Page 1 Catalogue Epson 2010111 Üffn`r u1 de ÜuElitê
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1. _ Epson Stylus Pro 9400 Maintenance cal Kit uniquement Produits P riodicit R f rences Epson Sy Pro 0600 Maintenance ia ensures mainonnan wmm fu Epson Stylus Pro ___ 1477908 wma _ Epson Stylus Pro 9660 Maine cat isa mem Epson Si Pro 10600 Maintenance can roues Epson Sus Pro 1160 wmm Epson Stylus Pro GS6000 Forfait remplacement 1 t te d impression 1505613 Forfait remplacement 2 t tes d impression 1505657 Nombre de copies donn titre indicatif pouvant varier selon le type d impression couleur ou noir la taille du papier et l utilisation Consultez nos tarifs d s leur parution www epson fr tarifs APPROVISIONNEMENT DES KITS DE MAINTENANCE Ces kits de maintenance sont disponibles aupr s de nos prestataires agr s Epson figurant sur ce catalogue Consultez votre distributeur agr Epson votre d taillant pi ces d tach es agr Epson ou votre CSA agr Epson Apr s r ception du kit main d ceuvre et d placement inclus retournez la demande d installation incluse dans le kit pour qu un technicien agr assure la mise en service La responsabilit d Epson ne peut tre engag e si la kit est install par un prestataire non agr Epson LES KITS DE MAINTENANCE 225 EXCEED YOUR VISION2. 04 91 87 8393 04 91 87 83 94 03 87 74 77 60 03 87 21 18 97 04 67 15 66 80 04 67 22 50 81 02 40 18 06 11 02 40 18 04 68 LES PRESTATAIRES AGR S EPSON T l 02 51 86 22 70 Fax 02 51 85 22 71 04 97 12 01 96 04 97 12 01 43 1856 chemin de Saint Bernard ZAC du Pulssanton Porte 8 04 82 91 90 90 06220 Vallauris Fax 04 93 33 88 63 MAINTRONIC 01 41 58 76 00 Fax 01 41 58 76 01 3 all e Jean Image T l 01 60 06 02 02 PARIS EST 77200 Ti Fax 01 60 O6 02 60 MAINTRONIC 66 rue Marceau 3 me tage Bat C Face ascenseur T l 01 41 58 76 00 83100 Montreuil Fax 01 41 58 76 01 BEGELEC ZA Claude Monet 5 rue Hans List T l 01 30 09 20 55 PARIS OUEST 78290 Fax 01 34 80 17 24 T l 01 64 46 44 01 Fax 01 69 28 83 22 375 boulevard du Garni Salli Tel 05 58 40 24 00 64000 Pau Fax 05 58 40 24 25 97 BEGELEC TT 8 rue des Charmilles Batiment Etic Center Tel 02 99 75 64 IT RENNES 35510 Cesson Sevigne Fax 02 23 36 19 07 41 MAINTRONIC Avenue Saint Vincent m E Parc d Affaires La Breteche o RENNES La J 35760 Rennes Saint Gr goire LL BEGELEC se 75 all e Paul Langevin Le lt T6230 Bols Guillaume 02 3512 41 67 z rue des Artisans 0888 51 45 aD 67550 Vendenhelm 88 50 75 MAINTRONIC rL 26 avenue de l Europe an Espace Europ en de l Entreprise T l 03
3. Catalogue Epson 2010 11 SR engage 4004243 CA E TARIFS amp COMPATIBILIT S L5 30030 PORT E DE CLIC bum p uum EUR C iiec vaine II n a jamais t aussi simple de trouver l information tarifaire les tableaux des consommables et supports Nous avons d velopp un nouvel outil tarif dont le but est de vous donner un acc s rapide l information e Recherche par la r f rence le nom du visuel ou le nom du produit e Les nouvelles r f rences les derni res modifications de tarif e La pr sentation de l ensemble des consommables et options li s un produit La pr sentation de l ensemble des produits li s un consommable e Un tarif complet imprimable Ri p T l chargez le tarif PSO N www epson fr tarifs EXCEED YOUR VISION LA GARANTIE EPSON LA GARANTIE EPSON LES CONDITIONS G N RALES DE LA GARANTIE EPSON Mat riels garantis en retour atelier Mat riels garantis sur site LA GARANTIE STANDARD ET LES EXTENSIONS DE GARANTIE EPSON LES SERVICES PACKS EXTENSION DE GARANTIE EPSON LES INTERVENTIONS SOUS GARANTIE ET HORS GARANTIE LES PRESTATAIRES AGR S EPSON LES CENTRES DE SERVICE AGR S EPSON CSA 220 Liste des Centres de Service Agr s Epson France LES DISTRIBUTEURS MAINTENANCE AGR ES EPSON PAGE 221 Liste des Distributeurs Maintenance
4. toute la p riode de la garantie standard Cette extension de garantie se substitue la garantie standard Elle prend effet la date d achat du produit c est la date de la facture d achat qui fait foi pour la validit de cette extension Pour toute demande sp cifique de service ou de prolongation de garantie nous consulter L acquisition de ces services s effectue par l interm diaire des r seaux commerciaux les Services Packs sont r f renc s et tarif s Vous pouvez retrouver les conditions g n rales d taill es du contrat d extension de garantie en consultant le site www epson fr Les kits de maintenance cf rubrique ne sont pas couverts par l extension de garantie LA GARANTIE EPSON LES INTERVENTIONS SOUS GARANTIE ET HORS GARANTIE La demande d intervention sous garantie est assur e par des techniciens agr s form s et contr l s par Epson incluant la main d uvre et les pi ces t tes d impression et options d origine Epson incluses et le d placement en cas d option sur site La demande de r paration sous garantie ou hors garantie pour les assistants photos personnels las duplicateurs les produits points de ventes et projecteurs multim dia doit se faire en appelant le 0821 017 0172 ou 09 74 75 04 041 les modalit s de r paration et d exp dition retour de votre mat riel vous seront alors communiqu es NE SURTOUT PAS ENVOYER OU D POSER CE TYPE DE MAT RIEL AUPR S DE NOS CENTRES DE SERVICE A
5. type de prestation veuillez prendre contact avec votre Ing nieur Commercial Epson Un Service Pack ne s applique que pour un seul produit dans la cas d un bundle x prendre les deux packs correspondant aux deux produits composant bundle Nous consulter pour toute demande sp cifique non indiqu e dans le tableau ON ARANTIE EPS G Gar STD Garantia Standard Epson France A Pi ces et main d uvre B Pi ces main d uvre et d placement 1 jeu de t tes inclus dans la garantie standard Consulter votre revendeur Voir Tarifs en ligne sur www epson fr tarifs 215 LA GARANTIE EPSON 216 LA GARANTIE EPSON LES SERVICES PACKS EXTENSION DE GARANTIE EPSON SERVICES PACKS R f SEEFS0001 SEEFS0085 R f SEEFS0005 R f SEEFS0010 R f SEEFS0015 R f SEEFS0020 R f SEEFS0025 R f SEEFS0030 R f SEEFS0035 R f SEEFS0040 R f SEEFS0045 R f SEEFS0050 R f SEEFS0055 R f SEEFS0060 R f SEEFS0065 R f SEEFS0070 SEEFS0090 SEEFS0095 SEEFS0100 SEEFS0105 SEEFS0110 SEEFS0115 50120 SEEFS0125 SEEFS0130 SEEFS0135 SEEFS0140 SEEFS0145 SEEFS0165 SEEFS0181 R f SEEFS0075 SEEFS0182 R f SEEFS0080 Epson France vous offre la possibilit d tendre la p riode de garantie standard une dur e ou modalit s diff rentes en faisant l acquisition d un Service Pack Cette possibilit est offerte pendant
6. 90 22 79 40 EN Fax 03 90 20 89 14 zu ZA de la chataignerale bat B 02 47 25 10 60 37510 Ballan Mir 02 47 25 10 78 BEGELEC 15 rue des Epingliers T l 03 25 49 78 96 10120 Saint Andre Les V Fax 03 25 49 78 97 BEGELEC npa 14C rue Pierre Mathieu T l 0327 19 19 06 VALENCIENNES 59410 Anzin Fax 03 27 19 19 06 219 LES PRESTATAIRES AGR S EPSON LES DISTRIBUTEURS MAINTENANCE AGREES EPSON DMA Certains distributeurs Epson disposant d une structure technique sont agr s par Epson France pour intervenir et r parer sous garantie les produits Epson Ces Distributeurs Maintenance Agr s Epson b n ficient d un support technique Epson en termes de formations d informations et d une dotation technique Liste des Distributeurs Maintenance Agr s Epson France ANSI 216 rue du Jardin Public 05 56 39 16 16 Bordeaux 05 56 39 69 44 ITECH 4 rua de Bruxelles ZA de la Vall e Barrey 02 31 35 20 10 14120 Mondeville 02 31 35 69 10 SIGMA 3 rua Newton BP 4127 02 40 37 14 00 44241 La Chapelle sur Edre 40 37 72 20 Liste des Distributeurs Maintenance Agr s Epson hors France M tropolitaine EMA Informatique 25 Av Albert 1er 00 213 41 32 36 61 31024 Oran Alg rie 00 213 41 32 38 21 IT EXPERT 181 Lotissement AISSAT IDIR CHERAGUA 00 213 021 37 48 27 16000 ALGER 00 213 021 37 47 03 ABM Algeria Business Multimedia 88 rue Allem Abderazak 00 21321 77 27 51
7. Agr s Epson France Liste des Distributeurs Maintenance Agr s Epson hors France M tropolitaine DMA LES SUPPORTS ET LES CONTACTS EPSON EPSON INFORMATION CENTRES D APPELS ET DE MAINTENANCE Satisfaction LE SERVICE SATISFACTION CLIENTS LES AUTRES SERVICES EPSON ON Eu Service LES PI CES D TACH ES LA FORMATION TECHNIQUE LA GARANTIE EPSON LES KITS DE MAINTENANCE KITS DE MAINTENANCE APPROVISIONNEMENT DES KITS DE MAINTENANCE SERVICES ET SUPPORTS CLIENTS LES CONDITIONS GENERALES DE LA GARANTIE EPSON Tous nos mat riels s rialis s b n ficient de la garantie Europ enne Epson couvrant le co t des pi ces et de la main d uvre compter de la date d achat Sa dur e d pend du produit consid r cf document joint avec votre produit information fournie par votre revendaur le tarif Epson notre site web www epson fr Certains mat riels b n ficient d une garantie sur site incluant le co t des pi ces la main d uvre ainsi que le d placement Les conditions de la garantie des mat riels Epson figurent sur la carte de garantie incluse dans le manuel d utilisation et sur le site Internet www epson fr La garantie est applicable sur le territoire de la FRANCE m tropolitaine la Martinique la Guadeloupe la R union la Guyane 100 km autour de Cayenne la Nouvelle Cal donie 100 km autour de Noum a le Maroc 100km autour de Casablanca l Alg rie 100km autour d Alger la
8. El Mouradia Alger 00 213 21 77 28 33 CELLULOSE 4 rue Hamidou Souiki El Biar 00 213 21 92 38 09 16030 Alger 00 213 21 92 60 47 MC3 Les Vergers Bir Khadem 00 213 21 44 55 44 Alger 00 213 21 54 44 00 SACOMI Coop rative El Baurouj Lot n 4 Ain Allah 2 Dely Brahim 00 213 21 91 78 80 16320 Alger 00 213 21 91 78 85 LES PRESTATAIRES 5 EPSON 152 21 nue Nobel Jarry 05 90 38 15 90 97122 Baie Mahault 05 90 85 25 54 152 Domaine du Mont Lucat Route de Troubiran B t F C18 97300 Cayenne MC3 Abattoir Road amp Oliver Street 101 102 KL Centre 00 230 217 30 30 ILE MAURICE Port Louis 00 230 240 02 30 220 Liste des Distributeurs Maintenance Agr s EPSON hors France M tropolitaine suite LA REUNION LA REUNION LA REUNION NOUVELLE CALEDONIE NOUVELLE CALEDONIE 152 PAE de la Mare Lot 20 lot 3 97438 Sainte Marie RTD 8 rue de Lyon 97420 Le Port SERVITECH 8 rue du Pont 97400 Saint Denis IDP 13 15 rue Beloul Mohamed ex rue Pegoud Casablanca QUALITECH 26 27 lotissement At Tawfik Rue IBM Koutia 20250 Casablanca TOP COMPUTER T boulevard de la Gironde Casablanca DATACO 119 boulevard Emile Zola Casablanca GIE INFODOM Z Acajou Californie 97232 Le Lamentin 152 ZAC de Rivi re Roche B t F5 97200 Fort da France MC3 EP 427 97600 Kaweni 152 LOCALE le rond point 58 rue Auer 88804 Noum a OFFICE PLUS 65
9. Epson EH DM3 Epson EH TW450 Epson EH TW3200 TW3600 Epson EH TW4400 EH TW5500 Epson EH R2000 R4000 Epson 59 EB X9 EB W8 EB X10 Epson EB W8D Epson 84 Epson EB 85 EB 825 EB 826W Epson EB 824H Epson EB 1750 Epson EB 1760W Epson EB 1770W EB 1775W Epson EB 440W EB 450W Epson EB 450Wi EB 460i Epson EB 1900 Epson EB 1810 EB 1920W Epson 1915 EB 1925W Epson EMP 6110 Epson EB G5600 EB G5650W Epson EB G5950 Epson EB G5450WU Epson EB G5750WU Epson EB Z8000WU EB Z8050W Epson TM C3400 Epson TM U590 U675 950 TM H5000 1 HGOOO III Epson TM L60 Il 190 Epson TM T20 Epson 70 T90 Epson T88 V Epson TM J7000 J7100 J7500 J7600 Epson TM 51000 Epson IR SR MR 1 AN u ATELIER A 2 ANS RETOUR 1 AN SUR ATELIER A 3 ANS SITE B ATELIER A Gar STD Gar STD Gar STD Gar STD Gar STD Gar STD Gar STD n 1 n 1 n 1 3 ANS RETOUR SUR SITE B n 80 n 90 n 90 n 100 n 125 n 125 Attention Des modifications peuvent tre apport es aux Services Packs Merci de consulter la tarif en vigueur ou la brochure produit rubrique Options sur notre site www epson fr Pour les projecteurs multim dia las extensions de garantie 3 ans sur site sont uniquement destin es la Francs m tropolitaine Pour toute demande d extension de garantie hors catalogue dur s
10. L onard de Vinci Europarc M6 33600 Pessac BEGELEC Route de la Charite 18380 Saint Germain du MAINTRONIC Parc du Ch ne 13 all e des Tulipiers 69500 Bron la Sph re 14200 H roeuville Saint Clair MAINTRONMIG MAINTRONIC 23 rue des Fr res Lumi re 72650 La Cha St Aubin MAINTRONMIG 8 avenue Pierre et Marie Curie Synergie Park 59260 Lezennes MAINTRONIC BEGELEC 2 chemin du G nie 69200 V nissieux BEGELEC 115 rue Louis Armand Immeuble L Eonis 13852 Aix en Provence MAINTRONIC Chemin de Saint Lambert Actiparc Bat D1 13821 La Penne sur Huveaune Parc Ateliers T 34000 Montpellier BEGELEC 1 rue de la No Petit Port 44321 Mantes T l Fax T l Fax T l Fax T l Fax T l Fax T l Fax T l Fax T l Fax T l Fax T l Fax T l Fax T l Fax T l Fax T l Fax T l Fax 04 96 20 92 37 04 96 20 63 21 04 32 74 33 50 04 32 74 05 89 0381 88 67 82 03 81 41 38 56 06 56 47 00 78 05 56 47 04 49 06 57 10 67 67 05 56 69 98 88 02 48 67 00 38 02 48 67 98 88 04 72 14 96 00 04 78 41 81 96 02 31 53 66 83 02 31 53 84 04 72 14 96 00 04 78 41 81 96 04 76 25 87 87 04 76 25 88 10 02 43 77 1820 02 43 77 18 28 03 20 19 O4 10 03 20 19 04 19 06 67 10 67 67 05 56 69 98 88 04 72 89 40 14 04 78 41 81 96 04 42 27 18 52 04 42 27 13 59
11. des produits Epson LISTE DES CENTRES s T l 0821 017 0179 ou 09 74 75 04 04 www epson fr rubrique Support Technique SUPPORT T L PHONIQUE GRAND PUBLIC Support pour tous les clients finaux sur l ensemble des produits du catalogue ne b n ficiant pas d une garantie Site en standard T l 09 74 75 04 04 du lundi au vendredi de 9h 18h Pour les produits hors garantie retour atelier T l 0899 700 81769 du lundi au vendredi de 9h 18h SUPPORT R SEAU DE DISTRIBUTION ET GRANDS COMPTES Support pour les Distributeurs directs Epson les Chaines les Grossistes les Grands Comptes sur l ansemble des produits du catalogue hors terminaux et imprimantes points de vente pour les produits b n ficiant d une garantie Site en standard s T l 0821 017 0178 acc s via code confidentiel du lundi au vendredi de 9h 18h Acc s d di s hors France M tropolitaine Appels de l tranger DOM TOM Garantie sur Site D placement possible d un technicien agr e Epson sur appel t l phonique au s 0821 017 0174 S lectionner le type de mat riel Attention munissez vous du num ro de s rie votre machine obligatoire REVENDEURS ASSOCI S Support pour tous les clients Epson ayant le statut de Revendeur Associ sur l ensemble des produits du catalogue hors imprimantes et syst mes points de vente projecteurs multim dia produits b n ficiant d une garantie Site en standard s T l 0821 017
12. et le cachet du distributeur Toutefois Epson France met disposition de tous ses clients la possibilit de consulter la validit de la garantie sur le site Internet www epson fr le num ro de s rie de l appareil suffit pour connaitre la fin de la garantie CLIENTS gt MAT RIELS GARANTIS EN RETOUR ATELIER En cas de demande d intervention durant la p riode de garantie le client t l phone au 0 821 017 017 0 12 mn il lui sera alors indiqu la marche suivre ou il peut adresser directement son appareil s rialis aupr s du centre de service agr Epson cf liste ou son distributeur mainteneur agr Epson Il peut galement se d placer avec son mat riel au comptoir d un Epson Express Centre voir www epson fr Cette prestation peut s effectuer par change de sous ensemble voire de l appareil complet par un produit identique ou quivalent reconditionn r pondant aux engagements de qualit Epson SERVICES ET SUPPORT MAT RIELS GARANTIS SUR SITE En cas de demande d intervention durant la p riode de garantie le client t l phone au 0 821 017 017 0 12 mn o un support lui sera apport et si besoin une intervention sur site sera effectu e par un technicien agr Epson Cette prestation peut s effectuer par change de sous ensemble voire de l appareil complet pour un produit identique ou quivalent reconditionn r pondant aux engagements de qualit Epson la seule initiative du presta
13. ms dier Epson FX 2190 N n 35 ce bundle Epson DFX 9000 N n 70 Nous consulter pour toute Epson LQ 300 11 demande sp cifique non Epson LQ 590 LQ 630 LQ 680 indiqu e dans le tableau LG 680 Pro LQ 690 Epson LQ 2080 LQ 21980 Epson DLO 3500 r Epson PLQ 20 PLO 20M PLQ 22CS PLQ 22CSM Epson GT 1500 Epson GT 2500 GT 2500N LU GT 2500Plus Epson GT S50 GT S50N lt Epson GT S80 GT S80N z Epson GT 20000 GT 20000NPro G 214 Epson GT 30000 GT 30000N Epson Expression 10000 XL 10000 XL Pro Epson Stylus 522 Epson Stylus 5 125 SX218 SX420W SX510W Epson Stylus SX 620FW Epson Stylus Photo PX720WD Epson Stylus Photo PX820FWD Epson Stylus Office B40W B1100 Epson Stylus Office BX305F BX305FW BX320FW Epson Stylus Office BX525WD BX625FWD Epson Stylus Photo P50 Epson Stylus PX 660 Epson Stylus Photo R800r 1400 H1800 R2880 Epson Stylus Pro 3880 Epson Stylus Pro 4450 4880 LA GARANTIE EPSON LA GARANTIE STANDARD ET LES EXTENSIONS DE GARANTIE EPSON PRODUITS Epson Stylus Pro 4900 Epson Stylus Pro 7880 Epson Stylus Pro 7700 7900 Epson Stylus Pro WT7900 Epson Stylus Pro 3890 Epson Stylus Pro 9700 9900 11880 Epson Stylus Pro GS 6000 Epson Perfection V 33 Epson Perfection V330 PHOTO Epson Perfection V500 PHOTO V600 PHOTO Epson Perfection V700 PHOTO 750 Pro Epson Perfection V500 Office Assistants Photo Personnels Epson P 7000
14. 0174 acc s via code confidential du lundi au vendredi de 9h 18h IMPRIMANTES ET SYST MES POINTS DE VENTE DUPLICATEURS Support pour l ensemble des clients Epson sur les terminaux et imprimantes points de vente gammes DM IR MR SR TM PP e T l 0821 017 0174 du lundi au vendredi de 9h 12h et de 13h 18h PROJECTEURS MULTIM DIA e T l 0821 017 017 du lundi au vendredi de 9h 18h Produits consumer T l 01 41 86 24 972 du lundi au vendredi de 9h 18h Produits business T l 01 41 86 26 56 du lundi au vendredi de 9h 18h LE SERVICE SATISFACTION CLIENT Vous avez une suggestion une r clamation soumettez la notre service Satisfaction Clients en nous faisant parvenir un courrier par t l copie au 01 40 87 91 02 ou en nous contactant sur notre site www epson fr rubrique Contact avec Epson 1 Co t d appel local hors co t op rateur 2 0 12 minute 3 1 34 par appel 0 34 minute LES AUTRES SERVICES EPSON LES PI CES D TACH ES Des d taillants pi ces d tach es agr s Epson assurent pour tous les clients l approvisionnement partir du stock central Epson et la distribution des pi ces d tach es au d tail au comptoir ou par exp dition dans les meilleurs d lais Epson France livre directement tous les clients sous contrat et par l interm diaire des d taillants pi ces agr s les autres clients Pour toute informa
15. GR S EPSON Dans le cas d une demande d intervention hors garantie pour tout autre mod le vous pouvez contacter directement nos prestataires agr s qui restent votre coute pour vous proposer tout moment une solution adapt e vos besoins Rappel Hors garantie la tarification des prestataires agr s est libre Consulter la liste des prestataires ci apr s ou sur le site www epson fr Centres de Service Agr s CSA Maintenance et r paration sous garantie extension de garantie et hors garantie de l ansemble des produits Epson sur site et en retour atelier L agr ment Epson est un engagement de service de nos partenaires pour vous fournir une prise en consid ration et une prestation de qualit lls proposent une large gamme de services Epson sur l ensemble de la France En retour atelier pour vous apporter une solution une r paration ou un change apr s diagnostic cf Conditions de Garantie En intervention sur site Nos partenaires ont un engagement de maintenance et de service en se d placant sur votre site pour une intervention sur les produits Epson 115 sont galement m me de vous proposer une prestation sur devis pour tout produit hors garantie Distributeurs Maintenance Agr s DMA Certains distributeurs Epson disposant d une structure technique sont agr s pour intervenir et r parer sous garantie les produits Epson Epson Express Centre Assure un
16. Tunisie 100 km autour de Tunis lle Maurice Tahiti dans les limites g ographiques naturelles Pour les territoires autres que France m tropolitaine la Garantie ou l extension de la garantie s applique aux produits Epson achet s localement aupr s d un des revendeurs agr s par Epson Afin d assurer nos engagements de la garantie Epson toute exception ces r gles ne pourra pas tre applicable sans une demande pr alable et la validation par Epson France Les t tes d impression et options d origine Epson sont couvertes par la garantie L achat et l installation des kits de maintenance sont exclus de la garantie ainsi que les r parations et les frais qui pourraient tre engag s par la non installation d un kit de maintenance conform ment aux crit res d finis dans le manuel d utilisation Sont exclues de la garantie les interventions effectu es par des personnes non agr es Epson ainsi que les utilisations non conformes Les options d origine non Epson ajout es par le client ne sont pas couvertes par la garantie Epson ainsi que les cons quences dues leur dysfonctionnement L utilisation de certains consommables dits compatibles ou recharg s qui de fa on prouv e serait la cause de d fauts ou de perte de performance rencontr s sur les produits sont de nature entra ner un refus de garantie Il appartient au client de justifier de sa garantie avec une preuve d achat comportant la date d achat le num ro de s rie
17. a techniciens CSA x N EXCEED YOUR VISION LA GARANTIE EPSON LA GARANTIE STANDARD ET LES EXTENSIONS DE GARANTIE EPSON ANS 3 ANS RETOUR 1 ANSUR SUR SITE PRODUITS En SITE B ATELIER A B Attention Epson B 300 B 310N Gar STD n 30 Des modifications Epson B 510DN Gar STD n 40 Epson AcuLaser C1600 Gar STD n 30 Merci de consulter la tarif Epson AcuLaser C1100 C1100N Gar STD n 45 en vigueur ou la brochure Epson AcuLaser C2800N C3800N Gar STD n 50 produit rubrique Options Epson AcuLaser C3900N DN Gar STD n 50 Epson AcuLaser C4200DN Gar STD n 65 Se s S naa Epson AcuLaser C9200N Gar STD n 100 de garantie 3 ans sur site Epson AcuLaser CX16 Gar STD n 35 sont uniquement destin es Epson AcuLaser CX16NF Gar STD n 40 JB Ermo ute t Epson Aculaser CX11NF CX21NF Gar STD n 55 e us Epson AcuLaser CX28DN Gar STD n 55 hors catalogue dur e Epson Aculaser M1200 n 15 type de prestation Epson EPL 6200 N n 35 ilez j n dace Epson AcuLaser M2000D DN n 35 Commercial Epson Epson AcuLaser M2300D DN n 35 Epson AcuLaser M24000 DN n 35 NE Epson AcuLaser n 55 Epson AcuLaser MX 20 DN DNF n 50 Un Service Pack ne Epson EPL N3000 N2550 n 55 nn pre Epson AcuLaser M8000N n 55 le cas d un bundle Epson LX 300 II prendre les deux packs Epson LX 1170 Il FX 890 n 30
18. avenue Mar chal Foch 88845 Noum a 152 BP 44185 Fare Tony Rue Mansouty 88713 Papeete ITEM BP 425 Papeete COMPUTER DISTRIBUTION Les Berges du Lac Rue du Lac D Annecy 1053 TUNIS SIMOP 8 bis impasse n 3 Rue 8612 Z Charguia 1 2035 Tunis 00 212 522 00 212 522 O0 00 00 00 LES PRESTATAIRES AGR S EPSON 00 262 97 68 78 00 262 53 13 64 00 212 522 20 00 83 00 212 522 26 57 83 34 25 35 66 40 00 212 522 44 51 51 00 242 522 44 51 50 00 212 522 31 07 31 00 212 522 31 09 33 05 96 50 85 85 05 86 50 85 96 05 96 42 81 21 05 96 42 83 37 00 269 62 46 89 00 269 62 46 89 00 687 26 98 41 00 687 26 98 42 00 687 24 20 40 00 687 27 89 32 81 689 8 8 B3 191 689 81 91 689 00 689 01 00 216 71 96 19 00 00 216 71 96 12 00 00 216 71 205 505 00 216 71 205 570 R S EPSON A LES PRESTATAIRES AC 221 5 CONTACTS EPSON LES SUPPORTS ET LE 222 EPSON INFORMATION Informations avant Vente LES SUPPORTS ET LES CONTACTS EPSON Informations commerciales avant vente sur l ensemble des produits Epson T l 09 74 75 04 040 du lundi au vendredi de 9h 12h30 et de 13h30 18h CENTRES D APPELS ET DE MAINTENANCE Garantie Retour Atelier LES CENTRES DE SERVICE AGR S Interventions sous garantie et hors garantie en retour atelier pour tous les clients sur l ansemble
19. ctez nous 223 LES KITS DE MAINTENANCE LES KITS DE MAINTENANCE Ces kits doivent tre install s par un technicien agr Epson et ne sont pas compris dans la garantie standard du produit ni dans les extensions de garantie Un message sur le panneau de configuration de l imprimante indiquera l utilisateur qu il est temps d installer le kit rapidement pour viter un arr t de production Kit main d uvre et Kit uniquement Produits P riodicit FR ee d placement inclus References Epson Aculaser 2600 100 000 pages 1414281 67 000 pages 1465251 1465252 Epson Aculaser C2600 100 000 pages 1414281 1414282 IT ess pene Dm Acer Dem 300 000 pages 1425165 caer GR 100 000 pages 1304231 Epson tems C9200 F 120 000 pages 1507878 67 000 pages 1465251 1465252 67 000 pages 1465251 1465252 ITI 2252727700 TL _ 1515115 Epson Aculaser M8000 1515117 1515118 1515178 ET EE E pasasaq pues from ITI NEL Epson Stylus Pro 7700 Maintenance call 4523706 TT HET Epson Stylus Pro 7880 Maintenance call 01477807 dame Gees ewm Mae mem 0 1465254 1465254 1425166 1465248 1304233 1466063 4507879 TII LES KITS DE MAINTENANCE 224 LES KITS DE MAINTENANCE Kit main d uvre et d placement inclus R f rences Epson Stylus Pro 7900
20. service sous garantie pour des produits Epson en garantie atelier Dor navant le client b n ficie proche de son domicile d un r seau de revendeurs partenaires Epson pour fournir une prestation de service sur l ensemble de la France Accueil au comptoir uniquement l Epson Express Centre tant proche de chez vous sa vocation est de vous r server le meilleur accueil dans son magasin ll apporte une solution un change apr s diagnostic selon liste disponible sur notre site www epson fr Ces pe E Epson en termes de formations informations et d une dotation technique 1 Co t d appel local hors co t op rateur 2 0 12 minute 3 1 34 par appel 0 34 minute LA GARANTIE EPSON 217 N SO R S EP S AG PRESTATAIRE LES 218 LES PRESTATAIRES AGR ES EPSON LES CENTRES DE SERVICE AGR S EPSON CSA Les CENTRES DE SERVICE AGR S EPSON assurent pour les clients les r parations sous garantie et peuvent proposer une gamme de prestations de services contrat atelier ou site Ces soci t s de maintenance voir ci dessous ne distribuent pas les produits Epson BESANCON BORDEAUX MARSEILLE METZ ABELI Z du Vazzio 20080 Ajaccio MAINTRONIC 30 rue des 4 gendarmes d Ouv a Anth a ZI de Courtine 84000 Avignon BEGELEC 3 rue Saint Christophe Espace Valentin Ouest 25480 Ecole Valentin BEGELEC 6 rue du meilleur ouvrier de France 33700 M 11 avenue
21. taire agr Epson Les conditions compl tes de la Garantie Epson et de L Extension de la Garantie sont consultables sur notre site Web www epson fr 212 POURQUQOI CHOISIR LE SERVICE EPSON Placer et conserver le client au c ur de nos pr occupations Toutes nos prestations sont effectu es par des professionnels agr s Epson France Les Centres de Service agr s accompagnent X Epson depuis plus de 20 ans en atelier gt lt site gt change en garantie en Extension de garantie 1 an 2 ans 3 ans et plus E Application des engagements Epson d s l appel client Etude d un service client lt la carte gt offres de service identification sp cifique pour votre parc machines D ploieme installation mom formation DX ks information des clients me Barcelo orienter pue vers la solution voire d clencher une intervention adapt e Service Formation Epson Cr teil clients et techniciens sur l ensemble de la gamme Informations www epson fr e Service Support amp Experts B2B pour l Europe bas Cr teil lien avec notre maison m re Seiko Epson Japon f Centres Europ ens Epson de r paration et Cr teil et Telford UK SATISFACTION CLIENT 4 47 sur 5 Note attribu e par nos clients via l enqu te r alis e sur imm diatement la fin de chaque intervention effectu e sur site client p
22. tion consulter l un des d taillants pi ces d tach es Epson voir liste ci dessous ou consulter le site www epson fr ZONE G OGRAPHIQUE ADRESSE DU CENTRE T L PHONE ET FAX ORLEANS EXPRESS GROUP 172 route d Orl ans ZI d Ingr T l 02 38 22 33 66 45140 St Jean de la Ruelle Fax 02 38 22 33 67 EUROPARTS SAS 1 route du Bassin n 6 T l 01 41 27 21 00 92230 Gennevilliers Fax 01 41 27 21 18 LA FORMATION TECHNIQUE Epson France r alise sur son site de Cr teil des formations techniques sur les produits en dont elle assure la commercialisation Vous trouverez dans ce document l ensemble des y informations relatives ces formations Objectif E Les formations techniques ont pour objectif d acqu rir une connaissance du ou des produit s tudi s permettant une maintenance au sous ensemble Epson conseille aux techniciens en de suivre les formations en commen ant par les produits de base x M thode Las principaux axes de la formation sont Une tude technologique du produit essentiellement m canique en Le d montage remontage Une tude r alisation des r glages n cessaires lors de chaque change de sous ensemble Toutes les proc dures de maintenance li es au produit par ex mise jour firmware Num ro d agr ment formation continue N 11920198092 Pour tout savoir sur les plannings les modalit s de participation consultez notre site www epson fr rubrique conta
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