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Mode d`emploi Rétérentiels OUTILS ET CV

1. DG ducation et culture Programme pour l ducation et la formation tout au long de la vie Guide Comp tences Te e U je fais je sais Le projet Comp tences s ins re dans l objectif de professionnalisation des services la personne Les outils ont t labor s afin de faciliter la construction d un parcours professionnel de l embauche la validation des acquis de l exp rience en passant par l orientation et la formation Ils peuvent tre utilis s de mani re individuelle pour mettre des mots sur son exp rience et valoriser ses comp tences comme des outils de ressources humaines pour recruter et faire voluer les salari s comme test de positionnement pour orienter comme supports p dagogiques pour former Quelque soit leur utilisation les outils Comp tences ne sont pas des outils d valuation mais des outils de rep rage des comp tences mobilis es autant dans un cadre professionnel que personnel ou familial Ce sont des outils de valorisation des personnes qui aident mieux se conna tre valoriser les points forts et identifier les besoins en formation Er DG ducation et culture Programme pour l ducation et la formation tout au long de la vie Un projet europ en Comp tences je fais je sais est un projet europ en financ avec le soutien de la Commission europ enne dans le cadre du programme Leonardo da Vinci Des partenaires fran ais bulgares et italiens
2. Leonardo da Vinci Apr s avoir r pondu au questionnaire Questionnaire en contexte professionnel a Je l installe confortablement table et je la laisse manger Je l installe je lui dis que a a l air tr s bon et qu il SERI ommunication a qu elle mange pour reprendre des forces Initiative Je pr sente les plats en les d corant avec de la Polyvalence Dee et je l encourage manger Comm niication Relation de service L app tit peut diminuer avec l ge Il est important de veiller ce que les personnes g es s alimentent correctement Mme M n a pas d app tit je m int resse sa situation je encourage communication En d corant polyvalence les plats avec des tomates et du persil par exemple j essaie donc de rendre le repas attractif Je fais preuve d initiative et je m assure de la qualit du service rendu relation de service Chaque situation est particuli re et les attentes des personnes g es sont diff rentes Cependant j essaie d viter d infantiliser Madame M en lui donnant manger ou en m installant c t d elle en attendant qu elle ait fini son assiette Comp tences je sais je sais 16 El ee pe da Vinci rofes IT Identification des comp tences Initiative Sens des responsabilit s Sens des responsabilit s b 1 Initiative Relation de service ie b 0 CAm Confiance en soi Relation de service Adaptation a 1 b 0 p e E
3. Curriculum vitae Europass RE EE Information personnelle om Prmm e A 9 ET S Emploi recherch Q Auxiliaire de vie Q Garde d enfants Q M nage repassage Exp rience professionnelle dupliquer si n cessaire aa indiquer la p riode ou la EE aaEaEaEaEaEaEaEa Fonction ou poste occup ou Fonction ou poste occup EE ES piquer si n cessaire PE EE EE eo le Nom et lieu de l tablissement de formation QFormations courtes stages dupliquer si n cessaire D Intitul de la formation Nom et lieu de l tablissement de formation Ganges parl e s O EE Aptitudes et comp tences sociales Contexte professionnel Vie personnelle et Pour chaque comp tence indiquez dans formation familiale b n volat quel contexte vous les avez acquises Confiance en soi Sens des responsabilit s Adaptation Communication Relation de service Travail d quipe Page 1 2 Curriculum vitae de Pour plus d information sur Europass http europass cedefop europa eu Nom s Pr nom s Communaut s europ ennes 2003 20060628 Aptitudes et comp tences Contexte professionnel Vie personnelle et organisationnelles formation familiale b n volat Pour chaque comp tence indiquez dans Q quel contexte vous les avez acquises Sens de l organisation Initiative Sens de l observation Polyvalence Facilit faire des t ches r p titives Facilit travai
4. Travail d quipe R f rentiel de comp tences D finitions Capacit organiser son travail tablir des priorit s et g rer son temps pour atteindre les objectifs fix s dans les d lais requis Capacit aller au devant des demandes ou des besoins proposer des id es et les mettre en uvre Capacit s affirmer d battre et d fendre un point de vue accepter les critiques sans tre d stabilis e Capacit assumer son action dans la limite de sa fonction respecter et appliquer les mesures li es l hygi ne la s curit l environnement et au principe de pr caution Capacit r aliser des activit s diversifi es en ayant une approche globale de son intervention Capacit effectuer dans la dur e les m mes t ches ou les m mes gestes plusieurs fois de suite sans en tre affect Capacit garder son calme et ne pas perdre ses moyens dans des situations d stabilisantes inhabituelles ou en cas de surcharge de travail Capacit rep rer la fa on de vivre de quelqu un les caract ristiques d un lieu identifier un changement d tecter un probl me Capacit faire face aux changements et aux impr vus aux diff rentes fa ons de faire et d tre Capacit construire une relation avec les personnes qui nous entourent s int resser leur situation en faisant preuve d empathie Capacit agir de mani re professionnelle en offrant
5. est l infirmi re qui doit Raion Sue Dee le pansement Travail d quipe Il est l galement interdit aux aides domicile d effectuer des actes m dicaux ou infirmiers comme par exemple faire des piq res faire des pansements prendre la tension sens des responsabilit s Ce sont des actes de soin r alis s par l infirmi re je l explique Madame M pour qu elle comprenne mon refus relation de service Lorsque je travaille pour une structure si jai un doute sur les limites de mon intervention j appelle ma structure travail d quipe Par ailleurs m me si jai d j effectu certains gestes ou actes dans le contexte personnel et que a me para t simple cela ne signifie pas qu ils sont transposables dans une situation professionnelle il est important d int grer les limites de la fonction en particulier pour tout ce qui touche au soin sens des responsabilit s a Je trouve cela inutile a m agace Je le fais quand Adaptation A Relation de service meme b Je le fais car je comprends que c est important Facilit faire des t ches pour Madame M et a ne me d range pas de Pon refaire la m me chose Relation de service c Je lui explique que c est propre et que je peux faire autre chose Je vais directement faire le lit Madame M aime que tout soit bien rang et tr s propre il est donc important pour elle que je nettoie le sol et que je fasse les poussi res adaptation je dois le faire m me si
6. SE ens des responsabilit s Monsieur Albert dans la douche o il y a une R lation d service chaise adapt e Travail d quipe b Je laisse l infirmi re partir et je me d brouille tout e seule c Pour viter une nouvelle chute je propose Initiative Sens des responsabilit s Monsieur Albert une toilette au lavabo Monsieur Albert a l habitude de se laver dans la douche qui dispose d une chaise adapt e son handicap Je suis tomb e ce matin avec Monsieur Albert mais il n a pas du tout souffert Pour le rassurer et ne pas prendre de risque sens des responsabilit s je profite que l infirmi re soit toujours l pour lui demander initiative de m aider travail d quipe Ainsi Monsieur Albert pourra prendre une douche comme d habitude relation de service et je travaille en quipe avec un autre intervenant Si je laisse partir l infirmi re je peux proposer une toilette au lavabo initiative et ainsi viter le risque de nouvelle chute sens des responsabilit s mais du coup Monsieur Albert ne prendra pas de douche a Tr s g n e je quitte la salle de bain et je le laisse se d brouiller tout seul Confiance en soi Facilit travailler sous pression Relation de service b Je lui dis que cela peut arriver et je lui lave le dos c Je lui dis qu il exag re que a ne se fait pas qu il doit se calmer La situation est d stabilisante travail sous pression mais l rection est un
7. Travail d quipe Sens des responsabilit s Adaptation Relation de service Travail d quipe Communication Comp tences je fais je sais 1 a gt Leonardo da Vinci Questionnaire en contexte professionnel Identification des comp tences Nom Pr nom Date Remplir au fur et mesure les deux tableaux suivants Questionnaire contexte professionnel Attitude adapt e au contexte professionnel R ponses non adapt es au contexte R ponses parfaitement adapt es R ponses adapt es f P P P ponso sodun professionnel R sultats R sultats R sultats Sur 17 situations Sur 12 situations Sur 17 situations Pour 5 situations il y une r ponse parfaitement adapt es et deux r ponses non adapt es Questionnaire situations de la vie courante Comp tences mobilis es Notez le total par Nombre de fois o la Pourcentage comp fence en comp tence est identifi e fonction de vos dans tout le r ponses questionnaire Sur 4 Sur 7 Confiance en soi Sur 4 Sens des responsabilit s Sur 6 Sur 1 Sur 1 Sur 6 Sur 5 Sur 8 Sur 10 Tr e Sur 6 Calcul du r sultat nombre de fois o la comp tence est identifi e par une r ponse choisie nombre de fois o la comp tence est identifi e dans toutes les situations du questionnaire x 100 Reporter les r sultats du tableau Comp tences mobilis es dans le tablea
8. decin Je lui dis de demander sa fille Je lui apporte plusieurs noms et coordonn es X Comp tences je fais je sais 6 v ducation et culture Leonardo da Vinci Apr s avoir r pondu au questionnaire Questionnaire situations de la vie courante Lorsque je ne sais pas faire quelque chose Je pr f re demander conseil quelqu un qui sait faire X Je me d brouille tout e seul e Dans ce que je fais je pr f re Garder les m mes habitudes Tenter de nouvelles exp riences m me si je risque de faire une erreur X J ai promis d emmener les enfants au parc mais je suis invit e chez la voisine au dernier moment Je vais chez la voisine et j irai au parc une autre fois Je vais au parc X Comp tences je fais je sais 7 Le ducation et culture Leonardo da Vinci Questionnaire situations de la vie courante Identification des comp tences Nom Pr nom Date Chaque fois que la r ponse correspond mettre 1 dans la case de la comp tence concern e Notez 1 chaque fois Report des r sultats que votre r ponse Total sur 4 correspond Sens de l organisation Initiative Confiance en soi Sens des responsabilit s Polyvalence Facilit faire des t ches r p titives Facilit travailler sous pression Sens de l observation Adaptation Communication Relation de service Travail d qui
9. X Lorsque je rencontre une difficult J essaie de trouver des solutions X Je pr f re que l on me dise comment je pourrais faire Aide domicile j interviens chez une personne qui pratique une religion diff rente de la mienne Je l accompagne sur son lieu de culte X a m est difficile de l accompagner et je consid re que ce n est pas forc ment mon r le Lorsque j ai un travail urgent faire Je garde mon calme et a me stimule X J ai tendance paniquer je pr f re avoir du temps 28 Lorsque l on me critique Confiance en iz i A nie 29 soi J coute et je ne suis pas d stabilis e X 30 Je suis mal laise Comp tences je fais je sais 4 EA a Leonardo da Vinci Apr s avoir r pondu au questionnaire Questionnaire situations de la vie courante Quand je vais dans une ville pour la deuxi me fois Je m oriente je me rep re je retrouve mon chemin X J ai besoin d un guide et je demande mon chemin Je suis invit e l ap ritif chez des voisins il manque des chaises Je reste debout ce n est pas grave Je propose de ramener des chaises X Je travaille avec une personne g e qui me parle toujours des m mes 112 souvenirs 413 Communication Je montre que je suis int ress e X 114 C est normal son ge je la laisse parler Lorsque je suis chez des amis et qu ils rangent la vaisselle diff remment Je leur montre comment je fais car je range beaucoup mieux Je range leur
10. a Leonardo da Vinci Apr s avoir r pondu au questionnaire Autopositionnement Je suis attentive aux besoins des personnes Je suis capable de me motiver lorsque je fais plusieurs fois la m me chose Je suis sensible de petits changements Je trouve par moi m me des moyens de faire de nouvelles choses Je vois ce qui se passe autour de moi J essaie de d terminer si une t che est plus importante qu une autre Je fais beaucoup de chose en m me temps Quand je suis dans un groupe je fais ma part du travail Si j accepte de faire quelque chose on peut compter sur moi Comp tences je fais je sais 5 El KE Leonardo da Vinci pi Autopositionnement Identification des comp tences Tableau de report des r sultats entourer le chiffre selon les r ponses au questionnaire puis faire le total par comp tence nee DR 14 Confiance en soi Sens des responsabilit s Communication Honn tement ce n est vraiment pas moi 0 Cela me ressemble un peu 1 Cela me ressemble 2 C est tout fait moi 3 MINNN Leonardo da Vinci ne Autopositionnement vs Identification des comp tences Nom Pr nom Date En fonction des r sultats classez les comp tences dans le tableau
11. ce n est pas agr able relation de service Si je le fais tous les jours sans que cela me d range c est que j ai des facilit s faire des t ches r p titives Comp tences je sais je sais 14 El ee ue da Vinci Apr s avoir r pondu au questionnaire Questionnaire en contexte professionnel a Je me mets chercher les petites cuill res b Je lui dis que l on retrouve toujours ce qu elle a OR 3 5 S 6 7 i Sens de l organisation perdu et je continue faire le lit J appelle mon ou Confiance en soi ma responsable pour faire un point sur ces Communication Travail d quipe accusations c Je recherche les petites cuill res avec elle puis j appelle mon ou ma responsable pour faire un Travail d quipe point sur ces accusations Madame M m accuse r guli rement de voler des objets que nous finissons toujours par retrouver Cette situation ne peut pas durer je ne peux pas continuellement arr ter ce que je suis en train de faire Il faut que Madame M cesse de m accuser et qu elle ait plus confiance en moi En lui rappelant que lon retrouve les objets et en continuant faire le lit communication je lui indique que ces accusations sont fausses confiance en soi et je continue r aliser mes t ches sens de l organisation Je dois parler de cette situation avec mon ou ma responsable et essayer de trouver une solution travail d quipe Comp tences je sais je sais 15 EE FA z
12. e au contexte professionnel Chaque fois qu une r ponse permet d identifier des comp tences noter 1 point dans la case qui correspond la comp tence dans le tableau Comp tences mobilis es page 17 En fonction du total par comp tences vous obtiendrez un tableau indiquant vos comp tences fortes les comp tences que vous ma trisez celles am liorer et celles travailler tableau dentification des comp tences page 18 Le tableau page 19 r capitule l ensemble des r ponses attendues et des comp tences identifi es L objectif du questionnaire est de faire le lien entre des situations professionnelles et des comp tences gr ce aux situations abord es et aux explications pour pouvoir valoriser son exp rience en utilisant des comp tences Lisez bien les explications Les explications montrent en quoi telle r ponse est adapt e au contexte professionnel et aident comprendre pourquoi telle comp tence est mobilis e Les explications vous aident faire le lien entre une situation professionnelle et une comp tence vous pourrez expliquer pourquoi vous estimez ma triser telle comp tence en donnant des exemples concrets de situations professionnelles les situations et les explications aident mettre des mots en utilisant des comp tences sur votre exp rience professionnelle Remarques Dans l aide domicile chaque situation est diff rente et il ny a pas une seule attitude possible et parfaite E
13. fois Je vois tout de suite ce qu il faut faire et le temps n cessaire J ai besoin de temps pour savoir ce que je dois faire Une personne g e souffre d arthrose aux mains et elle a difficult s couper sa viande Je lui coupe sa viande Je l encourage faire seule malgr ses difficult s Lorsque j ai un probl me compliqu r soudre Je pr f re me d brouiller seul e m me si cela me pose des difficult s et prend du temps J en parle pour me soulager et trouver ensemble une solution Avoir plusieurs activit s dans la journ e C est stimulant et int ressant C est stressant m me puisant Si je travaille chez une personne tr s ordonn e et soign e Je refais les poussi res tous les matins sans probl me comme elle le souhaite Cela m ennuie de toujours faire la m me chose mais je le fais Lorsque je dois faire plusieurs choses Je r fl chis dans quel ordre je vais les faire Je commence par le plus rapide La dame chez qui j interviens cherche une adresse pour un nouveau m decin Je lui dis de demander sa fille Je lui apporte plusieurs noms et coordonn es Comp tences je sais je sais 6 Ez D sai Leonardo da Vinci Questionnaire situations de la vie courante 12 Je pr f re demander conseil quelqu un qui sait faire mi Je me d brouille tout e seul e m Garder les m mes habitudes Tenter de nouvelles exp riences m me si je risque de faire une erreur C Je vais chez la v
14. il y a 4 situations diff rentes soit 48 situations Elles ont t m lang es Vous devez choisir l une des deux r ponses Pour les questions qui concernent le travail r pondez comme si vous tiez aide domicile Choisissez la r ponse qui correspond le plus ce que vous feriez dans la situation d crite la fin du questionnaire et en fonction de vos r ponses vous obtiendrez un tableau indiquant vos comp tences fortes les comp tences que vous ma trisez celles am liorer et celles travailler Comp tences je sais je sais 1 x p J J nie SE Leonardo da Vinci Questionnaire situations de la vie courante 1 J ai une nouvelle cafeti re J essaie de la faire marcher J attends que l on m explique comment elle marche A la maison Je suis le la sp cialiste des repas et du m nage J aime pr parer manger faire un peu de bricolage et de couture Quand je dois faire quelque chose tout le temps dans le m me ordre Je reste concentr e Au bout d un moment je n y arrive plus Lorsque j ai beaucoup de choses faire en peu de temps J essaie de voir ce qui est le plus important faire J essaie d en faire au moins la moiti Lorsque je cuisine J aime faire les m mes recettes que je r ussis Je tente de nouvelles recettes au risque de rater Quand je suis chez quelqu un pour la premi re fois Je rep re tr s vite des d tails la place des objets dans la maison Les d tails du logement
15. mani re X Je suis l aide domicile d un jeune homme handicap mais sa femme pr f re s occuper de lui et me demande de faire le repassage et de nettoyer la salle de bain J estime que je ne suis pas l pour faire le m nage Je comprends qu elle veuille s occuper de son mari et je fais le m nage X Lorsque je dois repasser 10 chemises a ne me d range pas de repasser les 10 chemises la suite X J en repasse deux et je repasserai les autres plus tard 109 Lorsque je suis avec de nouvelles personnes 110 Communication Je trouve facilement quelque chose dire X 111 Je pr f re qu on vienne me parler Je suis aide domicile et la personne aid e a besoin de quelqu un deux 142 heures de plus le jour suivant Travail z P gt i 143 d quipe M me si c est compliqu pour moi je le fais 144 J appelle pour qu un e coll gue ou ma structure prenne le relais X Lorsque je dois faire quelque chose pour une date pr cise Je fais tout pour terminer la date pr vue m me si je ne suis pas totalement satisfait e Je pr f re tre satisfait e de mon travail m me si je le termine avec du retard Comp tences je fais je sais 5 Ez NF Leonardo da Vinci Apr s avoir r pondu au questionnaire Questionnaire situations de la vie courante Lorsque je r alise un plat pour la premi re fois et qu il n est pas 31 compl tement r ussi 32 ORNES en Je l am ne sur la table et tant pis pour les cri
16. me mets chercher les petites cuill res Je lui dis que l on retrouve toujours ce qu elle a perdu et je continue faire le lit J appelle mon ou ma responsable pour faire un point sur ces accusations Je recherche les petites cuill res avec elle puis j appelle mon ou ma responsable pour faire un point sur ces accusations 17 Il est 12h30 Madame M b n ficie du portage de repas domicile Elle n a pas beaucoup d app tit a Je l installe confortablement table et je la laisse manger b Je l installe je lui dis que a a l air tr s bon et qu il faut qu elle mange pour reprendre des forces c Je pr sente les plats en les d corant avec de la couleur et je l encourage manger Comp tences je fais je sais 8 RA D aai Leonardo da Vinci Apr s avoir r pondu au questionnaire Questionnaire en contexte professionnel Nom Pr nom Date Objectifs gt Identifier les comp tences mobilis es dans le cadre professionnel gt Comprendre comment intervenir dans un contexte professionnel notamment par rapport aux limites de l intervention et aux responsabilit s de l aide domicile gt Faire le lien entre une attitude professionnelle et une comp tence Apr s avoir r pondu au questionnaire vous obtenez deux informations Une sur l attitude adapt e au contexte professionnel l autre sur les comp tences mobilis es L attitude adapt e au cont
17. ne me sautent pas aux yeux Lorsque j ai oubli d aller un rendez vous J appelle pour m excuser J appelle quand j ai besoin d un autre rendez vous Pour organiser une f te avec de nombreux invit s Je pr f re m occuper de tout Je demande plusieurs personnes de m aider Je travaille chez une vieille dame qui me suit partout qui regarde mon travail et fait des commentaires Je la laisse faire je l invite participer ce que je fais je lui demande sa fa on de faire Je suis agac e a me stresse je suis mal laise Comp tences je sais je sais 2 Ez Leonardo da Vinci Questionnaire situations de la vie courante 1 Dans un groupe J ose donner mon opinion et je dis ce que je pense Je n interviens pas Lorsqu une personne que je connais est anormalement p le Je me dis qu elle est fatigu e et que a va passer Je fais des hypoth ses dans ma t te et je lui pose des questions Des personnes arrivent pour d ner la maison sans avoir pr venu Je n aime pas cette situation j aime avoir le temps de pr parer Je modifie mon programme pour les accueillir Dans un groupe lorsqu il y a quelqu un qui est seul Je vais vers lui pour lui parler Je reste avec mon groupe d amis Si on me demande un service mais que je n ai pas le temps Je ne suis pas s r e que je le ferai mais j accepte quand m me Je refuse parce que je n ai pas le temps Je dois pr parer un d ner pour dix personnes Je ca
18. sous pression Sens de l observation Adaptation responsabilit s sp cifiques Penser son r le par rapport sa structure et l ensemble des intervenants professionnels et familiaux domicile Travail d quipe Les comp tences du r f rentiel sont transversales elles sont ne sont pas sp cifiques au m tier d aide domicile et peuvent tre mobilis es dans de nombreux m tiers Ces comp tences peuvent s acqu rir dans divers moments et lieux de vie au travail dans la vie associative dans l ducation familiale dans la pratique d un sport ou d une activit culturelle Elles ne s acqui rent pas forc ment dans le cadre formel d une formation initiale ou continue C est pourquoi les outils d identification des comp tences voquent des situations de la vie courante vie familiale loisirs travail Programme pour l ducation et la formation tout au long de la vie Les douze comp tences du r f rentiel sont d finies en fonction du m tier d aide domicile la d finition replace la comp tence dans le contexte professionnel en tenant compte des caract ristiques et des contraintes du m tier d aide domicile Comp tences Sens de l organisation Initiative Confiance en soi Sens des responsabilit s Polyvalence Facilit faire des t ches r p titives Facilit travailler sous pression Sens de observation Adaptation Communication Relation de service
19. tences c est ce qu il s agit de rep rer Il s agit de mieux se conna tre en identifiant ses points forts pour les valoriser et de rep rer les points am liorer pour se former Il est important de r pondre de mani re spontan e et honn te sinon la d marche n a aucun int r t Ces outils sont con us pour aider mettre en mots son exp rience il s agit de traduire ce que je sais faire amp je fais en comp tences je sais Valoriser ses comp tences et son exp rience Un portefeuille de comp tences et un r capitulatif des exp riences et des formations Les comp tences identifi es par les outils peuvent tre class es dans le CV Le CV Comp tences 2 versions le CV Comp tences et le CV Comp tences Aide domicile Le CV Comp tences Aide domicile permet de valoriser de mani re pr cise l exp rience acquise dans l aide domicile FA m DG ducation et culture Programme pour l ducation et la formation tout au long de la vie FRANCE A qui s adresse Comp tences Les utilisateurs directs gt Les salari s de l aide domicile gt Les personnes la recherche d un emploi gt Les personnes en formation Is r pondent aux questionnaires et compl tent le CV Comp tences Ils accompagnent gt Organismes d insertion gt Interm diaires l emploi Is aident les utilisateurs directs remplir les outils Comp tences lis recrutent et manage
20. ter je me baisse je l attrape et je le sors du lit J explique Monsieur Albert comment on va faire Facilit travailler sous a Je dis Monsieur Albert comment je vais faire et je le l ve Adaptation pour se lever je m assure qu il a compris et on y Adapiat on Va Communication Je me trouve dans une situation inhabituelle et qui pr sente un risque travail sous pression le lit m dicalis est en panne et Monsieur Albert p se 85 kilos Cependant Monsieur Albert est h mipl gique il peut donc m aider le lever Malgr la difficult de la situation je prends le temps facilit travailler sous pression de lui expliquer comment nous allons faire ensemble adaptation et je m assure qu il a compris pour qu il puisse m aider communication Comme il a compris il y aura moins de risque de chute Si je lui dis seulement comment je vais faire je ne l inclus pas dans l action et il ne saura pas comment m aider Comp tences je sais je sais 8 A a Leonardo da Vinci Apr s avoir r pondu au questionnaire Questionnaire en contexte professionnel a Je le l ve je le prends et le mets dans son fauteuil Sens des responsabilit s b Je l installe dans une position confortable et Fe Sous j attends que l infirmi re arrive Adaptation Travail d quipe c J appelle les pompiers Monsieur Albert pr cise qu il va bien et qu il na pas mal La situation est donc stressante trava
21. un service de qualit et en tablissant une relation de confiance tout en gardant une distance avec la personne aid e en respectant l intimit habitudes go ts opinions publiques et la confidentialit des informations Capacit accomplir les t ches qui nous sont confi es tout en collaborant avec d autres personnes entourage familial intervenants professionnels structures la r alisation d un objectif commun Capacit identifier les r les et missions de chacun me DG ducation et culture Programme pour l ducation et la formation tout au long de la vie Le questionnaire situations de la vie courante Le questionnaire contexte professionnel Autopositionnement www competencesplus eu Contact shusson emergences fr Es f DG ducation et culture Programme pour l ducation et la formation tout au long de la vie Questionnaire situations de la vie courante 1 Identifier ses comp tences Questionnaire situations de la vie courante Nom Pr nom Date Mode d emploi Il ne s agit pas d une valuation Il s agit d identifier ses comp tences pour pouvoir les valoriser en faisant le lien entre des situations de la vie courante et des comp tences Il n y a pas de bonnes ou de mauvaises r ponses Le questionnaire vous place dans diff rentes situations de la vie courante la vie familiale les loisirs mais aussi le travail Pour chaque comp tence
22. Curriculum vitae de Pour plus d information sur Europass http europass cedefop europa eu Nom s Pr nom s Communaut s europ ennes 2003 20060628 Intitul de la formation Nom et lieu de l tablissement de formation e a Langue s parl e s Aptitudes et comp tences sociales Pour chaque comp tence indiquez dans quel contexte vous les avez acquises Aptitudes et comp tences organisationnelles Pour chaque comp tence indiquez dans quel contexte vous les avez acquises Page 3 4 Curriculum vitae de Nom s Pr nom s Contexte professionnel formation Confiance en soi Sens des responsabilit s Adaptation Communication Relation de service Travail d quipe Contexte professionnel formation Sens de l organisation Initiative Sens de l observation Polyvalence Facilit faire des t ches r p titives Facilit travailler sous pression Pour plus d information sur Europass http europass cedefop europa eu Communaut s europ ennes 2003 20060628 familiale b n volat familiale b n volat Aptitudes et comp tences Contexte professionnel Vie personnelle et techniques formation familiale b n volat Pour chaque comp tence indiquez dans Entretien du linge lavage quel contexte vous les avez acquises repassage Couture Petites r parations Pr paration des repas menus et r gimes Entretien du logement Gestion d un budget Aide la toilette G
23. Leonardo da Vinci Questionnaire en contexte professionnel 11 La toilette est termin e Monsieur Albert est habill Il est 10h30 a Monsieur Albert me demande de regarder la t l vision avec lui Je m installe ses c t s Je ferai le m nage demain b J allume la t l vision et je l installe devant puis je vais faire la chambre et un peu de rangement c Je lui propose de terminer la maquette de bateau qu il a commenc la semaine derni re il accepte Je l aide s installer puis je vais faire la chambre et un peu de rangement 12 Je vais la cuisine pr parer le repas avec Monsieur Albert Pendant que j pluche les pommes de terre il me met la main aux fesses c est la premi re fois que cela arrive a Je me d place et je fais comme si de rien n tait b Je lui mets une claque et lui dis que c est un obs d c Je retire sa main et je lui dis que cela ne doit plus se reproduire A A PL Comp tences je fais je sais 6 E N Leonardo da Vinci Questionnaire en contexte professionnel Contexte professionnel 3 Madame M se d place difficilement Elle a 86 ans Vous intervenez chez elle tous les jours 2 heures le matin de 7h30 9h30 et 1h le midi de 12h 13h Elle aime que tout soit bien rang et tr s propre T ches prescrites Aide la toilette habillement petit d jeuner r fection de la chambre pr paration du repas du midi 13 Je dois tre che
24. a chambre petites courses avec ou sans la personne aid e a Je me dis qu elle est de mauvaise humeur et je vais directement la cuisine b Je lui demande comment elle va j entame une conversation br ve et je vais pr parer le petit d jeuner Sens de l organisation Communication c Je m assois je lui prends la main et j entame une conversation Communication La personne aid e ne dit pas bonjour son comportement indique qu elle n est peut tre pas en forme aujourd hui Je m int resse sa situation en lui demandant comment elle va et je prends le temps de discuter communication pour la rassurer sans oublier que je dois pr parer le petit d jeuner et que je n interviens que deux heures son domicile sens de l organisation Je peux par exemple lui proposer de venir pr parer le petit d jeuner avec moi Comp tences je sais je sais 3 a gt ER Leonardo da Vinci Apr s avoir r pondu au questionnaire Questionnaire en contexte professionnel a Je le laisse dans le frigo pour un jour ce n est pas grave b Je le jette et je lui dis de manger autre chose la Initiative place Sens des responsabilit s c J en parle Madame D je lui explique que je dois Initiative jeter le steak hach car il est p rim je le jette et Sens des responsabilit s Communication je lui conseille de manger autre chose Il ne faut pas consommer un aliment apr s la date de p remption J en pa
25. ant au domicile Agir dans la limite de ses comp tences Rendre compte de son intervention aupr s de sa structure Assurer le confort et la s curit pour soi m me et la personne aid e Am nager l espace dans un but de confort et de s curit Faire les gestes et avoir les postures appropri s Utilisation Le r f rentiel d activit s est utile pour sensibiliser au m tier d aide domicile et pour aborder le p rim tre d intervention de l aide domicile Il permet de faire le lien entre les activit s r alis es par l aide domicile et les comp tences mobilis es L i a DG ducation et culture Programme pour l ducation et la formation tout au long de la vie L aide domicile travaille seul e Le r f rentiel de comp tences conna tre les comp tences relationnelles et organisationnelles mobilis es par l aide domicile Le m tier d aide domicile n cessite la ma trise de comp tences techniques clairement identifi es mais il mobilise galement des comp tences relationnelles et organisationnelles Ces comp tences ne sont g n ralement pas reconnues pourtant elles sont essentielles dans l exercice du m tier d aide domicile Les comp tences du r f rentiel sont des comp tences relationnelles et organisationnelles ce sont des comp tences mobilis es lorsque l on est en relation avec d autres personnes que l on doit s adapter des environnements diff rents que l on doit travai
26. aps physiques suite un traumatisme cr nien un accident cardio vasculaire Handicaps mentaux Maladie longue cancer Maladies infectieuses sida D mences Alzheimer Maladie de Parkinson Scl rose en plaques Pratiques addictives drogue alcool Autres u u u u Q u u Pr cisez Activit s Aide l habillage Aide au d placement la mobilit Aide aux fonctions d limination Aide la prise de m dicaments Q Aide la toilette m Aide l alimentation m Activit s ordinaires Achats alimentaires Q Entretien du logement R alisation des repas Q Am nagement de l espace Elaboration de menus adapt s Q Alimentation des animaux domestiques Q Gestion d un budget Q Animation Q Q Q Entretien du linge Aide aux d marches administratives courantes Accompagnement l ext rieur Relation avec les membres de la famille Mise en uvre d un projet de vie Utilisation d un cahier de liaison Relations avec d autres intervenants Des membres de la famille ou aidant familial Une infirmi re Un sp cialiste kin sith rapeute Des b n voles Une assistante sociale Autre s Qautres exp riences dupliquer si n cessaire professionnelles en dehors des services la personne san eee LP ch esperant EE M PE O EE S eo le Nom et lieu de l tablissement de formation QFormations courtes stages dupliquer si n cessaire Page 2 4
27. da Vinci Apr s avoir r pondu au questionnaire Autopositionnement Nom Pr nom Date Objectifs gt Se positionner de mani re autonome par rapport aux situations propos es gt Mieux se conna tre gt S approprier les d finitions des comp tences Identifier quelle comp tence correspond chaque situation et remplir le tableau des r sultats page 6 en fonction de l autopositionnement Avec le total par comp tences vous obtiendrez un tableau indiquant vos comp tences fortes les comp tences que vous ma trisez celles am liorer et celles travailler tableau dentification des comp tences page 7 Pour ce faire reportez les comp tences dans le tableau dentification des comp tences page 7 en fonction du total obtenu pour chaque comp tence A la fin du document page 8 les diff rentes situations sont class es par comp tences Les diff rentes situations propos es aident comprendre la d finition des comp tences et faire le lien entre une situation et une comp tence Les situations propos es sont autant d exemples qui permettent d expliquer pourquoi on estime ma triser une comp tence Les situations class es par comp tence aident comprendre la d finition des comp tences pour pouvoir utiliser des comp tences pour valoriser son exp rience Comp tences je fais je sais 1 a gt Leonardo da Vinci Apr s avoir r pondu au questionnaire Autopositionn
28. e g e relation de service Comme l attitude de Madame D est exceptionnelle et que je peux la laisser seule un instant dans les t ches prescrites je fais de petites courses avec ou sans la personne aid e je peux d cider d aller en course seul e initiative L utilisation du chantage ou de la menace n est ni une attitude professionnelle ni respectueuse de la personne aid e Comp tences je sais je sais 6 EE PA e Leonardo da Vinci Apr s avoir r pondu au questionnaire Questionnaire en contexte professionnel a Je lui dis qu il est trop tard et qu elle pourra Confiance en eol demander sa fille ou sa voisine d aller acheter A e le jou rnal Travail d quipe b Je lui dis que je l accompagne et nous allons ensemble chercher le journal c Je lui dis qu aujourd hui elle peut s informer en Confiance en soi regardant la t l vision ou en coutant la radio Relation de service Mon intervention chez Madame D se termine dans 5 minutes et je dois ensuite me rendre chez une autre personne si je vais chercher le journal je d passerai mes horaires et je serai en retard dans mon planning sens des responsabilit s Je dois donc mettre des limites confiance en soi et expliquer Madame D que je ne peux pas aller chercher son journal car sinon je vais tre en retard Sachant que sa fille et sa voisine prennent le relais apr s mon d part elles pourront aller lui acheter je trouve une solution p
29. e chose naturelle Monsieur Albert s excuse la situation est aussi g nante pour l aide domicile que pour Monsieur Albert Je dois garder une posture professionnelle relation de service et viter de rendre la situation encore plus g nante en le laissant seul Je ne suis pas d stabilis e facilit travailler sous pression et je lui dis que cela peut arriver confiance en soi La situation ne justifie pas que je laisse Monsieur Albert sauf s il en avait fait la demande S il me demande de le laisser par respect pour son intimit je quitte la pi ce Comp tences je sais je sais 10 EE AE ii Leonardo da Vinci Apr s avoir r pondu au questionnaire Questionnaire en contexte professionnel E 8 Comp tences a Monsieur Albert me demande de regarder la t l vision avec lui Je m installe ses c t s Je ferai le m nage demain J allume la t l vision et je l installe devant puis je l PO i z Sens de l organisation vais faire la chambre et un peu de rangement Je lui propose de terminer la maquette de bateau PENEN P 2 kA Sens de l organisation qu il a commenc la semaine derni re il accepte Initiative Je l aide s installer puis je vais faire la chambre Communication Relation de service et un peu de rangement Je dois maintenant faire la chambre et un peu de rangement cela fait partie de mes t ches quotidiennes Pendant ce temps Monsieur Albert va rester seul sens de l organisa
30. ement Tableau de correspondance des situations avec les comp tences Avant d accepter de faire quelque chose j essaie de voir si je serai capable de le r aliser Dans mon travail je r alise l ensemble des t ches m me celles que je n aime pas faire Dans un groupe j essaie d aider les autres faire leur travail J accepte des d fis m me s ils sont difficiles Confiance en soi mienne sans me sentir personnellement attaqu e SOMME En sel J ai une vue d ensemble des t ches que j ai accomplir J aime travailler avec d autres personnes J coute les gens et je comprends leurs besoins Communic J essaie des fa ons diff rentes de faire des activit s J accepte que quelqu un pense d une mani re diff rente de la g g g J tablis facilement une relation de confiance Dans un groupe je pense au but commun J utilise mon temps de la fa on la plus efficace possible J aime apprendre faire de nouvelles choses Comp tences je fais je sais 2 a Z Leonardo da Vinci Apr s avoir r pondu au questionnaire Autopositionnement Je change mes plans quand il y a un impr vu Je donne mon opinion m me si la personne avec qui je parle nfian n soi n est pas d accord avec moi Confiance en so Je fais attention ce que je fais m me si c est toujours la m me chose Je fais les choses de la m me fa on Je finis un travail urgent sans paniquer Avant d agir je pense aux cons q
31. er la vie relationnelle et sociale Si l aide domicile travaille avec d autres personnes des professionnels des membres de la famille ou des connaissances de la personne aid e elle intervient g n ralement seule et doit assurer le confort et la s curit pour elle m me et la personne aid e R f rentiel d activit s transnational du m tier d aide domicile Accompagner la personne Habillage Toilette Aide aux fonctions d limination Contr le de la prise de m dicaments Aide la prise de m dicaments dans certains cas Aide aux d placements Alimentation laboration de menus ou pr sentation du repas livr achats alimentaires ventuels Gestion ventuelle du budget allou aux achats Entretien du logement et du linge lavage repassage Pr server ou restaurer l autonomie de la personne aid e Fixer et r aliser des objectifs en vue de restaurer ou maintenir l autonomie Observer l tat de sant psychique et physique Stimuler la vie sociale et relationnelle Accompagner dans les activit s de loisir et de la vie sociale Aider la gestion des documents familiaux et aux d marches administratives S occuper des animaux domestiques Communiquer Avec la personne aid e Avec son entourage familial et amical Avec les autres intervenants domicile professionnels ou aidants familiaux Avec sa structure Travailler en quipe Travailler en liaison troite avec les autres personnes interven
32. estes et postures Prise en charge malade Alzheimer Techniques d hygi ne D placement manutention mobilisation des personnes Prise en charge HIV Accompagnement fin de vie Habilitation lectrique Brevet de secourisme Autre DOIOIDID D DID DODDO D OIOI O Contexte professionnel Vie personnelle et formation familiale b n volat Outils utilis s Utilisation d un lit m dicalis Utilisation d un l ve personne Utilisation d un verticalisateur Utilisation d un Vaporetto Utilisation d une centrale vapeur Utilisation d un lave linge Utilisation d un lave vaisselle Autres D ODDO DO Aptitudes et comp tences Recherche d informations sur Internet informatiques Utilisation de la messagerie lectronique Traitement de texte Autres Autres aptitudes et comp tences cuisine musique QE xp rience extra professionnelle b n volat vie associative garde d enfants Centres d int r t Vous pouvez indiquer dans quel cadre vous exercez ces activit s club sportif cours choral N R a OP ermis de conduire voiture Pr cisez quel permis EE Page 4 4 Curriculum vitae de Pour plus d information sur Europass http europass cedefop europa eu Nom s Pr nom s Communaut s europ ennes 2003 20060628
33. exte professionnel Pour chaque question Une des r ponses est parfaitement adapt e au contexte professionnel elle permet d identifier des comp tences Une des r ponses est adapt e au contexte professionnel elle permet d identifier moins de comp tences que la r ponse parfaitement adapt e Une ou deux des r ponses n est pas adapt e au contexte professionnel il ny a pas de comp tences identifi es Pour certaine situation une seule r ponse est adapt e et les deux autres ne sont pas adapt es Les explications permettent de comprendre pourquoi la r ponse est adapt e Les comp tences mobilis es Les r ponses parfaitement adapt es et adapt es au contexte professionnel permettent d identifier des comp tences Remarque plusieurs comp tences sont mobilis es en m me temps mais nous avons retenu celles qui taient les plus importantes dans la situation donn e La comp tence sens de l observation n est pas identifi e dans cet outil La polyvalence et la facilit faire des t ches r p titives ne sont identifi es qu une seule fois chacune Les explications permettent de comprendre pourquoi telles comp tences ont t identifi es Comp tences je sais je sais 1 a Leonardo da Vinci Apr s avoir r pondu au questionnaire Questionnaire en contexte professionnel Comparer les r ponses au questionnaire avec les r ponses attendues et remplir le tableau Attitude adapt
34. il sous pression mais il ny a pas de risque ni de danger je n appelle pas les pompiers d autant plus que l infirmi re arrive 9h30 Je garde mon calme je ne panique pas facilit travailler sous pression Par mesure de pr caution et pour assurer ma s curit et celle de Monsieur Albert je ne le l ve pas tout e seul e sens des responsabilit s j attends l infirmi re pour le lever travail d quipe Monsieur Albert a pr cis qu il n avait pas mal je l installe confortablement adaptation Une seule des trois r ponses est adapt e au contexte professionnel a Je la regarde faire pour voir si tout va bien Sens de l organisation b Je vais pr parer le petit d jeuner E Travail d quipe c Je me remets de mes motions et je prends une pause Maintenant que l infirmi re est arriv e elle a pris en charge Monsieur Albert travail d quipe je peux continuer faire les t ches que je dois r aliser pendant mon intervention sans perdre de temps sens de l organisation Je vais donc pr parer le petit d jeuner J ai bien g r la situation je nai pas perdu mes moyens facilit travailler SOUS pression je n ai donc pas besoin de prendre une pause Comp tences je sais je sais 9 El KE Leonardo da Vinci Apr s avoir r pondu au questionnaire Questionnaire en contexte professionnel Comp tences a Je demande l infirmi re qu elle m aide installer ed Initiative i
35. is deux des trois r ponses ne sont pas adapt es au contexte professionnel et ne permettent pas d identifier de comp tences Le questionnaire contexte professionnel Pour chaque situation une explication permet de comprendre pourquoi telle attitude est plus adapt e et pourquoi telles comp tences ont t identifi es 4 phrases pour chacune des douze comp tences La comp tence ne figure pas dans le questionnaire Pour chaque phrase l utilisateur direct se positionne en fonction de quatre cat gories honn tement ce n est pas vraiment moi cela me ressemble un peu cela me ressemble c est tout fait moi la fin du questionnaire les phrases sont class es par comp tence Pour chaque questionnaire les r sultats sont pr sent s sous forme de tableau Ce sont mes Je ma trise ces Je peux am liorer Je dois travailler ces comp tences fortes comp tences ces comp tences comp tences Autopositionnement Les r sultats sont indicatifs Les r sultats de chaque questionnaire ne sont pas crois s L objectif des outils est bien s r d identifier ses comp tences mais surtout de s approprier la d finition des comp tences pour pouvoir les utiliser pour traduire son exp rience en mots pr cis Remarques Ces outils sont con us dans une d marche de valorisation des personnes pour aider construire un parcours professionnel Il ne s agit pas d outils d valuation Tout le monde a un potentiel et des comp
36. journal Je lui dis qu aujourd hui elle peut s informer en regardant la t l vision ou en coutant la radio Comp tences je fais je sais 3 F3 NF Leonardo da Vinci Questionnaire en contexte professionnel Contexte professionnel 2 Monsieur Albert est tr s d pendant Il a 35 ans Il est h mipl gique et se d place en fauteuil roulant lectrique Il n a pas de trouble du langage Il p se 85 kilos Il est mari et na pas d enfant Sa femme travaille Il a de nombreuses passions dont l informatique et la construction de maquettes Vous intervenez 3 heures par jour de 9h 12h Un kin sith rapeute une infirmi re et un orthophoniste interviennent galement au domicile de Monsieur Albert L infirmi re arrive 9h30 T ches prescrites Aide la toilette habillement petit d jeuner r fection de la chambre stimulation et accompagnement pr paration du repas du midi 6 Le lit m dicalis est en panne et il faut lever Monsieur Albert et l asseoir dans son fauteuil a Je dis Monsieur Albert comment je vais faire et je le l ve b Je lui dis de ne pas s inqui ter je me baisse je l attrape et je le sors du lit c J explique Monsieur Albert comment on va faire pour se lever je m assure qu il a compris et on y va 7 Par malchance nous tombons tous les deux par terre et Monsieur Albert me dit qu il va bien et qu il n a pas mal a Je le l ve je le prends et le mets dans son fa
37. lcule peu pr s le temps qu il me faut pour pr parer le repas Je commence deux heures l avance Pour moi le m tier d aide domicile C est m occuper de la personne et de la maison C est me consacrer avant tout la personne Je suis aide domicile la personne dont je m occupe C est comme un membre de ma famille une amie C est une cliente Lorsque j ai beaucoup de choses faire Je fais ce que je peux Je redouble d nergie pour tout faire Comp tences je sais je sais 3 Ez D a Leonardo da Vinci Questionnaire situations de la vie courante 1 J aide une personne g e et chez elle il y a un coussin qui est tout d cousu Je le vois mais je n y touche pas je suis l pour l aider se laver et manger Je prends un peu de temps pour le r parer ce sera plus joli On me propose un nouveau travail Je suis partant e tout de suite J h site car je crains de ne pas tre la hauteur Lorsque j ai dit que j allais faire quelque chose Je le fais Je le fais si c est important La personne dont je m occupe me raconte les probl mes de couple de sa fille Je l coute sans prendre parti Je participe la discussion je donne mon point de vue Je dois porter plusieurs paquets tr s lourds J essaie de tous les porter pour aller vite Je fais petit petit pour viter de me faire mal Lorsque je rencontre une difficult J essaie de trouver des solutions Je pr f re que l on me dise comment je pour
38. ller sous pression Contexte professionnel Vie personnelle et Aptitudes et comp tences E pgRonn formation familiale b n volat techniques exemples repassage bricolage Entretien du linge lavage couture repassage Pour chaque comp tence indiquez dans Couture quel contexte vous les avez acquises Petites r parations Pr paration des repas Entretien du logement Gestion d un budget Aide la toilette Gestes et postures Prise en charge malade Alzheimer Prise en charge HIV Accompagnement fin de vie Habilitation lectrique Brevet de secourisme Autre DODODODODODCOCOD D Contexte professionnel Vie personnelle et formation familiale b n volat Outils utilis s Utilisation d un lit m dicalis Utilisation d un l ve personne Utilisation d un verticalisateur Utilisation d un Vaporetto Utilisation d une centrale vapeur Utilisation d un lave linge Utilisation d un lave vaisselle Autres 0 DID DIDIDID Aptitudes et comp tences Recherche d informations sur Internet informatiques Utilisation de la messagerie lectronique Traitement de texte Autres Autres aptitudes et comp tences cuisine musique QE xp rience extra professionnelle B n volat vie associative garde d enfants QCentres d int r t Vous pouvez indiquer dans quel cadre vous exercez ces activit s club sportif cours choral OP ermis de c
39. ller en quipe Il ne s agit donc pas de comp tences techniques partir des caract ristiques du m tier d aide domicile le r f rentiel de comp tences d cline quatre grandes comp tences l autonomie l adaptabilit la relation aux autres et le travail d quipe L aide domicile tablit une relation humaine dans le cadre L aide domicile intervient aupr s de personnes diff rentes une quipe avec des L aide domicile intervient dans au domicile de la personne aid e S organiser de mani re autonome sur son lieu de travail et prendre des d cisions dans le cadre de ses responsabilit s Sens de l organisation Initiative Confiance en soi Sens des responsabilit s D finition du mot comp tence Il n existe pas une seule et unique d finition du mot comp tence La d finition retenue dans le cadre du projet est la suivante La comp tence est une capacit agir en mobilisant des savoir des savoir faire et les ressources de l environnement moyens humains mat riels informations dont les r sultats les actions sont concrets et observables dans des lieux diff rents d une activit professionnelle instaurer une relation de confiance tout en gardant une distance avec la personne aid e S adapter aux sp cificit s des situations et des interlocuteurs Polyvalence Communication Facilit faire des t ches r p titives Relation de service Facilit travailler
40. lui disant que je vais aux toilettes et que je les nettoierai apr s les avoir utilis es j utilise une astuce mon utilisation personnelle justifie que je nettoie les toilettes je donne un nouveau contexte mon action adaptation Je ne cache donc pas Madame D que je vais nettoyer les toilettes pour maintenir une relation de confiance relation de service En effet si je ne lui dis pas que je les nettoie et qu elle s en aper oit elle pourra me le reprocher et ne plus avoir confiance en moi Comp tences je sais je sais 5 a e Leonardo da Vinci Apr s avoir r pondu au questionnaire Questionnaire en contexte professionnel a Je lui dis que si elle refuse de s habiller je vais le dire sa fille qui vient cet apr s midi b Je vais faire les courses tout e seul e AHE c Je emm ne devant son armoire en lui disant que Initiative A gt A Adaptation la robe marron lui va tr s bien et qu en sortant elle Communicatio pourra voir du monde et choisir ses l gumes Relation de service Exceptionnellement Madame D ne semble pas vouloir aller faire les courses ce qui suppose que d habitude elle aime aller faire les courses J essaie de la motiver adaptation en lui proposant de choisir sa robe initiative en ayant un mot gentil et en lui rappelant les c t s positifs d une sortie communication Aller faire les courses est un moyen de maintenir la vie sociale et d viter l exclusion de la personn
41. n fonction d un ensemble de facteurs la relation de confiance tablie avec la personne aid e les outils techniques disposition l implication des autres intervenants infirmi re aidant familial les ressources financi res l attitude professionnelle la plus adapt e pourra tre diff rente face une situation sensiblement identique Toutefois le p rim tre d intervention de l aide domicile impose des limites et des responsabilit s ce sont le p rim tre d intervention et les responsabilit s de l aide domicile qui ont t retenus pour identifier l attitude professionnelle la plus adapt e C est pourquoi les diff rentes situations retenues permettent d aborder les pratiques professionnelles et les principales caract ristiques du m tier d aide domicile Comp tences je sais je sais 2 a Leonardo da Vinci Apr s avoir r pondu au questionnaire Questionnaire en contexte professionnel Comp tences Tableau des attitudes adapt es et des comp tences identifi es Contexte professionnel 1 J arrive chez Madame D 85 ans C est une personne un peu d sorient e perdue dans le temps qui oublie les d tails quotidiens Madame D habite dans un appartement confortable de trois pi ces Vous intervenez deux heures par jour de 8 heures 10 heures La famille et la voisine de Madame D prennent ensuite le relais T ches prescrites toilette habillement petit d jeuner r fection de l
42. ndez vous 136 Pour organiser une f te avec de nombreux invit s Travail 137 d quipe Je pr f re m occuper de tout 138 Je demande plusieurs personnes de m aider X Je travaille chez une vieille dame qui me suit partout qui regarde mon travail et fait des commentaires Je la laisse faire je l invite participer ce que je fais je lui demande sa x fa on de faire Je suis agac e a me stresse je suis mal l aise Comp tences je fais je sais 2 EF de sisi Leonardo da Vinci Apr s avoir r pondu au questionnaire Questionnaire situations de la vie courante 25 Dans un groupe 26 Hu en J ose donner mon opinion et je dis ce que je pense X 27 Je n interviens pas Lorsqu une personne que je connais est anormalement p le Je me dis qu elle est fatigu e et que a va passer Je fais des hypoth ses dans ma t te et je lui pose des questions X Des personnes arrivent pour d ner la maison sans avoir pr venu Je n aime pas cette situation j aime avoir le temps de pr parer Je modifie mon programme pour les accueillir X 115 Dans un groupe lorsqu il y a quelqu un qui est seul 116 Communication Je vais vers lui pour lui parler X 117 Je reste avec mon groupe d amis 46 Si on me demande un service mais que je n ai pas le temps Sens des 47 responsabilit s Je ne suis pas s r e que je le ferai mais j accepte quand m me 48 Je refuse parce que je n ai pas le temps X Je dois pr parer un d
43. ndrez un tableau indiquant vos comp tences fortes les comp tences que vous ma trisez celles am liorer et celles travailler Comp tences je fais je sais 1 EJ Leonardo da Vinci Questionnaire en contexte professionnel Contexte professionnel 1 J arrive chez Madame D 85 ans C est une personne un peu d sorient e perdue dans le temps qui oublie les d tails quotidiens Madame D habite dans un appartement confortable de trois pi ces Vous intervenez deux heures par jour de 8 heures 10 heures La famille et la voisine de Madame D prennent ensuite le relais T ches prescrites toilette habillement petit d jeuner r fection de la chambre petites courses avec ou sans la personne aid e 1 J arrive chez Madame D elle est assise dans son fauteuil elle ne me dit pas bonjour a Je me dis qu elle est de mauvaise humeur et je vais directement la cuisine b Je lui demande comment elle va j entame une conversation br ve et je vais pr parer le petit d jeuner c Je m assois je lui prends la main et j entame une conversation 2 En regardant dans le frigo pour trouver du lait pour le petit d jeuner je trouve du steak hach dont la date limite de consommation est d pass e d un jour a Je le laisse dans le frigo pour un jour ce n est pas grave b Je le jette et je conseille Madame D de manger autre chose la place c J en parle Madame D je lui expliq
44. ner pour dix personnes Je calcule peu pr s le temps qu il me faut pour pr parer le repas X Je commence deux heures l avance Pour moi le m tier d aide domicile C est m occuper de la personne et de la maison X C est me consacrer avant tout la personne Je suis aide domicile la personne dont je m occupe C est comme un membre de ma famille une amie C est une cliente X Lorsque j ai beaucoup de choses faire Je fais ce que je peux Je redouble d nergie pour tout faire X Comp tences je fais je sais 3 EA v Leonardo da Vinci Apr s avoir r pondu au questionnaire Questionnaire situations de la vie courante J aide une personne g e et chez elle il y a un coussin qui est tout d cousu Je le vois mais je n y touche pas je suis l pour l aider se laver et manger Je prends un peu de temps pour le r parer ce sera plus joli X 34 On me propose un nouveau travail 35 ne Sa J accepte tout de suite X 36 J h site car je crains de ne pas tre la hauteur 40 Lorsque j ai dit que j allais faire quelque chose ee Je le fais x 41 responsabilit s Je le fais si c est important La personne dont je m occupe me raconte les probl mes de couple de sa fille Je l coute sans prendre parti X Je participe la discussion je donne mon point de vue Je dois porter plusieurs paquets tr s lourds J essaie de tous les porter pour aller vite Je fais petit petit pour viter de me faire mal
45. nt gt Les employeurs gt Les responsables de la formation gt Les responsables des ressources humaines lls utilisent les outils Comp tences au moment du recrutement et au cours des entretiens avec les salari es en poste Ils forment gt Les formateurs Ils utilisent les outils tels quels ou bien les adaptent en fonction de l objectif de la formation Pour quoi faire Mettre en mots son exp rience gt Pr parer une VAE identifier ses besoins en formation voluer dans son emploi gt Se pr parer l entretien d embauche gt S orienter vers les m tiers de l aide domicile gt S approprier la d finition des comp tences analyser ses pratiques professionnelles Utile pour se valoriser Mobiliser et motiver gt Orienter vers le m tier d aide domicile gt Orienter vers une formation une VAE gt Sensibiliser au m tier d aide domicile Utile comme test de positionnement G rer par les comp tences gt Recruter sur la base des comp tences gt Identifier les besoins en formation orienter vers une VAE gt Attribuer des missions sp cifiques gt Travailler les pratiques professionnelles gt Cr er des moments collectifs gt Mieux conna tre le potentiel des salari s pour d velopper leur emploi Utile pour recruter faire voluer Former et sensibiliser gt Travailler sur la notion de comp tence gt Analyser les pratiques professionnelles gt Sensibiliser aux ca
46. oisine et j irai au parc une autre fois T Je vais au parc B Comp tences je sais je sais 7 x ducation et culture Leonardo da Vinci Apr s avoir r pondu au questionnaire Questionnaire situations de la vie courante Nom Pr nom Date Objectifs du questionnaire gt Identifier les comp tences que l on mobilise dans les situations de la vie courante gt S approprier les d finitions des comp tences gt Faire le lien entre des situations de la vie courante et des comp tences Le questionnaire vous aide faire le lien entre des situations de la vie courante la vie familiale les loisirs mais aussi le travail et des comp tences Chaque situation du questionnaire correspond une comp tence et l une des deux r ponses permet d identifier cette comp tence Comparer les r ponses au questionnaire avec les r ponses attendues en fonction de la comp tence identifi e puis reporter les r sultats dans le tableau Report des r sultats page 8 en notant les points par comp tences En fonction du total par comp tences vous obtiendrez un tableau indiquant vos comp tences fortes les comp tences que vous ma trisez celles am liorer et celles travailler page 8 A la fin du document page 9 les diff rentes situations class es par comp tences Les diff rentes situations propos es aident comprendre la d finition des comp tences et faire le lien entre une
47. onduire Pr cisez quel permis Page 2 2 Curriculum vitae de Pour plus d information sur Europass http europass cedefop europa eu Nom s Pr nom s Communaut s europ ennes 2003 20060628 europass Curriculum vitae Europass Information personnelle Nom s Pr nom s Adresse s T l phone Portable RS tee mais O Emploi recherch Q Auxiliaire de vie O Garde d enfants Q M nage repassage Exp rience professionnelle Dur e d exp rience en mois ou en ann es dans les services la Fonction ou poste occup personne En direct chez un particulier une famille Q Dans une structure association entreprise UQ Dans un tablissement maison de retraite Q cr che foyers Nom de l employeur Lieu dupliquer si n cessaire Au cours de mes diff rentes D une personne g e exp riences D une personne malade 7 D une personne handicap e je me suis occup e D un An i Du domicile repassage m nage De personnes Autonome s Q D pendante s L Tr s d pendante s Page 1 4 Curriculum vitae de Pour plus d information sur Europass http europass cedefop europa eu Nom s Pr nom s Communaut s europ ennes 2003 20060628 Principales activit s et responsabilit s Interventions r guli res Accompagnement suite un accident Accompagnement en fin de vie Pathologies handicaps d ficiences dont j ai eu la charge Handic
48. ont contribu aux r alisations du projet sous la coordination d Emergences Les partenaires se sont inspir s de deux projets Nos comp tences fortes projet de l ICEA et Inform 50 projet Leonardo da Vinci Le site Internet www competencesplus eu Les r alisations du projet en ligne Des informations sur le secteur des services la personne Des outils pour identifier et valoriser les comp tences Un r f rentiel d activit s et un r f rentiel de comp tences Le questionnaire situations de la vie courante Le questionnaire contexte professionnel Autopositionnement Les CV Comp tences mod le Europass Ho Le guide Comp tences je fais je sais Mode d emploi et utilisations des outils Pr sentation du m tier d aide domicile et de la professionnalisation Des s minaires dans chaque pays Pr senter les r alisations Echanger sur les exp riences de professionnalisation de l aide domicile Dur e du projet 1 novembre 2007 31 d cembre 2009 Les partenaires europ ens de Comp tences Q E bise Emergences France Brigitte Croff Conseil amp Associ s France DOMIDOM France GIP Acad mique CAFOC Aix Marseille France Adecco domicile Adecco domicile France LE _HEMONPATIEUEN CMOS HA MENNTE Union d mocratique des femmes Bulgarie M Fondation Dostoen jivot Bulgarie Gnosis GNOSIS italie L Incontro Coop rative Sociale l Incont
49. our prendre en compte la demande de Madame D relation de service et je compte sur les autres intervenants travail d quipe Je peux leur laisser un mot ce sujet L important dans cette situation est de respecter son planning Si je lui propose une alternative regarder la t l vision ou couter la radio je pose bien des limites sens des responsabilit s mais comme je ne propose pas de solution pour lachat du journal je prends moins en compte le souhait de Madame D relation de service et je ne sollicite pas les autres intervenants travail d quipe Comp tences je sais je sais 7 El ae Leonardo da Vinci Apr s avoir r pondu au questionnaire Questionnaire en contexte professionnel Contexte professionnel 2 Monsieur Albert est tr s d pendant Il a 35 ans Il est h mipl gique et se d place en fauteuil roulant lectrique Il n a pas de trouble du langage Il p se 85 kilos Il est mari et n a pas d enfant Sa femme travaille Il a de nombreuses passions dont l informatique et la construction de maquettes Vous intervenez 3 heures par jour de 9h 12h Un kin sith rapeute une infirmi re et un orthophoniste interviennent galement au domicile de Monsieur Albert L infirmi re arrive 9h30 T ches prescrites Aide la toilette habillement petit d jeuner r fection de la chambre stimulation et accompagnement pr paration du repas du midi RIT Te Je lui dis de ne pas s inqui
50. par des exemples concrets Vous pouvez vous aider des diff rentes situations des trois premiers outils pour illustrer vos comp tences dans le CV Le CV Comp tences Aide domicile est sp cialement adapt aux personnes qui ont de l exp rience dans l aide domicile Les comp tences qui apparaissent dans les cat gories amp Je ma trise ces comp tences et u Ce sont mes comp tences fortes 1 doivent tre int gr es dans votre CV Pour chaque comp tence vous donnerez des exemples concrets qui montreront que vous ma trisez la comp tence Les situations sont autant d exemples pour illustrer ses comp tences dans le CV Comp tences je peux dire que je ma trise cette comp tence car dans telle ou telle situation je fais comme cela Ea a DG ducation et culture Programme pour l ducation et la formation tout au long de la vie Le r f rentiel d activit s transnational du m tier d aide domicile Le r f rentiel de comp tences www competencesplus eu ES DG ducation et culture Contact shusson emergences fr s i Programme pour l ducation et la formation tout au long de la vie Le r f rentiel d activit s conna tre les activit s r alis es par l aide domicile L aide domicile s occupe la fois de la personne et du logement Elle accompagne la personne aid e dans les activit s de la vie quotidienne participe au d veloppement ou au maintien de son autonomie elle contribue stimul
51. pe Comp tences je fais je sais 1 E x Leonardo da Vinci Questionnaire situations de la vie courante Identification des comp tences Com p tences En fonction des r sultats classer les comp tences dans le tableau suivant m UG mi CL 5 Ce sont mes comp tences Je ma trise ces Je peux am liorer ces Je dois travailler ces fortes comp tences comp tences comp tences Comp tences je fais je sais 2 v ducation et culture Leonardo da Vinci Questionnaire en contexte professionnel Identifier ses comp tences Questionnaire en contexte professionnel Nom Pr nom Date Mode d emploi Des situations en contexte professionnel ont t labor es sous forme de questions choix multiples Il y a trois contextes professionnels diff rents chez Madame D chez Monsieur Albert et chez Madame M Il y a 17 questions en tout Vous tes dans un contexte professionnel vous devez r pondre aux questions en tant qu aide domicile Pour chaque situation vous avez le choix entre trois r ponses Choisissez la r ponse qui correspond le plus ce que vous feriez dans la situation d crite Avant de commencer r pondre lisez attentivement la description du contexte professionnel elle contient des informations importantes qui vous permettront de r pondre aux questions pos es la fin du questionnaire et en fonction de vos r ponses vous obtie
52. prends qu elle veuille s occuper de son mari et je fais le m nage Lorsque je dois repasser 10 chemises a ne me d range pas de repasser les 10 chemises la suite J en repasse deux et je repasserai les autres plus tard Lorsque je suis avec de nouvelles personnes Je trouve facilement quelque chose dire Je pr f re qu on vienne me parler Je suis aide domicile et la personne aid e a besoin de quelqu un deux heures de plus le jour suivant M me si c est compliqu pour moi je le fais J appelle pour qu un e coll gue ou ma structure prenne le relais Lorsque je dois faire quelque chose pour une date pr cise Je fais tout pour terminer la date pr vue m me si je ne suis pas totalement satisfait e Je pr f re tre satisfait e de mon travail m me si je le termine avec du retard Comp tences je sais je sais 5 Ez Leonardo da Vinci Questionnaire situations de la vie courante 12 Lorsque je r alise un plat pour la premi re fois et qu il n est pas compl tement r ussi Je l am ne sur la table et tant pis pour les critiques Je crains les critiques et a me d courage La personne chez qui j interviens me dit tr s souvent qu elle n en peut plus qu elle veut mourir que sa vie n a plus de sens Je lui dis qu il faut penser autre chose qu il ne faut pas dire a Je l coute je parle avec elle de sa peine de ce qui est difficile pour elle Quand j entre dans une maison pour la premi re
53. ract ristiques du m tier d aide domicile Utile comme supports p dagogiques y DG ducation et culture Programme pour l ducation et la formation tout au long de la vie La d marche Comp tences pour l utilisateur direct identifier et valoriser ses comp tences L objectif mettre en mots son exp rience La d marche Comp tences doit permettre de faciliter la traduction de l exp rience en comp tences Il s agit de reformuler ce que l on sait faire je fais dans un cadre professionnel priv ou b n vole par une comp tence je sais afin de valoriser son exp rience La ma trise de la d finition des comp tences permet de mettre des mots une comp tence sur ce que lon fait dans la vie courante au travail ou dans la vie personnelle L utilisation de l ensemble des outils permet aux salari s et aux personnes la recherche d un emploi de s approprier la d finition des comp tences de se familiariser avec les pratiques professionnelles et de valoriser leurs comp tences et leurs exp riences en les illustrant avec des exemples concrets La d marche est toujours positive quelque soit les r sultats En effet en utilisant les diff rents outils on apprend mieux se conna tre comprendre les d finitions des comp tences et mesurer l ampleur de son exp rience Le questionnaire situations de la vie courante Le questionnaire contexte professionnel Autopositionnement J iden
54. rais faire Aide domicile j interviens chez une personne qui pratique une religion diff rente de la mienne Je l accompagne sur son lieu de culte a m est difficile de l accompagner et je consid re que ce n est pas forc ment mon r le Lorsque j ai un travail urgent faire Je garde mon calme et a me stimule J ai tendance paniquer je pr f re avoir du temps Lorsque l on me critique J coute et je ne suis pas d stabilis e Je suis mal l aise Comp tences je sais je sais 4 Ez ao Leonardo da Vinci Questionnaire situations de la vie courante 12 Quand je vais dans une ville pour la deuxi me fois Je m oriente je me rep re je retrouve mon chemin J ai besoin d un guide et je demande mon chemin Je suis invit e l ap ritif chez des voisins il manque des chaises Je reste debout ce n est pas grave Je propose de ramener des chaises Je travaille avec une personne g e qui me parle toujours des m mes souvenirs Je montre que je suis int ress e C est normal son ge je la laisse parler Lorsque je suis chez des amis et qu ils rangent la vaisselle diff remment Je leur montre comment je fais car je range beaucoup mieux Je range leur mani re Je suis l aide domicile d un jeune homme handicap mais sa femme pr f re s occuper de lui et me demande de faire le repassage et de nettoyer la salle de bain J estime que je ne suis pas l pour faire le m nage Je com
55. rle Madame D pour lui expliquer communication pourquoi je jette la viande hach e de cette mani re je l informe qu il n y a plus de viande hach e et je la sensibilise au fait qu il est dangereux de consommer des aliments p rim s Si chez moi il m arrive de consommer des aliments dont la date limite est d pass e dans le cadre professionnel de l aide domicile je ne prends pas le risque sens des responsabilit s Je le note dans le cahier de liaison en pr cisant qu il faut tre vigilent avec les dates de p remption En jetant le steak et en lui conseillant de manger autre chose la place initiative Je peux regarder dans le r frig rateur et dans les placards pour v rifier qu il ny a pas d autres produits p rim s Comp tences je sais je sais 4 El KE Leonardo da Vinci Apr s avoir r pondu au questionnaire Questionnaire en contexte professionnel a Je lui dis que je vais aller aux toilettes et que je les Sens des responsabilit s Adaptation nettoierai apr s les avoir utilis es Relation de service b Je ne les nettoie pas c est elle qui d cide c Je vais les nettoyer sans le lui dire Sens des responsabilit s Madame D refuse que je nettoie les toilettes mais dans mes missions je dois veiller l hygi ne et maintenir les toilettes propres il faut que je nettoie les toilettes malgr le refus de Madame D Assurer l hygi ne rel ve de mon action sens des responsabilit s En
56. ro Italie rr I IC A Institut de coop ration pour l ducation l C e Le des adultes Canada ES DG ducation et culture Programme pour l ducation et la formation tout au long de la vie Les outils Comp tences identifier et valoriser les comp tences Les outils de base Le r f rentiel d activit s du m tier d aide Les activit s r alis es par l aide domicile l tendue et les limites domicile de son intervention Commun la Bulgarie la France et l Italie NEE 12 comp tences relationnelles et organisationnelles et leur Le r f rentiel de comp tences d finition Les outils d identification des comp tences 4 situations de la vie courante vie familiale loisirs travail pour chacune des douze comp tences Pour chaque situation deux choix de r ponses L utilisateur direct choisit l une des deux r ponses propos es L une de ces r ponses permet d identifier la comp tence 17 situations en contexte professionnel Pour chaque situation trois r ponses possibles L utilisateur direct choisit l une des trois r ponses Le questionnaire situations de la vie courante Pour chaque situation une r ponse est parfaitement adapt e au contexte professionnel elle permet d identifier des comp tences une des r ponses est adapt au contexte professionnel elle permet d identifier moins de comp tences que la r ponse parfaitement adapt e une des r ponses ou parfo
57. sible J aime apprendre faire de nouvelles choses Comp tences je fais je sais 2 a ne Leonardo da Vinci Autopositionnement Honn tement ce n est vraiment pas Cela me ressemble un Cela me C est tout ressemble fait moi 14 Je change mes plans quand il y a un impr vu 15 Je donne mon opinion m me si la personne avec qui je parle n est pas d accord avec moi 16 Taa EAE l Je fais attention ce que je fais m me si c est toujours la m me chose 17 Je fais les choses de la m me fa on 18 Je finis un travail urgent sans paniquer 19 ru l Avant d agir je pense aux cons quences possibles de mes actes 20 u Je garde mon calme m me si je n ai pas beaucoup de temps 21 l Je m habitue rapidement au fonctionnement de nouveaux appareils 22 l Je m adapte diff rentes fa ons de faire les choses 23 Je me sens l aise avec n importe qui 24 T Je me sens plus l aise quand je fais toujours la m me chose 25 Je note dans ma t te les d tails 26 Je garde le contr le de moi m me lorsque j ai beaucoup de travail Comp tences je fais je sais 3 FE el Leonardo da Vinci Autopositionnement 3 Honn tement ce n est vraiment pas moi Cela me ressemble un peu Cela me C est tout ressemble fait moi Je prends le risque de faire critiquer mon travail Je propose des solutions pratiques toutes sortes de probl mes Je refuse de m engager faire q
58. situation et une comp tence Les situations propos es sont autant d exemples qui permettent d expliquer pourquoi on estime ma triser une comp tence Comp tences je fais je sais 1 EA x Leonardo da Vinci Apr s avoir r pondu au questionnaire Questionnaire situations de la vie courante Tableau de correspondance des situations avec les comp tences Dans la derni re colonne notez 1 lorsque vous avez r pondu la r ponse not e 1 J ai une nouvelle cafeti re J essaie de la faire marcher X J attends que l on m explique comment elle marche A la maison Je suis le la sp cialiste des repas et du m nage J aime pr parer manger faire un peu de bricolage et de couture X Quand je dois faire quelque chose tout le temps dans le m me ordre Je reste concentr e X Au bout d un moment je n y arrive plus Lorsque j ai beaucoup de choses faire en peu de temps J essaie de voir ce qui est le plus important faire X J essaie d en faire au moins la moiti Lorsque je cuisine J aime faire les m mes recettes que je r ussis Je tente de nouvelles recettes au risque de rater X Quand je suis chez quelqu un pour la premi re fois Je rep re tr s vite des d tails la place des objets dans la maison X Les d tails du logement ne me sautent pas aux yeux 37 Lorsque j ai oubli d aller un rendez vous 38 zet de e J appelle pour m excuser X ponsabilit s 39 J appelle quand j ai besoin d un autre re
59. sous pression J informe ma structure Comp tences je sais je sais 12 El Leonardo da Vinci Comp tences Apr s avoir r pondu au questionnaire Questionnaire en contexte professionnel Contexte professionnel 3 Madame M se d place difficilement Elle a 86 ans Vous intervenez chez elle tous les jours 2 heures le matin de 7h30 9h30 et 1h le midi de 12h 13h Elle aime que tout soit bien rang et tr s propre T ches prescrites Aide la toilette habillement petit d jeuner r fection de la chambre pr paration du repas du midi Initiative a Je pr viens Madame M a e a sous Relation de service b Je me dis que a peut arriver d tre en retard et qv elle sera toujours chez elle c J essaierai de rattraper les 30 minutes ce n est pas tr s grave Lorsque je suis en retard travail sous pression je prends l initiative d appeler la personne aid e par politesse et pour qu elle ne s inqui te pas relation de service Je pr viens ma structure de ce retard et nous d cidons de ce qu il faut faire Comp tences je sais je sais 13 El we Leonardo da Vinci Apr s avoir r pondu au questionnaire Questionnaire en contexte professionnel a Je le fais c est comme pour quelqu un de ma famille J appelle ma structure employeur pour savoir si je Sens des responsabilit s peux le faire Travail d quipe Sens des responsabilit s Je lui explique que c
60. suivant laentiricarion des competences Ce sont mes comp tences Je ma trise ces Je peux am liorer ces Je dois travailler ces fortes comp tences comp tences comp tences de 10 12 Comp tences je fais je sais 2 a ducation ri ru Leonardo da Vinci 0 O ct Identification des comp tences Les r sultats sont donn s titre indicatif pour permettre de compl ter le CV Comp tences Les r sultats des diff rents tableaux ne sont pas crois s Concernant les comp tences il n y a pas de bonnes ou de mauvaises r ponses La finalit de l exercice est de mieux se conna tre et de comprendre la d finition de chaque comp tence Les diff rentes situations propos es aident mieux comprendre la d finition des comp tences pour pouvoir pr senter son exp rience en utilisant des mots pr cis des comp tences Les situations propos es sont autant d exemples qui permettent d expliquer pourquoi on estime ma triser une comp tence Identification des comp tences is O et Nom Pr nom Date Ce sont mes comp tences TE ma trise ces ne peux ET ces Je dois travailler ces fortes comp tences comp tences comp tences Le CV Comp tences et le CV Comp tences Aide domicile www competencesplus eu La s Contact shusson emergences fr DG ducation et culture Programme pour l ducation et la formation tout au long de la vie A europass
61. t pas moi peu Choisissez la r ponse qui correspond le plus ce que vous feriez dans la situation d crite Dans cet exercice il est essentiel de r pondre de mani re spontan e et de mani re sinc re Vous faites cet exercice pour vous m me la fin du questionnaire et en fonction de vos r ponses vous obtiendrez un tableau indiquant vos comp tences fortes les comp tences que vous ma trisez celles am liorer et celles travailler Comp tences je fais je sais 1 E e Leonardo da Vinci Autopositionnement 3 Honn tement ce n est E Lors n Cela me C est tout vraiment pas ressemble fait moi moi peu Avant d accepter de faire quelque chose j essaie de voir si je serai capable de le r aliser Dans mon travail je r alise l ensemble des t ches m me celles que je n aime pas faire Dans un groupe j essaie d aider les autres faire leur travail J accepte des d fis m me s ils sont difficiles J accepte que quelqu un pense d une mani re diff rente de la mienne sans me sentir personnellement attaqu e J ai une vue d ensemble des t ches que j ai accomplir J aime travailler avec d autres personnes J coute les gens et je comprends leurs besoins J essaie des fa ons diff rentes de faire des activit s J tablis facilement une relation de confiance Dans un groupe je pense au but commun J utilise mon temps de la fa on la plus efficace pos
62. tifie mes comp tences Je mets des mots sur mon exp rience Les trois premiers outils permettent de s approprier la d finition des comp tences pour pouvoir mettre des mots sur son exp rience Les situations concr tes pr sent es dans les questionnaires permettent de comprendre dans quelles situations je mobilise telle ou telle comp tence lorsque je fais ceci je peux dire que je mobilise telle comp tence Il n y a jamais de bonnes ou de mauvaises r ponses le but est d essayer d identifier ses comp tences afin de les valoriser pour trouver un emploi s orienter se former Il ne s agit pas d une valuation mais d un travail sur soi qui permet de mieux se conna tre L objectif n est pas de montrer que l on ma trise toutes les comp tences mais de s approprier la d finition des comp tences pour pouvoir mettre des mots sur son exp rience Les r sultats des questionnaires sont indicatifs et classent les comp tences en fonction de quatre cat gories e Ce sont mes comp tences fortes e Je mofirise ces comp tences Je peux am liorer ces comp tences e Je dois travailler ces comp tences Ce classement permet d identifier ses points forts pour les valoriser et les ventuels besoins en formation 2 Le CV Comp tences Je valorise mes comp tences et mon exp rience J illustre mes comp tences par des exemples concrets Le CV permet de valoriser ses comp tences et son exp rience en illustrant ses comp tences
63. tion En lui proposant de continuer sa maquette de bateau communication et en l installant initiative je tiens compte du fait qu il n est pas facile pour Monsieur Albert qui est en fauteuil roulant d installer sa maquette et je encourage dans ses activit s de loisirs relation de service L objectif d une intervention aupr s d une personne atteinte d une h mipl gie est de tout mettre en uvre pour le d veloppement de l autonomie dans les d placements et dans les activit s de la vie quotidienne S il ne me l a pas demand je ne dois pas allumer la t l vision et l installer devant cela revient d cider sa place et l infantiliser Comp tences je sais je sais 11 EE RAS in Leonardo da Vinci Apr s avoir r pondu au questionnaire Questionnaire en contexte professionnel Comp tences Je me d place et je fais comme si de rien n tait Je lui mets une claque et lui dis que c est un obs d Confiance en soi Je retire sa main et je lui dis que cela ne doit plus Facilit travailler sous se reproduire pression Communication Contrairement l rection dans la salle de bain la main aux fesses de Monsieur Albert est un geste volontaire et sans quivoque Je dois clairement dire communication Monsieur Albert qu il ne peut pas faire ce geste confiance en soi et que cela ne doit pas se reproduire en gardant mon calme et sans agressivit facilit travailler
64. tiques X 33 Je crains les critiques et a me d courage La personne chez qui j interviens me dit tr s souvent qu elle n en peut 118 plus qu elle veut mourir que sa vie n a plus de sens 119 Communication Je lui dis qu il faut penser autre chose qu il ne faut pas dire a 120 Je l coute je parle avec elle de sa peine de ce qui est difficile pour elle X Quand j entre dans une maison pour la premi re fois Je vois tout de suite ce qu il faut faire et le temps n cessaire X J ai besoin de temps pour savoir ce que je dois faire Une personne g e souffre d arthrose aux mains et elle a des difficult s couper sa viande Je lui coupe sa viande Je l encourage faire seule malgr ses difficult s X Lorsque j ai un probl me compliqu r soudre Je pr f re me d brouiller seul e m me si cela me pose des difficult s et prend du temps J en parle pour me soulager et trouver ensemble une solution X Avoir plusieurs activit s dans la journ e C est stimulant et int ressant X C est stressant m me puisant Si je travaille chez une personne tr s ordonn e et soign e Je refais les poussi res tous les matins sans probl me comme elle le x souhaite Cela m ennuie de toujours faire la m me chose mais je le fais Lorsque je dois faire plusieurs choses Je r fl chis dans quel ordre je vais les faire X Je commence par le plus rapide La dame chez qui j interviens cherche une adresse pour un nouveau m
65. u dentification des comp tences Comp tences je fais je sais 2 a Z Leonardo da Vinci Questionnaire en contexte professionnel Identification des comp tences Comp tences En fonction des r sultats classer les comp tences dans le tableau suivant Ce sont mes comp tences Je ma trise ces Je peux am liorer ces Je dois travailler ces fortes comp tences comp tences comp tences 89 100 de 70 88 de 51 69 de 0 50 Comp tences je fais je sais 3 a A tacation 1 eum Leonardo da Vinci Autopositionnement 3 Identifier ses comp tences Autopositionnement Nom Pr nom Date Mode d emploi L autopositionnement permet de se positionner par rapport des situations de mani re autonome pour mieux se conna tre Il y a quatre situations par comp tence soit 48 situations en tout li ne s agit pas d une valuation Il s agit d identifier ses comp tences pour pouvoir les valoriser en traduisant ce que l on fait par une comp tence Une comp tence peut tre mobilis e dans diff rentes situations Pour chaque comp tence quatre situations permettent d illustrer la comp tence Il y a 48 situations Les situations ont t m lang es Pour chaque situation vous devez vous positionner dans l une des cases suivantes Honn tement ce n est Cela me ressemble un er Cela me ressemble C est tout fait moi vraimen
66. ue que je dois jeter le steak hach car il est p rim je le jette et je lui conseille de manger autre chose Comp tences je fais je sais 2 EJ Nr Leonardo da Vinci Questionnaire en contexte professionnel Les toilettes sont sales Madame D dit qu elle veut les nettoyer elle m me mais en fait elle ne les nettoie jamais Je lui propose de les nettoyer mais elle refuse Je lui dis que je vais aller aux toilettes et que je les nettoierai apr s les avoir utilis es Je ne les nettoie pas c est elle qui d cide Je vais les nettoyer sans le lui dire Madame D a fait une toilette au lavabo toute seule et a remis ses v tements de nuit et sa robe de chambre Elle s est rassise dans son fauteuil Exceptionnellement elle a d cid qu elle ne s habillerait pas mais il faut aller faire quelques courses Je lui dis que si elle refuse de s habiller je vais le dire sa fille qui vient cet apr s midi Je vais faire les courses tout e seul e Je l emm ne devant son armoire en lui disant que la robe marron lui va tr s bien et qu en sortant elle pourra voir du monde et choisir ses l gumes Il est 9h55 je dois partir dans 5 minutes car j interviens chez une autre personne Madame D r clame son journal quotidien Je lui dis qu il est trop tard et qu elle pourra demander sa fille ou sa voisine d aller acheter le journal Je lui dis que je l accompagne et nous allons ensemble chercher le
67. uelque chose si je n ai pas le temps de le faire Je remarque beaucoup de d tails que d autres ne voient pas Je respecte les d lais qui me sont fix s Je respecte les habitudes et l intimit des personnes Je sais ce que j ai faire sans avoir besoin d attendre qu on me le dise Je sais faire beaucoup de choses tr s diff rentes Je sais me pr server me prot ger Je sais tout de suite quoi faire lorsqu il y a un impr vu Je sens comment va quelqu un sans qu il ait me le dire Je suis l aise avec des personnes qui ont des fa ons de faire ou d tre diff rentes Je suis agr able avec les personnes que je rencontre Comp tences je fais je sais 4 ES el Leonardo da Vinci Autopositionnement 3 Comp tences Honn tement A Cela me i A ce n est ressemble un Cela me C est tout vraiment pas ressemble fait moi moi pey Je suis attentive aux besoins des personnes Je suis capable de me motiver lorsque je fais plusieurs fois la m me chose Je suis sensible de petits changements Je trouve par moi m me des moyens de faire de nouvelles choses Je vois ce qui se passe autour de moi J essaie de d terminer si une t che est plus importante qu une autre Je fais beaucoup de choses en m me temps Quand je suis dans un groupe je fais ma part du travail Si j accepte de faire quelque chose on peut compter sur moi Comp tences je fais je sais 5 EG el Leonardo
68. uences possibles de mes actes Je garde mon calme m me si je n ai pas beaucoup de temps Je m habitue rapidement au fonctionnement de nouveaux appareils Je m adapte diff rentes fa ons de faire les choses Je me sens l aise avec n importe qui Communication Je me sens plus l aise quand je fais toujours la m me chose Je note dans ma t te les d tails Je garde le contr le de moi m me lorsque j ai beaucoup de travail Comp tences je fais je sais 3 a Leonardo da Vinci Apr s avoir r pondu au questionnaire Autopositionnement Je prends le risque de faire critiquer mon travail Confiance en soi Je propose des solutions pratiques toutes sortes de probl mes Je refuse de m engager faire quelque chose si je nai pas le temps de le faire Je remarque beaucoup de d tails que d autres ne voient pas Je respecte les d lais qui me sont fix s Je respecte les habitudes et l intimit des personnes Je sais ce que j ai faire sans avoir besoin d attendre qu on me le dise Je sais faire beaucoup de choses tr s diff rentes Je sais me pr server me prot ger Je sais tout de suite quoi faire lorsqu il y a un impr vu Je sens comment va quelqu un sans qu il ait me le dire Communication Je suis laise avec des personnes qui ont des fa ons de faire ou d tre diff rentes Je suis agr able avec les personnes que je rencontre Communication Comp tences je fais je sais 4
69. uteuil b Je l installe dans une position confortable et j attends que l infirmi re arrive c J appelle les pompiers Comp tences je fais je sais 4 E D cul Leonardo da Vinci Questionnaire en contexte professionnel 8 Il est 9h30 l infirmi re est arriv e Elle m a aid e lever Monsieur Albert et l installer dans son fauteuil puis elle lui prodigue les soins infirmiers Pendant ce temps a Je la regarde faire pour voir si tout va bien b Je vais pr parer le petit d jeuner c Je me remets de mes motions et je prends une pause 9 L infirmi re a termin les soins elle va repartir C est le moment de la toilette Monsieur Albert aime se laver tous les jours dans la douche adapt e son handicap a Je demande l infirmi re qu elle m aide installer Monsieur Albert dans la douche o il y a une chaise adapt e b Je laisse l infirmi re partir et je me d brouille tout e seule c Pour viter une nouvelle chute je propose Monsieur Albert une toilette au lavabo 10 Au moment de la toilette Monsieur Albert me demande de l aider se laver s excuse car il a une rection a Tr s g n e je quitte la salle de bain et je le laisse se d brouiller tout seul b Je lui dis que cela peut arriver et je lui lave le dos c Je lui dis qu il exag re que a ne se fait pas qu il doit se calmer z A PR Comp tences je fais je sais 5 LE o a
70. z Madame M 7h30 Il est 7h40 et je vais arriver dans 20 minutes a Je pr viens Madame M b Je me dis que a peut arriver d tre en retard et qu elle sera toujours chez elle c J essaierai de rattraper les 30 minutes ce n est pas tr s grave 14 Apr s le petit d jeuner j aide Madame M faire sa toilette au lavabo Elle vient de se faire op rer de la hanche et me dit que le pansement de sa cicatrice la g ne Elle me demande de le changer a Je le fais c est comme pour quelqu un de ma famille b J appelle ma structure employeur pour savoir si je peux le faire c Je lui explique que c est l infirmi re qui doit changer le pansement z A PI Comp tences je fais je sais 7 EA ae Leonardo da Vinci Questionnaire en contexte professionnel 15 Tous les matins Madame M me demande de nettoyer le sol la serpilli re et de faire les poussi res a Je trouve cela inutile a m agace Je le fais quand m me b Je le fais car je comprends que c est important pour Madame M et a ne me d range pas de refaire la m me chose c Je lui explique que c est propre et que je peux faire autre chose Je vais directement faire le lit 16 Madame M m accuse r guli rement d avoir voler des objets que je finis toujours par retrouver Aujourd hui je suis en train de faire le lit et elle me demande o sont les petites cuill res en argent et m accuse de les avoir vol es Je

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