Belgacom Forum™ IPhone 740 / 750 Belgacom Forum ™ 700 Manuel
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1. 9 6 Modifier votre mot de passe 44 44 444 hh hb hber hn Q7 POSTS Agents Sn ADD GES nn den eal dde ba ded ved DA 9 8 Fermerla session agent logout zeen dee geg dE E EEN 9 10 Superviser les bo tes vocales de groupes G rer vos co ts option 10 1 Imputer directement le co t de vos appels sur des comptes clients 10 2 Connaitre le co t d une communication externe tablie pour un usager interne depuis votre poste sis dhs ave Gas aus Sarees arena PUMA Res EPEE E S PES NE EENE DES 10 3 Limitation de la dur e d appel Fonctions et codes 5 Annexe Ecrire des caract res accentu s ou sp ciaux avec le clavier du poste Garantie et clauses D couvrir votre t Combin t l phonique possibilit de R glage de l inclinaison de combin sans fil Bluetooth uniquement l cran Forum IPhone 750 appel Voyant lumineux Vert clignotant arriv e d un Rouge clignotant alarme Forum IPhone 750 M Afficheur et signification des ic nes Comporte plusieurs lignes et pages donnant des informations sur les communications et les fonctions accessibles par les 10 touches associ es aux lignes de l cran Za Icone renvoi l appui sur la touche associ e cet icone permet de programmer ou de modifier la2. 6 9 Liste des appels ext rieurs non r pondus et afficahge de vos messages texte P 6 10 Notification des messages option esses ses aid re rete eret yi 6 11 Pendant l appel enregistrer la communication p Quelques facilit s suppl mentaires 7 1 Recevoir la sonnerie des appels supervis s option R pondre la sonnerie g n rale option 7 3 Filtrage patron secr taire Option serasa ra eene mene there 7 4 R pondre momentan ment la place de l op ratrice option 7 5 Groupement de postes option co cc cise ttr Rr eet des eue st 7 6 Appeler un correspondant interne sur son r cepteur portatif bip option 7 7 R pondre au bip sonore de votre r cepteur portatif option 7 8 Appeler un correspondant sur son haut parleur option 7 9 Diffuser un message sur les haut parleurs d un groupe de postes option 7 10 Modifier distance le message d accueil du standard automatique Votre poste s ajuste vos besoins 8 1 Modifier votre mot de passe Configurer votre sonnerie 8 3 R gler le contraste de votre cran S lectionner la page d accueil os ssi sus esr yk Rh hne nantes LM eati pr LEE
3. Paul en conversation vous tes en r gler le niveau sonore communication Conf rence Meet me La fonction Meet me permet d tablir une conf rence avec un maximum de 6 personnes le maitre de la conf rence qui a les droits pour initier la conf rence et les participants 5 maximum qui se joignent la conf rence E 4 1 Initier une conf rence Meet me Afin que les participants se joignent la conf rence vous devez au pr alable convenir avec eux d une heure de rendez vous pour la conf rence et leur transmettre le code d acc s Lorsque le syst me vous invite entrer un code ou un mot de passe vous avez droit 3 essais avant que le syst me ne rejette votre demande SS gt M o d crocher voir entrer le code depuis l ext rieur entrer votre Etablir un d activation de la composer le num ro num ro de appel conf rence Meet me d appel d activation de la t l phone en conf rence Meet me interne gt la conf rence est tablie entrer votre entrer le code d acc s mot de passe a la conf rence Code d activation ce code est d fini par l administrateur lors de la configuration du syst me Num ro d appel d activation de la conf rence Meet me ce num ro d appel est utilis par le maitre de conf rence lorsqu il veut initier une conf rence depuis un poste externe Ce num ro doit tre au pr alable d fini par l administrateur du syst me Mot de passe le mot de
4. Renvoi mz gt acc der la page touche programm e n du destinataire Perso Renvoi des appels du renvoi de groupement E l acceptation du renvoi s affiche 20 Rester en contact E 5 10 Annuler tous les renvois Perso Renvoi 3 Rnnulrenuoi en acc der la page Perso touche programm e Annulation de tous les renvois Programmer un autre type de renvoi L annulation de tous les renvois est aussi via le code 790 Renvoyer les appels d s que vous tes en communication renvoi 5 11 sur occupation Vos correspondants pourront ainsi joindre un autre poste lorsque vous tes d ja en ligne gt l acceptation du renvoi s affiche Sioccup n destinataire du renvoi nson Renvoi e me acc der la page Perso touche programm e n destinataire Renvoi sur occupation du renvoi H 5 12 Laisser un message d absence vos appelants internes Vous pouvez laisser sur votre poste un message qui sera envoy sur l cran afficheur du poste qui vous appelle Texte Message pr d fini nao Mess Texte Alleramsa d gt ez O D premier message de la liste message envoyer 01 27 qm I Langue changer la langue du message choix s lectionner le entrer le n du valider votre message a choix envoyer 01 27 valider votre Message personnel Houveautisa cr er un message
5. d N n a n CH n n a o n a O n a o n a O n a 2 n a u n a H n a u F s f n a R n a i n a n a y P X nia S n a A s S n a A n a nd 7 n a P S n a Se T n a n a t n a n a x C T n a t n a n o d n a J n a n a w a n a E n a n a Y n a e n a S e 7 E n a z n a 7 ni L n a n a L n a Z us i Z n a n a Garantie et clauses Ind pendamment de la garantie l gale dont il b n ficie cet appareil est garanti un an pi ces et main d ceuvre compter de la date figurant sur votre facture La pr sentation de la facture sera exig e lorsque la garantie sera invoqu e Toutefois cette garantie ne s applique pas en cas d utilisation non conforme aux instructions figurant dans ce manuel utilisateur de d fauts ou d t riorations provoqu s par l usure naturelle de d t riorations provenant d une cause ext rieure l appareil ex choc chute exposition une source d humidit etc d une installation non conforme ou de modifications ou de r parations r alis es par des personnes non agr es par le fabricant ou le revendeur Attention ne mettez jamais votre poste t l phonique en contact avec l eau Toutefois pour nettoyer votre poste vous pouvez utiliser un chiffon doux l g rement humidifi N utilisez jamais de solvants trichlor thyl ne ac tone etc qui risquent
6. J Poste agent Int grer un autre groupe quitter un groupe E g s groupe d E 9 9 Poste superviseur Un superviseur peut consulter les messages d pos s dans les boites vocales des groupes du centre d appels 8 groupes au rem E maximum en utilisant les touches de fonction d un poste Forum IPhone Phone 730 ou Forum IPhone Phone 740 IPhone _ E A Baco H ACD 2 I T A A 3 Er upes gt HACDY Un superviseur peut galement remplir fonction d agent partir du m me poste u OACD 5 Dacp 6 ka 7 Oacps appuyer sur la touche du groupe 1 8 int grer case vide et ou appuyer sur la touche du groupe quitter case pleine H 9 10 Superviser les bo tes vocales de groupes Poste superviseur Consulter les messages E 9 8 Fermer la session agent logout Poste agent lorsqu un message est d pos dans la boite vocale d un groupe le t moin de pr sence d un m ssage vocal associ la touche de supervision clignote A I Logout AE gt suivre les instructions du guide vocal wv appuyer sur la touche de supervision D s qu une bo te vocale est consult e par un superviseur son acc s n est plus possible aux autres superviseurs Touches de supervision des boites vocales des groupes et positionnement sur les postes n808 10 30 _ CRETE noon 1030 MACD 2 ACD 3 ACD 4 m ACD5 ACD 6 v ACD 7 ACD 8 acc
7. distance Ceci vitera la visite d un technicien et r duira fortement le d lai de r paration Probl me avec un poste t l phonique reli votre central 1 Faire un reset en d branchant et rebranchant le poste 2 V rifier les connections les c bles et les diff rentes fiches Faire des essais avec les c bles d un autre poste qui fonctionne correctement 3 Tester le poste d fectueux sur une autre prise ou un poste de m me type fonctionne correctement Probl me avec un poste t l phonique sans fil DECT 1 Enlever et remettre en place les batteries 2 V rifier les connections du chargeur 3 Tester le poste t l phonique DECT proximit de chacune des antennes Probl me g n ral de communications externes ou internes 1 V rifier que l installation est toujours bien aliment e par le 230v 2 Effectuer un reset du central en appuyant sur le Bouton ON OFF en haut droite sur la face avant du central jusqu ce que le led POWER reste allum rouge Attendre quelques minutes que le syst me red marre Remarque le syst me sera inutilisable durant cette phase de red marrage jusque 20 min Si le probl me persiste contacter notre support technique Contacter notre support technique Si le probl me persiste apr s ces quelques tests Consulter notre site internet www belgacom be pabx ou contacter notre support technique accessible 24h 24 aux num ros suivants pour les particuliers et les
8. La diffusion de musique s arr te d s que vous tes en communication et reprend d s E 8 15 appairage Forum IPhone 750 que vous avez raccroch es Sen R glages Poste Bluetooth Kap Verrouiller D verrouiller votre poste j menu asss 8B acc der la page Menu Ea 4 E gt NIE 1o cst Riout quipt un signal sonore compos de 3 notes i i Jiout quip s oe A e gt retentit et la led clignote alternativement vert et orange acc der la page suivant les instructions affich es Menu l cran entrer votre mot de appuyer simultan ment combin passe ou valider teint sur les 2 touches du combin Bluetooth appui long E 3 13 Configurer la prise audio de votre poste Par d faut la prise audio de votre poste permet la connexion d un casque d un kit mains libres ou d un haut parleur gt attendre l affichage l cran de 4 A Ajout l adresse et du nom du combin s lectionner l quipement ime Es R alages Poste Jack es Oo T un signal sonore compos de 3 notes atteste de la bonne acc der la page gt installation du combin la led clignote vert ou orange Menu suivant la charge de la batterie l cran vous devrez entrer le mot de passe 5555 pour terminer l installation I I ins Lil gt GES ou ubres Si vous ajoutez le combin Bluetooth avant l affichage du du combin sur 32 Votre poste s ajuste vos besoins
9. R glage plus Vous trouverez la derni re version du manuel d utilisation sur le site www belgacom be Touches programmables et icones Autres touches fixes Touche d appel 3 Touche fixe E Initialiser votre messagerie vocale option Icone associ e une touche Touche Menu Info Si votre poste dispose d une messagerie vocale vous devez l initialiser en appuyant sur le bouton d acc s la messagerie Une fois Lum de ee pr programmecs personnalis e le message de demande d initialisation disparait E toer es utiises Cans a TM A ocumentation sont les libell s par Touche d acc s la messagerie d faut et peuvent tre modifi s par l installateur entrer votre mot de passe puis SE le EG enregistrer votre nom selon les Autres symboles utilis s instructions du guide vocal m Menu Signifie que la fonctionnalit est accessible depuis la page Menu Perso Signifie que la fonctionnalit est accessible depuis la page Perso Signifie que la fonctionnalit est accessible depuis la page Info votre t l phone Pour changer ce code se reporter au chapitre Votre poste s ajuste Signifie que la fonction est soumise programmation Toute modification doit tre vos besoins Modifier votre mot de passe E demand e au num ro gratuit 0800 33 500 De petits icones ou du texte peuvent venir enrichir ces symboles Le mot de passe est utilis pour acc der votre messagerie vocale e
10. eem m I Intercepter Poste ss v j T acc der la page Menu sonne nsen 0 Interc mm E acc der la page touche programm e n du poste qui Perso interception sonne d appel de poste L interception de poste est aussi possible via le code 71 Par programmation du syst me certains postes peuvent tre prot g s contre l interception Emettre un appel recevoir un appel H 2 10 Recevoir un appel en interphonie Vous pouvez r pondre sans avoir d crocher Lorsqu un correspondant appelle vous tes alors directement connect en mode mains libres L afficheur indique l identit de l appelant Pour activer poste au repos gt la diode associ e s allume E Lorsque votre correspondant raccroche le mode interphonie est toujours activ Pour d sactiver poste au repos O gt La diode associ e s teint 21 Emettre en fr quences vocales En cours de communication vous devez parfois mettre des codes en fr quences vocales par exemple dans le cadre d un serveur vocal d un standard automatique ou d un r pondeur consult distance naca mFr quacale Paul en conversation vous tes en activer FV communication Si vous voulez tablir un deuxi me appel par la num rotation directe vous devez d abord d sactiver la signalisation fr quence vocale La fonction est automatiquement annul e avec l arr t communication 2
11. 73 Filtrage patron secr taire option La programmation du syst me permet de constituer des groupes patron secr taire permettant de diriger les appels du patron vers une ou plusieurs secr taires A partir du poste patron ou secr taire Filtrer touche programm e Filtrage acc der la page Perso Filtrer m me touche pour annuler vos appels sont filtr s par la personne choisie secr taire Le filtrage est indiqu sur l afficheur du poste patron et par l icone associ e la touche programm e filtre 27 R pondre momentan ment la place de l op ratrice K 7 4 option A chaque communication externe destin e au standard votre poste sonnera et vous pourrez r pondre l appel Superu Superu touche programm e m me touche Aide op ratrice pour annuler A chaque appel pour le standard Superu touche programm e Aide op ratrice asea 1 acc der la page Perso votre poste sonnera en m me temps que le standard gt un appel pour le standard sonne sur votre poste gt 9 H 7 5 Groupement de postes option Appel de postes d un groupement Certains postes peuvent faire partie d un groupement vous pouvez les joindre en composant le num ro du groupement Sot e ef n du groupement appeler Sortir temporairement de votre groupement de poste R i
12. L EXTERIEUR RETOUR LE xx xx xx 10 PASSEZ PRENDRE VOTRE COURRIER 24 SUIS EN SALLE N xxxx 11 VEUILLEZ ANNULER VOTRE RENVOI 25 EN REUNION NE PAS DERANGER EnyoyerTxt e 12 VISITEURS EN ATTENTE 26 EN PAUSE DEJEUNER 13 VOUS ETES ATTENDU A L ACCUEIL 27 MALADE 14 REUNION A xx xx Messages compl ter via le clavier num rique n du poste saisir les premi res destinataire lettres du nom 24 Utiliser votre messagerie option Liste des appels ext rieurs non r pondus et afficahge de vos messages M69 texte A h 6 10 Notification des messages option Le voyant lumineux de votre poste indique la pr sence de messages Un message est d pos dans votre boite vocale mais vous n tes pas votre bureau Vous pouvez configurer votre poste de facon recevoir une notification de message sur un autre poste affichage l appel 1 LireTexte gt r pondu ou nom de R glages Notification l appelant de la date heure et num ro de message LE acc der la page Menu gt Messages 4 Messages text nombre de messages re us Activer d sactiver la notification des messages O O ON OFF I Choix s lectionner le message et CS s valider appuis successifs pour valider Suite activer d sactiver Affichage de la suite du message ainsi que la date et l heure de d p t Pour interrompre mom
13. Programmer les touches d appel direct option Programmer les touches d appel direct option Effacer une touche programm e Programmer un rappel de rendez vous Conna tre le num ro de votre t l phone Diffuser une musique d ambiance sur votre haut parleur Option Verrouiller D verrouiller votre poste Configurer la prise audio de votre poste Activer d sactiver le mode casque forc Installation d un combin Bluetooth Wireless Technology appairage Utilisation du combin Bluetooth Wireless Technology Installation d un casque Bluetooth Wireless Technology appairage Utilisation d un casque Bluetooth Wireless Technology Suppression d un accessoire casque combin Bluetooth Wireless Technology ACD Poste agent Poste superviseur Posteagentua o0 decet date dti A EE Ouvrir ne session agent EE 9 3 cran d accueil de l application ACD Les quatre tats d exploitation du poste agent 9 5 Changer l tat d exploitation du poste
14. clignote iedo rau guide Vocal H 6 4 votre retour consulter votre messagerie vocale Le voyant lumineux de votre poste indique la pr sence de messages gt affichage du nombre de nouveaux et d anciens Le mot de passe est utilis pour acc der votre messagerie vocale et pour verrouiller Voix votre t l phone Pour changer code se reporter chapitre Votre poste s ajuste E messages vos besoins Modifier votre mot de passe mot de passe 6 2 Personnaliser votre accueil vocal Consulter 4 gt affichage du nom de l metteur de la date de l heure et du rang du message Vous pouvez remplacer l annonce d accueil par d faut par une annonce personnelle s lectionner le message de votre Soe R glages Boiteuncale Hessagepers es 2 choix acc der la page Ecouter 1 Effacer Appeler Menu EN D y Tess voix TTE Mess voix couter le message effacer le message rappeler l auteur du Pr t enreo gt enregistrement gt message pour d marrer enregistrement en Gounot l enregistrement cours Stop Pause D faut copier le message TL Par d faut le code est 0000 Voir galement le chapitre Modifier votre mot de passe fin de pour interrompre pour revenir l annonce valider l enregistrement momentan ment par d faut l enregistrement 22 Utiliser votre messagerie option H 6 5 _ Envoyer
15. der la page Perso 35 10 G rer vos co ts option Lorsque le correspondant interne ayant pris l appel raccroche vous tes rappel et vous pouvez Imputer directement le co t de vos appels sur des comptes RZ 10 1 clients l Lire les informations relatives la communication co t dur e nombre de taxes Vous pouvez imputer le co t de vos communications externes sur des num ros de comptes associ s vos clients nom de l usager interne et co t de I OK gt la communication noca Affaire o 2 Imprimer un ticket de taxation 3 Terminer la consultation acc der la page touche entrer le num ro mot de passe de ce entrer le num ro Perso programm e du destinataire poste interne du correspondant Imprimer UK code affaire Pour ajouter ou modifier un code affaire en cours de communication noos om Dro Par 14 E e touche programm e Code affaire en cours de E 10 3 Limitation de la dur e d appel communication La dur e de votre appel externe peut tre limit dans le temps par l administrateur Dans ce cas un bip retentit et ou un message s affiche l cran 20 secondes avant la fin de la communication Transfert d appel lors d un transfert d appel la dur e maximale de l appel est r initialis e la valeur d finie pour le poste Connaitre le co t d une communication externe tablie pour usager estinataire du transfert 10 2 interne depu
16. si la conf rence est active Conf rence Se Raccrocher avec tous vos correspondants si la conf rence est active Si l issue de la conf rence vous voulez laisser vos deux correspondants en liaison Conf rence Transfert annuler la conf rence H 3 7 Mettre votre correspondant en attente garde RZ Mise en garde exclusive vous tes en conversation avec un correspondant Vous voulez le mettre en attente et le reprendre ult rieurement sur le m me poste naoa naca Attente Paul G 3 Paul en conversation en attente vous tes en votre correspondant est communication mis en attente En cours de communication Reprendre le correspondant en garde Pour retrouver votre correspondant parqu nae 3 d T Intercepter Repriseparc Paul 3 Paul l en attente en conversation o touche associ e l icone du poste appel en attente l origine du parcage Mise en garde commune soumis programmation our retrouver votre correspondant partir de n importe quel poste de votre installation qui supervise la ligne SE 7 R P P P P que p qui sup 8 Si la communication mise parcage n est pas reprise dans temps donn elle est aiguill e vers l op ratrice nae naomcm Attente 3 Paul u Paul en conversation en attente Via le code 74 vous pouvez parquer ou reprendre un appel du parking vous tes en votre correspondant est commun
17. 12 Vous isoler de votre correspondant secret Vous entendez votre correspondant mais il ne vous entendra plus Sur le poste naca La touche s allume Paul en conversation vous tes en d sactiver le micro communication E reprendre la conversation La touche s teint Sur le combin Bluetooth Forum IPhone 750 appuyer sur la touche volume secret du combin appui long 3 En cours de communication naca Listedebis 1 R pindiu H 3 1 Transf rer un appel lo w gt m en conuersation NES o Transf rer un appel sans annonce transfert direct s lectionner le n pour appeler un le premier correspondant parmi les 10 derniers num ro du r pertoire est mis en attente mis si votre poste l autorise Nouvelappel Transfert ss gt le poste appel sonne Autres m thodes pour appeler un second correspondant en conversation DO DG Num roter directement vous tes en n du second e Communication correspondant Lorsqu un correspondant ne r ponds pas l appel sera redirig sur votre poste Votre poste sonne et vous tes nouveau en Nom du second correspondant conversation Pour rappeler le dernier num ro mis appui long Transf rer un appel avec annonce Rappeler l un des 10 derniers num ros appui court noom noem Perso Touche d appel programm e Page perso I Nouvelappel 3 gt John
18. 5 7 Faire suivre vos appels partir d un autre poste Vous souhaitez que vos appels vous suivent Vous devez activer la fonction partir du poste destinataire du renvoi noca vx I R glages Assistant vo 3 Suivez moi acc der la page es A Menu naca f Activer 1 D sactiver R slages T gt F m KR l acceptati i ptation du renvoi me n gt s affiche valider acc der lapage touche programm e n de votre poste Renvoyer les appels sur votre r cepteur portatif de EE Ka Perso faire suivre ses 5 6 recherche de personne option appels Vos correspondants pourront ainsi vous joindre lors de vos d placements dans l entreprise L activation du suivez moi est aussi possible via le code 798 et la desactivation via le code 799 et le num ro du poste int rieur A nova 1030 envoi 1 Surbie S gt Q oz PS n H 58 Effectuer un renvoi s lectif option RZ acc der la page touche Perso programm e renvoi sur la recherche de personne Renvoi mie l acceptation du renvoi s affiche acc der la page touche Perso programm e renvoi s lectif Vous pouvez renvoyer s lectivement vos appels en fonction de l identit de l appelant gt l acceptation du renvoi s affiche H 5 9 Renvoyer les appels de votre groupement option xxm KA Vous pouvez renvoyer tous les appels destin s votre groupement vers un destinataire interne nsen
19. L gt p gt lt lt c o ESO oro o Or Sz Ox n a Caract re Clavier Caract re Clavier i d n a d Y D D n a N N c O o m r O 0 O n a O 2 2 n a 3 3 U H n a U 1 n a U 1 1 U a nf Y N a a A a A A a A a A A n a E n a SE C E E e E e SE i i l i SEH 0 lt Ti p moo O Ney NINE INI NINI lt CE les ie fe ne Lem lon Toe 28 Q oO z gt z gt n a Support technique pour votre central t l phonique Forum Mode d emploi Tous les modes d emploi de nos centraux t l phoniques Forum sont disponibles sur le cd rom fourni et sur notre site internet l adresse suivante www belgacom be pabx Diagnostic du probleme En cas de panne ou de probl me technique effectuer toujours les tests suivants avant de contacter notre support technique Communiquer le r sultat des tests notre afin de faciliter le diagnostic Dans certains cas notre helpdesk pourra r soudre le probl me
20. Messages d erreur le combin Bluetooth met une succession de 4 bips La g n ration de votre poste est ant rieure celle de votre combin Bluetooth Le poste affiche un message d erreur signifiant une incompatibilit entre le poste et le combin La g n ration de votre combin Bluetooth est ant rieure celle de votre de poste Bluetooth Utilisation du combin Bluetooth Wireless Technology Forum 8 16 IPhone 750 Le combin sans fil Bluetooth permet l utilisateur de r pondre et de converser en toute libert dans un rayon de 10 m tres autour du poste Le combin poss de un voyant lumineux ainsi que deux boutons Voyant lumineux Vert clignotant fonctionnement normal Vert fixe combin en charge le voyant s teint lorsque le combin est charg Orange clignotant charge de batterie faible ou combin hors zone de couverture Orange fixe fonctionnement d fectueux Touches D crocher Raccrocher et Secret D crocher Raccrocher appuyer sur cette touche pour prendre o terminer un appel SS Volume Secret appuis courts successifs pour modifier le e niveau sonore du combin 3 niveaux in appui long pour que votre correspondant ne vous entende plus Si le combin Bluetooth se trouve sur sa base vous n avez pas besoin d appuyer sur la touche d crochage raccrochage pour prendre ou terminer un appel D crochez ou raccrochez simp
21. PME 0800 33700 pour les grandes entreprises 0800 33100 Modifier votre configuration Pour modifier votre installation ajouter du mat riel ou adapter la programmation de votre central t l phonique Forum rendez vous dans un de nos points de vente ou contacter notre service client le aux num ros suivants pour les particuliers et les PME 0800 33800 pour les grandes entreprises 0800 33200 Belgacom SA de droit public Bd du Roi Albert 11 27 B 1030 Bruxelles TVA BE 0202 239 951 RPM Bruxelles
22. fonction renvoi en ro tation quand un renvoi est activ G Casque branch Rendez vous programm Mode silence activ e Poste verrouill s Touches afficheur l appui sur une touche afficheur active la fonction qui lui est associ e sur l cran m Navigation ration Forum IPhone 750 Prise pour la connexion d un casque d un quipement mains libres ou d un haut parleur Clavier alphab tique M Touches audios 8 Touche raccrocher pour terminer un appel Touche Mains libres Haut parleur pour prendre une ligne ou r pondre un appel sans d crocher Allum e fixe en mode mains libres ou en mode casque appui court Clignotement en mode haut parleur appui long Touche Interphonie Secret En conversation appuyer sur cette touche pour que votre correspondant ne vous entende plus poste au repos appuyer sur cette touche pour r pondre automatiquement aux appels sans avoir d crocher Pour augmenter ou diminuer le volume du haut parleur du combin ou de la sonnerie 00 m Boitier d extension Un bo tier d extension peut quiper votre poste ll dispose ainsi de touches suppl mentaires configurables en touches de fonction touches de ligne touches d appel Pour mettre en place les tiquettes ramener la languette de maintien du cache de touches vers soi et soulever le cache Installer l tiquette sous le bloc de touches dans le log
23. nom est affich par d faut l appui sur la touche i permet d afficher le num ro 14 En cours de communication R pondre a l appel affich nao R pondre 3 H John en conversation le premier correspondant top touche d appel dont l icone est mis en attente clignote Pour retrouver votre premier correspondant et mettre fin a la conversation en cours naon John 3 Paul en conversation en conuersation touche associ e l icone appel en attente H 3 4 Passer d un correspondant l autre va et vient En communication un deuxi me correspondant est en attente Pour le reprendre non 8 John Paul en conversation en conversation touche associ e l icone appel en attente votre premier correspondant est mis en attente H 3 5 Transf rer un appel sur la boite vocale d un correspondant absent En cours de communication vous voulez transf rer votre correspondant sur la bo te vocale d un autre correspondant Paul gt I Transf MU en conversation n du second correspondant vous tes en communication 15 H Converser simultan ment avec 2 correspondants conf rence En communication avec un correspondant un deuxi me est en attente anon sConf rence John l en conuersation s lectionner la fonction conf rence Annuler la conf rence et reprendre votre premier correspondant
24. pes ptation du renvoi S mE gt s affiche acc der la page Perso touche programm e Ne pas d ranger correspondants qui cherchent vous joindre Les appels externes seront d vi s vers Lors d un appel interne le message Ne pas d ranger s affiche sur le poste des l op rateur 54 L assistant personnel un seul num ro pour vous joindre option noon E I E acc der la page Menu R glages Assistant Menu choisir le type de renvoi HeInterne I Nemobile Neexterne I am To saisir le n de votre t l phone mobile ou de votre DECT saisir le n d un saisir un num ro externe coll gue ou de votre assistante ou autre Op rateur qm activer d sactiver le valider transfert vers le standard Le renvoi vers l assistant personnel est imm diat Le guide vocal est d j enregistr et ne peut pas tre personnalis Avant d activer l assistant personnel la bo te vocale doit tre initialis e et fera toujours partie de l annonce du guide vocal pas de choix de langue pour GEET Si un poste de RUE francaise appelle un poste de langue n erlandaise d vi vers l assistant personnel l annonce sera en n erlandais Dans le menu de l assistant il n est pas n cessaire de param trer toutes les destinations et l annonce de l assistant personnel sera adapt e votre choix Rester en contact 55 Activer d sactiver l assistant personnel option
25. une copie d un message vocal Unie B affichage du nombre de Consulter ZA 4 gt nouveaux et d anciens B20 messages mot de passe I Enuoicopie DH O D choisir le n du poste nom du destinataire message copier destinataire par appuis successifs Envoyermss en Enregistrer E enregistrer un Commentaire amm envoyer le message Pour enregistrer un commentaire Ness voix Enregistrer nire K d marrer l enregistrement du Pi enregistrement en cours commentaire 1 Stop gt Ecouter fin de l enregistrement r couter le commentaire envoyer le message Enregistrer ou ou r enregistrer un commentaire 23 H 6 6 Envoyer un message vocal un destinataire Noix Envoyermsa I mot de passe gt AS Ajouter o B n du nom du destinataire autres destinataires si valider destinataire n cessaire Enregistrer TS d marrer l enregistrement du message gt naca Mess voix enregistrement Stop valider enregistrement en cours fin de l enregistrement Ecouter Enreaistrer o D r couter le message r enregistrer un message valider Utiliser votre messagerie option Message pr d fini H 6 7 Filtrage d appel via la messagerie vocale option Ka Ce service permet de filtrer les appels arrivant sur votre messagerie vocale Lorsque la personne d pose son message vous po
26. Belgacom Forum IPhone 740 750 Belgacom Forum Phone 740 Belgacom Forum 700 Manuel utilisateur belgacom Manuel utilisateur E Introduction E Comment utiliser ce guide En choisissant un t l phone de la gamme Forum M Phone Phone vous faites confiance Belgacom nous vous en remercions Votre poste vous apporte tous les avantages de sa nouvelle ergonomie pour une communication plus performante Actions Clavier Un grand cran graphique permet l aide des touches et du navigateur de t l phoner configurer et programmer votre D crocher eg Clavier num rique t l phone Raccrocher 88 Clavier alphab tique un combin confort forme ergonomique et zone de maintien en mati re souple e Touche sp cifique du clavier num rique des touches audio coute amplifi e mains libres pour vous faciliter la vie un clavier alphab tique confortable pour appeler vos correspondants par leur nom Navigateur Pour remonter d un niveau appui court ou revenir la page d accueil appui long en cours de communication permet d acc der aux diff rentes pages Menu Perso et de revenir aux crans de t l phonie D placer la touche de navigation vers le haut le bas la gauche ou la droite Afficheur et signification des ic nes Touches audios Dupond coute amplifi e Vue partielle de l afficheur SCT mains libres j Touche afficheur R glage moins
27. Paul en conversation en conversation Pour annuler votre second appel et retrouver le premier n du 2 me le premier correspondant poste est mis en attente D r w Si le destinataire du transfert r pond John gt gt Paul naoa naoa en conversation en conversation touche associ e l icone Transfert UI appel en attente En cas de fausse man uvre raccrochez votre poste sonne et vous retrouvez votre gt premier correspondant Le destinataire du transfert ne r pond pas Reprendre l appel naon naon en conversation en conversation ph gt S gt D en H Recevoir un second appel en cours de communication touche associ e l icone Un second correspondant cherche vous joindre appel en attente naom naca H 3 2 Appeler un second correspondant en cours de communication S emen in Zi e vous tes en nom ou n de l appelant plus d informations aun communication pendant 3 secondes l appelant nom et num ro par appuis successifs gt Nouvelappel Paul en conversation Suivant la configuration du syst me le nom ou le num ro de votre _ d vous tes en n du second correspondant s affiche l cran L appui sur la touche i permet d afficher l cran le nom et le num ro de votre correspondant Si le num ro est affich communication correspondant par d faut l appui sur la touche i permet d afficher le nom Si le
28. al last number bis Selective diversion Cancel Substitution by business account code Switching between calls Broker call Terminal call pick up Three way conference 800 790 dt ot Hk itu 71 o gt 37 Annexe E Ecrire des caract res accentu s ou sp ciaux avec le clavier du poste Le tableau suivant d crit l ensemble des caract res accentu s ou sp ciaux que l on peut crire partir du clavier de votre poste La colonne Clavier d crit la combinaison de caract res taper sur le poste pour afficher le caract re souhait Le terme n a dans la colonne clavier indique les caract res qui ne peuvent pas tre tap s partir de votre poste Caract re Clavier Caract re Clavier A n a 2 3 n a n a n a U U a a n a n a C 0 00 D O gj 0 V 0 0 Jon wc O O O O g PP lemme rs tte A 2 2222 D gt els K Hh 16 Caract re Clavier Caract re Clavier i L n a l n a
29. ar votre choix choix appuis successifs sur les touches correspondantes H 8 6 Programmer les touches d appel direct option Page perso H 84 S lectionner la page d accueil nsen Label Cette fonctionnalit permet de choisir la page qui s affiche par d faut sur le poste mE COM gt SES 28 mH mum mum acc der la page appuyer sur une saisir le nom f menu SA a E Perso l aide touche d appel de la du navigateur page Perso Num ro Y saisir le num ro s lectionner la valider votre page par d faut choix 30 Votre poste s ajuste vos besoins H 8 7 Programmer les touches d appel direct option Touches f1 et f2 SS Label e gt v appuyer sur une touche programmable FI ou F2 e saisir le nom Num ro saisir le num ro 8 8 Effacer une touche programm e gt o s lectionner la noce acc der la page Effacer e appuyer sur une Perso l aide touche effacer touche du navigateur programmable FI ou F2 8 9 Programmer un rappel de rendez vous Vous pouvez d finir l heure d un rappel temporaire une fois dans les 24 heures ou d un rappel permanent tous les jours la m me heure nues I j menu EEN acc der la page Menu Rendez vous I Choix s lectionner le type de rendez vous temporaire ou permanent 31 valider l heure de rendez vous composer l heure du rendez vous A
30. ation d un appel entrant Cet cran s affiche temporai X EE rement l arriv e d un appel et pr sente le nom et ou le Affichage contex num ro de l appelant tuel des fonctions accessibles en Conf rence cours de communi k cation A chaque onglet correspond un appel dont l tat est symbolis par son icone en cours en garde arriv e nouvel lt gt appel En cours de communication utiliser le navigateur gauche droit pour consulter les appels en garde ou en trant Utiliser le navigateur haut bas pour afficher les fonctions accessibles Ces fonctions transfert conf rence sont directement li es a l tat de l appel consult Par exemple la fonction transfert ne sera pas disponible entre v un appel en cours ou en garde et un appel entrant Suivant la configuration du syst me le nom ou le num ro de votre correspondant s affiche l cran L appui O sur la touche i permet d afficher l cran le nom et le num ro de votre correspondant Si le num ro est affich par d faut l appui sur la touche i permet d afficher le nom Si le nom est affich par d faut l appui sur la touche i permet d afficher le num ro 14 Touche Retour Sortie pour passer d un cran t l phonique a un cran applicatif Permet par exemple en cours de communication de chercher un num ro de programmer un rappel de rendez vous Il est galement possible de g rer ses appels a partir de la page Perso E
31. aux libell s Depuis cette page il est entre autre possible de r gler la sonnerie et le contraste de l cran de programmer une heure de rendez vous de verrouiller le poste de d finir la page affich e par d faut de configurer la messagerie et d acc der des fonctions t l phoniques telles que le rappel de l un des derniers num ros ou l interception d appels Lun 16 jan 2004 amp NO 14 29 menu perso ZS 0 R glages Verrou Rendez vous Page perso contient des touches de ligne ainsi que des touches d appel direct programmer Le navigateur haut bas g g q PP progi g permet d acc der l ensemble des touches d appel direct autres que celles affich es par d faut Lun 16 jan 2004 _ A NO 14 30 _ CAC 0 Ligne Anne Pascal Page info contient des informations sur le t l phone et l tat de fonctions nom num ro de t l phone nombre de messages tat du renvoi rappel de rendez vous Lun 16 jan 2004 _ X N 14 30 _ men f rcs TR Nom Anne Num ro 77942 Navigateur Gauche Droit lt permet de passer d une page une autre Navigateur Haut Bas permet de d filer le contenu d une page v Description des crans et du combin Bluetooth H 12 Ecran de gestion des appels Date Icone arriv e d un appel Heure et icone d tats Lun 16 jan 2004 Pm Icone appel en ps 8 NO 14 33 Icone appel en cours NOEB Pascal Appelle Ecran de pr sent
32. c Absorption Rate tablies par les diff rents pays concern s Informations relatives l environnement La production de l quipement que vous avez achet a n cessit l extraction et l utilisation de ressources naturelles peut contenir des substances dangereuses pour la sant et l environnement 2 Afin d viter la diffusion de ces substances dans notre environnement et pii de r duire l exploitation des ressources naturelles nous vous encourageons utiliser les syst mes de r cup ration appropri s Ces syst mes r utiliseront ou recycleront de mani re saine la plupart des composants de votre quipement p rim 3 Le symbole d une poubelle barr e vous invite utiliser ces syst mes 4 Si vous d sirez plus d informations sur les syst mes de ramassage de r utilisation et de recyclage veuillez prendre contact avec votre administration locale ou r gionale charg e de l vacuation des d chets 5 Vous pouvez galement nous contacter pour plus d informations sur les effets de nos produits sur l environnement Conditions de fonctionnement Plage de temp ratures de fonctionnement 5 C 45 C Protection contre les chocs acoustiques Le niveau acoustique du signal g n r par l couteur du combin est inf rieur 130 dBspl pour un signal transitoire et 118 dBspl rms pour un signal continu Directive 2003 10 CE sp cifiant les risques li s au bruit au travail La sonnerie contribue au bruit global journa
33. cours de communication p 3 l Transf rer TE EE 3 2 Appeler un second correspondant en cours de communication 3 3 Recevoir un second appel en cours de communication 3 4 Passer d un correspondant l autre va et vient 3 5 Transf rer un appel sur la bo te vocale d un correspondant absent 3 6 simultan ment avec 2 correspondants conf rence 3 7 Mettre votre correspondant en attente garde P 3 8 Mettre un correspondant externe en attente parcage P 3 9 Entrer en tiers dans une communication interne option P 3 10 M moriser n num ro 3 111 R gler le niyeau SOnOFe te ERE REAR nette bugs Conf rence Meet p 4 Initier une conf rence Meet me p 42 joindre une conf rence Meet me Rester en contact sssesssessscssesssssssee p 5 1 Renvoyer les appels vers un autre num ro renvoi imm diat P 5 2 Choix des appels A renvoyer y ccs nine hose sire pre erre uri E ERN e Re 5 3 Ne pas TEE P 5 4 L assistant personnel un
34. cueil de nuit ou de jour du des an T standard automatique Vous pouvez r pondre au bip sonore en utilisant n importe quel poste de l entreprise anea Bipeur votre r cepteur portatif S sonne gt mE acc der la page touche programm e N de votre numero d apel d numero de votre mot de passe Perso r ponse la groupement la messagerie vogale vocale recherche de personne B gt suivre ee du guide vocal H 7s __Appeler un correspondant sur son haut parleur option Menu acc der au acc der au menu Votre correspondant interne ne r pond pas Vous pouvez si vous y tes autoris d crocher son poste distance menu options personnalisation personnelles des messages GE eg f d accueil e 3 Interehonie Paul est libre votre correspondant ne r pond pas gt vous tes connect sur le haut parleur du poste de votre correspondant s il poss de la fonction mains libres 28 E 81 Modifier votre mot de passe Le mot de passe est utilis pour acc der votre messagerie vocale et pour verrouiller votre t l phone nanen El j menu EEN acc der la page Menu e PS ancien code 4 chiffres Tant votre messagerie vocale n a pas t initialis e le passe est 0000 E 82 Configurer votre sonnerie asea ue EE acc der la page Menu Choisir la m lodie 4 M lodie Votre p
35. d endommager les surfaces plastiques de votre poste Ne jamais vaporiser de produits nettoyants L couteur et la zone du microphone du combin peuvent attirer des objets m talliques pouvant tre dangereux pour l oreille Les libell s ne sont pas contractuels et peuvent tre soumis des modifications Certaines fonctions de votre poste d pendent de la configuration du syst me et de l activation d une cl logicielle D claration de conformit CE nous Alcatel Lucent Enterprise d clarons que le produit Forum IPhone 740 750 Phone 740 est pr sum conforme aux exigences essentielles de la Directive 1999 5 CE du Parlement Europ en et du Conseil Forum IPhone 750 amp combin Bluetooth Cet appareil utilise un spectre de fr quences radio dont l utilisation n est pas harmonis e dans l ensemble des pays de la CE Le spectre de fr quences peut tre partag par d autres applications et son utilisation est soumise aux deux conditions suivantes 1 cet appareil ne doit pas provoquer d interf rences nuisibles 2 cet appareil doit accepter toute interf rence re ue y compris les interf rences pouvant entrainer un fonctionnement non souhait Cet appareil est conforme la Classe B de la section 15 des r glements de la FCC Federal Communications Commission ou de la norme CISPR 22 Cet appareil a t concu et fabriqu de facon ne pas exc der les limitations d mission d nergie de fr quence radio en SAR Specifi
36. els permet une distribution optimale des appels aux agents en fonction de leurs disponibilit s et de leurs comp tences H 9 2 Ouvrirune session agent login Poste agent I QO s lectionner l application ACD Login O s lectionner l agent et valider affichage de l cran d accueil de l application ACD suivant les instructions affich es l cran entrer votre mot de passe ou valider E cran d accueil de l application ACD Poste agent nom du poste agent tat d exploitation du poste agent num ro du 5 tat des files n FA poste agent neo ac d attente 5 00 6 00 7 00 8 00 Enservice Travailcomp Pause Enretrait Logout Groupes Y Motdepasse Postes Forum IPhone Phone 740 IPhone 750 4 02 signifie groupe num ro 4 2 appels en attente le signe indique que la capacit de la file d attente est atteinte Forum M Phone Phone 740 IPhone 750 34 H 9 4 Les quatre tats d exploitation du poste agent La disponibilit d un agent est li e son tat d exploitation au nombre de 4 qu il peut changer tout moment Ces tats sont En service l agent est pr t recevoir des appels En retrait l agent s est retir de l application ACD Entravail compl mentaire l agent ne re oit plus d appels le temps d effectuer une t che li e un appel absence momentan e l agent est en pause et ne re
37. ement pr vu cet effet et mettre nouveau le cache en place O Touche OK permet de valider les diff rents choix et options propos s en cours de programmation ou de configu Navigateur Gauche Droit permet de passer d une page une autre Navigateur Haut Bas permet de d filer le contenu d une page Touche Retour Sortie pour remonter d un niveau appui court ou revenir la page d accueil appui long en cours de communication permet d acc der aux diff rentes pages d accueil Menu Info et de revenir aux crans de t l phonie M Pages d accueil naom 10 30 _ he aE Page menu contient l ensemble des fonctions et applications accessibles l aide des touches associ es aux libell s Page perso contient des touches de ligne ainsi que des touches d appel direct pro Jean Deuze Denis Laure grammer Paul Durand Pascal Mante Page info contient des informations sur le t l phone et l tat de fonctions nom num ro de t l phone nombre de messages tat du renvoi rappel de rendez vous Wi Pr sentation des appels t Appel entrant N 0 Communication en cours nza 10 30 WL 0790676707 0790676707 00 03 47 00 03 47 22068 10 30 gt nu Dans le cas de deux appels simultan s il est possible de passer dun Navigateur Gauche Droit permet de consulter les appels appel un autre en appuyant sur les touches afficheur assoc
38. entan ment l enregistrement Effacer Effacer le message Num ro Appeler Rappeler l auteur du message entrer le num ro valider Modifier la plage horaire EnvoyerTxt S il est possible de modifier la plage horaire pendant laquelle la notification est active Envoyer un message crit un correspondant interne a a Uersrepert Horaires co GER Enregistrer le num ro de l metteur dans votre r pertoire CREE Arr ter la consultation des messages modifier les valider horaires 25 Utiliser votre messagerie option 6 11 Pendant l appel enregistrer la communication naom Enregistrer Paul en conversation vous tes en activer FV communication Pendant l enregistrement vous avez la possibilit de suspendre ou d arr ter l enregistrement 26 Quelques facilit s suppl mentaires 7 1 Recevoir la sonnerie des appels supervis s option RZ Pour percevoir les bips correspondant aux appels destin s un autre poste M lodie m me touche pour naca os M lodie mI acc der a la page Perso touche programm e Sonnerie d appel supervis annuler H 7 2 R pondre la sonnerie g n rale option Eun KZ En l absence de l op ratrice les appels externes qui lui sont destin s peuvent aboutir une sonnerie g n rale Pour r pondre noca I Es acc der la page Menu Intercepter AppelG n ral
39. i es chacun des appels 0790676707 M Touches de fonction et touches programmables Touche Information pour obtenir des informations sur les fonctions de la page Menu et pour programmer les touches de la page Perso Lors d un appel l appui sur cette touche permet d afficher le nom ou le num ro de votre correspondant Touche Messagerie pour acc der aux diff rents services de messagerie Le clignotement de cette touche signale la pr sence d un nouveau message vocal ou d un nouveau message texte Touche Bis pour rappeler le dernier num ro mis appui court rappeler l un des 10 derniers num ros appui long Touche programmable Touches fl et f2 le voyant est allum lorsque la fonction associ e la touche est activ e 06060 Description des crans et du combin Bluetooth 1 1 Ecrans d accueil Page menu Page perso Page info Heure et icone d tats DIO 14 29 Lun 16 j n 2004 Date N Icone renvoi d appel info b J Fixe pas de renvoi activ _ En rotation renvoi activ Barre de bleu renvoi imm diat deniement ls R glages Verrou pues renvoi si occup ou indique la position absn dans une page si l cran de votre poste est en couleur Rendez vous Affichage du contenu de la page s lectionn e Page menu contient l ensemble des fonctions et applications accessibles l aide des touches associ es
40. ication mis en attente Reprendre le correspondant en garde partir de n importe quel poste me 3 9 Entreren tiers dans une communication interne option RZ SE en conversation touche associ e a l icone appel en attente wIntrusion wIntrusion ee NENNEN Le poste de votre correspondant est occup Si ce poste n est pas prot g vous pouvez si vous y tes autoris intervenir dans la conversation en cours H 3 8 Mettre un correspondant externe en attente parcage m re pour sorte Se prot ger contre l entr e en tiers Vous pouvez mettre un correspondant externe en attente afin de le reprendre partir d un autre poste nsen 020 Prot ge Parquercom E Paul conversation acc der la page touche programm e entrer le num ro vous tes en Perso protection d une communication communication La protection disparait lorsque vous raccrochez 16 En cours de communication 3 10 M moriser un num ro En cours de communication pour enregistrer le num ro sur une touche d appel noon Uersrepert Paul en conuersation v vous tes en communication m C u e appuyer sur une saisir le nom de valider touche d appel de la votre page Perso correspondant 3 11 R gler le niveau sonore En communication pour r gler le niveau sonore du haut parleur ou du combin gt
41. is votre poste Conf rence trois lors d une conf rence trois la communication est coup e la fin du temps maximal autoris Conf rence Meet me il a pas de limitation de dur e d appel Parquage le temps de dur e maximale n est pas r initialis la reprise du parcage nae 3 noce va Taxe 9 Ca Paul en conversation en communication avec acc der la page Perso touche programm e le correspondant Rappel de taxation interne gt votre correspondant est gt Transfert mis en attente n externe transfert de l appel votre demand correspondant en attente 36 11 Fonctions et codes associ s Fontions ne Answer general bell 73 Answer paging 76 Appointment time programmed 82 Automatic callback Cancel 63 or Business account code 78 Calibrated break R 62 Cancel enquiry call 2 Consultation of call on hold 60 Customization menu access 70 Divert group calls Cancel 795 790 Divert if busy Cancel 792 790 Divert to paging Cancel 794 790 Do not disturb Cancel 793 790 DTMF End to End 61 Follow me diversion Cancel 798 790 Group call pick up 72 Hunting group out Hunting group in 796 790 Immediate diversion Cancel 791 790 Intrude on a call 5 Locking and unlocking Mailing Making an outside call Operator call Paging Park and retrieve parked call Redi
42. l heure programm e votre poste sonne Si vous tes en ligne l afficheur clignote et une tonalit est mise Apr s un troisi me rappel sans r ponse une demande temporaire est annul e mais une demande permanente reste en m moire Si votre poste est renvoy sur un autre poste le rappel de rendez vous ne suit pas le renvoi Pour annuler votre demande de rappel E acc der la page Rendez vous Choix Effacer s lectionner le type de Menu rendez vous temporaire ou permanent 8 10 Conna tre le num ro de votre t l phone Le num ro de votre poste est affich sur la page Info O Acc der la page Info l aide du navigateur Votre poste s ajuste vos besoins Diffuser une musique d ambiance sur votre haut parleur RZ Es Option E Activer d sactiver le mode casque forc T T NES Le mode casque forc est activer d s lors qu un casque est install la place du combin Vous pouvez b n ficier de la diffusion d une musique d ambiance sur le haut parleur de votre poste selon configuration m R glages Poste Casqueforc poste au repos vous entendez la d gt vous f ren a sss Appui long acc der la page Menu Rrtiuer D sactiver q m me touche pour annuler gt ann a Appui long activer d sactiver le mode casque forc Installation d un combin Bluetooth Wireless Technology
43. le temps l administrateur Emettre un appel recevoir un appel Si le nom convient En cours de communication OK appeler votre correspondant Si le nom du correspondant ne vous convient pas r p Paul gt D gt S en conversation vous tes en appui court communication A I Pr nom Liste Gm En cours de conversation vous pouvez d crocher votre combin sans interrompre en D v l appel tendre la afficher la liste des S lectionner le Sem E m recherche noms nom recherch Mettre le haut parleur en cours de communication combin d croch correspondents 24 coute amplifi e 8 o la touche Haut Parleur clignote gt K lt paut i effacer la afficher le afficher le nom en conversation derni re lettre nom suivant pr c dent vous tes en activer le haut parleur saisie communication appui long E 26 Appeler par touches d appels programm es Perso c o D La touche s teint gt 4 r gler le volume d sactiver le haut asea ne H l ne 9 niveaux parleur appui long E Perso Q L y un appui court sur la touche haut parleur permet de passer en mode main libre voyant acc der la page rechercher votre appeler le allum fixe Perso correspondant parmi correspondant de les touches d appels votre choix programm es Pour la programmation des touches d appel voir chapitre Votre pos
44. lement le combin Bluetooth Installation d un casque Bluetooth Wireless Technology 8 17 appairage Forum IPhone 750 Avant de pouvoir utiliser un casque Bluetooth celui ci doit tre appair au poste Afin de r aliser cet appairage le casque doit tre en mode d couvrable Ze E R glages Poste 1 Bluetooth Lea v D T CT acc der la page Menu 33 recherche des quipements gt Bluetooth attendre l affichage du e uipemen ect et de type d qui t d tect et d l adresse Aiout quipt s lectionner l quipement message d acceptation et affichage de l ic ne casque sur l cran du poste valider votre entrer le code PIN choix du casque Se reporter la documentation utilisateur livr e avec le casque Utilisation d un casque Bluetooth Wireless Technology Forum 8 18 IPhone 750 Se reporter la documentation utilisateur livr e avec le casque Suppression d un accessoire casque combin Bluetooth Menu E 8 19 Wireless Technology Forum IPhone 750 Sp Em R glages Poste Bluetooth Ges T acc der la page affichage des diff rents quipements appair s Mes quipts qam A o s lectionner l quipement supprimer message d acceptation de la suppression de l quipement Supprimer gt valider votre choix ACD Poste agent Poste superviseur Eg Poste agent Une solution centre d app
45. lier au r glage maximal le niveau est de 105 dBA 60 cm du terminal Pour r duire le niveau il est conseill de diminuer le r glage 9 niveaux de 5 dB programmer une sonnerie progressive Alcatel Lucent Enterprise se r serve le droit dans l int r t de sa client le de modifier sans pr avis les caract ristiques de ses produits Copyright 2009 Tous droits r serv s 0800 33 500 Gratuit 400 0000591 48 MU19006UAAE O7 0ed01 0920 Annexe E Ecrire des caract res accentu s ou sp ciaux avec le clavier du poste Le tableau suivant d crit l ensemble des caract res accentu s ou sp ciaux que l on peut crire partir du clavier de votre poste La colonne Clavier d crit la combinaison de caract res taper sur le poste pour afficher le caract re souhait Le terme n a dans la colonne clavier indique les caract res q ui ne peuvent pas tre tap s partir de votre poste Caract re Clavier Caract re Clavier n a n a n a n a n a n a n a n a n a n a n a n a n a n a n a n a n a n a n a n a n a n a n a lolo Os
46. mplacement des batteries Si le combin Bluetooth se trouve sur sa base vous n avez pas besoin d appuyer sur la touche d crochage raccrochage pour pena ou terminer un appel D crochez ou raccrochez simplement le combin Blue ooth Pr sentation de la batterie Installer ou remplacer la batterie du combin Bluetooth Soulever le cache de la batterie Faire glisser la pi ce de maintien de la batterie m La batterie se recharge lorsque le combin Bluetooth amp est pos sur sa base 2 Emettre un appel recevoir un Si le correspondant interne ne r pond pas ou est occup Interphonie mRappeler en Texte E 2 1 Etablir un appel passer un message sur le demander le rappel du transmettre un haut parleur du poste libre poste occup message crit wi C num roter d crocher n de votre appuyer sur la touche n de votre acc der l cran directement correspondant d crocher du combin correspondant suivant Bluetooth Forum TM IPhone 750 H 2 2 Recevoir un appel f q eg naca fel es RN e Dr mains libres de votre touche d appel nom du destinataire 0 q 0 appelle correspondant programm e BER d crocher appuyer sur la touche mains libres appuyer sur la touche associ e d crocher du combin l icone appel entrant gt Paul gt Bluetooth Forum en conversation x IPhone 750 plus d informations s
47. n cours de communication appuyer sur la touche Retour Sortie et afficher la page Perso Les communications en cours ou en attente s affichent sur les diff rentes touches de ligne Il est alors possible de converser avec le correspondant de son choix en appuyant sur la touche qui lui est associ e H 1 3 Ecran d application Date Nom de l application si application install e Heure et icone d tats un l6 ao t 2004 amp NO 14 35 Ecran d application Ecran d v nements Ecran d application affichage d informations utiles la programmation ou la configuration du poste Ecran d v nements affichage d v nements li s la programmation ou la configuration en cours confirmation refus erreur Description des crans et du combin Bluetooth Combin Bluetooth Uniquement disponible sur poste Forum IPhone 14 750 Voyant lumineux Vert clignotant fonctionnement normal Vert fixe combin en charge le voyant s teint lorsque le combin est charg Orange clignotant charge de batterie faible ou combin hors zone de couverture Orange fixe fonctionnement d fectueux Touches D crocher Raccrocher et Secret D crocher Raccrocher appuyer sur cette touche pour prendre ou terminer un appel Volume Secret appuis courts successifs pour modifier le niveau sonore du combin 3 niveaux appui long pour que votre correspondant ne vous entende plus E
48. nt grer votre groupement Retrait 288 acc der la page touche programm e N de votre Perso sortie de groupement groupement appels directs Vous pouvez toujours joindre un poste pr cis du groupement par son L appartenance d un poste un groupement n a aucune incidence sur la gestion de ses propre num ro Quelques facilit s suppl mentaires Appeler un correspondant interne sur son r cepteur EZ Diffuser un message sur les haut parleurs d un groupe de postes 76 portatif bip option 9 option a D Ce message ne n cessitant pas de r ponse est diffus sur les haut parleurs des postes de votre groupe de diffusion Le poste de votre correspondant ne r pond pas et vous savez qu il dispose d un r cepteur portatif naom D nues oa Bipeur parlez vous disposez de 20 gt mie a affichage de la recherche en cours gt secondes e est libre E votre acc der la page touche programm e du ER correspondant Perso recherche de de diffusion ne r pond pas personne Seuls les postes au repos quip s de haut parleurs entendent le message m Votre correspondant peut r pondre partir de n importe quel poste de l entreprise R pondre au bip sonore de votre r cepteur portatif sl H 7 10 Modifier distance le message d accueil du standard automatique 7 7 option Cette fonctionnalit permet un usager ayant les droits necessaires de modifier le message d ac
49. nt la conf rence vous devez passer par un interm diaire DEE interne ou un op rateur automatique Ce dernier compose l code d adh sion la conf rence et transfert votre appel dans les 10 secondes D D Rester en contact H 5 1 __Renvoyer les appels vers un autre num ro renvoi imm diat Ce num ro peut tre celui d un domicile d un portable d un t l phone de voiture de votre messagerie vocale ou bien celui d un poste interne op ratrice etc Imm diat Listedebis Sa a n du destinataire gt Repindiv l acceptation du renvoi s affiche ou Kom pouvez continuer passer vos appels Seul le poste destinataire peut vous joindre d faut les appels internes externes son d vi s pour modifier voir le point 5 2 Choix des appels renvoyer 52 Choix des appels renvoyer Lors de l activation d un renvoi vous pouvez choisir le type d appels que vous souhaitez renvoyer externes internes tous Ext Int v ngoa Renvoi Renvoi Externe le type d appel renvoy s affiche selectionner le type d appel Ext lnt Externes Internes ou Toutappel ou renvoyer les appels internes et externes renvoyer les appels externes renvoyer les appels internes 53 Ne pas tre d rang Pers Vous pouvez rendre votre poste momentan ment inaccessible tout appel Pasd ranger ee E l acceptati i
50. oit pas d appels L agent peut changer d tat d exploitation directement en entrant des codes tous postes en appuyant sur les touches de fonction du poste postes Forum IPhone Phone 730 et Forum IPhone Phone 740 IPhone 750 ou par l interm diaire de l application agent Agent Assitant sur PC si disponible H 9 5 Changer l tat d exploitation du poste Poste agent Changement par codes tous postes Les codes de changement d tat d exploitation sont d finis lors de la configuration du syst me consulter l administrateur du syst me pour conna tre ces codes ex entrer le code d exploitation activer Etats en service en retrait Codes en travail compl mentaire en absence momentan e Une alarme de type buzzer retentit activation refus e le poste n est probablement pas pris en compte par le centre d appels contacter votre administrateur Une m lodie retentit activation accept e le changement d tat est effectu Changement par touches de fonction Forum IPhone Phone 730 et IPhone Phone 740 IPhone 750 Appuyer sur la touche de fonction de l tat activer Des informations relatives l tat s lectionn s affichent l cran Si un message de refus appara t contacter l administrateur du syst me H 9 6 Modifier votre mot de passe Poste agent A I Motdepasse e ees nouveau code 4 chiffres ACD Poste agent Poste superviseur
51. oste s ajuste vos besoins R glages Options Motderpasse nouveau code 4 chiffres R glages Poste Sonnerie A v s lectionner la m lodie de valider votre votre choix 16 m lodies choix 29 R gler le volume de la sonnerie Volume p Gum gt e s lectionner le volume de votre choix 12 niveaux Activer d sactiver le mode silence Silence Activer 1 D sactiver pour activer pour d sactiver Activer d sactiver le mode r union sonnerie progressive Progressive Activer D D sactiver pour d sactiver pour activer Activer d sactiver le mode sonnerie discr te I Bips Activer D sactiver pour d sactiver pour activer R gler le volume de la sonnerie pendant la pr sentation d un appel nae gt e Paul appelle votre poste r gler le volume de la sonne sonnerie valider votre valider votre choix valider votre choix valider votre choix Votre poste s ajuste vos besoins H R gler le contraste de votre cran Forum IPhone Phone 740 H 5 Choisir la langue anen va R glages Options R glages Poste Contraste Een vo a s vo acc der a la page acc der la page L j Menu Menu I Langue Choix Ecran Touches ox augmenter ou diminuer le contraste de l cran S lectionner la langue de valider votre ou des touches du boitier d extension p
52. passe par d faut ne peut tre utilis Si n cessaire se reporter au chapitre Modifier votre mot de passe Lorsque le maitre de conf rence raccroche toutes les communications sont coup es 18 H 4 2 Sejoindre une conf rence Meet me Une fois tablie par le ma tre de la conf rence les participants peuvent se joindre la conf rence Meet me 5 participants au maximum gt entrer le code depuis l ext rieur composer le num ro d appel d adh sion la conf rence Meet d crocher voir Etablir un appel d adh sion la conf rence Meet me gt Vous tes en conf rence entrer le code d acc s a la conf rence Code d adh sion ce code est d fini par l administrateur lors de la configuration du syst me Num ro d appel d adh sion la conf rence Meet me ce num ro d appel permet aux participants de se joindre une conf rence depuis un poste externe Ce num ro doit tre au pr alable d fini par l administrateur du syst me Un bip sonore retentit lorsqu un SE se joint la conf rence 2 bips sonores retentissent lorsqu un participant quitte la conf rence Vous ne pouvez pas vous joindre une conf rencce si le nombre maximum de participants est d j atteint Si la conf rence n est pas encore tablie par le maitre de conf rence vous tes mis attente jusqu son tablissement 5 minutes maximum Si vous ne pouvez pas joindre directeme
53. seul num ro pour vous joindre option P 5 5 Activer d sactiver l assistant personnel option i 5 6 Renvoyer les appels sur votre r cepteur portatif de recherche de personne option p 5 7 Faire suivre vos appels partir d un autre poste 5 8 Effectuer un renvois lectif Opon dec 5 9 les appels de votre groupement option 5 10 Annuler tous 165 e e dee O pad ie VA cete 5 11 Renvoyer les appels d s que vous tes en communication renvoi sur occupation 5 12 Laisser un message d absence vos appelants internes P Utiliser votre messagerie option P 6 1 Initialiser votre messagerie vocale option 6 2 Personnaliser votre accueil vocal P 6 3 Renvoyer vos appels vers votre messagerie P 64 A votre retour consulter votre messagerie 6 5 Envoyer une copie d un message vocal 6 6 Envoyer un message vocal un destinataire 6 7 Filtrage d appel via la messagerie vocale option P 6 8 Envoyer un message crit un correspondant interne
54. t pour verrouiller Sommaire D couvrir votre t l phone p Description des crans et du combin Bluetooth EI Ecrans d accueil ap LA GES 1 2 amp ie brace voc pd ma Ne Ze p 1 37 Ecran d applicati6 n s ale R BA CARS odor aera dire 1 4 Combin Bluetooth 24408 6400043046448440 tees REY none E ERR P Emettre un appel recevoir un p KN IO EE p 22 Recevoir appel sss ss sise bon E Gina E T cd dece H p 2 3 T l phoner en mode Mains P 2 4 Mettre le haut parleur en cours de communication combin d croch P 2 5 Appeler votre correspondant par son nom annuaire de l entreprise P 2 6 Appeler par touches d appels programm es P 2 7 Rappeler les derniers num ros compos s P 2 8 Demander un rappel automatique lorsque votre correspondant interne est occup p 2 9 Intercepter un appel option iode ses remets OEE P 2 10 Recevoir un appel en interphonie P 2 11 mettre en fr quences vocales P 2 12 Vous isoler de votre correspondant secret P En
55. te s ajuste vos besoins Programmer les touches d appel 25 Appeler votre correspondant par son nom annuaire de l entreprise direct option Page perso Annuaire propose un nom suivi de son num ro de t l phone et de son num ro d ordre dans une liste a premi res lettres du nom de votre correspondant Emettre un appel recevoir un appel H 27 Rappeler les derniers num ros compos s 2 9 Intercepter un appel option RZ Rappeler le dernier num ro compos bis rappel du dernier num ro gt touche Bis appui court Rappeler l un des 10 derniers num ros I EN Listedebis touche Bis acc der a la page appui long Menu O s lectionner le n valider parmi les 10 derniers mis Demander un rappel automatique lorsque votre correspondant interne 28 est occup sRappeler correspondant interne occup gt r l acceptation du rappel s affiche Annuler la demande de rappel O OO Vous entendez un poste sonner dans un autre bureau o personne ne peut r pondre Si vous y tes autoris vous pouvez r pondre partir de votre poste Si le poste qui sonne appartient au m me groupe d interception que vous nson Interc Perso p acc der la page touche programm e Perso interception d appel de groupe L interception de groupe est aussi possible via le code 72 Si le poste n appartient pas au m me groupement que vous
56. ur vous tes en l appelant nom et num ro communication par appuis successifs Pour un appel l ext rieur composer le num ro d acc s l ext rieur avant le num ro de correspondant 0 est le code par d faut pour acc der au r seau t l phonique public correspondant s affiche l cran L appui sur la touche i permet d afficher l cran le nom et le num ro de votre correspondant Si le num ro est affich par d faut l appui sur la touche i permet d afficher le nom Si le nom est affich par d faut l appui sur la touche i permet d afficher le num ro Suivant configuration du syst me le le num ro de votre Pour le standard composer le 11 par d faut 23 T l phoner en mode Mains libres Dans ce cas un bip retentit et ou un message s affiche l cran 20 secondes avant la Poste au repos fin de la communication 3 vous tes en position 3 mains libres H K q 1 Suivant configuration du syst me le nom ou le num ro de votre correspondant s affiche l cran L appui sur la touche i permet d afficher l cran le nom et le num ro de votre correspondant Si le num ro est affich appui court terminer par d faut l appui sur la touche i permet d afficher le nom Si le nom est affich par t d faut l appui sur la touche i permet d afficher le num ro votreappe La dur e de votre appel externe peut tre limit dans
57. uvez entrer en communication avec elle 4 O Alleramsa Activer le filtrage premier message de s lectionner le entrer le n du valider votre e em HES la liste message message choix Perso E Ca envoyer 01 27 envoyer 01 27 acc der la page touche entrer votre mot m me touche pour arr ter am Langue Perso programm e de passe l coute et d sactiver le filtrage filtrage messagerie changer la langue du valider votre vocale message choix A la r ception d un appel Message personnel naoa gt vous entendez la personne id L Nouveautisa Eise d poser son message e Tu nom ou n de mains libres pour cr er un message valider votre l appelant prendre l appel personnel temporaire choix clavier alphab tique Les 27 messages sont les suivants D 4 RAPPELEZ 15 REUNION LE xx xx xx T 2 RAPPELEZ DEMAIN 16 REUNION LE xx xx xx A xx H xx 3 RAPPELEZ A xx xx 17 ABSENT UN INSTANT pour arreter 4 RAPPELEZ LE xx xx xx 8 ABSENT POUR LA JOURNEE l coute seulement 5 RAPPELEZ LE STANDARD 19 ABSENT RETOUR A xx xx 9 6 APPELEZ SECRETAIRE 20 ABSENT RETOUR LE xx xx xx A xx xx NT 7 JERAPPELLERAI A xx H xx 2 EN CONGES DE RETOUR LE xx xx xx E 6 8 Envoyer un message crit un correspondant interne 8 JOIGNEZ PAR 22 RENDEZ VOUS EXTERIEUR 9 PASSEZ PRENDRE VOS TELECOPIES 23
58. valider votre personnel temporaire choix clavier alphab tique Les 27 messages sont les suivants RAPPELEZ 15 REUNION LE xx xx xx 2 RAPPELEZ DEMAIN 16 REUNION LE xx xx xx A xx H xx 3 RAPPELEZ A xx xx 17 ABSENT UN INSTANT 4 RAPPELEZ LE xx xx xx 18 ABSENT POUR LA JOURNEE 5 RAPPELEZ LE STANDARD 19 ABSENT RETOUR A xx 6 APPELEZ SECRETAIRE 20 ABSENT RETOUR LE xx xx xx A xx 7 JE RAPPELLERAI A xx H xx 21 JEN CONGES DE RETOUR LE xx xx xx 8 JOIGNEZ PAR BIP 22 RENDEZ VOUS EXTERIEUR 9 PASSEZ PRENDRE VOS TELECOPIES 23 A L EXTERIEUR RETOUR LE xx xx xx 10 PASSEZ PRENDRE VOTRE COURRIER 24 JESUIS EN SALLE N xxxx TT VEUILLEZ ANNULER VOTRE RENVOI 25 JEN REUNION NE PAS DERANGER 12 VISITEURS EN ATTENTE 26 JEN PAUSE DEJEUNER 13 VOUS ETES ATTENDU A L ACCUEIL 27 MALADE 14 REUNION A xx xx Messages compl ter via le clavier num rique 21 Utiliser votre messagerie option H 6 3 __Renvoyer vos appels vers votre messagerie vocale H 6 1 Initialiser votre messagerie vocale option I I di 9 ech gt l acceptation du renvoi s affiche Si votre poste dispose d une messagerie vocale vous devez l initialiser en appuyant sur le bouton d acc s la messagerie Une fois personnalis e le message de demande d initialisation disparait de passe puis le voyant lumineux GE red i
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