CONDITIONS GÉNÉRALES RICOH
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1. La majoration susmentionn e sera galement due en cas de r vocation de la domiciliation pendant la dur e du contrat ainsi qu en cas de non ex cution c Tout paiement re u par le fournisseur sera en premier lieu imput sur les int r ts et indemnisations chus et ensuite sur la somme principale de la facture chue la plus ancienne d En cas de d faut de paiement ou de paiement tardif la date d ch ance d une facture toutes les factures m me celles qui ne sont pas encore chues deviennent imm diatement exigibles e Si la facture demeure impay e sa date d ch ance le montant d sera automatiquement de plein droit et sans aucune mise en demeure pr alable major titre d int r ts de retard de 1 par mois tout mois commenc comptant pour un mois entier jusqu au jour du paiement complet titre d indemnisation forfaitaire de 15 avec un minimum de 50 00 Le fournisseur est galement en droit de r clamer l indemnisation de ses frais judiciaires ainsi que le d dommagement de tous ses frais de recouvrement pertinents f Tout solde impay par le client autorise le fournisseur suspendre sans mise en demeure pr alable et sans notification toute livraison et ou prestation ult rieure jusqu au paiement int gral et les rendre d pendantes du paiement comptant des marchandises et ou prestations de service fournies Les parties conviennent que le paiement de factures est qualifi d un2. un tiers le contrat et ou les droits et ou obligations y mentionn s et ou les demandes indemnit s en d coulant y compris tous les accessoires enti rement ou partiellement ainsi que la propri t des marchandises en question Le client reconna t et accepte que ce tiers puisse le cas ch ant exercer vis vis du client les droits et ou obligations et ou actions du fournisseur qui lui ont t transf r s et il s engage signer la premi re demande tout document exig pour la r gularisation juridique et administrative du transfert qui peut lui tre simplement signifi le cas ch ant par courrier recommand 13 Administration des preuves a Le fournisseur transmet valablement l adresse renseign e par le client dans le contrat tous les avis communications contrats documents ou autres et ce par courriel t l copie ou toute autre forme d enregistrement lectronique b Tous les envois sauf ceux par recommand que le client envoie de la mani re pr cit e dans l article a ne sont opposables au fournisseur que moyennant accus de r ception par ce dernier 14 Comp tence a Tout litige relatif au contrat sera soumis la comp tence exclusive des Tribunaux du si ge social du fournisseur ou s il chet celle du Juge de Paix du 2e Canton de Bruxelles Le fournisseur se r serve toutefois le droit d assigner le client devant le tribunal dans le ressort duquel se trouve son si ge social ou son domi
3. crit par le fournisseur 9 tout dommage global ou partiel caus au mat riel par des produits connect s n tant pas de marque RICOH 10 tout dommage caus par le mat riel informatique le logiciel les donn es les r seaux les modems proton Internet ou encore par une manipulation effectu e par le client qui y est li e d Les dispositions de cet article ne portent nullement atteinte ce qui est susmentionn concernant les vices e La garantie est limit e au territoire de la Belgique f Au cas o le client ne souscrirait pas un contrat d entretien il d clare tre parfaitement inform et accepter les pr sentes modalit s de garantie les frais de d placement le salaire horaire le prix co tant des produits de consommation des pi ces de rechange et les quantit s minimums commander g La facturation minimum inclut toujours des frais de d placement ainsi qu une demi heure d intervention technique 3 Clause r solutoire expresse Si le client ne respecte pas une de ses obligations si minime soit elle notamment en cas de paiement non ponctuel et s il ne rem die pas cette situation dans les 8 jours suivant sa mise en demeure le fournisseur est en droit soit d exiger l ex cution du contrat soit de r silier la vente au cas o le fournisseur est en droit de r clamer une indemnisation forfaitaire comme d termin e ci apr s Dans ce dernier cas le client est tenu de renvoyer ses frais les
4. temps que le du contrat de location c Si plusieurs machines r unies dans un seul contrat sont livr es des dates diff rentes la date de livraison est r put e tre celle de la derni re machine livr e de fa on ce que la date finale soit la m me pour toutes ces machines Sauf s il en a t convenu diff remment le prix du mat riel d j livr sera calcul au pro rata partir des dates respectives de livraison d l expiration du terme fix le contrat est chaque fois renouvel aux m mes conditions pour une dur e de 12 mois sauf r siliation notifi e par lettre recommand e par l une des parties et ce au plus tard 3 mois avant l expiration Quelle que soit la date laquelle le client notifie sa volont de ne pas renouveler le contrat et pour autant que le d lai minimal de 3 mois de pr avis dont il est question ci dessus soit respect le contrat continuera courir et sortir ses effets jusqu l ch ance du prochain terme Dans cette hypoth se le client reste tenu d honorer les factures jusqu l ch ance de ce terme Au total le contrat peut tre prolong cinq fois pour une p riode respective de 12 mois apr s quoi le contrat prendra fin de plein droit e Si le nombre maximum d impressions scans tel que fix dans le contrat est d pass avant l expiration du contrat le fournisseur a le droit de constater par lettre recommand e la r siliation unilat rale aux risques et p rils
5. Le logiciel susmentionn demeure de tout temps la propri t du fournisseur Ce logiciel tant s curis suivant la norme ISO 15509 il n exige aucune autre s curit de la part du client et ce dernier s occupe ses propres risques et frais de la compatibilit par le biais de son syst me Intranet et Internet et ou d une s curit additionnelle 5 Adaptation des prix Le prix mentionn dans le contrat peut tout moment une fois par ann e civile tre adapt au co t de la vie en fonction de l augmentation de l indice des prix la consommation par application de la formule de calcul pr vue par l article 1728bis du Code civil et ou en fonction de l augmentation des param tres repr sentant les co ts r els conform ment la loi relative aux mesures de redressement conomique la facture valant notification de l adaptation 6 R solution R siliation a En cas de r solution et ou de r siliation du contrat de location et ou d entretien aux torts et griefs du client en ce compris entres autres pour cause d inex cution d ex cution tardive ou partielle et ou d arr t anticip de l ex cution de ses obligations contractuelles le fournisseur demeure toujours en droit soit de requ rir l ex cution du contrat soit de r clamer une indemnit forfaitaire d termin e de la fa on suivante 1 pour le contrat de location une indemnit gale la valeur comptable de la machine la date de la r solutio
6. comme acceptation Les repr sentants ou vendeurs du fournisseur ne sont pas habilit s accepter une commande ni engager le fournisseur de mani re g n rale c Le fournisseur se r serve le droit de refuser en tout ou en partie une offre de contrat ou une commande du client m me si celles ci sont bas es sur une pollicitation ou indication de prix manant de lui Le cas ch ant le fournisseur est tenu de notifier au client son acceptation partielle et sauf envoi dans les 7 jours ouvrables suivant la notification susmentionn e d une lettre recommand e portant r vocation de la totalit de sa commande le client sera r put avoir marqu son accord d Les commandes du client sont irr vocables e Le client est cens conna tre les propri t s caract ristiques etc de la marchandise et ou du service et il choisit le type de mat riel ou de service en fonction de ses besoins et sous sa responsabilit exclusive Le client reconna t avoir t parfaitement inform quant aux caract ristiques de la marchandise et ou du service et ne pas avoir besoin de plus amples informations f Le client reconna t qu il acquiert ou utilise la marchandise et ou le service en tout ou en partie des fins professionnelles g Les photographies dessins illustrations caract ristiques techniques etc sont uniquement fournis titre informatif constituent des indications approximatives et peuvent tre modifi s unilat ralement pa
7. impressions scans d termin conform ment l article 4 b c e et jusqu au terme contractuel valable pour 9 mois Le fournisseur demeure toujours en droit de r clamer une indemnit plus lev e c En cas de r solution r siliation aux torts et griefs du client pendant la prolongation de la dur e initiale du contrat un nouveau tableau d amortissement est tabli sur la base de la valeur comptable actualis e de la machine et le pourcentage de l indemnit forfaitaire telle que pr vue au point a 2 pour la partie entretien est fix e 75 du prix global 7 Cartouches de toner a Si la livraison de cartouches de toner est comprise dans le prix de l entretien ou de la location le client a l obligation apr s utilisation de retourner les cartouches vides soit par le biais du programme paneurop en suivant les instructions jointes cet effet soit de les conserver et de les retourner gratuitement mais ses propres risques au fournisseur b Les produits de consommation en ce compris les cartouches de toner vides demeurent de tout temps la propri t du fournisseur En cas de r siliation et ou termination du contrat le fournisseur est autoris reprendre les produits de consommation en ce compris toutes les cartouches aussi bien les vides que les pleines I Conditions de location 1 Champ d application Les pr sentes conditions de location mentionn es au point II sont d application tous les contrats de l
8. s il en a t convenu diff remment par crit le client s engage mettre le dernier jour du contrat de location la machine pr te pour le transport la disposition du fournisseur afin que ce dernier puisse la faire enlever aux frais et risques du client selon les tarifs du moment major s d un co t administratif forfaitaire de 150 00 par machine b En vue de la r cup ration de la machine et des produits de consommation le client autorise explicitement et irr vocablement le fournisseur p n trer dans ses locaux durant les heures de bureau c Par jour de retard le client sera tenu de payer une indemnit gale au prorata du prix de location major d un tiers Si la machine n est pas restitu e la date susmentionn e le fournisseur a le droit de la facturer au client titre de vente impliquant transfert de propri t et de risque au prix du march du moment sans pr judice du droit de r clamer une indemnit r elle plus lev e et de la responsabilit int grale du client Ill Conditions d entretien 1 Champ d application Les pr sentes conditions d entretien mentionn es au point III sont d application tous les contrats d entretien ainsi qu tous les contrats de location incluant l entretien conclus entre le fournisseur et ses clients 2 Objet a Le contrat d entretien comporte exclusivement apr s appel du client les prestations suivantes 1 L entretien normal des machines e
9. CONDITIONS G N RALES RICOH Les parties acceptent que les CONDITIONS G N RALES RICOH sont constitu es des Conditions mentionn es ci apr s G n ralit s Conditions de Vente Conditions de Location Conditions d Entretien et Conditions relatives aux Logiciels et la Connectivit dont le client reconna t avoir re u un exemplaire G N RALITES 1 Champ d application a Les pr sentes Conditions G n rales RICOH s appliquent toute prestation de service en ce compris la location et l entretien et toute vente effectu es par la SA RICOH BELGIUM ci apr s d nomm le fournisseur ainsi qu tout contrat conclu avec le fournisseur Ces conditions sont galement d application toutes les missions et prestations occasionnelles b Par le fait m me de faire appel et ou usage d un service du fournisseur de passer une commande et ou de conclure un quelconque contrat le client reconna t avoir re u un exemplaire des Conditions G n rales Ricoh que celles ci lui sont opposables et qu il accepte irr vocablement leur application l exclusion de toutes les autres Les conditions g n rales ou particuli res du client ne sont jamais d application sauf accord explicite crit et pr alable du fournisseur c Un proc d commercial m me r current et ou un usage en contradiction avec les pr sentes conditions g n rales ne donnent pas au client le droit de l invoquer et ne sauraient constituer pour lui un
10. able d une quelconque indemnit titre de dommages et int r ts 4 Livraison et installation a La livraison de marchandises et ou d un service y compris le transfert des risques des marchandises s effectue d s leur prise de possession par le client Cette derni re est consid r e avoir eu lieu partir du moment o le mat riel se trouve l int rieur de l immeuble ou sur le terrain du client qu elle ait t d charg e ou non En cas de retirement des marchandises par le client la r ception est r put e avoir lieu d s la notification au client que les marchandises se trouvent sa disposition dans les magasins du fournisseur b Le client peut faire assurer ses frais les risques de la mise en d p t et ou du transport des marchandises pour autant que ce soit le fournisseur qui en a la charge Le client devra toutefois en faire la demande par crit au fournisseur c Le client reconna t disposer des connaissances et comp tences suffisantes pour utiliser les services et ou marchandises offerts par le fournisseur d la demande du client le mat riel peut tre install par le fournisseur moyennant paiement selon les tarifs en vigueur au moment de la conclusion du contrat e Le prix de l installation comprend exclusivement une installation unique du mat riel service livr par le fournisseur lequel n est pas tenu de les connecter un quelconque bien ne faisant pas l objet du pr sent contrat Chaque no
11. cile b Seul le droit belge est d application CONDITIONS DE VENTE 1 Champ d application a Sauf dispositions contraires mentionn es ci apr s les conditions g n ralit s pr cit es font partie int grante des pr sentes b Sauf dispositions contraires mentionn es ci apr s les pr sentes dispositions s appliquent tous les contrats de vente qui sont conclus entre le fournisseur et ses clients 2 Garantie a Le fournisseur s engage une garantie de 12 mois pour les d fauts m caniques r sultant de fautes de fabrication et une garantie de 3 mois pour les d fauts lectriques et lectroniques r sultant de fautes de fabrication pour autant qu il soit tabli que les biens livr s ont t utilis s de mani re normale B Le fournisseur a pour seule obligation son choix de r parer l quipement vendu l endroit s lectionn par lui ou de remplacer la pi ce d fectueuse par une pi ce neuve ou d occasion sans autre indemnisation ult rieure et l exclusion de toute autre livraison ou prestation telle que les frais de d placement et le co t de la main d oeuvre Les pi ces remplac es deviennent la propri t du fournisseur Le fournisseur est toujours en droit son choix de pourvoir au remplacement de la machine par une machine quivalente neuve ou ayant d j t utilis e c La garantie n est pas d application dans l un des cas suivants 1 toute d claration tardive c est dire par let
12. de la location sans pr judice du droit du fournisseur de r clamer une indemnisation r elle plus lev e 11 Garantie a En cas d insolvabilit ou de menace d insolvabilit le fournisseur se r serve le droit de suspendre les commandes m me celles qui ont t accept es ant rieurement les livraisons ou les prestations et ce jusqu au paiement par le client d une garantie suffisante pour couvrir le prix et consign e son profit b La garantie stipul e dans le contrat doit tre constitu e entre les mains du fournisseur dans les 8 jours suivant la signature du contrat et au plus tard le jour pr c dant la livraison 12 Cession a Sauf accord pr alable et crit du fournisseur le contrat et ou les droits et obligations y mentionn s ne sont pas cessibles ni enti rement ni partiellement dans le chef du client En cas d accord pr alable et crit du fournisseur quant une cession d un contrat dans le chef du client le client cessionnaire s engage de plein droit payer solidairement avec le c dant toute somme due en principal ou accessoire en vertu du contrat c d par le c dant au fournisseur la date de mise en vigueur de la cession concern e Un co t administratif forfaitaire de 150 00 par contrat c d major de 25 00 par machine partir de la 2e machine sera galement port en compte au client c dant b Le fournisseur est toujours autoris transf rer ou donner en gage
13. des cas suivants 1 Si la panne ou la d fectuosit a t caus e par e toute d claration tardive n gligence erreur de raccordement ou de manipulation et tout accident ou usage de l appareil non conforme aux prescriptions du manuel d utilisation de la machine En cas de difficult d application des prescriptions d installation ou d utilisation le client s engage contacter le fournisseur avant de proc der n importe quelle manipulation autre que celles reprises dans le manuel e toute tentative ou intervention r paration modification tout r glage remplacement ou toute autre op ration assimilable des interventions ou des travaux d entretien non pr vus dans le manuel d utilisation et effectu s sur la machine par le client ou par un tiers non agr par le fournisseur e un d placement ou un transport de la machine e le non respect des prescriptions d entretien du fournisseur ou l utilisation de produits de consommation inad quats e toute installation utilisation modification ainsi que tout raccordement et ou perturbation d un ordinateur t l copieur ou toute autre machine imputable au client ou un tiers non agr par le fournisseur que la possibilit d application soit pr vue ou non e toute cause trang re en ce compris la foudre l eau le feu une tension anormale etc e toute modification ou perturbation d un produit connect d une ligne t l phonique d une centrale t l p
14. disposition de tiers le logiciel en question sauf en cas de contrat de licence sp ciale c Les supports originaux des travaux les m dias et autres demeurent la propri t du fournisseur et doivent sa premi re demande et en tout cas la fin du contrat lui tre restitu s par le client et ce aux frais de ce dernier d Le client s engage respecter les ventuels droits de propri t intellectuelle de tiers et il signifie par la pr sente son accord avec les licences et ou les conditions auxquelles les tiers en question soumettent l utilisation du logiciel mis disposition e Le client doit de tout temps garantir int gralement le fournisseur contre toute action de tiers et il est tenu de l indemniser de tout dommage direct ou indirect subi du fait du non respect des dispositions du pr sent article 3 Objet a Le client reconna t et accepte que le logiciel du fournisseur en ce compris le module data overwrite security ne contient pas de syst me de sauvegarde ni de s curisation des donn es b Le fournisseur se r serve le droit d adapter ou de modifier le logiciel tout moment sans notification au client et sans droit pour celui ci r clamer de quelconques dommages et int r ts c Le fournisseur ne s engage pas d velopper pr voir et ou livrer des mises jour pour le logiciel Les mises jour ou autres modifications ventuellement propos es par le fournisseur seront exclusivement disponibles tit
15. droit acquis d Toute modification des Conditions G n rales RICOH n cessaire et ou utile la continuit de la prestation de service entre en vigueur au jour de sa notification la date de l envoi faisant foi Dans ces hypoth ses le client n a pas le droit de mettre fin au contrat ni de r clamer une quelconque indemnit de ce chef e Les Conditions G n rales RICOH peuvent galement tre consult es sur le site Web du fournisseur f Toute nullit ventuelle de l une des pr sentes dispositions ne portera pas atteinte l applicabilit de toutes les autres dispositions 2 Commandes a Toute indication de prix proposition pollicitation et tout devis formulaire de commande ou n importe quel autre document manant du fournisseur sont exclusivement transmis titre informatif peuvent toujours faire l objet d une modification ne constituent pas une offre et n engagent d aucune mani re le fournisseur b L acceptation par le client d une indication de prix d une proposition d un devis d une pollicitation comme susmentionn au point 2 a ou la passation d une commande par le client constitue une offre de la part du client au fournisseur dans le contexte de laquelle ce dernier ne sera li que moyennant acceptation crite de l offre par sa direction tant entendu que la facture mise par le fournisseur ou la seule mise disposition du service et ou la livraison du bien vaut toujours
16. du client et de r clamer le cas ch ant l indemnit forfaitaire pr vue l article 1 6 mentionn ci dessous f Le contrat ne vient pas p rir en cas d impossibilit totale ou partielle d ex cution du contrat la suite de la volont du client ou d une cause trang re dont le risque reste toujours charge du client En cas de n importe quelle d t rioration du mat riel due une cause trang re en ce compris la fum e le feu le vandalisme le fournisseur est en droit de mettre fin au contrat aux torts et aux risques du client Dans cette hypoth se le fournisseur est en droit d exiger le paiement de l indemnit pr vue l article 1 6 R siliation g Le contrat ne peut tre suspendu ni r sili par le client sans porter pr judice aux droits du fournisseur le prix ne peut en tre diminu ou suspendu et aucun d dommagement ne peut tre revendiqu par le client cause d une privation totale ou partielle de jouissance du bien d un rendement insuffisant d une d t rioration d une privation temporaire d utilisation pour entretien r paration et ou la suite d un incendie d un d gagement de fum e d un d g t des eaux d actes de vandalisme d un vol d un d m nagement d une transformation ou d autres v nements h En cas de suspension des obligations dans le chef du fournisseur pour motif de l exceptio de non adimpleti contractu le prix relatif aux contrats continu
17. e rester redevable par le client et lui sera factur Ce prix comprend entres autres et au moins pour la location le prix de location et pour l entretien le prix forfaitaire sous r serve d augmentation pour les copies suppl mentaires i La dur e et ou son commencent n affectent ni l existence du contrat ni les droits et obligations qui en d coulent pour les parties 3 Facturation a La facturation a toujours lieu sur la base de la p riode de r f rence telle que mentionn e dans le contrat b Le fournisseur facture anticipativement le prix forfaitaire Ce montant forfaitaire couvre entre autres le nombre forfaitaire d impressions scans qui est indiqu dans le contrat En cas de d passement de ce nombre forfaitaire les impressions scans suppl mentaires sont factur es de mani re additionnelle pour la p riode de r f rence selon les prix indiqu s dans le contrat et ce si possible dans le mois suivant celui o les copies suppl mentaires ont t effectu es Une fois le contrat sign le fournisseur facture au client partir du jour de la livraison le montant forfaitaire pour le mois trimestre qui suit S il y a lieu tout mois trimestre commenc entra ne une facturation prorata temporis c Chaque impression et ou chaque format plus grands qu un A4 sont factur s au prix respectif de 2 impressions s il s agit d un recto verso ou d un A3 de 4 impressions pour un A2 et de 8 impressions pour un A1 Les im
18. e cette location Pendant cette p riode le mat riel ne peut tre transf r un tiers par le client ni tre donn en gage ou servir de garantie et ce dernier est tenu de s opposer toute saisie ventuelle et d en informer le fournisseur par retour du courrier b Le mat riel ne peut en aucun cas faire l objet d une mise en gage d un nantissement d une sous location d un pr t d une cession du droit de location ou autre par le client c En cas de saisie conservatoire ou ex cutoire du mat riel le client est tenu d en aviser le fournisseur dans les 24 heures et de notifier imm diatement la r serve de propri t au saisissant d En cas de cession ou de nantissement de son fonds de commerce le client est tenu de prendre toutes les mesures n cessaires pour que le mat riel n en fasse pas partie e Si le client n est pas propri taire de l immeuble dans lequel se trouve le mat riel ou s il cesse de l tre pendant la dur e du contrat il est tenu de notifier par lettre recommand e envoy e au propri taire de l immeuble au plus tard le jour avant le placement du mat riel dans l immeuble que le mat riel ne lui appartient pas et qu il ne peut donc pas faire partie du privil ge mentionn l article 20 1 de la loi du 16 12 1851 ainsi qu au cr ancier hypoth caire et au d tenteur de gage sur son fonds de commerce f Le client est galement tenu de communiquer au fournisseur les coordonn es des t
19. e en demeure pr alable sans pr avis suspendre l ex cution de ses obligations jusqu au paiement de la facture chue ou jusqu l ex cution des obligations du client ou d clarer le contrat r sili pour rupture de contrat aux risques et p rils du client sans pr judice au droit du fournisseur de r clamer des dommages int r ts b Au cas o un sursis de paiement serait accord au client par jugement dans le cadre d un concordat judiciaire ou d une situation similaire l exception de non ex cution et la clause de r siliation explicite pr cit e ainsi que la clause de r siliation tacite en vertu du droit commun demeurent valables Le fournisseur retrouve en outre le plein exercice de ses droits siles int r ts et les charges de la dette ayant pris cours depuis l octroi du sursis ne sont pas pay s c Dans les cas o plusieurs appareils sont group s dans un contrat le fournisseur a le droit dans les cas pr cit s de r silier suspendre globalement ou partiellement le contrat pour un ou plusieurs appareils s par ment 9 Responsabilit a La responsabilit du fournisseur pour privation de jouissance manque gagner et ou pour dommage indirect est exclue m me en cas de faute grave sauf toutefois en cas de dol b Toute responsabilit du fournisseur est exclue m me en cas de faute lourde sauf en cas de dol pour tout dommage caus par les marchandises ou services livr s par ses soins n importe quel bien
20. e obligation essentielle dans le chef du client La garantie sera galement suspendue de plein droit sans que cette suspension prolongera la p riode de garantie g Une contestation revendication demande de suspension ou de r siliation non livraison ou toute autre exigence du client concernant une partie ou la totalit du contrat ne peut pas tre invoqu e par le client l gard d une autre partie ou d un autre contrat et ne peut d aucune mani re servir de justification pour leur non paiement h Le client autorise irr vocablement le fournisseur compenser tout moment et sans notification les montants m me non chus qu il doit au fournisseur avec les montants qui lui sont dus par le fournisseur Le client n est pas autoris proc der une compensation que moyennant l accord crit et pr alable du fournisseur i Le fournisseur est en droit conform ment la l gislation en la mati re d mettre et de conserver les factures clients par voie lectronique j Toute facture est valablement mise l adresse reprise dans le contrat m me en cas de changement du si ge social du client sauf apr s notification y relative par lettre recommand e du client 7 Vices a Au cas o le mat riel livr par le fournisseur pr sente lors de la livraison des vices apparents ou s il est effectivement non conforme la commande accept e le client est d s cet instant tenu de le faire constater sur le bon de li
21. ervice d entretien et que par cons quent la machine n aurait pas t r guli rement entretenue et ou que le fournisseur n aurait pas t en mesure d effectuer les interventions d entretien requises le client ne peut pas invoquer cette n gligence l encontre du fournisseur et il demeure en tout cas le seul responsable de tout dommage et ou n gligence CONDITIONS RELATIVES AUX LOGICIELS ET LA CONNECTIVIT 1 Champ d application a Les pr sentes dispositions s appliquent tous les contrats de vente de location d entretien services missions et prestations occasionnelles et ou autres liant le fournisseur et ses clients et ayant un rapport avec les logiciels b Par le fait m me d installer et ou d utiliser un logiciel du fournisseur le client reconna t accepter irr vocablement les pr sentes conditions 2 Les droits a Sauf stipulation contraire le fournisseur demeure tout moment le seul titulaire de tous les droits d auteur les droits voisins litt raires artistiques et les droits de propri t intellectuelle sur tous les travaux et services effectu s pour et ou mis la disposition du client contre paiement ou non b Le fournisseur accorde au client pour la dur e du contrat une sous licence qui conf re ce dernier un droit d utilisation du logiciel tant entendu que la sous licence en question est non exclusive et incessible sans lui octroyer toutefois le droit de copier modifier ou mettre
22. ettre recommand e dans les 3 jours ouvrables suivant l installation par le fournisseur l installation est r put e avoir t effectu e conform ment la commande du client et suivant les r gles d art h Sauf stipulation contraire et explicite la livraison de diff rents mat riels est consid r e comme r f rant des contrats s par s m me s ils apparaissent sur le m me bon de commande Des probl mes techniques des vices la non livraison d un bien particulier ne dispensent en aucun cas le client de ses obligations de paiement relatives un autre bien livr i Le fournisseur se r serve tout moment le droit entre autres lorsque le client souhaite souscrire un contrat d entretien apr s la p riode de garantie d effectuer aux frais du client une expertise et si n cessaire une r vision du mat riel et ce aux tarifs en vigueur ce moment l j Le mat riel d occasion est exclusivement vendu ou lou dans l tat o il se trouve sans aucune garantie quant la qualit la capacit la dur e de vie pr vue etc et pour lequel le client reconna t conna tre et accepter les fonctionnalit s existantes ce moment l 5 Prix a Les prix et tarifs applicables sont ceux qui sont en vigueur au moment de la conclusion du contrat et qui valent galement pour l installation le transport les r visions etc et dont le client reconna t qu il en a pris connaissance et qu il les accepte b Tous les pr
23. fonctionnement du logiciel demeure exclusivement charge et aux risques du client Le client est tenu ses frais ses risques et sous sa propre responsabilit de poss der et de tenir la disposition du fournisseur tout le mat riel et les logiciels n cessaires compatibles et en bon tat de fonctionnement afin de permettre ces derniers de d livrer et prester le service convenu dans des circonstances normales Le client devra cette fin le cas ch ant galement donner au fournisseur ou un tiers acc s ses locaux b Le client doit de tout temps sous sa seule responsabilit et ses frais prendre les mesures ad quates pour stocker conserver et ou prot ger ses fichiers contre toute forme de pertes de d t riorations de modifications ou autres et il a l obligation de prendre toutes les mesures ad hoc pour prot ger et s curiser tant son infrastructure que son utilisation directe et ou indirecte cet gard la responsabilit du fournisseur est exclue m me en cas de faute grave sauf toutefois en cas de dol c Le client est aussi seul responsable du contenu de l information des donn es ou autres d Le client reconna t disposer des connaissances et comp tences n cessaires l utilisation des logiciels propos s par le fournisseur e Le client reconna t acqu rir ou utiliser le logiciel en tout ou en partie des fins professionnelles f l gard du fournisseur le client reste le seul et uniq
24. forfaitaires c Le nombre d impressions scans valu est calcul au prorata du nombre r el d impressions scans d termin sur la base des relev s de compteur effectu s durant la derni re p riode de minimum 6 mois et major de 20 d Le client est galement tenu de mentionner le relev exact du compteur dans sa demande de terminaison de contrat ainsi que d envoyer au fournisseur le relev exact du compteur le jour de la terminaison ou de la r siliation Si le relev exact n est pas transmis ainsi par le client le fournisseur est en droit de consid rer cette demande termination comme nulle et non avenue e d faut des relev s mentionn s l article 4 c et 4 d le relev de compteur valu est gal au nombre maximum d impressions scans de la machine f Le client accepte et autorise irr vocablement le fournisseur installer sur la machine ou sur l ordinateur appartenant au client en r seau avec ou connect la machine un logiciel qui relie directement la machine par courriel ou par GSM au fournisseur et ou un tiers d sign par ce dernier et qui lui transmet automatiquement ou non les donn es relatives la machine comme le relev du compteur les commandes de produits de consommation le recours aux services d intervention technique et ou autre cette fin le client donnera acc s ses b timents et r seaux tant pour l installation que pour la d sinstallation en fin de contrat
25. honique de Fiery d Axis box du logiciel du mat riel informatique des donn es des r seaux des modems de proton d Internet ou autres ou des manipulations par le client qui y sont li es 2 Si la demande du client une intervention d un technicien a lieu en dehors des heures ouvrables du fournisseur et ou un autre endroit que le lieu de service mentionn dans le contrat 3 La connexion de la machine ainsi que le c blage 4 Une r installation de la machine 5 ventuelle s adaptation s demand e s par le client 6 La mise jour de logiciels et ou de programmes c Le fait que le fournisseur assure l entretien de la machine n engage pas sa responsabilit dans le cadre d ventuelles interruptions et de leurs cons quences ni de tout autre dommage mat riel ou corporel en ce compris entre autres la perte de jouissance et le manque gagner caus des personnes en ce compris le client ses pr pos s l utilisateur ou tout tiers ainsi qu aux objets leur appartenant Le client garantira le fournisseur contre toute action de tiers ou non m me en cas de faute grave sauf en cas de dol dans le chef du fournisseur d Toute indemnit pour manque de jouissance ou manque gagner est exclue quelle que soit la nature ou la dur e de l intervention d entretien e La charge de la preuve de l appel repose exclusivement sur le client Au cas o le client ne ferait pas ou insuffisamment appel au s
26. iers mentionn s au point e au moment de la conclusion du contrat g En cas de changement de propri taire de l immeuble durant le pr sent contrat le client est tenu de le notifier de la mani re pr cit e au nouveau propri taire dans les 48 heures suivant la prise de connaissance du transfert de propri t et d en aviser le fournisseur h Tous les frais en ce compris les honoraires frais judiciaires et administratifs que le fournisseur se voit contraint d exposer dans les ventualit s pr cit es aux points a g afin de sauvegarder ses droits de propri t sur le mat riel doivent tre rembours s par le client la premi re demande du fournisseur avec substitution ventuelle et avec ex cution des droits de ce dernier i Les marchandises doivent toujours demeurer munies de la plaque d identification visible mentionnant le nom du propri taire j Le client s engage ne pas modifier enlever ou d former les enseignes marques num ros ou autres moyens d identification du mat riel des pi ces et ou des services En outre le client ne pourra en aucun cas utiliser des produits ou des services d imitation qui porteraient ind ment la marque RICOH ou qui seraient pr sent s tort comme tant des produits RICOH k Les obligations dans le chef du client mentionn es cet article valent sous peine de sa propre responsabilit concurrence du solde de la valeur comptable et de tous les montants nets et impay s
27. ix et tarifs sont nets au d part du magasin emballage normal inclus l exclusion de tout imp t TVA contribution taxe droit co t amende directe ou indirecte actuelle ou future de la r mun ration pour reprographie des droits d auteur et d dition ou autres que le client accepte express ment et irr vocablement de les prendre sa charge et le cas ch ant dont il garantit le fournisseur c Si le client souhaite que le mode de facturation habituellement utilis par le fournisseur soit adapt ce dernier se r serve le droit de satisfaire ou pas cette demande le cas ch ant une indemnit administrative forfaitaire unique de 150 00 par contrat et de 25 00 par machine sera port e en compte du client 6 Paiements a Sauf stipulation contraire toutes les factures du fournisseur sont payables au comptant sans escompte et tous les droits et frais la charge du client sur l un des comptes bancaires figurant sur les factures du fournisseur ou son si ge d faut d une lettre recommand e de protestation envoy e dans les 8 jours suivant la date de facture celle ci est r put e d finitivement accept e b Sauf stipulation contraire le client s engage procurer au fournisseur au plus tard dans les 8 jours suivant la signature d un contrat d entretien ou de location un formulaire de domiciliation d ment rempli et cachet au profit du fournisseur sous peine d une majoration du prix de 4
28. marchandises au fournisseur et ce dans les 48 heures suivant la r siliation du contrat d faut le fournisseur est autoris reprendre ou faire reprendre les marchandises et ce sans autre formalit et aux frais du client Le client sera en outre redevable au fournisseur d une indemnit forfaitaire fix e 30 du prix total de vente major de la d pr ciation normale et des ventuels frais de r paration de la machine lesquels sont estim s comme suit e reprise forc e au cours du premier mois 15 e reprise forc e au cours des deuxi me et troisi me mois 30 e reprise forc e au cours des quatri me cinqui me et sixi me mois 40 e reprise forc e au cours du septi me au douzi me mois inclus 50 e reprise forc e apr s le douzi me mois 70 Les dispositions qui pr c dent valent sans pr judice des autres droits ventuels du fournisseur et du droit de r clamer son dommage r el 4 Revente a Toute revente ou exportation du mat riel vers des pays non membres de la CE est interdite sauf accord pr alable et crit du fournisseur b Le client s engage rendre les Conditions G n rales RICOH du fournisseur notamment les conditions de garantie opposables son propre client Le client accepte en tout cas de d gager la responsabilit du fournisseur pour toute action qui serait intent e par son propre client l encontre du fournisseur et qui outrepasse les revendications que ce client pourrai
29. n et ou de la r siliation Dans ce contexte le client accepte de mani re irr vocable et sans droit une contre preuve que la valeur comptable du mat riel en question sera rapport e de mani re incontestable par un tableau d amortissement tabli par le fournisseur au moment de la r siliation r solution major e d un co t administratif forfaitaire de 150 00 par contrat plus 25 00 par machine ainsi que des frais de transport calcul s d apr s les tarifs en vigueur chez le fournisseur 2 et pour le contrat d entretien une indemnit gale 50 du prix global qui aurait t d pour l entretien si le contrat avait t ex cut jusqu son terme contractuel savoir 50 du prix forfaitaire 50 du prix d pour un volume d impressions scans suppl mentaires d termin conform ment l article 4 b c e Si le contrat ne pr voit aucune partition de prix entre la partie location et la partie entretien le prix pour la partie entretien est r put tre la diff rence entre le prix global prix forfaitaire prix d pour un volume d impression scans suppl mentaire d termin conform ment l article 4 b c e et jusqu au terme contractuel et l amortissement mensuel restant suivant le tableau d amortissement susmentionn b l indemnit mentionn e au point a ne peut jamais tre inf rieure au prix le prix forfaitaire ou d faut le prix par impression scan suppl mentaire pour le volume d
30. normales de bureau pour effectuer les contr les que ce dernier jugerait indispensables 6 Le client est tenu d informer imm diatement le fournisseur de tout dommage panne destruction ou vol de mat riel ainsi que de tout accident ou incident qui pourrait en affecter le bon tat de fonctionnement 7 Le client veillera aux facilit s techniques et autres permettant le bon d roulement de l installation du mat riel pris en location Il veillera galement pr voir les raccordements appropri s pour assurer le fonctionnement optimal du mat riel pris en location et tiendra compte de toutes les exigences et directives de s curit applicables 8 Le client est seul responsable et supportera les frais qu entra nent toute utilisation non conforme ou inappropri e du mat riel pris en location toute utilisation de pi ces ou fournitures non livr es par le fournisseur ainsi que toute utilisation de mat riel non conforme et les transports non ex cut s par le fournisseur 9 Le client s engage garder de tout temps le carnet d entretien aupr s de la machine et il est seul responsable en cas d garement du carnet et de toutes les cons quences n fastes qui en d coulent 5 Assurance a En tant que gardien et d tenteur du bien le client est partir de la livraison et pendant toute la dur e du contrat l exclusion du fournisseur responsable par rapport lui m me et tout tiers de tout dommage physique mat riel ou au
31. ocation conclus entre le fournisseur et ses clients 2 Objet Sauf stipulation contraire dans le contrat la location ne comprend pas l entretien de la machine lou e 3 Dur e Si le fournisseur met fin au contrat en raison du d passement du nombre maximum d impressions scans le fournisseur conserve le droit d exiger la totalit du prix de location actualis restant pour la dur e contractuelle restant courir L actualisation du prix de location est fond e sur le prime rate pour la dur e initiale du contrat major de 3 4 Utilisation du mat riel a Le client s engage n utiliser le mat riel qu l endroit pr vu dans le contrat b Le client s engage utiliser le mat riel lou en bon p re de famille et il veillera notamment 1 utiliser le mat riel d une fa on normale et conforme aux prescriptions d utilisation du fournisseur et toujours le maintenir en bon tat de fonctionnement 2 ne pas utiliser d autres fournitures que celles qui sont livr es ou agr es par le fournisseur 3 Le client s engage confier exclusivement au fournisseur tout transport et d placement m me interne chez le client et ce moyennant paiement des tarifs en vigueur 4 Le client s engage confier exclusivement au fournisseur ou aux tiers agr s par lui l entretien et les r parations du mat riel lou 5 Le client s engage permettre au fournisseur d acc der au mat riel lou pendant les heures
32. pressions de plans sont factur es au m tre lin aire chaque m tre commenc tant consid r comme un m tre complet d Lorsque le client souscrit un contrat d entretien pour la location du mat riel il d clare tre parfaitement inform et accepter les motifs d exclusion mentionn s l article 2 c des Conditions de Vente les frais de d placement le salaire horaire le prix des produits de consommation les pi ces de rechange et les quantit s minimums commander e Le client choisit et accepte le nombre forfaitaire et minimum des copies en fonction de ses propres besoins et sous sa seule responsabilit Le client reste toujours redevable m me en cas de consommation inf rieure du prix relatif ce nombre forfaitaire et minimum des copies 4 Relev du compteur a Sauf stipulation contraire dans le contrat et ou le bon de livraison le compteur de d part est gal z ro Si le client dispose d un remote le fournisseur rel ve le compteur entre le 25e jour et le dernier jour ouvrable de chaque mois du dernier mois de la p riode de r f rence Si le client ne dispose pas d un remote mais qu il a toutefois acc s aux e services du fournisseur il est tenu d envoyer de sa propre initiative et ses frais le relev du compteur au fournisseur entre le dernier jour calendrier du mois et le cinqui me jour calendrier du mois suivant Si le client ne dispose pas d un remote et qu il n a pas acc s aux e service
33. qu il y soit connect ou non et ou par une quelconque manipulation de sa part ou de la part de son pr pos ayant une incidence sur tout bien donn e r seau modem proton Internet ou autre connect s ou non c Si le fournisseur serait par impossible tenu de payer une quelconque indemnisation et ce pour quelque raison que ce soit celle ci serait en tout cas limit e au montant du dommage direct prouv l exclusion de tout autre En cas de vente cette indemnit ne peut en aucun cas exc der le prix net convenu pour le bien ou en cas de service location entretien ou autre celui du service pour une p riode de 3 mois faisant objet du contrat en question et dans le cadre duquel le dommage s est produit d Les prestations mentionn es dans le contrat seront ex cut es par le fournisseur comme tant une obligation de moyens selon ses connaissances et dans les limites techniques existantes e Si une obligation explicite charge du client est incluse dans les Conditions G n rales RICOH toute co responsabilit du fournisseur est exclue conform ment aux stipulations susmentionn es de l article 9 a 9 c y compris 10 R serve de propri t a Le client accepte et reconna t de mani re irr vocable et particuli re qu en cas d achat le mat riel livr demeure la propri t du fournisseur jusqu au paiement complet du prix d achat en principal et accessoires et en cas de location durant toute la p riode d
34. r le fournisseur h Le client autorise le fournisseur lui communiquer entre autres par voie lectronique toute publicit concernant ses produits services et ou activit s Le fournisseur est habilit stocker conserver et utiliser toutes les donn es relatives ses clients conform ment la l gislation en vigueur 3 D lai de livraison a Les d lais de livraison communiqu s sont purement indicatifs et n impliquent pas une obligation de r sultat dans le chef du fournisseur b La r ception par le client des marchandises et ou des services entra ne ipso facto agr ation du d lai de livraison effectif m me s il se situe apr s le d lai pr vu de fa on indicative et ne donne aucun droit une quelconque indemnisation Si le d lai de livraison indicatif est d pass le client pourra uniquement mettre le fournisseur en demeure par lettre recommand e d effectuer la livraison Si la livraison n est pas effectu e dans le mois qui suit la mise en demeure le client peut r silier la convention l exclusion de tout d dommagement en sa faveur c Au cas o le fournisseur se trouverait dans l impossibilit d ex cuter la commande ou la prestation accept e ou de l ex cuter dans le d lai imparti soit pour des raisons ind pendantes de sa volont soit pour cas de force majeure il pourra par simple notification proroger le d lai de livraison suspendre son ex cution ou r silier le contrat sans tre redev
35. re on reux d La livraison de logiciels est consid r e comme une prestation de service distincte et non comme un accessoire la livraison du hardware 4 Installation a L installation se d roule de la mani re suivante soit l installation est effectu e par le client soit moyennant son accord l installation est effectu e gratuitement par le fournisseur Dans cette hypoth se l installation est effectu e exclusivement titre commercial pour le compte du client ses seuls risques et sous sa seule et enti re responsabilit soit le client peut demander au fournisseur d effectuer l installation en r gie b Sauf accord crit express ment contraire le prix d achat ne comprend pas l installation c Sauf s il en a explicitement t convenu diff remment par crit est seule comprise dans le prix d installation une installation unique l exclusion de toute autre du logiciel livr par le fournisseur sur l ordinateur personnel du client et sans proc der une quelconque connexion Une nouvelle installation est payable l avance d En cas d installation par le fournisseur le client donnera au fournisseur ou au tiers mandat par ce dernier tous les acc s et informations n cessaires et utiles e L installation par le fournisseur est r put e accept e par le client au moment de la signature du bon de travail ou d installation m me s il s agit de la signature de bons de travail partiels f Si l in
36. s il est tenu d envoyer de sa propre initiative et ses frais le relev du compteur au fournisseur entre les dates pr vues dans l alin a pr cit et l aide de la carte compteur talonn e cette fin C est en fonction de l un de ces relev s de compteur que le fournisseur facture au client le montant additionnel pour les impressions scans suppl mentaires effectu es b d faut de r ception en temps utile de la carte compteur le nombre d impressions scans suppl mentaires sera valu forfaitairement et ensuite factur par le fournisseur de la mani re d crite l article 4 c Dans ce cas le client est tenu de transmettre imm diatement le relev de son compteur au fournisseur afin de proc der une r gularisation Sous peine de d ch ance dans le chef du client toute r gularisation doit avoir lieu avant l tablissement de la facture aff rente aux impressions scans suppl mentaires de la p riode de r f rence suivante Cette r gularisation ne porte cependant pas atteinte la validit ou l exigibilit de la facture forfaitaire y aff rente Le fournisseur se r serve le droit d effectuer tout moment aupr s du client un relev du nombre r el des impressions scans effectu es et si cela s av re n cessaire d tablir une facture compl mentaire Toute r gularisation entra ne de plein droit une majoration de 150 00 par contrat plus 25 00 par machine titre de frais administratifs
37. stallation ne peut pas tre effectu e en raison d une faute n gligence ou autre commise par le client ou un tiers le client demeure tenu d honorer toutes les factures g Le client est en tout cas responsable de sa propre infrastructure et ou de sa configuration et il doit veiller lui m me ce que celle ci lui permette d utiliser le logiciel La mise en place et l laboration d un r seau Intranet est exclusivement charge du client h Le fournisseur se r serve de tout temps le droit de refuser l installation m me une installation d j entam e et ou ex cuter en r gie Le cas ch ant le fournisseur n est redevable d aucune indemnisation i Le fournisseur n est pas responsable des cons quences ou incidences que le logiciel peut avoir ou causer aux fichiers logiciels ou mat riel informatique existants ou utilis s par le client m me en cas de faute grave sauf en cas de dol 5 Utilisation a Le client est tenu tant lors de la conclusion qu en cours d ex cution du contrat et sous sa seule responsabilit de fournir par crit tous les renseignements utiles en ce compris ceux relatifs la compatibilit par le biais de ses syst mes Intranet et ou Internet Toute modification mise niveau intervention r paration maintenance ou autre des syst mes Intranet et ou Internet du client entra nant une incompatibilit partielle ou totale avec le logiciel du fournisseur et ou ayant une influence sur le bon
38. t ventuellement faire valoir l gard du fournisseur 5 Lieu d ex cution Tous les contrats de vente dans lesquels le fournisseur est partie sont ex cut s son si ge CONDITIONS DE LOCATION ET D ENTRETIEN l Dispositions communes 1 Champ d application a Sauf dispositions contraires sousmentionn es aux points II et IIl les conditions g n ralit s pr cit es font partie int grante des pr sentes b Sauf dispositions contraires sousmentionn es aux points Il et Ill les pr sentes dispositions communes mentionn es au point sont d application tous les contrats de location et ou d entretien conclus entre le fournisseur et le client 2 Dur e a Sauf disposition contraire les contrats de location d entretien sont conclus pour une p riode fixe irr vocable et d termin e de 60 mois b Sauf s il en a t convenu diff remment cette p riode entre en vigueur le premier jour du mois qui suit le jour de la livraison sans consid ration de la livraison simultan e d accessoires d options ou de mat riel p riph rique pour autant que ces derniers ne soient pas consid r s comme tant essentiels au fonctionnement de la machine La date d installation n influe pas sur l entr e en vigueur de la dur e du contrat Lorsqu un contrat d entretien est li un contrat de location sa dur e est la m me que celle de ce dernier et sera en cas d absence d une r siliation en temps utile renouvel en m me
39. t la fourniture des produits mentionn s dans le contrat l exclusion de tous autres 2 La fourniture et l installation de toutes les pi ces de rechange usuelles 3 Les produits mentionn s aux points 1 et 2 ne peuvent tre utilis s que pour les machines mentionn es dans le contrat La quantit livr e de ces produits est limit e la quantit moyenne n cessaire pour le volume d impressions scans compris dans le prix d entretien major de 15 4 Le prix indiqu dans le contrat couvre uniquement les prestations du fournisseur jusqu concurrence de maximum 25 de plus que la moyenne du temps consacr annuellement l entretien de machines du m me type En cas de d passement de la dur e susmentionn e le fournisseur est en droit de facturer le surplus d heures de travail ainsi que les frais de d placement 5 L intervention d un technicien qualifi en cas de panne de d fectuosit ou d entretien du mat riel 6 Au lieu de service mentionn dans le contrat 7 Pendant les heures ouvrables du fournisseur 8 Sauf disposition contraire et mention particuli re de prix l entretien des produits connect s est exclu Le mat riel informatique les logiciels les donn es les r seaux les modems et autres produits connect s au mat riel concern sont galement toujours exclus m me s ils ont t livr s par le fournisseur b Le fournisseur se r serve le droit de facturer les interventions dans l un
40. tre direct ou indirect caus par le bien ou r sultant de son utilisation quelle qu en soit la raison Le client est tenu de souscrire ses frais et ses risques une assurance responsabilit civile pour le bien lou et il accepte de garantir le fournisseur contre tout recours d un tiers b Le client est tenu de souscrire pendant toute la dur e de la location ses frais et sous peine de responsabilit une assurance tous risques pour le mat riel lou qui permet au fournisseur d introduire une action directe contre l assureur et il est galement tenu de transmettre la premi re demande du fournisseur une copie de la police et des preuves du dernier paiement de la prime d assurance c Le client est tenu d informer le fournisseur dans les 24 h de tout sinistre incendie vol sinistre ou autre d En cas de sinistre total ou partiel non couvert par une police et quelle qu en soit la cause le client devra soit remettre la machine en son tat d origine ses propres frais afin que la location puisse continuer soit r silier le contrat moyennant paiement au fournisseur d un montant gal la totalit du prix de location restant actualis comme pr vu l article 1 6 susmentionn e Lorsque le fournisseur souscrit une assurance la demande et aux frais du client ce dernier sera en cas de sinistre toujours tenu de payer une franchise de 1 000 laquelle lui sera factur e 6 Restitution a Sauf
41. tre recommand e en dehors du d lai de 8 jours suivant la date laquelle la d faillance a t d couverte n gligence erreur de raccordement ou de manipulation et tout accident ou usage de l appareil non conforme aux prescriptions du manuel d utilisation de la machine En cas de difficult d application des prescriptions d installation ou d utilisation le client s engage contacter le fournisseur avant de proc der n importe quelle manipulation autre que celles reprises dans le manuel 2 toute tentative ou intervention r paration modification tout r glage remplacement ou toute autre op ration assimilable des interventions ou des travaux d entretien effectu s sur la machine par le client ou par un tiers non agr par le fournisseur et qui n est pas pr vue dans le manuel d utilisation 3 toute modification du num ro de s rie de la machine 4 les d g ts caus s par un d placement ou un transport 5 si les prescriptions d entretien du fournisseur n ont pas t respect es ou en cas d utilisation de produits de consommation inappropri s 6 toute intervention d entretien 7 pour les marchandises dont la dur e d utilisation normale est inf rieure celle du mat riel garanti par le fournisseur La p riode de garantie est ramen e trois mois pour les pi ces de rechange livr es par le fournisseur 8 toute autre destination utilisation ou caract ristique de la machine que celles pr vues par
42. ue responsable de toute utilisation du logiciel par un tiers que ce soit avec ou sans son autorisation et ou son insu
43. uvelle installation sera factur e aux tarifs en vigueur au moment de ladite installation En cas d installation par le fournisseur le client est tenu d assurer au fournisseur ou la tierce partie d sign e par le fournisseur l acc s n cessaire aux locaux et de lui communiquer les donn es requises pour proc der l installation Le client est en tous cas tenu de pr voir sa propre infrastructure et ou sa propre configuration afin d tre en mesure d utiliser le service ou le mat riel f Le client est tenu ses propres frais et risques d informer le fournisseur de toutes les donn es utiles entre autres la disposition des lieux les heures d ouverture etc ainsi que de pr voir des locaux ad quats et pourvus de toutes les installations et raccordements n cessaires Si besoin en est le client mettra lors de la livraison un ascenseur ou un l vateur la disposition du fournisseur et prendra toutes les mesures ad hoc sauf s il a t convenu que c est le fournisseur qui s en charge aux frais du client sur la base d un devis sp cifique et d faut d un tel devis selon les tarifs standard du fournisseur Si la livraison et ou l installation ne peuvent avoir lieu le jour convenu et ou exc dent une dur e normale le surplus des frais frais de transport inclus sera factur au client et ce aux tarifs en vigueur au moment de la conclusion du contrat g Sauf contestation explicite du client notifi e par l
44. vraison la facture ou le document de transport Le client devra informer le fournisseur des vices apparents ou de la non conformit du mat riel et ce par lettre recommand e envoy e dans les trois jours suivant la livraison et avec remise d une copie du document pr cit l expiration de ce d lai le mat riel sera consid r comme d finitivement accept par le client b La garantie pour vices cach s est limit e la p riode de garantie et au prix co tant de la pi ce ou de la machine d fectueuse l exclusion de tout autre dommage dont entre autres la perte de jouissance et le manque gagner c Lorsque le dommage est caus conjointement par un d faut de la machine et par la faute de la victime ou d une personne dont la victime est responsable la responsabilit du fournisseur est exclue d Aucun mat riel ne peut en aucun cas tre renvoy au fournisseur sans y avoir obtenu pr alablement son accord crit Tout renvoi doit tre effectu dans les huit jours suivant l accord pr cit et dans le cas d un d faut apparent et ou de d g ts dus au transport dans son emballage d origine 8 Suspension amp Fin de contrat a Si le client ne satisfait pas ou pas comme il le doit ou hors d lais aux conditions de paiement ou toute autre obligation contractuelle ainsi qu en cas de faillite d arr t ou de liquidation ou dans toute situation similaire le fournisseur peut de plein droit et sans aucune mis
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