Quick user guide VTXFAX FR
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1. d tect e Si le num ro appel est un num ro GSM cu autre num ro d un r seau avanc l indisponibilit du fax est d clar e Tous les codes sont expliqu s dans la prochaine section de ce document 4 7 VTX Fax Quick user guide FR 02 2009 Proche de vous In Ihrer N he A VIX TELECOM COMPANY Vicino a vol VX LISTE DES CODES POSSIBLES DANS LES ACCUSES DE RECEPTION VTX FAX Communication tablie et signal de fax r p t pendant env 30 secondes Sans r ponse du fax la communication a t interrompue IN Numero invalide Aucune communication n a pu tre tablie Le num ro d appel est invalide Ligne occup e Aucune communication n a pu tre tablie La ligne est occup e CR Appel refuse Aucune communication n a pu tre tablie L appel a t refus par le r seau de transmission Pas de r ponse Aucune communication n a pu tre tablie L appel est rest sans r ponse apres 1 2 minutes Mauvaise ligne Communication tablie et signal handshake transmis Faute d un taux d erreurs trop lev la communication a t interrompue Le fax n a pas t envoy Appara t surtout si ECM est utilis sur une TRES mauvaise ligne Echec de connexion Communication tablie mais le signal handshake a chou cause d une mauvaise ligne d un appareil fax non conforme l autre bout ou d un autre probl me de communication Transmission incomplete Le fax n a pas t envoy en2. les informations qui vous permettent de savoir si votre fax a bien ete envoy ou si une erreur s est produite Si votre fax est bien envoy vous verrez OK envoy I Rapport de transmission Fax Message Texte brut _ Fichier Edition Affichage Insertion Format Outils Actions Ea R pondre R pondre tous Transf rer Gj Sa 4 Y BI EX 7 O Les sauts de ligne en surnombre de ce message ont t supprim s De VTX mail2fax fax vtxfax ch Date jeu 15 01 2009 18 10 Hilal Allam GE Objet Rapport de transmission Fax ID FBGXIKNJUGERXECPNXWY Date et heure de la transmission du fax 2009 01 15 18 09 01 Num ro 41225661239 Pages 2 OK ERR type OK Prix units 2 Dans le cas ou le fax n a pas t exp di vous aurez un code et son explication Exemple BE Rapport de transmission Fax Message Texte brut gt Fichier Edition Affichage Insertion Format Outils Actions a R pondre R pondre tous Transf rer Gy Sa Ed Y amp LAS Xle p A a3 S Les sauts de ligne en surnombre de ce message ont t supprim s Date jeu 15 01 2009 18 02 l 1x fID SPFBCNGRAGIHEXUYGXHO Date et heure de la transmission du fax 2009 01 15 18 01 48 Num ro 41215661239 Pages 2 CK ERR type NF Prix units 1 NF Communication tablie et ton d appel fax envoy durant environ 1 minute Communication arr t e si pas de r ponse fax
3. E mail Quelques minutes plus tard vous recevrez un accus d mission vous indiquant si votre t l copie a bien t envoy e Voici un exemple voir tableau des erreurs en page 4 de document De VTS mailfax Date lundi 29 septembre 2008 12 52 support stz ch Objet Fax transmission report SID JCIREGOGV WVMMACEPVHY Date time of transmission 2008 09 29 13 40 45 Humber 41217111593 OK ERR type OK Cost POP units 2 RECEPTION DE TELECOPIE 9 7 VTX Fax Quick user guide FR 02 2009 Proche de vous In Ihrer N he A VTX TELECOM COMPANY Vicino a vol WI Di Quand un fax vous a t envoy vers num ro Fax vous recevez un E mail De VT mailfax Date mardi 30 septembre 2008 07 57 A n Objet You have received a new fax from 41217111993 Joindre Fas rx 722451 pdf 25 4 Ko Dear Customer You recerved a fax at 2008 09 30 08 56 58 trom 41217111993 number of page s 1 Please find attached Yours sincerely VIX Telecom 3 7 Proche de vous In Ihrer N he Vicino a vol sur votre adresse mentionn e lors de votre souscription avec en pi ce jointe au format PDF la t l copie qui vous ete fax e contenant un r sume du num ro fax de l exp diteur et le nombre de pages qui vous ont t transmises VTX Fax Quick user guide FR 02 2009 A VTX TELECOM COMPANY WI Di a ACCUSE D EMISSION Votre accuse d mission contient
4. WI Da VIX FAX Quick user guide clients Vous pouvez utiliser VTX Fax soit par le biais de votre interface web ou par votre messagerie E mail PAR VOTRE INTERFACE WEB En passant par votre espace Kiosk HTTP KIOSK VTX CH cliquez sur VTX Fax dans la section Mes abonnements Vous serez alors automatiquement dirig s vers l interface web de VTX Fax o vous avez les Fax Emis et Re us avec possibilit de t l charger le fax envoy ou re u les prix cr dits par destination chelle indiqu e 1 cr dit 10cts module envoi de fax module de carnet d adresses un historique des fax mis avec le statut un bouton contact pour envoyer une requ te au support technique le tout en Fran ais Allemand Italien ou Anglais Voici une r sum des fonctions disponibles Fran ais WTA Fax lz Accuell Tarifs Mon compte Regus Mon compte E mail piega ia ets telecorn ch Votre adresse E mail principale YTX Fax et votre num ro de e Fax Pour consulter vos i Mien fax envoy s ou re us SS Regus Envoy s De Jours Date Num ro de fax Rens 30 mar 21 sep 2010 17 03 00 CEST Harn Prix e Envoyer um fax i esa Carnet d adresses Effacer Historique D connexion Classeurs Pour t l charger les copies envoy es ou Historique de wos i Recus re us envois fax a
5. insi que Envoy s le statut de l envoi Contacts Pour envoyer une demande notre support technique 1 7 VTX Fax Quick user guide FR 02 2009 Proche de vous In Ihrer N he A VTX TELECOM COMPANY Vicino a vol WI Di PAR VOTRE GESTIONNAIRE E MAIL HABITUEL OUTLOOK HOTMAIL VTXNET ETC Pour envoyer une t l copie il faut vous munir du code SID que vous trouvez sur la feuille de configuration VTX FAX B 5ID564f954654d54842 1 Cr ez ensuite un E mail dont le destinataire est fax vixfax ch Fichier Edition Affichage Insertion Format hd E ob E 2 Ajoutez votre code SID dans le champ Envoyer Couper opier objet de votre E mail De jean dupont vtxniet ch wtxnet Ai Fax vtxfax ch 3 Joignez au message le les fichier s faxer de voir formats support s en page 4 de ce Objet 5ID564f954654d54842 document Joindre liste_invites_ doc 34 5 Ko _ 4 Saisissez au format international le les num ro s de fax des destinataires dans le corps du message le format international de 0917911111 est 41917911111 Arial 412172111142 41217211113 5 Envoyez votre E mail NB ne pas mettre d autre contenu que les num ros de destinataires dans le conos du message pas de signature ou de texte Si vous souhaitez une page de couverture veuillez l int grer votre document faxer ou la mettre dans un autre document que vous exp diez dans le m me
6. nne sur tous les ordinateurs PC Mac ind pendamment des versions du syst me d exploitation Puis je recevoir des fax de l tranger Oui le service VTX Fax peut recevoir les fax provenant de tout t l copieur du monde entier Puis je envoyer des fax l tranger Oui le service VTX Fax peut envoyer des fax vers tout num ro fax dans le monde Les co ts d envoi par page sont a des tarifs tr s attractifs Jugez vous m me sur notre site www vtxfax ch Comment envoyer un nouveau fax via le Web Si vous avez acces votre messagerie par une interface Web vous envoyez vos fax de la m me mani re que si VOUS tiez dans un client de messagerie comme Outlook Dans le cas o vous n avez pas acces votre messagerie habituelle l interface du Kiosk VTX vous permet d envoyer rapidement un fax Vous devez au pr alable charger un credit pour l usage du fax par le biais de cette interface Comment savoir si mon fax envoy a bien t envoy Un accus d envoi avec le code OK vous est adresse pour chaque envoi finalis Est ce que je peux avoir plusieurs num ros de fax Oui il faudra cependant ouvrir autant de comptes VTX Fax que de num ros souhait s avec une adresse E mail diff rente pour chaque num ro Est ce que plusieurs adresses E mail diff rentes peuvent tre utilis es pour le m me num ro de fax Non Chaque num ro fax est sp cifique une adresse E mail Cela nous permet d avoir
7. ti rement A cause d une interruption inattendue et non r pertori e par le fax destinataire les pages n ont pas pu tre envoy es enti rement Transmission interrompue Envoi incomplet A cause d une interruption inattendue par le fax destinataire les pages n ont pas pu tre envoy es enti rement Erreur g n rale non r pertori e par le syst me Arr t manuel de l appareil fax ou autre erreur non sp cifi e Probl me de ligne Aucune communication n a pu tre tablie g n r par le syst me de surveillance du fax lors de probl mes sur la ligne E1 Erreur de conversion Aucune communication n a pu tre tablie Code erreur pseudo utilis uniquement pour mail2fax Echec de conversion du document attache Le document ne peut pas tre Aucune communication n a pu tre tablie cause d un fichier envoy corrompu au niveau du syst me de transmission Systeme surcharge Aucune communication n a pu tre tablie a cause d une surcharge du syst me de transmission 5 7 VTX Fax Quick user guide FR 02 2009 Proche de vous In Ihrer N he A VTX TELECOM COMPANY Vicino a vol WI Di FAQ Quels sont les d tails sur les envois et receptions avec VTX Fax Le service est actif 24 heures sur 24 vous envoyez et recevez vos fax par votre E mail depuis n importe quel lieu au monde disposant d une connexion Internet Vous n avez pas besoin de nouveau logiciel pour utiliser ce service qui fonctio
8. une s curit plus lev e un E mail un num ro de fax De plus lors de l envoi chaque E mail utilise un Mot de passe sp cifique pour son compte VTX Fax Y a t il une limite d envoi en nombre de destinataires pour un fax envoy Votre message fax peut tre envoy 500 destinataires au maximum Si vous souhaitez l adresser plus de 500 destinataires il faut alors diviser votre envoi en des groupes inf rieurs ou gaux 500 Dans le cas o vous souhaitez faxer avec des envois sup rieurs 500 destinataires merci de nous contacter 6 7 VTX Fax Quick user guide FR 02 2009 Proche de vous i In Ihrer N he A VTX TELECOM COMPANY Vicino a voi WI Di gt FORMATS SUPPORTES POUR L ENVOI DE TELECOPIES Type du document Microsoft Word DOC Microsoft Excel XLS Microsoft PowerPoint PPT OpenDocument Text ODT ODS SXW OpenDocument Presentation ODP PDF Windows Bitmap BMP GIF Encapsulated Postscript EPS Rich Text Format RTF Plain Text Portable Network Graphics Word 2007 Excel 2007 Power Point 2007 Web Document Web Document Web Document VTX Fax Quick user guide FR 02 2009 7 7 Proche de vous In Ihrer N he A VTX TELECOM COMPANY Vicino a vol
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