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1. njeux conomiques professionnels personnels tout pousse aujourd hui les salari s se former tout au long de leur carri re Le monde du travail volue tr s rapidement les contrats s orientent vers la pr carit les outils et proc dures suivies sont plus nombreux plus complexes enfin les entreprises se doivent d tre toujours plus r actives face des march s en mouvement perp tuel Bref tre acteur de son parcours professionnel progresser dans son m tier ou simplement conserver sa place actuelle exigent une adaptation r guli re de ses comp tences et connaissances Pouss s par les possibilit s nou velles li es Internet les outils mis la disposition des utilisa teurs sont de plus en plus perfec tionn s et permettent aux entre prises de b n ficier des meilleurs contenus et des meilleurs profes seurs tout en r alisant des co nomies substantielles sur leurs frais de transport et d h berge ment Sur le terrain les solutions traditionnelles continuent de faire leurs preuves qu il s agisse de se remettre en ordre de mar che apr s un grand bouleverse ment ou de construire sa diff rence au quotidien Pourquoi se former 28 e Formation mode d emploi Comment se former 30 e Les outils deviennent high tech Qui se forme 33 e B n teau refait les niveaux de ses BE e Judith Dumas directrice recrutement emploi communication de Segula Tech nologies La formation2. CAO Les collaborateurs y sont form s par des experts du domaine identifi s au sein m me du groupe A l embauche chaque candidat passe en compl ment au face face RH un entretien technique qui nous permet de mesurer ses comp tences Et pendant les trois ann es qui suivent son int gration un collaborateur b n ficie syst matiquement d une formation nos m thodes de fonctionnement et lorsque n cessaire aux outils qu il est amen utiliser Il dispose galement d un suivi r gulier tout au long de l ann e qui permet de d celer des difficult s et d ventuels besoins en formation Les formations techniques peuvent tre dispens es par des partenaires externes mais galement dans nos Nous optons essentiellement pour des forma tons pr sencielles et une mesure de satisfac tion des personnels form s est r alis e l issu de chaque action puis trois mois plus tard Cela permet de mesurer ce qui a t acquis utilis et non utilis Parall lement tout cela les salari s ont aussi acc s via l intranet du groupe la mine de documents une base de documents de toutes natures dont des fiches techniques d autoformation dans diff rents domaines Notre base compte actuellement plus de 3000 documents ce qui justifie notre culture d en treprise apprenante cad magazine N 151 septembre octobre 2009 33 LL LL
3. et juillet de cette ann e ces entreprises ont effectu 3 710 p riodes de professionnalisation contre seulement 933 sur la m me p riode l an pass Elles ont enregistr pr s de 37 000 actions de forma tion continue contre 29 000 sur la m me p riode l an n e pr c dente Le top 5 des formations les plus demand es Les tech niques de l ing nieur la DAO CAO l anglais mais galement les formations li es la s curit ainsi que la gestion de projet Sur le secteur du b timent les attentes de formation sont principalement ax es sur le d veloppement durable dans la lign e des attentes du Grenelle de l environne ment Les th mes porteurs sont l am lioration nerg ti que des b timents existants le diagnostic immobilier la d marche HQE et la r gle mentation thermique lanc e en 2005 Les tudes de prospective de l Opiiec montrent galement un red marrage du secteur nucl aire Il s agit de reva loriser les sites existants et de faire face une nouvelle comp tition internationale gr ce un personnel mieux form Outre son catalogue de formations transversales le Fafiec propose des Actions Collectives sur des th ma tiques prioritaires natio nales ou li es un bassin d emplois Pour la branche Ing nierie Bureau d tude quinze th matiques sont disponibles et couvrent des connaissances m tier comme l Amdec la cotation fonctionnelle le tol rance me
4. oc casion Pour une formation rela tive une mise jour un cours en classe est trop lourd d clare Michel Recan Depuis quelques ann es les professionnels utilisent d ailleurs pour cela plut t les Webinars sur Internet Le principe est simple l diteur invite des utilisateurs s inscrire sur son site pour une pr senta tion tel jour telle heure Le jour dit l heure dite les participants se connectent et suivent la pr sentation sur leur cran en ayant si n cessaire pr alable ment install la visionneuse ad quate sur leur ordina teur Ils peuvent galement poser des questions l ora teur Cette solution permet notamment d liminer les frais de transport des parti cipants et ne leur mono polise qu une petite partie de la journ e D autant que ces webinars peuvent Fdevision Emme ime Miss e L La derni re version de Gotomeetiong de Citrix comporte notamment un volet de Chat et permet d annoter la pr senta tion en cours g n ralement tre vision n s en direct ou en diff r En revanche il faut faire court et aller l essentiel Et ce ne sont que des pr sen tations avec une interac tivit limit e commente Jean Louis Cottin Et surtout ces solutions online ne permettent pas de s assurer que l on a bien toute l at tention des participants regrette Richard Comte directeur pour la France des ventes Industries manufactu ri r
5. AO 3D un changement de solutions l int gration progressive de la simulation num rique dans les phases conceptuel les la d marche PLM bref autant de nouveaux outils et proc dures int grer et ma triser au plus vite Les structures existent les besoins sont vidents il 28 cad magazine N 151 septembre octobre 2009 semble en plus que c est le bon moment L industrie est en effet la proie d une double crise Economique d abord suite l clatement de la bulle financi re tech nique ensuite pour r pondre aux nouveaux d fis cologi ques voiture d pollu e r glementation environne mentale rar faction des nergies renouvelables etc Une situation qui impacte directement la politique des entreprises Pour le chef est simple Pour rester comp titif je dois entre autres former mes salari s aux nouvelles technologies Ca tombe bien mon carnet de commandes est vide Y vont avoir du temps D o la multiplication ces derniers mois des contrats Pii ai e de formation dans l indus trie qui s inscrivent notam ment lors des p riodes de ch mage technique La tendance Une tendance qui se v rifie dans les chiffres Selon le Fafiec les m tiers de l in g nierie repr sentent en 2009 pr s de 16 000 entre prises et 182 000 salari s dont la tr s grande majorit sont des TPE Chantal Buffet responsable de l antenne IDF Ing nierie Entre octobre 2008
6. e Learning management System LMS gestion de la formation Ces outils tels que ceux dit s par Saba Peoplesoft Geolear ning Learn com X perteam WBT Manager ou encore Brisinger BGI sont des applications qui permet tent des responsables des RH de cr er des parcours de formation pour chaque personnel de l entreprise de suivre son assiduit et d valuer son niveau tout instant Evidemment ils se destinent plut t de gran des structures Un LMS complet chez PTC Par le biais de sa divi sion PTC University PTC propose son propre outil de gestion de la formation baptis Precision LMS Fruit de deux ans de d veloppe ment en interne il donne acc s via le web ou via une version h berg e par l entreprise pr s de 400 cours dont bon nombre en fran ais m lant textes animations et sons Mais pas seulement Le client peut s lectionner ses modu les en enlever ajouter ses propres contenus pour former ses troupes nos logiciels dans le respect 32 cad magazine N 151 septembre octobre 2009 de ses proc dures inter nes commente Michael McKee Vice Pr sident de PTC University Europe De grandes entreprises telle Schneider utilisent cet outil de cette fa on Enfin l ap plication int gre aussi un outil de tests et un autre de reporting complet qui donne le nombre d utilisa teurs leurs connections la moyenne de temps de connexion L outil en est actuellement sa
7. es d Autodesk dont le r seau est cependant tr s coutumier de ces v ne ments sur le web Les outils disponibles pour mener ces webinars sont de plus en plus nombreux Les professionnels retiennent g n ralement Gotowebinar et Gotomeeting de Citrix et Webex de Cisco ou encore Adobe Connect Pro I en existe d autres moins connus comme Mediasite de SonicFoundry par exem ple Dans ce domaine la politique des diteurs est variable Tous laissent le choix de l application leur partenaire certains tel Solid Works leur propo sent un acc s gratuit une solution en particulier en l occurrence Gotomeeting Le online arrive Ces outils permettent d sor mais bien plus de chose que simplement assister passive ment une pr sentation Les derni res versions de Gotomeeting ou Webex par exemple comportent un volet Chat Tous les participants peuvent aussi lever la main comme dans une classe pour poser une question et un profes seur peut s adresser un interlocuteur en priv ou prendre la main sur son poste pour l aider Il est galement possible de donner aux l ves un acc s un logiciel de fa on temporaire pour r aliser des exercices pratiques et les soumettre des tests Autant de nouvelles capaci t s qui ont donn l id e aux sp cialistes de la formation de cr er un nouveau type de formation les classes virtuelles Les l ves ne s y voient pas et le
8. est un outil de diff renciation cad magazine N 151 septembre octobre 2009 27 DOSSIER Formation mode d emploi Enjeux conomiques professionnels personnels tout d entreprise le probl me pousse aujourd hui les salari s se former tout au long de leur carri re Etre acteur de son parcours profession nel progresser dans son m tier ou simplement conserver sa place actuelle exigent une adaptation r guli re de ses comp tences et connaissances Le contexte structurel et conjoncturel Le contexte actuel est plut t favorable l exigence de formation continue Depuis plus d une vingtaine d an n es la r glementation les organismes paritaires r gionaux et les syndicats professionnels ont tiss une structure efficace de forma tion pour adultes La l gis lation pr voit en effet que toute entreprise quelle que soit sa taille doit participer la formation de ses sala ri s Selon sa branche d ac tivit et sa masse salariale elle verse donc une coti sation annuelle un fond collecteur charge pour cet organisme de proposer un encadrement p dago gique et financier pour les salari s qui souhaiteront parfaire leur formation travers les fameux DIF CIF et autres VAE Les entreprises peuvent galement mettre en place un plan de formation sp ci fique leurs d cisions stra t giques et choisir les sala ri s qui en b n ficieront Le d ploiement de la C
9. in directeur du d partement Education de Cadware revendeur de SolidWorks Autrement dit il faut les former Et cela est vrai l achat du logi ciel mais aussi ensuite Or Quand un client passe une nouvelle version il pr voit un grand plan de formation mais il est fr quent que rien ne soit pr vu pour accompagner les utilisateurs ensuite lors de la sortie des mises jours commente Michel Recan en charge des solutions de formation de Dassault Syst mes DS R sultat ils utilisent les nouvelles versions comme les anciennes sans tirer parti des nouvelles fonction nalit s pourtant d velop p es leur demande Les diteurs multiplient les contenus Les diteurs en ont pleine ment conscience et offrent beaucoup de mati re leurs revendeurs et parte naires sp cialis s dans la formation En r gle g n rale il s agit de contenus corporate employant des visuels et des mod les con us pour faciliter la compr hension Selon l di teur et le degr de certifi cation du partenaire ce dernier peut les modifier voire en cr er lui m me Nous utilisons des conte nus standard mais nous pouvons aussi d velopper des contenus sur mesure pour un client confirme Olivier Bellaton le directeur g n ral de CAD cole Chez DS on standardise la sp cialisation Nous d cli nons les formations selon le domaine d activit et le m tier des utilisateurs expli
10. me vocabulaire Et qui s accompagne souvent d une refonte des proces sus conclut il E Fafiec Organisme collecteur de l ing nierie de l informatique des tudes du conseil des foires et salons et des traduc tions Son r le Financer des actions de formation professionnelle mettre en uvre des actions prioritaires de formation et conseiller les entreprises dans leur politique de formation Le Fafiec fonctionne avec deux autres organismes l Opiiec Observatoire paritaire des m tiers de l informatique de l ing nierie des tudes et du conseil et le CPNE Commissions Paritaires Nationales de l Emploi pour d finir et budg ter les actions conduire Budget annuel de fonctionnement plus de 210 millions d euros plus de 125 000 stagiaires en 2008 et 50 000 adh rents dont environ 1 3 sont des bureaux d tudes cad magazine N 151 septembre octobre 2009 29 Les outils deviennent high tech Pour former les utilisateurs aux applications de PLM les sessions en salles de classe dominent Mais de nouvelles solutions construites autour des possibilit s offertes par Internet sortent du bois cheter un logiciel c est bien mais cela ne suffit pas Les outils sont une chose la connaissance en est une autre Si on ne dit pas aux utilisateurs qu ils peuvent aller deux fois plus vite en utilisant un module qu ils ont d j ils ne le trouve ront certainement pas par eux m mes commente Jean Louis Cott
11. n pourra suivre un cours en vid o et o ganiser par lui m me partir du moment o on lui a fourni un processus balis pour se former et s va luer commente Michel Recan Cela peut passer par le compagnon mais aussi par un coup de fil un coll gue ou une question pos e sur un forum d uti lisateur comme CADxp com Et demain pourquoi pas des contenus visuali sables directement sur son iphone E A M UA d M UUL ULLULLULLULLULLULLILIILIILILLILLILIIILILIILIIVIIVIII IIR w7 CU V44 B n teau refait les niveaux de ses BE Dans ses quatre bureaux d tudes B n teau compte pas moins de 150 personnes en R amp D Le groupe est un gros utilisateur de Catia avec une particularit Ceux qui travaillent sur les coques manipulent beaucoup les surfaces ceux sp cialis s dans les domaines transversaux comme les l ments en bois la plomberie et la motorisation mani pulent plut t des volumes et des assemblages commente Beno t Meriau responsable du syst me informatique Dans son domaine chaque personne est qualifi e par un niveau de comp tences d butant initi ou expert Cette ann e suite un plan de sauvegarde de l em ploi les quipes ont t particuli rement boulevers es Certains experts sont partis d autres sont arriv s et les BE ont accueilli des personnes issues de la production qui 1 efje 0 n avaient jamais utilis Catia Pour se remettre en ordre de ma
12. nt ISO et 3D mais gale ment applicatives avec des formations autour de Catia V5 SolidWorks Delmia ou encore Primavera gestion de projet et PDMS piping Ces formations ont gale ment des orientations secto rielles identifi es comme prioritaires par le CPNE et l Opiiec nucl aire ing nierie a ronautique et d veloppement durable Ainsi depuis janvier 2007 entre 800 et 900 stagiai res ont t form s chaque ann e aux normes HQE SolidWorks et Catia projet nucl aire ont fait le plein de leur c t avec respective ment 407 et 298 stagiaires form s depuis mars 2009 L exp rience Le logiciel n est pas tout La mani re de s en servir les proc dures qui accom pagne son d ploiement dans l entreprise comp tent parfois plus que ses performances intrins ques Le service et la formation en particulier tiennent d sormais une large place dans le chiffre d affaires des diteurs de solutions de PLM Cela profite galement de nombreux cabinets sp cialis s appe l s comme facilitateur de projets C est le cas d Enora Consulting une petite structure codirig e par William Porret L ac compagnement du change ment passe obligatoirement par une tape de forma tion des quipes concer n es Combien d outils et de proc dures sont aban donn es ou contourn es par les employ es par manque de formation Les checs sont g n ralement dus deux cas de figure couran
13. professeur ne les voit pas non plus Pour le reste tout s y passe pratiquement comme dans un cours classique Ces solutions sont tr s usit es outre Atlantique Et pour cause Non seule ment elles permettent de s affranchir des probl mes de distance et de disponi bilit mais elles donnent l occasion aux l ves de b n ficier des meilleurs professeurs m me s ils sont l autre bout du monde D ailleurs les diteurs eux m mes en sont coutumiers Nous utilisons beau coup ce type de solution en interne pour former nos propres quipes annonce Richard Comte En revan che ce nouveau mode de formation n est pas d ve lopp en France Mais cela bouge Fort de son succ s aux USA PTC University vient ainsi de lancer un service de classes virtuelles pour ses clients fran ais voir encadr Un compagnon qui vous aide Outre la formation formelle dispens e par des professionnels il existe aussi une formation infor melle lorsque l utilisateur s instruit tout seul Cela repr sente une grande part de son apprentissage d clare Michel Recan de DS Pour assister ses utili sateurs lors de cet auto apprentissage l diteur met leur disposition un compagnon Dans le m me esprit que le compagnon de Microsoft Office cette option suppl mentaire offre un acc s toute une s rie de contenus Une recher che par mots cl s dirige l utilisateur vers des crans qui lui expliquent g
14. que Michel Recan Avec des experts DS a ainsi d fini quatre profils types en automobile ch ssis caisse 30 cad magazine N 151 septembre octobre 2009 en blanc moteur lectricit et deux en a ronautique design et assemblage auxquels correspondent des contenus sp cifiques Cela permet de n apprendre aux personnes form es que ce qui leur est utile de savoir et de ne pas leur enseigner ce qu elles savent d j commente le responsable des formations Et accessoi rement de gagner du temps Pour certains profils de l automobile cela a permis de r duire des cycles de formation de 10 jours 7 d clare Surtout des cours en salle Traditionnellement en parti culier en France les forma tions sont dispens es aux industriels par les reven deurs des logiciels lors de cours en classes Selon le cas ces sessions de trois quatre jours et parfois plus sont organis es chez le formateur ou chez le client On opte souvent pour cette derni re solution en FAO car il y a moins de personnes former qu en CAO commente Olivier Bellaton En salle les formar teurs utilisent des outils clas siques commencer par Microsoft PowerPoint ou Adobe Acrobat D autres solutions existent comme Presenter et Studio 9 de Articulate qui permettent de r aliser des pr senta tions anim es Les exercices impos s aux stagiaires sont r alis s directement sur des stations quip es pour l
15. raphi quement comment r aliser une t che ou vers des le ons Rentr e des classes virtuelles pour PTC La solution est op rationnelle depuis le printemps aux Etats Unis d sormais PTC University propose aussi aux clients fran ais de l diteur de suivre des cours sans se d placer dans le cadre de classes virtuelles Il s agira de sessions de 4 heures 8 heures sur 2 4 journ es pour l apprentissage de Pro E et plus tard de Windchill Nous nous limitons 12 l ves maximum pour garantir la qualit de la formation Mais avec cette offre nous comptons procurer le m me service qu avec une classe normale annonce Will bailey leader Virtual Classes chez PTC University commencer par l interactivit entre prof et l ves Pour cela l diteur utilise Gotowebinar de Citrix Par l interm diaire d une barre de menu sur la droite de leur cran les l ves peuvent lever la main poser des questions crire ou surligner un texte sur la pr sentation en cours Et gr ce au virtual lab de PTC ils ont aussi acc s un logiciel le temps du cours sans acqu rir de licence Bient t ils pourront aussi travailler en bin mes sur certains exercices l int r t de cette solution Le temps immobilis est le temps effectif de formation et les clients liminent les frais de voyage et de s jour cad magazine N 151 septembre octobre 2009 31 Solidworks soigne les tudiants et les ch meurs Chaq
16. rche au plus vite le groupe a donc d cid de lancer avec son partenaire formation CAD cole un vaste plan de CL UVUMI Judith Dumas re formation L op ration a commenc la rentr e avec une valuation des comp tences en place Pour cela le responsable du SI s appuie sur un tableau des comp tences qui r capitule les forces de frappe de chaque BE Ensuite nous allons constituer cinq grou S pes de six huit personnes qui b n ficieront d une formation de trois quatre jours annonce le responsable du SI Les programmes de ces sessions sont mis au point avec les experts de CAD cole en fonction des besoins r els des l ves La formation se fera en interne mais les cours se d roule ront chez BJ Technologie une autre entit du groupe Ainsi les stagiaires ne seront pas tent s de s clipser pour finir un travail annonce Beno t Meriau Toutes les quipes seront form es avant No l directrice recrutement emploi communication de Segula Technologies La formation est un outil de diff renciation Avec la Recherche amp Innovation pour laquelle l investisse ment de notre entreprise est permanent la formation consti tue un pilier de la diff renciation de Segula Technologies Nous lui consacrons un budget annuel de 1 69 million d euros propres coles Ces coles sont orient es m thodes par exemple de gestion de projets m tiers robotique piping et outils
17. ts Premier cas les salari s sont form s apr s la mise en place de l outil et la refonte des proc dures Mis devant le fait accompli ils adh rent diffi cilement au projet R sul tat les dirigeants tentent le passage en force d o la formation de poches de r sistance voire l aban don du projet sur le service le plus r calcitrant Second cas on oublie certains services de l entreprise comme les achats ou la maintenance lors de la mise en uvre d un nouvel outil qui impacte indirec tement sur leur quotidien Avec la cl les m mes difficult s que dans le point pr c dent L un de nos clients pourrait illustrer un troisi me cas de figure il a int gr tr s t t toutes ses quipes et leur a demand de participer toutes les d cisions R sultat dans le meilleur des cas un consensus mou et au final l abandon du projet et des trois mois d tudes de deux consultants L exp rience montre qu il est donc n cessaire de travailler avec un panel repr sentatif large de l en treprise mais structur par un sponsor du projet Et puis le leader projet ne doit pas demander l avis de tous Il est en revanche pertinent de sensibiliser les parties concern es la mise en uvre de la d marche de progr s Notamment dans le cadre d un projet PLM qui asso cie des salari s qui n ont pas l habitude de travailler ensemble qui n ont pas les m mes objectifs ni le m
18. ue ann e des milliers d l ves de lyc es tech niques d Universit s et d coles d ing nieurs doivent tre form s aux outils de CAO Pour cela SolidWorks a dot sa version Education d un acc s exclusif grand nombre de tutoriels mis au point par l diteur ou par les revendeurs comme Cadware ll s agit de cours et d exercices sur des th mes simples cr ation d un assemblage simulation analyse explique Jean Louis Cottin directeur du d partement ducation de Cadware Par ailleurs beaucoup d exemples de tutoriaux parall les sont aussi disponibles sur Internet Autre originalit cette version est aussi disponible pendant une dur e limit e pour les sans emplois qui d sirent se former au logiciel Il leur suffit pour cela de s inscrire aupr s de l diteur Solid Works a enregistr pr s de 10 000 activations dans le monde depuis sa mise en place au printemps plus compl tes commente Michel Recan Pr s de 400 cours sont disponibles Ce compagnon permet aussi de passer en mode simulta n e dans un mulateur pour s entrainer sans boulever ser le travail en cours ou enfin de s entrainer sur un mod le type Les entrepri ses qui optent pour cette option peuvent aussi cr er leurs propres contenus Le compagnon est install sur les serveurs de l entre prise ou accessible via le web dans un espace baptis compagnon lear ning space Il peut aussi tre connect un logiciel d
19. version 2 0 Nous avons 47 000 utilisateurs dans 71 pays et pr s de 1 500 s y connectent chaque jour d clare Michael McKee La version 3 0 qui sortira en juin 2010 sera encore chaque participant pourra voir le professeur et les autres l ves comme dans la r alit C est possible avec des outils tel Webex qui supporte les webcams Mais cela n est pas n ces saire et la vid o risque plus de distraire les l ves qu autre chose juge Will Bailey leader Virtual Clas ses chez PTC University En outre en particulier pour des outils m tier comme la CFAO la formation est plus facile en mode pr senciel d clare Olivier Bellaton de CAD cole En revanche s il ne faut pas laisser un utilisateur se d brouiller tout seul il peut tre int ressant de le laisser s or PRECISION M5 PHP f rni paba Lacs h dir m r en Pay ET a i TEI OM DCE LS ris guests A OPEL d CN CHE yT SM LIRE ji 1 ITEE me SE DE FF LM CES Mr Afh more a I 108 Fap HETE E e N i Avec Precision LMS les clients de PTC peuvent m ler les contenus de l diteur et les leurs pour g n rer leurs propres COUTrS plus flexible et permettra notamment de cr er des parcours de formation dynamiques qui s adapte ront aux progr s observ s de l l ve Et demain L avenir de la formation aux solutions de CAO passera t il par des clas ses compl tement virtuel les o l o
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