Thématique Pédagogique
Contents
1. Du c t des ma tres d apprentissage la formation est g r e de fa on plus intuitive sauf pour une toute petite minorit form e en p dagogie comme le tuteur d Armand qui avait encadr des stagiaires au sein du groupe Accor et effectu une formation de tuteur Si plusieurs entreprises utilisent avec satisfaction le service Themis d Opcalia pour l adaptation de l apprenti au poste de travail voir page 5 elles seraient int ress es par des conseils d experts pour mieux prendre en compte la probl matique de handicap tuteur de Felix parfois j ai l impression de manquer de bases solides par rapport son handicap par exemple j ai peur de le brusquer ou sur les taches je me rends compte qu il a plus de mal avec la taille des haies ou la tonte je pense qu il est pas assez attentif mais j aimerais voir si c est bien le probl me et comprendre pourquoi Des modes d apprentissage trop juxtapos s Les tuteurs et aussi les formateurs sont donc en attente de dialogue Certes des outils de communication existent voir encadr page 4 La coordination p dagogique quelques outils mais ils pourraient tre optimis s La fr quence des visites semestrielles est jug e insuffisante par certains tuteurs dans le cas d apprentis en situation de handicap tuteur de Jennifer on manque d occasions de faire le point bien s r je peux solliciter le CFA mais serait eux de me contacter2. l attention la probl matique d organisation personnelle de l apprenti cette entr e dans la vie professionnelle co ncide souvent avec une entr e dans un nouveau contexte social mobilit g ographique gestion de sa vie quotidienne et plus particuli rement de son budget de ses transports de son logement et bien s r l articulation entre les contenus de formation CFA entreprise avec notamment l importance de l utilisation en cours de situations v cues sur le lieu de travail b n fice en termes d image de soi l apprenti est mis en situation de se valoriser quand en centre de formation il peut parler de ce qu il a fait en entreprise Quant aux apprentis dans un premier temps la question de l alternance voir encadr ci dessus ne leur parle pas D embl e les repr sentations sur la r partition des r les entre CFA et entreprise sont un peu manich ennes Jennifer au CFA on se forme et dans l entreprise on travaille Et m me si les int ress s n ont pas l impression que beaucoup de liens existent entre les 2 espaces de leur apprentissage certains premi re vue semblent y trouver leur compte l entreprise tant v cue comme le lieu d acquisition de l autonomie Mais dans un deuxi me temps ils voquent souvent des insatisfactions sur l articulation entre CFA et entreprise une relation trop administrative Coralie mises part les visites
3. se borne l envoi des papiers pour signaler quand je suis absente un manque d exploitation des situations v cues sur le terrain Milan Comme chaque apprenti est dans une entreprise diff rente avec des missions diff rentes les profs ils comprennent pas bien ce qu on fJait c est dommage on n est pas assez amen analyser de ce qu on vit au travail Enfin les apprentis et leurs interlocuteurs voquent le probl me de l adaptation des rythmes CFA entreprises dur e des s quences am nagements et aides possibles Ces rythmes tant fort diff rents l apprenti se sent souvent livr lui m me pour g rer son organisation Am lie le plus dur durant les 3 semaines de travail c est de se garder du temps le soir pour r viser alors que j ai souvent des coups de pompes L apprenti peut alors se sentir responsable de ses difficult s Charlie c est un peu un cercle vicieux je loupe des cours pour rester au boulot quand le patron me le demande parce que j ai peur de pas en faire assez mais du coup je risque de pas avoir mon dipl me La coordination p dagogique quelques outils Pour optimiser la concordance entre formation th orique au CFA et formation pratique en entreprise plusieurs outils sont pr vus par le l gislateur D une part 3 supports remplir par l apprenti et ses interlocuteurs le Livret d apprentissage qui permet de suivre la progression de la formation en sa
4. accompagnement en dehors des conventions pass es entre le CFA du milieu ordinaire et le CFA FA d autres tablissements sp cialis s associations intervenant sur un champ sp cifique de handicap Urapeda Ysatis etc peuvent graviter galement autour de l apprenti Ces formules au cas par cas sont pertinentes chaque situation de handicap tant sp cifique et n cessitant des moyens appropri s Mais elles m riteraient d tre plus lisibles par exemple en mettant en vidence les articulations qui existent entre le CFA du milieu ordinaire et le CFA FA En fin de compte et c est le principal probl me les apprentis eux m mes et leurs parents ont souvent du mal se rep rer dans la complexit du r seau de professionnels qui les suivent et identifier leurs r les respectifs Questions pour l action Si les comp tences de chaque type d expert accompagnant les apprentis en situation de handicap sont majoritairement reconnues il est souvent difficile de rep rer les compl mentarit s qui se dessinent entre eux au cas par cas Pour apporter une meilleure lisibilit au syst me de l alternance plusieurs pistes pourraient tre travaill es Mettre en sch ma le syst me d acteurs intervenant dans l accompagnement des apprentis en situation de handicap ou tablir des fiches expliquant le r le de chacun Pour ce qui est des articulations CFA entreprise valoriser les outils de liaison visites d entrepris
5. ce qui concernent les moyens et outils p dagogiques Les apprentis se sentent entour s et ont peu de reproches faire sur la logistique qui facilite leur apprentissage Mis part parfois la question de l accessibilit des locaux les aspects organisationnels sont souvent mis en avant comme une contribution utile du CFA dossiers pour obtenir le tiers temps des aides en mati re de transports etc Seul le d lai d obtention des aides mat rielles consenties par les financeurs peut poser probl me Hazeri le CFA m a aid pour faire une demande d une nouvelle machine crire en braye mais on l attend toujours du coup je suis oblig de continuer avec une vieille Perkins qui est lourde transporter et qui fait beaucoup de bruit pour les autres apprentis En ce qui concerne les moyens p dagogiques proprement parler une bonne partie des apprentis et parents trouvent que pour mieux suivre les enseignements au CFA un accompagnement plus individualis serait n cessaire pour certains apprentis troubles sp cifiques d apprentissage d ficience intellectuelle on parle de l adaptation des contenus de formation g n rale illustrations plus concr tes li es la vie quotidienne et de cours de soutien Ces attentes taient d j exprim es dans l enqu te sur les besoins identifi s par les tablissements ou sections sp cialis s de formation initiale tude publi e en novembre 2009 par le Creai PACA et Corse
6. contents mais on a eu une jeune fille qui en aurait eu bien besoin je ne sais pas pourquoi elle n a pas t suivie Surtout plusieurs exemples de parcours d apprentissage tudi s dans l enqu te montrent qu en dehors du C F A du milieu ordinaire plusieurs apprentis en g n ral appartenant la cat gorie 3 handicap visible b n ficient galement d un conventionnement sign entre le CFA du milieu ordinaire et le CFA FA Si la diversit des comp tences du CFA FA fait l objet de commentaires positifs de la part des r f rents de CFA les plus avertis ils sont plus multi expertise que nous ils ont un suivi m dical social psy les sp cificit s qu ils apportent sont en g n ral m connues des quipes p dagogiques Un professeur principal je vois sur le dossier de F lix qu il est suivi par une antenne des Marronniers mais honn tement je ne sais pas tr s bien de quel ordre est ce suivi Le r le du CFA FA semble varier fortement d une situation d apprentissage une autre ce que confirme un tablissement sp cialis interrog on est dans un fonctionnement tr s individualis Parfois les enseignements sont partag s avec le CFA du milieu ordinaire parfois le CFA FA intervient en soutien scolaire parfois il apporte un suivi plus personnel par exemple rendez vous avec un psychologue un orthophoniste un psychomotricien Pour ajouter la complexit des formules d
7. Fiche technique n 3 La dimension p dagogique de l apprentissage ressorts de l acquisition d une qualification L alternance ternel d fi Associer davantage entreprise et CFA pour adapter les rythmes s entendre sur les r les et partager les initiatives En r sum Dans l ensemble les apprentis sont contents de leur formation sur le terrain et en salle l apprentissage tant souvent consid r comme une chance Ils appr cient la disponibilit le professionnalisme des formateurs et tuteurs l autonomie qu ils laissent et leur vigilance aider en cas de besoin Seulement d s qu il s agit d alternance le sentiment d peu pr s domine non seulement pour les apprentis mais aussi pour leurs r f rents entreprise CFA et acteurs avec qui ils sont en relation souhaiteraient travailler davantage de concert pour construire un environnement p dagogique coh rent et adapt la personne en situation de handicap Une ind niable implication des entreprises et CFA dans le suivi des apprentis Les apprentis trouvent qu ils sont bien suivis tant sur le lieu de travail qu en formation et que les professionnels prennent c ur de les accompagner au mieux dans le milieu ordinaire En outre l enqu te aupr s des ma tres d apprentissage et des quipes p dagogiques montre qu ils ont de l int r t pour l int gration d handicap s dans leur entreprise ou leur classe m me si leur exp r
8. e supports du type livret d apprentissage fiche navette en donnant voir comment ils peuvent tre utilis s exemples de bonnes pratiques D Favoriser la mise en r seau changes de pratiques non seulement entre CFA et entreprises mais galement avec leurs partenaires en particulier il para t important de mettre en vidence les types de conventionnement que les CFA du milieu ordinaire peuvent tre amen s passer avec le CFA FA s appuyer sur diff rents exemples de r ussites de partenariat mis en place en fonction de la vari t des situations de handicap et des trajectoires d apprentis
9. er seul certaines taches avec progressivement de plus en plus d autonomie tutrice d Amy le mieux au d but c est que l apprenti d couvre le travail des personnes de l quipe chaque personne a une fa on d expliquer diff rente et permet de d couvrir les postes Plus ou moins d exp rience du handicap suivant les structures Les points de rep re niveau d exp rience et d int r t en mati re d accueil d apprentis en situation de handicap varient fortement suivant les tablissements de formation et les entreprises En CFA mise part un tablissement qui recevait pour la premi re fois un jeune d ficient auditif situation jug e peu vidente par l quipe la plupart accueillait plusieurs apprentis handicap s chaque ann e Les mieux dot es sont les structures disposant d un r f rent handicap qui gr ce lui ont b n fici de stages sp cifiques et d velopp des outils par exemple une liste des interlocuteurs sp cialis s Handicap sur le territoire Le d veloppement d une culture du Handicap est parfois plus informel s appuyant sur la sensibilit ou l exp rience personnelle d un membre de l quipe j ai essay d insuffler des choses par rapport aux Dys ayant moi m me un fils dyslexique Au sein des quipes ce sont les coordonnateurs p dagogiques qui sont souvent les plus exp riment s c est moi qui traite les donn es statistiques
10. ience du handicap est h t rog ne voir encadr page 2 et si les situations d accompagnement ne sont pas toujours simples Comme l exprime un tuteur accueillir un jeune apprenti handicap bien s r remet en cause mais apporte aussi l entreprise et on se trouve toujours concern personnellement un titre ou un autre on est un peu tous l handicap de quelqu un Les apprentis d couvrent une approche p dagogique qui leur tait jusqu alors inconnue moins magistrale et directive qu en formation initiale Milan on fait beaucoup d exercices en groupe d expos s d tudes de cas partant de leurs besoins adapt e leur difficult s et encourageant leur autonomie Cette perception vaut aussi bien pour les p riodes au CFA qu en entreprise Sur le lieu de formation les formateurs sont plus vus comme des accompagnateurs que comme des professeurs Ils sont per us comme tant disponibles l coute et se mettant sur pied d galit avec les apprentis Milan c est plut t des entra neurs que des profs Amy ils nous consid rent vraiment comme des adultes et on a m me leur num ro de t l phone en cas de probl me Dans l entreprise apprentis et tuteurs voquent en g n ral le m me type de d marche p dagogique Celle ci consiste d abord demander l apprenti d observer en tournant sur les diff rents postes puis faire avec travail en bin me enfin r alis
11. inue dans le cadre des contrats d apprentissage ou de professionnalisation Cette prestation de soutien dans les d marches pr c dant et suivant le recrutement d un salari handicap conf re plaquette Themis Accompagner la r ussite remplit en particulier un r le important dans le sens o elle vise accompagner la mont e en comp tences de l apprenti Cet accompagnement correspondant un principe d approche syst mique entretiens avec le tuteur l apprenti mais aussi le responsable d entreprise voire la famille et I es interlocuteur s au CFA est en g n ral tr s appr ci des apprentis et des entreprises qui en ont b n fici Mais dans les faits le lien avec le CFA gagnerait tre d velopp Le dispositif est en effet moins connu des quipes p dagogiques en particulier quand elles ne disposent pas de r f rent PH Et m me si pour ces derniers Themis concourt au bon fonctionnement du contrat d apprentissage ce service est surtout per u comme agissant sur le versant entreprise du contrat faciliter l adaptation au poste de travail et la mont e en comp tences de l apprenti moins comme un accompagnement p dagogique global D autre part quelques r f rents en CFA s interrogent sur les crit res de mise disposition de ce service un coordonnateur p dagogique L an pass y a un jeune de chez nous et son employeur qui en ont b n fici ils taient tr s
12. lle et sur le terrain contenus dispens s appr ciations sur le travail r alis le Document de liaison l initiative des Rectorats qui permet d valuer les acquis au regard des capacit s acqu rir la Fiche navette dans laquelle l apprenti consigne ses observations sur le m tier et les milieux d apprentissage Il est galement institu des Visites d entreprises effectu es par l enseignant charg du suivi de l apprenti la premi re durant la p riode d essai puis au minimum 2 par an M me si des mod les guide d entretien questionnaire existent leur contenu et modalit s de r alisation est examiner au cas par cas Rencontres p dagogiques par exemple conviant les parents et syst mes d valuation concert s peuvent galement contribuer la coh rence et la richesse de l alternance D autres partenaires effectifs mais valoriser Si la relation entre CFA et entreprise est souvent per ue comme insuffisante d autres partenaires parfois tr s pr sents dans la relation d accompagnement de l apprenti et suivant les cas de ses interlocuteurs en centre de formation et en entreprise ainsi que de son entourage familial ont tendance tre pass s sous silence et sont souvent m connus C est d abord le cas des charg s de mission assurant l accompagnement Themis d velopp par l association AMF et port par Opcalia fonds de gestion paritaire de la formation cont
13. plus r guli rement La formule est per ue comme trop floue au cas par cas et sans qu un espace d change soit syst matiquement pr vu avec l apprenti lui m me Pierrick J suis pas forc ment l pendant les visites ils discutent ensemble on fait juste le point rapidement avec moi Mais s il y a une personne dans mon genre qui a tendance se renfermer c est pas id al pour voquer ce qui va pas il faudrait que j ai quelqu un sous la main en cas de difficult Peu nombreux sont les r f rents de CFA qui communiquent l employeur et l apprenti leur grille d objectifs pour les visites et comme pour le cahier de liaison il manque un manuel d utilisation Rares sont en effet les tuteurs qui comme celui de F lix se servent de ce cahier et du programme scolaire pour adapter leurs apports je lui demande r guli rement ce qu il fait au CFA et je regarde le carnet m aide par exemple j ai vu qu il avait eu des cours sur les types de plantes donc je lui ai appris les reconna tre La gestion de l alternance quelques param tres L article L accompagnement formatif dans le syst me d apprentissage Pour une alternance interactive Froger 2004 met en vidence les liens indispensables entre le tutorat donner de l exp rience au savoir et la formation en centre donner du sens l apprentissage Il insiste galement sur l importance de pr voir des temps de
14. qui re ois les jeunes et stocke leur dossier certains formateurs techniques se sentant plus d munis par rapport la connaissance du handicap va parce que j ai roul ma bosse mais un jeune prof de cuisine il peut passer compl tement c t de situations complexes comme celle de X Du c t des employeurs deux cas de figure Une minorit d entre eux de par leur secteur d activit sanitaire et social ou leur statut services publics consid rent que l accueil de travailleurs handicap s fait partie de leur mission alors que je c toie en permanence la maladie serait un comble que je dise ce n est pas pour moi La majorit de l chantillon tait constitu de toutes petites entreprises sollicit es souvent en candidature spontan e par les parents pour embaucher leur enfant Sur la base d une premi re exp rience formatrice quelques uns t moignent de l int r t qu ils ont accueillir depuis d autres apprentis handicap s dans leur quipe la d marche a t compliqu e d une part au niveau administratif et au d but en termes d int gration Mais m me si embaucher un jeune comme lui demande pas mal d efjorts a aussi permis de motiver les salari s de d velopper leur ouverture d esprit et depuis Armand c est le chouchou de l quipe Quasiment aucun des ma tres d apprentissage n avait suivi de formation de tuteur Quelques r serves en
15. transition entre la salle et le terrain ou vice versa pour se pr parer au mieux d cadrer recadrer C est en particulier sur le lieu de travail que certaines questions doivent tre pens es avec les tuteurs en g n ral peu pr par s Que donner faire l apprenti Quand intervenir pour l aider Pourquoi a t il des difficult s r aliser ce qu on lui demande etc Ce questionnement vaut bien s r pour toute personne en apprentissage Mais pour les apprentis handicap s il est important que certains param tres puissent tre discut s entre r f rents ajustement mutuel ou simple change de pratiques pour faciliter la progression p dagogique comme le souligne entre autres une responsable de CFA FA auteur d un article de la Nouvelle revue de l adaptation et de la scolarisation Pigeot 2010 Parmi les questions enjeux on peut citer l adaptation des rythmes journ es s quences quand cela est possible l apprentissage repr sentant souvent un surcroit de fatigue endurance la longueur des journ es la longueur de l ann e la p nibilit de certaines activit s et rapidit d ex cution le choix d un environnement relationnel d apprentissage appropri travail seul en bin me en petit ou grand groupe en fonction des besoins de la personnalit et de la situation de handicap les modalit s de pr paration aux examens et d valuation
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