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1. L accus pr sent ci dessus constitue la preuve que la demande a bien t introduite Vous devez conserver ce document L accus de r ception reprend e la date de la demande e le num ro de la demande e les pensions examiner e a prise de cours souhait e e lorganisme qui traitera les demandes Office National des Pensions et ou Institut National d Assurances Sociales des Travailleurs Ind pendants et ou le Service des Pensions du Secteur Public e les remarques ventuelles 3 EN CAS DE PROBLEME 3 1 Probl me technique Vous pouvez rencontrer des probl mes lors de la transmission lectronique de la demande Si l interruption est de courte dur e vous pouvez nouveau encoder les informations lors d une nouvelle tentative 3 2 Probl me de connexion au Portail de la S curit Sociale Si le Portail de la S curit Sociale n est pas disponible ou que vous n arrivez pas vous identifier aupr s de celui ci e contactez le Helpdesk du Portail 02 511 51 51 3 3 Probl me lors de l utilisation de l application Demandepension Si vous souhaitez des informations compl mentaires au sujet de certaines mati res ou au sujet des questions apparaissant dans les crans de l application Contacter le num ro sp cial pension 1765 Userguide Demandepension v2 Citizen V 20101006 doc Page 19 sur 19
2. la 3 tape Userguide Demandepension v2 Citizen V 20101006 doc Page 11 sur 19 E 2 6 Etape 3 Choix de la prestation demand e Ce nouvel cran vous permet de choisir entre un examen des droits la pension ou un examen de la Garantie de Revenus aux Personnes Ag es GRAPA n e Aide nl fr de Fermer aua 7 Demandepension Etape 3 Choix de la prestation demand e Demande d une pension ou d une Garantie de revenus aux personnes g es Demande de o Demande d examen des droits la pension La pension est une prestation qui est calcul e sur base de la carri re professionnelle Une demande de pension tient galement lieu de demande pour une Garantie de Revenus Aux Personnes Ag es GRAPA dans le cas o le demandeur a au moins 65 ans la date de prise de cours de la pension et que le montant de la pension n emp che pas l attribution dune GRAPA et a pension qui est investigu e est une pension dans le r gime salari ou ind pendant Demande de Garantie de revenus aux personnes g es GRAPA La Garantie de Revenus Aux Personnes Ag es est une prestation qui apporte une aide financi re aux personnes g es qui ne disposent pas de revenus suffisants L ge minimum requis pour obtenir une GRAPA est de 65 ans Si vous avez uniquement travaill comme fonctionnaire et que vous souhaitez introduire tant une demande de GRAPA qu une demande de pension vous devrez d abord achever comp
3. via le portail de la s curit sociale l adresse suivante https www socialsecurity be Userguide Demandepension v2 Citizen V 20101006 doc Page 3 sur 19 La page d accueil du portail se pr sente comme suit LL g e gem 2 socialezekerheld be Naar de startpagina V Es e g t Za securitesociale be Vers la page d accueil DE A AN sozialesicherheit ve Zur Startseite VW QN Intematonal socialsecuritybe To Working in Belgium To Coming2Belgium Gebruikersreglementen R glements l usage des utilisateurs i Benutzerordnungen Choisissez la langue qui vous convient en cliquant sur la banni re associ e Vous arriverez alors sur la page suivante in EB Ei Page d accueil A propos de la S curit Sociale Autres informations et services des autorit s f d rales www belgium be be Me lt securitesociale be WORKING IN BELGIUM Information and online services for EMPEOYEURS Ge amp MANDATAIRES presfafaires de services sociaux curafeurs 3 A propos de la S curit Sociale belge Une r ponse vos questions propos de la S curit Sociale IND PENDANTS T ERES Uses RER 4h IS Da Securitesociale be Page d accueil A propos de la S curit Sociale 2009 S curit Sociale R glements l usage des utilisateurs Userguide Demandepension v2 Citizen V 20101006 doc Page 4 su
4. Introduire une demande et on vous demandera de vous identifier nb Ride Page d accueil A propos de la S curit Sociale Autres informations et services des autorit s f d rales www belgium be be Mie Ma SecuriteSociale be citoyen 0L MM EE e Vous n tes pas connect se connecter i s enregistrer eBox DI Contact DI Aide H Calendrier S Recherche sur Google KJ Demande de pension en ligne Demande de pension en ligne Introduire Gr ce cette application vous pouvez directement effectuer votre demande de pension ou de garantie de revenus aux personnes M i Manuel g es Grapa via l internet Pour assurer la protection des dossiers l identification se fait au moyen de votre carte d identit Coniment e od lectronique ou d un token demande es avoir 5 voir ligne v n T S ion Impri ion n Apr s avoir effectu votre demande en ligne vous recevrez un accus de r ception Imprimez cet accus de r ception et conservez le EE comme preuve Cette proc dure simplifi e permettra d acc l rer le traitement de votre demande puisque les informations contenues dans votre demande sont directement reprises du Registre national ce qui en assure l exactitude Ici aussi nous garantissons le respect de votre vie priv e 9 p E Travailleur salari et ind pendant Vous pouvez introduire votre demande de pension au plus t t
5. la pension prenne cours le 01 201 Indiquez ici la date laquelle la pension doit prendre cours Pr c dent 2014 Social Security copyright Release 1 18 3 Besoin d aide Appeler au 1765 Concernant les champs de cet cran e i n est pas possible de s lectionner simultan ment la date de prise cours et le plus t t possible en s lectionnant le plus t t possible la date de prise de cours des droits sera fix e la date la plus proche permise par les dispositions l gales e lacase jour est remplie automatiquement avec la valeur 01 soit le premier jour du mois Remarque e a demande ne peut tre effectu e plus d un an avant la prise de cours e Dans certains cas il est possible de choisir une date de prise de cours qui se situe dans le pass La date de prise de cours ne peut se situer plus d un an avant la date de la demande Le bouton permet de passer la 6 tape Userguide Demandepension v2 Citizen V 20101006 doc Page 16 sur 19 E 2 9 Etape 6 R capitulatif Cet cran permet de visualiser la demande compl te avant son envoi et d ventuellement r duire son champ d application ATTENTION ce moment votre demande n est pas encore envoy e Wee H au 7 Demandepension Etape 6 R capitulatif Sur base des informations que le demandeur a transmises il devrait avoir droit aux prestations suivantes Si le demandeur souhaite qu une des prestations ment
6. 7 elle travaille ou a travaill comme fonctionnaire en Belgique id 7 u elle travaille ou a travaill dans un r gime autre que celui des salari s des ind pendants ou des fonctionnaires en Belgique d ET ll elle n a jamais travaill en Belgique RSR 2014 Social Security copyright Release 1 18 3 Besoin d aide Appeler au 1765 Remarque e si vous avez signal que les donn es reprises l tape 1 tat civil adresse sont incorrectes ou si l tat civil est renseign comme ind termin l application affichera un bloc de questions g n rales concernant les conjoints et les ex conjoints car dans cette hypoth se le programme ne peut d terminer avec certitude la situation matrimoniale m me Le bouton EN permet de passer la tape Userguide Demandepension v2 Citizen V 20101006 doc Page 15 sur 19 E 2 8 Etape 5 Prise de cours Cet cran vous permet d encoder la date de prise de cours de la des pension s demand e s S e H Aidenl fr de Fermer T Jemandepension Etape 5 Prise de cours Date laquelle prise de cours de pension est souhait e Demande de Le demandeur d sire que la pension prenne cours le plus t t possible Cochez cette option si la pension doit prendre cours la date la plus proche possible Le service de pension fixera cette date en tenant compte des dispositions l gales Le demandeur d sire que
7. GUIDE D UTILISATION DE L APPLICATION DEMANDEPENSION CITOYENS Jemandepension NV dmm 7 CES Userguide Demandepension v2 Citizen V 20101006 doc Page 1 sur 19 TABLE DES MATI RES 1 INTRODUC HON sn ina a vata xuda abu valoa vit rada ota entente 3 2 GUIDE PRATIQUE 3 2 1 Materiel eege 3 2 2 jA6cesa l APPIICALION n nl min ie 3 2 2 1 Via le portail de la s curit sociale 3 2 2 2 VIH ele 6 2 3 Identification Authentification du citoyen Ouverture d une session 7 2 4 tape 1 Donn es d identification 8 2 5 tape 2 Donn es facultatives 10 2 6 tape 3 Choix de la prestation demand e 12 2 7 tape 4 Donn es relatives la 14 2 8 tape 5 Prise de COUFIS esies ernannt rase n RB Se REN NER RENE KANN NN EUREN SPAN RSEN annann annn 16 2 9 Etapeo Hecapitulalil us cac ode beri codi endete cx cede edo olas hd ce d cn RW PERO 17 2 10 tape 7 Accus de r ception 18 a IENCAS DE PROBL
8. ME din dinis E e Up UENIRE 19 lt 5 PEE Probl me ll M 19 3 2 Probl me de connexion au Portail de la S curit Sociale 19 3 3 Probl me lors de l utilisation de l application Demandepension 19 Userguide Demandepension v2 Citizen V 20101006 doc Page 2 sur 19 1 INTRODUCTION L application Demandepension est un outil en ligne permettant aux citoyens belges d adresser une demande de pension ou une demande de garantie de revenus aux personnes g es l Institut National d Assurances Sociales pour Travailleurs Ind pendants INASTI et ou l Office National des Pensions ONP et ou au Service des Pensions du Secteur Public SdPSP partir d un ordinateur personnel condition que celui ci dispose d une connexion internet Elle est le fruit dune volont sans cesse plus forte exprim e par l ensemble des membres et organisations de l administration publique se rapprocher sans cesse du citoyen afin de lui fournir un service personnalis de tr s grande qualit L application se veut tr s simple d utilisation Ce guide a par ailleurs t concu afin de r pondre aux moindres de vos questions et de vous conseiller au cours des quelques minutes qui seront n cessaires l introduction d une demande de pension 2 GUIDE PRATIQUE Ce guide pratique a pour objectif de vous guider dans
9. Vous venez en Belgique Toutes les informations pour ceux qui veulent venir en n d infos Actualit s Que faire des cartes de stationnement pour personnes handicap es chues pour Citoyen 15 janvier 2014 1 213 cartes de stationnement pour personnes handicap es chues circulaient dans la zone de police Midow Meulebeke Ingelmunster Dentergem Oostrozebeke et Wielsbeke La police les a recueillies pour mettre fin aux abus Au total 342 943 cartes de Brochure S curit sociale disponible en allemand et anglais pour Citoyen 03 janvier 2014 Les versions allemande et anglaise de la brochure Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur la s curit sociale sont pr sent disponibles en ligne Cette brochure explique clairement tout ce que vous devez savoir sur la s curit sociale en Belgique Page 5 sur 19 La page d accueil de l application Demandepension s affichera l vous suffira ensuite de cliquer sur Introduire une demande et on vous demandera de vous identifier nl de Page d accueil A propos de la S curit Sociale Autres informations et services des autorit s f d rales www belgium be be Me SecuriteSociale be Citoyen Vous n tes pas connect se connecter s enregistrer eBox DI Contact DI Aide H Calendrier S Recherche sur Google Demande de pension en ligne Demande de pension en ligne Introduire Gr ce cette applicatio
10. ans le cas de plusieurs conjoints d c d s Userguide Demandepension v2 Citizen V 20101006 doc Page 17 sur 19 Attention Si vous avez travaill dans le secteur public avant le 1 janvier 2011 et vous n y travaillez plus depuis cette date vous devez indiquer dans le champ Remarques ventuelles le nom du dernier employeur dans le secteur public Apr s avoir v rifi votre demande vous pourrez l envoyer ou la corriger Pour envoyer et enregistrer votre demande vous devez cliquer sur le bouton ETS Une fois envoy e et enregistr e il n est plus possible de modifier la demande Remarque e i n est pas n cessaire d encoder le d tail votre carri re en effet les organismes concern s examineront l ensemble des d tails relatifs votre demande Le bouton EXT permet de passer la 7 tape 2 10 tape 7 Accus de r ception L cran suivant apparaitra d s que vous envoyez votre demande de pension Be nl fr de Fermer Demandepension V M Etape 7 Accuse de reception La demande a bien is transmise Le num ro de r f renos qui Agurs oldessous doit dire conserv pr ciaussment L organisme qui sramins la demends prendre las oonteots n cssesines S Veuillez d sactiver votre popup blocker avant d imprimer 2301 2014 dd7143e3 70b1 41f10 a0fb Ddelebc2c5ac Pension de retraite en r gime ind pendant Pension de retraite en regime salari Fension de retraite dans le r gime des fon
11. cran sont correctes ou non ec B Demandepension Etape 1 Donn es d identification Ces donn es d identit sont importantes pour l tablissement des droits la pension Num ro de Registre National Demandeur Date de naissance Adresse Etat Civil Date Etat Civil Conjoint e Date de naissance Date de d c s M me adresse 19 05 2012 Mari 09 05 1980 Oui 17 04 1983 C libataire Ces informations proviennent du Registre National Sont elles correctes Oui Non amp 2014 Social Security copyright Release 1 18 3 Besoin d aide Appeler au 1785 Si vous avez indiqu que les informations provenant du Registre National sont incorrectes le message suivant apparaitra en haut de l cran Vous signalez que des donn es d identification sont incorrectes Ces donn es tant importantes pour la validit de la d cision nous vous recommandons de Ki prendre LE PLUS RAPIDEMENT POSSIBLE contact avec votre administration communale Vous pouvez toutefois poursuivre l introduction de votre demande de pension M me lorsque les donn es sont incorrectes la demande peut se poursuivre Une nouvelle demande ne devra pas tre r introduite une fois les corrections apport es au Registre National Remarques e certains tats civils moins fr quents ne sont pas pris en compte par l application c est notamment le cas du mariage putatif ou de la r pudiation si ce cas venait se pr senter
12. ctionnaires Le plus t possible Imprimer Nouvelle Demande E 20 ccm uri copyright Cea a 270 3 Darin caca Apps mo TE Userguide Demandepension v2 Citizen V 20101006 doc Page 18 sur 19 Une fois la demande envoy e un accus de r ception apparaitra directement l cran et pourra tre imprim ou sauvegard sous format PDF via le bouton BIOG Remarque e lorsque vous cliquez sur le bouton Imprimer de l cran comprenant l accus de r ception de votre demande lectronique il est possible que rien ne se produise normalement cette action devrait vous permettre d ouvrir une nouvelle fen tre comprenant votre accus de r ception sous format PDF dans le cas o ceci ne se produirait pas v rifiez tout d abord qu Adobe est install sur votre ordinateur voir section Adobe dans ce guide d utilisation ensuite v rifiez que votre navigateur internet ne bloque pas cette fen tre l aide d un bloqueur de pop up ind pendamment du navigateur internet utilis un message d avertissement devrait apparaitre et vous indiquer qu un pop up ici la nouvelle fen tre comprenant l accus de r ception sous format PDF est bloqu pour des raisons de s curit il vous suffit de cliquer avec le bouton droit de votre souris sur le message apparaissant l cran et d autoriser temporairement ou d finitivement l apparition de pop up pour le site visit afin de r gler temporairement d finitivement le probl me
13. eler au 1765 tant par essence facultatives ces zones ne doivent pas tre obligatoirement remplies Userguide Demandepension v2 Citizen V 20101006 doc Page 10 sur 19 Dans le cas o la demande est introduite par un administrateur provisoire ou le tuteur d un orphelin l cran se pr sente comme suit Aidenl fr de Fermer gt 4 er Demandepension Etape 2 Donn es facultatives Ces donn es nous permettront de prendre contact avec vous plus rapidement dans le cas o une pr cision s av re n cessaire ou si un probl me se pose Demande de Donn es de contact N de t l phone N de GSM E mail La demande est introduite par un administrateur provisoire ou le tuteur d un orphelin id Administrateur provisoire ou le tuteur d un orphelin Nom Pr nom Rue Num ro Boite Code postal Commune Pays gt 2014 Social Security copyright Release 1 18 3 Besoin d aide Appeler au 1765 Remarque e une premi re aide est directement disponible dans l cran via les bornes vertes comprenant un point d interrogation en cliquant sur ces derni res vous obtiendrez une description d un point particulier de l cran par exemple L administrateur provisoire est la personne qui a t d sign e par un juge pour s occuper de la gestion des biens du demandeur Le tuteur estla personne d sign e par un juge pour exercer l autorit parentale Le bouton EZZill permet de passer
14. ier jour du mois e par d faut le plus t t possible est s lectionn e a date doit se situer dans le futur e a date encod e ne peut pas se situer plus d un an dans le futur e vous devez avoir au moins 64 ans dans le cas contraire le message d erreur suivant appara t d s que vous cliquez sur le bouton BH Lade minimum requis pour la prise de cours d une Garantie de Revenus aux Personnes Ag es est de 65 ans r volus et la demande ne peut tre introduite qu au maximum un an auparavant Le bouton EXT permet de passer la 4 tape Userguide Demandepension v2 Citizen V 20101006 doc Page 13 sur 19 E 2 7 Etape 4 Donn es relatives la demande Cet cran n apparait que si vous avez demand l examen des droits la pension Les questions pos es permettent de d terminer quel r gime est concern et quel droit doit tre examin UT e Aide nl fr de Fermer LE 2 Demandepension Etape 4 Donn es relatives la demande Cette tape permet de d terminer les droits qui doivent tre examin s et l organisme qui traitera la demande Demande de Informations concernant le demandeur Il elle travaille ou a travaill comme travailleur salari en Belgique ou l tranger id Il elle travaille ou a travaill comme travailleur ind pendant en Belgique ou l tranger id Il elle travaille ou a travaill comme fonctionnaire en Belgique kd Il elle travail
15. ionn es ne soit pas examin e il pe la d cocher A Veuillez d sactiver votre popup blocker avant d imprimer Num ro de Registre National Demandeur Date de naissance Adresse Etat Civil Date Etat Civil Conjoint e Date de naissance Date de d c s M me adresse 01 04 1986 C libataire Pension de retraite en r gime ind pendant P Pension de retraite en r gime salari P Pension de retraite dans le r gime des fonctionnaires id Prise de cours Le plus t t possible Remarques ventuelles Langue de l accus de r ception Francais N erlandais Allemand 2014 Social Security copyright Release 1 18 3 Besoin d aide Appeler au 1765 Le type de pension examiner variera suivant les r ponses donn es aux questions de l tape 4 Vous pouvez d cider de refuser de votre propre chef l examen d une de ces pensions en la d cochant Chacune de ces pensions sera accompagn e du sigle suivant M En d placant le curseur sur ce sigle vous verrez apparaitre un cran reprenant une description du droit concern Vous pouvez si vous le d sirez ajouter un commentaire l aide du champ Remarques ventuelles Vous pourrez y indiquer quelles informations provenant du Registre national sont incorrectes ou par exemple indiquer de mani re explicite du chef de quelle personne d c d e vous souhaitez obtenir une pension de survie num ro de registre national ou nom pr nom et date de naissance par exemple d
16. l tement une demande et ensuite vous reconnecter afin d introduire l autre demande amp 2014 Social Security copyright Release 1 18 3 Besoin d aide Appeler au 1765 l ne vous est pas possible de s lectionner la fois une demande d examen des droits la pension ainsi qu une demande de GRAPA En outre si vous choisissez la premi re de ces possibilit s il est int ressant de remarquer que la GRAPA sera examin e d office si vous avez 65 ans au moment de la prise de cours et que la pension que vous demandez est une pension dans le r gime salari et ou ind pendant Userguide Demandepension v2 Citizen V 20101006 doc Page 12 sur 19 Si vous optez pour la GRAPA la question concernant la prise de cours souhait e sera affich e Vous aurez alors le choix entre une date le plus t t possible c est dire la date la plus proche permise par les dispositions l gales ou bien une date que vous pouvez d terminer vous m me en E Aidenl fr de Fermer 7 Demandepension Etape 3 Choix de la prestation demand e Demande d une pension ou d une Garantie de revenus aux personnes g es Demande de Demande d examen des droits la pension La pension est une prestation qui est calcul e sur base de la carri re professionnelle Une demande de pension tient galement lieu de demande pour une Garantie de Revenus Aux Personnes Ag es GRAPA dans le cas o le demandeur a au moins 65 ans
17. l turer votre session en cas d absence Userguide Demandepension v2 Citizen V 20101006 doc Page 7 sur 19 Une fois identifi par le syst me vous pouvez d buter l introduction de votre demande de pension ou votre demande de garantie de revenus aux personnes g es E 2 4 Etape 1 Donn es d identification L cran li l tape 1 du processus se pr sente comme suit Demandepension Etape 1 Donn es d identification Ces donn es d identit sont importantes pour l tablissement des droits la pension Num ro de Registre National Demandeur Date de naissance Adresse Etat Civil Date Etat Civil Conjoint e Date de naissance Date de d c s M me adresse 19 05 2012 Mari 09 05 1980 Oui 17 04 1983 C libataire Ces informations proviennent du Registre National Sont elles correctes O Oui Non amp 2014 Social Security copyright Release 1 18 3 Besoin d aide Appeler au 1765 Le syst me affiche vos principales donn es d identification savoir e vos nom et pr noms e votre date de naissance e votre adresse e votre tat civil date du changement d tat civil tat civil conjoint date de naissance du conjoint date de d c s du conjoint indication si vous et votre conjoint vivez la m me adresse Userguide Demandepension v2 Citizen V 20101006 doc Page 8 sur 19 Pour passer aux crans suivants vous devez indiquer si les donn es qui sont affich es sur ce premier
18. l utilisation de l application Demandepension et de r pondre aux ventuelles questions que vous pourriez vous poser au cours de son usage 2 1 Mat riel n cessaire Le mat riel n cessaire pour acc der l application Demandepension est le suivant e un P C disposant d une connexion Internet e le logiciel Adobe Acrobat Reader doit tre install ce logiciel est fr quemment d j install si ce n tait pas le cas il est t l chargeable gratuitement depuis http www adobe com ir products reader pour la version fran aise http www adobe com nl products reader pour la version n erlandaise et http www adobe com de products reader pour la version allemande e e moyen de vous identifier il s agit du m me moyen d identification que celui utilis par exemple pour remplir la d claration lectronique d imp ts sur les revenus c d o soit votre user ID votre mot de passe et un token citoyen si vous n en disposez pas ils peuvent tre demand s l administration comp tente via le portail f d ral l adresse suivante http www belgium be fr services en ligne app s inscrire sp ils vous seront ensuite envoy s par la poste o SOit votre carte d identit lectronique et son code PIN dans ce cas votre ordinateur doit disposer d un lecteur de carte lectronique 2 2 Acces l application 2 2 1 Via le portail de la s curit sociale Vous pouvez atteindre l application Demandepension
19. la date de prise de cours de la pension et que le montant de la pension n emp che pas l attribution d une GRAPA et a pension qui est investigu e est une pension dans le r gime salari ou ind pendant Demande de Garantie de revenus aux personnes g es GRAPA La Garantie de Revenus Aux Personnes Ag es est une prestation qui apporte une aide financi re aux personnes g es qui ne disposent pas de revenus suffisants L ge minimum requis pour obtenir une GRAPA est de 65 ans Si vous avez uniquement travaill comme fonctionnaire et que vous souhaitez introduire tant une demande de GRAPA qu une demande de pension vous devrez d abord achever compl tement une demande et ensuite vous reconnecter afin d introduire l autre demande Le demandeur d sire que la GRAPA prenne cours le plus t t possible Cochez cette option si la GRAPA doit prendre cours le plus t t possible Le service de pension fixera cette date en fonction des dispositions l gales Le demandeur d sire que la GRAPA prenne cours le 01 201 Indiquez ici la date laquelle la GRAPA doit prendre cours Le d lai maximum pour introduire une demande est d un an avant la date de prise de cours 2014 Social Security copyright Release 1 18 3 Besoin d aide Appeler au 1765 Concernant les champs e vous ne pouvez pas s lectionner la fois une date de prise de cours et le plus t t possible e le champ jour est rempli avec 01 c est dire le prem
20. le ou a travaill dans un r gime autre que celui des salari s des ind pendants ou des fonctionnaires en Belgique P D D DD mi Il elle n a jamais travaill en Belgique ki Pr c dent 2014 Social Security copyright Release 1 18 3 Besoin d aide Appeler au 1765 En fonction de l historique de votre tat civil et de votre ge cet cran se compose au maximum de cinq blocs de questions elles se rapportent la carri re des diff rentes personnes concern es c d e vous m me e votre vos conjoint e s d c d e s y inclus le la conjoint e s par e et les ex conjoint e s d c d e s e votre vos ex conjoint e s vivant e s en cas de divorce e le la conjoint e dont vous tes s par e e vos parents s ils sont d c d s si vous tes plus jeune que 25 ans Userguide Demandepension v2 Citizen V 20101006 doc Page 14 sur 19 Voici par exemple l cran qui s affiche si vous tes mari 3 K Aide nl fr d Fermer Demandepension Etape 4 Donn es relatives la demande Cette tape permet de d terminer les droits qui doivent tre examin s et l organisme qui traitera la demande Demande de Informations concernant le demandeur ET Il elle travaille ou a travaill comme travailleur salari en Belgique ou l tranger ad ET 1 elle travaille ou a travaill comme travailleur ind pendant en Belgique ou l tranger id
21. n vous pouvez directement effectuer votre demande de pension ou de garantie de revenus aux personnes M Manuel g es Grapa via l internet Pour assurer la protection des dossiers l identification se fait au moyen de votre carte d identit Eundem lectronique ou d un token demande Apr s avoir effectu votre demande en ligne vous recevrez un accus de r ception Imprimez cet accus de r ception et conservez le TEE comme preuve Cette proc dure simplifi e permettra d acc l rer le traitement de votre demande puisque les informations contenues dans votre demande sont directement reprises du Registre national ce qui en assure l exactitude Ici aussi nous garantissons le respect de votre vie priv e 9 TD P Travailleur salari et ind pendant Vous pouvez introduire votre demande de pension au plus t t un an avant sa date de prise de cours L ge l gal est de 65 ans mais sous certaines conditions vous pouvez partir plus t t la pension plus d informations sur l ge de la pension Fonctionnaire Vous pouvez introduire votre demande de pension au plus t t un an avant sa date de prise de cours 2 2 2 Via un lien direct Vous pouvez atteindre directement l application Demandepension via ladresse suivante www demandepension be Userguide Demandepension v2 Citizen V 20101006 doc Page 6 sur 19 La page d accueil de l application Demandepension s affichera l vous suffira ensuite de cliquer sur
22. ns familiales Mesures pour l emploi Consulter les mesures pour l emploi Leaving Belgium Toutes les informations pour ceux qui veulent quitter la E Vous quittez la Belgique d infos Coming2Belgium Vous venez en Belgique l A Toutes les informations pour ceux qui veulent venir en Belgique d infos Pour vous connecter l application Demandepension il vous suffit de cliquer dans la colonne Services en ligne sur le point Demande de pension Services en ligne Simulations Allocation de garantie de revenus Calculer le montant de l allocation de garantie de revenus Calculez vos allocations familiales Calculez le montant de vos allocations familiales Mesures pour l emploi Consulter les mesures pour l emploi Simulation cotisation sociale ind pendant Simuler le montant de vos cotisations sociales Stage d insertion professionnelle Calculer la dur e du stage d insertion professionnelle Consultation de votre dossier ii Carte de Travail Demande d une carte de travail Demande de pension Introduire une demande de pension ou de GRAPA Dossier ch mage Consulter votre dossier ch mage Dossier Interruption de carri re et cr dit temps Consulter votre dossier interruption de carri re et cr dits temps Userguide Demandepension v2 Citizen V 20101006 doc Leaving Belgium Toutes les informations pour ceux qui veulent quitter la Vous quittez la Belgique d infos Coming2Belgium
23. r 19 En cliquant ensuite sur CITOYENS vous aboutirez sur la page d accueil du citoyen EB D e Securitesociale be Cltoyen Vous n tes pas connect se connecter s enregistrer Page d accueil i A propos de la S curit Sociale Vie priv e Vie professionnelle Autres informations et services des autorit s f d rales www belgium be be eBox DI Contact D Aide H Calendrier 8 Recherche sur Google KJ Sant Grossesse et naissance Activit s professionnelles Carte SIS Adoption Temps de travail Mutualit s Aide la personne titre service Interruption de carri re et cr dit temps gt Vaccination et pr vention Handicap Cong s et vacances Remboursement des frais m dicaux Pr carit Incapacit de travail Maladie Vieillir Maladies professionnelles Fin de vie Accidents du travail Faillite Fermeture d entreprise Outplacement Ch mage Ch mage avec compl ment d entreprise Pr pension Pensions Altocations Outils pratiques Altocations X Outils pratiques Outils pratiques li A propos de la S curit Sociale belge Comment ca marche Qui fait quoi Comment le syst me est il financ Et plus encore Services en ligne Simulations Allocation de garantie de revenus Calculer le montant de l allocation de garantie de revenus Calculez vos allocations familiales Calculez le montant de vos allocatio
24. un an avant sa date de prise de cours L ge l gal est de 65 ans mais sous certaines conditions vous pouvez partir plus t t la pension plus d informations sur l ge de la pension Fonctionnaire Vous pouvez introduire votre demande de pension au plus t t un an avant sa date de prise de cours 2 3 Identification Authentification du citoyen Ouverture d une session A ce stade il vous est loisible de vous identifier soit gr ce votre token soit gr ce votre carte d identit lectronique Vous avez le choix de vous identifier d une des deux mani res suivantes soit en utilisant votre user ID mot de passe et token fonctionnaire recu partir de votre enregistrement sur le site www belgium be ig i Sg 3 Identification par token soit en utilisant votre carte d identit lectronique en cliquant sur le lien ci dessous e Identification par carte d identit lectronique Plus d informations sur la carte d identit lectronique Suivant le moyen d identification que vous choisirez l application vous guidera l ne faut videmment s identifier qu une seule fois par session La connexion se coupera automatiquement lorsque le syst me est inutilis durant plus d une heure Pour des raisons de s curit videntes il faudra veiller e ne pas confier votre carte d identit lectronique votre token et votre code un tiers e ne pas confier une session ouverte un tiers e c
25. vous seriez directement averti que cet tat civil n est pas pris en compte e l application ne vous permet pas d adapter les donn es d identification lorsqu une erreur a t d tect e Si vous avez indiqu que les donn es sont incorrectes un message vous demandant de contacter votre administration communale afin de faire corriger ces donn es apparaitra Vous viterez ainsi un calcul incorrect ou frauduleux Le bouton ET permet de passer la 2 tape Userguide Demandepension v2 Citizen V 20101006 doc Page 9 sur 19 E 2 5 Etape 2 Donn es facultatives Cet cran permet l introduction de donn es facultatives qui n manent pas du Registre National e un num ro de t l phone fixe un num ro de t l phone portable une adresse Email pour une communication ventuelle avec le demandeur ou son repr sentant e le nom et l adresse d un administrateur provisoire ou le tuteur d un orphelin s il en existe un Aidenl fr de Fermer L on 4 Demandepension Etape 2 Donn es facultatives Ces donn es nous permettront de prendre contact avec vous plus rapidement dans le cas o une pr cision s av re n cessaire ou si un probl me se pose Demande de Donn es de contact N de t l phone N de GSM E mail La demande est introduite par un administrateur provisoire ou le tuteur d un orphelin kd Pr c dent 2014 Social Security copyright Release 1 18 3 Besoin d aide App

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