Sesn d `u 201 - Sites disciplinaires de l`Académie de Bordeaux
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1. laquelle le dossier action de promotion animation est remis en deux exemplaires par les candidats en un lieu et selon les modalit s fix es par le service charg de l organisation de l examen en relation avec l inspecteur charg du suivi de examen I convient d utiliser la grille figurant en annexe IV A pour valuer et noter la prestation du candidat Traitement administratif des dossiers supports de l preuve xo Dossiers manquants ou non conformes la r glementation Les dossiers non remis la date fix e par le recteur sont identifi s par le secr tariat du centre d examen Le candidat est inform par courrier que la note O lui sera attribu e par la commission d interrogation s il se pr sente sans dossier le jour de l interrogation et qu il ne sera pas interrog t Dossiers incomplets Un dossier est consid r comme incomplet lorsqu il manque une ou plusieurs des caract ristiques exig es dans le cadre de la d finition de l preuve Malgr ce constat le candidat est interrog et une note lui est attribu e Pr paration des interrogations par le chef de centre Le responsable du centre d interrogation veille sb demander aux tablissements de formation les listes de professionnels susceptibles de participer aux commissions d interrogation avec leurs disponibilit s de pr f rence par journ e enti re d fixer avec les professionnels retenus le calendrier de leur participation et leur confir2. S 1 Mercatique S 2 Gestion commerciale 3 Communication vente S 4 Technologies de la communication appliqu es la vente FORME DE VALUATION valuation orale d une dur e de 30 minutes maximum Cette preuve repose sur une action de promotion animation r alis e par le candidat au cours de sa formation en milieu professionnel ou de son activit salari e Cette action doit tre personnelle et rev tir un caract re authentique Elle sert de base une pr sentation orale faisant appel aux techniques de linformation et de la communication 1 1 Dossier de pr sentation de l action de promotion animation L action de promotion an imation est mat rialis e par un dossier de 10 15 pages maximum annexes comprises pr sent sur support papier et labor l aide de Foutil informatique Ce document est structur de fa on mettre en vidence e Ja pr sentation de l action titre de l action principales caract ristiques de l entreprise situation professionnelle l origine de l action la d marche suivie pour monter Paction et le degr d implication du candidat la partie technique relative au produit ou la ligne de produits en relation avec la promotion animation e la strat gie de promotion animation propos e cible objectifs techniques mises en uvre Le recteur fixe la date laquelle le candidat doit remettre ce dossier de pr sentation de promotion anim
3. de restitution individuelle et personnalis e crite et orale L tude peut prendre appui sur les informations recueillies ou les observations r alis es l occasion des p riodes de formation en milieu professionnel SIEC ACAD MIES DE CRETEIL PARIS VERSAILLES afao 7 tug Ernest Renan 44748 Arcueil Cedex e Tei AU 40 42 23 00o Far e 33 449132387 E Www Siec education fr MAISON DES EXAMENS Service Interacad mique des Examens Concours Deux exemplaires du dossier sont confectionn s en vue de l examen un pour le candidat un pour l examinateur Le recteur de chaque acad mie fixe la date laquelle le dossier est remis en deux exemplaires par les candidats en un lieu et selon les modalit s fix es par le service charg de l organisation de l examen en relation avec l inspecteur charg du suivi de l examen Il convient d utiliser la grille figurant en annexe VI pour valuer et noter la prestation du candidat D roulement L preuve se d roule en 2 phases Expos oral du candidat 10 minutes L examinateur choisit l une des tudes figurant dans le dossier du candidat Le candidat pr sente les objectifs de l tude ainsi que les conditions dans lesquelles elle a t conduite Il expose ensuite les objets observ s les champs de connaissances abord s et les m thodes mises en uvre cette occasion Il termine en donnant son interpr tation des r sultats obtenus et les conclusions qu il t
4. 1 2 CI 3 DATE DE LA SITUATION ini E Le ANS j Participer l approvisionnement la r ception R aliser le r assortiment Pr parer la commande au r assortiment R ceptionner les produits Effectuer les op rations de contr le l approvisionnement PARTICIPER LA GESTION Application des r gles d hygi ne et de ET LA PR VENTION DES RISQUES s curit li es au personnel aux clients aux produits aux quipernents aux locaux yY Appliquer les r gles d hygi ne et de s curit li es au personnel et aux clients f i ia Pertinence des diagnostics des propositions v Appliquer les r gles d hygi ne et de ou des suggestions s curit li es aux produits aux quipements et aux locaux Fiabilit des informations transmises 1 TI tr s insuffisant I insuffisant S satisfaisant TS tr s satisfaisant Appr ciations des valuateurs Fonction des valuateurs Noms des valuateurs Signature Tuteur _ Ma tre d apprentissage Professeur L_ Formateur charg des enseignements de sp cialit NOTE 26 ANNEXE X C ACAD MIE DE ANN E SCOLAIRE 20 20 BACCALAUR AT PROFESSIONNEL COMMERCE SOUS PREUVE E31 VENTE EN UNIT COMMERCIALE Contr le en cours de formation Nom et pr nom du candidat tablissement de formation Entreprise d accueil P riode d accueil SITUATION D VALUATION EN VENTE N gociation de la sit
5. C 1 1 1 Mettre en place les facteurs d ambiance gt C 1 1 2 Installer la signal tique gt C 1 1 3 Maintenir l attractivit de tout ou partie de l espace de vente Comp tence C 2 G rer C 2 1 Approvisionner et r assortir C24 Participer la gestion et la pr vention des risques Comp tence C 3 Vendre C 3 1 Pr parer la vente de produits gt C 3 1 2 Exploiter tout ou partie d un argumentaire gt C 3 1 3 Qualifier la client le C 3 2 R aliser la vente de produits Elles n cessitent la mobilisation des savoirs associ s suivants S 3 Communication vente S 1 Mercatique 8 4 Technologies de la communication appliqu es la vente S 2 Gestion commerciale S 2 1 La gestion commerciale des produits et S 2 4 L environnement du point de vente Forme de l valuation valuation orale d une dur e de 30 minutes maximum Cette preuve consiste en un entretien sur la pratique professionnelle de vente Elle repose sur un dossier professionnel r alis et pr sent par le candidat 1 1 Composition du dossier il comprend amp Les documents permettant de v rifier la conformit la r glementation des p riodes de formation en entreprise attestations de stage nature de l entreprise d accueil type d activit s r alis es Ces documents doivent tre authentifi s par l entreprise et l tablissement accompagn s le cas ch ant d une d cision rectorale de positionne
6. se des informations et compte rendu crit ou oral de l activit ct des r sultats Mesure des performances commerciales et r alisation de propositions Recherche et s lection des informations relatives aux produits replacer dans l offre commerciale Comparaison de l offre avec celles des concurrents de la zone de chalandise Activit s n goci es avec l entreprise Baccalaur at professionnel COMMERCE Session sserssnuvsssununnnan Sous preuve E31 VENTE EN UNIT COMMERCIALE Coefficient 4 CANDIDAT CACHET DE L TABLISSEMENT Nom et pr nom N d inscription 4 Situation d valuation relative l organisation de l offre produits 2 Situation d valuation relative la gestion du rayon 3 Situation d valuation relative la vente TOTAL 1 2 3 NOTE E3 U3 Note sur 20 arrondie au 2 point sup rieur Appr ciations des valuateurs Effectif de la division Note moyenne sssserseresinrerrirrans Effectifs par classe de notes de 6 8 5 de 9 12 5 de 13 15 5 de 16 20 Professeurs ou formateurs charg s des enseignements de sp cialit Visa du chef d tablissement Norn Visa Nom Visa ACAD MIE DE ANN E SCOLAIRE DO 20 BACCALAUR AT PROFESSIONNEL COMMERCE SOUS PREUVE 31 VENTE EN UNIT COMMERCIALE Contr le en cours de formation Nom et pr nom du candida
7. 1 Mercatique S 2 Gestion commerciale 5 3 Communication vente S 4 Technologies de la communication appliqu es la vente FORME DE L VALUATION contr le en cours de formation Cette preuve repose sur une action de promotion animation r alis e par le candidat au cours de sa formation en milieu professionnel ou de son activit salari e Cette action doit tre personnelle et rev tir un caract re authentique Elle sert de base une pr sentation orale faisant appel aux techniques de F information et de la communication Le contr le en cours de formation comporte deux situations d valuation r alis es en centre de formation et organis es par le ou les professeurs ou formateurs charg s des enseignements professionnels de sp cialit au cours de l ann e terminale d s que le candidat est en mesure de pr senter son dossier Montage de Paction de promotion animation asservi un produit une ligne de produits L valuation porte sur la m thodologie de l action mise en uvre Elle porte galement sur la ma trise des comp tences relatives au produit la ligne de produits ou au secteur d activit Elle consiste en une valuation du dossier pr sent identique celui requis pour l preuve ponctuelle Elle est r alis e par le professeur ou formateur des enseignements professionnels de sp cialit et Le tuteur ou ma tre d apprentissage Soutenance du dossier de l action de promotion an
8. Action de promotion animation en unit commerciale Session Date de l preuve Coefficient 4 Nom du candidat Titre de l action Participation Paction pr pr paration i mise en oeuvre r alisation Utilisation des technologies de communication li es l action Analyse de l offre commerciale diagnostic ad quation des choix avec les pr conisations Respect des r gles de marchandisage li es au x produit s ou au secfeur connaissance des produits pr sentation mise en place des produits Respect de la r glementation en vigueur hygi ne et s curit li es au x produit s r glementation sp cifique la promotion animation Coh rence du raisonnement et justesse des r sultats valuation de l action r sultats obtenus retomb es sur les ventes Qualit de la communication 1 L preuve se d roule en deux phases successives Expos 10 minutes le candidat pr sente son action de promotion animation devant la commission d interrogation durant cette p riode le candidat ne peut tre interrompu Entretien 20 minutes la commission d interrogation s appuie sur l expos pr c dent et le document de pr sentation remis par le candidat 2 TI tr s insuffisant I insuffisant S satisfaisant TS tr s satisfaisant 3 Note sur 20 arrondie au point sup rieur Appr ciations des membres ne x Nom des valuateurs de la commi
9. l accord du client TOGO le R alisation de vente s additionnelle s et ou f de service s associ s C 3 2 5 Conclure Fentretien de s s vente 6 Encaissement amp Prise de cong Gestion des relans coutidiell s Identification de la nature de la r clamation C 3 2 6 Traiter les r clamations recherche d une r ponse possible Transmission de l information au bon _ interlocuteur C32 7 S auto valuer en situation Auto valuation des Es r alis es de communication 1 ANIMER C 3 VENDRE Comp tences terminales C 1 1 4 Mettre en place les actions de marchandisage de s duction C 1 1 5 Favoriser lachat d impulsion C l 1 6 Proposer des modifications et ou des am liorations C 1 2 1 Pr parer une action promotionnelle C 1 2 2 Informer la client le C 1 2 3 Assurer la mise en uvre d une action promotionnelle C 1 2 4 valuer la qualit d une action promotionnelle C 1 3 1 Assurer la mise en uvre d une animation C E 3 2 R aliser une animation C 1 3 3 valuer la qualit d une animation C 2 3 1 Mesurer les performances commerciales d une promotion d une animation d une t te de gondole et faire des propositions C 3 1 1 Exploiter l offre commerciale dans le cadre de 1 DOCUMENT D AIDE LA N GOCIATION DES ACTIVIT S OFESSIONNEL preuve E2 Action de promotion animation en unit commerciale Activit s possibles en entrepr
10. minutes maximum partir de l expos pr c dent et du dossier professionnel la commission d interrogation s entretient avec le candidat et v rifie le degr de ma trise des comp tences et des savoirs associ s mobiliser pour la r alisation des trois types d activit Le dossier r alis par le candidat ne fait pas l objet d une valuation If constitue une base de travail pour la commission d interrogation qui l utilisera pour s lectionner la situation proposer au candidat lors de expos et pour conduire son entretien La commission d interrogation est compos e de deux personnes un professeur ou formateur des enseignements professionnels de sp cialit et dans la mesure du possible un professionnel de la vente d faut deux professeurs ou formateurs des enseignements professionnels de sp cialit Le recteur fixe la date laquelle le candidat doit remettre le dossier professionnel en deux exemplaires au service charg de l organisation de l examen ANNEXE VII Baccalaur at professionnel COMMERCE FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL ATTESTATION Chef d tablissement de certifie que Je soussign l tablissement NOM Pr nom inscrit dans l tablissement que je dirige en classe de baccalaur at professionnel COMMERCE a suivi conform ment la l gislation en vigueur des p riodes de formation en entreprise d une dur e de 22 semaines Raison sociale P riode Observations et adres
11. re heure du d roulement des preuves ANNEXE H REGLEMENT D EXAMEN Voie scolaire dans un p ue tablissement priv hors tablissement public ou priv r Voie d z x contrat CFA ou section oie de la formation Baccalaur at professionnel A Erare d apprentissage non habilit professionnelle continue dans Sp cialit d apprentissage habilit D a HESE an pupi i continue en tablissemen COMMERCE formation professionnelle priv candidats justifiant de continue dans un ares 8 ann es d activit s tablissement FARINE professionnelles Voie scojaire dans un PREUVE El preuve technique et scientifique Sous preuve E11 action de promotion animation en unit commerciale Ponctuel oral Sous preuve E12 Ponctuel conomie droit oral Sous preuve E13 Ponctuel math matiques pratique EPREUVE E2 pr paration et suivi de l activit de l unit commerciale EPREUVE E3 preuve pratique prenant en compte la formation en milieu professionnel Ponctuel crit Sous preuve E31 vente en Ponctuel unit commerciale oral Sous preuve E32 pr vention sant environnement EPREUVE E4 langues vivantes Ponctuel crit Sous preuve E41 langue Ponctuel vivante 1 oral Sous preuve E42 langue Ponctuel j vivante 2 i i oral EPREUVE ES fran ais histoire g ographie ducation civique z Ponctuel Sous preuve E 1 fran ais crit Sous preuve E5
12. valuer et noter la prestation du candidat Rappel les dossiers ne sont pas valu s SEL ACADEMIES DE CR TEIL PARIS VERSAILLES 440 7 tue Ernest Renan 94749 Arcueil Cedex Tet 033 1 49 17 2700 Far 131491236067 ES www tac aducation fr MAISON DES EXAMENS Service Int eracad mique des Examens amp Concours 2 Candidats relevant du contr le en cours de formation Candidats de la voie scolaire dans un tablissement public ou priv sous contrat d un CFA ou d une section d apprentissage habilit s de la formation professionnelle continue dans un tablissement public de la formation professionnelle continue dans un tablissement public habilit s Les valuateurs appr cient la prestation de soutenance et proposent au jury une note reporter sur la deuxi me partie de la grille situ e en annexe IV B Seule la grille annexe IV sera transmise au jury Le dossier sera mis sa disposition et celle de l autorit rectorale Apr s examen des documents fournis le jury formule le cas ch ant toute remarque et observation qu il juge utiles et arr te la note Le pr sident du jury organisera conform ment la r glementation le contr le des propositions de notation Sous preuve E12 conomie et droit La sous preuve d conomie droit des baccalaur ats professionnels tertiaires a pour objectif d valuer chez les candidats le niveau de compr hension et d analyse amp de l
13. 2 histoire Ponctuel g ographie ducation civique Scri crit EPREUVE ES arts appligu s et cultures artistiques EPREUVE E7 ducation physique et sportive Ponctuel crit MAISON DESEXAMENS Service interacad mique des Examens amp Concours ANNEXE HI ORGANISATION DES PREUVES INTERROGATIONS E1 preuve technique et scientifique Coefficient 6 Cette preuve comporte trois sous preuves 4 E11 Action de promotion animation en unit commerciale Coefficient 4 4 E12 Economie et droit Coefficient 1 4 E13 Math matiques Coefficient 1 Sous preuve E11 Action de promotion animation en unit commerciale Modalit s d valuation des preuves orales en contr le ponctuel et en contr le en cours de formation 1 Candidats relevant de l preuve ponctuelle Oral 30 minutes maximum Candidats de la voie scolaire dans un tablissement priv hors contrat d un CFA ou d une section d apprentissage non habilit s de la formation professionnelle continue dans un tablissement priv du CNED candidats justifiant de trois ann es d activit professionnelle Le support de l preuve est constitu par un dossier de 10 15 pages maximum annexes comprises r alis par le candidat pr sent sur support papier et labor l aide de l outil informatique Les caract ristiques de ce dossier sont pr sent es dans la d finition de l preuve Le recteur de chaque acad mie fixe la date
14. EL COMMERCE Acad mie de Sous preuve E11 Contr le en cours de formation Centre d examen Action de promotion animation en unit commerciale ea ession Nom du candidal Titre de l action Participation Taction pr par ration nie ions brie mise en oeuvre r alisation Analyse de l offre commerciale diagnostic ad quation des choix avec les pr conisations Respect des r gles de marchandisage li es au x produit s ou au secteur connaissance des produits pr sentation mise en place des produits Respect de la r glementation en vigueur hygi ne et s curit li es au x produit s r glementation sp cifique la promotion animation Coh rence du raisonnement et justesse des r sultats valuation de l action r sultats obtenus retomb es sur les ventes Qualit de la communication 1 Le dossier est la m moire de l action du candidat Il permet au professeur ou au formateur des enseignements de sp cialit de valider son contenu il devient le support de l valuation de l action men e sur le terrain par le candidat valuation conjointe avec le tuteur ou le maftre d apprentissage 2 Le candidat soutient son dossier devant le professeur des enseignements de sp cialit et un professionnel qui v rifient la capacit du candidat exploiter les informations et mener une r flexion professionnelle sur son action expos 10 minutes entret
15. ENTE DE pa PRODUITS Connaissances techniques mobilis es relatives aufx produit s ef n cessaires la vente R ALISER LA VENTE DE PRODUITS Effectuer la d couverte du client Communication professionnelle expression attitude et comportement Pr senter le produit au client Attitude et comportement professionnels dans la gestion des r clamations et fiabilit des informations transmises v Argumenter et conseiller yY Concilure la vente Application des r gles d hygi ne et de s curit li es au personnel aux clients aux produits aux quipements aux locaux Y Conclure l entretien de vente v Traiter les r clamations i Auto valuation de la prestation de communication 1 TI tr s insuffisant I insuffisant satisfaisant TS tr s satisfaisant Appr ciations des valuateurs Fonction des valuateurs Noms des valuateurs Signature Tuteur Ma tre d apprentissage Professeur Formateur charg des enseignements de sp cialit NOTE 40
16. ROFESSIONNELLES CRITERES D EVALUATION Organisation de l offre produits en ad quation avec la politique de l unit commerciale et dans le respect des ie ru TT Mettre en place les facteurs d ambiance Signal tique Attractivit de la Zone en responsabilit Es ORGANISER L OFFRE PRODUITS Installer la signal tique Application des r gles d hygi ne et de s curit li es au personnel aux clients aux produits aux quipements aux locaux Maintenir l attractivit H de tout ou partie de oo l espace de vente Pertinence des diagnostics des propositions ou des suggestions Fiabilit des informations transmises D TI tr s insuffisant I insuffisant S satisfaisant TS tr s satisfaisant Appr ciations des valuateurs Fonction des valuateurs Noms des valuateurs Tuteur Ma tre d apprentissage Professeur _ Formateur charg des enseignements de sp cialit NOTE 20 ACAD MIE DE ANN E SCOLAIRE 20 20 BACCALAUR AT PROFESSIONNEL COMMERCE SOUS PREUVE E31 VENTE EN UNIT COMMERCIALE Contr le en cours de formation Nom et pr nom du candidat tablissement de formation Entreprise d accueil P riode d accueil DE RE eei LD TOO ON NE TT SITUATION D VALUATION en GESTION DU RAYON N gociation de la situation d valuation Remplir cette partie en utilisant tout ou partie Conditions de r alisation d
17. Session de juin 2014 CALENDRIER DES EPREUVES BACCALAUREAT PROFESSIONNEL COMMERCE METROPOLE MAYOTTE EPREUVES DATES HORAIRE LOCAL NATURE Fran ais U 51 16 juin 2014 09 H 30 12 H 00 crite Histoire g ographie et ducation civique U52 16 juin 2014 14 H 00 16 H 00 crite Arts appliqu s et cultures artistiques U 6 17 juin 2014 10 H 00 11 H 30 crite Pr paration et suivi de l activit 17 juin 2014 13 H 30 16 H 30 crite de l unit commerciale U 2 Epreuve pratique prenant en compte la formation en milieu professionnel E3 Pr vention sant environnement U 32 18 juin 2014 9 H 30 11 H 30 crite Epreuve scientifique et technique E1 Du lundi 2 juin au crite et Math matiques U 13 vendredi 13 juin 2014 Dur e pratique Action de promotion animation en unit commerciale U11 30 minutes orale Economie droit U12 30 minutes orale Vente unit commerciale U31 A l initiative des 80 minutes orale acad mies Langue vivante trang re 1 U41 dates et horaires fix s 20 minutes par chaque acad mie Langue vivante trang re 2 U42 20 minutes orale w orale preuve facultative langue vivante trang re 20 minutes orale preuve d ducation physique et sportive E7 pratique La dur e totale de l preuve est de 20 minutes dont 5 minutes de pr paration Aucun candidat n est autoris sortir de la salle d examen pendant la premi
18. a conformit la r glementation des p riodes de formation en entreprise Comp tences terminales C 1 1 1 Mettre en place les facteurs d ambiance C 1 1 2 Installer la signal tique 1 ANIMER C 1 1 3 Maintenir l attractivit de tout ou partie de l espace de vente C 2 1 1 Participer l approvisionnement C 2 1 2 R aliser le r assortiment C 2 1 3 Pr parer la commande C2 G RER C 2 1 4 R ceptionner les produits Identification des l ments constitutifs de la E E lee E 6e Qualification de la structure de assortiment V rification du planning des r ceptions E ele E 6e C 2 1 5 Effectuer les op rations de g contr le Activit s n goci es avec l entreprise wife Activit s possibles en entreprise Observations Identification des facteurs d ambiance Identification de l organisation de la surface de vente Participation la s lection des l ments d ambiance de la vitrine et ou de l espace de vente Installation des l ments d ambiance signal tique Rep rage des l ments d ILV ou de PLV disponibles et s lection des l ments utiles Cr ation de support s de signal tique Installation de support de signal tique Diagnostic des causes du manque d attractivit Proposition d action s mettre en place Prise de mesures imm diates po
19. aa Y des l ments not s ci contre Date de l valuation F Indiquer la date pr vue pour l valuation du candidat jour ensemble de jours Cadre D crire succinctement la situation propos e Unit commerciale rep r e magasin ou espace de vente limit la zone de responsabilit Contexte professionnel d un secteur donn Situation r elle reconstitu e ou simul e Environnement juridique r glementaire l ments et outils mis disposition Indiquer les l ments et outils mis disposition Produits Fichiers fournisseurs et produits Outils informatiques syst me de communication Outils d aide la d cision EDI Appel d offres tats des stocks cadencier quipements ources d information Indiquer les sources donn es au candidat Recommandations li es la politique commerciale Documentation professionnelle tats de stock bons de commande de livraison Consignes ou directives R glementation r ception livraison s curit hygi ne Plan d organisation de la r serve Document unique documents techniques quipements R glement int rieur contraintes li es la s curit FEFEFFEFEFLIFEEFFEFE Situation d valuation n goci e le Entre le professeur ou formateur M C Mme L Mle L Et le tuteur ou le ma tre d apprentissage M Mme L Mte L ANNEXE X B SITUATION D VALUATION N CI 1
20. aide la n gociation des activit s en milieu professionnel des deux ann es de formation annexe IX ih la grille d valuation r capitulative de l preuve E3 vente en unit commerciale annexe X db les grilles d valuation des trois situations professionnelles annexes X A X B X C Ce dossier complet est transmis la date arr t e par le recteur au centre d examen pour tre mis la disposition du jury de d lib ration qui peut demander en avoir communication et l autorit rectorale pour la session consid r e et jusqu la session suivante Apr s examen des documents fournis le jury formule le cas ch ant toute remarque et observation qu il juge utiles et arr te la note Le pr sident du jury organisera conform ment la r glementation le contr le des propositions de notation Rappel en cas de non conformit la r glementation des p riodes de formation en milieu professionnel des candidats absence d attestations dur e insuffisante sans d rogation type d activit s sans relation avec la nature du dipl me l preuve E3 ne peut donner lieu notation NV sur le bordereau de notes SIEC ACADEMIES DE CRETEIL PARIS VERSAILLES afao 7 tae Ernest Renan 84748 Arcuell Cedex o Tai 33 1 49 12 23 00 Fax 43 1 49 12 25 07 www siae educationdr Recto BACCALAUR AT PROFESSIONNEL COMMERCE Acad mie de Centre d examen Sous preuve ET1 Contr le ponctuel
21. alyses sous forme crite et ou orale k 3 composantes de la situation d valuation un dossier comportant 4 tudes choisies par le candidat support de l preuve Un expos pr sent par le candidat 10 minutes un entretien avec l valuateur 20 minutes maximum La combinaison de ces diff rents l ments est reproduite dans la grille d valuation sous la forme d une matrice comportant 9 cases Par exemple le crit re connaissances crois avec la composante dossier a pour signification que le dossier donc les objets d tudes doivent permettre au candidat de t moigner de ses acquisitions de connaissances en mati re conomique et juridique associ es celles portant sur la diversit le fonctionnement et l analyse des organisations Chaque case de la matrice correspond un l ment valuable au moyen d une chelle 4 positions non acquis partiellement acquis o selon le volume des acquisitions acquis Le d roulement de la situation d valuation qu elle soit ponctuelle ou en CCF doit permettre de renseigner toutes les cases de la matrice tra ant ainsi le profil du candidat compos de et de Ce profil peut ensuite tre transform en note sur 20 Le total des et des dans chaque colonne de la matrice est un indicateur qui renseigne sur la performance du candidat EEE oser points Connaissances Comp tences m thodologiques Capa
22. ation en deux exemplaires au service charg de l organisation de l examen 1 2 D roulement de l preuve Le dossier de pr sentation de l action r dig par le candidat et remis pr alablement constitue une base de travail pour la commission d interrogation qui l utilise pour pr parer son interrogation et s y r f re tout au long de l preuve Ce dossier n est pas valu L preuve se d roule en deux phases successives e Expos Dur e 10 minutes maximum Le candidat pr sente son action de promotion animation devant la commission d interrogation durant cette p riode il ne peut tre interrompu Entretien avec la commission d interrogation Dur e 20 minutes maximum partir de l expos pr c dent et du document de pr sentation remis par le candidat la commission d interrogation s entretient avec celui ci pour obtenir des pr cisions sur le produit la ligne de produits ou le secteur choisi la d marche mise en uvre le degr d implication les choix propos s en mati re de promotion animation les r sultats obtenus La commission d interrogation est compos e de deux personnes un professeur ou un formateur charg des enseignements professionnels de sp cialit et dans la mesure du possible un professionnel de fa vente d faut un second professeur ou formateur charg des enseignements professionnels de sp cialit BACCALAUR AT PROFESSIONN
23. chalandise profils et besoins Connaissances techniques mobilis es relatives au x produit s et n cessaires la vente Finalisation des ventes dans le respect de la politique de l unit commerciale de la d couverte du client et de ses besoins jusqu la conclusion de la vente en passant par la mise en uvre d une argumentation Communication professionnelle expression attitude et comportement Attitude et comportement professionnels dans la gestion des r clamations et fiabilit des informations transmises Auto valuation de la prestation de communication Respect des consignes et des proc dures li es la r ception au r assortiment et FPapprovisionnement Organisation de l offre produits en ad quation avec la politique de l unit commerciale et dans le respect des consignes facteurs d ambiance signal tique attractivit de la zone en responsabilit Pertinence des diagnostics des propositions ou des suggestions et fiabilit des informations transmises Application des r gles d hygi ne et de s curit li es au personnel aux clients aux produits aux quipements aux locaux 1 L preuve se d roule en deux phases successives Expos 10 minutes le candidat pr sente une situation choisie par la commission d interrogation parmi celles pr sent es dans son dossier durant cette p riode le candidat ne peut tre interromp
24. cit s restituer crite peut tre transform en 0 5 1 5 1 8 sur4 5 Exemple 2 Entretien 9 points Exemple 1 oo o Comp tences m thodologiques Capacit s restituer orale PR peut tre transform en 2 2 1 5sur9 Les 2 points restants sont l appr ciation de l valuateur par rapport l investissement personnel qu il per oit chez le candidat absence d investissement personnel 0 point peu d investissement 0 5 point bon investissement 1 point fort investissement personnel 2 points Le total permet d aboutir une proposition de note sur 20 qui ne doit en aucun cas tre communiqu e au candidat mais qui est transmise au jury acad mique qui arr te ensuite les notes d finitivement Lorsque le dossier ne comporte pas les 4 tudes pr vues par lexarnen la note totale de la colonne dossier est comprise entre 0 et un maximum de 2 points Tout candidat se pr sentant l examen sans dossier qu il s agisse de l valuation ponctuelle ou du CCF ne sera pas interrog et la note 0 20 sera port e dans la case pr vue cet effet 20 Recto Acad mie de BACCALAUR AT PROFESSIONNEL COMMERCE Centre d examen Sous preuve E31 Contr le ponctuel Vente en unit commerciale Session Date de l preuve Coefficient 4 Nom du Candida i E ERA NAATA a EE E Qualification de la client le de la zone de
25. curit D tection des dysfonctionnements des incidents des anomalies C 2 4 1 Appliquer les r gles d hygi ne et de s curit li es au personnel et aux clients Prise de mesure s conservatoire s Intervention aupr s du responsable Actualisation des r gles d hygi ne Attitude de veille quant l application des r gles d hygi ne et de s curit par Le client Application des r gles d hygi ne et de s curit C2 G RER E El EFF F E Contr le de l application des r gles d hygi ne relatives aux produits de la r ception la mise en rayon C 2 4 2 Appliquer les r gles d hygi ne et de s curit li es aux produits aux quipements et aux locaux D tection des dysfonctionnements des incidents des anomalies Prise de mesure s conservatoire s Proposition s pour rem dier aux dysfonctionnements constat s E EE Actualisation des r gles d hygi ne et de s curit N Here et s lection des informations C 3 1 3 Qualifier la client le relatives au profil de la client le de la zone de chalandise G Accueil du client Recherche des mobiles des motivations et des freins amp Adoption d une attitude et d un comportement adapt s au langage et au paralangage du client C 3 2 1 Effectuer la d couverte du client Traitement des objections E 3 2 4 Conclure fa vente Saem de
26. ement de l preuve annexe V et attribue une note sur 20 qu il reporte sur la grille d valuation annexe VI I conserve un exemplaire du dossier du candidat IF y ajoute la fiche descriptive du d roulement de l preuve annexe V la grille d valuation de la prestation du candidat annexe VI La proposition de note ne doit pas tre communiqu e au candidat Les l ments du dossier d crits ci dessus sont transmis sous la responsabilit du chef d tablissement l autorit rectorale et mis la disposition du jury Apr s examen des documents fournis le jury formule le cas ch ant toute remarque et observation qu il juge utiles et arr te la note E2 Pr paration et suivi de l activit de l unit commerciale coefficient 4 4 preuve ponctuelle valuation crite d une dur e de 3 heures Plusieurs situations probl mes li es l exercice de la profession ventuellement accompagn es d une documentation sont propos es au candidat en vue de leur analyse et r solution 2 Contr le en cours de formation tendu Le contr le en cours de formation tendu comporte trois situations d valuation en ann e terminale qui donnent lieu une production crite des candidats l issue de chaque situation l quipe p dagogique constitue un dossier comportant notamment une fiche d analyse du travail effectu par le candidat Seules les fiches d analyse des trois situations d valuat
27. en annexe V 4 utiliser la grille figurant en annexe VI pour valuer et noter la prestation du candidat 2 Candidats relevant du contr le en cours de formation dur e 30 minutes maximum Candidats de la voie scolaire dans un tablissement public ou priv sous contrat d un CFA ou d une section d apprentissage habilit s de la formation professionnelle continue dans un tablissement public de la formation professionnelle continue dans un tablissement public habilit s L preuve comporte une situation d valuation Elle prend appui sur un dossier comportant quatre tudes choisies par le candidat parmi celles men es en classe de premi re et de terminale pr parant au baccalaur at professionnel Ces tudes doivent tre le r sultat d un travail personnalis Une tude est caract ris e par un objet explicite un ou plusieurs objectifs op rationnels en termes de formation en lien direct avec un th me du programme un champ d investigation conforme au niveau de formation une modalit de restitution individuelle et personnalis e crite et orale L tude peut prendre appui sur les informations recueillies ou les observations r alis es l occasion des p riodes de formation en milieu professionnel Deux exemplaires du dossier sont confectionn s en vue de l examen D roulement La situation se d roule dans l tablissement de formation du candidat en classe de terminale un mo
28. ien 20 minutes 3 TI tr s insuffisant I insuffisant S satisfaisant TS tr s satisfaisant 4 Note sur 20 arrondie au 7 point sup rieur Me Appr ciations des valuateurs Nom des valuateurs Tuteur ou ma tre d apprentissage Professeur charg des enseignements de sp cialit ou formateur Professionnel Professeur charg des enseignements de sp cialit ou formateur ANNEXE IV B D FINITION DE L PREUVE Verso OBJECTIFS Cette preuve vise valuer l aptitude du candidat participer la mise en uvre d une action de promotion animation de rayon et mobiliser les comp tences n cessaires la mise en valeur d un produit d une ligne de produits o d un secteur d activit CONTENU Les comp tences valu es sont les suivantes Comp tence C 1 Animer C 1 Organiser l offre produits C 1 1 4 Mettre en place les actions de marchandisage de s duction C 1 1 5 Favoriser l achat d impulsion C 1 1 6 Proposer des modifications et ou des am liorations C 1 2 Participer aux op rations de promotion C 1 3 Participer aux actions d animation Comp tence C 2 G rer C 2 3 1 Mesurer les performances commerciales d une animation d une promotion d une t te de gondole et faire des propositions Comp tence C 3 Vendre C 3 1 1 Exploiter l offre commerciale Elles n cessitent la mobilisation des savoirs associ s suivants S
29. imation p Le candidat pr sente et soutient son action de promotion animation pendant une dur e de 30 minutes maximum expos 10 minutes entretien 20 minutes Sa prestation repose sur le dossier de pr sentation Pour cette seconde situation d valuation le professeur charg des enseignements professionnels de sp cialit est accompagn d un professionnel Les professionnels des entreprises impliqu es dans les actions de promotion animation des candidats seront prioritairement sollicit s En l absence de professionnel il est n cessaire de faire appel un second professeur charg des enseignements professionnels de sp cialit amp En l absence du dossier de pr sentation de l action promotion animation l valuation ne peut avoir lieu Le candidat est inform que la note z ro lui est attribu e Si le dossier est incomplet le candidat est valu et une note lui est attribu e l issue de chaque situation d valuation le ou les professeurs charg s des enseignements professionnels de sp cialit constitueront pour chaque candidat un dossier comprenant le dossier de pr sentation de l action de promotion animation tabli par le candidat une fiche d analyse et d valuation du travail effectu par le candidat Seule cette fiche d analyse sera transmise au jury accompagn e de la proposition de note Les autres l ments du dossier d crits ci dessus seront mis la disposition du jury qui pour
30. ion des interrogations et en fin de journ e concertation pour harmonisation des valuations Exemple d organisation possible 6 candidats par jour et par commission information des professionnels appropriation des modalit s d valuation lecture de 3 dossiers pr paration des interrogations interrogation de 3 candidats concertation sur les interrogations de la matin e lecture de 3 dossiers pr paration des interrogations interrogation de 3 candidats concertation sur les interrogations de l apr s midi concertation et harmonisation des valuations de la journ e entre tous les membres des diff rentes commissions De 08 h 00 10 h 00 De 10 h 00 72 h 00 De 13 h30 15 h 00 De 15h 00 17h partir de 17 h interrogation des candidats Chaque commission d interrogation doit 4 prendre connaissance des dossiers des candidats et pr parer les questions poser lors de l entretien 4 accueillir courtoisement le candidat et lui rappeler le d roulement de l preuve 4 veiller respecter les temps d expos 10 minutes maximum durant lesquelles le candidat ne peut tre interrompu et d entretien 20 minutes maximum qui portent sur l expos et le dossier 4 viter tout commentaire ou toute appr ciation sur le dossier ou la prestation en pr sence du candidat utiliser la grille figurant en annexe III pour
31. ion seront transmises au jury de d lib ration accompagn es de la proposition de note Les autres l ments du dossier seront mis la disposition du jury qui pourra en demander communication et de l autorit rectorale pour la session consid r e et jusqu la session suivante SEE ACADEMIES DE CRETEIL PARIS VERSALLES BL Es Ce 7 tue Ernest Renan 64748 Arcuel Cedex Tei 043 1 46 13 23 O0 Fax 43 5 48 12 35 07 EE www siat eduratian fr P MAISON DES EXAMENS Service Interacad mique des Examens amp Concours E3 preuve prenant en compte la formation en milieu professionnel vente en unit commerciale coefficient 5 Sous preuve E31 Vente en unit commerciale 1 Candidats relevant de F preuve ponctuelle Oral 30 minutes maximum Candidats de la voie scolaire dans un tablissement priv hors contrat d un CFA ou d une section d apprentissage non habilit s de la formation professionnelle continue dans un tablissement priv du CNED candidats justifiant de trois ann es d activit professionnelle Le recteur de chaque acad mie fixe la date laquelle le dossier professionnel documents permettant de v rifier la conformit la r glementation des p riodes de formation en entreprise et compte rendu des activit s r alis es support de l preuve est remis en deux exemplaires par les candidats en un lieu et selon des modalit s fix es par le service charg de l organisati
32. ir grille jointe ANNEXE VI GRILLE NATIONALE D VALUATION DE L PREUVE D CONOMIE DROIT DES BACCALAUR ATS PROFESSIONNELS TERTIAIRES SP CIALIT de baccalaur at NOM du candidat PR NOM NUM RO du candidat DATE session TABLISSEMENT 4 CRIT RES D VALUATION Dossier 1 Expos Entretien 4 5 points 4 5 points 9 points Connaissances Comp tences m thodologiques Capacit s de restitution Total des points par colonne Placer dans chaque case l un des symboles suivants NON ACQUIS partiellement acquis ou acquis Investissement personnel du candidat 2 pts E 2 VALUATION GLOBALE 2 1 Proposition de note non communiqu e au candidat 120 2 2 Appr ciation globale de l valuateur 1 Le dossier correspond au document labor par le candidat Il comporte 4 tudes Mode d emploi de la grille d valuation Les documents officiels de cadrage de l preuve d conomie droit voir BOEN N 20 du 20 65 2040 pr voient 3 crit res d valuation l acquisition d un corpus de connaissances juridiques et conomiques associ es celles portant sur la diversit le fonctionnement et l analyse des organisations la ma trise de m thodes d observation d interpr tation et d explicitation de situations professionnelles prenant appui sur ces connaissances Ja capacit restituer les r sultats de ces an
33. ire de cette tude Sauf cas de n cessit majeure le candidat n est pas interrompu durant son expos Entretien et analyse de la prestation 20 minutes maximum Cet expos est suivi d un entretien avec l examinateur II permet d valuer la qualit du travail r alis par le candidat sa capacit r investir ses connaissances et ses comp tences dans le cadre des tudes ainsi que son investissement personnel Conduite de l valuation L valuation est conduite par un examinateur qui est un enseignant d conomie et gestion ayant en charge l enseignement de l conomie droit dans une classe pr parant au baccalaur at professionnel tertiaire Traitement administratif des dossiers supports de l preuve Dossiers manquants ou non conformes la r glementation Les dossiers non remis la date fix e par le recteur sont identifi s par le secr tariat du centre d examen Tout candidat se pr sentant l examen sans dossier ne sera pas interrog et la note 0 20 sera port e dans la case pr vue cet effet Dossiers incomplets Lorsque le dossier ne comporte pas les 4 tudes pr vues par l examen la note totale de la colonne dossier est comprise entre 0 et un maximum de 2 points Pr paration des interrogations par le chef de centre Le responsable du centre d interrogation veille be v rifier qu un professeur est bien convoqu en surnombre afin de suppl er l impossibilit pour un examinateur d t
34. ise Agencement de tout ou partie de l espace de vente regroupement des familles compl mentaires r alisation des am nagements n cessaires acc s lots partir des opportunit s proposition du ou des produits mettre en avant Mise en place des produits s lectionn s et justification du choix Contr le de l attractivit du rayon ou de l espace de vente Suggestion d am lioration s Rep rage de l opportunit participation au choix du fournisseur proposition de l action mettre en place Proposition des supports d information pour lancer la promotion et mise en place de la logistique des actions de communication Exploitation du plan publi promotionnel des fournisseurs et ou de fa centrale Proposition des ressources mat rielles supports nombre de personnes et r partition de leurs activit s Coordination de la mise en place de la promotion et contr le de l application de la r glementation Rep rage des points forts et des points faibles Synth se des informations et compte rendu crit ou oral de l activit et des r sultats Recensement des l ments constitutifs coordination de installation de l environnement mat riel et des produits Planification des animations r aliser R alisation d une animation construction ou utilisation de l argumentaire choix et application de la technique ventes Rep rage des points forts et des points faibles Synth
35. ment ou doivent justifier l activit salari e du candidat Si cette conformit n est pas constat e l preuve K3 ne peut donner lieu notation et le dipl me ne peut tre d livr amp Un compte rendu de 10 15 pages maximum annexes comprises r alis sur support papier labor l aide de l outil informatique de trois situations professionnelles v cues par le candidat lors des p riodes de formation en entreprise ou lors de son activit professionnelle une situation est relative l organisation de l offre produits une autre la gestion du rayon et la derni re porte sur la vente en unit commerciale Le compte rendu pr cise pour chaque activit les principales caract ristiques de l entreprise dans laquelle elle a t effectu e les conditions de r alisation les outils ou mat riels utilis s les probl mes rencontr s les solutions adopt es les r gles tirer de l exp rience 1 2 D roulement de l preuve elle d roule en deux phases successives Expos dur e 10 minutes maximum Pr sentation par le candidat d une situation choisie par la commission d interrogation parmi celles pr sent es dans son dossier professionnel I doit tre en mesure de d montrer qu il ma trise les comp tences mises en uvre lors de la r alisation de cette activit Durant cette p riode le candidat ne peut tre interrompu Entretien avec la commission d interrogation dur e 20
36. ment choisi par l enseignant ou le formateur en fonction du niveau atteint par le candidat L enseignant ou le formateur choisit l une des tudes figurant dans le dossier du candidat L preuve se d roule en 2 phases Expos oral du candidat 10 minutes Le candidat pr sente les objectifs de l tude ainsi que les conditions dans lesquelles elle a t conduite II expose ensuite les objets observ s les champs de connaissances abord s et les m thodes mises en uvre cette occasion li termine en donnant son interpr tation des r sultats obtenus et les conclusions qu il tire de cette tude D SIET ACADEMIES GE CRETEIL PARIS VERSAILLES f 7 rue Ernest Renan lt 44740 Arcuen Cadex s Tel 4023 49 12 24 O Fax sg33 3 49 12 35 97 waw siec sducatlon fr MAISON DES EXAMENS Service interacad mique des Examens amp Concours Entretien avec le candidat 20 minutes maximum Cet expos est suivi d un entretien If permet d valuer la qualit du travail r alis par le candidat sa capacit r investir ses connaissances et ses comp tences dans le cadre des tudes ainsi que son investissement personnel interrogation Elle est effectu e par l enseignant ou le formateur ayant eu le candidat en formation en classe de terminale Communication des l ments d valuation au jury l issue de la situation d valuation le professeur ou le formateur compl te la fiche descriptive du d roul
37. mer les dates au moins un mois l avance SEC ACADEMIES DE CRETEIL PARIS VERSAILLES afa 7 tus Ernest Renan 94749 Areuelt Cedex Tel 33 1 49 12 23 DO Fax 33 1 49 12 25 97 www sjuc sducatian fr MAISON DESEXAMENS Service Interacad mique des Examens amp Concours a pr voir des salles d interrogation quip es des mat riels multim dias courants permettant aux candidats qui le souhaitent de pr senter des supports professionnels Remarque l am nagement des salles d interrogation est li aux possibilit s du centre d interrogation qui en d finit les limites om v rifier que chaque commission est bien compos e d un professeur ou un formateur charg des enseignements professionnels de sp cialit et d un professionnel de la vente d faut un second professeur charg des enseignements professionnels de sp cialit 4 v rifier qu un professeur est bien convoqu en surnombre afin de suppl er l impossibilit pour un membre d une commission d tre pr sent le jour de l preuve LT mettre disposition des commissions d interrogation les dossiers des candidats dk pr voir une plage horaire pour permettre aux commissions de lire les dossiers des candidats et de pr parer les interrogations au d but de chaque demi journ e la pr voir un temps d harmonisation entre les diff rentes commissions d interrogation en d but de journ e prise en main des grilles d valuation et harmonisat
38. nt du candidat sh un compte rendu de 10 15 pages maximum annexes comprises r alis sur support papier labor laide de l outil informatique de trois situations professionnelles v cues par le candidat lors des p riodes en entreprise ou lors de son activit professionnelle une situation est relative l offre produits une autre la gestion du rayon et la derni re porte sur la vente en unit commerciale Rappel en aucun cas le compte rendu lui m me n est valu SIEC ACADEMIES DE CRETEIL PARIS VERSAILLES afat J rue Ernest Penan 94749 Arcuelt Cedex e Tel 2 CN 49 42 22 00 Pazo 4033 4 20121250 mu siat educetlondr MAISON DES EXAMENS Service interacad mique des Examens amp Concours Traitement administratif des dossiers supports de l preuve x Dossiers manquants o non conformes la r glementation Les dossiers manquants ou non conformes la r glementation absence d attestations dur e insuffisante sans d cision rectorale de positionnement type d activit s sans relation avec la nature du dipl me absence de compte rendu sont identifi s par le secr tariat du centre d examen et un ou deux professeurs de sp cialit membre du jury Le candidat est inform par courrier qu il ne pourra pas tre valu s il se pr sente sans dossier le jour de l preuve et qu il ne sera pas interrog Dossiers incomplets Un dossier est consid r comme incomplet lorsqu il manque une ou plu
39. on de l examen en relation avec l inspecteur charg du suivi de l examen Contenu des dossiers supports de l preuve Le dossier professionnel comprend He les documents permettant de v rifier la conformit la r glementation des p riodes de formation en entreprise attestations de stage nature de l entreprise d accueil type d activit s r alis es ils doivent tre authentifi s par l entreprise et l tablissement de formation accompagn s le cas ch ant d une d cision rectorale de positionnement ou doivent justifier de l activit salari e du candidat o Nota Formation en apprentissage La photocopie du contrat d apprentissage est accompagn e de lattestation d livr e par l employeur et de celle d livr e par le directeur du CFA prouvant la date de l examen que l apprenti a r alis un cursus complet de formation Les activit s effectu es dans l unit commerciale doivent r pondre en qualit coh rence avec la nature du dipl me pr par et en nombre toutes les activit s sont couvertes aux exigences du r f rentiel Si toutes les activit s n ont pas pu tre r alis es chez le ma tre d apprentissage il y a lieu d adjoindre au contrat d apprentissage la ou les convention s interentreprises attestant de leur r alisation en un autre lieu Formation continue Les m mes r gles s imposent quant aux diff rents confrats de formation et au document attestant le cas ch ant d un positionneme
40. organisation conomique et juridique de la soci t contemporaine 4 des contextes dans lesquels s exercent les activit s professionnelles caract ristiques du dipl me consid r Elle vise valuer les acquis des candidats en mati re de connaissances et de comp tences m thodologiques li es aux enseignements d conomie droit des classes pr parant au baccalaur at professionnel Modalit s d valuation des preuves orales en contr le ponctuel ef en contr le en cours de formation 1 Candidats relevant de l preuve ponctuelle Oral 30 minutes maximum Candidats de la voie scolaire dans un tablissement priv hors contrat d un CFA ou d une section d apprentissage non habilit s de la formation professionnelle continue dans un tablissement priv du CNED candidats justifiant de trois ann es d activit professionnelle L preuve prend appui sur un dossier comportant quatre tudes choisies par le candidat parmi celles qu il a r alis es au cours de la formation en premi re et terminale professionnelle ou titre personnel pour les candidats inscrits l examen en qualit de candidat libre Ces tudes doivent tre le r sultat d un travail personnalis Une tude est caract ris e par un objet explicite un o plusieurs objectifs op rationnels en termes de formation en lien direct avec un th me du programme un champ d investigation conforme au niveau de formation une modalit
41. ra demander en avoir communication et de l autorit rectorale pour la session consid r e et jusqu la session suivante Apr s examen attentif des documents fournis le cas ch ant le jury formule toutes remarques et observations qu il juge utile et arr te la note ANNEXE V Fiche de d roulement de l preuve d conomie droit BACCALAUR ATS PROFESSIONNELS TERTIAIRES PREUVE D CONOMIE DROIT Nom et pr nom du candidat Acad mie N Date de l preuve Dossier Nombre d tudes pr sent es sur Le contexte de l activit professionnelle Le droit facteur d organisation et de r gulations sociales Les relations sociales dans les organisations La cr ation de richesses L organisation des changes La r gulation conomique dans le cadre d une politique conomique Autre th me pr ciser 9 g 9 Le nombre d tudes est conforme 4 oui o nono Les tudes sont toutes en relation avec les th mes du programme oui o non o Les tudes portent sur des th mes vari s oui o non o Chaque tude est accompagn e ou constitu e d une production crite oui o non o Expos Dur e Liste des supports utilis s par le candidat Entretien Dur e Principales questions pos es au candidat Incidents ventuels Remarques et observations de l examinateur Nom de l valuateur Rappel de la note 20 propos e vo
42. re pr sent le jour de l preuve shs mettre disposition des commissions d interrogation les dossiers des candidats ake laisser l examinateur le temps de parcourir le dossier constitu par le candidat pour l valuer 10 minutes et s lectionner l tude sur laquelle portera l expos k pr voir un temps d harmonisation entre les diff rentes commissions d interrogation en d but de journ e prise en main des grilles d valuation et harmonisation des interrogations et en fin de journ e concertation pour harmonisation des valuations SEE ACAGEMICS DE CRETEIL PARIS VERSAILLES afa0 7 tue Ernest Renan e 94740 Azrueil Codex e Tel 034 49 14 33 O Fax 339 1 49 12 35 83 wre siet m ucation fr oes MAISON DESEXAMENS Service interacad mique des Examens amp Concours interrogation des candidats Chaque commission d interrogation doit 4 prendre connaissance des dossiers des candidats et pr parer les questions poser lors de l entretien 4 accueillir courtoisement le candidat et lui rappeler le d roulement de l preuve veiller respecter les temps d expos 10 minutes maximum durant lesquelles le candidat ne peut tre interrompu et d entretien 20 minutes maximum qui portent sur expos et le dossier 4 viter tout commentaire ou toute appr ciation sur le dossier ou la prestation en pr sence du candidat compl ter la fiche de d roulement de l preuve figurant
43. se de l entreprise RSS semaines 0 ILE ANT Ann amp Joindre les attestations pr cisant les dates et dur es des p riodes de formation en milieu professionnel tablies par le responsable de l unit commerciale amp Pr ciser dans un document s par authentifi par le chef d tablissement les p riodes r alis es en dehors des PFMP dans le cadre des deux semaines r serv es aux formations mises en place pour r pondre un besoin de technicit sur un produit une famille de produits ou un secteur consid r Le Signature et cachet de l tablissement ANNEXE IX ACAD MIE DE nssscssocsos ANN ES SCOLAIRES LYC E PROFESSIONNEL 20 20 D anne 20 2 20 20 20 i BACCALAUR AT PROFESSIONNEL COMMERCE PERIODES DE FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL DOCUMENT D AIDE TION DES ACTIVIT S EN MILIEU PROFESSIONNEL dans le cadre de l preuve E3 Vente en unit commerciale DU sus Aisne arrere a aa a a a a a m a aa aa iarr ii Dbsis Ai DU scce Aus DU arian AU PR Re ee RSR RE RS RSR ES AFATA ATRAN RIRE Se Dhs Ain ENTREPRISE D ACCUEIL NOM DE L L VE ou de L APPRENTI RRARRRRANREUROMNeUNSROSODMETMS SO MOUU EMULE DBEDTHOS ROVOSUMMEBREBTCDEDDBRETOSSRODRTOLLEONRAARUMMUOUUUMOOUUUECO PR NOM amp Ce document qui indique le type des activit s r alis s est joindre ceux qui permettent de contr ler l
44. sieurs des caract ristiques exig es dans le cadre de la d finition de l preuve Malgr ce constat le candidat est interrog et une note lui est attribu e Pr paration des interrogations par le chef de centre Le responsable du centre d interrogation veille de demander aux tablissements de formation les listes de professionnels susceptibles de participer aux commissions d interrogation avec leurs disponibilit s de pr f rence par journ e enti re 4 fixer avec les professionnels retenus le calendrier de leur participation et leur confirmer les dates au moins un mois l avance ES v rifier que chaque commission est bien compos e d un professeur ou un formateur charg des enseignements professionnels de sp cialit et d un professionnel de la vente d faut un second professeur charg des enseignements professionnels de sp cialit ve v rifier qu un professeur est bien convoqu en surnombre afin de suppl er l impossibilit pour un membre d une commission d tre pr sent le jour de l preuve de mettre disposition des commissions d interrogation les dossiers des candidats dk pr voir une plage horaire pour permettre aux commissions de lire les comptes rendus des candidats et de pr parer les interrogations au d but de chaque demi journ e E pr voir un temps d harmonisation entre les diff rentes commissions d interrogation en d but de journ e prise en main des grilles d valua
45. ssion d interrogation Professionnel Professeur charg des enseignements de sp cialit ou formateur T En l absence du dossier de pr sentation de l action de promotion animation l interrogation ne peut avoir lieu La commission d interrogation informe le candidat que la note z ro est attribu e l preuve Si le dossier est incomplet le candidat est interrog et une note lui est attribu e ANNEXE IV A D FINITION DE L PREUVE Verso OBJECTIFS Cette preuve vise valuer l aptitude du candidat participer la mise en uvre d une action de promotion animation de rayon et mobiliser les comp tences n cessaires la mise en valeur d un produit d une ligne de produits ou d un secteur d activit CONTENU Les comp tences valu es sont les suivantes Comp tence C 1 Animer C 1 1 Organiser l offre produits C 1 1 4 Mettre en place les actions de marchandisage de s duction C 1 1 5 Favoriser l achat d impulsion C 1 1 6 Proposer des modifications et ou des am liorations C 1 2 Participer aux op rations de promotion C L 3 Participer aux actions d animation Comp tence C 2 G rer C 2 3 1 Mesurer les performances commerciale d une animation d une promotion d une t te de gondole et faire des propositions Comp tence C 3 Vendre C 3 1 1 Exploiter l offre commerciale Elles n cessitent la mobilisation des savoirs associ s suivants
46. t tablissement de formation Entreprise d accueil P riode d aceueil SITUATION D VALUATION ORGANISATION DE L OFFRE PRODUITS N gociation de la situation d valuation Remplir cette partie en utilisant tout ou partie des l ments not s ci contre Y Conditions de r alisation Date de l valuation Indiquer la date pr vue pour l valuation du candidat jour ensemble de jours Cadre D crire succinctement la situation propos e Unit commerciale rep r e magasin ou espace de vente limit la zone de responsabilit Contexte professionnel d un secteur donn Situation r elle reconstitu e ou simul e Environnement juridique r glementaire l ments et outils mis disposition Indiquer les l ments et outils mis disposition amp Produits amp l ments constitutifs des facteurs d ambiance l ments d ILV ou de PLV amp Mobiliers et ou supports de pr sentation Sources d information Indiquer les sources donn es au candidat Pian de l espace de vente Consignes ou directives R glementation en vigueur en hygi ne et s curit Normes Situation d valuation n goci e le Entre le professeur ou formateur M C Mme C Mle L Et le tuteur ou le ma tre d apprentissage M C Mme L Mie LJ ANNEXE X A SITUATION D VALUATION N I 1 2 C3 DATE DE LA SITUATION COMP TENCES P
47. tion et harmonisation des interrogations et en fin de journ e concertation pour harmonisation des valuations Exemple d organisation possible 6 candidats par jour et par commission information des professionnels appropriation des modalit s d valuation fecture de 3 dossiers pr paration des interrogations interrogation de 3 candidats concertation sur les interrogations de la matin e lecture de 3 dossiers pr paration des interrogations interrogation de 3 candidats concertation sur les interrogations de l apr s midi concertation et harmonisation des valuations de la journ e entre tous les membres des diff rentes commissions De 13 h30 15 h 00 De 15h00 17h partir de 17 h SEE ACADEMIES DE CRETEIL PARIS VERSAILLES dfa0 7 eue Ernest Renan 04749 Arcuell Cedex gt Tel 433 1 49 12 23 00 Fax 133 4 49129697 rana www siet educatlon fr MAISON DES EXAMENS Service Int racad mique des Examens amp Concours interrogation des candidats Chaque commission d interrogation doit ab prendre connaissance des compte rendus choisir la situation professionnelle qu exposeront les candidats et pr parer les questions poser lors de l entretien sk accueillir courtoisement le candidat et lui rappeler le d roulement de l preuve tk veiller respecter les temps d expos 10 minutes maximum et d entretien 20 minutes maxim
48. u Entretien 20 minutes la commission d interrogation s appuie sur l expos pr c dent et le dossier pr sent par le candidat pour v rifier le degr de ma trise des comp tences et des savoirs associ s mobiliser pour la r alisation des trois types d activit vente organisation de l offre gestion du rayon 2 Crit res valables pour V vente R partition 10 points O offre produits 5 points G gestion du rayon 5 points 3 TI tr s insuffisant I insuffisant S satisfaisant TS tr s satisfaisant 4 Note sur 20 arrondie au 2 point sup rieur P p Appr ciations des membres Ne i Nom des valuateurs de la commission d interrogation Professionnel Professeur charg des enscignements de sp cialit ou formateur En l absence des documents permettant de v rifier la conformit la r glementation des p riodes de formation en entreprise cf au verso preuve E3 ne peut donner lieu notation porter la mention NV en lieu et place de Ja note ANNEXE VII Verso D FINITION DE L PREUVE OBJECTIFS Cette preuve vise appr cier l acquisition et la ma trise de comp tences mises en uvre en entreprise par la pratique de la vente en unit commerciale et celle des op rations de gestion aff rentes CONTENU Les comp tences valu es sont les suivantes Comp tence C 1 Animer CLI Organiser l offre produits gt
49. uation d valuation Remplir cette partie en utilisant tout ou partie des l ments not s ci contre Y Conditions de r alisation Indiquer la date pr vue pour l valuation du candidat jour ensemble de jours Date de F valuation Cadre amp Unit commerciale rep r e magasin ou espace de vente limit la zone de responsabilit amp Contexte professionnel d un secteur donn amp Situation de vente avec un client Mise en situation r elle ou simul e D crire succinctement la situation propos e Outils mis disposition Indiquer les outils mis disposition amp Outils d aide la vente amp Mat riels de d monstration le cas ch ant Sources d information Indiquer les sources donn es au candidat Informations relatives la zone de chalandise Profils clients Conditions g n rales de vente Tarifs Relev s de prix Documentation produits R gles d hygi ne et de s curit EFFFEFEFEF Situation d valuation n goci e le Entre le professeur ou formateur M Mme 1 Mle 1 Et le tuteur ou le ma tre d apprentissage M Mme Mie L SITUATION D VALUATION N pi CI 2 o3 DATE DE LA SITUATION COMP TENCES PROFESSIONNELLES CRITERES D EVALUATION Qualification de la client le de la zone de chalandise profils et besoins PR PARER LA V
50. um qui portent sur l expos et les trois situations professionnelles d crites dans le compte rendu de veiller ne pas interrompre le candidat au cours de son expos en cas de d passement des dix minutes la commission interrompt si le candidat cesse son expos plus t t il s agit de v rifier qu il a effectivement termin avant d engager l entretien sk viter tout commentaire ou toute appr ciation sur le dossier ou la prestation en pr sence du candidat sk utiliser la grille figurant en annexe VII pour valuer et noter la prestation du candidat Rappel les comptes rendus ne sont pas valu s 2 Candidats relevant du contr le en cours de formation Candidats de la voie scolaire dans un tablissement public ou priv sous contrat d un CFA ou d une section d apprentissage habilit s de la formation professionnelle continue dans un tablissement public de la formation professionnelle continue dans un tablissement public habilit s Les professeurs de sp cialit veilleront constituer pour chaque candidat un dossier professionnel comportant 4 une partie administrative contenant l attestation cr e partir des attestations de formation en entreprise et authentifi e par le chef d tablissement annexe VIH ventuellement les d cisions de positionnement indiquer la dur e de la PFMP dans le cas d un candidat positionn conform ment l article 3 de l arr t du 4 mai 2004 si le document d
51. ur maintenir l achalandage de l espace de vente et assurer la protection des produits SRE DE Co oofooo cou oo 0o00 o aoceoolo ood jo oojpouofsa ma oobocobpouc Identification du ou des fournisseurs Exploitation des informations manant du ou des fournisseurs Application des proc dures d approvisionnement Mise jour des fichiers fournisseurs et produits LE E EN El D tection et comptage des produits manquants D clenchement de la proc dure de r assort R alisation de la rotation des produits Comptage des produits en stock magasin et r serve et calcul des produits commander Passation de la commande Contr le des livraisons contr le quantitatif et de conformit Prise des mesures n cessaires pour rem dier aux d fauts erreurs retards de livraison Contr le qualitatif des produits et rangement dans la zone de stockage la r serve ou le magasin Prise des mesures pour garantir la qualit des produits tiquetage des produits et mise en place des anti vol le cas ch ant Saisie ou validation de l entr e en stock R alisation du rapprochement bon de Cbooscococoofious boooococdotdecbouuon commande livraison Activit s n goci es avec l entreprise P1 P2 vs Comp tences terminales Activit s possibles en entreprise Observations Application stricte des r gles d hygi ne et de s
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