Conditions générales de vente
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1. article sont les seuls documents mis l enregistrement de la transac tion en voie de p age ou en sortie de parking constituant la preuve du passage X 2 Modalit s de facturation Sur la base du relev des transactions la soci t mettrice fac ture les sommes dues par le Titulaire au cours de la p riode consid r e au titre des transactions sur les r seaux des exploi tants vis s l article Il et toutes sommes dues par le Titulaire au titre du pr sent contrat Cette facture pr cise la date du pr l vement le cas ch ant et la domiciliation bancaire du Titulaire La facture ne vaut pas solde de tout compte pour les transactions effectu es par le Titulaire pendant la p riode consid r e Toute transaction effectu e dans la p riode mais ne figurant pas sur le relev sera imput e sur l une des factures suivantes La facture est sauf conditions particuli res de la soci t met trice dit e sur support papier et envoy e au Titulaire mensuel lement Toutefois les particuliers et les personnes morales non assujet ties la TVA peuvent avoir selon les soci t s mettrices la pos sibilit en remplacement de la facture papier d opter lors de la souscription du contrat ou au cours de son ex cution pour le ser vice facture Internet faisant l objet de conditions particuli res X 3 R glement des factures Les factures sont payables en euros dans le d lai maximum port sur la facture et2. l autorisation lors de la souscription du contrat ou par crit apr s la souscription En application de la loi n 78 17 du 6 janvier 1978 relative l Informatique aux fichiers et aux libert s le Titulaire du contrat dispose des droits d opposition d acc s et de rectification des donn es le concernant Ces droits s exercent aupr s de la soci t mettrice responsable des traitements effectu s sur les donn es collect es Les abonnements t l p age VINCI Autoroutes sont g r s par la soci t ASF ASF 12 rue Louis Bl riot CS 30035 92506 Rueil Malmaison Cedex SA au capital de 29 343 640 56 RCS Nanterre 572 139 996 APE 5221Z Page 2 2 les de vente Site web Avril 2014 n ra Conditions g
3. titre du passage dans les ouvrages susmentionn s Le Titulaire pourra b n ficier sur simple demande d un ou plu sieurs badge s suppl mentaire s aux conditions pr vues par le bar me tarifaire ci apr s annex IIl Titulaire du contrat Le Titulaire du pr sent contrat est une personne physique ou morale qui la soci t mettrice d livre un ou plusieurs badges IV Souscription du contrat Garantie IV 1 Souscription La souscription du contrat et la d livrance de badges sont subor donn es la domiciliation bancaire et au pr l vement d office sur un compte individuel ouvert aupr s d un tablissement bancaire sis dans l un des pays de la zone Single Euro Payments Area SEPA Toute personne souhaitant souscrire le pr sent contrat devra fournir la soci t les documents suivants pour les personnes physiques un justificatif d identit ou de domicile pour les personnes morales un extrait du registre du commerce et des soci t s ou quivalent ainsi qu un pouvoir habilitant le signataire souscrire au nom de ladite personne morale une demande d abonnement compl t e dat e et sign e un mandat de pr l vement SEPA compl t dat et sign le mandat devient caduc au bout de 36 mois sans pr l vement un relev d identit bancaire RIB postal RIP ou Caisse d pargne RICE au format IBAN Issuer Bank Number Identification 2 Selon les modalit s de paiement accept
4. Pr ambule Le t l p age inter soci t s offre aux utilisateurs de v hicules l gers la possibilit d emprunter l aide d un badge les voies quip es du t l p age dans les gares des soci t s d autoroutes des exploitants d ouvrages p age et des exploitants de par kings et de b n ficier d une facturation unique du montant de leurs consommations 1 Soci t mettrice Le badge est mis par ASF SA au capital de 29 343 640 56 euros immatricul e au Registre du Commerce et des Soci t de Nan terre sous le num ro 572 139 996 et dont le si ge social est situ 12 rue Louis Bl riot 92500 Rueil Malmaison d sign e ci apr s La soci t mettrice agissant pour son compte et en vertu d un mandat r ciproque commun pour celui des soci t s concessionnaires d autoroutes des exploitants d ouvrages p age et des exploitants de parkings acceptant le badge comme mode d acquittement des sommes dues au titre du passage dans les ouvrages susmentionn s Il Objet du contrat Le pr sent contrat a pour objet la d livrance au Titulaire de badges accept s sur le r seau des soci t s fran aises conces sionnaires d autoroutes des exploitants d ouvrages p age l exclusion des tunnels du Mont Blanc et du Fr jus et sauf res triction expresse des conditions particuli res des exploitants de parkings disposant d quipements signal s par le pictogramme t pour l acquittement des sommes dues au
5. arifs des services La soci t mettrice se r serve le droit d apporter toutes modi fications aux pr sentes conditions g n rales Ces modifications seront port es la connaissance du Titulaire Si le Titulaire n ac ceptait pas ces modifications il devrait r silier le contrat dans les conditions d finies l art XII 1 L absence de r ponse crite du Titulaire dans le d lai d un mois vaut acceptation de sa part Toutes les composantes du bar me tarifaire sont r visables no tamment l occasion des variations des tarifs du p age ou de sta tionnement et ne feront pas par cons quent l objet d un avenant Les modifications aff rentes aux tarifs de p age de stationnement et au bar me tarifaire s appliquent d s leur entr e en vigueur XV Informatique et libert s Le Titulaire est inform que lors de la souscription et au cours de l ex cution du contrat des donn es personnelles seront collec t es par la soci t mettrice Ces donn es seront utilis es des fins de gestion de l abonne ment dans ses diff rents aspects et pourront galement per mettre d effectuer des op rations de prospection commerciale Les donn es collect es sont destin es la soci t mettrice et aux exploitants vis s l article II des pr sentes conditions g n rales Par ailleurs la soci t mettrice est galement autoris e communiquer les donn es collect es ses partenaires si le Titu laire lui en donne
6. arr ter devant la borne de paie ment et utiliser le dispositif d assistance mis sa disposition Le Titulaire utilisant un v hicule de classe 2 adapt au trans port de personnes handicap es pourra b n ficier d un d clas sement en empruntant une voie avec p ager et en pr sentant son badge et sa carte grise au p ager En l absence de voie avec p ager il fait appel un op rateur l aide de l interphone pr sent en voie automatique En voie automatique face toute situation particuli re le Titu laire peut recourir au dispositif d assistance mis sa disposition lui permettant d entrer en relation avec un op rateur par inter phone L usage d un badge t l p age par un v hicule de classe 2 dans une voie r serv e la classe 1 quip e d un gabarit de hauteur ou par un v hicule de classe 3 ou 4 n est pas autoris et est consid r comme une fraude VL3 Conditions applicables l utilisation des badges pour les parkings Dans les parkings vis s l article Il le badge permet au Titulaire d acquitter les montants dus en empruntant en sortie la ou les voies annonc es par le pictogramme t convient de v rifier au pr alable le gabarit admis ainsi que les ventuelles restrictions d acc s aux v hicules GPL VII Opposition l utilisation du badge Le Titulaire ne peut faire opposition l utilisation du badge qu en cas de vol ou de perte de celui ci Les oppositions doivent t
7. ation bancaire entra nait pour une raison quelconque la fin de validit d une garantie le Titulaire devrait obligatoirement fournir sans interruption de cette derni re une garantie quivalente Le non respect de ces clauses ou la r vocation par le Titulaire du mandat de pr l vement SEPA entra ne de plein droit la r siliation du contrat X Facturation et r glement X 1 El ments de facturation La soci t mettrice tablit le relev des transactions trajets et stationnements effectu es au cours de la p riode de facturation pr c dente par le Titulaire Le relev des consommations pr cise pour chaque badge et pour chaque transaction en ce qui concerne les trajets effectu s sur autoroutes pour les quels il est pr cis que le r seau national d autoroutes p age comportant des sections exploit es en commun par plusieurs des soci t s vis es l article Il certains trajets peuvent tre d coup s sur le relev des trajets par soci t d autoroutes concern e la date de passage en gare de p age la classe de p age le trajet effectu le montant TTC du p age en ce qui concerne le stationnement dans les parkings la date de sortie du parking le montant TTC du stationnement le nom du parking VINCI Autoroutes est une marque commune des soci t s d autoroutes du Groupe VINCI ASF COFIROUTE ESCOTA La facture et le relev des transactions pr vus au pr sent
8. auteur totale sup rieure 2 m tres et inf rieure 3 m tres et de poids total autoris en charge PTAC inf rieur ou gal 3 5 tonnes Classe 5 motos side cars et trikes VINCI AUTOROUTES V hicules d classables en classe 1 v hicules de classe 2 am nag s pour le transport de personnes handicap es sur pr sentation lors du passage en voie de p age de la carte grise comportant la mention handicap B Comportement adopter par le Titulaire en gare de p age Pour b n ficier pleinement du service t l p age le Titulaire devra emprunter les voies signal es par le pictogramme t en entr e et en voie de paiement Les v hicules de classe 1 doivent utiliser en priorit les voies de t l p age r serv es cette classe g n ralement quip es d un gabarit de limitation de hauteur 2 m tres Les v hicules de classes 2 et 5 quip s d un badge t l p age doivent emprunter les voies quip es d un pictogramme t en entr e et une voie quip e d un pictogramme t sans gabarit de hauteur en voie de paiement Le Titulaire s engage respecter les indications signal tiques relatives aux v hicules accept s dans les voies classe gabarit de limitation de hauteur r serv VL classe 1 r serv e moto classe 5 les feux de signalisation les feux et barri re de passage une distance minimale de 4 m tres entre les v hicules lors du passag
9. e en voie de p age d entr e ou de paiement les pr conisations et les r glementations contribuant la s cu rit des personnes En l absence d informations d entr e valides la soci t d auto routes se r serve le droit d appliquer en sortie le tarif du trajet le plus cher pour la gare de sortie consid r e TLPC C Comportement du Titulaire plac en situation particuli re Dans les situations particuli res vis es ci apr s le Titulaire pas sant dans une voie de paiement r serv e au t l p age ne com portant que le pictogramme t est susceptible de se voir appli quer un tarif major tarif du trajet le plus cher sur classement Situations particuli res Donn es d entr e invalides trajet incompatible dur e de vali dit d pass e V hicules de classe 5 passant dans les voies r serv es avec gabarit de hauteur limit e 2 m tres par d faut les v hicules de classe 5 empruntant ce couloir seront tarif s en classe 1 Autres situations En cas de dysfonctionnement du badge ou du mat riel de t l p age en entr e le Titulaire devra prendre un titre de transit la borne de distribution pour le remettre en sortie au p ager ou pour une voie automatique dans le lecteur de la borne de paiement pr vu cet effet Lors du passage en voie automatique le Titulaire utilisant un v hicule de classe 1 avec des charges sur le toit hauteur totale sup rieure 2 m tres devra s
10. entuels frais de gestion indiqu s aux conditions particu li res seront factur s au Titulaire Dans tous les cas ci dessus le badge peut tre restitu contre r c piss dans un point de vente de la soci t mettrice Les montants des p ages des trajets valid s au moyen de badge abu sivement utilis s seront exig s ind pendamment des poursuites p nales que la soci t mettrice se r serve le droit d engager VII1 2 l initiative du Titulaire Le Titulaire peut restituer tout moment son ses badge s La restitution d un badge en mauvais tat de fonctionnement donnera lieu la facturation de ce badge au tarif en vigueur ou l acquisition de la garantie de paiement par la soci t mettrice La restitution du badge est effectu e sans pr judice des conditions particuli res relatives aux frais de gestion attach s au contrat IX Modification de l identification du Titulaire Lorsque le Titulaire change d adresse de SIRET de d nomination ou de raison sociale il doit le notifier par crit dans les trente jours la soci t mettrice Lorsque le Titulaire change de domiciliation bancaire il doit en informer la soci t mettrice qui lui fournit le document n ces saire ce changement La modification prendra effet au maximum quarante jours apr s r ception par la soci t mettrice du document pr cit d ment compl t et du RIB sous format IBAN correspondant Si le chan gement de domicili
11. es par la soci t met trice des compl ments de garantie pourront tre demand s au Titulaire du contrat En signant la demande d abonnement le demandeur d clare ac cepter les pr sentes conditions g n rales et les bar mes d abon nement au t l p age inter soci t s annex s La soci t mettrice est libre de refuser la demande d abonne ment pour un motif l gitime tel que la r siliation d un pr c dent contrat par l une des soci t s mettrices pour fraude ou d faut de paiement IV 2 Garantie de paiement Une garantie de paiement peut tre exig e d s la souscription du contrat et ou en cours de contrat Elle sera valable pendant toute la dur e du contrat et aura pour objet de garantir le r glement par le Titulaire de toutes sommes dues la soci t mettrice au titre du contrat y compris le cas ch ant les frais de non restitution du badge en bon tat La garantie de paiement sera constitu e par un d p t de garan tie par une caution bancaire ou tout autre moyen quivalent accept par la soci t mettrice Si la garantie de paiement est constitu e par un d p t de garantie par badge elle ne produit pas d int r ts au profit du Titulaire voir bar me tarifaire La soci t mettrice pourra demander l augmentation du mon tant de la garantie de paiement au premier incident de paiement ou pour les commer ants en cas de risque d insolvabilit Le montant de la garantie exig
12. f rent lui est d livr dans les meil leurs d lais Sauf dispositions contraires pr vues dans les conditions particu li res des soci t s mettrices une nouvelle garantie de paiement est exig e du Titulaire Si le Titulaire r cup re le badge d clar perdu ou vol il doit le renvoyer par pli recommand au service abonnements de la soci t mettrice ou le d poser contre r c piss dans un point de vente de celle ci Les conditions d encaissement ou de lib ration de la garantie de paiement sont pr cis es l article IV ci dessus L utilisation par le Titulaire d un badge d clar perdu ou vol est consid r e comme abusive et pourra entra ner la r siliation du pr sent contrat sans pr judice des frais pr vus au bar me tarifaire VIII 1 l initiative de la soci t mettrice Dans tous les cas o la soci t mettrice demandera la restitu tion du des badge s notamment en cas de remplacement de badge mis en opposition et retrouv par le Titulaire ou en cas de non restitution lors de la r siliation du contrat le Titulaire devra le restituer dans les trente jours compter de la notification de la soci t mettrice d faut de restitution du badge ou en cas de restitution en mauvais tat de fonctionnement dans ce d lai de trente jours selon le cas la garantie de paiement ventuellement exig e sera imm diatement et d finitivement acquise la soci t mettrice et les v
13. fraude d alt ration ou de contrefa on du badge ou d incompatibilit avec les perfectionnements apport s au sys t me de t l p age En cas de d faillance technique du badge ou pour pr venir tout incident li son usure normale la soci t mettrice proc dera gratuitement dans les meilleurs d lais son remplacement contre remise de l ancien Si apr s v rification la d faillance est imputable au Titulaire la soci t mettrice lui facturera le co t du badge d t rior voir bar me tarifaire En l absence de badge valide et actif un autre moyen de paie ment sera exig Un badge invalide est susceptible d tre retir par le personnel de la soci t mettrice ou d une soci t vis e l article Il La location et la vente du badge par le Titulaire sont interdites sous peine de r siliation imm diate du contrat VI 2 Conditions applicables l utilisation des badges pour les autoroutes et les ouvrages p age A D finition des classes autoris es Sur le r seau des exploitants d autoroutes et d ouvrages p age le badge permet au Titulaire d acquitter les p ages pour les v hi cules de classe de p age 1 2 5 et ceux d classables en classe de p age 1 Classe 1 v hicules ou ensembles roulants de hauteur totale inf rieure ou gale 2 m tres et de poids total autoris en charge PTAC inf rieur ou gal 3 5 tonnes Classe 2 v hicules ou ensembles roulants de h
14. ible par la soci t mettrice est pla fonn trois fois le chiffre d affaires mensuel TTC le plus lev r alis par le Titulaire sur l ensemble des ouvrages vis s l article Il au cours des douze derniers mois l expiration du contrat sauf conditions particuli res de la soci t mettrice la garantie de paiement sera lib r e dans un d lai de 60 jours sauf disposition plus favorable des conditions parti culi res de la soci t mettrice apr s la date de pr l vement du dernier trajet factur et apr s r glement des sommes dues par le Titulaire au titre du pr sent contrat y compris le cas ch ant les frais de non restitution du badge en bon tat d faut la garantie de paiement sera mise en jeu V Dur e du contrat Prise d effet Le contrat d abonnement est conclu pour une dur e ind termi n e et prend effet d s r ception du premier badge par le Titulaire sous r serve des conditions particuli res de la soci t mettrice VI Utilisation du badge VI 1 Conditions applicables l ensemble des utilisations A G n ralit s Le porteur du badge doit se conformer aux r glements de police et d exploitation en vigueur sur les autoroutes ouvrages p age ou parkings Le Titulaire est seul responsable de l utilisation du badge d livr et s engage respecter l ensemble des consignes d utilisation port es sa connaissance notamment ne pas d tenir plus d un badge e
15. n mode actif dans son v hicule un badge est consid r actif d s lors qu il ne se trouve plus l int rieur de la pochette de protection fournie avec le badge positionner correctement le badge actif sur le pare brise se lon les indications du manuel d utilisation remis avec le badge par la soci t mettrice d faut du respect de ces consignes le service peut tre d gra d et le Titulaire risque des anomalies de facturation C est la pr sence effective d un badge valide actif et correcte ment positionn dans le v hicule qui permet au Titulaire de se pr valoir du contrat t l p age et des pr rogatives qui y sont atta ch es Dans ces conditions la transaction t l p age pr vaut et exclut tout autre mode d acquittement de la somme due m me partiel Si le Titulaire d sire s acquitter de la somme due hors du cadre du contrat t l p age il lui appartient de placer son badge en mode non actif Le badge est ind pendant du v hicule et peut tre utilis par le Titulaire dans diff rents v hicules Toutefois il ne doit en aucun cas tre utilis au m me moment pour plusieurs v hicules qui se suivent dans la m me voie ou sur plusieurs voies de p age B Remplacement retrait du badge Le badge demeure la propri t de la soci t mettrice et celle ci peut prendre l initiative de son retrait et ou de son ventuel remplacement en cas de r siliation du contrat par la soci t mettrice de
16. nts vis s l article II pour le recouvrement amiable et judiciaire des cr ances issues du pr sent contrat XI R clamation amiable Toute r clamation amiable concernant les l ments d une fac ture est admise pendant un d lai de 90 jours compter de sa VINCI AUTOROUTES B date d mission et doit tre d pos e exclusivement aupr s de la soci t mettrice par courrier ou par courriel adress au point de vente dont les coordonn es figurent en en t te de facture en mentionnant imp rativement le num ro du badge Une r clamation ne dispense pas le Titulaire du paiement de la facture contest e En cas de r clamation la soci t mettrice proc de une en qu te Les rectifications ventuelles suite l enqu te sont r gu laris es ult rieurement La soci t mettrice apportera la preuve de la des transaction s au moyen des enregistrements effectu s par les syst mes infor matiques XII R siliation Effets XII 1 Par le Titulaire Le Titulaire informera la soci t mettrice de sa volont de r silier le pr sent contrat soit un point de vente de la soci t mettrice soit par lettre recommand e avec accus de r ception adress e la soci t mettrice La r siliation prendra effet la restitution du ou des badges et apr s acquittement de toutes les sommes dues XII 2 Par la soci t mettrice La soci t mettrice pourra r silier de plein droit le pr sent cont
17. rat en cas d inex cution de l une quelconque des obliga tions incombant au Titulaire notamment en cas de fraude ou de non acquittement total ou partiel des sommes dues ou en cas de suppression du service de t l p age En cas d inex cution de l une quelconque des obligations incom bant au Titulaire la r siliation prendra effet imm diatement sans pr avis En cas de suppression du service de t l p age la soci t met trice en informera le Titulaire par lettre recommand e avec accus de r ception pr cisant la date d effet de la r siliation avec pr avis d un mois sous r serve des conditions particuli res de la soci t mettrice XIL 3 Sommes non r gl es En cas de r siliation la soci t mettrice facture les sommes dues au titre du pr sent contrat XIII R glements des litiges Pour le Titulaire du pr sent contrat n ayant pas la qualit de commer ant les litiges seront port s devant les tribunaux com p tents Pour le Titulaire du pr sent contrat ayant la qualit de com mer ant et d faut d accord amiable tout litige susceptible de s lever entre les parties rel vera exclusivement du Tribunal comp tent du ressort du domicile lu par la soci t mettrice vis e l article I Les pr sentes clauses s appliquent m me en cas d appel en garantie ou de pluralit de d fendeurs Le droit fran ais sera seul applicable au pr sent contrat XIV Modifications contractuelles et t
18. re imm diatement d clar es aupr s des points de vente ou du service des abonnements de la soci t mettrice par tout moyen et confirm es par crit courrier fax e mail dans les meilleurs d lais en mentionnant imp rativement le num ro de badge L invalidation du badge est effectu e d s r ception de la d cla 1 Conform ment la norme europ enne des changes bancaires SEPA le mandat de pr l vement SEPA remplace l ancienne autorisation de pr l vement automatique Ce mandat est caract ris par un num ro appel R f rence Unique de Mandat RUM qui est inscrit sur le document sign par le Titulaire 2 Acceptation des RIB RIP ou RICE au format IBAN des tablissements bancaires de la zone SEPA hors France Monaco compter du 1 f vrier 2014 VINCI Autoroutes est une marque commune des soci t s d autoroutes du Groupe VINCI ASF COFIROUTE ESCOTA Les abonnements t l p age VINCI Autoroutes sont g r s par la soci t ASF ASF 12 rue Louis Bl riot CS 30035 92506 Rueil Malmaison Cedex SA au capital de 29 343 640 56 RCS Nanterre 572 139 996 APE 5221Z s Page 1 2 les de vente Site web Avril 2014 n ra Conditions g ration susmentionn e La soci t mettrice ne saurait tre tenue pour responsable des cons quences d une opposition qui n manerait pas du Titulaire ou de son repr sentant autoris la demande du Titulaire un badge portant un num ro dif
19. s frais d incident de paiement et de recouvrement amiable fix s au bar me tarifaire En cas de non r glement dans un d lai fix par la mise en de meure le contrat est r sili de plein droit sauf si la soci t met trice accorde un d lai suppl mentaire au Titulaire du contrat pour s acquitter de son obligation pendant lequel elle pourra no tamment maintenir l inscription en opposition du ou des badge s jusqu r ception du r glement Le Titulaire est inform qu un d lai de r activation du badge pourra tre n cessaire en cas de r glement apr s une p riode de mise en opposition Il est pr cis concernant les Titulaires ayant souscrit ou agis sant titre professionnel qu une indemnit forfaitaire pour frais de recouvrement d un montant de 40 euros sera due de plein droit et sans notification pr alable par la soci t mettrice en cas de retard de paiement La soci t mettrice se r serve le droit de demander au Titulaire une indemnisation compl mentaire si les frais de recouvrement effectivement engag s d passaient ce montant sur pr sentation des justificatifs En cas de recouvrement par voie d ex cution judiciaire le Titulaire sera en outre tenu de verser la soci t mettrice les sommes correspondant aux frais de l ex cution forc e propre ment dite Le Titulaire d clare avoir pris connaissance du fait que la soci t mettrice b n ficie d une subrogation consentie par les exploi ta
20. selon le mode de paiement retenu lors de la souscription du contrat X 4 Traitement des impay s Effets En cas de pr l vement et si le pr l vement initial est rejet il pourra tre proc d une seconde op ration de pr l vement du m me montant En cas de non paiement de la facture dans son int gralit une mise en demeure de payer est adress e par la soci t mettrice au Titulaire du contrat Les conditions particuli res peuvent pr voir que cette mise en demeure soit pr c d e d une seconde pr sentation de la facture par lettre simple La mise en demeure pr cise les sommes non r gl es la date d ch ance de la derni re facture sauf conditions particuli res de la soci t mettrice les p na lit s de retard d finies selon les modalit s pr vues l article L441 6 du Code de commerce appliqu es sur les sommes restant dues compter de la date d ch ance de la facture ces p nalit s s ajoutant au principal tous les trajets et stationne ments effectu s et non encore factur s alors imm diatement exigibles le cas ch ant l obligation de restituer le ou les badge s Les conditions particuli res peuvent pr voir que la soci t met trice accompagne cette mise en demeure et le cas ch ant la seconde pr sentation de la facture de mesures de suspension de l ex cution du contrat en mettant le ou les badge s en opposition jusqu r ception du r glement ainsi que de
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