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1. cl s sur fond jaune la signification des notations em ploy es doit tre syst matiquement rappel e en bas d cran L unit conceptuelle Un r sultat est obtenu la suite d une requ te de l tudiant lorsque celui ci est la recherche d une no tion d un th or me etc Le r sultat doit tre consacr cette notion ce th or me et ne pas pr senter d informations non demand es ce qui nuirait la clart et la rapidit d acquisition du renseignement Un r sultat ne doit donc pr senter qu un seul concept La concision Intuitivement un concept corres pond une notion d finition th o r me propri t etc d sign e par un nom Les mati res qui font habi tuellement l objet d un enseigne ment sont d j d coup es en une suite de concepts munis d un nom Pour enseigner une mati re on donne un nom une notion qui pr sente un int r t intrins que mais aussi des notions interm diaires afin que la d finition d une nouvelle notion en fonction des concepts d j expos s ne d passe jamais la taille d un expos ais ment m morisable Or ce que l on peut m moriser d un seul coup en une seule lecture peut tenir dans un cran Un r sultat ne devra pas en cons quence ex c der un cran Si cela semble impossible l auteur doit se demander s ilne commet pas une faute p dagogique en pr sen tant une notion trop complexe aura int r t dans un
2. leur offre certaines informations re latives aux cours tudi s r f ren ces donn es factuelles explica tions compl mentaires d monstra tions etc L ventualit d utiliser ce qui allait devenir le syst me T l tel tait d j envisag e Par ailleurs la volont de constituer un syst me ra pidement op rationnel tait claire ment affirm e d s le d part Face ces exigences il fallait tenir compte du cadre dans lequel devait s ins rer un tel syst me L ENST ac cueille des l ves qui sont cens s prendre en charge leur formation en utilisant les moyens enseignants laboratoires mis leur disposition Autrement dit il s agit d une popula tion non captive et il n tait pas question d obliger les l ves pas ser devant un terminal heure fixe comme cela se pratique dans certai nes utilisations de l EAO Ainsi d s le d but nous tions conscients qu une des sanctions principales du syst me serait son taux d utilisation spontan e Pour r ussir il fallait donc apporter un plus significatif d une encyclop die vid otex d en viron 2000 crans SAVANT comporte actuellement 13 cours et son dictionnaire contient 600 mots Le vid otex a t choisi en raison des trois atouts majeurs qui le dis tinguent des autres syst mes d affi chage sur cran la normalisation transport et vi sualisation qui entra ne le faible co t du terminal la qualit
3. qu on ne sait pas o retrouver o situ s trop loin le d roulement des calculs est trop lin aire la signification des notations n est jamais rappel e Nous sommes donc partis de cette analyse des besoins pour chercher d finir un syst me d assistance l auto apprentissage L analyse de l existant Nous avons pu dans le cadre d une collaboration avec la soci t CAS SIE tudier diff rents syst mes d enseignement assist par ordina teur Les diff rents produits de EAO peuvent tre class s selon trois groupes cette classification n tant bien s r pas rigide car cer tains hybrides existent L approche tutorielle L EAO de type tutoriel est fond sur un dialogue directif dans lequel la machine pose les questions et guide le cheminement du cours L encadr 2 montre un exemple de dialogue CASSIE Compagnie de l assistance informatique pour l enseignement 1 B F Skinner La r volution scientifique de l enseignement Dessart Bruxelles 1969 2 Exemple de dialogue de type tutoriel d apr s 1 Quelques cadres visant enseigner des enfants de 3 ou 4 ann e pri maire orthographier le mot a rodynamique 1 A RODYNAMIQUE veut dire bien profil pour offrir peu de r sistance l air Les voitures modernes ont une ligne a rodynamique Copiez le mot UUOGTOUQOOEOCE ICI 2 Une partie du mot se retrouve dans dynamisme Dans les deux cas elle
4. r t pertinent vis vis de la mati re et sont alors consid r s comme des d tails techniques Dans les deux cas il est n cessaire de scinder l ex pos en plusieurs niveaux de d tail offrant ainsi plusieurs vitesses de lecture encadr 4 Une d monstration peut ainsi faire appel trois ou quatre niveaux Le passage d un niveau donn un ni veau plus d taill se fait pas mot cl local une lettre sur fond jaune On sort d un niveau en revenant l cran appelant du niveau imm diatement inf rieur Il est important l int rieur d un rai sonnement de respecter l homog n it des niveaux L introduction de ces niveaux tend rendre plus ais e la transmission des raisonnements L tudiant garde le fil de l histoire il sait quand il le quitte et quand il le reprend L annonce du r sultat Pour tous les niveaux il faut Imp ra tivement rappeler ce que l on expli que ou d montre en haut de l cran L tudiant sait ainsi chaque instant o il en est et de quoi il est question La concision Chaque niveau d une d monstration doit tenir en un cran On peut pour cela rel guer la justification d un maximum d arguments dans le ni veau de d tail suivant Cela permet de mettre en exergue la d marche qui conduit au r sultat Le dialogue SAVANT simplicit et tol rance La recherche d un r sultat ou la lec ture d un raisonnement sont offerts l l ve par l interm dia
5. au premier niveau sont obtenus par des changements partiels dans la page superposition d crans L l ve reste enti rement ma tre de son cheminement Toutes ses actions SUITE RETOUR mots cl s sont syst matiquement accept es par le programme de consultation L cho des RECHERCHES N 117 3 trimestre 1984 EE 5 La structure d un cours de SAVANT ne On distingue cinq types de pages les pages r sultat RES o sont nonc s les th or mes les d fini tions les pages de d monstration DEM o sont expos s les raison nements les pages de recherche en arbre ARB qui servent aiguiller l utili sateur qui a demand un mot cl plusieurs acceptions les sommaires SOM qui propo sent un acc s aux chapitres de la partie narrative les pages narratives NAR qui contiennent l expos s quentiel tue gr ce aux mot cl s locaux Un mot cl local est tout simplement une lettre signal e par sa couleur jaune claire sur les minitels Lors que l l ve tape cette lettre au cla vier il obtient l explication relative au texte ou la formule qui pr c de En d finissant la forme du dialogue nous avons voulu atteindre deux ob jectifs la simplicit d utilisation du syst me et l limination des refus de r ponse de la machine Sur ces deux points nous avons voulu viter les graves d fauts que nous reprochons de nombreux dia logues vid otex de
6. consiste principalement dans le syst me SA lt VANT diminuer consid rablement le temps d acc s l information th orique mesur entre le blocage de l l ve qui lit son cours et la com pr hension de l information qui lui manque pour continuer La premi re version de SAVANT a t remani e plusieurs fois la lu mi re des exp rimentations aupr s des l ves jusqu la forme stabili s e actuelle Un nouveau syst me baptis SAVANT 2 verra sans doute le jour au cours de l ann e 84 mais avec cette fois un saut qualitatif puisqu il s agit d int grer le vid otex de SAVANT dans un syst me de vi d ocommunication interactive dans le but d offrir aux l ves de l ENST des aides suppl mentaires l ap prentissage int grant les avantages de l audiovisuel L cho des RECHERCHES N 117 3 trimestre 1984 Le syst me SAVANT acc s un cours nom du cours ENVOI acc s direct mot cl ENVOI liste des cours Ea ENVOI SAVANT syst me d assistance vi suelle l apprentissage de notions th oriques est organis autour Satisfaire de nouveaux besoins Un plus pour les l ves C est au d but de 1980 qu a d but l tude d un syst me d aide l ap prentissage destin aux l ves in g nieurs de l ENST Il s agissait de fournir aux l ves un syst me auto matique disponible domicile qui
7. de la visualisation hi rarchie des tailles et des niveaux de gris l existence de processeurs sp cialis s de cr ation de pages tr s ergonomiques aux l ves dans le cadre d une utili sation priv e ou en libre service Mais il fallait aussi tenir compte des enseignants Une enqu te d accep tabilit effectu e en juin 1981 parle CFSM Centre de formation sup rieure au management a mis en vidence ce point essentiel un tel syst me d aide l auto apprentis sage ne pourrait tre r alis qu avec la collaboration active des ensei gnants Or ceux ci tant la fois en seignants et chercheurs beaucoup ne voyaient pas la n cessit de changer ou de compl ter leur fa on d enseigner Pour certains m me leur r le se limitait d livrer l infor mation technique aux l ves la for me important peu le reste tant une question de travail de la part de ces derniers Nous avons donc vite constat qu il fallait rechercher deux types d ac ceptabilit fort diff rents l un relatif aux l ves l autre aux enseignants Apprendre plus vite L enseignement l ENST pose des probl mes sp cifiques Le principal est sans doute la masse d infor mations conceptuelles que chaque l ve doit ingurgiter pendant sa sco larit Ce probl me existera d ail leurs toujours puisque le penchant naturel des enseignants sous la pression de l volution des techni ques est de pr senter touj
8. l apprentissage il est peu probable que l on progresse au niveau des 3 trimestre 1984 76 m thodes d enseignement et de la connaissance du processus d acqui sition des concepts et des informa tions Autrement dit dans un tel ca dre c est l l ve qui s adaptera la machine et non l inverse et l on ne pourra rien conclure Il est en effet clair pour tout le monde que l esprit humain en particulier celui des l ves de l ENST est suffisamment plastique pour s adapter toutes sortes de contraintes et r ussir ap prendre dans des environnements les moins bien structur s Ceci ne signifie pas pour autant que toutes les m thodes sont quivalen tes entre elles I est int ressant d essayer d asservir la m thode au succ s de l apprentissage condi tion de mesurer ce dernier non seu lement en fonction de la quantit de notions comprises et retenues mais aussi en tenant compte de l nergie que l l ve a consacr e l obtention du r sultat Nous avons donc profit l ENST de la pr sence d une population d l ves qui sont dispos s appren dre et m me dispos s apprendre davantage mais pour ainsi dire nergie constante La fr quentation des syst mes que nous leur propo sons constitue donc un excellent feed back de l utilit qu ils en reti L cho des RECHERCHES N 117 rent et donc de l ad quation de ces syst mes leur d marche sponta n e d
9. provient d un mot grec qui veut dire force A RO DOCICOMIQUE 3 Une partie du mot se retrouve dans a roplane Elle veut dire air OOOODYNAMIQUE 4 Les deux espaces vides correspondent une m me lettre OC RODYNOMIQUE 5 Les deux espaces vides correspondent un m me son mais qui s crit de fa on diff rente A RODONAMOQUE 6 Les voitures modernes ont une ligne OO UEE possible Cette approche pr sente deux difficult s majeures la mise sous la forme d un dialogue souple du message et l analyse des r pon ses donn es par l l ve L approche par la simulation Il existe de nombreux programmes de simulation utilis s dans l ensei gnement en particulier l ENST Certains utilisent des outils de conception assist e par ordinateur CAO d autres sont des simulations de cas ou pr sentent des aspects lu diques La caract ristique d une si mulation c est que le programme accepte les r ponses de l l ve sans les sanctionner tout de suite de ma ni re tudier leurs cons quences De tels programmes peuvent offrir des dialogues de type non directif Les autres approches D autres approches de l assistance automatique l apprentissage exis tent par exemple les programmes ludiques ducatifs ou les program mes faisant appel l intelligence ar tificielle Nous avons cart ces ap proches de nos pr occupations cause de leur caract re actuelle ment non op rationnel p
10. tel cas divi ser le concept en plusieurs sous concepts auxquels il donnera des noms L accessibilit Il ne sert rien dans la partie ency clop die de pr senter une informa tion laquelle on ne pourra pas acc der Cette exigence apparemment vidente semble difficile accepter par les auteurs d butants Ceux ci exposent souvent de faux concepts par exemple des remarques ou des consid rations g n rales auxquels il sont incapables de donner un nom De tels r sultats sont inaccessibles La solution consiste soit y renon cer soit les raccrocher comme commentaires des notions pr ci ses Un cran peut tre accessible par plusieurs mots cl s L auteur doit m me inventorier tous les moyens d acc s un cran donn R cipro quement plusieurs r sultats peu vent se r clamer du m me mot cl et l accessiblit est rendue possible par une recherche en arbre enca dr 3 La causalit Les r sultats sont rang s s quen tiellement dans leur ordre logique Afin d viter toute circularit on im pose que tous les mots cl s signal s en jaune l cran r f rences au contexte permettent de consulter des r sultats situ s en avant dans le d roulement logique du cours Le relief Le relief a trait la pr sentation du r sultat Le vid otex a t con u en tre autres pour la pr sentation d in formations caract re commercial voire publicitaire No
11. SAVANT l enseignement assist par t l matique dans la formation des ing nieurs de l ENST J L Dessalles Jean Louis Dessalles n le 21 octobre 1956 Ancien l ve de l Ecole Polytechnique et de ENST il travaille depuis 1981 VENST sur les applications des nouvelles technologies l enseignement L outil baptis SAVANT est un service vid otex mis la disposition des l ves ing nieurs de ENST leur offrant ainsi la possibilit d une ap proche autonome plus facile et plus directe du contenu de leurs cours Il s agit d un d fi lanc aux m thodes traditionnelles de pr sentation des informations th oriques et techniques puisque SAVANT est cou ramment et spontan ment utilis par les l ves de VENST en marge des cours normalement programm s Cet article d crit le syst me SAVANT et l analyse qui a conduit sa conception Il ouvre des perspectives sur les prolongements du sys t me notamment dans le domaine de l utilisation de la vid ocommu nication dans l enseignement Pr sentation L Ecole Nationale Sup rieure des T l communications a pour mission de former des ing nieurs de haut ni veau dans les techniques de pointe de la communication Il est donc normal et m me indispensable que l ENST recherche des m thodes de transmission des connaissances qui fassent appel ces nouvelles techni ques et qui viennent compl ter utile ment l usage trop traditionnel du ta bleau et de l
12. a craie Le syst me SAVANT Syst me d as sistance visuelle l apprentissage de notions th oriques encadr 1 est le fruit de cette pr occupation Con u d s 1980 il offre aux l ves de l ENST un moyen rapide et efficace pour acc der depuis leur chambre d tudiant aux notions en seign es dans les cours de l cole et ceci gr ce un simple terminal vid otex connu sous le nom de mi nitel Le but poursuivi par les cr ateurs de SAVANT tait de mettre la disposi tion des l ves un outil d apprentis sage suppl mentaire sans chercher le substituer aux moyens tradition nels De plus le syst me ainsi con u se devait d tre rapidement op ra tionnel en vraie grandeur tant don n l ampleur des probl mes de for mation et la n cessit pour l ENST de r nover rapidement ses m tho des d enseignement Face ces contraintes nous avons cherch cerner dans le d tail cer taines des faiblesses de la commu nication enseignant enseign dans le contexte tr s particulier d une Grande Ecole d ing nieurs Nous avons ensuite tudi les m thodes modernes existantes notamment les diff rentes formes d enseigne ment assist par ordinateur FAO Face l inad quation entre les con traintes du probl me et les solutions propos es par l EAO nous avons pris la d cision de d velopper un syst me original organis autour d une encyclop die lectronique L apport de la t l matique
13. actuelle ment sous presse Il fallait ensuite d finir l architecture du syst me et la forme du dialogue La n cessit de centraliser le sys t me est apparue tr s vite cause de la logistique d utilisation d une part et d autre part pour augmenter le choix nombre de s quences of fertes et les possibilit s acc s si multan plusieurs disques pour les diaporamas par exemple La direction de l ENST a d embl e fix le caract re ambitieux du projet technique qui demande la contribu tion entre autres du laboratoire vi d o de l ENST et du centre de calcul et qui re oit le soutien financier de la D l gation aux vid ocommunica tions DAV Ce projet comporte un serveur vid otex vid o un r seau large bande en fibres optiques et des terminaux situ s dans un premier temps l cole qui permettent l af fichage rapide du vid otex et l in crustation du vid otex sur la vid o La faisabilit technique de ce projet ayant t v rifi e nous esp rons pouvoir mettre en uvre la premi re maquette pour la rentr e scolaire 84 Conclusion Ce que nous avons voulu montrer avec le projet SAVANT et bient t avec le projet SAVANT 2 c est qu il ne faut pas enfermer l assistance automatique l enseignement dans le sch ma trop troit de l enseigne ment assist par ordinateur classi que Si une m thode est trop con traignante pour l l ve et le force entrer dans un mod le pr tabli de
14. ans l encadr 5 On y lit par exemple qu une page ne peut la fois donner une information page r sultat et proposer un choix page sommaire ou page d arbre De m me les mots cl s qui rappe lons le sont accessibles de n im porte quel endroit y compris d un autre cours ne peuvent mener que sur une page r sultat ou une page d arbre La structure ainsi d finie est interne au cours En particulier les pages de recherche en arbre doivent tre constitu es manuellement s agit l d une option d lib r e car la for mulation des choix acceptions dif f rentes d un mot cl propos s l l ve fait partie de l information di dactique C est gr ce ces choix que l l ve peut explorer horizonta lement un ou plusieurs cours et ef fectuer ainsi une synth se entre dif f rents concepts Entre les cours en revanche c estle syst me qui g n re automatique ment les pages de branchement Le programme de consultation Le programme qui permet la con sultation des cours de SAVANT a t labor au centre de calcul de l ENST Rappelons qu il est invaria ble d un cours l autre et que seule 3 trimestre 1984 73 74 la structure doit tre r crite pour chaque cours Tant que l utilisateur se contente d utiliser SUITE RETOUR et les mots cl s locaux le programme fait appara tre les pages pr vues par la structure du cours Lors d un appel de mot cl partir
15. apprentissage Pour employer une m taphore em prunt e au vocabulaire des commu nications nous pensons que les r gles empiriques de structuration des messages v hicul s par SAVANT et SAVANT 2 tiennent compte de la structure du r cepteur que constitue l l ve en cherchant s y adapter de mani re optimale Remerciements Les travaux sur SAVANT et SA VANT 2 sont men s depuis quatre ans dans le cadre d une mission sur l application des nouvelles technolo gies l enseignement qui a t d fi nie et est dirig e par Daniel Cad di recteur adjoint de l ENST Les programmes de consultation et de cr ation de cours ont t sp ci fi s et crits au centre de calcul de l ENST par Jean Pierre Bach L architecture technique du projet SAVANT 2 a t con ue par Jean Pierre Bach centre de calcul Alain Biaggi laboratoire vid o et Alain Clainchard laboratoire image Le projet b n ficie du soutien financier de la D l gation aux vid ocommuni cations DAV de la DGT 3 trimestre 1984
16. de la page P le programme envoie la page P pr vue dans la structure et m morise empile le vecteur P P En cas de RETOUR partir de P le programme renvoie la page P et non la page pr vue dans la structure La pile des vecteurs de type P P est purg e de toute boucle afin d of frir l utilisateur une marche arri re naturelle dans sa consultation Des cours cr s par les l ves eux m mes La constitution d un cours sur SA VANT comprend plusieurs phases la conception des crans leur r ali sation la cr ation de la structure et la mise au point C est de loin la pre mi re phase qui est la plus d licate Il est en effet absolument n cessaire de retraiter compl tement le mes sage transmettre en tenant comp te des atouts et des faiblesses de ce nouveau moyen de communica tion qu est le vid otex Pour ce fal re il est primordial de conna tre en profondeur la mati re traiter et de respecter les r gles empiriques que nous avons signal es plus haut La deuxi me contrainte le respect des r gles nous a emp ch s de faire ap pel directement aux enseignants de l ENST et ce sont donc des l ves qui ont labor le contenu des cours de SAVANT Pour la r alisation des crans nous disposons d un processeur graphi que vid otex comme il en existe plu sieurs sur le march Il s agit l de l un des principaux atouts du vid o tex car les crans peuvent tre r a lis s
17. dique forcer l attention de l l ve lui r v ler que l enseignant consi d re le concept ou le fait comme im portant donner un retour feed back l enseignant l assurant que l l ve a compris ou a pris acte Ces fonctions peuvent tre remplies par d autres moyens moins coerci tifs et plus supportables par des l ves adultes peu sensibles l aspect ludique de ce type de dialogue avec une machine Les r ponses apport es par l encyclop die vid otex L objectif poursuivi est rappelons le d offrir aux l ves un moyen qui fa cilite leurs t ches de compr hension et de m morisation lorsqu ils sont confront s une masse importante de notions nouvelles Nous avons d cid de leur offrir une encyclop die lectronique disponible en libre service Mieux structurer le message Compte tenu des difficult s rencon tr es par les l ves il nous est appa ru essentiel de faire porter un effort particulier sur la structuration de la mati re A la limite si le message di dactique est bien structur il devient inutile de questionner l l ve pour le forcer tre attentif ou v rifier qu il a compris Contrairement aux autres syst mes d EAO nous avons donc mis l accent sur la mise en forme du message Cette mise en forme n cessite un retraitement complet de la formulation habituellement adop t e dans les cours polycopi s ou les livres de r f rence C est ainsi que la
18. ire d un dia logue d un type particulier Le prin cipe en est tr s simple L utilisateur peut acc der directement une no tion en tapant le nom de cette no tion Dans le cas d un nom plu sieurs acceptions le programme lui propose une succession de menus recherche en arbre qui lui permet tent de pr ciser sa demande compte tenu des d finitions disponibles L acc s aux raisonnements s effec 3 trimestre 1984 72 Exemple de consultation CAs d un LS additis gau de a f uti te batterie de fil is LE leres CEEE oox Ces deux propri t s suppos es du permettent de ramener le probl me au cas de la dimension finie gr ce au exhaustif Bt siganel recu SUITE signal mis RESUME RESUME EXHAUSTIF Dans le cas d un gaussien blanc le d tecteur est le m me qu en dimension finie condition remplacer 1e ar sa prajection ur l espace des D cider en faveur de L hypoth se qui ps mms piz i wmernrt de l es suce ge prod dt 2z sur 1 des signaux Mr as Su prucessus al mtoire observation sur 1 esp des 2ianuux T PrCHjl ptz h Les composantes RUN de JH sont des maximiser Prkl ptz IHo ser Pr Hjl pez H Zelk Zelk Les composantes k i de ifi sont des B de 2 Les composantes Zil i de i Hi sont des variables al atoires gaussiennes BHP ind pendantes de i D variables a
19. l atoires gaussiennes CE s ind pendantes de W gt gt ar HEEE EYS que ZE est ind p de Hi variables al atoires gaussiennes ED ind pendantes de E gt piz 21lHio p zlhi piza lH SUITE pizzi HO pli Ho ptzs 0 SUITE piz zi Hib piz lK piz En rempla ant pEZIRiS par cette expression on constate que p 1 ne joue Sacin r le dans le d tec p NIA IAEA ENO EEE SA OEE AALAN EN AEE EAN ASLEN teur HJER d o le r sultat 4 ompozan te quelconque de Z I glico se r leonque de Zur 22 projection de Z sur l es des E DE Seb Es gue coniun Se e e 7 processus al atoire 3 2 pracessus 1e ire d RE es FES densit de probbilit p densit de pr S br1 t et D densit de probbilit Ziki ae 2 1H Les composantes kli de i sont des var al atoires ind pendantes de 1 f C 1 here 5 DRE eSt lanc ELBk J E yk et Ba tant de plus ondes ph elles sont ind pendantes Il en est de m me pour grihi sit B ee 2 s Z sur l es des 5 ifatoire d apos TS te de B R gt correspondant 2 L l ve est en train de consulter la partie narrative en haut de la figure Il s interrompt pour taper le mot RESUME Parvenu une page de r sultat il demande une d monstration en tapant la lettre X signal e par son fond clair l cran On peut noter que la d monstration comporte plusieurs niveaux de d tail Les trois crans de la d monstration situ s
20. mati re est d coup e en une suite de r sultats et de raisonnements Nous verrons ci dessous que r sul tats et raisonnements font l objet de types de pr sentation sp cifiques et syst matiques La m morisation diff r e Une des principales raisons qui ex pliquent les probl mes rencontr s 3 trimestre 1984 par un l ve la lecture d un cours est une cons quence de la pr senta tion traditionnelle des cours l l ve ne poss de pas parfaitement tous les pr requis n cessaires la com pr hension du concept qu il est en train d tudier il a le plus souvent oubli certains aspects des d fini tions qui ont t introduites en d but de chapitre et cela l emp che de comprendre un th or me qui uti lise ces d finitions Dans la pr sentation traditionnelle l auteur expose la mati re sous for me logique et forc ment s quen tielle Une notion ne peut tre utili s e que si elle a t d finie pr ala blement En cons quence tout cha pitre d bute par un catalogue de d finitions que l l ve est cens ingur giter sans conna tre leur utilit Nous avons pens que le bloquage de l l ve provenait de ce qu il ne m morisait pas de telles d finitions pr sent es hors contexte et qu il se trouvait d pourvu lors de l utilisation des notions ainsi oubli es Nous avons donc voulu offrir l l ve le droit la m morisation diff r e C est ainsi que g
21. ment ce type de dialogue et que l utilisa tion de SAVANT ne n cessitait au cun apprentissage De plus toutes les dispositions sont prises pour qu il n y ait pratiquement jamais de refus L cho des RECHERCHES N 117 de r ponse de la part du syst me Les mots cl s inconnus sont trait s comme il est indiqu ci dessus et les touches de consultation SUITE RETOUR GUIDE etc ne peuvent conduire des situations bloquan tes du genre c est votre premier message consult alors que l usa ger consulte depuis dix minutes o encore touche interdite ici pour sortir taper GUIDE action illogi que etc De telles situations de re fus sont jug es insupportables sur tout lorsqu il s agit de transmission de connaissances Notons en parti culier que la touche RETOUR provo que dans SAVANT l affichage de l cran effectivement visualis juste avant par l utilisateur m me si cet cran appartient un autre cours La structure du cours l homologue du didacticiel La structure d un cours d crit l en cha nement des pages du cours Elle correspond au didacticiel d un cours en EAO conventionnel D finir la structure d un cours consiste d fi nir les pages de service sommaire guide accueil les choix au d part de chaque page et la destination des mots cl s Tout n est cependant pas permis et l auteur d un cours sur SA VANT doit respecter certaines r gles qui sont explicit es d
22. ons choisi la suite d une analyse des besoins des l ves de l ENST concerne la structuration du message didactique La premi re r alisation concr te is sue de cette r flexion SAVANT r sulte d un compromis entre les sp cificit s du vid otex d finition de l cran absence de son acc s par t l phone souplesse de la cr ation et l objectif poursuivi II n est cepen dant pas interdit de rechercher d au tres moyens de rendre un service plus efficace ou compl mentaire Etant sp cialis s dans l apport de l information nous nous sommes in L cho des RECHERCHES N 117 t ress s l audio visuel interactif et notamment au vid odisque Comme pour SAVANT nous avons d fini un service une banque de s quences audio visuelles courtes deux minu tes ainsi que des r gles de structu ration du message Le syst me ainsi imagin et baptis SAVANT 2 int gre le service vid otex SAVANT et des s quences vid o courtes aux quelles l l ve peut acc der auto matiquement Ces s quences vien nent compl ter la partie narrative avec toutefois les sp cificit s de la vid o Nous avons tout d abord test la m thode de structuration du mes sage sous forme vid o en consti tuant une quinzaine de s quences et en les pr sentant aux l ves Les r sultats tr s encourageants fournis par les valuations nous engagent poursuivre dans cette voie et notre premier vid odisque est
23. oti diennement le syst me pendant en viron un quart d heure Sur le plan qualitatif en revanche nous avons obtenu des r sultats pr cieux En particulier cela montra que les l ves savaient interroger l encyclop die mais comme celle ci tait feuilletable ils ne savaient pas revenir leur point de d part Autre ment dit ils savaient appuyer sur SUITE mais pas sur RETOUR De ce r sultat joint d autres indi ces nous avons d gag deux cons tats il tait urgent d interdire le feuilletage de l encyclop die par des actions r p t es sur SUITE et il fallait offrir en compensation une pr sentation consultable s quen tiellement qui soit un pr texte l emploi de l encyclop die Pour respecter la r gle des non re fus de r ponse nous avons red fini l action de la touche SUITE dans l encyclop die Parvenu une page de r sultat l l ve qui appuie sur SUITE revient directement l origine du dernier appel de mot cl Les r sultats de l encyclop die deviennent ainsi des culs de sac pour la con sultation Le deuxi me point est plus d licat Il concerne une pr sentation vid otex s quentielle Nous avons mis l ac cent plus haut sur l incompatibilit entre l expos destin une lecture s quentielle et l expos utilisable en acc s direct L encyclop die SA VANT est r solument du deuxi me type avec les cons quences que cela comporte sur la structuration du message No
24. our une sa tisfaction rapide des besoins de VENST L EAO dans une Grande Ecole Les approches classiques tutorielle par simulation nous paraissent el les aussi inappropri es Les simula tions n cessitent un investissement tr s lourd qui se compte en ann es de programmation De plus elles ai dent approfondir des sujets ponc tuels et acqu rir des savoir faire ce qui ne correspond pas au besoin identifi ci dessus une compr hen sion rapide et facile des concepts II reste expliquer pour quelle raison nous avons cart l approche tuto rielle Cette approche est fond e sur les travaux de B F Skinner sur le com portement1 La m thode consiste dans le cas de l enseignement faire passer l l ve par une succes sion d exercices l mentaires qui l am ne coup s r vers le r sultat escompt Apr s exploration de nombreux pro duits existants nous avons constat que cette m thode tutorielle pouvait L cho des RECHERCHES N 117 fonctionner pour enseigner des sa voir faire m thode de calcul re cherche d une panne etc L exer cice permet alors l acquisition de Connaissances par la succession d essais erreurs En revanche pour l apprentissage des concepts et des donn es factuelles concept de m moire RAM o normalisation des multiplex t l phoniques par exem ple l exercice l mentaire ne peut avoir que les fonctions suivantes pr senter un attrait lu
25. ours da L cho des RECHERCHES N 117 3 trimestre 1984 vantage de notions I n tait pas inu tile cependant de chercher am liorer l efficacit de la transmission des connaissances dans le but de contribuer l am lioration de la pro ductivit de l ENST La plupart des informations pr sen t es aux l ves sont de nature th o rique et non factuelle Autrement dit l obstacle l apprentissage d une in formation c estle temps et l nergie que doit consacrer l l ve sa com pr hension Une fois comprise l in formation est en revanche ais ment m moris e Le premier travail a donc consist mieux cerner ces obstacles une compr hension ra pide et ais e Une premi re enqu te r alis e en mars 1980 a mis en vidence la r a lit du probl me deux l ves sur trois avouaient qu ils taient oblig s de d laisser partiellement au moins une mati re chaque p riode d en seignement Le deuxi me r sultat de cette enqu te c est que le cours crit polycopi est de loin le princi pal outil utilis par l l ve dans son travail personnel Enfin concernant ces supports polycopi s cinq d fauts principaux ont t d gag s par les l ves la mauvaise pr sentation typogra phie et hi rarchie l auteur se lance dans des calculs sans qu on sache ce qu il veut mon trer le raisonnement renvoie des r sultats qu on ne conna t pas
26. r ces d fauts et cette in compatibilit entre l acc s direct et l acc s s quentiel SAVANT N 1 Le premier cours de SAVANT cons titu selon ces principes a vu le jour en f vrier 1981 La forme d finitive de l encyclop die n a cependant t atteinte qu un an plus tard la sui te des exp rimentations aupr s des l ves La pr sentation des concepts Nous appellons r sultat une unit de cours pr sentant la d finition d un concept un th or me une propri t etc Huit caract ristiques ont t retenues Elles ont t rig es en r gles empiriques partir des exi gences logiques du service rendre et partir de l exp rience acquise lors de la constitution des premiers cours L autonomie L autonomie du r sultat est une cons quence de l acc s direct Le r sultat appartient la partie ency clop dique et est donc accessible di rectement par exemple par mot cl Ceci revient dire que l on ne con na t pas le pass de consultation de l tudiant qui va lire le r sultat Le r sultat doit donc tre autonome se suffire lui m me en quelque sorte Cette exigence a trois cons quen ces importantes 3 L exploration horizontale des cours de SEE p a a La recherche en arbre qui permet l l ve de pr ciser sa demande lui offre aussi une occasion d explorer horizontalement l ensemble des cours Dans l exemple ci dessus a ayant
27. r ce l encyclop die vid otex il peut instantan ment et de mani re efficace r viser les notions qui lui manquent L acc s direct aux concepts Un cours polycopi ou un livre ne permettent pas la r vision instanta n e et efficace des pr requis d un th or me par exemple m me s ils sont munis d un bon index En effet ces supports ob issent deux exi gences contradictoires l acc s di rect et l acc s s quentiel Un docu ment facile et agr able lire c est dire pr sentant une information or ganis e pour un acc s s quentiel est impropre un acc s direct al a toire Dans un tel document les d finitions les notations les raisonne ments sont dilu s au fil du texte Il est difficile lorsqu on est la recher che d un renseignement pr cis de se plonger dans un contexte que l on ne conna t pas de rechercher la si gnification des notations ou de re p rer le fil d un raisonnement A l in verse un document organis pour faciliter l acc s direct sera illisible s quentiellement cause des redites et de la pr sentation strictement causale d finition pr cise de tous les outils avant leur utilisation Enfin l utilisateur d un index se trouve d muni lorsqu il trouve en face du nom d une notion fonda mentale plus de cinq ou six num ros de pages Avec notre encyclop die lectroni que nous avons voulu pr cis ment L cho des RECHERCHES N 117 rem die
28. sans aucune programmation L ergonomie de l appareil permet un l ve apr s une journ e d ap prentissage de r aliser un cran en une vingtaine de minutes La cr ation de la structure est gale ment effectu e par les l ves gr ce un programme interactif r alis l ENST Ce programme contient son propre mode d emploi et permet un l ve novice de cr er la structure d un cours d une centaine d crans en moins d une demi journ e Le suivi constant des l ves au cours de l laboration du cours et la validation finale sont confi s en ce qui concerne la validit du contenu un enseignant volontaire L autre partie du suivi exerc e par souci d homog n it et d efficacit du L cho des RECHERCHES N 117 syst me concerne le respect des contraintes p dagogiques et des contraintes du dialogue elle choit aux concepteurs du syst me L introduction d une partie narrative La premi re exp rimentation signifi cative eut lieu fin 82 et porta sur les aspects qualitatifs de l acceptation du syst me Une vingtaine d l ves furent volontaires pour que leurs in terrogations soient enregistr es no minativement lls devaient par ail leurs r pondre des questionnaires et tenir jour un carnet de consul tations Les r sultats de cet exp rmentation ne peuvent bien s r donner de renseignements quantita tifs fiables Notons n anmoins qu un quart des l ves a interrog qu
29. sen te le nombre de pages utiles autres que les pages de service modes d emploi sommaires etc consul t es par les seuls l ves de deu xi me ann e disposant d un termi nal domicile Pour vingtterminaux distribu s aux 2 mes ann es civils on observe en moyenne sept connexions par jour Le nombre de pages consult es ainsi que la dur e totale varient norm ment selon les connexions On observe un appel de mot cl mot cl non local pour environ dix pages utiles ce qui d note une utili sation intensive de la partie ency clop die SAVANT estutilis en outre parles autres l ves de l ENST cent termi naux au total ainsi que dans des organismes ext rieurs PTT ENA EDF SNCF CESTA Education Na tionale etc nombre de pages d information visionn es 10 1 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 H 1 2 3 4 MMYIVSOLMMIJINVSDLMMYIVSDLMMIYJVS panne du syst me mois de janvier Les principaux pics de la figure sont corr l s avec l tude d une mati re particuli re th orie de la d tection et sont situ s des p riodes qui pr c dent exactement les examens oraux correspondants aux yeux des l ves eux m mes au point que ceux ci fassent l effort de consulter le cours sans qu on les y incite SAVANT 2 la vid ocommunication Notre r flexion a port sur l utilisa tion des nouveaux moyens de com munication dans l enseignement et le cr neau que nous av
30. stin s au grand public Pour les l ves le mode d emploi est tr s simple ils peu vent taper tout mot lettre ou bien chiffre apparaissant sur fond jaune l cran et ils sont s rs d obtenir une information Ils sont libres de taper gt choix appel de mot cl appel de mot cl local gt action sur SUITE L auteur d un cours sur SAVANT doit respecter un certain nombre de r gles concernant l encha nement des pages Ces r gles sont r su m es dans le graphe ci dessus Le programme de consultation g re automatiquement les actions sur RETOUR de fa on afficher la page visionn e juste avant par l utilisa teur Une action sur RETOUR de m me qu une action sur SUITE lorsqu au cune page n est pr vue dans la structure par exemple SUITE par tir d une page ARB renvoie l ori gine du dernier appel de mot cl n importe quel mot mais un seul mot la fois Ils savent que le dictionnaire ne contient que des mots signifiants contrairement certains services vi d otex qui ne reconnaissent qu une abr viation de chaque mot et refu sent le mot entier Si le mot n est pas trouv dans le cours consult le syst me le re cherche dans les autres cours Dans le pire des cas o le mot demand ne se trouve nulle part le syst me r pond en proposant une liste de mots qu il conna t et qui ressemblent au mot tap L exp rience a montr que les l ves s adaptaient instantan
31. tap TRANSFORMEE l l ve peut prendre connaissance de l existen ce de nouveaux types de transfor m es b Les crans de cette re cherche en arbre volontairement cr s manuellement participent l laboration d une synth se entre les diff rentes notions tudi es par l l ve Le programme de consultation ac cepte tous les mots tap s par l l ve IIl commence par chercher le mot demand dans le cours o se trouve l l ve puis en cas d chec il le cherche dans tous les autres cours voir c Si le mot ne se trouve nulle part dans SAVANT le programme propose la liste des mots les plus proches voir en d la r ponse au mot TRANSIT 3 trimestre 1984 HUHERO CHOISI LE HOT CLE BRUIT THEORIE OU SIGNAL THEORIE DE L gt INFORNATION APPARAIT oant QUANTIFICATION COMMUNICATIONS ANALOGIQUES DETECTION LOGIQUE CABLEE MOT CHOISI TEHPORELLE TRAITEMENT TENSION TRANPOSE TF TRANSFERT TFD TRANSFORMATI TH TRANSFORHEE TRANSISTOR TRANSITION THERMODYNAMI TRANSITOIRE THEVENIH TRANSPOSEE TL TTL TRE TZ TRAINAGE UAL UNIFORME UNIQUE UNITRIRE UNITE THEORIE UNITES THERMIQUE UTILE VALEUR VARIABLE VARIABLES VARIATION VARIATIONS il faut s interdire des r f rences implicites au contexte du genre Comme nous l avons dit plus haut o Dans notre syst me li n aire nous avons les r f rences au contexte sont explicites et signal es par des mots
32. us avons jug que ce mode d affichage de l infor mation convenait parfaitement la transmission de l information didac tique Dans les deux cas en effet il faut que l essentiel saute aux yeux que la partie de l information qui supporte l int r t soit bien s pa r e de l information accessoire L cran r sultat doit tre con u glo balement un peu la mani re d une affiche publicitaire On n h sitera pas inclure un sch ma aussi simple soit il car cela situe le cadre motive la lecture du texte et aide la m moire visuelle La nouveaut L information apport e par le r sul tat doit tre nouvelle par rapport ce qui le pr c de dans le d roulement du cours Cette exigence implique la non redondance l int rieur de la partie encyclop dique d un cours La pr cision Une explication doit tre propos e par mot cl local pour toute asser tion non vidente compte tenu du public vis La pr sentation des raisonnements L expos des explications et des d monstrations fait l objet d une pr sentation sp ciale qui rompt avec L cho des RECHERCHES N 117 la lin arit des expos s crits Ce mode de pr sentation doit faciliter la lecture des raisonnements jug e habituellement comme fastidieuse Les niveaux de d tail Lors d une d monstration certains points apparaissent plus ou moins vidents la plupart des lecteurs D autres ne pr sentent pas d int
33. us pensions que les l ves utiliseraient l encyclop die l occasion de la lecture d un expos s quentiel par exemple leur cours polycopi Les r sultats de l exp ri mentation ont d montr que nous nous tions tromp s Pour les l 3 trimestre 1984 ves une consultation vid otex cons titue un tout ils ont les yeux riv s sur l cran et ils n ont pas envie spontan ment d utiliser le vid otex conjointement avec d autres sup ports d information Nous avons donc constitu pour certains cours des pr sentations r solument s quentielles appel es parties narratives Les crans de la partie narrative d un cours sont comme on peut s y attendre tr s diff rents des crans de l encyclo p die Dans la partie narrative on doit chercher exploiter tous les atouts visuels du vid otex notam ment les effacements partiels les superpositions les animations Le contenu est lui aussi tr s diff rent La partie narrative ne saurait contenir de calculs par exemple En revan che elle contient les explications prosa ques dites avec les mains Compl t par une partie narrative un cours SAVANT joue donc dans la limite de ses moyens le r le d un professeur que l on peut interrom pre volont sans jamais perdre le fil du discours Les exp rimentations ult rieures cf encadr 6 nous ont montr que le syst me ainsi transform rempor tait un certain succ s aupr s des l
34. ves L enregistrement des dialo gues a permis de pr ciser un point essentiel les consultations sont beaucoup plus s rieuses qu aupara vant On ne compte presque plus de consultations exploratoires caract ris es par des actions rapides sur le clavier l l ve ne prenant pas le temps de lire le contenu de l cran et par des appels de mots cl s hors contexte Au contraire les consulta tions comprennent plusieurs appels de mots cl s pertinents et les points d licats des cours sont fouill s Nous sommes donc arriv s en partie nos fins puisque comme nous l avions annonc plus haut la sanc tion principale de l acceptabilit du syst me devait tre son utilisation spontan e faut insister sur le ca ract re enti rement libre des con sultations Aucune session n est or ganis e aucune propagande n est faite par les enseignants aupr s des l ves Ceux ci sont simplement in form s de l existence du syst me et des terminaux sont mis leur dispo sition pour une utilisation l cole ou domicile notre connaissance aucun syst me d EAO dans un en vironnement comparable n est pro pos dans des conditions aussi du res pour les auteurs de cours Il faut en effet que le cours apporte suffi samment de valeur ajout e l effi cacit du travail des l ves et ceci 6 Statistiques d utilisation de SAVANT au cours du mois de janvier 1984 Le graphisme ci dessous repr

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