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1. CARTE DE GARANTIE UNIQUEMENT VALABLE POUR LA FRANCE Enregistrez votre garantie directement sur le site www brother fr L enregistrement de votre produit comporte de nombreux avantages E Une gestion optimis e des services que nous vous offrons Une meilleure r activit toutes vos demandes Vous pourrez suivre tout moment le statut date de d but date de fin type de garantie du produit de vos produits et garantie Brother apporte un service privil gi ses clients dans ie respect de notre devise A VOS COTES 0D m Votre produit Brother est garanti un an retour atelier en France M tropolitaine Hors France M tropolitaine vous devez vous rapprocher de votre distributeur Cette garantie couvre la main d uvre les pi ces d tach es hors pi ces d usure et les frais d exp dition retour depuis notre atelier Il est possible de modifier la garantie standard de votre produit ou de prolonger sa dur e en contractant une extension de garantie EffiPack disponible chez votre revendeur Dans l ventualit d un dysfonctionnement de votre mat riel Brother vous pouvez consulter notre site Internet www brother fr afin de trouver une solution en ligne mises jour t l chargements FAQ ou nous contacter par courriel support brother fr Si toutefois aucune solution en ligne ne vous satisfait vous pouvez appeler notre centre de support au T l phone consommateur 01 49 90 61 09 Adresse Broth2. pr senter les qualit s qu un acheteur peut l gitimement attendre eu gard aux d clarations publiques faites par le vendeur par le producteur ou par son repr sentant notamment dans la publicit ou l tiquetage 2 Ou pr senter les caract ristiques d finies d un commun accord par les parties ou tre propre tout usage sp cial recherch par l acheteur port la connaissance du vendeur et que ce dernier accept Article L 211 12 du code de la consommation L action r sultant du d faut de conformit se prescrit par deux ans compter de la d livrance du bien Article 1641 du code civil Le vendeur est tenu de la garantie raison des d fauts cach s de la chose vendue qui la rendent impropre l usage auquel on la destine ou qui diminuent tellement cet usage que l acheteur ne l aurait pas acquise ou n en aurait donn qu un moindre prix s il les avait connus Article 1648 du code civil L action r sultant des vices r dhibitoires doit tre intent e par l acqu reur dans un d lai de deux ans compter de la d couverte du vice
3. ventuelles mises en garde ou prescriptions d emploi figurant dans les manuels d utilisation sans faute ni n gligence et o le d faut constat ne provient pas d un facteur ext rieur aux marchandises Ainsi s il est tabli que le d faut provient directement notamment du fait des Clients ou d autres revendeurs de l utilisateur ou d un tiers d incident lectrique d accident d une mauvaise utilisation d emploi de consommables ou d accessoires autres que ceux fabriqu s et commercialis s par BROTHER la garantie ne pourra s appliquer Les ventuels frais de remise en tat seront support s par le Client et feront l objet d une facturation au tarif en vigueur le jour de l intervention Toute modification apport e par le Client au mat riel qui alt re la qualit du produit ou le modifie d une quelconque mani re sans accord pr alable de BROTHER entra ne l annulation de la garantie de BROTHER D une mani re g n rale la garantie ne comprend pas La fourniture des consommables accessoires supports et pi ces d usure La fourniture le contr le et le maintien de l environnement physique de l appareil La peinture ou le ravivage du mat riel La modification des sp cifications du mat riel ou la prestation de services en rapport avec l utilisation du mat riel un autre emplacement la mise en place ou l enl vement de tous les accessoires adjonctions ou autres dispositifs y La fourniture de services concernant le logiciel du sys
4. OTHER qui n est pas le vendeur ne saurait assumer une quelconque responsabilit l gard du Client utilisateur Le Client convient que tout mat riel pourra subir des modifications de la part de BROTHER sans son accord pr alable la condition toutefois que le niveau du mat riel concern atteigne des performances comparables Si le client est un consommateur ou un non professionnel celui ci b n ficiera en tout tat de cause de la garantie l gale applicable par le vendeur GARANTIE LEGALE Ind pendamment de la pr sente garantie commerciale le vendeur reste tenu des d fauts de conformit du bien au contrat et des vices r dhibitoires dans les conditions pr vues aux articles1641 et 1649 du code civil Article L 211 4 du code de la consommation Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et r pond des d fauts de conformit existant lors de la d livrance II r pond galement des d fauts de conformit r sultant de l emballage des instructions de montage ou de l installation lorsque celle ci a t mise sa charge par le contrat ou a t r alis e sous sa responsabilit Article L 211 5 du code de la consommation Pour tre conforme au contrat le bien doit 1 Etre propre l usage habituellement attendu d un bien semblable et le cas ch ant correspondre la description donn e par le vendeur et poss der les qualit s que celui ci pr sent es l acheteur sous forme d chantillon ou de mod le
5. er France SAV Parc des reflets Paris Nord 2 165 avenue du Bois de la Pie BP 46061 Roissy en France 95 913 Roissy CDG Cedex AVIS IMPORTANT Nous vous recommandons de lire attentivement les conditions de garantie au verso ainsi la notice d utilisation jointe votre mat riel avant toute utilisation et de suivre scrupuleusement toutes les consignes d installation d utilisation et d entretien Votre produit b n ficie d une garantie europ enne selon le descriptif joint votre colis Nous vous souhaitons une enti re satisfaction dans l utilisation de votre mat riel Brother LW2661001 Conditions de Garantie Maigr tout le soin apport par BROTHER au contr le des produits et l ex cution des commandes il se peut qu apparaisse un d faut de conformit ou de qualit BROTHER interviendra alors selon les termes de la garantie contractuelle du produit d faillant Les conditions de garantie peuvent notamment tre consult es sur le tarif public conseill mis la disposition de notre client le ou sur le site www brother fr Elles sont communiqu es tout client en faisant la demande Les garanties s appliquent compter de la date de facturation des produits par le Client au client utilisateur Pendant la p riode de garantie contractuelle le Client utilisateur a la possibilit de souscrire un contrat EFFIPACK lui permettant d tendre la garantie du produit D une fa on g n rale la garantie EFFIPACK ne saurait avoir
6. mise en tat feront l objet d une facturation au tarif en vigueur le jour de l intervention i De la r paration de la transformation ou de l ex cution de tout service de maintenance sur le mat riel par des personnes autres que BROTHER ou l un des prestataires agr s Dans un tel cas BROTHER offrirait au Client un service de d pannage factur au tarif en vigueur au jour de l intervention Lt Des accidents des sinistres tels que d g ts des eaux temp te et foudre accidents de transport vandalisme et d une fa on g n rale tous les cas de force majeure A D incidents lectriques ext rieurs l quipement ou de dysfonctionnement li s aux r seaux d op rateurs t l coms notamment acc s internet haut d bit ADSL ou autres ou d groupage total ll est express ment entendu que BROTHER n encourra aucune responsabilit pour tous dommages pertes ou co ts directs ou indirects d coulant du d faut de conformit ou de qualit des produits et notamment de l impossibilit de commercialisation des marchandises ou de leur retour apr s vente du caract re d fectueux ou de la perte des l ments immat riels li s aux produits tels que programmes logiciels ou donn es notamment lors des travaux de r paration BROTHER a pour seule et unique obligation de mettre en uvre les moyens requis conform ment la nature de la garantie applicable pour assurer la remise en service fonctionnel du produit Aucune autre obligation de quel
7. pour effet d tendre la garantie au del des limites et restrictions figurant dans le manuel d utilisation Les consommables ne font l objet d aucune garantie Tout produit retourn sous garantie pour cause de d fectuosit devra tre obligatoirement accompagn d un document carte de garantie facture ou bon de livraison prouvant la date de mise en service du produit Tout produit retourn sans l un de ces documents sign et dat sera exclu du b n fice de la garantie Par ailleurs le produit retourn devra tre accompagn d une description pr cise de la d faillance pr sum e sign e par le Client Au cas o il appara trait que les produits ne sont finalement atteints d aucune d fectuosit les frais de transport retour seront mis la charge du Client Pour les mat riels hors garantie BROTHER facturera des frais de port forfaitaire pour le retour des produits Le client s engage signaler tout dommage subi par le mat riel lors du transport retour dans un d lai de 48H par lettre recommand e Pass ce d lai la responsabilit de BROTHER est d gag e La prestation de garantie ne comprend pas le pr t d un appareil pendant la p riode d immobilisation En cas de remplacement celui ci portera sur le m me produit ou un produit quivalent La responsabilit de BROTHER ne s entend que dans la mesure o la conservation la manipulation et l usage des produits sont effectu s dans des conditions normales dans le strict respect des
8. que nature que ce soit ne pourra tre mise la charge de BROTHER Notamment le client ne pourra exiger aucun d dommagement li aux cons quences d une immobilisation du produit et pour tout dommage caus par un produit d fectueux En tout tat de cause la responsabilit de BROTHER ne pourra en aucun cas exc der le prix hors taxes pay pour le produit objet de la pr sente garantie ou le prix du contrat EFFIPACK souscrit dans le cas d une prolongation de garantie Quel qu en soit le fondement aucune action en justice se rapportant aux services fournis au titre de la garantie ou de l extension de garantie ne pourra tre intent e apr s l expiration d un d lai de 2 ans compter de la survenance du fait g n rateur de cette action La garantie couvre exclusivement les d fauts et dysfonctionnements du produit BROTHER acquis par le client Elles n ont en aucun cas pour objet de garantir une quelconque conformit l utilisation ou l usage priv ou professionnel auquel le client entend affecter le produit BROTHER Les produits BROTHER tant commercialis s au travers d un r seau de distributeurs ind pendants il appartient en cons quence au client utilisateur de recueillir tout conseil aupr s de son vendeur et de s assurer de la conformit du produit l utilisation ou l usage souhait et ce ind pendamment des caract ristiques figurant dans les documentations commerciales BROTHER qui ne constituent pas des documents contractuels BR
9. t me et d applications du Client ou tout autre l ment connexe ou similaire ARSS Ne sont galement pas comprises dans la garantie les op rations de maintenance rendues n cessaires du fait y D un d faut de fourniture m me momentan de l environnement physique prescrit par BROTHER par exemple la d faillance de l nergie lectrique du conditionnement d air et du contr le hygrom trique et de temp rature Des modifications du mat riel connexions m caniques ou lectriques effectu es sans l acceptation de BROTHER f De d t rioration provenant d accidents d v nements ext rieurs de cas fortuits ou de force majeure de n gligence ou d un d faut de surveillance du Client LA De l usure ou du non respect des normes et sp cifications de BROTHER pour le maintien en l tat du fonctionnement du mat riel Le client reconna t avoir d ment pris connaissance des conseils et recommandations qui lui sont donn s par le constructeur dans le manuel d utilisation fourni avec son mat riel La garantie sera exclue en cas de dommages dysfonctionnement ou pertes de performance imputables au non respect des conseils d utilisation Seront notamment exclus de la garantie les dommages dysfonctionnements et pertes de performance dus de fa on prouv e l utilisation de consommables accessoires papiers et supports non recommand s par BROTHER tels que pr cis s dans le manuel d utilisation ou de mauvaise qualit Les prestations de re
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