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CCi - Tertiaire 2014_Mise en page 1

1. CS I d Ee EE sans sss ee EE EE EE EE EEN La facture devra tre tablie Au nom de l entreprise au nom de l organisme payeur mon nam dans ce cas veuillez pr ciser u ea e E e E E e e EE Nota assurez vous de la prise en charge par l organisme choisi ainsi que de la disponibilit des fonds veillez galement ce que toutes les informations concernant cette inscription lui aient t donn es R glement effectuer l ordre de votre CCI Conditions g n rales de vente page s
2. Dur e 25 jours raison de 2 journ es toutes les 2 semaines 175 heures Dates partir du 24 mars 2014 Prix 4 530 Option Marketing sur 3 jours voir page 33 B tir un plan de d veloppement Plan marketing Etude de march Strat gies de mise en place Les cahiers formation des CCI du Finist re 2014 G CAD o2 DIRIGEANTS CADRES Conduire et g rer un projet OBJECTIFS s Acqu rir les m thodes et les outils pour organiser et conduire un projet en respectant les objectifs les budgets et les d lais Savoir communiquer efficacement sur le projet PUBLIC personnes ayant conduire un projet dans l entreprise membres d une quipe projet ou responsa bles impliqu s dans la r alisation d un projet PROGRAMME Initier le projet D finir le projet les objectifs les enjeux et les risques tude pr alable Identifier les acteurs leur r le et les grandes tapes du projet Conna tre les responsabilit s du chef de projet Conna tre les facteurs cl s de r ussite et d chec s Exprimer les besoins laborer le cah
3. s Analyse de cas concrets propres aux participants Utilisation de l ordinateur ORGANISATION Dur e 2 jours 14 heures Dates 1 2 d cembre 2014 Prix 530 Ma triser et enrichir ses crits Courriers notes comptes rendus rapports OBJECTIF R diger des documents concis efficaces et agr ables lire PUBLIC toute personne appel e r diger des documents professionnels PROGRAMME Comment analyser la situation et d finir le r sultat vis s Pr voir Comprendre Satisfaire les attentes du lecteur Quelles parties du message privil gier Comment les valoriser s Choix des mots Construction des phrases Structure des phrases Cibler la forme en fonction de l objectif M thodes simples pour construire plan et synth se s Circuit de lecture sommaires titres mises en page M thodes d accroche et de titrage M THODE 000000000000 000000000000 000000000000 000000000000 00000000 0000000000000000060000000000e Apports m thodologiques Travaux en sous groupes Remise de fiches r capitulatives ORGANISATION Dur e 3 jours 2 1 jours 21 heures Dates 17 18 25 novembre 2014 Prix 700 Lecture rapide et efficace Lire plus vite comprendre mi
4. Dur e 2 jours 14 heures Dates 6 7 octobre 2014 Prix 650 Les cahiers formation des CCI du Finist re 2014 G un gt Ke CAD o6 DIRIGEANTS CADRES S organiser g rer d l guer Pour ne plus courir apr s le temps OBJECTIFS Apprendre s organiser G rer son temps et int grer les impr vus a Maintenir les relations humaines malgr la compression du temps PUBLIC toute personne encadrant une quipe PROGRAMME D tecter les voleurs de temps tat des lieux de son temps Se donner des objectifs Construire un plan d action Mesurer les r sultats G rer son temps planifier Connaitre les pi ges du temps tudier son espace bureau et son classement Conna tre les outils de planification Utiliser les outils collaboratifs G rer mails courriers appels G rer les impr vus Maintenir des relations avec les autres e Maintenir des relations humaines de qualit malgr le manque de temps Faire passer des messages dans l urgence Travailler l coute et la concentration Pr parer des r unions efficaces ORGANISATION
5. Se situer dans sa fonction Clarifier sa mission prendre du recul Se situer au sein de l entreprise Traiter l information mission strat gique de la fonction Identifier les ressources pertinentes et polluantes d informations Lire efficacement pour analyser et trier Synth tiser et structurer Partager diffuser et communiquer judicieusement Optimiser l utilisation de nouveaux outils Faciliter la relation Travailler avec sa hi rarchie d velopper la fiabilit de la relation filtre Travailler avec plusieurs hi riarchiques Oser le dialogue Agir positivement Rep rer les dysfonctionnements tre force de propositions et de conseils tre un relais efficace V hiculer une image positive M THODE 0140000000000000000000c00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000090000000 Apports th oriques changes Applications pratiques ORGANISATION 040000000000000c0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 Dur e 4 jours 2 2 jours 28 heures Dates 24 25 novembre et 8 9 d cembre 2014 Prix 870 Ce stage peut tre compl t par Mind Mapping p 9 Les cahiers formation des CCI du Finist re 2014 Le temps maitrise de l
6. Dur e 4 jours 2 2 jours 28 heures Dates 15 16 22 23 mai 2014 Prix 850 Mieux n gocier OBJECTIF s Se perfectionner aux techniques de n gociation R ussir ses transactions commerciales dans une optique gagnant gagnant PUBLIC commerciaux toute personne souhaitant d velopper sa force de n gociation PROGRAMME Introduction la n gociation D roulement d un entretien entre deux personnes ou groupe de personnes Le partenariat de qualit Les deux points de vue de la vente Les outils indispensables Les principes de la communication verbale et non verbale D termination des objectifs e D finition des ABM attentes besoins motivations Relation entre les diff rents types de besoins et le SONCAS Questionnement et reformulation Argumentation La n gociation Les trois types de n gociation La n gociation ponctuelle La n gociation subie La n gociation raisonn e Conduire ses transactions Se pr parer la n gociation D couvrir le ou les besoins de l acheteur Discuter les propositions les
7. Simulations en permanence apports th oriques rationnels changes de savoirs faire Supports complets et op rationnels bibles remis chaque stagiaire ORGANISATION D velopper les performances de son equipe commerciale OBJECTIFS D velopper la performance de l quipe par la motivation s Animer des r unions commerciales productives Faire appliquer sur chaque secteur le plan d actions en ad quation avec les objectifs PUBLIC chef des ventes manager d quipe commerciale responsable PME PROGRAMME D velopper la motivation des commerciaux e Positiver dans les situations difficiles Valoriser les comp tences les initiatives et les r sultats a Maintenir un climat d encouragement e Pratiquer l accompagnement entra nement pour d velopper l autonomie Renforcer l implication dans les objectifs de l entreprise Animer des r unions commer
8. Pr parer la vente D marches et pr paration effectuer Pr paration mentale d velopper une attitude int rieure positive choisir la voie du succ s R ussir le premier contact Quelles sont les attentes du client au niveau de l accueil Quels messages adressons nous au client le verbal le non verbal l image de marque l empathie D couvrir son interlocuteur Reconna tre les diff rentes attitudes relationnelles e Diagnostiquer ses modes de communication et savoir se rep rer dans les diff rents registres S affirmer dans la relation avec le client L quilibre dans la communication gagnant gagnant Les techniques de questionnement L coute active d tection d informations de mise en phase Les motivations rationnelles et irrationnelles La reformulation pour faire progresser l entretien de vente Argumenter et n gocier plan de l argumentation avantages b nefices Les differentes objections et leurs traitements Position de l acheteur et du vendeur face l objection Concr tiser Rep rer les signaux favorables La d marche logique de concr tisation les points cles Le Suivi de sa vente M THODE Simulations entra nements actifs travaux en sous groupes apports th oriques changes ORGANISATION
9. Apports th oriques changes applications pratiques evaluation des pratiques apr s exp rimentation en entreprise contrat personnel d engagement pour les mois venir ORGANISATION Dur e 3 jours 2 1 jours 21 heures Dates 22 23 septembre et 9 octobre 2014 Prix 50 Les cahiers formation des CCI du Finist re 2014 Adopter les bons r flexes face aux risques psychosociaux R pondre l obligation du code du travail OBJECTIFS s Comprendre le r le clef du manager face aux risques Sociaux Identifier les facteurs de risques et les situations critiques PUBLIC responsables hi rarchiques et tout collabora teur exer ant une fonction d encadrement hi rarchique fonctionnelle ou transversale PROGRAMME Conna tre les impacts des R P S sur le bien tre et la performance au travail Effets n gatifs sur le salari mal de dos trouble du sommeil irritabilit d pression Effets n gatifs
10. Dur e 2 jours 14 heures Dates 20 mai et 3 juin 2014 Prix 660 Les cahiers formation des CCI du Finist re 2014 D samorcer les conflits interpersonnels OBJECTIFS Savoir se sortir de situations conflictuelles savoir sortir ses collaborateurs des conflits et ramener un climat serein dans l entreprise Savoir detecter les signes pr curseurs d un conflit e Mieux conna tre son propre rapport au conflit et adopter les bonnes r actions PUBLIC encadrants souhaitant parvenir maintenir une coh sion d quipe la manager lors de situations parfois conflictuelles PROGRAMME Du probl me au conflit D finition du conflit Les diff rents types de conflits e Indicateurs du passage au conflit e Du conflit larv au conflit ouvert R le du manager lors d un conflit Conna tre ce qui favorise l closion d un conflit dans une organisation Agir en situation d velopper mon assertivit dans mon r le de manager e Agir en situation quand je suis acteur du conflit Savoir tre modelisant et savoir cr er les conditions par le dialogue l empathie la confiance pour aider mes collaborateurs g rer les conflit
11. Nos prix sont exon r s de Les repas ne sont pas compris dans le prix des formations 00400000000000000000000000c000000c060000000000000000000000000000000000000000000000c000000e00000000000000000000000000000 004000000000000000000000000000000000000c000000000000000000000000000000c0000000000000000000000000 La recherche du meilleur quilibre p dagogique des sessions peut nous amener modifier les dates de formation Toutefois d s r ception de la convocation vous avez la garantie du maintien de la formation sauf cas de force majeure La CCI ne pourra pas endosser la responsabilit des reports pour les cas non ma trisables annulation tardive d inscriptions etc Annulation Annulation du fait de la La formation sera rembours e int gralement Annulation du fait du participant Sauf d nonciation au plus tard dix jours ouvrables avant le d marrage de la formation la facturation aura lieu automatiquement L inscription sera report e sur une autre session ou rembours e sur pr sentation d un justificatif certificat m dical Tout litige qui ne pourrait tre r gl l amiable gt sera de la comp tence du Tribunal de la ville de la CCI dont vous d pendez Les cahiers formation des
12. 40 D velopper la confiance enen 22 Elaborer des tableaux de bord SE Amelcrersarelationclents HESE A uuu 22 Le business 41 G rer les tensions professionnelles g rer son stress 22 Le suivi client pr venir et g rer les IMpay s si Expression orale la prise de parole en public 1 25 EE Ge FE Se Persuader et convaincre la prise de parole en public 2 23 O S SS La performance au travail par la pens e positive 24 2 ESCAR AE CR iA 43 Savoir tre professionnel image de marque de l entreprise 24 FS e PTPP 44 45 D velopper son esprit de synth se 2 Bulletin dinscription L6 Organiser et animer une r union 25 Pour vous inscrire Conditions g n rales de vente L Le DIF mode d emploi Le DIF Droit Individuel
13. 0 L inscription est effectuer en remplissant le bulletin d inscription ci contre L adresser si possible un mois avant le d marrage de la formation D s r ception de votre bulletin d inscription vous seront adress s e Un accus de r ception Une convention de formation professionnelle en deux exemplaires dont un est nous retourner d ment rempli Un courrier de convocation avec plan d acc s et horaires l issue de la formation seront adress es Une attestation de participation e Une facture Un certificat validant les comp tences Formation entreprise le prix de la formation est payable en totalit d s r ception de la facture En cas de paiement effectu par un organisme payeur OPCA il vous appartient de vous assurer avant l inscription de votre prise en charge par l orga nisme que vous aurez d sign en cas de non prise en charge la formation sera factur e l entreprise Toute formation commenc e est due int gralement
14. Dirigeants ENCADREMENT INTERM DIAIRE Organiser amp g rer son travail et celui de son equipe OBJECTIFS a Acqu rir les savoir faire et les savoir tre pour tre op rationnel et efficace Mieux g rer son temps de travail pour gagner en efficacit Adapter cette gestion l organisation du travail d une quipe Motiver son quipe sur des objectifs op rationnels Organiser et g rer les priorit s au quotidien PUBLIC agents de ma trise PROGRAMME 000000000000000000000c000000000000000000000000000000000c0000c000000c000000000000000000000000000000000000000 Les principes de base de l organisation du temps de travail e D finir les obstacles et les voleurs de temps Analyser ses pratiques et son emploi du temps S organiser au quotidien e Planifier son temps G rer ses priorit s Appliquer les r gles d une organisation efficace Identifier les l ments parasites Structurer son classement e Archiver Organiser son quipe Les attitudes positives n cessaires La gestion de son quipe et son propre emploi du temps dentifier les principaux facteurs influen ant l activit de l quipe Concevoir des guides de proc dures pour gagner du temps Apprendre d l guer en confiance e Organiser l accueil des nouveaux recrut s M THODE
15. De la th orie la pratique mises en situations S approprier la carte mentale dans les diff rentes situations professionnelles R soudre un probl me une probl matique un conflit D velopper un projet prendre une d cision Prendre la parole et structurer son intervention Animer une r union prendre des notes M moriser sans effort Construire un plan d action Exploitation et analyse pratique de ses cartes Le Mind Mapping informatique 1 jour Les diff rents logiciels de Construire des cartes avec le logiciel gratuit XMind Identifier les differents types de cartes disponibles Mettre en forme sa carte Exploiter Ses cartes en pr sentation orale M THODE e Alternance d apports m thodologiques et jeux de r les Entrainement l laboration de cartes mentales dans les applications professionnelles ORGANISATION Dur e 3 jours 2 1 jours 21 heures Dates 10 11 18 avril 2014 Prix 880 Les cahiers formation des CCI du Finist re 2014
16. ee e ees p 6 9 Direction d quipe D 7 DJS j 2020957224 qukuq 5146884 D 23 Dossier de consultation 37 D MARRER EE or D 34 14 coute active 21 EUIS EE EE 19 critures comptables p 39 Efficacit professionnelle 18 27 Encadrement interm diaire p 10 11 Entretien professionnel 13 IL xu 225426 9 4 b asas D 11 13 Entretiens annuels p 13 Entretiens de recrutement p 13 O D 24 20 Expression crite pD 19 EXPIession DOE D 23 AAA SE EE s acrin a 34 42 Formation de formateurs 17 Formation de tuteurs D 1 6 Formation conomique du C E p 16 J Formation continue D 1 a Gestion d entreprises D 5 40 41 Gestion administrative du personnel p 16 Gestion de conflit crise pD 8 Gestion de Projet w EE 0982382 p 6 Gestion du budget du CE p 16 Gestion du personnel 120 16 Gestion du stress D 22 Gestion du temps 8 10 18 coce00c0c000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 Image de marque de l entreprise p 24 D 41 D 36 55 ns D 34 35 I
17. g rer les comportements difficiles conclure pr voir le Suivi M THODE Apports m thodologiques et recadrages de l animateur s Analyse de cas concrets Travaux de sous groupes Exercices pratiques d entrainement vid o Remise de fiches r capitulatives aide m moire ORGANISATION Dur e 2 jours 14 heures Dates 8 9 avril 2014 17 18 novembre 2014 Prix 600 Pensez Carte mentale pour optimiser vos d cisions et am liorer votre efficacit Mind Mapping p 9 Les cahiers formation des CCI du Finist re 2014 25 EFFICACIT PROFESSIONNELLE G rer les situations d licates M THODE s Apports m thodologiques e P dagogie participative avec mises en situation et utilisation de la video ORGANISATION Dur e 3 jours 2 1 jours 21 heures Dates 10 11 24 avril 2014 13 14 20 octobre 2014 Prix 700 Relations de travail efficaces L analyse transactionnelle OBJECTIFS G rer efficacement ses relations de travail en s adaptant la personnalit de ses interlocuteurs s tablir des relations constructives PUBLIC toute personne souhaitant optimiser ses capacit s g rer au quotidien ses urgences et tensions professionnelles ou celles de son entoura
18. Assurer une veille concurrentielle Faire de l export un projet f d rateur en interne Animer et fid liser son r seau de distributeurs pr sence r activit formation Stimuler en utilisant les outils et la fr quence appropri s Savoir vendre pour mieux faire vendre Valider la coh rence des valeurs de travail Agir pour devenir le fournisseur pr f r de la profession e B tir le plan d action export individuel et global Suivre et contr ler les r sultats M THODE c0oc00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 Interactive de type form action Bas e sur des cas et des exemples concrets Outils directement op rationnels l issue du stage Un questionnaire individuel de positionnement business sera envoy chaque participant au pr alable afin d adapter le contenu de la formation aux cas concrets ORGANISATION Dur e 2 jours 14 heures Dates 15 16 septembre 2014 Prix 520 Export Achats Les cahiers formation des CCI du Finist re 2014 35 Face aux fournisseurs Mener ses n gociations d achats professionnel confirm OBJECTIFS s D velopper les conomies pour
19. Rentabiliser l investissement salon pour une PME en faire un v nement positif pour toute l entreprise en interne comme en externe Accro tre sa notori t et son positionnement augmenter ses contacts acqu rir la culture best practice PUBLIC Chef d entreprise Responsable et Assistant export PROGRAMME programme d taill sur demande Les crit res pour bien choisir son salon Anticiper sa participation un salon Pendant le salon les cl s d une participation efficace Apr s le salon exploiter et tirer les b n fices de sa participation ORGANISATION Dur e 1 jour 7 heures Date 18 septembre 2014 Prix 360 34 Les cahiers formation des CCI du Finist re 2014 Les incoterms 2010 La ma trise des incoterms et leurs impacts commercial logistique douanier OBJECTIFS s Cerner l tendue des engagements et de la respon sabilite des exportateurs ou des importateurs selon lincoterm retenu Mettre en place des recommandations afin d viter les litiges Evaluer les avantages et les inconv nients des prin cipaux incoterms pour chacun des contractants sur le plan commercial logistique et douanier Conclusion quels sont les liens entre les incoterms et les techniq
20. Le stress fonction naturelle de l organisme Ses modes d expression Ses effets sur l organisme Identifier dentifier les sources de tensions professionnelles et collectives e Analyser les situations les comportements R agir Les strat gies d adaptation le coping faire face l intelligence motionnelle la confiance en 50 apprendre travailler dans l urgence s organiser communiquer g rer les conflits Se relaxer Pr venir Trouver les mod rateurs individuels du stress Se pr parer aux Situations envisag es comme critiques M THODE Approche th orique n Tests s Exercices pratiques ORGANISATION Dur e 3 jours 2 1 jours 21 heures Dates 14 15 avril et 19 mai 2014 20 21 octobre et 7 novembre 2014 Prix 50 Ce stage peut tre compl t S organiser g rer d l guer p 8 S organiser au quotidien 18 EFFICACIT PROFESSIONNELLE Expression orale La prise de parole en public 1 OBJECTIFS S entra ner s exprimer plus ais ment dans le cadre professionnel ou priv Exposer efficacement et rapidement les informations PUBLIC tout public ne disposant pas d une r elle pratique de la prise de parole en public PROGRAMME 04040000000064060000006000600000000000006000000000600000060000000000e0000000000000e0006000000000000000000000000 Savoir s exprimer Les diff rentes situations d expression Se pr parer la pr
21. TERTIAIRE Dirigeants Cadres Encadrement Interm diaire Ressources Humaines gt Efficacit Professionnelle _ Assistant e Secr tariat _ Comptabilit Gestion Commercial Vente Marketing _ Export Achats Be D Be D Be k Be e A GEUX POURQUI UNE SEULE VIE NE SIGNIFIE PAS UN SEUL METIER LES CHAMBRES DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DE BRETAGNE SONT FI RES D AVOIR PERMIS 35 000 PERSONNES DE SUIVRE UNE FORMATION CONTINUE CETTE ANNEE BRETAGNE FAIRE AVANCER TOUTES LES ENVIES D ENTREPRENDRE Les cahiers formation des CCI du Finist re Vos formations de proximit dans le Finist re Q lt Vos contacts 5 Rue du Gu Fleuri BP 35 29480 Le Relecq Kerhuon Simone ELLEGO T Fabienne DONARD Julien CREIGNOU Tel 02 98 30 45 78 Fax 02 98 28 26 95 simone ellegoet cci brest fr fabienne donard cci brest fr Sc julien creignou cci brest fr ges 4 www formation cci brest fr CCI MORLAIX A roport CS 27 934 29679 Morlaix Cedex Gwenaelle LE JEUNE Claudie CRENN Nathalie LE BRUN Isabelle CORVEZ Tel 02 98 62 29 63 ou 02 98 62 39 31 ou 02 98 62 39 54 Fax 02 98 62 39 50 gwenaelle lejeune morlaix cci fr claudie crenn morlaix cci fr nathalie l
22. l crit avec clart pr cision et concision Organiser ses id es dans un plan Appliquer les principes d une criture efficace M THODE P DAGOGIQUE a R flexions individuelles et collectives Apports m thodologiques et ou th oriques aK Entra nement intensif ORGANISATION Dur e 2 jours 14 heures Dates 15 16 octobre 2014 Prix 530 Organiser et animer une reunion OBJECTIFS Organiser et animer des r unions efficaces Atteindre les objectifs vis s un minimum de temps PUBLIC toute personne appel e organiser et animer des r unions de travail PROGRAMME Pr parer une r union Choisir le type de r union information production changes d cisions D terminer les points traiter et dans quel ordre recueillir les informations Pr parer ou faire pr parer les documents utiles Int grer la logistique convocations r servation de salles mat riel disposition des tables Efficacit professionnelle Animer une r union e M thodologie de conduite de r union Techniques d animation introduire cadrer la dur e de la r union annoncer l ordre du jour animer la r union faire respecter l ordre du jour g rer le temps g rer les participants
23. Vole express Direction Brest et Morlaix O A roport Pont l Abb Ergu Gab ric Avenue du Morbihan IRTEC Formations techniques te CCI Quimper Cornouaille ST 145 avenue de Keradennec Ee CS 76029 29330 Quimper Cedex T l 02 98 98 29 78 B nodet Si vous venez de Brest ou de Morlaix Prendre la sortie direction Quimper Sud Suivre la direction Quimper centre puis B nodet Carantec St Pol de L on Roscoff Voie express Direction Brest et Quimper Z Plourin l s Morlaix Voie express Direction Lorient A roport de Ploujean Morlaix Lanmeur CCI Morlaix A roport CS 27 934 29679 Morlaix Cedex T l 02 98 62 39 39 Vole express Direction Saint Brieuc Plouigneau Les cahiers formation des CCI du Finist re 2014 45 Index Plans Les cahiers formation des CCI du Finist re photocopier R F DATES RETENUES Ee gier ee r indie sucre A Ya VOS ATTENTES PARTICULI RES 00040000000000000000c0000000000600006000000000000060000000000000000000c00000000000000000000c00000090000000000000000000000000000000000000000c0000000000000000000000000000000000000c000000000000e00000000e00000000000000000090000000000000000000e00e000e0 Mme O O P P s sss Date de NASSONCE RAR ba Ka esas ec re ou
24. alit et identifier ses diff rences pour rentrer en contact D tecter l tat motionnel de son interlocuteur et anticiper ses r actions n gatives Am liorer de nombreuses situations de la vie professionnelle au quotidien PUBLIC toute personne en charge de n gociation PROGRAMME Parlez leur d eux pour optimiser la relation Qu est ce que l coute active et l empathie Entendre ce nest pas couter Accepter son interlocuteur dans sa globalit et ses diff rences Une bonne relation se construit deux Efficacit professionnelle Les signaux de l coute active Force et pi ges de notre non verbal Avantages de l coute active de la m fiance la confiance de votre interlocuteur Ecoute et r sistance au changement Les techniques pour d velopper ses capacit s d coute De la reformulation au questionnement en passant par la Synth se et le silence La pratique de l coute active R gles et attitudes de celui qui coute Identifier Ses propres freins et limites Valeurs et thique fronti res entre influence et mani pulation Acceptation congruence et empathie D coder la gestuelle M THODE Formation dynamique et participative Exercices issus de l app
25. la Formation permet chaque salari CDI de b n ficier dun cr dit d heures de formation cumulables jusqu un plafond de 120 heures Chaque salari peut utiliser son quota d heures au fur et mesure ou les cumuler et les utiliser en une seule fois Le salari est l initiative de la demande de formation et doit formuler sa demande de DIF par crit lettre programme et devis son employeur et celui ci doit lui exprimer sa d cision sous un mois attention l absence de r ponse vaut accord Selon les accords de branches toutes les demandes ne sont pas ligibles G Les cahiers formation des CCI du Finist re 2014 DIRIGEANTS CADRES Dirigeants Gestion et Management de l Entreprise G M E OBJECTIFS Permettre aux dirigeants et cadres PROGRAMME SAVOIR G RER Gestion comptable et financi re 9 jours e Analyse du contexte conomique Analyse des diff rentes fonctions de l entreprise Les principes de gestion d une entreprise les prix de revient le prix de vente optima analyse de la rentabilit notions de charges fixes et variables principaux ratios de gestion analyse du bilan et du compte de r sultat Gestion pr visionnelle gestion budg taire les enjeux le co t r el et la rentabilit d un investissement pr parer pr senter et d fendre son budget Piloter et contr ler son unit suivre le budget et les co ts gerer et analyser les carts Dialoguer avec son exp
26. r ussir le changement OBJECTIFS s Comprendre les r sistances face au changement e Communiquer efficacement Appr hender une situation nouvelle et faciliter l adh sion PUBLIC toute personne charg e de l encadrement d une quipe PROGRAMME Clarifier la situation pr parer le changement Expliquer la situation actuelle et les changements venir Donner du sens au changement Prendre en compte les faiblesses et les opportunit s face au changement Identifier les facteurs de r ussite Les diff rentes tapes du changement Remise en cause s Peur de l inconnu D stabilisation Blocages R ussir sa communication s Pratiquer une communication positive G rer les situations difficiles viter les pi ges tre l coute Adapter son management Piloter le changement G rer les r ticences S accorder le droit l erreur G rer son stress et ou celui de ses collaborateurs M THODE P DAGOGIQUE e P dagogie participative avec analyse de cas concrets et mises en s
27. tats ressources tats limitant les ancrages cr ation et utilisation Les comportements le concept des niveaux logiques Les techniques fondamentales Ancrage de ressources Acqu rir de nouveaux comportements Dissociation s Gestion des tats internes stress trac swish R solution de conflits Int gration des parties squash D termination d objectifs mod le score Recadrage en 6 points Des solutions pour s D finir et clarifier un objectif un objectif bien defini est d j realise 50 Communiquer efficacement D velopper l assertivit et le charisme Trouver et utiliser vos tats ressources Acqu rir et ou d velopper vos capacit s Changer des comportements G rer le Stress R soudre les conflits M THODE Exercices et entrainements en sous groupes dans le respect de soi m me et des autres Lien permanent tabli entre la th orie et des cas pratiques ORGANISATION Dur e 5 jours 2 2 1 jours 35 heures Dates 25 26 septembre et 9 10 24 octobre 2014 Prix 10406 Ecoute active OBJECTIFS s D velopper des relations positives et efficaces avec la hi rarchie n gociation achats S entra ner se mettre la place de l autre comprendre sa r
28. valuer Reformuler pour mieux cibler le niveau d engagement client Argumenter en logique de b n fices S accorder conclure et d fendre ses marges conclure et valider les dispositions prises Conclusion de l entretien Synth se de la n gociation M THODE Apports m thodologiques et mises en situation gt jeux de r le ORGANISATION Dur e 3 jours 2 1 jours 21 heures Dates 2 3 10 juin 2014 Prix 820 Les cahiers formation des CCI du Finist re 2014 COMMERCIAL VENTE MARKETING T l phone outil commercial OBJECTIF a Acqu rir les techniques de commercialisation par t l phone de la prospection la vente PUBLIC toute personne amen e prospecter et ou vendre par t l phone PROGRAMME Comprendre l importance du t l phone comme outil commercial L environnement physique La communication la voix le sourire le ton lempathie le rythme verbal Pr parer son plan de prospection ou de vente Quel est l objectif de l appel Prise de rendez vous relance prise de contact avant visite vente Le fichier prendre connaissance du dossier historique nouveau prospect ou client client r gulier litiges pr parer la fiche contact identifier le bon interlocuteur le guide entretien objectifs argumentaire objections liste des principales objections Prendre des rendez vous Les formules cl s pour d marrer l entretien et d
29. 21 heures Dates 1 7 14 avril 2014 Prix 00 Perfectionnement la paie OBJECTIF Ma triser les situations particuli res ayant une incidence sur le traitement de la paie ainsi que sur les statuts ou r gimes particuliers PUBLIC initi s ou encadrants des services paie souhaitant se perfectionner Ressources humaines gt PROGRAMME Rappel des notions de base Calcul et paiement du salaire Les charges sociales l ments de salaire Les avantages en nature d finition et valuation et autres tickets restaurants ch ques vacances prestations sociales compl mentaires Les contributions de retraite et de pr voyance r gimes social et fiscal Les frais professionnels Situations particuli res Les situations particuli res en cours de contrat maladie accident maternit ch mage partiel Les situations particuli res en fin de contrat licenciement d part volontaire retraite pr avis Statuts ou r gimes particuliers Les particularit s li es la nature du contrat ou de l emploi CDD CNE stagiaire Les contrats de formation et d insertion contrat d apprentissage contrat de professionnalisation CIE contrat jeune en entreprise 5 M THODE c0c00c0000000000000000000000c00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 Apports th oriques suivis d applications pratiques R ponses aux cas concrets apport s par les
30. CCI du Finist re 2014 G7 Les cahiers formation des CCI du Finist re NM CN 3 8 O e 3 LL FSC www fsc org T l 02 98 30 45 78 Tel 02 98 62 29 63 T l 02 98 98 29 78 Faux 22992825 95 Fax 02 98 62 39 50 Fax 02 98 98 29 39 Conception r alisation APPALOOSA 02 98 79 81 00 Illustration Laurent Vanhelle Impression Clo tre imprimeurs
31. LA GPEC Les grands principes Analyses des postes des effectifs des comp tences n cessaires s Les outils de la GPEC Entretien individuel d valuation carte des emplois et postes LA R MUN RATION Principes et obligations Bulletin de salaire LES RELATIONS SOCIALES Instances repr sentatives du personnel r les et missions Obligations de l entreprise Organisation des lections LA GESTION DES D PARTS Motifs de d part D mission licenciement d part en retraite Proc dures appliquer LA VIE DE L ENTREPRISE R glement int rieur Convention collective Sanctions disciplinaires RESSOURCES HUMAINES Mieux recruter OBJECTIFS e Ma triser l entretien de recrutement R duire les risques et choisir le candidat le plus appropri Utiliser le web comme outil de recrutement PUBLIC toute personne amen e recruter du personnel ou souhaitant se perfectionner PROGRAMME Pr parer l entretien D finir les crit res de selection Pr s le
32. active et participative avec le partage syst matique des exp riences individuelles pour enrichir ses propres proc d s exercices de gymnastique intellectuelle pour activer sa m moire ORGANISATION 000000000000 000000000000 000000000000 0000000 000000000000 0000000000000000000000e Dur e 2 jours 14 heures Dates 23 24 juin 2014 14 2 d cembre 2014 Prix 520 Les techniques de PNL Programmation neuro linguistique OBJECTIFS e D couvrir la PNL travers ses fondements Utiliser les grilles de lecture du comportement et des techniques de changement e Am liorer la connaissance de soi d velopper la confiance soi son charisme D couvrir les techniques de PNL PUBLIC toute personne pour qui communiquer est le principal levier de r ussite personnelle et professionnelle La PNL int resse tout particuli rement les professionnels amen s tre dans l action changer ou susciter du changement PROGRAMME Introduction la PNL L historique et le but de la PNL Les Les dimensions fondamentales Les processus cognitifs la perception et la construction de la r alit la carte du monde ses composantes la calibration les canaux de communication les pr dicats le B A BA relationnel le m ta mod le la synchronisation et la communication efficace La gestion des motions ou tats internes identifier les tats internes
33. activit PUBLIC toute personne voulant simplifier son classement PROGRAMME D finir les objectifs atteindre Classement accessible tous Classement toujours jour e Classement de qualit moindre co t Recherche fiable et rapide Rep rer les failles et poser un diagnostic Qu existe t il aujourd hui Que puis je faire pour am liorer l existant Pr parer l organisation du classement Faire l inventaire des titres des dossiers S lectionner les plus vivants et probl matiques Faire un budget pr visionnel Choisir une m thode de classement souple et volutive Chronologique Alphab tique norme AFNOR Num rique Th matique ou id ologique G ographique Structurer et titrer les dossiers Choisir un titre pr cis et parlant purer et structurer Faire un plan de classement le diffuser l archiver Diff rencier les categories d archives s Contr ler le dossier avant l archivage Constituer des dossiers homog nes Identifier les bo tes d archives Classer sur mon ordinateur Organiser l arborescence Creer des dossiers et des sous dossiers Organiser un rangement adapt et accessible tous M THODE
34. assistant e efficace OBJECTIFS s Acqu rir une plus grande efficacit personnelle Acqu rir des m thodes d organisation et de gestion du temps Apprendre mieux s affirmer professionnellement Approche de la gestion du stress PUBLIC assistant e s secr taires PROGRAMME 000000000000 000000000000 000000000000 000000000000 000000000060 0000000000000000000000 Faire le bilan de sa propre organisation Rep rer son style d organisation Identifier les voleurs de temps s Prendre conscience des sp cificit s de la fonction Savoir g rer son temps Analyser son emploi du temps Rep rer les doublons les t ches inutiles Fixer des priorit s au quotidien et sy tenir s Utiliser check list et modes op ratoires G rer les urgences et les impr vus Programmer son travail utiliser les outils sp cifiques outils traditionnels et electroniques s Utiliser Son micro ordinateur fichiers plan classement Organiser son travail avec son ou ses managers Bien organiser Sa communication et les circuits d information pour gagner du temps G rer les situations de stress e R duire les sources de stress dire et proposer des alternatives D cider d un plan d actions M THODE Appo
35. avec un esprit gagnant gagnant s Acqu rir des outils pour prendre des rdv conseiller et vendre par t l phone Prendre en charge les communications commerciales de l entreprise mailings e mailings publicit s flyers PUBLIC assistante souhaitant donner une nouvelle dimension plus commerciale sa fonction assistante commerciale PROGRAMME Surmonter les freins la relation commerciale et positiver la d marche Lever les pr jug s dentifier le r le de l assistant e dans sa fonction commerciale et les b n fices pour son entreprise et le client e D velopper la qualit de service pour renforcer l image de marque de l entreprise Pr parer les communications t l phoniques G rer les fichiers client s Elaborer un guide d entretien pour de la prise de RDV s inviter ou relancer un mailing Comment passer les barrages e Pr parer l argumentaire et le traitement d objections laborer une fiche contact gt Participer l action commerciale au t l phone Les diff rents types d action commerciale au t l phone Comment conseiller ou vendre au t l phone Le traitement des clients difficiles et des r clamations Construire des outils de marketing direc
36. de d cision int gration dans l entreprise L EMBAUCHE ET LES CONTRATS Les formalit s obligatoires lors de l entr e et au cours de la pr sence dans l entreprise les diff rents contrats les contrats les clauses L ORGANISATION DU TEMPS DE TRAVAIL s La gestion des horaires Dispositions l gales modulation annualisation les temps de pause d astreinte gestion des heures Les cong s pay s Acquisition des cong s organisation des d parts cong s sp cifiques La gestion des absences programm es Maladie maternit accident du travail et maladie professionnelle 5 M THODE Apports m thodologiques et th oriques P dagogie participative avec tude de cas concrets ORGANISATION Dur e 12 jours 84 heures Dates d marrage le 3 avril 2014 Prix 2 320 2 Les cahiers formation des CCI du Finist re 2014 PUBLIC responsables d entreprises ou leurs collaborateurs adjoints comptables assistantes LA FORMATION PROFESSIONNELLE Les diff rents dispositifs Plan de formation conges de formation contrat et p riode de professionnalisation DIF Leur mise en uvre dans l entreprise Construction du plan l entretien professionnel
37. jouer les pi ges barrages des assistantes refus tout en personnalisant l entretien La structure de l entretien mise en place des l coute active Savoir conclure par une reformulation confirmation de rendez vous ou date de relance La relance des prospects Organiser le suivi de la prospection Les outils de suivi renseigner les fiches informer les personnes concern es par la relance quipe manager g rer les comptes rendus Maitriser les techniques de vente par t l phone Franchir le ou les barrages a phrase d accroche personnalis e pour capter imm diatement son attention La d couverte les bonnes questions incontournables l argumentation pr senter une proposition claire devis par mail fax courrier La r ponse aux objections comment traiter pour convaincre et persuader dans un timing tr s serr La reformulation des besoins de la proposition pour conclure Organiser le suivi de la vente ou de la relance ORGANISATION Dur e jours 2 1 jours 21 heures Dates 2 3 9 octobre 2014 Prix 820 La dimension commerciale de l assistant e OBJECTIF Savoir oser et aimer solliciter les clients Savoir convaincre et fid liser
38. raux des marches publics Les principaux textes actuellement applicables et les per sonnes soumises la r glementation La pr paration du march importance de la d finition du besoin l utilisation des sp cifications techniques des labels le prise en compte du d veloppement durable etc Les r gles applicables l allotissement Le fractionnement des march s bons de commande et tranches Cas pratique partir d un exemple application des principes de la d fi nition des besoins pr sentation d une m thodologie et de l allotissement Le choix de la proc dure ad quate Les seuils de passation des march s les nomenclatures d achats le regroupement des besoins Les principales proc dures et leurs principales tapes Cas pratique partir de plusieurs exemples choix de la proc dure ad quate La r daction des pi ces constitutives du march Les cahiers des charges CCTP CCAP Les clauses minimales et obligatoires Les d rogations au CCAG Les astuces r dactionnelles L adaptation du contenu l objet du march Le r glement de consultation et l avis de publicit Les informations faire figurer La pr sentation des criteres de choix La question des variantes M THODE P DAGOGIQUE Formation ax e sur la pratique exercices concrets de r daction des pi ces tudes de cas pratiques en individuel o en groupe contenu adapt sp ci
39. 000000000000000000000 Identifier sa relation au temps Dimension culturelle e Caract ristiques du m tier Am liorer son organisation au quotidien D finir ses objectifs et ses priorit s Clarifier l important et l urgent Utiliser les outils d organisation planification agendas courrier t l phone G rer les impr vus faire des choix G rer son courrier electronique Optimiser son temps dans les relations professionnelles s affirmer dans ses contacts oser demander Savoir refuser Mieux se g rer dans le temps Le Stress ennemi de la gestion du temps R pondre ses rythmes et positiver pour gagner en efficacit M THODE 040000000000000000000000000000000000000c0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 Approche th orique n Tests s Exercices pratiques ORGANISATION 04400400060004000000000000000060000000000000000600000000006000004640000000006060000000000000000000000000000000 Dur e 2 jours 14 heures Dates 17 avril et 15 mai 2014 14 octobre et 14 novembre 2014 Prix 530 Ce stage peut tre compl t par G rer les tensions professionnelles p 22 Les cahiers formation des CCI du Finist re 2014 EFFICACIT PROFESSIONNELLE Classement organisation et archivage OBJECTIF a Acqu rir des outils et des r flexes pour classer et archiver de fa on optimale en s appuyant sur une organisation administrative adapt e son
40. 000000000000000000000000000000 Situer le cadre g n ral de l entreprise L entreprise et son environnement les banques fournisseurs clients La structure juridique La strat gie de l entreprise Le fonctionnement des outils comptables comptes documents Le bilan Le compte de resultat De la comptabilit g n rale la comptabilit analytique Conna tre Ses prix de revient e Analyse des co ts pour une prise de d cision D terminer le prix de vente optimal e Analyse de la rentabilit Suivi du chiffre d affaires et des comptes clients charges fixes et variables Les principaux ratios de gestion activit rentabilit solvabilit ou liquidit La gestion financi re de l entreprise tude d taill e et analyse du compte de r sultat Les soldes interm diaires de gestion e La capacit d autofinancement analyse du bilan du fonds de roulement du besoin en fonds de roule ment et de tr sorerie ORGANISATION Dur e 5 jours 2 2 1 jours 35 heures Dates 4 5 11 12 26 juin 2014 Prix 870 Voir Gestion et mar Les cahiers formation des CCI du Finist re 2014 laborer des tableaux de bord OBJECTIFS Concevoir et utiliser des outils de me
41. 0000000000009000000900 Apports th oriques e Mises en situation vid o pistes d actions ORGANISATION 4 Dur e 4 jours 2 1 1 jours 28 heures Dates 16 17 octobre et 13 20 novembre 2014 Prix 870 Accueil et standard Visez l excellence OBJECTIFS Am liorer l image de marque de l tablissement Prendre conscience de l importance d terminante du premier contact Optimiser son efficacit au t l phone Faire face aux situations difficiles PUBLIC toute personne charg e de l accueil PROGRAMME Qu est ce qu un accueil r ussi Donner une premi re bonne impression les attitudes indispensables Identifier rapidement les demandes et les g rer Donner une excellente image de l tablissement Accueillir c est communiquer Poser les bonnes questions couter Z Le vocabulaire utiliser les expressions viter 5 x 2 r EN Comprendre les difficult s de la communication 5 S interpersonnelle et ses obstacles E W s n L impact de la communication non verbale attitudes La x gestes sur l interlocuteur L accueil t l phonique Le t l phone rien ne se voit mais tout s entend respiration sourire d bit bavardages Traiter le
42. 0606000600000060000000000000000600000000000000000000 Apports m thodologiques s Travaux pratiques ORGANISATION Dur e 2 jours 14 heures Dates 8 15 avril 2014 Prix 530 Exercices d entrainement et test de progression Vitesse Compr hension as Assimilation M THODE Alternance d apports th oriques et d applications pratiques sur informatique ORGANISATION Dur e jours 2 1 jours 21 heures Dates 6 7 13 octobre 2014 Prix 700 Les cahiers formation des CCI du Finist re 2014 Diff rentes m thodes de prises de notes Efficacit professionnelle Visez le O faute dans vos ecrits professionnels OBJECTIFS R concilier les participants avec l orthographe souvent devenue b te noire e Ma triser par des moyens mn motechniques les principales difficult s de la langue fran aise PUBLIC toute personne soucieuse d am liorer son orthographe PROGRAMME Diagnostiquer les difficult s orthographiques rencontr es par les participants Tour de table Rep rage des fautes r current
43. 6 17 octobre et 17 18 novembre 2014 Prix 1 100 Ce stage peut tre compl t par Mind Mapping p 9 PROGR Management transversal quipes sans lien hi rarchique OBJECTIFS Manager des quipes sans lien hi rarchique Piloter et animer un projet transverse distance et ou en r seau Impulser une dynamique d quipe performante D velopper son leadership sans autorit hi rarchique PUBLIC managers responsables de projets enca drants amen s travailler sur des projets transver saux et piloter des quipes sans lien hi rarchique PROGRAMME 0440e04000000000000000c000000000060000000000000000000000e000000000000000000000000000000000000000000000000 Les fondamentaux du management transversal e Autodiagnostic avez vous mis les chances de votre c t sur 3 axes action quipe leadership Les particularit s contraintes et conditions de r ussite du management transversal sans lien hi rarchique Les freins au changement Le fonctionnement en r seau Qu est ce qu une quipe performante Les diff rents types de groupes et leurs particularit s quipes projet quipes d di es groupes de travail r seaux Les pr requis n cessaires la performance d quipe et ses m canismes Les 3 leviers du management transversal Axe action structurer et animer l action clarifier les statuts de l quipe ou du projet faire le point sur les objectif
44. CACIT PROFESSIONNELLE Pr parer son depart en retraite OBJECTIFS Transmettre son savoir faire Aborder sereinement la retraite s laborer des projets de vie Favoriser la pr vention du vieillissement e Mieux conna tre les droits patrimoine successions PUBLIC toute personne int ress e PROGRAMME Transmettre son savoir faire Rester mobilis jusqu au bout Aborder positivement les changements de vie li s la retraite S approprier les principaux changements li s la rupture avec le travail avec l entreprise Rep rer les nouveaux besoins fondamentaux Pr parer son nouveau projet de vie Les nouvelles relations Les nouvelles activit s Les nouveaux rapports au temps Harmonisation projet de vie et valeurs personnelles Conserver et transmettre son patrimoine SUCCESSIONS Donations Partages Autres questions juridiques pos es par les participants G rer son capital sant Garder la forme sante hygi ne et quilibre de vie sport Garder un tonus intellectuel Cultiver la pens e positive e Dynamiser et entretenir sa m moire M THODE s Exercices pratiques EXPOS S Entra nements la vid o ORGANISATION 004000000000000000000000000060000000000000000600000000000000006000000000000000000000000000900000000000000 Dur e 3 jours 21 heures Dates 25 26 27 juin 2014 3 4 5 d cembre 2014 Prix 700 Contrat de g n ration
45. Conna tre les r gles de base de calcul d un bulletin de paie et des charges sociales Appr hender l incidence des v nements les plus courants sur la paie PUBLIC d butants souhaitant conna tre les r gles et techniques de base de la r mun ration PROGRAMME Pr ambule Le bulletin de paie forme contenu effets r gles de conservation et de communication Calcul et paiement du salaire Les modalit s de fixation du salaire sources SMIC minimum conventionnel non discrimination clauses d indexation Les r gles de calcul du salaire mensualisation dur e du travail Les r gles de paiement du salaire modalit s de paie ment r cup ration des salaires indus prescription Calcul et paiement des charges sociales Les cotisations de s curit sociale assiette taux r duction g n rale de cotisations patronales CSG et CRDS Les cotisations ASSEDIC assurance ch mage assurance des cr ances des salari s Les cotisations de retraite compl mentaire salari s non cadres cadres AGFF La d claration des salaires DADS Situations particuli res Les retenues pour absence principes g n raux La suspension du contrat de travail cong s pay s jours f ri s Le temps partiel M THODE Apports th oriques suivis d applications pratiques R ponse aux cas concrets apport s par les participants ORGANISATION Dur e 3 jours 1 1 1 jours
46. ECTIFS Faire le point une fois par trimestre sur les volutions l gislatives r glementaires et conventionnelles Int grer les apports de la jurisprudence PUBLIC responsables et collaborateurs des services du personnel et comptables PROGRAMME Les volutions l gislatives et conventionnelles les plus significatives Emploi Temps de travail N gociation collective Autres th mes Les d cisions jurisprudentielles les plus r centes e Contrat de travail Salaire Repr sentants du personnel K Conditions de travail Autres th mes Le ou les th mes seront principalement arr t s en fonction de l actualit tude des questions sur les th mes choisis par les participants 2 M THODE Apports m thodologiques suivis de cas pratiques Echanges d exp riences avec les participants ORGANISATION Dur e 1 jour par trimestre 7 heures Dates 13 mars 19 juin 9 octobre 2014 Prix 300 jour RESSOURCES HUMAINES Initiation la paie OBJECTIFS
47. ELLE Optimiser sa m moire OBJECTIFS Mieux comprendre le fonctionnement de la m moire D velopper des outils et des comportements positifs pour activer sa m moire PUBLIC tout public PROGRAMME 000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 Le fonctionnement de la m moire e Quelles sont les parties du cerveau concern es sp cialisation des deux h misph res Les trois tapes de la m moire l encodage le Stockage la restitution L ducation de la m moire Les diff rentes m moires Imm diate court terme long terme de reconnaissance Les comportements actifs d une m moire efficace attention concentration positivisme volont La restitution du contenu de la m moire La mise en place d outils pour une bonne m moire au quotidien Tests permettant de conna tre votre m moire le mode d acquisition privil gi visuel auditif kinesth sique olfactif le mode privil gi de r tention m moire des id es m moire des chiffres orientation mn monique vers les faits concrets l imagination intuitive D velopper la m moire s mantique r unir les noms propres des mots des visages des chiffres ou dates ou encore des histoires La m moire et la vie au quotidien alimentation sommeil ge troubles de sante ces facteurs ont ils des cons quences sur la m moire M THODE e P dagogie
48. FFICACIT PROFESSIONNELLE Savoir tre professionnel Image de marque de l entreprise OBJECTIFS tre l aise dans les situations difficiles Ma triser les principes du savoir vivre avec les autres dans le cadre professionnel s viter les impairs sous couvert d tre cool D velopper une bonne image de marque de l tablissement PUBLIC nouveaux collaborateurs toute personne souhaitant d velopper ses qualit s relation nelles PROGRAMME 040400000000400606000000000000000060000000000000600060000000000000000600000000000000060000000000000000000000 R ussir le premier contact Saluer les r gles les attitudes les formules l apparence style vestimentaire gestes langage voix Adopter la bonne distance en fonction de l interlocuteur interne ou externe Le savoir vivre professionnel Le respect de soi et des autres Se positionner dans l entreprise culture de l entreprise G n ration Y attitude d complex e des nouveaux entrant vis vis des ain s Le fonctionnement les r gles les usages Les relations avec la hi rarchie L exactitude La gestion des rendez vous et r unions Le courrier et le t l phone Les renvois de poste les messages enregistr s La gestion des portables gestion du courrier et des courriels l impact des mots des formules Le r le et la place de l humour et de l ironie Le respect des sensibilit s G
49. Les outils de changement personnel ou comment se g rer soi m me Le savoir tre positif forces opportunit s efficacit Les champs d application de la psychologie positive dans l entreprise les relations la communication et les collaborations l environnement de travail son bureau la prise de recul et de pause formation la gestion des mails d tente isolement Identifier ses faiblesses et travailler sur ses forces capacit s Saisir les opportunit s et savoir rebondir dentifier les pilotages automatiques les remplacer par des pens es et des comportements efficaces mieux r pondre une situation au lieu de r agir Impulsivement Affronter positivement les checs et les transformer en opportunit La voie optimiste par l enthousiasme Savoir tre acteur et facilit cateur Identifier les limites du trop positif M THODE P DAGOGIQUE 0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 Apports th oriques et m thodologiques Tests d auto valua tion et mises en situation R solution de probl mes partir des exemples soumis par les participants ORGANISATION 040000040006000600000000000600006000000600000000000000000000400060006000000000000000000000600c000000c00000000000000000060000 Dur e 2 jours 14 heures Dates 5 6 novembre 2014 Prix 650 Les cahiers formation des CCI du Finist re 2014 E
50. ROGRAMME Le cadre juridique et les obligations fiscales La loi 1901 Les textes r glementaires applicables Le r glement du 16 f vrier 1999 Les r gles propres aux associations Les r gles fiscales sp cifiques la taxe sur la valeur ajout e l imp t soci t s Le budget pr visionnel Le calcul du prix de revient des produits Les produits charges et immobilisations Le contr le de gestion Les tats de fin d ann e Savoir lire et comprendre un bilan et un compte de r sultat Savoir tablir et contr ler les tats de fin d ann e M THODE Les diff rents points ci dessus seront abord s par l exercice et l exemple e Une part importante du stage sera consacr e la r solution des probl mes propres chaque participant ORGANISATION Dur e 3 jours 1 1 1 jours 21 heures Dates 3 10 19 juin 2014 Prix 680 A Accueil et standard 745 AC ga E D 36 37 Administration du personnel p 16 Affirmation de Soi 22 26 Agent
51. Une opportunit pour l entreprise OBJECTIFS Transmettre son savoir faire ses comp tences et son exp rience Etre force de propositions pour l entreprise Conna tre le contexte et le champ d application de la loi PUBLIC seniors PROGRAMME 0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 Qu est ce que le contrat de g n ration Les objectifs Les conditions d application population cibl e ges taille de l entreprise dur e obligations Prime et p nalit Efficacit professionnelle L importance du r le des seniors dans notre soci t pyramide des ges Les g n rations boomers X Y Le r le de chacun dans l entreprise et de d cryptage des valeurs et des comportements Le tutorat crois entre g n rations pour un change bas sur la r ciprocit et la compl mentarit Rep rer ses meilleures pratiques mettre en lumi re le potentiel de chacun e Cartographie des comp tences Tirer profit de ses exp riences pratiques connaissances pour d terminer quoi transmettre comment et pourquoi Rep rer ses meilleures pratiques pr server la m moire de l entreprise faire son autodiagnostic personnel Tutorat Mentorat Parrainage transmettre et valoriser son exp rience Les modalit s d int gration des jeunes le r f rent Utiliser les diff rentes m thodes de transmission des savoirs et des com
52. a gestion Comptabilit degr 1 OBJECTIFS Ma triser les principes comptables s Comprendre l importance d une bonne comptabilit pour une bonne gestion e Pouvoir participer l laboration des comptes d exploitation mensuels et des tableaux de bord PUBLIC toute personne d sirant pratiquer la comptabilit g n rale et comprendre les outils de gestion PROGRAMME tude des documents de base Bilan photo des emplois et des ressources de l entreprise Compte de r sultat analyse quantitative de l activit Compte de gestion mensuel e Tableaux de bord Premi re approche e Adaptation du plan comptable aux besoins de l entreprise e Ma trise du fonctionnement des comptes d bit cr dit dates imputations criture comptable et notion de p riode de r f rence Tenue des critures comptables courantes laboration d un compte de gestion mensuel Outils de gestion Retraiter une balance pour obtenir un compte de gestion D termination des facteurs clefs Approche des tableaux de bord Pr sentation de logiciels de gestion EBP API CIEL M THODE 04040006000000000000060006000000000000060006000000c0000000600060000000000000000000000000000000000000000000000 Apports th oriques Appl
53. acteurs cl s et atouts de notre projet Analyse conomique et financi re de nos objectifs strat giques Les pr visions d activit D terminer un plan d investissement mat riel D terminer plan de recrutement La rentabilit financi re du projet les co ts le calcul du seuil de rentabilit les comptes de r sultat previ sionnels L quilibre de tr sorerie du projet calcul du besoin en fonds de roulement calcul de la capacit d autofinancement pr visionnelle montage et optimisation du plan de financement Synth se conomique et financi re mettre jour les comptes de r sultat pr visionnels construire les bilans pr visionnels Risques li s au projet V rifier la coh rence entre les objectifs et la r alisation e Analyser la rentabilit des capitaux investis R daction finale du Business Plan Identifier les destinataires et leurs attentes Adopter une pr sentation convaincante Adapter la pr sentation aux besoins des destinataires ORGANISATION Dur e 3 jours 2 1 jours 21 heures Dates 27 28 novembre et 4 d cembre 2014 Prix 740 Pour les non comptables pr voir une journ e de rappel des bases de la comptabilit 1 000 le sta
54. augmenter la marge la soci t Am liorer les performances des fournisseurs s Acqu rir une m thode simple et rigoureuse D velopper un savoir faire optimum en mati re d achats ponctuels PROGRAMME 000000000000 000000000000 000000000000 000000000000 000600000000 0000000000000000000000000000000000000e Analyser l ensemble des d penses pour cibler les diff rents enjeux Identifier les types de d penses engag es et les classer avec un Pareto Positionner ces achats avec une matrice de Kraljic Prioriser alors les dossiers traiter et d finir les strat gies les plus appropri es PLUS Chaque participant s il le souhaite peut appliquer les outils proposes ses propres achats en s appuyant sur l expertise du formateur Itin raire du n gociateur gagnant en 4 tapes tape 1 connaissance r elle d un march fournisseurs Outils pour trouver les infos essentielles prix tendances pr visions volutions e M thode pour rep rer d ventuelles nouvelles sources s Support de demandes d informations RFI sur les fournisseurs Supports de synth se pour rassembler ces infos PLUS Chaque participant peut s approprier et adapter ces outils RFI Grille de tri etc avec l aide du formateur tape 2 mise en concurrence e Appel d offre les r gles de l art planification documents pr voir infos recueillir Les grilles de comparaison pond r e des offres PLUS Chaque partic
55. avail 13 415 Relationnel client D 22 25 25 26 Relation inter personnelle p 25 26 Relations humaines secr tariat p 29 Ressources humaines p 12 17 ROTORO 27 R union animer D 25 10 aap DORE anse oo p 15 Salon l international 34 get Abee RAA d 22 26 ee 28 29 asa 0 27 Situations d licates p 8 26 ss ra caro DA SE dee ee 23 gears iana REE pE Eia 29 Strat gie d entreprise 33 41 Stress 0950 0N 0U 2232 22 94 044038423 D 22 E Tableaux de bord de gestion D 40 Technique voir plaquette d di e T l phone t l marketing p 22 29 31 Temps gestion p 8 18 28 Tensions professionnelles gestion p 22 Tuteurs formation des p 11 geen VONE p 30 033 Vente conditions g n rales de p 47 Deg 2444540009942444 080843 D 20 Les cahiers formation des CCI du Finist re 2014 6 Les cahiers formation des CCI du Finist re Vole express Direction Morlaix O Abattoir de Brest Z I de Kergaradec Recouvrance 2 Conquet vous venez de Quimper 500 m tres apr s avoir pass le pont de l Iroise prenez la direction du Relecq Kerhuon sur votre droite Vous arrivez sur u
56. calit vendre international 34 La gestion administrative du personnel 16 Optimiser sa participation un Salon international 34 R le et formation conomique des membres du comit d entreprise 16 Les incoterms 20 34 Le B A BA de la formation continue en entreprise 17 ncoterms S techniques de paiement 22 CE u Dnes C 17 D velopper et animer son r seau de distribution l export 35 Face aux fournisseurs Efficacit professionnelle Mener ses n gociations en professionel confirm 36 au Quotidien 18 Appel d offres r pondre une consultation par voie lectronique 36 Classement organisation et archivage 18 La r daction au dossierde u 20082908 0844439443 31 ZE E 19 R pondre efficacement aux march s publics 37 Prise de notes et comptes rendus de r unions 19 THS Lecture rapide et efficace 19 Comptabilite 7 Gestion Visez le faute dans vos crits professionnels 20 Devenit comptable unique d une PME IT Optimiser Sa 20 De la comptabilit la gestion comptabilit degr 1 Pre 39 Les techniques de PNL o 1 Ma trise des critures comptables comptabilit degr 2 39 Tn A 1
57. chefs d quipe responsables d quipe administrative gt PROGRAMME Responsable d quipe trouver sa place Entre son quipe sa hi rarchie Prendre conscience de son r le D velopper ses qualit s de responsable d quipe D velopper la confiance soi Affirmer ses comp tences Trouver l quilibre entre distance et copinage e Mieux communiquer avec ses collaborateurs et les faire reconna tre G rer et motiver son quipe Les sp cificit s du travail en groupe e Prendre des d cisions et donner des instructions Trouver l quilibre entre n gociation et autorit D l guer et responsabiliser Motiver ses collaborateurs Comprendre l volution des valeurs et des attentes en fonction des g n rations Informer G rer les situations difficiles Anticiper apaiser et g rer les conflits Arbitrer se baser sur des faits et non sur des sentiments valuer et appr cier le travail des collaborateurs D finir des objectifs valuer le travail savoir f liciter recadrer Organiser un entretien objectif d roulement pr paration M THODE e P dagogie participative avec analyse de cas concrets _ et mises en situation pistes d actions La 5 journ e permet de v rifier les act
58. ciales productives Bannir la routine Renforcer la dynamique de groupe Responsabiliser chaque participant Valider la mise en place des plans d actions s Chaque mois travailler sur un th me de progr s plus fort face la concurrence Mobiliser les moyens pour r ussir les objectifs societ e Capitaliser sur nos atouts pour progresser Exploiter toutes les tendances du march et s adapter aux volutions des clients S affirmer face la concurrence Piloter les objectifs de l entreprise et les transformer en plan d action par vendeur secteur Objectif que chaque commercial s approprie son activit et en rende compte r partir les objectifs f d rer l quipe autour du plan d actions suivre et contr ler l activit et les r sultats hebdomadaires mensuels tableaux de bord M THODE pre WEE e Analyse de cas concrets entreprise des participants ORGANISATION c00000000000000000000000000000000000000c0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 Dur e 2 jours 14 heures Dates 9 10 octobre 2014 Prix 560 N gociation avec la GMS Dur e 3 jours 2 1 jours 21 heures Dates 22 23 septembre et 6 octobre 2014 Prix 1010 et formations Merchandising Formations en intra Nous consulter Les cahiers formation des CCI du Finist re 2014 COMMERCIAL VENTE MARKETING D velopper la strat gie de votre entreprise Le marketin
59. contexte Soci t Sp cialis e en recouvrement s Huissiers de justice ou avocats Les proc dures individuelles et collectives Le R glement Amiable Judiciaire RAJ Le Mandat Ad hoc La proc dure de Sauvegarde Le Redressement Judiciaire RJ Liquidation Judiciaire LJ Les garanties ou comment se pr munir l avance du risque d impay La d l gation de paiement La cession de cr ance La cession de prime L hypoth que Les provisions pour risques et charges ORGANISATION Dur e 3 jours 2 1 jours 21 heures Dates 30 septembre 1 et 7 octobre 2014 Prix 680 Les cahiers formation des CCI du Finist re 2014 CPT o8 COMPTABILIT GESTION Fiscalit de la PME OBJECTIFS Ma triser les obligations fiscales de la PME Approfondir ses connaissances en mati re de d clarations fiscales PUBLIC responsables et collaborateurs des services comptables administratifs et financiers PROGRAMME Le
60. ctionner les candidats Lire efficacement les CV s Utiliser un guide Accueillir les candidats Conduire un entretien Pr senter le poste e Rechercher les comp tences Rechercher les motivations Observer les comportements Exploiter les donn es Ma triser le risque d erreur Contr ler les informations D passer les apparences s Analogie g n ralisation s Faire une synth se chaud Utiliser les r seaux sociaux M THODE Apports th oriques suivis d applications pratiques Simulations d entretiens recadrages conseils ORGANISATION Dur e 2 jours 14 heures Dates 10 18 juin 2014 Prix 550 Sur mesure Nous pouvons organiser votre demande une formation sur mesure INTRA dans des domaines tr s vari s tels que la GPEC N h sitez pas nous contacter Les entretiens annuels OBJECTIFS s Connaitre les enjeux de l entretien annuel et sa place dans le management d une quipe s Acqu rir des techniques pour mener efficacement un entretien PUBLIC toute personne amen e conduire des entretiens Ressources humaines PROGRAMME Situer la d marche les objectifs et les pratiques mati re d entretien annuel Conna tre les fondamen
61. de connaissance de soi Maitriser les tapes d un entretien t l phonique PUBLIC collaborateurs et assistant e s devant prendre en charge les clients par t l phone ORGANISATION Programme sur demande Formation Intra nous consulter OBJECTIFS Am liorer la qualit relationnelle de chacun dans l entreprise en e Utilisant les outils de communication Prenant du recul s Reconnaissant les situations de tensions professionnelles e D jouant les difficult s et restant ma tre de la situation PUBLIC tout public o PROGRAMME 2 Conna tre le fonctionnement des relations professionnelles Les bases de la communication Les r gles et les difficult s Les filtres Le cadre de r f rence Les sp cificit s de la communication en entreprise les sympathies les jeux de pouvoir les motivations Se conna tre soi m me D couvrir sa propre communication e D couvrir sa r sistance et ses difficult s face au stress et aux situations de conflit Savoir couter avant de s exprimer e Pratiquer l coute active et la reformulation Savoir poser les bonnes questions Ajuster le verbal au non verbal Savoir s adapter l autre D jouer les difficult s relationnelles Savoir rep rer et rem dier aux Situations de blocage s Devenir un facilitateur relationnel Am liorer la communication avec les usagers les fournisseurs la hi rarchie les coll gues Les cahiers formation des CCI du Finist re 2014 EFFI
62. de paiement et saisie des r glements des clients et des fournisseurs Les critures sp cifiques de la tenue de caisse La comptabilisation des salaires et des charges sociales La tenue des comptes bancaires et les relations avec le banquier 2 jours a laborer et tenir des tats de suivi de la tr sorerie par mois semaine o jour Les moyens de paiement leurs dates de valeur et le calcul des agios M THODE e Alternance d apports th oriques et de pratique Les commissions et frais bancaires L escompte le d couvert la cession Dailly Les arbitrages 06 tr sorerie en court terme Les investissements les diff rents modes de financements Le plan de financement moyen terme Le rapprochement bancaire sur API ou CIEL pointage du relev de banque saisie des critures de banque Le suivi des comptes des tiers 1 5 jour laborer et tenir un ch ancier des clients et fournisseurs Le lettrage manuel et automatique des comptes fournisseurs et clients Le suivi des clients les principes d une relance efficace tudes des proc dures contentieuses enregistrements comptables lies s Mesure de l incidence d une bonne gestion des tiers sur la
63. des techniques aides p dagogiques La construction d une action de formation L valuation L animation d une formation s La communication couter reformuler questionner La relation p dagogique transmettre faciliter l apprentissage animation de groupe faire participer faire produire g rer L valuation S auto valuer M THODE e P dagogie participative avec utilisation de la video mises en situation jeux Simulations recadrages s appuyant sur les renseignements tir s des exp riences v cues par le groupe documentation travaux en SOUS groupes ORGANISATION Dur e 3 jours 2 1 jours 21 heures Dates 16 17 23 juin 2014 Prix 00 Ce stage peut tre compl t par Formation PowerPoint voir catalogue Informatique Les cahiers formation des CCI du Finist re 2014 17 S organiser au quotidien OBJECTIFS D velopper son efficacit professionnelle par une meilleure organisation s Acc der des m thodes et des moyens pour choisir et organiser ses priorit s Optimiser ses communications pour des relations efficaces Trouver des ressources pour mieux g rer les pressions EFP 01 PUBLIC toute personne souhaitant am liorer son organisation au quotidien et ne g rant pas d quipe encadrants voir pages 8 et 10 PROGRAMME 044040600006000000600006000640000000000000000640000040000000000600000460000000006060000000000
64. e positive pour am liorer ses conditions de travail a Acqu rir les outils n cessaires afin de mieux g rer ses pens es et ses motions au travail pour tre plus cr atif et avoir plus de flexibilit Ma triser les principes d une auto valuation positive de soi PUBLIC toute personne souhaitant se cr er des conditions de travail plus quilibr es PROGRAMME La dynamique positive et ses cons quences Les m canismes de la pens e positive Le postulat de d part vous avez votre propre comportement vos propres pens es et motions en main responsabilit ce que fait l autre est hors de votre contr le L nergie communicative et le contr le des motions L incidence sur la motivation la cr ativit la relation aux autres l organisation et les zones d influence qui causent du stress s L impact et le potentiel sur l individu et sur le collectif dans l entreprise Premi re approche de la psychologie positive au travail Autodiagnostic positif tests d auto valuation Le travail sur la confiance et l estime de sol Le respect de soi responsabilit s amp capacit s et la reconnaissance des autres au d triment de la peur et la m fiance ou la frustration et l ennui
65. ebrun morlaix cci fr isabelle corvez morlaix cci fr www morlaix cci fr formation CCI QUIMPER 145 avenue de Keradennec CORNOUAILLE CS 76029 29330 Quimper Cedex Mahfoud MABED Patricia FL GIER Delphine BOD N S Nicolas GUILLEMOT ET D INDUSTRIE T l 02 98 98 29 78 Fax 02 98 98 29 39 CH LET mahfoud mabed quimper cci fr patricia flegier quimper cci fr delphine bodenes quimper cci fr nicolas quillemot quimper cci fr www quimper cci fr Qualit Les cahiers formation des CCI du Finist re 2014 Les cahiers formation des CCI du Finist re e Dirigeants _ Cadres Gererles leg ai ee e 26 Gestion et Management de l Entreprise ME 5 Relations de travail efficaces l analyse transactionnelle EEN 26 p D velopper son relationnel client au t l phone 26 CONRAD er garun yuku oi rares 6 j deport 27 Management transversal quipes sans lien hi rarchique 6 Contrat de g n ration une opportunit pour l entreprise 27 Dinger etanimer ss ins AE KE Chaqa pea 7 Ee oo cc 7 Le 2 See Assistant e Secr tariat S organiser g rer d l guer pour ne plus courir apr s le temps 8 d W s Assistant e de direction ou de managers d velopper son potentiel 28 D samorcer les co
66. elon les personnes leur besoin et l objectif vis e Mettre en place des contrats manad riaux Stimuler et responsabiliser distance par l implication et la d l gation e D finir des objectifs individuels r alistes clairs et pr cis Mettre en place un r seau d indicateurs de r ussite Instaurer des contrats de d l gation L information Rester inform sur les personnes et leurs actions en cr ant un r seau d informations Assurer le Sentiment d appartenance e B tir un syst me de confiance par l information La communication B tir une communication tourn e vers les besoins relationnels e Mettre en place des outils de partage d information et de travail collaboratif Le processus de communication distance L organisation Conna tre les outils d organisation des quipes distance e Mettre en place des indicateurs d activit Evaluer les comp tences et les motivations Les situations difficiles G rer les cas difficiles en reunion distance M THODE Apports m thodologiques et mises en situation par tir de cas pratiques soumis par les participants Exercices et jeux de r les mettant en relief les probl matiques de communication ORGANISATION
67. ement d licates Se ressourcer et se remobiliser Rep rer un collaborateur en difficult M THODE s P dagogie participative a Analyse de cas concrets Mises en situation Pistes d actions ORGANISATION Dur e 5 jours 1 2 2 jours 35 heures Dates 20 mai et 4 5 12 13 juin 2014 4 20 21 novembre et 10 11 d cembre 2014 Prix 1 250 Ce stage peut tre compl t par Adopter les bons r flexes face aux risques psychosociaux p 10 DIRIGEANTS CADRES Manager q distance OBJECTIFS G rer les pressions et relever le d fi du travail distance Identifier les enjeux et les sp cificit s de cette nouvelle approche manad riale Savoir g rer et diriger de telles quipes Assurer leur coh sion et optimiser les changes profession nels distance PUBLIC managers responsables de projet d sirant mettre en place un management distance coh rent et performant PROGRAMME Appr hender le management des quipes dis tance Caract ristiques Faire face aux exigences du travail distance Comprendre les besoins des collaborateurs hors site LES CL S DE R USSITE DU MANAGEMENT DISTANCE La motivation Appr hender les diff rents styles de management s
68. er La communication orale en entretien individuel Les methodes p dagogiques au service de la transmission des savoirs Evaluation des acquis Les documents de liaison Mises en situation Situation de communication orale Lors de l accueil En entretien d valuation M THODE usa P dagogie participative Mises en situation Travaux en sous groupes Jeux Simulations ORGANISATION lU Dur e 2 jours 14 heures Dates 16 17 juin 2014 Prix 540 stage peut tre compl t La formation de formateurs p 17 Les cahiers formation des CCI du Finist re 2014 1 RESSOURCES HUMAINES Parcours RH G rer les ressources humaines du recrutement au d part de l entreprise OBJECTIFS Permettre de conna tre les outils les r gles et obligations 185 la gestion des Ressources Humaines Les mettre en place dans l entreprise PROGRAMME LE RECRUTEMENT Pr parer un recrutement D finition pr cise du poste et des responsabilit s d termination du profil souhait determination des conditions mat rielles Pr parer l entretien Analyse du CV et de la lettre de motivation questions pr parer prise de rendez vous avec les candidats s Conduire l entretien Objectif de l entretien pr parations mat rielles techniques de conduite d entretien d roulement de l entretien cl ture de l entretien Les suites de l entretien valuation des candidats prise
69. ernational s Conna tre les proc dures et les documents utilises dans le cadre du Commerce Ext rieur PUBLIC toute personne impliqu e dans la mise en uvre des techniques administratives du Commerce Ext rieur PROGRAMME Module 1 Vente Union Europ enne La facture mentions obligatoires La d claration d Echange de Biens DEB La d claration Europ enne de Services DES La d claration fiscale Comment remplir les d clarations Les liens entre ces obligations d claratives Lien avec les incoterms Module 2 Vente hors Union Europ enne La d claration en douane EXA lien avec Incoterms et droits de douane codes douaniers Le statut Exportateur Agr l origine et ses impacts R gimes douaniers sp cifiques Approche statut DEA ORGANISATION 2 modules Dur e 1 jour par module Dates 1 module 23 octobre 2014 274 module 24 octobre 2014 Prix 360 le module Optimiser sa participation a un salon international OBJECTIFS
70. ert comptable o son directeur financier Fiscalit 1 jour Probl mes fiscaux de l entreprise Les imp ts sur les soci t s Les contr les et recours Financement des entreprises 1 jour Besoins et plan de financement Relations avec les banques Imp ts sur les soci t s Contr le et recours Cas pratiques de gestion 2 jours R sum de toute la formation travers un cas concret ventuellement propos par un participant R ponses individuelles aux probl mes rencontr s en entreprise mise en place de tableaux de bord adapt s M THODE D int grer l entreprise dans son environnement et ses contraintes De chiffrer un budget mesurer les r sultats analyser les marges et mettre en place des outils de suivi s De ma triser les outils de management op rationnel et les points cl s de la gestion des ressources humaines De confronter leurs exp riences et d changer avec d autres dirigeants et cadres PUBLIC dirigeants de PME PMI cadres sp cialis s souhaitant largir leur champ d action appel s prendre des fonctions de direction cr ateurs et repreneurs d entreprise SAVOIR MANAGER Communiquer 4 jours Savoir s exprimer Sav
71. es Principales difficult s de l orthographe fran aise une nouvelle approche Le verbe et la conjugaison Les noms les adjectifs pluriel masculin feminin L accord du participe passe et les cas particuliers Les accords accord du verbe avec le sujet r gle g n rale et cas particuliers accord de l adjectif les formes en ant accords avec la plupart les chiffres Comprendre le sens des mots la racine des mots Les fautes les plus courantes Se fier son oreille aide m moire Comment viter les erreurs les plus courantes Tests pour mettre en valeur les erreurs rencontr es fr quemment Entrainement la traque des fautes gr ce l oreille la relecture par le jeu Apports de solutions facilement m morisables Validation des acquis mises en application partir d exercices et de textes r dig s par les stagiaires M THODE Approche ludique par le jeu Apports de techniques pour m moriser les r gles orthographiques Fiches techniques remises chaque participant l issue de la formation ORGANISATION Dur e 2 jours 14 heures Dates 14 15 mai 2014 Prix 530 Les cahiers formation des CCI du Finist re 2014 2 EFFICACIT PROFESSIONN
72. et comptabilis es d avance Les produits recevoir et comptabilis s d avance Les transferts de charges Le calcul de l imp t soci t L enregistrement des acomptes Le calcul et l enregistrement de 11 5 Les v rifications n cessaires avant l arr t d finitif des comptes M THODE Les diff rents points ci dessus seront abord s travers un cas concret l tablissement du bilan et du compte de r sultat d une soci t ORGANISATION C0oc00c0000000000000000000000c00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 Dur e 3 jours 2 1 jours 21 heures Dates 13 14 20 octobre 2014 Prix 680 Comptabilit Cette formation peut tre compl t e par s module comptabilit informatis e EBP CIEL Les cahiers formation des CCI du Finist re 2014 Gestion COMPTABILIT GESTION La gestion de A Z OBJECTIFS Comprendre les principes de base de la gestion Pr senter les moyens dont dispose une entreprise pour ma triser sa gestion PUBLIC toute personne d sirant comprendre les principes de base de la comptabilit de l analyse financi re et des co ts PROGRAMME 0040400400000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000
73. et m thodologiques formalis s dans des fiches techniques Plan de progression personnel ORGANISATION Dur e 2 jours 14 heures Dates 16 17 juin 2014 27 28 novembre 2014 Prix 550 Am liorer sa relation clients usagers OBJECTIFS Comprendre les enjeux de la satisfaction des clients ou des usagers de son entreprise Identifier les attentes besoins et craintes des clients ou des usagers Faire face des situations relationnelles difficiles PUBLIC toute personne en contact r gulier ou pisodique avec des clients ou usagers ORGANISATION 040000060600060006000006060006060606060600000000000000000000600406000c000e00000000000000006000000e00000000000000000006004640080000 Stage r alis en intra nous consulter Les cahiers formation des CCI du Finist re 2014 EFFICACIT PROFESSIONNELLE G rer les tensions professionnelles G rer son stress OBJECTIFS Analyser les situations d urgence et de tensions professionnelles Mettre en place une strat gie individuelle pour bien s adapter aux modifications aux contraintes et aux exigences de la vie professionnelle PUBLIC toute personne souhaitant optimiser ses capacit s g rer au quotidien ses urgences et tensions professionnelles ou celles de son entourage coll gues fournisseurs clients PROGRAMME Analyser les situations d urgence et de tensions professionnelles Qu appelle t on le stress
74. eux OBJECTIF Lire plus efficacement c est dire plus vite plus ais ment avec une meilleure compr hension et une m morisation accrue PUBLIC tout public PROGRAMME Comment parvenir une perception s Plus s re Plus pr cise e Plus rapide des mots Mobiliser son esprit pour piloter sa lecture Technique de rep rage imm diat des id es dans un texte Entra nement au survol et l cremage a Choix de la vitesse de lecture en fonction du texte et de l objectif vis Exploitation des rep res visuels et des indicateurs logiques EFFICACIT PROFESSIONNELLE Prise de notes et comptes rendus de r unions OBJECTIF Acqu rir une m thode de prise de notes et de r daction de comptes rendus efficaces PUBLIC toute personne amen e r diger des comptes rendus PROGRAMME lineaire Logique e Mots cl s Les outils de l criture rapide Les abr viations s Les signes Les r gles du compte rendu Rester objectif Etre clair et concret Les techniques de r daction Ciblage e Plan Structures de paragraphes Constructions des phrases Choix de mots Orthographe Ponctuation Pr sentation M THODE 04040000640400640600000000000006006000000000000000
75. f rentes formes juridiques de l entreprise Connaissance de l entreprise par les comptes L analyse de documents et ratios de gestion Comptabilit et gestion du C E Obligations et besoins comptables du C E Budget Comptes rendus rapports d activit Mise en place de fichiers Excel ORGANISATION 0040000000c06000000000000000c06000000000000000c0000000000000000c0000000000000000c0000000000000000c00000000000 Formation en intra nous consulter programme d taill sur demande Connaitre et g rer les institutions repr sentatives du personnel IRP nous consulter en intra RESSOURCES HUMAINES Le B A BA de la Formation Continue en entreprise OBJECTIFS S approprier les outils pour optimiser la gestion de la formation et son financement Garantir le respect des obligations l gales de la formation PUBLIC dirigeants comptables toute personne en charge de la Formation Continue PROGRAMME AU PR ALABLE Cadre juridique L obligation de formation et d adaptation aux volutions La contribution financi re des entreprises Le r le des repr sentants du personnel Les diff rents dispositifs de la formation s Le Plan de Formation le DIF Droit Individuel la Formation Les p riodes et les contrats de professionnalisation l apprentissage bilan de comp tences le cong individuel de formation le conge de VAE MISE EN ACTION Construire et mettre en place le pla
76. fiquement au niveau des stagiaires ORGANISATION Dur e jours 2 1 jours 21 heures Dates 13 14 20 mai 2014 Prix 00 R pondre efficacement aux marches publics OBJECTIF Conna tre le processus d laboration de la r ponse un appel d offres et ma triser les l ments qui permettront d avoir la meilleure proposition technique et commerciale PUBLIC tout acteur implique dans l laboration de la r ponse un appel d offres simple ou complexe commercial chef de projet membre d une quipe proposition PROGRAMME I R PONDRE UN MARCH PUBLIC Qui ach te quoi Quels sont vos interlocuteurs c t personne publique O sont publi s les march s publics Comment les obtenir Pr sentation des principales proc dures existantes et proc dures particuli res Les documents transmis par la personne publique Les documents remettre par le candidat Compl ter les diff rents formulaires leur r le leur conten
77. g de la PME OBJECTIFS S approprier les outils de marketing strat gique pour laborer un plan de d veloppement de son entreprise Identifier las moyens op rationnels pour mettre en uvre son plan de d veloppement PUBLIC dirigeants cadres souhaitant d velopper leur entreprise vers de nouveaux march s ou de nouveaux clients PROGRAMME Les fondements du marketing management e D marche marketing Marketing management de l orientation client vers un v ritable marketing management de l entreprise Comment laborer un diagnostic l ments prendre en compte en externe l environnement le march la concurrence e Analyse de son activit ses moyens laborer une synth se pour d finir les opportunit s menaces externes pour l entreprise les forces et faiblesses les pistes d velopper Quelle s strat gie s possible s Objectifs de developpement de l entreprise s Quels march s quelles cibles de clients Quel positionnement adopter Comment se diff rencier de la concurrence pr sente sur les cibles choisies D finir les grands axes mettre en uvre marketing mix Politique de produit Politique de prix Politique de communication e Politique de distribution La pr vision des ventes Techniques de pr visions et limites Pr visions et objectifs de vente M THODE Apports th oriques et m thodologiques Mises en situation partir des cas
78. ge coll gues fournisseurs clients PROGRAMME 0404000006000600060000000000000600060000006000000000060000000000000600000000060000000000600060000000000000000000 Identifier les diff rents types de personnalit Pers v rant travaillomane r veur rebelle Identifier sa propre personnalit Les communications et leurs difficult s Les m canismes d chec Les communications constructives Savoir ignorer les provocations et les conflits inutiles Oser tre soi sans indisposer s Savoir maintenir la bonne distance sous la pression Se pr parer un entretien difficile e D velopper la confiance en soi laborer des argumentaires e R agir aux comportements passifs agressifs manipulateurs M THODE Expos s apports m thodologiques s Analyse de cas concrets Exercices vid o d entrainement en situation concr te Remise de fiches r capitulatives aide m moire ORGANISATION 04000000c0000000000000000000000000060000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 Dur e 3 jours 2 1 jours 21 heures Dates 20 21 mars et 7 avril 2014 9 10 20 octobre 2014 Prix 700 Vous avez une quipe g rer Voir aussi p 7 et 11 D velopper son relationnel client au telephone OBJECTIFS D velopper un tat d esprit service en traitant les clients de fa on commerciale Transmettre une image d entreprise dynamique par les outils de communication et
79. ge complet COMPTABILIT GESTION voue TE Le suivi client Pr venir et g rer les impay s OBJECTIF Conna tre les techniques et les outils pour mieux encadrer et ma triser ses encours clients Apprendre recouvrer les cr ances Savoir pr venir et g rer les impay s e Conna tre les proc dures judiciaires individuelles et collectives PUBLIC toute personne en charge du recouvrement des cr ances au sein de l entreprise PROGRAMME 4 Diagnostic de l organisation actuelle Modes et conditions d ouverture dun compte Client L tat des cr ances Les diff rents modes et d lais de paiement La r ception et le traitement des r glements et des impay s Organisation et cr dibilit La Surveillance des commandes et la notion de Commandes Bloqu es Les relances crites et t l phoniques Les diff rents types de relance en fonction du dossier du moment et du contexte De la relance simple la mise en demeure de payer Les proc dures de recouvrement judiciaires La proc dure sp cifique de recouvrement des ch ques impay s L injonction de payer L assignation en paiement Le r f r provision A qui faire appel pour le recouvrement de ses cr ances en fonction du
80. ications concr tes de la tenue de la comptabilit sur ces logiciels ORGANISATION Dur e 6 jours 2 2 2 jours 42 heures Dates 15 16 22 23 29 30 septembre 2014 Prix 1 020 COMPTABILIT GESTION Ma trise des critures comptables Comptabilit degre 2 OBJECTIFS e Ma triser l ensemble des op rations d arr tes de comptes a Savoir tablir un bilan et un compte de r sultat PUBLIC responsables comptabilit comptables collaborateurs des services comptables PROGRAMME Les immobilisations et les amortissements r le de l amortissement Les amortissements lin aires d gressifs exceptionnels et diff r s Les stocks Les diff rentes m thodes d valuation des stocks Les d pr ciations du stock Les enregistrements comptables Les provisions Les provisions pour risques et charges Les provisions pour clients douteux Les provisions pour cong s Les autres provisions et leurs enregistrements Les r gularisations des produits et des charges Les charges payer
81. ier des charges Conna tre les techniques d investigation questionnaires enqu tes brainstorming Estimer les co ts du projet Hi rarchiser les besoins en utilisant l analyse de la valeur Organiser le projet Constituer l quipe projet d finir le pilotage Lancer un appel d offres et analyser les r ponses Suivre le projet Construire un planning et affecter les ressources D monstration d un outil de planification Microsoft Project Suivre l avancement des travaux m thodes et outils de pilotage tableau de bord s Conduire le projet Animer l quipe projet communiquer Conduire le changement Identifier et g rer les conflits s Conclure le projet Faire un bilan et un auto diagnostic de conduite de projet par rapport un projet en cours M THODE Apports m thodologiques suivis de cas pratiques Echanges d exp riences avec les participants en utilisant les projets en cours d laboration dans les entreprises ORGANISATION Dur e 4 jours 2 2 jours 28 heures Dates 1
82. iers formation des CCI du Finist re 2014 CAD 04 Diriger et animer une quipe OBJECTIFS Clarifier son r le d encadrement se positionner Ma triser les principaux outils du management PUBLIC directeurs cadres PROGRAMME Clarifier son r le et sa fonction K Conna tre les diff rentes pratiques manageriales Prendre conscience de son propre style et des points developper Susciter et entretenir la motivation G rer une equipe Informer communiquer couter Travailler en quipe Comprendre les diff rences intergen rationnelles e Federer l quipe autour de valeurs et de projets communs Pratiquer une d l gation efficace s Clarifier les missions et les objectifs Responsabiliser Encourager les initiatives Donner le droit l erreur Evaluer et appr cier le travail des collaborateurs Organiser un entretien Donner des signes de reconnaissance Manager en situation difficile G rer et anticiper les conflits R soudre les probl mes e Apprendre dire Savoir faire une critique Affronter la mauvaise foi D jouer les jeux de manipulation G rer son stress et ou celui de ses collaborateurs G rer la sur sollicitation G rer les situations motionnell
83. instruments de paiement et techniques simples Les Instruments Paiement d avance et limites Le transfert libre et l open account Non s curis S curis Les techniques documentaires La remise documentaire e M canisme s Avantages Limites Etude de cas Le cr dit documentaire e M canismes du cr dit documentaire Une r ponse adapt e aux besoins du vendeur et de l acheteur La Structure d un message Swift MT 700 et commen taires de credit documentaire export mise en vidence de sp cificit s par zone g ographique Etude de cas Conseils et recommandations pour att nuer certaines conditions contraignantes Les inconv nients du cr dit documentaire Les irr gularit s et leur impact sur le d roulement du cr dit documentaire Conclusion l alternative de la LCSB Etude de cas M THODE P DAGOGIQUE Alternance de rep res techniques et d illustration par des exemples op rationnels Zoom sur les pays du Maghreb ORGANISATION Dur e 1 jour 7 heures Date 20 oc
84. ions mises en place sur le terrain et de r soudre les probl mes rencontr s ORGANISATION 00c0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 Dur e 5 jours 2 2 1 jours 35 heures Dates 27 28 mars et 16 17 avril et 15 mai 2014 2 3 14 21 octobre et 4 novembre 2014 6 7 18 19 novembre et 9 d cembre 2014 Prix 1 100 Ce stage peut tre compl t par Management transversal quipes sans lien hi rarchique p 6 gt O Formation de tuteurs Q e OBJECTIFS Favoriser le maintien des nouveaux collaborateurs w E recrut s dans l entreprise en assurant une int gration de qualit Satisfaire aux dispositions de la l gislation en mati re d accueil des jeunes en contrat d apprentissage et de professionnalisation PUBLIC tuteurs de stagiaires gt PROGRAMME Prendre en compte les aspects juridiques et p dagogiques du contrat e D couvrir les diff rentes fonctions du tuteur et organiser l environnement tutoral du jeune e Communiquer avec le centre de formation et se coordonner pour la formation de l apprenant Profils des nouveaux collaborateurs e Salari s CDI ou CDD Salari s en contrat d apprentissage ou de professionnalisation Stagiaire de courte longue dur e Le tuteur s Qui est il Ses differents niveaux d action Ses diff rentes missions Sa place dans l entreprise Des outils ma tris
85. ipant peut adapter et formaliser pour son propre cadre de travail les outils pr sent s par le formateur dossier de consultation tableau de comparaison M THODE P DAGOGIQUE Alternance d expos s et d exercices pratiques issus de cas actuels s Mises en situation de n gociation avec cam scope suivies d analyses et conseils individualis s Savoir s affirmer face des vendeurs de plus en plus exp riment s PUBLIC responsable achat acheteur de PME Toute personne dans le cadre de sa fonction en relation avec des fournisseurs responsable services g n raux respon sable technique assistant achat tape 3 ma trise des prix e M thodes pour d composer un prix de vente R flexes et leviers pr senter face aux hausses des fournisseurs Puissance d achat et rapport des forces PLUS Chaque participant peut apporter des exemples de prix banalis s afin d appliquer les methodes propos es par le formateur tape 4 ma trise des n gociations Pr paration de la r union lieu dur e accueil infos obtenir au debut de l entretien Selection des arguments percutants Aides tactiques pour conserver le leadership Choix des types de questions poser D roulement des point
86. iques de paiement Les pi ges de certains inco terms dans le cr dit documentaire M THODE coc0c0000000000000000000000c00000000000000000000c0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 Approche p dagogique nombreux sch mas et tableaux Pr sentation sous PPT et nombreux mini cas Alternance de rep res techniques et d illustration par des exemples op rationnels Interactivit avec les participants cas d entreprises ORGANISATION Dur e 1 jour 7 heures Date 6 octobre 2014 Prix 410 Incoterms et techniques de paiement OBJECTIFS Appr hender les m canismes des techniques documentaires et les sp cificit s des montages Analyser des cr dits documentaires avec les clauses particuli res Int grer la pratique des documents requis et le formalisme attendu par les banques locales PUBLIC cadres et ou collaborateurs ayant des fonctions administratives financi res et commerciales l international commerciaux et chef de zone charg s d affaires responsables ADV cr dit managers export d butants PROGRAMME La probl matique du non paiement e Mat rialisation du risque Impact pour l entreprise Panoplie des s curisations Les
87. ise de parole surmonter le trac d velopper la confiance en sol ma triser la voix le geste le regard la parole le d bit la respiration le non verbal Savoir pr senter ses id es Aller l essentiel Adapter son discours au public Improviser Cr er les conditions de dialogue Faire participer l auditoire S entra ner l coute et la reformulation M THODE s Exercices pratiques Exposes Entra nements la vid o ORGANISATION Dur e 3 jours 21 heures Dates 19 20 21 mars 2014 26 27 28 novembre 2014 Prix 700 Persuader et convaincre La prise de parole en public 2 OBJECTIF Augmenter sa force de persuasion mieux convaincre optimiser son efficacit personnelle en travaillant l impact et la pertinence des propos PUBLIC toute personne souhaitant accroitre sa force de persuasion et optimiser l impact de ses interventions PROGRAMME 040404600060006060000000006000060000006000000e000000060006000000600000000000000006000000000000000060000000000000000 Mieux se conna tre Renforcer sa confiance en soi et en autrui Conna tre son image que croit on faire passer comment est on per u Savoir se contr ler le non verbal Efficacit professionnel
88. ituation pistes d actions ORGANISATION Dur e 2 jours 14 heures Dates 9 10 octobre 2014 Prix 00 DIRIGEANTS CADRES Carte mentale pour optimiser vos d cisions et ameliorer votre efficacit Mind Mapping OBJECTIFS Structurer sa r flexion ou celle d un groupe Organiser ses id es e Aboutir dans sa prise de d cision Optimiser sa conduite de r union ses prises de notes et pr sentations orales Savoir construire des cartes mentales l aide du logiciel gratuit XMind PUBLIC toute personne souhaitant optimiser son organisation et exploiter le potentiel de son cerveau PROGRAMME 00400000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 Les fondements de la carte mentale Le Mind Mapping l origine des cartes mentales Le fonctionnement du cerveau identifier et exploiter le potentiel de son cerveau cr er la Synergie entre les deux h misph res du cerveau Se pr parer la cr ation de cartes mentales Test de positionnement comportemental R aliser des cartes mentales Prendre conscience de sa cr ativit Les tapes de la cr ation d une carte mentale Des diff rentes cartes mentales vers le Topolangage
89. le Utiliser les moyens techniques pour convaincre Regarder l auditoire Utiliser sa voix e Ma triser sa respiration Accompagner son intervention par des gestes Conna tre les styles d expression ne pas avoir peur des silences Mieux s exprimer Se mettre en condition e Analyser l auditoire s Prendre contact et percevoir l environnement Se mettre en sc ne Prendre possession de l espace Improviser Persuader effets et limites des techniques Savoir soutenir les changes Faire progresser l argumentation Prendre en compte les accords et les d saccords Contr ler les Jeux n gatifs Evaluer les r sultats M THODE Prise compte des attentes particuli res Mises en situation vid o Travaux en sous groupes ORGANISATION Dur e 2 jours 14 heures Dates 12 13 juin 2014 20 21 novembre 2014 Prix 6506 Les cahiers formation des CCI du Finist re 2014 23 La performance au travail par la pensee positive OBJECTIFS s Comprendre les m canismes de la pens
90. n de formation Les tapes definition des orientations recueil des besoins mise en place des actions Les consultations obligatoires La gestion des budgets de formation imputabilit des actions La d claration 2483 S approprier les outils L entretien professionnel modalit s et contenu Le passeport orientation formation mise en place mod le Financer les formations Le r le des Organismes Collecteurs OPCA missions fonctionnement r gles de financement Le budget formation Les demandes pr alables d lais r gles et pratiques L optimisation des financements tablir les conventions avec les organismes de formation Les diff rents types de convention Le choix de la convention la plus ad quate Organiser le d part en formation Le statut juridique du stagiaire Le d part en formation convocation gestion des d penses contrat Evaluer la formation ORGANISATION Dur e 2 jours 14 heures Dates 11 12 septembre 2014 Prix 520 Formation de formateurs occasionnels OBJECTIFS S entrainer la pr paration la conduite et le suivi d une action de formation s Se conna tre en tant que formateur am liorer sa relation p dagogique Ressources humaines PUBLIC toute personne amen e former du personnel en entreprise gt PROGRAMME L action de formation Les objectifs L acte d apprentissage formation d adultes Les m tho
91. n rond point sur lev Prenez la premi re sortie droite direction Le Relecg Kerhuon Boulevard Charles de Gaulle Brit H tel est sur votre droite Aux premiers feux tricolores prenez droite magasins Intersport et Leclerc sur votre droite Au rond point prenez la direction Centre Nautique Camfrout Boulevard Clemenceau Allez toujours tout droit et suivez la Rue de la Corniche pour arriver au CIEL Centre International d tude des Langues situ Rue du Gu Fleuri l issue d un quartier r sidentiel nich sur les rives de l Elorn rt du Gu Fleuri 0298304575 vre Centre International d Etude de Langues s Vole express Direction Quimper Nantes Si vous venez de Morlaix Prendre la sortie direction Quimper Nantes Suivre cette direction jusqu au 4 rond point o il faut prendre la sortie direction le Relecq Kerhuon Boulevard Charles de Gaulle Brit H tel est sur votre droite Aux premiers feux tricolores prenez droite magasins Intersport et Leclerc sur votre droite Au rond point prenez la direction Centre Nautique Camfrout Boulevard Clemenceau Allez toujours tout droit et suivez la Rue de la Corniche pour arriver au CIEL Centre International d tude des Langues situ Rue du Gu Fleuri l issue d un quartier r sidentiel nich sur les rives de l Elorn s Restauration possible sur place Les cahiers formation des CCI du Finist re 2014
92. nflits interpersonnels 8 V a i Se Le temps ma tris de l assistant e efficace 28 S adapter et r ussir le changement 9 G rer son relationnel pour optimiser la fonction d assistant e 29 Md Re 9 Accueil et standard visez l excellence 29 Encadrement interm diaire Commercial Vente Marketing Organiser et g rer son travail et celui de son quipe 10 er Adopter les bons r flexes face aux risques psychosociaux 10 i i bes Ee 32 Animer son quipe de travail 11 pe a CAA A 29 11 T l phone puti comimereidl scavays2a204 642094408 0436 31 La dimension commerciale de l assistant e 31 e Ressou rces humaines Commercial confirm les 30 premi res minutes 12 du premier contact avec un client 32 13 D velopper les performances de son quipe commerciale 32 13 D velopper la strat gie de votre entreprise le marketing de la PME 33 Droit social ce qu il faut zm Gagner en charisme et convaincre les dente 33 OU Uro SOCIO 44404 EN 14 18 e Export 7 Achats Perfectionnement la paie 15 Douane et fis
93. nternet voir plaquette informatique Intervention orale 23 tt Langues voir plaquette d di e Lecture rapide ENN NNN usha p 19 L gislation du travall p 14 15 Bee EE 29 a Management Encadrement 508 et 10 11 14 Management transversal p March s publics 36 37 MGR f NEE D 33 M moire D 20 MID MAD QPPP p 9 Motivation des commerciaux 32 umanan N gociation achat D 36 N gociation commerciale p 30 Gieres Organisation assistant e S D 28 Organisation au quotidien QU THOMO wakawan p 8 10 18 Organisation efficace encadrement interm diaire p 10 Organisation d une r union 25 NEE p 19 DT ha co es 23 de Paie initiation et perfectionnement p 15 ee p 12 Pens e positive D 24 Plans GOCO S D 44 45 e 0 52 E te sa 21 Prise de d cision p 9 Prise de NOTES ege EE A D 19 Prise de parole en public 23 p 10 Projet conduire un p 6 Performance p 9 10 18 24 32 ees 5 19 Recrutement entretiens de D 13 ROCCO 19 POTEROM d 9 R glementation du tr
94. oi ouverture des droits allocations dur es d indemnisation Retraite Le fonctionnement des 2 regimes g n ral et compl mentaire L acquisition des points et la liquidation des droits Relations avec les partenaires ext rieurs e La M decine du travail Inspection du travail s Les organismes Sociaux M THODE Apports th oriques suivis d applications pratiques R ponses aux cas concrets apport s par les participants ORGANISATION Dur e 4 jours 1 1 1 1 jours 28 heures Dates 14 23 octobre et 6 novembre 2014 Prix 9 0 Les cahiers formation des CCI du Finist re 2014 R le et formation conomique des membres du Comit d Entreprise OBJECTIFS Connaitre le fonctionnement les attributions et les obligations du Comit d Entreprise Faire acqu rir les notions de gestion permettant de mieux comprendre la vie de l entreprise et g rer le budget du C E PUBLIC membres lus du C E PROGRAMME Le r le du s Personnalit civile du Comit d Entreprise Son budget efficacit conomique La gestion des activites sociales et culturelles Les obligations du Comite d Entreprise Formation conomique L entreprise au sein de l conomie Les dif
95. oir convaincre Savoir conduire et animer une r union Savoir utiliser les r seaux Sociaux Diriger et motiver son quipe 4 jours Les diff rents styles de management Rep rer son propre rapport l autorit s Clarifier Sa mission G rer son quipe Susciter et entretenir la motivation informer couter g rer les diff rences Intergen rationnelles Rechercher des solutions concr tes Donner des instructions Savoir d l guer et responsabiliser d finir des objectifs donner le droit l erreur valuer et appr cier le travail G rer les conflits G rer le stress Conduire les entretiens annuels amp professionnels Droit du travail 4 jours Actualisation des connaissances R ponse aux cas concrets soumis par les participants e Points cl s indispensables principaux types de contrats de travail partenaires sociaux cong s r mun ration formation professionnelle Proc dures disciplinaires et recours s Expos s tudes de cas Jeux de r les Simulation de cas de gestion sur informatique ORGANISATION
96. p tences Etre force de propositions pour l entreprise Les conditions organisationnelles favorables la transmission La p dagogie et le suivi de la transmission L valuation Les cl s de la r ussite du bin me jeune senior D velopper une relation positive avec les autres coll gues prendre du recul par rapport aux diff rentes situations Comprendre les attentes de chacun G rer son temps et s organiser Favoriser la coop ration interg n rationnelle pour renfor cer la culture d entreprise M THODE Apports th oriques changes applications pratiques Pistes de progr s ORGANISATION Dur e 2 jours 14 heures Dates 6 7 octobre 2014 Prix 690 Les cahiers formation des CCI du Finist re 2014 27 ASS 01 ASSISTANT E SECR TARIAT Assistant e de direction ou de managers d velopper son potentiel OBJECTIFS Int grer les enjeux et les caract ristiques de la fonction Mieux fonctionner en bin me avec son manager Jouer un r le d interface avec les autres collaborateurs de l entreprise s tre force de propositions PUBLIC assistant e s de dirigeants assistant e s de directeurs op rationnels ou fonctionnels PROGRAMME
97. participants ORGANISATION Dur e 3 jours 1 1 1 jours 21 heures Dates 3 10 17 octobre 2014 Prix 700 Les cahiers formation des CCI du Finist re 2014 15 RH 08 RESSOURCES HUMAINES La gestion administrative du personnel OBJECTIF Ma triser les proc dures n cessaires la bonne organisation administrative du personnel PUBLIC cadres et administratifs des services de gestion du personnel ou des services comptables PROGRAMME 0 mbauche et contrats de travail Les diff rents types de contrats CDI CDD temps partiel contrats aid s Formalit s obligatoires La rupture d un contrat motifs et proc dures Organisation et gestion du temps de travail Les diff rentes formes d am nagement du temps de travail La gestion des temps le suivi des heures Les cong s cong s pay s jours f ri s v nements familiaux Les absences maladie accident du travail et maladie professionnelle La proc dure disciplinaire motifs sanctions Formation professionnelle Les dispositifs La gestion des dossiers de formation Pr voyance Les garanties La mise en place d un r gime Assurance ch mage Le r gime d assurance ch mage Les droits des demandeurs d empl
98. pr sence se positionner face son interlocuteur e Pratiquer l coute active pour favoriser les changes questionner reformuler D couvrir les motivations les points d accords les leviers de n gociation e Aller droit au but affirmer ses points de vue tre proactif et force de propositions Utiliser son potentiel verbal et non verbal S adapter son interlocuteur Amortir et gerer les d saccords les objections les comportements agressifs d stabilisants viter la fuite rester concentr sur son objectif Dire non en pr servant la relation client s Savoir conclure Sur une note positive Formaliser les b n fices de chacun pour p renniser une relation gagnant gagnant M THODE Dynamique interactive entre m thode interrogative et active Mises en situation Apports th oriques et m thodologiques formalis s dans des fiches techniques e Plan de progression personnel compl t chaque s ance ORGANISATION Dur e 2 jours 14 heures Dates 25 26 septembre 2014 Prix 560 Les cahiers formation des CCI du Finist re 2014 EXPORT ACHATS Douane et fiscalite vendre l international OBJECTIFS s D couvrir les techniques sp cifiques du Commerce Int
99. r ponse par voie lectronique Les cahiers formation des CCI du Finist re 2014 Utilisation du certificat lectronique Quels sont les impacts pour votre structure Identifier les points de vigilance Mise en place d une organisation admi nistrative et technique pour les devis les contrats les factures les changes Le mat riel n cessaire les outils logiciels questions r ponses ORGANISATION Dur e 1 jour 7 heures Date 7 octobre 2014 Prix 360 EXPORT ACHATS La r daction du dossier de consultation OBJECTIFS s Comprendre la logique de la r daction d un cahier des charges dans le cadre d un appel d offres et les diff rentes proc dures de passation Mettre en place une trame de questionnement dans la pr paration d un march en prenant en compte la r glementation juridique applicable l appel d offre PUBLIC toutes personnes ayant tablir des march s publics pour une collectivit territoriale un tablissement public de sant une admi nistration PROGRAMME El ments g n
100. rentissage par exp rience et mises en situations Apports m thodologiques et changes avec l ensemble du groupe ORGANISATION 0100000000000000000000000000000400000000000000600000460000000000000000000000000000000000000000000000000 Dur e 2 jours 14 heures Dates 17 18 novembre 2014 Prix 540 Les cahiers formation des CCI du Finist re 2014 21 c mus gt lt i KC Da D velopper la confiance soi OBJECTIFS D velopper l estime de soi S affirmer positivement au quotidien s tre plus l aise et s exprimer plus ais ment Ma triser les situations de stress PUBLIC tout public PROGRAMME Les r gles de base de la communication inter personnelle Comprendre les raisons d une bonne ou d une mauvaise communication tablir l auto diagnostic de son comportement Communiquer avec ses capacit s a Clarifier ses objectifs D velopper l estime de sol e Cultiver la motivation personnelle tre enthousiaste Croire en soi et se faire confiance Oser s exprimer Ma triser ses r actions physiques et motionnelles Conna tre le fonctionnement des motions G rer et neutraliser ses motions G rer son stress M THODE 000000000000 000000000000 000000000000 000000000000 000000000000 000000000000 0000000060 0000000000000 e Dynamique interactive entre m thode interrogative et active Mises en situation Identification des points forts Apports th oriques
101. rer les situations d licates Savoir dire et ne pas dire couter avant de s exprimer Savoir donner des instructions recadrer viter les impairs s Garder son self control e Agir avec discernement M THODE Analyse de cas concrets propres aux participants Simulations jeux de r les et recadrages du formateur ORGANISATION Dur e 2 jours 14 heures Dates 17 18 juin 2014 Prix 530 EFFICACIT PROFESSIONNELLE D velopper son esprit de synth se OBJECTIFS Structurer sa pens e et pr senter les informations de fa on synth tique D velopper une bonne capacit de synth se par la m thodologie s R diger apr s analyse des informations PUBLIC toute personne souhaitant se pr parer efficacement une situation de synth se crite et ou orale PROGRAMME Conna tre les bases de la synth se e Distinguer les faits les opinions et les jugements de valeur Analyser la situation pr voir comprendre Recueillir et traiter l information crite s Avoir une vue d ensemble gr ce la technique du survol Aller l essentiel par la technique d cr mage Rep rer la structuration du texte et son fil conducteur Cibler la forme en fonction de l objectif vise Recueillir et traiter l information orale Ecouter et reformuler l indispensable Les diff rentes techniques de prises de notes Classer et hi rarchiser l information Restituer l information l oral et
102. rs formation des CCI du Finist re 2014 G7 COMPTABILIT GESTION Devenir comptable unique d une PME OBJECTIFS e Pouvoir devenir le comptable unique d une PME de la saisie des critures sortie des documents mensuels de gestion jusqu la transmission des documents de fin d ann e l expert comptable Ma triser les relations avec les partenaires ext rieurs banquiers clients et fournisseurs PUBLIC toute personne d sirant pouvoir tenir la comptabilit d une PME PROGRAMME 004000000000000006000000000000000000000000060000006000000000060000000000000006000000600000000000000000000000000000 Les grands principes de la comptabilit 1 jour Les buts et objectifs de la comptabilit s Le D bit Cr dit Les diff rents tats comptables journaux grand livre balance Le bilan et le compte de r sultat Les bases de la comptabilit 1 jour Les diff rents types de comptabilit r elle simplifi e tude du plan comptable e La TVA Les immobilisations DE LA TH ORIE LA PRATIQUE Le travail quotidien sur logiciel de comptabilit EBP API CIEL passation des critures comptables courantes 2 jours tude des diff rents modes de saisie directe guid e et cr ation de mod les d critures Les critures d achats imputation et classement des factures et avoirs Les critures de ventes saisie des factures des avoirs des remises tudes des diff rents modes
103. rts th oriques Echanges et applications pratiques Pistes de progres ORGANISATION Dur e 3 jours 1 1 1 jours 21 heures Dates 25 mars et 3 10 avril 2014 7 20 27 novembre 2014 Prix 600 ASSISTANT E SECR TARIAT G rer son relationnel pour optimiser la fonction d assistant e OBJECTIF s D velopper ses capacit s personnelles et comprendre l importance de l aspect humain et psychologique de la fonction PUBLIC assistant e s secr taires personnel administratif PROGRAMME 000000000000 000000000000 000000000000 000000000000 0000000000 000000000000000000000000 Mieux se conna tre pour am liorer sa communication impact du non verbal L acquisition des nouveaux modes relationnels Se positionner dans l quipe Les bases de la communication interpersonnelle Se d finir un cadre relationnel avec sa hi rarchie et ses coll gues La gestion de son Image Conseils personnalis s pour am liorer son look v tements coiffure Appr hender l importance de l accueil dans le poste La dimension commerciale L image de marque Les limites du poste Cr er les conditions du dialogue G rer les tensions professionnelles viter la fatigue le surmenage L assertivite un outil de gestion de l agressivit Les techniques de ressourcement et de gestion de son stress M THODE 0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000
104. s aborder e M thodes pour diminuer le stress raiter les situations de blocage Savoir conclure PLUS Chaque participant est mis en situation de n gociation avec l appui de la vid o les attitudes efficaces sont d briefees avec le consultant Points forts Une formation synth se pour une prise en main imm diate des outils essentiels pour l acheteur Une formation op rationnelle pour int grer et d velopper ses capacit s face aux fournisseurs Possibilit pour chaque participant de transposer ses dossiers in situ ORGANISATION Dur e 3 jours 21 heures Dates 18 19 20 juin 2014 Prix 1 250 Appel d offres R pondre une consultation par voie lectronique OBJECTIF Appr hender l impact de la d mate rialisation des march s publics sur l entreprise PUBLIC toute personne concern e par les appels d offres PROGRAMME 004040000000000000000000006000000000000006000000000000000000000000000000000000 R pondre l appel d offres e Cadre juridique de l achat public par voie lectronique et ses imp ratifs r gle mentaires D cryptage des differentes plates formes e Du t l chargement du dossier de consul tation sur la plate forme de la collectivit la
105. s les moyens et les ressources clarifier les r les les responsabilit s et la contribution de chacun suivre la performance Axe quipe d velopper une dynamique d quipe f d rer autour d une vision commune d velopper une communication efficace dans l quipe et d finir des r gles claires de communication mettre en place des relations de confiance d finir des r gles de d cisions et de fonctionnement d velopper les synergies et les compl mentarit s Axe leadership d velopper son leadership et sa cr dibilit sans autorit hi rarchique d velopper son assertivit et son leadership g rer les situations conflictuelles g rer les probl mes de performance et recadrer les d rives M THODE Apports m thodologiques Co d veloppement cas pratiques vid o ORGANISATION Dur e 2 jours 14 heures Dates 8 9 d cembre 2014 Prix 700 e Ce stage peut tre compl t e Conduite de r unions 25 MS Project Voir catalogue Informatique 6 Les cah
106. s appels d crocher rapidement se pr senter clairement identifier le correspondant et l objet de l appel rassurer valoriser l interlocuteur mettre en attente reprendre un appel transf rer une communication filtrer l gamment Prendre un message de fa on claire et compl te et le transmettre au bon interlocuteur Les situations difficiles e Canaliser les bavards prendre cong sans vexer D samorcer les agressifs R agir avec efficacit face une r clamation D jouer les man uvres d intimidation M THODE Expos s et mises en situation pour prendre conscience de Son image de ses erreurs Pistes de progr s ORGANISATION 0404000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000090900 Dur e 2 jours 14 heures Dates 20 21 f vrier 2014 3 4 avril 2014 6 7 octobre 2014 Prix 530 Les cahiers formation des CCI du Finist re 2014 COMMERCIAL VENTE MARKETING R ussir vos ventes OBJECTIFS as Acqu rir les bases n cessaires pour occuper une fonction commerciale D celer et identifier les motivations d achat des clients et prospects Savoir s exprimer et s affirmer pendant un entretien de vente PUBLIC toute personne promue un poste de vendeur ou de commercial ou souhaitant retravailler ses bases commerciales PROGRAMME
107. s de ma trise p 10 11 Analyse transactionnelle 26 Animation d quipe 7 10 11 Animation d une r union 0 25 Appel d offres 36 37 18 Assistant e Direction 0 28 Assistant e 28 29 Associations comptabilit des 42 Bulletin d inscription p 46 Bureautique voir plaquette d di e BUSINESS Di on wa D 41 Bees 509 9 Charisme commercial p 33 ass 16 Bee uywa kasqas qki p 18 BEER 22 25 22 Coaching Coh sion d quipe p 7 11 32 Comit d entreprise geb Ach 16 Commerce Commercial vente p 30 33 Commerce international 34235 Commercial e assistant e 31 Communication 21 23 26 Comptabilit Gestion D 38 42 Comptable dune PME p 38 Comptes rendus p 19 Conduite d entretien D 17513 Conduite de projet p 6 Confiance en 501 D 22 Consultation lectronique 36 Contrat de g n ration D 27 224 D 21822 25 a 19 oi nn his 0 9 ee 42 8 D l gu s du personnel syndicaux p 14 D part en retraite VEH
108. s et en sortir R gles d or Se conna tre dans un conflit Identifier mon style de comportement qui favorise ou non le conflit s Identifier mon style favori de r solution de conflit as Est ce que je peux faire autrement Bases de la communication en situation de conflit Influence de ma communication non verbale sur mes interlocuteurs Moi mon interlocuteur et nos motions Moi mon interlocuteur nos filtres et nos cadres de r f rence Sortir du conflit tout en cr ant des relations positives Le compteur de la communication DESC m thode pour sortir du conflit positivement M THODE Formation dynamique et participative Exercices issus de l apprentissage par l exp rience et mises en situations Apports th oriques et changes avec l ensemble du groupe La journ e 3 permet d approfondir les th mes pertinents apr s une courte p riode de mise en pratique en entre prise ORGANISATION Dur e 3 jours 2 1 jours 21 heures Dates 20 21 27 octobre 2014 Prix 860 S adapter et
109. ses pratiques PUBLIC encadrants comptables d l gu s du personnel toute personne non juriste souhaitant conna tre les bases du droit social PROGRAMME Introduction Les bases de la r glementation du travail droit conventions collectives instances de contr les tablir les contrats de travail Les sources du droit Les diff rents types de contrats C D I C D D int rim Les clauses particuli res mobilit non concurrence Les modifications du contrat conditions et consequences Encadrer les contrats de travail La gestion du temps de travail et les differents am nagements s La gestion des absences droits et obligations La r mun ration obligations l gales et conventionnelles La proc dure disciplinaire Rompre un contrat de travail Les diff rents modes de rupture l initiative de l employeur du salari Les procedures sp cifiques licenciement disciplinaire et non disciplinaire licenciement conomique rupture conventionnelle Le d part en retraite M THODE P DAGOGIQUE Formation participative avec apports th oriques et exercices d application Mises en situation et changes d exp riences entre les participants ORGANISATION Dur e 2 jours 14 heures Dates 27 mars et 8 avril 2014 Prix 520 14 Les cahiers formation des CCI du Finist re 2014 Pensez au contrat de g n ration Actualite du droit social OBJ
110. soumis par les participants ORGANISATION Dur e 3 jours 2 1 jours 21 heures Dates 23 24 30 juin 2014 Prix 840 Gagner en charisme et convaincre les clients OBJECTIFS D velopper son charisme de vendeur et son potentiel de communication Saffirmer dans la relation commerciale et garder le leadership sur le d roule de l entretien de vente Installer une relation client p renne a Convaincre les clients et verrouiller ses ventes PUBLIC commerciaux devant argumenter face aux clients PROGRAMME En amont ma triser ses objectifs e D finir et formaliser des objectifs SMART Les hi rarchiser Valider la coh rence entre propositions offres et attentes du client Pr parer ses arguments Ses prises d appui Pr parer les marges de n gociation les positions de repli possibles S inscrire dans la dur e Gagner en charisme par sa force de communication e Travailler l ancrage avoir une posture adapt e qui favorise l expression tre authentique assertif et pratiquer l empathie e Ma triser le questionnement efficace D velopper son potentiel non verbal s G rer ses motions savoir les verbaliser et inhiber S les gestes parasites j SCH Conserver une attitude positive en situation difficile E Gagner en charisme sa force de conviction Se rendre disponible couter et cr er un climat de V E confiance Affirmer sa
111. sur le travail absent isme baisse de productivit mauvaise ambiance Le r le cl du manager dans la pr vention des risques psychosociaux Rep rer les facteurs de risques et les pr venir Adapter son mode de communication g rer une situa tion critique g rer un retour apr s une longue absence Conna tre les actions mener et identifier o prend fin le r le de manager Alerter la direction en cas de risque important M THODE P DAGOGIQUE P dagogie active alternant les apports de l intervenant les questions et cas concrets provenant des partici pants les changes de pratiques Co animation sp cialistes des R P S et formateurs managers ORGANISATION Dur e 2 jours 14 heures Dates 18 19 Juin 2014 Prix 620 ENCADREMENT INTERM DIAIRE Animer son quipe de travail OBJECTIFS Faire d couvrir aux participants les outils n cessaires pour Mieux se situer dans leur r le d encadrement Am liorer leur capacit animer une quipe de travail PUBLIC agents de ma trise
112. sure de la per formance de l entreprise tableaux de bord budgets Analyser efficacement les r sultats obtenus Communiquer ces r sultats son quipe afin d agir positivement sur la performance conomique et financi re de l organisation PUBLIC responsables comptabilit cadres et dirigeants souhaitant mettre en place des outils de pilotage de leur activit afin d en am liorer la performance globale PROGRAMME Le r le et les objectifs des tableaux de bord La mise en place de tableaux de bord de gestion e Diagnostic de l entreprise et du march D termination des domaines d intervention D termination des objectifs atteindre Identification et s lection d indicateurs pertinents de performance Construction du tableau de bord s Mise en place sous tableur Excel Analyse du tableau de bord e Communication des r sultats l quipe conception d un plan d action Actualisation et volution du tableau de bord La conception de tableaux de bord particuliers les budgets D finition et objectifs laboration des diff rents budgets ventes achats frais g n raux de frais de personnel tr sorerie Suivi contr le gestion des carts Les tableaux de bord par activi
113. syst me fiscal fran ais les diff rents imp ts et taxes administration fiscale les interlocuteurs de l entreprise Les diff rents imp ts et taxes Le calendrier des d clarations fiscales Le contr le fiscal L imp t sur les soci t s e D termination du r sultat imposable revenus imposables charges d ductibles amortissements provisions e Calcul de l imp t sur les soci t s IS Pr sentation de la liasse fiscale La T V A Champ d application Base d imposition et calcul e D clarations M THODE Les diff rents points ci dessus seront abord s par l exercice et l exemple e Une part importante du stage sera consacr e la r solution des probl mes propres chaque participant ORGANISATION 04400400000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 Dur e 3 jours 2 1 jours 21 heures Dates 1 2 9 d cembre 2014 Prix 840 euros Les cahiers formation des CCI du Finist re 2014 Maitriser la gestion des associations OBJECTIFS Conna tre les obligations comptables des associations Optimiser la gestion des associations s tablir un budget pr visionnel PUBLIC gestionnaires et personnels des associations P
114. t notions M THODE Expos th orique accompagn d applications pratiques sur tableur Excel e Analyse de cas concrets eventuellement apport s par les participants ORGANISATION Dur e 3 jours 2 1 jours 21 heures Dates 20 21 27 novembre 2014 Prix 680 CPT 06 Le Business Plan OBJECTIFS s Acqu rir une m thodologie pour construire et mettre en place un Business Plan Chiffrer les objectifs attendus Analyser la solidit la rentabilit et la probabilit de succ s du projet de vente ou de rachat d une entreprise PUBLIC directeurs cadres comptables souhaitant pouvoir convaincre gr ce au Business Plan PROGRAMME 000000000000 000000000000 000000000000 0000000000000000000000000000000000000000000e Enjeux du Business Plan Les principaux cas de recours au Business Plan tudier un projet de d veloppement interne l entreprise justifier un besoin de financement une lev e de capitaux Les destinataires du Business Plan Contenu et principes g n raux de construction de Business Plan Analyse strat gique du Business Plan s tude du march et de la concurrence La localisation de l activit Nos objectifs strat giques et nos exigences de rentabilit Les f
115. t et de communications efficaces Qu est ce que le marketing direct Les outils et leur efficacit sur le terrain Les 7 tapes pour imaginer un mailing ou un e mailing accrocheur maginer un teasing pour capter l attention Comment mettre en uvre cette op ration Mettre en page un flyer ou une annonce presse e Adopter un v ritable esprit publicitaire dans ses supports ORGANISATION Dur e 3 jours 1 2 jours 21 heures Dates 13 19 20 juin 2014 Prix 830 Les cahiers formation des CCI du Finist re 2014 COMMERCIAL VENTE MARKETING Commercial confirme Les 30 premi res minutes du premier contact avec un client OBJECTIFS s Comprendre les 5 raisons qui am nent un client refuser d acheter as Acqu rir les attitudes et les comportements qui incitent un client s ouvrir vers la d cision d achat s Savoir pr r diger l offre technique et commerciale en sur mesure personnalis et cible PUBLIC commerciaux exp riment s PROGRAMME Les fondamentaux incontournables D couvrir et comprendre son interlocuteur et son projet d achat e Diagnostiquer les bons angles des premi res questions Savoir rep rer et exploiter les fausses barbes les dissimulations
116. tactiques et les strat gies des acheteurs professionnels Comprendre d finitivement les dangers de la reformu lation la fran aise erreur majeure de la majorit des commerciaux Les dangers de parler trop vite de la solution produit service proposer aq puissance des silences actifs l expression audio gestuelle du client Pr senter son entreprise et la solution produit service souhait e et attendue e Quand et comment le commercial doit il pr senter son entreprise Les 3 erreurs classiques des commerciaux lorsqu ils parlent de leur entreprise Les 4 dimensions cl s d un argumentaire s Pourquoi un client doit il parler plus de 80 du temps lors d une pr sentation s Pourquoi TOUTES les objections d un client sont elles des opportunit s Les formules cl s qui permettent de capter les d tails d terminants du processus d achat L art de Savoir au mot pr s ce qu il faudra mentionner et mettre en lumi re dans la proposition technique et commerciale R diger l offre technique et commerciale Les 4 incontournables d une offre technique et commerciale Pourquoi 90 des offres classiques ne d bouchent elles pas sur l accord du d cideur L importance d terminante du look d une offre tech nique et commerciale Les erreurs classiques des commerciaux lors de la remise de l offre M THODE
117. taux r glementaires entretien annuel entretien professionnel Se pr parer et organiser l entretien annuel Appr hender et positionner l entretien comme un acte de management Cr er les conditions pour mener un bilan annuel professionnel Ma triser les principes de communication pour instaurer un temps constructif d changes e Pratiquer l coute active et la reformulation dans le cadre du bilan professionnel Se r f rer et utiliser des fiches de postes et un r f rentiel de comp tences e Utiliser la methode des faits significatifs pour objectiver son discours Conna tre et respecter les diff rentes tapes d un entretien annuel Effectuer une analyse concert e de l activit et des r alisations de l ann e 1 s Savoir mener une analyse critique constructive des points forts et des points am liorer de l ann e coul e changer sur les comp tences ma tris es et celles developper Convenir et d finir des axes de formation Exposer et d finir les nouveaux objectifs et le plan d action M THODE Apports th oriques suivis d applications pratiques Simulations d entretiens recadrages conseils ORGANISATION Dur e 2 jours 14heures Dates 3 et 13 juin 2014 Prix 550 Les cahiers formation des CCI du Finist re 2014 13 RESSOURCES HUMAINES Droit social ce qu il faut savoir OBJECTIFS e Ma triser les obligations li es aux contrats de travail Valider et s curiser
118. tobre 2014 Prix 410 EXPORT ACHATS D velopper et animer son reseau de distribution a l export OBJECTIFS D velopper les ventes export et p renniser les relations commerciales l international PUBLIC chef d entreprise responsable export PROGRAMME C0oc00000000000000000000c000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 Faire de son environnement un moteur de d veloppement Conna tre son environnement interne a Utiliser l environnement institutionnel identifier les in terlocuteurs et savoir activer les leviers d aides pertinents au bon moment Conna tre les diff rents modes de distribution Choisir le mode le plus adapt en fonction de son activit Avantages et inconv nients des diff rents modes et sp cificit s du trade marketing Sp cificit s des r seaux de vente l tranger S adapter aux usages locaux appr hender l aspect culturel Prospecter et mettre en place le r seau Organiser ses recherches de partenaires en utilisant le formel linformel et l opportunisme Contractualiser les do amp dont a Etablir des relations de confiance et des r gles claires R ussir les 100 premiers jours M thodologie strat gique et op rationnelle Etablir une offre export compl te et attractive S curiser ses ventes et ses paiements Diversifier ses sources d informations pour pouvoir anticiper les volutions du march
119. tr sorerie Les travaux p riodiques 1 jour tablissement de la d claration de la TVA sortie des justificatifs et enregistrement des op rations Les tats de gestion mensuels de la balance comptable au tableau de bord La paie 1 5 jour Les relations entre employeurs et salari s Recherche des l ments variables de la paie du mois absences heures suppl mentaires Saisie des l ments variables sur logiciel ou CIEL tablissement des bulletins de salaire Verifications et ajustements Les sorties obligatoires mensuelles tablissement des bordereaux de cotisations Les paiements Formation tourn e sur la pratique avec utilisation de plusieurs logiciels de comptabilit Analyse de cas concrets ORGANISATION 004040000000400000c60000000000000000000060000000000000000000060000000000000000000000000c00000000000000000000000000000000000 Dur e 10 jours 70 heures Dates 19 20 21 27 28 mars et 3 4 7 14 15 avril 2014 Prix 1 800 Les cahiers formation des CCI du Finist re 2014 000000000000 000000000000 000000000000 000000000000 000006000000 000000000000 00000000000000000080000000000000000e De la comptabilite l
120. u Pr senter une offre technique et financi re conforme Optimiser la pr sentation de son offre Les questions particuli res li es la r ponse un march public l offre en groupement l offre avec un sous traitant Le d p t de l offre La r ponse par voie papier principes respecter La r ponse par voie d materialis e Les obligations de la personne publique suite l attribution du march Les informations aux candidats dont l offre est cart e les informations obligatoires les documents communicables les d lais les effets e La notification du marche l entreprise d sign e attributaire forme et effets EX CUTION DU MARCH Les conditions d ex cution Les r gles relatives la notification du march Savoir identifier les l ments applicables l ex cution le CCAG le fractionnement du marche lot bon de commande tranche Export Achats Les modifications en cours d ex cution Le r le des ordres de service et leur contestation Les r gles applicables aux avenants Les r gles applicables l ex cution financi re du march ORGANISATION Dur e 2 jours 14 heures Dates 19 20 juin 2014 Prix 670 Les cahie
121. ues de paiement PUBLIC toute personne concern e par l import export PROGRAMME Panorama des incoterms 2010 Introduction La place des incoterms dans la transaction commerciale Partie 1 Les fondamentaux sur les incoterms Le r le des incoterms La r partition des frais et la r partition des risques Les incoterms par famille E F Cet D Absence de liaison entre incoterms et transfert de propri t Balayage des principaux incoterms et les changements de la derni re r vision 2010 La notion de liner terms Le choix des incoterms l export et l import les aspects commerciaux Partie 2 Les aspects logistiques et douaniers Le calcul du fret selon les modes de transport Les frais annexes au transport principal Les sp cificit s des frais annexes en maritimes logistiques Incoterms et d douanement Les frais li s au d douanement cas export et cas import Partie 3 Incoterms et construction du prix export ou du co t de revient import La construction du prix export e M thode additive e M thode du prix cible Le calcul du co t de revient import Conclusion Incoterms et technique de paiement Incoterms et documents pr senter par le vendeur selon les techn
122. uivante Signature et cachet Nous vous remercions d avoir rempli ce bulletin d inscription Vous recevrez une convocation confirmant le lieu la date et l heure 10 jours avant le d marrage de la formation Bulletin renvoyer votre CCI Brest EC Morlaix CCI Quimper Cornouaille Formations tertiaires Aeroport Rue du Gu Fleuri 35 CS 27934 145 avenue de K radennec 29480 LE RELECQ KERHUON 29679 MORLAIX Cedex CS 76029 29330 QUIMPER Cedex Fax 02 98 258 26 95 Fax 0298623950 Fax 02 98 98 2939 fabienne donard cci brest fr formation morlaix cci fr cftmi quimper cci fr Les cahiers formation des CCI du Finist re 2014 Notre organisation s appuie sur la synergie d velopp e par les trois Chambres de Commerce et d Industrie territoriales du Finist re La mise en uvre des formations est organis e par l une ou l autre des trois CCI mais chaque CCI prend en charge ses propres ressortissants en ce qui concerne l inscription la gestion et l administration des dossiers de formation Vous pouvez r server une place par t l phone o par mail mais il est n cessaire de confirmer votre inscription en reproduisant le bulletin ci contre et en l envoyant renseigne la CCI dont vous d pendez Conditions g n rales de vente 000000000000 000000000000 000000060000 000000000000 000000000000 0000000000000000000e 0 0 6000 06 060 006 600 0 0 000 0

CCi - Tertiaire 2014_Mise en page 1

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