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Manuel d`utilisation

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1. Tester l existence du nom de domaine Ne plus me demander Ne plus me demander Plus tard Analyser Le logiciel liste l ensemble des donn es et vous indique les NPAI les d sinscrits les doublons et les emails mal orthographi s 92 93 Manuel Sarbacane Desktop 90 adresses ont t corrig es par le logiciel 90 destinataires de plus qui recevront votre campagne emailing Ainsi avec Sarbacane Desktop vos adresses emails invalides sont corrig es pour les Ce A Ti A 4 Ti v i Z4 M Ti Adresses originales contact 477 wanadoo com contact 360 tree fr contact 348 wanadoo com contact 244 tree fr contact 176 wanadoo com contact 476 wanadoo com contact 119 tree fr contact 333 tree fr contact 206 tree fr contact 173 tree fr contact 204 wanadoo com contact 425 tree fr contact 320 tree fr contact 207 tree fr contact 373 wanadoo com rendre fonctionnelles Adresses corrig es contact 477 0wanadoo fr contact 360 free fr contact 348 wanadoo fr contact 244 free fr contact 176 wanadoo fr contact 476 wanadoofr contact 119 free fr contact 333 free fr contact 206 0free fr contact 173 free fr contact 2014 wanadoo fr contact 60 wanadoo fr contact 425 free fr contact 320 free fr contact 207 free fr contact 373 wanadoo fr 20 Google Analytics Google Analytics est un outil statistique pour le trafic de votre site web C est un ou
2. 4 Le menu Divis en 6 sections vous y trouverez les principaux menus dont vous avez besoin Nous y avons ajout le menu Extensions afin de personnaliser votre usage du logiciel selon vos besoins les statistiques avec Google Analytics le split testing la pr visualisation 4 1 Listes de contacts Pour consulter la liste de contacts cliquez sur l item Listes de Contacts gt du menu principal Vous pouvez cr er diff rentes listes en donnant un nom la liste pour l identifier plus rapidement et importer vos contacts depuis diff rentes sources Plus d informations sur l import de contacts au chapitre 13 la page 57 S SarbacaneDesktop A Acrueil Mas listes 1 Anne Sophie DUPIRE Listes de contacts Q Recherche va Cr er une liste Mes Listes Demi re modi cation Contacts salon z Voir Editer Cr er unc campagne Renommer E Supprimer amp C reric partage Cr e le 09 10 2014 14 24 A 451 Edit e le 09 10 2014 14 28 Par Anne Sophie DUPIRE Par Anne Sophie DUPIRE Go Au s API Newsletter e Voit Edile Eh Ci si une campagne A Renvminer Suppiiinei db G rer le pailage Cr e le 11 06 2014 15 14 AS 452 Edit e le 09 10 2014 14 24 Par Anne Sophie DUPIRE Par Anne Sophie DUPIRE GD Acc s API Prospects O Voir Editer Renommer i Supprimer d G rerle partage Cr e le 09 10 2014 14 22 0 Edit e le 09 10 2014 14 24 Par Anne Sophie DU
3. dire le texte qui appaitra l int rieur du bouton Choisir le flottement aucun gauche ou droite D finir le lien amenant le cliqueur sur la page choisie D terminer la typographie sa taille Param trer la largeur et l paisseur du bouton 66 67 Manuel Sarbacane Desktop Choisir son style diff rentes combinaisons de couleurs sont propos es sinon une palette de couleurs est disponible pour d finir vous m me les couleurs du bouton t SarbacaneDcsktop A Accucil Mes Campagnes Campagne du 09 0 2014 14 40 500 destinatsires 10 3 Ko D Retour aux structures Sarbacanc EmailBuilder Retour Sa 2 Mode Plein Feran En t te Pied de page v EI Enregistrer ce mod le v G Repartir de z ro X Param tres EDITION BOUTON x t Destinataires Texte Mon site Flottement Aucun hd Message Type D Lien simple A Suivre ce lien Ent te i ares 5 Contenu HTML Contenu Texte Polices Arial Y Taies 18 Liens Gras italique Svulign Ma premi re campagne oi E MOn Sito Epaisseur de la bordure du bouton 1 Styles Detault EEE Light Transparent e Modifier couleur darri ro plan du bouton Wi v Hacque adfabilitate Hacque adtabilitate Hacque agtabilitate confisus cum cadem contisus cum cadem contisus cum cadem na postnaic tecens ut postridie teceris ut postridie tecens ut E m 7 incognitus nacredis ct incognitus hacrebis ct incognitus hacrebis ct RO
4. h berg e sur votre site Internet ou votre blog il faudra alors renseigner l URL la cr ation du message La copie web est accessible via un lien se trouvant en haut de votre message II est conseill de l activer 7 3 Listes de d sinscription Lorsqu un destinataire souhaitant se d sabonner de vos communications clique dans votre message sur le lien de d sinscription il est automatiquement ajout la liste de d sinscription dans le logiciel Cela vous vite de g rer les d sinscriptions manuellement en relevant chaque demande envoy e par email Dans ce menu vous associez une ou plusieurs listes de d sinscription de la campagne Avant l envoi Sarbacane Desktop d doublonnera vos destinataires avec la ou les liste s choisie s ci dessus Pour ailleurs chaque d sabonnement enregistr pour cette campagne sera automatiquement ajout cette ou ces liste s Pour g rer vos listes de d sinscription cliquez sur le menu de l accueil II vous suffit donc ici d associer votre campagne la ou les listes que vous souhaitez exclure de l envoi et alimenter 7 4 Param tres avanc s Personnaliser mon domaine d exp diteur et de suivi comportemental Pour la r ussite de vos campagnes Sarbacane vous conseille de personnaliser l URL d exp dition ainsi que les URL de suivi comportemental afin d optimiser la d livrabilit de vos envois En s lectionnant cette option vous devrez d finir votre domaine en cliquant
5. IN 1 1 1 1 1 y morgana Acotepublic com 1 carlos suonolatino ch 1 jbost france cryptage com 1 karine audoux scd fr 1 sebastien gouezigoux dgmail com 1 lpalestresorsdelily cam 1 nbp lree fr 1 monia tazamoucht cloverdis com 1 1 1 1 1 1 marine beaucourt iplusdiffusion fr ON Pet PE IN wsebayonne kim orange fr JMPRCS CADWIN COM CSS S EJ EFS EKF EFS ET RJ ES amp Le welcome paris art com cyervois 2u fr 1405 33 01 15 2 70 750 17 62 CIBLAGE Il est possible de cr er des r gles de ciblage gr ce un menu d roulant nomm Ciblage au dessus des statistiques Vous pouvez cr er une ou plusieurs r gles afin d affiner le ciblage souhait Les donn es peuvent tre cibl es selon l adresse email du destinataire louverture Y le clic sur un lien ou selon une cat gorie d finie dans la liste des liens lors de la cr ation de la campagne le nombre de clics Y la liste des destinataires les NPAI Y les plaintes Y la d sinscription 4 la localisation lors de louverture de l email Le ciblage peut tre enregistr pour tre appliqu ult rieurement une autre campagne Celui ci sera ensuite disponible dans la fonction S lectionner un ciblage CR ATION D UNE CAMPAGNE A partir des statistiques obtenues et du ciblage effectu il est possible de cr er une campagne directement depuis les statistiques Ainsi les destinataires s lectionn s sont i
6. Vous pouvez exporter en TXT ou Excel des d sinscrits des plaintes s lectionn es ou la totalit de la liste l emplacement de votre choix 22 23 Manuel Sarbacane Desktop 4 6 Extensions Les extensions vous permettent de personnaliser votre utilisation du logiciel avec des outils mis disposition Retrouvrez les dans la partie Fonctionnalit s du manuel d utilisation la page 57 A Accus au P sak 3 SarbacaneDesktop SplitTest Cette option permet de tester deux objets eVou deux types de contenus sur deux chantillons de votre base de destinataires L objet eVou le contenu Ie plus impactant sera retenu pour l envoi d finitif sur la majorit de la base En savoir GoogleAnalytics Si vous utilisez Google Analytics pour votre site web vous pourrez y retrouver vos campagnes Sarbacane Desktop et voir le trafic entrant amen par l emalling gt En savus Pr visualisation Getinbox Cette extension ajoute une tape Pr visualisation lors de ia pr paration de votre campagne Celle ci vous permettra de disposer d un rendu de l affichage de votre campagne avant envol Sur plus d une vingtaine de messagenes repr sentatives du march Omice Outlook Windows Mail Thunderbird Outiook com Hotmail Yahoo Gmail etc gt Ensawir API listes de contacts listes de d sinscription En activant cette extension er a o as TONES A MERE GET D s Son activation un bouton Acc s API s
7. 2500 208 10000 25000 I l t I I l 30 000 60 000 120 000 300 000 600 000 1000 cr dits par mois RTE 4 Paiement CB uniquement 12000 credits V Ciam imm riarement Akpaninias v Cr din valabies un sn 350 ETS Economisez jusqu 26 Report des credits le Vos cr dits de routage expirent le 18 08 2089 Si vous commandez un nouveau pack de cr dits avant cette date la date de validit de votre stock de cr dits non utilis s sera prolong e de 12 mois Tabat 1 email envoy se moins ge 1950 Tania HT 24 25 Manuel Sarbacane Desktop Cr er une campagne 6 Le commencement d une campagne Pour cr er une campagne vous cliquez sur le bouton Cr er ma campagne accessible depuis l accueil du logiciel Deux choix s offrent vous vous pouvez choisir de cr er une campagne vide ou partir d une pr c dente campagne Vous avez la possibilit d en afficher un aper u avant de valider votre choix t SarbacaneDesktop 4 Anne Sophie DUPIRE Accueil les Campagnes Cr ation de campagne Cr ation de campagne Partir d une campagne existante ES Newsletter 63 Utksateura Desktop 09 10 2014 Prospects Desktop 09 10 2014 SB Inside 03 10 2014 m m m Nouvelle campagne vide Vous construisez votre email depuis une page blanche et param trez votre email pour ce nouvel envoi Ceci est valable pour un contenu email qui n a jamais t cr auparavant Partir d
8. Prochainement disponible WordPress TO Sarbacane Cette extension vous permet d automatiser ia construction d une newsietter avec l Emaibulider partir des articles et donn es de votre blog WordPress Prochainement disponible Connecteur Magento Ce connecteur permet de synchroniser une liste de contacts avec les donn es issues de votre comple Magento Prochainement disponible LL FormBuilder Le FormBulid r est une extension qui permet au regard d une iste de contacts dE cr er des formulaires de saisie Sur Votre site via un script O h berg chez Sarbacane les formutaires permettent d ins rer automatiquement les Prochainement disponible donn es saisies par les nternautes dans votre liste de contacts Sarbatane 106 107 Manuel Sarbacane Desktop 22 Le connecteur PrestaShop Prestashop est le CMS syst me de gestion de contenu le plus utilis pour les boutiques e commerce en France Il permet l e commer ant de cr er et g rer sa boutique en ligne Le logiciel Sarbacane Desktop est partenaire officiel de Prestashop Le module Sarbacane Desktop pour Prestashop permet de synchroniser les listes de contacts des boutiques e commerce clients comptes inscrits la newsletter avec le logiciel d emailing de Sarbacane Desktop Une fois le module install aucun import n est n cessaire Vous pouvez envoyer des newsletters cibl es sans avoir importer de liste de contacts Comment configurer l
9. fi Emai Li da pain m E Msds de Pisa i F aaran Popii cornet Pero L Civ ri Wonnen Ke Madame Praami ln Aer Lis dl Td tyhiaa Samar Galbani 2 128 LS oN Lens Adriano I mepa Ariaira Pie part eu 4 v siu Lermemont adrense Lie poule Viia apa E ia HEL France r Coordonn es Renseignez vos coordonn es dans le tableau avec l ensemble de vos informations et mettez les jour facilement depuis le logiciel Emails Mot de passe Vous avez acc s et pouvez modifier les informations concernant votre identifiant et votre mot de passe Dans ce menu vous pouvez g rer les notifications en indiquant les emails de contact concernant l envoi des informations du service de routage la modification de l abonnement et la facturation Trois adresses emails distinctes peuvent tre renseign es Pour que les informations soient prises en compte il faut cliquer sur le bouton Mettre jour Offre Vous trouvez ici l tat actuel de votre offre le nombre de cr dits qu il vous reste avec la possibilit de changer d offre en cliquant sur Voir les offres Premium en fonction de vos 9 Manuel Sarbacane Desktop besoins Un bouton Acheter des cr dits vous permet d acheter directement depuis le logiciel sans passer par la boutique du site Internet si votre carte bancaire est renseign e dans votre compte Mode de paiement Cette fen tre vous permet d acc der aux informations de paiement Vous pouvez ajo
10. la fonctionnalit n a pas t utilis e 12 2 Test Avant d envoyer la campagne il est important de la tester en messagerie au moins pour v rifier si la campagne arrive bien en bo te de r ception et pas en spam Cette partie vous permet de tester la campagne sur les adresses de votre choix Vous avez la possibilit de ne choisir qu une petite quantit d adresses avant l envoi l int gralit de votre base Saisissez manuellement les adresses que vous souhaitez tester Nous vous conseillons de cr er vos propres comptes sur les webmails les plus courants tels que Gmail Hotmail ou Yahoo par exemple Cochez ensuite Envoyer le test NB Sarbacane v rifie si cette adresse figure ou non parmi la liste des destinataires de l onglet Destinataires si tel est le cas les informations de la base de donn es seront utilis es pour la personnalisation du message si celui ci contient des champs de fusion 12 3 Envoi Cette tape permet d envoyer d finitvement la campagne Celle ci peut tre envoy e imm diatement ou en diff r Imm diat Si la campagne est pr te et qu il faut l envoyer maintenant il suffit de cliquer sur le bouton orange Envoyer ma campagne La campagne est dans un premier temps enregistr e sur l ordinateur avant d tre envoy e au serveur Chaque campagne arrive ensuite en validation chez Sarbacane Software pour valider ou refuser la campagne sauf si votre compte est en validation auto
11. sur D finir mon domaine Pour g rer vos noms de domaine retrouvez les informations au chapitre 16 la page 74 Toujours proc der au d doublonnage de mes destinataires avant envoi II est vivement conseill de cocher cette case elle permettra vos destinataires de ne pas recevoir plusieurs fois votre campagne la m me adresse email Activer l authentification Lauthentification regroupe un ensemble de techniques qui permettent d autoriser des serveurs de messagerie envoyer des emails avec un nom de domaine Tout le monde peut s approprier une adresse email sans autorisation du propri taire r el L authentification est donc un moyen de dire aux messageries r ceptrices que le domaine utilis dans l adresse email n est pas usurp II existe diff rents syst mes d authentification SPF SENDER ID DKIM et DMARC De plus en plus de fournisseurs de messagerie en particulier Yahoo AOL Outlook com ou encore Gmail incitent les exp diteurs authentifier leurs envois pour avoir une meilleure d livrabilit De plus certains fournisseurs apposent une petite ic ne dans leur messagerie indiquant que vous tes un exp diteur authentifi Ceci am liore la confiance et peut influencer le taux d ouverture II est important de pr ciser que l authentification ne garantit pas d arriver en bo te de r ception Elle contribue am liorer la d livrabilit de vos messages mais ne dispense pas d autres optimisatio
12. une campagne existante Ceci vous permet de r utiliser un message d j envoy il pourra tre modifi ou laiss tel quel pour l envoi En optant pour cette option vous dupliquerez la campagne et vous devez choisir entre dupliquer uniquement le contenu de la campagne c est dire que vous r cup rez le contenu du menu Message avec l en t te le contenu HTML le contenu texte les liens et les param tres de stockage dupliguer la campagne enti re vous r cup rez ainsi la totalit de la campagne les param tres de la campagne les destinataires et le message Sarbacane Desktop reprend l identique les param tres qui ont t tablis lors de la cr ation de la campagne servant de mod le De votre c t vous avez la possibilit de la modifier comme bon vous semble 152 SarbacaneDesktop Duplication de campagne SB side 03 102014 copie D sirez vous reprendre Toute la campagne Destinataires Contenus Listes de d sinscnption Contenus uniquement mm OO ershetier 2 H Mernsietter 62 fierrateties 60 t mt m Len D L 1 CN 26 27 Manuel Sarbacane Desktop 7 Les param tres d une campagne Lorsque vous concevez une campagne des onglets gauche vous indiquent les tapes suivre Les onglets se d verrouillent un un lorsque toutes les informations attendues sont bien remplies Cela vous permet de suivre
13. 10 2014 Vue d ensemble Synth se Destinataires Contenu Technologie Inclure les tests ZR 1 Ev nements du 09 10 2014 au 09 10 2014 T T Ouvert Che 4 256 Destinataires Donn es cumui es uniques 17 6 22 125 O ou Os 750 Ouvertures uniques 95 Cliqucurs uniques Taux de r activit 4 NPAI 22 D sinscriptionsiplaintes Ouvrours Chqueurs D tails D tails D tails D tails Uesktop vs Mobile D tails 1emps d amchage o Viralit O Lane Es 21 O Partage Facebook 94 Desktop AR lei 38 O Partage iwer g e 3i de 10 se Sh anse A 41 EE 82 83 Manuel Sarbacane Desktop Destinataires chaque campagne envoy e vous avez acc s au suivi de l volution du comportemental de vos contacts la r ception de vos messages leurs ouvertures clics et d sabonnements 51 SarbacaneDesktop la la Lai A Auel Statistiques globales Utilisateurs Desktop 09 10 2014 envoy e le 09 10 2014 1044 Z Anne Sophie DUPIRE B e e ar re ai G olocalisation y Cr er une campagne t Cr er une liste Exporter Rafraichir 4256 contacts Donn es Y Indicateurs Y Email Nb Emails envoy s Ow cumul es Clics cumul s Ow uniques Ciiqueurs uniques D sinscriptions NPAI huber nathalie mip tr 1 2 4 david willemin bionaturis ch 1 6 comtact asterides sacca com Lreaufdaudap or support auxilog outlook fr cor sunrise ch into oteliersvolume com didier f maisonseden com zu
14. 5 Sarbacane Desktop Manuel d utilisation Version 3 Wwww sarbacane com Sommaire PR SENTATION DU LOGICIEL 11 1 2 13 1 4 21 2 2 2 3 2 4 2 5 2 6 2 7 41 4 2 4 3 4 4 4 5 4 6 Le logiciel T l chargement du logiciel Configuration requise Cr ation d un compte Connexion Les param tres du compte G n ral Guide de lancement rapide Compte Interface Gestion des noms de domaine d di s Cloud Partage du compte L cran d accueil Le menu Listes de contacts Mod les Campagnes Statistiques Listes noires Extensions La consommation et l achat de cr dits CR ER UNE CAMPAGNE 6 7 71 7 2 73 74 8 81 Le commencement d une campagne Les param tres d une campagne Nom de la campagne Message Listes de d sinscription Param tres avanc s Les destinataires d une campagne Import d une base de donn es Fichier S lection manuelle Copier Coller Base de donn es Carnet d adresses Outlook D u TD D DO O 0 O O1 O1 O1 O1 00 NN DTUTPUPT 2447 O ke 01 p 26 p 26 p 28 p 28 p 29 p 30 p 31 p 33 p 53 p 34 p 34 p 34 p 34 p 35 8 2 3 3 10 101 10 2 10 3 10 4 10 5 11 111 11 2 S lection d une liste Int gration des contacts Le split A B Le message En t te du message Objet du message Champs d exp dition et de destination Champs avanc s Personnalisation amp symboles Aper u Contenu HT
15. Ainsi les messageries ne supportant pas le format HTML afficheront le texte simple II est conseill d envoyer un message multi part pour optimiser la d livrabilit de la campagne Remarque il existe une r elle diversit dans les clients de messagerie utilis s Outlook Outlook Express Thunderbird Windows mail ou encore Gmail Yahoo etc II faut absolument prendre en compte cette diversit avant de choisir tel ou tel format afin de porter au maximum vos chances d tre lu et de provoquer une r ponse positive de la part du destinataire Pour vous faciliter l adaptation de votre cr ation en HTML au mode texte Sarbacane Desktop g n re automatiquement le format texte lors d une importation de format HTML mais aussi apr s modification accessible au menu Contenu texte Libre vous de le retoucher apr s g n ration Vous pouvez aussi d cider de composer votre message en texte seul mais votre message ne comportera aucune image ni mise en forme de texte Activer le split test Cette fonctionnalit est une extension de Sarbacane Desktop elle est visible si vous avez coch l option dans le menu Extensions gt Retrouvez plus d informations sur les Extensions au chapitre 4 6 la page 24 Le split test aussi appel Split A B vous permet d valuer la performance de votre campagne en envoyant deux versions diff rentes de votre email deux groupes al atoires de destinataires parmi votre liste de contacts
16. DUPIRE Pr visualisation du message Param tres Testez ici l affichage de votre message dans diff rents webmails et clients de messagerie V Test de l affichage de votre message o Lanc une pr visualisation 277 44 Destinataires 1 wevmais 4 Message k 4 Test amp Envoi J g EE af Outlook oom Af hum ricable Powered by getinbox 12 Le test amp l envoi 12 1 Checklist avant envoi Vous avez franchi toutes les tapes et tes d sormais pr t envoyer votre campagne Avant la validation finale Sarbacane Desktop vous propose quelques derni res v rifications t SarbacaneDesktop fi Accuei Mes Campagnes Campagne du 09 10 2014 44 40 451 destinataires 056 Ko pl 1 Anne Sophie DUPIRE Test amp Envoi 24 Param tres 44 Checkliste avant envoi EA Test Informations Ajouter une agresse au carnet de test 44 Destinataires 64 Type de campagne Standard 41 Destinataires apr s fitrage 451 Adresses dans ie carnet Utlliser ces adresses pour le test 4 Message O Envoi imm diat m anne sophic dupire sarbacanc com Ja 5 gt AE see asdupire hotmail fr B romat HTML Texte multipart asdupire gmail com WA Pr visualisation a a Co t d envoi par email 1 cr an asdupire yahoo fr Co t c envoitotal 451 cr dits guillaume fleureau sarbacane com R capitulatit E3 Lni ic TD Envoi ES Message personnalis nvo Ea Authentification 4 imm diatement
17. II suffit de s lectionner l un des mod les pr sent s puis d en modifier le contenu MES MOD LES Vous avez aussi la possiblit de cr er vos propres mod les directement dans le logiciel ou d enregistrer le contenu HTML d une campagne en tant que mod le Plus d informations au chapitre 1510 la page 73 10 3 Contenu texte Le message en texte est indispensable pour les campagnes en multi part pour que le message soit lisible sur les messageries n affichant pas le code HTML A l arriv e dans cet onglet Sarbacane Desktop d tecte le contenu HTML d j cr et demande convertir automatiquement le contenu en version texte Vous pouvez cliquer sur Oui et le logiciel traduira le code HMTL en texte 44 45 Manuel Sarbacane Desktop Lors d une conversion automatique de la version html en version texte l aide de la fonction Convertir en texte de l diteur html Sarbacane d tecte les liens hypertextes et les crit sous la forme http www domaine com II est important de conserver les parenth ses et les guillemets autour des liens car c est cet encodage qui permet aux logiciels de messagerie de reconna tre les liens Si vous cliquez sur Non vous ins rez vous m me le contenu texte de la campagne emailing t SarbacaneDesktop ft Accueil Mes Campagnes Newsletter 63 copie 58598 destinataires 44 7 Ko B Anne Sophie DUPIRE Contenu lexte 5 Copier le text
18. La version obtenant la meilleure performance est ensuite envoy e au reste de la liste Avec le split A B votre campagne ne sera pas envoy e imm diatement une p riode d observation est n cessaire pour recueillir des r sultats significatifs avant l envoi d finitif En l activant un nouveau menu appara t dans la colonne de gauche c est une nouvelle tape param trer avant la cr ation et l envoi de votre campagne Retrouvez plus d informations concernant le split test au chapitre 18 la page 88 28 29 Manuel Sarbacane Desktop Ajouter des pi ces jointes mon message Vous pouvez ajouter des pi ces jointes votre campagne fichiers images Sarbacane Desktop affiche pour vous aider le nom du fichier son emplacement sur votre disque ainsi que sa taille en octets Portez votre attention sur le poids de votre ou de vos pi ce s jointe s car celle s ci augmente nt directement le poids total de votre message et influe nt par cons quent sur le calcul du nombre de cr dits par message Sachez galement que les pi ces jointes selon leur poids et leur type peuvent ralentir l envoi de votre campagne et d grader la d livrabilit Activer la copie web La copie web permet aux destinataires n affichant pas correctement votre message de le visualiser convenablement dans leur navigateur Internet Deux options sont possibles elle peut tre h berg e par Sarbacane Desktop gr ce au Cloud
19. ajoutera dans la liste des actions sur vos listes suivez les instructions en cliquant sur le bouton gt Ensavoir Connecteur Prestashop Ce connecteur permet de synchroniser une liste de contacts avec les donn es issues de votre compte Prestashop Connecteur Magento Ce connecteur permet de synchroniser une liste de contacts avec les donn es issues de votre compte Magento WordPress TO Sarbacane Cette extension vous permet d automatiser ia construction d une newsletter avec l Emalibuilder partir des articles et donn es de votre blog WordPress EnrmDuiiniar active E ai Prochainement disponible Prochainement disponible Prochainement disponible 5 La consommation et l achat de cr dits La fen tre Consommation gt visible sur la page d accueil permet de v Visualiser le solde de cr dits disponibles pour l envoi des prochaines campagnes Acheter des cr dits directement depuis le logiciel pour recr diter votre compte afin de pouvoir envoyer les prochaines campagnes Si la carte bancaire est renseign e dans votre compte vous pourrez acheter des cr dits directement dans le logiciel sans passer par la boutique Vous souhaitez la renseigner Allez dans les param tres de votre compte et ajoutez une carte Dans le cas contraire le bouton Commander gt vous am nera sur la boutique de notre site Internet pour commander les cr dits ui SarbacaneDesktop De combien de cr dits avez vous besoin
20. campagne emailing Si besoin elle peut tre modifi e directement dans cette rubrique Test II est possible de tester les liens directement dans le logiciel afin de v rifier si les URL sont valides ou non Une faute d orthographe ou l oubli de la mise en ligne d une page Internet peut vite arriver Une bille verte indique que le lien est valide et fonctionne correctement Une bille rouge indique que le lien n est pas valide II faut alors v rifier l URL Une bille grise indique que le lien ne peut tre v rifi comme un mailto par exemple 10 5 Stockage Ce tableau r pertorie chacun des objets inclus dans votre message et permet de d finir si ceux ci doivent tre embarqu s ou non dans le contenu de votre envoi Sur Sarbacane Cloud Si vous optez pour un stockage sur Sarbacane Cloud vous baisserez significativement la taille de votre message ce qui permettra de raccourcir le temps d envoi et optimisera la d livrabilit de celui ci Vous pouvez h berger jusqu 3Mo de donn es sur Sarbacane Cloud par campagne Inclus dans le message Vous pouvez d cider d int grer tous les objets dans le corps de votre message cliquez sur le bouton tout inclure dans le corps du message ou de n en s lectionner que certains cliquez sur la fl che droite de la ligne de l image concern e et faites votre choix dans le menu d roulant Vous pouvez aussi ne pas les int grer et les h berger sur Sarbacane Cloud bouto
21. d faut du syst me de suivi comportemental ne sont pas li es votre nom d entreprise ni votre activit et sont utilis s par l ensemble des utilisateurs Sarbacane Ces URLs peuvent appara tre suspectes pour vos lecteurs mais galement pour certains services anti spam Les URLs de suivi attribu es par d faut par Sarbacane Desktop utilisent diff rents noms de domaine internes qui sont partag s avec tous les utilisateurs Sarbacane L utilisation d un nom de domaine de suivi d di vous aidera prot ger votre r putation d exp diteur car il ne pourra pas tre partag avec d autres utilisateurs Une fois votre nom de domaine d di enregistr toutes les URLS de suivi que Sarbacane ins re dans votre message seront personnalis es automatiquement avec votre nouveau nom de domaine Comment r server mon nom de domaine d di avec Sarbacane Desktop Vous pouvez commander votre domaine depuis la boutique en ligne Une fois cet achat effectu vous pourrez r server votre nom de domaine com net ou fr directement depuis le logiciel selon sa disponibilit La r servation et le param trage d un nom de domaine par nos soins co te 19 HT par an renouvelable Vous pouvez r server plusieurs noms de domaine d di s si n cessaire et choisir ensuite celui que vous voulez utiliser depuis les param tres de chaque campagne 16 3 Utiliser un nom de domaine existant La personnalisation du domaine d exp dition et des
22. faut afin de ne plus avoir g rer cette tape LIEN DE D SABONNEMENT Dans la colonne Type vous pouvez d finir un lien comme Lien de d sabonnement Attention il ne peut y avoir qu un seul lien d fini comme lien de d sabonnement gt c est dire qu il peut appara tre plusieurs fois dans le message ou dans la colonne des liens mais chaque lien am ne vers la m me URL Le lien de d sabonnement peut tre une adresse URL que vous renseignez vers une page de votre site Internet Cette solution permet de suivre les d sabonnements dans Sarbacane Desktop tout en redirigeant les d sinscrits vers une page de votre site Internet Elle permet de disposer librement du contenu de votre choix 4 un mod le pr d fini de Sarbacane Desktop Cette solution permet de disposer d un mod le pr d fini pour la d sinscription Elle est g n ralement pr conis e pour les utilisateurs n ayant pas la main sur leur site Internet II suffira de choisir un mod le et d indiquer un email d administrateur Cette adresse appara tra sur le mod le de d sabonnement elle est obligatoire si vous choisissez ce mode Nom ou cat gorie L utilisateur du logiciel peut y indiquer le nom du lien ou une cat gorie pour retrouver plus facilement ses liens Ce nom est libre et ne sera visible que dans cette rubrique 48 49 Manuel Sarbacane Desktop Adresse L adresse est l URL renseign e lors de la cr ation de la
23. l url obtenu il ne reste plus qu remplacer le contenu de la variable URL par votre URL comprenant vos donn es Le reste du code ASP permet d envoyer la requ te il n est donc pas diter 1 lt 2 url https api sd sarbacane com lists 325 7CSS69R4AUaSy7TazcRLMw action INSERT amp Email contact domaine com amp Nom valeur amp Prenom valeur 3 Set xmlhttp CreateObject MSXML2 ServerXMLHTTP 6 0 4 xmlhttp open GET url false 5 xmlhttp send data 6 gt 21 2 Ins rer des donn es dans une liste noire via VAPI Sarbacane Comment ins rer des donn es dans une liste de d sinscription via l API Sarbacane La m thode est la m me que pour ins rer des donn es dans une liste de contacts via l API seul l URL d appel de l API change Nous vous invitons lire le chapitre 211 la page 98 Comment r cup rer l URL d appel de votre liste noire t SarbacaneDes NPAI D sinscrits et plantes Q Recherche va Mes listes noires TO T Edit s le 27 05 2014 15 39 ji F Liste de d sinscription par d faut E Mo Ecit e le 11 09 2014 09 50 U S Voir Editor A Ranammet d G ror lo partag N Si option acc s API n apparait pas v rifiez que celle ci est bien activ e dans vos extensions Menu extensions 1 puis API listes de contacts listes de d sinscription 2 t SarbacaneDesktop 7 5 A Aami Exdensions A Compte de Max Ext
24. liens suivi comportemental vous permet d optimiser la r ussite de vos campagnes et de contr ler pleinement votre r putation d exp diteur En effet les noms de domaines par d faut utilis s pour l envoi et pour le syst me de suivi comportemental ne sont pas li s votre nom d entreprise ni votre activit et sont utilis s par l ensemble des utilisateurs de Sarbacane Ces noms de domaine peuvent parfois appara tre suspects pour vos lecteurs mais galement pour certains services anti spam Etape 1 configurer l authentification sur votre nom de domaine d exp dition L authentification regroupe plusieurs m thodes utilis es parles fournisseurs de messagerie pour v rifier l identit de l exp diteur d un email L authentification permet aux fournisseurs de messagerie de lutter contre le spam et le phishing et permet aux exp diteurs de prouver qu ils sont bien ceux qu ils pr tendent tre II existe diff rents syst mes d authentification SPF SENDER ID DKIM et DMARC De plus en plus de fournisseurs de messagerie en particulier Yahoo AOL Outlook com ou 74 75 Manuel Sarbacane Desktop encore Gmail incitent les exp diteurs authentifier leurs envois pour avoir une meilleure d livrabilit De plus certains fournisseurs apposent une petite ic ne dans leur messagerie indiquant que vous tes un exp diteur authentifi Ceci am liore la confiance et peut influencer le taux d ouverture II est important
25. personnalis es Vous avez besoin de plus d informations Vous pouvez acc der sur notre site Internet aux questions les plus fr quemment pos es l adresse https www sarbacane com fag Si vous avez une question concernant votre compte vous pouvez contacter le service commercial au 0 328 328 040 Si vous rencontrez des soucis techniques avec le logiciel vous pouvez contacter le support technique en ouvrant un ticket l adresse https www sarbacane com support contact asp 112 113 L Sarbacane www sarbacane com
26. s lectionner en diff r et de choisir la date et l heure de envoi par simple clic droite de celles qui vous sont propos es vous pouvez m me d finir le fuseau horaire une fois ce choix d fini cliquez sur Programmer la campagne La campagne est ensuite soumise directement la mod ration et sera envoy e la date indiqu e Si la connexion est stopp e accidentellement ou volontairement vous pouvez reprendre l o le logiciel s est arr t Pour cela il vous suffit de cliquer nouveau sur le bouton Envoyer Attention L envoi diff r requiert un abonnement Sarbacane ou un pack de cr dits valide la date d envoi choisie Si votre abonnement se termine avant l envoi de la campagne Sarbacane Desktop ne vous permettra pas de choisir une date ult rieure apr s la fin de votre abonnement Les fonctionnalit s 13 Les listes de contacts Le menu Listes de contacts gt permet d importer dans le Sarbacane Desktop diff rentes bases de donn es afin de les utiliser et les r utiliser facilement dans l envoi de diff rentes campagnes emailing S SarbacaneDesktop A Acrueil Mas listas 21 Anne Sophie DUPIRE Listes de contacts Demi re modi cation Contacts salon Voir Editer S Cr cr unc campagne Renommer E Supprimer a C rerlc partage Cr e le 09 10 2014 14 24 A 451 Edit e le 09 10 2014 14 28 Anne Sophie DUPIRE Par Anne Sophie DUPI Go Au
27. s En diff r ca Suivi Googie Analytics Ea Suivi compourtermental A P Pr t et maintenant nous nous ok Sum comportemental des hens A Envoyer la c ampagne occupons du reste ES Lien de d sabonnement ox Pr visualisation ES Version texte Informations Cette fen tre permet une check list avant l envoi de la campagne pour v rifier Y le type de campagne le nombre de destinataires apr s filtrage II s agit du nombre de destinataires qui la campagne sera envoy e Sarbacane Desktop exclut automatiquement les emails en doublons et erron s ainsi que les emails en liste s noire s c est dire les NPAI les plaintes et les d sinscriptions Y l envoi s il est imm diat ou diff r 52 53 Manuel Sarbacane Desktop Y le poids du message II jouera sur le co t de l envoi 1 cr dit 1 email de 195 ko maximum Y le format multipart ou texte Y le co t d envoi par email et le co t total de la campagne R capitulatif Le r capitulatif de la campagne permet de v rifier les fonctionnalit s suivantes Y l en t te 4 la personnalisation du message l authentification Y le suivi par Google Analytics Y le suivi comportemental Y le suivi comportemental des liens Y la pr sence du lien de d sabonnement 4 l utilisation de la pr visualisation Y la pr sence de la version texte Si le texte est vert la fonctionnalit a t utilis e Si le texte est gris
28. s avoir choisi la source importer Sarbacane Desktop propose de nettoyer et d analyser la liste des destinataires selon les crit res suivants Exclure les NPAI Exclure les emails figurant dans la liste de d sinscription Analyser les doublons Analyser les syntaxes Y Tester l existence du nom de domaine Vous pouvez cocher et d cocher les crit res comme bon vous semble Sachez que si vous passez cette tape sans l effectuer Sarbacane Desktop supprimera automatiquement les doublons les NPAI et les adresses emails pr sentes dans les listes de d sinscription lorsque vous acc derez au menu Test amp Envoi Plus d informations sur l analyse des adresses email au chapitre 19 la page 91 34 35 Manuel Sarbacane Desktop 9 Le split A B Si vous avez coch l option Split A B gt dans les param tres de votre campagne ce menu s affiche dans la colonne de gauche pour param trer votre split testing Le split test aussi nomm Split A B gt permet de tester 2 versions d une campagne emailing sur 2 chantillons repr sentatifs et d analyser le comportement des destinataires dans le but d identifier le meilleur email et de favoriser le succ s d une campagne emailing Avec Sarbacane Desktop vous pouvez soumettre deux versions d un m me email deux chantillons de destinataires portant sur Le nom d exp diteur Lobjet de l email Le contenu du message l accroche le b
29. tout d abord cocher et d cocher les messageries et webmails tester ou ne pas tester Ensuite il suffit de cliquer sur Lancer la pr visualisation une fen tre vous indique le co t en cr dits pour r aliser la pr visualisation vous avez le choix entre confirmer o annuler Apr s avoir confirm il faut attendre l affichage des vignettes vous pouvez bien entendu 50 51 Manuel Sarbacane Desktop continuer utiliser Sarbacane Desktop normalement en attendant l affichage La g n ration des vignettes peut prendre plusieurs minutes Une fois g n r e une vignette peut tre agrandie en double cliquant sur celle ci Si le r sultat vous convient vous pouvez envoyer votre campagne Si le r sultat ne convient pas vous pouvez effectuer les modifications et relancer si besoin une nouvelle pr visualisation sans forc ment attendre la g n ration de toutes les vignettes Co t de cr dits La pr visualisation co te 1 cr dit pour 1 vignette g n r e A chaque pr visualisation une fen tre vous indique le co t en cr dits pour r aliser la pr visualisation demand e vous avez le choix entre confirmer ou annuler Par exemple Vous s lectionnez 5 messageries la pr visualisation vous co tera 5 cr dits Vous s lectionnez 15 messageries la pr visualisation vous co tera 15 cr dits 2 SarbacaneDesktop Accueil Mes Campagnes Newsletter 63 copie 58598 destinataires 44 7 Ko B A Anne Sophie
30. un sens logique dans la cr ation de votre campagne 5 Sarbacane Desktop Al Accueil Mes Campagnes Campagne du 09 10 2014 1440 50 Ocieis d 1 Anne Sophie DUPIRE Y Param tres Nom de la Campagne Campagne du 09 10 2014 14 40 t Destinataires Partager avec Anne Sophie DUPIRE Message L 2 Format de votre message 2 8 Htm Texte muitipart Texte seul Activer le spt a8 O Ajouter des pi ces jointes mon message v Activer la copie web O Listes de d sinscription Associer une ou plusieurs listes de d sinscription cette campagne Liste de d sinscription par d faut Param tres avanc s a Personnaliser mon domaine d exp dileur el de Suivi Comportemental tecoranand E Domaine actuellement uliis 4 mail sarbacane com Changer mon mes domaines A Toujours proc der au d doublonnage de mes destinataires avant envoi on 71 Nom de la campagne Le nom de la campagne n est visible que par vous et les utilisateurs qui partagent votre compte II vous permet de retrouver facilement votre campagne dans la liste Par d faut le nom de la campagne fera automatiquement r f rence la date et l heure de sa cr ation Toutefois il vous est bien entendu possible de nommer la campagne comme bon vous semble 2 Message Sarbacane Desktop a t con u pour que vous puissiez envoyer vos messages en multi part c est dire aux formats HTML et texte simple sans mise en forme
31. x ii iii a Partager avec r Anne Sophie DUPIRE Guillaume Fleureau Eu L Mathieu Tamus L Annuler n Cliquez sur G rer le partage au niveau de chaque l ment et vous verrez la liste des utilisateurs qui peuvent voir cet l ment Vous pouvez ajouter ou supprimer des utilisateurs dans cette fen tre 15 LEmailBuilder A partir d une page blanche ou d une structure pr d finie vous pouvez composer ais ment et rapidement un emailing en glissant et d posant des modules de textes et ou d images Tout est param trable et personnalisable le style graphique les couleurs les espaces les bordures la typographie Si vous ne savez pas par o commencer des templates sont disponibles directement dans le logiciel Cr s par des graphiques professionnels les mod les sont pr ts l emploi Leur diversit vous donne du choix selon le type de communication envisag il ne vous reste qu les personnaliser avec vos textes et visuels Lorsque vous int grez une photo un diteur d images est votre disposition pour les adapter Vous pouvez les recadrer r duire les dimensions ajouter un lien vers un site Internet et param trer la balise ALT Une banque de photos est int gr e au logiciel pour illustrer vos campagnes emailing Libres de droit et class es par th mes vous disposez d une collection de plus de 1 000 photos redimensionnables comme bon vous semble depui
32. 10 2014 15 12 C Envoi de raper u tormin Par Anne Seche DUPIRE B Supprimer d G rer le partage SB Inside 03 10 2014 copie sui Statistiques gt Compl ter Dupliquer Bruits de couloir Le retour AM 0310 2014 3 14 49 0310 2014 1440 G Envoi termin 5 Par Anne Gaohie DUPIRE Par Anne Dovhie DUPIRE E Supprimer d G rer le partage Formation 16 oct 2014 A Emer ihl Staustiques Uupliquer TESI Nouvelle date Cr er el envoyer un emailing avec Pia 01 10 2014 15 42 ES Envoi du tost tormin Par Anne Sophie DUPIRE E Supprimer d G rer le partage Newsletter 62 N shi Statistiques gt Compl ter Dupliguer TESI Email marketing Cr er une newsletter devient un ds 50403 29 00 2014 1429 16 00 2014 15 12 G Envoi du test termin Par Anne Cophe DUPIRE Par Anne Sophie DUPIRE E Supprimer d G rer le partage Pour les campagnes non envoy es vous pouvez v diter v dupliquer 4 supprimer 18 19 Manuel Sarbacane Desktop Pour les campagnes envoy es vous pouvez 4 visualiser les statistiques 4 compl ter la campagne dupliquer 4 supprimer Vous pouvez aussi G rer le partage ceci permet de partager les campagnes avec certaines personnes qui acc dent votre compte ou supprimer le partage Dans ce menu vous avez aussi acc s l historique des envois ici vous retrouvez l ensemble des envois r alis s avec Sarbacane Desktop les pr visualisations les tests et les
33. 15 Manuel Sarbacane Desktop 4 ic ne Cloud La couleur de la pastille vous indique l tat Nuage vert Le Cloud est activ sur votre compte Nuage gris le Cloud est d sactiv sur votre compte Nuage bleu clignotant des l ments sont en cours de synchronisation sur le cloud La synchronisation des l ments est automatique aucune action n est requise de votre part 5 Le compte Le menu d roulant vous permet de Param trer le compte Changer de compte si vous voulez acc der un autre compte utilisateur qui partage ses donn es avec vous Plus d informations dans le chapitre 2 7 page 14 4 Acc der au menu propos gt D connecter votre compte du logiciel 6 La cr ation de campagne Le bouton Cr er une campagne gt permet de cr er directement une campagne emailing depuis l accueil du logiciel Cette tape est expliqu e dans le chapitre 6 la page 26 7 La liste des 5 derni res campagnes Un historique des 5 derni res campagnes envoy es est affich Pour en voir davantage il vous faudra cliquer sur le bouton G rer mes campagnes 8 Le fil d actualit En direct vous tes inform des derniers articles parus sur notre blog ainsi que de notre actualit 9 La synth se des statistiques Depuis le dashboard vous avez acc s un r capitulatif des statistiques des campagnes envoy es les ouvertures les clics mais aussi les NPAI les d sinscrits et les plaintes
34. 6 TT T Daa abe Gem e Iute HD den cmth M ie Drinos has D zerre B so 7 L raaa arme S Cie I Curie O Orere e AFPA Ponsi 145 T e TEST Lara A ia enr Cr o a A aa e Nei PA bouches 152011 15 clones mijas Dhalia cons notes pat memes eme m den Eremo a 3 GDN Bitay e mem enga Eban S Garis fone 4 ham l awt y oaan A LECLERC 3 TE e rene ee in Pr em lat der dkan ir s sm o di u umer eich e Jusi arbre ta Pr pas Dos Lt Roger w mali y Eau Fera 4n panx Asin Eau am Dios LR e d 6 iii TAN ATS 4 MED a E S SANZIO M PTE Varni tind de DHIT u Dei mein e D ceti tarv dau Tears Droite e Tas a Ode ru cousins impyn TR Munis wiisde iba UM iem it es dl 1 Le menu principal Ce menu vous est pr sent dans le chapitre 4 page 17 2 Le fil d Ariane II a fait ses preuves sur les sites Internet Quelle que soit la page sur laquelle vous vous trouvez vous pouvez toujours revenir l tape pr c dente ou directement l accueil 3 La barre de progression A l ouverture Sarbacane Desktop r cup re les derniers v nements et synchronise les donn es avec le Cloud Ceci est repr sent par une barre de progression afin de vous avertir de chaque chargement Cette barre sera aussi visible lors de l enregistrement ou au chargement d une liste de contacts Elle n influence en rien l utilisation du logiciel Sarbacane Desktop travaille en parall le 14
35. EN Loi pour la Confiance dans l Economie Num rique qui impose la mise en place d un moyen pour les internautes de se d sabonner d un publipostage La distinction est ici faite entre les contacts qui ont suivi le lien de d sinscription et ceux qui ont fait un signalement en tant que SPAM Comme pour les NPAI vous pouvez agir de multiples mani res sur vos listes Ce Importer des d sinscrits m Ajouter un d sinscrit S lection T Li Exporter les d sinscrits T Importer des D sinscrits Plaintes Vous pouvez tout moment utiliser le bouton Importer pour ajouter des d sinscrits et des plaintes avec l une des m thodes propos es fichier copier coller ou base de donn es puis diter manuellement la liste comme bon vous semble ajout suppression modification Ajouter un D sinscrit Plainte Vous pouvez ajouter manuellement une adresse email pour un d sinscrit ou une plainte Un ligne s ajoutera au d but de votre liste de d sinscrits plaintes II vous suffit de saisir l adresse email pour enregistrer ce nouveau d sinscrit D sinscrits Plaintes S lectionn s Cette sous rubrique s ajoute syst matiquement votre barre de menus vous pr cisant le nombre de d sinscrits s lectionn s dans votre fichier A partir de l vous avez la possiblit de vV S lectionner toutes les lignes visibles Tout d selectionner Y Inverser la s lection Supprimer la s lection Exporter les D sinscrits Plaintes
36. ML Import Import d un document local Import d une source web Coller sur source HTML Nouvelle cr ation Sarbacane EmailBuilder Editeur HTML Standard Mod les Mod les Sarbacane Mes mod les Contenu texte Copier le texte partir du contenu HTML Supprimer Personnalisation Ins rer un lien Suivi des clics dans la version texte Liens Type de lien Copie web Lien de d sabonnement Nom ou cat gorie Adresse Test Stockage Sur Sarbacane Cloud Inclus dans le mesage Ajout de pi ces jointes La pr visualisation Webmails et logiciels de messagerie Lancement de la pr visualisation p 35 p 35 p 36 p 38 p 38 p 39 p 39 p 40 p 40 p 40 p 41 p 41 p 41 p 41 p 42 p 42 p 42 p 43 p 44 p 44 p 45 p 45 p 46 p 46 p 47 p 47 p 47 p 47 p 48 p 48 p 49 p 49 p 50 p 50 p 50 p 50 p 50 p 51 Co t de cr dits 12 Le test amp l envoi 121 Checklist avant envoi Informations R capitulatif 12 2 Test 12 3 Envoi Imm diat Diff r LES FONCTIONNALIT S 13 Les listes de contacts 14 Le Cloud et le CloudPro 141 Sauvegarder et synchroniser les donn es 14 2 Travailler et cr er en quipe 15 LEmailBuilder 151 Structure de l email 15 2 Modules 15 3 R glages de la structure 15 4 Th mes et couleurs propos s 15 5 Version mobile Responsive 15 6 Contenu Texte Bouton Personnalisation R seaux sociaux 15 7 Edition d image Import d une image depuis la phototh que Import d une imag
37. N x Destinataires Alia elu IB 1 U O IIkk EAS sig 3 E3 EX Ma premi re campagnd Ent te Contenu HIML Contenu Texte Lens Ma premi re campagne Hacque adfabilitate Hacque adfabilitate Hacque adfabilitate confisus cum eadem confisus cum eadem confisus cum eadem postridie feceris ut postridie fecens ut postridie fecerts ut incognitus ha rebis Ct incognitus hacrcbis ct incognitus hacredis Ct repentinus nortatore iio repentinus nortatore mo repentinus nortatore iilo hesterno clientes nesterno clientes hestemo clientes numerando qui sis vel numerando qui sis vel numerando qui sis vel unde venias diulius unde venias diutius unde venias diulius ambigente agnitus vero ambigente agnitus vero ambigente agnitus vero tandem et adscitus in tandem et adscitus in tandem et adscitus in amicitiam si te salutandi amicitiam si te salutandi amicitiam si te salutandi Dans le champ Texte il est possible d int grer un bouton au format HTML Pas besoin de cr er une image d un bouton et d ins rer un lien Sarbacane Desktop vous permet de cr er des boutons en version HTML ainsi ils seront lisibles sans l affichage des images dans la bo te de r ception de vos destinataires Pour cr er le bouton il suffit de cliquer sur l outil Bouton gt disponible dans l onglet Texte l onglet Bouton gt appara t pour param trer compl tement votre bouton Vous pouvez Y Indiquer le texte de votre bouton c est
38. PIRE Par Anne Sophie DUPIRE i Sopi GD Acc s API 16 17 Manuel Sarbacane Desktop Les listes de contacts sont accessibles tout moment pour Voir Editer Cr er une campagne utile pour vous recevoir d une liste telle qu elle a t utilis e pour une pr c dente campagne Renommer Supprimer G rer le partage Avec le CloudPro vous pouvez partager vos listes de contacts avec des collaborateurs 4 2 Mod les Dans Sarbacane Desktop vous pouvez cr er des mod les d emailing r utiliser comme par exemple une newsletter tS SarbacaneDesktop ft accueil Mod les Mod les Moa ies sarvacane mes mog ies Ps A x a 3 vi CE FTUPFCN z A TE PAC A sun S a 3 CIS AI 7 AppStore Around the world Article AwesomeParty BackToSchool BalloonsinThe Sky basic blue mamaa Beau Mail Beau mail green Vous pouvez V S lectionner le mod le pour le modifier et le r enregistrer Apercevoir le mod le en taille r elle Cr er une nouvelle campagne avec ce mod le en tant que contenu HTML En haut droite un bouton vous permet de cr er un nouveau mod le Sachez aussi qu chaque cr ation de campagne vous pouvez enregistrer votre contenu HTML en tant que mod le pour le r utiliser facilement les prochaines fois 4 3 Campagnes Ce menu r unit l ensemble de vos campagnes 5 S
39. Sarbacan sur Prestashop 8 D sactiv b En mme Connecteur PrestaShop Ce connecteur permet d synchroniser une a contact avec l s donni en savoir ET o D sactiv pensais Narani tikij uj Connecteur Magento U Ce connecteur permet de synchroniser une liste de contacts avec ies donn es Bsus d votre compie h tagento Prochainement disponible WordPress TO Sarbacane Cette edensin Vous pemet d automaliser la construction d une newsi tier avec l Emalbuider partir des artici s et donn es de volre Mog WordPress Prochainement disponible FormBuilder 110 111 Manuel Sarbacane Desktop Une fen tre vous demande de remplir l adresse URL de votre boutique ainsi que la cl unique permettant de lier les donn es de votre boutique au logiciel Copiez collez les informations affich es dans la fen tre de la page du module PrestaShop et validez Sarbacane Desktop est d sormais synchronis votre boutique PrestaShop Sarbacane r cup re automatiquement plusieurs donn es issues de votre boutique Email Pr nom Nom V Opt in v Date de la premi re commande 4 Date de la commande la plus r cente Montant de la commande la plus lev e Montant de la commande la moins lev e Montant moyen des commandes Montant total des commandes Nombre total de commandes Ces donn es que vous retrouvez dans les listes de contacts vous permettent d effectuer des ciblages pour envoyer des campagnes emailing
40. Sarbacane LAPI Sarbacane est une extension disponible dans Sarbacane Desktop En l activant vous pouvez ajouter modifier supprimer des donn es dans vos listes de contacts et listes noires via de simples regu tes HTML avec la m thode GET D s son activation un bouton Acc s API gt s ajoute dans la liste des actions sur vos listes S SarbacaneDesktop fi Accueil Mes listes noires L Anne Sophie DUPIRE NPAI D sinscrits et plaintes Q Recherche via Cr er une liste de d sinscription Mes listes noires Demi re modification Liste NPAI o 5 E HO As 36 112 Edit e le 25 11 2014 15 43 i S Voir Editer Par Anns Sanhis DUIPIRE Liste de d sinscription par d faut e a 10 112 Edit e le 01 12 2014 14 29 E Voir Editer gt Renommer SD Acc s API Par Anna Saphis NIIPIRE 96 97 Manuel Sarbacane Desktop 21 1 Ins rer des donn es dans une liste de contacts via PAPI Sarbacane Comment ins rer des donn es dans une liste de contacts via l API Sarbacane Beaucoup de m thodes sont possibles nous vous proposons un exemple par langage de programmation Commen ons par cr er un formulaire HTML qui servira de base pour envoyer les donn es dans votre liste de contacts Sarbacane Voici un exemple de formulaire comprenant un champ email saisir 1 form action method POST gt lt input type text placeHolder E
41. Sarbacane Desktop A Accueil Mes Campagnes Campagne du 09 10 2014 1440 80 Ocieis d 1 Anne Sophie DUPIRE Destinataires 24 Param tres B Importer M S lectionner une liste lt 8 1 Import d une base de donn es L import des destinataires directement dans la campagne ne sera pas enregistr en tant que liste dans le logiciel Cet import sera valable uniquement pour cette campagne Si vous souhaitez lenregistrer pour le r utiliser pour des prochaines campagnes vous devez les importer dans le menu Listes de contacts Sarbacane Desktop vous permet d importer vos destinataires de diff rentes fa ons 32 33 Manuel Sarbacane Desktop Fichier Vous pouvez importer vos destinataires via un fichier pr sent sur votre ordinateur dans les format txt csv XIS xIsx L ensemble des informations pr sentes dans le fichier sera import dans le logiciel email mais aussi le nom l adresse postale le t l phone Les colonnes sont cr es automatiquement vous pourrez ensuite g rer l ensemble de ces informations comme vous le souhaitez S lection manuelle Vous pouvez entrer la main une une les adresses emails de vos destinataires Cela est valable surtout si vous en avez peu Copier Coller Si les adresses ont d j t saisies il suffit alors d intercaler entre chaque adresse un des s parateurs suivants gt ou tabulation Sarbacane Desktop reconnaitra les adresses e
42. Sarbacane Desktop Ins rer en ASP Pour se connecter l API nous avons besoin de r cup rer l URL de notre liste de diffusion Lurl est affich e dans le logiciel Sarbacane dans le menu listes de diffusion puis acc s api Au niveau d une liste de contact pr alablement cr e cliquez sur Acc s APl pour voir apparaitre une fen tre expliquant les fonctions d ajout de modification et de suppression des contacts dans la liste avec les URLS correspondantes Acc s API x Vous trouverez ci dessous les diff rentes requ tes HTTP vous permettant d ins rer mettre jour ou retirer des donn es de vos listes Les champs pass s en param tres correspondent aux colonnes de votre liste Pour ins rer un contact https api sd sarbacane convblacklists 287 V5bZ17tvCUg5750OndiPrwg action INSERT amp Email contact 40domaine com Seule l adresse email est d firur la date d insertion sera automatiquement ins r e Pour supprimer un contact https api sd sarbacane com blacklists 287 V5bZ17tvCUg5750OndiPiwg action DELETE amp Email contact 40domaine com La suppression d une adresse d une liste noire est une op ration sensible Veuillez vous assurer que le destinataire a bien souhait tre retir de votre liste noire Attention ces requ tes s adressent des d veloppeurs exp riment s Elles ne doivent pas tre employ es directement dans des pages accessibles par les internautes html form javascri
43. T H repentinus nortatorc ilio repentinus hortatore ilio repentinus hortatore illo si nesterno clientes hestemo clientes nestemo clientes G 150 S 100 numerando qui sis vel numerando qui sis vel numerando qui sis vel B CT BC unde venias diutius unde venias diutius unde venias diutius gt ambigente agnitus vero ambigente agnitus vero ambigente agnitus vero ISG tandem et adscitus in tandem et adscitus in tandem et adscitus in amicitiam si te salutandi amicitiam si te salutandi amicitiam si te salutandi Personnalisation Le contenu texte de votre email est personnalisable avec les donn es pr sentes dans votre base de donn es II suffit de cliquer sur l outil pr vu cet effet dans l onglet Texte sous forme de parenth ses de choisir le champ int grer et le tour est jou R seaux sociaux Vous pouvez int grer des boutons vers vos comptes Facebook et Twitter directement dans le contenu texte de votre email II suffit d indiquer le texte et ce que vous souhaitez faire partager l email en entier ou un lien vers une page Internet 15 7 Edition d image Dans Sarbacane Desktop vous pouvez int grer des images avec les modules Image pr vus cet effet Pour les importer cliquez sur le module o vous souhaitez int grer votre image Sachez que les modules Photo doivent tre utilis s 100 en largeur c est dire que votre image devra prendre toute la largeur de la zo
44. Tous les liens contenus dans votre message exemple www votredomaine com ma page htm sont donc automatiquement remplac s par des liens de tracking attribu s par d faut exemple http eye sbt02 com w 289 24295 14 D5Fcoi05DOWfb3NHkPZGPA Notez que les URLs des images contenues dans votre email que vous d cidez d h berger sur le Cloud ont un format identique celui des liens de suivi Ces liens par d faut du syst me de suivi comportemental ne sont pas li es votre nom d entreprise ni votre activit et sont utilis s par l ensemble des utilisateurs Sarbacane Ces URLs peuvent appara tre suspectes pour vos lecteurs mais galement pour certains services anti spam Les URLs de suivi attribu es par d faut par Sarbacane utilisent diff rents noms de domaine internes qui sont partag s avec tous les utilisateurs de Sarbacane Desktop L utilisation d un nom de domaine de suivi personnalis vous aidera prot ger votre r putation d exp diteur car il ne pourra pas tre partag avec d autres utilisateurs II vous faut pour cela d finir des enregistrements CNAME dans la configuration DNS II est n cessaire de d finir deux sous domaines de votre nom de domaine principal un pour les liens et un pour les images puis de cr er un enregistrement CNAME pour chaque sous domaine qui pointe vers les serveurs de suivi comportemental de Sarbacane Pour ce faire vous devez ajouter deux enregistrements TXT dans les DNS de type CNAME P
45. X 2 0 14 0 0 00 0 00 Autres Webmail Windows 1 0 07 0 009 0 00 Gmail Autras OS 108 7 69 0 0 00 0 00 Horde Free Windows 3 0 21 VL 0 00 Orange Android 1 0 07 0 0 00 0 00 Outlook Windows 801 57 01 0 0 00 0 00 Thunderbird Mac OSX 8 0 57 V 10 00 0 00 Sarbacane Desktop permet de conna tre le support de lecture de l email et outil de messagerie o a t lu l email Ainsi vous connaissez les taux de vos destinataires qui ouvrent votre email 4 sur un ordinateur ou sur un mobile 4 sur une application install e ou sur un webmail Le d tail est accessible en dessous des graphiques et peut tre cibl selon une variable principale et une variable secondaire reprenant la messagerie Gmail Free Apple mail Orange Y la cat gorie de messagerie application install e ou webmail Y le type d appareil desktop ou mobile V OS Windows Mac OSX Android iOS 17 5 G olocalisation Sarbacane Desktop permet de localiser les destinataires actifs sur une cartographie mondiale d enrichir la base de contacts gr ce aux donn es g ographiques et de cibler les destinataires selon leur localisation A l aide d une technologie de g olocalisation l adresse IP situe chaque destinataire d s lors qu il ouvre l email Attention le g otracking partir du point d acc s Internet des destinataires est relativiser caril ne s agit pas d une science exacte Toutefois les tests r ali
46. a on ind pendante et vous pouvez continuer travailler sur Sarbacane Desktop pendant que des l ments se synchronisent Une petite pastille grise ou verte se trouve droite du nom des l ments qui peuvent tre synchronis s Les campagnes Les mod les Y Les listes de contact Y Les listes noires Formation 9 dec 2014 ul Statistiques Compl ter Renommer Oupliquer Supprimer als G rerle partage Lorsque la pastille est grise l l ment n a pas t encore synchronis sur le Cloud Formation 9 dec 2014 a il Statistiques Co Synchronis e 0912 2014 16 48 Cupliquer EH Supprimer als G rer le partage Lorsque la pastille est verte l l ment a t synchronis sur le Cloud Au survol d une pastille grise une info bulle vous indique la date et heure de derni re synchronisation de l l ment 14 2 Travailler et cr er en quipe Le CloudPro est une option qui permet de travailler sur les campagnes emailing en quipe Les mod les les campagnes les listes de contacts et les listes noires Toutes les donn es sont accessibles plusieurs collaborateurs ce qui favorise le travail en quipe Accessibles uniquement par les utilisateurs accr dit s vos fichiers ne quittent pas le domaine priv Avec le CloudPro vous b n ficiez d un stockage de vos donn es illimit dans le temps contre 12 mois glissants avec le Cloud standard Une fois le compte utilisateur cr et act
47. act res tailles couleurs au gr de vos chartes ou v nements V Visualiser l affichage de votre newsletter telle qu elle appara tra sur smartphone Plus d informations sur l utilisation de l EmailBuilder au chapitre 15 la page 62 EDITEUR HTML STANDARD Cet onglet offre aux experts de la cr ation graphique la possibilit de cr er int gralement un document HTML directement dans le logiciel gr ce un diteur WYSIWYG SI vous tes un pro du HTML vous pouvez donc passer par l diteur HTML standard Lorsque vous partez d une page vide l outil d dition HTML en mode graphique int gr Sarbacane Desktop s av re tre d une grande utilit D couvrez chaque bouton de la barre d outils ci dessous de gauche droite 4 Choix de la police du texte s lectionn Choix de la taille du texte s lectionn Mise en gras du texte s lectionn 4 Mise en italique du texte s lectionn Souligner le texte s lectionn D finir la couleur du texte s lectionn 4 Surligner le texte s lectionn D finir une liste num rot e 4 D finir une liste puces 4 Retirer une tabulation Ajouter une tabulation v Aligner gauche les l ments s lectionn s textes images tableaux 42 43 Manuel Sarbacane Desktop 4 Centrer les l ments s lectionn s Y Aligner droite les l ments s lectionn s 4 Justifier les l ments s lectionn s Y Ins rer une ligne horizontale Y Ins
48. adem postridie tecaris Ut ine L numerando ambigente agnitus vero tandem et adscitus in amicitiam si te salutandi ES Nacgue agfabitate Hacque aufabiitate iacque aatabuitate confisus cum eadem confisus cum cadem confisus cum cadem postridie fecuris ut postridie feceris ut Incognitus naerenis et Incognitus naeredis t repen nus hortalore illo repentinus hortatore flo R GLAGES ste chentes hesterno clentes hesterno clientes numerando Qui sis v l numerando qui sis vel umge venias diutus te le 0 TH MES ET COULEURS PERSONNALIS S v sr arrels Large dre amicitiam si le salutandi Hacque adfabiltate confisus cum posindi lece repentinus ho jermo ctentes 0 nume venias diutius ot ambigente agnitus vero tandem e aascius in amicitiam si t saiutanai Contenu HTML Contunu Texte Liens Hacque adtab itate Hacque adfabttate Hacque adfablitate confisus cum eadem confisus cum eadem confisus cum eadem postrigie feceris ut postridie feceris ut postridie feceris ut incognitus haerebis et incognitus haerebis et incognitus haerebis et repentinus hortatore i o repentinus hortatore ibo repentinus hortatore ilio hesterno clientes hesterno clientes hesterno chentes numerando qui sis vel Numerando qui sis vel numerando qui sis vei unde venias diutius unde venias diutius unde venias diutius ambigente agnitus vero ambigente agnitus vero ambigente agnitus vero tandem el adscitus in tandem et ads
49. aine utilis dans l adresse email d exp diteur En configurant l authentification sur votre nom de domaine d exp dition les informations relatives aux serveurs d envoi de Sarbacane exemple sbr34 net disparaitront et la d livrabilit de vos emails sera am lior e Pour ce faire il est n cessaire d autoriser les serveurs de Sarbacane en configurant les normes d authentification sur votre nom de domaine en modifiant des param tres DNS Ces modifications dans le DNS visent autoriser les serveurs de Sarbacane envoyer des emails avec votre nom de domaine d exp diteur Le nom de domaine que vous allez configurer doit tre celui que vous pr voyez d utiliser comme adresse email d exp diteur pour vos campagnes Par exemple si vous voulez envoyer des e mails partir de news mondomaine com vous allez devoir modifier des enregistrements DNS de www mondomaine com Pour ce faire vous devez acc der la modification des enregistrements DNS de votre nom de domaine aupr s de votre fournisseur Vous devez ajouter deux enregistrements TXT dans les DNS qui permettent d authentifier vos envois avec les normes DKIM et SPF SENDER ID gui sont des standards d authentification utilis s par la plupart des services de messageries Configurer DKIM La technologie DKIM fonctionne par signature cryptographique Cet enregistrement garantit que les serveurs de Sarbacane sont bien autoris s envoyer des emails contenant votre nom de domai
50. aitement segmentation exportation nouvelle campagne vous permettent ensuite d tudier et d exploiter le comportement de chacun des destinataires de votre e mailing Retrouvez plus d informations sur les statistiques des campagnes dans le chapitre 17 la page 80 4 5 Listes noires Dans ce menu vous avez la possibilit de g rer vos listes noires NPAI plaintes ou d sinscrits qui seront utilis es lors de vos envois de campagnes avec Sarbacane Desktop Ces listes sont en quelque sorte des filtres de s curit qui vous permettent de ne pas contr ler syst matiquement votre liste de destinataires avant l envoi des messages Vous pourrez par exemple importer la liste de toutes les personnes qui ne souhaitent plus recevoir d e mails de votre part si elles figurent encore dans votre base S SarbacaneDesktop A Accueil Mes listes naires 1 Anne Sophie DUPIRE NPAI D sinscrits et plaintes Q Recherche vja Cr er une liste de d sinscription Mes listes noires i Derni re modification lt x Liste NPAI o a 46 0 Ai 36 112 Edit e le 25 11 2014 15 43 5 Voir Editer Par Anna Saphis MIPIRF Liste de d sinscription par d faut Em Z 210112 Edit e le 01 12 2014 14 29 EC Voir Editor gt Ronommor GD Acc s API Par Anne Snnhis NUIPIR 20 21 Manuel Sarbacane Desktop NPAI Les NPAI pour N habite Pas l Adresse Indi
51. ans la liste des campagnes en cliquant sur Statistiques soit depuis la vue d ensemble des campagnes en cliquant sur Voir les statistiques la campagne souhait e La synth se reprend les statistiques g n rales de la campagne Un graphique avec les donn es d ouvertures et de clics depuis la date d envoi aujourd hui Les ouvertures uniques et cumul es Y Les clics uniques et cumul s 4 Le taux de r activit unique et cumul Les NPAI Y Les d sinscriptions Le taux des supports d ouveture Les temps d affichage de la campagne Y La viralit du message Un m me destinataire peut cliquer sur plusieurs liens au sein d un m me message ou plusieurs fois sur un m me lien Les donn es lt cumul es gt comptabilisent la somme de tous les v nements effectu s par tous les destinataires du message Les donn es uniques ne comptabilisent au maximum qu un type d v nement par destinataire Le temps d affichage du message indique le temps moyen de lecture de votre email par les destinataires II s agit de donn es statistiques n cessitant un certain nombre d ouvertures pour que le calcul de ces indicateurs soit rationnel Ces derniers peuvent rester 04 le temps de r unir suffisamment d ouvertures SarbacaneDesktop A Accueil Statistiques globales Utilisateurs Desktop 09 10 2014 envoy e le 09 10 2014 10 44 B 9 L e pa S lection personnalis e L 09 10 2014 gt 09
52. ant le Cloud au chapitre 14 la page 58 12 13 Manuel Sarbacane Desktop 2 7 Partage du compte Cette fonction n est accessible que si vous avez souscrit l option CloudPro Une fois l option CloudPro activ e vous pouvez d finir les collaborateurs avec qui vous d sirez partager votre campagne II suffit pour cela d envoyer chacun une invitation apr s avoir saisi son nom pr nom et adresse mail Annuler Vos collaborateurs recevront alors un email d invitation Lorsqu ils auront valid celui ci ils seront invit s t l charger et installer Sarbacane Desktop s ils ne le poss daient pas encore Puis ils devront cr er leur compte en utilisant l adresse email sur laquelle ils ont re u l invitation Ils pourront alors acc der votre compte partag en cliquant sur le login en haut droite puis sur Changer de compte Un tableau r capitulatif vous r sume les invitations envoy es et leur tat d approbation 3 L cran d accueil A louverture du logiciel vous retrouvez le menu principal un tableau de vos 5 derni res campagnes un bouton pour cr er une campagne ainsi qu une zone de reporting qui vous indique votre solde de cr dits de routage 0 Is ciha e 452011 J Belas ziwa e Pret ie etto ryote A la mine 1 094 124 since inais suce masi sise ee dites Ermid a MED D RARE RER empu sippia ITT mr Ni PEN r vare APT iki CORRE past raaa PTE LE ee 5 Cest 4 JITA
53. arbacaneDesktop A Accucil Mes Campagnes L Anne Sophie DUPIRE Mes campagnes A S lection personnalis e Q Recherche gt i lundi 14 avril 2014 mardi 14 octobre 2014 7 Mes campagnes Historique des envois W K nny s imulo GB Trutement en cou Stockage Nom Destlinalaies a i p Newsletter 64 wl Sialistiques A Campl l i Dupliquer Feuilletez le magazine sur les bonnes pratiques de Tem At 59044 14 10 2014 1448 14 10 20 14 4 14 2 CEE Ra S Par Anne Sovhe DUPIRE Par Anne Sophie DUPIRE 6 Suppimor db G rer ic partage Newsletter 63 mil Statistiques 4 Compl ter Dupliquer Bonnes praliques Les secrets de l emailing pour atteir At 58598 09 10 20 14 1429 30 09 2014 15 05 t Envol termin Par Anre Soohe DUPIRE Par Anne Sochis DUPIRE B Supprimer d C rer lo partage Utilisateurs Desktop 09 10 2014 mi Statistiques Compl ter Dupliguer Tutoriel emailing Cr er ma premi re campagne 44 4255 09 10 2014 10 44 09 10 2014 10 44 C Envoi termin Par Anne Sophie DUPIRE Par Anne Sophie DUPIRE GB Supprimer d C ror le partage Prospects Desktop 09 10 2014 shi Statistiques Compl ter Dupliquer Emailing D couvrez les nouvelles fonctionnalit s 41 51642 09 10 2014 1041 09 10 2014 10 34 E Envortormin Par Anne Seche DUPIRE Par Anne Sophie DUPIRE BG Supprimer d G rer le partage SB Inside 03 10 2014 Z Editor mi Statistiques Dupliquer Bruits de couloir Le retour PTET 06
54. au lieu de stockage Abonnement Sarbacane 3 Si vous utilisiez sarbacane 3 vous pouvez migrer l ensemble de vos cr dits sur Sarbacane Desktop afin de profiter de votre abonnement en totalit Attention cette manipulation est irr versible Manuel Sarbacane Desktop Signature Sarbacane Desktop Si vous disposez d une version partenaire vous ne pourrez d sactiver cette signature En version d valuation obligatoire La signature Sarbacane s affiche automatiquement en bas du contenu de vos messages lorsque vous tes en version d valuation D s lors que vous commandez un pack de cr dits ou souscrivez un abonnement mensuel celle ci dispara t Voici quoi ressemble la signature d valuation Cette newsletter a t r alis e avec la version d essai du logiciel Sarbacane Desktop En Savoir Pour les clients facultative et d sactiv e par d faut Lorsque vous tes client il n y a aucune signature Sarbacane Desktop activ e par d faut Toutefois si vous le souhaitez vous avez la possibilit d activer cette signature dans Param tres gt G n ral Celle ci est diff rente de la signature en version d valuation Nevysletter r alis e avec Sarbacane Desktop En Savoir 2 2 Guide de lancement rapide Le guide rapide disponible partir de cette fen tre vous permettra de faire un tour du logiciel en 15 crans 2 3 Compte Param tres x 1 asidssdai
55. bles pour optimiser votre delivrabilito Y Twitter v https twitter com sarbacanesoft amp Copie Web x Param tres vers Sarbacane Cloud A Lien simple v hitps Horn sarbacane comformalion asp 2 Lien simple v http www sarbacane com telechargement asp Type de lien Dans le logiciel vous pouvez param trer le type de lien pour indiquer si l URL est un lien simple 4 une copie web v un lien de d sabonnement v un lien vers les r seaux sociaux 4 un lien mailto COPIE WEB La copie web appel e aussi page miroir permet de visualiser la campagne emailing dans un navigateur Internet si celle ci s affiche mal en bo te de r ception Deux possibilit s votre lien peut amener 4 vers une page de site Internet o est h berg e la copie web de votre campagne emailing 4 vers Sarbacane Cloud Cette solution permet d h berger l email cr sur Sarbacane Cloud Ce choix est pr conis pour les utilisateurs n ayant pas la main sur leur site Internet Lorsque vous s lectionnez cette option une premi re fen tre s ouvre syst matiquement afin que vous configuriez la copie web de votre message Si vous n tes pas administrateur de votre site web nous vous conseillons d h berger votre copie web sur Sarbacane Cloud mais si vous pr f rez l h berger sur votre propre site il vous suffit simplement de s lectionner cette option et de saisir le lien dans le champ qui s affiche Vous pouvez enregistrer ce choix par d
56. cf l cran page 93 Au niveau d une liste de contact pr alablement cr e cliquez sur Acc s APl gt pour voir apparaitre une fen tre expliquant les fonctions d ajout de modification et de suppression des contacts dans la liste avec les URLS correspondantes 98 99 Manuel Sarbacane Desktop Acc s API x Vous trouverez ci dessous les diff rentes requ tes HTTP vous permettant d ins rer mettre jour ou retirer des donn es de vos listes Les champs pass s en param tres correspondent aux colonnes de votre liste Pour ins rer un contact https api sd sarbacane com blacklists 287 V5bZI7tvCUg575OndlPiwg action INSERT8Email contact 6 40domaine com Seule l adresse email est d finir la date d insertion sera automatiquement ins r e Pour supprimer un contact https api sd sarbacane com blacklists 287 V5bZ17tvCUg5750OndiPiwg action DELETE amp Email contact 40domaine com La suppression d une adresse d une liste noire est une op ration sensible Veuillez vous assurer que le destinataire a bien souhait tre retir de votre liste noire Attention ces requ tes s adressent des d veloppeurs exp riment s Elles ne doivent pas tre employ es directement dans des pages accessibles par les internautes html form javascript mais via des scripts de redirection ou d appels asynchrones h berg s c t serveur PHP ASP JSP Pour plus d information ou des exemples cliquez ici Pour s
57. citus in tandem et adscitus in amicitiam si te salutandi amicitiam si te salutandi amicitiam si te salutandi REGLAGES THEMES ET COULEURS PERSONNALISES 15 3 R glages de la structure Sur la structure vous pouvez tout param trer v activer la version mobile d cider de l alignement de l email Y indiquer l expace ext rieur v param trer la largeur de l email Y indiquer la taille des espace entre les modiles la taille de la bordure du conteneur principal et des bordures des modules vV param trer l interlignage celui ci n est pas compatible avec toutes les messageries choisir les polices et les tailles utilis es 15 4 Th mes et couleurs propos s L ensemble des couleurs de l emailing est personnalisable ainsi que le style Des th mes sont propos s pour vous sugg rer une base de couleurs les couleurs de chaque l ment peuvent tre modifi es en dessous en utilisant les donn es RVB ou en utilisant la pipette La pipette est utilisable sur l ensemble de votre cran vous pouvez ainsi s lectionner facilement une couleur en dehors du logiciel sur votre site Internet par exemple ou sur un pdf tant que celui ci est ouvert sur votre cran d ordinateur 15 5 Version mobile Responsive Dans Sarbacane Desktop l EmailBuilder rend votre emailing automatiquement responsive et compatible avec les smartphones Les smartphones sont devenus omnipr sents et la consultation des emails sur mobi
58. ctionner votre image Une fois choisie une fen tre s ouvre avec l diteur d image permettant de d couper l image comme vous le souhaitez Appliguez et l image appara t dans votre contenu d email Import d une image depuis l ordinateur Vous pouvez importer une photo disponible sur votre ordinateur Lorsque vous cliquez sur le bouton Importer une image depuis votre ordinateur une fen tre Windows s ouvre pour s lectionner le dossier et votre image au format jpg png ou gif Pour valider votre choix vous pouvez soit cliquer sur l image puis sur le bouton Ouvrir soit double cliquer directement sur l image La fen tre d dition d image s affichera ensuite Import d une image depuis une URL II est possible d importer une photo depuis le web en cliquant sur le bouton Importer une image depuis une url Un champ remplir avec l URL de l image s affichera il suffira d indiquer I URL de l image puis de cliquer sur Importer L URL indiqu e doit amener sur votre image h berg e Elle ne peut comporter d autres l ments qu une image Si votre image est ouverte dans votre navigateur Internet vous pouvez aussi cliquer sur URL courante Navigateur l URL sera automatigement reconnu et s affichera dans le champ Import d une image Google Maps II est possible d int grer une image Google Maps Pour cela il suffit d indiquer directement l adresse du lieu dans le champ A
59. cumul s et uniques ainsi que le nombre d emails r f rents c est dire le nombre de destinataires total qui ont re u l email avec ce lien 84 85 Manuel Sarbacane Desktop Pour chaque lien vous avez acc s la liste des destinataires qui ont cliqu sur ce lien gr ce au bouton voir les contacts en bout de ligne Vous reviendrez au menu Destinataires avec le ciblage A cliqu sur le lien A tout moment les donn es statistiques peuvent tre export es en csv ou txt Technologie 5 Sarbacane Desktop A Accuel Statistiques globales Utilisateurs Desktop 09 10 2014 envoy e le 09 10 2014 10 44 B e 4 e sn S lection personnalis e ei 09 10 2014 gt 09 10 2014 Vue d ensemble Synth s Destinataires Contenu Faporter Ratrairt R partition Desktop Mobile Outils de messagerie o Mac 03X o Apple mail La Autres OS ALT ETS Gmail 103 Autres clients Android Thunderbird g Outlook com 7 o Orange 5 ie Yahoo Mail PROHLS Vanable pnnapale Mossageno Y Vanable secondaire Os w Ouvertures cumul es Taux de r actrat Apple mail iOS 88 6 26 0 0 00 0 00 Apple mail Mac OSX 109 7 76 0 0 00 0 00 Autres clients Android 29 2 06 4 3 489 13 79 Autres clients Autres OS 6 0 43 0 0 00 0 00 Autres chents Linux 2 0 14 6 2 221 300 00 Autres clients Mac OSX 10 0 71 9 7 074 90 00 Autres clients Windows 166 11 81 TA 64 353 14 58 Autres Webmail Mac OS
60. de domaine et souhaitez le s utiliser vous pouvez les param trer avec le logiciel en suivant les instructions de param trage disponibles dans la fen tre et saisir l URL de l exp diteur l URL de tracking et l URL des images Cette m thode n cessite une intervention de l h bergeur sur la configuration DNS Une fois le nom de domaine param tr cliquez sur Enregistrer gt 2 6 Cloud Cette section vous permet d activer et de param trer les services Cloud pour synchroniser et partager vos donn es Ordinateurs connect s Chaque utilisateur peut utiliser son compte sur 3 ordinateurs diff rents maximum Chaque fois que vous vous connecterez avec votre compte sur un nouvel ordinateur celui ci sera identifi et ajout cette liste Vous pouvez supprimer un ordinateur par ann e en cas de changement de mat riel par exemple Cloud La synchronisation des donn es de votre compte sur le Cloud vous permet de sauvegarder s curiser et d acc der vos listes de contacts vos campagnes vos mod les ainsi que vos listes noires depuis plusieurs ordinateurs Lorsque votre compte est connect au Cloud l heure de la derni re synchronisation est indiqu e CloudPro L option CloudPro vous permet d activer le travail collaboratif partager vos donn es et g rer la consommation des cr dits de votre compte avec plusieurs utilisateurs dans votre entreprise Si vous avez souscrit au CloudPro le nombre d utilisateurs actifs sur
61. de pr ciser que l authentification ne garantit pas d arriver en bo te de r ception Elle contribue am liorer la d livrabilit de vos messages mais ne dispense pas d autres optimisations n cessaires sur le contenu notamment Sarbacane Desktop utilise par d faut ses propres noms de domaines d exp dition qui sont authentifi s lorsque vous activez l option Activer l authentification dans les param tres de votre campagne recommand Dans ce cas les signatures SPF SENDER ID DKIM et DMARC sont d j impl ment es sur nos propres noms de domaine attribu s par d faut lors de vos envois Toutefois les noms de domaines d exp dition de Sarbacane exemple sbr34 net ne correspondent pas au nom de domaine pr sent dans votre adresse exp diteur contact votredomaine com Bien qu il ne soit pas n cessaire techniquement d utiliser le m me nom de domaine dans email d exp diteur que le nom de domaine r el qui envoie le message il est recommand de le faire pour am liorer votre d livrabilit Outlook com ex Hotmail par exemple est particuli rement pointilleux sur cette exigence et a une plus forte propension filtrer vos messages dans les spams si les deux domaines ne correspondent pas De plus si vous ne personnalisez pas votre propre nom de domaine d exp dition certaines messageries comme Gmail ou Outlook informent vos destinataires sur le domaine d exp dition r el car il ne correspond pas au nom de dom
62. dresse gt vous pouvez 4 D finir un zoom sur le lieu compris entre 4 au plus loin et 15 au plus pr s 4 Choisir un marqueur entre O et 9 et entre A et Z 4 D terminer la couleur du marqueur Retouche d image La fen tre Retouche d image gt s affiche une fois la photo s lectionn e Celle ci permet de d couper l image comme vous le souhaitez Appliguez et l image appara t dans votre contenu d email Retour D TI Mode Pisin Feran FntMe Piedde page V E Enregistrer ce mod le w EDITION IMAGE Retoucher l image Hautour Tire de image Wte L gende de Fherragges alt Ins rer un lon sur image Aa Importerune ima Crop Rognage Faites glisser le curseur pour recenerer ou d couper l image selon vos besoins Ra imooncruneima Importer une imago gopuis une urt 9 imponer une image Googie Maps 70 71 Manuel Sarbacane Desktop Edition de l image l onglet Edition image vous permet de param trer comme vous le souhaitez chaque image de votre emailing Un premier menu permet de Restaurer l image originale Retourner verticalement ou horizontalement l image Y Pivoter l image 90 gauche ou droite Recouper l image En dessous de l image vous pouvez sp cifier la taille souhait e Comme indiqu pr c demment les modules Photo doivent tre utilis s 100 en largeur c est dire que votre image devra prendr
63. e partir du contenu HIML Supprimer Personnalisation Ins rerunlien v Symboles v 4 Ne pas suivre les chics dans Ia version texte Param tres Saisie du message 4 Destinataires pe Le contenu de votre email est d tupt Multipart autrement dit celui ci contient deux versions une version au format HTML et img autre version alternative au format Texty plain o 1 affichage da l une gu l autre dr ces versions d perul du param trage des outils de message utilis s par vos destinataires En savoir plus Les bonnes praliques pour optimiser vos campagnes emailing Si vous visualisez pas cel email cliquez ici Copie Web Newsleller 63 HD WWW arpacane con ciecnargemei asp Ent te Email Marketing 7 secrets incontoumabies pour optimiser votre d livrabiit Uernailin est un levier qui a fait ses preuves tant sur l acquisition que la fid lisation dient La d livrabilit est un enjeu majeur face volulion des messageries et solutions antispam qui cherchent toujours davantage filtrer les messages non d sir s La bo te de r ception est donc devenue le Graal de l email marketer qui doit plus que jamais conna tre les derni res tendances astuces bonnes pratiques et technologies utiliser pour garantir le ROI des campagnes Lire la suite p blog sarbacane com 2 10 conference email marketing 7 secrets incontournables pour optimiser votre de Contenu HTML Contem Texte Liens Stockage Elude Le
64. e A lt sgean parte dns dom 148 Bertin Ma er j s e 9 ne vE Best ARpA L 2 o 4 j ses a i X Panda LES LE A LOS Te a rers g I k PEN 4 PA A igar Channel no X Che me que e rd i 2 k 1 z pers gt gt D oka i AR OS NAE A adrien At 2 ri arahan e EA am k r e Tea 4 Magary MS T e Mrana Bay d TE CRE Eu Sn Pa tas Bacy gia e ii 53 1 sn n S Dao pa D nai gt gt CS i ee y mms 7 Bea 2 0 mes N e Hd Bugs a E m o Le Qt Sg das Istanbaus P aaan SR T Gp LC tugasan LL 74 r renit Atarse e TA bi 7 Spar ee 2 Ahaa error T i i Pirga Gie T ee TURN NE ee e Gry H a Tara dr gt Th o ee 2 aa T lala o uan e a e I K Meter amer P oran A Cr e P gt e Aigraristen i RE G N gu Pr Kaina NORTH f 4 a T CA e ATLANTIC as Y Brapa A e Pakisti OCE res T i 1 e Ta ge L Alpes 0 ya gt Leya ras eu f Mods f L AI jout Sasan i 3 omm H SS ae des a 86 87 Manuel Sarbacane Desktop 18 Le Split test Qu est ce que le split testing Le split test permet de comparer deux versions d un email aupr s d un chantillon de destinataires pour identifier la version la plus efficace II repose sur une analyse du comportement des destinataires en fonction des diff rents l ments du message II est possible de tester l efficacit de l objet ou de l exp diteur pour d termin
65. e connecter l API nous allons utiliser l URL de la liste de contacts url Copiez collez l URL qui se pr sente sous cette forme disponible dans la fen tre Acc s APb https api sd sarbacane com lists 325 7CSS69R44UaSy7TazcRLMw action INSERT amp Emai I contact domaine com Nous allons avoir besoin de garder qu une partie de sorte obtenir une url du type https api sd sarbacane com lists 325 7CsS69R44UaSy7TazcRLMw Nous obtenons donc lt php url https api sd sarbacane com lists 325 7CSS69R4AUaSy7TazcRLMW gt Ha WJ II faut maintenant envoyer les donn es data ajouter dans cette liste data est un tableau comprenant les donn es et se pr sentent sous cette forme 1 lt php 2 data array 3 action gt INSERT Email gt email D L hs 6 gt N Dans cet exemple email a d j t initialis pr alablement avec une adresse email La case action est obligatoire est permet de choisir quelle action est effectuer sur les donn es Trois valeurs sont possibles INSERT UPDATE DELETE Le formulaire HTML d exemple ci dessus comprenait uniquement un champ Email le tableau data ne contient donc que l entr e Email pour noter exemple Par d faut une liste de contacts ne comporte que la colonne Email Si vous d cidez d ajouter des colonnes votre liste il faudra les ajouter dans votre liste et les renseigner dans le
66. e d ouvertures uniques 4 le taux et le nombre de cliqueurs uniques Y le taux et le nombre de d sabonnement En bas de page vous avez acc s aux statistiques par campagne Par d faut les statistiques qui s affichent sont Le nom de la campagne La date d envoi 80 81 Manuel Sarbacane Desktop 4 Le nombre de destinataires Les ouvertures cumul es 4 Les clics cumul s Les d sabonnements Le taux de r activit Les donn es statistiques sont personnalisables lorsque vous cliquez sur Personnaliser en haut droite de la liste des campagnes Vous pouvez ainsi ajouter votre guise Les ouvertures uniques Les clics uniques Les plaintes Les NPAI 17 2 P riode s lectionn e Vous pouvez d terminer la p riode qui vous int resse en cliquant sur le calendrier sous le nom du compte D placez vous dans le temps gr ce aux fl ches situ es de chaque c t du calendrier ouvert puis faites un clic gauche sur le premier jour s lectionner et sans l cher le dernier jour de la p riode souhait e Les dates d sir es sont ainsi surlign es en orange et le tableau se rafraichit selon la p riode s lectionn e 17 3 Export A tout moment les donn es statistiques peuvent tre export es en csv ou en txt en cliquant sur le bouton Exporter pr sent au dessus du r capitulatif des campagnes 174 Statistiques de chaque campagne Les statistiques de chaque campagne sont accessibles soit d
67. e depuis l ordinateur Import d une image depuis une URL Import d une image Google Maps Retouche d image Edition de l image 15 8 Mode plein cran 15 9 En t te et pied de page 1510 Enregistrer comme mod le 1511 Repartir de z ro ke D DO OU OU OU OU OU OU OU OU O TO D D OO DO T 0 52 53 52 53 54 54 2 55 56 s97 58 58 61 62 63 64 65 65 65 66 66 67 68 68 69 69 70 70 71 71 72 72 72 Aa TES 16 161 16 2 16 3 17 171 17 2 17 3 17 4 17 5 18 19 20 21 211 La gestion des noms de domaine d di s Domaines enregistr s Cr er un nom de domaine d di Utiliser un nom de domaine existant Les statistiques Vue d ensemble P riode s lectionn e Export Statistiques de chaque campagne Destinataires Ciblage Cr ation d une campagne Contenu Technologie G olocalisation Le Split test L analyse et la correction d emails Google Analytics LAPI Sarbacane Ins rer des donn es dans une liste de contacts via l API Sarbacane 21 2 Ins rer en PHP Ins rer en ASP Ins rer des donn es dans une liste noire via l API Sarbacane 22 Le connecteur PrestaShop p 4 74 74 19 TD TD 0 80 81 82 82 82 84 84 85 85 86 87 D DO OU OU OU OU OU LT TO p 91 p 95 p 104 p 106 p 108 Manuel Sarbacane Desktop Bienvenue dans le man
68. e mise jour automatique rendra l extension disponible Version 1 0 6 et plus r centes t SarbacaneDesktop Acta Ertonsions Compte de Max Y Extensions SplitTest Cette opt on permet de tester deux objets evou deux types de contenus sur chantilions Ge votre base de destinataires L oDje tenu le plus impactant sera retenu pour l envoi d finitif sur La majorit de la base Q D sactiv gt Ensavou Google GoogleAnalytics Analyt Si vous utilisez Google Analytics pour votre site web vous pourrez y retrauver vos campagnes Sarhacane Desktop et voir le trafic entrant amen par l emallngq o D sactiv X lors de la pr paration de votre campagne Celle ci vous permettra d disposer d un rendu de l affichage d vatre campagne avant envoi sur plus d une vingtaine de m ssagernes wS Mad Thunderbird Outlook com Hotmail Yahoo Gmail etc p D sactiv API listes de contacts listes de d sinscription En activant cette extension vous pourr z ajouter mo dans la liste des actions sur vos listes suivez les instr supprimer d s donn es dans vos kstes de contacts et kstes noires via d simples requ tes HTML avec la m thode GET D s son activation un bouton Acc s API s ajoutera s en cliquant sur le bouton 2 D sactiv gt Ensavor Connecteur PrestaShop Ce connecteur permet de synchroniser une liste de contacts avec les donn es issues de votre compte PrestaShop o D sactiv b Ensaoe gt Faram trage C
69. e module Sarbacane Desktop dans Prestashop Le module Sarbacane Desktop pour Prestashop est pr install dans le back office des boutiques Prestashop des versions 1 5 et plus r centes Dans le menu allez dans la section Modules puis s lectionnez Envoi d e mails et SMS Si le module n est pas encore disponible dans votre back office proc dez comme suit Rendez vous sur la page de lextension sur la Marketplace de PrestaShop pour le t l charger http addons prestashop com fr publicite marketing newsletter modules 19001 sarbacanedesktop html v T l chargez le module en format compress Copiez collez l extension Sarbacane Desktop pour PrestaShop dans le dossier Modules de votre boutique PrestaShop Suivez ensuite le processus expliqu ci dessous Pour de plus amples informations vous pouvez consulter la foire questions de Prestashop avec le lien suivant http addons prestashop com fr content 21 howto Auteurs Toute Ka Cg CE a i L 168060e008e60Mcec088e Cliquez sur Configurer pour acc der la configuration du module Comment configurer le module sur PrestaShop Le module vous propose un assistant de configuration en 3 tapes 1 Vous devez d abord indiquer si vous disposez d j de Sarbacane Desktop sur votre ordinateur 2 Vous devez choisir les boutiques si le mode multi boutiques est activ sur PrestaShop et les listes d emails associ s que vous souhaitez ret
70. e nom de domaine du serveur d exp dition ainsi que l ensemble des liens contenus dans vos campagnes avec votre propre nom Cette personnalisation vous apportera une meilleure d livrabilit de vos campagnes et augmentera le taux de clics de celles ci notamment gr ce des liens plus rassurants pour vos lecteurs Domaines enregistr s 4 mail sarbacane com O Ajouter un nouveau domaine Sarbacane vous offre la possibilit de personnaliser le nom de domaine du serveur d exp dition ainsi que l ensemble des liens contenus dans vos campagnes avec votre 10 11 Manuel Sarbacane Desktop propre nom Cette personnalisation vous apportera une meilleure d livrabilit de vos campagnes et augmentera le taux de clics de celles ci notamment gr ce des liens plus rassurants pour vos lecteurs Pour cr er un nom de domaine vous avez deux possiblit s 4 Cr er un nom de domaine d di avec Sarbacane Celui ci est un nom de domaine propre que vous pouvez choisir en v rifiant sa disponibilit Sarbacane Desktop se charge de v rifier si le nom de domaine propos a d j t d pos Quand il est disponible vous pouvez g rer directement l achat avec Sarbacane Desktop Le logiciel param tre les liens de vos prochaines campagnes avec ce nom de domaine Une fois le nom de domaine choisi cliquez sur Commander Enregistrer un nom de domaine existant Si vous disposez d un ou plusieurs nom s
71. e toute la largeur de la zone d finie Faites alors attention l image choisie La largeur de votre image est donc gris e puisque vous ne pouvez pas y toucher seule la hauteur peut tre modifi II faut ensuite d finir le titre de l image sa l gende I attribut ALT de votre campagne et le lien de l image Ces champs sont optionnels mais nous vous conseillons au minimum d int grer une l gende celle ci s affichera la place de l image dans les messageries qui n affichent pas les images par d faut Les boutons pour importer une nouvelle image sont accessibles si vous souhaitez changer l image d j int gr e 15 8 Mode plein cran Dans Sarbacane Desktop vous pouvez travailler en plein cran ceci est possible gr ce au bouton pr sent au dessus du contenu HTML II permet d enlever le fil d ariane le menu d roulant du compte l tape en cours ainsi que le menu de gauche pour gagner plus de place et plus de visibilit sur votre campagne emailing en cours 159 En t te et pied de page Par d faut l en t te et le pied de page de l email sont int gr s dans la structure de l EmailBuilder qu il soit choisi vide ou avec une structure pr d finie l en t te aussi appel preheader est le premier texte de votre email il sera lisible dans certaines messageries c t ou en dessous de l objet de votre emailing La plupart du temps il est utilis pour mettre la copie web de la campagne indiquant S
72. ensions M SplitTest O Cette option permet de tester deux objets et ou deux types de contenus sur deux chantillons de votre base de destinataires L objet et ou le contenu le plus impactant sera retenu pour l envol d finitif sur ta majorit de la base D sactiv En savus Google GoogleAnalytics Analytics Si vous utilisez Google Analylics pour volre site web vous pourrez y relrouver vos campagnes Sarbacane Desktop et voir le trafic entrant amen par emai n CB D sactiv gt o a Lal Pr visualisation Getinbox Cette extensi n ajoute une tape Pr visualisation lors de La pr paraton de votre campagne C le ci vous permettra de disposer d un rendu de rafhchage d votre campagne avant envoi sur plus d une vingtaine de messagenes f repr sentatives du march Office Outlook Windows Mail Thunderbird Ouliook com Hotmad Yahoo Gmail elc 5 1 D sactiv En savoie API listes de contacts listes de d sinscription En activant cette extension vous pourrez ajouter modifier supprimer des donn es dans vos Bstes de contacts et listes noires via de simples requ tes HTML avec La m thode GET D s son activation un bouton e ACC S API s ajouter dans la liste des actions sur vos listes Suivez les instructions en cliquant sur ie bouton J Activ Envoie Connecteur Prestashop Ce connecteur permet de synchroniser une liste de contacts avec ies donn es issues de votre compte Prestashop
73. envois r els Vous connaissez la date le type d envoi le nombre de cr dits utilis s le nombre de destinataires les NPAI et l tat de la campagne Les diff rents tats possibles de vos sessions d envoi En cours de validation Lorsqu une campagne est en cours de validation il est impossible de soumettre une autre session sous la m me campagne Vous devez attendre la validation de votre premi re session pour en soumettre une seconde Trait e x Valid e la campagne est en cours d envoi Le pourcentage actualis environ toutes les 5 minutes vous indique l tat d acheminement de votre campagne L tat de la session peut stagner quelques heures avant d atteindre 100 les pourcents restants sont des adresses que la plateforme tente de joindre plusieurs reprises Dans un d lai de 48 heures environ suivant l envoi les 100 seront atteints lorsque la plateforme les aura d finitivement consid r s comme NPAI Refus e G n ralement le refus d une campagne est li soit un probl me technique dans la r ception de votre campagne soit au non respect de la politique antispam 4 4 Statistiques Apr s l envoi de votre campagne toutes les donn es concernant les ouvertures les clics sur les liens surveill s ainsi que les d sabonnements peuvent vous tre pr sent es dans l onglet Statistiques de Sarbacane Desktop sous forme de rapports d taill s et de graphiques De nombreuses fonctions de tr
74. er la version qui obtiendra le meilleur taux d ouverture ou tester la composition du message pour d terminer la version qui aura le meilleur taux de clic La campagne gagnante sera envoy e au reste des destinataires Comment r aliser un split test Le split test est une extension activer dans le logiciel Sarbacane Desktop Une fois l extension coch e dans les param tres de la campagne un nouvel onglet appara t dans le menu appel Split test A B gt Celui ci permet d indiquer l l ment tester le pourcentage de l chantillonage et de configurer l envoi de la campagne gagnante Que souhaitez vous tester O At B Z Le champ exp diteur L objet n chantillonnage An SE E A D finition des groupes Aet B A A n lt 20 EL Gagnant 4 B D clenchement de l envoi du reste de votre liste aa lt Meilleur taux d ouverture 1 Jour apr s l envoi aux groupes tests La version qui obtiendra e plus d ouvertures sera envoy e au reste de votre liste de AESEMAEANES Meilleur taux de clic Manuellement L email expediteur objet contenu 111 En choisissant de tester le champ exp diteur il faudra d finir 2 adresses emails et ou 2 noms apparents diff rents n Champs d exp dition et de destination Adresse de l exp diteur du groupe A newsletter mail sarbacane com Adresse de l exp diteur du groupe B newsletter mail sarbacane com Nom apparent An
75. https flv youtube comluser SarhacaneSoftware videas s http l blog sarbacane com 2014 09 15 creer facilement le contenu de votre ermailing avec ernaitbuilder D sabonnement v Param tres http Ammw sarbacane com newsletters desabo 1 amp emall Email Ent ta nd A Lien simple v http www sarbacane com support contact asp Contenu HTML A gt Lien simple http www emailing biz actus iphonc 6 quel impact lemail responsivo Copie Weby Param tres vers Sarbacane Cloud Contenu Texte f Facebook v https J www facebook com SarbacaneSoftware Liens 3 Googie hitps fplus google com sarhacane posts Stockage Lien simple v http Awww emalling blz actus etude emall marketing attitude b2c 20 14 O Pinterest v http www pinterest com sarbacanesoft oN Pr visualisation 7 Lien simple http blog sarbacanc com 2014 09 15 sarbacane desktop une nouvelle interface enticrement repensec Mail To v mailto newsletterfsarbacane com in Linkedin v https www linkedin com company sarbacane software A Test8 Envoi A A Lien simple v http blog sarbacane com 2014 07 infographie emailing h b en france les statistiques inedites v Lien simple v http Iiwww sarbacane comfoblcummercial fidefisation s Len simple v http www sarbacane com job D Lien simple hp blog sarbacane com 2014 09 30 suivre les statistiques des campagnes emailing Lion simple http blog sarbacanc com 2014 0 3U conteronce email marketing secrets incontourna
76. i supprimera la totalit du texte ins r dans ce contenu Personnalisation Le contenu texte est personnalisable avec les donn es pr sentes dans la base de donn es comme l email le pr nom le nom du destinataire Ins rer un lien Vous pouvez int grer un lien dans le contenu texte II est important d indiquer si le lien est un lien simple vers un site Internet de d sabonnement vers les r seaux sociaux ou un Mailto envoi d un email pour classer les types de liens Suivi des clics dans la version texte Vous pouvez choisir de suivre les clics sur les liens contenus dans la version texte ou non 10 4 Liens Cet onglet est un m mo pr rempli partir du contenu HTML et texte permettant de n omettre aucun des liens inclus dans le message II permet aussi de v rifier que les liens hypertextes que vous avez inclus dans l emailing sont bien fonctionnels Les liens du contenu HTML et les liens du contenu texte sont diff renci s en deux fen tres puisque vous avez le choix de faire suivre ou non les liens du contenu texte 46 47 Manuel Sarbacane Desktop 5 SarbacaneDesktop ft Accueil Mes Campagnes Newsletter 63 copie 52598 destinataires 447 Ko B A Anne Sophie DUPIRE x Param tres 4 D sactiver ie sum dans la version HIML O Tester tous les hens 22 liens suivis dans votre message html 21 liens suivis dans votre message texte Nom ou cat gone i Adresse Test 44 Destinataires
77. i vous ne visualisez pas correctement le message cliquez ici Ce champ est personnalisable votre guise Le pied de page est la derni re partie textuelle de votre email Il est utilis g nralement pour le lien de d sabonnement Ce champ est aussi personnalisable votre guise Les champs en t te et pied de page sont coch s par d faut vous pouvez les d cocher dans le menu au dessus du contenu HTML 15 10 Enregistrer comme mod le A chaque cr ation d email vous pouvez enregistrer votre campagne comme mod le Le contenu HTML sera enregistr et accessible dans le menu Mes mod les depuis l accueil du logiciel ou directement dans la cr ation du contenu HTML des prochaines campagnes Pour l enregistrement il suffit de cliquez sur Enregistrer ce mod le d indiquer un nom de campagne puis de cliquer sur Valider gt 1511 Repartir de z ro La fonction Repartir de z ro efface tout le contenu d j cr pr c demment il vide l ensemble du contenu pour recommencer enti rement la campagne Lorsque vous cliquez sur cette fonction une fen tre de validation s ouvre pour valider la suppression de la campagne en cours 72 73 Manuel Sarbacane Desktop 16 La gestion des noms de domaine d di s Sarbacane vous offre la possibilit de personnaliser le nom de domaine du serveur d exp dition ainsi que l ensemble des liens contenus dans vos campagnes avec votre propre nom Cette pers
78. ing mondial D sormais il est possible de localiser les destinataires actifs sur une cartographie mondiale d enrichir la base de contacts gr ce aux donn es g ographiques et de cibler les destinataires selon leur localisation l aide d une technologie de g olocalisation l adresse IP situe chaque destinataire d s lors qu il ouvre l email Attention le g otracking partir du point d acc s Internet des destinataires est relativiser caril ne s agit pas d une science exacte Toutefois les tests r alis s nous am nent un taux d exactitude avoisinant les 85 Des relances pertinentes Une panoplie de filtres laisse libre cours aux envies de segmentation selon les comportements des destinataires Avec des r gles de segmentation qui s additionnent entre elles les relances se pr cisent et se font ais ment Le suivi comportemental s av re d une r elle utilit pour valuer la performance globale des campagnes emailing et optimiser leur efficacit Si le site Internet est connect Google Analytics il est possible de visualiser au fil des envois l impact de l emailing sur le trafic entrant 171 Vue d ensemble Depuis l accueil du logiciel vous pouvez acc der aux statistiques de vos campagnes en cliquant sur le menu Statistiques Vous acc dez dans un premier temps aux statistiques de toutes les campagnes envoy es avec Sarbacane Desktop J SarbacaneDesktop ft Accueil Statistiques g
79. iv l administrateur pourra attribuer des droits concernant Y l acc s aux fichiers de campagnes vous choisissez les utilisateurs qui peuvent voir et modifier la campagne Y l envoi vous d finissez les utilisateurs qui peuvent envoyer des campagnes l attribution de cr dits vous accordez un stock de cr dits de routage par mois ou par an chaque utilisateur Y inviter un utilisateur Vous pouvez envoyer une invitation depuis les param tres directement dans votre logiciel Dans l onglet Partage gt acc dez aux invitations en cours et conviez vos collaborateurs en indiquant le pr nom le nom et l adresse email puis validez pour envoyer automatiquement l invitation par email Si votre collaborateur a d ja un compte il se connectera directement avec ses identifiants sinon il sera invit en cr er un nouveau Une fois que le collaborateur se sera connect il aura acc s aux donn es partag es en s lectionnant le compte administrateur dans le menu Login Comment partager restreindre l acc s certains l ments Par d faut lorsque vous invitez des utilisateurs rejoindre votre compte tous les l ments synchronis s sur le Cloud sont accessibles aux utilisateurs 60 61 Manuel Sarbacane Desktop Vous pouvez d finir au regard de chaque campagne liste de contact liste noire ou mod le les utilisateurs qui peuvent voir et modifier ces l ments H Propri t de partage
80. l Ce nom peut tre diff rent pour l envoi et pour la r ponse Ce champ est obligatoire Vous pouvez y indiquer le nom de votre soci t le nom d un produit ou encore le nom d un collaborateur Adresse du destinataire cette adresse est obligatoirement l adresse email du destinataire telle qu elle est renseign e dans votre base elle ne peut tre modifi e sinon l email ne parviendra pas en bo te de r ception Nom apparent du destinataire cest le nom qui appara tra dans l en t te du message 38 39 Manuel Sarbacane Desktop gu affiche le logiciel de messagerie de vos contacts il est possible de personnaliser le nom Par d faut l option est d coch e En la cochant vous pouvez personnaliser le nom du destinataire avec son pr nom ou son nom si vous poss dez les donn es dans votre base Champs avanc s Vous pouvez param trer dans votre campagne des adresses en Copie carbone CC un nom de soci t une priorit de l email dans la boite de r ception Ces param trages sont disponibles dans le menu de l en t te Personnalisation amp symboles Vous pouvez personnaliser l objet et les champs d exp dition avec des donn es renseign es dans votre base comme la civilit le nom le pr nom un dernier achat S lectionnez directement le champ de la base qui contient l information personnaliser Vous pouvez aussi utiliser le bouton Ins rer un champ gt dans la barre d outils L
81. le ne fait gu augmenter aujourd hui plus d 1 Fran ais sur 3 consulte ses emails depuis son smartphone Une statistique non n gligeable lors de la cr ation d une campagne emailing 47 des mobinautes estiment que l affichage des campagnes qui leur sont adress es n est pas adapt leurs smartphones S assurer que tous les utilisateurs puissent profiter d une navigation fluide incitant l action quel que soit le terminal est devenu un v ritable enjeu pour les entreprises L optimisation d un email pour mobile est d sormais la port e de tous 64 65 Manuel Sarbacane Desktop Sans toucher au code HTML votre email est automatiquement responsive et vous pouvez visualiser en temps r el le rendu visuel de votre message au format mobile Le responsive design constitue un facteur cl pour augmenter le taux de clic de vos emails il valorise votre image de marque et participe d sormais au succ s de vos campagnes emailing Dans le menu R glages vous avez la possibiblit d activer ou de d sactiver la version reponsive Nous vous conseillons de l activer Ensuite au dessus de l diteur vous pouvez acc der librement la version mobile ou la version desktop gr ce au bouton pr sent Sachez qu n importe quel moment vous pouvez modifier la structure pour y ajouter modifier ou supprimer un ou des module s Les menus Modules gt R glages gt et Th mes et couleurs personnalis s
82. lobales L Anne Sophie DUPIRE 4 e Destinataires Contenu Technologie ma S lecbon personnalis s S 09 05 2014 gt 09 10 2014 Inclure les tests Ratraichir Donn es v Ouv Cis 24 _ 518 413 Bu Oik Campagnes envoy es Emails envoy s 43942 Ouvertures uniques 6193 Cliqueurs uniques 1010 D sabonnements 24 CAMPAGNES S LECTIONN ES Exporter Personnaliser Y Taux de r activit 09 10 2014 1405 33 01 Utilisateurs Desktop 09 10 2014 shl Voir les statistiques Prospects Desktop 09 10 2014 09 10 2014 10 34 51642 6996 11 61 397 0 77 70 0 14 6 66 sl Voir les statistiques SB Inside 03 10 2014 copie 03 10 2014 14 49 54 170 314 81 8 14 81 0 0 00 11 36 shl Voir les statistiques Newsletter 63 30 09 2014 15 05 58598 14503 24 75 1532 2 61 174 0 30 12 68 shl Voir les statistiques E Commerce Conf rence 22 09 2014 09 35 58092 16957 29 19 905 1 56 186 0 32 6 13 shl Voir les statistiques Newsletter 62 N2 16 09 2014 15 12 58951 0 0 00 0 0 00 0 0 00 0 00 shl Voir les statistiques El 972014 12 04 2 150 00 261152 50 38 Q g 00 30040 5 79 1010 0 19 Le graphique r ctule mois par mois les donn es de l ensemble des campagne envoy es avec Y le nombre de campagnes envoy es avec le logiciel Y le nombre d emails envoy s nombre de destinataires x le nombre de campagnes 4 le taux et le nombr
83. mail name email Fa LL lt input type text placeHolder Nom name nom gt 4 lt input type text placeHolder Prenom name prenom LF lt input type submit gt 6 lt Form gt Passons au traitement des donn es avec l API Sarbacane Ins rer en PHP Pour utiliser l API Sarbacane v rifiez que l extension php curl gt est bien activ e dans votre configuration PHP fichier php ini Passons l action Comme certaines donn es restent les m mes pour chaque appel de l API copiez cette fonction PHP au d but du fichier qui va permettre de cr er votre cha ne de d part et se connecter l API plus facilement 1 lt php 2 function post to url url data 3 fields foreach data as key gt value 5 fields key value amp oi rtrim fields amp g post curl init 18 curl setopt post CURLOPT URL url 11 curl setopt post CURLOPT POST count data 12 curl setopt post CURLOPT POSTFIELDS fields 13 curl setopt fpost CURLOPT RETURNTRAN5FER 1 14 15 result curl exec post 16 17 curl close post 18 19 25 Comme vous avez pu le voir pour tre appel e cette fonction a besoin de 2 param tres une URL url des donn es data Dans Sarbacane Desktop l URL est disponible dans le menu Listes de contacts pour chaque liste de contacts cr e en cliquant sur Acc s API gt
84. mails les s parateurs et int grera directement les informations en colonne Base de donn es Vous avez la possibilit d importer votre liste de contacts depuis une base SQL ou MySQL Sarbacane Desktop vous invitera dans ce cas renseigner les param tres de connexion et de serveur utilis s Vous pouvez alors importer une base enti re ou affiner votre requ te afin de n utiliser que les contacts qui vous int ressent Le logiciel peut m moriser votre choix cela vous permet lorsque vous travaillez avec la m me base de r cup rer de mani re automatique les donn es ventuellement mises jour Par d faut les champs pr sent s dans la liste d roulante ne peuvent pas tre affect s deux fois Mais si vous cochez la case en bas de la fen tre vous pourrez attribuer le m me champ plusieurs colonnes Carnet d adresses Outlook Vous pouvez importer les adresses email de vos destinataires depuis votre carnet de contacts Outlook lorsque celui ci est install sur votre ordinateur Sarbacane Desktop recherche automatiquement les contacts pr sents dans votre messagerie 8 2 S lection d une liste Vous pouvez importer une liste de contacts pr lablement cr e dans le menu pr vu cet effet Vous retrouvez dans le menu d roulant l int gralit de vos listes pr c demment enregistr es II suffit de s lectionner la liste voulue et celle ci s int gre dans votre campagne 8 3 Int gration des contacts Apr
85. matique Les diff rents tats possibles de votre session d envoi En cours de validation Votre campagne est en attente de validation par notre quipe La validation est effectu e 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 En attendant il est impossible de soumettre une autre session sous la m me campagne Vous devez attendre la validation de votre premi re session pour en soumettre une seconde Si finalement vous souhaitez faire une derni re modification avant l envoi d finitif vous pouvez cliquer sur Annuler I envoi gt Trait e x Valid e la campagne est en cours d envoi Le pourcentage actualis environ toutes les 5 minutes vous indique l tat d acheminement de votre campagne L tat de la session peut stagner quelques heures avant d atteindre 100 les pourcents restants sont des adresses que la plateforme tente de joindre plusieurs reprises Dans un d lai de 48 heures environ suivant l envoi les 100 seront atteints lorsque la plateforme les aura d finitivement consid r s comme NPAI Refus e G n ralement le refus d une campagne est li soit un probl me technique dans la r ception de votre campagne soit au non respect de la politique antispam Veuillez modifier votre campagne et reproposer une nouvelle version 54 55 Manuel Sarbacane Desktop Diff r Vous pouvez galement choisir d envoyer votre campagne au jour et l heure de votre choix Pour cela il vous suffit de
86. ment tre un fichier html IMPORT D UNE SOURCE WEB Pour importer une source web il suffit d indiquer l URL o est h berg la cr ation emailing 40 41 Manuel Sarbacane Desktop celle ci s importera dans l diteur HTML COLLER SUR SOURCE HTML Si vous avez cr votre email et souhaitez int grer directement le code HTML de celui ci il suffit de copier votre code et de le coller dans la fen tre pr vue cet effet Cliquez pour finir sur Importer Une fois le fichier import il vous est possible de modifier ou supprimer le texte du message les liens mais aussi les images Vous pouvez substituer un mot ou une expression par un champ de votre base de donn es ou encore ins rer changer une image un lien hypertexte ou modifier l arri re plan couleur unie ou image Nouvelle cr ation Nouvelle cr ation Sarbacane EmailBuilder lt gt Editeur HTML standard SARBACANE EMAILBUILDER Sarbacane Desktop est dot d un diteur drag amp drop nomm EmailBuilder Intuitif et simple d utilisation il suffit de glisser et de d poser des blocs de texte s et ou d image s pour structurer et cr er la campagne emailing Cet diteur graphique est r volutionnaire et vous guide pas pas dans la conception de votre message 4 Construire une newsletter par Glisser d poser des blocs S lectionner les textes latins pour les remplacer par vos propres messages 4 Changer les polices de car
87. n Tout stocker sur Sarbacane Cloud Dans ce cas votre message ne sera que plus l ger Les images incluses directement dans le message s affichent dans certaines messageries n affichant pas les images par d faut C est une bonne solution contre le blocage des images distantes de plus en plus fr quent sur les messageries Ajout de pi ces jointes II est possible d ajouter une pi ce jointe la campagne emailing et de v rifier ses caract ristiques ou au contraire d en enlever Attention une pi ce jointe augmente consid rablement le poids du message T La pr visualisation Cette option activable via le menu Extensions vous permet de tester et v rifier l affichage de vos emailings sur diff rentes messagerie avant l envoi Dans l email marketing ce que vous voyez n est pas forc ment ce que vos lecteurs voient Le beau template HTML que vous ou votre designer envoyez sur votre boite de r ception peut sembler tr s bien pour vous Mais une fois que cet email sera envoy aux diff rentes boites de r ceptions de vos contacts il peut sembler tr s diff rent 11 1 Webmails et logiciels de messagerie Sarbacane Desktop vous permet de tester en un seul clic le contenu de votre email dans Y les principales messageries comme Outlook Thunderbird Windows Mail Y les principaux webmails comme Orange Yahoo Gmail Outlook com 11 2 Lancement de la pr visualisation Pour lancer une pr visualisation vous pouvez
88. ne Voici l enregistrement TXT de type DKIM ajouter attention cet enregistrement ne doit pas avoir de saut de ligne Nom du TXT mta0 domainkey xxx XXX correspondant votre nom de domaine Exemple mta0 domainkey mondomaine com Valeur du TXT k rsa t y p MIGfMAOGCSgGSIb3DGEBAGOUAA4GNADCBiGKBgGDM8LOXO h UV16zgXP gV wtwNdiRLGVXWdGeLsOLSC6vAnibOwWFj Xg23910wtOmMLj VutlU8WrQZQGNXIB3WANYN86tQOSI9ER2WaMXBxpaqgNRU vd498PwjWXi47Zn uWxF2 toH2Qd410xROvpIBgrHTm5dHfG60eflSpTIdQIDAGAB Configurer SPF L enregistrement SPF liste les serveurs autoris s envoyer des emails avec votre nom de domaine Voici l enregistrement TXT de type SPF ajouter Nom du TXT votredomaine com Valeur du TXT v spfl include spf2 sbr master net Attention si vous avez d j votre propre enregistrement SPF il suffit d ajouter include spf2 sbr master net l enregistrement Exemple v spflinclude spf domaine com include spf2 sbr master net all Etape 2 configurer la personnalisation des liens de suivi comportemental avec votre propre nom de domaine Lorsque vous activez le suivi comportemental dans les param tres de votre campagne afin d obtenir des statistiques sur les clics Sarbacane remplace les liens de vos e mails par des 76 77 Manuel Sarbacane Desktop liens vers un serveur de statistiques Celui ci enregistre le clic et redirige le lecteur vers votre lien d origine celui que vous aviez indiqu dans Sarbacane
89. ne Sophie de Sarbacane Software Nom apparent Sarbacane Software 88 89 Manuel Sarbacane Desktop En testant l objet il faudra d finir 2 objets diff rents o mn Objet du message Groupe A Conseils emailing strat gie et cr ativit Longueur id ale Groupe B Email marketing la cr ativit au coeur de votre strat gie Proche de la limite La troisi me possibilit permet de tester l ensemble de l email nom de l exp diteur objet contenu Les emails peuvent tre similaires ou compl tement diff rents Bien videmment vous pouvez tester uniquement le contenu dans ce cas il suffit d indiquer pour chaque email le m me nom d exp diteur et le m me objet dans l ent te du message Message A 4 Message B Comment d finir l email gagnant Comme indiqu ci dessus si vous testez le nom de l exp diteur ou l objet il est vident que vous testez le taux d ouverture de l email Alors qu en choisissant de tester le contenu de votre email c est le taux de clic que vous testez Sarbacane Desktop peut d terminer la version gagnante et l envoyer automatiquement au reste de la liste selon le meilleur taux d ouverture ou le meilleur taux de clics apr s une p riode d observation que vous d finissez 1 heure 3 heures 10 heures 1 jour 2 jours II est aussi possible de d clencher l envoi d finitif manuellement en consultant les r sultats et en s lectionnant la version que v
90. ne d finie Faites alors attention l image choisie Import d une image depuis la phototh que Une banque d images est disponible dans le logiciel Sarbacane Desktop Elle compte plus de 1 000 photos professionnelles pour illustrer facilement les campagnes emailing Attention ces photos sont utilisables pour vos campagnes emailing elles ne peuvent pas tre utilis es sur un autre support 152 Sarbacane Desktop Retour o TI Mode Plein Ecran Emt te Pied de page T E Enregistrer ce mod le v E Repartir de z ro 24 Param tres EDITION EE 5 veuinez sdll At Destinataires Biblioth que d images G H icones 2 Web fond bianc Web fond gris Ent to Social pt i Agriculture Contenu Texte Viticulture e Elevage Liens Exploitation agricole Business Stage et formation Industriel Commerciai Services Au bureau Artisanat 4 Nature et environnement Paysages 68 69 Manuel Sarbacane Desktop Pour importer une photo cliquez sur Importer une image depuis la phototh que La banque d images se charge et vous pouvez choisir votre image parmis les diff rentes cat gories propos es Ic nes Agriculture Business Nature et environnement Pays trangers Concepts et symboles France 4 Sports et loisirs Architecture et batiment V En survolant l image un bouton S lectionner gt s affiche cliquez dessus pour s le
91. nnalit s ne sont pas accessibles pour les utilisateurs de la version d valuation 1 4 Connexion Une fois votre compte cr vous pouvez vous connecter avec votre identifiant et votre mot de passe Votre identifiant est votre adresse email renseign e lors de la cr ation du compte Pour viter de devoir saisir ces informations chaque lancement cochez la case Resterconnect Sarbacane 2 50 Mot de passe oubli Rester connect Connexion Nouvel utilisateur Cr ez votre compte Sarbacane Software 2001 2014 www sarbacane com 2 Les param tres du compte R glages Fuseau horaire UTC 01 00 Bruxelles Copenhague v O 13 10 2014 15 22 amp Emplacement des fichiers C Users asdupire Documents Guide de lancement rapide Vous pouvez basculer votre abonnement et vos cr dits Sarbacane 3 vers Sarbacane Desktop En savoir Signature Client Sarbacane Desktop JB vcsactiv Vous avez la possibilit d activer la signature client en bas de vos emails En savoir 2 1 G n ral Vous pouvez modifier le fuseau horaire propos Emplacement des fichiers Ce menu vous permet de renseigner les chemins d acc s des diff rents dossiers utilis s par Sarbacane Desktop lors de la cr ation la gestion et l envoi de vos campagnes Par d faut ceux ci sont enregistr s dans C Utilisateurs Utilisateur Documents Vous avez la possibilit en cliquant sur Changer l emplacement de d finir un nouve
92. ns n cessaires sur le contenu notamment En utilisant l authentification vous pouvez instantan ment contourner certains filtres ce qui donne vos campagnes une meilleure chance d arriver en bo te de destination et favorise le taux d ouverture Sarbacane Desktop utilise par d faut ses propres noms de domaines d exp dition qui sont authentifi s lorsque vous activez l option Activer l authentification dans les param tres de votre campagne recommand Dans ce cas les signatures SPF SENDER ID DKIM et 30 31 Manuel Sarbacane Desktop DMARC sont d j impl ment es sur nos propres noms de domaine attribu s par d faut lors de vos envois Activer le suivi comportemental Inclus dans Sarbacane Desktop le Suivi Comportemental permet la d tection des ouvertures clics d sinscriptions des destinataires de vos campagnes la fois de fa on individuelle et aussi collective statistiques Le tracking de Sarbacane Desktop va plus loin que les r sultats classiques et vous fournit des informations telles que la localisation g ographique le type de messagerie application locale ou webmail le support utilis pour la lecture du mail ordinateur ou mobile ou encore le temps pass sur ce dernier En r sum le Suivi Comportemental s av re utile pour valuer l efficacit g n rale des campagnes e mail 4 accroitre la performance des liens images objets des messages Y organiser des relances cibl e
93. nt gr s dans une nouvelle campagne il ne vous reste plus qu la param trer et cr er le contenu pour l envoyer votre cible Contenu 151 Sarbacane Desktop I 5 Accuel Statistiques globales Utiisateurs Desktop 10 2014 envoy e le 0OW10 2014 10 44 Anne Sophie L d A si gi D 09 10 20 fe le 09 10 20 1A Sophie DUPIRE B e 1 S lection personnalis e 09 10 2014 gt 09 10 2014 Vue d ensemble Synth se Destinataires Technologie Fiponer Rafraichir Liens complets Cat gories Personnaliser Y Le TETE TS Emais r f rents http blog sarbacanc com campagnos 2014 10 08 Copie Web 7 6 09 1 31 4256 44 Voir los contacts https twitter com sarhacanesoft Lien simple 100 87 11 05 4256 44 Voir les contacts https Avww facebook com SarbacaneSoftwaro Lion simple 1 0 87 11 05 4256 44 Voir les contacts https www sarbacane conviogiciel emailing asp Lien simple 23 20 00 21 22 11 4256 A Voir les contacts https www sarbacan com newsletters 7desabo gt 1 D sabonnement 22 19 13 22 23 16 4256 44 Voir les contacts https www youtube com watch v Zh_3 O0SxARfeature youtu be Lien simple 61 53 04 55 57894 4256 A Voir les contacts Le menu Contenu gt permet de suivre les statistiques selon les liens pr sents dans l email ils peuvent tre class s par liens complets ou par cat gorie selon les param trages des liens de votre campagne Pour chaque lien vous pouvez conna tre les clics
94. ntative l chelle de l ensemble des destinataires il est important de respecter un nombre minimum de destinataires sur lesquels r aliser vos tests Sans cela ces derniers risquent d tre biais s Nous conseillons une taille d chantillon de test de 100 destinataires minimum 4 Ce qui se passe selon les retours Vous pouvez proc der l envoi manuellement ou vous pouvez indiquer au logiciel de envoyer automatiquement selon les r gles pr d finies Quelles conclusions tirer des tests r alis s II est d usage de dire qu un test n est pas suffisant en soi pour avoir des r sultats concluants Dans l id al il faut r aliser plusieurs tests afin de confirmer les r sultats du premier essai Si cart de performance est significatif entre les deux versions mettez en pratique cet l ment dans vos prochaines campagnes 5 SarbacaneDesktop f Accuei Mes Campagn s Campagne du 09 10 2014 14 40 452 Gestinstaires 74 7 Ko Z Anne Sophie DUPIRE pag g Split A B X Param tres Que souhaitez vous tester e Le champ exp diteur L objet L email expediteur objet contenu Destinataires mr SpiltA B a chantillonnage 5 Aa D finition des groupes AetB A R Message ini Gagnant Mn D ciencnement de l envoi du reste de votre liste 6 Meilleur taux d ouverture Meilleur taux de clic Manuellement 1 Jour apr s l envoi aux groupes tests Plus d informations sur le split
95. oci t newsletter mail sarbacane com A contact 45 Bhotmai fr Objet du message L objet est celui qui s affichera en bo te de r ception des destinataires Un indicateur aide d terminer la longueur id ale de l objet Objet du message Email Nom de campagne profitez de cet avantage exception ni ae Objet du message Email Nom de campagne profitez de cet avantage exceptionnel et ve PL AL Objet du message Email Nom de campagne profitez de cet avantage exceptionnel et venez nous ret pe ii it Champs d exp dition et de destination II faut renseigner l adresse de l exp diteur l adresse de r ponse ainsi que les noms apparents pour l envoi et la r ponse Adresse de l exp diteur celle que vous allez utiliser pour envoyer votre message C est cette adresse qui s affichera dans la bo te de r ception du destinataire Adresse de r ponse cochez la case si celle ci est identique l adresse de l exp diteur Sinon renseignez une adresse email valide sur laquelle les destinataires peuvent r pondre votre message II faut bannir le noreply qui risque de faire perdre des points en mati re de d livrabilit Privil giez plut t les adresses de type marketing ou commercial par exemple ou si vous en avez l opportunit une adresse nominative Nom apparent de l exp diteur c est le nom qui appara tra dans le champ exp diteur la place de votre adresse emai
96. onnalisation vous apportera une meilleure d livrabilit de vos campagnes et augmentra le taux de clics de celles ci notamment gr ce des liens plus rassurants pour vos lecteurs 16 1 Domaines enregistr s Lorsque vous avez d j param tr un ou plusieurs noms de domaine vous pouvez s lectionner dans la liste le nom de domaine utiliser pour l envoi des campagnes Si vous souhaitez cr er ou ajouter un nom de domaine cliquez sur le bouton Ajouter un nouveau domaine vous devrez choisir entre 4 Je souhaite cr er un nom de domaine d di avec Sarbacane 4 Je dispose de mon propre nom de domaine et souhaite l utiliser gt 16 2 Cr er un nom de domaine d di Lorsque vous activez le suivi comportemental dans les param tres de votre campagne afin d obtenir des statistiques sur les clics Sarbacane Desktop remplace les liens de vos e mails par des liens vers un serveur de statistiques Celui ci enregistre le clic et redirige le lecteur vers votre lien d origine celui que vous aviez indiqu dans Sarbacane Tous les liens contenus dans votre message exemple wwwvotredomaine com ma page htm sont donc automatiquement remplac s par des liens de tracking attribu s par d faut exemple eye sbtO2 com w 289 24295 14 D5Fcoi05DOWfb3NHKPzQPA Notez que les URLs des images contenues dans votre email que vous d cidez d h berger sur Sarbacane Cloud ont un format identique celui des liens de suivi Ces liens par
97. onnecteur Magento Ce connecteur permet de synchroniser une liste de contacts avec kes donn es issues de votre comple Magento Prochainement disponible WordPress TO Sarbacane Cette extension vous permet d automatiser ta construction d une newsietier avec l Ema ibulider partir des articles et donn es de votre blog WordPress Prochainement disponible pag FormBuilder S SarbacaneDesktop A Accu Eslunsions Compte de Max Extensions SplitTest r oplion permet de lestor deurobiets etou deux types de contenus sur deux buse de destnalaires L objet ciou ie contenu ke plus impaclant sera relenu pour envor d finitif sur la major de la base o D sactive Google GoogleAnalytics Analytics Si vous uhtser Googie Analytics pOur VOYE Sit Web VOUS DOUTEZ y retro WO campagnes Saibacan desktop LOI Tetra sia Mens pai maing e D sactiv Extension Prestashop o Pr visualisation Getinbox stens ajoute une tape Pr visuatisation lors de la pr paration Bant envoi sur plus d une vingtaine d messageries s du march Office Outiook Windows Mall Thunderbird Od URL Desactiv b Kaina RL de site Prestashop API listes de contacts listes de d sinscription En aclivant celle extersion vous pourte2 ajouter moaier supprimer dedi Cl d activation oes son activation un bouton Acc s APLs S ajoitera dans la ste des acbions sur vo vives l s Insiructions en cliquant si Ci g n rer ua l plugin
98. orsque vous cliquez dessus la liste des champs disponibles appara t S lectionnez celui qui vous int resse il sera automatiquement ins r l o votre curseur tait positionn Sarbacane Desktop vous donne la possibilit d ins rer un symbole dans l objet ou dans le nom apparent d exp diteur un choix assez vaste de pictos est mis votre disposition directement dans le logiciel via le menu de l en t te ou en cliquant avec le bouton droit de votre souris sur le champ choisi Aper u Cette tape vous permet d avoir une id e concr te de l affichage de l en t te de votre message sur un ordinateur et sur un smartphone 10 2 Contenu HTML Pour la cr ation du contenu de votre campagne trois solutions s offrent vous Importer un fichier HTML depuis votre ordinateur une page sur un site Internet ou proc der par copier coller du code HTML Cr er un contenu directement dans le logiciel avec l diteur drag amp drop nomm EmailBuilder ou en utilisant l diteur HTML standard S lectionner un des mod les d j cr s par vous m me ou propos s par les graphistes de Sarbacane Import Importer HTML lt gt 5 S lectionner Y IMPORT D UN DOCUMENT LOCAL En choisissant cet import une fen tre Windows s ouvre pour que vous s lectionniez le fichier importer Ensuite il vous suffit de cliquer sur Ouvrir et le fichier simportera dans l diteur HTML Le fichier import doit obligatoire
99. our les liens cr ez le sous domaine suivant linkvotrenomdedomaine com et enregistrez le CNAME suivant link customizedurl com Certains h bergeurs n acceptent pas le la fin de l enregistrement CNAME en cas d erreur ne mettez pas de point Pour les images cr ez le sous domaine suivant img votrenomdedomaine com et enregistrez le CNAME suivant img customizedurl com Certains h bergeurs n acceptent pas le la fin de l enregistrement CNAME en cas d erreur ne mettez pas de point Une fois ces informations mises en place toutes les URLS de suivi que Sarbacane ins re dans votre message contiendront votre nom de domaine IMPORTANT les changements de DNS peuvent prendre plusieurs heures pour se propager Par cons quent si vous ne voyez pas un changement imm diatement attendez quelques heures et v rifiez de nouveau Afin de vous aider configurer les enregistrements DNS aupr s de votre fournisseur vous pouvez consulter ces guides de configuration DNS pour les principaux fournisseurs de noms de domaine Guide pour OVH http www sarbacane com faq delivrabilite guide ovh Guide pour Amen configuration SPF http www amenwiki com index php Comment configurer Ie SPF 63F Guide pour Online net http documentation online net fr nom de domaine tutoriel gestion zones dns Guide pour Gandi http wiki gandi net fr dns zone txt record Guide pour Nordnet http pdf nordnet fr current as
100. ous souhaitez envoyer au reste de la liste 19 L analyse et la correction demails Lorsque l on rentre ses informations dans des formulaires de contact il arrive que l on fasse une faute de frappe sans s en rendre compte Cela est plus emb tant quand c est email qui est mal crit R sultat vous ne recevez pas les emails de confirmation ou les newsletters En tant gu exp diteur comment peut on corriger facilement les adresses emails de ses destinataires Sarbacane Desktop propose d analyser et de corriger les adresses emails mal orthographi es Exemple hotmial fr devient hotmail com tree fr devient free fr gmail fr devient gmail com puisque gmail fr est un domaine qui n existe pas wanadoo com devient Awanadoo fr 90 91 Manuel Sarbacane Desktop Etape par tape Sarbacane Desktop propose ensuite de corriger les emails reconnus comme domaines INCONNUS Apr s l import de votre base de donn es le logiciel propose d analyser vos emails Souhaitez vous ex cuter la correction automatique des emails Sarbacane analyse les noms de domaine pr alablement d tect s comme inexistants et vous propose une liste de corrections ex yaoo com gt yahoo com Vous pouvez lancer cette fonction plus tard en cliquant sur le bouton corriger les emails dans l en t te ci dessus Souhaitez vous analyser et nettoyer votre liste de contacts Z Analyser les doublons vi Analyser les syntaxes
101. outon d appel l action une couleur de fond le contenu en entier Selon la caract ristique choisie des param tres suppl mentaires s afficheront dans le menu Message Par exemple Objet A et objet B A partir de la base des destinataires et selon la proportion d finie le logiciel d terminera deux chantillons Exemple 20 re oit la version 20 la version B Suivant les retours g n r s par les 2 envois en ouvertures et ou clics vous pourrez envoyer manuellement ou automatiquement aux destinataires restants la version du message qui a remport le plus de succ s Comment proc der dans Sarbacane Desktop Le split testing se configure dans les param tres propres chaque campagne apr s avoir au pr alable activ l extension il vous faut cocher la case Activer le split A B ce qui ajoute une tape dans l laboration de votre campagne Dans la rubrique d di e au split testing 3 param tres sont r gler Ce que vous souhaitez tester Si votre test concerne le contenu du message vous aurez deux menus Message A et Message B pour cr er les deux contenus diff rents Y La taille des chantillons II s agit d un pourcentage qui doit tre compris entre 2 et 80 du nombre total de destinataires Le split A B repose sur une analyse du comportement des destinataires en fonction de changements op r s sur des l ments du message Pour qu une observation soit repr se
102. permet de sauvegarder ses donn es afin de pouvoir les r cup rer tout moment depuis plusieurs ordinateurs Gr ce Sarbacane Cloud les listes de contacts et listes noires les campagnes et les mod les sont sauvegard s automatiquement Cela permet en cas de vol ou de panne d ordinateurs de pouvoir r cup rer facilement et rapidement l ensemble des donn es sauvegard es Vos donn es vous suivent o que vous soyez Sur votre ordinateur au travail ou la maison vous pouvez retrouver vos donn es Lajout la modification et la suppression de donn es faites sur un m me compte se r percutent syst matiquement peu importe l ordinateur avec lequel vous vous connectez Gratuitement les donn es sont accessibles pour un seul et m me compte depuis 3 ordinateurs diff rents Il vous suffit juste de vous connecter avec votre identifiant et votre mot de passe et le tour est jou Toutes vos donn es sont sauvegard es sur nos serveurs s curis s pendant 12 mois glissants Comment activer le Cloud Lors du d marrage du logiciel une fen tre vous invite activer la synchronisation Cloud Vos listes de contacts listes noires campagnes et mod les seront automatiquement sauvegard es et synchronis es sur le Cloud Si vous vous connectez ensuite avec un autre ordinateur ou qu un autre utilisateur rattach votre compte se connecte option CloudPro active vos donn es pourront tre r cup r es gr ce au cloud Sa
103. pt mais via des scripts de redirection ou d appels asynchrones h berg s c t serveur PHP ASP JSP Pour plus d information ou des exemples cliquez ici 104 Copiez collez l url de l action effectuer INSERT UPDATE DELETE Pour notre exemple l action effectuer sera une insertion Exemple https api sd sarbacane com lists 325 7CSS69R44UaSy7TazcRLMw action INSERT amp Emai max domaine com Cette url est compos e de deux parties La premi re partie https api sd sarbacane com lists 325 7CsS69R44UaSy7TazcRLMw qui permet d identifier votre liste Puis la seconde action INSERT amp Email max domaine com qui repr sente les donn es envoy es dans Purl D composons cette chaine de caract re La chaine de caract re action INSERT permet d ex cuter l action effectuer INSERT signifie insertion dans une liste Le caract re amp permet de s parer les diff rentes donn es envoy es dans l url Email max domaine com correspond la colonne Email qui sera renseign avec la valeur lt max domaine com N Si votre liste dispose de plusieurs colonnes l url affich e par Sarbacane se compl te avec les diff rentes donn es Voici un exemple avec une url comprenant un champ email nom et pr nom https api sd sarbacane com lists 325 7CSS69R44UaSy7TazcRLMw action INSERT amp Email contact domaine com amp Nom valeur amp Prenom valeur 105 Manuel Sarbacane Desktop Une fois
104. qu e sont comme pour le courrier postal les adresses e mails qui sont soit incorrectes soit inutilis es Elles reviennent donc en erreur et sont automatiquement d tect es par Sarbacane Desktop II n est donc plus utile d crire ces adresses d autant que cela affecte l efficacit de vos envois Ce Importer des NPAI T Ajouter un NPAI S lection T L Exporter les NPAI r E Vider Importer des NPAI Vous pouvez tout moment utiliser le bouton Importer gt pour ajouter des NPAI avec lune des m thodes propos es fichier copier coller ou base de donn es puis diter manuellement la liste comme bon vous semble ajout suppression modification Ajouter un NPAI Vous pouvez ajouter manuellement une adresse email NPAI Une ligne s ajoutera au d but de votre liste de NPAI II vous suffit de saisir l adresse email pour enregistrer ce nouveau NPAI NPAI S lectionn Cette sous rubrique s ajoute syst matiquement votre barre de menus vous pr cisant le nombre de NPAI s lectionn s dans votre fichier A partir de l vous avez la possibilit de S lectionner toutes les lignes visibles 4 Tout d selectionner 4 Inverser la s lection V Supprimer la s lection Exporter la s lection ou la totalit Vous pouvez exporter en TXT ou Excel des NPAI s lectionn s ou la totalit de la liste emplacement de votre choix D sinscrits Plaintes Sarbacane Desktop facilite la mise en conformit avec la loi LC
105. rbacane Cloud Des donn es sont disponibles sur Sarbacane Cloud pour ce compte Souhaitez vous synchroniser ces donn es sur ce poste Cette tape peut prendre quelques minutes et ne vous emp che pas de travailler simultan ment avec Sarbacane Desktop Activer la synchronisation Cloud gratuit 18 Non merci La fen tre suivante vous permet d activer ou de d sactiver le Cloud facilement et vous indique les l ments r cemment synchronis s ou en cours de synchronisation CloudPro Activ T R cemment synchronis Campagne SB Days Invitation Split test Il y a 2 minutes Campagne Campagne du 03 12 2014 15 42 Il y a 3 minutes Campagne SB Inside 03 10 2014 Il y a 3 minutes Campagne Formation 9 dec 2014 Il y a 2 minutes A Campagne SB Days Invitation i Il y a 4 minutes 58 59 Manuel Sarbacane Desktop Etats du Cloud Nuage vert Le Cloud est activ sur votre compte Nuage gris le Cloud est d sactiv sur votre compte Nuage bleu clignotant des l ments sont en cours de synchronisation sur le cloud La synchronisation des l ments est automatique aucune action n est requise de votre part Comment savoir qu un l ment est synchronis sur le Cloud Formation 9 dec 2014 Lorsqu un l ment est en cours de synchronisation une ic ne vous indique la progression de la synchronisation sur le Cloud Chaque l ment se synchronise de f
106. rer une image une fen tre vous invite choisir votre image qu elle provienne de la galerie mise disposition des banques d images de votre disque dur d URL ou de Maps 4 Ins rer un lien il vous suffit de saisir l URL de votre lien 4 Ins rer un tableau une fen tre de param trage aide d finir le nombre de cellules la taille l alignement la bordure le fond 4 Propri t s de la page vous donne la libert de param trer les propri t s de texte et de fond de votre message en g n ral image couleur v Afficher cacher les lignes invisible cette fonction offre la possibilit de visualiser les contours des cellules de votre message sans avoir ajouter une bordure au tableau 4 Ins rer un texte personnalis selon le destinataire 4 Visualiser le code source Mod les Des mod les sont mis disposition dans Sarbacane Desktop pour faciliter la cr ation des emails pour ceux qui souhaitent avoir une base de structure et pour cr er des emails rapidement pour les plus press s MOD LES SARBACANE Sarbacane Desktop met disposition de nombreux mod les Ils sont cr s et test s parles graphistes de l entreprise 51 SarbacaneDesktop A Accueil Mod les Mod les Mod les Sarbacane Mes Mod les e m T S va pu AS E gt PAGES CS GAY FES EXD zus 5 AppStore Around the world Article AwesomeParty RackToSchoal RalinonsinThe Sky basic blue
107. rouver dans Sarbacane Desktop Une liste de contacts sera cr e pour chaque boutique et pour chaque type de destinataires clients abonn s newsletters 108 109 Manuel Sarbacane Desktop SarbacaneDesktop G rez vos newsletters et emailing en toute simplicit Ce module Prestashop vous permet de synchroniser les clients comptes inscrits la newsletter de votre boutique avec le logiciel emailing Sarbacane Desktop et de profiter de ses innombrables fonctionnalit s D marrer La configuration Statistiques D livrabilit d taill es optimale Donn es synchronis es 3 En fonction de votre r ponse l tape 1 le module vous proposera de t l charger Sarbacane Desktop si vous ne disposez pas encore du logiciel Comment configurer le module Rendez vous dans la section extensions et activez l extension Prestashop puis renseignez les l ments suivants Mip localhost prestashop Cl zbahyrf fneonpnararfxgbc fa cucrfgx 4q50p00onor83sr61n7712p289899nqp Pour plus de d tails Une fois la configuration termin e le module affiche les donn es que vous allez devoir saisir dans le logiciel Une url et une cl Pour activer l extension PrestaShop il faut vous rendre dans la section Extensions gt accessible depuis le menu principal de l accueil du logiciel Si l extension n apparait pas comme disponible fermez puis red marrez simplement Sarbacane Desktop Un
108. s Y g rer automatiquement les abonnements et d sabonnements Des rapports d taill s et pr cis peuvent tre export s voire imprim s si n cessaire Pour obtenir toutes ces informations apr s l envoi de votre campagne assurez vous que la case Activer le suivi comportemental soit coch e dans les param tres avanc s premi re tape de la cr ation d un emailing dans le logiciel Plus d informations sur les statistiques des campagnes au chapitre 17 la page 80 Activer le suivi via Google Analytics Cette fonctionnalit est une extension de Sarbacane Desktop elle est visible si vous avez coch l option dans le menu Extensions Pour activer cette option vous devez disposer d un compte Google Analytics et avoir install le code de suivi sur votre site Internet Le suivi vous permet de voir quelle part du trafic de votre site Internet est attribuer vos envois emailing Cette information se trouvera dans votre interface Google Analytics source de trafic sous le nom Sarbacane email Chaque campagne portera son propre nom selon les informations indiqu es source support et nom Retrouvez plus d informations sur Google Analytics au chapitre 20 la page 95 8 Les destinataires d une campagne Vous pouvez charger la liste des destinataires de votre message de deux mani res diff rentes en important une base de donn es ou en s lectionnant une liste d j cr e sur Sarbacane Desktop 3
109. s s nous am nent un taux d exactitude avoisinant les 85 Si vous n avez pas d fini de ciblage tous les destinataires s affchent avec un indicateur bleu sur la carte Par contre si vous avez effectu un ciblage les destinataires cibl s apparaitront avec un indicateur orange Plus l indicateur est gros plus il contient de destinataires Pour une granulit plus fine il suffit de zoomer sur une zone sp cifique II faut ensuite cliquer sur un indicateur pour afficher les contacts cibl s l adresse email les ouvertures et les clics 152 SarbacaneDesktop Statistiques globales Utilisateurs Desktop 09 10 2014 envoy e le 0910 2014 10 44 Z Anne Sophie DUPIRE e e a S lection personnalis e 09 10 2014 gt 09 10 2014 Vue d ensemble Synth se Technologie LA iblac X r EH Sui comport L G olocalisation EL Cr er une campagne Cr er une liste Fiporter Rafraichir J 750 contacts g olocalis s sur 4256 contacts Tiles Courtesy of MapQuest ES OpenSiraelap contributore Le 2 Sweder z j PTS 4 R Morse Bege PA o ae t ef A D met Gin GT a X or oje L e L 4 a e a vega 4 AT y e y o t gt 9 21 FN e t Lee CET sorta gt ag T LOT ar P e n 2 S 7 i Vektori A The k 7e 1 de K e CPE e r oa Soas go Sea Denm gea SAN Sd e Rr a a d ehetek 1 0e X 2er Mars A pa n A r O 2 CAO o ma da ad Creme Kas D
110. s API Newsletter e Vuir Euiler Eh Ci er une campagne A Renvnuner Supprimer db G rer Ie pailaus Cr e le 11 06 2014 15 14 44 452 Edit e le 09 10 2014 14 24 Par Anne Sophie DUPIRE Par Anne Sophie DUPIRE GD Acces API ___ Prospects e Voir Editer Renommer amp Supprimer db G rerie partage Cr e le 09 10 2014 14 22 0 Edit e le 09 10 2014 14 24 Par Anne Sophie DUPIRE Par Anne Sophie DUPIRE D Acc s API Vous pouvez y lister les clients les prospects les destinataires de la newsletter Dans chaque liste vous pouvez 4 D finir un nom de liste Importer les bases de donn es depuis un fichier un copier coller une base de donn es 56 57 Manuel Sarbacane Desktop existantes le carnet d adresses Outlook ou la saisie manuelle des informations G rer les colonnes pour rajouter ou supprimer des informations 4 Calculer la civilit Si vous avez une boutique Prestashop le module Sarbacane Desktop vous permet d exporter vos listes de contacts de votre boutique vers Sarbacane Desktop Vous pouvez cibler vos clients en fonction des dates montants et nombre de commandes Plus d informations au chapitre 22 la page 108 14 Le Cloud et le CloudPro Nouveaut majeure de Sarbacane Desktop le Cloud permet d acc der aux donn es depuis plusieurs ordinateurs et le CloudPro permet de collaborer facilement en quipe 14 1 Sauvegarder et synchroniser les donn es Le Cloud vous
111. s internautes face l ernailing Le SNCD vient de publier comme chaque ann e une tude sur le comportement des internautes vis vis de la communication par l email Nous vous listons les chiffres retenir emailing reste le ter support publicitaire g n rateur de trafic sur Internet 29 ont d j fait un achat sur un site apr s s tre d sabonn s de ses newsletters et 2096 se sont rendus en magasin suite la r ception d un email Lire la sue nttp wWWw emailing biz actus etude email marketing attitude D2C 2014 L Pr visualisation 1 Test amp Envoi Suivez les statistiques de vos campagnes emailing Connaissez vous Ic taux de destinataires qui ouvrent votre email sur mobile Savez vous si votre cmaii est lu rapidement Pour apprendre conna tre vos destinataires Sarbacanc Desktop vous apporte des statistiques pr cises les ouvertures les clics mais aussi la g olocalisation mondiale la viralit du message le temps de lecture te support de lecture Lire la A LIRE EGALEMENT Cr er facilement Ie contenu de votre emailing avec l Ema lbuiider sai ne com 014 09 15 creer facilement e contenu de votre emailing avec lemailhbuider Copier le texte partir du contenu HTML Vous pouvez cliquer sur Copier le texte partir du contenu HTML Le logiciel traduirera le contenu HMTL en texte Supprimer A tout moment vous pouvez utiliser la fonction Supprimer dans le menu Cec
112. s l outil 15 1 Structure de l email En choisissant de cr er le contenu de votre email avec l EmailBuilder il faut choisir de partir soit d une structure d j cr e soit d une page vide et d y glisser les blocs texte seul texte et image ou image seule que vous souhaitez utiliser Chaque structure peut tre visualis e gr ce un bouton Aper u visible en survolant les structures SarbacaneDeskton Mes Campagnes Campagne du 09 10 2014 14 40 500 destinataires A Anne Sophie DUPIRE 7 4 Retour l tape pr c dente Contenu HTML 24 Param tres Partir d une structure pr d finie C t Destinataires M i e 60505 2 ve s288 Ent to Contenu HTML Contenu Texte CN CH a 100 GG te CI CES z CN CM CN CM y aaa aaa oeoo 00 a CET Le Le UE AU i IN B IB B E IB IG Ei ii 62 63 Manuel Sarbacane Desktop 15 2 Modules Une fois la structure choisie vous pouvez la modifier en ajoutant les modules propos s par simple glisser d poser l endroit de votre choix E SarbacaneDeskton X Parami tres AJOUTER UN MODULE R GLAGES 2 SarbacaneDesktop TH MES ET COULEURS PERSONNALIS S x Param tres AJOUTER UN MODULE a a 24 Destinataires Macgue adfabiniate confisus cum e
113. sistance pdf 4255 pdf Guide pour Netissime http www netissime com guide interfaces les zones dns 4091 html U5YT3fMazCG Guide pour LWS http wiki Iws hosting com doku php gestion des zones dns VD4nr uCl Guide pour Godaddy http support godaddy com help article 680 gestion du systme dns pour vos noms de domaine Si votre nom de domaine est r serv chez 181 sachez qu il n est pas possible chez ce fournisseur d ajouter d ajouter des enregistrements TXT dans le DNS 78 79 Manuel Sarbacane Desktop 17 Les statistiques Le logiciel fournit un outil complet de statistiques pour apporter un maximum d informations sur les destinataires chaque envoi de campagne Des statistiques in dites Sarbacane Desktop fournit un suivi comportemental individualis pour les v nements tels que les ouvertures les clics les NPAI ainsi que les d sabonnements effectu s par vos destinataires Ces v nements sont d taill s date heure localisation g ographique et peuvent tre export s instantan ment depuis nos serveurs sous forme de tableaux au format CSV Avec cette nouvelle version des nouvelles statistiques font leur apparition la messagerie utilis e le temps de lecture ou encore la viralit du message sur les r seaux sociaux L ensemble des donn es sont disponibles soit pour chacune des campagnes envoy es soit sous forme de synth se reprenant les donn es de toutes les campagnes Un g otrack
114. sont accessibles en cliquant sur Retour lorsque vous avez s lectionn un module ou en cliquant sur l arri re plan de votre email 15 6 Contenu Une fois que la structure de votre email est cr e vous pouvez y int grer le contenu textes et images l int rieur de chaque module Texte Pour int grer le contenu texte de votre emailing il suffit de cliquer sur le module choisi l onglet texte appara t avec le contenu d j pr sent et les fonctionnalit s possibles Vous pouvez Choisir la typographie et sa taille celles propos es sont des typographies syst mes c est dire qu elles sont automatiquement pr sentes dans l ordinateur du destinataire cela est obligatoire pour que la typographie soit respect e Modifier la graisse l italique et int grer un soulign 4 Choisir la couleur de la typographie ou sa couleur de fond Y Int grer des puces Choisir l alignement droite centr gauche ou justifi Dans les zones de texte vous pouvez int grer facilement gr ce aux outils propos s une photo un lien un bouton vers Facebook ou Twitter un bouton personnalis et un champ personnalis 152 SarbacaneDesktop fi Accueil Mes Campagnes Campagne du 09 0 2014 14 40 500 destinataires 10 3 Ko W 4 kotour aux structures Sat bacane ErmailBuilder Retour TI Mode Plein Ecran En te Pied de page V EH Enregistrer ce mod le v B Reparir de z ro 74 Param tres a z EDITIO
115. tableau data Exemple avec une liste comprenant la colonne email nom pr nom 1 lt php 2 data array 3 action gt INSERT Email gt email 5 Prenom gt prenom 6 Nom gt nom 7 8 gt 100 101 Manuel Sarbacane Desktop Une fois les valeurs pr sentes dans le tableau data il suffit d envoyer celle ci API gr ce cette commande 1 lt php 2 post to url url data 2 25 Vos donn es sont d sormais dans votre liste de contacts N Sarbacane met jour votre liste de contacts toutes les 4 minutes Pour forcer la mise jour de votre liste red marrez le logiciel N LA v B R capitulatif du fichier de code PHP lt php function post to url url data fields foreach data as key gt value fields key value 8 1 j rtrim fields amp post curl init curl setopt post CURLOPT URL url curl setopt post CURLOPT POST count data curl setopt post CURLOPT POSTFIELDS fields curl setopt post CURLOPT RETURNTRANSFER 1 result curl exec post curl close post On r cup re les valeurs envoyer url https api sd sarbacane com lists 325 7CSS69R4AUaSy7TazcRLMW email POST email data array action gt INSERT Email gt email Envoi des donn es post to url url data 102 103 Manuel
116. test au chapitre 18 la page 88 36 37 Manuel Sarbacane Desktop W Le message l onglet Message gt vous donne acc s aux l ments que verront les destinataires de votre e mailing 10 1 En t te du message l en t te du message comprend les premiers l ments visibles par le destinataire l objet le nom apparent de l exp diteur adresse exp ditrice Les champs les plus importants sont videmment le champ objet et le champ destinataire car ce sont les informations qui vont conditionner louverture du message par le destinataire SarbacaneDesktop f Acosei Mes Campagnes Campagne du 09 10 2014 1440 300 destinataires 50 Octets ef 1 Anne Sophie DUPIRE a Ent te Champs avanc s V R Masquer l aper u G rer mes domaines 24 Param tres o ma Objet du message Ma premi re campagne Longueur sie t Destinataires n Champs d exp dition et de destination Adresse de l exp diteur Nom apparent Ent te newsietter Gmai sarbacane com Ma soci t Contenu HIML Adresse de r ponse s kienique l adresse ef au nom de fexp dieux Nom apparent nesieiter rnai sartracan Adresse du destinataire Nom apparent ex Pr nom Nom ec Aper u Le destinataire contact 45 G2hotmail tr est Utilis pour personnaliser raper u Changer de destinataire gt A Jeu 08 10 2014 14 47 Ma soci t Ma prem re Campagne Ma premi re campagne R Ma s
117. til gratuit et ce quel que soit la quantit de pages track e Cette option est activable via l ic ne Extensions Connect Sarbacane Desktop vous conna trez ainsi ce que le canal e mailing vous apporte comme trafic sur votre site Internet et suivre le parcours de vos visiteurs Attention avant de lier Sarbacane Desktop Google Analytics vous devez avoir param tr votre site web avec ce dernier Pour en savoir plus sur Google Analytics visitez la page http www google com analytics features Comment lier les 2 outils C est tr s simple dans le logiciel il vous faut activer Google Analytics dans la rubrique Extensions depuis l accueil l ic ne Extensions est tout droite du menu Puis v rifiez dans les param tres de chaque nouvelle campagne si la case Activer le suivi avec Google Analytics est bien coch e En dessous vous avez 3 champs renseign s par d faut sarbacane en source email en support et le nom de la campagne Ces informations vous serviront de rep res dans Google Analytics O voit on les statistiques concernant l emailing dans Google Analytics Dans le menu situ gauche d pliez la cat gorie Acquisition et cliquez sur Canaux Choisissez Email dans le tableau apparu droite du menu Modifiez la variable principale en cliquant sur Autre puis Acquisition et Campagne Chaque campagne porte le nom renseign dans le champ correspondant dans les param
118. tres avanc s d une campagne e mail Quel est le param trage dans Sarbacane Desktop II suffit de modifier si besoin les param tres pr renseign s utm source Sarbacane est d j inscrit comme tant la source de la campagne il n est donc pas n cessaire de le modifier utm_medium email est d j inscrit comme tant le levier marketing g n rateur de trafic il n est donc pas n cessaire de le modifier 94 95 Manuel Sarbacane Desktop utm_campaign iciil est conseill de renseigner la th matique de la campagne concern e et ventuellement la date d envoi Ces 2 variables sont renseign es par d faut date dans Google Analytics cette variable sera substitu e par la date du jour courant ex 2012 02 02 campaignname substitu par le nom de la campagne que vous avez attribu dans Sarbacane ex Soldes Dans ces champs Sarbacane autorise des variables de substitution time substitu par l heure courante ex 18 22 21 routingid substitu par l identifiant de routage de la campagne ex 2 107 recipientcount substitu par le nombre de destinataires concern s par la campagne Les 3 param tres utm source utm_medium et utm_campaign et leurs contenus saisis ou renseign s par d faut saisis seront alors ajout s aux URLS suivies De fait vous retrouverez dans Google Analytics l activit des destinataires de la campagne 21 CAH
119. uel d utilisation de Sarbacane Desktop le logiciel emailing de r f rence le plus complet Ce manuel a pour but de vous accompagner m thodologiquement dans l utilisation de Sarbacane Desktop Sarbacane Desktop est un logiciel emailing dit par Sarbacane Software II permet de cr er d envoyer et de mesurer l efficacit des campagnes d email marketing Dans une nouvelle interface compl tement repens e ce logiciel est con u pour tre le plus intuitif et r pondre aux attentes des utilisateurs Ce manuel d utilisation vous pr sente l ensemble du logiciel les nouvelles fonctionnalit s et les extensions II vous accompagnera dans l utilisation compl te du logiciel Une aide contextuelle est disponible dans certaines parties du logiciel Celle ci a pour but de vous guider ou de d tailler certaines fonctions du logiciel Si vous ne trouvez pas la r ponse votre question dans ce manuel ou si l assistance contextuelle n est pas assez pr cise vous pouvez galement consulter les F A Q questions les plus fr quemment pos es sur le site Internet du logiciel http www sarbacane com Nous vous souhaitons une agr able utilisation de notre logiciel Pr sentation du logiciel 1 Le logiciel Sarbacane Desktop est une application native installer directement sur son ordinateur 1 1 T l chargement du logiciel Le logiciel est t l chargeable gratuitement depuis notre site Internet www sarbacane com la page w
120. uter une carte la modifier pour acheter facilement des cr dits depuis le logiciel Factures L historique de vos paiements et factures r capitul par ann e vous indique le num ro de la transaction sa date son montant ainsi que le mode de paiement choisi Postes connect s Votre compte Sarbacane Desktop est accessible sur trois postes maximum lls sont renseign s dans ce menu 2 4 Interface inierace Fen tres de confirmation 1 Vous aver ia possib il da iiend ss iver l afchage de cerlain s lentes de condition i a Analyse des emais Demander Corecton des emalis Demander J Confirmation d cornection inclus O Demander Confrmmaton de correction Eius Demander i Hombre des destinataires insuisant Demander Personnabsaton mpossibi O Demander Pour personnaliser votre utilisation du logiciel vous pouvez g rer l affichage de fen tres de confirmation pour les actions suivantes Analyse des emails Correction des emails Confirmation de correction inclus Confirmation de correction exclus Nombre de destinataires insuffisant Personnalisation impossible Confirmation d envoi II vous suffit de cocher ou d cocher la case pr c dent chacune d entre elles Si vous d cochez un petit sens interdit vous le signalera e 7 2 5 Gestion des noms de domaine d di s Domaines Gestion des noms de domaine d di s Sarbacane vous offre la possibilit de personnaliser l
121. votre compte est indiqu ainsi que la date d expiration de votre abonnement Vous avez la possibilit de renouveler votre abonnement ou d ajouter de nouveaux utilisateurs celui ci L Tv i Param tres A Ordinateurs connect s Maximum 3 ordinateurs diff rents autoris s et 1 suppression par an v ASDUPIRE FLORENTMICH6747 Icochin T Premi re utilisation tu Premi re utilisation a Premi re utilisation 01 07 2014 14 49 53 15 09 2014 15 46 02 13 05 2014 12 28 22 Derni re connexion Derni re connexion Derni re connexion 04 12 2014 09 18 50 03 12 2014 19 11 47 28 07 2014 12 02 45 Supprimer Supprimer Synchronisez vos donn es Partagez vos donn es Derni re synchronisation effectu e At 10 utilisateurs actifs sur ce compte E llya 1 minute CloudPro valable jusqu au 13 05 2015 L La synchronisation des donn es de votre compte sur le Cloud vous permet L option CloudPro vous permet d activer le travail collaboratif partager vos de sauvegarder s curiser et acc der vos listes de contacts vos donn es et g rer la consommation des cr dits de votre compte avec campagnes vos mod les ainsi que vos listes noires depuis plusieurs plusieurs utilisateurs dans votre entreprise ordinateurs Renouveler mon abonnement CloudPro Souscrire de nouveaux utilisateurs G rer mes utilisateurs Le service Cloud pour votre compte Sarbacane est activ Retrouvez les informations concern
122. ww sarbacane com telechargement asp Le t l chargement se fait automatiquement vous trouverez le fichier ex cuter dans votre dossier T l chargements II vous suffira de double cliquer sur le fichier pour lancer l installation 1 2 Configuration requise Une configuration minimale est obligatoire pour installer Sarbacane Desktop Compatible PC Syst me d exploitation Windows Vista 7 NET Framework 4 5 Windows 8 ou 81 Compatible 32 64 bits Navigateur Internet Explorer 8 0 ou sup rieur M moire vive RAM minimum 1024 Mo recommand 2048 Mo Connexion directe et non filtr e Internet acc s aux services et aux mises jour R solution d cran minimale 1024 768 4 Espace disque requis 100 Mo pour l application 1 3 Cr ation d un compte Pour utiliser Sarbacane Desktop il est n cessaire de cr er un compte avec une adresse email et un mot de passe Sa cr ation est gratuite et vous dote par d faut de 500 cr dits de routage afin de tester le logiciel Manuel Sarbacane Desktop Pour cr er le compte vous devez indiquer votre pr nom nom email le mot de passe la confirmation du mot de passe et accepter les conditions g n rales d utilisation du logiciel Une fois rempli et valid vous recevrez un email de confirmation dans votre messagerie II est imp ratif de cliquer sur le lien de validation afin d activer votre compte et utiliser librement le logiciel Certaines fonctio

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