoin de formation 06 NE Biblioth que Endnote la formation Initiation de Le service Pas de Ne sait pas Pas de mention Projet de mise en de la facult offerte n est coll gues informatique de formalisation de part le fait que de formation sur place d un cours des lettres et pas assez Endnote mais le l universit la satisfaction les donn es le site web avanc plus des sciences d velopp e r pondant SITEL offre mais retours peuvent tre C est technique humaines pour pouvoir restera la seule des cours mais tr s positifs export es d velopper forum suisse r pondre la personne qui ne Question des pour l tude question ressource concernent pas droits pas claire des migrations concernant les les LGRB tant pour la et de LGRB licence Endnote population pay e par SFM l universit et propri t des donn es bibliographique s 07 GE Biblioth que Endnote Secondaire vu Les Sauf erreur il Feedback par Fonction Question du Insertion d une de la facult de le peu de biblioth caires n y pas d autres oral cho d information de partage des formation en psychologie et demandes affect s au organismes de positif de la l existence donn es bonne et due des sciences s
226. on pompe une r f rence dans RERO l aide de Zotero il y a un probl me de casse tous les mots du titre prennent une majuscule ce qui est courant en anglais mais pas du tout en fran ais La solution indiqu e dans ce document est de modifier une instruction dans la configuration de Firefox Sciboz 2008 tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 24 2 2 Entretien avec des responsables de la formation des usagers dans les biblioth ques acad miques de Suisse romande 2 2 1 Introduction Apr s avoir effectu ainsi une premi re photographie de l tat apparent j insiste encore une fois l dessus de la situation concernant la valorisation des LGRB je d sirais donc pouvoir effectuer une approche elliptique double foyer Le premier se constituant par des entretiens effectu s aupr s des sp cialistes ID qui op rent sur le terrain et le second tant constitu par l laboration et la diffusion d un questionnaire lectronique qui permettra cette fois ci de permettre aux utilisateurs de s exprimer relativement l utilisation et la non utilisation des LGRB 2 2 2 M thodologie et analyse des entretiens Afin de mettre en vidence clairement comment se sont construits m thodologiquement les entretiens effectu s aupr s des biblioth caires respons
227. ormation des usagers en milieu universitaire de Suisse romande ce qui rend par l m me caduque toute id e de repr sentativit j ai voulu en ce qui concerne les Etude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 32 entretiens se d roulant Gen ve avoir des opinions venant aussi bien du c t des biblioth caires travaillant pour les sciences dures que pour les sciences humaines 2 2 3 R sultats obtenus analyse des entretiens L analyse ci dessous se fonde sur l annexe 4 qui r unit l ensemble du contenu des 9 entretiens num rot sur une base chronologique de 1 10 Il faut signaler qu il manque le num ro 3 car il s agit du seul entretien qui n a pas amen d l ments pertinents ainsi que sur l annexe 5 qui en r alise d j une synth se en deux parties Ci dessous je privil gierai logiquement une analyse th matique par opposition une analyse entretien par entretien cf la distinction effectu e par Blanchet 2007 92 puisque les interrogations pos es chacun des interlocuteurs rencontr s ont pratiquement toutes t les m mes a Concernant les LGRB constituant le contenu de la formation Sur les 7 biblioth ques interrog es 7 offrent une formation Endnote ou Endnote Web 2 biblioth ques proposent une fo
228. ose les principaux l ments qui ont guid mon approche m thodologique dont on peut consulter les r sultats dans l annexe no 1 2 1 1 Choix des sites Seules des biblioth ques de Suisse romande ayant une mission universitaire tant reli es une facult ont t retenues Par scrupule les sites des biblioth ques faisant partie de l ensemble des HES SO ont galement t contr l s mais les r sultats ne sont pas clairants puisqu aucun LGRB n a t d tect sur leurs pages cf annexe no 2 Crit res A LGRB mentionn s sur le site web B Description du parcours n cessaire pour acc der la page traitant des LGRB c Nombre de clics pour acc der la page traitant des LGRB r ponse en format nombre 19 Ces observations ont t effectu es d s le 26 02 2009 et ont t contr l es le 30 06 2009 tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 16 D K Le parcours est il logique r ponse en texte libre Remarque il s agit videmment d un jugement qui reste totalement sujet caution et qui n est en g n ral que peu significatif Cependant dans certains cas isol s il permet de mettre en vidence d ventuelles pierres d achoppement notamment lorsque lon est contraint de recourir au moteur de recherche interne mis disposit
229. ose une formation sur les logiciels de gestion de r f rences bibliographiques comprenant CALENDRIER DES Fil MANIFESTATIONS gt une approche g n rale de ce type de logiciels et de leurs fonctionnalit s de x base gt une pr sentation des fonctions de base d Endnote logiciel leader sur le march SERVICES ADMINISTRATIFS k x Cette formation s adresse aux tudiants et au personnel d enseignement et de recherche Nombre de places limit Informations et inscriptions aupr s de Catherine Brendow au 022 908 58 64 ou l adresse Catherine Brendow at graduateinstitute ch 15 Capture d cran de la biblioth que des HEID tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 108 B b joth que C Marre M e a S antonale et Unive aatiorT rsitaire Lausanne Recherches documentaires Bases de donn es Autres questions Bibliographies Livre ou article Les diff rentes typ R diger et citer des r f rences bibli G rer des r f rences bibliographiques Plagiat et d ontologie Catalogues et services web Informatique La BCU en bref Dorigny horaire BDSE Riponne G rer des r f rences bibliographiques Les logiciels de gestion bibliographique servent importer et g rer les r f rences issues de recherches
230. ossey g tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 94 US r Guichet et prestations gt 20 VD Biblioth que cantonale http www unil ch bcu pag Oui Formation s Formati n 3 Oui universitaire Dorigny e16085 html ressources lectroniques Guichets et prestations gt Informations gt FAQ gt Oui Bibliographies gt G rer des 5 Non Oui r f rences bibliographiques EndNote et autres logiciels 20bis VD Biblioth que cantonale http www unil ch bcu pag universitaire Dorigny e16085 html Biblioth que cantonale 21 FR ain http www fr ch bcuf Oui Ressources gt Zotero 2 Moyenne Non universitaire Fribourg 21 bis FR Biblioth que cantonale http www fr ch bcuf Oui Cellegies Monu Tompel 3 Non Oui universitaire Fribourg gt RERO gt f s iz http www cies ch new p1 22 NE Centre LA tudes 45 php p 48 amp sp 41 amp l f amp Non P table page amp numPage 7 http www2 unine ch ids p 23 NE Institut de droit de la sant age15649 html Non Forum suisse pour l tude http www migration 24 NE des migrations et de la population ch page27812 Non population _fr_CH html Portail des biblioth ques de FONSU NE TOPUmEmANes VD l EPEL q http library epfl ch Oui l EPFL gt Gestion des 1 O
231. otero est un peu trop limit dans Firefox il faut obligatoirement utiliser ce dernier pour b n ficier de Zotero Un autre probl me que je vois c est celui concernant les mots mati res leur gestion n est pas vidente on ne peut pas corriger ou remplacer d un coup un mot tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 118 mati re qui se trouve rattach plusieurs notices Et puis contrairement Citavi cf ci dessous les notes associ es une notice dans Zotero ne peuvent pas tre int gr es dans Word d Connaissez vous d autres outils libres ayant la m me vis e Outre Zotero il y a Citavi www citavi com qui est un outil d velopp par des suisses ce qui est relever Il ne s agit pas vraiment d un libre c est plut t un freeware puisque Citavi peut tre utilis gratuitement jusqu concurrence de 100 notices Au del il faut payer Cependant cela est d j suffisant pour les tudiants de l universit raison pour laquelle nous mettons en vidence Citavi C est un outil tr s int ressant puisqu il n est pas seulement un g n rateur de citation mais aussi un outil qui permet l tudiant de g rer sont travail et aussi de prendre des notes qui sont int gr es aux notices Le seul gros d faut de Citavi c est d
232. ours et est facultative Elle est donn e soit sur proposition de la biblioth que soit parce qu elle mane d une demande explicite d un ou plusieurs usagers Ce type de formation ne rassemble que peu de personnes une exception particuli re tant celle fournie par l entretien no 5 b Une formation qui s ins re dans un projet plus vaste touchant la culture informationnelle traduction de l expression anglaise d information literacy Cette seconde typologie se retrouve chez la biblioth que des Sciences Il et chez les deux BCU et est intimement li e la formation des tudiants de Bachelor Peut tre est ce un alignement consternant de platitudes mais toujours est il qu on peut en d gager l id e qu une formation id ale aux LGRB devrait faire intervenir des partenaires externes int gration dans les modules de cours et collaboration avec le corps enseignant et s ins rer dans un contexte plus global de formation de l usager la recherche et la ma trise de l information C est d ailleurs ce qui semble prendre forme du c t de Gen ve et de Fribourg Si l on s int resse la diffusion plus large des LGRB libres qui se r sume Zotero et la version brid e de Citavi il faut se r soudre faire le constat que leur diffusion si elle commence se faire plus pr gnante du c t des deux BCU mais aussi Gen ve via PETI qui n avait pas pu tre interrog e elle reste quelque peu confiden
233. p ration de l information sur Zotero et probl mes signal s mati res Catalogues de biblioth ques de gymnase ou acad miques Catalogues de gymnase locaux Non Catalogues fonctionnant sur Bibliomaker qui n est pas lisible par Zotero Les http biblio gymnase quelques notices int ressantes doivent tre entr es manuellement morges vd ch French Main htm http opac rero ch gateway et Oui Bonne lecture des translators mais il y a un probl me de configuration tous les mots du titre de chaque document prennent une majuscule Solution identifi e modifier la configuration de la r cup ration des titres via about config dans le navigateur http www sudoc abes fr Non Bonne lecture des translators On remarquera que les mots mati res du Sudoc ne peuvent pas tre import s au contraire de RERO http www worldcat org Non Bonne lecture des translators M me remarque que pour le sudoc pas d import des mots mati res Les titres de p riodiques sont abr g s Bases de donn es payantes Pour cette section j ai proc d de la mani re suivante recours une version portable sur une cl USB de Firefox dans laquelle tait install e une version de Zotero ERIC Oui Bonne lecture des translators A noter que l interface ici CSA illumina n exporte les r f rences que dans un seul format propri taire celui de Refworks ISI Web of Knowledge Web of Oui Lecture des translators tr s moyen
234. pement de ce type d outils histoire de leur d veloppement et prospective sur leur avenir a Depuis quand les logiciels de gestion de r f rence bibliographique LGRB sont ils connus dans votre biblioth que Depuis que je suis entr en fonction la BCU Fribourg en 1996 Endnote tait d j pr sent On peut donc dire que ces outils taient d j l depuis les ann es 1990 Bien s r ils taient nettement moins r pandus que maintenant leurs fonctionnalit s tant alors plus limit es b Connaissez vous Zotero et si oui comment Je ne me rappelle plus tr s bien comment j ai appris l existence de Zotero probablement en effectuant des recherches sur internet ou en consultant un blog d un coll gue c Quels sont d apr s vous les avantages et d fauts de Zotero Bien s r il y a cette simplicit d installation et d utilisation qui permettent une mise en main rapide le fait qu il est gratuit et plus performant que Endnote notamment en ce qui concerne les insertions de citations dans Word il faut noter que Endnote Web a tendance ralentir et l int gration dans Word n est pas harmonieuse il y a des bugs C est peut tre li au fait que Endnote Web est trop orient pour fonctionner avec la base de donn es Web of Science et ses notices sont exportables en BibText ou RIS pour une insertion ult rieure dans un autre logiciel Pour ce qui est des probl mes il faut quand m me dire que Z
235. personnellement Docbook qui est un langage de balisage avec DTD ou XML Sch ma associ e Devant la question correspondant la Section A r ponse e concernant l attitude que devrait adopter une biblioth que relativement au choix entre des outils propri taires et libres on peut distinguer mon sens deux types de postures a Int r t tr s marqu pour le libre BCU de Fribourg de Lausanne qui s exprime principalement par l attrait que pr sente une solution facile mettre en place et gratuite aupr s des tudiants La personne interview e dans le 2e entretien l exprime en effet de fa on tr s lapidaire 39 Entretien no 5 Section A r ponse b 0 Entretien no 10 r ponse d et e 1 Entretien no 1 r ponse d Etude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 39 Naturellement le libre est plus int ressant pour nous Quelle est l utilit de payer pour un service que l on peut galement obtenir gratuitement Et dans le 8 entretien il est m me envisag la possibilit d carter une solution propri taire au profit d une solution libre pour le partage des donn es entre plusieurs personnes la derni re version de Zotero int gre maintenant le partage de donn es Si cela fonctionne bien il est possible qu
236. plug in Zotero MASUR Robin 106 la Facult de M dec Mozilla Firefox D http fiwmw unige chimedecnejtibiotheque Services Formations FormationsCo tory Zotero Peters sjes vomson Reuters Lan e TH UNIVERSITE TmT F iT 450 DE GEN VE ES lf g re p j Chercher Home Plan du site Portail UNIGE Am BIBLIOTHEQUE DE LA FACULT DE MEDECINE BFM ACCUEL Formations cours disponibles Renseignements FOS PRATIQUES EAGervaise Badet RESRIRATRES Contactez nous pour un programme cibl et adapt vos besoins LA Tamara Morcilo RESSOURCES amp ACora Couchepin Pr sentations des ressources de la BFM service de r f rence Connaitre et collections imprim es etou lectroniques commande de documents disponib r t domicile A z FE P D monstrations du catalogue informatis formation documentaire Ma triser la recherche sur le catalogue pour trouver et localiser un document formations cours disponibies la Biblioth que centre de documentation en sant Formations l interrogation des bases de donn es m decines Connaitre les outils sp cialis s Medline Cinahl Cochrane et savoir utiliser les interfaces pour trouver des r f rences sur un sujet M thodologie de recherche Savoir pr ciser un sujet et s lectionner les mots cl s S lectionner les outils pertinents Elaborer une strat gie de recherche Formation aux logiciels de gestion des r f rences
237. ponses le jour de l entretien Harmonisation de la correction du contenu des entretiens Naturellement certaines personnes se sont nettement plus investies dans les corrections des documents par rapport d autres et ce sans que je ne les aie explicitement sollicit es ce sujet On peut donc dire que certains des textes des entretiens sont malgr tous mes efforts de meilleure qualit que d autres Harmonisation concernant la s lection des personnes des entretiens En principe j aurais d m entretenir uniquement avec des biblioth caires responsables de la formation mais cela n a pas toujours t possible Ainsi pour l entretien 9 biblioth que de la facult de m decine de Gen ve jai dialogu directement avec la directrice de l institution et non pas avec la personne en charge de la formation Cela a videmment une incidence sur les r ponses re ues m me si le texte ult rieurement r dig a t consult et corrig par cette personne en charge de la formation des usagers En outre jai eu galement un entretien avec une personne ext rieure au milieu des biblioth ques mais qui en partage des probl matiques identiques entretien no 1 avec une personne travaillant l IRSB Institut romand des sciences bibliques Crit res de s lection des biblioth ques M me si comme il l a d j t soulign je mai pas pu m entretenir avec tous les biblioth caires ayant t ou tant responsable de la f
238. que LGRB sont ils connus dans votre biblioth que Quels sont les LGRB que vous connaissez Avant de r pondre cette question il convient de signaler que je suis entr e en fonction en juin 2006 Tr s vite et sur la demande du directeur de la biblioth que j ai t amen e r diger pour les tudiants des fiches de soutien pour la r daction de leurs bibliographies concernant les styles de citations tels que le Chicago tr s utilis dans les sciences humaines ce moment l je ne connaissais pas l existence des LGRB Pour l anecdote durant un cours de ma formation au CESID 2001 2003 nous avions diff rents th mes choix dont l un concernait les logiciels de bibliographies personnelles A l poque je navais pas pris ce th me l car j ignorais de quoi il s agissait exactement ce que je regrette bien s r un peu maintenant J ai donc d couvert qu Endnote tait d j install sur tous les postes de l institution y compris sur les postes pour le public dans la biblioth que II m a tr s vite paru indispensable de proposer une formation des tudiants Endnote Apr s discussion avec le directeur de la biblioth que il m a confi la charge de cette formation J ignore qui a pris la d cision d acheter une licence pour Endnote pour notre institution C est le service informatique de l cole qui s en est charg Autrement comme le web regorge de tutoriaux pour l utilisation des LGRB j
239. que de l UNIL l institut Be a A de g ographie de z rar p la facult des eee a ee 20bi Biblioth que Endnote Endnote sciences manuel Ed VD cantonale Non Oui d utilisation d une p q s Web Zotero universitaire Dorigny informations concernant les plus loin formations et les concernant les 7 LGRB soient LGRB d coupl es sur des pages diff rentes qui n ont pas de rapport entre elles autre biblioth que 4 liens pour aller disposition Liens pointant sur Le chemin habituel Zotero et sur la propos par d autres Biblioth que page de RERO biblioth ques ne cantonale qui lui est fonctionne pas ici Al FR universitaire Zorer Nano QUI consacr Prestations gt Fribourg Indication du Formation des r solveur de lien utilisateurs n voque li la BCU FR pas les LGRB Biblioth que Fichier de Chemin logiquement 21 cantonale connexion en compl tement bis AL universitaire Ans Bon i e format zip mis diff rent de la plupart Fribourg disposition pour des autres sites tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 100 utiliser Endnote 22 NE Centre international 4 4 4 4 4 4 d tudes sur le sport 23 NE Institut de droit de la 4 4 4 4 4 4 sa
240. que la fronti re entre conna tre et utiliser qui a t pos e ici reste terriblement ambigu cf la formulation l g rement incoh rente de la question les personnes qui connaissent cet outil ne l utilisent pas forc ment mais on suppose au moins avec cette question qu elles ont peut tre t familiaris es avec certaines fonctionnalit s La pr sence d une 6 r ponse reste inexplicable mais semble li e une faille logique du questionnaire qui avait t corrig e tr s rapidement au moment de la diffusion du questionnaire Ce qui est clair reste ceci la population qui emploie ou a employ Zotero reste infinit simale Le public qui a affirm avoir utilis Zotero est compos d hommes 5 sur 6 quasiment toutes les tranches d ges ont t repr sent es de 18 65 ans 1 II se compose pour moiti d tudiants Bachelor Master et pour moiti du corps interm diaire et enseignant doctorant assistant professeur associ En bref il est assez amusant de constater qu avec un si petit chantillon un tel panel de profils diff rents ait d j pu tre repr sent C est peut tre une indication sur le caract re convivial que peut avoir Zotero dans sa prise en main A c t de ces informations le fait que l un ou l autre sond emploie la version stable ou la b ta rel ve de l anecdote 25 Comment valuez vous les fonctionnalit s principales de Zotero chelle 1 Tr s mauvais2 mauvais
241. ques 1 1 1 Remarque mi aren nosei ne e aia e e i a 1 1 2 Une petite introduction aux r f rences bibliographiques l 1 3 Entre bibliographic software et LGRB discussion sur la terminologie employ e2 1 4 Un probl me de Vocabulaire si aan ts en ane te 4 1 5 Rapide esquisse typologique sur les LGRB existants 9 1 6 Fonctionnalit s critiques d un LGRB 10 1 7 Un coup d il dans le r troviseur de l histoire 13 1 8 nonciation de la probl matique et de la structure du travail 14 Pr sence des LGRB dans le milieu acad mique et des biblioth ques en Suisse romande OU Ie 16 2 1 Visibilit sur le site web officiel des biblioth ques universitaires 00 00000000 16 2N FECHO AES SES nes ia Re qu an E re n SSES 16 2 1 2 R serves m thodologiques sien drsnsrennenniiinlndntniieialn 17 2 1 3 R sultats obtenus et commentaires 25 amer ann nc ranlaniatis ets 19 2 1 4 Les biblioth ques universitaires de Gen ve 20 2 1 5 Biblioth que cantonale universitaire de Lausanne 21 2 1 6 Biblioth que cantonale et universitaire de Fribourg eeseseeeeeeerereerersererrrresee 22 2 1 7 Biblioth ques universitaires du canton de Neuch tel eeeneeneeeeeeeeeeeerereesee 23 2 1 8 PR CODCIUSIO Lee an nn ln gt 23 2 2 Entretien avec des responsables de la formation des usagers dans les biblioth ques acad miques de Suisse romande 2
242. r la page du r pertoire des biblioth ques genevoises qui en donne une liste compl te et organis e de mani re tr s claire Anon 2009c Sur les 19 biblioth ques universitaires genevoises 13 si l on compte toutes les biblioth ques des sections des facult s des lettres comme en formant une seule comme c est le cas pour le r seau des biblioth ques des sciences seul 5 mentionnent explicitement l existence de LGRB soit 26 31 des biblioth ques genevoises Bref nous sommes dans une situation extr mement analogue celle qui est d crite dans l article de Gardner voqu la page pr c dente Il s agit des suivantes e R seau des biblioth ques des sciences Endnote Refman e Biblioth que de la facult de m decine Endnote Refman e Biblioth que de la facult de psychologie et des sciences de l ducation FPSE Endnote e Biblioth que de l ETI Ecole de traduction et d interpr tation Endnote Zotero e Institut de hautes tudes internationales et du d veloppement HEID Endnote Une seule de ces biblioth ques met explicitement en avant Zotero les autres ne proposant qu Endnote ou Refman Reference Manager dans deux cas Toutes les formations propos es sur les sites web le sont sur demande Concernant la documentation mise disposition tutoriaux information de soutien seule le R seau des biblioth ques des sciences et l ETI en proposent afin de soutenir l utilisation de ces
243. r s r guli rement des s ances de coordination avec l Universit Pour la formation des usagers des outils lectroniques il est donc plus facile pour nous de collaborer avec le service informatique de l universit de Fribourg qu avec les biblioth ques universitaires d autres cantons Cependant nous avons des contacts avec Lausanne et Neuch tel pas tellement avec Gen ve Il existe en outre un groupe Suisse de travail mais qui s occupe plus globalement de la formation des usagers l information cf www infoliteracy ch Et bien s r il y a RERO A ce propos en d couvrant Zotero j avais initialement remarqu avec regret que Zotero ne pouvait pas pomper les notices du catalogue mais c est chose fait depuis 2008 Par contre j ignore comment cela s est d cid il faudrait le leur demander e La formation des usagers s adresse t elle un public sp cifique p ex chercheurs ou va t elle tendre s adresser un public plus large tudiants en Bachelor On voit bien que les chercheurs ne sont pas tellement int ress s ce sont plut t les tudiants et les assistants qui viennent nos formations Disons que cette formation aux LGRB s ins re dans le cadre plus large de la formation des usagers d butants la recherche d information C est l notre priorit Cependant il est tout fait possible de former en individuel une personne qui en ferait la demande La seule limite est bie
244. r chacun Est ce que vous savez si les usagers sont satisfaits de la formation aux LGRB et s ils utilisent effectivement les outils Citavi Endnote Zotero que vous leur avez montr Lorsque la biblioth que ou l universit fournit un LGRB payant comme Endnote savez vous ce que fait un chercheur pour conserver ses donn es lorsqu il quitte l institution Quelle est la fonction du site web de l institution dans le cadre de cette formation aux LGRB tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 113 Entretien no 1 Fonction de la personne interrog e ma tre assistant suppl ant Institution UNIL IRSB Institut romand des sciences bibliques Lieu de l entretien Caf t ria de la BCU Date de l entretien 15 mai 2009 a D o est venue l id e de dispenser un cours Bible et nouvelles technologies D abord partir d un constat aucune formation m thodologique n tant dispens e chaque personne tudiants assistants professeurs devait bricoler partir de ses propres connaissances personnelles forc ment in gales Le cours est en outre aussi li une organisation interne la facult de th ologie il s agissait de m attribuer un nouveau mandat puisque j arrivais au bout de mon contrat d assistanat ceci afin que je
245. r contre je ne l utilise pas vraiment personnellement Je l ai test pour voir Cependant avec BiBIL nous sommes en train de pr parer une nouvelle interface qui puisse tre Zotero compatible en collaboration avec le centre informatique de l UNIL D autre part nous sommes en train de pr parer un format de style qui soit adapt nos besoins sur la base de ceux qui sont d j disponible sur Zotero il y en a beaucoup mais aucun ne correspond vraiment ce dont nous avons besoin o Connaissance d autres outils libres ayant la m me vis e D j r pondu cf DocBook p Satisfaction insatisfaction des usagers avec Zotero Les tudiants sont plut t bahis En ce qui me concerne il me semble que l expansion de Zotero est quand m me limit e notamment le fait qu il est enferm dans Mozilla Firefox il faut d j utiliser ce dernier pour pouvoir ensuite b n ficier de Zotero tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 117 Entretien no 2 Fonction de la personne interrog e Biblioth caire scientifique responsable de la formation des usagers Institution BCU Fribourg Lieu de l entretien Bureau personnel de la personne interrog e Date de l entretien 18 mai 2009 A Regard professionnel relativement au d velop
246. r exemple l encha nement des sujets abord s dans les autoformations la recherche comme celle qui est mise disposition via l UNIGE avec Calis SES libre Anon 2009a Module 1 Chercher l information scientifique laborer la recherche documentaire Exploiter les ressources documentaires Module 2 Exploiter l information scientifique Citer les sources Pr senter une bibliographie Cette structuration logique montre que la r daction d une bibliographie est cens e tre l aboutissement d une recherche documentaire et intervenir une phase que l on peut qualifier de terminale Bien qu une indication montre que la version accessible au public a t mise jour en 2009 cette autoformation libre ne mentionne tonnamment pas les LGRB Or avec les fonctionnalit s actuellement offertes par les LGRB il est tout fait possible de r cup rer les notices en m me temps que l on s lectionne les articles qui semblent les plus pertinents la r daction bibliographique n est plus une phase ult rieure cloisonn e soigneusement s par e de celle qui concerne la recherche documentaire au contraire les deux sont d sormais quasi concomitantes Il est hasardeux de g n raliser puisque les biblioth ques interrog es donnaient quasiment toutes des informations concernant les LGRB mais il est r jouissant de constater que des projets d am lioration sont mis en route par ces biblioth ques qui semblent donc conscientes d
247. raphiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 80 finissaient par escamoter le besoin d un vocabulaire contr l Ce probl me se pose avec une certaine acuit dans Zotero comme nous allons le voir Lorsqu on importe une notice dans Zotero par exemple partir d interfaces de base de donn es comme EBSCOhost ou CSA llllumina on importe non seulement les m tadonn es de cr ation mais galement les m tadonn es de descriptions mots cl s abstract qui sont associ s l article int ressant l utilisateur si la base de donn es le permet videmment cela pourrait poser probl me puisque les descripteurs viennent forc ment de plusieurs bases de donn es et catalogues diff rents qui se r f rent chacun leur propre th saurus En outre lorsque l utilisateur de Zotero entre une donn e manuellement ou qui est incompl te et doit ins rer ses propres descripteurs il n a pas une liste contr l e coh rente de mots cl s sa disposition seulement un paquet de termes qui ne sont pas coh rents entre eux m mes et qui sont souvent en plusieurs langues typiquement en anglais et en fran ais A cela il faut ajouter le fait que l utilisateur peut bien entendu corriger les descripteurs d j attribu s automatiquement lorsqu ils ne lui conviennent pas mais ces corrections ne pourront qu tre locales et ne s tendron
248. re partie B E 155 ANNEXE No 5 Synth se des entretiens seconde partie F K eeessesseeresrrerrerersre 159 ANNEXE No 6 R sultats de l enqu te aupr s du public acad mique 163 ANNEXE No 7 Capture d crans de Zotero stas nine annee mitanianitesale 186 Liste des figures 1 Tableau des bases de donn es consult es 8 2 Comparaison synth tique entre LGRB sisi 12 3 Tableau synth tique des entretiens effectu s 30 4 R sum synth tique des formations aux LGRB s ssssssesssssesrrrrrrrnnrrssrrrrrernnnrsseererernnnet 34 5 Tableau concernant les formations offertes par d autres organismes 44 6 Liste des catalogues compatibles avec Zotero ssssssssssessseeennttttrtnnnnn nn nnnn rnnr nnana nnana 69 7 Liste des OPAC compatibles avec Zotero ssssssesserssesssesertrrrnrrrntrtsertrtrrnnnteserrrntrnnneeenne 70 8 Tableau des mots cl s employ s sseessssssesesseeerrrnrrrsstrsstrrrtrrnnrssstrrtrnnn enesenn n reseeeenee 75 9 Liste des sites consult s dans le cadre de la recherche bibliographique sssssneneesssssnne 77 10 Capture d cran de la page g n rale de l UNIGE consacr e aux LGRB 106 11 Capture d cran de la page des biblioth des sciences consacr e aux LGRB 106 12 Capture d cran de la page de la biblioth que de la facult de m decine 107 13 Capture d cran de la page d
249. rm es d Rapport Zotero et aux logiciels libres Concernant la pr sence syst matique d Endnote coupl e dans certains cas avec Endnote Web dans la formation des usagers ce n est pas un r sultat particuli rement surprenant tant donn sa pr dominance dans le milieu acad mique Ce qui tait r ellement int ressant c tait plut t de savoir si d autres logiciels allaient tre propos s c t Et surtout de comprendre si des outils libres comme Zotero pourraient prendre un peu plus d importance dans ce type de formation Parmi les 5 biblioth ques biblioth que des Sciences II de l institut des hautes tudes internationales et du d veloppement de la facult des lettres de Neuch tel de la FPSE et de la facult de m decine qui ne proposent pas Zotero aux usagers toutes connaissent l existence de ce dernier mais expliquent de diff rentes mani res pourquoi Zotero n est pas provisoirement pour certains int gr dans une formation aux usagers e Napas fait l objet d une attention particuli re biblioth que des Sciences ll 38 Entretien no 7 Section B r ponse f 37 il s agit des BCU de Fribourg et de Lausanne Cf Entretien no 2 Section B r ponse i et Entretien no 8 Section B r ponse i Etude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zot
250. rmation Zotero la BCU de Fribourg et la BCU de Lausanne 1 seule propose Citavi BCU de Fribourg ce qui est assez naturel compte tenu du fait qu il s agit d un outil actuellement disponible seulement dans sa version allemande 1 seule propose un autre outil propri taire Reference manager la Biblioth que de la facult des Sciences Il Aucun autre outil n est mentionn pour ce qui est de la formation des usagers aux LGRB b Concernant le public vis de la formation Pour clarifier la situation propre chaque biblioth que voici un tableau mettant en vidence les destinataires de la formation aux LGRB qui est offerte les num ros renvoient l entretien correspondant ainsi que le nombre de formations et l indication s il s agit d une formation la demande ou ins r e dans un cursus qui doit tre suivi par l tudiant Etude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 33 Destinataires de la Nombre de Formation la demande ou Nombre de personnes Depuis quand existe la formation formation formations ins r e dans un cours participant la formation si propos es chiffre disponible tudiants de Master 1 seule Ins r e dans un cours Pas indiqu mais doit se situer Depuis 2005 mais ouvert tous formation autour d une diz
251. rs ou va t elle tendre s adresser un public plus large tudiants en bachelor VL Au d part la formation aux LGRB que nous offrons s adressait seulement aux chercheurs Mais depuis quelques ann es nous l avons tendue aux tudiants Concernant la formation des chercheurs elle se fait sur demande dans les groupes de chaque professeur ou d un d partement nous sommes sollicit s environ 2 3 fois par ann e au maximum et elle a souvent lieu en anglais Cette formation est bien entendu plus sp cifique c d appliqu e au domaine de recherche et nous y sensibilisons les chercheurs l utilisation de fonctionnalit s qu ils ne ma trisent peu ou pas par exemple la publication avec la mise en forme ad quate selon le journal scientifique choisi Le probl me est surtout celui de la m connaissance ils ne sont pas conscients de toutes les possibilit s qui sont leur port e et souvent ils tentent tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 126 de se d brouiller par eux m mes jusqu au moment o ils se rendent compte qu une vue d ensemble est n cessaire Concernant la formation pour les tudiants la Facult des Sciences il faut relever que la formation n est pas la m me pour chacune des sections Ainsi les chimistes et bioc
252. rsonnelle Endnote sans avoir encore d bourser ce qui explique le pourquoi de cette demande k Quelle est la fonction du site web de l institution dans le cadre de cette formation aux LGRB L information concernant la formation Endnote est mise sur le site pour la simple raison que le site web a pour r le d informer les utilisateurs de l institution mais il est clair que cela ne suffit pas et que nous devons nous adresser plus directement aux tudiants pour qu ils soient r ceptifs vis vis des services que nous leurs proposons tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 135 Entretien no 7 Fonction de la personne interrog e Biblioth caire Service de r f rence bases de donn es formation assure des s ances d introduction l utilisation d Endnote sur demande Institution Biblioth que de la FPSE Facult de psychologie et des sciences de l ducation Lieu de l entretien Salle de r union de la biblioth que Date de l entretien 4 juin 2009 A Regard professionnel relativement au d veloppement de ce type d outils histoire de leur d veloppement et prospective sur leur avenir a Depuis quand les logiciels de gestion de r f rence bibliographique LGRB sont ils connus dans votre biblioth que Quels sont les LGRB q
253. s et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 125 of Science PubMed etc sinon l utilisateur ne d veloppe pas de strat gie de recherche documentaire propre son domaine scientifique B Place des LGRB dans la formation des usagers a Offrez vous une formation aux usagers VL Oui et ce depuis de nombreuses ann es Mme Dreier qui nest pas une biblioth caire mais une scientifique offre depuis de nombreuses ann es une formation pour les tudiants et les chercheurs pour les LGRB Actuellement nous collaborons troitement entre la biblioth que de Sciences Il et le service de recherche bibliographique scientifique en ligne Il arrive que nous travaillions parfois s par ment mais la plupart du temps nous sommes compl mentaires chaque personne donnant une partie du cours FD Pour la r partition VL a une formation de documentaliste alors que moi je suis une scientifique Dr s chimie En cons quence pour tout le cursus organisationnel et biblioth conomique ce sera de pr f rence Virginie alors que la partie contenu et publication me revient Ici la Facult des Sciences il y a les Sections de Biologie Chimie Biochimie Sciences pharmaceutiques Sciences de la terre Physique Informatique et Math matique ce sont autant de ressources documentaires et de bases de donn es bibliographiques exploiter b La formation des usagers s adresse t elle un public sp cifique p ex chercheu
254. s s par la recherche d articles de revues sp cialis es ou de la presse internationale Le service de r f rence de la BCU organise pour vous des s ances de formation l interrogation des bibliographies lectroniques ainsi qu aux bases de revues et journaux lectroniques et la gestion de vos r f rences Vous pourrez d couvrir les bases de donn es importantes pour vos recherches notre offre de presse internationale l acc s domicile les articles scientifiques en version lectronique Programme de formation mars 2009 Contenu Pr sentation des principales bibliographies revues et journaux lectroniques en sciences humaines et sociales Exemples de recherches structur es sur un sujet e Principales fonctions et informations techniques acc s transfert des r sultats etc D monstration possible partir d exemples fournis par les participants Objectif Aisance dans l utilisation des principales ressources disponibles aptitude effectuer une recherche structur e et localiser les documents pertinents Destinataires Acc s aux catalogues Recherche Annuaires Site map E zotero kaaa fE zotero 4 17 Seconde page de la BCU de Lausanne consacr e aux formations aux ressources lectroniques tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in
255. s 2005 mais plus encore depuis 2008 Un point qui doit 75 Entretien no 2 Section B r ponse i Etude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 61 sonner comme un d fi est le fait que la pr sence des biblioth ques est r duite sa part la plus congrue 3 personnes sur 32 ont d couvert un LGRB par l interm diaire de leur biblioth caire videmment en num rant ces chiffres il faut absolument rappeler que nous sommes dans le contexte d une petite facult qui fait partie des humanities sciences humaines ce qui explique en partie pourquoi ces chiffres concernant les LGRB sont si bas Ils laissent entrevoir tout un champ de possibilit s au niveau de la formation des usagers Cependant il reste une section avec des questions subsidiaires adress es aux personnes qui conna traient Zotero Nous allons rapidement regarder ces r sultats D Commentaire relativement aux questions additionnelles sur Zotero Contrairement aux autres sections il est difficile d en retirer des l ments qui soient probants tant donn que seulement 5 personnes ont pu r pondre ces questions subsidiaires On peut tout au moins constater que cet chantillon microscopique est compl tement h t roclite En effet si le public qui a affirm avoir utilis Zotero est pratiquem
256. s avec les autres biblioth ques universitaires de Gen ve concernant la formation des usagers proprement dit mais pas sp cifiquement pour les LGRB Ce que nous proposons dans notre institution est une formation ad hoc que nous avons mise sur pied nous m mes FD A ce propos j ai suivi un cours de formation pour devenir formatrice de Endnote qui tait organis par l entreprise priv e Scientific Solutions S A bas e Pully Durant ces 3 jours de cours une autre biblioth caire et une informaticienne de l UNIGE taient galement pr sentes f La formation des usagers aux logiciels bibliographiques est elle jug e prioritaire ou secondaire par rapport d autres formations des usagers p ex recherche d information utilisation des bases de donn es VL Naturellement il s agit d un l ment important mais qui ne doit pas tre introduit trop t t dans le cursus Il doit tre pr par par des formations plus g n rales concernant la recherche documentaire g Est ce que d autres biblioth caires de votre institution sont sp cialis s dans les LGRB VL Comme dit ci dessus ce sont essentiellement la documentaliste scientifique FD et une biblioth caire de la FPSE qui sont des sp cialistes dans les LGRB Cependant d autres biblioth caires de l institution ont galement t amen s avant qu il n y ait une biblioth caire qui se sp cialise uniquement dans la formation donner des co
257. s de Word 2007 notation manuelle de la r f rence souffraient probablement d un trop plein d ambig it tant donn lunivers mental propre chaque personne interrog e Cependant les r sultats affich s ci dessus am nent les commentaires suivants Les m thodes les plus privil gi es sont apparemment le copier coller direct depuis le catalogue 46 de l ensemble des sond s le font souvent ou toujours et dans une moindre mesure le recours un LGRB 28 le font souvent ou toujours On notera le score honorable dont b n ficie une m thode tr s traditionnelle comme la notation de la r f rence sur un papier 12 des sond s le font souvent ou toujours soit 37 tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 171 En affinant les r ponses sp cifiques des tudiants et du corps enseignant on se rend compte que la pratique majoritaire des premiers consiste effectuer un copier coller partir du catalogue 9 sur 15 le font souvent toujours Les seconds ont plut t une double pratique d abord le copier coller s duit une petite minorit 6 sur 17 le font souvent toujours Ensuite la question des LGRB oppose le corps enseignant en deux camps 9 n y ont jamais recours tandis que 6 utilisent
258. s romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 154 ANNEXE No 5 Synth se des entretiens premi re partie B E No Canton Biblioth que Logiciels Source de Rapport vis Rapport B Destinataires C Type de D Pourquoi E Echanges abord s d couverte de vis de Zotero propri taire libre de la formation formation offert ces LGRB l avec d autres logiciels libres institutions comme Zotero pairs 01 VD pas rattach Il s agit d un Veille personnelle N utilise pas Convaincu de la Etudiants de Cours obligatoire cours g n ral Contacts une cours qui et changes vraiment Mais pertinence du libre Master mais une dizaine de sur les NTIC informels avec le biblioth que d passe le professionnels pr paration d un pour des raisons de ouvert tous personnes biblioth caire cadre des catalogue standardisation et environ responsable de la LGRB mais Zotero de p rennit des section plus d une compatible donn es dizaine de cr ation d un LGRB sont format de style mentionn s 02 FR BCU Fribourg Endnote Veille personnelle Gratuit Convaincu de la Etudiants de Formations Les sciences Pas vraiment au Citavi Zotero et changes int ressante pertinence du libre Bachelor 1 re Endnote et Citavi naturelles ont niveau des depuis 2008 professionnels mais remarques pour des raisons ann e et Zotero
259. s suivi une formation sp cifique aux LGRB Quels LGRB connaissent ils Et dans ce cadre quel est l apport de la biblioth que et des biblioth caires dans ce type de connaissances Quelles sont leurs pratiques bibliographiques Etude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 51 Dans cette perspective le questionnaire qui a t mis en place devrait pouvoir fournir des l ments de r ponse en vue de corroborer ou infirmer l hypoth se nonc e ci dessus et permettre ainsi une photographie des usages et non usages actuels des LGRB 2 3 2 Qu est ce qui a d j t fait en mati re d enqu tes par rapport l utilisation des LGRB Avant d entrer de plain pied dans la r flexion m thodologique qui a conduit la construction de mon propre questionnaire je voudrais relever que je n ai pas t Il existe r ellement trouv de travaux publi s concernant exclusivement ce suje cependant un grand nombre d enqu tes qui voquent un moment donn l utilisation des LGRB J en citerai trois ci dessous titre d exemple Le premier est un article publi en anglais par des chercheurs chinois voque une enqu te men e par la Peking University Library qui a conduit aux r sultats suivants Liu Liao et Guo 2009 304 84 9 percent of users expe
260. s utilisateurs et d offrir plus de services Parmi ces suggestions le principe suivant est galement mis et c est l que cela devient int ressant pour notre propos Support Information Use Not Just Information Access On a less traditional note library Web sites must provide opportunities for users to work with information and to transform that information into knowledge As such the Web site becomes a true learning space or workspace Robust bibliographic management tools are required to help patrons track annotate and reference cited works eg EndNote ProCite RefWorks Detlor et Lewis 2006 256 On voit bien ici que la valorisation des LGRB pourrait faire partie d une strat gie plus globale encourageant l utilisateur mieux profiter des outils existants Contrairement aux apparences fournies par une consultation na ve des sites web des biblioth ques universitaires de Suisse romande cet appel a t entendu Nous allons laisser imm diatement la parole aux principaux int ress s 25 Un r solveur de lien est un outil qui permet d acc der des ressources lectroniques que ce soit en texte int gral ou leur r f rence bibliographique compl te et qui est troitement li au standard OpenURL d crit sommairement au chapitre 3 1 1 d 76 C est aussi la seule qui r pond des probl mes pratiques rencontr s par les utilisateurs romands dans l utilisation de Zotero Ainsi lorsque l
261. se services for mationdocumentaire h tml http www unil ch bcu age31073 html Endnote http www unige ch Reference Manager medecine bibliotheq Oui Endnote ue Infos Contacts ht ml http www biblio geneve ch themes e ndnote php et http www unige ch biblio sinformer dis h tml tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 30 5 R sum synth tique Sur les 10 entretiens et contacts effectu s 9 se sont r v l s fructueux Le 10e qui correspond l entretien no 3 n a pas permis d avancer sur la th matique la personne n ayant pas du tout de connaissances sur le sujet mais m a redirig vers un coll gue correspondant au no 6 plus m me de r pondre mes interrogations Comme cela a t dit pr c demment une seule personne a refus tout entretien n ayant pas de temps disposition cause de transformations structurelles que sa biblioth que subissait durant la p riode de mes entretiens 5 de ces 10 entretiens se sont d roul s dans des institutions de Gen ve 2 dans le canton de Vaud 2 Neuch tel et 1 Fribourg Aucun dans le Valais puisque ce canton ne contient pas d institutions universitaires si l on exclut de cette d finition de cette mani re restrictive les HES 9 de ces entretiens se sont d
262. seignant tudiants de Bachelor 2 formations Une formation dans le cadre La formation facultative est donn e Depuis 2006 pour la formation mais projets pour l offre de master les doctorants et le corps enseignant distinctes du cursus de g ographie et une formation facultative 3 fois par ann e avec une douzaine d tudiants chaque fois facultative et depuis 2007 pour les tudiants en g ographie 4 R sum synth tique des formations aux LGRB 30 Cela d pend de la fili re Etude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 34 N B sont absent de cette grille les entretiens 9 la biblioth que de la facult de m decine de l UNIGE n a pas de formation mise en place pour l instant et 10 la DIS ne s occupe pas de formation c Une formation oui mais pour quel type de public La disparit des r ponses est relativement grande mais on peut relever que la majorit des biblioth ques tend privil gier les tudiants de master les assistants et les chercheurs Pour ce type de public il s agit soit d une formation facultative la demande soit d un cours organis une date d termin e mais qui reste de toute mani re facultatif Cependant trois biblioth ques pour l instant interviennent d
263. services formationdocumentaire html 20 Ce type de formation est ponctuel et seulement sur demande des usagers ainsi en 2008 nous avons offert 4 formations pour 8 personnes Elle a lieu le plus souvent dans les locaux des demandeurs sur les PC o Endnote est install de fa on personnalis e Cela permet de travailler directement sur les bases de donn es des demandeurs Les postes de la biblioth que sont aussi utilis s la formation a alors lieu sur des bases de donn es de d monstration tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 138 b La formation des usagers s adresse t elle un public sp cifique p ex chercheurs ou va t elle tendre s adresser un public plus large tudiants en Bachelor Les deux publics Pour l instant la biblioth que de la FPSE la demande mane principalement de chercheurs doctorants assistants et membres du corps enseignant individuels ou par petits groupes au sein d une m me quipe Mais les demandes des tudiants sont galement trait es c Que leur montrez vous p ex simplement les fonctionnalit s de base ou allez vous plus loin Il s agit d un public qui a d j utilis Endnote Les besoins correspondent rappel des fonctionnalit s de bases ainsi que des questions sp cifiques li es au
264. sez vari e ce que nous verrons par la suite e gestion puisqu il s agit de s lectionner organiser classer retrouver et liminer e r f rence bibliographique parce qu il ne s agit pas prioritairement d acc der au texte int gral mais bien de pouvoir utiliser et r utiliser la description de la ressource dont il est question Le but est double la fois constituer une base de donn es bibliographique et en m me temps constituer une aide au formatage des citations En ce sens je me rallie la d finition qui est faite par le sp cialiste italien de la question Francesco Dell Orso Bibliography management software BMS is a group of programs designed to help users in compiling bibliographies and managing textual bibliographic records in one or more databases Dell Orso 2009 Une bonne d finition en fran ais est fournie dans un document mis disposition par URFIST Unit R gionale de Formation l Information Scientifique et Technique de Strasbourg Les logiciels de gestion bibliographiques sont des outils sp cialis s permettant de g rer des fichiers de r f rences bibliographiques issus du travail de recherche dans le cadre d une base de donn es base de r f rences lis permettent l int gration des r f rences depuis une publication scientifique lis permettent de cr er une bibliographie en la g n rant conform ment aux normes de pr sentation des diff rentes revues scientifiques V
265. soulign dans l introduction de ce travail il y a un probl me de vocabulaire Dans le cas de Zotero est il a proprement parler un logiciel de gestion de r f rence bibliographiques En anglais on le d signe parfois comme tant un bibliographic management tool ce qui montre bien qu il est plus per u comme un outil que v ritablement comme un logiciel Sans entrer dans une discussion approfondie sur les distinctions que recouvrent dans le domaine terminologique de l informatique les termes comme logiciel programme ou application on peut simplement dire que Zotero est un plug in de Firefox soit un module compl mentaire et non un programme qui peut tre d marr de mani re ind pendante ce que le terme d add on veut galement dire Il est open source En comparaison on rappellera que les principaux concurrents de Zotero fonctionnent ainsi e Service web ou plut t online solution gt dans lequel l usager doit se loguer pour en b n ficier Refworks Connotea CiteULike Endnote Web e Programme installable en local desktop application et se suffisant lui m me Endnote Cependant cette distinction a un aspect artificiel puisque Endnote par exemple a fini par int grer des l ments pour faciliter la capture de donn es tout en naviguant sur le web particuli rement avec Endnote Web ou au travers de fichiers de connexion Cela dit revenons en Zotero Pour l anecdote le nom m me est d origin
266. st ce qu il est pr vu que d autres biblioth caires de l institution soient syst matiquement form s l utilisation des LGRB Si l outil LGRB est utilis professionnellement au sein de la biblioth que alors la formation de base suffira Par contre si la personne a des responsabilit s de formation des usagers alors la formation aux LGRB sera logiquement plus pouss e pour ces collaborateurs Cela dit nous ne pouvons tous nous sp cialiser dans tous les domaines ressources outils etc nous sommes oblig s de nous partag s ces savoirs h Puisque d autres organismes comme un centre informatique par exemple offrent des formations semblables n y a t il pas un risque de doublet entre les formations dispens es par chacun Dans notre contexte cela ne semble pas tre le cas Il existe bien le Help Desk du service informatique qui r pond des questions ponctuelles par rapport aux logiciels qu ils mettent disposition dont EndNote i Est ce que vous savez si les usagers sont satisfaits de la formation aux LGRB et si ils utilisent effectivement les outils Citavi Endnote Zotero que vous leur avez montr Question sans objet pour le moment j Lorsque la biblioth que ou l universit fournit un LGRB payant comme Endnote savez vous ce que fait un chercheur pour conserver ses donn es lorsqu il quitte l institution Nous n avons pas t confront s directement ce cas de figure Pour ma part il
267. stion des r f rences bibliographiques Il s agit donc de tester cet outil afin de mettre en vidence ce qui pose probl me et ce qui fonctionne bien Cependant cette enqu te n a pas un caract re exhaustif En outre il faut souligner que la collecte de notices bibliographique que ce soit avec l outil que repr sente Zotero ou un autre n est en soi finalement qu une tape pr liminaire relativement aux exigences du mandat qui m avait t au pr alable fourni Le mandat de la Fondation A Capella ne s int resse en effet pas sp cifiquement une construction en soi de ces r f rences bibliographiques mais plut t une valorisation de ces ressources elles m mes via la construction d un catalogue permettant d acc der au texte int gral en offrant soit un acc s direct soit au travers d un URL 3 1 Type d approche et structure envisag e a Pr sentation synth tique de Zotero et de ses capacit s b D limitation du sujet envisag c S lection des ressources consult es d Constats et r flexions sur les avantages et limites pos es par Zotero en l tat actuel li l exp rience de cette cr ation bibliographique Etude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 64 3 1 1 Pr sentation synth tique de Zotero a Pr ambule Comme nous l avons
268. t e 14 personnes ne citent aucun LGRB e 7 personnes citent un seul LGRB e 3 personnes citent 2 LGRB e 5 personnes citent 3 LGRB e 1 personne cite 5 LGRB e 1 personne cite 6 LGRB e 1 personne cite 8 LGRB Une petite moiti 14 sur 32 n en conna t aucun une autre petite moiti 15 sur 32 n en conna t qu entre un et trois et seules trois personnes peuvent en d signer 5 ou plus Au fait qui sont ces personnes qui ne connaissent absolument aucun des LGRB cit s Avec un peu d tonnement on constate que l ignorance est la chose la mieux partag e entre les groupes 6 chez les tudiants 3 en Bachelor 3 en Master et 7 dans le corps interm diaire 3 et le corps enseignant 4 bibliographique R ponse Bibus 18R02 Bibdesk 18R11 Biblioexpress 18R12 Bibliographix 18R13 Biblioscape 18R14 Citesmart 18R15 Endnote 18R01 Endnote Web 18R10 Jabref 18R03 Kbibtex 18R16 Procite 18R04 Refbase 18R05 Refworks 18R06 Reference Manager 18R17 Synapsen 18R18 Tellico 18R19 Wikindx 18R07 110 D compte oj o oj o o ojl N ojo lo j o jo Pourcentage 0 00 0 00 13 12 0 00 0 00 10 00 21 88 3 12 10 00 0 00 3 12 10 00 3 12 3 12 10 00 0 00 0 00 A propos du choix m me des outils qui sont pr sents dans la liste je me suis r f r en 18 Utilisez vous ou avez vous utilis un ou pl
269. t e Comment les biblioth ques se positionnent par rapport ce march et cette opposition entre outils propri taire et libre Il est vrai qu Endnote puisqu il est d j install sur nos postes est en bonne position et ce d autant plus que nous disposons de fichiers de connexion Endnote qui permettent de prendre directement des notices partir de RERO ce qui n est pas le cas avec d autres outils cependant j essaie de garder une certaine neutralit vis vis de ces outils D ailleurs durant la formation que nous dispensons nos tudiants j voque galement des logiciels libres et je souligne bien le fait que l tudiant doit pouvoir tester diff rents outils et s lectionner celui qui lui convient le mieux f Et comment voyez vous l avenir de ces outils Difficile dire bien s r Mais Thomson Reuters qui est le leader du march cherche innover encore et il est d ailleurs d j possible avec Endnote X2 de r cup rer le texte d un article en m me temps que ses r f rences bibliographiques B Place des LGRB dans la formation des usagers a Offrez vous une formation aux usagers tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 131 Oui depuis que je suis en place Nous avons commenc offrir aux tudiants la possibil
270. t pos e concernant la conservation des donn es lorsqu un chercheur quitte l institut ce qui arrive forc ment de mani re r guli re La plupart supposent qu une licence Endnote ou LGRB propri taire analogue devrait tre rachet e terme Cette question du prix ne semble pas poser un grand probl me sauf dans un cas o la biblioth caire relate l anecdote suivante Des tudiants avaient r clam pouvoir obtenir une licence Endnote qui puisse tre install e sur leur propre poste personnel en indiquant qu aux Etats Unis certaines coles offrent une licence personnelle Endnote Cette anecdote est int ressante pour illustrer l importance d Endnote mais me semble aussi montrer qu il est alors difficile d laborer une vraie r flexion par rapport la migration de donn es d un LGRB l autre g Conclusion Formation standalone ou int gr e dans un ensemble plus vaste Parmi les formations offertes aux usagers on constate deux typologies principales 82 Entretien no 5 Section B r ponse j Etude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 45 a Une formation enti rement consacr e l utilisation d un ou plusieurs LGRB et que je pourrais donc qualifier de standalone elle se suffit elle m me Cette formation est donn e en dehors des c
271. t prospectus du programme s ance d information e mails publication des diff rents modules dans le calendrier de l uni qui est publi tous les deux semaines Le module sur la recherche et gestion de l information est galement mentionn dans la lettre au corps enseignant de la BCU si l envoi lieu avant la premi re s ance du module Dans le cadre des cours obligatoires les cours pour les tudiants en allemand Germanistik et en histoire on un module qui s occupe de Zotero dont j ai la responsabilit de l enseignement Ces deux branches ont plus de temps disposition pour la formation la recherche documentaire Actuellement l objectif est d int grer des formations la recherche documentaire dans les diff rentes voies d tudes au niveau Bachelor surtout en 1 re ann e Ici les logiciels de gestion de r f rences ne jouent pas un r le important D s que ce projet sera plus avanc on s attaquera aux tudiants avanc s qui ont besoin de ces logiciels Outre le temps disposition cela d pend aussi du programme convenu avec les responsables des diff rentes branches Il existe aussi des branches o quelqu un d autre s occupe des logiciels de gestion de r f rences En psychologie partie tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 1
272. t 2009 Masnick Mike 2009 Thomson Reuters Lawsuit Against Competing Software Product Dismissed Techdirt Juin 8 http www techdirt com article php sid 20090605 2136345145 consult le 10 juillet 2009 Muet Florence 2003a Conduire un entretien semi directif http cyberlearn hes so ch mod resource view php id 37635 2003b Concevoir et exploiter un guide d entretien http cyberlearn hes so ch mod resource view php id 37635 2003c R diger un questionnaire http cyberlearn hes so ch mod resource view php id 38606 2008 Analyser les besoins d un public cible oui mais comment Documentaliste 45 no 1 40 43 Naumer Janet Noll 1983 Bibliographic Management School Library Journal 29 no 7 117 121 Noisette Perline 2006 La bataille du logiciel libre dix cl s pour comprendre Paris La D couverte Poissenot Claude 2005 Usages des biblioth ques approche sociologique et m thodologie d enqu te Villeurbanne Presses de l ENSSIB Pulley M 2007 Analysis of open ended question responses reporting user satisfaction with library services using an interactive visualization tool Google Scholar Scheinfeldt Tom 2008 Sunset for Ideology Sunrise for Methodology Found History Mars 13 http www foundhistory org 2008 03 13 sunset for ideology sunrise for methodology consult le 10 juillet 2009 Sciboz Jo lle 2008 Zotero petit guide d installation et d utilisation Biblioth
273. t pas aux autres notices qui sont d crite avec un vocabulaire analogue En bref les entr es des descripteurs sont h t roclites et leur utilisation lest pareillement Cela ne veut pas dire que ce puisse tre automatiquement un probl me majeur puisque l utilisateur de Zotero a au moins deux solutions disposition e Soit il prend le temps de cr er lui m me un vocabulaire contr l qui lui convient et il d crira chaque notice import e selon les r gles qu il aura lui m me instaur e cette solution pr sente videmment l immense d savantage d tre chronophage et ne sera probablement pas celle qui serait la plus souvent suivie e Soit il ne se repose pas sur les descripteurs mais sur l organisation en arborescence qu il aura au pr alable effectu e en dossiers et sous dossiers En contrepartie il utilise le moteur de recherche interne fourni par Zotero qui permet de rechercher exclusivement dans le s lecteur de marqueur cf Annexe 7 5 dans l annexe zone encadr e les descripteurs associ s chaque notice 33 C tait d j une observation effectu e par un biblioth caire Un autre probl me que je vois c est celui concernant les mots mati res leur gestion n est pas vidente on ne peut pas corriger ou remplacer d un coup un mot mati re qui se trouve rattach plusieurs notices cf Entretien no 2 Section A r ponse c tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f r
274. talogue Sidet salti si Notices 1 20 sur 20000 US TUSSUUNCUE Ajouter s lection au panier S lectionner 1 20 Tout d s lectionner ServiCes en ligne amp 1 Titre Ci j des estampes du XVIe si cle par Louis Dunand Lieu Dates Lyon Impr nouvelle lyonnaise 1969 Pr t entre biblioth ques S lectionner Fr e 2 Titre Armand Guillaumin 1841 1927 raisonn de l oeuvre peint par G Serret et D Fabiani Pr c d de Armand Guillaumin dans son temps par Raymond Schmit l aiana Lieut Paris Ed Mayer 1971 F E 21 Zotero en interaction avec le catalogue RERO GE illa Firefox Hetorique Delios Marque pages OU JCO ZEEF Mr SCO X Reuters 7 tero Urkerst t th ques gene FR DE EN Aide Contact Quitter catalogue Simple R sultat de la recherche Avanc e Lo Q L3 o Reherche 0 e Info Notes Fichiers joints Marqueurs Connexe Lai Bachelor_biogs I Surat profonde chez len Alberton Za Livre a Em Bachelor_documentation_Zotero E influence des habilet s m An ay Lyre Locaiser a Bachelor_enquete E La r volution de limplant c Bagordo Livre Livre La Bachelor_explosion_information_infobesie L inplent cochl aire tud kandith Livre f Tara Enquite ot r fianion su les pratiques La Bachelor _Formation_usager g Enqu te et r flexion sur Lassale Livre la dimension parentale et Lai Bechelor_iens L valuation du lan
275. te la derni re version de Zotero int gre maintenant le partage de donn es Si cela fonctionne bien il est possible qu EndNote Web ne soit plus propos aux tudiants C est moins flexible qu EndNote en termes d import et d exports de donn es Mais ces fonctions sont peu utilis es par les usagers c est plut t aux biblioth caires de concocter les filtres et c est complexe d Connaissez vous d autres outils libres ayant la m me vis e Oui j en ai test 5 ou 6 mais c tait celui qui r pondait au maximum de crit res e Comment les biblioth ques se positionnent par rapport ce march et cette opposition entre outils propri taire et libre Je r ponds en mon nom j essaie de rendre le meilleur service possible l tudiant donc si le programme libre fonctionne bien je vais le recommander f Et comment voyez vous l avenir de ces outils sur le plan de leur d veloppement technologique et galement sur le plan de leur utilisation tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 143 Cela fonctionne depuis des ann es dans le domaine informatique par exemple avec Linux L avenir est tr s bon L avantage des logiciels libres Les id es sont vite mises en application Dans ce sens ils ont de l avance sur les outils propri taires Zo
276. te eque Gen ve Haute cole du paysage d ing nierie http www hesge ch eil Pages ElL camp Nori 4 et d architecture site us html Lullier tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 102 http mediatheques hevs ch index asp 9 M diath que de la NoLangue 1 amp No iliere amp NoPage 5 amp n1 Non 4 HES SO Valais Wallis 0x5 amp Filiere Sciences 20de 201 27i ngenieur Biblioth que de la station de recherche 10 agronomique et http www acw admin ch dokumentation No 4 Biblioth que de 01660 index html lang fr l Ecole d ing nieurs de Changins Biblioth que de la Haute Ecole f PAR http www heig n O TgERIENEE TOE vd ch tabid 660 Default aspx non Gestion du canton de Vaud PERE http www he 1e ji PEAR NgEnNISHE arc ch hearc fr biblio2 index html Non j Ecole d ing nieurs et 13 d architectes de http www eia fr ch bibliotheque Non Fribourg Ecole H teli re http www ehl edu eng content view full 14 Non Lausanne 2701 tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 103 Biblioth que de 15 l Ecole cantonale d art ht
277. tero est tellement bien con u que cela a boost EndNote Web B Place des LGRB dans la formation des usagers a Offrez vous une formation aux usagers Oui essentiellement aux tudiants b La formation des usagers s adresse t elle un public sp cifique p ex chercheurs ou va t elle tendre s adresser un public plus large tudiants en Bachelor Les chercheurs employ s l UNIL peuvent suivre une formation EndNote d une dur e de 2 jours donn e par le centre informatique de l UNIL Nous formons tous les tudiants en g ographie depuis 2 ans Zotero Les tudiants en g ographie au niveau Bachelor ont 2 cr dits de formation documentaire ce qu aucune autre voie de formation n offre II y a donc du temps pour 1 heure sur Zotero Les tudiants doivent ensuite g rer leurs r f rences l aide de ce logiciel Les autres tudiants peuvent suivre des formations facultatives o nous pr sentions dans la m me s ance Zotero et EndNote Web pour que chacun puisse choisir la solution qui repond le mieux ses besoins Cette formation est donn e trois fois par ann e avec une douzaine de personnes chaque s ance Pour l instant nous nous concentrons sur les Bachelors Nous devons d velopper l offre pour les Master et les doctorants ainsi que celle pour le corps enseignant c Que leur montrez vous offrez vous une formation de base ou galement un cours pour les plus avanc s Nous n
278. thier 2006 Poissenot 2005 tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 25 b Comprendre quelle est la place accord e aux LGRB dans la formation des usagers existe t il une formation Si oui qui est elle destin e Quel est son contenu Il s agit donc ici d entretiens de type directifs Chaque entretien s est d roul avec une s rie de questions sur les LGRB qui ont en principe toujours t pos es dans le m me ordre mais en permettant chaque interlocuteur de pouvoir d velopper un v ritable discours sur la base des questions qui lui sont adress es On pourra consulter avec profit l annexe no 4 qui englobe les questions types qui ont t pos es et les r ponses apport es par chaque biblioth caire L annexe no 5 fournit une synth se des r ponses obtenues J ai cependant tabli plusieurs autres tableaux de taille plus restreinte que j ai pr f r inclure dans cette section pour illustrer un point particulier L objectif vis ici est simplement de comprendre comment l institution et les personnes concern es par la formation des usagers int grent ou non cette dimension Dans cette approche je voudrais y ins rer la notion d une enqu te journalistique Aucun jugement de valeur n est recherch ici qui voudrait par exemple savoir si t
279. ticipation des Emory Libraries Anon 2008e pour contribuer au d veloppement de Zotero et en particuliers de ses services collaboratifs D autres biblioth ques se contentent d adapter leur catalogue pour le rendre compatible avec Zotero C est le cas de RERO depuis 2008 Zotero a naturellement les m mes caract ristiques que d autres logiciels libres les mises jour et les am liorations des fonctionnalit s peuvent se faire de mani re graduelle ou bien impr visible En outre il faut remarquer que la version 2 0b6 si elle est d j disponible est encore en version beta et n est donc en cons quence pas stable comme l est l heure actuelle la version 1 0 10 b Comment sont g r es les donn es sous Zotero Lorsque Zotero est d charg dans le poste local chaque enregistrement effectu depuis Firefox est automatiquement d pos dans un fichier en local Par d faut sur un PC fonctionnant avec Microsoft Windows XP le dossier de Zotero est localis en suivant le chemin mod le 1 Poste de travail 2 C 3 Documents amp Settings 4 Nom d utilisateur 5 Application Data 6 Mozilla 7 Firefox 8 Profiles 9 1 XXXXXXXXX default 0 Zotero Et dans ce dossier Zotero se trouvent 3 dossiers principaux Storage Visiblement c est dans ce dossier que se trouvent stock es les l ments rassembl s avec laide de Zotero r f rences mais aussi notes et autres l ments ajout s par utilisateur
280. tielle Il ne reste pas moins que la place pr dominante donn e Endnote reste frappante et qu encore relativement peu de biblioth ques restent sensibles aux arguments des logiciels libres LGRB Comme on le sait l heure actuelle Zotero est un de ceux qui semblent les plus prometteurs de ce point de vue tant pour la facilit d installation de prise en main et de mise en uvre Mon hypoth se de d part qui voulait mettre en vidence le fait que cet outil serait un l ment majeur contribuant une d mocratisation des LGRB qui ne seraient d s lors plus seulement r serv s aux chercheurs les plus rompus mais aussi aux simples tudiants de Bachelor est la fois confirm e et infirm e Confirm e parce que Zotero est d j mis en vidence les 63 Gf le projet de formation globale l information literacy voqu par la biblioth que de la facult de m decine Entretien no 8 Section B b Etude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 46 trois biblioth ques cit es ci dessus Infirm e parce que cette diffusion reste confidentielle La formation aux LGRB arrive un peu en bout de course dans la logique d une formation aux usagers ce qui est probablement une raison expliquant son absence Pour illustrer cette affirmation il suffit de regarder pa
281. tp www netvibes com ecalbiblio Non de Lausanne ECAL Biblioth que de la 16 Haute cole de sant http www heds fr ch fr ecole jsp Non Fribourg PRE e la Le centre de documentation de l ESSP met 17 Haute Ecole de travail http www eesp ch e Non disposition des instructions pour l tablissement gt medias doc index html de bibliographies mais sans mentionner de social et de la sant LGRB EESP Vaud Centre de documentation http www ecolelasource ch index php 18 CEDOC de la option com_content amp view category amp la Non Source Haute Ecole yout blog amp id 68 amp ltemid 245 de la Sant Centre de 19 documentation de la http www hecvsante ch Ecole Campus Non Haute cole cantonale CentreDeDocumentation aspx vaudoise de la sant Biblioth que de la Haute Ecole http www hef 20 fribourgeoise de ts ch ecole bibliotheque jsp Non travail social tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 104 Biblioth que du http www cmusge ch em pages biblioth al Conservatore o eque bibliotheque_catalogue html Non Li musique de Gen ve Biblioth que 22 Conservatoire de http www cdlhem ch biblio Non Lausanne Biblioth que du ie i http admin fr ch cof fr pub bibliotheque 23 Conservatoire ge informations _g
282. tre diff rentes institutions propos du d veloppement et de la valorisation des LGRB au sein de votre canton et en dehors Pas sp cifiquement par rapport aux logiciels bibliographiques les changes avec la Facult des Sciences ou Uni Mail concernent la formation information literacy en g n ral A noter qu au sein de l Unige nous sommes en train de r fl chir la mise en place d un socle commun de formation La question est bien s r de savoir ce qui constituera le contenu de ladite formation Et certainement que les logiciels bibliographiques auront leur place dans le programme qui sera propos tout en tant conscient que lesdits socles seront adapt s aux besoins des utilisateurs sur chaque site acad mique f La formation des usagers aux logiciels bibliographiques est elle jug e prioritaire ou secondaire par rapport d autres formations des usagers p ex recherche d information utilisation des bases de donn es tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 149 Nous pensons en termes de formation globale Information Literacy qui prend en compte les diff rentes tapes de la recherche documentaire La formation aux logiciels bibliographiques n est ni prioritaire ni secondaire elle doit s int grer dans cette vision globale g E
283. tres documentaliste s tonnent que biblioth caires scientifique cette formation de l institution n ait pas lieu connaissent plus t t aussi ce type d D autres outil reviennent pour des questions techniques 05 GE Biblioth que Endnote Autant Coll gues Pas de Pas de L achat d une Fonction Difficult de Pinstitut de uniquement d importance form s mais la concurrence Le questionnaire licence Endnote d information sensibiliser les hautes tudes Mais il s agit responsable de centre de satisfaction semble atteste enseignants internationales d une formation la formation informatique Quelques in vitable l existence de la utiliser et et du sur un sujet Endnote est la redirige les demandes formation encourager d veloppement tr s Vendeur principale tudiants vers techniques Endnote utiliser ce type ressource la formation de ult rieures d outils la biblioth que tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 160 No Canton Biblioth que Logiciels F Importance G Formation H Existence I Feedback J A propos de K Fonction du Type des Projets abord s de la des coll gues d autres des la migration site web probl mes d am lioration formati
284. triptyque en premier lieu je m interrogerai sur la visibilit des LGRB sur les sites web propre aux biblioth ques Ensuite j aimerais pouvoir questionner les biblioth caires en charge de la formation des usagers dans les biblioth ques universitaires de Suisse romandes et comprendre comment ils se positionnent par rapport aux LGRB et troisi mement je souhaite lancer une enqu te via un questionnaire afin de savoir si la population acad mique conna t et utilise ce type d outils Cette approche sera ensuite compl t e par un regard particulier sur Zotero o je profiterai de la th matique d un mandat qui n a finalement pas t retenu pour r aliser ce TB qui voulait rassembler une documentation sp cifique par rapport un sujet extr mement pointu J utiliserai Zotero pour collecter les r f rences pertinentes au travers de plusieurs sources d informations et en tirerai un bilan forc ment provisoire sur les qualit s et les limitations inh rentes cet outil dans ce type d exercice Pour synth tiser mon approche sera donc en deux temps d abord un regard qui se veut global sur la valorisation des LGRB dans les biblioth ques universitaires de Suisse romande et ensuite un regard particulier sur l outil libre que repr sente Zotero qui est parfois mis en avant parce qu il s agit d un outil gratuit et d une certaine efficacit mais qui b n ficie peut tre aussi d un certain effet de mode pour tenter
285. ts sont venus assister nos s ances de formation Au printemps 2008 nous avons d cid de proposer cette formation aux tudiants de master et l il y avait peut tre un peu moins de participants 30 tudiants pr sents alors qu il y a plus d tudiants en master que de doctorants C est un peu logique puisqu il s agit d un outil avanc qui int resse en particulier les doctorants qui doivent manipuler de grandes quantit s de r f rences qui ne sont tout simplement pas ma trisables dans un simple document Word Une chose qu il faut encore ajouter c est que cette formation a lieu en dehors des cours et est totalement facultative Si les tudiants viennent de leur propre initiative il faut quand m me dire qu il y a 2 8 professeurs qui ont t tr s int ress s par la formation Endnote et qui ont t enthousiasm s par les possibilit s qui leur taient ainsi offertes par un outil comme Endnote Ceux l encouragent plus facilement leurs tudiants participer nos formations tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 132 c Que leur montrez vous p ex simplement les fonctionnalit s de base ou allez vous plus loin Il s agit dun cours plut t basique Nous leur montrons comment r cup rer des notices et comment int grer d
286. u Bachelor la proposition avait t faite aupr s du coll ge des biblistes mais cela a t malheureusement refus k Y a t il souvent du c t des usagers des probl mes de comp tences techniques en informatique Les comp tences de chacun sont videmment tr s variables I Comment peut on valuer le taux de satisfaction par rapport ce type de formation entre les attentes et ce qui existe r ellement Encore une fois comme le niveau de chacun est tr s variable on essaie de faire un cours vari qui permette chacun d y trouver son compte savoir comment faire des recherches d couverte des logiciels qui int ressent les th ologiens concordances bibliques lectroniques sensibilisation aux probl mes d encodage des caract res m Puisque EndNote est un logiciel propri taire que fait un chercheur lorsqu il quitte l institution tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 116 Je n ose pas le dire mais j imagine qu il laisse install ce logiciel sur son ordinateur Par contre s il est un peu plus sensible aux droits il va me demander Qu est ce que je dois faire n Quelle est votre connaissance de Zotero Lors d un colloque aux Etats Unis j ai d couvert l existence de Zotero qui est tr s en vogue l bas Pa
287. u des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 183 2 D25E2 1 25 3 D25E3 0 0 00 4 D25E4 0 0 00 5 D25E5 0 0 00 Sans avis D25E6 3 75 Total 4 100 Importation de donn es bibliographiques R ponse D compte Pourcentage 1 D25E1 0 0 00 2 D25E2 0 0 00 3 D25E3 1 25 4 D25E4 3 75 5 D25E5 0 0 00 Total 4 100 Exportation de donn es bibliographiques R ponse D compte Pourcentage 1 D25E1 0 0 00 2 D25E2 0 0 00 3 D25E3 0 0 00 4 D25E4 3 75 5 D25E5 1 25 Total 4 100 Commentaire Difficile de tirer des conclusions autrement que par des remarques sommaires Zotero est appr ci pour sa facilit de prise en main et par sa mani re de r cup rer des notices ainsi que par son int gration avec des traiteurs de textes Word Open Office Le fait qu il puisse prendre en compte des documents de diff rente nature est galement un point positif pour ses usagers Ce qui est peut tre surprenant c est que l exportation des donn es soit un peu mieux appr ci e que l importation mais la variation n est pas significative Autrement plus significatif est le m contentement relativement aux styles mis disposition chez Zotero qui a effectivement un r servoir moins riche qu Endnote par exemple Les utilisateurs de Zotero sont des chercheurs solitaires puisqu ils ne se prononcent pas sur une fonctionnalit qu
288. u plus Freq2 13 40 62 une fois par semaine au plus Freq3 18 75 Tous les jours ou presque Freq4 6 25 Total 100 Google Scholar R ponse tee Pourcentage Jamais Freqi 50 00 une fois par mois au plus Freq2 28 12 une fois par semaine au plus Freq3 12 50 Tous les jours ou presque Freq4 9 38 Total 100 tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 169 Autres bases de donn es bibliographiques en texte int gral full text R ponse D compte Pourcentage Jamais Freqi 10 31 25 une fois par mois au plus Freq2 9 28 12 une fois par semaine au plus Freq3 6 18 75 7 21 88 32 100 Tous les jours ou presque Freq4 Total Commentaire Il s agissait d aller plus loin concernant les pratiques documentaires des personnes interrog es intimement li e avec la gestion des r f rences bibliographiques On constatera que de fa on assez logique le catalogue RERO est la ressource la plus consult e hauteur de 81 25 entre une fois par semaine et tous les jours contrario on ne peut qu tre tonn du faible recours aux bases de donn es payantes et galement par le fait que le r flexe Google scholar soit assez peu fr quent Le dernier l ment de la s rie est difficilement exploitable
289. ue vous connaissez Depuis 1993 au d but du service de r f rence Nous connaissions Refman et Endnote pour la gestion de bases de donn es internes nous avions l poque plusieurs bases de donn es pour le service de r f rence il y en avait par exemple une pour les ouvrages de r f rences une autre pour les questions r ponses Des d fis techniques et trop peu de temps pour les relever peu de support technique et peu de formation leur utilisation notre organisation interne ne n cessitant pas de les utiliser imp rativement nous avons laiss en sommeil ces outils Sinon nous connaissons Zotero depuis 2007 et depuis 2009 LaTeX BibTeX Les autres outils ne me sont connus que de nom Voir la documentation des Journ es Plumes http www projet plume org fr taxonomie 595 fr b Connaissez vous Zotero et si oui comment Par exploration du WEB en particulier par le site de l Universit Pierre et Marie Curie Portail de l UPMC http jubil upmc fr repons portal On peut maintenant trouver des informations concernant Zotero dans l aide en ligne de RERO c Quels sont d apr s vous les avantages et d fauts de Zotero tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 136 Attention il faut relever que faute de temps je n ai qu
290. ui sert d interm diaire entre Endnote qui est un logiciel install en local sur un poste et qui lui permet de capturer des donn es bibliographiques sises dans la base de donn es interrog e L avantage avec un tel fichier c est que l interface de recherche restera la m me quelque soit la base de donn es qui est interrog e Cependant la qualit des requ tes d pendra beaucoup de la qualit du fichier de connexion pr par pour l usager si ce fichier contient ou non toutes les options de recherches disponibles et si l utilisateur peut facilement s en rendre compte Cf l excellent article de East 2003 tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 21 r f rences bibliographiques Il na pas t possible de trouver directement la page sans avoir recouru au moteur de recherche interne Ce qui est plus surprenant encore c est qu elle ne mentionne pas du tout le fait qu une formation certes plus g n rale offerte par la BCU existe et qui y inclut galement dans son programme la gestion de r f rences ce qui semble bien correspondre aux LGRB cf annexe 3 La BCU mentionne uniquement Endnote Endnote Web et Zotero chacun b n ficiant de quelques liens documentant leur utilisation et leurs potentialit s Aucun document de type pdf ppt ou doc
291. ui Non r f rences Services gt Outils et logiciels TS gt EndNote Quelques outils 25bis VD Portail A de http library epfl ch Oui de gestion de bibliographie 3 Oui Non pour les utilisateurs de LaTeX BibTeX 25 tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 95 ANNEXE No 1 Pr sence des LGRB sur les sites web des biblioth ques universitaires de R seau des biblioth ques des sciences qui regroupe les branches suivantes Suisse romande Seconde partie document Il s agit d une page g n rale ce qui Re h ie powerpoint pour explique peut tre GE Chimie 9 Endnote Refman Oui A la demande Oui Endnote 11 et pourquoi on ne Cristallooraphie document pdf pour propose pas S ie Refman explicitement de Kines formation aux LGRB Physique Sciences pharmaceutiques et Sciences de la Terre GE Pioioinenue ge la Endnote Refman Oui A la demande Non facult de m decine Biblioth que de la a n A Page tr s minimale GE facult des lettres Petite institution fran ais tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zot
292. urs No semblable donn par un entretien autre organisme sur le site de la biblioth que Type de cours offert Relation avec la biblioth que ma connaissance il n y a pas de centre informatique l universit qui donnent des cours de LGRB pour le public des 7 Non probablement pas g biblioth ques comme nous le faisons ou pour les tudiants Les chercheurs employ s l UNIL peuvent suivre une formation EndNote d une dur e de 2 jours Compl mentaire cf nous ne formons pas 8 Oui donn e par le centre informatique de les chercheurs EndNote l UNIL le Help Desk du service informatique qui r pond des 9 Non probablement pas quass POUCIEIES Ar Tappo AUX Pas sp cialement de relations visiblement logiciels qu ils mettent disposition dont EndNote 5 Tableau concernant les formations offertes par d autres organismes Les entretiens 1 et 10 sont cart s car il ne s agissait pas de biblioth ques proprement parler 58 Entretien no 7 Section B r ponse h 99 Entretien no 8 Section B r ponse b 0 Entretien no 8 Section B r ponse h 81 Entretien no 9 Section B r ponse h Etude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 44 Qu est ce que l on peut en tirer comme co
293. urs s tendent chaque fois sur une journ e enti re A noter que le cours lui m me n est apparemment pas offert par un membre du personnel de l Universit de Neuch tel mais bien par une personne provenant de Scientific Solutions qui est d ailleurs un organisme priv qui offre des services de formations de ce type l 2 1 8 En conclusion De mani re g n rale on voit bien que les sites web ne sont pas assez d velopp s pour que l on puisse valuer ou en tous cas comprendre correctement quel est la v ritable contribution de chaque biblioth que au d veloppement des LGRB Il est donc de toute fa on n cessaire d effectuer des entretiens aupr s des personnes concern es cf chapitre suivant pour r colter des informations qui ne seraient autrement pas disponibles Si l on voulait tirer h tivement des constats ils pourraient tre les suivants ce sont les biblioth ques genevoises qui proposent le plus clairement des formations qui ont cependant lieu la demande gt aux LGRB et sont les seules proposer une documentation faite maison produite par la biblioth que pour faciliter l utilisation des LGRB Cela est par contre nettement moins clair la BCU de Lausanne et encore moins Fribourg et Neuch tel Les biblioth ques genevoises sont celles qui fournissent le chemin d acc s le plus clair pour acc der des informations concernant les LGRB Comme on l a vu dans les deux BCU de Lausanne et d
294. urs sur ces outils h Puisque d autres organismes comme un centre informatique par exemple offrent des formations semblables n y a t il pas un risque de doublet entre les formations dispens es par chacun tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 128 VL Dans le cas pr sent il ny a pas d autres organismes l UNIGE qui offrent ces formations i Est ce que vous savez si les usagers sont satisfaits de la formation aux LGRB et s ils utilisent effectivement les outils Citavi Endnote Zotero que vous leur avez montr VL On peut dire que oui Ce qui est amusant c est de constater que ces tudiants qui souvent ne voient pas l int r t d une formation bibliographique de base en premi re et deuxi me ann e sont enchant s par le cours que nous leur dispensons sur les LGRB en vue de la bibliographie du Bachelor Souvent la fin du cours de formation des tudiants en 3 ann e Bachelor ceux ci viennent vers nous pour nous demander pourquoi nous ne leur avons pas parl de ces outils avant Certains tudiants reviennent m me plus tard nous poser des questions concernant Endnote par exemple j Lorsque la biblioth que ou l universit fournit un LGRB payant comme Endnote savez vous ce que fait un chercheur pour conserver ses donn
295. usieurs de ces logiciels de gestion de r f rence particulier aux outils voqu s dans les diff rents travaux effectu s comparant des LGRB entre eux d j cit s en note de bas de page no 4 5 et 6 tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 176 10 Zotero 18R08 3 19 38 Je n en utilise aucun 18R09 20 62 50 Autre 2 L E 16 25 a Bibus 0 B ibdesk Ci B iblioexpress 1 a Bibliographix 0 a B iblioscape 0 a Citesmart 0 Endnote 71 a Endnote Web 1 a Jabref 0 a bibtex 0 Procite 1 a Refbase 0 a Refworks 1 a Reference Manag Synapsen 0 a Tellico 0 a Wikindx 0 a Zotero 31 Je n en utilise au a Autre 2 Indications pour l entr e autre Note de Lecture Base Access Commentaire La pr dominance d Endnote saute aux yeux Mais c est le cas des logiciels propri taires Biblioexpress Endnote Web Procite et Refworks sont galement mentionn s Les personnes utilisant le libre d signent Zotero ainsi que deux LGRB qui n taient pas inclus dans la liste Citavi et Note de lecture l identit de ces adeptes du libre en tr s petite minorit II s agit de 4 5 personnes se d cline comme suit deux assistants deux tudiants en Master et deux tudiants de Ba
296. utres variantes Naturellement il n est pas possible de tirer quelque chose de r ellement repr sentatif partir d un si petit chantillon mais on peut quand m me conclure en disant que les LGRB trouvent pour le moment difficilement une identit propre parmi les outils qui peuvent tre privil gi s dans une biblioth que et la tendance est peut tre plus marqu e en francophonie qu en anglophonie 5 La d finition en est la suivante Logiciel int gr parfois d velopp autour d un SGBD sp cialis dans la gestion et la recherche d informations de documents ou de r f rences de document et dont les fonctions sont l acquisition saisie import num risation le contr le automatique des donn es saisies la gestion de vocabulaires contr l s etc Anon 2005a 151 tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 6 c Cons quence du point pr c dent les variantes pour d finir peu pr s le m me objet sont tr s nombreuses Au cours des lectures effectu es tant sur le web que dans la litt rature professionnelle li e ce sujet la pluralit des termes employ s est tr s frappante Ainsi le site des biblioth ques de l universit de Gen ve lui utilise encore un autre terme Logiciels de bibliographies personnelles Anon 2
297. valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 77 3 1 4 Bilan et observations sur les limitations inh rentes de Zotero La bibliographie g n r e comportant plus de 300 r f rences il ne me paraissait pas utile de l ins rer en annexe de ce TB Ce qui me semblait par contre int ressant c est de discuter ci dessous des aspects limitatifs rencontr s dans l utilisation extensive de cet outil en vue de constituer une base de donn es bibliographiques Tout d abord la grille constitu e ci dessus montre d j une vidence toutes les donn es int ressantes ne sont pas r cup rables directement soit parce qu il n existe aucun translator pour un catalogue donn ou parce que le translator fonctionne mal ce qui est tait le cas avec Web of Science et Science Direct soit parce qu ils n cessitent de passer par un interm diaire qui ne fonctionne pas toujours Zotero dans certains cas ne reconna t pas un fichier BibTeX cf le commentaire de Thummala ce sujet ci dessous Thummala 2007 26 Cet exercice a aussi montr que tout n tait pas parfait au niveau de la gestion des donn es l int rieur de Zotero La pierre d achoppement la plus importante concerne la gestion des doublets C est vraiment un aspect g nant dans l utilisation de Zotero tant donn
298. versit s de Suisse romande Cette orientation souffrait de deux gros handicaps qui ont emp ch de pouvoir r aliser cette solution a En premier lieu les secr tariats g n raux des quatre universit s de Suisse romande que j avais s lectionn s pour solliciter l autorisation de diffusion d un tel mailing m ont tous donn apr s un certain temps une m me r ponse n gative en invoquant des raisons semblables la population universitaire recevant quotidiennement un assez grand nombre de mails souffre d j d une forme d infob sit assez avanc e En cons quence ils taient unanimement r ticents vis vis de ma demande et ce d autant plus compte tenu de ma provenance d une institution externe qui ne fait pas partie prenante d une des quatre universit s Et pour terminer ils soulignaient le fait que de pareilles demandes leurs sont par ailleurs souvent adress es l interne demandes qu ils refusent galement b En second lieu mon enqu te n tant pas soutenue par un mandant externe cela rendait ma posture bien plus fragile et plus difficilement convaincante Entre temps comme les r ponses des secr tariats tardaient venir puis se sont finalement r v l es n gatives je suis revenu mon id e initiale lors de la r daction de ce TB qui tait d interroger une population nettement plus d limit e et l int rieur d une seule et unique facult Il se trouve que suite mes sollicitatio
299. versitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 123 Entretien no 3 Fonction de la personne interrog e Bibilioth caire Fonds d tude renseignements Institution Biblioth que publique et universitaire de Neuch tel Date de l entretien 25 mai 2009 Les objectifs de l entretien n ayant pas pu tre atteints absence d une formation aux LGRB aucun document de synth se n a t r dig Entretien no 4 Fonction de la personne interrog e Documentaliste formation documentaire des tudiants et des professeurs VL Au cours de l entretien nous avons t rejoints par un collaborateur scientifique responsable de la recherche scientifique lectronique la Section de chimie et biochimie FD Institution Biblioth que des Sciences Il Chimie Biologie Pharmacie de l UNIGE Lieu de l entretien Dans un bureau ouvert du local des biblioth caires de la facult Date de l entretien jeudi 28 mai A Regard professionnel relativement au d veloppement de ce type d outils histoire de leur d veloppement et prospective sur leur avenir a Depuis quand les logiciels de gestion de r f rence bibliographique LGRB sont ils connus dans votre biblioth que Quels sont les LGRB que vous connaissez VL Eh bien dans cette biblioth que les LGRB du type d Endnote sont connus depuis plus de dix ans Actuellement la version d Endnote dont la licence est achet e globalement
300. versitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 73 3 1 2 D limitation du sujet envisag Cela dit nous pouvons nous concentrer sur notre test Il s agit de la recherche de r f rences bibliographiques dans le but de pouvoir constituer une documentation raisonn e qui pourra ult rieurement tre reprise dans le cadre d une cr ation d une base de donn es qui sera disponible sur le site web de la Fondation A Capellaf La question principale qui sous tend la recherche bibliographique est la suivante Quels sont les textes existant qui documentent l apport du LPC pour des enfants sourds b n ficiant d un implant cochl aire Et comment collectionner organiser et valoriser ces documents Au travers de ce test nous r pondrons en partie la premi re question Mais pour le second membre de l interrogation nous nous servirons de Zotero comme outil afin d en exp rimenter les limites ventuelles les avantages ayant d j t voqu s ci dessus Plus sp cifiquement la demande initiale d A Capella tait d une triple nature 1 Rassembler toute la documentation produite en Suisse romande relativement au LPC m moires de niveau universitaires ou HES vent m moires de gymnases en texte int gral 2 Disposer d une documentation exhaustive des r f rences d articles scientifiques francophones et anglophones relativement l apport du LPC dans le d veloppement du langage
301. ves C est pourquoi le nombre d interlocuteurs genevois est assez nombreux par rapport aux autres personnes interrog es et ce galement pour des raisons simplement g ographiques A cette id e originelle s est ajout e la tentation r alis e de dialoguer avec d autres interlocuteurs ne provenant pas forc ment des biblioth ques universitaires mais qui sont galement impliqu s dans la formation d usagers aux LGRB C est le cas de deux entretiens l un effectu l UNIL o un assistant fournit un cours sur les nouvelles technologies dans la facult de th ologie de Lausanne l autre la Graduate School of Geneva qui est une cole qui est reli e depuis assez r cemment au r seau de l universit de Gen ve Il faut bien souligner que la s lection effectu e la t sur la base des sites internet de chacune des biblioth ques qui mettaient bien en vidence le fait qu elles offraient une formation un ou plusieurs LGRB cf le chapitre consacr la pr sence des LGRB sur les pages web des biblioth ques On ne peut donc pas parler d une s lection neutre qui aurait t le r sultat d un chantillonnage effectu au hasard Le tableau de la page suivante synth tise le d roulement et la forme de chacun des entretiens 29 i D f MR Re Il faut en outre ajouter qu une de ces personnes m avait ensuite sp cifi qu elle ne d sirait pas que le contenu de l entretien la concernant puisse tre
302. vre Li Bachelor_formation_usager Gi Gratuit Du D ploiement Bomsel Livre ai Bachelor_liens E Guide De R daction Des R Chass Livre 1 Bachelor_monographies E L avenir Des Formats De C Banque inte Livre E Bachelor _refworks E Library 2 0 and Beyond 1 Courtney Livre 3 Bibliographie_surdit _1C Gi Reference Manager Versi Livre 23 EESP Understanding FRBR Wh Taylor Livre Lai HEG Lai SUDOC Lai Test ni Theses_proquest S Trash Aucun l ment s lectionn 11 1900 1945 1990 19e s 2e moiti 20e s ACADEMIC libraries Aims amp objectives Acouph ne Acol Adulte d ge moyen Adultes Aids Am ricaine Ameri analyse et reconnaissance des gestes Analyse prosodique Appareil correction auditive architecture grecque antique Aspect g n tique Aspect moral Aspect physiologique Atteintes du nerf vestibulocochl aire Atteintes r trocochl d Audition directionnelle auditive Auditory Auditory Dys Bandes vid os base de donn es based besoin analy BIBLIOGRAPHICAL services bibliographie bibliographie biblioth que utilisation biblioth que virtuele Bilan en coi Cse hidae da Cakalan Envichmant rentra de daniiment F4 Display all tags in this library areo Aucun marqueur s lectionn aE fc fzotero 25 Marqueurs mots mati res de Zotero encadr en bas gauche mple Style D so Marque pages iuis EA a C http jvrny somwhere orgicsl 1 Ei to
303. x probl mes d utilisation p ex exportations de donn es Endnote vers Refman d Sur quoi s est bas e votre s lection des LGRB qui sont montr s aux usagers Pourquoi ceux ci et pas d autres Cela correspond une demande actuelle du public Le public de la biblioth que formule des demandes pour Endnote mais pas pour d autres LGRB e Y a t il des changes entre diff rentes institutions propos du d veloppement et de la valorisation des LGRB au sein de votre canton et en dehors En ce qui concerne notre biblioth que nous avons des changes informels avec la biblioth que de Sciences B timent de Science Il avec Mme Dreier Ils portent sur des points comme probl mes techniques rencontr s avec les usagers ou changes concernant la documentation des cours Sur le plan institutionnel je n ai aucune id e pour ce qui concerne des changes en Suisse en dehors de l initiative de RERO pour annoncer Zotero dans son aide en ligne et du Service de coordination des biblioth ques qui met disposition des fichiers de connexion pour RERO Pour la France il existe les journ es Plumes f La formation des usagers aux logiciels bibliographiques est elle jug e prioritaire ou secondaire par rapport d autres formations des usagers p ex recherche d information utilisation des bases de donn es Elle est secondaire si l on suit les demandes qui sont faites par les usagers Elle deviendrait prioritaire si
304. y Novembre 14 http www emory edu home news releases 2008 11 emory university libraries in zotero partnership html consult le 10 juillet 2009 2009a CALIS SES Libre Ma triser l information scientifique en SES UNIVERSITE DE GENEVE http moodle unige ch course view php id 337 consult le 10 juillet 2009 2009b EndNote R End User Licence Agreement Thomson Scientific http www endnote com support helpdocs ResearchSo ft EndNoteX1_sSi ngle_ User License pdf consult le 10 juillet 2009 2009c Sites web des biblioth ques R seau des biblioth ques genevoises F vrier 5 http www biblio geneve ch repertoire liste_ sites web php consult le 10 juillet 2009 2009d Nouveaut s sur le site de l URFIST de Strasbourg Ufrfist Info Actualit des Sciences de l Information F vrier 10 http urfistinfo blogs com urfist_info 2009 02 nouveaut C3 A9s sur le site de lurfist de strasbourg html consult le 10 juillet 2009 200 e Logiciels de bibliographies personnelles UNIVERSITE DE GENEVE Avril 1 http www unige ch biblio chercher endnote htmil consult le 10 juillet 2009 2009f Judge Dismisses Software Licensing Case Against George Mason U Chronicle com The Wired Campus Education technology news from around the Web Juin 5 http chronicle com wiredcampus article 3810 judge dismisses software licensing case against george mason u consult le 10 juillet 2009 2009g Comparison of reference manage
305. y Bookmarked 8 PhDinHi o ti e N mpatible L Actualit s Formation la recherche documentaire Informati ati S n Arne A Aelad Modules de recherche documentaire int gr s aux cours Prestations Pr t Sur demande des enseignants la biblioth que organise des modules de formation documentaire Ceux ci comprennent un volet th orique suivi d exercices pratiques Le contenu du module est d cid en collaboration Pr t entre biblioth ques Fe A A avec l enseignant afin d tre en ad quation avec le cours et le niveau des tudiants Service de r f rence Formation la recherche Exemples de modules SAONE Contenu du module Documents Ressources documentaires M thodologie de la traduction Je cherche Comment Recherches de textes parall les dans les bases de donn es de presse 4 M thodologie anglais fran ais Recherches terminologiques dans les bases de donn es de presse 203 Ko 3 Traduction argument e RN 4 Recherches de dictionnaires et manuels sp cialis s Es Pi aE 67 Ko B Recherches de r f rences et de textes parall les 4 Aide m moire 145 Ko Recherches dans les bases de donn es bibliographiques Recherches sur Internet Recherche documentaire et m moire Pr parer son environnement de travail les logiciels de r f rences bibliographiques et la gestion des signets Recherches sur le catalogue et les bases de donn es sp cialis es en L traduction et linguistique Recherches Internet r sentatio
306. y Endnote Web Recherche d une Regard Le but est de rendre Etudiants de Cours facultatif simplicit Quelques Zotero solution gratuite enthousiaste le meilleur service bachelor mais cours dans le d utilisation changes pour les tudiants sur les l utilisateur si le projets pour l offre cadre d un bonnes informels fonctionnalit s programme libre de master les module pour les capacit s demandes disponibles sur Zotero fonctionne bien il sera recommand doctorants et le corps enseignant tudiants de g ographie d import export Mac et PC ind pendante du poste pas d installation sur les postes de travail formats de styles les plus courants int gration Word et OpenOffice d informations tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 157 No Canton Biblioth que Logiciels Source de Rapport vis Rapport B Destinataires C Type de D Pourquoi E changes abord s d couverte de vis de Zotero propri taire libre de la formation formation offert ces LGRB l avec d autres logiciels libres institutions comme Zotero pairs 09 GE Biblioth que de Endnote Par une veille Connaissances Neutralit k le D veloppement Pas de
307. y un SIMPLE STYLE GENERATOR V1 0 MAKE YOURE OWN CITATION STYLE Documentation Add a Feedback mple style generator The aim of this generator is to help create citation styles Start a new style Step 1 Style name pr Category anthropology J Next or h gener problem you can contact me on thi Javacript must be enable Simple generator by Maxime Rigo Design Zwatla al W3 SECTE zoterol 26 G n rateur de citations en format CSL tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 188 Cicago rat Style Note tot Blog ty 1 Author Dote tes Modern Humanities Research Association Note without B lograhy 13 5 2008 2 a 3 27 Styles de citations disponibles tude sur la valorisation des logiciels de gestion de r f rences bibliographiques LGRB dans le milieu des biblioth ques universitaires romandes et sur les avantages et limites du plug in Zotero MASUR Robin 189

Entretien no 1

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