Conditions générales de vente 1. Généralités 2. Commande 3
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1. qu il peut exercer aupr s de Masta Water De plus Masta Water s engage ne jamais communiquer les coordonn es de ses clients un tiers sauf pour r pondre la demande de devis d installation du mat riel pose avec un terrassier plombier lectricien Droit applicable tribunal comp tent 1 le droit applicable est celui du vendeur 2 le Tribunal comp tent est celui du si ge du vendeur c est dire celui de Troyes en France repr sentant officiel de la soci t reconna t avoir pris connaissance et accepter sans restriction les Conditions G n rales de Vente situ es au recto et au verso de ce document notamment la clause de r serve de propri t ainsi que la clause attributive de juridiction Patins nets Nes ne PA AAEE EEA E RSE Signature et cachet du client2. Conditions g n rales de vente 1 G n ralit s Nos ventes et prestations sont soumises aux pr sentes conditions g n rales qui pr valent sur toute condition d achat En cons quence le fait de passer commande implique l adh sion enti re et sans r serve de l acheteur ces conditions g n rales de vente CGV Les pr sentes conditions g n rales de vente peuvent tre modifi es tout moment par Masta Water c est pourquoi nous invitons les clients en faire une lecture attentive avant chaque achat L application de la Convention sur la loi uniforme applicable aux ventes caract re international d objets mobiliers corporels est exclue Nos conditions g n rales de vente sont disponibles sur simple demande et sur notre site internet Nos clients en prennent galement connaissance par l acceptation et la livraison de commandes ant rieures 2 Commande La vente n est conclue qu compter de la confirmation de la commande comportant la signature la mention port e Bon pour accord les conditions g n rales de vente accept es et sign es et la r ception du r glement ou de l acompte du client Masta Water se r serve le droit d annuler toute commande d un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d une commande ant rieure Les informations nonc es par l acheteur lors de la prise de commande engagent celui ci En cas d erreur dans le libell des coordonn es du destinataire le vendeur ne saurai
3. acture qui servira de bon de garantie R ception de l acompte ou du r glement total demand dans le devis Toute somme non pay e l ch ance figurant sur la facture entra ne l application de p nalit s donnera lieu au versement d une p nalit de retard calcul e sur la base de une fois et demi le taux d int r t l gal en vigueur au jour de l ch ance les p nalit s de retard sont exigibles sans qu un rappel soit n cessaire entra nera la d ch ance du terme pour l ensemble de notre cr ance donnera lieu au versement d une indemnit gale 10 du montant des sommes impay es Nos marchandises sont vendues sous r serve de propri t jusqu paiement int gral du montant de la facture Toute modification dans l tat ou la structure juridique sociale ou conomique de l acheteur telle que d c s incapacit dissolution modification de soci t fusion cession partielle ou totale de fond de commerce hypoth que nantissement retard dans les paiements ou am nagement de cr ance cessation de paiement autorise notre soci t suspendre ou r silier le march 7 Prestations Le r le de la soci t Masta Water est de livrer le mat riel sans intervention au niveau de son installation L acheteur d clare avoir re u de notre part toutes instructions n cessaires une bonne utilisation du mat riel ainsi que les notices techniques s y aff rent L intervention sur un chantier en qualit de prestat
4. aire de conseil ne saurait en aucun cas tre interpr t e comme une participation la mise en oeuvre des produits vendus dont l acheteur reste seul responsable L installation du mat riel vendu pourra se faire apr s avoir accept un devis suite l valuation des contraintes ou informations suivantes plans acc s topographie du sol valuation des besoins 8 Conformit de la marchandise Les photographies et fiches techniques accompagnant et illustrant les produits sur tout support ne sont pas contractuelles Si des erreurs s y sont introduites en aucun cas la responsabilit de Masta Water ne pourra tre engag e Les notices plans illustrations d monstrations et tout autre renseignement donn nos clients dans le cadre de prestations de conseils ont pour objet de les informer sur l utilisation des produits Leur mise en oeuvre n engage pas notre responsabilit En particulier le choix du mat riel et ses techniques d utilisation sont faits sous la seule responsabilit de l acheteur La sp cificit et la technicit de nos produits n cessitent toujours que le client recoure aux services d un professionnel pour leur installation leur montage et leur entretien 9 Pr cautions d usage Avant toute utilisation des mat riels et accessoires vendus par notre soci t l acheteur doit lire avec attention la notice et respecter les m thodes pr cautions d emploi et consignes d crites dans le manuel
5. client s adressera en priorit l entreprise pour obtenir une solution amiable L acheteur a galement la possibilit avant toute action en justice de rechercher une solution amiable notamment avec l aide d une association professionnelle de la branche d une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix A d faut le Tribunal de Commerce de Troyes est seul comp tent quel que soit le lieu de livraison et le mode de paiement accept Il est rappel que la recherche d une solution amiable n interrompt pas le d lai de la garantie l gale ni la dur e de la garantie contractuelle Il est rappel qu en r gle g n rale et sous r serve de l appr ciation des Tribunaux le respect des dispositions du pr sent contrat relatives la garantie contractuelle suppose que l acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur 11 Garantie Nous garantissons nos mat riels pendant un d lai d un an En toute hypoth se le client b n ficie de la garantie l gale d viction et des vices cach s Art 1625 et suivants du Code Civil A la condition que l acheteur fasse la preuve du d faut cach le vendeur doit l galement en r parer toutes les cons quences Art 1641 et suivants du Code Civil Si l acheteur s adresse aux Tribunaux il doit le faire dans un bref d lai compter de la d couverte du d faut cach Art 1648 du Code Civil Sont exclus de toute garantie les d fauts d u
6. d utilisation et d installation 10 R clamation Le pr sent contrat est soumis au droit fran ais Masta Water ne peut tre tenu pour responsable des dommages de toute nature tant mat riels qu immat riels ou corporels qui pourraient r sulter d un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation de ses produits commercialis s Il en est de m me pour les ventuelles modifications des produits r sultant des fabricants La responsabilit de Masta Water sera en tout tat de cause limit e au montant de la commande et ne saurait tre mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgr toutes les pr cautions prises dans la pr sentation des produits Pour tre prise en consid ration toute r clamation concernant nos marchandises doit nous tre adress e par lettre recommand e avec accus de r ception dans les 7 jours qui suivent la r ception des marchandises En tout tat de cause notre garantie se limitera au seul remplacement des pi ces reconnues d fectueuses lors d un examen contradictoire au retour au d p t ou chez nos fournisseurs Aucun retour de marchandise ne sera admis sans accord pr alable crit de notre part Les r clamations sur la vente ou les contestations des pr sentes conditions seront toujours re ues avec une bienveillance attentive la bonne foi tant toujours pr sum e chez celui qui prend la peine d exposer la situation En cas de litige le
7. le mat riel aura t transform ou modifi d une mani re quelconque et par qui que ce soit c les consignes d installation d entretien ou d utilisation pr cis es dans la notice de chaque appareil ne sont pas respect es 12 Droit de r tractation Conform ment la loi en vigueur Art L 121 20 du Code de la Consommation le client dispose de 7 jours compter de la date de livraison pour retourner le produit dans son emballage d origine pour remplacement ou remboursement les frais de renvoi restant la charge du client Le retour ne sera accept que si le produit n a pas t d conditionn ou utilis Les produits vendus sous blister ou munis d une tiquette de garantie doivent tre retourn s en l tat Aucune exception ne sera faite Les remboursements demand s sont trait s dans un d lai de 5 30 jours ouvr s maximum 13 Droit de propri t Les marchandises livr es restent la propri t de Masta Water jusqu au paiement int gral des sommes dues par le client Les tudes plans dessins et documents remis ou envoy s par Masta Water demeurent la propri t de Masta Water ils ne peuvent donc tre communiqu s des tiers sous quelque motif que ce soit sans l autorisation crite de Masta Water 14 Utilisation des donn es collect es Le client dispose Art 34 de la loi du 6 Janvier 1978 d un droit d acc s de modification de rectification et de suppression des donn es qui le concernent
8. t tre tenu responsable de l impossibilit de livrer le produit 3 D lais de livraison Les d lais de livraison des produits sont exprim s en jours ouvr s hors samedi dimanche et jours f ri s Ils s entendent compter de la date de r ception de la commande valant acceptation des pr sentes Conditions G n rales de Vente et du r glement Pour les commandes comportant une ou plusieurs cuves les d lais de livraison s entendent compter de la r ception de la commande du r glement ou de l acompte et de la demande de livraison fournie par nos soins d ment sign e Les retards de livraison ne peuvent justifier l annulation de la commande ni le paiement de dommages et int r ts En cas de retard dans la livraison le d lai suppl mentaire pour livrer est de trois mois Apr s ce d lai l acheteur peut se d sister du contrat par une d claration crite 4 Prix Tous nos prix sont indiqu s en euros Ils s entendent nets et hors taxes Ces prix s entendent d part usine c est dire frais de livraison en sus transport et emballage non compris Les tarifs publi s ne sauraient constituer un engagement de notre part les fluctuations du march pouvant nous obliger les modifier tout moment sans avis pr alable D une mani re g n rale les droits de douane imp ts et autres taxes publiques ainsi que les frais sp ciaux sont la charge de l acheteur 5 Transport Les marchandises et leurs emballages vo
9. tilisation ou d entretien Les d t riorations dues une erreur de manipulation une utilisation abusive ou anormale Les pi ces d tach es ou accessoires dont le remplacement r sulte de leur usure normale ou d op rations d entretien courant Notre engagement prend fin en cas de d faillance du fabricant quant la fourniture des pi ces d tach es ou accessoires Tous les litiges concernant les pr sentes conditions notamment leur validit leur interpr tation leur ex cution ou leur r siliation rel vent de la comp tence du Tribunal de Grande Instance de Troyes Ces conditions peuvent tre compl t es par des informations directement pr sentes sur nos offres devis factures et notices Pendant le d lai pr cit nous nous engageons remplacer toutes pi ces reconnues d fectueuses Celles ci demeurant notre propri t doivent nous tre retourn es en franco de port Les frais de transport des pi ces les frais de main d oeuvre pour le montage et le d montage sont la charge de l acheteur Le remplacement des pi ces pendant la p riode de garantie ne peut avoir pour effet de prolonger la dur e de celle ci La garantie tant ainsi strictement d limit e nous n acceptons la prise en charge d aucun pr judice direct ou indirect qui serait caus l acheteur Toute garantie sera refus e lorsque a les pi ces mont es par nous auront t remplac es par des pi ces d une autre origine b
10. yagent aux risques et p rils du destinataire Sont consid r s comme cas de force majeure d chargeant Masta Water de toute obligation de livraison la guerre l meute l incendie les gr ves les accidents et l impossibilit d tre approvisionn s Livraison des cuves poly thyl nes les cuves poly thyl ne voyagent par semi remorque et le plus souvent b ch es sans bras hydraulique Il set la charge du client de pr voir un moyen de d chargement sur place ou d faut 3 ou 4 personnes Livraison des cuves et ou du mat riel en cas d absence lors de la livraison un avis de passage est mis la disposition du client Le surco t de transport d un passage suppl mentaire est factur et ce jusqu la livraison de l int gralit de la commande En cas de d fauts apparents l acheteur b n ficie du droit de retour dans les conditions pr vues dans ce document En cas d avaries ou de manquants il appartient au client de sauvegarder ses droits vis vis des transporteurs en effectuant les r serves en temps voulu selon les modalit s pr vues par la loi 6 R glement Le prix factur au client est le prix indiqu sur la confirmation de commande adress e par Masta Water Le paiement des achats devra tre effectu au si ge de l entreprise et pourra se faire par ch que bancaire ou postal ou par virement bancaire ou postal Une facture sea jointe au colis ou exp di e s par ment Il est demand de conserver cette f
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