1 Questions fréquentes sur le projet pilote TCS E-Bike
Contents
1. des cantons suivants Gen ve Lucerne Obwald Nidwald ou Zurich Pourquoi seules les personnes habitants dans les cantons GE LU OW NW ou ZH peuvent participer projet pilote TCS E Bike Assistance La nouvelle prestation ne sera accessible que par un nombre restreint de participants afin de la tester Il s agit du territoire des sections TCS Gen ve Waldst tten et Zurich qui couvrent environ 28 de tous les membres du club D autres facteurs ont t pris en compte comme la relation ville campagne la diff rence de taille entre les villes ainsi que la pr sence de deux langues nationales Ces prestations d assistance sont elles uniquement disponibles dans les 5 cantons mentionn s ci dessus Non Les prestations d assistance pour votre v lo lectrique sont disponibles dans toute la Suisse Puis je galement participer si je ne poss de pas de v lo lectrique Il n est pas obligatoire d tre propri taire d un v lo lectrique pour participer au projet pilote TCS E Bike Assistance L inscription est galement possible en cas de location m me temporaire d un e bike Page 1 sur 7 HA Dois je tre membre ou client du TCS pour pouvoir participer au projet pilote TCS E Bike Assistance Non Il n est pas n cessaire d tre membre ou client du TCS pour participer au projet pilote TCS E Bike Assistance Quels sont les cas de panne les plus fr quents pour les v los lectriques Batterie d charg e pne2. la remorque soit dans un atelier de r paration soit au domicile du b n ficiaire e Le TCS prend en charge les frais de transport transports publics taxi e Toutes ces prestations font l objet de CGA qui en pr cisent la nature et l tendue http www tcs ch fr assets assistance depannage e bike cga pilote e bike assistance pdf Quelles prestations le TCS d livre t il en cas d accident de la circulation e Des conseils t l phoniques et du support par le helpdesk technique e En cas de besoin appel des secours et en consultation avec la police organisation et r alisation du transport du v lo lectrique e Le TCS prend en charge les frais de transport transports publics taxi Page 2 sur 7 HA e Toutes ces prestations font l objet de CGA qui en pr cisent la nature et l tendue http www tcs ch fr assets assistance depannage e bike cga pilote e bike assistance pdf Quelles prestations le TCS d livre t il en cas de vol e Quand un v lo lectrique d clar vol a t retrouv le TCS se charge du transport de retour ou prend en charge les frais de transport sur pr sentation d une d claration de vol e Toutes ces prestations font l objet de CGA qui en pr cisent la nature et l tendue http www tcs ch fr assets assistance depannage e bike cga pilote e bike assistance pdf Qui prend en charge les co ts de ces prestations d assistance Le TCS prend en charge les co ts li
3. mentionn es sur le permis de circulation ainsi que sur le manuel d utilisation du v lo lectrique et du porte bicyclette Lors du transport du v lo lectrique il est judicieux d enlever la batterie afin de ne pas ajouter de poids inutile Comment pr parer mon v lo lectrique pour le printemps Rechargez la batterie et installez la sur le v lo lectrique tous les l ments mobiles doivent tre bien huil s except les disques et plaquettes de frein ainsi que les jantes pour les freins V brakes et la pression des pneus adapt e Allumez le v lo lectrique et v rifiez l affichage l clairage ainsi que tous les autres syst mes lectriques Contr lez les freins avant de prendre la route Les v los lectriques rapides doivent toujours tre munis d une nouvelle vignette d assurance partir du 31 mai de l ann e en cours En cas de probl me contactez votre revendeur de v los Il est recommand d effectuer un entretien aupr s de votre revendeur une fois par ann e au printemps ou en automne Page 7 sur 7
4. s aux prestations autoris es au b n ficiaire condition d tre enregistr en tant que participant du projet pilote TCS E Bike Assistance et rembourse les frais du transport que le b n ficiaire a lui m me organis sur pr sentation des pi ces justificatives Quels co ts ne sont pas pris en charge par le TCS Des nuit es l h tel des frais engendr s par un transport non autoris par le TCS des frais de transport dont le b n ficiaire ne peut pas fournir les pi ces justificatives des frais de voiture de location des frais de r paration de l atelier de r paration des frais engendr s en cas de faute grave si le b n ficiaire est en tat d bri t sous l effet de la drogue etc 2 TCS E Bike Assistance Grand concours Quels sont les prix gagner 1 prix un v lo lectrique d une valeur de CHF 4500 2 prix un bon d achat pour des accessoires de v lo lectrique d une valeur de CHF 1500 3 prix un bon d achat pour des accessoires de v lo lectrique d une valeur de CHF 500 4 au 23 prix une ann e de TCS Velo Assistance ou de Soci tariat Cycliste d une valeur de CHF 37 Qui peut participer au grand concours Toutes les personnes ayant au moins 14 ans et habitant la Suisse ou la Principaut de Liechtenstein peuvent participer au jeu concours Dois je tre membre ou client du TCS pour pouvoir participer au jeu concours Non Il n est pas n cessaire d tre me
5. Touring Club Suisse Ch de Blandonnet 4 Case postale 820 1214 Vernier GE service tcs ch www tcs ch 1 Questions fr quentes sur le projet pilote TCS E Bike Assistance Pourquoi le TCS m ne t il ce projet pilote TCS E Bike Assistance Les v los lectriques sont de plus en plus en vogue En effet les ventes ont grimp depuis quelques ann es et plus de 225 000 engins circulent aujourd hui en Suisse Ceux ci enregistrent toutefois davantage d accidents de vols et de pannes que les v los standards En outre il est en partie soumis une r glementation diff rente par le code de la route et doit tre sp cialement manipul et entretenu C est la raison pour laquelle le TCS souhaite galement proposer ses prestations d assistance aux utilisateurs de v los lectriques en vue de compl ter ses services actuels dans le domaine de la pr vention que sont notamment les cours e bike les tests de v hicules ou le conseil Ce pilote permettra au TCS d valuer et d analyser l acceptation du client quant aux prestations d livr es le taux de sinistres et de disfonctionnements ainsi que les co ts par prestation Combien de temps dure le projet pilote TCS E Bike Assistance Le projet pilote TCS E Bike Assistance d marre d but avril 2014 et dure jusqu au 31 12 2014 Qui peut participer au projet pilote TCS E Bike Assistance Tous les conducteurs de v los lectriques peuvent participer s ils ont au moins 14 ans et habitent dans un
6. es tractions avant et arri re Les deux derni res sont plut t des exceptions et il est donc rare d en croiser sur la route Quelle est l autonomie de mon v lo lectrique Il n est pas possible de r pondre de fa on d finitive cette question car de nombreux facteurs peuvent l influencer Si l assistance au p dalage est toujours r gl e sur le niveau le plus lev ou que l on monte r guli rement des c tes l autonomie se r duit en cons quence Les donn es du fabricant s appliquent des conditions normales aussi longtemps que la batterie n est pas us e Combien co te une batterie de rechange Le prix d une batterie de rechange peut aller de CHF 350 CHF 1500 selon la capacit et le fabricant Quelle est la dur e de vie probable de ma batterie Les batteries des v los lectriques actuelles ont une dur e de vie allant de 500 1000 cycles de charge complets La capacit diminue cependant graduellement apr s 500 cycles de charge complets Selon le type de batterie et de chargeur un cycle de charge complet peut durer de 3 8 heures Les batteries modernes peuvent aussi tre recharg es entre temps au besoin Consid rez cependant le fait que chaque recharge constitue un cycle de charge partiel Mon v lo lectrique doit il tre quip d un compteur de vitesse Non l installation d un compteur de vitesse n est pas obligatoire pour les v los lectriques La vitesse doit cependant toujo
7. mbre ou client du TCS pour participer au jeu concours Page 3 sur 7 Est il possible de s inscrire uniquement au jeu concours sans devoir participer au projet pilote TCS E Bike Assistance Oui Il est possible de s inscrire uniquement au jeu concours via notre site Internet www tcs ch e bike assistance Le TCS communiquera t il sur les gagnants du jeu concours Il est possible que le TCS souhaite publier les gagnants avec leurs noms et photos par ex sur le site internet www tcs ch e bike assistance sur le site de ses sections ou dans le journal Touring condition que les gagnants aient donn leur consentement au pr alable 3 Questions fr quentes au sujet du v lo lectrique Que sont les v los lectriques dits lents et ceux dits rapides Les v los lectriques lents sont consid r s comme des cyclomoteurs l gers ils peuvent avoir une puissance de moteur maximale de 500 W et atteindre une vitesse maximale de 25 km h avec l assistance au p dalage Les v los lectriques rapides sont consid r s comme des cyclomoteurs ils peuvent avoir une puissance de moteur maximale de 1000 W et atteindre une vitesse de 45 km h avec l assistance au p dalage La traction de remorques pour enfants est elle autoris e Oui les v los lectriques lents ou rapides peuvent tirer des remorques pour enfants avec les dispositifs d attelage pr vus Les enfants install s dans la remorque doivent ils porter un ca
8. rticipants peuvent effectuer un parcours d agilit sur une piste ferm e Le freinage d urgence et l estimation de sa propre vitesse font partie du programme du cours Des v los lectriques avec diff rentes puissances de moteur sont fournis et pr sent s par St ckli Swiss Sports Quelles sont les assurances n cessaires pour un v lo lectrique La vignette de l assurance responsabilit civile est obligatoire pour les v los lectriques rapides et doit tre coll e sur la plaque d immatriculation L assurance est valable compter de la date d achat jusqu au 31 mai de l ann e suivante Jusqu au 31 d cembre 2011 les v los lectriques lents devaient tre assur s avec la vignette v lo Depuis le 1er janvier 2012 ils doivent disposer de leur propre assurance responsabilit civile La plupart du temps cette assurance est comprise dans l assurance responsabilit civile priv e N h sitez pas contacter votre compagnie d assurance afin de vous assurer que vous et votre v lo lectrique tes assur s au mieux Page 5 sur 7 Quelles sont les performances des v los lectriques La puissance maximale des v los lectriques lents ne doit pas d passer les 500 W Pour les v los lectriques rapides autrement dit les cyclomoteurs la limite est de 1000 W Quels sont les syst mes de traction existants Il existe quatre types de traction la traction avant la traction centrale la traction arri re et l association d
9. sque Afin de garantir leur s curit les enfants devraient galement porter un casque dans la remorque La r gle est de pouvoir mettre deux doigts entre le bord du casque et le sommet du nez Suis je tenu de porter un casque Pour les conducteurs de v los lectriques lents autrement dit de cyclomoteurs l gers le port du casque n est pas obligatoire il est cependant fortement recommand par le TCS Les conducteurs de v los lectriques rapides sont tenus de porter un casque cycliste si la vitesse maximale de par la construction est de lt 20 km h et l assistance au p dalage comprise entre 25 km h et 45km h au del le port d un casque de moto est obligatoire Faut il un permis pour conduire un v lo lectrique Pour les v los lectriques lents un permis de conduire pour cyclomoteurs cat M est requis de 14 16 ans partir de 16 ans le permis de conduire n est plus n cessaire Pour les v los lectriques rapides un permis de conduire pour cyclomoteurs cat M est requis Page 4 sur 7 Mon v lo lectrique doit il tre muni d une plaque de contr le Les v los lectriques rapides requi rent un permis de conduire et par cons quent doivent tre munis d une plaque de contr le pour cyclomoteurs Cette petite plaque d immatriculation jaune et la vignette coll e constituent la preuve du paiement de l assurance RC obligatoire Pour les v los lectriques lents la plaque de contr le n est pas req
10. uise par contre l assurance responsabilit civile est obligatoire Si certains aspects relatifs aux assurances de votre v lo lectrique ne vous paraissent pas clairs prenez contact avec votre assurance responsabilit civile Quels sont les dispositifs d clairage autoris s Les v los lectriques lents doivent tre quip s d un clairage fixe Pour les v los lectriques rapides un clairage pour cycle moteur est obligatoire L clairage pour cycle moteur comprend un feu de croisement l avant et un feu de position l arri re selon le r glement ECE R 56 En tant que conducteur d un v lo lectrique dois je emprunter les pistes cyclables Oui les v los lectriques qu ils soient lents ou rapides doivent emprunter les pistes cyclables Les v los lectriques se conduisent ils de la m me fa on que les v los ordinaires Non le comportement routier des v los lectriques est diff rent de celui des v los traditionnels Les l ments suppl mentaires comme le moteur lectrique et la batterie rendent le v lo nettement plus lourd ce qui allonge la distance de freinage et change le comportement dans les virages Cours v lo lectrique quels sont les objectifs de ce cours Voici un extrait du programme du Cours v lo lectrique TCS apr s une partie th orique assur e par nos mod rateurs ainsi que par un sp cialiste de St ckli Swiss Sports SA le cours se poursuit sur la piste Les pa
11. urs tre adapt e aux circonstances Puis je transporter mon v lo lectrique sur un porte bicyclette avec le dispositif d attelage de remorques Il est fondamental de respecter les poids maximaux autoris s La charge d appui du dispositif d attelage de remorques celle du v hicule lui m me et du porte bicyclette sont les limites prendre en consid ration L indication de poids la plus basse correspond au poids maximal pouvant tre transport D autre part il faut galement consid rer que le poids cumul du v lo lectrique et du porte bicyclette ne doivent pas d passer la charge d appui maximale du v hicule Les indications de poids sont mentionn es sur le permis de circulation ainsi que sur le manuel d utilisation du v lo lectrique et du porte bicyclette Lors du transport du v lo lectrique il est judicieux d enlever la batterie afin de ne pas ajouter de poids inutile Page 6 sur 7 HA Puis je transporter mon v lo lectrique sur le toit du v hicule Il est fondamental de respecter les poids maximaux autoris s La charge support e par le toit et par le porte bicyclette de toit sont les limites prendre en consid ration L indication de poids la plus basse correspond au poids maximal pouvant tre transport D autre part il faut galement consid rer que le poids cumul du v lo lectrique et du porte bicyclette ne doivent pas d passer la charge de toit maximale du v hicule Les indications de poids sont
12. us crev s probl mes d clairage traction d fectueuse dysfonctionnements au niveau de l lectronique freins d fectueux P dalier d fectueux rayons pas suffisamment tendus d railleur ne fonctionnant pas correctement Cha ne plateaux pignons ou cassette us s en particulier pour les tractions centrales etc Que faire en cas de panne En cas de panne appelez le TCS au num ro d urgence 0800 140 140 ou contactez nous via l application pour smartphone TCS App Nos collaborateurs vous viennent en aide avec rapidit et comp tence Dans quelles conditions le TCS fournit il ces prestations d assistance En cas de panne d accident ou si un v lo lectrique d clar vol a t retrouv les participants du projet pilote TCS E Bike Assistance recevront des prestations d assistance de la part du TCS Toutes ces prestations font l objet de CGA qui en pr cisent la nature et l tendue http www tcs ch fr assets assistance depannage e bike cga pilote e bike assistance pdf Quelles prestations le TCS d livre t il en cas de panne e Des conseils t l phoniques et du support par le helpdesk technique en cas de d faillances techniques ou erreurs de manipulation e D pannage sur place remise en tat du v lo lectrique gr ce une petite r paration e Lorsque le v lo lectrique ne peut pas tre remis en tat sur place le TCS transporte les personnes concern es le v hicule les bagages et ventuellement
Download Pdf Manuals
Related Search