Guide de démarrage de Futur Direct Version Standard
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1. D marrer et mettre en service fUTUT direct C est simple comme Futur fUTUT direct Bienvenue chez Futur votre solution Une offre de t l phonie qui s appuie sur votre installation t l phonique existante Vous conservez ainsi Vos num ros gt Vos postes t l phoniques gt Votre standard t l phonique Une offre clef en main l installation est g r e enti rement par Futur vos nouveaux avantages Avec Futur vous b n ficiez de gt La suppression de l abonnement t l phonique de l op rateur historique gt La gratuit des appels vers les fixes en France m tropolitaine gt La gratuit des appels entre vos lignes filaires et les mobiles de votre flotte quip s de l option Open Talk gt Une facture unique pour tous vos services Votre changement d op rateur t l com se fait en toute simplicit sans aucune contrainte pour vous et de mani re transparente puisque vos lignes ne sont pas coup es pendant toute la dur e du d ploiement mise en service Selon votre ligibilit technique l installation se fera de la mani re suivante D Aa Retrouvez toutes nos solutions 1 Activation distance sous 2 semaines de communication intelligente sur 2 Intervention sur site sous 45 jours ouvr s www futur fr ma solution de communication intelligente 1 Activation distance Une fois votre ligne activ e vous disposez automatiquement des services de t l phonie inc2. lus dans l abonnement t l phonique inscription aux annuaires pr sentation du num ro rappel automatique signal d appel secret appel par appel La reprise de l abonnement t l phonique s effectue en 1 semaine en acc s analogique LR et 2 semaines en acc s de base TO aucun moment votre ligne ne sera coup e vous pourrez donc continuer mettre et recevoir des appels tout moment gt Si vous b n ficiez de services de t l phonie avec votre abonnement actuel ceux ci vont tre r initialis s au moment de l activation de Futur direct sur vos lignes Pensez reprogrammer ces services tels que le transfert d appels la messagerie vocale ou le blocage d appels gt Une indisponibilit temporaire de quelques jours de vos services optionnels exemple messagerie vocale transfert d appels peut tre constat e gt Retrouvez le manuel d utilisation des services optionnels dans votre espace client Futur www futur fr gt onglet Assistance gt Futur Direct 2 Intervention sur site D s la r ception du contrat et pendant toute la dur e du d ploiement vous b n ficiez de l offre de pr s lection vos communications vous sont factur es par Futur des tarifs comp titifs vos abonnements demeureront factur s par France Telecom La desserte interne en fonction de la distance de raccordement entre votre standard t l phonique et notre r seau certains frais de raccordements peuvent vous tre fac
3. performant en France gratuit disponible 24h 7j 0 805 801 811 Appel gratuit depuis un poste fixe Votre partenaire agr Retrouvez toutes nos solutions de communication intelligente sur www futur fr ma solution de communication 10 place de la Joliette Les Docks BP 35214 13567 Marseille Cedex 2 intelligente Fax 33 0 4 96 17 10 11 Futur Telecom SAS au capital de 10 000 000 RCS Marseille B 444 172 274 NAF 6190 Z
4. tur s par Futur ou votre installateur priv Votre r le M 1 Jour R ception du contrat E Appel de bienvenue Futur vous contacte pour vous expliquer les tapes de votre installation AJ 45 Portabilit E Rendez vous t l phonique 1 J 18 Intervention de France Telecom E dans vos bureaux gt Cr ation d une nouvelle ligne SDSL Pas d interruption de service LA J 32 Intervention d un technicien Futur pour l installation de notre quipement Intervention ventuelle de votre IP pour le raccordement votre standard Prise de RDV t l phonique par nos soins aupr s des diff rents intervenants selon des cr neaux que vous aurez d finis Futur s occupe de tout assurez vous simplement que chaque intervenant pourra acc der votre entreprise lors des rendez vous pr alablement tablis la charte smart FUTUT gt Des offres sur mesure adapt es r ellement aux besoins des PME gt Une facture unique pour piloter les co ts de t l communications de l entreprise gt Un r seau national de conseillers Futu r a votre ecoute commerciaux qui comprennent votre z i se m tier et identifient vos besoins et Durant toute la phase de d ploiement Futur se tient votre disposition d experts techniques certifi s par Futur au 04 96 17 10 14 pour vous tenir inform qui interviennent sur site pour l installation la personnalisation et la formation gt Un service clients
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