guide utlilisation
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1. e S lectionnez dans le menu de gauche Assistance ADSL e Cliquez sur Contr le Parental et lancez le telechargement Attention L installation du logiciel n cessite d tre connect au r seau SFR ADSL Astuce Apr s chaque red marrage de votre ordinateur le logiciel de Contr le Parental sera automatiquement activ et l acc s Internet filtr Les mises jour et l acc s au portail pour les enfants sont possibles uniquement lorsque votre ordinateur est connect au r seau SFR ADSL Avant de commencer amp Comment d sactiver le Contr le Parental ULA A ation e Cliquez sur l ic ne correspondant au Contr le Parental dans la barre de t ches en bas droite de votre cran Contribution e LA Aide e S lectionnez l option D sactiver Contactez nous Portal Enfant e Une fen tre vous demandera un mot de passe Saisissez le mot de passe de l administrateur e Puis cliquez sur OK Le Contr le Parental est d sormais d sactiv Comment activer le Contr le Parental e Cliquez sur l ic ne Contr le Parental 6 Admnistraton dans la barre de t ches en bas droite srl de votre cran Changer de profil Sartr du profi e S lectionnez l option Activer Le Contr le Parental est d sormais activ Avant de commencer Comment acc der au menu de configuration du Contr le Parental Cliquez sur l ic ne Contr le Parental amp dans la barre2. SOMMAIRE Rappel des branchements e Les connectiques de la Box SFR 4 e Les voyants de la Box SFR 5 Tableau des voyants 6 Introduction 7 Avant de commencer 8 e Le Contr le Parental 8 e Le Pack S curit option payante non compatible avec les MAC 13 SFR MESSAGERIE 17 e Qu est ce que SFR Messagerie 18 e Comment cr er mon compte 19 e Comment lire et envoyer un e mail depuis mon mobile 20 e Quelles sont les fonctionnalit s de mon compte e mail SFR 20 LA TV 21 e Qu est ce que le service TV 22 e Les cha nes additionnelles option payante 22 e Le Magn toscope Num rique option payante 22 e Canal Le Bouquet CanalSat 23 e Comment souscrire 240 Qu est ce que la T l phonie Fixe Illimitee Comment suis je notifi des nouveaux messages Comment consulter mes messages Comment personnaliser mon r pondeur Comment utiliser mes autres services t l phoniques LE PORTAIL SFR e Qu est ce que l univers Mon compte e Qu est ce que l univers Assistance e Qu est ce que SFR Messagerie e Qu est ce que l univers Musique Jeux Images e Que sont l offre et la Boutique SFR LA BOX SFR Les de la Box SFR e Partager des fichiers e Partager une imprimante e Jouer en ligne et autoriser des logiciels acc der Internet Les autres fonctions de la Box SFR e Visualiser les services activ s sur la Box SFR e Visualiser les quipements connect s la Box SFR e Diagnos
3. Votre compte e mail SFR reprend toutes les fonctions classiques des bo tes e mail e Composition consultation r ponse et transfert des e mails e Cr ation et utilisation d un carnet d adresses e Cr ation de dossiers d archive e Protection antivirus et anti spam Mais aussi elle permet l envoi de Texto et MMS depuis le Web et la r ception au format MMS de tous vos e mails sur votre mobile En plus vous avez galement la possibilit de g rer les spams re us de vous cr er un pseudo de cr er des groupes dans vos contacts Vous pouvez galement cr er jusqu 10 comptes e mail pour vous et vos proches Simple et pleine de fonctions votre bo te SFR Messagerie deviendra vite l un de vos moyens de communication pr f r s R serv l option Box ADSL Mobile SFR Messagerie DEDET D O 888 Qu est ce que le service TV Le service TV est accessible sous r serve d ligibilit et n cessite l installation d quipements d di s Si vous tes ligible au service TV et que vous souhaitez en b n ficier pensez installer les l ments du Pack d codeur TV qui vous ont t envoy s par SFR Avec la Box SFR et le d codeur TV vous b n ficiez d un bouquet de cha nes incluses dont les cha nes de la TNT gratuites Grdce au service TV de SFR vous profitez galement De services interactifs inclus une mosa que TV un guide des programmes le r glage de vos pr f
4. a Ey mes me a e a EC La box SFR Attention Si l application n est pas disponible dans la liste propos e ou si vous souhaitez appliquer la r gle d ouverture d une application plusieurs ordinateurs vous devez r aliser une configuration manuelle en mode expert plus d explications p 44 de ce guide Cette fonction est accessible depuis l interface de configuration dans la rubrique Routeur puis Gestion du NAT et redirec tions de port Nous vous invitons vous r f rer au manuel d utilisation de votre logiciel pour effectuer ce param trage 4 L application choisie appara t alors dans la liste des applications autoris es l adresse IP de votre ordinateur est g n r e automatiquement Vous pouvez modifier cette adresse manuellement pour appliquer la r gle d finie un autre ordinateur 5 Cliquez sur Valider l application appara t alors dans des applications autoris es Attention Il est possible qu apr s le param trage d un jeu ou d une application celui ci n acc de toujours pas Internet L activit d un autre logiciel de pare feu peut tre en cause et imposer un nouveau param trage Pour de plus amples d tails nous vous invitons vous r f rer au manuel d utilisation de votre logiciel LES AUTRES FONCTIONS DE LA BOX SFR Ces fonctions sont disponibles sur l outil de configuration accessible l adresse http boxsfr Visualiser
5. galement sur www sfr fr rubrique Mon Compte ou contactez galement votre Service Client ADSL e Pour souscrire aux bouquets de cha nes payantes propos s par SFR rendez vous sur votre t l viseur dans le service Les cha nes en option touche SFR sur la t l commande du d codeur TV ou directement sur la cha ne laquelle vous souhaitez vous abonner et suivez les instructions affich es l cran Pour plus d information sur le service TV propos e par SFR connectez vous au site www sfr fr o reportez vous au guide d installation et d utilisation du d codeur TV roe La TV J LA TELEPHONIE FIXE ILLIMIT E ED F Y La T l phonie fixe Illimit e aa a Qu est ce que la T l phonie Fixe illimit e Gr ce la T l phonie Fixe illimit e vous allez d sormais pouvoir appeler sans compter tous les t l phones fixes en France m tropolitaine y compris les num ros de t l phone d autres op rateurs ADSL et m me l international C est simple il vous suffit de connecter votre t l phone fixe la Box SFR avec l adaptateur t l phonique fourni en suivant les instructions de votre guide d installation a LES SERVICES SFR gt EN CONTINU _1 De plus vous b n ficiez de nombreux services gratuits comme le r pondeur de votre t l phone fixe consultable depuis votre fixe et depuis votre mobile en appelant au EST gratuit depuis le fixe et d compt du forfait depuis le mob
6. rences e D un bouquet de radios en qualit num rique e Du Mediacenter pour acc der depuis la TV aux donn es stock es sur votre ordinateur ou sur des accessoires branch s la Box SFR disque dur externe ou cl USB Pour d couvrir tous les services inclus dans le service TV de SFR rendez vous sur le site www sfr fr Les chaines additionnelles options payantes e En options payantes vous pouvez vous abonner aux bouquets payants propos s par SFR e Vous pouvez galement vous abonner aux bouquets partenaires CANAL LE BOUQUET et CANALSAT et les recevoir directement sur le d codeur TV Le Magn toscope Num rique option payante Si vous souhaitez ne rien rater de vos programmes pr f r s abonnez vous l option Magn toscope Num rique Le Magn toscope Num rique vous permet e De lancer des enregistrements imm diats ou de programmer des enregistrements depuis le guide des programmes De profiter des fonctions de contr le du direct permettant par exemple de faire une pause sur le programme diffus en direct ou de revenir en arri re de quelques minutes dans la diffusion du programme La TV O CANAL LE BOUQUET CANALSAT LE BOUQUET PREMIUM AUX 6 CHAINES D EXCEPTION RETROUVEZ 6 CHA NES a AUX CONTENUS EXCLUSIFS VAL CINEMA a CANAL 11 e La cha ne CANAL e 5 cha nes dont CANAL FAMILY la Sana DECAL CANAL HITECH nouvelle cha ne 100 d di e la famille e Chaque soir
7. le choix entre 6 programmes SAT LES EXPERTS DE TOUTES VOS PASSIONS LE PLUS GRAND CHOIX DE CHAINES DE QUALITE Plus de richesse avec plus de 120 cha nes e Plus d exclusivit avec 57 cha nes exclusives sur l ADSL e Plus de libert avec un abonnement modulable tout moment POUR VOUS ABONNER A CANAL LE BOUQUET ET CANALSAT Sur votre t l viseur rendez vous dans le service Les cha nes en option touche SFR de votre t l commande et laissez vous guider Par t l phone appelez le O 891 39 50 00 0 23 EURO TTC min depuis un poste fixe CANAL HIGH TECH les programmes de CANAL dont certains en format 16 9 CANAL FAMILY lancement le 20 Octobre CORBIS BEN 10 amp 2007 Cartoon Network All rights reserved Time Warner Inc CAMP LAZLO amp 2007 Cartoon Network All rights reserved Time Warner Inc SCOOBY DOO H B Prod 2007 TBS Inc Neuroplanet France 3 ZDF Eva Entertainment Britt Allcroft Disney based on characters from A A Milne Disney Pixar ALL RIGHTS RESERVED D O Comment souscrire e Pour souscrire au service TV propos par SFR vous pouvez vous rendre sur www str fr rubrique Mon Compte ou contacter le Service Client ADSL Si vous tes ligible aux services TV et que vous souhaitez en b n ficier vous recevrez le Pack d codeur TV par courrier e Pour b n ficier de l option Magn toscope Num rique rendez vous
8. page Imprimante La box SFR Y A Jouer en ligne et autoriser des logiciels acc der Internet Afin de maximiser votre protection la Box SFR est quip e d un pare feu ou firewall dont le param trage initial bloque toute communication initi e depuis l ext rieur Cette fonctionnalit peut affecter le fonctionnement de certaines applications telles que Les applications de jeux en ligne Les applications de communication ex messageries instantan es ou applications de vid oconf rence Les applications Internet ex applications d acc s distance Les applications serveurs ex FTP SMTP Afin d optimiser le fonctionnement de ces applications il est n cessaire de proc der un param trage sp cifique facilement r alisable gr ce l outil de configuration en ligne de la Box SFR Ce param trage vous permettra d autoriser certaines applications passer au travers du pare feu Pour cela depuis l ordinateur sur lequel vous souhaitez utiliser cette application suivez les tapes ci dessous 1 Ouvrez votre navigateur Internet et entrez l adresse Web suivante http boxsfr pour acc der l outil de configuration de la Box SFR 2 Dans l onglet Box cliquez sur Application 3 Dans l encadr Selection de l application une liste d application r guli rement mises jour vous est propos e Choisissez l application puis cliquez sur Valider f t
9. caract res amp La box SFR Adresse IP Adresse unique attribu e votre connexion Permet d envoyer des requ tes vers votre machine et de l identifier Cette adresse peut varier chaque reconnexion ou rester fixe Anti spam Inclus dans SFR Messagerie L anti spam ou contr le du courrier ind sirable surveille les courriers entrants et retire de la bo te de r ception ceux qui ne sont pas sollicit s Lorsqu un courrier lectronique est consid r comme ind sirable il est marqu et filtr vers un dossier de courrier ind sirable distinct Anti spyware Inclus dans le Pack S curit Un anti spyware assure une protection en temps r el de votre ordinateur contre les logiciels espions spywares Anti virus Inclus dans SFR Messagerie et le Pack S curit Un antivirus emp che les virus d attaquer votre ordinateur SFR Messagerie prot ge votre bo te e mail SFR contre les virus tandis que le Pack S curit prot ge votre ordinateur contre les virus pouvant venir de la messagerie lectronique m me autre que votre bo te e mail SFR un support amovible o un contenu t l charg sur Internet Blog Page personnelle mise en ligne par un internaute amateur r guli rement mise jour Box SFR La Box SFR est un modem routeur fourni avec l offre BOX ADSL Chat Service permettant d avoir une discussion instantan e entre des utilisateurs d ordinateurs diff rents Contr le parental Logicie
10. de t ches en bas droite de votre cran e S lectionnez l option Administration e Dans le champ Utilisateur saisissez SFR et dans le champ Mot de passe saisissez le mot de passe de l administrateur e Puis cliquez sur OK e S lectionnez Configuration dans le menu gauche Ce menu vous permettra alors de d finir les diff rents profils d tablir les cat gories filtrer les horaires de navigation Avant de commencer ah Que faire en cas d oubli du mot de passe d un profil e Acc dez au menu de configuration voir l tape pr c dente l ensemble des profils et leur mot de passe associ s affichent l cran Que faire en cas d oubli du mot de passe de l administrateur Cliquez sur l ic ne Contr le Parental amp dans la barre de t ches en bas droite de votre cran e S lectionnez l option Administration e Laissez en blanc les champs Utilisateur et Mot de passe y Tagar vobt rom dutieateu et vobe mot de pase i Ela 127 001 et cliquez 3 fois sur OK ses en nn Hor dulces La question que vous avez saisie lors wane de l installation s affichera Vous devez IT Erg ce mot de paue dar volor ste de mots de poeta introduire la r ponse EXACTE cea Si la r ponse enregistr e est correcte le syst me enverra le mot de passe l adresse e mail que Vous avez renseign e lors de l installation Avant de commencer AQ G L
11. e Pack S curit option payante non compatible avec les Mac Recommandation Pack S curit Afin d assurer une meilleure protection de votre ordinateur contre les menaces provenant d Internet SFR vous propose d installer le Pack S curit Il s agit d un logiciel de protection incluant les fonctions anti virus anti spyware pare feu et anti spam e L option Pack S curit vous a t propos e lors de la souscription l option BOX ADSL Si vous n avez pas encore souscrit cette option vous pouvez souscrire sur le site www sfr fr ou en contactant le Service Client ADSL Tarifs disponibles sur le site www sfr fr ou sur la brochure tarifaire BOX ADSL Dans un 1 temps munissez vous du N d abonnement Pack S curit envoy par Courrier ll vous sera demand dans les tapes ult rieures N oubliez pas de le conserver une fois l installation termin e e Vous avez le choix entre Le Pack S curit monoposte ce pack protege ordinateur Le Pack S curit multipostes ce pack protege jusqu 4 ordinateurs Attention Ne donnez pas ce num ro d abonnement une autre personne Si vous avez souscrit l option Pack S curit monoposte n utilisez pas ce N sur un second ordinateur votre premi re installation cesserait alors de fonctionner Si vous avez souscrit l option Pack S curit multipostes ce N d abonnement vous permet d installer le logiciel sur 4 ordinateurs maximum e Pendant tou
12. e vous le sachiez des tiers via Internet Le logiciel espion collecte g n ralement des informations sur votre comportement de navigation sur Internet dans un but publicitaire mais il peut galement transf rer vos informations personnelles ou fichiers de votre ordinateur contr ler la frappe ou modifier la configuration de votre navigateur Des logiciels espions peuvent tre install s sur votre ordinateur sans votre autorisation o Sans que vous le sachiez lors de l installation d un autre logiciel MMS Multimedia Messaging Services Service permettant d envoyer des photos des vid os des clips multim dia ou encore du son partir d un t l phone mobile Outlook Outlook ou Outlook Express est un logiciel de messagerie qui permet de consulter ensemble tous les comptes de messagerie d un ordinateur Pack S curit Le Pack S curit est un logiciel qui int gre dans un seul produit des outils pour prot ger votre ordinateur contre les menaces qui proviennent d Internet anti virus pare feu anti spyware Pare feu ou firewall Inclus dans le Pack S curit Le pare feu est un dispositif logiciel ou mat riel qui surveille et filtre le trafic r seau en emp chant les l ments non autoris s d acc der l ordinateur via Internet En outre il permet de soustraire l ordinateur la vue des pirates Portail Site de r f rence Proxy Ordinateur ou logiciel qui s intercale entre un r seau priv et Int
13. ec ou sans le message en pi ce jointe Vous pourrez alors couter le message directement depuis votre ordinateur fichiers wav A Comment consulter mes messages e Appelez le EH depuis votre ligne fixe ou votre mobile SFR pour consulter les nouveaux messages Appel gratuit depuis un fixe d compt du forfait depuis un mobile SFR Apr s l coute d un message vous pouvez e Le r couter en tapant El e L archiver en tapant E e L effacer en tapant EI Les messages non cout s sont conserv s pendant 15 jours et les messages archiv s pendant 2 jours Astuce Vous pouvez aussi acc der votre r pondeur fixe depuis une autre ligne en composant le num ro de votre ligne fixe ADSL Il vous suffit d appuyer sur pendant l annonce d accueil puis d entrer votre code secret et de taper de nouveau R serv l option Box ADSL Mobile La T l phonie fixe Illimitee Y Comment personnaliser mon r pondeur Pour personnaliser votre annonce d accueil appelez votre r pondeur BAO et tapez EX dans le menu principal e Tapez E pour enregistrer une annonce d accueil personnelle e Tapez EI pour enregistrer simplement vos nom et pr nom Pour acc der d autres fonctions de personnalisation appelez votre r pondeur BAO et tapez El dans le menu principal e Notification par tonalit au d crochage et voyant lumineux tapez EX vous pouvez choisir de ne plus tre pr venu des nouvea
14. ecteur Rappel Un Adaptateur WiFi et un kit CPL sont disponibles en option pour optimiser les raccordements de vos equipements ES Rappel des branchements e Port USB blanc pour connecter et partager votre imprimante et ou un disque dur une cle USB ou encore un baladeur num rique Note un second port USB est disponible l arri re de la Box SFR SUELO e Bouton WiFi Permet d initier le processus d appairage et de connecter un ordinateur ou un autre quipement la Box SFR en WiFi Pour plus d information reportez vous au guide d installation de la Box SFR ME e Bouton Reset sous la Box appuyez sur ce bouton pendant 10 secondes avec une pointe fine ou un stylo pour revenir aux param tres d origine Attention l ensemble de vos r glages personnalis s seront perdus WiFi Pare feu AQ Les voyants de la Box SFR e Voir le d tail dans le tableau page 6 Rappel des branchements TABLEAU DES VOYANTS Y Signification des voyants Voyant allum et fixe Fonction Voyant Voyant associ e teint clignotant La Box SFR est sous tension La Box SFR n est pas sous tension Mise sous tension O La ligne ADSL est synchronis e L acc s Internet et est en cours est disponible d authentification La ligne ADSL est Internet en cours de synchronisation Le service Le service ae ine SEE Le service de t l phonie de t l phonie illimit 2 de t l p
15. er Le nom du r seau appara t alors automatiquement dans la fen tre Nom du point d acc s SSID Saisissez dans la fen tre Nom du profil le nom que vous souhaitez donner cet acc s maison bureau Cliquez ensuite sur OK Si le r seau que vous avez choisi est s curis vous devrez saisir la cl lorsque l assistant vous le demandera e Si vous cherchez vous connecter une Box SFR vous trouverez on bs la cl WiFi sous la Box laea pet fust come uat o per fme el tel di A Attention il vous faudra aussi pro appuyer 2 fois sur le bouton d appairage situ sur le c t de la Box SFR avant de vous connecter L acc s est d sormais configur vous pourrez toujours vous connecter automatiquement sans Saisir vos identifiants de connexion sont sauvegard s La box SFR Obtenir plus de d tail sur ma connexion sans fil en cours d utilisation Intormations de conmesxden ru np inne ati NA re un Pont d ann e VW MA Putt de mms Cliquez sur l onglet Ma connexion ii EE Vous y trouverez tous les d tails de votre connexion WiFi en cours d utilisation Voir la liste de l ensemble des points d acc s disponibles autour de moi e Cliquez sur l onglet Liste des points d acc s e Vous aurez l cran la liste de l ensemble des points d acc s Si vous souhaitez vous connecter l un d entre eux s lectionnez le et cliquez sur Se Connecter Vous pou
16. ernet Cela permet quelqu un qui se trouve derri re un pare feu d avoir acc s des ressources sans prendre de risques Virus Un virus est g n ralement un programme se joignant aux fichiers et se dupliquant de mani re r p titive Les virus peuvent alt rer et remplacer le contenu d autres fichiers pouvant ainsi provoquer des dysfonctionnements de l ordinateur VolP La VolP voix sur IP correspond l utilisation des technologies d Internet IP Internet protocol pour l acheminement de vos conversations t l phoniques Wapmail E mail pour le Wap c est dire adapt au t l phone mobile Mon lexique J VOS CONTACTS SERVICE CLIENT AO O ES depuis un mobile SFR prix d un appel norma ADSL 0 892 788 800 depuis un t l phone fixe 0 34 min depuis un poste fixe Cette quipe est votre service de 8h 23h 7j 7 hors jours f ri s POUR NOUS CRIRE COURRIER BOX ADSL Service Client ADSL TSA 41125 57757 METZ Cedex 9 _ r N RCS PARIS 403 106 537 401852 Octobre 2007 Visuels non contractuels SFR 42 avenue de Friedland 75008 Paris SA au capital de 1 343 454 771 15
17. erte du num ro d abonnement voir astuce ci dessous Si vous passez de l option Pack S curit multipostes l option Pack S curit monoposte le 1 ordinateur qui effectue la mise jour demand e par le logiciel devient l unique ordinateur prot g Si vous souhaitez prot ger un autre ordinateur reportez vous page 13 Astuce En cas de perte du num ro d abonnement vous pouvez le r cup rer sur Internet www sfr fr dans la rubrique ADSL de mon compte G rer mes options ADSL ou en contactant le Service Client ADSL Avant de commencer Y A Qu est ce que SFR Messagerie Sur le portail SFR vous pouvez vous cr er gratuitement un compte e mail de la forme VotreNom sfr fr SFR Messagerie c est un univers de messagerie unique comprenant _ es SERVICES SFR AES EN COMIN y La messagerie en continu e Recevez une copie de vos e mails SFR sur votre mobile et disposez de 30 MMS vers e mails par mois pour y r pondre e Envoyez vos e mails vos Texto et vos MMS depuis le web Un r pertoire unique e Un r pertoire unique et synchronisable entre votre compte e mail et le repertoire SIM de votre mobile Votre compte e mail SFR sfr fr prot g par antivirus et anti spam En options payantes e Disposez d une bo te de r ception de 2 Go avec l option Giga Messagerie e Recevez vos e mails autres que SFR sur votre mobile si vous souscrivez l option SFR Mails R
18. espondants d sactiver cette fonction Vous pouvez galement choisir de masquer votre num ro appel par appel en tapant 3651 avant de composer le num ro de votre correspondant Dernier appel Pour conna tre le num ro du Appelez le 3131 manqu dernier correspondant qui a tent de vous joindre si ce demier a autoris la pr sentation de son num ro La T l phonie fixe Illimitee 30 Depuis le site www sfr fr Gr ce votre espace de gestion de la ligne fixe ADSL vous pouvez tout moment Configurer un renvoi d appel vers le num ro de votre choix D sactiver le transfert des appels non r pondus vers le r pondeur Activer ou d sactiver la pr sentation de votre num ro Activer ou d sactiver le signal d appel Limiter l utilisation de votre ligne fixe interdire les appels vers les num ros sp ciaux l international Activer o d sactiver le filtrage des appels en provenance des num ros masqu s Activer l envoi de notification des nouveaux messages par e mail avec messages en pi ce jointe Rendez vous d s maintenant sur votre portail www sfr fr rubrique mon compte La T l phonie fixe Illimitee A Qu est ce que l univers Mon compte Votre espace personnel et s curis pour Suivre votre consommation mobile modifier vos options mobile et ADSL Pack S curit et Giga Messagerie et profiter de vos avantages fid lit Ventes Priv es SFR et lo
19. glet Assistance de l outil de configuration rubrique acc s Service Client cette fonction permet au Service Client ADSL de configurer directement la Box SFR distance Attention Cette fonctionnalit n est activer que sur invitation du Service Client Y Comment g rer mon r seau sans fil Lorsque vous raccordez votre ordinateur la Box SFR en WiFi l aide du CD Rom d installation un outil de gestion des r seaux sans fil WiFi est install sur votre bureau sous Windows 2000 et XP SPI Pour lancer le gestionnaire de r seaux sans fil double cliquez sur l ic ne situ e sur votre bureau ou sur l ic ne Agent WiFi situ e dans la barre de taches en bas droite de votre cran Le gestionnaire de r seaux sans fil permet de D Se connecter un r seau d j configur sur votre ordinateur Allez sur l onglet Profils WiFi Vous trouverez la liste de tous les r seaux sans fil WiFi d j configur s sur votre ordinateur La box SFR amp 42 e Pour vous connecter l un d entre eux s lectionnez le et cliquez sur le bouton Se connecter Ajouter un r seau ma liste de profils Gestionnaire de prolis WiFi must RER hadan yas ut Dans l onglet Mes profils a EE cliquez sur Ajouter profil La liste des r seaux disponibles autour de vous s affiche alors Choisissez le r seau auquel vous souhaitez vous connecter et cliquez sur S lectionn
20. honie A T l phonie illimit n est pas est en cours m a co ie illimit fonctionne activ d activation La fonction appairage est activ e Le WiFi est activ WiFi Le WiFi est d sactiv Vous n avez pas Vous avez au moins de nouveaux 2 n nouveau m R pondeur messages sur YN Nouveau message sur votre r pondeur votre r pondeur Au d marrage l ensemble des voyants clignotent alternativement O ableau des voyants a y est Tout est install branch vous voil pr t surfer sur Internet Pour vous accompagner encore mieux dans vos d marches nous avons pens tout et surtout vous en cr ant ce guide d utilisation Vous trouverez toutes les r ponses vos questions au fil des pages et serez guid pas pas travers les diff rentes fonctionnalit s Un terme vous semble compliqu Direction page 47 pour tout comprendre Enfin pour toute interrogation n oubliez pas que le Service Client ADSL est toujours disponible Bon voyage sur Internet avec SFR ADSL Introduction AVANT DE COMMENCER V O Le Contr le Parental Y SFR vous aide veiller la bonne utilisation d Internet par vos enfants en mettant votre disposition gratuitement une solution de Contr le Parental Simple d utilisation le Contr le Parental prot ge vos enfants des contenus dangereux ill gaux ou inadapt s en contr lant les sites auxquels ils peuvent acc der La s
21. ile Astuce Si vous n avez pas conserv votre abonnement fixe aupr s de l op rateur historique d groupage total toutes vos communications passent par le t l phone reli la Box SFR et vous ne payez plus l abonnement t l phonique de votre ancien op rateur Attention Si vous avez choisi de conserver votre abonnement fixe aupr s de l op rateur historique d groupage partiel ou si VOUS tes en zone non d group e vous ne pourrez utiliser la T l phonie Fixe illimit e que depuis le t l phone fixe connect la Box SFR en utilisant l adaptateur fourni 1 Tarifs d taill s des communications disponibles sur le site www sfr fr rubrique assistance ou dans la brochure tarifs Box ADSL R serv l option Box ADSL Mobile 44 La T l phonie fixe Illimitee Y Comment suis je notifi des nouveaux messages Afin que vous ne perdiez plus aucun appel votre r pondeur fixe vous notifie de vos messages de plusieurs fa ons diff rentes e Par Texto chaque nouveau message sur votre r pondeur vous recevez un Texto sur votre mobile SFR e Par un signal sonore sur votre ligne fixe ADSL Lorsque vous d crochez votre t l phone votre ligne met une tonalit sp cifique e Par un voyant lumineux l ic ne R pondeur de la Box SFR est allum e et clignote en rouge e Par e mail vous pouvez demander recevoir une notification par e mail vers l adresse de votre choix av
22. l qui permet de bloquer l acc s certains sites dont le contenu pourrait tre ill gal et ou heurter la sensibilit des plus jeunes Courrier ind sirable ou spam Les courriers ind sirables d signent les courriers lectroniques diffus s aupr s de personnes qui ne les ont pas sollicit s D bit Quantit d information empruntant un canal de communication pendant un intervalle de temps Mesur en Mbit s M gabit par seconde o Mo s Mega octet par seconde 1 octet 8 bit D groupage partiel Cela signifie que SFR vous fournit l ADSL et les options associ es t l phonie illimit e etc mais que vous continuez payer votre abonnement t l phonique l op rateur historique Vous pouvez continuer utiliser votre ligne t l phonique habituelle D groupage total Cela signifie que SFR g re enti rement la ligne t l phonique de votre domicile Vous ne payez plus d abonnement un autre op rateur et SFR devient votre interlocuteur unique pour toutes les questions concernant votre ligne 46 Mon lexique FAQ Foire Aux Questions sorte de tradition sur Internet les FAQ sont tr s diverses et traitent de multiples sujets Interface Page qui fait office d outil de communication entre l utilisateur et l ordinateur C est partir de cette page que l utilisateur peut communiquer Logiciel espion ou spyware Un logiciel espion est un logiciel pistant les informations utilisateur et les communique sans qu
23. lectionnez le r pertoire d installation ou cliquez simplement sur Suivant e Patientez pendant que l assistant installe le Pack S curit la fin de l installation votre nis ordinateur va vous demander de red marrer Ear aha teens rat pou p pa bol ple be bet nine r an Mes hein e ee arm E Fk mardi e Quittez tous les programmes en cours animate choisissez Red marrer maintenant et cliquez sur Terminer amp Avant de commencer Installation du Pack S curit sur Internet e Connectez vous au portail www sfr fr dans la rubrique mon compte Choisissez votre Pack S curit e Vous recevrez dans le mail confirmant votre souscription le N d abonnement et le lien de t l chargement du logiciel T l chargez ce logiciel et activez le Pack S curit en saisissant ce num ro Votre Pack S curit est active Avant de commencer Modification de votre option Pack S curit Vous pouvez modifier votre option changement du nombre de postes tout moment sur Internet www sfr fr dans la rubrique ADSL de mon compte o par t l phone au Service Client ADSL Le changement est effectu dans les 24 heures Si vous passez de l option Pack S curit monoposte l option Pack S curit multipostes vous devez simplement installer votre n d abonnement sur les ordinateurs suppl mentaires Pour rappel ce n d abonnement figure sur le courrier envoy par SFR en cas de p
24. les services actives sur la Box SFR Disponible dans l onglet Box de l outil de configuration rubrique Etat de service cette interface permet de conna tre les services effectivement activ s de la Box SFR tat de la connexion Internet tat et Activation D sactivation de la connexion WiFi Disponibilit de la ligne t l phonique fixe Y B Visualiser les quipements connect s la Box SFR Disponible dans l onglet Accessoire de l outil de configuration rubrique Equipements raccord s cette fonction permet de Visualiser les quipements effectivement d tect s par la Box SFR et donc de v rifier la liste des ordinateurs raccord s en WiFi la Box SFR Conna tre l adresse IP c est dire l adresse unique de connexion de ces quipements amp La box SFR A A Diagnostiquer l tat de la Box SFR Disponible dans l onglet Assistance de l outil de configuration rubrique Diagnostic cette fonction permet de conna tre les informations techniques de votre ligne ADSL A Redemarrer la Box SFR Cette fonction est disponible dans l onglet Assistance de l outil de configuration rubrique Red marrage Un red marrage permettra de mettre jour le firmware de la Box SFR et ne modifie pas vos param trages personnalis s quipements autoris s se connecter en WiFi la Box SFR A Assistance distance du Service Client Disponible dans l on
25. olution de Contr le Parental se pr sente sous la forme d un logiciel installer sur les ordinateurs du foyer Par d faut trois profils sont pr param tr s savoir e Enfant acces limit une liste de sites autoris s appel e aussi liste blanche au travers d un portail sp cifique pour les enfants e Adolescent filtrage par liste noire liste de sites non autoris s et analyse s mantique du contenu des sites visit s C est ce profil qui est activ l installation du Contr le Parental e Adulte pas de filtrage Ces profils peuvent tre modifi s par l utilisateur en saisissant le mot de passe administrateur d fini lors de l installation du logiciel Le changement du profil activ n cessite la saisie de ce mot de passe Astuce Les mises jour des listes blanche et noire sont effectu es automatiquement et de mani re transparente chaque jour afin d assurer un maximum de protection lors de la navigation de vos enfants o vant de commencer Si vous n avez pas configure le Contr le Parental vous pouvez e Double cliquer sur l ic ne Contr le Parental pr sent sur le bureau de votre ordinateur et suivre les instructions e L installer partir du CD fourni dans le Kit de connexion e Le t l charger sur le site www sfr fr Nous vous recommandons de vous aider du guide d installation Comment t l charger le Contr le Parental depuis le site www sfr fr e Cliquez sur Assistance
26. otos directement sur votre t l viseur n cessite le d codeur TV gr ce au m dia center Pour plus d informations sur cette fonction r f rez vous au guide du d codeur TV EC La box SFR Compatibilit e Tous les p riph riques USB de stockage sont compatibles avec la Box SFR disques dur externes cl s USB et baladeurs multim dia e Jusqu 3 p riph riques de stockage peuvent tre raccord s la Box SFR via un hub USB e Les fichiers partag s seront accessibles par les PC Windows XP et Vista et par les MAC OSX 10 4 10 Installation Pour installer ce service reportez vous l aide en ligne disponible sur le portail dans la partie Assistance ADSL ou directement dans l interface de configuration de la Box SFR la page Disque dur Partager une imprimante En connectant une imprimante USB la Box SFR vous pourrez partager cette imprimante entre tous les ordinateurs raccord s la Box Compatibilit e Toutes les imprimantes USB sont compatibles e Une seule imprimante peut tre connect e en m me temps la Box SFR e Les imprimantes multifonctions ne sont pas support es e L imprimante partag e sera accessible par les PC Windows XP et Vista et par les MAC OSX 10 4 10 Installation Pour installer ce service reportez vous l aide en ligne disponible sur le portail dans la partie Assistance ADSL ou directement dans l interface de configuration de la Box SFR la
27. ou sur le site wwu sfr fr e Depuis votre t l phone fixe Option Fonction Utilisation Pr sentation Pour afficher le num ro Si votre t l phone est compatible du num ro de vos correspondants vous b n ficiez automatiquement sur votre t l phone lorsque de ce service VOUS recevez un appel Signal d appel Pour tre pr venu Appuyez sur la touche R puis 2 pour lorsqu un correspondant passer d un correspondant l autre essaie de vous joindre si Vous pouvez mettre un terme vous tes d j en ligne votre conversation en cours et basculer d finitivement vers votre autre correspondant en tapant R puis 1 Vous pouvez d sactiver ce service en tapant 43 etle r activer en tapant 43 Double appel Pour recevoir ou passer Appuyez sur la touche R puis un autre appel simultan composez le num ro de votre quand vous tes d j en nouveau correspondant Vous ligne changerez de correspondant tout moment en tapant R puis 2 Conf rence trois Pour partager une m me Si vous avez tabli 2 appels Attention si vous appelez Conversation t l phonique simultan s par signal d appel deux correspondants cela avec 3 interlocuteurs ou double appel vous pouvez compte comme deux appels simultan s basculer en mode conf rence en tapant R puis 3 Num ro masqu Pour choisir de masquer Tapez 31 pour choisir de masquer votre num ro vis d vis votre num ro o 31 pour de vos corr
28. puis votre mobile ou votre ordinateur e Personnalisez la Sonnerie de votre mobile Que sont l offre et la Boutique SFR e D couvrir les forfaits les options propos es choisir l offre qui correspond votre besoin et savoir comment y souscrire e Acheter un mobile ou souscrire une nouvelle offre dans la boutique et profiter des avantages de la souscription en ligne Des reductions ou cadeaux Une souscription de chez vous 24h 24 et 7j 7 avec paiement s curis et suivi de votre commande en ligne Une livraison gratuite R serv l option Box ADSL Mobile Retrouvez la rubrique infos et Loisirs e L actualit en France et dans le Monde le sport e Vie pratique astro m t o annuaire trafic bourse e 100 femme mode d co beaut e Programme TV Cin Vid o la demande e Le shopping guide d achat neuf et occasion ench res Astuce Vous tes perdu Utilisez tout moment le moteur de recherche Recevez chaque mois vos infos perso les astuces et les bons plans en vous inscrivant la newsletter SFR LES DE LA BOX SFR A Partager des fichiers En connectant un disque dur externe une cl USB un baladeur multim dia ou tout autre p riph rique de stockage la Box SFR ce service vous permet 1 d acc der depuis n importe quel ordinateur raccord la Box SFR aux fichiers stock s sur le p riph rique 2 de lire vos fichiers audio vid os et ph
29. serv l option Box ADSL Mobile B SFR Messagerie A Y Comment cr er mon compte Pour cr er votre compte gratuitement e Connectez vous sur le site www sfr fr bienvenue e Une page d authentification du service S affiche et vous permet de vous inscrire Identifiez vous avec votre num ro d appel c est dire votre num ro de mobile internet mobile et votre code personnel Attention Le code personnel est utilis sur le site Internet www sfr fr pour acc der vos informations personnelles Si vous ne le connaissez pas vous pouvez demander le recevoir imm diatement par Texto en cliquant sur Vous n avez pas de code personnel EE SFR Messagerie 19 a Comment lire et envoyer un e mail depuis mon mobile Avec le service SFR Messagerie vous recevez une copie de vos e mails re us sur votre compte e mail SFR sur votre mobile sous forme de MMS Lorsque votre mobile vous signale l arriv e d un nouveau message multim dia ouvrez le comme un MMS habituel Pour r pondre l e mail depuis la m me adresse s lectionnez R pondre o R pondre tous Vous disposez d un cr dit de 30 MMS vers e mails chaque mois inclus dans l offre SFR Messagerie pour r pondre vos e mails directement depuis votre mobile SFR Au del prix d un MMS texte normal Voir tarifs sur www sfr fr Ou sur la brochure BOX ADSL A AQ Quelles sont les fonctionnalit s de mon compte e mail SFR
30. te la dur e de votre abonnement vous b n ficiez des mises jour de l antivirus La p riode d abonnement est d un mois et il n y pas de dur e minimale d abonnement Tarifs disponibles sur le site www sfr fr et sur la brochure BOX ADSL e En cas de changement d ordinateur il vous suffit de r installer le CD d installation ou le logiciel t l charg sur Internet sur celui ci Si vous avez souscrit un Pack S curit monoposte le Pack S curit sera alors d sactiv sur votre ancien ordinateur _ e Vous pouvez tester le logiciel gratuitement et sans engagement durant 30 jours Avant de commencer Installation du Pack S curit avec le CD d installation Attention V rifiez que vous n avez pas d j un logiciel antivirus ou pare feu install sur votre ordinateur Si oui pensez d abord le d sinstaller avant d installer celui ci e Depuis le menu principal du CD d installation cliquez sur Pack S curit dans la rubrique Les SFR e Choisissez la langue dans laquelle vous voulez installer le logiciel Puis cliquez sur Suivant e Patientez pendant la d compression des fichiers Puis cliquez sur Suivant e Cochez la case J accepte le contrat Puis cliquez sur Suivant gt pray to Pock S curit viser tandis Saisissez dans les champs appropri s votre N d abonnement qui vous a t fourni pour le Pack S curit Puis cliquez sur Suivant e S
31. tiquer l tat de la Box SFR e Red marrer la Box SFR e Assistance distance du Service Client e Comment g rer mon r seau sans fil Le mode expert e Liste des fonctions en mode expert e Acc der au mode expert MON LEXIQUE 26 el el 28 29 31 32 32 33 33 33 35 36 36 31 38 40 AQ AQ Al Al Al Al 44 44 46 45 AQ G Les connectiques de la Box SFR e Les connectiques au dos de la Box SFR A Prise t l phone grise pour relier votre t l phone fixe la Box SFR et b n ficier du service de t l phonie fixe illimit e Le Pack de la Box SFR contient l adaptateur t l phonique n cessaire l instal lation B Prise ADSL noire pour relier la Box SFR une prise t l phonique murale et acc der au r seau SFR haut d bit C 3 ports Ethernet jaunes permettant de relier jusqu 3 ordinateurs en Ethernet et partager l acc s Internet haut d bit D 1 port Ethernet permettant de relier la Box SFR au d codeur TV et acc der au service TV de SFR Si vous n utilisez pas le service TV SFR vous pouvez y connecter un ordinateur pour acc der Internet E 1 port USB blanc pour connecter et partager entre les ordinateurs connect s la Box SFR votre imprimante et ou un disque dur une cl USB ou encore un baladeur num rique Note Un second port USB est disponible sur le c t gauche de la Box SFR F Entr e de l alimentation pour relier la Box SFR l adaptateur s
32. ts Carr Rouge Acc der votre facture unique BOX ADSL Profitez de nombreux avantages pratiques en passant la facture sur Internet Chaque mois vous tes alert par Texto et e mail de l arriv e de votre facture de son montant et de sa date de pr l vement 6 mois d historique de factures t l chargeables sur votre ordinateur Plus rapide qu un envoi postal votre facture est disponible quelques jours apr s son dition par SFR A A Qu est ce que lunivers Assistance Comprendre et savoir comment bien utiliser votre mobile et les services ADSL Internet T l phonie Fixe illimit e et TV Haute D finition Vous y trouverez e Les guides d utilisation de vos services ADSL et de votre mobile e Des conseils pratiques personnaliser votre mobile prendre des photos e Les reponses aux questions les plus frequentes e Les forums de discussion autour des sujets techniques Internet Box SFR WIFi TV etc e Les documents utiles t l charger brochures guide d installation Qu est ce que SFR Messagerie Depuis la page d accueil du portail SFR e Acc dez directement votre messagerie SFR e B n ficiez d un r pertoire unique pour votre mobile et votre compte e mail SFR e Envoyez vos Texto et MMS depuis le web Qu est ce que l univers Musique Jeux Images Un catalogue de de 600 000 titres t l charger e Achetez un single et coutez le de
33. ux messages par tonalit et le voyant lumineux sur la Box SFR e Modification du code secret tapez H pensez personnaliser votre code secret il vous sera demand chaque fois que vous acc derez votre r pondeur Le code secret par d faut vous est envoy la premi re consultation du r pondeur par Texto sur le mobile du titulaire de la ligne ADSL e Notification par Texto tapez EJ vous pouvez choisir de ne plus recevoir de Texto de notification des nouveaux messages R serv l option Box ADSL Mobile e Protection de votre r pondeur par code secret tapez Ed si VOUS activez cette fonction votre r pondeur vous demandera syst matiquement votre code secret chaque fois que vous composerez le A EJ O Cette fonction pr serve la confidentialit de vos messages Attention N activez cette fonction que si vous avez personnalis votre code Secret connu de vous seul e R pondeur non enregistreur M cette fonction emp che vos correspondants de vous laisser un message N oubliez pas de le pr ciser dans votre annonce d accueil R serv l option Box ADSL Mobile 44 La T l phonie fixe Illimitee a Y A Comment utiliser mes autres services t l phoniques En plus de vous offrir des appels illimit s votre ligne fixe ADSL est dot e de tous les services pratiques indispensables et gratuits Vous pouvez vous m me configurer les services depuis votre t l phone fixe
34. vez obtenir plus d informations sur ces r seaux en cliquant sur Afficher des informations d taill es Attention Certains r seaux sont s curis s et une cl d acc s vous sera demand e par exemple une cl WiFi WEP ou WPA disponibles et l intensit de leur signal LE MODE EXPERT Attention Les outils de configuration en mode expert sont destin s des utilisateurs exp riment s Y G Liste des fonctions accessibles en mode expert Le mode expert de l outil de configuration vous permettra d acc der aux fonctions suivantes 1 Param trage du Routeur ACC S Internet DNS DHCP Gestion du NAT et redirection des ports Pare feu DynDNS DMZ UPnP 2 Param trage du WiFi 3 Param trage des ports Ethernet 4 Administration du compte 5 Sauvegarde de la configuration de la Box SFR 6 R initialisation de la Box SFR A Acc der au mode expert L acc s au mode expert est prot g par un mot de passe Par d faut le nom d utilisateur et le mot de passe sont les suivants 1 Nom d utilisateur sfr 2 Mot de passe sfr Note Veillez bien respecter les minuscules Pour am liorer la s curit du mode expert nous vous invitons personnaliser le mot de passe et le nom d utilisateur Cette fonction est accessible dans l onglet Box de l outil de configuration rubrique Administration Note Le nouveau mot de passe doit comporter au moins 3
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