Diapositive 1 - Réseau Qualité en Recherche
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1. 3 Processus support gt R daction des proc dures associ es aux processus P 8 4 me tape Quand il faut y aller Oct 2008 Formation DU Oct 2008 Choix du RMQ et du p rim tre Nov 2008 Formation RMQ 1 Validation du p rim tre Etat des lieux cartographie Mars 2009 Formation RMQ 2 dition de la politique qualit lon comble les trous Nov 2009 Audit interne de conformit Coaching Fev 2010 Audit interne rapproch de Gestion de projet A REVOIR Marie Pierre Avril 2010 Audit de certification Avril 2011 1 Audit de suivi largissement du p rim tre a la plateforme de s quen age haut d bit Avril 2012 2 me Audit de suivi Avril 2013 Audit de re certification 2 me audit de suivi le p rim tre s largit nes BIOLOGIE STRUCTURALE ET CHIMIE ET P 9 PROTEOMIQUE PHARMACOLOGIE TGE Grands Equipements RMN macro mol cules RMN petites mol cules Extraction de principes actifs UCA DC l SEC MALS Fermentation amp Cibloth ques Spectrom trie de masse production de prot ines cellulaire Thermofluor et enzymatique petites mol cules SICaPS Criblage clonage expression prot ines Microscopie bi photonique Microcalorim trie Cristallographie Microscopie Cytom trie photonique de flux S quen age haut d bit Ecoute SR Microscopie Microscopie PCR quantitative AMAGEN lectronique en lectronique haut d bit Transgen se tran2. e tape de la d marche quel p rim tre et quel RMQ h maoif P 4 BE e Quel P rim tre o L ensemble de la structure trop complexe activit s tr s vari es toutes ne sont pas int gr es Imagif direction coll giale pas de DU unique o Activit s de prestations uniquement ou activit s de prestations activit s de R amp D e Quel Responsable Management Qualit RMQ o Personne appartenant la structure o R le transversale pour vision d ensemble 1 e tape de la d marche quel p rim tre et quel RMQ CHIMIE ET PHARMACOLOGIE La plateforme du vivant P rim tre l activit BIO CELL d Imagjif v 1 seule tutelle CNRS Extraction de etites mol cules 1 manager unique principes actifs 4 Personnel motiv B th ques E v Un seul b timent une seule unit CNRS lulaire Spectrom trie de masse v Activit de service activit de recherche car ymatique petites mol cules m me personnel et m mes quipements Microscopie D mani bi photoni RMQ la responsable d exploitation d Imagif AMIE CIE v Personnel transverse Microscopie Cytom trie v Bonne vision d ensemble photonique de flux v Bonne relation avec tous les personnels Microscopie v Bin me qui fonctionne avec le manager de la lectronique en structure transmission Labo cryom thodes Microscopie lectronique EIEVEIS gt SIMPLICI
3. Mise en place de la d marche qualit ISO09001 sur la on g if plateforme int gr e Imagif La platetorme du viv Retour d exp rience Centre de DE LA MOL CULE L ORGANISME M BLIN Responsable d Exploitation Imagjif 15 05 2012 Structure et complexit de la plateforme Imagif gt 4 p les 19 plateformes 50 ETP unies BIOLOGIE STRUCTURALE ET CHIMIE ET P PROTEOMIQUE PHARMACOLOGIE TGE Grands Equipements Microcalorim trie RMN macro mol cules RMN petites mol cules SENIOR de principes actifs 0107 VDI O SEC MALS Fermentation amp Cibloth ques Te production de prot ines cellulaire et enzymatique SICaPS Criblage clonage expression prot ines Spectrom trie de masse petites mol cules Cristallographie S quen age haut d bit _ j PCR quantitative haut d bit GENOMIQUE FONCTIONNELLE BIOLOGIE Missions et objectifs de la plateforme Imagjif P 3 Buts o Parun accueil centralis faciliter acc s un catalogue fourni de prestations de haut niveau o Mise en synergie d approches transversales utilisant des technologies compl mentaires Engagement sur des crit res de qualit de confidentialit et de d lais Diff rents niveaux de services propos s par Imagif o R alisation prestation isol e projet labor collaboration o Acc s aux quipements autonome ou accompagn o Formations gt D marche qualit une aide 1
4. TE BIOLOGIE CELLULAIRE 2 me tape de la d marche Par quoi on commence IMQOIT e Formation i gt Formation DU et RMQ Mise en place d un management qualit de type ISO 9001 CNRS GIS IBISA Montpellier novembre 2008 et mars 2009 gt Coaching de Marie Pierre Dubrulle qualiticienne IBISA e tat des lieux gt S adapter au fonctionnement existant de la PF et le compl ter si besoin gt N cessit de faire le listing exhaustif de tout ce qui existe sur la plateforme o quipements de la plateforme et tous les documents amp contrats associ s contrat de maintenance mode d emploi fiche de vie protocole d utilisation crit res de calibration Cahiers de labo Protocoles modes op ratoires o Tous documents utilis s sur la PF CR de r union guide utilisateur formation fiches utilisateurs devis O O 3 me tape de la d marche Structurer Impliquer e gt Notion de processus l int grer la structurer E P7 gt Notre cartographie Prestations de service Microscopie photonique Traitement de la n MEB S quen age Recherche et D veloppement M thodologique Faisabilit Montage R alisation Valorisation iini projet projet Bilan Mise en uvre n Falas n 5 Q w Q eo e 7a EE 4 t y 0 AU D S B 2 mn 2 Processus op rationnels Infrastructure i ne et s curit Informatique
5. ent de certaines plateformes dans un b timent commun en septembre 2012 largir la d marche l ensemble des Mn ts situ es dans le b timent Imagif BIOLOGIE STRUCTURALE ET ERRNEERTENE CHIMIE ET PHARMACOLOGIE s Equipements de Co FREE RMN macro mol cules RMN petites mol cules Extraction de L D T principes actifs UCA DC iophysiqie SEC MALS Fermentation amp Cibloth ques Spectrom trie de masse production de prot ines cellulaire et enzymatique petites mol cules Criblage clonage expression prot ines Microscopie bi photonique Cristallographie Microscopie Cytom trie photonique de flux S quen age haut d bit z LUN RE NE Microscopie PCR quantitative AMAGEN lectronique en lectronique haut d bit Transgen se transmission Labo cryom thodes Thermofluor balayage GENOMIQUE FONCTIONNELLE BIOLOGIE CELLULAIRE
6. ltats Difficult terminer une prestation un projet Difficult tracer toutes les informations appels t l phoniques discussion caf criture du cahier des charges gt Mise en place d une gestion de projet pertinente cahier des charges revues de projet planification estimation des ressources gt Clients acad miques per oivent notre d marche qualit comme un frein leur activit scientifique et leur acc s nos quipements n ont pas vu l int r t pour eux La plateforme du vivant Les cl s de notre reussite v Excellente implication de la direction trop v Implication de tout le personnel v Syst me qualit calqu sur le syst me de fonctionnement existant pas de r volution v Syst me qualit en permanente adaptation aux besoins de ses utilisateurs v Bin me manager RMQ v il externe du RMQ Les difficult s qui persistent gt La conduite des projets de d veloppement criture du cahier des charges Planification des diff rentes tapes Estimation des ressources Revues de projet bilan scientifique gt Clients acad miques ne voient pas toujours l int r t de notre d marche La plateforme du vivant O en sommes nous Phase de mise en place de la d marche termin e Nous entrons dans la phase d am lioration de notre syst me gt Revoir nos indicateurs gt Am liorer la performance de nos processus D m nagem
7. smission Labo balayage cryom thodes GENOMIQUE FONCTIONNELLE BIOLOGIE CELLULAIRE Bilan de la mise en marche de la d marche qualit ISO 9001 Pourquoi on s est lanc Ce que a nous a finalement apport p o Meilleure organisation interne Moins de perte de temps la recherche des informations Am lioration de la communication interne Meilleure d finition de qui fait quoi Plus de lisibilit du travail de chacun Meilleure cr dibilit aupr s de nos clients Clients principalement acad miques per oivent notre d marche qualit comme un frein leur activit scientifique et leur acc s nos quipements n ont pas vu l int r t pour eux Homog n isation des pratiques au sein des 19 Cet effet sera per u au fur et mesure de plateformes d Imagif l agrandissement du p rim tre de certification Interaction facilit e avec nos fournisseurs Effet boomerang sur l unit enti re Meilleure distinction des projets et des prestations Prise de conscience et diminution du nombre de projets en cours Justification argument e des choix de la direction Les difficult s rencontr es gt Une charge de travail en plus pour le RMQ pour le personnel PF pour la direction La plateforme du vivant 11 gt Changement de culture important Difficult s pour annoncer un d lai un planning Difficult s percevoir la notion entre obligation de moyens et obligation de r su
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