informatique nomade - Bienvenue sur le site de Frantz Gacogne
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1. Lorsqu il n gocie avec son client il dispose de l tat r el des stocks de la proximit ventuelle d un camion livreur en temps r el ce qui lui permet d annoncer la disponibilit du produit le jour et l heure de livraison Il peut ajuster la demande du client l offre de la soci t en flux tendus Diachronique Le transport de l information num rique entra ne une d synchronisation temporelle entre la copie de l information et l original Le nomadisme diachronique n cessite des dispositifs de stockage plus ou moins volatiles permettant de conserver l information lors de son transport Exemple l agent commercial dispose d un PDA ou d un terminal portable Il poss de sur son PDA une application commerciale d connect e de la base de sa soci t Lorsqu il n gocie avec son client il dispose de l tat des stocks datant de la veille Il prend la commande en aveugle et ne peut annoncer qu un pronostique de livraison Le soir l h tel ou chez lui il se connecte par t l phone ou par internet et envoie ses commandes puis re oit l tat des stocks du jour 1 2 Les diff rents quipements mat riels 1 2 1 Terminaux portables et PDA Portable Digital Assistant Les quipements portables sont d apparition r cente compte tenu des contraintes technologiques masse des composants consommation d nergie Les premiers quipements d informatique nomade datent des ann es 80 Il s a2. 155 48 Clavier 18 63 Souri 12 03 Total 305 83 Claire Frantz Murielle Sylvie 14 Version 6 01 07 05 04 Informatique Nomade 5 Annexe descriptif des PDA Palm Tungsten E 239 Garantie 1 an Fiche Technique Constructeur Format cran Ecran tactile R solution Microprocesseur Fr quence Syst me d exploitation M moire standard Clavier Pav num rique s par Reconnaissance de caract res Synchronisation avec un ordinateur PC Synchronisation avec un ordinateur Mac Sortie imprimante Connexion sans fil Modem Lecture des fichiers Multim dia Applications de base int gr es Logiciels fournis Port d extension Station d accueil Accessoires fournis Alimentation principale Autonomie Palm Tablette Couleur Oui 320 x 320 TFT transflectif 65536 couleurs ARM Texas Instruments OMAP 126 MHz Palm OS 5 2 1 32 Mo 8 Mo de ROM Virtuel Virtuel sur cran tactile Grafitti 2 Oui Oui Non Port infrarouge Oui en option MP3 vid os et album photos Calendrier contacts m mos calculatrice s curit d penses Documents To Go dition professionnelle 6 0 RealOne Player Kinoma Player Kinoma Producer Palm Reader Palm Photos MagicDogs VersaMail 2 6 Navigateur Web Pro 3 0 Palm Desktop 4 1 pour cartes SDIO SD et MMC Non Mini c ble HotSync USB chargeur couvercle de protection stylet CD ROM de logiciels manuel d utilisation Batterie Lith
3. nergie font cependant l objet d pres n gociations entre promoteurs et repr sentants des citoyens Cependant l effet psychologique de l ventualit du danger est suffisant pour g n rer des nuisances L enjeu conomique est toutefois de nature faire fl chir l objectivit scientifique L impact sur l environnement sera s rement moins sensible pour les technologies hertziennes qu il ne l a t pour l entr e de l nergie lectrique dans les soci t s humaines Toutefois les quipements de cette cat gorie se surajoutent ceux issus de technologies plus archa ques La possibilit de joindre un agent nomade s adjoint la possibilit de le localiser tout moment Il peut en r sulter des utilisations frauduleuses ou f cheuses qui posent des probl mes d thiques 2 2 3 Le num rique ne transmet pas tout Le travail de consultant tant avant tout une uvre de communication il peut tre tentant de solliciter les moyens de l informatique nomade pour communiquer Il ne faut cependant pas oublier que la technologie actuelle ne permet pas encore un v ritable change humain qui prend en compte beaucoup plus d aspects que n en transporte les m dias actuels L un des dangers du nomadisme informatique est de d grader et ou de rar fier la qualit des rapports humains 2 3 Applications Outre l vidente application qui consiste changer des messages informels les applications de
4. Un autre exemple d application Le d veloppement de la t l phonie cellulaire n cessite un entretien r gulier des antennes radio fr quences La soci t TDF a fait quiper ses techniciens de maintenance d assistants num riques Compaq et Siemens en liaison permanente GPRS avec le si ge Le si ge centralise les d faillances ou d gradations de performances du parc d antenne dispose de la localisation de chaque agent de maintenance Chaque agent re oit automatiquement sur son assistant num rique la liste des sites visiter et peut en retour saisir le compte rendu de chaque intervention L optimisation des d placements la rapidit d intervention le suivi des actions en sont am lior s Claire Frantz Murielle Sylvie 9 Version 6 01 07 05 04 Informatique Nomade 3 Implication avec notre m tier 3 1 L informatique nomade dans l entreprise Il est maintenant int ressant de s interroger sur l utilit de l informatique nomade en entreprise et des attentes de celles ci envers cette tendance Ces quelques chiffres peuvent nous aider situer le degr d implication des grandes et petites structures 3 1 1 Les services data mobile chantier majeur pour les entreprises 56 des entreprises ont d j investi dans des projets de mobilit et 37 des d cideurs informatiques consid rent qu il s agit de projets prioritaires D ici 2005 20 des acc s aux syst mes d information des entreprise
5. pasteur Cette origine attire le sens du mot sur le terrain de l activit professionnelle qui en l occurrence exerce un effet sur le mode de vie Le pasteur contrairement au cultivateur tire parti de sa mobilit pour nourrir son cheptel L informatique nomade se caract rise par des quipements mat riels et des infrastructures qui permettent le transport l change et l utilisation de l information num rique Le nomade dispose d outils mat riels l gers et autonomes capables de traiter de l information num rique Les liens ventuels tablis entre le mat riel nomade et un r seau public ou priv sont permis par des op rations de connexion physique filaire ou virtuelles radiofr quence Ce document r sulte d une volont de pr senter un regard succinct mais exhaustif des mat riels et technologies actuellement l uvre 1 1 Deux modes principaux de nomadisme Synchronique Diachronique Synchronique Le transport de l information num rique peut se r aliser en temps r el Il n y a pas de d lais entre la modification d une information et sa visibilit Le nomadisme synchronique n cessite des infrastructures pour permettre l ubiquit de l information Exemple l agent commercial dispose d une Tablet PC quip d une liaison GPRS c est dire par radio ne n cessitant aucune connexion filaire qui lui permet de rester en permanence connect sur la base de donn es de sa soci t
6. de ces projets quels types d quipement 33 5 PC portable allez vous renouveler 20 5 Assistant personnel 18 5 T l phones portables 12 5 R seau 11 6 Serveur 3 5 Autre dont carte GPRS 3 1 3 Les utilisateurs de l informatique mobile Des profils d utilisateurs vari s Les cols blancs tr s connect s qui souhaitent continuer communiquer et travailler distance comme au bureau Les cols bleus en permanence sur le terrain vendeurs agents de maintenance experts techniciens logistique Dans des situations tr s diverses Sur le lieu de travail pour les salari s en permanence sur le terrain A domicile ou dans un lieu d attente h tel gare a roport salle de conf rence Et partout ailleurs chez un client ou un fournisseur en mouvement dans un train etc 3 1 4 Les facteurs cl s de succ s Pour la direction g n rale ou op rationnelle Le d veloppement de la productivit des quipes terrain L am lioration du service et de la proximit client eLa r duction des co t op rationnels Pour le DSI L int gration sans couture dans les syst mes d information et de s curit existants de l entreprise Pour l utilisateur final eLa simplicit un kit de connexion unique et facile d utilisation Le confort d usage fiabilit couverture temps de connexion Une assistance utilisateur de qualit et r active Pour l administrateur ou le gestionnair
7. implants c r braux sont l tude 1 2 7 Le GPS Global Positionning System dont Galileo est l quivalent europ en Ce syst me n est pas proprement parler de l informatique nomade mais peut jouer un r le dans des applications mettant en jeu des agents itin rants quip s d appareils nomades Le r seau GPS permet de localiser finement sur le globe terrestre la position d un appareil capable de dialoguer avec le r seau satellitaire Ce type d information peut par exemple permettre d optimiser les mouvements d une flotte routi re 1 2 8 Les r seaux Les r seaux filaires RTC fibres optiques ou hertziens GPRS GSM WiFi UMTS sont mis contribution par le nomadisme num rique En nomadisme diachronique la synchronisation de l quipement nomade par rapport sa base passe par une op ration de connexion Hors des phases de connexion les donn es sont potentiellement d synchronis es En mode synchrone l quipement nomade reste connect sa base en permanence via le r seau Blue Tooth est un type de r seau sans fil dont la port e reste tr s faible 10 100 m tres De ce fait elle entre dans la cat gorie nomade si l on admet que les agents nomades ne s loignent pas de la base de donn es de r f rence 1 2 9 Les liaisons points points Les quipements nomades pourraient ne plus tre en liaison seulement avec une base centrale mais simplement entre eux Ce type de liaison n cessit
8. l informatique nomade sont encore balbutiantes Cependant la distribution alimentaire a tr s rapidement per u les avantages de cette technologie 2 3 1 Ann es 80 Un exemple d application D s les ann es 80 le groupe Franprix a quip ses agents commerciaux de terminaux portables permettant le r assortiment des rayons par simple lecture code barre Mode op ratoire Le g rant du point de vente circule dans les rayons avec un terminal et un crayon lecteur de code barres Il rep re visuellement les articles en rupture et saisit l tiquette code barre suivi de la quantit d sir e Une fois la commande termin e il branche son terminal sur le t l phone et vide sa commande sur un serveur Le serveur centralise les commandes de 250 magasins et met des bons de pr paration qui arrivent dans les entrep ts de la cha ne Le lendemain matin les magasins sont livr s Sachant que les commandes doivent tre labor es transmises et trait es en moins d une heure de 18h 19h pour les 250 magasins cette technologie vite un standard d une vingtaine de personnes les erreurs de transmission et de transcription Sur la base de cette technologie n cessitant des d veloppement sp cifiques seules les applications professionnelles virent le jour Le grand public resta l cart de cette technologie On peut citer l quipement des forces de ventes de diverses branches grande distribution march de la musique cadeaux loteries
9. INFORMATIQUE NOMADE N Claire Battard Sylvie Brivet Frantz Gacogne Murielle Nouchy Centrale Formation Avril 2004 Informatique Nomade lEtats des Lie sie amener de ne et td te dr 3 1 1Deux modes principaux de nomadisme Synchronique Diachronique 3 1 2Les diff rents quipements mat riels a NS nr Meandense 3 1 2 1Terminaux portables et PDA Portable Digital Assistant 3 12 20fdmatenrportabl s nissan ta pes rien te AR 4 1 2 3T l phones COHNDPAITES LS SR te tte tan 4 LEZ SS MO EME SET Ce ee A TR A E 4 t 25 L s Supports PASS le interne itunes 5 TO PIOR SCS intelligente Ssnin sen dre nt entend ne 5 1 2 7Le GPS Global Positionning System dont Galileo est l quivalent europ en 5 1 2 8 LeS T SEQURSS nt a tn A ARR en nn es ne 5 1 2 9Les liaisons points points nminuehemiannen rations 5 12 10 Lecter MES EUR nn nf r a A SA EA E E E a a 5 1 2 11 Br celet electronig ssnin naa i a a a o anii 6 2Appr ciations LADDHCAIONS NES ARE Re AS ne ts Fi 2TAVANTAGOS arm Trend rite t ne dada ds se ee Tnt ed eds 7 DAC US EME NRA TRS CT en 7 2 1 2Gain de qualit de l information sue aude entente 7 2 1 3 R duction des CO tS eiiieaen iiaii iiare T 2 1 4Am lioration de la S CULS An Rd ct ne T 2 1 5Am lioration de h communicanon ss instant te nee Z 2INCONVEMENtS SN EMA TS A ee ne de 7 2 2 1S curit des donn es ionann inne i a aa aa ii ea aiaa 7 2 2 2Nu
10. Nous faisons ainsi trois propositions d quipement un ordinateur portable et un t l phone portable un ordinateur portable un t l phone et un PDA un ordinateur fixe un ordinateur portable un t l phone et ou PDA t l phone 4 1 Proposition d quipement minimum Il s agit de l quipement minimum un ordinateur portable et un t l phone portable Fournisseur Dell Mod le Inspiron 5100 Caract ristiques Tarif 2 66 Ghz 40 Go Lecteur graveur DVD RW 4x Syst me d exploitation Windows XP pro Modem 56 k r seau ethernet Carte mobile dell wi fi Microsoft Office XP pro Total 2096 59 euros TTC 58 euros TTC 3 euros 61 euros TTC Orange abonnement ajustable la seconde 5 heures Option optima Total par mois 4 2 Proposition de l quipement minimum et d un PDA Fournisseur Dell Mod le Inspiron 5100 Mod le Inspiron 5100 Total 2096 59 euros TTC Orange abonnement 5 heures ajustable la seconde Option optima Total par mois 58 euros TTC 3 euros 61 euros TTC Claire Frantz Murielle Sylvie 13 Version 6 01 07 05 04 Informatique Nomade PDA Palm Tungsten E Total 239 OU Palm Tungsten W PDA T l phone Total 629 00 4 3 Proposition d quipement version compl te Ordinateur portable t l phone PDA Base fixe R plicateur de ports 119 69 Ecran 17
11. e La facilit de d ploiement Claire Frantz Murielle Sylvie 11 Version 6 01 07 05 04 Informatique Nomade Des outils pour g rer efficacement la flotte et pour piloter Un point d entr e unique pour l assistance 3 2 L informatique nomade pour le consultant 3 2 1 Ordinateur portable La probl matique de communication avec un r seau d entreprise ne concerne le consultant que dans des cas exceptionnels cabinet de consultant En revanche tout consultant est amen produire des documents ce qui n cessite l utilisation de divers outils bureautiques tels que traitement de textes tableurs et gestionnaire de visuels Ces applications ne peuvent ce jour qu tre h berg s que par des ordinateurs complets Dans une optique nomade seul l ordinateur portable r pond ce besoin Notons que la suite Office de Microsoft n est pas la seule alternative il existe par exemple un produit nomm OpenOffice issu de la communaut Linux et qui fonctionne en environnement Windows tout en tant gratuit Il est noter que ce produit peut faire des conversions vers PDF 3 2 2 Acc s internet Lorsque le consultant est loin de sa base la lecture de sa messagerie internet peut poser probl me En h tel il devra utiliser le modem de son ordinateur portable et disposer d un acc s Intrnet via r seau commut Autrement dit le consultant qui est abonn un service ADSL sans acc s RTC ne peut pas entrer en contact av
12. e Communication Ce syst me comprend une infrastructure radio fr quence permettant deux terminaux PC ou autre d entrer en contact via la voie Herztienne C est un r seau commutation de circuits dont la performance est m diocre 9600bps 2 GPRS General Packet Radio Service Permet de relier un terminal un r seau TCP IP donc Internet Performance th orique 100 000bps Claire Frantz Murielle Sylvie 4 Version 6 01 07 05 04 Informatique Nomade 1 2 5 Les supports passifs Les supports passifs sont indispensables pour le transport de donn es dans le cas du nomadisme diachronique L arsenal de dispositifs de stockage est tr s riche et vari Nom Utilisation Gamme de volume Bande magn tique sauvegarde transport ou kit GigaOctets d installation gros syst mes Disquette souple ou rigide sauvegarde et transport M gaOctets Carte flash sauvegarde et transport M gaOctets Cl USB sauvegarde et transport M gaOctets CD ou DVD sauvegarde installation Mo Go 1 2 6 Proth ses intelligentes Les proth ses interactives comme les d fibrillateurs cardiaques sont des processeurs embarqu s dans le corps et interagissant avec celui ci Ces mat riels contiennent des proc dures visant maintenir la sant en agissant sur des variables biologiques Ils sont galement capables de m moriser des constantes physiologiques et de restituer celles ci ensuite pour diagnostic Des
13. e les m mes infrastructures que d crites en 1 2 8 mais posent davantage de probl mes de saturation de bande passante Toutefois dans l avenir on peut imaginer le parti que l on pourrait tirer de rester en contact permanent avec les quipements num riques de ses collaborateurs La technologie est donc tir e dans ce sens GPRS 1 2 10 Lecteur MP3 Quoique d di s au son les lecteurs MP3 pr sentent des capacit s de stockage et de traitement de l information qui les font entrer dans la cat gorie nomade Le succ s commercial de ces dispositifs t moigne de leur int r t Claire Frantz Murielle Sylvie 5 Version 6 01 07 05 04 Informatique Nomade 1 2 11 Bracelet lectronique Test e en France depuis 1997 cette technologie permet de v rifier qu un d tenu b n ficiant d un r gime de semi libert ne s loigne pas du p rim tre qui lui a t assign Bien que tr s sp cifique ce dispositif emprunte des voies semblables l informatique nomade Le d tenu porte sur lui un metteur r cepteur inamovible qui est en contact permanent avec un r seau de surveillance et permet de le localiser Claire Frantz Murielle Sylvie 6 Version 6 01 07 05 04 Informatique Nomade 2 Appr ciations et applications 2 1 Avantages La mise en jeu de l informatique nomade bouleverse totalement les usages de l informatique qui jusqu ici tait associ e avec des quipements peu mobiles L agent humain devait au
14. ec sa messagerie depuis un h tel L acc s ADSL n est lui pas nomade Certains fournisseurs d acc s ADSL fournissent un acc s de secours en RTC cas de free mais AOL exclut la double possibilit de passer d un acc s RTC un acc s ADSL tout en conservant la premi re solution 3 2 3 Assistant num rique L assistant num rique nom commun du PDA peut fonctionner en synergie avec l ordinateur portable avec lequel il peut au minimum synchroniser agenda et r pertoire d adresses 3 2 4 T l phone cellulaire Le t l phone cellulaire est galement incontournable mais pour les plus ambitieux ce t l phone peut tre coupl un assistant num rique nom commun du PDA Certains assistants num riques permettent d acc der aux services de messagerie internet 3 2 5 Support l ger d information num rique Enfin le consultant peut avoir besoin de transporter de petits volumes d information pr sentation visuelle par exemple auquel cas une cl USB peut satisfaire ce besoin Claire Frantz Murielle Sylvie 12 Version 6 01 07 05 04 Informatique Nomade 4 Proposition d quipement pour le consultant Le consultant a besoin d un quipement nomade Le t l phone portable semble tre incontournable notamment si le consultant n a pas de secr tariat Un ordinateur portable lui permet de faire des pr sentations ou d optimiser les heures d attentes durant ses d placements pour saisir son travail
15. gissait de terminaux professionnels CANON fut un des pionniers de cette technologie disposant d un microprocesseur quelques Mhz de m moire vive 64Ko d un clavier et d un cran de 2 lignes de 40 caract res Ils taient pourvus d une interface s rie et d un port de lecture code barre Claire Frantz Murielle Sylvie 3 Version 6 01 07 05 04 Informatique Nomade Cette gamme professionnelle a volu jusqu nos jours pour rejoindre la gamme grand public semi professionnelle des PDA Terminal Portable PDA Poids 500g 1Kg lt 200g Interface visuel clavier Texte Clavier Graphique sensitifs Environnement MS DOS Windows CE NET ou Palm OS Logiciels Sp cifiques G n riques et sp cifiques Programmation S quentielle Ev nementielle d veloppement d veloppement graphique plus co teux rapide Autonomie d pend de l usage Une journ e environ Plusieurs jours M moire Acceptent tous des cartes m moires amovibles D pend de cette technologie On voit aussi depuis quelques ann es appara tre des quipements professionnels Tablet PC ou ardoise form s d une seule tablette cran tactile sans clavier donc d un micro processeur et avec ou sans disque dur mais quip de p riph riques radio t l phone incorpor permettant une liaison constante avec un r seau quelconque accessible par GPRS ou WiFi Il s agit de v ritables stations de travail mobiles qui peuve
16. isance physiologiques et psychologiques T 2 2 3Le num rique ne transmet pas TOM adhrsdarane dote le dans leitns ist 8 2 3 ADDHCAHIONS SR Me Me en SE de anni ane 8 2 3 L Ann es 80 Un exemple d ApPhCAON sans ntiitntiennieise 8 2 3 2Ann es 2000 Un autre exemple d application ssssnnsssessseessesesseessesersseessessesseessesse 9 3Implication avec notre MEURT Een tt SR ee nt 10 3 1Emionmatque nomade dans l entreprise ant mr nes 10 3 1 1Les services data mobile chantier majeur pour les entreprises 10 3 1 2Mobilit les PME n h sitent pas se lancer 10 3 1 3Les utilisateurs de l mformatiqu mobile asian 11 3 1 4Les facteurs cl s d SUCC S nn nant ennui 11 3 2L informatique nomade pour le consultant ss 12 3 2 1OrdimAeUEPOTIObIes sucre RS de RU Sn te 12 2 22 ACOCS ID ES nn en A ee ea te ea on a 12 32 3 Assistant NUMErigU S 2 nus area ae Ni Mate tan ri a iE Qi 12 DA T l phone cell laitena s enun en nie entente 12 3 2 5Support l ger d information num rique 12 4Proposition d quipement pour le consultant 13 4 1Proposition d quipement MINIMUM uen 13 4 2Proposition de l quipement minimum et d un PDA 13 4 3Proposition d quipement version Compl te rsntiunsedeahinnaemsatndl 14 SAnnexe descriptif des PDAs ie tait ont teirates 15 Claire Frantz Murielle Sylvie 2 Version 6 01 07 05 04 Informatique Nomade 1 Etats des Lieux Nomade vient du grec nomades qui signifie
17. ium ion polym re rechargeable Jusqu 4 jours t ches notes horloge Caract ristiques compl mentairesPrise casque st r o 3 5 mm haut parleur mono Dimensions 1x pxh enmm 114x79x12 Poids net en g 131 Garantie l an Claire Frantz Murielle Sylvie 15 Version 6 01 07 05 04 Informatique Nomade Palm Tungsten W 629 00 Fiche Technique Constructeur Ecran tactile R solution Syst me d exploitation Palm Couleur r tro clair 320 x 320 pixels 65536 couleurs Palm OS 4 1 Microprocesseur Fr quenceMotorola Dragonball VZ 33 MHz M moire standard maximale Clavier Reconnaissance de caract res Applications int gr es Synchronisation avec un ordinateur Interface Acc s au x r seau x Acc s Internet mobile Gestion des messages SMS Fonction mains libres Sonneries vibreur Liaison infrarouge Autonomie globale Alimentation Caract ristiques compl mentaires Dimensions 1 x p x h en mm Poids net en g Garantie Code livraison 16 Mo SDRAM Qwerty Graffiti Agenda T ches Adresses Notes Bloc notes Horloge Calculatrice PC et Mac Palm Universal Connector Tri bande GSM 900 MHz DCS 1800 MHz et PCS 1900 MHz Oui WAP Oui Kit pi ton fourni Sonneries vibreur Oui IrDA 10 heures en communication Batterie rechargeable lithium ion GPRS Classe 10 78 x 17 x 138 183 lan Famille IV Claire Frantz Murielle Sylvie 16 Version 6 01 07 05 04
18. nt rester pr sentes sur le r seau en permanence 1 2 2 Ordinateur portable L ordinateur portable est le plus ancien mat riel entrant dans la panoplie du nomade Son encombrement et sa faible autonomie ont entra n l apparition de mat riel bien plus l ger PDA mais dont les performances et les usages ne sont pas r ellement encore comparable On doit consid rer le portable et le PDA comme les deux extr mit s d un continuum qui se comblera progressivement au gr de l interaction entre l offre mat rielle et la r action du march 1 2 3 T l phones cellulaires Les t l phones cellulaires sont aussi la limite de notre sujet dans la mesure o ils ne transportent pas d information num rique mais vocale Le fait qu ils utilisent des moyens num riques pour transmettre la voix les rend cependant directement aptes transporter aussi des donn es De ce fait ils acc dent notre tude via les r seaux GSM et GPRS Ils sont dans ce cas associ s des quipements de type PDA ou ordinateurs portables 1 2 4 Les modems Les modems sont des dispositifs associ s aux terminaux portables ou aux ordinateurs portables qui permettent ces derniers d entrer en contact avec une base de donn e via le r seau commut RTC Certains t l phones cellulaires sont quip s d un Modem GSM qui permettent galement de relier de tels appareils une base de donn es par voie Herztienne GSM Global System for Mobil
19. s se feront via des connexions sans fil Sources IDC Orange 2002 Division Grand comptes 3 1 2 Mobilit les PME n h sitent pas se lancer Sondage tir du Monde informatique Mars 2004 sur un chantillon de 20 000 personnes sur 8791 PME PMI Avez vous d j mis en place des syst mes 74 8 oui d informatique mobile 25 2 non Quel est votre degr de satisfaction vis vis des 37 1 fort applications de mobilit d j mises en uvre 57 3 moyen d informatique mobile 5 6 faible Avez vous des projets d informatique mobile 19 8 dans les 3 mois 25 8 6 mois 21 5 1 an 32 9 pas de projet Quelles fonctions touchent les projet mobilit 36 5 Commerce vente 25 7 DG 17 7 Etudes Production 12 3 Marketing Com 3 9 RH 3 9 Finances Gestion L utilisation des solutions mobiles a t elle un effet sur l image de l entreprise aupr s de ses clients et de ses 79 3 oui fournisseurs 20 7 non Claire Frantz Murielle Sylvie 10 Version 6 01 07 05 04 Informatique Nomade La r action des utilisateurs de solutions de mobilit a 29 5 Tr s bonne t elle t 57 0 Bonne 12 9 Bonne 0 6 Mauvais Les projets pour votre entreprises concernent 33 6 L utilisation de PC portables 23 5 L utilisation de PDA 16 5 Du Wi Fi dans l entreprise 16 3 L utilisation du GPRS 10 1 L utilisation de mobiles intelligents smartphones Dans le cadre
20. trefois jusqu ici acc der physiquement aux quipements num riques D sormais de multiples moyens de rester en contact plus ou moins troit avec une base de donn es collectives pargnent les d placements humains 2 1 1 Gain de temps En permettant la saisie de donn es sur le lieu et au moment ou l information est disponible la saisie d port e entra ne une cascade de cons quences positives L information n est saisie qu une seule fois L information peut ventuellement tre imm diatement confront e d autres v rification de la coh rence et viter des erreurs ou des redondances R duction des d lais de toutes sortes 2 1 2 Gain de qualit de l information En vitant les ressaisies les erreurs sont limit es En r duisant le temps ou l information est saisie et le moment elle peut tre compar e ou trait e on vite la propagation d informations obsol tes 2 1 3 R duction des co ts L information num rique ne p se rien n entra ne aucune d gradation de l environnement a des co ts de stockage faibles peut tre recycl analyse de contenu 2 1 4 Am lioration de la s curit Les donn es num riques ne se pr tent pas au vol ou la destruction de la m me mani re que les donn es papiers par exemple La technologie n cessaire pour d rober l information num rique augmente les limites de l enjeu Cet avantage n est probablement d qu l inertie technologique temps q
21. ue les hommes mettent s approprier des technologies mais reste pour le moment r elle D s l instant ou l information n est pas confidentielle sa copie syst matique rend quasiment impossible sa destruction accidentelle 2 1 5 Am lioration de la communication Le nomade peut tre joint plus facilement am liore sa r activit par rapport aux clients La tra abilit et le formalisme de l information commande SAV Rapport de tourn es Notes de frais est am lior e 2 2 Inconv nients 2 2 1 S curit des donn es Nomade les donn es peuvent aussi tre volatiles Vol destruction ou perte d un quipement portable peuvent entra ner des dommages conomiques ou affectifs non n gligeables Dans le cas du nomadisme diachronique cet inconv nient doit imp rativement tre pris en compte dans la strat gie d quipement 2 2 2 Nuisance physiologiques et psychologiques Nos a eux ne supportaient pas l id e d tre d rang s par un t l phone susceptible de sonner toute heure Nous sommes de plus en plus connect s notre entourage au point qu tre Claire Frantz Murielle Sylvie 7 Version 6 01 07 05 04 Informatique Nomade injoignable est d sormais discourtois voire fautif L tre humain peut il tre synchrone en permanence La nocivit des quipements hertziens au niveaux d nergie d finis par la r glementation n est pas tablie de fa on indiscutable Les niveaux d
22. vente domicile l quipements des techniciens de collecte d information enqu te relev s de compteurs relev industriels inventaire quipement des agents qui cumulent une fonction en milieu ouvert et une t che administrative Voucher Claire Frantz Murielle Sylvie 8 Version 6 01 07 05 04 Informatique Nomade D s que les PDA usage domestique sont apparus Palm Pilot des applications se sont ouvertes au domaine public et personnel Les agendas et r pertoires synchronis s avec l ordinateur portable ou de bureau furent suivis de beaucoup d autres applications plus ou moins professionnelles tandis que l ing nierie de d veloppement s empara du secteur La lenteur des processeurs embarqu s dans les Palm 33 Mhz comparer au 2Ghz des ordinateurs et les autres marques utilisant le m me OS en limita toutefois le d veloppement Le Palm n tait pas consid r comme du mat riel professionnel par les sp cialistes en terme de robustesse et de fiabilit L arriv e des processeurs plus rapides 200Mhz tout en restant conomique en nergie crit re d autonomie et de POS Windows CE puis DotNet bouleversa le paysage du portable D sormais les applications professionnelles fonctionnent sur le m me mat riel que les applications personnelles ou grand public Les technologies de communication les plus avanc es GPRS et UMTS ne sont cependant pas encore la port e du grand public 2 3 2 Ann es 2000
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