La rédaction technique
Contents
1. Aide en ligne lectronique Concevoir et r aliser une aide en ligne comprend principalement 7 phases la phase 6 de traduction n existe que pour les documents localiser Phase 1 Cahier des charges T ches type d aide formation support technique structure et contenu de l aide rubriques caract ristiques nb de pages rubriques liens etc public cible utilisateurs apprenants co t de l aide h bergement r alisation sources d lai de r alisation conception r alisation transfert charte textuelle paragraphes commentaires Ecriture du cahier des charges Ecriture des chartes charte multim dia images musiques vid os charte interactive boutons ic nes liens pop up Phase 2 Prise en main T ches S Sp cifications SEA documents et l ments de r f rence Prise en main du mat riel configuration des p riph riques logiciel d dition RoboHelp outils logiciels secondaires Phase 3 Conception T ches dossier et param tres du projet d coupage du contenu en rubriques criture de la table des mati res Prise en main des logiciels Cr ation du projet Cr ation d un plan cr ation des rubriques titres feuilles de style mod le choix et insertion des mots cl s Phase 4 R alisation T ches textes descriptifs proc dures remarques Edition des rubriques insertion des contenus multim dia dition des liens et des tableaux Editio2. 12pt 10 E Configuration du projet a x agg 2 Fen tres E Newwindow 17 Pages principales xS f e Habiloges Premi re rubrique Beautiful Vista Flash d Defaut Ceci est la premi re rubrique de votre projet Supprimez ce texte et remplacez le par le v tre Pour ajouter une nouvelle rubrique cliquer sur le Aide contextuelle bouton Nouvelle rubrique de la barre d outils Ch Fichiers de mappage Pour plus d informations sur l diteur appuyez sur F1 en positionnant votre curseur dans ce volet pour afficher l Aide amp Gestionnaire d a Configuration i Mises en page source uniques A X SEN Liste des rubriques V Adobe AIR E Tous les dossiers M WebHelp Mise en page principale Nom du fichier Table de Nom de la table des mati res index Date de la m Etat WebHelp Pro Z Premi re_rubrique htm Premi re rubrique Non Non 18 09 2009 defautcss En cours Ei FisshHelp FlashHelp Pro Microsoft HTML Help Printed Documentation S XML Output A Mises en page 27 Balises de con H Liste des rubriques 8 Variables d finies par l utilisateur 24 Affichage de la sorie OI Etat dufichier Pr t D marrer 2 Plans de formations 5 Bo te de r ception 1 PF RoboHelp8 do RoboHelp HTM Adobe Help Viewe 1 RoboHep8 suppo 3 5 8 0 0916 Les containeurs RoboHelp travaille avec une dizaine de co
3. Public Assponeables de l mission at de la production de esponsabies Maltise Etre capable l issue du stage de Am liorer l eMcact et Fhomog n ii da a documenteson uiis sieur papier at lectronique Optimiser un projet r daction en M mi grant El jet Dur e 1 jour Analyse des besoins des atte R daction technique 1 Le r le de la documentati Postionnement de m n rel eu projet de d ploiement d uns application La d finition et la prise en compte du lecteur es des connaissances priori du lecteur Techniques d entretien et d observation Lippen tape de faim EE cumenistion SPRI infomation Mapping atc Les techniques de mise en forme mat rielle R gles typographiques de mise en page et syntaxiques pour am borer l efficacit du texte zemmer de l image dans la documentation sentation de limage vocation p dagogique ts relation texte imege La documentation en ligne ar ation des principaux outils de cr stion d aide en Egne s Dr santation des techniques propres la cr ation d aide en ligne aen de Brockman principes de Schneidemmann T La documenision sur Xnet Pr sentation des principaux outils de cr stion de pages Web Techniques propres l dition de documentation Inter Intranet Les grandes tapes du projet r dactionnel Estimation des charges tapes transient de cor iences prise an com
4. aux objets et aux formes les couleurs diff rencient les informations visuelles et acc l rent le travail d analyse des images Les peintres impressionnistes C zanne Sisley Monet Renoir ont les premiers pris conscience que les couleurs pouvaient servir mettre en relief les formes des objets et des paysages Dans un livre comme dans un produit multim dia les couleurs attirent le regard et favorisent la lecture Il est donc important de reconna tre et d tablir une charte visuelle du document Exemples Nature morte de C zanne cellule canc reuse 20 Support de cours R daction Technique BDU 3 d cembre 2009 Utilisation de l image dans la documentation Le mouvement des images Dans une image fixe peinture photographie on d c le souvent des mouvements qui sont autant de micro rythmes visuels rapides la surface des objets ces mouvements sont associ s une expression bonheur tristesse col re ou un facteur m t orologique pluie vent temp te Dans une image anim e la modification des formes visuelles est principalement due au mouvement des objets et des sujets dans l espace En acc l rant ou en ralentissant le d filement des images on stylise le d roulement temporel Exemples e Tableaux de Munch et Matisse Le bruit des images Lorsqu une photo ou une image est constitu e par une surface vibrante et grouillante de points ou
5. s Il s agit des styles int gr s dans le fichier Word Si le fichier est li une feuille de style les styles int gr s remplacent les styles de la feuille de style Styles des feuilles de style en cascade CSS Il s agit des styles stock s dans un fichier CSS Vous pouvez cr er un style de caract re de paragraphe de tableau ou de liste multi niveaux Feuille de style dans une aide en ligne Vous pouvez g rer les feuilles de style au niveau du projet tout en appliquant des styles au niveau de la rubrique Les pages type fournissent une mise en page des rubriques et aident contr ler le style Voici les deux types de styles disponibles Styles int gr s Il s agit des styles enregistr s dans un fichier HTML rubrique Si le fichier est li une feuille de style les styles int gr s remplacent les styles de la feuille de style Styles des feuilles de style en cascade CSS Il s agit des styles stock s dans un fichier CSS Vous pouvez cr er un style de caract re de paragraphe de tableau ou de liste multi niveaux Cr ation et modification d un style Dans le conteneur Gestionnaire de projets cliquez avec le bouton droit de la souris sur la feuille de style dans laquelle vous cr ez le style et cliquez sur Modifier Styles per u de paragraphe II Autre Caract re Liste Liste multi niveau Paragraphe aucun BitDepthT opRow ltermating O4 4H brea
6. Bullets s EE D EE Eet nl UN E EE ei deb RRR HE me 18 Support de cours R daction Technique BDU 3 d cembre 2009 Utilisation de l image dans la documentation Utilisation de l image dans la documentation Si le caract re alphab tique a t la premi re repr sentation graphique tre trait e par l ordinateur l auteur multim dia d aujourd hui peut visualiser diter transformer enregistrer et transmettre une grande vari t de formes visuelles La connaissance des diff rents types d images peut nous amener d gager leurs fonctions et leurs r les dans la conception et dans la r alisation d un produit multim dia interactif Questions sur les images Ce sont des textes des peintures des photographies des images anim es ou des images synth tiques qui prennent place dans notre champ visuel sur diff rents supports N anmoins toutes ces images que nous analyserons en d tail pr sentent des similarit s d criture et nous posent plusieurs questions e Ouest ce qui est vu texte graphique dessin peinture photographie e Quelle est sa fonction repr sentation figuration illustration information formation e Quel est le mat riau utilis caract res graphiques mots donn es motifs plans e Quelles sont les techniques d criture employ es forme style A ces questions principales s ajoutent des questions relatives au public au lieu de repr sentation
7. Types de documentation Aide en ligne logiciel site internet intranet Communication interne externe plaquette commerciale Documentation technique administrative financi re commerciale strat gique Formation guide support Manuel utilisateur mode d emploi Proc dures r alisation maintenance qualit Propositions commerciales Rapport d activit s Domaine Typologie des documents Public concern Typologie des contenus Administration Proc dures formulaire rapports cahier des charges Acteurs des services publics administration D claration instructions informations Vente Brochure plaquette manuel Utilisateurs clients Description proc dures utilisateur mode d emploi l gislation avertissement Technique Manuel r f rence installation Techniciens Description proc dures maintenance fiche technique installateurs carnet d entretien Production Dossier de fabrication Op rateurs techniciens Description proc dures manuel de r alisation ing nieurs dessins techniques proc dure qualit Formation Support de cours rapports Personnels Connaissances du secteur brochures suivi d entreprises Enseignement Livres articles dictionnaires rapports tutoriels El ves tudiants enseignants Connaissances du secteur Secteurs d activit s Administrations et collectivit s locales Aide en ligne logiciels gestion mairi
8. d clats elle cr e un bruit en creux que l on associe mentalement au bruit de la mati re qui part en clat chute d eau clatement de la vague grouillement d une foule ou crissement de glace Exemples e Surfin the tube et Bode Miller Turin 21 Support de cours R daction Technique BDU 3 d cembre 2009 Utilisation de l image dans la documentation L espace de repr sentation Apr s avoir utilis des surfaces relativement r duites cause de la taille du papier les images s affichent aujourd hui sur n importe quel cran de t l vision d ordinateur de portables ou de mobiles de quelques pouces plusieurs dizaines de pouces Format des fichiers image GIF Graphic Interchange Format Format couleur 8 bits permettant d afficher 256 couleurs id al pour les images dont la plage de couleurs est limit e Les images GIF prennent en charge l attribut de transparence Elles sont particuli rement indiqu es pour les photos en niveaux de gris les dessins anim s les petites ic nes les boutons les barres les lignes et les puces Vous pouvez les entrelacer et les animer JPEG Joint Photographic Expert Group Ce format sert principalement afficher des photos et autres images en teintes continues dans des documents HTML Il est recommand pour les images dont la profondeur de couleur est sup rieure ou gale 256 couleurs Les fi
9. de la m thode SPRI Situation Probl me R solution Information tablit qu on peut exprimer tout propos sous forme d un Probl me pos par une Situation insatisfaisante On y r pond par une ou plusieurs R solutions les solutions possibles en quelques mots et des Informations applications concr tes La m thode SPRI a t formul e par Louis Timbal Duclaux voir Bibliographie Etapes de la m thode Situation On note ici l tat des choses et ce qui peut am liorer changer ou valoriser la situation Ne retenir que les faits aspects majeurs de la situation les plus objectifs les plus faciles comprendre une base de d part acceptable Probl me On r dige ici le probl me ce qui est l objectif pour am liorer la situation Ne retenir que les t ches du probl me trouver un verbe ou une question R solution de principe On d crit ici les proc dures qui vont pouvoir r soudre la t che Ne retenir que les t ches principales qui sont la r solution au probl me Informations d taill es ou pratiques On donne ici toutes les informations pratiques pour mettre en uvre la r solution Ne pas h siter donner tous les d tails du plus essentiels au plus accessoires pour r ussir l application de la r solution et faire passer celle ci dans les faits Exemple e e SPRI pour le dossier du dipl me application Support de cours R daction Technique BDU 3 d cembre 2009 Organisation logi
10. entretien Op rateurs Dossier de fabrication Texte illustr e de dessins et Proc dures processus techniciens manuel de r alisation sch mas sp cifications techniques ing nieurs proc dure qualit Personnels Support de cours Texte synth tique Informations financi res et d entreprises rapports brochures sociales El ves tudiants enseignants Livres dictionnaires rapports tutoriels Texte p dagogique ludique et illustr Connaissances informations culturelles Support de cours R daction Technique BDU 3 d cembre 2009 D finition et prise en compte du lecteur Mise en forme utilis e Dans un document la mise en forme sp cialis e et adapt e un public fait appel un ordre de pr sentation des informations titre image texte au vocabulaire pour communiquer les informations aux phrases courtes pour comprendre le sujet aux images pour illustrer un concept ou une connaissance au sommaire pour indiquer le contenu de la fiche un lexique index ou mots cl s pour apprendre de nouveaux mots une zone encadr e pour attirer l attention sur un contenu pratique mat riel ou logiciel ou pour apporter une solution un probl me une FAQ pour r pondre aux questions principales une liste pour d tailler les l ments d un sujet ou d une proc dure un tableau pour synth tiser l ensemble des points d un sujet une copie d cran pour s
11. les champs de recherche R gles d criture Ce sont les r gles que vous allez devoir suivre pour r diger votre texte pour diff rencier les types d informations situation proc dure remarque et pour illustrer votre propos image tableau liste Recommandations Utiliser un seul verbe pour d finir une t che Utiliser la forme affirmative plut t que la forme n gative Utiliser des phrases courtes Utiliser un vocabulaire simple et non sot rique Diff rencier par le style ce qui est Concept T che et R f rence Utiliser les tableaux et les graphiques photos images sch mas dessins pour faciliter la compr hension et l utilisation des instructions Utiliser la liste pour d finir les diff rentes tapes ou instructions d une t che Support de cours R daction Technique BDU 3 d cembre 2009 Techniques de mise en forme mat rielle Structure du contenu invisible Balises du code HTML e lt html gt e lt head gt o lt title gt o lt meta gt o lt link gt o lt script gt o lt style gt e lt head gt e lt body gt o lt div gt o lt p gt lt span gt o lt a href page htm gt o lt table gt lt tr gt lt td gt lt li gt lt ol gt o lt p class style gt o lt object gt o lt param gt e lt body gt e lt html gt Code de programmation d un langage informatique Javascript PHP Java R gles d criture Ce sont les r gles que vous allez devoir suivre p
12. quand il s agit d utiliser ou d apprendre se servir d un nouvel appareil ou logiciel quand il s agit de conna tre un nouveau produit ou un nouveau service quand il s agit de mesurer un service ou une opinion sur un sujet quand il s agit d obtenir une aide sur un produit ou un service Qualit de la documentation Une bonne documentation permet e de fournir des informations pertinentes et structur es sur un sujet pr cis pour s informer utiliser un produit acqu rir des connaissances ou r aliser une t che e de pr senter des informations en rapport avec la charte graphique et l organisation de l entreprise typographie disposition des textes et des images e de fournir les informations en r ponse aux besoins du lecteur aide l apprentissage du produit ou du logiciel aide la r solution de probl mes e de fournir des instructions destination d un public cible fonctionnaires enseignants administrateurs vendeurs toute personne en relation avec un public de r aliser un gain de temps pendant la lecture et l assimilation des informations de r duire les co ts de mise jour et de localisation doit tre simple d utilisation acc s direct aux informations par la table ou l index de circuler facilement dans l information table index glossaire de mesurer comment l utilisateur crit et travaille Support de cours R daction Technique BDU 3 d cembre 2009 R le de la documentation
13. ses coll gues ont identifi s une douzaine de documentations types puis les ont analys s en composants structurels appel s bloc d information ou unit d information Ils ont ainsi identifi s 200 blocs types rassembl s en type d information en utilisant l Information Mapping gt ou carte d information Selon Mr Horn et ses coll gues les 6 types d Information Mapping les plus communes sont le principe connaissance r gle origine source le concept repr sentation abstraite et g n rale d un projet ou d un objet la structure organisation constitution le processus encha nement ou articulation ordonn de faits ou situations la proc dure marche suivre pour obtenir un r sultat le fait v nement ou acte accompli ou r aliser Selon Mr Horn et ses coll gues le but de l Information Mapping est de produire des r sultats mesurables sur la fa on dont les gens crivent et travaillent Elle a t tendue au design graphique la visualisation aux technologies informatiques la gestion des connaissances et l ergonomie Etapes de la m thode Elle se r sume en six tapes simples suivre lorsque vous concevez crivez valuez ou mettez jour votre documentation D finir les besoins du lecteur Classer l information par sujet et par objectif S lectionner l information r utilisable Pr senter l information du point de vue du public cible Fournir u
14. 23 Robokepn S e MR 23 Documentation sur le Web udetaneerhtedtegEANN NASA Edee ENNEedek ASS Oeeedek Eau dASege Eege 26 Outils de cr ation de pages Web iii 26 Expression Web2 Safe Reste ne ne tnt AN M tas a E 26 UU RE 27 Suel EE 28 Etapes du projet r dactiONN l ss sssisnesinrnnnennnnnnnneennneennnnnnnnnnnnnes 29 Processus d laboration d un document papier 29 Processus d laboration d une aide en ligne ssesssssseessesssesesettrnnntstnnetntttnnnennntnnnennsnnneenneen 29 Documentation papier iii 30 Aide en ligne lectronique sise 31 Mise en place de la revue technoue 32 BIDIiOQrA p e a a a EE 33 2 Support de cours R daction Technique BDU 3 d cembre 2009 R le de la documentation R le de la documentation D finition Dans son acception courante un document ou documentation est g n ralement d fini comme le support physique d une information Plus pr cis ment on peut le d finir comme un ensemble de donn es informatives pr sentes sur un support papier ou support num rique sous une forme permanente et lisible par l homme ou par une machine En sciences de l information le mot document correspond plus pr cis ment la r union d un support physique et d une unit d information pertinente pour l utilisateur En informatique le document lectronique est g n ralement synonyme de fichier Positionnement de la documentation On utilise ou on fait appel la documentation
15. ant des fonctionnalit s de personnalisation fusion de projet client et API relative l aide contextuelle La cr ation des rubriques peut se faire avec un autre diteur HTML Adobe Dreamweaver tout en tirant parti des fonctions d aide la navigation et l organisation de WebHelp A propos de FlashHelp FlashHelp contourne les limitations du format DHTML trait par les navigateurs les plates formes et les pares feux de s curit Il faut n anmoins disposer d un Flash Player 8 ou version ult rieure A propos de WebHelp Pro et de FlashHelp Pro Les mises en page WebHelp Pro et FlashHelp Pro prennent les fichiers install s sur un serveur Pour publier l aide sur un serveur vous devez installer RoboHelp Server A propos de Microsoft HTML Help Microsoft HTML Help est la premi re version d aide HTML pour les plateformes Windows Vous distribuez un seul fichier compress fichier chm visualisable dans une fen tre Windows Habillage L habillage permet de modifier l apparence des aides WebHelp et FlashHelp fen tre barre de navigation couleurs boutons polices ic nes arri re plan RoboHelp comprend des habillages pr d finis stock s dans la galerie d habillages RoboHelp Exemple e _ Aide RoboHelp aide de la version d valuation 25 Support de cours R daction Technique BDU 3 d cembre 2009 Documentation sur le Web Documentation sur le Web Outils de cr ation de pages Web On dist
16. c rtf ou xml fm pdf bim txt e Images fichiers jpg bmp Support informatique d une aide en ligne e Mod le page type fichier bt e Feuille de style fichier css e Habillage fichier skn e Aide en ligne fichiers bim chm hlp e Images fichiers jpg gif bmp e Sons fichiers mp3 wav e Vid os fichiers Ty mpg mov swf wma Support informatique d un site internet e Feuille de style fichier css e Aide en ligne fichiers bim e Images fichiers jpg gif bmp e Sons fichiers mp3 wav e Vid os fichiers Ty mpg mov swf wma Support de cours R daction Technique BDU 3 d cembre 2009 Techniques de mise en forme mat rielle Architecture du document C est la fa on dont vous allez structurer votre document table chapitres index Structure du contenu visible N Documentation papier Aide en ligne 1 Informations l gales Fen tre d accueil syst me de navigation 2 Table des mati res n de page Table des rubriques liens hypertexte 3 Pages Chapitres avec paragraphes Rubriques principales avec liens images images remarques renvois 4 Annexes Autres rubriques 5 Index n de page Mots cl s liens hypertextes 6 Glossaire Glossaire d finitions Le syst me de navigation d une aide en ligne comprend les liens hypertextes les boutons les signets les chemins et les s quences de navigation ainsi que
17. chiers JPEG pr sentent une extension jpeg ou jpg BMP Windows Bitmap Format d image bitmap standard con u pour Windows et utilis dans les applications WinHelp Ces images prennent en charge les couleurs jusqu 24 bits Lorsque vous importez des projets WinHelp en HTML les bitmaps sont convertis au format GIF ou JPG Vous pouvez utiliser des formats de bitmap et d ic nes fichiers ICO lorsque vous ajoutez des contr les de liens ou des contr les HTML Help boutons personnalis s PNG Portable Network Graphics Format d image bitmap comme GIF Les versions r centes de Netscape Navigator et d Internet Explorer prennent en charge le format PNG 22 Support de cours R daction Technique BDU 3 d cembre 2009 Documentation en ligne Documentation en ligne Principe d un syst me de cr ation d aide en ligne Importation Cr ation dition Sortie HTML Word Editeur HTML FlashHelp de RoboHel FrameMaker ho i PDF Autres diteurs SE HTML gt XML ue HTML Autres projets d aide Microsoft Word Aide Oracle JavaHelp 3 Documentation imprim e Cr ez et modifiez des Word PDF syst mes d aide dans votre environnement pr f r RoboHelp 8 HTML L espace de travail l le x RoboHelp HTML Essai Premi re rubrique Fichier Edition Affichage Format Outils Fen te Aide HIYLASI d 6 X 0 i Normal f rial
18. cteurs du secteur Formation modules d e learning accueil client et aide la vente Energie recherche et environnement Rapports d activit mod les g n riques destination des d cideurs ou collectivit s locales Documentation strat gique politique nucl aire Electronique informatique et communication Documentation technique descriptif produits et logiciels fiches techniques d installation et de maintenance manuel utilisateur Aide en ligne documentation utilisateur en ligne Communication interne documents produits services et formation du si ge vers les filiales traduction et localisation Formation guide d utilisation navigation pour l utilisateur Support de cours R daction Technique BDU 3 d cembre 2009 R le de la documentation M decine et pharmacie Documentation produits descriptifs m dicaments proc dures de traitements Documentation d autorisation de mise sur le march documentations r utilisables r duction des co ts et des d lais vers le march contr le qualit approbation Formation documentation et modules d e learning pour la visite dans les cabinets m dicaux Exemples e La musique t l matique article de communication e oe Syst me de gestion de r seau IONOS manuel d utilisation e Vocabulaire des Nouvelles Technologies Musicales dictionnaire p dagogique e VDO CD4402 CD4502 CD4802 CR4402 manuel utilisateu
19. dcrumbs BulletList En t te 1 En t te 2 En t te 3 Fi Ent te 4 an Ent te5 Police Verdana El smal A 2 r 7lx En t te 6 se Droite nr le le ListSpacing SEA Droite Opt R z Espacement avant El hue E NumberList small h2 Style Pas de modification Style pour le paragraphe suivant TableParaSpace TABLEtext WS W Tableau Description 7 F Normal font size small font family Verdana I Masquer les styles h rit s Nouveau Format Supprimer Disponible dans WebGraphics css El Annuler Appliquer Aide Support de cours R daction Technique BDU 3 d cembre 2009 Techniques de mise en forme mat rielle Styles de tableau Vous pouvez s lectionner des styles de tableau pr d finis Ces styles permettent de d finir des tableaux diff rents sur plusieurs projets S lectionner un style de tableau E ltemateGreenR owslstR ow B tD epthT opRow lternatine ltemateBluewithBlank B ltemateB luewithHeadh AltemateGreyR owsBluel e Styles de liste Dans le containeur Styles et mise en forme vous pouvez s lectionner un style de liste Ces styles permettent de d finir les diff rentes listes sur plusieurs projets A 5 S lectionner un style de liste Puces et num rotation CSE al at UN DOE EH A DH ARES ARRET ARE AARREE ARE ARRRAEARE Kee BasicNumber APRE TERE TREERE FERE HEERE HERE ARRET ARE ARE AREAS
20. echnique BDU 3 d cembre 2009 Documentation en ligne HTML dynamique et effets sp ciaux Le format DHTML Dynamic HTML associe des effets visuels et 3D au langage de script Ces effets donnent du mouvement ou agissent en fonction des entr es comme un clic de souris Aide contextuelle Une rubrique d aide contextuelle fournit des informations sur les l ments contenus dans la fen tre o se trouve l utilisateur Par exemple elle va fournir le d tail des champs renseigner la signification des boutons utiliser l explication des messages envoy s etc En g n ral l utilisateur acc de l aide contextuelle en appuyant sur la touche F1 ou en cliquant sur un point d interrogation cette recherche s effectue gr ce un ID de rubrique et d un n de mappage Les diff rents types de mise en page Les mises en page source unique servent de mod les pour diff rentes versions de sortie du projet RoboHelp fournit 5 mises en page source unique Adobe AIR WebHelp FlashHelp Microsoft HTML et Document imprim Avant de g n rer le r sultat vous devez configurer les param tres de sortie dans la bo te de dialogue G n ralit s du r sultat dossier de sauvegarde expression conditionnelle boutons etc A propos de WebHelp WebHelp est un type de sortie non compil pouvant s afficher sur tout type de navigateur ou de plate forme La mise en page prend en charge les fonctions d aide standard tout en fourniss
21. ectifs Pour cela le comit IEEE 1028 Institute of Electrical and Electronics Engineers recommande un certain nombre de participants pour remplir un ou plusieurs r les si n cessaire e le chef de projet commanditaire ou personne pour qui la revue est men e d finit les objectifs et les crit res de validation e le chef qualit chef du marketing g re les t ches administratives attach es la revue et garantit ainsi la conduite de la revue budget allou l impression et au conditionnement calendrier de r daction en accord avec celui de la production du mat riel ou du logiciel e Les d veloppeurs et les techniciens doivent participer activement la revue de la documen tation et l valuation du produit ou logiciel e L quipe de revue client utilisateur testeur enregistre toutes les erreurs et les malfa ons Les revues doivent donc tre conduites fr quemment sur des chantillons du produit ou des parties de la documentation plut t que d attendre que le travail soit termin Elles permettent ainsi d identifier et de corriger les erreurs syst matiques avant que le r sultat final ne soit r alis L introduction de la revue dans le processus de r daction permet de produire une documentation de qualit en un minimum de temps et diminue ainsi le taux d erreur dans son utilisation D une mani re g n ral plus le document technique est produit t t plus ses erreurs ont un impact sur les activi
22. entifiant ISBN Support de cours R daction Technique BDU 3 d cembre 2009 Techniques de mise en forme mat rielle Mise en forme du document C est la fa on dont vous allez pr senter les composants du document titre paragraphe etc El ments typographiques d un document papier e Table des mati res e En t tes et pieds de page e Titres maximum 4 niveaux e Paragraphes principaux et secondaires commentaires remarques e Images bordures arri re plans couleurs e Tableaux e Listes puce num rotation e index e Glossaire El ments d dition du contenu d une aide en ligne e Table des mati res e En t tes et pieds de rubriques e Titres de rubrique titre principal et secondaires e Paragraphes e Images vid os bordures arri re plans couleurs e Tableaux e Listes puce num rotation e Liens hypertextes e Mots cl s index moteur de recherche e Zones de texte d finition fen tre contextuelle e Formulaires e Index mots cl s e Glossaire Support de cours R daction Technique BDU 3 d cembre 2009 Techniques de mise en forme mat rielle Feuille de style dans un document papier Vous pouvez g rer la feuille de style au niveau du document tout en appliquant des styles au niveau du paragraphe Les mod les vous fournissent une mise en page pr d finie et vous aident en contr ler le style Voici les deux types de styles disponibles Styles int gr
23. es documentation utilisateur off et on line Site Internet conception et r alisation du site de pr sentation et de prospective Guide de formation offre globale de formations de la collectivit vers les publics former Support de cours R daction Technique BDU 3 d cembre 2009 R le de la documentation A ronautique et espace Proc dures de maintenance et documentations techniques mise en forme des contenus et syst matisation de r utilisation Propositions commerciales organisation et d coupage des r ponses client Proc dures de qualit proc dures de qualit interfac e avec les op rationnels Support de formation source commune avec les d partements ou services techniques Automobile et transport Manuels utilisateur utilisation entretien et maintenance de la voiture et des quipements Documentation administrative r ponses aux cahiers des charges nationaux et internationaux et ad quation aux l gislations en vigueur Documentation commerciale documentation mise jour la demande orient e XML pour publication Intranet r seau Formation modes d emploi pour le commerce et le SAV Banque et assurance Aide en ligne utilisation des fonctions des sites internet Documentation des centres d appel Call Centers proc dures homog nes Documentation administrative et financi re compatibilit avec les normes Sarbanes Oxley EC Bale Il IFRS CAD SEC FDIC tous a
24. es News 08 2009 1 jpg images News 06 2009 1 jpg images News 03 2009 2 jpg amp transition fade amp speed 20 amp timer 5 amp showbuttons 1 width 45 height 50 gt lt param name movie value dewslider swf img images News 08 2009 1 jpg images News 06 2009 1 jpg images News 03 2009 2 jpg amp transition fade amp speed 20 amp timer 5 amp showbuttons 1 gt lt object gt lt object type application x shockwave flash data video1 swf width 500 height 320 gt lt param name movie value videot swf gt 28 Support de cours R daction Technique BDU 3 d cembre 2009 Etapes du projet r dactionnel Etapes du projet r dactionnel Processus d laboration d un document papier image photo vid o ins rer graphiste 4 photographe r alisateur vid o 1 cahier des charges suivre sp cifications lire 7 BAT Bon tirer 234 document imprimer chef de projet commanditaire R dacteur diteur 5 6 version modifier d veloppeur 5 version tester commercial T version traduire traducteur 5 o Processus d laboration d une aide en ligne image photo vid o ins rer graphiste 4 photographe r alisateur vid o 1 cahier des charges suivre sp cifications lire 4 chef de projet commanditaire diteur 7 aide en ligne modifier FAI h bergeur w 2 56 z o version modifier d veloppeur 5 version tester commerc
25. ial P version traduire traducteur 3 o lecteur document lire aide en ligne t l charger aide en ligne visualiser Support de cours R daction Technique BDU 3 d cembre 2009 29 Etapes du projet r dactionnel Documentation papier Concevoir et r aliser un manuel utilisateur comprend principalement 7 phases la phase 6 de traduction n existe que pour les documents localiser Phase 1 Cahier des charges Ecriture du cahier des charges Ecriture des chartes Phase 2 Prise en main Lecture de l existant Prise en main du mat riel Prise en main des logiciels client Phase 3 Conception Cr ation du document Cr ation de la table des mati res Phase 4 R alisation R daction des chapitres Dessin des illustrations Edition des tableaux Insertion des ic nes Cr ation de l index Phase 5 Validation V rification de la pr sentation V rification du contenu Validation du document Phase 6 Traduction Localisation Envoi des fichiers au traducteur R ception des fichiers Phase 7 Impression Choix d un imprimeur Envoi des fichiers l imprimeur R ception du BAT T ches type de document manuel brochure fiche Structure et contenu du document caract ristiques format nb de pages quantit public cible utilisateurs techniciens etc co t du document papier photo main d oeuvre d lai de fabrication conception r al
26. ingue 2 types d outils e Les logiciels de cr ation de sites Internet Expression Web 2 de Microsoft Expression Studio et Dreamweaver 8 d Adobe Creative Suite e Les logiciels wikis qui rendent les pages web modifiables par des utilisateurs autoris s Expression Web 2 L espace de travail E DigiForm C Documents and Settings Utilisateur Mes documents Mes sites Web DigiForm Index html Microsoft Expression Web Fichier Edition Affichage Insertion Format Outils Tableau Site Vue de donn es Volets det ches Fen tre 2 Tapez une question DH 10 amp H Aucun Police par d faut x Taille par d fau 9 6 7 S E i Liste des dossiers 3 O 5 oi Ste Web Index htmi x 1 CADocuments and Settings z body gt D images z C2 musiques photogallery Q styles EM 30ans jpg Di iF E accueil digiform jpg 1g1 orm E accueil joeldalle jpg EA accueil petitbal jpg E accueil xentrust jpg E ambiophonie jpg angleterre gif E Contr les de formulaire S animate js Be Bouton Avanc ED E Ligne horizontale Novembre 2009 AT Paragraphe saut Entr e bouton G rer les styles Elie ES e A gt Seem A Nouveau style Options A Attacher une feuille de style Des services pour mettre en forme Styles CSS vos contenus multim dias E index css 2 gt Voirs Sr a active a hover ebe EI Aper u du style s lectionn lees ES i p
27. isateur de l application utilis e ou du niveau de comp tence Cr ation test et publication du site Testez votre aide en ligne sur les navigateurs du march puis t l chargez vos pages sur le serveur El ments de navigation de base Lien hypertexte Le lien hypertexte permet de lier une information textuelle ou graphique d une page web vers une autre page web ou vers un autre site Vous pouvez cr er ainsi un lien hypertexte sur n importe quel mot phrase ou image de la page web Signet Le signet permet de cr er des balises de visualisation au sein d une rubrique Vous pouvez cr er un lien vers un signet partir de la rubrique elle m me ou partir de toute autre rubrique du projet Chemin de navigation Le chemin de navigation est une suite de lien cr e partir de la hi rarchie des rubriques Ces liens indiquent la position de la page dans la table des mati res ou dans la structure du projet D finissez le chemin de navigation dans une page type dans une rubrique o au moment de la g n ration S quence de navigation La s quence de navigation fournit des suites de rubriques dans laquelle vous pouvez naviguer vers l avant ou vers l arri re Bouton ou contr le lien Le bouton est un lien mis en forme qui permet l acc s des rubriques bouton Rubriques connexes des mots cl s bouton Voir aussi et Lien de mot cl ou des l ments du projet index table etc 1 24 Support de cours R daction T
28. isation impression charte textuelle titres paragraphes commentaires charte graphique photos ic nes couleur charte interactive lien dans le document T ches Sp cifications manuels techniques documents de r f rence acc s aux fichiers et la messagerie configuration des p riph riques fonctions des logiciels et des outils connaissance de la feuille de style T ches structure du document table chapitre index criture de la table des mati res titres validation du document et du plan T ches textes descriptifs proc dures remarques recours aux images et aux graphiques insertion des copies d cran choix des mots les plus importants recours aux graphiques criture et validation des mots cl s T ches v rification de la syntaxe et de l orthographe v rification de l application de la feuille de style respect des points du contr le qualit aller retour avec les comp tences du client lecture multiple avec diff rents utilisateurs homog n it du document T ches attribution des noms de fichiers mise en page des traductions v rification de la pr sentation T ches savoir faire co t d lais Sp cifications de l impression respect des formats demand s par l imprimeur v rification du BAT signature pour l impression finale 30 Support de cours R daction Technique BDU 3 d cembre 2009 Etapes du projet r dactionnel
29. ituer l apprenant dans le logiciel un syst me de lecture coh rent ic ne couleur bouton des blocs d informations limit s dans l espace 2 3 colonnes maximum texte synth tique normal ou en gras align gauche ou justifi titr s par un verbe instruction t che ou un mot description et illustr s par une photo ou copie d cran Types d valuation On distingue 3 types d valuation e l valuation centr e sur le document e l valuation centr e sur le jugement d experts propos du contenu e l valuation centr e sur le comportement des utilisateurs Evaluation du document La prise en compte des caract ristiques de lecture des composants de la documentation d finit l efficacit et l utilit de ce document aupr s du lecteur ou du public cible En rapport avec les l ments de mise en forme l efficacit du document est r gie par l organisation des composants sommaire t che concept cran proc dures index la pertinence du vocabulaire adapt e au public cible la lisibilit du texte phrases courtes et synth tiques la compr hension des concepts pr sence d une image ou d un graphique la synth se du contenu sommaire table des mati res la m morisation des textes pr sence de mots cl s index glossaire l attention sur des points cl s zones actives et encadr es la solution des probl mes FAQ r ponses succinctes l application pratique des proc dures ta
30. l poque l interpr tation et l auteur crivain graphiste dessinateur peintre sc nariste infographiste D abord repr sent s sur le papier sous la forme de symboles caract re graphique dessin toutes ces images peuvent tre aujourd hui affich es sur l cran d ordinateur dit es par logiciel traitement de texte diteur graphique stock es sur diff rents supports num riques disque dur DVD CD cl USB transmises par voie hertzienne ou par c ble t l vision r seau num rique Internet R gis Debray On ne peut pas parler de l image en soi elles sont si diff rentes Il n y a pas de d finition Une image objet une photo un plan de cin ma une image effet image t l visuelle une image projet image virtuelle Elle peut avoir un effet hypnotique Il y a une magie de l image alors que le mot redresse Il implique un homme attentif discriminant la conscience veill e Les diff rents types d images A l exception des images qui fusionnent avec le son au cin ma ou la t l vision on peut distinguer principalement Le texte repr sentation graphique d un son Le graphique sch ma Le dessin figuration au crayon La peinture figuration au pinceau La photographie prise de vue La bande dessin e dessin sc naris L image d cran t l vision mobile portable L image de synth se image virtuelle L image de marque image donn e a
31. l lt Z2 O Cr ation B Fractionn Code 4 Services for shapi your multimedia contents Propri t s de la balise mE A A En A D marrer 2 ciert BDU E Boite de r ception Wee Ja SC R daction Technique 2 DigiForm C Docum lB 6280 0 1053 Volets de t ches Expression Web travaille avec une dizaine de volets de t ches pour traiter les diff rentes op rations du projet liste des dossiers propri t s de la balise propri t s CSS bo te outils g rer les styles tableaux de disposition comportements couches biblioth ques Etapes principales dans la r alisation Cr ation d un site Chaque site comprend une ou plusieurs pages HTML La page d accueil a ses propres propri t s Cr ation du contenu Cr ation des pages et utilisation des feuilles de style CSS DWT En dition vous pouvez ajouter tous les l ments multim dia souhait s images sons vid os animations graphiques Importation de fichiers Vous pouvez importer n importe quel fichier texte HTML ou images ou sons 26 Support de cours R daction Technique BDU 3 d cembre 2009 Documentation sur le Web D veloppement de la navigation En g n ral la navigation d un site s effectue partir d un menu situ dans la page d accueil les liens hypertextes servent de lien vers l ext rieur adresse mail ou URL les signets servent de liens l in
32. n de l index choix des mots cl s Edition du glossaire choix et d finition des mots Edition multim dia images sons et vid os Edition de la navigation liens hypertextes chemins s quences signets Phase 5 Validation T ches V rification de la forme Syntaxe orthographe feuille de style respect des points de contr le qualit V rification du contenu validation par le client Validation de l aide lecture multiple avec des utilisateurs diff rents Phase 6 Traduction Localisation T ches Envoi des rubriques au traducteur v rification des noms de fichiers mise en forme des traductions application de la feuille de style Phase 7 Publication T ches co t du serveur solutions propos es caract ristiques techniques capacit m moire etc validit des fichiers appropriation des logiciels de chargement tests sur les principaux navigateurs v rification affichage liens temps de r ponse R ception des fichiers Choix du prestataire Transfert des pages Visualisation de l aide 31 Support de cours R daction Technique BDU 3 d cembre 2009 Etapes du projet r dactionnel Mise en place de la revue technique La revue technique est une technique de validation de ce qui est produit par correction d erreurs recommandations ou approches alternatives Elle permet d avoir une premi re version corrig e du produit et de la documentation gr ce une validation d obj
33. n syst me de navigation qui facilite la recherche de la bonne information V rifier l homog n it du document Support de cours R daction Technique BDU 3 d cembre 2009 Organisation logique de l information Exemple e Note interne avant et apr s l application de la m thode Version textuelle d une note interne Pav de texte illisible et difficile comprendre Les informations importantes ne ressortent pas l int rieur des paragraphes L information est mal organis e sans Structure pr cise Pensez vous pouvoir trouver facilement l information qui vous gt concerne dans ce document TRANSFERTS Suite la phase d expansion que conna t notre soci t nous constatons de plus en plus de demandes de transfert d une plus grande flexibilit de la part des employ s Le Superviseur est charg de faciliter ces transferts et de d terminer s ils correspondent aux int r ts de la soci t ainsi que de l employ Cette instruction fait partie de la politique de la soci t Elle r sume les responsabilit s des Superviseurs lorsque les employ s dont ils ont la charge demandent leur transfert Ce que vous devez faire Quand un employ vient pour une demande de transfert vous devez lui fournir un formulaire ad quat Ce formulaire est r f renc n 742 Demandez lui de vous le retourner d ment rempli le plus rapidement possible Si l employ postule pour un nouveau po
34. ntaineurs pour traiter les diff rentes t ches du projet configuration du projet gestionnaire mise en page liste des rubriques affichage des rubriques volets de conception et HTML outils liens erreurs scripts ressources styles codes variables 23 Support de cours R daction Technique BDU 3 d cembre 2009 Documentation en ligne Etapes principales dans la r alisation Cr ation d un projet Chaque syst me d aide comporte au moins un projet L l ment de base du projet est la rubrique Cr ation du contenu Cr ation des rubriques et utilisation des feuilles de styles CSS page type Ajoutez des l ments multim dia et pensez aux aides contextuelles Importation de fichiers Vous pouvez importer des fichiers HTML des fichiers Word doc rtf des documents FrameMaker fm des fichiers XML xml et des fichiers Adobe PDF pdf D veloppement de la navigation En g n ral la navigation d un site s effectue partir d un menu situ dans la page d accueil les liens hypertextes servent de lien vers l ext rieur adresse mail ou URL les signets servent de liens l int rieur des pages les listes d roulantes et les champs de recherche permettent la recherche dans les pages du site Personnalisation de la sortie Appliquez diff rentes mises en page Webhelp HTML help FlashHelp et utilisez les balises conditionnelles pour afficher ou masquer le contenu en fonction de l int r t de l util
35. our diter le code HTML de fa on ce que la mise en jour soit facile et compr hensible pour n importe quel autre webmaster Recommandations e Utiliser du code compatible au standard du web W3C e Valider votre code et corriger s il y a lieu les erreurs M tadonn es du code HTML ou du fichier XML Tous les documents contiennent des informations sur leur source titre auteur date sujet diteur leur cat gorie p riodique brochure etc leur contenu informationnel descripteurs mot cl s r sum et leur localisation physique International Standard Book Number ISBN Pour un document num rique ces informations sont des m tadonn es contenues dans le fichier du document lui m me Ces m tadonn es sont aussi utilis es pour d autres types de ressources comme les images les musiques et les vid os Dans le cadre du web s mantique les m tadonn es sont des informations signifiantes qui permettent l acc s rapide au contenu informationnel d une page web ou d une rubrique aide en ligne ces informations sont inclues dans l en t te du document HTML ou dans un fichier XML autonome Au moins quinze l ments r partis autour de trois domaines permettent d identifier et de d crire une ressource documentaire e propri t intellectuelle auteur diteur contributeur droits d auteur e contenu titre sujet description source langue relation direction de lecture e mat rialisation date type format id
36. pes logiques et d taill es la clarification des l ments d un sujet tableau des caract ristiques la concr tisation d une situation copie d cran la lecture rapide pr sence d un syst me de navigation coh rent ic ne couleur bouton la lisibilit du texte police de caract res et disposition adapt e Exemples e Le fournisseur d acc s fiche Mon Micro e _ Naviguez sur le web fiche Mon Micro Support de cours R daction Technique BDU 3 d cembre 2009 Organisation logique de l information Organisation logique de l information Les m thodes de conception L information pr sent e dans une documentation suit g n ralement une m thode de conception Actuellement on distingue 3 m thodes de conception e La m thode d Information Mapping e La m thode SPRI e La m thode DITA M thode Information Mapping Cr e par Robert E Horn l Information Mapping gt est une technique de division et d indexation de l information qui facilite sa compr hension son utilisation et sa m morisation Aper u de la m thode Elle est d finie pour cr er des documents et des communications structur s clairs concis et orient s utilisateurs Cela est r alis en analysant en organisant et en pr sentant l information suivant ses buts et suivant les besoins du public cible Cette m thode est la fois dirig e sur le sujet et est ind pendante des m dias Robert Horn et
37. ple des lecieurs cr ation du mod le r daction recette diffusion maintenance Ini gration du projet r dactionnel dans le projet de d veloppement Support de cours R daction Technique BDU 3 d cembre 2009 Table des mati res R le de la documentation 3554425522 EE EE EE Ee 22e 020 dun nue der EEN Sue Tea en 3 RTE 3 Positionnement de la documentation 3 Qualit de la documentation iii dede eceeeussseeeeceneuaaseeeeceeeenauseeeeeeees 3 Types elei ut LN EE 4 Secteurs Ke 4 ele 6 D finition et prise en compte du Iecteur nees nn nnnnrrnnrrrnrrerenmeesnnnnnnnmnnsnnmennnnnnsnnnnsnnnneennnnnn 7 L pubIiC ee EE 7 Types de e e 7 Mise en forme utilis e iii iieneeiussssereeceenens ee ee ceenenauseeeeceecennnssssesee 8 Bee KT e EE 8 Evaluation du document 8 le 8 Organisation logique de l information inner 9 Les m thodes de conception usines 9 M thode Information Mapping gt iii 9 M thode SPRl ia set EE Read nent a ei EE trade rt etes ete 11 Norme de conception DITA EE 12 Techniques de mise en forme mat rielle 13 SuUpho tinformatique 688280 dnrn a a nn rain feed nr een ARE Mn nt unes te 13 Architecture du document 14 Mise en forme du document 16 Utilisation de l image dans la documentation nes 19 Questions sur les images er 19 Ecrmatdes fichiers MAJE EE 22 Documentation en lign sisside aaisan sa ade ENEE EENS EES ere 23 Principe d un syst me de cr ation d aide en ligne
38. que de l information Norme de conception DITA Aper u de la m thode DITA Darwin Information Typing Architecture est un langage structur pour XML Il peut tre consid r comme une norme de conception de contenus techniques r utilisables Cependant il existe beaucoup d id es fausses autour de DITA notamment sa compatibilit avec Information Mapping Etapes de la m thode DITA d termine 3 sujets types Concept T che et R f rence e Un sujet Concept est plus objectif Il contient des d finitions des r gles et des guides e un sujet T che comprend la proc dure mener pour accomplir une t che Il liste une s rie d tapes que l utilisateur doit suivre pour parvenir au r sultat attendu e Un sujet R f rence permet de d crire des lignes de commandes de la syntaxe des instructions ou codes de compiler une terminologie sous forme de glossaire ou de cr er tout autre type de mat riau de r f rence d taill et factuel Support de cours R daction Technique BDU 3 d cembre 2009 Techniques de mise en forme mat rielle Techniques de mise en forme mat rielle Support informatique Logiciels d dition e Word fichiers doc rtf e FrameMaker fichiers fm e Adobe Acrobat fichiers pdf e Expression Web2 fichiers bim e DreamWaver8 fichiers htm Support informatique d un document papier e Mod le page type fichier dot e Feuille de style fichier css e Document fichiers do
39. r orient t che Support de cours R daction Technique BDU 3 d cembre 2009 D finition et prise en compte du lecteur D finition et prise en compte du lecteur Le public cible La connaissance du lecteur ou du public cible permet e de pr senter les informations suivant le niveau cognitif comp tences choix du vocabulaire perceptif style mod le et culturel de l utilisateur langue de fournir les informations suivant les besoins du lecteur Types de public de proposer des mises en forme adapt es graphismes couleurs charte graphique d am liorer la compr hension la lisibilit et l efficacit du document de susciter l int r t pendant la lecture et l assimilation des informations e Acteurs de l administration ou de la gestion e Vendeurs commerciaux e Techniciens installateurs e Op rateurs ing nieurs e Formateurs e Enseignants et apprenants du primaire et du secondaire Public Typologie Typologie Attentes des documents des mises en forme Acteurs Proc dures Texte proc dural Informations l gales administration formulaire rapports instructions ou gestion cahier des charges Utilisateurs Brochure plaquette Texte synth tique et orient e Informations techniques clients manuel utilisateur t che mode d emploi mode d emploi Techniciens Manuel de r f rence Texte proc dural Proc dures processus installateurs installation maintenance carnet d
40. rviseurs DE Direction des Ressources Humaines Sujet Responsabilit des Superviseur en cas de Transfert Contexte Comme la soci t se d veloppe et que la force de travail fait preuve d une plus grande flexibilit dans ses volutions de carri re il y a de plus en plus de demande de transferts Ce m mo vous rappelle vos responsabilit s lorsqu un employ demande un transfert Suivre les tapes ci dessous pour faciliter les demandes de transfert Action Fournir aux employ s le formulaire n 742 pour les demandes de transfert Evoquer avec l employ tous les points qui ne lui permettent pas d tre retenu N oubliez pas La soci t fera tous les efforts qu elle pourra afin de trouver un travail en ad quation avec les attentes de chacun des Remplir la partie en fin de formulaire r serv e aux commentaires du Superviseur Joindre au formulaire une copie de la derni re valuation de erformance de l employ Si le r sultat de Alors l valuation est insatisfaisant signer en partie C faite imp rativement signer l employ demandeur en partie C signer la partie B excellent signer en partie A joindre une copie de la lettre de recommandation de la derni re valuation de performance Support de cours R daction Technique BDU 3 d cembre 2009 10 Organisation logique de l information M thode SPRI Aper u de la m thode Le principe
41. ste et non pas simplement une nouvelle affectation et si vous jugez en tant que Superviseur que le candidat ne remplit pas toutes les capacit s n cessaires la bonne ma trise du poste vous devez alors imm diatement en discuter avec ledit candidat Rappelez vous que la politique de la soci t est de faciliter les demandes des employ s et de trouver un poste correspondant au mieux leur attente En bas du formulaire le Superviseur devra mentionner ses commentaires Soyez bref et direct Une fois fini vous devrez faire une copie de la derni re valuation de performance et la joindre au formulaire Si le r sultat de l valuation de l employ est insuffisant alors votre signature et celle de votre superviseur imm diat est n cessaire en partie C du formulaire Si le r sultat de l valuation de l employ est excellent signez en parte B du formulaire et joignez la lettre de recommandation qui accompagne un r sultat excellent Si le r sultat de l valuation est satisfaisant vous n avez rien joindre au formulaire 742 mais vous devez signer la partie B du formulaire avant de l envoyer Vous ferez parvenir les formulaires au D partement des Transferts Version structur e de la note interne Trouver l information en un coup d oeil Titrer pour mettre en vald la structure de l informatiqn Standardiser la mise en fo pour tre plusi efficace Acc der rapidement l information A Tous les supe
42. t rieur des pages et les listes d roulantes et les champs de recherche permettent la recherche dans les pages du site Cr ation test et publication du site Testez votre site sur les principaux navigateurs du march puis t l chargez vos pages sur le serveur El ments de navigation de base Lien hypertexte Le lien hypertexte permet de lier une information textuelle ou graphique d une page web vers une autre page web ou vers un autre site Vous pouvez cr er ainsi un lien hypertexte sur n importe quel mot phrase ou image de la page web Signet Le signet permet de cr er une balise de visualisation au sein d une page Vous pouvez cr er un lien vers un signet partir de la page elle m me ou partir de toute autre page du site Bouton Le bouton de menu permet l acc s une autre page El ments multim dias Ce sont des fichiers son ou vid o qui sont inclus dans les pages HTML avec un lecteur son ou un lecteur vid o Wiki Description Un wiki est un logiciel de la famille des syst mes de gestion de contenus de sites web qui rend les pages web modifiables par les visiteurs autoris s et facilite l criture collaborative de documents avec un minimum de contraintes Identification des utilisateurs Un wiki n est pas forc ment modifiable par tout le monde et peut exiger que les visiteurs s inscrivent avant d tre autoris s modifier les pages Des proc dures techniques et sociales sont mises en uvre pour limi
43. t s d riv es et les produits associ s Il est donc recommand d attacher une grande importance la r daction des cahiers des charges et des sp cifications 32 Support de cours R daction Technique BDU 3 d cembre 2009 Bibliographie Bibliographie valuer l efficacit des documents techniques proc duraux un panorama des m thodes F GANIER PUF Le travail humain PUF 2002 Bien r diger pour le web I Canivet et S Billard Editions Eyrolles 412 pages juillet 2009 La m thode SPRI Louis Timbal Duclaux Editions Retz 1983 La p dagogie par l image en France et au Japon A Renonciat et M Simon Oikawa PUF de Rennes 2009 Lexique des r gles typographiques en usage l Imprimerie nationale Imprimerie nationale dition octobre 2007 L image crite ou la d raison graphique Anne Marie Christin Editions Flammarion 2009 Lisibilit des sites web M V Blond O Marcellin et M Zerbib Editions Eyrolles 314 pages novembre 2009 Petit guide typographique l usage de l internet Phynette et Arno juillet 2002 Using Expression Web 2 Jim Cheshire Editions Que Publishing 2007 Support de cours R daction Technique BDU 3 d cembre 2009 33
44. ter et annuler les modifications jug es ind sirables Lorsqu un wiki autorise des visiteurs anonymes modifier les pages c est l adresse IP de ces derniers qui les identifie les utilisateurs inscrits peuvent se connecter sous leur nom d utilisateur Edition On acc de un wiki en lecture comme en criture avec un navigateur web classique On peut visualiser les pages en mode lecture mode par d faut ou en mode d dition page pr sent e sous une forme qui permet de la modifier En mode d dition le wikitexte est con u de fa on diter facilement une page web titres mise en forme du texte cr ation des liens insertion des images 27 Support de cours R daction Technique BDU 3 d cembre 2009 Documentation sur le Web Suivi des modifications Un wiki archive continuellement chaque modification date auteur dans une base de donn es Il est ainsi possible de revoir l volution de toute page et la contribution de tout visiteur Les pages de suivi ne sont pas librement modifiables pages administratives pages d analyse des liens pages d interface avec le syst me connexion pr f rences chargement de fichier Exemples e aw DigiForm comme site internet e Wikipedia comme site wiki e fichier Frpresent1 htm du site DigiForm page de conception page HTML e Codes pour une animation et une s quence vid o lt object type application x shockwave flash data dewslider swf img imag
45. ux autres On remarque que le texte qui se construit gr ce aux caract res alphab tiques et aux signes de ponctuation poss de une structure temporelle qui le distingue des autres formes visuelles car il est porteur de sens Support de cours R daction Technique BDU 3 d cembre 2009 Utilisation de l image dans la documentation Leurs r les Les images jouent plusieurs r les avec ou sans le texte Un r le m moriel l image peinture photographie porte la m moire de ce que l on a vu Elle fige t moigne et montre un objet ou un v nement o En rapport avec le texte l image l illustre Un r le attractif l image peinture photographie publicit veille et attire le sujet sur un objet une situation une action ou un v nement o En rapport avec le texte l image lui donne des d tails visuels Un r le p dagogique l image scientifique cran rend intelligible une id e ou un concept o En rapport avec le texte l image le fait comprendre elle l explique en montrant Un r le technique l image graphique sch ma montre les composants d un objet d un processus ou d une machine o En rapport avec le texte l image visualise la structure ou le squelette Un r le imaginaire l image peinture animation synth se cr e un monde imaginaire virtuel ou secondaire o En rapport avec le texte l image donne voir de nouveau monde La couleur des images En donnant une propri t
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