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Garantie Limitée

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1. un utilisateur final dans un pays non couvert par la pr sente garantie 2 Tout Syst me qui a t endommag ou s est av r d fectueux a du fait de l utilisation du Syst me autre que l usage normal auquel il est destin de l utilisation du Syst me sans respecter le Manuel d utilisation ou d autres utilisations inappropri es traitement inad quat virus ou n gli gence envers le Syst me b du fait de l utilisation de pi ces d tach es non fabriqu es ou vendues par Toshiba c du fait de la modification du Syst me d du fait de l intervention par toute entit autre que Toshiba ou ses fournisseurs de service agr s e du fait du transport ou du condi tionnement inappropri s lors du renvoi du Syst me Toshiba ou au four nisseur de service agr ou f du fait de l installation incorrecte de produits tiers par exemple des cartes d extension de m moire 3 Tout Syst me ou pi ce d tach e de ce dernier dont l tiquette ou le num ro de s rie ont t modifi s ou rendus illisibles 4 La perte ou l endommagement de programmes donn es ou supports de stockage amovibles Vous tes responsable de l enregistrement sauvegarde de tous les programmes m dia de remise en tat don n es ou supports de stockage amovibles Toshiba peut choisir de rem placer le Syst me soumis aux services de la garantie par un Syst me fabriqu de qualit gale et donc toutes les donn es que vous aurez s
2. Luxembourg acedonia alta onaco ontenegro orocco Netherlands Norway Poland Garantie Limit e sp 2 dy Warranty FR fm Page 10 Thursday February 9 2012 5 40 PM Couverture g ographique Country Portugal Romania Senegal Serbia Slovakia Slovenia Spain Sweden Switzerland Togo Tunisia Turkey United Kingdom Toshiba se r serve le droit de modifier r guli rement cette liste La liste la plus jour se trouve dans la derni re garantie limit e Toshiba l adresse www toshiba europe com services Revision 1 6 2012 01 10 Garantie Limit e sp
3. limit e Toshiba Cette garantie couvre les co ts des pi ces et de la main d uvre n cessaires la remise en tat de fonctionnement de votre Syst me Il se peut que les r parations sous garantie impliquant des aspects linguistiques de votre Syst me p ex le clavier les logiciels ne puissent pas tre r alis es dans une langue autre que la langue principale utilis e dans le pays o le service est demand Toshiba d cidera de r parer ou de remplacer les pi ces ou les Syst mes d fectueux couverts par cette garantie par des nouvelles pi ces par des pi ces remises neuf ou par des Syst mes dont les performances sont quivalentes aux nouveaux produits Tout Syst me ou toute pi ce r par ou remplac dans le cadre de cette garantie limit e sera couvert pour le reste de la p riode de la garantie initiale s appliquant au Syst me ou la pi ce ou pendant trois 3 mois compter de la date de remplacement au dernier terme chu Tous les Syst mes et pi ces de rechange remplac s dans le cadre de cette garantie deviennent la propri t de Toshiba Cette garantie limit e n affecte pas vos droits pr vus par la loi b Garantie limit e des accessoires et des logiciels La pr sente garantie limit e ne s applique pas aux accessoires Toshiba En cas de dysfonctionnement reportez vous aux conditions g n rales de la garantie limit e des accessoires Toshiba ne fournit aucune garantie explicite ou implicite
4. S Warranty_FR fm Page 1 Thursday February 9 2012 5 40 PM d Garantie Limit e Les conditions g n rales les plus r centes de la garantie limit e de Toshiba sont disponibles sur notre site Web www toshiba fr pc services www toshiba be services www toshiba ch services TOSHIBA www toshiba europe com computers Leading Innovation gt P S Warranty_FR fm Page 2 Thursday February 9 2012 5 40 PM Garantie limit e Toshiba g Garantie limit e Toshiba Couverture de garantie a Garantie du Syst me Toshiba garantit les PC portables les Tablet PC et les PC tout en un Toshiba Syst me vendus pour la premi re fois un utilisateur final contre toute d faillance des composants ou de fabrication dans des conditions normales d utilisation pendant la p riode de garantie P riode de garantie de douze 12 mois La p riode de garantie prend effet compter de la date d achat Votre facture d achat d origine ticket de caisse qui indique la date d achat le num ro de mod le et le num ro de s rie du Syst me est la preuve de la date de votre achat Cette garantie n est applicable que dans les pays couverts par cette garantie limit e pour votre produit c est dire dans n importe quel pays o Toshiba ou ses fournisseurs de services agr s offrent un service de garantie soumis aux conditions g n rales de cette garantie La liste des pays couverts est fournie la fin de la garantie
5. de services agr s offrent un service de garantie soumis aux conditions g n rales de cette garantie limit e Les r clamations dans le cadre de cette garantie limi t e seront honor es uniquement si elles sont pr sent es au cours de la p riode de garantie 2 Reportez vous la liste des contacts de Toshiba et de ses fournisseurs de service agr s pr sents dans les diff rents pays la fin du livret de garantie 3 Avant de contacter Toshiba veuillez MH Verifier que votre Syst me est charg branch sur le secteur et mis correctement sous tension E R initialiser le Syst me selon sa configuration d origine en retirant les accessoires et les branchements externes Les logiciels r cem ment install s peuvent provoquer certains probl mes Veuillez les d sinstaller d brancher tous les appareils de stockage distance ou tout autre p riph rique et retirer les disquettes les CD ROM les cordons d alimentation etc M Consulter le Manuel d utilisation et lire les astuces concernant le fonc tionnement et le d pannage de votre Syst me E Noter le nom de votre Syst me le mod le le num ro de s rie la configuration du mat riel et du logiciel et faire une description du probl me par exemple messages d erreur apparaissant l cran 4 Appelez le service technique de Toshiba dans votre pays de r sidence Toshiba tentera de r soudre le probl me par t l phone et peut avoir besoin de votre aide p
6. er ces pixels d fectueux la fabrication d crans LCD chez Toshiba fait l objet de contr les de qualit tr s s v res conform ment la norme ISO 9241 307 Classe II de d fauts Garantie Limit e 5 N Warranty FR fm Page 6 Thursday February 9 2012 5 40 PM S gi Garantie limit e Toshiba En tant que fabricant d crans LCD de grande qualit nous souhaitons vous offrir la meilleure qualit possible C est pour cette raison que nous avons d fini pr cis ment le type et le nombre de pixels d fectueux qui vous autorise b n ficier de la r paration ou du remplacement de votre cran Le graphique suivant pr sente les diff rents types de pixels d fectueux Structure d un pixel 3 sous pixels Pixel d faillant Pixel d faillant Pixel d faillant de type I de type II de type III Pixel constamment Pixel constamment L un des sous pixels L un des sous pixels lumineux per u comme teint reste noir reste lumineux est constamment teint 1 Pixel un point blanc constamment ou par reste noir ou clignote intermittence Le tableau ci dessous indique le nombre maximum autoris de pixels d fectueux sur votre cran LCD Toshiba ainsi que leur type Si vous avez un nombre de pixels d fectueux plus important qu il s agisse de pixels de type I Il ou IIl vous avez droit effectuer une r clamation au titre de la garantie Dans ce cas veuillez con
7. lit sans faute d acte non autoris ou de tout autre fait qui r sultent de l utilisation ou de l impossibilit d utiliser des produits et ou des documents crits fournis m me si Toshiba ses fournisseurs ses repr sen tants ses fournisseurs de services ou revendeurs agr s ont t inform s de la possibilit de tels dommages ou de toute r clamation d pos e par un tiers Toute responsabilit non exclue par Toshiba ou ses fournisseurs sera limit e au prix d achat du Syst me Politique relative aux crans LCD Pour que votre cran Toshiba diffuse des images de couleurs vives et brillantes un nombre extr mement lev de pixels est n cessaire Le terme pixel est le nom donn aux points d image l cran Chaque pixel est constitu de trois sous pixels chacun d entre eux tant compos d une couleur de base rouge vert et bleu Par exemple un cran de 15 pouces avec une r solution de 1 024 x 768 peut contenir environ 786 000 pixels soit 2 36 millions de sous pixels Tous les crans LCD Toshiba utilisent la technologie de pointe TFT Thin Film Transistor ou CSV Clear Super View ultrabrillante En raison de la complexit du processus de fabrication et du nombre extr mement lev de pixels il est techniquement impossible d viter que certains pixels de l cran soient d fectueux et restent allum s ou teints de mani re permanente restent constamment clair s ou constamment noirs Afin d vit
8. our r aliser les proc dures habituelles de dia gnostic relatives l appel Si le support technique de Toshiba isole des d fauts de fonctionnement mat riels sur votre Syst me un num ro d identification et des instructions vous seront communiqu s de la fa on la plus pratique par exemple fax e mail de vive voix 5 Si votre Syst me b n ficie du service de Garantie d Enl vement et Retour Toshiba organise l enl vement de l unit d fectueuse chez vous la r pare et vous la renvoie Toshiba prend sa charge tous les frais de r paration de logistique et d assurance de ce processus Garantie Limit e 7 Le S Warranty_FR fm Page 8 Thursday February 9 2012 5 40 PM Garantie limit e Toshiba 6 Inscription Selon les termes du service de Garantie en Magasin ou en Atelier vous devez remettre votre Syst me Toshiba accompagn de la batterie du cordon d alimentation et de l adaptateur CA un fournisseur de service agr Toshiba pour sa r paration dans le cadre de la garantie et vous organiser pour le r cup rer une fois r par Vous devez avancer tous les frais de transport de taxes ou de droits li s au transport du Syst me destination et en provenance du fournisseur de service agr Toshiba De plus il est de votre responsabilit d assurer le Syst me pour sa livraison et sa r cup ration tant donn que ni Toshiba ni la soci t offrant le service de garantie au nom de Toshiba ne
9. pour les logiciels pr install s concernant la qualit les performances la commerciabilit ou les aptitudes pour une t che particuli re Toshiba se refuse galement garantir que les fonctions contenues dans le logiciel vont r pondre vos besoins ou que le fonctionnement du logiciel sera continu ou exempt d erreurs Par cons quent sauf stipulation contraire le logiciel est vendu en l tat Les seules obligations de Toshiba concernant le logiciel 2 Garantie Limit e N S Warranty_FR fm Page 3 Thursday February 9 2012 5 40 PM S Garantie limit e Toshiba S gi distribu par Toshiba sous la marque Toshiba sont tablies dans l accord de licence de l utilisateur final ou de licence de programme applicable pass entre vous et le d veloppeur de logiciels 1 Produits avec m dia de remise en tat Si votre syst me est accompagn d un m dia de remise en tat notez que vous devez conserver ce m dia en lieu s r car vous n avez droit qu un seul m dia et vous tes responsable de la sauvegarde du m dia 2 Produits avec option reprise syst me Si votre syst me est accompagn de l option reprise syst me vous devez copier les fonctions pr install es sur votre disque dur sur un CD ou un DVD et conserver ce m dia en lieu s r Pour plus d informations veuillez vous r f rer au Manuel d utilisation 3 Produits sans logiciel Dans le cas o le Syst me est fourni sans logiciel pr in
10. se font res ponsables des dommages ou des pertes qui peuvent avoir lieu pendant le transport Enregistrez maintenant votre garantie l adresse suivante www toshiba fr pc garantie www toshiba be enregistrement www toshiba ch enregistrement Cette inscription nous permettra de vous proposer un service rapide si vous avez besoin que votre produit soit r par alors qu il est couvert par la garan tie et de vous envoyer des informations sur les derni res mises jour et les r visions des pilotes des d tails sur les nouveaux produits et les offres sp ciales afin que vous tiriez le meilleur parti de votre produit Toshiba Les conditions g n rales les plus r centes de la garantie limit e de Toshiba sont disponibles sur notre site Web www toshiba fr pc services www toshiba be services www toshiba ch services Garantie Limit e D dy Warranty FR fm Page 9 Thursday February 9 2012 5 40 PM Couverture g ographique Couverture g ographique Vous trouverez ci dessous la liste des pays couverts par la garantie limit e Toshiba pour vos produits Vous trouverez les coordonn es de notre centre d assistance Toshiba ou de nos revendeurs agr s l adresse www toshiba europe com asp locator Country Austria Belgium Bosnia amp Herzegovina Bulgaria C te d Ivoire Croatia Cyprus Czech Rep Denmark Estonia Finland France Germany Greece Hungary celand reland srael taly Latvia Lithuania
11. stall veuillez noter que ni le media de remise en tat ni l option reprise syst me sont inclus Selon le syst me d exploitation choisi Iseulement certaines fonctionnalit s limit es pourront tre disponibles Toshiba d cline de toute responsabilit potentielle concernant ces fonctions limit es Toute erreur ou tout dysfonc tionnement r sultant de l installation d un syst me d exploitation ne sont pas couverts par la pr sente garantie c Unit s rempla ables par le client Toshiba peut fournir et exp dier l utilisateur les unit s rempla ables par le client telles que l adaptateur D s r ception par le client de la pi ce rem placer la pi ce d origine devient la propri t de Toshiba Sur demande de Toshiba la pi ce d origine devra tre renvoy e Toshiba aux frais de Toshiba Si Toshiba ne re oit pas la pi ce d origine dans les quinze 15 jours ouvrables qui suivent la r ception par le client des instructions d exp dition la valeur la revente de la pi ce remplacer sera factur e au client Exclusions de garantie et de responsabilit La garantie limit e concernant votre Syst me est soumise aux exclusions et restrictions suivantes a Exclusions Cette garantie limit e ne porte pas sur Garantie Limit e 3 KZ g S Warranty_FR fm Page 4 Thursday February 9 2012 5 40 PM Garantie limit e Toshiba 1 Un Syst me non fabriqu par ou pour Toshiba ou vendu
12. t e Toshiba S gi b Clause d exclusion de garantie A l exception de la garantie expresse fournie et dans la limite permise par la l gislation en vigueur Toshiba ses revendeurs agr s et ses fournisseurs de service agr s n mettent aucune garantie s appliquant votre Syst me Toshiba exclut explicitement toute autre responsabilit expresse ou implicite dans la limite autoris e par la l gislation Notamment sans limita tion de la validit g n rale de l exclusion toute condition tacite relative la commerciabilit la qualit suffisante l ad quation un but sp cifique et ou la non violation de droits tiers est exclue aussi bien de contrat que d acte non autoris Toutes garanties tacites qui seraient impos es par la loi sont limit es la dur e de la garantie expresse limit e offerte par Toshiba dans la limite permise par la l gislation en vigueur Dans la limite autoris e par les lois en vigueur Toshiba et ses fournisseurs ne garantissent en aucun cas la 1 d gradation perte ou destruction d enregistrements de program mes de donn es ou de supports de stockage amovibles et 2 tout dommage y compris les dommages directs et indirects la perte de b n fi ce commercial les pertes de revenus ou autres dommages sp ciaux allant au del du dommage caus ainsi que d autres dommages secondaires ou cons cutifs la suite de violation de garantie de violation de contrat de responsabi
13. tacter le Centre de support Toshiba ou le fournisseur de services agr Toshiba de votre choix pour effectuer une r clamation au titre de la garantie Nombre maximum acceptable de pixels d fectueux iZ F Pixel d fectueux Pixel d fectueux Pixel d fectueux Mod le d cran de type de type Il de type III WSVGA 1 024 x 600 2 2 4 XGA 1 024 x 768 2 2 4 WXGA 1 280 x 768 2 2 5 WXGA 1 280 x 800 3 3 6 SXGA 1 280 x 1 024 3 3 7 HD 1 366 x 768 3 3 6 SXGA 1 400 x 1 050 3 3 8 WXGA 1 440 x 900 3 3 7 HD 1 600 x 900 3 3 8 UXGA 1 600 x 1 200 4 4 10 HD 1 680 x 945 4 4 8 WSXGA 1 680 x 1 050 4 4 9 FHD 1 920 x 1 080 5 5 11 5 5 12 WUXGA 1 920 x 1 200 Pour conna tre le type de votre mod le d cran XGA 1 024 x 768 par exemple consultez les informations techniques de votre produit 6 Garantie Limit e S gi N S Warranty_FR fm Page 7 Thursday February 9 2012 5 40 PM S Garantie limit e Toshiba Acc s au service de garantie La Garantie limit e Toshiba comprend un service de garantie en Magasin ou en Atelier Dans certains pays une Garantie Enl vement et Retour est propos e Pour conna tre la couverture locale contactez Toshiba ou un prestataire de services agr Le service de garantie sera soumis aux conditions g n rales suivantes 1 Le service de r paration est disponible pour les Syst mes achet s et situ s dans un pays o Toshiba ou ses fournisseurs
14. tock es dans votre Syst me d origine vous seront d finitivement inac cessibles 5 L usure normale des pi ces fonctionnelles c est dire des pi ces qui demandent un remplacement p riodique durant l usage normal du sys t me comprenant sans restrictions les batteries les adaptateurs de courant et autres pi ce d apparence La garantie des batteries est limi t e douze 12 mois en raison de la nature du produit quelle que soit l extension de garantie ou les services achet s ou offerts en sus de la pr sente garantie limit e 6 Endommagement cosm tique comme par exemple des gratignures et des entailles des claviers des protections ou des pi ces en plastique gratign s bossel s ou d color s Si le Syst me ne b n ficie pas de la pr sente garantie limit e en raison de l un des motifs susmentionn s Toshiba peut toujours proposer une r para tion sur demande du client Dans ce cas Toshiba est en droit de facturer au client les pi ces la main d uvre et les frais encourus En outre Toshiba se r serve le droit de facturer au client l laboration du devis Toshiba ne prend en charge aucun co t de transport livraison assurance taxes d importation imp ts frais de licence et aucun frais de communica tions t l phoniques fax qui auraient t g n r s par la d faillance du Syst me 4 Garantie Limit e N S Warranty_FR fm Page 5 Thursday February 9 2012 5 40 PM S Garantie limi

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