manuel - directsupplies
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1. CTOMER 4 2 3 19 5 GENERALITES FERMETURE 5 1 Placer rapidement une commande Allez jusqu au panier d achats Remplissez les articles d sir s et les quantit s par les favoris bouton sup rieur droit de l cran ou directement via le tableau le rappel du panier d achats ou via les magasins Remplissez votre r f rence et personne de contact champs obligatoires Appuyez sur le bouton Compte des prix Contr lez les coordonn es et appuyez sur le bouton Commander en bas gauche de l cran 5 2 Le browser Le Browser est un l ment essentiel pour une bonne utilisation d Internet C est pourquoi il est conseill de toujours utilis la bonne version pour vos applications Internet Pour votre facilit vous trouverez ci dessous les url qui vous permettent de downloader les browsers les plus utilis s Pour Netscape www netscape nl Pour Microsoft www microsoft com benelux 5 3 Time out Time out signifie que l application se termine si vous restez inactif pendant une certaine p riode Ce time out est souvent utilis pour viter les surcharges du syst me et pr venir tout abus Le time out pour l application Direct Supplies a t r gl sur 60 minutes Cela veut dire que si vous restez 60 min dans l application sans rien faire vous devrez la red marrer pour y avoir de nouveau acc s 20 Oc Belgium N V S A2. Av JulesBordetlaan 32 1140 Evere 02 729 41 95 Printing for Fax 02 729 41 88 Professionals c information 2006 c T echnologies B V Illustrations and specifications do not necessarily apply to the standard version of machines in all local markets and services visit US at T echnical specifications subject to change without prior notice All product names mentioned in this brochure are claimed as trademark registered trademark of their respective owners
3. paa iaa pepe CCS ton reg arid EM ILL d dues Friii EI r TEP PADCE EIN LIU eam ma SELS us mema zia Lois main ia III iia je r Siem maed Taim emrei prmiaa amm amme part mime aner Gamers BERA CTET TCP ONDE ALE Rd d Zu Ip cn unus asus Nas li Pants DL pon EM im ihj age mots re RSR COEL TEF moie mama COTE TS co ET ao n iR qi LER RE een iris ze At Am ME d uS ant us ama rai Cove LIS Bras Fei ERAMI LM ENT M CELI maa d Kee CORR TOR ug bah ma eeu DES rei RL CONI TEP EES TT more Frage E lg ien ill 2 1 1 10 2 2 Quelques exemples de recherche Chercher via le champ Description produit a r sultat tous les articles commencent par un A r sultat tous les articles comprenant ce mot dans leur description papier Chercher via le champ N article 998 tous les n d articles commencent par 998 554 tous les n d articles se terminant par 554
4. 253 tous les n d articles comprenant 253 11 3 LE PANIER D ACHAT 3 1 Introduction Avec le panier Direct Supplies vous pouvez en quelques clics de souris commander les mat riels qui vous sont n cessaires Avant de nous envoyer votre demande vous recevrez le montant ainsi qu un message qui vous confirme si les articles que vous avez command s sont de stock Ces informations vous sont communiqu es d s que vous appuyez sur le bouton Compte des prix 3 2 Remplir le panier Au moment o vous allez passer une commande le syst me vous communiquera Votre panier est vide Vous pouvez remplir votre panier par 1 Rappel du panier d achats 2 Tableau 3 Favoris 4 Les magasins 1 L option Rappel du panier d achats vous permet de reprendre un ancien panier comme point de d part de votre commande Vous remplissez alors en une fois votre panier Attention Les articles que vous aviez d j dans votre panier vont tre transf r s avec cette option Cette option est utile pour rassembler des commandes Dans beaucoup de cas cela permet de ne pas avoir de frais de port 2 Le tableau permet de directement encoder les n d articles que vous avez recherch s dans le catalogue repris d un ancien emballage ou que vous connaissez de m moire Il vous suffit d encoder le n d article et de cliquer sur le bouton Ajouter au panier d achats afin d ajouter cela votre liste de commande 3 Vos favoris est une list
5. DE S IER EL P betr par ma i mrem premer ram ee mee Dame de en see od RE CS INE FTT A bo Ma Katz Ft ble te LIE remm kemm ais E DE Eng Ze led PENALI me H mee lea BWSA 8 01 2084 immi Leen Emmai mem Lo mm ne me n Lee di TEE Lens OE xD ANM Lal mer Teen Cd ned md D to CITE COGO WE Leni CHE A9 QIERIONA Letsch i mad co Jeu Remi Ven i getrei immi meem Am mani La D Le rg icH Uecht TREE LILO Xd INEI D NOM Ria ronner Argu Lab eniam MNH N Lr D bes gt iaia Am0 meram 9 ill 4 2 2 Pour des raisons de confidentialit les donn s du client ont t enlev es En cliquant sur le bouton de s lection D tails vous recevrez un r sultat plus large du statut de votre ordre voir illustration 4 2 3 Attention apr s avoir cliqu sur login vous verrez seulement le sablier si vous placez votre curseur sur la partie sup rieure bleue de l cran 18 tat de commandes Chemi LL END 2E Dam ep sai OCR F Deer ma
6. des prix LABEL E HH pe Hier me Kam CECR T jas t wa Le K b PAPER Fi imma MEINEM t E linn Pius Bee dite de Ahere E rins vk Eiere te b prm EI seg DEA vid Be au I Ei SLL BLM Phi Bil ren Wies 3 3 2 Apr s avoir fait calcul des prix vous pourrez voir ceci Les articles command s avec leur description la quantit et le prix comme il va vous tre factur L adresse de commande l adresse de facturation et l adresse de livraison o la marchandise va tre envoy e Vous avez encore les possibilit suivantes avant d envoyer votre ordre de commande S lectionnez une autre adresse de livraison via le scroll down menu qui se pr sente c t de s lectionner adresse Indiquer le point de d chargement sert faire livrer les marchandises l adresse s lectionn e par une entr e sp cifique p e Appuyez sur le bouton Commander pour envoyer votre commande Celle ci est imm diatement plac e dans notre syst me back office Envoi de l ordre Avez vous tous les articles d sir s dan votre panier Est ce que les quantit s command es sont correctement remplies L adresse de livraison est elle correcte Si oui appuyez sur Commander Ma
7. r f rence interne permet de rendre la recherche d une commande encore plus facile Lors d un Compte des Prix faites attention l encodage des bonnes quantit s vf ill 3 3 1 EEE Bed rz Wee nem d e AR 4 Panier d achat Ll LT KI Ki dasmi de passer runnir mu des t PROC EC RECH E TES sin Pi T LIII ELE ja balir vous parap de remplir maire Egger p CHEERS RI RB eus Afen nes st Tr Es b en E ai ZE pt WR unt t Taia 1 E A wines ill 3 3 1 Compte des prix Avant d envoyer l ordre final vous devez d abord faire calculer le prix de votre commande Cela a pour utilit de v rifier si les quantit s command es correspondent aux unit s fixes de commandes et de voir si vos articles sont de stock De plus vous pourrez v rifier vos conditions de prix A c t de cela vous avez la possibilit de faire livrer votre commande une autre adresse Votre liste d adresses de livraisons qui sont pour le moment dans Direct Supplies peut tre rallong e Prenez contact avec Oc afin d ajouter une nouvelle adresse de livraison votre liste vr ill 3 3 2 N utiliser PAS pour cela l espace modification de l adresse de livraison Vr aussi page15 14 KR NENNEN Bed c Qo Sees Wee nem d e AR 4 PUUDLIUIMgqReUUM UMMAM IDTTUETIE RE es pes ep mens Compl
8. Oc Online Store www directsupplies be Online Ordering System for all Oc Media Sommaire INTRODUCTION 1 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 2 1 2 2 3 1 3 2 3 3 4 1 4 2 5 1 5 2 5 3 DEMARRAGE ECRAN D IDENTIFICATION De quoi ai je besoin Comment puis je acc der Oc via Internet Comment ma configuration est elle la plus optimale Comment est ce que je me logge Oc Direct Supplies Ecran des menus Comment d marrer Direct Supplies rapidement MAGASINS Comment vais je rechercher Quelques exemples de recherche LE PANIER D ACHATS Introduction Remplir le panier Enregistrement de la commande ETAT DE LA COMMANDE Introduction Ecrans GENERALITES FERMETURE Placer rapidement une commande Le browser Time out 10 11 12 12 12 13 17 17 17 20 20 20 20 INTRODUCTION Ce manuel vous fournit des explications sur Direct Supplies le syst me de commande lectronique de Oc S A Oc introduit la commande interactive Gr ce notre syst me via Internet vous avez acc s en un clic un des plus grands magasins de supplies d Europe Vous y trouverez les articles les plus r cents ainsi que des informations sur les prix A c t de cela nous vous donnons directement l historique de vos commandes ainsi qu un acc s aux informations de prix qui ont t convenus avec vous De mani re claire simple et rapide vous pouve
9. champ avec le bouton Recherche d taill e vous pouvez facilement retrouver chaque article voulu parmi l assortiment entier Le r sultat de votre recherche appara t sur le c t droit Apr s cela vous pouvez trier par n d article par description par prix d gressif ou progressif Par r sultat un maximum de 100 articles vous est montr Dans le cas o le r sultat est sup rieur 100 articles vous pouvez affiner votre recherche Vr ill 2 1 1 Ensuite vous pouvez ajouter l article votre panier ou ajouter celui ci votre liste de favoris en cliquant respectivement sur l ic ne concern En outre il vous est possible de cliquer sur le n d article soulign afin d obtenir plus d informations Via cet cran il est aussi possible d aller jusqu aux autres r sultats et de mettre l article avec la quantit voulue dans le panier vr ill 2 1 1 Artic hes d de Casse kecer lams iarri w ru pm GS eet 2 Farisi Laruns dmuedri raeng pain Ces rege baron Dm ninar autel Papers D HE Tisi Eis CET mnm en r Bi eeneg CRT URL D eum Lou Fus mama 128 ahii Mije mma des E r mat ccm DA GERT EGET ie PU DUE SZ Lm amma m F isHgans ariic msg ggecktt o iix pD Less
10. e S 778 LT PI EL ill 3 2 1 3 3 Enregistrement de la commande nous allons vous expliquer comment placer une commande tape par tape La base de votre commande est le panier d achats Celui ci peut tre rempli des mat riels n cessaires de 4 mani res diff rentes comme expliqu au paragraphe 3 2 Remplir le panier d achats Cliquer sur le bouton panier d achats Vous arrivez directement dans le panier d achat o vous avez le choix entre 3 mani res diff rentes pour remplir celui ci par votre liste de favoris par le tableau et par le rappel d un panie d achat enregistr Vous voyez sur votre cran que votre panier est vide si ce n est pas le cas alors un ou plusieurs articles doivent se trouver dans celui ci Dans ce cas vous pouvez voir vos articles en bas de page et au dessus de ceux ci vous avez la possibilit de mentionner un n de commande ainsi qu une personnes de contact Remplir le panier d achat i3 Vous pouvez remplir le panier comme expliqu au paragraphe 3 2 Nous vous conseillons vivement si vous d sirez utiliser l option Rappel de panier d achats de le faire en premier Cette option transf re automatiquement tous les autres articles de votre panier D s que vous avez trouv les articles n cessaires remplissez les champs N de commande et Personne de contact Ceux ci sont des champs obligatoires et ainsi en cas de questions la commande peut tre reli e la bonne personnes Votre
11. e d articles que vous pouvez cr er et modifier votre propre id e Seulement en remplissant la quantit aupr s de l article souhait vous pouvez appuyer sur le bouton Ajouter au panier et ainsi compl ter votre commande La liste d articles est modulable cela signifie que vous l organiser comme vous le voulez Pour la modification de votre liste de favoris vous pouvez simplement effacer ou ajouter des articles Pour effacer un article cochez l article concern dans la colonne Supprimer et cliquez sur le bouton du m me nom En bas de l cran vous pouvez ajouter 4 articles la fois votre liste de favoris en encodant les n d articles et en appuyant sur le bouton Ajouter aux favoris 4 Dans les Boutiques accessible via le bouton Menu dans la barre de menu bleue vous pouvez rechercher et commander tous les articles de notre assortiment De vos r sultats de recherche vous pouvez envoyer les articles vers vos favoris et ou votre panier ill 3 2 1 cran de votre panier d achat Pour l utilisation des boutiques vous pouvez consulter le chapitre 2 de ce manuel d utilisation 12 E Pw rz Qi dies Gs d Li SN di LINER isn ges qe Panier d achat if 4 Mh aum dm ranndir euim dra m imn ger get pra messes Es urine 1 T B rer darmi rr urn dl arm e a ishir ost parm rempi pre paar imd deg p
12. eng ms paste r Po aise 1 rss i Tome pos CES DR CCE Lie En 1m me sums MEL CH qun Lil HELME TE ie mom se mm ames Sa E Rue EE EECH imee arm mm sum 7 p NE Pos 1 minas CCR TOR ia Cie ia nz de cur d mp Sege ren E TOS COLOR kt INR Uer ps mam spe mm EZE Ca e miel CES TON CCSN Ade dia KE PET e Ec reed Emm CIL ECC ER pe m TR B ys reum hem EMEN AT ma rei i LES ek nun E TOF Eja a RR ga gt min OM E raj CC e i Come Ire be pp T m iH re Wi Care L a dis und quide matge maj e e Ban pg Qmm ETATS Hw tre Bde DB om m inmi ammi EET TE a ill 2 1 2 1 Comment vais je chercher Sous le bouton Magasins vous pouvez directement choisir un des groupes principaux Sous ceux ci nous avons fait une sous division En cliquant sur le nom de groupe d articles Direct Supplies vous donne tous les articles faisant partie de cette rubrique Dans le cas o vous ne savez pas pr cis ment dans quelle rubrique se trouve l article voulu vous pouvez rechercher par le n d article ou par la description du produit Via le bouton Recherche et le
13. intenant il apparait un message de remerciement pour votre commande Cette page communique le n de votre commande les articles command s avec leur quantit les prix comme nous les avons convenus avec vous la date de livraison ainsi que l adresse laquelle les 15 marchandises vont tre envoy es vr ill 3 3 3 Vous pouvez directement aller consulter votre commande via l option Etat de la commande apr s avoir pass celle ci ill 3 3 3 16 4 ETAT DE LA COMMANDE 4 1 Introduction Gr ce l option Etat de la commande vous pouvez acc der l historique des commandes d j pass es Vous y retrouverez toutes les commandes pass es que ce soit via Internet par t l phone ou par crit Dans cet apercu vous retrouverez les commandes qui ont en partie t livr es ou pas encore 4 2 Ecrans Dans le champ d accueil de l Etat des commandes vous pouvez s lectionner le n de commande votre r f rence le n d article et ou la date de commande vr ill 4 2 1 tat de conmandex eis iv groer III II ETIN ill 4 2 1 17 Apr s avoir donn vos crit res de s lection et cliqu sur Login vous aurez un cran comme l illustration 4 2 2 Attention Apr s avoir cliqu sur Login vous verrez le sablier uniquement si vous placez votre curseur sur la barre rouge PLI ADU papes jen tat de commandes tail de commandes cibent Chest
14. llez aux Bookmarks dans la barre de menu en haut de l cran introduisez manuellement l url suivant http www directsupplies be choisissez Add current page 2 MAGASINS Dans les magasins de Direct Supplies vous retrouverez tous les articles de Business Unit Imaging Supplies vr ill 2 1 Via la fonction de recherche d taill e vous trouverez rapidement l article d sir Le magasin est divis en groupes principaux suivants Document Printing Supplies Wide format Technical Supplies Wide format Display Graphics gauche en dessous de l cran vous pouvez contr ler si vous avez tous les articles dans votre caddy mc It rte Tire rn D eg prae Delo Dame mpr E E omues x Ed parer mum v Come re meme CINH TEF Ei ME DIEN TIAM Hum Fu _ TS Lies i um ap rage E e ren S Ia cire res Kam CEE TOR Biz P LI IL mp matge m r RL BA am waas D CIEN TOF CIXDEA m EL mde TI Bum f ee e ie E T e on ioo CR cen Ger At emer ire de mac wen i E SR CENT TER COLE cmm arme mme PET e ef reet pere e d J i stet TOR Care JEE qum
15. on 1 4 2 Introduisez ici votre n de client et votre mot de passe pour vous identifier N B N de client Tous les n de client commencent par 32 et ont maximum 8 chiffres Mot de passe Minimum 6 positions les caps lock ne doivent pas tre activ s M COTE ET Wnurtum TI ET ERST ni ves sh nes up alere rhe Term iss ill 1 4 1 brorgeurui vrai mmu p om acm NL PE He ill 1 4 2 Via le bouton Modification mot de passe vous pouvez choisir d utiliser un autre mot de passe Vous devez compl ter les champs Mot de passe et R p ter mot de passe avec un minimum de 6 positions et un maximum de 10 Appuyez ensuite sur le bouton Modifier mot de passe vr ill 1 4 3 Hadia lo met de pasen 4 Exmm 7 kii dis pm Eimiin mim M 0000 ill 1 4 3 Le n de client et le mot de passe encoder sont fournis par Oc Si vous les oubliez contactez nous via l adresse e mail oce direct oce be 1 5 Ecran Menu Via cet cran central vr ill 1 5 1 vous avez trois possibilit s 1 Magasins colonne de gauche vous pouvez consulter enti rement notre assortiment 2 Etat de la commande bouton dans la partie bleue de la barre de menu vous pouvez consulter votre historique des commandes 3 Panier d achats bouton dan
16. rmations les plus r centes sur nos supplies et vos commandes Simple rapide fiable et on line Dans les chapitres suivants nous vous expliquerons pas pas les possibilit s de Direct Supplies et la fa on dont vous pouvez l utiliser le plus facilement et rapidement possible Dans le chapitre 2 Magasins nous verrons plus en d tails le catalogue avec ses diverses possibilit s Si vous avez encore des questions sur ce manuel d utilisation ou si vous d sirez des informations compl mentaires vous pouvez contacter l quipe Internal Sales au num ro 02 729 41 95 ou par email oce direct oce be 1 DEMARAGE ECRAN D INDENTIFICATION 1 1 De quoi ai je besoin Computer Pentium est conseill avec un minimum de 8Mb de m moire interne Internetbrowser Internet Explorer 4 2 ou Netscape 4 52 ou plus Nom d utilisateur et mot de passe fourni par Oc Connection Internet 1 2 Comment puis je acc der Oc via Internet Via l adresse http www directsupplies be 1 3 Comment ma configuration est elle la plus optimale Computer avec un processeur Pentium Liaison avec computer Oc avec 28k8 ou plus R solution de l cran 1024x768 64000 couleurs Netscape 10 1 4 Comment est ce que je me logge Oc Direct Supplies D marrez l application Internet et choisissez l url http www directsupplies be S lectionnez FR vr illustration 1 4 1 Puis vous arrivez sur l cran d identification de Direct Supplies vr illustrati
17. s la partie bleu de la barre de menu remplir des mat riels et supplies que vous d sirez commander Sous le bouton Aide dans la partie bleue du menu nous avons r uni toutes les informations contenues dans ce manuel Via Sortie dans la partie bleue du menu vous quittez l application Direct Supplies et mettez fin toutes les sessions ouvertes Attention Les donn es ne sont pas automatiquement sauv es Se E isi ges B emyvemunm D Reng CH WILH ES ER bai Du Biu d P a I SEE lu DUNS ill 1 5 1 1 6 Comment d marrer Direct Supplies rapidement Pour acc der l application Oc Direct Supplies plus vite la prochaines fois vous pouvez enregistrer vos donn es dans les favoris de votre browser Dans certains browsers il est possible d enregistrer votre nom d utilisateur et votre mot de passe ainsi vous pouvez automatiquement d marrer Direct Supplies Vr aussi illustration 1 4 2 bouton Ajouter aux favoris Pour les browsers Microsoft utilisez la m thode suivante allez aux Favorites dans la barre de menu en haut de l cran introduisez manuellement l url suivant http www directsupplies be choisissez Add to favorites choisissez No just add the page to my favorites Pour les browsers Netscape utilisez la m thode suivante a
18. z maintenant placer vos commandes chez nous Vous recevez toujours un r sum de votre commande avant de la confirmer afin d viter les erreurs Faire ses courses en toute simplicit et en toute tranquillit Avec Oc Direct Supplies vous pouvez commander d une mani re simple quand vous le voulez et o vous le voulez Nous l avons organis de fa on ce que vous sachiez toujours o vous en tes Dans les magasins vous retrouverez tous les articles que vous pouvez appeler via une division astucieuse Pour rechercher un article dans notre assortiment nous avons cr un module avec lequel vous pouvez effectuer votre recherche soit par num ro d article soit par description du produit Vous mettez mes articles que vous voulez commander dans le panier d achats D s que vous avez fait votre choix contr lez en le prix au moyen d un calcul et compl tez le nom de la personne de contact En un seul clic sur le bouton commande votre commande est effectivement cr e Les informations actuelles en quelques clics Nous vous donnons avec Oc Direct Supplies les informations les plus r centes Par la liaison avec notre Back Office vous disposez imm diatement des donn es actuelles de l article et du Stock Gr ce l Etat de l Ordre que vous trouvez sur l cran du menu vous pouvez consulter l volution et l historique de vos commandes que vous ayez command par t l phone ou par crit Ainsi vous disposez des info
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