Manuel d`utilisation de l`application gi ft & loyalty card sur
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1. Manuel d utilisation de Application carte Gift Loyalty XENTA YOMANI worldline 000000 an atos company e payment services Art 17400001 06 2014 05 Les informations contenues dans le present document peuvent eventuellement tre adaptees sans pr avis et ne peuvent en aucun cas tre interpr t es comme un quelconque engagement de part de Atos Worldline S A Le contenu de ce document en ce compris et sans limitation les marques les concepts les logos les textes et les images est la propri t de Atos Worldline S A et est prot g par loi du 30 juin 1994 relative aux droits d auteur et droits apparent s et par toute autre l gislation applicable XENTA XENTISSIMO YOMANI YOXIMO et les logos de Atos Worldline S A et de Banksys sont des marques commerciales de Atos Worldline S A Le contenu du present document ne peut tre reproduit sous quelque forme que ce soit ou a la demande d une tierce partie sans crit pr alable de Atos Worldline S A l exception d une licence limit e permettant de t l charger et d imprimer certains l ments de ce document des fins non commerciales ou personnelles aucune information contenue dans ce document ne donne un droit ou une licence d utilisation de mat riel qui est la propri t de Atos Worldline S A Atos Worldline S A accorde un soin et une attention particuliers a la redaction du present document et fait en sorte que toutes les infor2. alty procedez comme suit Demandez au client de glisser LIRE CARTE sa Gift ou Loyalty dans le LIRE CARTE TYPES lecteur de carte magn tique 1 VENTE 2 VENTE AVEC REF a SAREE REE S lectionnez lt 1 VENTE gt WE RCE EZ UN INSTANT VP ENTRER MONTANT lt OK gt 50 00 Introduisez le montant UN INSTANT Confirmez avec EJ uE EUR Si la transaction est accept e l cran affiche Remboursement REMBOURSEMENT signer ticket Le terminal REMBOURSEMENT SIGNER TICKET imprime automatiquement un SIGNER TICKET ticket Vous pouvez imprimer un ticket suppl mentaire l aide de la touche de fonction sous l option TICKET gt TOTAL EUR 50 00 TICKET TOTAL EUR 50 00 4 CONSULTEZ LE SOLDE DE VOTRE CARTE GIFT amp LOYALTY Le d tenteur de la carte et vous m me pouvez consulter le solde de votre carte Gift amp Loyalty sur le site de Worldine be worldline com dans la section Produits et Services sous le menu Gift amp Loyalty Card Evidemment vous pouvez mettre un lien direct a partir de votre propre site internet CG em Connexion Cherchez votre carte o Vous trouverez un apercu e Du solde de la carte e Des chargements de la carte Gift 4 Loyalty e Des paiements effectu s avec cette carte Num ro de carte A04A 4290 1510 012A 430 gift amp loyaltycard Worldline Solde sur la carte 4 90 Derni re transaction chez Worldine SA 25 11 201317 39 Mo
3. amp LOYALTY CONSULTEZ LE SOLDE DE VOTRE CARTE GIFT 8 LOYALTY MESSAGES D ERREUR EVENTUELS ET SOLUTIONS SIGNATURES 5 PROPRIETES DE VOTRE TERMINAL 1 INTRODUCTION F licitations pour le choix de votre terminal et de l application Gift amp Loyalty Card Le present guide d utilisation aborde l application permettant de recharger les cartes Gift amp Loyalty Une carte Gift amp Loyalty fonctionne sur base d une bande magnetique et n est pas prot g e par un code PIN Le solde contenu par une carte est soumis a une limite Ce guide d crit d une part procedure que vous devez suivre pour completer le somme d une carte Gift amp Loyalty chargement de la carte et d autre part la procedure pour effectuer un paiement a l aide de cette carte Pour garantir le bon fonctionnement de certaines fonctions du terminal d crites dans ce manuel nous vous recommandons vivement de toujours laisser votre terminal raccord au r seau d lectricit et au r seau de communication 2 COMPLETER LE SOLDE D UNE CARTE GIFT amp LOYALTY Vous pouvez recharger le solde d une carte Gift amp Loyalty comme suit Attention le client devra r gler le paiement de ce solde d une autre avec une carte Bancontact Mister Cash avec une carte de credit ou m me en liquide a Demandez au client de glisser LIRE CARTE sa carte Gift ou Loyalty dans le LIRE CARTE TYPES le
4. cteur de carte magn tique 1 VENTE 2 VENTE AVEC REF D UN INSTANT 4 ANNULER VENTE S lectionnez lt 0 AUTRE gt SVE S lectionnez EEN lt 3 REMBOURSEMENT gt Le UN INSTANT E paiement pr c dent est ainsi Em Im EC rembours sous forme d un solde a d penser sur la Gift Card ENTRER MONTANT lt OK gt gees ntroquisez le montant a payer UN INSTANT er 90 00 amp VP Confirmez avec CA optionnel Si vous avez programme cette fonction dans REFERENCE les parametres de la carte vous UN INSTANT pouvez introduire un message Va personnel a ce moment Confirmez avec Attention la touche de fonction gauche vous permet galement d introduire des lettres en guise de reference Pour ce faire pressez la touche de fonction lt FCT gt sur l cran et ensuite le nombre de fois le chiffre en question jusqu a ce que la lettre souhaitee apparaisse Vv Vv Si la transaction est accept e l cran affiche Remboursement REMBOURSEMENT signer ticket Le terminal REMBOURSEMENT SIGNER TICKET imprime automatiquement un SIGNER TICKET ticket Vous pouvez imprimer un ticket suppl mentaire l aide de la touche de fonction sous l option TICKET gt TOTAL EUR 50 00 TICKET TOTAL EUR 50 00 Le ticket affiche Le montant qui ete charge e Le solde total disponible 3 EFFECTUER UN PAIEMENT AVEC UNE CARTE GIFT amp LOYALTY Pour payer avec une carte Gift et Loy
5. mations qu il contient soient aussi exactes que possible Atos Worldline S A ne fournit toutefois aucune garantie l gale ou commerciale quant a la technologie d crite dans ce document La technologie est donc livr e telle quelle aux parties sans la moindre garantie expresse ou implicite y compris quant la valeur commerciale et l ad quation un objectif donn Atos Worldline S A n est pas responsable de la precision de l exhaustivite ou de l utilite des informations produits ou processus d crits dans ce document Selon l interpr tation la plus large de la l gislation applicable ni Atos Worldline S A ni ses filiales ou sa maison mere ses directeurs ses travailleurs ou agents ne sont responsables des dommages caus s par utilisation de la technologie telle que d crite dans ce document y compris mais sans limitation les dommages directs indirects occasionnels ou cons cutifs amendes ou manques a gagner Les pr sentes conditions g n rales sont soumises a la l gislation belge En cas de conflit au sujet de l interpr tation ou de l utilisation de ce document seuls les tribunaux de Bruxelles sont comp tents Manuel d utilisation de Application carte Gift amp Loyalty Version 12 00 Atos Worldline 5 decembre 2013 1 2 3 4 5 6 7 INTRODUCTION COMPLETER LE SOLDE D UNE CARTE GIFT amp LOYALTY EFFECTUER UN PAIEMENT AVEC UNE CARTE GIFT
6. ntant 0 05 TE Solde sur la carte 5 00 Transaction chez Worldine SA 25 11 201317 25 Montant 5 00 s Solde sur la carte 70 00 Transaction chez Worldine SA 25 11 201314 48 Montant 10 00 yo OO o Solde sur la carte 65 00 Transaction chez Worldine SA 25 11 201314 44 Montant 65 00 Oo 5 MESSAGES D ERREUR EVENTUELS ET SOLUTIONS CARTE INCONNUE RETIRER CARTE REMBOURSEMENT SOLDE INSUFFISANT BANCONTACT MCA ANNULE XX XX Votre terminal ne peut lire la carte Une carte Gift amp Loyalty fonctionne sur la base de la bande magn tique et ne doit pas tre ins r e dans le lecteur de puce Votre client a oubli de reprendre sa carte apres une transaction Le solde de votre carte Gift amp Loyalty est insuffisant Votre client a appuy sur pendant la transaction Solution recommencez si vous ne souhaitez pas annuler le palement Si vous avez un autre probleme avec votre terminal qui ne figure pas veuillez contacter l metteur ou le propri taire de schema de votre carte Gift amp Loyalty Le propri taire de schema peut contacter Worldline directement 6 SIGNATURES 7 PROPRIETES DE VOTRE TERMINAL Pendant l installation veuillez inscrire les donn es relatives votre terminal et aux combinaisons de chiffres que vous utilisez habituellement Numero de votre terminal
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