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Contrat TPE - Banque Populaire de l`Ouest

1. apr s le 36 me mois dans le cadre des contrats reconduits pour des p riodes de 12 mois conform ment l article 2 1 50 du total des mensualit s restantes dues Le non paiement des loyers la cessation d activit du locataire la cession ou la location de son fonds de commerce la cessation des relations commerciales entre le locataire et le bailleur entra nent la r siliation imm diate du pr sent contrat ARTICLE 7 REPRISE DU MATERIEL En cas de cessation ou de r siliation du contrat le mat riel sera restitu sans d lai par le locataire au bailleur dans un tat correspondant un usage normal du mat riel MDPO3STPE CG201402 lll CONDITIONS GENERALES DU SYSTEME DE PAIEMENT DE PROXIMITE CONVENUES ENTRE LA BANQUE ACQUEREUR ET L ACCEPTEUR RELATIVES AU SERVICE D ACHEMINEMENT ET DE SECURISATION DES COMMUNICATIONS MONETIQUES SOUS IP ARTICLE 1 DEFINITIONS Aux fins du pr sent contrat et sauf si le contexte justifie une autre interpr tation les termes et expressions ci dessous doivent s entendre comme suit Abonnement ADSL D signe le service souscrit par le Client aupr s d un FAI ind pendamment de l Offre Mon tique IP et qui lui permet d acc der au r seau internet haut d bit ADSL Asymmetric Digital Subscriber Line technologie autorisant la transmission de donn es num riques haut d bit sur une ligne t l phonique Client D signe l Accepteur lui m me utilisateur du Service
2. Ces audits sont conclus par un rapport d audit Cons cutivement ce rapport le Commer ant sera inform s il y a lieu des recommandations pr conisations ou sanctions encourues qui pourront justifier le cas ch ant l arr t d finitif du Service DCC conform ment l article 13 2 De plus Visa est susceptible d effectuer sans en avertir syst matiquement ni la Banque ni le Commer ant des audits chez ce dernier En aucun cas les dispositions du pr sent article ne se substituent aux dispositions figurant l article 3 11 des Conditions G n rales du Contrat d Acceptation qui s appliquent de plein droit aux parties ARTICLE 9 MODIFICATIONS DU SERVICE DCC Le pr sent contrat ne peut tre modifi que par avenant sign par les parties Dans le cas d un changement de r glementation sur le fonctionnement du Service DCC l initiative de VISA de Mastercard ou des instances de r gulation bancaire portant cons quence soit sur le processus des Transactions DCC pour le Commer ant soit sur les mat riels et outils li s au Service DCC install s chez le Commer ant celui ci est tenu de se conformer aux dispositions nouvelles dans le d lai impos le cas ch ant par la r glementation et en tout tat de cause au plus tard dans un d lai de trois 3 mois compter de la r ception de la notification du changement de r glementation adress e par la Banque il s engage en outre donner le cas ch ant acc s aux mat
3. en Personne Tiers Acqu reur de Commer ants d signe toute personne qui conclut un contrat de Tiers Acqu reur avec vous Les termes nous notre et nos d signent American Express Payment Services Limited soci t immatricul e en Angleterre et au Pays de Galles sous le n 06301718 dont le si ge social est sis Belgrave House 76 Buckingham Palace Road London SW1W 9AX Royaume Uni Les termes vous votre et vos d signent la soci t la soci t de personnes le commer ant ind pendant ou toute autre entit acceptant la Carte au titre du pr sent Contrat et ses Soci t s Affili es exer ant une activit dans le m me secteur Les autres termes d finis au pr sent Contrat apparaissent en italiques et s appliqueront l int gralit du pr sent Contrat et non uniquement la stipulation laquelle ils apparaissent d Vous devrez nous remettre une liste des Soci t s Affili es exer ant une activit dans votre secteur et acceptant la Carte au titre du pr sent Contrat et nous informer rapidement de tous changements ult rieurs relatifs cette liste Vous tes responsable du bon respect des termes du Contrat par ces Soci t s Affili es et confirmez tre autoris accepter ces termes en leur nom e Le Contrat ne concerne que vous Vous ne devrez obtenir aucune Autorisation ne soumettre aucun D bit ou Cr dit ni ne recevoir aucun paiement pour le compte de toute autre partie 2 ACCEPTATION DE LA CARTE
4. le Signataire du Contrat et le b n ficiaire effectif de ces stipulations et obtenu son consentement si celui ci est exig quant notre mode de traitement des donn es tel que pr cis ci dessous AMERICAN EXPRESS AGISSANT AVEC VOTRE ACCORD QUE VOUS DONNEZ PAR LES PR SENTES i divulguera les informations relatives l Etablissement et au Signataire du Contrat aux soci t s faisant partie du groupe AMERICAN EXPRESS dans le monde entier lequel peut inclure d autres organisations mettant la Carte ou utilisant le service de la Carte au titre d un accord d acceptation de la Carte nos acqu reurs fournisseurs responsables et toute personne habilit e en vue de la gestion et de l entretien de votre relation contractuelle avec nous le traitement et le recouvrement des D bits dans vos Etablissements le rapprochement des paiements dus de notre part aux soci t s acqu reurs fournisseurs et personnes autoris es ou la gestion des b n fices ou programmes auxquels vous auriez pu prendre part titre de participant ii collectera utilisera transf rera et stockera les informations vous concernant et celles relatives la mani re dont la Carte est utilis e dans vos Etablissements afin de d velopper des listes d utilisation au sein du groupe AMERICAN EXPRESS dans le monde entier et autres soci t s choisies afin que nous ou ces dites soci t s puissions d velopper ou formuler des offres de produits et services susceptibles
5. nonc au paragraphe 2 ci apr s iv si la bande magn tique est illisible le D bit pourra tre entr manuellement dans le terminal et vous devrez obtenir une empreinte de la Carte et v rifier que la Carte a t pr sent e Si vous n effectuez pas une empreinte manuelle lorsque cela est n cessaire et que vous ne pouvez nous la pr senter sur simple demande nous pourrons exercer des droits d Action Compensatoire au titre de ce D bit e D bits effectu s en Personne Programme sans Signature i Vos Etablissements peuvent participer notre programme sans signature qui permet aux Etablissements de ne pas avoir r clamer une signature ou pour les transactions sans contact un code confidentiel de la part des Titulaires selon les termes figurant ci apr s le Programme sans Signature ii Si nous classons votre Etablissement dans un secteur acceptant les D bits effectu s en Personne celui ci pourra participer au Programme sans Signature l exception des commer ants ne pratiquant pas de D bits effectu s en Personne transactions interdites d crites la Section 2 e tablissements dont nous estimons qu ils pr sentent un risque lev de fraude ou tablissements dont nous estimons notre enti re discr tion qu ils ne peuvent tre autoris s participer au Programme sans Signature pour toute autre raison iii Le Programme sans Signature s applique uniquement des D bits pr sent s p
6. son terme elle sera renouvel e automatiquement par tacite reconduction par p riode de 12 mois sauf d nonciation par l une ou l autre des Parties dans les conditions pr vues l article 6 ARTICLE 2 RESPONSABILITE Le locataire prendra sa charge l assurance du mat riel lou pour couvrir les risques de perte de vol destruction incendie ou d t rioration orage d g ts des eaux incidents lectriques chutes et dommages directs ou indirects qui en r sultent quelle qu en soit la cause le locataire ne pouvant en aucun cas se retourner contre le bailleur et renon ant en cons quence tout recours contre lui Le locataire s engage en justifier aupr s du bailleur sur premi re r quisition de celui ci Le locataire est passible de la taxe professionnelle sur ce mat riel ARTICLE 3 LOYER Le loyer est mensuel payable d avance le 15 de chaque mois par d bit automatique et r visable annuellement ARTICLE 4 UTILISATION DU MATERIEL Le locataire s engage respecter les proc dures CB d finies par le Groupement CB l exclusion de toute autre En aucun cas les mat riels utilis s ne sauraient servir des transactions autres que celles pr vues au contrat CB sign par le locataire ou accept es par le bailleur Le mat riel mis disposition par la Banque Populaire de l Ouest ne peut tre domicili qu la Banque Populaire de l Ouest La maintenance sera assur e par le bailleur ou tout autre prestatair
7. 7 DONS a Vous d clarez et garantissez tre un organisme but non lucratif et tre enregistr comme une uvre de bienfaisance en France Page 28 sur 30 b Vous pouvez accepter la Carte uniquement pour les dons entrant dans le cadre des dispositions relatives aux dons aux uvres et organismes d int r ts g n raux ou le cas ch ant en paiement des biens et services fournis par ces uvres et organismes d int r ts g n raux qui seraient d ductibles dans le cadre du Code G n ral des Imp ts c Nous pourrons exercer une Action Compensatoire imm diatement pour l ensemble des D bits Contest s sans vous envoyer pr alablement de demande de renseignement concernant cette contestation 8 T L COMMUNICATIONS a Si vous exercez une activit dans le secteur des t l communications nonobstant toute stipulation contraire du pr sent Contrat nous pourrons exercer une Action Compensatoire pour les D bits Contest s impliquant indiff remment i un D bit Contest d un montant quivalent ou inf rieur 40 ou ii une fraude r elle ou suppos e quel que soit le montant du D bit Contest Nous pouvons ajuster votre Taux de Commission annuel selon le nombre de D bits Contest s nous ayant t soumis au cours de cette p riode b La liste des Soci t s Affili es que vous devrez nous remettre en vertu de la Section 1 d du pr sent Contrat inclut toute entit utilisant vos Marques ou publiquement connue comme un
8. Communications Mon tiques IP d signe les communications entre le TPE IP et les serveurs de la Banque Acqu reur permettant au Client d effectuer des demandes d autorisation des t l collectes ou des t l param trages Conditions G n rales D signe le pr sent document et ses annexes FAI ou Fournisseur d Acc s Internet Op rateur aupr s duquel le Client a souscrit un Abonnement ADSL IP Internet Protocol protocole de communication utilis sur le r seau Internet qui permet le transport de donn es en mode paquet Offre Mon tique IP D signe l ensemble des prestations fournies par la BANQUE POPULAIRE savoir la fourniture location et maintenance d un TPE IP et le service d acheminement et de s curisation des communications mon tiques IP jusqu aux serveurs bancaires qu elle utilise ci apr s le Service Routeur ADSL Equipement du Client fourni par le FAI ou propri t du Client sur lequel le TPE IP est connect et qui assure la fonction d acheminement routage des communications travers le r seau ADSL Service D signe le service d acheminement et de s curisation des communications mon tiques sous IP propos par la BANQUE POPULAIRE permettant au Client d mettre et de recevoir des Communications Mon tiques IP partir d un TPE IP Terminal de Paiement Electronique IP ou TPE IP Terminal de paiement lectronique compatible avec la technologie IP fourni par la BANQUE POPUL
9. a En faisant le choix de conclure le pr sent Contrat vous acceptez la Carte pour le paiement de l ensemble des biens et services vendus par tous vos Etablissements en France et vous acceptez de fournir ces biens et services au Titulaire Vous reconnaissez galement i le caract re raisonnable et n cessaire des Sections 2 a 2 d pour garantir le Titulaire de pouvoir choisir la Carte utiliser et pour pr server la valeur qu il vous apporte et ii que l utilisation des termes Cartes de cr dit et Cartes d bit diff r sont interchangeables dans le pr sent Contrat b Lorsque vous communiquez aux clients les moyens de paiement que vous acceptez vous devez indiquer votre acceptation de la Carte et afficher nos Marques conform ment nos directives aussi visiblement et de la m me mani re que tout Autre Produit de Paiement l exception de vos propres cartes sur lesquelles figure votre marque mises par vous ou par une tierce partie et de vos propres produits financiers ou de cr dit internes propos s sous votre marque collectivement d nomm s Vos Propres Produits de Paiement c Lorsqu un Titulaire pr sente la Carte ou indique qu il souhaite l utiliser vous devez d montrer que la Carte est bien accept e dans vos Etablissements en France Sauf si cela est sp cifiquement autoris par la loi applicable vous ne devrez aucun moment i tenter de dissuader les Titulaires d utiliser la Carte ii critiquer o
10. bit d finitif d passe de plus de 15 le D bit Pr vu pour Location vous devrez obtenir une Autorisation pour tout montant compl mentaire du D bit sup rieur au D bit Pr vu pour location Si vous ne demandez pas d Autorisation pour le montant compl mentaire ou si votre demande d Autorisation pour le montant compl mentaire est refus e et que le Titulaire ne paye pas le D bit pour quelque raison que ce soit nous pourrons exercer une Action Compensatoire pour le montant du D bit qui exc de le D bit Pr vu pour Location e Si nous vous notions qu un tablissement n observe pas ces proc dures d Autorisation vous devrez vous mettre en conformit dans un d lai de trente 30 jours Si apr s ce d lai de trente 30 jours vous continuez ne pas vous conformer aux proc dures alors nous pourrons faire valoir nos droits l Action Compensatoire pour le montant total de tous D bits r alis s dans cet Etablissements pendant la p riode de non conformit La stipulation Non conformit s applique lorsque plus de 5 du total de vos Autorisations ou de celles de l un de vos tablissement n observe pas les proc dures pr c dentes f En plus des proc dures d Autorisation expos es ci dessus vous devez toujours obtenir le consentement du Titulaire sur le montant total exact du D bit Tout montant suppl mentaire pourra tre soumis uniquement si vous le traitez comme un D bit s par et obtenez le consentement d
11. e de cent vingt 120 jours compter de la soumission du D bit correspondant et ensuite pour n importe quelle partie contest e de ce D bit dans la limite du montant total Si le Titulaire consent un montant de D bit ajust nous pouvons exercer des droits d Action Compensatoire en cons quence Rien dans ce paragraphe ne portera pr judice nos droits d Action Compensatoire g n ralement en rapport avec les D bits de facturation r currente iv Avant de nous soumettre le premier D bit de Facturation R currente vous devrez obtenir le nom du Titulaire tel qu il appara t sur la Carte le num ro de compte de la Carte la date d expiration et l adresse de facturation laquelle le Titulaire re oit ses relev s de compte Carte Les Cartes Pr pay es ne doivent pas tre accept es pour les D bits de Facturation R currente v Avant de soumettre tout D bit de Facturation R currente vous devrez obtenir une Autorisation et cr er un Enregistrement de D bit stipulant qu il s agit d une transaction de D bit de Facturation R currente vi Si le pr sent Contrat venait tre r sili quelle qu en soit la raison vous devrez alors vos frais informer l ensemble des Titulaires pour lesquels vous avez soumis des D bits de Facturation R currente de la date laquelle vous n accepterez plus la Carte Selon votre convenance vous pourrez continuer d accepter la Carte jusqu quatre vingt dix 90 jours apr
12. europ enne Vous reconnaissez que afin de maintenir l efficacit et la s curit de nos syst mes et proc dures il sera parfois n cessaire de traiter vos informations des fins de test et par les pr sentes vous autorisez cette utilisation A votre demande nous vous communiquerons les informations vous concernant tant en notre possession conform ment la l gislation en vigueur Nous pourrons vous facturer des frais ce titre conform ment au droit applicable Si vous pensez que l une des informations que nous d tenons vous concernant est incorrecte ou incompl te vous devrez imm diatement nous en informer par un courrier adress American Express Payment Services Limited Service Etablissement 4 rue Louis Bl riot 92500 Rueil Malmaison France Toutes informations r put es incorrectes ou incompl tes seront corrig es rapidement Nous conservons les informations vous concernant uniquement le temps n cessaire aux fins susmentionn es ou tel qu exig par la loi k Collecte et communication aux Autorit s Publiques Vous reconnaissez et convenez que le si ge de notre soci t m re en dernier ressort se trouve aux Etats Unis d Am rique et que en tant que tel nous sommes soumis aux lois de ce territoire Vous acceptez et convenez de nous fournir et nous fournirez l ensemble des informations y compris les donn es personnelles le cas ch ant et ou signer l ensemble des documents n cessaires y compris les
13. lais impartis peut entra ner la r siliation du pr sent Contrat voire la suspension par le GIE CB de l adh sion au Syst me CB dans les conditions pr vues l article 10 du pr sent Contrat ARTICLE 9 DUREE ET RESILIATION DU CONTRAT 9 1 Le pr sent Contrat est conclu pour une dur e ind termin e sauf dispositions contraires vis es dans les Conditions Particuli res L Accepteur CB d une part l Acqu reur CB d autre part peuvent tout moment sans justificatif ni pr avis sauf d rogation particuli re convenue entre les deux parties sous r serve du d nouement des op rations en cours mettre fin au pr sent Contrat sans qu il soit n cessaire d accomplir aucune autre formalit que l envoi d une lettre recommand e avec demande d avis de r ception L Accepteur CB garde alors la facult de continuer adh rer au Syst me CB avec tout autre Acqu reur CB de son choix Lorsque cette r siliation fait suite un d saccord sur les modifications pr vues l article 8 ci dessus elle ne peut intervenir qu au del du d lai pr vu dans cet article pour l entr e en vigueur de ces modifications 9 2 Toute cessation d activit de l Accepteur CB cession ou mutation du fonds de commerce entra ne la r siliation imm diate de plein droit du pr sent Contrat sous r serve du d nouement des op rations en cours Dans le cas o apr s r siliation du pr sent Contrat il se r v lerait des impay s ceux
14. n est pas immatriculable il doit utiliser un num ro d identification sp cifique fourni par l Acqu reur CB lui permettant l acc s au Syst me CB 3 4 Afin que le Titulaire de la Carte n ait pas de difficult v rifier et identifier les op rations de paiement qu il a effectu es v rifier avec l Acqu reur CB la conformit des informations transmises pour identifier son point de vente les informations doivent indiquer une d nomination commerciale connue des Titulaires de Carte et permettre de dissocier ce mode de paiement par rapport aux autres modes de paiement automate vente distance etc dans ce point de vente 3 5 Recevoir des paiements en contrepartie d actes de vente ou de fournitures de prestations de services offerts sa client le et qu il fournit ou r alise lui m me 3 6 Accepter les Cartes telles que d finies l article 2 ci dessus pour le paiement d achats de biens ou de prestations de services offerts sa client le et r ellement effectu s l exclusion de toute d livrance d esp ces ou de tout titre convertible en esp ces pour leur valeur faciale m me lorsqu il s agit d articles vendus titre de promotion ou de soldes 3 7 Transmettre les enregistrements des op rations de paiement l Acqu reur CB dans les d lais pr vus dans les Conditions Particuli res convenues avec lui Au del d un d lai maximum de 6 mois apr s la date de l op ration l encaissement des op rations de pa
15. rale prendre MDPO3STPE CG201402 toutes dispositions n cessaires au maintien de son statut d Accepteur indispensable la fourniture du Service DCC aux porteurs ne r clamer aucun droit d aucune sorte sur tous les programmes d ordinateur utilis s ou con us par les Fournisseurs de Services pour le Service DCC ceux ci b n ficiant de droits de propri t intellectuelle exclusifs sur lesdits programmes ne pas porter atteinte aux droits de propri t s intellectuelle des Fournisseurs de Services relatifs aux programmes d ordinateurs utilis s ou con us par eux pour le Service DCC et prendre toutes les mesures utiles pour prot ger ces droits de propri t intellectuelle assister dans la mesure du possible la Banque et ou les Fournisseurs de Services dans toute action engag e leur encontre et relative un droit de propri t intellectuelle ARTICLE 8 AUDIT Les parties conviennent que la Banque pourra faire proc der un audit des conditions d utilisation du Service DCC par le Commer ant et d une mani re g n rale du respect des obligations la charge du Commer ant au titre du pr sent contrat Ces audits pourront tre effectu s soit par la Banque seule soit conjointement avec les repr sentants des r seaux Visa et ou Mastercard Le Commer ant s efforcera de faciliter ces audits qui se d rouleront dans les limites normales des activit s du Commer ant qui ne devront pas de ce fait tre perturb es
16. riels et aux outils pour leur mise niveau pendant la p riode stipul e par Visa Mastercard ou les instances de r gulation ARTICLE 10 CONFIDENTIALITE Le Commer ant s assurera que ses employ s et agents sauf exception de par la loi ou pour les besoins d une r v lation soumise au secret professionnel ses assureurs banquiers ou conseils professionnels ne r v leront pas les termes de cet avenant ou le savoir faire technique d livr par la Banque ainsi que les informations confidentielles que cette derni re pourrait tre amen e communiquer ARTICLE 11 DONNEES A CARACTERE PERSONNEL Le Commer ant autorise express ment la Banque traiter en m moire informatis e les donn es caract re personnel le concernant conform ment la loi informatique et libert s du 6 janvier 1978 et les communiquer ses Fournisseurs de Services ses sous traitants ainsi qu des entit s de son groupe ou ses partenaires des fins de gestion II peut pour des motifs l gitimes s opposer ce que ces donn es fassent l objet d un traitement notamment des fins de prospection commerciale Pour exercer ses droits d acc s de rectification ou d opposition le Commer ant doit s adresser par crit BANQUE POPULAIRE de l OUEST ARTICLE 12 DUREE DE VALIDITE DES CONDITIONS PARTICULIERES Apr s signature par l ensemble des parties le pr sent contrat est conclu pour une dur e initiale d une 1 ann
17. s le d p t de ces notifications ii Nous vous enverrons les notifications l adresse postale l adresse e mail ou au num ro de fax que vous avez indiqu e sur votre demande d acceptation de la Carte Vous devez imm diatement nous notifier tout changement relatif votre adresse de notification Si vous ne le faites pas et si nous sommes incapables de vous remettre les notifications l adresse que nous avons enregistr e dans nos fichiers pour vous nous consid reront que vous avez re u une telle notification m me si la notification nous est retourn e l Va American Express Payment Services Limited Werner Decker Pr sident Service Etablissements Europe Page 23 sur 30 American Express Payment Services Limited Si ge Social Belgrave House 76 Buckingham Palace Road Londres SW1W 9AX Royaume Uni Soci t immatricul e en Angleterre et au Pays de Galles sous le n 06301718 American Express Payment Services Limited est agr e et contr l e par la Financial Conduct Authority en vertu du r glement de 2009 sur les services de paiement Payment Services Regulations 2009 pour la fourniture de services de paiement sous la r f rence 484347 Intervenant en France en libre prestation de services American Express Payment Services Limited est galement soumise au contr le de l Autorit de contr le prudentiel qui veille au respect des dispositions de droit fran ais qui lui sont applicables en te
18. sur ceux produits par l Accepteur CB moins que ce dernier ne d montre l absence de fiabilit ou d authenticit des documents produits par l Acqu reur CB ou le GIE CB MDPO3STPE CG201402 7 3 Retrait son Titulaire d une Carte faisant l objet d un blocage ou en opposition En cas de retrait son Titulaire d une Carte faisant l objet d un blocage ou en opposition le retrait ayant eu lieu notamment sur instruction du serveur d autorisation en raison de la pr sence de la Carte sur la liste des Cartes faisant l objet d un blocage ou en opposition et ou contrefaites l Accepteur CB utilise la proc dure de gestion et de renvoi des Cartes captur es Pour toute capture de Carte faisant l objet d un blocage ou en opposition et ou contrefaite et sur instruction de l Equipement Electronique une prime sera vers e l Accepteur CB ou toute personne indiqu e par lui et exer ant une activit au sein de son tablissement 7 4 Oubli d une Carte par son Titulaire En cas d oubli de sa Carte par le Titulaire l Accepteur CB peut la lui restituer dans un d lai maximum de deux jours ouvr s apr s la date d oubli de la Carte sur justification de son identit et apr s obtention d un accord demand selon la proc dure communiqu e par l Acqu reur CB Au del de ce d lai l Accepteur CB utilise la proc dure de gestion et de restitution des Cartes oubli es 7 5 Transaction cr dit Le remboursement partiel ou to
19. 16 heures 00 heure de Paris et finit le lendemain 16 heures 00 heure de Paris en t lorsque la France a 6 heures de d calage d horaires avec Beijing une Journ e CUP commence 17 heures 00 heure de Paris et finit le lendemain 17 heures 00 heure de Paris Titulaire Personne physique qui d tient une Carte CUP Ticket Titulaire d signe le ticket mis par l Equipement destin au Titulaire sur lequel figure le num ro tronqu et la date d expiration de la Carte CUP les date et lieu du Paiement le montant du Paiement en Euros y compris les taxes applicables les coordonn es et l identifiant de l Accepteur code de la Banque Acqu reur et num ro du commer ant le num ro d Autorisation le num ro de la transaction Ticket Accepteur d signe le ticket mis par l Equipement destin l Accepteur sur lequel figure le num ro de la Carte CUP les dates et lieu du Paiement le montant du Paiement en Euros y compris les taxes applicables les coordonn es de l Accepteur le num ro d Autorisation la signature du Titulaire le num ro de la transaction TPE terminal de paiement lectronique compatible avec l applicatif de paiement CUP ARTICLE 2 OBJET Les pr sentes ont pour objet de d finir les conditions dans lesquelles l Accepteur peut accepter des Cartes CUP pour le paiement de proximit d achats ou de location de biens ou le paiement
20. 36 mois compter de la date de signature du contrat A son terme la pr sente convention sera renouvel e automatiquement par tacite reconduction par p riode de 12 mois sauf d nonciation par l une ou l autre des Parties dans les conditions pr vues l article 7 ARTICLE 5 PRIX ET CONDITIONS La tarification applicable au Service ainsi que les modalit s de paiement figurent dans les conditions particuli res Le Service permet au Client d effectuer des Communications Mon tiques sous IP n cessaires l activit d encaissement par carte bancaire ARTICLE 6 RESPONSABILIT DE LA BANQUE POPULAIRE 6 1 G n ralit s La BANQUE POPULAIRE s engage au titre d une obligation de moyens tout mettre en uvre pour assurer la permanence la continuit et la qualit du Service cet gard il est pr cis que la vitesse de transmission des Communications Mon tiques IP d pend du type de connexion ADSL du Client Par cons quent la BANQUE POPULAIRE ne saurait tre tenue responsable en cas de ralentissement de la vitesse de transmission 6 2 Perturbations Le Service propos par la BANQUE POPULAIRE peut tre perturb voire interrompu en cas de d faillance de la ligne ADSL du Client pour quelque cause que ce soit La BANQUE POPULAIRE ne peut tre tenue de r parer les dommages subis par le Client du fait d une rupture de Service imputable au FAI ce que le Client accepte lors de la souscription du pr sent contrat To
21. Electronique ci apr s Ticket TPE Lorsque le code confidentiel n est pas v rifi l op ration n est r gl e que sous r serve de bonne fin d encaissement m me en cas de r ponse positive la demande d autorisation 6 2 6 Obtenir syst matiquement une autorisation d un montant identique celui connu et accept par le Titulaire de la Carte Lorsque la puce n est pas pr sente sur la Carte agr e CB ou lorsqu elle ne fonctionne pas l autorisation doit tre demand e en transmettant l int gralit des donn es de la piste ISO 2 Une op ration pour laquelle l autorisation a t refus e par le serveur Page 9 sur 30 d autorisation n est jamais garantie Une demande de capture de Carte faite par le serveur d autorisation annule la garantie pour toutes les op rations faites post rieurement le m me jour et avec la m me Carte dans le m me point de vente 6 2 7 Faire signer le Ticket TPE lorsque le montant de l op ration est sup rieur 1500 euros et en r gle g n rale dans tous les cas o l Equipement Electronique le demande lorsque la mention signature du porteur appara t sur le Ticket TPE 6 2 8 Lorsque la signature est requise et que la Carte comporte un panonceau de signature v rifier attentivement la conformit de celle ci avec celle qui figure sur ledit panonceau Pour une Carte sur laquelle ne figure pas de panonceau de signature v rifier la conformit de la signature utilis e avec c
22. Interm diaire de Traitement Mon tique d signe une tierce partie interm diaire retenue par vous et certifi e par nos soins pour l obtention d Autorisations de notre part et la pr sentation de D bits et de Cr dits notre intention Jour Ouvr d signe un jour d ouverture du lundi au vendredi en dehors des jours f ri s Marques d signe les noms logos noms de domaine marques de service marques commerciales d nominations signatures ou autres d signations d pos es Num ro d Etablissement parfois d nomm num ro commer ant ou SE dans notre documentation repr sente le num ro unique que nous attribuons chaque Etablissement Si vous poss dez plus d un Etablissement il se peut que nous attribuions un Num ro d Etablissement chacun d entre eux Parties concem es d signe l ensemble de vos employ s agents repr sentants sous traitants les Interm diaires de Traitement Mon tique les fournisseurs du mat riel de votre point de vente ou des syst mes ou solutions de traitement des paiements et toute autre partie laquelle vous pouvez fournir un acc s l information sur le Titulaire conform ment au pr sent Contrat Programme American Express SafeKey Programme AESK d signe un outil de pr vention de la fraude sp cifiquement con u dans le but de r duire les Commandes Num riques frauduleuses au moyen de sp cifications 3 D SecureTM afin de garantir une fonctionnalit conforme au secteur
23. SafeKey pour les Logos disponibles l adresse www amexsafekey com ou tout autre site web que nous pourrons vous indiquer le cas ch ant v assurer un ratio fraudes par ventes inf rieur 1 pour les D bits contenant des donn es SafeKey tel que cela est indiqu de mani re d taill e dans les Sp cifications vi rester en r gle vis vis d American Express ainsi que nous pourrons raisonnablement le d terminer et vii respecter toutes autres conditions que nous pourrons raisonnablement ajouter ou modifier le cas ch ant en vous l indiquant b Le Programme AESK s applique uniquement aux D bits Carte Non Pr sent e effectu s avec des Cartes admissibles tel que cela est d crit en d tail dans le Guide de Mise en uvre SafeKey par Commandes Num riques par l interm diaire de vos Etablissements en France qui r pondent aux crit res et aux conditions susmentionn es i le D bit indique qu il a t int gralement authentifi par SafeKey ou qu une authentification SafeKey a t tent e ii les donn es d identification SafeKey ad quates ont t fournies pour la demande d autorisation et la soumission du D bit iii le Titulaire a contest le D bit en soulevant son caract re frauduleux et iv au moment du D bit le pays dans lequel la Carte a t mise figurait dans la liste se trouvant l adresse www amexsafekey com aeskmainfag market list ou tout autre site Internet que nous pourrons v
24. Soci t Affili e d signe toute entit qui contr le est contr l e par ou est sous contr le commun des parties concern es y compris ses filiales Sp cifications d signe l ensemble des conditions relatives la connectivit au r seau MDPO3STPE CG201402 American Express et au traitement des transactions lectroniques y compris l Autorisation et l envoi des transactions disponible soit l adresse www americanexpress com merchantspecs ou sur demande aupr s de nos services Terminal en libre service d signe un syst me de point de vente sans surveillance par exemple un distributeur de carburant avec paiement la pompe ou un distributeur automatique Titulaire d signe le porteur ou le titulaire d une Carte dont le nom peut ou non tre inscrit en relief ou imprim sur le recto de la Carte sous r serve que lorsqu un nom est inscrit sur une Carte la personne dont le nom appara t sur la Carte soit le Titulaire Une Transaction Livraison Num rique a lieu lorsque des biens ou des services sont command s en ligne ou par voir lectronique et livr s par voie num rique par exemple des t l chargements d images d applications ou de logiciels Technologie sans contact parfois d nomm e contactless ou NFC d signe toute technologie permettant le transfert sans contact des donn es relatives un D bit d une carte puce vers le terminal d un point de vente au titre d un D bit r alis
25. Utiliser l Equipement Electronique muni de l extension de service Paiement de proximit pour la location de biens et services PLBS conforme aux sp cifications CB en vigueur respecter les indications affich es sur son cran et suivre les proc dures dont les modalit s techniques lui ont t indiqu es L Equipement Electronique doit notamment apr s la lecture de la puce des Cartes lorsqu elle est pr sente permettre le contr le du code confidentiel lorsque la puce le lui demande v rifier le code metteur de la Carte BIN le code service la date de fin de validit de la Carte lorsque la puce n est pas pr sente sur une Carte agr e CB ou qu elle ne fonctionne pas apr s lecture de la piste ISO 2 v rifier le code metteur de la Carte BIN le code service la date de fin de validit de la Carte 6 2 4 Contr ler le num ro de la Carte par rapport la derni re liste des Cartes faisant l objet d un blocage ou d une opposition diffus e par l Acqu reur CB pour le point de vente concern et selon les Conditions Particuli res convenues avec l Acqu reur CB 6 2 5 Lorsque la puce le demande l Equipement Electronique faire composer par le Titulaire de la Carte dans les meilleures conditions de confidentialit son code confidentiel La preuve de la frappe du code confidentiel est apport e par le certificat qui doit figurer sur le ticket mis par le Terminal de Paiement
26. agr par le GIE CB ne pas modifier les param tres de son fonctionnement et ne pas y installer de nouvelles applications notamment en acceptant l intervention de tiers sans avoir au pr alable obtenu l autorisation de l Acqu reur CB 3 17 Prendre toutes les mesures propres assurer la garde de son Equipement Electronique et tre vigilant quant l utilisation qui en est faite 3 18 Ne pas faire obstacle au droit du GIE CB et ou de l Acqu reur CB de faire proc der aux frais de l Accepteur CB dans ses locaux ou ceux de ses prestataires la v rification par un tiers ind pendant du respect tant des clauses du pr sent Contrat que des exigences s curitaires figurant en annexe 3 Cette v rification appel e proc dure d audit peut intervenir tout moment d s la conclusion du pr sent Contrat et ou pendant sa dur e Au cas o le rapport remis aux parties par le tiers ind pendant l issue de la proc dure d audit r v lerait un ou plusieurs manquements ces clauses ou exigences le GIE CB peut proc der une suspension de l adh sion voire une radiation du Syst me CB tel que pr vu l article 10 ARTICLE 4 OBLIGATIONS DE L ACQUEREUR CB L Acqu reur CB s engage 4 4 Fournir l Accepteur CB les informations le concernant directement sur le fonctionnement du Syst me CB et son volution 4 2 Mettre la disposition de l Accepteur CB selon les Conditions Particuli res convenue
27. au syst me de paiement 2 5 Afin que le Titulaire de la Carte n ait pas de difficult v rifier et identifier les op rations de paiement distance qu il a effectu es v rifier avec la Banque Acqu reur la conformit des informations transmises pour identifier son point de vente ou d acceptation distance les informations doivent indiquer une d nomination commerciale connue des Titulaires de Cartes et permettre de dissocier ce mode paiement par rapport aux autres modes de paiement automate r glement en pr sence physique de l Accepteur etc dans ce point de vente ou d acceptation distance Page 11 sur 30 2 6 Accepter les Cartes telles que d finies l article 1 pour le paiement d achats de biens ou de prestations de services offerts sa client le et r ellement effectu s auquel le Titulaire de la Carte a effectivement et express ment consenti En outre l Accepteur s interdit de collecter au titre du pr sent Contrat toute op ration de paiement pour laquelle il n a pas lui m me re u le consentement du Titulaire de la Carte 2 7 Afficher visiblement sur tout support de l offre de vente distance et notamment l cran du dispositif technique utilis par le Titulaire de la Carte le prix du produit et ou service fourni ainsi que la devise dans laquelle ce prix est libell et ce notamment de fa on ce que le Titulaire de la Carte ne soit pas en mesure de croire que le prix tait autre 2 8 Signal
28. concerne votre partenariat avec nous ou l une de nos Soci t s Affili es ou votre acceptation de la Carte y compris la Commission Toutes informations relatives un Titulaire sont confidentielles et sont notre propri t exclusive Sauf stipulation contraire vous ne devrez divulguer aucune information relative un Titulaire ni utiliser celle ci d autres fins que celle de faciliter les transactions avec la Carte conform ment au pr sent Contrat b Vous tes responsable de la garantie de la s curit des Informations relatives un Titulaire conform ment au droit applicable et notre Politique en mati re de Traitement de la Protection des Donn es voir Annexe A paragraphe 6 13 EXPIRATION ET R SILIATION a Le pr sent Contrat est conclu pour une dur e ind termin e et prend effet le jour o i vous acceptez une Carte pour la premi re fois apr s r ception du pr sent Contrat ou apr s nous avoir indiqu votre intention d tre li par le pr sent Contrat en nous pr sentant des D bits au titre du pr sent Contrat ou ii nous approuvons votre demande d acceptation des Cartes quel que soit leur ordre de survenance et il s tendra jusqu ce qu il soit r sili par crit par l une ou l autre partie par lettre recommand e avec accus de r ception avec un pr avis d au moins trente 30 jours ou d une dur e diff rente selon les termes du pr sent Contrat b Si vous n avez pas pr sent u
29. concr tise par une transaction de cr dit Les conditions d utilisation et r gles de fonctionnement sp ciales des op rations de paiement d achat diff r qui n cessitent une pr autorisation sont trait es le cas ch ant dans une annexe sp cifique ce Contrat intitul e op ration de paiement diff r d un achat avec pr autorisation 4 2 1 D roulement d une op ration de paiement d un achat L Accepteur saisit le montant de la transaction L Equipement apr s la lecture de la piste magn tique de la Carte CUP demande la saisie d un code confidentiel La saisie effective ou non d un code confidentiel par le Titulaire est fonction des obligations impos es ce dernier par sa banque mettrice L Accepteur doit permettre au Titulaire i soit d appuyer uniquement sur la touche validation il soit de composer son code confidentiel dans les meilleures conditions de confidentialit La demande d autorisation est automatique et syst matique En cas de refus d autorisation la transaction est obligatoirement rejet e Pour chaque paiement un Ticket Titulaire et un Ticket Accepteur sont mis Dans tous les cas le Ticket Accepteur doit tre sign par le Titulaire en pr sence de l Accepteur L Accepteur doit alors v rifier sur le Ticket Accepteur i la conformit de la signature avec celle qui figure sur la Carte CUP utilis e ii et si le num ro figurant sur la Carte CUP est rigoureusement identique celui im
30. d es et au niveau applicatif par le logiciel applicatif et par le gestionnaire de base de donn es Les tentatives d acc s doivent tre limit es en nombre Les mots de passe doivent tre chang s r guli rement Les mots de passe doivent comporter au minimum 8 caract res dont des caract res sp ciaux Exigence 7 E7 Surveiller les acc s au syst me commercial et d acceptation Les acc s et tentatives d acc s au syst me doivent tre enregistr s dans des journaux d audit L enregistrement doit comporter au minimum la date et l heure de l acc s ou tentative et l identification de l acteur et de la machine Les op rations privil gi es comme la modification des configurations la modification des r gles de s curit l utilisation d un compte administrateur doivent galement tre enregistr es Les syst mes assurant l enregistrement doivent au minimum avoir la fonction de pare feu pour le syst me supportant la base de donn es Clients ainsi que celui supportant la base de donn es Paiements Les journaux d audit doivent tre prot g es contre des risques de d sactivation modification ou suppression non autoris es Les responsabilit s et r les quant l audit des donn es enregistr es sont identifi s Celui ci doit tre effectu quotidiennement Exigence 8 E8 Contr ler l introduction de logiciels pernicieux Les proc dures et les responsabilit s de gestion ayant trait la protection anti virus
31. d lais pr vus aux Conditions Particuli res du pr sent Contrat tout justificatif des op rations de paiement Page 12 sur 30 4 3 4 Adresser au Titulaire de la Carte un justificatif de paiement par carte bancaire 4 3 5 L Accepteur s engage ne stocker sous quelque forme que ce soit aucune des donn es Cartes ci apr s le cryptogramme visuel la piste magn tique dans son int gralit 4 3 6 L Accepteur s engage prendre toutes les pr cautions utiles pour que soient assur es la confidentialit et l int grit des donn es caract re personnel du Titulaire de la Carte qu il est amen recueillir l occasion de son activit et notamment lors de la r alisation d une op ration de paiement par Carte ainsi que le contr le et l acc s celles ci et ce conform ment aux prescriptions de la loi Informatique et Libert s du 6 janvier 1978 et notamment de son article 34 4 3 7 Les mesures de s curit num r es ci dessus pourront tre modifi es et compl t es pendant toute la dur e du pr sent Contrat selon la proc dure pr vue l article 6 ARTICLE 5 R CLAMATION ET CONVENTION DE PREUVE 5 1 R clamation Toute r clamation de l Accepteur doit tre formul e par crit la Banque Acqu reur dans un d lai maximum de 6 mois compter de la date de l op ration contest e sous peine de forclusion Ce d lai est r duit 15 jours calendaires compter de la date de d bit en compte
32. d une quelconque indemnit et d exiger imm diatement toutes les sommes ventuellement dues par le client La BANQUE POPULAIRE se r serve galement le droit de suspendre sans pr avis l acc s au Service sans que le Client ne puisse se pr valoir d une quelconque indemnit et d exiger imm diatement toutes les sommes dues en cas de retard ou d faut de paiement fausse d claration du Client manquement du Client ses obligations utilisation anormale ou frauduleuse du Service notamment la modification du param trage du TPE IP fourni par la BANQUE POPULAIRE et ou son utilisation pour un autre usage que celui pr vu au titre de l Offre mon tique IP Dans tous les cas les sommes dues par le Client continuent tre factur es conform ment au contrat mon tique En cas de force majeure la r siliation du pr sent contrat et l exigibilit imm diate de toutes les sommes dues par le Client au titre de l utilisation ant rieure du Service n auront lieu que dans la mesure o la reprise de l ex cution du Service s av rerait impossible Page 7 sur 30 8 2 R siliation par le Client Le pr sent contrat peut tre r sili par le Client apr s une notification adress e la BANQUE POPULAIRE par lettre recommand e avec demande d avis de r ception dans un d lai de sept 7 jours compter de la date de d marrage du Service le cachet de la poste faisant foi lorsque le Client tablit que le Service est compl tement ina
33. de l acceptation des Cartes 2 1 Veiller ce que sa police d assurance couvre bien les risques inh rents la garde de cet Equipement Electronique dont l Acqu reur CB ne saurait tre responsable ainsi que les dommages directs ou indirects r sultant de leur destruction ou de leur alt ration les dommages directs ou indirects sur les Cartes utilis es et sur les quipements annexes qui auraient pu lui tre confi s 2 2 Laisser libre acc s au constructeur l Acqu reur CB ou toute personne d sign e par ce dernier pour les diff rents travaux effectuer sur l Equipement Electronique notamment lorsque la mise jour de logiciels s av re n cessaire et que l Accepteur CB n a pas engag les travaux n cessaires lui incombant 2 3 Ne pas utiliser l Equipement Electronique des fins illicites ou non autoris es par le constructeur ou l Acqu reur CB et n y apporter aucune modification de logiciel ayant un impact sur le Syst me CB sans accord pr alable de l Acqu reur CB et sans nouvelle proc dure d agr ment dans le respect de l article 3 10 2 4 Assurer selon le mode d emploi les conditions de bon fonctionnement des Equipements Electroniques Il CONDITIONS GENERALES DE LOCATION DE TERMINAUX ELECTRONIQUES DE PAIEMENT NON IP ARTICLE 1 DUREE DE LA LOCATION La pr sente location est consentie pour une dur e d engagement initiale de 36 mois compter de la date de signature du contrat
34. de proximit de prestations de services Le Contrat est constitu des dispositions du pr sent document et de ses ventuelles annexes Toute modification du Contrat ne pourra intervenir que par voie d avenant s sign s entre les repr sentants des Parties ARTICLE 3 CONDITION D ACCEPTATION DE LA CARTE CUP 3 1 Conditions relatives l Equipement L Accepteur doit R server dans le magasin l emplacement n cessaire l installation de l Equipement Faire son affaire des travaux pr alables la mise en place de l Equipement mise disposition des prises lectriques t l phoniques S informer de ses obligations d utilisation de l Equipement et le cas chant concernant l installation de l Applicatif CUP sur un TPE qui n est pas fourni par la Banque Acqu reur Laisser libre acc s la Banque Acqu reur ou tout tiers d sign par elle pour les diff rents travaux de mise en uvre de maintenance future et de mise niveau qui seront effectu s Ne pas utiliser l Equipement des fins illicites ou non autoris es par le constructeur ou la Banque Acqu reur et n y apporter aucune modification Assurer selon le mode d emploi les conditions de bon fonctionnement de l Equipement dont il a la garde Veiller ce que sa police d assurance couvre bien les risques inh rents la garde de l Equipement et dont la Banque Acqu reur ne saurait tre responsable ainsi que les dommages directs ou indirects r s
35. de retrait et ou de paiement mise l tranger en dehors du syst me CB et dont l utilisation au sein du syst me CB a t valid e par le conseil de direction du Groupement des Cartes Bancaires CB Ce sont principalement les cartes trang res Mastercard et Visa Commission DCC commission verser au Commer ant calcul e sur le montant total des Transactions DCC du Commer ant pendant la p riode d finie l article 16 Conditions financi res DCC Dynamic Change Currency change dynamique au point de vente Fournisseur s de Services D signe l une et ou l autre des soci t s OMNIPAY op rateur pour les transactions en devises et FEXCO op rateur de change Logiciel DCC application proposant les fonctionnalit s principales relatives au change de devise dynamique dans l environnement de paiement par carte bancaire Mastercard entit internationale qui assure le d veloppement d un r seau mondial permettant l change d informations mon tiques et le d veloppement d une gamme de cartes compatibles MasterCard incorporated en constitue la structure centrale RAM Remote Access Module suivi d activit sur Internet La RAM est une application d velopp e par le Fournisseur de Services et qui permet aux commer ants d avoir acc s leurs donn es d acquisition en ligne et en temps r el Service DCC service de change dynamique au point de vente Transaction DCC transaction dont le
36. de vous int resser par courrier ou t l phone moins que vous vous y opposiez et que vous nous en informiez et si vous nous adressez l autorisation concern e si n cessaire par e mail ou un autre moyen de communication num rique Les informations utilis es pour d velopper ces listes peuvent provenir de votre Demande d tudes ou de recherches lesquelles peuvent inclure de vous contacter par courrier e mail ou autre moyen de communication num rique ou t l phone gr ce des sources externes telles que des commer ants ou des organismes commerciaux et ou en collectant les informations mises la disposition du public Si vous pr f rez ne pas recevoir d offres de produits et ou services adapt s ou si vous souhaitez modifier vos pr f rences veuillez nous en informer en envoyant un courrier notre correspondant en France en mentionnant le nom de votre Etablissement sa d nomination commerciale ainsi que le num ro d Etablissement AMERICAN EXPRESS American Express Payment Services Limited Service Etablissement 4 rue Louis Bl riot 92500 Rueil Malmaison France iii divulguera les informations concernant l ensemble des Etablissements acceptant la Carte aux agents ou sous traitants d AMERICAN EXPRESS ou toute autre personne pour le recouvrement des dettes et la pr vention de la fraude iv changera les informations concernant les Etablissements et le Signataire du Contrat avec des agences d valuation de cr d
37. devez c der sous traiter ou transf rer le pr sent Contrat sans notre autorisation crite pr alable Nous pouvons c der ou transf rer le pr sent Contrat en int gralit ou en partie l une de nos Soci t s Affili es ou Tiers Acqu reur de Commer ants qui vous sera uniquement applicable en vous le notifiant par crit et nous pourrons sous traiter le Contrat en int gralit ou en partie l une de nos Soci t s Affili es ou Tiers Acqu reur de Commer ants ou processeurs de paiement notre discr tion sans vous en informer f Modification Nous pouvons modifier le Contrat tout moment y compris en modifiant l un de ses articles en ajoutant de nouveaux termes ou en modifiant les termes existants par notification pr alable crite votre attention d au moins trente 30 jours g Renonciation Droits cumulatifs Le fait que l une ou l autre partie un moment donn n exerce pas l un de ses droits au titre du Contrat tarde faire appliquer tout droit ou renonce ses droits ne constituera pas une renonciation auxdits droits tout autre moment L absence d utilisation de ses droits par l une des parties ne constituera pas une renonciation Aucune renonciation toute condition du Contrat ne sera effective moins qu elle ne soit effectu e par crit et sign e par la partie concern e par cette renonciation Les droits et recours des parties sont cumulatifs non alternatifs h Clause de Sauvegard
38. e compter de la date de prise d effet D un commun accord entre les parties la date de prise d effet dudit contrat est fix e la date d installation du Logiciel DCC sur l un au moins des TPE du Commer ant Au del du d lai initial le pr sent contrat est renouvel par tacite reconduction pour des p riodes successives d un 1 an moins que l une des parties n en signifie la r siliation par notification crite au moins quatre vingt dix 90 jours avant son terme ARTICLE 13 SUSPENSION OU ARRET DU SERVICE DCC 13 1 Suspension du Service DCC Le Service DCC peut tre suspendu en cas de fluctuations trop importantes du taux de change d une devise lorsqu une devise subit de trop fortes fluctuations la Banque se r serve le droit de suspendre momentan ment le fonctionnement du service DCC pour la devise concern e et d informer le Commer ant dans les meilleurs d lais de cette suspension provisoire probl mes techniques lors de probl mes techniques pannes serveurs etc la Banque s engage informer le Commer ant dans les meilleurs d lais de la cause de la panne et du d lai estim pour la remise en fonctionnement du service Suspension momentan e du Service DCC par les Fournisseurs de Services la Banque s engage informer le Commer ant du d lai estim pour la reprise du Service DCC d cision d arr t momentan du Service DCC signifi e la Banque par Visa et ou Mastercard la Banq
39. ensemble des mesures de s curit nonc es au pr sent Contrat et l absence de toute de r clamation crite du Titulaire de la Carte contestant la r alit m me ou le montant de l op ration de paiement et l absence d op ration de paiement r alis e au moyen d une Carte non valide p rim e ou annul e 4 2 Lors du paiement L Accepteur s engage 4 2 1 Contr ler la longueur de 13 19 caract res et la vraisemblance math matique du num ro de la Carte 4 2 2 S assurer que la Carte est en cours de validit suivant les indications communiqu es par le Titulaire de la Carte 4 2 3 Contr ler le num ro de Carte par rapport la derni re liste des Cartes en opposition diffus e par la Banque Acqu reur pour le point de vente ou d acceptation distance concern et selon les conditions convenues avec la Banque Acqu reur Conditions Particuli res 4 2 4 V rifier le cas ch ant que le bon de commande est bien sign s il s agit d une vente par correspondance 4 2 5 Obtenir une autorisation pour le montant de l op ration de paiement A d faut l op ration ne pourra pas faire l objet d un r glement La demande d autorisation doit indiquer au minimum le montant la date de l op ration le num ro de Carte du Titulaire la date de fin de validit de la Carte l identifiant de l Accepteur et celui de la Banque Acqu reur Le num ro de l autorisation doit tre mentionn sur l enregistrem
40. est pas v rifi sous r serve du respect de l ensemble des autres mesures de s curit la charge de l Accepteur CB ARTICLE 5 L ensemble des autres dispositions du Contrat d acceptation en paiement de proximit reste applicable CONDITIONS GENERALES CONVENUES ENTREL ACQUEREUR CB ET L ACCEPTEUR CB ARTICLE 1 CONDITIONS LIEES A LA GARANTIE 1 1 D lai de communication des justificatifs A compter de la date de la demande pr sent e par l Acqu reur CB 10 jours calendaires Si l Accepteur CB ne communique pas le justificatif ou le communique au del du d lai ci dessus il s expose un impay 1 2 Autorisation Montant du seuil de demande d autorisation par Carte par jour et par point de vente au jour de la signature du contrat 100 Ce montant peut tre modifi ult rieurement Ce montant ne s applique pas aux Cartes pour lesquelles une autorisation doit tre demand e chaque op ration d s le 1er euro 1 3 Remise D lai maximum de r ception des enregistrements par l Acqu reur CB au del duquel ils ne seront r gl s que sous r serve de bonne fin d encaissement 7 jours calendaires compter de la date de l op ration ARTICLE 2 ELECTRONIQUE CONDITIONS D UTILISATION RELATIVES A L QUIPEMENT 1 re OPTION Equipement Electronique appartenant l Acqu reur CB sans contrat sp cifique interne 2 1 dur e d engagement La location est consentie pour une dur e d engagement
41. formulaires des services fiscaux am ricains concern s sign s et valables dont nous avons besoin pour nous permettre ou pour permettre nos Soci t s Affili es de collecter d utiliser et de divulguer des informations afin de se conformer et de pr server la conformit l ensemble des lois applicables des Etats Unis d Am rique et de tout autre territoire qui leur sont applicables y compris sans que cela soit exhaustif les lois fiscales am ricaines Si apr s que nous vous l avons demand vous ne nous adressez pas les informations et ou les documents demand s ou si l autorit publique concern e nous y oblige vous reconnaissez alors que nous pouvons retenir les paiements effectu s votre profit et ou remettre ces fonds cette autorit publique afin de se conformer l ensemble des lois des Etats Unis d Am rique et de tout autre territoire qui nous sont applicables et ou qui sont applicables nos Soci t s affili es y compris sans que cela soit exhaustif les lois fiscales am ricaines l Notifications adress es American Express i L ensemble des notifications adress es American Express aux termes des pr sentes doivent tre formul es par crit et i remises en main propre ii envoy es par courrier prioritaire frais de port pay s iii par service non prioritaire d envois de correspondance ou iv par t l copie Les notifications seront r put es re ues et effectives si elles sont i remi
42. initiale de 36 mois compter de la date de signature du contrat son terme elle sera renouvel e automatiquement par tacite reconduction par p riode de 12 mois sauf d nonciation par l une ou l autre des Parties dans les conditions pr vues l article 2 6 2 2 responsabilit Le locataire prendra sa charge l assurance du mat riel lou pour couvrir les risques de perte de vol destruction incendie ou d t rioration orage d g ts des eaux incidents lectriques chutes et dommages directs ou indirects qui en r sultent quelle qu en soit la cause le locataire ne pouvant en aucun cas se retourner contre le bailleur et renon ant en cons quence tout recours contre lui Le locataire s engage en justifier aupr s du bailleur sur premi re r quisition de celui ci Le locataire est passible de la taxe professionnelle sur ce mat riel 2 3 loyer Le loyer est mensuel payable d avance le 15 de chaque mois par d bit automatique et r visable annuellement Page 4 sur 30 2 4 utilisation du mat riel Le locataire s engage respecter les proc dures CB d finies par le Groupement CB l exclusion de toute autre En aucun cas les mat riels utilis s ne sauraient servir des transactions autres que celles pr vues au contrat CB sign par le locataire ou accept es par le bailleur Le mat riel mis disposition par la Banque Populaire de l Ouest ne peut tre domicili qu la Banque Populaire de l Ouest La
43. le droit de r duire la p riode de r ponse cinq 5 jours compter de la date laquelle nous vous avons contact s en demandant une r ponse crite b Si nous d terminons sur la base des informations que vous ainsi que le Titulaire nous avez fournies que le D bit Contest doit tre r solu en faveur du Titulaire nous pourrons exercer l Action Compensatoire pour ce D bit Contest ou notre pr c dent exercice de l Action Compensatoire continuera de s appliquer Si nous r glons ce D bit Contest en votre faveur nous n entamerons plus aucune action si nous n avons pas pr c demment Page 26 sur 30 exerc d Action Compensatoire ou nous annulerons notre pr c dent exercice de l Action Compensatoire c Les stipulations susmentionn es n affectent en rien les proc dures venant en application de tout programme sp cial d Action Compensatoire telles que les actions compensatoires en cas de fraude vous concernant et au titre desquels vous ne recevez aucune demande ni notification relative certains types de D bits pr alablement notre exercice final d une Action Compensatoire d Dans certains cas nous pouvons vous placer sous un programme d action compensatoire au titre duquel i nous pourrons exercer nos droits d Action Compensatoire de Remboursement sans vous contacter si un Titulaire conteste un D bit pour fraude av r e ou all gu e et ii vous n aurez pas le droit de demander une annulation de no
44. marques Visa et MasterCard Toute extension de l application de ce contr le d autres cartes sera notifi e par l Acqu reur CB l Accepteur CB conform ment l article 8 des Conditions G n rales L agr ment de l Equipement Electronique est une attestation de conformit avec des sp cifications techniques et fonctionnelles d finies par le GIE CB qui dispose de la liste des Equipements Electroniques agr s et qui peut la communiquer l Accepteur CB sur sa demande ARTICLE 1 DEFINITION DU SYSTEME Le syst me de paiement par Carte CB repose sur l utilisation de Cartes CB ou agr es CB pour le paiement d achats de biens ou de prestations de services aupr s des Accepteurs adh rant au Syst me CB et cela dans le cadre des seules dispositions et proc dures d finies ou homologu es par le GIE CB Le GIE CB intervient notamment pour des raisons s curitaires dans les modifications du seuil de demande d autorisation la suppression de l acceptabilit de certaines Cartes CB ou de Cartes agr es CB et la suspension de l adh sion au Syst me CB II tablit les Conditions G n rales du contrat d adh sion l Acqu reur CB d finissant certaines Conditions Particuli res de fonctionnement Lorsque l Acqu reur CB repr sente le GIE CB le terme de repr sentation ne concerne que l ensemble des conditions techniques d acceptation de la Carte CB et de Cartes agr es CB et de remise des op rat
45. membre de votre groupe de soci t s dans la zone g ographique o vous exercez tous services de t l communication T l communications signifie les services de communication y compris les services de communication personnels les services de t l phonie mobile de messagerie paging longue distance ou locaux les services d acc s Internet ou les services de t l vision par c ble ou par satellite 9 ASSURANCE a Si vos biens et services sont vendus ou factur s par des Agences Ind pendantes vous devrez alors nous fournir une liste de ces Agences Ind pendantes et nous informer de tout changement ult rieur de cette liste Nous pouvons utiliser cette liste dans le cadre d envois de courrier afin d inciter ces Agences Ind pendantes accepter la Carte Nous pouvons citer votre nom lors de ces envois et vous nous fournirez une lettre d approbation ou d assistance le cas ch ant b Vous mettrez tout en uvre afin d inciter les Agences Ind pendantes accepter la Carte Nous reconnaissons que vous ne d tenez aucun contr le sur ces Agences ind pendantes c Sous r serve de la Section 2 du pr sent Contrat nous pouvons ponctuellement mettre en place des campagnes de commercialisation faisant la promotion de l acceptation de la Carte sp cialement dans vos Etablissements ou en g n ral dans des compagnies d assurance Vous reconnaissez que l une des raisons pour lesquelles vous fournissez des informations pertinentes
46. nous ne vous avons pas pay Lorsque le terme chargeback est employ il d signe le montant d un D bit sous r serve d un remboursement de votre part ou d une annulation Action Compensatoire Evitable parfois d nomm chargeback vitable a la signification qui est attribu e ce terme l Annexe A paragraphe 5 e Autorisation d signe une autorisation rev tant la forme d un num ro de code d approbation que nous ou une tierce partie d sign e et approuv e par nos soins vous remettons le cas ch ant Autre Contrat d signe tout contrat distinct du pr sent Contrat entre i vous ou l une de vos Soci t s Affili es et ii nous ou l une de nos Soci t s Affili es Autre Produit de Paiement exclut la Carte et d signe toute autre carte de paiement carte de cr dit carte de d bit ou carte de paiement diff r ou toute autre carte de paiement ou tout autre compte en devise trang res et tout autre instrument ou service de paiement Carte AMERICAN EXPRESS et Carte d signent toute carte tout dispositif d acc s au compte tout autre moyen ou service de paiement mis ou fourni par American Express l une de ses Soci t s Affili es ou tout autre Tiers sous licence autoris pour cela et portant la Marque American Express ou celles de ses Soci t s Affili es Carte puce d signe une carte qui contient une puce sur laquelle des donn es sont stock es y compris des informations concernant le Titulaire et qui
47. obtenir communication et le cas ch ant d en exiger la rectification et de s opposer pour des motifs l gitimes ce qu elles fassent l objet d un traitement ou leur utilisation d autres fins que celles cit es ci dessus aupr s de l Acqu reur CB 11 2 A l occasion de l ex cution des ordres de paiement donn s par Carte l Accepteur CB peut avoir acc s diff rentes donn es caract re personnel concernant notamment les Titulaires de la Carte L Accepteur CB ne peut utiliser ces donn es caract re personnel que pour l ex cution des ordres de paiement par Carte et le traitement des r clamations dont ils peuvent tre l objet Sauf obligations l gales et r glementaires il ne peut ni les c der ni en faire un quelconque usage qui ne soit pas directement vis par le pr sent Contrat Il s assure galement de l existence et de la mise en uvre de dispositifs de protection et de contr le des acc s physiques et logiques ces donn es Les Titulaires de Cartes sur lesquels des donn es caract re personnel ont t recueillies doivent pouvoir disposer des droits d acc s de rectification et d opposition aupr s de l Accepteur CB A cet gard l Accepteur CB s engage d ores et d j leur permettre d exercer ces droits ARTICLE 12 NON RENONCIATION Le fait pour l Accepteur CB ou pour l Acqu reur CB de ne pas exiger un moment quelconque l ex cution stricte d une disposition du pr sent Cont
48. ou l acompte et le second pour le solde de l achat Page 18 sur 30 D bit Contest d signe tout D bit ou une partie de celui ci faisant l objet d une plainte d une r clamation ou d une demande d information compl mentaire D bit Carte Non Pr sent e d signe un D bit pour lequel la Carte ne vous est pas remise au point d achat par exemple les D bits par courrier t l phone sur Internet ou sous forme num rique D bit Agr g d signe un D bit qui combine de plusieurs achats ou remboursements ou les deux la fois et de faibles montants imput s sur une Carte en un D bit unique et plus important avant de nous soumettre ce dernier pour paiement D bit par Paiement Anticip d signe des D bits pour lesquels l int gralit du paiement est effectu e avant que vous ne fournissiez les biens et ou que vous n offriez les services au Titulaire D bit r alis en Personne parfois d nomm D bit Carte Pr sent e dans nos documents d signe un D bit pour lequel la Carte est pr sent e physiquement au point de vente y compris les D bits r alis s au niveau des Terminaux en libre service Directive d signe la Directive 2007 64 CE du Parlement europ en et du Conseil du 13 novembre 2007 concernant les services de paiement dans l Espace Economique Europ en et toute subrogation modification ou r vision apport e celle ci le cas ch ant La Directive a t transpos e en droit fran ais par l ordonn
49. peut tre lue par le terminal d un point de vente afin de faciliter le processus de D bit Carte Pr pay e d signe toute Carte marqu e pr pay e ou prepaid ou portant un identifiant quivalent communiqu selon nos instructions le cas ch ant Une Commande Num rique a lieu lorsque des informations de paiement par Carte sont prises via la page de paiement d un site Internet par Internet un courrier lectronique un intranet un extranet ou tout autre r seau num rique pour le paiement de biens ou de services Commission d signe un montant que nous facturons pour l acceptation de la Carte ce montant tant i un pourcentage du montant nominal du D bit Taux de Commission ii une commission forfaitaire par transaction iii une commission annuelle ou iv une combinaison des points i iii Compte d signe votre compte bancaire en France Contrat de Tiers Acqu reur d signe tout accord entre vous et un Tiers Acqu reur de Commer ants concernant l acceptation et ou le traitement d Autres Produits de Paiement Cr dit d signe le montant du D bit que vous remboursez aux Titulaires pour des achats ou paiements r alis s en rapport avec la Carte D bit d signe un paiement ou un achat r alis avec la Carte D bit Livraison Diff r e d signe un achat unique pour lequel vous devez cr er et adresser deux Enregistrements de D bit distincts Le premier Enregistrement de D bit est pour le d p t
50. pour ex cuter l ordre de paiement et pour traiter les r clamations Le cryptogramme visuel d un Titulaire de Carte ne doit en aucun cas tre stock par l Accepteur CB Page 30 sur 30 Les donn es bancaires et caract re personnel relatives une op ration de paiement et notamment les donn es du Titulaire de la Carte doivent tre prot g es lors de leur stockage et lors de leur routage sur les r seaux internes et externes au site d h bergement conform ment aux dispositions de la loi Informatique et Libert s et aux recommandations de la CNIL Il en est de m me pour l authentifiant de l Accepteur CB et les l ments secrets servant chiffrer Le dossier de s curit propre au syst me commercial et d acceptation doit d crire les moyens mis en place pour r pondre cette exigence Exigence 15 E15 Prot ger la confidentialit des identifiants authentifiants des utilisateurs et des administrateurs La confidentialit des identifiants authentifiants doit tre prot g e lors de leur stockage et de leur circulation Il convient de s assurer que les donn es d authentification des administrateurs ne puissent tre r utilis es Dans le cadre d une intervention ext rieure pour maintenance les mots de passe utilis s doivent tre syst matiquement chang s la suite de l intervention MDPO3STPE CG201402
51. pr alablement inform Les D bits qui ne seront pas soumis par voie lectronique seront soumis des frais suppl mentaires Nous nous r servons le droit en vous le notifiant au pr alable de vous appliquer des frais suppl mentaires pour les D bits pour lesquels vous n auriez pas obtenu d Autorisation Nous pourrons vous facturer diff rentes Commissions pour des D bits pr sent s par vos Etablissements se trouvant dans des secteurs d activit diff rents et vous devrez traiter les D bits selon le Num ro d Etablissement appropri fourni par nos soins pour chaque secteur d activit Nous vous informerons des diff rentes Commissions vous concernant Si vous choisissez de recevoir des relev s au format papier nous pourrons vous appliquer des frais pour chaque relev au format papier qui pourront varier dans le temps Nous pourrons appliquer des frais pour tout rejet de pr l vement automatique virement ou retard de paiement Vous serez pr alablement inform du montant de ces frais 5 PAIEMENT DES D BITS a Nous vous payerons les D bits conform ment au pr sent Contrat Vous recevrez le paiement conform ment votre ch ancier de paiement dans la Devise Locale pour la valeur nominale des D bits pr sent s depuis vos Etablissements en France diminu de i toute Commission ii tous autres frais ou montants dont vous nous tes redevables ou nos Soci t s Affili es au titre de tout contrat ou accord i
52. r ellement effectu 3 10 Transmettre les enregistrements des op rations de paiement l Acqu reur CB dans les d lais pr vus dans les Conditions Particuli res convenues avec lui Au del d un d lai maximum de 6 mois apr s la date de l op ration l encaissement des op rations de paiement n est plus r alisable dans le cadre du Syst me CB 3 11 Remettre au Titulaire de la Carte ou lui transmettre un justificatif de l op ration de paiement par Carte comportant notamment le montant final de la location 3 12 Faire son affaire personnelle des litiges commerciaux et de leurs cons quences financi res pouvant survenir avec des clients et concernant la location de biens et services dont le paiement est r gl par Carte au titre du pr sent Contrat 3 13 R gler selon les Conditions Particuli res convenues avec l Acqu reur CB les commissions frais et d une mani re g n rale toute somme due au titre de l adh sion et du fonctionnement du Syst me CB 3 14 S assurer que les tiers tels que les prestataires de services techniques ou sous traitants intervenant dans le traitement et le stockage des donn es li es l utilisation des Cartes respectent le r f rentiel de s curit PCI DSS 3 15 Respecter minima les exigences du r f rentiel de s curit PCI DSS figurant en annexe 3 du pr sent contrat 3 16 Utiliser obligatoirement l Equipement Electronique tel que d fini par l article pr liminaire ci dessus et
53. r glement est effectu dans les conditions du Contrat d Acceptation Les Commissions DCC sont sp cifi es l Article 15 Conditions Financi res ARTICLE 6 OBLIGATIONS DE LA BANQUE La Banque s engage fournir au Commer ant le Service DCC conform ment aux dispositions des pr sentes assurer au Commer ant la formation n cessaire au bon fonctionnement du Service DCC et lui remettre cet effet le guide utilisateur du Service DCC g rer la relation avec les Fournisseurs de Services et mettre disposition du Commer ant toutes informations utiles en provenance desdits Fournisseurs s assurer de la fourniture par le Fournisseur de Services au Commer ant de l acc s la RAM au moyen d un code et d un mot de passe transmis directement au Commer ant par le Fournisseur de Services et lui permettant d obtenir en ligne et en temps r el sur le site internet du Fournisseur de Services des informations sur son activit DCC imputer en euros sur le compte du Commer ant les sommes relatives aux Transactions DCC et les commissions aff rentes ARTICLE 7 OBLIGATIONS DU COMMER ANT Le Commer ant s engage ne pas intervenir lui m me ou faire intervenir sur le logiciel DCC un tiers autre que le fournisseur de Logiciel DCC ou une personne mandat e par celui ci pr venir la Banque en cas d incident de fonctionnement proc der le cas ch ant la t l collecte des Transactions DC
54. relatives au Titulaire dans le cadre de ces campagnes de commercialisation inclut notre utilisation de ces informations afin de r aliser des analyses de fonds et d terminer le succ s de ces campagnes de commercialisation Le Contrat n autorise aucune des parties conclure des accords de marketing ou des accords crois s pour des produits d assurance d Nous n assumons aucune responsabilit en votre nom dans le cadre du recouvrement ou de la remise des primes dans les d lais e Vous nous indemniserez d fendrez et garantirez ainsi que nos Soci t s Affili es successeurs et ayants droit pour l ensemble des dommages responsabilit s pertes frais et d penses y compris les frais de justice en rapport avec tous Titulaires ou anciens Titulaires manant ou pr tendus avoir man de votre r siliation ou autre action concernant leur couverture d assurance f Au pr sent paragraphe 9 les termes vous et vos incluent les Agences exer ant une activit dans le m me secteur d activit que le v tre Agence signifie toute entit ou secteur d activit utilisant vos Marques ou publiquement connue comme un membre de votre groupe de soci t s Agence Ind pendante signifie toute entit ou secteur d activit vendant vos biens et services ainsi que d autres en contrepartie soit d un paiement ou d une commission de votre part ou de la part d une Agence 10 PRESTATAIRES DE SERVICES DE PAIEMENT Si vous fournissez des services
55. s que la r siliation a pris effet vii L annulation d une Carte constitue une annulation imm diate du consentement de ce Titulaire des D bits de Facturation R currente Nous ne sommes pas tenus de vous informer d une telle annulation ni ne serons responsables des cons quences de cette annulation Vous devrez imm diatement suspendre les D bits de Facturation R currente sur demande d un Titulaire directement ou par notre interm diaire ou par le biais de l metteur de la Carte Si un compte Carte est annul ou si un Titulaire directement ou par notre interm diaire ou par le biais de l metteur de la Carte revient sur son consentement relatif aux D bits de Facturation R currente vous devrez convenir d un autre mode de paiement le cas ch ant avec le Titulaire ou ancien Titulaire Vous nous autoriserez tablir un lien hypertexte de notre site Internet vers le v tre y compris sa page d accueil page de paiement ou page de facturation r currente automatique et lister les informations des contacts de votre service client le k D bits Livraison Diff r e i Vous pouvez accepter la Carte pour les D bits Livraison Diff r e Pour un D bit Livraison Diff r e vous devez d voiler clairement votre intention et obtenir un accord crit de la part du Titulaire afin d appliquer un D bit Livraison Diff r avant que vous ne demandiez une Autorisation obtenir une autorisation distincte pour chacun d
56. sans pr avis des conditions suppl mentaires au pr sent Contrat pour des raisons de s curit de Commande Num rique et ou Informations sur le Titulaire et ou pour la pr vention de la fraude iii Nous ne serons pas responsables des transactions num riques frauduleuses et pourrons exercer le droit d Action Compensatoire pour ces D bits De plus si un D bit Contest survient incluant un D bit Carte Non Pr sent e relatif une Commande Livraison Num rique nous exercerons l Action Compensatoire pour le montant total de ce D bit iv Vous devez vous assurer que votre site Internet ou votre moyen de communication num rique notifie le Titulaire que la transaction est refus e en cas de d faut d Autorisation j D bits de facturation r currente i Si vous proposez aux Titulaires l option d effectuer automatiquement des D bits r currents pour une s rie d achats ou de paiements distincts D bits de Facturation R currente avant de soumettre le premier D bit de Facturation R currente vous devrez obtenir le consentement du Titulaire de facturer sa Carte pour des montants r p t s identiques ou diff rents chaque fois des dates pr d finies ou des dates non pr d finies Respecter toutes les instructions que nous pourrons raisonnablement vous notifier et informer le Titulaire qu il peut suspendre les D bits de Facturation R currente tout moment La m thode que vous utilisez afin de garan
57. si une Carte Pr pay e ne d tient pas les fonds disponibles n cessaires pour couvrir le montant total l Autorisation est uniquement requise pour le montant des fonds utilis s sur la Carte Pr pay e et vous devez suivre votre politique en combinant le paiement sur les Cartes Pr pay es et les Autres Produits de Paiement ou m thode de paiement Si l autre m thode de paiement est une Carte alors le Contrat s applique b L obtention d un code d Autorisation ne garantit pas que nous accepterons le D bit sans pouvoir exercer nos droits d Action Compensatoire ni ne garantit que la personne r alisant le D bit est bien le Titulaire ou encore que vous serez pay c Si vous nous soumettez un D bit dans un d lai sup rieur sept 7 jours compter de la date d Autorisation initiale vous devrez obtenir une nouvelle Autorisation Pour les D bits relatifs aux biens ou services envoy s ou fournis plus de sept 7 jours apr s qu une commande est pass e vous devez obtenir une Autorisation de D bit la date du passage de la commande et de nouveau la date d envoi ou de remise des biens ou des services au Titulaire d Lorsque vous traitez lectroniquement les D bits effectu s en Personne vous devez vous assurer que l ensemble des demandes d Autorisations sont conformes aux Sp cifications Si les donn es de la Carte sont illisibles et que vous devez saisir manuellement la transaction pour effectuer la demande d Auto
58. t l charg e le vendredi Apr s le t l chargement des taux de change le TPE met un ticket avec impression de la table des taux de change Au moyen de ce ticket le Commer ant doit s assurer que le t l chargement a t effectu Si pour une raison quelconque deux 2 heures apr s l horaire pr vu de t l chargement le ticket n a pas t imprim par le TPE alors le Commer ant doit activer lui m me le t l chargement des taux de change tel que sp cifi dans le guide utilisateur du Service DCC qui lui a t remis et ce afin de garantir la continuit de l offre du Service DCC aux porteurs 4 2 D roulement d une Transaction DCC Le TPE affiche le montant de la transaction la fois en euro et en devise Le Commer ant s engage informer concomitamment le porteur du taux de change applicable la Page 14 sur 30 transaction D s lors le Commer ant offre au porteur de la Carte agr e le choix de payer en euro ou en devise conform ment aux r gles stipul es l article 8 ci apr s En cas de refus d autorisation la transaction est interrompue 4 3 Justificatif de la Transaction DCC Si le porteur effectue une Transaction DCC les informations suivantes s inscrivent sur le ticket justificatif qui lui est remis e montant de la transaction en euros e montant de la transaction converti dans la devise de la carte e taux de change appliqu et le code ISO correspondant chacune des deux devises e taux d
59. termes du Contrat 14 RELEMENT DES LITIGES Toute action men e par l une des parties sera port e devant le Tribunal de commerce de Paris et chaque partie consent la juridiction exclusive de ce tribunal concernant toute r clamation ou affaire survenant au tite de ou en rapport avec le Contrat ou les partenariats juridiques tablis par le Contrat Cette clause sera applicable toute partie ayant qualit pour accepter une clause d attribution de juridiction Si vous souhaitez formuler une r clamation relative l application de ce Contrat veuillez contacter le service client le au 01 47 77 75 75 La Pr sente Section 14 n a pas pour objectif de remplacer et ne remplace pas nos pratiques politiques et proc dures commerciales habituelles y compris nos droits d Actions Compensatoire et nos droits de constituer des R serves 15 DIVERS a Vos D clarations et Garanties Vous d clarez et nous garantissez que i vous tes d ment qualifi et autoris exercer votre activit dans l ensemble des zones g ographiques o cette activit est exerc e ii vous avez pleine autorit et l ensemble des actifs et liquidit s n cessaires la tenue de vos obligations et au paiement de vos dettes d s leur exigibilit iii il n existe aucune circonstance possible ou en cours susceptible de nuire de fa on importante votre activit ou capacit tenir vos obligations ou payer vos dettes iv vous tes autori
60. truire l ensemble des informations confidentielles qui vous ont t remises au titre du Programme AESK g Si tout moment vous souhaitez arr ter de mani re permanente de participer au Programme AESK vous devez nous en avertir et le cas ch ant avertir votre prestataire de services de paiement Vous devez abandonner votre statut de certification SafeKey et restituer ou d truire l ensemble des informations confidentielles qui vous ont t remises au titre du Programme AESK ANNEXE B Conditions g n rales sp cifiques des Secteurs d Activit s Particuliers Si vous exercez une activit dans l un des secteurs d activit s suivants vous devez galement respecter les stipulations suivantes le cas ch ant 1 H TELLERIE a Autorisation i Au moment de l enregistrement si un Titulaire souhaite utiliser la Carte pour le paiement d un h bergement vous devez obtenir une Autorisation pour le montant total estim du D bit en fonction du prix de la chambre et du nombre de nuit es pr vues plus les taxes et autres montants accessoires connus D bit Pr vu pour H bergement tant entendu que vous ne devez pas accepter de Carte Pr pay e au moment de l enregistrement des fins d Autorisation de garantie ou de pr paiement L Autorisation d un D bit Pr vu pour H bergement est valable pour la dur e du s jour Vous ne devez pas surestimer le D bit Pr vu pour H bergement Si vous n obtenez Page 27 sur 3
61. votre Etablissement et communiquera des informations relatives aux Etablissements et au Signataire du Contrat aux soci t s de recouvrement et cabinets d avocats aux fins de recouvrement des dettes dues AMERICAN EXPRESS ou dans tous les cas afin d assurer la d fense d American Express pour tout litige avec vos Etablissements vii proc dera des v rifications de cr dit suppl mentaires et analysera les informations concernant l Etablissement et les D bits afin d aider la gestion de votre relation avec nous des D bits autoris s et pr venir la fraude viii contr lera et ou enregistrera les conversations t l phoniques pass es ou re ues entre nous que ce soit de mani re directe ou via des organismes r put s de notre choix afin de garantir de hauts niveaux de service et d exploitation ainsi que nous seconder le cas ch ant dans la r solution de litige ix r alisera l ensemble des mesures susmentionn es pour chacun des sites de vos Etablissements et x r alisera l ensemble des mesures susmentionn es l int rieur et hors de France et de l Union europ enne y compris des pays tels que les Etats Unis dans lesquels les lois concernant la protection des donn es peuvent diff rer de celles des pays de l Union europ enne MDPO3STPE CG201402 Toutefois AMERICAN EXPRESS a pris les mesures appropri es afin de garantir le m me niveau de protection de vos informations dans ces pays qu au sein de l Union
62. 0 pas d Autorisation pour un D bit Pr vu pour H bergement que vous soumettez ce D bit et que le Titulaire ne paye pas ce D bit quelle qu en soit la raison nous pourrons exercer une Action Compensatoire pour le montant total de ce D bit ii Au moment du d part Si le D bit final ne d passe pas de plus de 15 le D bit Pr vu pour H bergement aucune Autorisation suppl mentaire n est n cessaire ou Si le D bit final est sup rieur de plus de 15 au D bit Pr vu pour H bergement vous devez obtenir une Autorisation pour tout montant suppl mentaire de D bit qui soit sup rieur au D bit Pr vu pour l H bergement Si vous n obtenez pas d Autorisation pour le montant suppl mentaire ou si votre demande d Autorisation est refus e et que le Titulaire ne paye pas ce D bit pour quelque raison que ce soit nous pourrons exercer une Action Compensatoire pour le montant du D bit qui exc de le D bit Pr vu pour l H bergement En plus des proc dures d Autorisation expos es ci dessus vous devez toujours obtenir le consentement du Titulaire sur le montant total exact du D bit Tout montant suppl mentaire pourra tre soumis uniquement si vous le traitez comme un D bit s par et obtenez le consentement du Titulaire sur le montant Total exact du D bit iii Si les Titulaires choisissent d utiliser les Cartes Pr pay es au moment du d part lorsque le D bit final est connu vous devez obtenir une Autorisation pou
63. AIRE ou par un tiers d sign par celle ci et permettant d effectuer des Communications Mon tiques IP via la ligne ADSL du Client ARTICLE 2 OBJET DU CONTRAT Les pr sentes Conditions G n rales ont pour objet de d finir les conditions dans lesquelles la BANQUE POPULAIRE fournit au Client le Service et de pr ciser les obligations qui en d coulent pour chacune des Parties Le Service permet au Client de transmettre les Communications Mon tiques sous IP li es l activit d encaissement par carte bancaire de fa on s curis e La gestion de la s curit du Service sur le r seau ADSL est conforme aux exigences s curitaires dict es par les instances r glementaires de la profession bancaire ARTICLE 3 CONDITIONS D UTILISATION DU SERVICE 3 1 Pr requis Afin de pouvoir utiliser le Service propos par la BANQUE POPULAIRE le Client doit disposer sur son point de vente d un Routeur ADSL permettant de connecter un TPE IP associ un Abonnement ADSL en cours de validit Le Client est responsable de son routeur ADSL de m me que du maintien de son Abonnement ADSL pour toute la dur e du pr sent contrat Par ailleurs il appartient au Client de mettre la disposition de la BANQUE POPULAIRE ou au tiers d sign par celle ci un port de connectivit pour le branchement du TPE IP un c ble r seau permettant de connecter le TPE IP au Routeur ADSL du Client L acc s d finitif au Service objet du contrat sera eff
64. BANQUE POPULAIRE DE L OUEST CONTRAT TPE CONDITIONS GENERALES R f renc es MDPO3TPE CG201402 pages num rot es de 1 30 I CONDITIONS GENERALES D ADHESION AU SYSTEME DE PAIEMENT DE PROXIMITE PAR CARTES CB OU AGREEES CB ARTICLE PRELIMINAIRE 1 L Accepteur CB peut tre un commer ant tout prestataire de services toute personne exer ant une profession lib rale susceptible d utiliser le Syst me CB et d une mani re g n rale tout professionnel vendant ou louant des biens ou des prestations de services L Accepteur CB dispose de toute libert pour domicilier ses remises l encaissement aupr s de l tablissement de cr dit ou de paiement de son choix Membre du GIE CB ou Entit de Groupe au sens des Statuts du GIE CB et avec lequel il a pass un contrat d acceptation 2 Par Acqu reur CB il faut entendre tout tablissement de cr dit ou de paiement Membre du GIE CB ou Entit de Groupe au sens des Statuts du GIE CB avec lequel l Accepteur CB a sign un contrat d acceptation et cela quel que soit son statut banque etc 3 Par Equipement Electronique il faut entendre tout dispositif de paiement qui comporte un syst me permettant le contr le du code confidentiel comme par exemple le Terminal de Paiement Electronique ci apr s TPE et qui est agr par le GIE CB Actuellement ce contr le est op rationnel avec les cartes portant la marque CB et certaines cartes portant les
65. C dans les conditions de l article 4 4 activer le cas ch ant le t l chargement des taux de change tablis par le Fournisseur de Services dans les conditions de l article 4 1 S assurer que les taux de change et le taux de commission indiqu s au porteur sont les derniers communiqu s par le Fournisseur de Services garantir la formation fonctionnelle de son personnel au Service DCC ainsi que sa formation aux r gles particuli res s appliquant au Service DCC Hormis le fonctionnement technique du TPE et de l outil RAM le Commer ant est le seul responsable de la relation avec le porteur au titre du Service DCC afficher sur le point de vente de mani re visible les derniers taux de change communiqu s par le Fournisseur de Services ainsi le taux de commission applicable au Service DCC expliquer clairement au porteur qu il a le choix du paiement soit en euros soit dans la devise de la carte lui indiquer le taux de change et le taux de commission applicables la transaction et de fa on g n rale l informer sur les caract ristiques de la Transaction DCC afin que le porteur puisse lui m me effectuer son choix en toute connaissance de cause r pondre toutes demandes de documents relatifs aux Transactions DCC dans les d lais impos s par la Banque se conformer et respecter l ensemble des obligations l gales et r glementaires lui incombant en tant qu Accepteur dans le Syst me CB et de fa on g n
66. Cr dit nous ne rembourserons ni la Commission ni les autres frais ou estimations pr alablement appliqu s au D bit correspondant et nous pourrons vous facturer une commission de traitement du Cr dit Vous devrez soumettre l ensemble des D bits et Cr dits sous le Num ro Commer ant de l Etablissement d origine du D bit ou du Cr dit c Vous devrez mettre les Cr dits vers le compte Carte utilis pour effectuer l achat initial moins qu il n ait t effectu au moyen d une Carte Pr pay e que le client ne peut plus utiliser ou moins que le Cr dit ne corresponde un cadeau retourn par une personne autre que le Titulaire ayant effectu l achat initial auquel cas vous devrez appliquer votre politique de remboursement Les D bits et Cr dits seront r put s accept s le Jour Ouvr de leur soumission s ils ont t trait s de notre part pr alablement notre ch ance de traitement des D bits et Cr dits pour ces m mes jours et lieu correspondants d Vous ne devrez pas rembourser les Titulaires en esp ces pour les biens ou services achet s avec la Carte sauf si cela est exig par la loi Votre politique de remboursement des achats avec la Carte doit tre au moins aussi favorable que votre politique de remboursement des achats avec les Autres Produits de Paiement et autres moyens de paiement Vous devrez pr senter votre politique de remboursement aux Titulaires au moment de l achat et conform ment la l g
67. EXPRESS 1 CADRE DU PR SENT CONTRAT D FINITIONS ET DISPOSITIONS G N RALES a Le pr sent document les Annexes A et B jointes ainsi que nos autres proc dures s appliquant aux commer ants qui acceptent la Carte susceptibles d tre ponctuellement modifi s constituent votre contrat d acceptation des Cartes AMERICAN EXPRESS en France ci apr s d nomm le Contrat En nous pr sentant des D bits en application du pr sent Contrat vous convenez d accepter la Carte conform ment aux termes du pr sent Contrat dans tous vos Etablissements en France lesquels ont t approuv s par nos soins pour l ensemble des biens et services vendus sauf mention ci apr s et de recevoir les paiements des D bits effectu s dans vos Etablissements Si vous refusez les termes du pr sent Contrat vous ne devrez pas nous soumettre de D bits en application du pr sent Contrat et devrez nous en informer imm diatement en nous retournant la totalit de la documentation quipements produits ou documents AMERICAN EXPRESS b Vous tes conjointement et solidairement responsable des obligations de vos Etablissements au titre du pr sent Contrat c D finitions Action Compensatoire parfois d nomm chargeback ou full recourse dans notre documentation d signe notre droit de i recevoir un remboursement de votre part du montant d un D bit que nous vous avons vers sous r serve de ce droit ou ii d annuler un D bit que
68. Electronique suite un dysfonctionnement etc des modifications s curitaires telles que la modification du seuil de demande d autorisation la suppression de l acceptabilit de certaines Cartes la suspension de l adh sion au Syst me CB 8 3 Les nouvelles conditions entrent g n ralement en vigueur au terme d un d lai minimum fix un mois compter de l envoi d une lettre d information ou de notification D un commun accord pr cis dans les Conditions Particuli res convenues entre l Acqu reur CB et l Accepteur CB les parties peuvent d roger ce d lai en cas de modifications importantes 8 4 Ce d lai est exceptionnellement r duit cinq jours calendaires lorsque l Acqu reur CB ou le GIE CB constate dans le point de vente une utilisation anormale de Cartes perdues vol es ou contrefaites 8 5 Pass s les d lais vis s au pr sent article les modifications sont opposables l Accepteur CB s il n a pas r sili le pr sent Contrat 8 6 Le non respect des nouvelles conditions techniques ou s curitaires dans les d lais impartis peut entra ner la r siliation du pr sent Contrat voire la suspension par le GIE CB de l adh sion au Syst me CB dans les conditions pr vues l article 10 du pr sent Contrat ARTICLE 9 DUREE ET RESILIATION DU CONTRAT 9 1 Le pr sent Contrat est conclu pour une dur e ind termin e sauf dispositions contraires vis es dans les Conditions Partic
69. Partie affect e aura la facult de r silier de plein droit et sans indemnit le Pr sent contrat sans autre formalit que l envoi l autre Partie d une lettre recommand e avec demande d avis de r ception ARTICLE 11 LOI APPLICABLE ET ATTRIBUTION DE COMPETENCE Les pr sentes Conditions G n rales sont pour leur validit leur interpr tation et leur ex cution soumises la loi fran aise En cas de litige comp tence est attribu e express ment aux Tribunaux du ressort de la Cour d Appel de Rennes MDPO3STPE CG201402 IV CONDITIONS GENERALES D ADHESION AU SYSTEME DE PAIEMENT DE PROXIMITE POUR LA LOCATION DE BIENS ET SERVICES PLBS PAR CARTES CB O AGREEES CB ARTICLE PRELIMINAIRE 1 L Accepteur CB peut tre un commer ant tout prestataire de services toute personne exer ant une profession lib rale en l esp ce le professionnel ayant pour activit principale la location de biens location de voitures location de v los etc ou de services h tels utilisant le Syst me CB et dont les modalit s de paiement par carte pr sentent des particularit s li es la nature des prestations de location r alis es et leur ex cution dans le temps rendant n cessaire l utilisation du service de paiement pour la location de biens et services Ainsi par paiement de proximit pour la location de biens et services il faut entendre un paiement comportant deux tapes L acceptation lors de la location par l
70. R SILIATION DU CONTRAT 7 4 Les pr sentes sont conclues pour une dur e ind termin e sauf dispositions contraires vis es dans les Conditions Particuli res du pr sent Contrat L Accepteur d une part la Banque Acqu reur d autre part peuvent tout moment sans justificatif ni pr avis sauf d rogation particuli re convenue entre les deux parties sous r serve du d nouement des op rations en cours mettre fin au pr sent Contrat sans qu il soit n cessaire d accomplir aucune autre formalit que l envoi d une lettre recommand e avec demande d avis de r ception L Accepteur garde alors la facult de continuer adh rer au syst me de paiement distance par cartes bancaires aupr s de toute autre Banque Acqu reur de son choix Lorsque cette r siliation fait suite un d saccord sur les MDPO3STPE CG201402 modifications pr vues l article 6 ci dessus elle ne peut intervenir qu au del du d lai pr vu dans cet article pour l entr e en vigueur de ces modifications 7 2 Toute cessation d activit de l Accepteur cession ou mutation du fonds de commerce entra ne la r siliation imm diate de plein droit du pr sent Contrat sous r serve du d nouement des op rations en cours Dans le cas o apr s r siliation du pr sent Contrat il se r v lerait des impay s ceux ci seront la charge de l Accepteur ou pourront faire l objet d une d claration de cr ances 7 3 En fin du pr sent Contrat l Accepteur est ten
71. S ET CR DITS a L ensemble des transactions des D bits et des Cr dits doit tre r alis dans la Devise Locale sauf indication contraire crite de notre part ou autrement requis par la l gislation locale ou la r glementation des changes Vous devrez nous soumettre l ensemble des D bits dans un d lai de sept 7 jours compter de leur date de survenance tant entendu que vous devrez attendre d avoir envoy les biens ou fourni les services au Titulaire avant de transmettre les D bits apr s quoi vous disposerez de sept 7 jours pour transmettre ces D bits Le d p t de fond ou acompte r alis dans le cadre d un D bit Livraison Diff r e et tous D bits par Paiement Anticip peut tre soumis avant l exp dition des biens ou la fourniture des services sous r serve des conditions pos es aux paragraphes 1 k et 1 1 de l Annexe A b Vous devrez cr er un Enregistrement de Cr dit et nous soumettre les Cr dits dans un d lai de sept 7 jours compter de la d termination d une cr ance de Cr dit Vous ne devrez pas mettre de Cr dit lorsqu il n existe aucun D bit correspondant Nous d duirons le montant total du Cr dit de notre paiement votre intention ou si vous avez sign une autorisation de pr l vement automatique nous d biterons votre Compte mais si nous ne le pouvons pas vous devrez alors nous r gler rapidement d s r ception de notre demande de paiement de ce Cr dit Si vous accordez un
72. S SP CIFIQUES Les stipulations de l Annexe B vous seront applicables et vous devrez les respecter si vous ou vos Soci t Affili es exercez une activit dans l un des secteurs indiqu s l Annexe B 10 INDEMNISATION ET LIMITATION DE RESPONSABILIT a Vous nous indemniserez continuerez nous indemniser et ou nous tiendrez indemnes ainsi que nos Soci t s Affili es successeurs et cessionnaires de tous dommages int r ts amendes responsabilit s pertes frais et d penses y compris les frais de MDPO3STPE CG201402 justice et les d bours entre avocat et client frais d enqu te contentieux arbitrages r glements jugements droits et p nalit s pr visibles ou non manant ou r put s r sulter de votre manquement n gligence acte r pr hensible ou omission d faut de r alisation au titre du pr sent Contrat d faut ou imperfection de vos biens ou services ou de leur fourniture le d faut de livraison de vos biens ou services ou toute violation vous incombant ainsi que vos employ s agents ou prestataires au titre du Contrat ou de toute l gislation ou r glementation en vigueur b Sous r serve des dispositions de la Section 10 a dont l effet ne sera ni exclu ni limit par la pr sente Section en aucun cas en dehors des Responsabilit s Non Exclues num r es ci apr s l une ou l autre des parties ou ses Soci t s Affili es successeurs et ayants droit ne sera responsable envers l autre partie
73. TICLE 8 MODIFICATIONS 8 1 L Acqu reur CB peut modifier tout moment les pr sentes Conditions G n rales ainsi que les Conditions Particuli res 8 2 L Acqu reur CB peut notamment apporter des modifications techniques telles que l acceptation de nouvelles Cartes les modifications de logiciel le changement de certains param tres la remise en tat de l Equipement Electronique suite un dysfonctionnement etc des modifications s curitaires telles que a modification du seuil de demande d autorisation a suppression de l acceptabilit de certaines Cartes a suspension de l adh sion au Syst me CB 8 3 Les nouvelles conditions entrent g n ralement en vigueur au terme d un d lai minimum fix un mois compter de l envoi d une lettre d information ou de notification D un commun accord pr cis dans les Conditions Particuli res convenues entre l Acqu reur CB et l Accepteur CB les parties peuvent d roger ce d lai en cas de modifications importantes 8 4 Ce d lai est exceptionnellement r duit cinq jours calendaires lorsque l Acqu reur CB ou le GIE CB constate dans le point de vente une utilisation anormale de Cartes perdues vol es ou contrefaites 8 5 Pass s les d lais vis s au pr sent article les modifications sont opposables l Accepteur CB s il n a pas r sili le pr sent Contrat 8 6 Le non respect des nouvelles conditions techniques ou s curitaires dans les d
74. Titulaires de Cartes sur lesquelles des donn es caract re personnel ont t recueillies doivent pouvoir disposer desdits droits d acc s de rectification et d opposition aupr s de l Accepteur A cet gard l Accepteur s engage d ores et d j leur permettre d exercer ces droits ARTICLE 10 NON RENONCIATION Le fait par l Accepteur ou par la Banque Acqu reur de ne pas exiger un moment quelconque l ex cution stricte par l Accepteur ou par la Banque Acqu reur d une disposition du pr sent Contrat ne peut en aucun cas tre consid r comme constituant de sa part une renonciation quelle qu elle soit l ex cution de celle ci ARTICLE 11 LOI APPLICABLE TRIBUNAUX COMPETENTS Le pr sent Contrat et toutes les questions qui s y rapportent seront r gis par le droit fran ais et tout diff rend relatif l interpr tation la validit et ou l ex cution du pr sent Contrat sera soumis la comp tence des tribunaux fran ais y compris les proc dures tendant obtenir des mesures d urgence ou conservatoires en r f r ou sur requ te ARTICLE 12 LANGUE DU PRESENT CONTRAT Le pr sent Contrat est le contrat original r dig en langue fran aise qui est le seul qui fait foi MDPO3STPE CG201402 VI CONDITIONS GENERALES AU SYSTEME DE PAIEMENT DE PROXIMITE CONVENUES ENTRE LA BANQUE ACQUEREUR ET L ACCEPTEUR RELATIVES AU CHANGE DYNAMIQUE AU POINT DE VENTE ARTICLE 1 DEFINITIONS Carte agr e carte
75. X CARTES Sont utilisables dans le Syst me CB les cartes sur lesquelles figure la marque CB les cartes agr es CB c est dire cartes portant uniquement les marques Visa ou MasterCard dont l acceptation dans le Syst me CB a t agr e par le GIE CB cartes mises dans le cadre de r seaux trangers ou internationaux homologu es par le GIE CB et dont l Accepteur CB peut obtenir les signes de reconnaissance aupr s de l Acqu reur CB L ensemble de ces cartes pr cit es est d sign ci apr s par le terme g n rique de Carte ARTICLE 3 OBLIGATIONS DE L ACCEPTEUR CB L Accepteur CB s engage 3 1 Signaler au public l acceptation des Cartes par l apposition de fa on apparente l ext rieur et l int rieur de son tablissement des panonceaux vitrophanies et enseignes qui lui sont fournis par l Acqu reur CB 3 2 Afficher visiblement le montant minimum ventuel partir duquel la Carte est accept e afin que les Titulaires de la Carte en soient pr alablement inform s Ce montant minimum doit tre raisonnable et ne pas tre un frein l acceptation des Cartes 3 3 Informer clairement le Titulaire de la Carte et recueillir son acceptation explicite lors de la conclusion de la convention de location sur les conditions d tablissement du paiement en proximit pour la location de biens et services Page 8 sur 30 3 4 S identifier clairement par le num ro SIRET et le code acti
76. act sur les obligations souscrites par l Accepteur aux termes des pr sentes 2 13 Lutter contre la fraude dont son point d acceptation pourrait tre victime notamment en mettant en uvre sans d lai les mesures s curitaires pr conis es par la Banque Acqu reur 2 14 Prendre sa charge en cas d impay s ou de fraude l int gralit des frais de gestion unitaires tels qu indiqu s dans les Conditions Particuli res du pr sent contrat A ce titre l Accepteur autorise irr vocablement la Banque Acqu reur d biter tout moment le compte ouvert en ses livres sous le num ro indiqu dans la demande d adh sion du pr sent Contrat du montant de ces frais 2 15 S assurer que les tiers tels que les prestataires de services techniques ou sous traitants intervenant dans le traitement et le stockage des donn es li es l utilisation des Cartes respectent le r f rentiel s curitaire PCI DSS figurant en annexe 3 du pr sent Contrat 2 16 Respecter minima les exigences du R f rentiel de S curit Accepteur figurant en annexe 3 du pr sent contrat et issu du standard PCI DSS A la demande de l Acqu reur CB si les volumes d op rations cartes r alis es chez l Accepteur CB le justifient celui ci doit respecter les exigences du r f rentiel de s curit PCI DSS qui lui sera alors communiqu par l Acqu reur CB 2 17 Ne pas faire obstacle au droit de la Banque Acqu reur de faire proc der aux frais de l Accepte
77. ait tre p nalement sanctionn e telle que la mise en p ril de mineurs des actes de p dophilie des actes de contrefa on d uvres prot g es par un droit de propri t intellectuelle et de moyens de paiement le non respect de la protection des donn es personnelles des atteintes aux syst mes de traitement automatis de donn es des actes de blanchiment le non respect des dispositions relatives aux jeux d argent et de hasard aux courses de chevaux aux loteries et des dispositions relatives aux conditions d exercice de professions r glement es 2 2 Garantir la Banque Acqu reur contre toute incidence dommageable pouvant r sulter pour elle du manquement aux obligations vis es l article 2 1 2 3 Indiquer clairement soit par t l phone soit visiblement sur l cran du dispositif technique utilis par le Titulaire de la Carte pour l op ration de paiement distance ainsi que sur ses supports de communication le montant minimum ventuel partir duquel la Carte est accept e afin que le Titulaire de la Carte en soit pr alablement inform Ce montant doit tre raisonnable et ne pas tre un frein l acceptation des Cartes Iles diff rentes marques de Cartes accept es 2 4 S identifier clairement par le num ro SIRET et le code activit NAF APE que l INSEE lui a attribu s Si l Accepteur n est pas immatriculable il doit utiliser le num ro sp cifique fourni par la Banque Acqu reur lui permettant l acc s
78. ance n 2009 866 du 15 juillet 2009 qui a t codifi e aux articles L 314 1 et suivants du Code mon taire et financier D tenteur de droits d signe une personne physique ou morale ayant la capacit juridique et le pouvoir de revendiquer un copyright une marque commerciale ou autre droit de propri t intellectuelle Devise Locale d signe la devise du pays dans lequel un D bit ou un Cr dit est r alis Etablissement parfois galement d nomm commer ant ou SE dans notre documentation d signe chacun des emplacements boutiques points de ventes sites Internet r seaux num riques et tout autre point de vente utilisant toutes m thodes de vente de biens et de services vous appartenant ainsi qu vos Soci t s Affili es y compris les futures m thodes de vente de biens et de services que vous adopterez Enregistrement de Cr dit d signe l enregistrement d un Cr dit r pondant nos exigences tel que d crit l Annexe A paragraphe 3 a Enregistrement de D bit d signe l enregistrement d un D bit r pondant nos exigences se r f rer l Annexe A paragraphe 1 a i Informations sur les D bits a la signification qui est attribu e ce terme l Annexe A paragraphe 1 a i Informations sur le Titulaire d signe toutes informations relatives aux Titulaires et aux transactions par Carte y compris les noms adresses num ros de compte et cryptogramme visuel 4 chiffres ou autrement d nomm 4DBC
79. ar Carte donn es en ex cution du pr sent Contrat ou pour r pondre aux obligations l gales et r glementaires l Acqu reur CB tant cet effet de convention expresse d li du secret bancaire L Accepteur CB personne physique ou la personne physique le repr sentant ou sur laquelle portent les donn es caract re personnel ci dessus recueillies a le droit d en obtenir communication et le cas ch ant d en exiger la rectification et de s opposer pour des motifs l gitimes ce qu elles fassent l objet d un traitement ou leur utilisation d autres fins que celles cit es ci dessus aupr s de l Acqu reur CB 11 2 A l occasion de l ex cution des ordres de paiement donn s par Carte l Accepteur CB peut avoir acc s diff rentes donn es caract re personnel concernant notamment les Titulaires de Cartes L Accepteur CB ne peut utiliser ces donn es caract re personnel que pour l ex cution des ordres de paiement par Carte et le traitement des r clamations dont ils peuvent tre l objet Sauf obligations l gales et r glementaires il ne peut ni les c der ni en faire un quelconque usage qui ne soit pas directement vis par le pr sent Contrat Il s assure galement de l existence et de la mise en uvre de dispositifs de protection et de contr le des acc s physiques et logiques ces donn es Les Titulaires de Cartes sur lesquels des donn es caract re personnel ont t recueillies doivent
80. ar des Etablissements correspondant aux crit res num r s ci dessus et si le montant du D bit est de 25 ou moins ou tout autre montant que nous vous indiquerons la pr sentation du D bit comprend l indicateur appropri afin de d montrer que la Carte et le Titulaire taient pr sents au point de vente et le D bit comprend un code d Autorisation valable iv Dans le cadre du Programme sans Signature nous n exercerons pas nos droits d Action Compensatoire pour ces D bits au simple motif qu un Etablissement n a pas obtenu la signature du Titulaire ou pour des transactions sans contact un code confidentiel M me si un Etablissement et un D bit sont admissibles au titre du Programme sans Signature un D bit pourra toutefois tre soumis une Action Compensatoire pour des raisons ind pendantes de la non obtention par l Etablissement d une signature ou du code confidentiel du Titulaire au point de vente f D bits effectu s en Personne Sans contact i Lorsque l on vous pr sente une Carte Puce devant tre lue gr ce une Technologie sans Contact et que le D bit est admissible au Programme sans Signature voir paragraphe 1 e ci dessus vous devez r cup rer les Donn es de D bit gr ce au lecteur sans contact et obtenir l Autorisation ii Pour les D bits qui ne sont pas admissibles au titre du Programme sans Signature veuillez suivre toutes les proc dures d acceptation des Cartes ind
81. ase d un Titulaire se plaignant de n avoir pas re u les biens concern s si vous avez v rifi aupr s de nous que l adresse de livraison de la marchandise correspond l adresse laquelle le Titulaire re oit ses relev s de compte Carte et obtenu un re u sign par un signataire autoris attestant de la livraison de cette marchandise cette adresse i D bits Carte Non Pr sent e Num rique i Nous accepterons les D bits relatifs aux Commandes Num riques sous r serve des conditions du paragraphe 1 h susmentionn et des conditions suppl mentaires suivantes Vous devez envoyer les Donn es de D bit concernant toute Commande Num rique pass e par Internet courrier lectronique intranet extranet ou autre r seau num rique uniquement au Titulaire ayant effectu la Commande Num rique votre Interm diaire de Traitement Mon tique ou nous conform ment au paragraphe 6 ci apr s pr senter lectroniquement l ensemble des D bits relatifs aux Commandes Num riques Utiliser les Num ros d Etablissements sp cifiques que nous vous aurions fourni pour vos Commandes Num riques que ce soit pour vos demandes d Autorisation ou pour vos soumissions de D bits relatifs aux Commandes Num riques nous informer par notification crite pr alable au moins un mois avant tout changement relatif l adresse de votre site web ii Par d rogation la Section 15 f du pr sent Contrat nous pouvons ajouter
82. aux Articles 30 1 et 51 1 de la Directive et l article L 314 5 du Code mon taire et financier iii Si ces conditions g n rales modifient ou remplacent les pr c dentes conditions g n rales relatives aux Commissions et tous autres frais et programmes sp ciaux tels que les actions compensatoires en cas de fraude notifi s ou appliqu s conform ment aux conditions g n rales pr c dentes ces Commissions et tous autres frais notifi s ou appliqu s conform ment aux conditions g n rales pr c dentes continueront s appliquer moins que nous ayons recueilli votre accord pour les modifier ou les remplacer ou que nous vous l ayons notifi j Utilisation de donn es Sous r serve de la stipulation suivante la Section 15 j vous sera uniquement applicable si vous tes un commer ant ind pendant un commer ant non constitu sous forme de soci t ou une soci t de personnes d pourvue de personnalit morale constitu e de personnes physiques dans ce cas nous devrons vous communiquer les informations indiqu es la pr sente section Page 22 sur 30 Si vous tes une soci t ou une autre entit dot e de la personnalit morale vous reconnaissez notre mode de traitement des informations concernant le Signataire du Contrat et le b n ficiaire effectif de la soci t de la soci t de personnes ou toute autre entit en vertu des stipulations de la pr sente section Vous d clarez et garantissez avoir inform
83. avec lui tout justificatif des op rations de paiement 6 3 4 L Accepteur CB s engage ne stocker sous quelque forme que ce soit aucune des donn es cartes ci apr s le cryptogramme visuel la piste magn tique dans son int gralit le code confidentiel 6 3 5 L Accepteur CB s engage prendre toutes les pr cautions utiles pour que soient assur s la confidentialit et l int grit des donn es caract re personnel du Titulaire de la Carte qu il est amen recueillir l occasion de son activit et notamment lors de la r alisation d une op ration par Carte ainsi que le contr le de l acc s celles ci et ce conform ment aux prescriptions de la loi Informatique et Libert s du 6 janvier 1978 et notamment de son article 34 ARTICLE 7 MODALITES ANNEXES DE FONCTIONNEMENT 7 1 R clamation Toute r clamation doit tre justifi e et formul e par crit l Acqu reur CB dans un d lai maximum de 6 mois compter de la date de l op ration contest e sous peine de forclusion Ce d lai est r duit 15 jours calendaires compter de la date de d bit en compte r sultant d une op ration non garantie 7 2 Convention de preuve De convention expresse entre les parties les enregistrements lectroniques constituent la preuve des op rations de paiement remises l Acqu reur CB En cas de conflit les enregistrements lectroniques produits par l Acqu reur CB ou le GIE CB pr vaudront
84. avons le droit de vous facturer des frais de non validation et de r silier le Contrat si vous ne respectez pas vos obligations qui sont pr sent es en d tail dans cette politique b Partage des Donn es Vous ne devez partager aucune Information relative au Titulaire obtenue de la part de ce dernier au point de vente ou au moment de l Autorisation ou de la soumission ou un autre moment aupr s de tiers autres que les Tiers de Confiance sans l accord express du Titulaire Au moment de recueillir l accord vous devez informer clairement et de mani re vidente le Titulaire du fait que les donn es seront partag es avec qui elles seront partag es dans quelle optique et quelle entit propose les biens ou les services de telle sorte que le Titulaire puisse clairement vous diff rencier de toute autre partie impliqu e dans la vente et qu il puisse prendre une d cision clair e sur le fait d effectuer l achat ou non A d faut nous aurons le droit de vous facturer des frais de non conformit de suspendre les privil ges d acceptation de Cartes votre Etablissement ou de r silier le pr sent Contrat conform ment la Section 13 c Les Informations que vous collectez afin de faciliter le D bit doivent vous tre directement adress es par le Titulaire ou par nous et non par un tiers c Outils de Pr vention de la Fraude nos services d Autorisation Renforc e Enhanced Autorisation et Identification des Cartes cryptogramme v
85. aximum de deux jours ouvr s apr s la date d oubli de la Carte sur justification de son identit et apr s obtention d un accord demand selon la proc dure communiqu e par l Acqu reur CB Au del de ce d lai l Accepteur CB utilise la proc dure de gestion et de restitution des Cartes oubli es 7 5 Transaction cr dit Le remboursement partiel ou total du paiement r gl par Carte pour le service de location d un bien ou d un service doit avec l accord de son Titulaire tre effectu au Titulaire de la Carte utilis e pour l op ration initiale L Accepteur CB doit alors utiliser la proc dure dite de transaction cr dit et dans le d lai pr vu dans les Conditions Particuli res convenues avec lui effectuer la remise correspondante l Acqu reur CB qui il avait remis l op ration initiale Le montant de la transaction cr dit ne doit pas d passer le montant de l op ration initiale 7 6 Carte non sign e En cas de Carte non sign e et si le panonceau de signature est pr sent sur la Carte l Accepteur CB doit demander au Titulaire de la Carte de justifier de son identit et d apposer sa signature sur le panonceau de signature pr vu cet effet au verso de la Carte et enfin v rifier la conformit de cette signature avec celle figurant sur la pi ce d identit pr sent e par le Titulaire de la Carte Si le Titulaire de la Carte refuse de signer sa Carte l Accepteur CB doit refuser le paiement par Carte AR
86. cation pr alable Lors de la pr sentation physique de la Carte CUP en paiement l Accepteur doit v rifier pr alablement que le Logo CUP figure sur la Carte CUP la Carte CUP comporte une signature dans la zone appropri e la Carte CUP et en particulier l espace r serv la signature n est pas alt r e ni d t rior e n a subi aucune modification ou surcharge la photo si elle figure sur la Carte CUP correspond au Titulaire aucun avis d annulation de la Carte CUP n a t port sa connaissance Les Cartes CUP non sign es doivent tre refus es par l Accepteur 4 2 D roulement d une transaction Toutes les transactions doivent tre r alis es en Euros L Accepteur doit respecter le montant maximum autoris par CUP pour une transaction Ce montant maximum est communiqu le cas ch ant par la Banque acqu reur l Accepteur Il est formellement interdit de fractionner le montant des d bits MDPO3TPE CG201402 Dans tous les cas l Accepteur s engage utiliser l Equipement respecter les indications affich es sur son cran et suivre les proc dures dont les modalit s techniques lui ont t indiqu es par la Banque Accepteur Les transactions peuvent tre i soit une op ration de paiement d un achat de bien ou de prestation de services imm diat par le client de l Accepteur ii soit une op ration d annulation d une op ration d achat iii soit un remboursement de l Accepteur qui se
87. ccessible sur son lieu d tablissement et ou sa zone d activit professionnelle habituelle Au del de ce d lai de sept 7 jours les dispositions de l article 8 s appliquent La r siliation prend effet compter de la date de r ception par la BANQUE POPULAIRE de la notification La BANQUE POPULAIRE facture au Client toutes les autres sommes que ce dernier resterait devoir au jour de la prise d effet de la r siliation 8 3 Sommes restant dues par le Client En cas de r siliation du pr sent contrat pour quelque cause que ce soit et sans pr judice des dommages et int r ts que pourrait demander la BANQUE POPULAIRE les sommes dues par le Client sont exigibles imm diatement y compris les frais aff rents la r siliation et les redevances mensuelles restant dues par le Client ARTICLE 9 INFORMATIQUE ET LIBERT S Les informations recueillies par la BANQUE POPULAIRE b n ficient de la protection de la loi informatique et libert s n 78 17 du 6 janvier 1978 En particulier les informations contenues dans les pr sentes pourront donner lieu l exercice du droit individuel d acc s de rectification d opposition communication et de suppression par l envoi d une lettre recommand e avec accus de r ception aupr s de la BANQUE POPULAIRE DE L OUEST Service Clients CS 86434 35064 RENNES CEDEX ARTICLE 10 FORCE MAJEURE 10 1 Notification Pour pouvoir b n ficier des stipulations du pr sent Article la Partie
88. centre de service t l phonique ainsi que votre Interm diaire de Traitement Mon tique et nous retourner rapidement ce paiement Que vous nous en ayez inform s ou non nous avons le droit de suspendre des paiements venir qui vous sont destin s ou de d biter votre Compte jusqu au remboursement int gral du montant du paiement effectu par erreur Nous n avons aucune obligation de payer toute autre partie que vous au titre du pr sent Contrat d Vous ne devrez pas recouvrer aupr s d un Titulaire un paiement ou un achat r alis avec la Carte ou encore facturer ce Titulaire pour ce D bit moins que i nous n ayons exerc une Action Compensatoire pour ce D bit que ii vous nous ayez rembours toutes sommes que nous vous aurons vers es pour ce D bit et que iii vous d teniez le droit de poursuivre le Titulaire 6 ACTION COMPENSATOIRE a Nous pouvons recourir l Action Compensatoire pour tout D bit i lorsqu un Titulaire conteste un D bit tel que d crit en Annexe A paragraphe 5 ou d tient l galement le droit de suspendre ses paiements ii en cas de fraude r elle ou suppos e relative ce D bit iii en cas de manquement de votre part aux dispositions du pr sent Contrat y compris l absence d Autorisation ou de consentement du Titulaire ou l omission de Donn es de D bit concernant des pr sentations de D bit que nous vous ayons ou non inform au moment du paiement de ce D bit dudit manqueme
89. ci seront la charge de l Accepteur CB ou pourront faire l objet d une d claration de cr ances 9 3 L Accepteur CB sera tenu de restituer l Acqu reur CB l Equipement Electronique les dispositifs techniques et s curitaires et les documents en sa possession dont Page 10 sur 30 l Acqu reur CB est propri taire Sauf dans le cas o il a conclu un ou plusieurs autres contrats d adh sion l Accepteur CB s engage retirer imm diatement de son tablissement tout signe d acceptation des Cartes ARTICLE 10 SUSPENSION DE L ADHESION ET RADIATION DU SYSTEME CB 10 1 Le GIE CB peut proc der pour des raisons de s curit sans pr avis et sous r serve du d nouement des op rations en cours une suspension de l adh sion au Syst me CB Elle est pr c d e le cas ch ant d un avertissement l Accepteur CB voire d une r duction de son seuil de demande d autorisation Cette suspension est notifi e par l envoi d une lettre recommand e et motiv e avec demande d avis de r ception Son effet est imm diat Elle peut tre d cid e en raison notamment d une utilisation anormale de Cartes perdues vol es ou contrefaites d une utilisation d Equipement Electronique non agr d un risque de dysfonctionnement important du Syst me CB 10 2 L Accepteur CB s engage alors restituer l Acqu reur CB l Equipement Electronique les dispositifs techniques et s curitaires et les documents e
90. cqu reur se r serve le droit de demander le remboursement des sommes si la transaction litigieuse demeurait impay e par le Titulaire sans pr judice de la r siliation du pr sent contrat conform ment aux dispositions de l article 13 ci dessous ARTICLE 7 LITIGES 7 1 R clamation de l Accepteur Toute r clamation doit tre formul e par crit fax ou courrier simple la Banque Page 17 sur 30 Acqu reur dans un d lai maximum de 60 jours calendaires r ception du relev d op rations CUP A l issue de ce d lai aucune r clamation ne sera accept e par la Banque Acqu reur 7 2 R clamation du Titulaire Suite une contestation de transaction par un Titulaire la Banque Acqu reur adresse l Accepteur une demande d informations justificatifs de la transaction ce dernier dispose d un d lai maximum de 8 jours calendaires compter de la r ception de la demande pour y r pondre Au del le montant de l impay sera d bit du compte de l Accepteur ARTICLE 8 PROPRIETE INTELLECTUELLE Ce contrat ne conf re aucun droit une Partie d utiliser le nom le logo les marques les entit s l gales accroches ou toute autre d signation Marque de l autre Partie au pr sent Contrat Aucune utilisation ne peut tre faite des Marques de l une des Parties au pr sent Contrat sans un accord crit pr alable de cette Partie L Accepteur autorise la Banque Acqu reur utiliser le nom et l adresse de son tablisse
91. d finitif du Service DCC ARTICLE 14 RESPONSABILITE DU COMMER ANT En cas de non respect par le Commer ant de l une quelconque des dispositions figurant au pr sent contrat sa responsabilit sera engag e conform ment aux r gles du droit commun de la responsabilit et il sera tenu d indemniser la Banque conform ment ces principes du fait des cons quences que cette derni res pourrait subir du fait de ce non respect ARTICLE 15 CONDITIONS FINANCIERES Commission DCC applicable aux pr sentes 0 5 du montant total des Transactions DCC du Commer ant pendant une p riode d un 1 mois civil La Commission DCC relative un mois est vers e avec valeur au dixi me jour du mois civil suivant ARTICLE 16 RESILIATION La Banque se r serve le droit de r silier le pr sent contrat en cas de inex cution par le Commer ant de l une quelconque des dispositions du pr sent contrat audit effectu aupr s du Commer ant dans le cadre de l article 8 ci dessus ou tout autre fait g n rateur r v lant que le Commer ant ne respecte pas ces obligations et s il n a pas rem di son manquement dans le d lai qui lui aura t imparti d cision d arr t d finitif du Service DCC l initiative de la Banque et ou l initiative de Visa et ou de Mastercard et ou l initiative des Fournisseurs de Services La r siliation prendra effet huit 8 jours apr s r ception par le Commer ant d une mise e
92. d aucune perte dette dommages int r ts co ts et d penses de quelque nature que ce soit qu il concerne un contrat un d lit y compris en cas de n gligence responsabilit sans faute une loi des r glements des directives ou des d crets manant du pr sent Contrat ou tant en rapport avec ce dernier m me si elle est inform e du caract re potentiel de ces l ments dans chacun des cas suivants i la perte de b n fices la perte de chance la perte d conomies pr vues la perte de revenus ou les pertes commerciales que chacune de ces pertes soit directe indirecte cons cutive ou autre en dehors des paiements contractuels ou des commissions contractuelles qui doivent tre effectu s ou attribu s au titre du pr sent Contrat par une partie au profit de l autre ou effectu s au profit d un Titulaire ou pr lev s aupr s de ce dernier qui ne devront en aucun cas tre limit s ou exclus par la pr sente Section 10 b ii des dommages int r ts accessoires indirects ou cons cutifs ou iii sp ciaux punitifs ou exemplaires Ni vous ni nous ne serons responsables l un envers l autre des dommages r sultant des retards ou probl mes provoqu s par des prestataires de t l communication ou un syst me bancaire l exception de nos droits de cr ation de R serve et d exercice de nos droits de Remboursement lesquels ne seront pas alt r s par de tels v nements La pr sente Section 10 b ne co
93. de nous inciter constituer une R serve incluent i la cessation ou la d gradation d une part substantielle de votre activit auquel cas vous devez nous en informer imm diatement ii la vente de la totalit ou d une partie substantielle de vos actifs ou l acquisition par toute partie de 25 ou plus des titres de capital mis par vous ne sont pas vis es ici les parties d tenant 25 ou plus de ces titres la date du pr sent Contrat que ce soit par l acquisition de nouveaux titres de capital de titres existant ou autres dans chacun des cas sous forme de transaction unique ou de transactions multiples auquel cas vous devez nous en informer imm diatement iii un changement d favorable important dans le cadre de votre activit iv votre insolvabilit auquel cas vous devez nous en informer imm diatement v la r ception par nous d un volume disproportionn en valeur ou en nombre de D bits Contest s dans l un ou l ensemble de vos Etablissements vi notre conviction raisonnable qu un D bit n a pas t autoris par le Titulaire vii notre conviction raisonnable que vous ne pourrez pas tenir vos obligations au titre du pr sent Contrat au titre de tout Autre Contrat ou envers les Titulaires viii toute mesure protectrice d un Tiers Acqu reur de Commer ants ou mesure d auto protection ou recours pr vue par le Contrat de Tiers Acqu reur qui est utilis e ou survient pour compenser tout
94. de paiement pour le compte de tiers exer ant des activit s travers des Commandes Num riques Commer ants Sponsoris s mais qui sont les vendeurs officiels en mati re de paiement ou de services la client le alors pour les besoins du pr sent Contrat vous tes consid r comme un Prestataire de Services de Paiement et vous ne devez pas accepter la Carte conform ment au pr sent Contrat Si vous souhaitez exercer votre activit en tant que Prestataire de Services de Paiement pour des transactions r alis es avec les Cartes American Express alors vous devez nous contacter pour obtenir un Contrat de Prestataire de Services de paiement MDPO3STPE CG201402 IX ANNEXE REFERENTIEL SECURITAIRE ACCEPTEUR Les exigences constituant le R f rentiel S curitaire Accepteur sont pr sent es ci apr s Exigence 1 E1 G rer la s curit du syst me commercial et d acceptation au sein de l entreprise Pour assurer la s curit des donn es des op rations de paiement et notamment des donn es des Titulaires de Cartes une organisation des proc dures et des responsabilit s doivent tre tablies En particulier un responsable de la s curit du syst me commercial et d acceptation doit tre d sign Il est charg entre autres d appliquer la l gislation sur la protection des donn es caract re personnel et du secret bancaire dans le cadre de leur utilisation et de leur environnement Les d tenteurs de droits d usa
95. dre de l Offre Mon tique IP et s engage notamment Page 6 sur 30 ne pas utiliser le Service avec une solution mat rielle qui n a pas t fournie ou agr e par la Banque Populaire ne pas utiliser le Service pour le transfert d informations autres que les Communications Mon tiques sous IP ne pas apporter de modification au param trage du TPE IP sans l accord pr alable de la BANQUE POPULAIRE Si le Client manque ses obligations la BANQUE POPULAIRE se r serve le droit de suspendre l acc s au Service et de le r silier de plein droit 3 4 Fraude Le Client est responsable de l utilisation du Service Tout usage anormal ou frauduleux est passible des sanctions pr vues par la loi La BANQUE POPULAIRE interrompra le Service sans pr avis en cas d utilisation non conforme du Service 3 5 Droit de propri t et modification du Service Le Client na aucun droit de propri t sur le Service qui lui est fourni La BANQUE POPULAIRE se r serve la facult de proc der des modifications du Service pour quelque cause que ce soit selon des modalit s qui seront alors pr cis es au Client 3 6 Changement d adresse ou de raison sociale Le Client est tenu de pr venir imm diatement la BANQUE POPULAIRE par lettre recommand e avec demande d avis de r ception de tout changement d adresse ou de raison sociale ARTICLE 4 DUREE D ENGAGEMENT Le client souscrit au Service pour une dur e d engagement initiale de
96. e i Si une stipulation du pr sent Contrat ou une partie d une stipulation est jug e invalide ill gale ou non applicable cette stipulation ou la partie de cette stipulation pourront s appliquer sous r serve des modifications minimales pour la rendre l gale valide et applicable et sans que la validit et l application des autres clauses de ce Contrat ne soient affect s ii Nous pouvons modifier le pr sent Contrat en vous avertissant afin de nous assurer que chacune des parties est en mesure de respecter les dispositions applicables de la Directive et les dispositions correspondantes du droit national de tout Etat membre de l Espace Economique Europ en i Int gralit du Contrat i Nonobstant la Section 15 i iii le pr sent Contrat et les conditions particuli res exposent l int gralit de l accord pass entre vous et nous se rapportant l objet des pr sentes et annule et ou excluent tous accords engagements conditions g n rales d achat ou ententes pr c dents concernant l objet des pr sentes ii Les parties acceptent d carter l application ou d appliquer diff remment dans la mesure du possible les dispositions de la Directive et du droit national relatives aux frais li s la fourniture d informations aux informations propres aux op rations isol es aux contrats cadres de services de paiement l ex cution d une op ration de paiement et aux instruments de paiement de faibles montants conform ment
97. e inexacte incorrecte ou incompl te nous pourrons r silier le Contrat imm diatement en vous adressant une notification cet gard MDPO3STPE CG201402 b Respect des lois Chaque partie se conformera aux lois et r glements en vigueur c Droit applicable Juridiction comp tente Le pr sent Contrat est r gi par et sera interpr t conform ment au droit fran ais Sous r serve de la Section 14 chaque partie se soumet irr vocablement la comp tence exclusive des juridictions fran aises en ce qui concerne les questions d coulant du pr sent Contrat ou li es ce dernier d Interpr tation Dans le pr sent Contrat sauf indication contraire du contexte i le singulier inclut le pluriel et vice versa ii le terme ou n est pas exclusif iii le terme inclus signifie inclus mais non limit iv le terme par exemple signifie titre d exemple uniquement et sans limitation v le terme jour signifie jour civil vi toute r f rence tout contrat y compris le Contrat document accord toute politique toute proc dure ou tout autre document se rapporte ce dernier tel qu amend compl t modifi suspendu remplac r tabli ou ponctuellement actualis vi l ensemble des l gendes titres et termes similaires sont uniquement titre de r f rence et viii chacun d entre nous est une partie au Contrat e Cession Vous ne
98. e Personnel re oive une formation appropri e sur l utilisation correcte du syst me d exploitation et du syst me applicatif commercial et d acceptation Exigence 3 E3 G rer les acc s aux locaux et aux informations Tout dispositif quipement r seau serveur qui stocke ou qui traite des donn es relatives une op ration de paiement et notamment des donn es du Titulaire de la Carte doit tre h berg dans un local s curis et r pondre aux exigences dict es par les r gles et recommandations de la CNIL Les petits mat riels ou supports informatiques sensibles doivent tre rendus inaccessibles des tiers en p riode de non utilisation Notamment les cartouches de sauvegarde doivent tre stock es dans un coffre Dans le cas o ces petits mat riels ou supports informatiques sensibles ne sont plus op rationnels ils doivent tre obligatoirement d truits et la preuve de leur destruction doit tre tablie La politique d acc s aux locaux sensibles doit tre formalis e et les proc dures doivent tre tablies et contr l es Exigence 4 E4 Assurer la protection logique du syst me commercial et d acceptation Les r gles de s curit relatives aux acc s et sorties depuis et vers le syst me commercial et d acceptation doivent tre tablies et leur respect doit tre contr l Seul le serveur supportant l application commerciale doit tre accessible par les internautes Le serveur de base de d
99. e Titulaire de la Carte d tre d bit l issue de la location d un montant des frais r els de celle ci dans les conditions d finies aux articles 3 et 6 ci apr s cette occasion l op ration de paiement est initialis e par le Titulaire de la Carte L ex cution de l op ration de paiement intervenant apr s d termination de son montant 2 L Accepteur CB dispose de toute libert pour domicilier ses remises l encaissement aupr s de l tablissement de cr dit ou de paiement de son choix Membre du GIE CB ou Entit de Groupe au sens des Statuts du GIE CB et avec lequel il a pass un contrat d acceptation 3 Par Acqu reur CB il faut entendre tout tablissement de cr dit ou de paiement Membre du GIE CB ou Entit de Groupe au sens des Statuts du GIE CB avec lequel l Accepteur CB a sign un contrat acceptation et cela quel que soit son statut Banque etc 4 Par Equipement Electronique il faut entendre tout dispositif de paiement qui comporte un syst me permettant le contr le du code confidentiel comme par exemple le Terminal de Paiement Electronique ci apr s TPE et qui est agr par le GIE CB Actuellement ce contr le est op rationnel avec les cartes portant la marque CB et certaines cartes portant les marques Visa ou MasterCard Toute extension de l application de ce contr le d autres cartes sera notifi e par l Acqu reur CB l Accepteur CB conform ment l article 8 des Cond
100. e de son choix Toutefois les d t riorations du mat riel qui seraient dues au fait du locataire de sa client le ou de son environnement d g ts des eaux incendies lectriques seraient support es par le locataire Le bailleur assure une assistance t l phonique au num ro indiqu sur le terminal du lundi au samedi de 8h15 12h30 et de 13h15 18h30 except les jours f ri s Sont exclues de ce contrat les modifications demand es par le GIE CB ou les T l com suite aux volutions de la r glementation ou des r seaux de communications Page 5 sur 30 ARTICLE 5 DATE D EFFET DU CONTRAT Le pr sent contrat prend tous ses effets compter de la date d installation du mat riel Tout mois de location commenc est d ARTICLE 6 RESILIATION A l issue de la dur e d engagement d finie l article 1 le contrat de location pourra tre d nonc tout moment l initiative de l une ou l autre des Parties sous r serve d en informer l autre Partie par lettre recommand e avec accus de r ception moyennant le respect d un pr avis d un mois Si le locataire souhaite d noncer le contrat de fa on anticip e avant la fin de la dur e d engagement il est redevable vis vis de la banque d une indemnit calcul e de la fa on suivante avant le 24 me mois la totalit des mensualit s restantes dues jusqu au 24 me mois 6 mensualit s apr s le 24 me mois 50 du total des mensualit s restantes dues
101. e la commission de change une phrase indiquant que le choix de la devise de paiement a t donn au porteur une mention indiquant que le porteur atteste que le choix de la devise est d finitif le nom de la Banque Acqu reur Le Commer ant doit obtenir sur le justificatif qu il conserve la signature du porteur et v rifier qu elle correspond bien la signature figurant au dos de la Carte agr e 4 4 T l collecte des Transactions DCC La t l collecte des Transactions DCC est r alis e automatiquement selon un horaire d termin par le Commer ant Apr s la t l collecte le TPE met un ticket num rant l ensemble des Transactions DCC t l collect es Au moyen de ce ticket le Commer ant doit s assurer que la t l collecte a bien t effectu e Si pour une raison quelconque deux 2 heures apr s l horaire pr vu de la t l collecte le ticket na pas t imprim par le TPE alors le Commer ant doit d clencher lui m me la t l collecte Le Commer ant doit s assurer que les Transactions DCC sont t l collect es dans un d lai de vingt quatre 24 heures compter du jour o elles ont t effectu es A d faut le Commer ant s engage pr venir imm diatement la Banque de l incident En cas de perte de change celle ci sera r percut e au Commer ant ARTICLE 5 REGLEMENT DES TRANSACTIONS DCC AU COMMER ANT La Banque r gle au Commer ant le montant en euros de la Transaction DCC Le
102. e non respect des nouvelles conditions techniques ou s curitaires dans les d lais impartis peut entra ner la r siliation du contrat ARTICLE 13 RESILIATION DU CONTRAT 13 1 R siliation de plein droit L Accepteur d une part la Banque Acqu reur d autre part peuvent tout moment sans justificatif avec un pr avis de six 6 mois sous r serve du d nouement des op rations en cours mettre fin au pr sent Contrat La r siliation prendra effet huit 8 jours apr s r ception par l autre Partie d une mise en demeure adress e par lettre recommand e avec demande d avis de r ception 13 2 R siliation automatique sans pr avis Une Partie peut galement r silier imm diatement de plein droit sans pr avis le Contrat par simple lettre recommand e avec demande d avis de r ception dans les cas limitatifs suivants MDPO3STPE CG201402 cessation d activit de l Accepteur pour quelque raison que ce soit cession ou mutation du fonds de commerce sous r serve du d nouement des op rations en cours la demande de CUP En cas de manquement par l Accepteur l une quelconque des obligations souscrites au titre des pr sentes outre l ventuelle d ch ance du droit garantie du paiement des transactions article 4 2 1 la Banque pourra prononcer la r siliation de plein droit sans pr avis et sans indemnit du contrat sous r serve du d nouement des op rations en cours 13 3 Cons quences de la r siliatio
103. e sont r gl s que sous r serve de bonne fin d encaissement ARTICLE 6 MESURES DE SECURITE 6 1 L Accepteur CB doit informer imm diatement l Acqu reur CB en cas de fonctionnement anormal de l Equipement Electronique et pour toutes autres anomalies absence de re u ou de mise jour de la liste noire impossibilit de r parer rapidement etc 6 2 Lors du paiement L Accepteur CB s engage 6 2 1 V rifier l acceptabilit de la Carte c est dire la pr sence de la marque CB sur la Carte ou de la marque des cartes accept es dans le Syst me CB conform ment l article 2 ci dessus la pr sence de l hologramme sauf pour les Cartes CB portant galement la marque V Pay la pr sence de la puce sur les Cartes CB et sur certaines cartes accept es dans le Syst me CB conform ment l article 2 ci dessus que le type de Carte figure l article 2 la p riode de validit fin et ventuellement d but 6 2 2 Utiliser l Equipement Electronique respecter les indications affich es sur son cran et suivre les proc dures dont les modalit s techniques lui ont t indiqu es L Equipement Electronique doit notamment apr s la lecture de la puce des Cartes lorsqu elle est pr sente permettre le contr le du code confidentiel lorsque la puce le lui demande v rifier le code metteur de la Carte BIN le code service la date de fin de validit de la Carte lorsque la p
104. ectif l issue d un audit concluant la compatibilit technique r alis par la Banque Populaire ou par un tiers d sign par celle ci d faut le contrat sera r sili par la Banque Populaire dans les conditions pr vues l article 8 1 3 2 Mat riel utilisable Le Service ne permet l utilisation que des TPE IP fournis par la BANQUE POPULAIRE ou par un tiers d sign par celle ci Le Client s engage ne pas apporter de modification au TPE IP et notamment ne pas modifier les param tres permettant l acc s au Service sans l accord pr alable de la BANQUE POPULAIRE ou d un tiers d sign par celle ci La mise disposition du Service est subordonn e l installation du TPE IP sur le point de vente du Client Les conditions d installation du TPE IP les d lais de mise disposition ainsi que les modalit s pratiques d installation sont pr cis es dans le contrat de location et de maintenance du TPE IP A l installation sur le point de vente le TPE IP est configur par la BANQUE POPULAIRE ou par un tiers d sign par celle ci pour fonctionner avec la configuration d origine du Routeur ADSL Toute modification ult rieure des param tres du Routeur ADSL du fait du Client ou de son FAI est susceptible de provoquer des perturbations dans la fourniture du service sans que la BANQUE POPULAIRE ne puisse tre tenue pour responsable 3 3 Engagements du Client Le Client s engage utiliser le Service uniquement dans le ca
105. elle qui figure sur la pi ce d identit pr sent e par le Titulaire de la Carte 6 2 9 Remettre au Titulaire de la Carte l exemplaire du Ticket TPE qui lui est destin sur lequel doit figurer notamment le montant des frais estim s de la prestation de location le num ro de dossier la mention de ticket initial 6 3 Ex cution de l op ration de paiement L Accepteur CB s engage 6 3 1 Cl turer l op ration de paiement en recherchant via le num ro de dossier l op ration de paiement initialis e lors de la mise disposition du bien et la finaliser pour le montant final des frais r els connu et accept par le Titulaire de la Carte qui ne doit pas exc der la valeur du montant autoris par ce dernier 6 3 2 Archiver et conserver titre de justificatif pendant 15 mois apr s la date de l op ration un exemplaire du Ticket TPE comportant lorsqu elle est requise la signature du Titulaire de la Carte l enregistrement magn tique repr sentatif de l op ration ou le journal de fond lui m me 6 3 3 Communiquer la demande de l Acqu reur CB et dans les d lais pr vus dans les Conditions Particuli res convenues avec lui tout justificatif des op rations de paiement 6 3 4 Transmettre l Acqu reur CB dans les d lais qui ne peuvent tre sup rieurs 30 jours calendaires et selon les modalit s pr vus dans les Conditions Particuli res convenues avec l Acqu reur CB les enregistre
106. ement transmis ne seront utilis es et ne feront l objet de diffusion aupr s d entit s tierces que pour les seules finalit s de traitement des op rations de paiement par Carte donn es en ex cution du pr sent Contrat ou pour r pondre aux obligations l gales et r glementaires la Banque Acqu reur tant cet effet et de convention expresse d li e du secret bancaire L Accepteur personne physique ou la personne physique le repr sentant ou sur laquelle porte les donn es caract re personnel ci dessus recueillies a le droit d en obtenir communication et le cas ch ant d en exiger la rectification et de s opposer pour des motifs l gitimes ce qu elles fassent l objet d un traitement ou d une utilisation d autres fins que celles cit es ci dessus aupr s de la Banque Acqu reur 9 2 2 A l occasion de l ex cution des ordres de paiement donn s par Carte l Accepteur peut avoir acc s diff rentes donn es caract re personnel concernant notamment les Titulaires de la Carte L Accepteur ne peut utiliser ces donn es caract re personnel que pour l ex cution des ordres de paiement par Carte Sauf obligations l gales et r glementaires il ne peut ni les c der ni en faire un quelconque usage qui ne soit pas directement vis par le pr sent Contrat Il s assure galement de l existence et de la mise en uvre de dispositifs de protection et de contr le des acc s physiques et logiques ces donn es Les
107. emple par courrier lectronique ou t l copie du D bit par Paiement Anticip le montant le num ro de confirmation le cas ch ant une description d taill e et la date de livraison pr vue des biens et ou des services fournir y compris les dates d arriv e et de d part pr vues le cas ch ant et des d tails sur votre politique en mati re d annulation de remboursement iii Si vous ne pouvez pas fournir les biens et ou les services par exemple parce qu une commande de marchandise sur mesure ne peut pas tre satisfaite et s il n est pas possible de trouver des solutions alternatives vous devez imm diatement cr diter l int gralit du montant du D bit par Paiement Anticip relatif aux biens ou aux services qui ne peuvent tre livr s ou fournis iv Outre nos autres droits d Action Compensatoire nous pourrons exercer un droit d Action Compensatoire pour tout D bit par Paiement Anticip Contest ou toute partie de celui ci si notre enti re discr tion nous estimons que le litige ne peut tre r gl en votre faveur du fait de la pr sence de termes non ambigus dans les conditions de vente selon lesquelles vous avez obtenu l accord crit du Titulaire m D bits Agr g s i Si nous vous classons dans le secteur num rique Internet vous pourrez traiter des D bits Agr g s sous r serve que les crit res suivants soient remplis vous indiquez clairement votre intention et obtenez l accord cri
108. ent de l op ration destin tre remis l encaissement La date de vente doit correspondre celle de l autorisation Option laiss e l initiative de chaque Banque Populaire Effectuer un contre appel t l phonique aupr s du Titulaire de la Carte et conserver une trace crite de cette op ration de v rification 4 2 6 L Accepteur doit informer imm diatement la Banque Acqu reur en cas de fonctionnement anormal de son dispositif d acceptation et de toutes autres anomalies 4 3 Apr s le paiement L Accepteur s engage 4 3 1 Transmettre l Acqu reur dans les d lais et selon les modalit s pr vus dans les Conditions Particuli res convenues avec l Acqu reur les enregistrements lectroniques des op rations de paiement et s assurer qu ils ont bien t port s au cr dit du compte dans les d lais et selon les modalit s pr vus dans les Conditions Particuli res convenues avec l Acqu reur L Accepteur ne doit transmettre que les enregistrements lectroniques des op rations pour lesquelles un ordre de paiement a t donn son profit Toute op ration ayant fait l objet d une autorisation transmise par l Acqu reur signataire du pr sent Contrat doit tre obligatoirement remise ce dernier 4 3 2 Conserver titre de justificatif les bons de commande ainsi que les relev s d taill s des commandes re ues des clients Titulaires de Carte 4 3 3 Communiquer la demande de la Banque Acqu reur dans les
109. er au public l acceptation des Cartes de fa on apparente par affichage notamment sur le dispositif permettant l op ration de paiement et sur ses supports de communication conform ment la charte graphique communiqu e par la Banque Acqu reur 2 9 Transmettre les enregistrements des op rations de paiement la Banque Acqu reur dans les d lais pr vus dans les Conditions Particuli res convenues avec elle Au del d un d lai maximum de 6 mois l encaissement de l op ration de paiement n est plus r alisable dans le cadre du syst me de paiement distance par cartes bancaires 2 10 R gler selon les Conditions Particuli res les commissions frais et d une mani re g n rale toute somme due au titre de l adh sion et du fonctionnement du syst me de paiement distance par cartes bancaires 2 11 Faire son affaire personnelle des litiges commerciaux et de leurs cons quences financi res pouvant survenir avec des Titulaires de Carte notamment lors de l exercice par ces derniers de leur droit de r tractation et concernant des biens et services dont l achat a t r gl par Carte dans le cadre du pr sent Contrat 2 12 Informer pr alablement et par crit la Banque Acqu reur de toute modification de son objet social ou de toute extension de la nature des produits ou services vendus l aide du pr sent Contrat et plus g n ralement de toutes modifications des conditions d exercice de l activit susceptibles d avoir un imp
110. es deux D bits Livraison Diff r e leurs dates de D bit respectives indiquer clairement sur chaque Enregistrement de D bit que le D bit est soit pour le d p t ou pour le solde du D bit Livraison Diff r e soumettre l Enregistrement de D bit pour le solde de lachat uniquement apr s l exp dition ou la fourniture des biens ou des services soumettre chaque Enregistrement de D bit dans nos d lais de soumission Le D bit sera r put engag A pour le d p t la date laquelle le Titulaire a accept de verser le d p t pour l achat et B pour le solde la date laquelle les biens ou les services sont exp di s ou fournis soumettre et obtenir une Autorisation pour chaque partie d un D bit Livraison Diff r e sous le m me num ro commer ant et ne pas traiter les d p ts effectu s sur la Carte diff remment des d p ts pour l ensemble des autres Produits de Paiement l D bit par Paiement Anticip i Vous devez suivre les proc dures ci dessous si vous laissez au Titulaire le choix ou si vous lui demandez de verser des D bits par Paiement Anticip pour les types de biens et ou de services suivants commandes sur mesure par exemple des commandes de biens fabriquer selon les sp cifications d un client loisirs billetterie par exemple des v nements sportifs des concerts des abonnements annuels frais de scolarit et d h bergement et au
111. es param tres du TPE IP par le Client sans avoir obtenu au pr alable l accord de la BANQUE POPULAIRE MDPO3STPE CG201402 en cas d utilisation par le Client d un TPE IP incompatible avec le fonctionnement du Service ou susceptible de perturber son fonctionnement en cas de non respect par le Client de ses obligations vis vis de LA BANQUE POPULAIRE Au titre des informations communiqu es au Client qui n ont qu une valeur indicative en cas de Force Majeure telle qu elle est reconnue par la jurisprudence Toute perte de chiffre d affaires de client le de profit ou de donn es et plus g n ralement tout pr judice indirect quel qu en soit la nature ou la cause qui seraient subis dans le cadre de l utilisation du Service ne pourra donner lieu r paration notamment financi re de la part de la BANQUE POPULAIRE 6 4 Prestataires ind pendants La BANQUE POPULAIRE ne saurait tre tenue responsable pour quelque cause que ce soit des prestations rendues par des prestataires de services ind pendants auxquels le Client peut avoir recours Toute r clamation concernant ces services doit tre adress e aux prestataires les ayant rendus ARTICLE 7 DENONCIATION A l issue de la dur e d engagement stipul e l article 4 le contrat de location pourra tre d nonc tout moment l initiative de l une ou l autre des Parties sous r serve d en informer l autre Partie par lettre recommand e avec accus de r cept
112. et la restauration des donn es et des logiciels en cas d attaque par virus doivent tre d finies et formalis es L installation et la mise jour r guli re des logiciels de d tection et d limination des virus doivent tre effectu es sur la totalit des machines ayant acc s au syst me commercial et d acceptation La v rification anti virus doit tre ex cut e quotidiennement sur la totalit des machines Exigence 9 E9 Appliquer les correctifs de s curit patches de s curit sur les logiciels d exploitation Les correctifs de s curit doivent tre syst matiquement appliqu s sur les quipements de s curit et les serveurs applicatifs frontaux pour fixer le code lorsque des vuln rabilit s pourraient permettre des acc s non autoris s et non visibles Ces correctifs doivent tre appliqu s sur la base d une proc dure formelle et contr l e Exigence 10 E10 G rer les changements de version des logiciels d exploitation Une proc dure d installation d une nouvelle version doit tre tablie et contr l e Cette proc dure doit pr voir entre autres des tests de non r gression du syst me et un retour arri re en cas de dysfonctionnement Exigence 11 E11 Maintenir l int grit des logiciels applicatifs relatifs au syst me commercial et d acceptation Il convient d tablir les responsabilit s et les proc dures concernant les modifications op rationnelles touchant aux applications Les
113. eur des sommes qui lui sont dues selon les modalit s d crites dans l annexe conditions financi res ARTICLE 10 DYSFONCTIONNEMENT DE L EQUIPEMENT L Accepteur doit informer imm diatement la Banque Acqu reur en cas de fonctionnement anormal de l Equipement et pour toutes les autres anomalies ARTICLE 11 DUREE Le pr sent Contrat entre en vigueur sa date de signature et est conclu pour une dur e ind termin e ARTICLE 12 MODIFICATION DES CONDITIONS DU CONTRAT La Banque Acqu reur peut modifier tout moment le pr sent Contrat soit pour des raisons techniques financi res r glementaires ou relatives la s curit du syst me soit la demande de CUP Les modifications techniques autres que les travaux d installation et de maintenance concernent notamment les modifications de logiciel le changement de certains param tres la remise en tat de l Equipement suite un dysfonctionnement etc Les nouvelles conditions entrent g n ralement en vigueur au terme d un d lai minimum fix 10 jours calendaires compter de l envoi d une lettre d information ou de notification d un commun accord les Parties peuvent d roger ce d lai en cas de modifications importantes Ce d lai est exceptionnellement r duit pour des raisons de s curit cinq jours calendaires lorsque la Banque Acqu reur constate dans le point de vente une utilisation anormale de Cartes CUP perdues vol es ou contrefaites L
114. ge des informations et du syst me doivent tre identifi s et sont responsables de l attribution des droits d acc s au syst me Le contr le du respect des exigences de s curit relatives au syst me commercial et d acceptation doit tre assur Une organisation charg e du traitement des incidents de s curit de leur suivi et de leur historisation doit tre tablie Exigence 2 E2 G rer l activit humaine et interne Les obligations et les responsabilit s du Personnel quant l utilisation des donn es bancaires et confidentielles leur stockage et leur circulation en interne ou l ext rieur doivent tre tablies Il en est de m me pour l utilisation des postes de travail et du r seau interne comme du r seau Internet Les obligations et les responsabilit s du Personnel quant la protection des donn es bancaires et confidentielles doivent tre tablies L ensemble de ces r gles doit s appliquer tous les personnels impliqu s salari s de l entreprise et tiers Le Personnel doit tre sensibilis aux risques encourus notamment sur la divulgation d informations confidentielles l acc s non autoris aux informations aux supports et aux documents Le Personnel doit tre r guli rement sensibilis aux risques particuliers li s l usage des moyens informatiques postes de travail en r seau serveurs acc s depuis ou vers Internet et notamment l introduction de virus Il convient que l
115. i dans un d lai de trois mois compter de l avertissement l Accepteur est toujours confront un taux d impay s anormalement lev au regard de l activit de l Accepteur la Banque Acqu reur peut d cider la r siliation de plein droit avec effet imm diat du pr sent Contrat notifi e par lettre recommand e avec demande d avis de r ception ARTICLE 9 SECRET BANCAIRE ET PROTECTION DES DONN ES CARACT RE PERSONNEL 9 1 Secret bancaire De convention expresse l Accepteur autorise la Banque Acqu reur stocker le cas ch ant des donn es secr tes ou confidentielles le concernant et les communiquer des entit s impliqu es dans le fonctionnement du syst me de paiement distance par cartes bancaires aux seules finalit s de traiter les op rations de paiement de pr venir des fraudes et de traiter les r clamations qu elles manent des Titulaires de Cartes ou d autres entit s 9 2 Protection des donn es caract res personnel Page 13 sur 30 Lors de la signature ou de l ex cution des pr sentes chacune des parties peut avoir acc s des donn es caract re personnel Ainsi en application des articles 32 38 39 et 40 de la loi du 6 janvier 1978 relative la protection des donn es caract re personnel modifi e par la loi du 6 ao t 2004 il est pr cis que 9 2 1 Les informations relatives l Accepteur collect es par la Banque Acqu reur n cessaires l ex cution des ordres de pai
116. ide d achats de biens ou de prestations de services par des Titulaires de Cartes avec une lecture distance de la Carte et sans frappe du code confidentiel ARTICLE 2 En toutes circonstances l Accepteur CB doit se conformer aux directives qui apparaissent sur cet Equipement Electronique ARTICLE 3 Le montant unitaire maximum de chaque op ration de paiement en mode sans contact est limit 20 euros Au del de ce montant unitaire maximum les conditions de l op ration de paiement telles que pr vues dans les Conditions G n rales du Contrat modifi par le pr sent avenant restent inchang es Lorsqu un certain nombre de r glements successifs en mode sans contact est atteint l Accepteur CB peut tre amen passer en mode contact m me pour une op ration d un montant inf rieur au montant unitaire maximum d une op ration en mode sans contact ARTICLE 4 En cons quence l article 6 2 4 du Contrat d acceptation en paiement de proximit est modifi comme suit 6 2 4 Pour les Cartes lorsque la puce le demande l Equipement Electronique faire composer par le Titulaire de la Carte dans les meilleures conditions de confidentialit son code confidentiel La preuve de la frappe du code confidentiel est apport e par le certificat qui doit figurer sur le Ticket En cas d op ration en mode sans contact permise par l Equipement Electronique l op ration de paiement est garantie m me si le code confidentiel n
117. iement n est plus r alisable dans le cadre du Syst me CB 3 8 Faire son affaire personnelle des litiges commerciaux et de leurs cons quences financi res pouvant survenir avec des clients et concernant des biens et services dont l achat a t r gl par Carte au titre du pr sent Contrat 3 9 R gler selon les Conditions Particuli res convenues avec l Acqu reur CB les commissions frais et d une mani re g n rale toute somme due au titre de l adh sion et du fonctionnement du Syst me CB 3 10 Utiliser obligatoirement l Equipement Electronique tel que d fini par l article pr liminaire ci dessus et agr par le GIE CB Ne pas modifier les param tres de son fonctionnement et ne pas y installer de nouvelles applications notamment en acceptant l intervention de tiers sans avoir au pr alable obtenu l autorisation de l Acqu reur CB 3 11 Prendre toutes les mesures propres assurer la garde de son Equipement Electronique et tre vigilant quant l utilisation qui en est faite 3 12 Pr voir dans ses relations contractuelles avec les tiers tels que les prestataires de services techniques ou sous traitants intervenant dans le traitement et le stockage des donn es li es l utilisation des cartes que ces derniers s engagent respecter le r f rentiel de s curit PCI DSS et acceptent que les audits vis s l article 3 13 soient r alis s dans leurs locaux et que les rapports puissent tre communiqu s comme p
118. igations et n y rem die pas dans les quatorze 14 jours compter de la date laquelle l autre partie notifie par crit un tel manquement et exige la r paration de ce manquement alors la partie non d faillante pourra r silier le Contrat imm diatement apr s notification l autre partie d En cas de r siliation du pr sent Contrat sans que cela ne porte atteinte aux autres droits ou recours dont nous pourrions nous pr valoir nous pouvons suspendre tous nos paiements jusqu au recouvrement total de l ensemble des montants que vous nous devez ainsi qu nos Soci t s Affili es Si des montants demeurent impay s alors vous vos successeurs et ayants droit autoris s serez responsables de ces montants et devrez nous payer dans un d lai de trente 30 jours compter de la demande Vous devrez galement retirer les affichages de nos Marques nous retourner imm diatement notre documentation et nos quipements ainsi que nous pr senter tous les D bits et Cr dits survenus pr alablement la r siliation e Les stipulations des Sections 1 6 7 10 11 12 13 14 et 15 ainsi que les paragraphes 1j 3 e 5 et 6 de l Annexe A resteront en vigueur apr s la r siliation du pr sent Contrat ainsi que toute autre stipulation qui de par sa nature le pr voit Notre droit d acc s direct au Compte survivra galement le temps qu il soit proc d l ensemble des cr dits et d bits relatifs aux transactions conform ment aux
119. ii tous montants pour lesquels nous d tenons un droit d Action Compensatoire et iv le montant total de tous Cr dits pr sent s de votre part Par d faut votre ch ancier de paiement est de quatre 4 Jours Ouvr s compter du Jour Ouvr suivant la r ception et le traitement par nos soins de l ensemble des donn es de D bit Des ch anciers de paiement alternatifs sont disponibles Vous ne serez pas autoris recevoir de paiement au nom ou pour le compte d un tiers b Vous devrez nous informer par crit de toute erreur ou omission relative votre Commission ou autres frais pour les paiements des D bits ou Cr dits dans les quatre vingt dix 90 jours suivant la date du relev concern ou de tout autre document de r conciliation fourni ou mis disposition par nos soins contenant ladite erreur ou omission faute de quoi nous consid rerons les informations de r conciliation correspondantes qui seront d finitivement tablies comme compl tes et exactes en ce qui concerne ces montants c Si nous d terminons tout moment que nous vous avons pay par erreur nous d duirons ces montants des futurs paiements qui vous sont dus les d biterons de votre Compte si vous avez sign une autorisation de pr l vement automatique ou vous facturerons ces montants Si vous recevez un paiement de notre part qui ne vous est pas d au titre du pr sent Contrat vous devrez imm diatement nous en informer en appelant notre
120. imp rativement demander au Titulaire le Ticket Titulaire qu il a re u l issue d une op ration de paiement En l absence de la pr sentation du ticket l Accepteur ne pourra pas proc der l op ration de remboursement partir du num ro de transaction figurant sur le Ticket Titulaire l Accepteur peut cr diter son client en suivant la proc dure de l Equipement ARTICLE 5 DATE DE TRANSACTION En raison du mode de fonctionnement interne au syst me CUP seules les transactions effectu es dans une Journ e CUP seront consid r es pour le r glement avoir t effectu es la date du jour soit J Il en d coule que tous les transactions effectu es apr s 16 heures 00 en hiver heure de Paris et 17 heures 00 en t heure de Paris seront consid r es pour le r glement avoir t effectu es lors d une nouvelle Journ e CUP ARTICLE 6 OBLIGATION POST PAIEMENT L Accepteur doit pendant une p riode de un 1 an et un 1 jour compter de la date de la transaction communiquer la demande de la Banque Acqu reur tous justificatifs des transactions de paiement notamment un document comportant la signature du porteur ou tout autre document engageant le titulaire de la Carte CUP r pondre toutes demandes de renseignements adress es par la Banque acqu reur la suite d une r clamation formul e par un Titulaire dans un d lai maximum de 8 jours calendaires compter de la demande d faut la Banque A
121. ion MDPO3STPE CG201402 cr dit et dans le d lai pr vu dans les Conditions Particuli res convenues avec lui effectuer la remise correspondante l Acqu reur CB qui il avait remis l op ration initiale Le montant de la transaction cr dit ne doit pas d passer le montant de l op ration initiale ARTICLE 3 OBLIGATIONS DE LA BANQUE ACQU REUR La Banque Acqu reur s engage 3 1 Fournir l Accepteur les informations sur les proc dures que celui ci doit obligatoirement utiliser 3 2 Inscrire l Accepteur dans la liste des points de vente ou d acceptation habilit s recevoir des paiements distance par cartes bancaires 3 3 Indiquer l Accepteur la liste et les caract ristiques de toutes les cartes bancaires pouvant tre accept es 3 4 Cr diter le compte de l Accepteur des sommes qui lui sont dues selon les modalit s pr vues dans les Conditions Particuli res 3 5 Ne pas d biter au del du d lai maximum de 15 mois partir de la date du cr dit initial port au compte de l Accepteur les op rations qui n ont pu faire l objet d une bonne fin d encaissement et qui n ont pu tre imput es au compte sur lequel fonctionne la Carte utilis e pour l op ration de paiement en cause ARTICLE 4 R GLEMENT DES OPERATIONS DE PAIEMENT 4 1 Les op rations de paiement ne seront r gl es l Accepteur que sous r serve d une bonne fin d encaissement n cessitant le respect de l
122. ion moyennant le respect d un pr avis d un mois Si le client souhaite d noncer le contrat de fa on anticip e avant la fin de la dur e d engagement il est redevable vis vis de la banque d une indemnit calcul e de la fa on suivante avant le 24 me mois la totalit des mensualit s restantes dues jusqu au 24 me mois 6 mensualit s apr s le 24 me mois 50 du total des mensualit s restantes dues apr s le 36 me mois dans le cadre des contrats reconduits pour des p riodes de 12 mois conform ment l article 2 1 50 du total des mensualit s restantes dues ARTICLE 8 SUSPENSION RESILIATION DU SERVICE En cas d inex cution par la BANQUE POPULAIRE de l une quelconque de ses obligations essentielles pr vues aux pr sentes ou d inex cution par le Client de l une quelconque de ses obligations l autre Partie aura la facult apr s une mise en demeure rest e infructueuse de r silier le pr sent contrat par l envoi d une notification adress e en recommand avec demande d avis de r ception La r siliation prendra alors effet dans les quinze 15 jours suivant la r ception de la notification 8 1 Suspension et ou r siliation par la Banque Populaire Si l audit de compatibilit tel que mentionn l article 3 1 se r v le n gatif la Banque Populaire se r serve le droit de r silier de plein droit sur simple notification et sans pr avis le pr sent contrat sans que le client ne puisse se pr valoir
123. ions l Acqu reur CB et non la mise en jeu de la garantie du paiement vis e l article 5 des pr sentes Conditions G n rales ARTICLE 2 DISPOSITIONS RELATIVES AUX CARTES Sont utilisables dans le Syst me CB les cartes sur lesquelles figure la marque CB les cartes agr es CB c est dire cartes portant uniquement les marques Visa ou MasterCard dont l acceptation dans le Syst me CB a t agr e par le GIE CB cartes mises dans le cadre de r seaux trangers ou internationaux homologu es par le GIE CB et dont l Accepteur CB peut obtenir les signes de reconnaissance aupr s de l Acqu reur CB L ensemble de ces cartes pr cit es est d sign ci apr s par le terme g n rique de Carte ARTICLE 3 OBLIGATIONS DE L ACCEPTEUR CB L Accepteur CB s engage 3 1 Signaler au public l acceptation des Cartes par l apposition de fa on apparente l ext rieur et l int rieur de son tablissement des panonceaux vitrophanies et enseignes qui lui sont fournis par l Acqu reur CB 3 2 Afficher visiblement le montant minimum ventuel partir duquel la Carte est accept e afin que les Titulaires de la Carte en soient pr alablement inform s Ce montant minimum doit tre raisonnable et ne pas tre un frein l acceptation des Cartes Page 1 sur 30 3 3 S identifier clairement par le num ro SIRET et le code activit NAF APE que l INSEE lui a attribu s Si l Accepteur CB
124. iqu es au paragraphe 1 b ci dessus g D bits effectu s en Personne Terminaux sans surveillance i Nous accepterons les D bits pour des achats effectu s aupr s de vos terminaux sans surveillance par exemple terminaux en libre service ou automates de paiement sous r serve des conditions pos es par le paragraphe 1 b ci dessus et des conditions suppl mentaires suivantes Vous devez inclure dans l ensemble des demandes d Autorisation l int gralit du flux de donn es de la bande magn tique vous assurer que le D bit est conforme aux Sp cifications y compris la signalisation de l ensemble des demandes d Autorisation et l ensemble des pr sentations de D bits avec un indicateur terminal en libre service Suivre toutes proc dures d Autorisation suppl mentaires susceptibles de vous tre fournies si vous acceptez la Carte un terminal sans surveillance faisant partie d un distributeur de carburant ou rattach celui ci et Vous assurer que le terminal sans surveillance pr vienne le Titulaire si la transaction est refus e ii Si un terminal sans surveillance n est pas configur pour les transactions par carte puce et saisie du code confidentiel vous pourrez tout de m me accepter la Carte et les stipulations des paragraphes 1 b et 1 c ci dessus ne s appliqueront pas la saisie du Page 24 sur 30 code confidentiel ou la signature Toutefois si vous le faites vous serez responsable de tou
125. islation en vigueur e Vous ne devez pas soumettre de D bits pour lesquels le montant total exact n est pas sp cifi au moment o le Titulaire consent faire la transaction Sans porter atteinte nos droits d Action Compensatoire en g n ral si vous agissez ainsi et que la Carte est mise au sein de l Espace conomique Europ en nous aurons droit de recourir l Action Compensatoire pendant une dur e de cent vingt 120 jours compter de la date de soumission du D bit pour le montant total du D bit et par la suite pour n importe quelle partie contest e du D bit dans la limite du montant total Si le Titulaire consent ajuster le montant du D bit nous pourrons exercer nos droits d Action Compensatoire en cons quence Un Titulaire peut donner son accord par exemple en entrant son code confidentiel valide ou en signant un re u au moment de la transaction en suivant les proc dures indiqu es dans l Annexe A pour un D bit effectu en Personne 4 COMMISSION ET AUTRES FRAIS Votre Commission initiale est celle que nous vous avons fournie par crit Lorsque le Taux de Commission est indiqu sans autre explication ce taux s appliquera au montant total du D bit y compris les taxes applicables Nous pouvons ajuster une Commission MDPO3STPE CG201402 modifier tout autre montant que nous vous facturons au titre du pr sent Contrat et appliquer ponctuellement des frais suppl mentaires sous r serve de vous en avoir
126. isuel ou tout autre outil de pr vention de la fraude que nous pourrions mettre votre disposition le cas ch ant sont des m thodes ayant pour but de vous aider limiter les risques de fraude mais ne garantissent pas qu un D bit ne fasse pas l objet d une Action Compensatoire Si vous souhaitez utiliser ces outils de pr vention de la fraude vous devez avoir obtenu la certification Autorisation Renforc e V rification Automatique des Adresses Automated Address Verification AAV Service de V rification des Adresses Address Verification Service AVS le cas ch ant MDPO3STPE CG201402 7 SAFEKEY a Vos tablissements en France peuvent prendre part notre Programme American Express SafeKey qui est susceptible d apporter une s curit plus importante aux D bits effectu s par Commandes Num riques via une m thode d authentification Si vous souhaitez prendre part au Programme AESK vos Etablissements en France doivent i obtenir la certification technique SafeKey exig e ii se conformer au Guide de Mise en uvre SafeKey que nous mettrons votre disposition avant l tape de la certification technique iii obtenir la certification pour tous les outils de pr vention de la fraude disponibles pour votre march de la mani re d crite au paragraphe 6 c ci dessus iv se conformer aux conditions de SafeKey en termes de valorisation de la marque pr sent es en d tail dans les Directives American Express
127. it lesquelles pourront tre partag es avec d autres organismes lors de l valuation des demandes des Etablissements du Signataire du Contrat et des membres de la famille de ces personnes pour d autres facilit s de financement cr dit pour pr venir la fraude ou retrouver les d biteurs v les Informations peuvent galement tre trait es afin de respecter tout droit applicable y compris sans que cela soit exhaustif les lois et r glements en mati re de lutte contre le blanchiment d argent et le financement des activit s terroristes et autres r glements visant combattre le crime et le terrorisme Ceci pourra n cessiter la divulgation d informations une autorit publique ou de r gulation au Royaume Uni ou en France ou toute autre personne laquelle American Express est tenue de divulguer des donn es cette fin en application de la loi applicable Nous pourrons galement avoir besoin d effectuer et de conserver des photocopies de passeports ou autres documents d identification que vous nous fournirez Si vous nous fournissez des informations fausses ou inexactes et qu une fraude est identifi e des d tails peuvent galement tre transmis aux autorit s polici res qui peuvent utiliser vos donn es des fins qui leur sont propres vi proc dera des v rifications de cr dit suppl mentaires lorsque vos Etablissements nous doivent de largent y compris contacter la banque ou la soci t de cr dit immobilier de
128. itions G n rales L agr ment de l Equipement Electronique est une attestation de conformit avec des sp cifications techniques et fonctionnelles d finies par le GIE CB qui dispose de la liste des Equipements Electroniques agr s et qui peut la communiquer l Accepteur CB sur sa demande ARTICLE 1 DEFINITION DU SYSTEME Le syst me de paiement par Carte CB repose sur l utilisation de Cartes CB ou agr es CB pour le paiement de la location d achats de biens ou de prestations de services aupr s des Accepteurs adh rant au Syst me CB et cela dans le cadre des seules dispositions et proc dures d finies ou homologu es par le GIE CB Le GIE CB intervient notamment pour des raisons s curitaires dans les modifications du seuil de demande d autorisation la suppression de l acceptabilit de certaines Cartes CB ou de Cartes agr es CB et la suspension de l adh sion au Syst me CB II tablit les Conditions G n rales du contrat d adh sion l Acqu reur CB d finissant certaines Conditions Particuli res de fonctionnement Lorsque l Acqu reur CB repr sente le GIE CB le terme de repr sentation ne concerne que l ensemble des conditions techniques d acceptation de la Carte CB et de Cartes agr es CB et de remise des op rations l Acqu reur CB et non la mise en jeu de la garantie du paiement vis e l article 5 des pr sentes Conditions G n rales ARTICLE 2 DISPOSITIONS RELATIVES AU
129. la facult de demander l Accepteur le remboursement de tout d bit s il appara t que celui ci correspond un tel r glement L Accepteur s engage accepter la Carte CUP pour le paiement d achats de biens ou de prestations de services offerts sa client le et r ellement effectu s l exclusion de toutes d livrances d esp ces ou de tous titres convertibles en esp ces pour leur valeur faciale m me lorsqu il s agit d articles vendus titre de promotion ou de soldes L Accepteur s interdit de collecter des paiements dus raison de ventes ou de prestations r alis es par d autres commer ants ou prestataires avec leur propre client le 3 4 Conditions relatives la neutralit vis vis de l instrument de paiement L Accepteur s engage ne pas discriminer ou ne pas encourager un Titulaire souhaitant r gler ses prestations achats au moyen de la Carte CUP utiliser toute autre carte ou un autre instrument de paiement sauf si l une quelconque des conditions d taill es dans cet article ne pouvait tre remplie Aussi l Accepteur s engage appliquer aux titulaires de la Carte CUP les m mes prix et tarifs qu l ensemble de sa client le En tout tat de cause l Accepteur ne doit leur faire supporter directement ou indirectement aucun frais suppl mentaire ni m me imposer aucune restriction ou condition suppl mentaire lors de l utilisation de la Carte CUP ARTICLE 4 ACCEPTATION DE LA CARTE CUP 4 1 V rifi
130. la fraude y compris les transactions contest es pr c dant la date d application du programme votre gard jusque dans un d lai de six 6 mois e Si nous exer ons une Action Compensatoire concernant un D bit Contest qui aurait pu tre vit par l application de nos proc dures d acceptation de la Carte un Remboursement Evitable nous pourrons vous facturer des frais dont nous vous informerons Sur demande nous vous foumnirons une liste des Actions Compensatoires Evitables 6 PROTECTION DES DONN ES a Normes de Protection des Informations Vous devrez vous conformer notre Politique de Traitement de la Protection des Donn es dont une copie est disponible l adresse https www americanexpress com datasecurity laquelle peut tre ponctuellement modifi e Des obligations compl mentaires vous incombent en application de cette politique qui est int gr e aux pr sentes par r f rence y compris i la fourniture de documents validant votre conformit la version actuelle des Normes de Protection des Donn es du Secteur des Cartes de Paiement PCI DSS qui est disponible l adresse https www pcisecuritystandards org et ii la responsabilit en termes d incidents portant sur des donn es et de co ts de commissions et de pertes telles qu ils figurent dans la politique relatifs chaque incident portant sur des donn es Au titre de la Politique en mati re de Traitement de la Protection des Donn es nous
131. latives la s curit des op rations de paiement notamment l acc s au serveur d autorisation 4 3 Indiquer l Accepteur CB la liste et les caract ristiques des Cartes pouvant tre accept es et lui fournir sa demande le fichier des codes metteurs BIN 4 4 Cr diter le compte de l Accepteur CB des sommes qui lui sont dues selon les Conditions Particuli res convenues avec lui 4 5 Ne pas d biter au del du d lai maximum de 15 mois partir de la date du cr dit initial port au compte de l Accepteur CB les op rations non garanties et qui n ont pu tre imput es au compte sur lequel fonctionne la Carte 4 6 Communiquer la demande de l Accepteur CB les l ments essentiels des proc dures administratives annexes notamment gestion et renvoi des Cartes captur es par l Accepteur CB gestion et restitution des Cartes oubli es par leurs Titulaires ARTICLE 5 GARANTIE DU PAIEMENT 5 1 Les op rations de paiement sont garanties sous r serve du respect de l ensemble des mesures de s curit vis es l article 6 ainsi que par les Conditions Particuli res 5 2 Toutes les mesures de s curit sont ind pendantes les unes des autres Ainsi l autorisation donn e par le serveur d autorisation ne vaut garantie que sous r serve du respect des autres mesures de s curit et notamment le contr le du code confidentiel 5 3 En cas de non respect d une seule de ces mesures les enregistrements n
132. lusieurs D bits sauf dans le cas d un D bit livraison diff r e ou si nous vous avons autoris agir de la sorte pour des D bits sup rieurs une certaine valeur b D bits effectu s en personne Pour tous les D bits effectu s en personne la Carte doit tre pr sent e et vous devez i suivre les tapes de l acceptation de la Carte indiqu es ci apr s aux paragraphes 1 c 1 g selon les cas et ii obtenir une Autorisation Vous ne devez pas accepter une Carte qui a visiblement t alt r e ou mutil e ou pr sent e par quelqu un d autre que le Titulaire les Cartes ne sont pas transmissibles et si une transaction est refus e vous devez imm diatement en avertir le Titulaire sauf stipulation contraire du paragraphe 1 g ci apr s c D bits effectu s en personne Cartes puce i Si vous recevez une Carte puce celle ci doit tre ins r e dans le lecteur du terminal du point de vente sauf si le D bit est effectu au moyen du lecteur sans contact auquel cas vous devrez suivre la proc dure indiqu e au paragraphe 1 f ci apr s Le terminal doit indiquer si le Titulaire doit composer son code confidentiel une transaction par carte puce et saisie du code confidentiel ou signer pour effectuer la transaction une transaction par carte puce et signature Dans le cas d une transaction par carte puce et saisie du code confidentiel les Etablissements doivent inviter le Titulaire saisi
133. maintenance sera assur e par le bailleur ou tout autre prestataire de son choix Toutefois les d t riorations du mat riel qui seraient dues au fait du locataire de sa client le ou de son environnement d g ts des eaux incendies lectriques seraient support es par le locataire Le bailleur assure une assistance t l phonique au num ro indiqu sur le terminal du lundi au samedi de 8h15 12h30 et de 13h15 18h30 except les jours f ri s Sont exclues de ce contrat les modifications demand es par le GIE CB ou les T l com suite aux volutions de la r glementation ou des r seaux de communications 2 5 date d effet du contrat Le pr sent contrat prend tous ses effets compter de la date d installation du mat riel Tout mois de location commenc est d 2 6 r siliation A l issue de la dur e d engagement d finie l article 2 1 le contrat de location pourra tre d nonc tout moment l initiative de l une ou l autre des Parties sous r serve de le notifier l autre Partie par lettre recommand e avec accus de r ception moyennant le respect d un pr avis d un mois Si le locataire souhaite d noncer le contrat de fa on anticip e avant la fin de la dur e d engagement il est redevable vis vis de la banque d une indemnit calcul e de la fa on suivante avant le 24 me mois la totalit des mensualit s restantes dues jusqu au 24 me mois 6 mensualit s apr s le 24 me mois 50 d
134. ment s en incluant notamment l adresse physique l adresse du site Internet et ou URL si n cessaire dans des communications proposant des listes d tablissements qui acceptent la Carte CUP publi es p riodiquement L Accepteur autorise express ment la Banque Acqu reur traiter en m moire informatis e les donn es caract re personnel le concernant conform ment la loi informatique et libert s du 6 janvier 1978 et les communiquer ses fournisseurs de services ses sous traitants ainsi qu des entit s de son groupe ou ses partenaires des fins de prospection commerciale Il peut pour des motifs l gitimes s opposer ce que ces donn es fassent l objet d un traitement notamment des fins de prospection commerciale Pour exercer ses droits d acc s de rectification ou d opposition l Accepteur doit s adresser par crit La BANQUE POPULAIRE DE L OUEST Service Clients 1 Place de la Trinit 35064 RENNES Cedex ARTICLE 9 CONDITIONS FINANCIERES L Accepteur s engage r gler les commissions frais et d une mani re g n rale toutes sommes dues au titre de l acceptation des Cartes CUP du r seau CUP Les conditions financi res sont pr cis es dans l annexe conditions financi res L Accepteur s engage payer les frais de location ou de d p t vente selon les conditions particuli res convenues avec la Banque Acqu reur La Banque Acqu reur s engage cr diter le compte de l Accept
135. ments lectroniques des op rations de paiement et s assurer qu ils ont bien t port s au cr dit du compte dans les d lais et selon les modalit s pr vus dans les Conditions Particuli res convenues avec l Acqu reur CB Toute op ration ayant fait l objet d une autorisation transmise par l Acqu reur CB signataire du pr sent Contrat doit tre obligatoirement remise ce dernier 6 4 L Accepteur CB s engage ne stocker sous quelque forme que ce soit aucune des donn es Cartes ci apr s le cryptogramme visuel la piste magn tique dans son int gralit le code confidentiel L Accepteur CB s engage prendre toutes les pr cautions utiles pour que soient assur es la confidentialit et l int grit des donn es caract re personnel du Titulaire de la Carte qu il est amen recueillir l occasion de son activit et notamment lors de la r alisation d une op ration par Carte ainsi que le contr le de l acc s celles ci et ce conform ment aux prescriptions de la loi Informatique et Libert s du 6 janvier 1978 et notamment de son article 34 ARTICLE 7 MODALITES ANNEXES DE FONCTIONNEMENT 7 1 R clamation Toute r clamation doit tre formul e par crit l Acqu reur CB dans un d lai maximum de 6 mois compter de la date de l op ration contest e sous peine de forclusion Ce d lai est r duit 15 jours calendaires compter de la date de d bit en compte r sultant d une op
136. modifications apport es aux logiciels applicatifs doivent faire l objet d une d finition pr cise MDPO3STPE CG201402 La demande de modification doit tre approuv e par le responsable fonctionnel du syst me Les nouvelles versions de logiciels applicatifs doivent tre syst matiquement soumises recette et approuv es par le responsable fonctionnel de l application concern e avant toute mise en production Exigence 12 E12 Assurer la tra abilit des op rations techniques administration et maintenance Les op rations techniques effectu es doivent tre enregistr es de mani re chronologique dans un cahier de bord pour permettre la reconstruction la revue et l analyse en temps voulu des s quences de traitement et des autres activit s li es ces op rations Exigence 13 E13 Maintenir l int grit des informations relatives au syst me commercial et d acceptation La protection et l int grit des l ments de l op ration de paiement doivent tre assur s ainsi lors de leur stockage et lors de leur routage sur les r seaux internes ou externes II en est de m me pour les l ments secrets servant chiffrer ces l ments Le dossier de s curit propre au syst me commercial et d acceptation doit d crire les moyens mis en place pour r pondre cette exigence Exigence 14 E14 Prot ger la confidentialit des donn es bancaires Les donn es du Titulaire de la Carte ne peuvent tre utilis es que
137. n respect de nos proc dures d acceptation de la Carte telles que stipul es au pr sent Contrat MDPO3STPE CG201402 d D bits effectu s en Personne Bande Magn tique i Pour les D bits effectu s en Personne pour lesquels la Carte n est pas une Carte Puce ou une Carte qui n est pas destin e des transactions puce et signature le terminal vous donnera des instructions afin que vous lisiez la bande magn tique dans le terminal et que vous obteniez la signature du Titulaire sur l Enregistrement de D bit ii Vous devez galement faire correspondre le num ro de Carte qui figure au recto et le cas ch ant au verso de la Carte ainsi que la date d expiration de la Carte avec les informations figurant sur l Enregistrement de D bit Vous assurer que le nom imprim sur l Enregistrement de D bit le cas ch ant correspond au nom se trouvant au recto de la Carte sauf pour certaines Cartes sur lesquelles aucun nom n appara t au recto v rifier que la signature ne pr sente pas de diff rences videntes avec le nom figurant sur la Carte sauf si le D bit entre dans le cadre de notre Programme Sans Signature ou si la Carte ne comporte aucun nom au recto et comparer la signature figurant sur l Enregistrement du D bit avec la signature figurant sur la Carte iii Si votre terminal de point de vente tombe en panne alors vous devrez galement solliciter une Autorisation vocale tel qu
138. n Quelque soit le cas de r siliation du contrat l Accepteur sera tenu de restituer sans d lai la Banque Acqu reur les Equipements dispositifs de s curit et documents en sa possession dont la Banque Acqu reur est propri taire Dans ce cas l Accepteur s engage retirer imm diatement de son tablissement tout signe d acceptation des Cartes CUP Dans le cas o apr s r siliation du Contrat pour cessation d activit de l Accepteur cession ou mutation du fonds de commerce s il se r v lait des impay s au titre de la p riode ant rieure la cession ou la mutation ceux ci seront la charge de l Accepteur ou pourront faire l objet d une d claration de cr ances ARTICLE 14 NON RENONCIATION Le fait pour l Accepteur ou pour la Banque Acqu reur de ne pas exiger un moment quelconque l ex cution stricte d une disposition du pr sent Contrat ne peut en aucun cas tre consid r comme constituant de sa part une renonciation quelle qu elle soit l ex cution de celle ci ARTICLE 15 LOI APPLICABLE ET TRIBUNAUX COMPETENTS Les pr sentes et toutes les questions qui s y rapportent seront r gis par le droit fran ais En cas de litige y compris les proc dures tendant obtenir des mesures d urgence ou conservatoires en r f r ou sur requ te la comp tence est attribu e express ment aux Tribunaux du ressort de la Cour d Appel de RENNES VIII CONDITIONS GENERALES D ACCEPTATION DE LA CARTE AMERICAN
139. n demeure adress e par lettre recommand e avec avis de r ception VII CONDITIONS GENERALES AU SYSTEME DE PAIEMENT DE PROXIMITE POUR LES CARTES BANCAIRES CHINA UNION PAY ARTICLE 1 DEFINITIONS Les termes nonc s dans le pr sent Contrat et d butant par une majuscule auront la signification qui leur est donn e dans le pr sent article Applicatif CUP logiciel fourni par la Banque Acqu reur install sur le TPE permettant la r alisation de transactions au moyen de Carte CUP Page 15 sur 30 Carte CUP d signe les cartes mises par les banques adh rentes au r seau CUP Le Logo CUP est obligatoirement ins r sur les Cartes CUP toutefois ces Cartes CUP peuvent tre cobadg es avec d autres logos tel que celui de VISA de MasterCard En revanche la mention du nom du titulaire sur la Carte CUP est facultative Page 1 8 R f MDPIE086 05 2012 Logo CUP y a 2 logos en utilisation les cartes avec ancien logo seront remplac es par CUP au fur et mesure MDPO3STPE CG201402 CUP China Union Pay institution de droit chinois charg e de veiller l int grit du syst me d mission et d acquisition des cartes bancaires chinoises Equipement d signe l ensemble compos du TPE et de l Applicatif CUP Journ e CUP d signe une journ e bas e sur les horaires de Beijing transpos s en France soit en hiver lorsque la France a 7 heures de d calage horaires avec Beijing une Journ e CUP commence
140. n D bit au cours de toute p riode de douze 12 mois cons cutifs nous pourrons i consid rer cela comme une r siliation de votre part du pr sent Contrat que nous pouvons accepter en bloquant techniquement votre acc s nos services conform ment au pr sent Contrat ou ii suspendre votre acc s nos Page 21 sur 30 services Nous nous r servons le droit d informer le fournisseur de terminal de paiement de votre point de vente de la r siliation du Contrat La r siliation pr vue ci dessus ne vous dispense pas d exercer les autres droits de r siliation que vous pouvez avoir conform ment au pr sent Contrat Si vous n avez pas effectu de D bit pendant une p riode de douze 12 mois cons cutifs et souhaitez continuer accepter la Carte vous devez nous contacter afin de d terminer le statut de votre compte et i dans le cas o nous aurions r sili le Contrat conclure un nouveau contrat avec nous ou ii dans le cas o nous aurions suspendu votre acc s nos services demander la r activation de votre acc s nos services Si vous ne le faites pas cela pourrait entra ner des retards dans les paiements que nous devrons vous verser c Sans que cela porte atteinte nos droits de r siliation imm diats mentionn s dans la Section 7 la pr sente Section 13 ou dans la Section 15 ou tout autre droit de r siliation dont nous pouvons nous pr valoir si l une ou l autre partie manque substantiellement ses obl
141. n sa possession dont l Acqu reur CB est propri taire et retirer imm diatement de son tablissement tout signe d acceptation des Cartes 10 3 La p riode de suspension est au minimum de 6 mois ventuellement renouvelable 10 4 A l expiration de ce d lai l Accepteur CB peut sous r serve de l accord pr alable du GIE CB demander la reprise d effet de son contrat aupr s de l Acqu reur CB ou souscrire un nouveau contrat d adh sion avec un autre Acqu reur CB de son choix 10 5 En cas de comportement frauduleux de la part de l Accepteur CB responsable du point de vente l Accepteur CB peut tre imm diatement radi ou la suspension tre convertie en radiation ARTICLE 11 SECRET BANCAIRE ET PROTECTION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL Lors de la signature ou de l ex cution des pr sentes chacune des parties peut avoir acc s des donn es caract re personnel ou couvertes par le secret bancaire Ainsi en application des articles 32 38 39 et 40 de la loi du 6 janvier 1978 relative la loi Informatique et Libert s modifi e par la loi du 6 ao t 2004 il est pr cis que 11 1 Les informations relatives l Accepteur CB collect es par l Acqu reur CB n cessaires pour l ex cution des ordres de paiement transmis et leur s curisation ne seront utilis es et ne feront l objet de diffusion aupr s d entit s tierces que pour les seules finalit s de traitement des op rations de paiement p
142. nant compte de la surveillance exerc e par les autorit s comp tentes du Royaume Uni ANNEXE A Proc dures op rationnelles et autres proc dures 1 ENREGISTREMENT DES D BITS a Format i Pour chaque D bit vous devez cr er un Enregistrement de D bit reproductible lectroniquement contenant les informations suivantes Donn es de D bit le num ro complet de Carte et la date d expiration de la Carte la date de survenance du D bit le montant du D bit y compris les taxes applicables le num ro de code d Autorisation une description des biens et services achet s le nom de votre Etablissement l adresse et le Num ro d Etablissement et toutes autres informations telles que parfois exig par nous ou la l gislation en vigueur En cas de D bit effectu en personne qui n est pas une transaction d crite aux paragraphes 1 c 1 e ou 1 f de la pr sente Annexe A vous devez galement conserver une copie de la signature du Titulaire Sur les copies des Enregistrements de D bits remis aux Titulaires vous devez tronquer le num ro de Carte et vous ne devez pas imprimer la date d expiration de la Carte ni le Num ro d identification de la Carte ii Vous pouvez cr er de multiples Enregistrements de D bit pour un achat unique plac sur diff rentes Cartes mais vous ne devez pas cr er de multiples Enregistrements de D bit pour un achat unique plac sur la m me Carte en divisant l achat en p
143. nformer rapidement en cas de changement de votre Interm diaire de Traitement Mon tique et nous fournir sur demande l ensemble des informations pertinentes relatives votre Interm diaire de Traitement Mon tique d Nonobstant ce qui suit s il est commercialement raisonnable et non interdit par un quelconque de vos autres contrats vous nous aiderez configurer vos quipements ou syst mes d acceptation de Carte de demande d Autorisation et de soumission de D bit afin qu ils communiquent directement avec nos syst mes d Autorisations et de transmission des Donn es de D bit e Vous devrez conserver l Enregistrement de D bit ou l Enregistrement de Cr dit original le cas ch ant ainsi que l ensemble des documents et donn es prouvant la transaction incluant la preuve que le Titulaire a consenti faire cette transaction ou les Enregistrements reproductibles aff rents sur une p riode de dix huit 18 mois compter de la date de transmission notre intention du D bit ou du Cr dit correspondant ou compter de la date laquelle vous avez enti rement d livr les biens ou les services au Titulaire si cette date est ult rieure Vous devrez nous fournir une copie de l Enregistrement de D bit ou de l Enregistrement de Cr dit et autres documents annexes dans un d lai de quatorze 14 jours compter de la date de notre demande 4 M THODE DE PAIEMENT Si nous devons vous payer directement nous le ferons en c
144. nnues par Visa et Mastercard comme tant ligibles au Service DCC peuvent b n ficier du Service DCC propos par le Commer ant Par la suite en cas d ouverture du Service DCC des devises suppl mentaires la Banque pourra en informer le Commer ant par simple notification Conform ment aux Conditions G n rales du Contrat d Acceptation le Commer ant doit prendre toutes les dispositions n cessaires afin de conserver de fa on s curis e les donn es relatives aux transactions DCC ARTICLE 4 MODALITES D EXECUTION DU SERVICE DCC 4 1 Conditions pr alables la r alisation des Transactions DCC Le Commer ant doit utiliser des terminaux lectroniques de paiement ci apr s TPE et des logiciels agr s par la Banque pour la fourniture du Service DCC aux porteurs Le Commer ant s engage t l charger sur son TPE un logiciel DCC agr par la Banque Le Commer ant doit s assurer qu il dispose de l infrastructure alimentation lectrique ligne t l phonique n cessaire pour la connexion du TPE aux serveurs d autorisation de t l collecte ainsi que de t l chargement des tables de reconnaissance des Cartes agr es ligibles et des taux de change Le Commer ant doit s assurer que la table de taux de change charg e dans le TPE est valide Une table de taux de change est valide pendant trente six 36 heures au plus si elle est t l charg e du lundi au jeudi et pendant quatre vingt quatre 84 heures si elle est
145. nonceau de signature v rifier attentivement la conformit de celle ci avec celle qui figure sur ledit panonceau Pour une Carte sur laquelle ne figure par le panonceau de signature v rifier la conformit de la signature utilis e avec celle qui figure sur la pi ce d identit pr sent e par le Titulaire de la Carte 6 2 8 Remettre au Titulaire de la Carte l exemplaire du Ticket TPE qui lui est destin 6 3 Apr s le paiement L Accepteur CB s engage 6 3 1 Transmettre l Acqu reur CB dans les d lais et selon les modalit s pr vus dans es Conditions Particuli res convenues avec l Acqu reur CB les enregistrements lectroniques des op rations et s assurer qu ils ont bien t port s au cr dit du compte dans les d lais et selon les modalit s pr vus dans les Conditions Particuli res convenues avec l Acqu reur CB Toute op ration ayant fait l objet d une autorisation transmise par Acqu reur CB signataire du pr sent Contrat doit tre obligatoirement remise ce dernier 6 3 2 Archiver et conserver titre de justificatif pendant 15 mois apr s la date de l op ration un exemplaire du Ticket TPE comportant lorsqu elle est requise la signature du Titulaire de la Carte l enregistrement magn tique repr sentatif de l op ration ou le journal de fond lui m me 6 3 3 Communiquer la demande de l Acqu reur CB et dans les d lais pr vus dans les Conditions Particuli res convenues
146. nque Acqu reur peut modifier tout moment le pr sent Contrat pour des raisons li es l absence de s curit relative aux moyens s curitaires d acceptation utilis s par l Accepteur ou pour la mise en oeuvre de nouvelles dispositions s curitaires 6 2 Les nouvelles dispositions entrent g n ralement en vigueur au terme d un d lai minimum fix un mois compter de l envoi de la lettre d information ou de notification par la Banque Acqu reur D un commun accord pr cis dans les Conditions Particuli res convenues entre la Banque Acqu reur et l Accepteur les parties peuvent d roger ce d lai en cas de modifications importantes 6 3 Ce d lai est exceptionnellement r duit cinq jours calendaires lorsque la Banque Acqu reur constate dans le point de vente ou d acceptation distance une utilisation anormale de Cartes perdues vol es ou contrefaites exigeant une mesure s curitaire rapide telle que notamment la r duction du montant du seuil de demande d autorisation 6 4 Pass s les d lais vis s aux articles 6 1 6 2 et 6 3 et apr s diffusion de l information vis e l article 6 2 les modifications sont opposables l Accepteur s il n a pas r sili le pr sent Contrat 6 5 Le non respect des nouvelles conditions techniques ou s curitaires dans les d lais impartis peut entra ner la r siliation du pr sent Contrat dans les conditions pr vues l article 7 du pr sent Contrat ARTICLE 7 DUR E
147. nstituera ni une limite ni une exclusion de responsabilit pour pr judice corporel ou en cas de d c s du fait d une n gligence de votre part de notre part ou de la part de nos administrateurs dirigeants ou salari s pour toute fraude ou d claration frauduleuse ou si cette limitation ou exclusion n est autoris e par aucun droit applicable l ensemble de ce qui pr c de constituant des Responsabilit s Non Exclues 11 DROITS DE PROPRI T ET UTILISATIONS AUTORIS ES a Aucune des parties ne d tient de droits sur les Marques de l autre partie ni ne peut utiliser les Marques de l autre partie sans son consentement crit pr alable sauf si une stipulation du pr sent Contrat l autorise express ment b Vous convenez que nous nos Tiers Acqu reur de Commer ants nos d tenteurs de licence et nos Soci t s Affili es pourrons lister le nom et l adresse de votrelvos Etablissement s y compris mais sans que cette liste soit limitative votre adresse physique adresse de site Internet et ou URL le cas ch ant sur la documentation contenant la liste des Etablissements acceptant la Carte que nous nos commer ants affili s tiers nos d tenteurs de licence et ou nos Soci t s Affili es pourrons ponctuellement publier 12 CONFIDENTIALIT a Vous devrez garder confidentiels et ne divulguer aucune tierce partie les termes du pr sent Contrat toutes informations re ues par vous et non disponibles pour le public en ce qui
148. nt et que vous ayez ou non re u une Autorisation pour ce D bit ou iv tel que pr vu ailleurs dans le pr sent Contrat Dans le cas d une Action Compensatoire nous ne rembourserons ni la Commission ni les autres frais r els ou estim s ou nous recouvrerons ces montants aupr s de vous b Nous pourrons exercer en d duisant en suspendant en compensant ou en annulant notre paiement votre intention ou en d bitant votre Compte si vous avez sign un mandat de pr l vement ou vous informer de votre obligation de nous r gler ce que vous devrez faire imm diatement et int gralement Une absence de demande ou de mise en recouvrement du paiement de notre part ne constitue pas une renonciation nos droits d Action Compensatoire 7 ACTIONS PROTECTRICES CR ATION D UNE R SERVE a Nonobstant toute stipulation contraire du pr sent Contrat nous pouvons selon notre avis raisonnable d terminer la n cessit de suspendre et d annuler des paiements Page 20 sur 30 auxquels nous aurions proc d votre intention au titre du pr sent Contrat ou vous demander de nous fournir des garanties suppl mentaires relatives aux obligations existantes ou potentielles de vos Soci t s Affili es envers nous y compris l ensemble de vos obligations existantes ou potentielles envers nous ou nos Soci t s Affili es au titre du Contrat ou de tout Autre Contrat Ces paiements suspendus sont appel s R serve b Les cas susceptibles
149. onn es client ainsi que le serveur h bergeant le syst me d acceptation ne doivent tre accessibles que par le serveur commercial front office et seulement par l interm diaire d un pare feu Les acc s internes des utilisateurs comme des administrateurs ces m mes serveurs doivent se faire par l interm diaire du pare feu L architecture r seau doit tre organis e de mani re ce que les r gles de s curit d finies soient mises en uvre et contr l es Le pare feu doit tre mis jour syst matiquement lorsque des vuln rabilit s sont identifi es sur ses logiciels logiciel pare feu et logiciel d exploitation et corrigeables Le serveur supportant le pare feu doit tre dot d un outil de contr le de l int grit Le pare feu doit assurer l enregistrement des acc s et des tentatives d acc s dans un journal d audit Celui ci doit tre analys quotidiennement Exigence 5 E5 Contr ler l acc s au syst me commercial et d acceptation Le principe d autorisation d utilisation du syst me doit tre d fini et reposer sur la notion d acc s des classes d utilisateurs aux classes de ressources d finition des profils d utilisateurs et des droits accord s Page 29 sur 30 Les responsabilit s et r les quant l attribution l utilisation et le contr le doivent tre identifi s Notamment les profils les droits et les privil ges associ s doivent tre valid s par les propri taires des informations et du
150. ou le montant cumul des op rations r gl es au moyen de la m me Carte dans la m me journ e et pour le m me point de vente d passe celui du seuil de demande d autorisation fix dans les Conditions Particuli res convenues avec l Acqu reur CB et ceci quelle que soit la m thode d acquisition des informations lorsque l Equipement Electronique ou la Carte puce d clenche une demande d autorisation ind pendamment du seuil de demande d autorisation fix dans les Conditions Particuli res convenues avec l Acqu reur CB A d faut l op ration ne sera pas garantie m me pour la fraction autoris e ou correspondant au montant du seuil de demande d autorisation Lorsque la puce n est pas pr sente sur la Carte agr e CB ou lorsqu elle ne fonctionne pas l autorisation doit tre demand e en transmettant l int gralit des donn es de la piste ISO 2 Une op ration pour laquelle l autorisation a t refus e par le serveur d autorisation n est jamais garantie Une demande de capture de Carte faite par le serveur d autorisation annule la garantie pour toutes les op rations faites post rieurement le m me jour et avec la m me Carte dans le m me point de vente 6 2 6 Faire signer le Ticket TPE lorsque le montant de l op ration est sup rieur 1 500 euros et en r gle g n rale dans tous les cas o l Equipement Electronique le demande 6 2 7 Lorsque la signature est requise et que la Carte comporte un pa
151. ous indiquer le cas ch ant c Nous n exercerons pas nos droits d Action Compensatoire pour les D bits r pondant l ensemble des crit res et des conditions pr c dentes si l Etablissement et le D bit r pondent aux conditions susmentionn es Le Programme AESK ne s applique pas aux D bits Contest s impliquant des litiges autres que la fraude par exemple il ne s applique pas aux litiges portant sur des biens ou des services d Outre ce qui pr c de si tout moment vous ne respectez pas les conditions num r es ci dessus aux paragraphes 7 a i vii ou si vous recevez un nombre de D bits Contest s disproportionn ou une fr quence lev e de fraudes alors i nous pourrons notre enti re discr tion modifier ou mettre fin la participation de votre tablissement au Programme AESK et ii vous devez travailler de concert avec nous afin de r duire le nombre de D bits Contest s de votre Etablissement e Nous pouvons suspendre mettre un terme ou modifier le Programme AESK tout moment avec ou sans pr avis votre attention Nous ne serons pas responsables et n aurons aucune obligation votre gard dans le cas o nous suspendons ou mettons un terme au Programme AESK ou si nous modifions ce dernier f Si vous n acceptez pas les conditions du Programme AESK modifi ou actuel vous devez cesser de participer au Programme AESK abandonner votre statut de certification SafeKey et restituer ou d
152. ous r serve du respect des autres mesures de s curit et notamment le contr le du code confidentiel 5 3 En cas de non respect d une seule de ces mesures les enregistrements ne sont r gl s que sous r serve de bonne fin d encaissement ARTICLE 6 MESURES DE SECURITE 6 1 L Accepteur CB doit informer imm diatement l Acqu reur CB en cas de fonctionnement anormal de l Equipement Electronique et pour toutes autres anomalies absence de re u ou de mise jour de la liste noire impossibilit de r parer rapidement etc 6 2 Suite la conclusion de la convention de location L Accepteur CB s engage 6 2 1 Recueillir l acceptation du Titulaire de la Carte d tre d bit du montant des frais r els de la location dont le montant estim lui est pr cis L Accepteur CB associe un num ro de dossier l op ration de paiement de la location ainsi initialis e 6 2 2 V rifier l acceptabilit de la Carte c est dire la pr sence de la marque CB sur la Carte ou de la marque des Cartes accept es dans le Syst me CB conform ment l article 2 ci dessus la pr sence de l hologramme sauf pour les Cartes CB portant galement la marque V Pay la pr sence de la puce sur les Cartes CB et sur certaines Cartes accept es dans le Syst me CB conform ment l article 2 ci dessus que le type de Carte figure l article 2 la p riode de validit fin et ventuellement d but 6 2 3
153. paiement s est effectu dans une devise diff rente de l euro Une Transaction DCC s effectue toujours en paiement de proximit Visa entit internationale qui assure le d veloppement d un r seau mondial permettant l change d informations mon tiques et le d veloppement d une gamme de cartes compatibles ARTICLE 2 OBJET Le pr sent contrat a pour objet de d finir les conditions dans lesquelles le Commer ant est autoris proposer le Service DCC qui consiste offrir la possibilit au porteur de Cartes agr es de choisir de payer en euros ou dans la devise d origine de sa Carte agr e sous r serve que ladite devise figure dans la liste limitative figurant infra l article 3 Le pr sent contrat s applique sp cifiquement pour les Transactions DCC remises pour traitement aux Fournisseurs de Services et pour la dur e d application du Contrat d Acceptation Lors de la signature du pr sent contrat la Banque remet au Commer ant le guide utilisateur du Service DCC que celui ci reconna t avoir re u ARTICLE 3 DESCRIPTION DE LA PRESTATION Le Service DCC propos par le Commer ant permet au porteur d une Carte agr e de r gler s il le souhaite sa transaction en euros ou dans la devise de sa Carte agr e conditions que celle ci figure dans la liste ci apr s GBP Livre sterling JPY Yen CHF Franc suisse USD Dollar am ricain HKD Dollar de Hong Kong Seuls les porteurs de Cartes agr es reco
154. pouvoir disposer des droits d acc s de rectification et d opposition aupr s de l Accepteur CB A cet gard l Accepteur CB s engage d ores et d j leur permettre d exercer ces droits ARTICLE 12 NON RENONCIATION Le fait pour l Accepteur CB ou pour l Acqu reur CB de ne pas exiger un moment quelconque l ex cution stricte d une disposition du pr sent Contrat ne peut en aucun cas tre consid r comme constituant de sa part une renonciation quelle qu elle soit l ex cution de celle ci ARTICLE 13 LOI APPLICABLE TRIBUNAUX COMPETENTS Le pr sent Contrat et toutes les questions qui s y rapportent seront r gis par le droit fran ais et tout diff rend relatif l interpr tation la validit et ou l ex cution du pr sent Contrat est soumis la comp tence des Tribunaux fran ais y compris les proc dures tendant obtenir des mesures d urgence ou conservatoires en r f r ou sur requ te ARTICLE 14 LANGUE DU PRESENT CONTRAT Le pr sent Contrat est le contrat original r dig en langue fran aise qui est le seul qui fait foi MDPO3STPE CG201402 V CONDITIONS G N RALES AU CONTRAT D ACCEPTATION EN PAIEMENT A DISTANCE VAD PAR CARTE BANCAIRE PREAMBULE La Banque Acqu reur Les pr sentes Conditions G n rales et les Conditions Particuli res sont tablies par la Banque Acqu reur L Accepteur L Accepteur utilise des moyens lectroniques ou non pour vendre distance des biens et de
155. prim Enfin l Accepteur doit remettre au Titulaire le Ticket Titulaire Le strict respect du d roulement de l op ration de paiement d achat tel que d crit dans cet article est la condition obligatoire pour que l Accepteur soit garanti du paiement des transactions ayant t autoris es 4 2 2 D roulement d une op ration d annulation Toutes les transactions d achat peuvent tre annul es la condition que l op ration d achat et l op ration d annulation soit effectu e au sein de la m me Journ e CUP telle que d finie l article 1 des pr sentes Pr alablement l Accepteur doit imp rativement demander au Titulaire le Ticket Titulaire qu il a re u l issue d une op ration de paiement partir du num ro de transaction figurant sur le Ticket Titulaire l Accepteur peut annuler la transaction en suivant la proc dure de l Equipement 4 2 3 D roulement d une transaction de cr dit Les transactions r gl es par Carte CUP ne doivent pas faire l objet d un remboursement partiel ou total par un autre moyen de paiement Tous les remboursements doivent tre effectu s en respectant les r gles de la transaction de cr dit telles que d crites dans cet article Seules les transactions de paiement lors d un achat sont susceptibles d tre cr dit es Le montant qui peut tre cr dit par l Accepteur peut tre gal ou inf rieur au montant de la transaction d achat pr alable Pr alablement l Accepteur doit
156. quement vous devrez toujours compl ter et conserver des Enregistrements de D bit et des Enregistrements de Cr dit b Si en des circonstances exceptionnelles il vous est demand de soumettre des D bits et Cr dits sur support papier vous devrez soumettre ces D bits et Cr dits y compris les Donn es de D bit conform ment nos instructions Nous nous r servons le droit de vous facturer des frais pour les D bits et Cr dits soumis sur support papier Vous serez pr alablement inform de ces frais c Avec notre autorisation pr alable vous devrez faire appel vos frais un Interm diaire de Traitement Mon tique dont vous ainsi que vos Tiers de Confiance garantissez qu il coop rera avec nous afin de faciliter votre acceptation de la Carte Vous tes responsable de tous probl mes ou frais dont serait l origine votre Interm diaire de Traitement Mon tique et de toutes commissions que votre Interm diaire de Traitement Mon tique nous facture ou facture nos Soci t s Affili es ou que nous ou nos Soci t s Affili es encourons en raison du syst me de votre Interm diaire de Traitement Mon tique en vue de nous transmettre ainsi qu nos Soci t s Affili es les demandes d Autorisations et Donn es de D bit et le respect des Sp cifications par votre Interm diaire de Traitement Mon tique Nous pouvons vous facturer pour toutes commissions ou les d duire de nos paiements votre intention Vous devrez nous i
157. r cis dans cet article 3 13 Permettre l Acqu reur CB et au GIE CB de faire proc der aux frais de l Accepteur CB dans ses locaux ou ceux de ses prestataires la v rification par un tiers ind pendant du respect tant des clauses du pr sent Contrat que des exigences figurant en annexe 3 Cette v rification appel e proc dure d audit peut intervenir tout moment d s la conclusion du pr sent Contrat et ou pendant sa dur e Au cas o le rapport remis aux parties par le tiers ind pendant l issue de la proc dure d audit r v lerait un ou plusieurs manquements ces clauses ou exigences le GIE CB peut proc der une suspension de l adh sion voire une radiation du Syst me CB tel que pr vu l article 10 L Accepteur CB autorise la communication du rapport l Acqu reur CB et aux r seaux trangers ou internationaux mentionn s sur les Cartes accept es par l Accepteur CB et d finies l article 2 3 14 L Accepteur doit respecter les exigences du r f rentiel de s curit PCI DSS qui lui ont t communiqu es par l Acqu reur ARTICLE 4 OBLIGATIONS DE L ACQUEREUR CB L Acqu reur CB s engage MDPO3STPE CG201402 4 4 Fournir l Accepteur CB les informations le concernant directement sur le fonctionnement du Syst me CB et son volution 4 2 Mettre la disposition de l Accepteur CB selon les Conditions Particuli res convenues avec lui les informations re
158. r ditant lectroniquement votre Compte par virement pour les D bits de vos Etablissements Vous devrez nous transmettre les informations relatives votre compte bancaire au format impos par la l gislation en vigueur 5 D BITS CONTEST S a Concernant un D bit Contest i si nous poss dons suffisamment d informations pour r soudre la r clamation du Titulaire et r soudre le D bit Contest en sa faveur nous pourrons exercer une Action Compensatoire avant de vous contacter ou ii nous pourrons vous contacter pr alablement l exercice de l Action Compensatoire Dans les deux cas vous disposerez au plus de quatorze 14 jours apr s que nous vous avons contact pour nous fournir une r ponse crite contenant les informations demand es y compris le num ro complet de compte Carte Nous pourrons exercer une Action Compensatoire ou notre pr c dente d cision d exercer l Action Compensatoire continuera de s appliquer pour le montant du D bit Contest si au terme de cette p riode de quatorze 14 jours vous n avez pas int gralement rembours le Titulaire ou si vous ne nous avez pas fourni les informations demand es Dans le cas o le D bit contest s applique une Carte mise au sein de la Communaut Europ enne et implique une r clamation concernant le montant total exact du D bit pour lequel le Titulaire n aurait pas t averti au moment o il consent faire la transaction nous nous r servons
159. r sultant d une op ration de paiement n ayant pu faire l objet d une bonne fin d encaissement notamment en cas d impay Toute r clamation doit tre justifi e 5 2 Convention de preuve De convention expresse entre les parties les enregistrements lectroniques constituent la preuve des op rations de paiement remises la Banque Acqu reur En cas de conflit les enregistrements lectroniques produits par la Banque Acqu reur pr vaudront sur ceux produits par l Accepteur moins que ce dernier ne d montre l absence de fiabilit ou d authenticit des documents produits par la Banque Acqu reur ARTICLE 6 MODIFICATIONS DU CONTRAT 6 1 La Banque Acqu reur peut modifier tout moment les pr sentes Conditions G n rales et Conditions Particuli res La Banque Acqu reur peut notamment apporter des modifications techniques telles que l acceptation de nouvelles Cartes les modifications de logiciel le changement de certains param tres la remise en l tat du syst me d acceptation distance suite un dysfonctionnement etc des modifications s curitaires telles que la modification du seuil de demande d autorisation la suppression de l acceptabilit de certaines Cartes En cas de suppression de l acceptabilit de certaines Cartes les nouvelles dispositions entrent imm diatement en vigueur compter de leur date de communication l Accepteur faite par tout moyen par la Banque Acqu reur La Ba
160. r le montant total des D bits appliquer la Carte Pr pay e b Non Pr sentation No show i Vous utiliserez la Carte pour des D bits appliqu s des Titulaires ne s tant pas pr sent s dans le cadre de r servations d h bergement dans votre tablissement uniquement si le Titulaire a garanti la r servation avec sa Carte vous avez enregistr le num ro de la Carte sa date d expiration et l adresse de facturation du Titulaire et vous poss dez une politique de Non Pr sentation compl te refl tant les pratiques habituelles dans votre entreprise et conforme la l gislation en vigueur cette politique ayant t pr sent e au Titulaire au moment de sa r servation ii Si le Titulaire n honore pas sa r servation vous devez inclure l Enregistrement de D bit une indication stipulant qu il s agit d un D bit de Non Pr sentation Une Autorisation est n cessaire iii Les Cartes Pr pay es ne peuvent pas tre utilis es pour garantir des r servations c D bits P riodiques Dans le cas d un Titulaire r glant ses D bits aupr s de l un ou plusieurs de vos Etablissements pendant une certaine p riode plut t qu la fin du s jour vous devrez obtenir une Autorisation pour chaque D bit avant de l accepter Vous devrez pr senter l Enregistrement de D bit conform ment au pr sent Contrat 2 EXPLOITANTS DE PARKINGS ET STATIONNEMENT DE V HICULE a Si un Titulaire convient a
161. r son code confidentiel sur le clavier du terminal Dans le cas d une transaction par carte puce et signature les Etablissements doivent suivre la proc dure pr vue pour les D bits effectu s en personne avec les Cartes Piste Magn tique indiqu e au paragraphe 1 d ci apr s ceci pr s qu il n y a pas d obligation de lire la piste magn tique de la carte sauf si le terminal le demande ii S il n est pas possible de r aliser une transaction par carte puce et saisie du code confidentiel ou une transaction par carte puce et signature dans l Etablissement du fait d un probl me technique le terminal devra indiquer un message d erreur et l Etablissement devra suivre la proc dure pr vue pour les transactions pour les Cartes Piste Magn tique d crite au paragraphe 1 d ci apr s iii Si le terminal n a pas t mis niveau afin d accepter les Cartes Puce ou si nous n avons pas certifi le terminal pour les transactions par carte puce et saisie du code confidentiel vous serez responsables de toutes pertes que nous pourrions subir et nous pourrons faire valoir des droits d Action Compensatoire pour des D bits frauduleux effectu s en Personne avec des Cartes Puce perdues vol es contrefaites et non re ues si la mise niveau et la certification du terminal de votre point de vente avait t susceptible d emp cher la fraude Dans tous les cas vous serez responsable des D bits frauduleux d coulant d un no
162. rat ne peut en aucun cas tre consid r comme constituant de sa part une renonciation quelle qu elle soit l ex cution de celle ci MDPO3STPE CG201402 ARTICLE 13 LOI APPLICABLE TRIBUNAUX COMPETENTS Le pr sent Contrat et toutes les questions qui s y rapportent seront r gis par le droit fran ais et tout diff rend relatif l interpr tation la validit et ou l ex cution du pr sent Contrat est soumis la comp tence des Tribunaux fran ais y compris les proc dures tendant obtenir des mesures d urgence ou conservatoires en r f r ou sur requ te ARTICLE 14 LANGUE DU PRESENT CONTRAT Le pr sent Contrat est le contrat original r dig en langue fran aise qui est le seul qui fait foi ADDENDUM AU CONTRAT D ACCEPTATION EN PAIEMENT DE PROXIMITE DES CARTES CB OU AGREEES CB CONDITIONS D UTILISATION DES EQUIPEMENTS ELECTRONIQUES UTILISANT LA TECHNOLOGIE SANS CONTACT L Acqu reur CB met la disposition de l Accepteur CB un Equipement Electronique disposant de la technologie dite sans contact dont les conditions de fonctionnement sont r gies par le pr sent avenant et par les Conditions G n rales et Particuli res du Contrat d acceptation en paiement de proximit sous r serve des modifications pr vues ci apr s ll est express ment convenu entre l Accepteur CB et l Acqu reur CB que ARTICLE 1 Cet Equipement Electronique disposant de la technologie sans contact permet le r glement rap
163. ration non garantie L Accepteur CB doit justifier sa r clamation 7 2 Convention de preuve De convention expresse entre les parties les enregistrements lectroniques constituent la preuve des op rations de paiement remises l Acqu reur CB En cas de conflit les enregistrements lectroniques produits par l Acqu reur CB ou le GIE CB pr vaudront sur ceux produits par l Accepteur CB moins que ce dernier ne d montre l absence de fiabilit ou d authenticit des documents produits par l Acqu reur CB ou le GIE CB 7 3 Retrait son Titulaire d une Carte faisant l objet d un blocage ou en opposition En cas de retrait son Titulaire d une Carte faisant l objet d un blocage ou en opposition le retrait ayant eu lieu notamment sur instruction du serveur d autorisation en raison de la pr sence de la Carte sur la liste des Cartes faisant l objet d un blocage ou en opposition et ou contrefaites l Accepteur CB utilise la proc dure de gestion et de renvoi des Cartes captur es MDPO3STPE CG201402 Pour toute capture de Carte faisant l objet d un blocage ou en opposition et ou contrefaite et sur instruction de l Equipement Electronique une prime sera vers e l Accepteur CB ou toute personne indiqu e par lui et exer ant une activit au sein de son tablissement 7 4 Oubli d une Carte par son Titulaire En cas d oubli de sa Carte par le Titulaire l Accepteur CB peut la lui restituer dans un d lai m
164. re soumis au pr sent Contrat ARTICLE 1 OBJET Les pr sentes ont pour objet de d terminer les conditions d adh sion au syst me de paiement distance par cartes bancaires et les conditions de r glement des paiements par cartes bancaires distance tels que d finis dans le Pr ambule Sont utilisables dans le syst me de paiement distance les cartes sur lesquelles figure la marque CB les cartes agr es CB c est dire cartes portant uniquement la marque Visa ou MasterCard dont l acceptation dans le Syst me CB a t agr e par le GIE CB cartes mises dans le cadre de r seaux trangers ou internationaux homologu es par le GIE CB et dont l Accepteur CB peut obtenir les signes de reconnaissance aupr s de l Acqu reur CB L ensemble des cartes pr cit es est d sign ci apr s par le terme g n rique de Carte ARTICLE 2 OBLIGATIONS DE L ACCEPTEUR L Accepteur s engage 2 1 respecter les conditions contractuelles propos es par la Banque Acqu reur les dispositions l gales r glementaires et professionnelles sans limitation des dispositions relatives aux ventes et prestations r alis es distance informations des utilisateurs d lais d ex cution des prestations ainsi que les bonnes pratiques commerciales telles que d finies notamment par les codes de conduite applicables son activit Dans le cadre du pr sent Contrat s abstenir de toute activit qui pourr
165. risation vous devez conserver une empreinte manuelle de la Carte pour valider sa pr sentation e Si votre Terminal de Paiement est dans l impossibilit de se connecter notre syst me d autorisation informatique afin d obtenir une Autorisation ou si vous ne poss dez pas un tel terminal ou si nous vous demandons de le faire vous devrez contacter notre centre d autorisation par t l phone Nous nous r servons le droit de vous facturer chaque D bit faisant l objet d une demande d Autorisation par t l phone sauf si ce d faut d obtention d Autorisation lectronique est d l indisponibilit ou au dysfonctionnement de notre syst me d autorisation informatique f Si vous ou votre Interm diaire de Traitement Mon tique modifiez votre mode de transmission des donn es notre attention aux fins d Autorisation vous devrez obtenir MDPO3STPE CG201402 notre consentement pr alable avant de proc der ces modifications 3 TRANSMISSION LECTRONIQUE DES D BITS ET CR DITS a Vous devrez soumettre les D bits et Cr dits lectroniquement via des liens de communication Transmissions Les Transmissions doivent se conformer aux Sp cifications Nous pouvons refuser toutes Transmissions ou Donn es de D bit non conformes Vous devrez ajouter retirer ou reformater toutes informations dans un d lai de trente 30 jours apr s notre demande par crit dans ce sens M me si vous transmettez les Donn es de D bit lectroni
166. risque de pertes significatives dans les conditions pr vues par le Contrat de Tiers Acqu reur auquel cas vous devez nous en informer imm diatement c Si un v nement nous am ne croire que nous devons cr er une R serve alors nous pourrons i constituer une R serve ii vous demander d arr ter d accepter des D bits imm diatement apr s r ception de notre notification Si vous continuez accepter des D bits apr s notre notification vous ne serez pas pay pour ces D bits iii prendre d autres mesures raisonnables afin de prot ger nos droits ou ceux de nos Soci t s Affili es y compris le changement de l ch ancier ou de la m thode de paiement des D bits exercer une Action Compensatoire ou vous facturer des frais pour les D bits Contest s et ou iv proc der la r siliation du pr sent Contrat imm diatement apr s vous en avoir inform d Nous pouvons augmenter le montant de la R serve tout moment condition que le montant de la R serve n exc de pas le montant n cessaire selon notre avis raisonnable pour couvrir n importe quel risque financier conform ment au pr sent Contrat incluant les D bits que vous soumettez pour des biens ou des services non encore re us par le Titulaire par nous ou nos Soci t s Affili es conform ment tout Autre Contrat ou par nos Titulaires Vous n aurez aucun droit sur aucune somme retenue en R serve au titre du pr sent Contrat tant que toutes vo
167. s conclure le Contrat en votre nom et celui de vos Etablissements et Soci t s Affili es y compris ceux indiqu s au Contrat et la personne qui signe le Contrat ou le conclut a le pouvoir de vous engager ainsi que ces Etablissements et Soci t s Affili es contractuellement v Ni vous sans tenir compte de changements de nom ni une entit exploitant votre activit ou n importe quels propri taires ou directeurs de votre activit n ont pr c demment conclu de contrat d acceptation de carte avec nous qui aurait t r sili sur la base d un manquement au contrat en question vi vous pouvez agir pour le compte de l ensemble de vos Soci t s Affili es pr sentant des D bits au titre du Contrat y compris l acceptation de votre part de notre paiement des D bits encourus aupr s de vos Soci t s Affili es auxquelles vous avez donn instruction d un tel paiement en votre faveur vii vous ne figurez sur aucune liste de sanctions viii vous n avez affect aucun tiers des paiements vous tant dus au titre du pr sent Contrat ix l ensemble des informations que vous avez fournies en rapport avec le Contrat sont vraies exactes et compl tes x vous avez lu le pr sent Contrat conserv une copie ainsi que remis une copie l ensemble de Vos Soci t s Affili es pr sentant des D bits au titre du Contrat Si tout moment l une de vos d clarations ou garanties au titre du Contrat venait tr
168. s avec lui les informations relatives la s curit des op rations de paiement notamment l acc s au serveur d autorisation 4 3 Indiquer l Accepteur CB la liste et les caract ristiques des Cartes pouvant tre accept es et lui fournir sa demande le fichier des codes metteurs BIN MDPO3STPE CG201402 4 4 Cr diter le compte de l Accepteur CB des sommes qui lui sont dues selon les Conditions Particuli res convenues avec lui 4 5 Ne pas d biter au del du d lai maximum de 15 mois partir de la date du cr dit initial port au compte de l Accepteur CB les op rations non garanties et qui n ont pu tre imput es au compte sur lequel fonctionne la Carte 4 6 Communiquer la demande de l Accepteur CB les l ments essentiels des proc dures administratives annexes notamment gestion et renvoi des Cartes captur es par l Accepteur CB gestion et restitution des Cartes oubli es par leurs Titulaires ARTICLE 5 GARANTIE DU PAIEMENT 5 1 Les op rations de paiement sont garanties sous r serve du respect de l ensemble des mesures de s curit vis es l article 6 ainsi que par les Conditions Particuli res sauf en cas de demande de remboursement du Titulaire de la Carte fond e sur l article L133 25 du code mon taire et financier 5 2 Toutes les mesures de s curit sont ind pendantes les unes des autres Ainsi l autorisation donn e par le serveur d autorisation ne vaut garantie que s
169. s obligations n auront pas t lev es dans des conditions que nous estimons satisfaisantes e Nous pourrons d duire suspendre compenser ou annuler partir de la R serve tous montants nous tant dus par vous ou vos Soci t s Affili es au titre du pr sent Contrat ou tout Autre Contrat f Sur demande vous devrez rapidement nous fournir vos informations financi res et op rationnelles y compris vos derniers documents comptables certifi s g Si la diff rence entre ce que nous vous devons et ce que vous nous devez est n gative nous serons en droit de i vous demander un paiement int gral imm diat compter de la r ception de notre notification relative au montant de ce solde d biteur ainsi que les int r ts de retard concernant ce paiement ii d biter votre Compte si vous avez sign un mandat de pr l vement iii adresser le solde d biteur un tiers par exemple un cabinet d avocats pour recouvrement et vous facturer des frais de transfert de dossier ainsi que l ensemble des co ts y aff rents et ou iv r silier le Contrat imm diatement en vous le notifiant au pr alable si nous ne percevons pas imm diatement le paiement int gral du solde d biteur pr vu par les points i et ii ci dessus ou dans le cas du point iii 8 PROC DURES OP RATIONNELLES ET AUTRES Les stipulations de l Annexe A vous seront applicables et vous devrez les respecter 9 CONDITIONS PARTICULIERES POUR SECTEUR
170. s produits ou services plus les taxes applicables ou les D bits qui ne seraient pas express ment approuv s par les Titulaires iii les montants impay s ou les montants couvrant les ch ques en opposition ou retourn s impay s iv les services de jeu y compris les jeux en ligne jeux d argent dettes de jeu ou tickets de loterie v le contenu strictement r serv aux adultes vendu via des Transactions Livraison Num rique vi des esp ces vii les ventes r alis es par des tiers ou entit s exer ant une activit dans des secteurs d activit autres que les v tres viii les montants ne constituant pas des ventes de bonne foi de biens ou services dans vos Etablissements par exemple les achats effectu s par vos propri taires ou des membres de leur famille ou des employ s des fins de tr sorerie ix les transactions commerciales ill gales ou des biens ou services dont la fourniture est ill gale au titre des lois qui nous sont applicables qui vous sont applicables ou qui sont applicables au Titulaire par exemple vente ill gale en ligne sur internet de m dicaments d livr s sur ordonnance vente de biens qui portent atteinte aux droits d un D tenteur de droits ou x les autres cas que nous vous notifions le cas ch ant f Vous acceptez de nous informer imm diatement si le terminal d un point de vente cesse d accepter ou de traiter efficacement la Carte 3 TRANSMISSION DES D BIT
171. s services et souhaite notamment recevoir des paiements distance en contrepartie d actes de vente ou de fournitures de prestation de service qu il r alise lui m me Par paiement distance il faut entendre tout paiement par correspondance fax email courrier et assimil t l phone terminal Internet pour lequel l ordre de paiement est donn au moyen d un num ro de carte de paiement de la date de fin de validit de la carte et de son cryptogramme visuel situ au verso de celle ci et pour lequel l Accepteur ne propose pas ou ne peut pas proposer une proc dure de s curisation des ordres de paiement donn s distance par les Titulaires de carte de paiement L Accepteur d clare conna tre les lois et r glements applicables aux ventes et achats distance et notamment aux changes utilisant les r seaux lectroniques et les diff rents terminaux de communication TV t l phonie mobile ordinateur Il reconna t qu il doit se conformer ces dispositions ou celles qui pourront intervenir et qu il doit commercialiser les produits ou services faisant l objet d un paiement distance en respectant les lois et r glements applicables notamment fiscaux L Accepteur est inform que les op rations de paiement ne sont r gl es que sous r serve de bonne fin d encaissement et dans les conditions pr vues l article 4 du pr sent Contrat la lumi re de ces l ments l Accepteur a souhait adh rer et t
172. services suppl mentaires mis la disposition du Titulaire par exemple des cha nes neige et le montant exact de tout autre co t dont le Titulaire peut tre redevable et qui se trouve hors de contr le du Titulaire par exemple Non pr sentation No Show ou un d bit pour retour du v hicule sans que le plein d essence n ait t effectu Le contrat de location doit inclure le consentement du Titulaire pour inclure ces co ts dans le D bit soumis pour la location de v hicule b L Autorisation d un D bit Pr vu pour Location de V hicule est valable pour la dur e du contrat de location Si vous n obtenez pas d Autorisation pour le D bit Pr vu pour Location que vous soumettez le D bit et que le Titulaire ne paye pas ce D bit pour quelque raison que ce soit nous pourrons exercer une action Compensatoire pour le montant total du D bit c Si vous souhaitez accepter la Carte pour des d g ts caus s un v hicule lou vous MDPO3STPE CG201402 devez signer un avenant au pr sent Contrat r gissant la responsabilit de tels d g ts Dans tous les cas vous devez obtenir le consentement du Titulaire pour le montant total exact d un D bit pour des d g ts caus s au v hicule avant que vous ne soumettiez le D bit d Au retour du v hicule i Si le D bit d finitif ne d passe pas de plus de 15 le D bit Pr vu pour Location aucune Autorisation suppl mentaire ne sera n cessaire ou ii Si le D
173. ses en main propre d s leur envoi ii si elles sont envoy es par e mail ou par t l copie d s leur envoi ou iii si elles sont post es trois Jours Ouvr s apr s leur envoi ii Si vous poss dez un gestionnaire de compte AMERICAN EXPRESS vous devez lui envoyer les notifications Si vous ne poss dez pas de gestionnaire de compte AMERICAN EXPRESS vous devez nous envoyer les notifications uniquement notre correspondant en France Notre correspondant en France sera American Express Payment Services Limited Service Etablissement 4 rue Louis Bl riot 92500 Rueil Malmaison France et c est celui ci que vous adresserez toute correspondance relative au pr sent contrat m Notifications adress es votre attention i Toutes les notifications qui vous sont adress es aux termes des pr sentes doivent l tre par crit et i remises en main propre ii adress es par courrier prioritaire recommand frais de port pay s iii par service non prioritaire d envois de correspondance iv par e mail v par fax ou vi par service lectronique aux commer ants Les notifications seront r put es re ues et effectives si i elles sont remises en main propre d s leur envoi ii si elles sont envoy es par e mail ou par fax d s leur envoi iii si elles sont post es trois Jours Ouvr s apr s leur envoi ou iv si elles sont mises disposition sur le service lectronique aux commer ants dix Jours Ouvr s apr
174. souhaitant invoquer un cas de Force Majeure devra le notifier l autre Partie par lettre recommand e avec demande d avis de r ception d s qu elle aura connaissance de la survenance d un tel v nement et au plus tard dans un d lai inf rieur quinze 15 jours calendaires compter de l apparition dudit v nement en justifiant le caract re ext rieur impr visible et irr sistible de l v nement le rendant insurmontable et la mettant selon elle dans l impossibilit d entreprendre ou de poursuivre l ex cution de ses obligations et en d montrant l impact dudit v nement sur l inex cution de ses obligations 10 2 Suspension des obligations Pendant sa dur e et dans la limite de ses effets la Force Majeure suspend pour la Partie s en pr valant l ex cution des obligations du pr sent contrat Corr lativement chacune des Parties supporte la charge de tous les frais qui lui incombent et qui r sultent de la survenance du cas de Force Majeure 10 3 Obligation de moyen Dans tous les cas la Partie se pr valant de l v nement de Force Majeure devra faire tout ce qui est en son pouvoir afin d viter liminer ou r duire les causes du retard et reprendre si les conditions le permettent l ex cution de ses obligations d s que l v nement invoqu aura disparu 10 4 R siliation pour Force Majeure Si le cas de Force Majeure venait exc der soixante 60 jours compter de la notification vis e l article 14 1 la
175. syst me commercial et d acceptation Les droits des utilisateurs et des administrateurs ainsi que de leurs privil ges doivent tre g r s et mis jour conform ment la politique de gestion des droits Exigence 6 E6 G rer les acc s autoris s au syst me commercial et d acceptation Aucune ouverture de droits ne peut se faire en dehors des proc dures d autorisation ad quates Les autorisations donn es doivent tre archiv es et contr l es r guli rement Outre les acc s clients tout acc s au syst me commercial et de paiement doit se faire sur la base d une identification et d une authentification L identification doit tre nominative y compris pour les administrateurs et les personnels de maintenance Les droits accord s ceux ci doivent tre restreints aux op rations qui leur sont autoris es L utilisation de codes d identification attribu s des groupes ou des fonctions process techniques comme l alimentation automatique des signatures antivirales n est autoris e que si elle est appropri e au travail effectu Les changements de situation changement de poste d part des personnels doivent syst matiquement entra ner un contr le des droits d acc s attribu s La suppression des droits d acc s doit tre imm diate en cas de d part d une personne Le contr le d acc s doit tre assur au niveau r seau par le pare feu au niveau syst me par les syst mes d exploitation des machines acc
176. t du Titulaire que ses achats ou remboursements ou les deux effectu s avec la Carte peuvent tre Agr g s et combin s avec d autres achats ou remboursements ou les deux avant de demander une Autorisation chaque achat ou remboursement individuel ou les deux composant le D bit Agr g doit tre engag sous le m me num ro commer ant et avec la m me Carte obtenir une Autorisation d un montant maximal de 15 ou tout autre montant qui vous sera indiqu cr er un Enregistrement de D bit pour la totalit du montant du D bit Agr g le montant du D bit Agr g ne doit pas d passer 15 ou tout autre montant qui vous sera indiqu ou le montant pour lequel vous avez obtenu une Autorisation si celui ci est inf rieur soumettre chaque Enregistrement de D bit dans notre d lai de soumission voir Section 3 a Un D bit sera r put engag la date du premier achat ou remboursement ou les deux formant le D bit Agr g et adresser au Titulaire un courrier lectronique contenant A la date le montant et la description de chaque achat ou remboursement individuel ou les deux formant le D bit Agr g et B la date et le montant du D bit Agr g 2 AUTORISATION a Vous devez obtenir une Autorisation pour l ensemble des D bits Chaque demande d Autorisation doit inclure le num ro de compte Carte complet et porter sur le montant total du D bit tant toutefois entendu que
177. tal d un achat d un bien ou d un service r gl par Carte doit avec l accord de son Titulaire tre effectu au Titulaire de la Carte utilis e pour l op ration initiale L Accepteur CB doit alors utiliser la proc dure dite de transaction cr dit et dans le d lai pr vu dans les Conditions Particuli res convenues avec lui effectuer la remise correspondante l Acqu reur CB qui il avait remis l op ration initiale Le montant de la transaction cr dit ne doit pas d passer le montant de l op ration initiale 7 6 Carte non sign e En cas de Carte non sign e et si le panonceau de signature est pr sent sur la Carte l Accepteur CB doit demander au Titulaire de la Carte de justifier de son identit et d apposer sa signature sur le panonceau de signature pr vu cet effet au verso de la Carte et enfin v rifier la conformit de cette signature avec celle figurant sur la pi ce d identit pr sent e par le Titulaire de la Carte Si le Titulaire de la Carte refuse de signer sa Carte l Accepteur CB doit refuser le paiement par Carte ARTICLE 8 MODIFICATIONS 8 1 L Acqu reur CB peut modifier tout moment les pr sentes Conditions G n rales ainsi que les Conditions Particuli res 8 2 L Acqu reur CB peut notamment apporter des modifications techniques telles que l acceptation de nouvelles Cartes les modifications de logiciel le changement de certains param tres la remise en tat de l quipement
178. tes pertes et nous pourrons faire valoir des droits d Action Compensatoire pour D bits frauduleux si le D bit n tait pas une transaction par Carte Puce et saisie du code confidentiel h D bits Carte Non Pr sent e i Pour les D bits pass s distance vous devrez cr er un Enregistrement de D bit tel que d crit au paragraphe 1 a susmentionn incluant une indication qu il s agit d une transaction pour un D bit Carte Non Pr sent e obtenir le nom du Titulaire tel qu il appara t sur la Carte le num ro de compte Carte et la date d expiration l adresse de facturation du Titulaire et l adresse de livraison obtenir une Autorisation si la commande doit tre envoy e ou livr e dans un d lai sup rieur sept 7 jours compter de l Autorisation initiale obtenir une nouvelle Autorisation pr alablement l envoi ou la livraison de la commande si la transaction est refus e vous devez en informer le Titulaire imm diatement ii Si la marchandise doit tre r cup r e par le Titulaire la Carte doit tre pr sent e par le Titulaire au moment du retrait et vous devrez traiter la transaction comme un D bit effectu en Personne et respecter les paragraphes 1 b 1 f ci dessus iii Nous pourrons exercer une Action Compensatoire pour tout D bit Carte Non Pr sent e que le Titulaire nierait avoir r alis ou autoris Nous n exercerons pas d Action Compensatoire pour ces D bits sur la seule b
179. tir le consentement du Titulaire doit stipuler que vous tes susceptibles de recevoir de la part de l organisme financier mettant la Carte du Titulaire une mise jour des informations du compte Carte Vous devrez conserver une preuve de ce consentement durant dix huit 18 mois compter de la date de soumission du dernier D bit de Facturation R currente ii Si les montants de vos D bits de Facturation R currente varient vous devez accorder au Titulaire le droit de recevoir une notification crite y compris par courrier lectronique du montant et de la date de chaque D bit de Facturation R currente au moins dix 10 jours avant de soumettre chaque D bit ou chaque fois que le montant du D bit d passe un montant maximum de D bit de Facturation R currente indiqu par le Titulaire Nous pouvons exercer nos droits de Remboursement pour tout D bit dont vous avez averti le Titulaire et pour lequel le Titulaire n a pas donn son accord ii Si dans le cas d une Carte mise dans l Espace conomique Europ en vous soumettez un D bit de facturation r currente pour un montant qui na pas t compl tement pr cis quand le Titulaire a consenti ce D bit de facturation r currente MDPO3STPE CG201402 et que vous n obtenez pas le consentement du Titulaire sp cifiquement pour chaque montant exact d un tel D bit nous pourrons exercer nos droits d Action Compensatoire pour le montant total du D bit pendant une dur
180. tre d cision d exercer nos droits d Action Compensatoire Nous pourrons vous placer sous ce programme au moment de la signature ou tout moment pendant la dur e du Contrat en vous en avertissant Parmi les raisons pour lesquelles nous pouvons vous placer sous un programme d action compensatoire figurent sans que cela soit exhaustif les situations dans lesquelles le secteur dans lequel vous exercez votre activit est un secteur que nous consid rons comme pr sentant un risque lev comme cela est indiqu au paragraphe 6 de l Annexe B si nous recevons un nombre anormalement lev de D bits Contest s par rapport votre historique ou aux normes de votre secteur d activit ou si vous vous lancez dans ou prenez part des pratiques frauduleuses trompeuses ou d loyales des activit s ill gales ou si vous autorisez ou si vous ne prenez pas les mesures n cessaires afin de pr venir les utilisations interdites de la Carte Cette liste n est pas exhaustive et tout moment nous pouvons notre enti re discr tion pour des raisons de gestion du risque et de l exposition la fraude vous placer sous un programme d action compensatoire en vous adressant un pr avis crit ou r silier le Contrat en vous adressant galement un pr avis crit Afin de lever toute ambigu t si vous avez t plac sous le programme d action compensatoire le programme s appliquera l ensemble des litiges du Titulaire li s
181. tres contrats d adh sion l Accepteur CB s engage retirer imm diatement de son tablissement tout signe d acceptation des Cartes ARTICLE 10 SUSPENSION DE L ADHESION ET RADIATION DU SYSTEME CB 10 1 Le GIE CB peut proc der pour des raisons de s curit sans pr avis et sous r serve du d nouement des op rations en cours une suspension de l adh sion au Syst me CB Elle est pr c d e le cas ch ant d un avertissement l Accepteur CB voire d une r duction de son seuil de demande d autorisation Cette suspension est notifi e par l envoi d une lettre recommand e et motiv e avec demande d avis de r ception Son effet est imm diat Elle peut tre d cid e en raison notamment d une utilisation anormale de Cartes perdues vol es ou contrefaites d une utilisation d Equipement Electronique non agr d un risque de dysfonctionnement important du Syst me CB 10 2 L Accepteur CB s engage alors restituer l Acqu reur CB l Equipement Electronique les dispositifs techniques et s curitaires et les documents en sa possession dont l Acqu reur CB est propri taire et retirer imm diatement de son tablissement tout signe d acceptation des Cartes 10 3 La p riode de suspension est au minimum de 6 mois ventuellement renouvelable 10 4 A l expiration de ce d lai l Accepteur CB peut sous r serve de l accord pr alable du GIE CB demander la reprise d effet de son contrat a
182. tres frais obligatoires par exemple les frais de biblioth que des tablissements d enseignement sup rieur billets d avion location de v hicules billets de train billets de croisi res h bergement ou services touristiques par exemple des visites des excursions organis es ii pour un D bit par Paiement Anticip vous devez pr senter int gralement vos politiques en mati re d annulation et de remboursement indiquer clairement votre intention et obtenir de la part du Titulaire un accord crit faisant part de son intention d utiliser la Carte pour un D bit par Paiement Anticip avant que vous ne demandiez une Autorisation L accord du Titulaire doit comprendre A son accord sur l ensemble des conditions de vente y compris le prix et les ventuelles politiques en mati re d annulation et de remboursement et B une description d taill e et la date de livraison estim e des biens et ou des services fournir y compris le cas ch ant les dates d arriv e et de d part pr vues Page 25 sur 30 obtenir une Autorisation et remplir un Enregistrement de D bit Si le D bit par Paiement Anticip est un D bit Carte Non Pr sent e vous devez galement A vous assurer que l Enregistrement du D bit contient les termes Paiement Anticip et B dans un d lai de vingt quatre 24 heures compter de l engagement du D bit adresser au Titulaire une confirmation crite par ex
183. u Titulaire sur le montant Total exact du D bit g Vous ne devez pas accepter de Cartes Pr pay es lors de la r servation ou au d part du v hicule lou mais vous pouvez accepter des Cartes Pr pay es pour le paiement des locations lors du retour de v hicules quand le montant total du D bit est connu 4 VENTES DE V HICULES MOTEUR a Nous accepterons les D bits pour le paiement du d p t ou le prix d achat int gral de v hicules moteur neufs ou d occasion uniquement si i e montant du D bit n exc de pas le prix total du v hicule moteur apr s d duction des remises rabais acomptes en esp ce et valeurs de reprise et ii vous obtenez une Autorisation pour le montant total du D bit ii Nous pourrons exercer une Action Compensatoire pour tout D bit que le Titulaire nierait avoir r alis ou autoris et pour lequel vous n auriez pas transf r au Titulaire le titre de propri t ou la possession physique du v hicule 5 RESTAURANTS Pour vos Etablissements de restauration i Si le D bit final de restauration ne d passe pas de plus de 20 le montant pour lequel vous avez obtenu une Autorisation aucune Autorisation compl mentaire n est n cessaire ou ii si le D bit final de restauration d passe de plus de 20 le montant pour lequel vous avez obtenu une Autorisation vous devrez obtenir une Autorisation pour le montant compl mentaire En plus des proc dures d Autorisation expos es ci dess
184. u de restituer le cas ch ant la Banque Acqu reur les mat riels et documents en sa possession dont la Banque Acqu reur est propri taire Sauf s il a souscrit un ou plusieurs autres contrats d adh sion au syst me de paiement distance par cartes bancaires l Accepteur s engage supprimer imm diatement de son point de vente ou d acceptation distance et de ses supports de communication tout signe d acceptation des Cartes ARTICLE 8 MESURES DE PR VENTION ET DE SANCTION MISES EN OEUVRE PAR LA BANQUE ACQUEREUR En cas de manquement de l Accepteur aux dispositions du pr sent Contrat ou aux lois en vigueur ou en cas de constat d un taux d impay s anormalement lev au regard de l activit de l Accepteur ou d utilisation anormalement lev e de Cartes perdues vol es ou contrefaites la Banque Acqu reur peut prendre des mesures de sauvegarde et de s curit consistant en premier lieu en un avertissement l Accepteur valant mise en demeure et pr cisant les mesures prendre pour rem dier au manquement ou r sorber le taux d impay s anormalement lev constat Si dans un d lai de trente jours l Accepteur n a pas rem di au manquement ayant justifi l avertissement ou n a pas mis en oeuvre les mesures destin es r sorber le taux d impay s constat la Banque Acqu reur peut r silier de plein droit avec effet imm diat le pr sent Contrat par lettre recommand e avec demande d avis de r ception De m me s
185. u discr diter la Carte ou l un de nos services ou programmes iii tenter de persuader les Titulaires ou les inciter utiliser tout Autre Produit de Paiement ou tout autre moyen de paiement par exemple le paiement par ch que au lieu de la Carte iv imposer des restrictions des conditions ou des r ductions d avantages lorsque la Carte est accept e si celles ci ne sont pas galement impos es l ensemble des autres cartes de paiement ou v promouvoir l utilisation de tout Autre Produit de Paiement plus activement que la promotion de l utilisation de la Carte d Vous ne devrez pas i vous engager dans des activit s commerciales promotionnelles ou autres activit s nuisibles notre activit ou marque ii indiquer ou sous entendre directement ou indirectement que vous pr f rez tout Autre Produit de Paiement la Carte ou iii promouvoir tout Autre Produit de Paiement plus activement que vous ne promouvez la Carte l exception de Vos Propres Produits de paiement et l exception des promotions sp ciales dur e limit e financ es par un metteur d Autres Produits de Paiement ou de cr dit et sous r serve de votre acceptation ce qui est imm diatement susmentionn dans les Sections 2 c et 2 d e Vous ne devrez pas accepter la Carte pour i les dommages int r ts pertes sanctions ou amendes de toute sorte Page 19 sur 30 ii les co ts ou frais sup rieurs au prix normal de vo
186. u total des mensualit s restantes dues apr s le 36 me mois dans le cadre des contrats reconduits pour des p riodes de 12 mois conform ment l article 2 1 50 du total des mensualit s restantes dues 2 7 reprise du mat riel En cas de cessation ou de r siliation du contrat le mat riel sera restitu sans d lai par le locataire au bailleur dans un tat correspondant un usage normal du mat riel TRES IMPORTANT L accepteur s engage fournir dans les meilleurs d lais le num ro SIRET de l tablissement concern par le contrat Les transactions effectu es pr alablement la communication du SIRET ne sont pas garanties L accepteur dispose d un mois pour fournir la Banque le num ro SIRET Pass ce d lai le cr dit de la remise et l encaissement des transactions seront diff r s jusqu la communication du num ro SIRET Sans num ro SIRET dans les 2 mois suivant l adh sion au syst me CB la Banque Populaire de l Ouest doit proc der la suspension du contrat interdisant ainsi toute transaction CB MDPO3STPE CG201402 2 me OPTION Equipement Electronique appartenant l Accepteur CB ou lou un tiers Le GIE CB s engage informer tous les constructeurs connus et r f renc s par lui des mises jour de logiciels jug es indispensables L Accepteur CB assure l installation le fonctionnement la maintenance et la mise niveau de l Equipement Electronique Il doit par ailleurs dans le cadre
187. uce n est pas pr sente sur une carte agr e CB ou qu elle ne fonctionne pas apr s lecture de la piste ISO 2 v rifier le code metteur de la Carte BIN le code service la date de fin de validit de la Carte 6 2 3 Contr ler le num ro de la Carte par rapport la derni re liste des Cartes faisant l objet d un blocage ou d une opposition diffus e par l Acqu reur CB pour le point de vente concern et selon les Conditions Particuli res convenues avec l Acqu reur CB 6 2 4 Lorsque la puce le demande l Equipement Electronique faire composer par le Titulaire de la Carte dans les meilleures conditions de confidentialit son code confidentiel La preuve de la frappe du code confidentiel est apport e par le certificat qui doit figurer sur le ticket mis par le Terminal de Paiement Electronique ci apr s Ticket TPE Lorsque le code confidentiel n est pas v rifi l op ration n est r gl e que sous r serve de bonne fin d encaissement m me en cas de r ponse positive la demande d autorisation En cas d op ration en mode sans contact permise par l Equipement Electronique l op ration de paiement est garantie m me si le code confidentiel n est pas v rifi sous Page 2 sur 30 r serve du respect de l ensemble des autres mesures de s curit la charge de l Accepteur CB 6 2 5 Obtenir une autorisation d un montant identique l op ration lorsque le montant de l op ration en cause
188. ue informera le Commer ant d s qu elle en aura connaissance du jour pr vu pour l arr t du Service DCC et du jour pr vu pour la reprise 13 2 Arr t d finitif du Service DCC L arr t d finitif du Service DCC peut intervenir en cas de non respect des dispositions du pr sent contrat par le commer ant la Banque se r serve le droit d interrompre d finitivement le Service DCC d cision d arr t d finitif du Service DCC signifi e la Banque par Visa et ou Mastercard la Banque informera le Commer ant d s qu elle en aura connaissance du jour pr vu pour l arr t d finitif du Service DCC d cision d arr t d finitif du Service DCC par les Fournisseurs de Services la Banque informera le Commer ant d s qu elle en aura connaissance du jour pr vu pour l arr t d finitif du Service DCC force majeure conforme la d finition qu en donne la jurisprudence d s lors que cet v nement viendrait rendre impossible l ex cution des obligations pr vues au pr sent contrat pendant une p riode sup rieure deux 2 mois compter de la constatation de l v nement de force majeure En pareil cas tant la Banque que le Commer ant pourront r silier le pr sent contrat par lettre recommand e avec avis de r ception sans pouvoir exiger de l autre une quelconque indemnisation Le Commer ant s engage ne pas rechercher la responsabilit de la Banque en cas de pr judice subi du fait de la suspension ou de l arr t
189. uli res L Accepteur CB d une part l Acqu reur CB d autre part peuvent tout moment sans justificatif ni pr avis sauf d rogation particuli re convenue entre les deux parties sous r serve du d nouement des op rations en cours mettre fin au pr sent Contrat sans qu il soit n cessaire d accomplir aucune autre formalit que l envoi d une lettre recommand e avec demande d avis de r ception L Accepteur CB garde alors la facult de continuer adh rer au Syst me CB avec tout autre Acqu reur CB de son choix Lorsque cette r siliation fait suite un d saccord sur les modifications pr vues l article 8 ci dessus elle ne peut intervenir qu au del du d lai pr vu dans cet article pour l entr e en vigueur de ces modifications Page 3 sur 30 9 2 Toute cessation d activit de l Accepteur CB cession ou mutation du fonds de commerce entra ne la r siliation imm diate de plein droit du pr sent Contrat sous r serve du d nouement des op rations en cours Dans le cas o apr s r siliation du pr sent Contrat il se r v lerait des impay s ceux ci seront la charge de l Accepteur CB ou pourront faire l objet d une d claration de cr ances 9 3 L Accepteur CB sera tenu de restituer l Acqu reur CB l Equipement Electronique les dispositifs techniques et s curitaires et les documents en sa possession dont l Acqu reur CB est propri taire Sauf dans le cas o il a conclu un ou plusieurs au
190. ultant de leur destruction ou de leur alt ration Page 16 sur 30 Nouveau Logo CUP Assumer toutes les obligations du d positaire conform ment aux dispositions des articles 1927 et suivants du Code Civil 3 2 Respect des consignes de signal tique La Banque Acqu reur fournit d s la prise d effet des pr sentes des visuels publicitaires vitrophanies notamment faisant clairement appara tre l acceptation des Cartes CUP chez l Accepteur L Accepteur s engage Afficher de mani re appropri e les supports publicitaires fournis par la Banque Acqu reur proximit de l Equipement Afficher visiblement le montant minimum ventuel partir duquel le paiement par Carte CUP est accept afin que les clients en soient pr alablement inform s Informer clairement le Titulaire des conditions dans lesquelles il peut utiliser sa Carte CUP pour le r glement de ses achats de biens ou de prestations de services conform ment aux dispositions des articles 3 3 4 2 et l annexe Les visuels publicitaires doivent tre enlev s imm diatement d s la fin des pr sentes pour quelque raison que ce soit 3 3 Conditions relatives aux biens ou aux prestations pouvant tre pay s avec la Carte CUP La Carte CUP ne peut pas servir au r glement d une fourniture d argent liquide ou de tous biens ou services dont l achat ou la prestation est contraire aux lois en vigueur sur le territoire fran ais La Banque Acqu reur se r serve
191. upr s de l Acqu reur CB ou souscrire un nouveau contrat d adh sion avec un autre Acqu reur CB de son choix 10 5 En cas de comportement frauduleux de la part de l Accepteur CB responsable du point de vente l Accepteur CB peut tre imm diatement radi ou la suspension tre convertie en radiation ARTICLE 11 SECRET BANCAIRE ET PROTECTION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL Lors de la signature ou de l ex cution des pr sentes chacune des parties peut avoir acc s des donn es caract re personnel ou couvertes par le secret bancaire Ainsi en application des articles 32 38 39 et 40 de la loi du 6 janvier 1978 relative la loi Informatique et Libert s modifi e par la loi du 6 ao t 2004 il est pr cis que 11 1 Les informations relatives l Accepteur CB collect es par l Acqu reur CB n cessaires pour l ex cution des ordres de paiement transmis et leur s curisation ne seront utilis es et ne feront l objet de diffusion aupr s d entit s tierces que pour les seules finalit s de traitement des op rations de paiement par Carte donn es en ex cution du pr sent Contrat ou pour r pondre aux obligations l gales et r glementaires l Acqu reur CB tant cet effet de convention expresse d li du secret bancaire L Accepteur CB personne physique ou la personne physique le repr sentant ou sur laquelle portent les donn es caract re personnel ci dessus recueillies a le droit d en
192. ur dans ses locaux ou ceux de ses prestataires la v rification par un tiers ind pendant du respect tant des clauses du pr sent Contrat que des exigences figurant en annexe notamment les obligations du R f rentiel S curitaire susvis Cette v rification appel e proc dure d audit peut intervenir tout moment d s la conclusion du pr sent Contrat et ou pendant sa dur e Au cas o le rapport remis aux Parties par le tiers ind pendant l issue de la proc dure d audit r v lerait un ou plusieurs manquements ces clauses ou exigences s curitaires figurant en annexe la Banque Acqu reur peut mettre en uvre les mesures pr vues l article 8 La Banque Acqu reur se r serve galement le droit de subordonner l adh sion au syst me de paiement distance par cartes bancaires la mise en uvre d un audit et le cas ch ant la mise en uvre des mesures recommand es par l auditeur 2 18 Laisser libre acc s au syst me d acceptation en paiement distance la Banque Acqu reur et toute personne d sign e par cette derni re pour effectuer des travaux de maintenance et de mise niveau du syst me d acceptation 2 19 Transaction Cr dit Le remboursement partiel ou total d un achat d un bien ou d un service r gl par Carte doit avec l accord de son Titulaire tre effectu au Titulaire de la Carte utilis e pour l op ration initiale L Accepteur CB doit alors utiliser la proc dure dite de transact
193. us vous devez toujours obtenir le consentement du Titulaire sur le montant total exact du D bit Tout montant suppl mentaire pourra tre soumis uniquement si vous le traitez comme un D bit s par et obtenez le consentement du Titulaire sur le montant Total exact du D bit 6 SECTEURS PRESENTANT UN DEGR LEV DE RISQUE American Express estime que certaines cat gories de secteurs et certains types de transactions pr sentent un degr lev de risque de fraude pour lesquels nous risquons de vous placer sous un programme d action compensatoire pour fraude tel que d crit l Annexe paragraphe 5 d ci dessus pour tous D bits que nous ne pourrons collecter du fait de fraudes y compris sans que cela soit exhaustif les secteurs suivants ventes aux ench res garant de cautions judiciaires Terminal en Libre Service agences de d tectives actions de services financiers fonds communs de placement ventes aux ench res en ligne services de Transactions Livraison Num rique et services lectroniques par Internet discoth ques services la personne services t l phoniques appel surtax fiscalit commissions de courtiers et de conseillers financiers t l communications cartes t l phoniques appels longue distance t l phones d avions produits services pour mobiles et biens temps partag Nous nous r servons le droit d ajouter des cat gories d activit s suppl mentaires cette liste le cas ch ant
194. ute modification de l Abonnement ADSL du Client tout ajout d un nouveau mat riel remplacement du Routeur ADSL ou modification des param tres du Routeur ADSL peut entra ner des perturbations voire la suspension du Service Le Client s engage pr venir la BANQUE POPULAIRE avant tout changement de ce type pour s assurer de la compatibilit du Service avec lesdits changements Il est recommand au client de mettre en place un syst me alternatif afin de pouvoir transmettre et recevoir les Communications Mon tiques IP en cas de perturbation due des d faillances relevant de son Abonnement ADSL La Banque Populaire se tient la disposition du Client pour l informer des solutions de repli permettant d assurer la continuit de l activit d encaissement par carte bancaire 6 3 Exclusion de responsabilit La responsabilit de LA BANQUE POPULAIRE ne peut pas tre engag e en cas de d faillance de la ligne ADSL du Client imputable au FAI ou au Client en cas d al as de propagation d ondes lectromagn tiques qui peuvent entra ner des perturbations ou des indisponibilit s locales en cas de difficult s li es la fourniture des moyens de t l communications fournis par le ou les exploitants des r seaux auxquels sont raccord es les installations de LA BANQUE POPULAIRE en cas de mauvaise utilisation par le Client du Service en cas d utilisation du Service par une personne non autoris e en cas de modification d
195. vec vous d un nombre sp cifique de jours de parking pour un v hicule moteur vous devrez soumettre le D bit dans un d lai de sept 7 jours compter de la date d un tel accord b Lorsque vous remettrez une Carte de parking pour un nombre de jours d termin l avance vous devrez soumettre le D bit dans un d lai de sept 7 jours compter de la date de cette remise c Lorsque le nombre de jours de parking n est pas connu au moment o le Titulaire stationne son v hicule moteur dans votre parking vous ne devrez pas nous soumettre le D bit avant le dernier jour de stationnement dans votre parking d Nous disposons de droits d Action Compensatoire pour l ensemble des D bits que nous ne pourrons recouvrer en raison d une fraude 3 LOCATION DE V HICULES MOTEUR a Lorsqu un Titulaire souhaite utiliser la Carte pour louer un v hicule pour une dur e n exc dant pas quatre 4 mois cons cutifs vous devrez obtenir une Autorisation pour le montant total estim du D bit en utilisant le tarif applicable pour la p riode de location r serv e par le Titulaire plus tous les frais accessoires connus D bit Pr vu pour Location Vous ne devrez pas par ailleurs surestimer ce montant ni inclure un montant pour tout dommage ventuel ou vol du v hicule Dans votre contrat de location avec le Titulaire vous devez sp cifier le montant total exact de la location du v hicule comprenant le co t exact de tous biens ou
196. vit NAF APE que l INSEE lui a attribu s Si l Accepteur CB n est pas immatriculable il doit utiliser un num ro d identification sp cifique fourni par l Acqu reur CB lui permettant l acc s au Syst me CB 3 5 Afin que le Titulaire de la Carte n ait pas de difficult v rifier et identifier les op rations de paiement qu il a effectu es v rifier avec l Acqu reur CB la conformit des informations transmises pour identifier son point de vente les informations doivent indiquer une d nomination commerciale connue des Titulaires de Cartes et permettre de dissocier ce mode de paiement par rapport aux autres modes de paiement automate vente distance etc dans ce point de vente 3 6 Ne recevoir des paiements qu en seule contrepartie de la fourniture de la prestation de location de biens et services offerts sa client le et qu il fournit ou r alise lui m me Le montant de ces paiements doit correspondre au montant des frais r els de la location de biens ou services connu et accept par le Titulaire de la Carte 3 7 Ne pas faire usage de la Carte pour s octroyer une caution ou un d p t de garantie 3 8 Attribuer l occasion de l initialisation de l op ration de paiement de la location de biens et services un num ro de dossier ind pendant du num ro de Carte 3 9 Accepter les Cartes telles que d finies l article 2 ci dessus pour le paiement de la location de biens et de services offert sa client le et

Contrat TPE - Banque Populaire de l`Ouest

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