Mode d`emploi et tableau des aides
Contents
1. Vacances Enfants Nouveaut s Vacances adultes Vacances enfants PATIN BULLES ET BRANCHES 2 P riode Du 12 02 2012 au 19 02 2012 Enfance S lectionnez le participant au Billetterie cash Choisir le s participant s et l option correspondante sejour Notez que vous ne L onie TEST pouvez cocher qu un seul nom vous devez effectuer une r servation s par e pour chaque enfant et ce m me si vous souhaitez faire partir vos enfants ensemble Culture Loisirs Saber Ville de d part choisir na 208 ls dl D _ 2 En 8 En 6 de UE M d Solidarit Choisir Option s facultative s Offres suppl mentaires p P s s D tail de la prestation s lectionn e 3 Pour s lectionner la ville de d part faites votre choix dans le Attention menu d roulant et cliquez sur Apr s avoir ajout la ville il vous est n cessaire de Ajouter s lectionner nouveau le participant De m me apr s avoir s lectionn l option il vous faut Si plusieurs options sont nouveau s lectionner le participant Lorsque la propos es faites votre ville et l option s lectionn es apparaissent dans le choix dans le menu tableau D tail de la prestation s lectionn e d roulant et cliquez sur vous pouvez passer l tape 5 Ajouter Bienvenue Michel Mon compte Mes r servations Ma s lection FAQ Glossaire Contact Annuaire 0 article Nouveaut s Vacances adult2. moins d un motif l gitime Dans tous les cas l irrespect par l autre parent du rendez vous de d part du s jour ne constitue pas un motif l gitime d annulation Ce document est r guli rement mis jour pour s enrichir des situations observ es et faciliter la compr hension des r gles pr vues CCUES ASC 2012 VE modedemploi 111108 8 novembre 2011 page 10 sur 12 ASSURANCE Comme indiqu en pr ambule les s jours et les centres sont d clar s aupr s des institutions publiques de r glementation et d agr ment et le prestataire aupr s duquel vous commanderez un s jour pour votre enfant mettra tout en uvre pour que le s jour de ce dernier se d roule au mieux Cependant il est important d envisager l ventualit d un incident le CCUES demande chaque prestataire de S jours Jeunes r serv s par Aravis de lui fournir pour toute la p riode des s jours propos s la copie de ses polices d assurance qui garantissent a a e a responsabilit civile du prestataire et celle de toutes les personnes employ es par lui ou participant direction ou l animation des activit s ainsi que la responsabilit du prestataire li e l utilisation ou propri t de locaux et l usage de v hicules dans le cadre des activit s eau b n fice de votre enfant les assurances avec le p rim tre de garanties suivant e responsabilit civile personnelle dommages caus s aux tiers dommage corporel e as
3. 1 2 e j Vacances Enfants page Attention Si l organisateur n a pas pu enregistrer votre d ment dans un d lai de 15 jours compter de la R capitulatif de reservation Catalogue date de votre r servation notre syst me annulera automatiquement votre dossier et la place sera rendue y disponble sur le site Details de la prestation Prestation PATIN BULLES ET ERINES R f rence P2 CCE 32063 410111 Conditions ne P riode du 12 02 2012 au ere annulation par OD prestataires tout motif tout delai Ville de d part au d part de P H bergement H gerbement_ test Chateau_Thierry D zu Pat Conditions de r glement A REA RE rs P sa Option Participant Unit na ssancs Age Sexe CECCUES ouvrant trot Montant ee d ech ancier 30 jusqu a 10 jours apres la date de reservation 70 maximum un mois avant le PARIS Lonie TEST 1 epi mg F 215 00 8400 300 00 Gnmpobrancnes Lonie TEST 1 E F 000 1200 1200 Informations fournir Montant total zeme 00 00 Pointure de votre enfant 28 80 forms 4 67 20 Coordonn es de l ouvrant droit TEST Michel 86 QUAI DE LA GARE 44000 NANTES T l phone fxe 331 ri mr PRI on re rer fi ee Signature E mail preprodfccues Coordonn es du prestataire Prestataire_Test_SAJ 100 Rue du CCUES Lu PARIS 10EME e 33800808800 gs preprod ocues ft fr Signez et datez le formulaire imprim et envoyez le au prestataire par courrier postal
4. s Type de destination Cempsgne R f rence de la prestation 220e 22067410111 Saison Hwer2012 VE Des bulles e des nigmes toi de jouer D tails Au programme de nomoreuses acies _ ne z id en gt Jeux de pistes la Sherlock Holmes CARI i AR gt Une journ e GrimpoBranches Parcours Aventures gt Visite Ou Vieux Ch teau gt Mal aussi des concerts des soir es dansantes des acties culinaires et des spons colled Le r sidence d aocuell est r cente et tr s bien sRu e au cour du Villiage Informations dompl mentaires Patins s pisse soumis Activite s Nature et E Transport Nous prendrons id voi jusque Ch tesy Thierry Quis une navete nous conduta Mnebergemert Type Car Train x Destination PICARDIE Liens Internet H bergement cenre twe Justificatifs 3 fournir Anesston de natation Age Piacs s Du 1202 2012 au 1902 2012 410 5 Hegerbement test Cnateau Thiar QT Du 1202 2012 au 1902 2012 11 15 5 H gerbement test Chateau Tnisrry Conditions de r glement ARagies c snasncier 30 jusqu 10 jours apr s le daie de r senetion 70 made un me Coordonn es du prestataire Presisisne_Tes _SAJ Prestare destin au tes CCUES 100 Aus du CQUES 75010 PARIS 10EME T l 33500505500 2reprodoue sfr Do L www Prosininire Test BA 00m R f rence de la prestation chez le prestataire say2cs Fichier s joint s Etain d inse np Ironsa
5. 2012 Pt Cliquez ici pour visualiser le dossier Titre de l option Participants Part CE rue Prix puis lancer l impression ouvrant droit PARIS L onie TEST 216 00 84 00 200 00 Grimpobranches L onie TEST 0 00 12 00 12 00 Prix total 216 00 96 00 312 00 Loisirs Social A di es D GA En J1R di En Solidarite Offres suppl mentaire Coordonn es de l ouvrant droit TEST Michel 88 QUAI DE LA GARE 44000 NANTES T l 33100000000 preprodfccues ft fr Coordonn es du prestataire Prestataire _Test_SA4 Prestataire destin au test CCUES 100 Rue du CCUES 75010 PARIS 10EME Tel 33800808800 reprod ues ft fr http www Prestataire Test SAJ com Consultez la liste des justificatifs Information s fournir transmettre le cas ch ant au prestataire D marche 3 suivre pour valider la r servation Votre r servation est prise en compte Vous devez pr sent adresser a l organisateur sous 10 jours ce r capitulatif de r servation sign lacompte de 30 puis le sokie 30 jours avant le d part ou la totalit du prix payer si le d but du s jour est moins de 30 jours de la date de r servation Vous recevrez ensuite un mail de confirmation de commande apr s r ception et traitement de ces pi ces Attention Si l organisateur n a pas pu enregistrer votre r glement dans un d lai de 15 jours compter de Consultez le processus pour valider la date de votre r servation notre syst m
6. ET BRANCHES D tail de la prestation s l ctionn e P riode Du 12 02 2012 au 19 02 2012 Part ouvrant droit 84 00 12 00 96 00 Titre de l option Participants Part CE L onie TEST L onie TEST PARIS 216 00 0 00 216 00 Grimpobranches Prix total Nombres d ch ances 2 Bienvenue Michel Mon compte Mes r servations Ma s lection FAQ Glossaire Contact Annuaire Accueil CE D connexion Vacances Enfants Nouveaut s Vacances adultes Vacances enfants Enfance Billetterie Sport Culture Loisirs Social Solidarit d d d d d d d d d d Offres suppl mentaires p MA S LECTION 0 article PATIN BULLES ET BRANCHES D tail de la prestation s lectionn e P riode Du 12 02 2012 au 19 02 2012 Part B Part CE ouvrant droit de 84 00 12 00 96 00 Titre de l option Participants gt Age 216 00 0 00 216 00 300 00 12 00 312 00 L onie TEST 12 L onie TEST 12 PARIS Grimpobranches Prix total Nombres d ch ances 2 Calendrier des paiements Montant Mode paiement Montant pour ce mode de paiement Ajouter un mode de paiement Ajouter un mode de paiement 17 11 2011 13 01 2012 28 80 67 20 esp ce v ch que v ch ques vacances v EJ CEE CEED mentions legales 4 Enregistrez pour valider les modalit s de paiement 1 Choisissez le nombre d ch ances conform ment aux conditions de r g
7. sont d clar s aupr s de la Direction D partementale de la Jeunesse et des Sports du Minist re du Tourisme et du Minist re des Affaires Sanitaires et Sociales Quant aux quipes p dagogiques professionnelles elles sont compos es en fonction du nombre et de l ge des enfants Pendant les p riodes de vacances le CCUES assure une permanence d urgence peut tre contact tout moment par les parents ou par les prestataires pour signaler un incident survenu lors d un s jour La permanence est accessible partir du portail t l phonique du CCUES 0800 808 800 Enfin pour garantir au maximum la qualit des s jours propos s le CCUES effectue lui m me des contr les par le biais de visites sur sites pendant la dur e des s jours et r alise des enqu tes de satisfaction aupr s des parents l issue des vacances LES MONTANTS DE L AIDE L aide du CCUES d pend de la p riode du s jour de l ge de l enfant et de la tranche de Quotient Familial QF un pourcentage minimum reste la charge de la famille Attribu e annuellement pour les s jours se d roulant de janvier d cembre l aide est vers e sur la base d un taux journalier dans la limite de 45 jours par an et par enfant S jours t S jours Hors t Montant de l aide Montant de l aide minimum Montant de l aide Montant de l aide minimum Enfant de Enfant de Enfant de Enfant de gt moins de 12ans 12 ans et plus a payer moins de 12ans 12ans e
8. statut de r cheancs Dats d palsment Montant payer Mode de pament 17 11 2011 238 esp ce payer 1301 2012 cn que payer 1301 2012 CN QUES VACANCES A payer imorimer le dossier Cliquez ici pour visualiser B t et imprimer le dossier L impression du document n cesshe Adobe Reader SI vous ne poss dez pas Ce logiciel Cliquez sur l icone pour le t l charger gratunement Ce document est r guli rement mis jour pour s enrichir des situations observ es et faciliter la compr hension des r gles pr vues CCUES ASC 2012 VE modedemploi 111108 8 novembre 2011 page 9 sur 12 LA MODIFICATION ET L ANNULATION Le statut R serv indique que le dossier n a pas encore t confirm par le prestataire deux possibilit s s offrent vous e Si vous souhaitez supprimer votre dossier cliquez dans Mes r servations sur la croix droite FJ e Si vous souhaitez modifier votre dossier contactez le CCUES par e mail ou par courrier postal coordonn es renseign es ci dessous D connexion Mes r servations Mes demandes d accord pr alable RECHERCHE Domaine d activit Num ro du dossier ____ Saison om du b n ficiaire OEY Statut du dossier ndiff rent Prestataire Indiff rent CE de la prestation R SULTATS DE LA RECHERCHE Vacances Enfants 2 el ments trouv s Date Titre CE de Numero dossier Statut dossier SalisO R clamations m r servation b n ficiaire pre
9. EST 1 12 216 00 84 00 300 00 Social Grimpobranches L onie TEST 1 12 0 00 12 00 12 00 Prix total 216 00 96 00 312 00 PERDRE LEE LPbA ED A Pl Solidarit Offres suppl mentaires p Calendrier des paiements Date Montant Mode paiement 17 11 2011 28 8 esp ce 13 01 2012 17 2 ch que 50 0 ch ques vacances En tant qu ouvrant droit du CCUES FT SA Orange je certifie avoir bien pris connaissance des r gles relatives la prestation que je sollicite r gles d attribution d abondement de r servation de modification d annulation et les accepter en d clarant avoir lu notamment la version en vigueur du mode d emploi de cette prestation mise ma disposition sur le portail web Aravis 2 Cliquez sur R server pour valider le r capitulatif R server Observations TAPE 5 Imprimez votre r servation Bienvenue Michel Mon compte Mes r servations Ma s lection FAQ Glossaire Contact Annuaire Acc D connexion MA SELECTION Bienv 0 article ASC Vacances Enfants Dur CED gt CHEN gt CH gt CED Paape a o a yYouveautes VAPE E votre num ro de dossier cette Vacances enfants PATIN BULLES ET BRANCHES tape votre dossier est en statut Enfance Votre dossier est cr sous le num ro DVE201111 137319 au statut R serv R serv Billetterie Sport Culture Detail de la prestation s lectionn e P riode Du 12 02 2012 au 19 02
10. Eommdaire Acouel Province Retour ux r sultats Ajouter ma s lection 4 3 3 Dans la fiche descriptive du s jour lisez attentivement toutes les informations propos es Des pictogrammes illustrent les moyens de transports propos s Cliquez sur la p riode pour consulter les conditions tarifaires et les villes de d part propos es Cliquez sur le nom pour visualiser un descriptif d taill de l h bergement Notez bien les possibilit s de paiement Si vous ne souhaitez pas r server dans Si vous souhaitez r server l imm diat vous avez la possibilit de d s maintenant cliquez ic retenir le s jour en ajoutant votre s lection Vous pourrez ult rieurement retrouvez votre s lection en cliquant sur l un des deux liens Ma s lection en haut de page Attention Les s jours s lectionn s mais non r serv s sont purg s automatiquement apr s 10 jours Ce document est r guli rement mis jour pour s enrichir des situations observ es et faciliter la compr hension des r gles pr vues CCUES ASC 2012 VE modedemploi 111108 8 novembre 2011 page 4 sur 12 TAPE 2 Enregistrez les options de votre r servation Apr s avoir cliqu sur le bouton dans la fiche descriptive suivez les tapes suivantes dans l ordre indiqu 1 Si plusieurs p riodes sont propos es choisissez celle qui vous convient otre ite de l Unit Economique Tame
11. LTATS DE LA RECHERCHE i Le nom de la prestation permet de acances Enfants 2 el ments trouv s consulter la fiche descriptive Titre Periode CE de Numero dossier Statut dossier Saison R clamations r servation b n ficiaire prestation r f rence 07 11 2011 L onie PATIN Du CCUES FT DVE201111 137319 R serv Hiver2012 VE R clamations x TEST BULLES ET 12 02 2012 SA BRANCHES au Orange 19 02 2012 Cliquez ici pour acc der au Merci de ne r capitulatif de votre r servation pas cliquer ici e Sur le r capitulatif sont indiqu s le statut de votre dossier ainsi que celui des ch ances de paiement SS AS Moncompts Mes r servations Ma s isction FAQ Giossairs Contact annuae Acusi CE NISEN OSON Mes r servations Consultez le statut du dossier Num ro du dossier DVE201111 137319 R f rences ds la prestation chez ls prestataire SAJ12CS Historique du dossier Date auteur cr ation 07 11 2011 TEST Michel Prestation Titre d ia prestation PATIN BULLES ET BRANCHES R f rences d ia prestation P2 OCE 32053 410111 Prestataire Prestataire Test_SAJ Ville de d part PARIS D tails de votre prestation pour la p riode du 12 02 2012 au 19 02 2012 es e e PARIS L omie TEST 1 11 15 300 00 Gnmpsbranches L onie TEST 1 11 15 12 00 sa ms Part 36 00 ouvrant lt ro it Details du reglement Prix payer par rouvrant droit 9600 Restant payer S 00
12. VACANCES ENFANTS 2012 La prestation Vacances Enfants est propos e aux ouvrants droit salari s de l UES France T l com SA Orange retrait s ou salari s des CE ainsi qu aux ayants droit veufs de salari de retrait et orphelins Pour information Il est indispensable que vos coordonn es soient correctement renseign es dans votre page Mon compte d Aravis afin que le CCUES puisse vous crire en toute s curit et vous contacter par t l phone Si ce n est pas le cas renseignez toutes les donn es marqu es d un ast risque du bloc Coordonn es COORDONN ES Lieu dit Pays Lisis des sbr visons Vous pouvez tester si votre adresse postale est bien form e avec roun de issides ke posis Num ros de tsisphons personnes D T l chone fixe a T in a Je pr f re que mon CE et le COUIES me contactent vis mon t l phone personnel E mail perse E mail pro E mail perso 2 m E mail pro 2 E mail perso 3 Eh E mail pro 3 Je ne poss de pas d adresse e mail Je pr f re que mon CE et le CCUES me contactent vis mon adresse mail k se professionnelle A chaque fois que possible je pr f re que mon CE le CCUES et leurs prestataires me contactent F J personnelle i Lee i par courrier Indiquez obligatoirement votre adresse postale personnelle au moins un num ro de t l phone personnel ainsi qu une adresse mail personnelle et une adresse mail professionne
13. accompagn de votre acompte si vous avez choisi un paiement en plusieurs fois ou le montant total si vous avez opt pour une seule ch ance Le cas ch ant joignez galement les pi ces justificatives Le dossier complet doit parvenir au prestataire sous 10 jours Dans le cas contraire votre dossier est automatiquement purg Apr s r ception par le prestataire votre dossier passe en statut valider votre r servation est prise en compte Le CCUES r gle sa participation directement aupr s du prestataire TAPE 7 Si le r glement s effectue en plusieurs ch ances versez le montant des ch ances au prestataire en respectant le calendrier des paiements Ce document est r guli rement mis jour pour s enrichir des situations observ es et faciliter la compr hension des r gles pr vues CCUES ASC 2012 VE modedemploi 111108 8 novembre 2011 page 8 sur 12 LE SUIVI DES DOSSIERS e Pour retrouver votre dossier rendez vous dans Mes r servations qui se situe dans la barre de menu Recherchez le dossier et acc dez au r capitulatif D connexion Acc s au suivi des dossiers CRIRE Mes r servations ESS EURO ESS vous permet d acc der plus vite RECHERCHE 7 un dossier pr cis saison om dub n tiaire C o i E i i ue d une prestation du CCUES Prestataire Indiff rent CE de la prestation CCUES FT SA Orange Cliquez ici pour lancer la recherche R SU
14. ai de six mois maximum apr s la date de la d cision contest e ou la date de fin de la prestation concern e Toute r clamation d pos e au del de ce d lai ne sera pas prise en compte Vous pouvez d poser votre r clamation Par courriel l adresse ccues ccues ft fr en indiquant R clamation dans l objet du message Par courrier postal l adresse CCUES France T l com SA Orange ASC Accueil ouvrants droit TSA 10003 41965 Blois Cedex 09 Pour faciliter le traitement de votre demande merci de mentionner votre identifiant Aravis vos nom et pr nom les nom et pr nom de votre enfant le num ro du dossier Aravis concern le nom du prestataire et les dates du s jour un r capitulatif du probl me que vous souhaitez porter notre connaissance les pi ces justificatives le cas ch ant Le CCUES r pond toutes les r clamations sans exception Le d lai de traitement est variable et d pend des d marches n cessaires au traitement de votre demande Nous vous remercions par avance de votre patience pendant le traitement de votre r clamation Le CCUES pourra apporter une r ponse favorable ou d favorable votre r clamation En cas de r ponse favorable le CCUES fera rapidement le n cessaire pour vous apporter satisfaction Dans tous les cas une r ponse crite vous sera apport e l issue de cette r ponse crite la r clamation sera consid r e comme d finitivement cl tur e e
15. e annulera automatiquement votre dossier et la place sera rendue disponible sur le site la r servation Get Aer L impression du document n cessite Adobe Reader Si vous ne poss dez pas ce logiciel cliquez sur licone pour le t l charger gratuitement Ce document est r guli rement mis jour pour s enrichir des situations observ es et faciliter la compr hension des r gles pr vues CCUES ASC 2012 VE modedemploi 111108 8 novembre 2011 page 7 sur 12 TAPE 6 Envoyez sous 10 jours votre dossier complet au prestataire rappeler dans toute correspondance rappeler dans toute correspondance Pr nom NOM Michel TEST i Pr nom NOM Michel TEST prn sng 98546071 identifiant Aravis 98546071 N de dossier _ DVE201111 137319 N de dossier DVE201111 137319 CCUES FT SA Orange ara ASC Accuel ouvrants droit TSA 10003 Vacances Enfants page 2 2 41965 Blois Cedex 09 R capitulatif de r servation Catalogue Prestataire_Test_SAJ 100 Rue du CCUES D marche suivre pour confirmer la r servation Npe aS 75010 PARIS 10EME Votre r servation est prise en compte Vous devez pr sent adressera l organisateur sous 10 jours ce r capitulatif de reservation signe lacompte de 30 ui s le solde 30 n s ca le d part ou la totalit du prix payer si le d but du s jour est moins de 30 jours de la date de r senv r Vous recevrez tin un mail de sr de commande apr s r ception et traitement de ces pi ces
16. es Vacances enfants PATIN BULLES ET BRANCHES P riode Du 12 02 2012 au 19 02 2012 Enfance Billetterie 5 Prenez connaissance de la r partition des sommes r gler Sport Culture Choisir le s participant s et l option correspondante L onie TEST Loisirs Social Ville de d part choisir A0 ARE ARE A AE AR ZA AR A1 Solidarit Option s facultative s D tail de la prestation s lectionn e Part 216 00 84 00 30000 Ed 0 00 12 00 12 00 E 216 00 312 00 Offres suppl mentaires p P riode Du 12 02 2012 au 19 02 2012 6 Vous pouvez maintenant enregistrer votre r servation Participants Titre de l option L onie TEST PARIS Grimpobranches L onie TEST Prix total Ce document est r guli rement mis jour pour s enrichir des situations observ es et faciliter la compr hension des r gles pr vues CCUES_ASC_2012_VE_ modedemploi_111108 8 novembre 2011 page 5 sur 12 TAPE 3 S lectionnez les modalit s de votre paiement Bienvenue Michel Mon compte Mes r servations Ma s lection FAQ Glossaire Contact Annuaire Accueil CE D connexion Nouveaut s Vacances adultes Vacances enfants Enfance Billetterie Sport Culture Loisirs Social Solidarit ASC adel rih h ael 2 lb ae l arla 7 ll Offres suppl mentaires p MA S LECTION A 0 article PATIN BULLES
17. lement de la fiche descriptive Quelles que soient ces conditions vous avez toujours la possibilit de r gler en une seule fois 2 Enregistrez pour faire appara tre le calendrier des paiements 3 Le calendrier mentionne les dates de paiement et les montants r gler Optez pour un ou plusieurs modes de paiement et le montant pour chacun d eux Vous pouvez ajouter d autres modes de paiement pour une m me ch ance en cliquant sur Ajouter un mode de paiement Quels que soient les modes de paiement s lectionn s l ch ance doit toujours tre pay e en totalit et en une seule fois Ce document est r guli rement mis jour pour s enrichir des situations observ es et faciliter la compr hension des r gles pr vues CCUES_ASC_2012_VE_ modedemploi_111108 8 novembre 2011 page 6 sur 12 TAPE 4 V rifiez le r capitulatif Bienvenue Michel Mon compte Mes r servations Ma s lection FAQ Glossaire Contact Annuaire Acta CE Ac CCUES D camne NOUS A CR RE 0 article ASC Nouveaut s Vacances adultes Vacances enfants PATIN BULLES ET BRANCHES D tail de la prestation s lectionn e P riode Du 12 02 2012 au 19 02 2012 T V rifiez soigneusement Enfance Billetterie Sport l exactitude de toutes les Culture e oo Titre de l option Participants Ut Age PartCE Pae Prix informations saisies Loisirs ouvrant droit PARIS L onie T
18. lle Cliquez enfin sur Enregistrer en bas de page d faut vous ne pourrez pas r server cette prestation Orphelins mineurs dont le tuteur n est pas un ouvrant droit ayant droit du CCUES Ce document est r guli rement mis jour pour s enrichir des situations observ es et faciliter la compr hension des r gles pr vues CCUES_ASC_2012_VE_modedemploi_111108 8 novembre 2011 page 1 sur 12 LES CONDITIONS DE L OFFRE Les salari s de l UES des CE les retrait s les veufs et les orphelins peuvent b n ficier de la participation financi re du CCUES pour tout s jour r serv dans ses Catalogues Vacances Enfants Ouverts 5 fois par an les catalogues Vacances Enfants comportent des offres s lectionn es par le CCUES pour les p riodes de vacances scolaires Chaque s jour indique le nombre de places allou es Les catalogues s adressent aux enfants g s de 4 18 ans non r volus le jeune doit encore avoir 17 ans le jour du d part Les jeunes de 17 ans peuvent b n ficier de s jours longs courriers la condition d avoir effectu au moins deux s jours dans un centre de vacances pour enfants ou adolescents Afin de proposer des vacances de qualit pour tous les go ts le CCUES travaille avec 47 prestataires qui organisent tous des s jours reconnus par les instances publiques de r glementation et d agr ment les centres de vacances sont agr s par la Commission D partementale de S curit et les s jours
19. mentaires p Destination z n a z o CE CE et CCUES RECHERCHE Recherche avanc e gt gt 2 Dans la liste des articles cliquez sur le nom des s jours pour en prendre connaissance dans le d tail 1 Rendez vous dans la rubrique Vacances Enfants et utilisez le moteur de recherche votre disposition pour trouver des prestations cibl es notamment en fonction de l ge de votre enfant Vous pouvez affiner en utilisant la fonction Recherche avanc e Seuls les champs Saison B n ficiaire et Dur e sont obligatoires Seuls les ouvrants droit ayant droit dont les enfants sont d clar s comme b n ficiaires dans la page Mon compte peuvent utiliser le moteur de recherche et acc der aux offres Sachez galement qu au moment de votre connexion seules les offres du catalogue disponibles la r servation sont pr sentes Ce document est r guli rement mis jour pour s enrichir des situations observ es et faciliter la compr hension des r gles pr vues CCUES_ASC_2012_VE_ modedemploi_111108 8 novembre 2011 page 3 sur 12 Mon compts Mas r servations Ma s isction FAQ Glossaire Contact Annuaire Accus CE D connexion Nouve ut s Vacances sduftes Vacances enfants Enfance Ellisttarte Sport Cufture Loisirs Socis So dartt Offres suppi ementaires P Vacances Enfants PATIN BULLES ET BRANCHES use Concept de s jour Fretiquer de mutipies scut
20. ode les transports et les activit s consid r es si besoin il vous appartient de souscrire des assurances compl mentaires pour couvrir les risques qui ne seraient pas d j couverts par vos contrats actuels Attention toutefois ne pas payer deux fois une police pour couvrir un m me risque le Code des Assurances pr voit que vous ne pourriez b n ficier qu une seule fois des garanties v rifiez par exemple esi la pratique d un sport sur un S jour Jeunes est couverte par vos contrat multi risques et responsabilit civile ou s il vous faut une assurance sp cifique eles garanties pr vues par votre carte de paiement En cas d incident ou de sinistre d clarez le aupr s de l assureur en charge du risque concern Si besoin les assurances se mettront en relation R CLAMATIONS Vous pouvez d poser une r clamation aupr s du CCUES pour contester une d cision du CCUES pour contester une d cision du prestataire aupr s duquel vous avez r serv un s jour ou signaler tout d sagr ment subi par votre enfant l occasion d un s jour Dans ce cas le CCUES contactera le prestataire pour vous et veillera d fendre vos int r ts Ce document est r guli rement mis jour pour s enrichir des situations observ es et faciliter la compr hension des r gles pr vues CCUES ASC 2012 VE modedemploi 111108 8 novembre 2011 page 11 sur 12 Vous pouvez d poser votre r clamation dans un d l
21. station r f rence Cliquez ici 07 11 2011 L onie PATIN Du CCUES FT DVE201111 137319 R serv Hiver2012 VE R clamations x 5 TEST BULLESET 12 02 2012 SA pour annuler votre dossier BRANCHES Orange au 19 02 2012 Les statuts valider et suivants indiquent que le dossier est confirm par le prestataire seul le CCUES peut le modifier ou l annuler contactez le CCUES par e mail ou par courrier postal noter La confirmation du dossier par le prestataire correspond galement la validation de l aide du CCUES et signifie donc que la r servation impacte votre Quota Vacances Enfants plafond annuel d aide Vacances Enfants SAVOIR Le CCUES consid re comme valide le dossier enregistr par le parent quelles que soient les conditions d exercice de l autorit parentale autorit parentale exerc e par un seul parent ou par les deux couple en cours ou en instance de divorce ou de s paration couple s par ou divorc etc moins que l autre parent ne s y oppose par un crit motiv envoy par courrier postal ou par e mail aux adresses figurant dans la rubrique Besoins de pr cisions En cas d annulation l initiative de l autre parent les conditions d annulation du s jour l initiative de l ouvrant droit ayant droit pr cis es dans la notice Annulation d un s jour s appliquent sans frais d annulation plus de 30 jours du s jour avec frais d annulation moins de 30 jours
22. surance individuelle accident corporel e assistance rapatriement frais de secours ou de recherche e d fense et recours protection juridique e volet pertes de bagages Cet ensemble de garanties peut contenir des exclusions concernant le mat riel dit sensible appareil photo num rique t l phone mobile jeux vid o ainsi que les bijoux et les esp ces Dans ce cas l exclusion de garanties ou le montant du plafond de garantie de ce mat riel doit tre pr cis dans le cadre des informations pratiques que le prestataire vous transmet avant le s jour L assurance des prestataires est une assurance professionnelle qui n engage l assureur que dans la limite des garanties pr vues au contrat elle ne couvre donc pas tous les risques individuels Nous vous invitons donc demander au prestataire que vous aurez choisi les risques couverts par son assurance Chaque prestataire tient votre disposition l adresse du ou des assureurs Sur simple demande il vous enverra un document pr cisant l ensemble des garanties souscrites et le cas ch ant le montant des plafonds de garantie Assurez vous donc que votre enfant est bien couvert pendant ses vacances De mani re plus pr cise obtenez de vos assureurs les garanties que les polices d assurance que vous avez souscrites titre individuel couvrent tous les risques que vous souhaitez et devez couvrir dommages corporels responsabilit civile au niveau n cessaire pour la p ri
23. t le dossier ne sera pas examin une nouvelle fois BESOIN DE PR CISIONS Si des questions subsistent apr s lecture du mode d emploi rendez vous sur la FAQ accessible depuis la barre grise en haut de la page d accueil d Aravis Si vous n y trouvez pas la r ponse votre question ou si vous souhaitez approfondir le sujet vous pouvez contacter le CCUES par e mail vacances enfants ccues ft fr par t l phone 0800 808 800 appel gratuit depuis un poste fixe par courrier postal CCUES France T l com SA Orange ASC Accueil ouvrants droit TSA 10003 41965 Blois Cedex 09 Le CCUES souhaite de bonnes vacances vos enfants noter Au del de l abondement financier le r le du CCUES est de r aliser les op rations suivantes il n gocie une offre tarifaire globale tablit un cahier des charges signe une convention avec chaque prestataire et effectue une s lection minutieuse des s jours figurant dans les catalogues il vous met en relation travers son site Internet avec un prestataire D un point de vue contractuel la r servation d un s jour engage exclusivement le voyagiste et son client respectivement prestataire r f renc et ouvrant droit du CCUES L abondement financier du CCUES s ajoute ce contrat tout y en restant ext rieur Soucieux de la qualit des s jours propos s le CCUES effectue en sus un contr le aupr s des prestataires r f renc s Ce document est r g
24. t plus payer 3 4 Tranches 2 2 5 1 8 8 9 0 5 0 Notez que si vous avez d j b n fici des 45 jours annuels aid s vous avez toujours la possibilit de r server des s jours dans les catalogues du CCUES Dans ce cas le CCUES ne participe pas aux frais de ces s jours Ce document est r guli rement mis jour pour s enrichir des situations observ es et faciliter la compr hension des r gles pr vues CCUES ASC 2012 VE modedemploi 111108 8 novembre 2011 page 2 sur 12 POUR EFFECTUER VOTRE DEMANDE AVEC ARAVIS TAPE 1 Choisissez votre s jour Bienvenue Michel Mon compte Mes r servations Ma s lection FAQ Glossaire Contact Annuaire Accueil CE D connexion NOUS A CR RE 0 article RECHERCHE Saison twee To f PATIN BULLES ET BRANCHES B n ficiaire Nouveautes Vacances adultes Vacances enfants Du 12 02 2012 ad19 02 2012 10 place s disponible s Des bulles et des L onie Enfance nigmes toi de jouer pa E Hugo z T gprurepmeessn ME ae e indications des avantages Dur e 1 semaine Billetterie Sport SKI ET JOIES SUR LES PISTES DE XONRUPT Du 12 02 2012 au 18 02 2012 26 place s disponible s GLISSES SUR LES PISTES VOS GIENNES M amp maons ds ges Type de Destination Culture Concept du s jour Loisirs Social PICI AE A0 JA A0 AE AE A Solidarite S D S D D 4 CN Offres suppl
25. uli rement mis jour pour s enrichir des situations observ es et faciliter la compr hension des r gles pr vues CCUES ASC 2012 VE modedemploi 111108 8 novembre 2011 page 12 sur 12
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