Documentation Service Allo Mairie
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1. Le menu de l application variera en fonction du service auquel il est rattach ex un service peut avoir des agendas et le menu Agenda sera visible Dans le bandeau sup rieur est affich e le nombre de messages en attente actualisation toutes les minutes sous forme de lien ce qui permettra d acc der directement la messagerie en r ception en cliquant dessus un signal sonore signalera que des messages sont en attente au d marrage ou lors d une arriv e d un nouveau message le nombre de fiches actuellement en cours sans rendez vous ni inscription les nouvelles interventions non vues sur le nombre d interventions en cours fiches non encore ouvertes ne portant pas sur des rendez vous ou des inscriptions e le nombre d interventions urgentes sur ce nombre d interventions non vues un signal sonore le pr viendra s il y a des interventions urgentes e les fiches modifi es d j vues par le service les interventions en cours ayant des relances non ex cut es un signal sonore le pr viendra Chacune de ces informations repr sent es sous forme de lien hypertexte permettra d acc der directement la liste des interventions associ es en cliquant dessus L utilisateur pourra visualiser ses caract ristiques personnelles pseudo nom pr nom derni re connexion et profils Un lien est disponible permettant l utilisateur de consulter tout moment le manuel d utilisation de l applicati2. Direction des Syst mes d Information et de T l communication Direction du D veloppement Service Projets R gles communes aux listes des fiches L utilisateur aura la possibilit de modifier l ordre de tri de cette liste en cliquant sur l ent te de la colonne correspondante au tri souhait Le nom de la colonne tri e sera affich en bleu afin de visualiser que ce tri est actif Les lignes des fiches hors d lai seront distinctes des autres couleur de fond en rouge L utilisateur aura la possibilit de cliquer sur toutes les colonnes de chaque ligne trouv es afin de visualiser le d tail de celle ci La colonne Appelant contient l ensemble des appelants de la fiche Les appelants sont s par s par le symbole Le nom du premier appelant sera en gras pour montrer que c est l initiateur de la fiche La colonne lieu contient le lieu et la commune si la fiche ne concerne pas une voie ou une cole de Marseille sinon elle contient le lieu et l arrondissement La liste affichera 10 lignes par page La navigation sera r alis e partir des boutons de d placement e Q premi re page derni re page page pr c dente page suivante Les n de pages calcul s en fonction du nombre d l ments retourn s permettront de se positionner directement sur la page souhait e La page en cours sera toujours encadr e par les n de page ou 2 ex si vous tes positionn sur la p
3. Fiche Trait e 987166 En cours ooo es IT IR Fermer Traiter On peut s lectionner les inscriptions selon leur tat cocher toutes les inscriptions en cours et en attente ou que certaines donner une date d ex cution commune et ou par inscription une heure d ex cution commune et ou par inscription ainsi qu un commentaire commun et ou par inscription Le bouton ferme la fen tre Le bouton traite les inscriptions coch es la date et l heure d ex cution doivent tre renseign es Pour chaque fiche le syst me bascule l inscription l tat trait Page 17 17 v 1 01 Direction des Syst mes d Information et de T l communication Direction du D veloppement Service Projets Si la fiche n est pas ouverte par un autre process le syst me bascule galement e La ligne du service d sign de la fiche l tat trait si toutes les inscriptions li es cette fiche sont trait es e la fiche d intervention au statut trait e si tous les services d sign s de la fiche sont trait s Ces deux op rations seront enregistr es dans l historique de la fiche d intervention ligne service et fiche Les interventions n ayant pu tre trait es seront signal es l cran Page 18 18 v 1 01 Direction du D veloppement Service Projets AGA Direction des Syst mes d information et de T l communication RSEILLE E 5 2 L onglet Param tres E Ville de Marseille A
4. Les services ne pourront s lectionner que les agendas o ils sont d sign s comme responsables Dans un premier temps l utilisateur s lectionne un agenda le syst me affiche alors les l ments d finis pour lagenda en fonction de son param trage nombre d l ments jours possible ensemble des param tres avec liste de valeurs pas de pr s lection sur l option tous si indiqu dans le param trage Deux possibilit s s offrent alors l utilisateur Ajout d un ou plusieurs cr neaux Le bouton ajoute les cr neaux selon les crit res saisis Cet ajout n est possible que si e Date d but Date fin Heure d but Heure fin et Nbre l ments renseign s e Au moins un jour s lectionn e Au moins un l ment s lectionn dans chaque liste de param tres affich e Le calcul des Jours possibles est r alis par rapport la date de d but la date de fin et aux jours s lectionn s Une journ e ne sera pas cr e si elle est d finie non ouvr e pour l agenda Page 14 14 v 1 01 Direction des Syst mes d Information et de T l communication Direction du D veloppement Service Projets Attention Le syst me g n rera autant de cr neau que de nombre de combinaisons possibles dans le cas o la valeur Tous d un ou plusieurs param tres serait s lectionn e Exemple si la valeur Tous de la zone Arrondissement et de la zone Type est s lectionn e le syst me g
5. date et heure de cr ation le dernier modificateur pseudo date et heure de modification la nomenclature objet et probl me Page 25 25 v 1 01 Direction des Syst mes d Information et de T l communication Direction du D veloppement Service Projets D finition des boutons d impressions accessibles dans chaque onglet Le bouton imprimer imprime directement la fiche avec les informations suivantes e les informations de la fiche num ro date cr ateur dernier modificateur urgence provenance tat date de but e l appelant ou pas selon le param trage de la nomenclature ou du service la voie ou l cole ou rien le d tail de la fiche questions et commentaires les services d sign s sans note Pour l impression des fiches dans les services le titre de la fiche sera e Fiche Intervention si le service est d sign pour ex cution e Fiche Information si le service est d sign pour information e Fiche Modificative avec date et heure de modification pour les fiches d interventions modifi es par les op rateurs Imprimer le dossier A D Le bouton imprimer le dossier ouvre une fen tre afin de choisir les options ajouter les appelants mes notes service les documents l historique les messages li s la fiche mes relances service mes intervenants service Toutes pour s lectionner l ensemble des options KAKAO Page
6. 26 26 v 1 01 Direction des Syst mes d Information et de T l communication Direction du D veloppement Service Projets 8 2 L onglet Fiche EL Fiche Microsoft Internet Explorer E E Enl vement d encombrants M nager Ba Appelants Qualit du demandeur Particulier Nature des objets Fr seche linge Nombre d objets f Est ce pour une r sidence ou une ct E Non OM oi In F Oui Y a t il un code d acc s Si oui lequel MV es E Code 485740 Rivoli 2608 Statut VCC Tron on l S lectionnez un tron on z He f147 Far z RUE DE CRIMEE haas haas Marseille Quartier Saint Lazare gt Rendez vous 1 rendez vous pris 101 DPU 1541205 Un verrou de la fiche et des fiches li es sera r alis lorsqu un op rateur ou un service se positionne sur la fiche afin que les autres utilisateurs ne puissent acc der celle ci en modification Page 27 27 v 1 01 Direction des Syst mes d Information et de T l communication Direction du D veloppement Service Projets Le bouton 3 permettra de visualiser les liaisons de cette fiche le clic sur une des fiches ouvrira la fiche avec en gras la fiche courante Liaisons Fiche Microsoft Internet Explorer Cr ateur Date Heure Etat Fiche PC 16 1511 2005 18 03 08 Hors d lai 00922213 PC 09 15M1 2005 17 51 17 Hors d lai PC 09 15M1 2005 17 52 46 Hors d lai 00922212 Fermer Le syst me affichera l
7. 6 1 L ONGLET lt RECEPTION ee 20 6 2 L ONGLET lt MISSIONS eege ee 21 6 3 LE MESSAGE iseiti aaea nine aa aaa aaa aa a aa aa AER N 22 L ONGLET QUITTER 55 insc suis nee dans ere tonenatenonngen cudagesonuan gene aaia 24 LA MODIFICATION LE TRAITEMENT D UNE FICHE isnrrrrscnmrrsssnnmnnnsnnnnee 25 8 1 STRUCTURE DE LA FICH 32r8443 6250000 ugeet s REES NEESS deed EE AE 25 8 2 L ONGLET ole TEE 27 8 2 1 Gestion Ee 29 8 2 1 1 Fiche service l onglet Service gt iii 30 8 2 1 2 Fiche service l onglet Notes iii 33 8 2 1 3 Fiche service l onglet Equipes sise 34 8 2 1 4 Fiche service l onglet Relances sise 35 8 3 L ONGLET RENDEZ VOUS 5 urnes nent dater eneneeonennenussdechogee detecte dite autel EEEE 36 8 4 L ONGLET INSCRIPTIONS E 37 8 5 L ONGLET APPELANT 25 5ss0nneecnen anne cure enense sn dncretedenenneeuencereneenen leon dncue te duneyeest nnnc 38 8 6 L ONGLET MESSAGES see nnneodonteennneestenc a a aaa aaa a aa deen gege 40 8 7 Badielfoag Hee geg 41 8 8 L ONGLET HISTORIQUE P EE 42 HISTORIQUE DES REVISIONSS eat terr egger Zeeege ege ES aAA An AAAA AAAA KARARAN 43 Page 2 2 v 1 01 Direction des Syst mes d Information et de T l communication Direction du D veloppement Service Projets 1 Comment se connecter l application L application s ex cutant en environnement intranet il faut donc ouvrir un navigateur Microsoft Internet
8. Etat Cr ateur Admin 10 03 06 10 16 Modificateur Admin 10 03 06 10 16 Homenclature Animations piscines Aquagym Fiche Appelants Historiques Liste des inscriptions Bonneveine 1er arrondissement 1 En cours Bonneveine 1er arrondissement 1 Annul Fermer Imprimer Imprimer le dossier Il est accessible pour les op rateurs en modification consultation et en consultation pour les services d sign s Il affiche l ensemble des inscriptions prises en attente annul es ou r alis es sur la fiche Page 37 37 v 1 01 Direction des Syst mes d Information et de T l communication Direction du D veloppement Service Projets 8 5 L onglet Appelants Fiche Microsoft Internet Explorer Ioj x H Fiche 00922213 Etat EES Cr ateur PC 16 15 11 05 18 03 Modificateur Admin 21 03 06 15 25 Homenclature Enl vement d encombrants M nager Fiche Rdv no Liste A Appelant visible F Comm visible Appelant 1 Code 65 Appelant sl Abonn E PC 16 Civilit Madame Tamay Pr nom Qualit 151 05 18 03 08 Raison sociale Dom 0677422431 Nbre appel 1 Adresse f 47 RUE DE CRIMEE Port Ka pnom serv net fi 3003 Marseille ax Code Appelant sl Abonn KL Admin Civilit Monsieur e Fes Pr nom Pierre Qualit er de projets Dn 2 05 14 19 35 Raison sociale ville de Marseille 45564 Nbre appel 1 Adresse La Le
9. arrondissement Cit 75 75 H amp SI SE 06 00 13 00 15 me arrondissement Cit 75 39 36 E SI amp Mardi 15105 9 20 00 12 30 16 me arrondissement Cit 75 11 64 E N e 06 00 13 00 13 me arrondissement Cit 100 100 0 E N amp Mercredi 16 11 05 S 06 00 13 00 14 me arrondissement Cit 75 75 D ES SE 06 00 13 00 15 me arrondissement Cit 75 38 37 E Ka Jeudi 174105 20 00 12 30 16 me arrondissement Cit 75 W 75 N i 06 00 13 00 13 me arrondissement Cit 100 100 0 E Ka amp Vendredi 18010 06 00 13 00 14 me arrondissement Cit 75 73 2 EN Pour consulter un agenda il faut avant tout en s lectionner un La case cocher Disponible permet de n afficher que les cr neaux avec des l ments restants elle est coch e par d faut pour les op rateurs et d coch e pour les services Les param tres qui composent le cr neau seront affich s et remplis ou non directement avec l option Tous en fonction du param trage de lagenda La rubrique Jour contient l ensemble des jours disponibles de l agenda Page 10 10 v 1 01 Direction des Syst mes d Information et de T l communication Direction du D veloppement Service Projets La rubrique Cr neau affiche l ensemble des cr neaux horaires existants La liste des cr neaux ne sera pas calcul e et affich e si un des crit res n est pas s lectionn Elle sera recalcul e automatiquement chaque changement
10. de la recherche Le r sultat de la recherche est affich dans une nouvelle page Elle affichera dans l ent te les crit res retenus et dans le corps le r sultat sous forme de liste Liste des actions affect es un service Microsoft Internet Explorer Crit res de recherche Statut s En cours Objet Bac roulant ordure m nag re Service D P U Sans archive R sultat limite atteinte 1000 1906 r ponse s trouv e s sur 100 page s 1 2 3 OO E 19 01 05 00987024 Appel Sa Bac roulant ordure m nag re R AVE DU PRADO 6 Non vu N Endommag Bac roulant ordure m nag re SC TF 24 01 06 00987058 Appel Endommag 10C CHE MICHEL 13 Modifi N Actualiser Imprimer Ajouter Par d faut la liste est tri e par tat Non vu Modifi Vu puis Vu apr s modif et par n de fiche d croissante Si le service est d sign pour information la consultation du d tail de la fiche entra nera un traitement automatique du service Le bouton imprime le bordereau des fiches recherch es Le service pourra s lectionner ou d s lectionner une ligne en cliquant sur la coche associ e La s lection ne sera possible que sur les fiches dont l tat est Vu ou Vu apr s modification et non trait es Le bouton ouvre une fen tre de saisie d une r ponse commune qui sera ajout e toutes les fiches s lectionn es dans l ensemble des pages case cocher Page 8 8 v 1 01
11. les 2 dates saisies par d faut les 2 dates sont positionn es sur la date du jour Le clic sur un message permet de le visualiser sans changer son tat c est au destinataire de le lire Page 21 21 v 1 01 Direction des Syst mes d Information et de T l communication Direction du D veloppement Service Projets 6 3 Le message E Emission R ception ou R ponse de message Microsoft Internet E l re Administrateur Tous les utilisateurs S lectionnez un destinataire Ajouter Tous les utilisateurs D Supprimer Objet Ip Modifications venir Texte ajouter PC Stat a crit Modifications Fermer Supprimer Imprimer R pondre Envoyer La priorit est fix e par d faut mais peut tre modifi e Le bouton W visualise l intervention saisie dans le champ N Fiche et le bouton ferme la fen tre Dans le cas de la lecture d un message re u tous les champs ne sont pas modifiables e le bouton supprime le message Imprimer e le bouton imprime le message R pondre Es e le bouton Eed permet de passer en criture d un nouveau message dont le destinataire sera par d faut l exp diteur pr c dent l objet reprendra l objet pr c dent avec RE devant et le texte reprendra le texte pr c dent e la liste des destinataires est renseign e avec l ensemble des utilisateurs actifs tous ne prend en compte q
12. menu sera automatiquement positionn sur R ception 6 1 L onglet R ception ville de Marseille All Mairie Microsoft Internet Explorer ioj xj intranet Allo Mairie Feus c Nous vous simplifions la ville HLE 9 msgs ES 6347 fiche s en cours 58 non vue s 27 urgente s 3 modifi e s 5142 relance s ven 10 03 06 11 11 Accueil Fiche Rdv inscription Message Quitter R ception Emission Exp diteur Priorit E Objet du message 2501 2006 16 04 30 Honlu Admin Urgent Ajout de rendez vous pour le 27 01 06 09 03 2006 17 05 02 Honlu DPU Important Message important D 14M1 2005 19 22 39 Lu PC 01 Urgent Suppression de rendez vous pour le 1541 2005 M 1541 2005 10 59 01 Lu PC 25 Message Rajout d objets cette adresse 2 messages non lus Supprimer Nouveau message Actualiser Cet cran permet de consulter les messages re us ils sont tri s selon l tat Non lu puis Lu et la date d envoi du plus ancien au plus r cent La couleur de la priorit est modifiable afin de faire ressortir les niveaux Le clic sur un message permet de le visualiser si son tat tait Non lu il passera dans l tat Lu La case cocher permet de s lectionner des messages dans l tat Lu afin 8 au Supprimer de les supprimer en utilisant le bouton types un message de confirmation appara tra Si l on coche la case qui se trouve dans la barr
13. n rera autant de cr neau que le nombre de combinaisons possibles entre l arrondissement et le type La liste des cr neaux sera affich e avec les nouveaux cr neaux g n r s Recherche d un ou plusieurs cr neaux Rechercher P S Se Le bouton Rechercher affiche la liste des cr neaux en fonction des crit res s lectionn s afin de les modifier ou de les visualiser Le bouton Wl valide la modification du nombre d l ments ce nombre ne peut pas tre inf rieur au nombre d l ments d j pris SS S us e ee Ee Le bouton ei supprime le param tre si aucun l ment n a d j t pris L intitul des colonnes Objets possibles Objets pris et Objets restants est celui indiqu dans le param trage de l agenda Page 15 15 v 1 01 p A Direction des Syst mes d information et de T l communication RSEILLE A Direction du D veloppement MAR Service Projets 5 L onglet Inscription 5 1 L onglet Consultation Cet onglet n est visible que pour les op rateurs et les utilisateurs des services gestionnaires des inscriptions Il n affiche que les inscriptions actives Le but est de pouvoir inscrire pour des interventions selon la nomenclature associ e ou non une inscription et le param trage des inscriptions sans contr le ou contr le sur arrondissement ou sur secteur mairie ou sur secteur cole nombre maximum d inscriptions par intervention demande du
14. ne sera possible qu apr s une certaine heure d termin e par le param trage de l agenda Page 11 11 v 1 01 Direction des Syst mes d Information et de T l communication Direction du D veloppement Service Projets Le bouton ouvre la fen tre du d tail des fiches d un cr neau horaire et le traitement par lot n est visible que par le service gestionnaire ou les gestionnaires des param tres ki D tail agenda Microsoft Internet Explorer Enl vement Encombrants Vendredi 161 05 20 00 12 30 3 me arrondissement Particulier Etat Tous fe Heure Commentaires TT H Fiche Etat Ze me ee e L 921804 En cours EA O EE 921961 Trait Cr neau arr ar r o OS EE Fermer Traiter On peut s lectionner les interventions selon leur tat cocher toutes les interventions en cours ou que certaines donner une date d ex cution commune et ou par intervention une heure d ex cution commune et ou par intervention ainsi qu un commentaire commun et ou par intervention Le bouton ferme la fen tre Traiter i S Le bouton traite les rendez vous des interventions coch es la date et l heure d ex cution doivent tre renseign es Pour chaque fiche le syst me bascule le rendez vous l tat trait Page 12 12 v 1 01 Direction des Syst mes d Information et de T l communication Direction du D veloppement Service Projets Si la fiche n est pas ouverte par
15. par l utilisateur s lection d une fiche dans la liste r sultant d une recherche multicrit res la liste des fiches de l abonn la liste des doublons Afin d viter le surchargement de fen tre l utilisateur pourra consulter qu une seule fiche la fois L utilisateur devra obligatoirement fermer la fiche ouverte avant den consulter une autre un message informera l utilisateur si une fiche est d j ouverte Elle permet de prendre en compte le suivi de la fiche volution de la fiche appelant suppl mentaire rappel Le libell des onglets sera blanc s il n y a aucune donn e l int rieur ou gris si des donn es sont pr sentes La partie fixe affiche le num ro de fiche l tat de la fiche gt En cours au moins un service d sign est En cours zone affich e en vert gt Hors d lai au moins un service d sign est En cours et la but e est d pass e zone affich e en rouge gt Abandonn e tous les services d sign s ont t abandonn s param trage du d lai d abandon au niveau de la nomenclature ou des services gt Supprim e la fiche a t supprim e logiquement erreur de saisie gt Trait e tous les services d sign s ont trait la fiche Seul l op rateur peut d traiter la fiche en enlevant la date d ex cution d un des services d sign s pour ex cution Le syst me basculera alors la fiche dans l tat En cours le cr ateur pseudo
16. Dh Direction des Syst mes d Information et de T l communication pa Direction du D veloppement ASEILE Service Projets All Mairie Logiciel de Gestion des Appels Manuel d utilisation Service Cr ateur P Billes Cr le 01 02 2006 17 22 Modificateur P Billes P Simoutre D Peyric Modifi le 16 06 2006 11 45 Derni re impression le 17 01 2008 09 57 Type Manuel d utilisation Version 1 01 9 Direction des Syst mes d Information et de T l communication Direction du D veloppement Service Projets SOMMAIRE COMMENT SE CONNECTER A L APPLICATION nisssnriscnmennemneennmnnnsnnnnns 3 L ONGLET amp ACCUEIL Watgen cri Eege ee ege ee Eet 4 L ONGLET leie TE 5 3 1 CRITERES STANDARDS ind inidiiernieeeinineniineneeeeeeneensneneneenenenes 5 3 2 CRITERES AVANCES agieetedtizdeee gie eege dananira aeaaeae a aaa idea eege ee a 7 3 3 RESULTAT DE LA RECHERCHE ii iiiiiniinieeneneenneeeeneneeenneneneeeeeennnnns 8 ellene 10 4 1 L ONGLET CONSULTATION Dietaris aad e a a ar a e a EA 10 4 2 L ONGLET PARAMETRE S Pinnase a i aa aNs 14 L ONGLET INSCRIPTION nsssssnnnnsonnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnennnnnnnnnenennnnnnnnne ne n es ge nenn nnnnnn nennen mnane e Een 16 5 1 L ONGLET CONSULTATION ze 16 5 2 L ONGLET PARAMETRES niisisisisisnerenenenenennscsnen en en enenenenenenenenenenenenenenenenenenenn 19 L ONGLET 4 MESSAGE 5ssit dngnasisdagndanne gent idaqn stade and KAENA 20
17. Equipe S lectionnez un intervenant x Motif reroutage S lectionnez un motif dere routage zl Rendez vous ouf FA Urgence S lectionnez une urgence Edit Cou Non inactif Date But e Du D Beu mmm Si Relance M Encours M Ex cut e M Sans Cr a relance ouf Bal EX Ex c relance pl Eau R Th me S lectionnez unth me Moyen com ln Question S lectionnez une question gt R ponse S lectionnez une r ponse x DO I Li e question Effacer Sauvegarder Restaurer Rechercher Le fonctionnement des boutons est identique la recherche sur Crit res standards Informations sur les crit res e La zone Ex cution correspond la date d ex cution du ou des services e La valeur saisie dans la zone Moyen de communication sera recherch e dans tous les moyens de communication des appelants Elle fonctionne sur le mode contient mais on peut rajouter le caract re g n rique de remplacement l int rieur du texte saisi comme pour la zone de saisie R ponse e La case cocher Li e question permet de faire une recherche sur une r ponse une question bien pr cise Si cette case n est pas coch e la recherche de la r ponse se fait sur toutes les questions Page 7 7 v 1 01 Direction du D veloppement Service Projets Ze AA Direction des Syst mes d Information et de T l communication RSEILLE 3 3 R sultat
18. Explorer 6 sur PC ou FireFox 1 5 ou sup rieur sur Mac et PC et taper l adresse de l application ex http intranet allomairie L cran suivant appara t ei Ville de Marseille All Mairie Microsoft Internet Explorer intranet Allo Mairie Ze Nous vous simplifions la ville veus ot ILLE jeu 09 03 06 15 59 Identification Nom d utilisateur fpbiles Mot de passe Connecter Pour visualiser la documentation utilisateur Service Cliquez ici L utilisateur saisit ensuite dans la zone Nom d utilisateur son login compte utilisateur Windows la premi re fois par la suite la zone sera remplie automatiquement avec le login du dernier utilisateur connect sur l ordinateur Puis saisir le mot de passe fourni avec le compte utilisateur Windows dans la zone Mot de passe et cliquer sur le bouton Connecter 1 Dans le cas o le serveur de mots de passe est inactif on peut utiliser le mot de passe secondaire Un lien est disponible permettant de consulter le manuel d utilisation de l application avant m me de se connecter Page 3 3 v 1 01 Direction des Syst mes d Information et de T l communication Direction du D veloppement Service Projets r S o ILLE S jeu 09 03 06 16 00 Accueil Inscription Message Quitter Utilisateur DPU D PU Pierre BILLES derni re connexion le 09 03 2006 15 58 14 Pour visualiser la documentation utilisateur Cliquez ici
19. age 5 les n de pages accessibles seront 3 4 567 et si vous tes positionn sur la page 10 les n de pages accessibles seront 8 9 10 11 12 Page 9 9 v 1 01 Direction des Syst mes d Information et de T l communication Direction du D veloppement Service Projets 4 l onglet Rdv 4 1 L onglet Consultation Cet onglet n est visible que pour les op rateurs et les utilisateurs des services gestionnaires des agendas Il n affiche que les agendas actifs Cet cran permet de visualiser les cr neaux existants d un agenda et de r aliser e une impression d un cr neau ou des cr neaux d une journ e par bordereau ou par fiche en fonction du param trage de lagenda e le traitement des fiches associ es un cr neau ville de Marseille All Mairie Microsoft Internet Explorer i ioj xj intranet Allo Mairie Nous vous simplifions la ville Pas 49 msgs ES 6347 fiche s en cours 58 non vue s 27 urgente s 3 modifi e s 5142 relance s jeu 09 03 06 16 19 Accueil Inscription Message Quitter Consultation Param tres Agenda Enl vement Encombrants E I Dispo Semaine E 6 1411 2005 au 2011 2005 Jour Tous e Cr neau Tous z Arrond Tous v Type Cit v Jour Date CENAMI Arrond Type ObjPos ObjR el Reste Op ration horaire 06 00 13 00 13 me arrondissement Cit 100 99 1 E N amp Lundi 141205 06 00 13 00 14 me
20. auvegarder Restaurer Rechercher S lectionnez un des crit res disponibles et cliquez sur le bouton Rechercher pour lancer la recherche Le bouton permet de vider l ensemble des crit res afin de pouvoir tablir une nouvelle s lection Page 5 5 v 1 01 Direction des Syst mes d Information et de T l communication Direction du D veloppement Service Projets Sauvegarder S e ge Le bouton Eee permet de stocker en m moire les crit res s lectionn s afin de pouvoir les r utiliser Les crit res seront perdus lors d une nouvelle sauvegarde ou apr s avoir quitt l application Restaurer 7 st r p r Le bouton Restaurer permet de r cup rer les crit res stock s en m moire Informations sur les crit res e La recherche sur les zones N Fiche et Appel ant fonctionne sur le mode contient mais on peut rajouter le caract re g n rique de remplacement l int rieur du texte saisi e La zone Avec rappel permettra au service de retrouver les fiches que les services d sign s souhaitent suivre avec plus d attention e La zone Objet est filtr e par rapport au service s lectionn le service n est pas pris en compte dans la recherche ce n est qu une aide la d cision pour trouver un objet e La zone Probl me est filtr e par rapport l objet s lectionn e Les voies limitrophes sont calcul es par rapport au r f rentiel des voies voies
21. cessibles en consultation uniquement Pour d bloquer la situation seuls les op rateurs pourront effacer la date d ex cution si le service n a pas rerout Si l utilisateur appartient au service d sign et qu une relance est en cours un message l avertira que la relance est ex cut e automatiquement et qu il est souhaitable d ajouter une r ponse Si le service est en attente celui ci ne peut saisir de date d ex cution tant que le service pr c dent n a pas ex cut L heure d ex cution n est pas obligatoire Le bouton ajoute une r ponse la liste des r ponses d j saisies Le bouton ferme la fen tre sans valider les modifications Page 30 30 v 1 01 Direction des Syst mes d Information et de T l communication Direction du D veloppement Service Projets Le bouton fiche permet de cr er un nouveau message li la Le bouton Valider valide les modifications effectu es et ferme la fen tre Le service d sign pourra traiter sa partie en donnant la date d ex cution comprise entre la date d affectation et la date courante et en ajoutant au moins une r ponse en date du jour courant La validation de cette date entra nera ou pas le changement du statut de la fiche La fiche restera dans l tat en cours si la fiche poss de un autre service d sign en ex cution qui n a toujours pas renseign son intervention Si toutes les lignes services d sign s en ex cution ont un
22. croissant de cr ation Le clic sur un message permet de le lire en d tail Le bouton permet de cr er un nouveau message li cette fiche Actualiser Le bouton actualise la liste des messages Page 40 40 v 1 01 Direction des Syst mes d Information et de T l communication Direction du D veloppement Service Projets 8 7 L onglet Documents 2 Fiche Microsoft Internet Explorer E H Fiche 00922213 Etat JEE Cr ateur PC 16 15 1 05 18 03 Modificateur PC 16 15M1 05 18 03 Homenclature Enl vement d encombrants M nager Fiche Rdv Appelants Messages Documents Ajout D S Tye S lectionnez un type gt Fichiers EH Parcourir T visiblit service Ajouter Liste DPU 10 03 2006 12 44 31 Fichier image Nouveau_Image_bitmap bmp D P U Service Documentation partag e DPU 10 03 2006 124447 Fichier word Nouveau_Document_Microsoft_Word doc D P U Documentation partag e DPU 10 03 2006 12 45 00 Fichier excel Nouveau _Feuille_de_calcul_Microsoft_Excel xls D P U Documentation partag e DPU 10 03 2006 12 45 23 Fichier powerpoint Nouveau_Presentation_Microsoft_PowerPoint ppt Documentation partag e D PU Service Fermer Imprimer Imprimer le dossier Cet onglet permet d associer des documents une fiche ceux ci seront index s et pourront tre recherch s par l interm diaire du Th saurus Le bouton permet de s l
23. de d part et d arriv e de chaque tron on de voie e La zone Quartier est filtr e selon la zone Arrondissement si l arrondissement est s lectionn e La zone Service d sign si le service n a pas de fils associ alors le service de l utilisateur est obligatoirement s lectionn sinon la liste est constitu e d une option permettant de s lectionner tous les services lui et fils son service et les services dont il est le p re e La zone Appelant la recherche sur un appelant ne pourra se faire que sur les fiches o le service est autoris visualiser l appelant en fonction du param trage effectu pour chaque nomenclature Page 6 6 v 1 01 Direction des Syst mes d Information et de T l communication Direction du D veloppement Service Projets 3 2 Crit res avanc s Cet cran permet de r aliser une recherche sur les informations les moins utilis es ville de Marseille All Mairie Microsoft Internet Explorer intranet Allo Mairie Nous vous simplifions la ville 5 49 msgs ES 6347 fiche s en cours 59 non vue s 27 urgente s 2 modifi e s 5142 relance s jeu 09 03 06 16 05 Accueil Rdy Inscription Message Quitter Crit res standards Crit res avanc s Commune S lectionnez une commune zl Source S lectionnez une source z ERC Modifation o Elf 8 Ex cution ou B wm Modif service Du SS E Serv en attente Cou Cron C pech
24. de valeur d un des crit res Le syst me se positionnera par d faut sur la semaine ayant des disponibilit s Les boutons et font d filer les semaines pr c dentes ou suivantes Le bouton 3 permet de se positionner sur une semaine en fonction d une date s lectionn e partir du calendrier Le jour courant sera indiqu sur fond rouge et le jour s lectionn sur fond vert Le bouton permet de se positionner sur la prochaine semaine ayant des disponibilit s en fonction des param tres s lectionn s fonctionnement identique lors du changement d agenda Il ne sera pas affich tant que l ensemble des param tres ne sera pas s lectionn Le syst me n affichera pas ce bouton si des places ne sont pas disponibles pour ce cr neau dans les semaines suivantes L intitul des colonnes Objets possibles Objets pris et Objets restants est celui indiqu dans le param trage de lagenda Le bouton pour le service gestionnaire et les gestionnaires des param tres permet d diter le bordereau ou toutes les fiches selon le param trage de l agenda d une journ e ou d un cr neau L utilisateur ne pourra diter que les cr neaux dont la date date du prochain jour ouvr du cr neau calcul e par rapport la date du jour aux jours actifs de l agenda au champ nombre de jours ouvr s min entre date du jour et Rdv et aux jours non ouvr s associ s lagenda Attention Pour les J 1 l dition
25. e concern traitera automatiquement les relances en cours Cet onglet n est visible que pour les utilisateurs du service et les op rateurs Il est modifiable tant que la fiche service n est pas ex cut e Page 35 35 v 1 01 Direction des Syst mes d Information et de T l communication Direction du D veloppement Service Projets 8 3 L onglet Rendez vous Il permet de visualiser les rendez vous Fiche Microsoft Internet Explorer lol xj a H Fiche 00922213 Etat JEMEOUSM Cr ateur PC 16 15 1 05 18 03 Modificateur PC 16 15 11 05 18 03 Homenclature Enl vement d encombrants M nager Fiche Appelants Messages Liste des rendez vous Jour Date Intervalle Arrond Type Obj R el Statut Op ration vendredi 184105 20 00 12 30 3 me arrondissement Particulier 1 Annul Lundi 13 03 06 20 00 12 30 3 me arrondissement Particulier 1 Encours Fermer Imprimer Imprimer le dossier Il est accessible pour les op rateurs en modification consultation et en consultation pour les services d sign s l affiche l ensemble des rendez vous pris annul s ou r alis s sur la fiche Page 36 36 v 1 01 Direction du D veloppement Service Projets AA Direction des Syst mes d Information et de T l communication RTE 8 4 L onglet Inscriptions Il permet de visualiser les inscriptions Fiche Microsoft Internet Explorer 0 x H Fiche 00987163
26. e date ex cution renseign e la fiche basculera dans l tat e _ Trait e si aucune de ces lignes n a t pur e manuellement ou automatiquement e Abandonn e si au moins une de ces lignes a t pur e Le service aura la possibilit de modifier la date de but e de la fiche La date de pr vision d ex cution sera mise jour pour la ligne du service d sign et galement pour la fiche m me si d autres services sont d sign s pour cette fiche Ces changements seront enregistr s dans l historique de la fiche Le re routage permet de transf rer une action d un service vers un autre service pour une fiche d intervention La liste des services pour re routage est compos e des services associ s la nomenclature si l utilisateur est de type service ainsi que des services fils du service d sign Si le service re route il doit imp rativement s lectionner e le nouveau service avec impossibilit de re router sur lui m me e le motif de re routage e le type d action Information Ex cution e le contr le r aliser ou pas Valeur par d faut apr s ex cution du service nouvellement d sign e la r ponse est ou n est pas obligatoire en fonction du motif s lectionn indiqu par c en fin de ligne Apr s confirmation le syst me traitera la ligne du service qui vient de r aliser le re routage La date d ex cution sera renseign e automatiquement par la date et l heure sys
27. e de titres tous les messages dans l tat Lu seront coch s et seront d coch s si on d coche cette m me case Nouveau message Le bouton cr e un nouveau message et le bouton actualise les messages re us Page 20 20 v 1 01 Direction des Syst mes d Information et de T l communication Direction du D veloppement Service Projets 6 2 L onglet Emission Il permet de visualiser les messages envoy s entre 2 dates ville de Marseille All Mairie Microsoft Internet Explorer intranet Allo Mairie CH Nous vous simplifions la ville 2 msgs ES 6347 fiche s en cours 58 non vue s 27 urgente s 3 modifi e s 5142 relance s ven 10 03 06 11 14 Accueil Fich Rdv l iption Message Quitter R ception Emission Rechercher ECH ma E bjet du message 410 2005 Message Rendez vous encombrants du 11 10 05 06M0 2005 11 59 53 Urgent RE ROUTAGE DE FICHE 11710 2005 12 00 00 Message Rendez vous encombrants du 11 10 05 1140 2005 1200 00 Message Rendez vous encombrants du 11 40 05 1140 2005 12 00 00 Message Rendez vous encombrants du 11 11005 1110 2005 12 00 00 Message Rendez vous encombrants du 11 10 05 11M0 2005 12 00 00 Message Rendez vous encombrants du 1141005 1140 2005 12 00 00 Message Rendez vous encombrants du 1110405 11M40 2005 12 00 00 Message Rendez vous encombrants du 11 10 05 1 message non lu Le bouton affiche les messages envoy s par l utilisateur entre
28. e la fiche La liste est tri e par ordre croissant de cr ation Page 42 42 v 1 01 Direction des Syst mes d Information et de T l communication Direction du D veloppement Service Projets 9 Historique des r visions Version R dacteur Date Objet de la r vision 0 01 P Billes 01 02 2006 Cr ation du document 1 00 P Simoutre D 23 03 2006 Version initiale Peyric 1 01 P Simoutre 15 04 2006 Modifications ajout intervenants lors de l impression du dossier fiche courante en gras dans les fiches li es Page 43 43 v 1 01
29. ectionner un fichier sur l ordinateur de l utilisateur connect la case cocher Visibilit service permet aux autres services de voir le document et le bouton ajoute ce document la fiche condition que le titre soit saisi Cette partie n est visible que pour les utilisateurs ayant le profil Gestion des documents ou pour les services d sign s qui peuvent ajouter des documents qui sont visibles ou non par tous les services d sign s un message sera envoy au cr ateur de la fiche dans tous les cas Seuls les utilisateurs ayant le profil Gestion des documents disposent du bouton 2 pour supprimer un document La liste des documents est tri e par ordre croissant de cr ation des documents Page 41 41 v 1 01 Direction des Syst mes d Information et de T l communication b A Direction du D veloppement MAREE Service Projets 8 8 L onglet Historique Il est accessible par les op rateurs et les services 2 Fiche Microsoft Internet Explorer Animations piscines Pr natal Solutions Fiche Rdv Appelants Modifications ji 10 03 2006 13 36 58 Etat wu Modifi 10 03 2006 13 36 59 Service s connect s pr venu s 10 03 2006 13 37 03 Commentaires gt Texte commentaire Editions 27101 2006 16 45 37 Pr inscription Pr natal Edition Fermer Imprimer Imprimer le dossier Il permet de visualiser les modifications et les ditions d
30. es informations de prise de rendez vous ou d inscription si la nomenclature de la fiche est associ e un agenda Le message suivant sera affich Pour les rendez vous e Nombre de lignes de rendez vous pris pour les lignes en cours ou trait e Sinon Pas de rendez vous pris Pour les inscriptions e Nombre de lignes d inscriptions prises pour les lignes avec statut diff rent d Annul Si des l ments sont en attente on ajoutera le texte dont x lignes en attente e Sinon Pas d inscription r alis e Page 28 28 v 1 01 Direction des Syst mes d Information et de T l communication Direction du D veloppement Service Projets 8 2 1 Gestion des Services L ensemble des informations Services est accessible en cliquant sur une des lignes du tableau des services d sign s La colonne R p signale aux services ou aux op rateurs qu une r ponse a t saisie par le service Elle permet de savoir que le service a pris en compte la fiche et qu une information a t ajout e Si le service est d sign pour information la consultation du d tail de la fiche entra nera un traitement automatique du service La zone Etat des lignes services poss de 4 valeurs e Non vu fiche non vue par le service Vu fiche visualis e par le service Modifi fiche modifi e par l op rateur mais non revue par le service Vu apr s modif fiche modifi e par l op rate
31. ger Service Notes Relances jout Intervenants S lectionnez un intervenant sl Ajouter Equipe Direction Nett Centre ville Direction Nett Equipement YP Fermer Nouveau message Seul un utilisateur du service peut saisir des intervenants pour cette fiche Cet onglet n est visible que pour les utilisateurs du service Il est modifiable tant que la fiche service n est pas ex cut e La liste des intervenants est saisie par le Gestionnaire des param tres Le bouton ajoute l intervenant s lectionn l quipe qui est intervenue Le bouton Si supprime l intervenant de l quipe Page 34 34 v 1 01 Direction des Syst mes d Information et de T l communication Direction du D veloppement Service Projets 8 2 1 4 Fiche service l onglet Relances 5 Service d sign Microsoft Internet Explorer H Fiche 00922213 Etat Eeer Cr ateur PC 16 15 1 05 18 03 Abandon Homenclature Enl vement d encombrants M nager Edit e Service Notes Equipes Relances Cr ation Ex cution 10 03 06 12 18 09 Admin 10 03 06 12 18 30 DPU Fermer Nouveau message Seuls les op rateurs disposent du bouton pour cr er une nouvelle relance pour le service d sign condition que le d lai d intervention soit d pass fiche d intervention L op rateur peut ajouter 3 relances en cours au maximum L ouverture de la fiche service par le servic
32. ir la date pr vue qui modifiera en cons quence la date de but e de la fiche La zone Abandon passera O si le service d sign est trait de mani re automatique ou manuelle Epuration Page 32 32 v 1 01 Direction des Syst mes d Information et de T l communication Direction du D veloppement Service Projets 8 2 1 2 Fiche service l onglet Notes Service d sign Microsoft Internet Explorer H Fiche 00922213 Pat JESUS Cr ateur PC 16 15 1 05 18 03 Homenclature Enl vement d encombrants M nager Service Equipes Relances e i Ajouter Ajout Liste des notes Cr ateur Date Heure DPU 10 03 06 12 16 32 Texte de note Fermer Nouveau message Seul un utilisateur du service peut saisir des notes personnelles en renseignant la zone Notes et en cliquant sur le bouton CAiouter Cet onglet n est visible que pour les utilisateurs du service Il est modifiable tant que la fiche service n est pas ex cut e Il n est pas possible de modifier ou de supprimer des notes Page 33 33 v 1 01 Direction des Syst mes d Information et de T l communication Direction du D veloppement Service Projets 8 2 1 3 Fiche service l onglet Equipes Service d sign Microsoft Internet Explorer ell x H Fiche 00922213 Etat Eeer Cr ateur PC 16 15 1 05 18 03 Homenclature Enl vement d encombrants M na
33. ll Mairie Microsoft Internet Explorer intranet Allo Mairie Nous vous simplifions la ville 49 msgs ENI 6347 fiche s en cours 58 non vue s 27 urgente s 3 modifi e s 5142 relance s jeu 09 03 06 16 56 Message Quitter Param tres 8 me arrondissement v Ajouter Rechercher Liste 3 cr neau x trouv s Bonneveine 8 me arrondissement fr 0 5 5 D Bonneveine 8 me arrondissement Po 20 0 D Yallier G me arrondissement F 0 5 D Il permet de saisir les param tres de l inscription ou de les rechercher afin de les modifier Le bouton ajoute les param tres selon les crit res saisis ils doivent alors tous tre saisis Le bouton Rechercher recherche les param tres d j saisis selon les crit res s lectionn s afin de les modifier Le bouton valide la modification du nombre d l ments ce nombre ne peut pas tre inf rieur au nombre d l ments d j pris Le bouton Si supprime le param tre si aucun l ment n a d j t pris Page 19 19 v 1 01 Direction des Syst mes d Information et de T l communication Direction du D veloppement Service Projets 6 L onglet Message La messagerie interne l application permet de dialoguer entre utilisateurs et de recevoir des messages automatiques re routage ajout suppression de rendez vous LL Pour l utiliser il faut aller dans le menu Messagerie Le sous
34. nombre d l ments e ville de Marseille All Mairie Microsoft Internet Explorer intranet Allo Mairie Nous vous simplifions la ville ET jeu 09 03 06 16 53 Quitter Aquagym Test 7 I Dispo l Tous e Bonneveine 8 m Bonneveine 8 me arrondissement Vallier 8 me arrondissement Pour consulter une inscription il faut avant tout s lectionner une inscription La case cocher Disponible permet de n afficher que les cr neaux avec des l ments restants elle est coch e par d faut pour les op rateurs et d coch e pour les services Les param tres qui composent le cr neau seront affich s et remplis ou non directement avec l option Tous en fonction du param trage de l inscription La liste des cr neaux ne sera pas calcul e et affich e si un des crit res n est pas s lectionn Elle sera recalcul e automatiquement chaque changement de valeur d un des crit res Page 16 16 v 1 01 Direction des Syst mes d Information et de T l communication Direction du D veloppement Service Projets Le bouton ouvre la fen tre du d tail des fiches d une inscription et le traitement par lot n est visible que par le service gestionnaire ou les gestionnaires des param tres ES D tail inscription Microsoft Internet Explorer inscriptions Aquagym Test Bonneveine 1er arrondissement Cer 987163 Encours A 987164 Trait Fiche Trait e 987165 Trait
35. on Page 4 4 v 1 01 Direction des Syst mes d Information et de T l communication Direction du D veloppement Service Projets 3 L onglet Fiche Le r sultat de la recherche est toujours affich sous forme de liste Le service a la possibilit d effectuer une recherche uniquement sur les fiches crit res classiques et crit res avanc s qui lui sont attribu es Les Crit res standards et les Crit res avanc s sont cumul s pour la recherche 3 1 Crit res standards Il permet de r aliser une recherche sur les informations de recherche utilis es fr quemment par le service ville de Marseille All Mairie Microsoft Internet Explorer intranet Allo Mairie Nous vous simplifions la ville 47149 msgs X 6347 fiche s en cours 59 non vue s 27 urgente s 2 modifi e s 5142 relance s jeu 09 03 06 16 04 Accueil TEETE Rdv inscription Message Quitter Crit res standards Crit res avanc s Statut 8 M Encous T Horsa lai M Abandonn e M Supprim e M Trait e M Toutes M archive Fiches IT Avec rappel E Affectation Pour information I Pour ex cution Cr ation EA EA Provenance S lectionnez la provenance Fiche I Sansrendez vous Sans inscription Service S lectionnez un service Service d s H pru z o E Probl me ES S lectionnez un Probleme Here re N Voie LE Om I Voies limitrophes Ecole ES Appen TE Effacer S
36. s Bastides 0632289653 SI Chemin de la Guitonne pbiles mairie ma Mouin de Redon 59452 f 3390 Jung ax 45549 Appelant 2 Fermer Imprimer Imprimer le dossier Cet onglet n est pas modifiable pour un utilisateur de type Service Pour les services les coordonn es de l appelant ou seulement les moyens de communication sont visibles selon le param trage de la nomenclature Page 38 38 v 1 01 Direction des Syst mes d Information et de T l communication Direction du D veloppement Service Projets L utilisateur aura la possibilit de visualiser les appels de chaque appelant en cliquant sur le bouton N Appelant TAMBY 1 Appel s r alis s sur cette fiche H Date Heure 1 1541 05 18 03 08 Appel initial ixi Motif appel Cr ateur PC 16 Fermer Page 39 39 v 1 01 Direction des Syst mes d Information et de T l communication Direction du D veloppement Service Projets Er d encombrants Men gen Appelants 10 03 2006 12 31 41 Lu Urgent Annulation de rendez vous pour le 18105 10 03 2006 12 31 41 Hon lu Ser Test Urgent Annulation de rendez vous pour le 16 11 05 10 03 2006 12 31 41 Hon lu DPU Test Urgent Annulation de rendez vous pour le 18 11 05 2 messages non lus Fermer Nouveau message Actualiser Imprimer Imprimer le dossier Il permet de visualiser et de lire les messages li s la fiche lls sont tri s par ordre
37. t me si le service n a pas saisi une date valide Le syst me cr era la ligne du service nouvellement d sign Etat Non vu et Edit Non Page 31 31 v 1 01 Direction des Syst mes d Information et de T l communication Direction du D veloppement Service Projets Si le service a souhait contr ler les l ments saisis par le service nouvellement d sign le syst me cr era une ligne suppl mentaire qui correspond la ligne du service qui vient de r aliser le re routage en action d ex cution en attente du service nouvellement d sign pour contr le Le syst me proposera au service re routeur au travers d une fen tre de confirmation que le nouveau service d sign le remplace comme pr d cesseur s il tait d sign comme pr d cesseur pour une ou plusieurs autres lignes de la fiche lignes en attente Si la r ponse est n gative les services en attente pourront ex cuter leurs t ches puisque le service ma tre aura ex cut sa ligne Le num ro d ordre affect ces nouvelles lignes sera calcul par rapport au prochain num ro disponible du niveau du service re routeur La case cocher Rappel sera coch e par le service afin qu il puisse signaler que cette fiche doit tre suivie avec attention par son service Le service aura la possibilit de retrouver les fiches de ce type dans la recherche multicrit res En cas de modification des d lais le service pourra sais
38. ue les actifs Dans le cas de la lecture d un message mis e tous les champs ne sont pas modifiables Imprimer e le bouton imprime le message Page 22 22 v 1 01 Direction des Syst mes d Information et de T l communication Direction du D veloppement Service Projets Dans le cas d criture d un message la s lection d un destinataire fait appara tre une nouvelle liste de s lection pour un autre destinataire et ainsi de suite Envoyer le bouton envoie le message au niveau du destinataire le bouton Ajouter ajoute un destinataire la liste des destinataires du message et le bouton supprime le destinataire s lectionn dans cette liste des destinataires Page 23 23 v 1 01 Direction des Syst mes d Information et de T l communication Direction du D veloppement Service Projets 7 L onglet Quitter Il permet de quitter proprement l application apr s avoir confirm le fait de vouloir r ellement sortir de l application Page 24 24 v 1 01 Direction des Syst mes d Information et de T l communication Direction du D veloppement Service Projets 8 La modification le traitement d une fiche 8 1 Structure de la fiche La fiche est compos e d une partie fixe et de plusieurs onglets en fonction de la nomenclature associ e Elle s ouvre par d faut sur l onglet Fiche apr s cr ation physique de la fiche ou apr s une recherche r alis e
39. un autre process le syst me bascule galement e la ligne du service d sign de la fiche l tat trait si tous les rendez vous li s cette fiche sont trait s e la fiche d intervention au statut trait e si tous les services d sign s de la fiche sont trait s Ces deux op rations seront enregistr es dans l historique de la fiche d intervention ligne service et fiche Les interventions n ayant pu tre trait es seront signal es l cran Page 13 13 v 1 01 Direction des Syst mes d Information et de T l communication Direction du D veloppement Service Projets Nous vous simplifions la ville intranet Allo Mairie CH jeu 09 03 06 16 51 Accueil Quitter Consultation Agenda Enl vement Encombrants e Ajout Recherche Date d but f5n12005 FA Date fin fsn12005 E js Heure fin Obj Pos Jours F Lundi T Mardi T Mercredi Jeudi I vendredi PT Samedi F Dimanche Arrond rer arrondissemert Type boss ra LS Liste 4 cr neaut x trouv s Jour Date Intervalle rrond Type Obj Pos ObjR el Reste Op ration Mardi 151 05 06 00 13 00 1er arrondissement Particulier 0 Si Mercredi 1611205 06 00 13 00 1er arrondissement Particulier 0 Jeudi 4174105 06 00 13 00 1er arrondissement Particulier E VS Vendredi 1811205 06 00 13 00 ter arrondissement Particulier Il permet de cr er des cr neaux pour un agenda ou de les rechercher afin de les modifier
40. ur et revue par le service Pour les onglets Notes Equipes Relances et la zone R ponse de l onglet Service les actions d ajouts seront directement enregistr es en base Page 29 29 v 1 01 Direction des Syst mes d Information et de T l communication Direction du D veloppement Service Projets 8 2 1 1 Fiche service l onglet Service Cet onglet permet aux services de tracer l ex cution ou le re routage d une fiche Il permet galement de modifier la date de but e pr visionnelle J Service d sign Microsoft Internet Explorer H Fiche 00922213 Etat Ines Cr ateur PC 16 15 11 05 18 03 Abandon Homenclature Enl vement d encombrants M nager Edit e Notes Equipes Relances Ex cution FA Pr vu le FA Service DPU 101 Type Ex cution En attente de Rappel D Re routage S lectionnez un service D Pour Ex cution Information Motif S lectionnez un motif de re routage 7 Contr le C Apr s ex cution Sans Valider Ajout de r ponse R ponse e Ajouter Liste des r ponses Cr ateur Date Heure R ponse DPU 100306 ak Texte de r ponse Fermer Nouveau message Si l utilisateur appartient un service qui n est pas le service d sign il ne pourra pas modifier les donn es et seul l onglet Service sera visible Si la date d ex cution est renseign e les onglets seront ac
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