Proposition de "Vocabulaire ergologique", rédigé par Louis Durrive
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1. Protocole Descriptif pr cis du d roulement d une intervention par tapes L intervention est pens e avant et ind pendamment de tout d roulement concret Cf le protocole exp rimental propre la discipline pist mique R el r alit Par opposition ce qui devrait tre ou pourrait tre par exemple ce qui est prescrit ou anticip dans le travail le r el est ce qui r siste l effort que nous faisons pour le transformer et ou pour le conna tre En ce sens le r el est un horizon on ne l appr hende jamais enti rement mais toujours davantage La r alit serait alors la partie du r el qu on parvient se repr senter Renormalisation L tre humain comme tout vivant est expos des exigences ou normes mises en continu et en quantit par le milieu dans lequel il se trouve Pour exister en tant qu tre singulier vivant et en fonction des lacunes des normes de ce milieu face aux innombrables variabilit s de la situation locale il va et doit tenter en permanence de r interpr ter ces normes qu on lui propose Ce faisant il essaie de configurer le milieu comme son milieu propre C est le processus de re normalisation qui est au coeur de l activit Pour partie chacun parvient transgresser certaines normes les tordre de fa on se les approprier Pour partie il les subit comme quelque chose qui s impose de l ext rieur par exemple le langage est dans l activit un effort de singularisatio2. m science Le pi ge serait de croire qu il y a d un c t la connaissance et de l autre l action ce qui une poque laissait penser qu il existait d un c t les intellectuels et de l autre les manuels L activit quelle qu elle soit conjugue la fois le transformatif et l pist mique le travail vu de pr s en approche clinique fait bouger et l histoire et les savoirs condition de reconna tre ces savoirs puisque le travail est n cessairement pens Epist mique ergologique l int rieur m me du processus de connaissance l pist mique correspond l exigence de travail usinage des concepts les construire les pr ciser les complexifier tout en les d gageant de l adh rence locale et des valeurs qui y sont retravaill es c est dire en neutralisant la dimension historique des ph nom nes vis s par les concepts L ergologique est le mouvement inverse les concepts sont approch s au plus pr s de leur adh rence locale pour saisir les configurations de savoirs et de valeurs g n r s par l activit ici et maintenant Ergologie C est une d marche qui tente de d velopper simultan ment dans le champ des pratiques sociales et dans la vis e d laboration des savoirs formels des dispositifs trois p les partout o c est possible D o une double confrontation e confrontation des savoirs entre eux e confrontation des savoirs avec les exp riences d activit comme matrices de
3. me normes instaur es dans l activit car chacun cherche tre producteur de ses propres normes l origine des exigences qui le gouvernent Tout agir humain et particuli rement industrieux dans la mesure o il n est jamais purement automatique est r gi et se r git par des normes Organisation scientifique du travail L ing nieur am ricain F W Taylor 1856 1915 est l origine de l OST organisation scientifique du travail La question n est pas de d signer un coupable propos des conditions r serv es des g n rations d ouvriers dans le monde ce serait absurde compte tenu de la complexit de l histoire sociale et conomique de son poque L int r t des hypoth ses de Taylor est d illustrer une certaine logique de pens e rig e en syst me de gouvernement du travail La th orie du one best way de la seule bonne fa on de proc der a effectivement inspir les r gles de fonctionnement des entreprises sans que la r alit au niveau micro ne lui corresponde jamais parce qu il est impossible d liminer l histoire L homme travaille donc renormalise tandis que la machine se conformera une proc dure unique jusqu la panne Paradigme Mot grec qui veut dire exemple et dans certains cas exemple privil gi mod le Ath nes paradigme de la Cit grecque la fois un exemple et un mod le L inconfort intellectuel est le mod le structurant le paradigme ergologique Particulier singulier
4. Contradictoire ne se confond pas avec incoh rent la vie est contradictoire du fait qu elle g n re de l autrement de l inverse de l oppos de l alt rit ce qui ne signifie pas incoh rence ou folie Corps soi Le travail n existe pas sans quelqu un qui travaille Difficile de nommer celui ci sujet car cela sous entendrait qu il serait bien cern d fini Or si l activit est effectivement pilot e par quelqu un en chair et en os elle s inscrit dans des fonctionnements neurosensitifs tellement complexes qu on n en fait pas le tour cette activit a de plus des prolongements qui d bordent la personne physique Sont sollicit s et m me incorpor s inscrits dans le corps le social le psychique l institutionnel les normes et les valeurs ambiantes et retrait es le rapport aux installations et aux produits aux temps aux hommes aux niveaux de rationalit etc Ce quelqu un qui travaille ce centre d arbitrages qui gouverne l activit peut ainsi tre d sign corps soi ou corps personne Communaut scientifique largie La communaut scientifique largie CSE est un projet profond ment novateur en son temps formul par Ivar Oddone pour renouveler le dispositif d laboration des savoirs en associant les protagonistes du travail et les scientifiques Sorti du contexte de sa construction ramen une simple rencontre entre universitaires et travailleurs sans en pr ciser les conditions thiques
5. ce dispositif pr senterait des risques d valorisation de leurs savoirs par les producteurs eux m mes face aux connaissances savantes rigueur ventuellement discutable dans le travail des concepts L ergologie propose plut t un dispositif trois p les Culture et inculture La d marche ergologique consid re au d part une id e forte de la culture qui n est pas le privil ge des mises en mots savantes mais qui s enrichit de toutes les transformations g n r es par l activit humaine Toutefois cette position ne tiendrait pas sans parall lement une id e forte de la connaissance pour inciter d gager le maximum de savoirs des pratiques sociales qui sans cela sont des friches inculture Ainsi chacun a sa forme propre d inculture du c t des producteurs en g n ral mais aussi du c t de ceux qui ma trisent les savoirs constitu s inculture notamment par rapport au travail L enjeu est que chacun connaisse l apport de la culture patrimoine de l humanit mais qu il se reconnaisse aussi comme cr ateur de culture Dialectique a Primitivement art du dialogue b Id e de marche en avant de progression par oppositions par contradictions f condes m taphore d une dialectique le pied droit et le pied gauche des p les oppos s c est la condition d un d passement de l un par l autre et donc d une progression Discipline 2 sens a Branche de la connaissance au sens acad mique psychologie soci
6. savoirs Ergonomie L ergonomie agit pour transformer ou concevoir des situations de travail compatibles la fois avec le confort et la sant des travailleurs et avec l efficacit conomique des entreprises Epist mologique et thique La rencontre du p le des discours acad miques savants avec celui des discours non savants ceux li s l activit appelle un troisi me p le d exigence qui a deux caract ristiques a pist mologique qui concerne l effort de prise de distance et d explicitation la rigueur du concept b thique qui concerne les jugements d appr ciation les d bats sur les valeurs une certaine humilit Sans ce troisi me p le la rencontre des deux autres p les para t vaine Exp rience a L exp rience concerne ici les humains elle ne se confond pas avec l exp rience en laboratoire appel e plut t exp rimentation pratiqu e par les sciences dites exactes b L exp rience s entend d abord comme exp rience v cue Erlebniss en allemand puis comme exp rience r fl chie source de connaissance Erfahrung Elle est toujours singuli re autrement dit unique jamais simple application d un projet pens l avance Expert Chacun est potentiellement expert de sa propre exp rience sous r serve de la mettre en mots ce qui est une t che complexe et ind finie mais le risque est de se pr tendre expert de l exp rience d autrui Aucune vie n est vicariante autrement dit rem
7. Le particulier est l illustration d une facette du g n ral le singulier d signe une combinatoire complexe qui d bouche sur une r alit unique L activit de travail quelle qu elle soit peut s analyser sous chacun de ces deux angles Praxis et poi sis La tradition philosophique Aristote distingue e la praxis action r fl chie d lib rante qui transforme l interne l tre qui r fl chit e de la poi sis acte fabricateur production dont le r sultat est ext rieur au producteur Aujourd hui en sciences sociales par exemple on parle des pratiques praxis comme des comportements r gl s et stabilis s d un secteur professionnel sans forc ment s int resser l activit elle m me le faire concret poi sis qui pourtant remet en jeu tous les jours ces cat gories La posture ergologique consiste penser ensemble comme activit unifi e praxis et poi sis Polymorphe Qui peut se pr senter sous des formes diff rentes Protagonistes Les protagonistes des situations de travail d signent tous les acteurs engag s dans une activit Ce ne sont pas seulement les ouvriers ou employ s mais aussi les cadres les dirigeants d entreprise et plus largement encore les repr sentants de ces acteurs dans la vie sociale l chelle macro Chacun est invit une d marche ergologique pour participer l laboration des savoirs et pour tirer parti des gisements d alternatives enfouis dans les activit s humaines
8. Proposition de Vocabulaire ergologique r dig par Louis Durrive et Yves Schwartz 2001 http ergologie com Action et activit L action a un d but et une fin rep rables elle peut tre identifi e geste marque imput e une d cision soumise une raison exemple un mode d emploi est une liste d actions L activit est un lan de vie de sant sans borne pr d finie qui synth tise croise et noue tout ce qu on se repr sente s par ment corps esprit individuel collectif faire valeurs priv professionnel impos d sir etc Adh rence locale Ph nom ne dont la signification en qualit et en relation est troitement li e la situation v cue ici et maintenant en latin hic et nunc au moment et l endroit dont il est question Anticiper Devancer prendre les devants tre proactif Notre facult humaine de former des concepts nous permet d anticiper en partie l inattendu du travail gr ce au prescrit mais aussi la formation l exp rience r fl chie h rit e d un collectif et aussi personnelle Arbitrage ne pas confondre avec l arbitraire qui ne tient compte d aucune r gle L tre humain en activit n est ni libre de toute contrainte ni d termin comme un robot il effectue sans cesse des arbitrages qui lui permettent la fois d ob ir une proc dure et de la transgresser en tendant faire sa mani re dans l ici et maintenant Ces arbitrages suppo
9. e c est la tentative de chacun d avoir une emprise sur le milieu dans lequel il se trouve exemple un bureau personnalis L individu n invente pas de toutes pi ces ses valeurs mais il retravaille sans cesse celles que le milieu lui propose En cela au moins partiellement il les singularise
10. finiment complexe et non pas sur l l mentaire le niveau macroscopique qui est galement complexe mais plus ais ment analysable parce que davantage labor formalis c est celui des hautes sph res d cisionnelles des grands courants plan taires exemple les tendances macro conomiques actuelles enfin le niveau interm diaire m soscopique serait celui des institutions telles que les entreprises les administrations les universit s Neutre Les vivants pour exister et les humains particuli rement ne cessent d affecter en valeurs ce qui les entoure valeur positive ou n gative selon qu ils pr f rent ou rejettent appr cient ou d pr cient les provocations du milieu D o l existence d un d bat permanent de valeurs qui est le propre de la vie sociale Toutefois par aveuglement ou par calcul on serait tent d afficher une neutralit des choix C est une fa on d viter le d bat la r flexion sur l autrement Ainsi le vocabulaire n est jamais neutre des mots passent pour neutres ex gestion expert alors qu ils sont marqu s par des choix La difficult n est pas dans leur connotation mais dans leur soi disant neutralit Normes Norma est un mot latin qui signifie l querre La norme exprime ce qu une instance value comme devant tre selon le cas un id al une r gle un but un mod le Cette instance peut tre ext rieure l individu normes impos es comme elle peut tre l individu lui m
11. n du syst me normatif qu est la langue R sidus et p nombre La renormalisation par l activit est un processus continu d histoire et de savoirs partiellement renouvel s Les cat gories de la connaissance avec lesquelles nous abordons l activit sont donc par d finition toujours en partie d bord es par celle ci Elles laissent en p nombre des l ments dont on ne peut a priori dire s ils taient d importance mineure ou majeure L ambition d un dispositif trois p les est de travailler l cart entre ce qui est d j pens et ce qui est manifest par le v cu ici et maintenant Par contre si l on aborde l activit en s imaginant qu elle n est qu application des mod les d j con us on n gligera les l ments en p nombre comme des r sidus et c est une grave erreur S incorporer Ce terme est prendre quasiment au sens propre le corps biologique emmagasine traite m morise un si grand nombre de donn es qu il n est pas fond de le regarder part c t des autres facteurs qui d terminent le bien faire son travail Sens du travail Le sens est ici nomm donc suppos connu ou connaissable or il est probl matique Chacun donne des significations multiples et mouvantes ce qu il vit Parler de sens du travail c est prendre le risque de circonscrire ce qui ne peut l tre et ventuellement de d cr ter le sens la place de l int ress cf telle t che est d clar e a priori motivante o
12. ologie etc b D marche norm e rigoureuse respectant des r gles qu elle se donne ou qu on lui donne a priori Dogmatisme Point de vue pr sent comme indiscutable Dramatique l origine un drame individuel ou collectif a lieu quand des v nements surviennent rompant les rythmes des s quences habituelles anticipables de la vie D o n cessit de r agir de traiter ces v nements ce qui en m me temps produit de nouveaux v nements donc transforme le rapport avec le milieu et entre les personnes La situation est alors matrice de variabilit matrice d histoire parce qu elle engendre de l autrement du fait des choix faire micro choix pour traiter les v nements L activit appara t alors comme une tension une dramatique Effort de mod lisation Effort pour sch matiser un processus en faire comprendre les structures ou les fonctionnements essentiels qui d bouche sur une repr sentation pur e des r sidus ou adh rences locales donc simplifi e et argument e Entit Quelque chose qui a une certaine unit dont l existence repose essentiellement sur des rapports par exemple en situation de travail des entit s collectives se forment des r seaux de coop ration qui ne sont pas n cessairement pr vus dans l organigramme Epist mique transformatif Le transformatif est li l agir qui modifie l tat des choses l pist mique est li l objectif de conna tre epist
13. omptes etc Commensurable Deux grandeurs ayant une commune mesure comparable ayant en commun quelque chose qui reste d finir par exemple entre deux cultures distinctes Concept Outil de la pens e e id e ou repr sentation mentale qui a une d finition compr hension et une extension ce quoi elle s applique LA e cette repr sentation est isolable abstraction des situations qui lui donnent ses attributs qualit et relation e on identifie un certain nombre d l ments de caract res communs aux diff rentes situations ou objets concrets pour effectuer une g n ralisation Ainsi le concept est abstrait d tachable des exemples de situations ou d objets qu il recouvre e n anmoins l activit conceptuelle n est pas absente de l agir concret dans une situation donn e seulement ils sont inchoatifs en formation en attente d tre travaill s d tre circonscrits e c est pourquoi si l on parle de savoirs conceptualis s pour les savoirs formalis s on reconna tra aussi des savoirs en action qui ne sont pas le simple d calque des premiers Conditions aux limites Analogie math matique Un fait se produit ou un ph nom ne se manifeste dans des circonstances d finir pour circonscrire pr cis ment le champ concern par ce que l on veut analyser il s agit de savoir si l on peut conna tre les conditions initiales et ultimes limites de sa manifestation Contradictoire
14. pla able interchangeable on ne peut donc pas se passer du point de vue de celui qui agit pour mettre en oeuvre une proc dure f t elle sophistiqu e Exterritorialit D rive de certains sp cialistes qui s imaginent tre en quelque sorte au dessus de la m l e surplomber l histoire humaine en position de pseudo neutralit qui leur donnerait une autorit quelconque pour d cr ter la valeur de ce que vivent leurs semblables en se passant g n ralement de leur point de vue Forces d appel et de rappel Ceux qui dans le champ des activit s industrieuses participent faire l histoire de l humanit de l ouvrier au dirigeant d entreprise non seulement parce qu ils vivent mais aussi parce qu ils transforment le prescrit en travaillant ont un double r le jouer vis vis de la sph re des savoirs acad miques un r le d appel de convocation parce qu ils veulent et doivent avoir acc s ces savoirs ces normes qui encadrent anticipent anticiperont toute situation un r le de rappel de validation parce qu ils ne laissent pas indemnes ces savoirs ils y apportent leur r flexion leur effort de conceptualisation G n ral sp cifique Le g n ral renvoie aux concepts dont il faut sans cesse retravailler la d finition qu il faut complexifier pour aiguiser leur pertinence Le sp cifique renvoie l histoire en train de se faire attention le sp cifique n est pas une r duction du g n ral Ce serait ne
15. pos connu ou connaissable Or on ne saurait expliquer un sujet et son fonctionnement il est fondamentalement nigmatique et paradoxal en devenir inscrit dans une histoire voir corps soi Utiliser le terme de sujet est aussi probl matique que d utiliser celui de personne rien n autorise en parler comme si l on disposait d une d finition objective scientifique de cette entit nigmatique Synchronie diachronie e La synchronie d signe les l ments se produisant de fa on simultan e e La diachronie d signe la succession des l ments dans le temps Synergie Coordination d l ments distincts qui produit une dynamique Taylorisme double effet Analogie technique avec les machines vapeur double effet L hypoth se fondamentale du taylorisme a t de s parer la conception de l ex cution dans le champ de la production mat rielle Dans la mesure o aujourd hui encore les sp cialistes des savoirs constitu s continuent de se repr senter le travail comme mod lisable pensable en dehors de l exp rience de ceux qui travaillent et qui transforment par l son contenu on transpose l hypoth se taylorienne dans le champ de la production des savoirs Celle ci double alors son effet Valeur Au sens subjectif c est le poids qu on accorde plus ou moins aux choses une hi rarchie un d coupage propre chacun propos de ce qu on estime pr f re ou au contraire qu on n glige rejette En quelque sort
16. ration d histoire parce que les v nements sont toujours l la vie fait son oeuvre L cart est sous cet angle l irr ductible On peut mieux le g rer mais non le supprimer Inconfort intellectuel La tentation est forte pour ceux qui travaillent de choisir le confort d un discours sur les t ches qui vite de s exposer en rendant compte de l activit elle m me R ciproquement la tentation est forte pour les sp cialistes du concept dans le confort d une tour d ivoire de se satisfaire des mod les qu ils ont con us et des encha nements qu ils ont imagin s L inconfort intellectuel est une posture propre l ergologie qui tire les cons quences du concept d activit humaine d ranger m thodiquement et nos savoirs constitu s et nos exp riences de travail afin de progresser sans cesse sur les deux plans Industrieux Qui est relatif l acte de travail le terme d industrie est ici employ au sens d adresse d habilet Plus g n ralement une activit tendue vers un but change les rapports de l tre industrieux avec son milieu de vie Le terme industrieux est volontairement flou pour viter le mot travail dont on se fait une repr sentation trop rapide Macro m so micro Selon que l on raisonne plus o moins en proximit de l activit de travail celle de quelqu un d un tre singulier on peut distinguer des degr s d appr hension de la vie sociale le niveau microscopique qui d bouche sur l in
17. sent des crit res plus ou moins conscients individuels formalis s Artefact Produit artificiellement donc d origine humaine Asc se Discipline que l on s impose pour tendre vers un id al par exemple l laboration de savoirs la fois fort contenu g n ralisant donc anticipateur et constamment soumis validation concr te Bien commun La recherche du et des bien s commun s est l horizon du politique polis la cit L activit humaine mais particuli rement le travail au sens strict est un espace o se retravaillent sans cesse les valeurs du politique crois es avec les valeurs dimensionn es c est dire celles dont les bornes sont connues qu on peut mesurer quantifier valeurs de l espace marchand Bifurcations Alternatives micro choix devant lesquels chacun d entre nous est constamment plac dans son activit de travail Cat gories Ce sont les d coupages intellectuels que nous faisons pour tenter de cerner les ph nom nes que nous analysons Les cat gories sont indispensables par exemple distinguer la vie priv e et la vie professionnelle mais elles peuvent aussi nous aveugler l activit de travail ne conna t pas ces fronti res Elle transgresse en partie nos d coupages corps esprit faire valeurs etc et d cat gorise partiellement Codifi Tout ce qui peut tre fix dans un syst me de signes une mise en relation stable de significations crits tableaux plans c
18. u non charg e ou au contraire d pourvue de sens tel travail aurait ou non de la valeur Socratisme double sens Socrate disait qu il accouchait les esprits des id es qu ils contiennent sans le savoir ma eutique Dans le dispositif trois p les il s agit d activer cette m thode de r flexion aussi bien du c t des acteurs du monde du travail qu inversement du c t des sp cialistes des savoirs acad miques L humilit et la rigueur s imposent tous cf le troisi me p le thique et pist mologique Sp culatif Relatif l tude la recherche abstraite Subjectif objectif entre autres d finitions e Subjectif d pendant du jugement individuel e Objectif faisant l accord de tous un moment donn Substrat et substance La substance est ce qui est permanent dans quelque chose qui change Par contre le substrat est le support un moment donn de cette manifestation Par exemple peut on parler de travail en d crivant l activit de l homme du N olithique d un c t et de l homme moderne de l autre Les supports ont chang mais n y a t il pas permanence d un certain nombre de crit res Subsumer Penser un l ment comme tant compris dans un ensemble penser un tre singulier un concept comme partie d une entit partie d un concept plus g n ral exemple l individu Socrate sous le concept d homme Sujet L tre individuel qu on d signerait comme sujet serait sup
19. voir en lui que l illustration le cas particulier qu il repr sente effectivement mais pas seulement Il est lui aussi complexe et donc unique toute situation de travail est sp cifique autrement dit elle est bien plus qu une modalit du cas g n ral L ergologie est un effort pour penser la fois le g n ral et le sp cifique Gestion La gestion est le maniement de donn es pour administrer traiter qui conduit effectuer des arbitrages incessants Le terme est tr s connot longtemps on s est imagin que l op rateur de base ex cutait ne pensait pas et n avait donc rien g rer La gestion s est d ailleurs confondue avec des fonctions d administration Actuellement on reconna t que le travail suppose la gestion de donn es d v nements sans toujours aller jusqu au bout de ce constat Histoire Il s agit avant tout de l histoire en train de se faire celle que nous vivons et que chacun de nous contribue tisser avec les autres l o il se trouve Chaque humain est en quelque sorte pour l histoire de l humanit une cellule dans le sens d une unit productrice d nergie comme on parle de cellule solaire Cette histoire n est pas crite l avance m me dans le plus humble des actes de travail Historicit Caract re de ce qui est historique une situation de travail est historique dans le sens o elle ne se r sume pas ce qu on a pr vu mat riel proc dure mati res effectifs etc Il y a infilt
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