Merzeau_Du_symbolique_a_la_tra... - Hal-SHS
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1. est plus en mesure d imposer l uniformit d une contrainte d ontologique face la multiplication exponentielle des messages et des usages En radicalisant la segmentation des publics et l exigence d interactivit les derniers d veloppements des dispositifs en l Sur cette notion voir notamment Daniel Bougnoux La Crise de la repr sentation chapitre 8 Paris La D couverte 2006 2 Robert Damien Internet et fraternit Disponible en ligne sur lt http www mediologie org tribune internet fraternite damien html gt tous les liens mentionn s dans cet article ont t consult s le 20 11 2008 3 Paul Mathias Des libert s num riques Notre libert est elle menac e par l Internet PUF 2008 p 61 ligne plus connus sous le nom de Web 2 0 ont encore accentu la conviction que le num rique d faisait ce que des si cles de symbolisme avaient assembl dans des moules formels linguistiques ou protocolaires L explosion de la blogosph re en particulier est interpr t e comme l ultime manifestation d un individualisme o s ach verait la d liaison des membres de la communaut Cet imaginaire du Web car c est bien de cela qu il s agit ne repose que partiellement sur la r alit Tout d abord pr tendre que l op rativit d Internet ne devrait plus rien aux syst mes symboliques qui soudent ensemble les croyances les appartenances et les savoirs c est supposer que le R se2. Lyotard le d clin des hi rarchies l emprise du journalisme la supr matie du document et pour finir le narcissisme des individus seraient autant de sympt mes d un m me malaise affectant les formes hautes de la culture travers ses principaux symboles Apr s la t l vision c est au tour du R seau d endosser le r le d arme de r gression massive agent d rosion des m diations cr atrices d ordre et de coh sion Dans les repr sentations du Web l id e de la d sagr gation a m me remplac l utopie du village global laquelle on mose plus gu re se r f rer Absence de cl ture de territoire de transcendance rapports anhistoriques et horizontaux M me pour ses plus fervents d fenseurs univers de la circulation informatique est sans ordre de commencement ni de commandement une soci t mondialiste d individus sans liens une d mocratie des singuliers sans unit ni totalit 2 L o les m dias de masse maintenaient une convergence de l attention qui compensait en partie la d saffection envers les figures symboliques du rassemblement l Internet favoriserait une d symbolisation des rapports aussi bien s mantiques que sociaux La netiquette elle m me jadis invoqu e comme r gle et mythe d origine n exerce plus la force symbolique qu elle exer ait sur les pratiques r ticulaires R ve estomp d une r gulation autonome et spontan e de l Internet 3 elle n
3. mais dans le maillage m me du r seau comme structure comme image et comme r gle Si elle prend la forme d un patchwork d sordonn et prolif rant de signes identitaires 16 la pr sence num rique n est donc pas pour autant synonyme d un effondrement symbolique Elle d porte en revanche le travail de la m diation dans les couches peu visibles de l outil du canal et de la norme qu il est donc urgent de se r approprier en tant que symboles 16 Dominique Cardon Pourquoi sommes nous si impudiques Actualit s de la recherche en histoire visuelle 12 octobre 2008 Disponible en ligne sur lt http www arhv lhivic org index php 2008 10 12 835 pourquoi sommes nous si impudiques gt
4. et ses limites juridictionnelles certains des postulats les plus fondamentaux de nos modes d appartenance des collectivit s la soci t notre culture sont en effet remis en cause 6 Cet individu comme on le verra est lui m me un lieu de liens d pendant du tissu symbolique que forme le R seau Pertinence et personnalisation L o la culture de masse fabriquait des d nominateurs communs le num rique tend personnaliser les donn es qu il traite et diss mine La soci t de l information n est plus une soci t du spectacle parce que le message ne se con oit plus que par rapport un contexte un besoin une relation L uniformisation des codes clate au profit d une logique du ciblage Reconstruite chaque session la pertinence d compose les grands messages en contenus modulables pour livrer chacun son information Cibl e contextuelle intelligente on attend d sormais de celle ci qu elle soit sur mesure Avec chaque instruction doivent tre enregistr s un profil et un filtre de pertinence Le r seau lui m me dans sa configuration physico informationnelle s adapte aux requ tes qu il fait circuler en r glant les flux de mani re pouvoir les traiter sans perte ni d lais Les donn es personnelles deviennent donc le pivot d une nouvelle conomie des connaissances et des interactions centr e sur les diff rences plus que sur les convergences L individu qui sert de fi
5. il faut analyser toujours plus finement car c est ce qu il faut rendre disponible pour le croiser avec d autres donn es Des syst mes de signes aux syst mes de traces Dans l environnement num rique la trace n est donc plus une inscription seconde qui acc de au symbolique par leffet d une coupure avec le pr sent de l mission Elle est consubstantielle Pacte communicationnel Ind pendante d une intention int gr e au m dium c est dire automatis e et archicodifi e jusqu au code barre dans l Internet des objets elle pr c de pour ainsi dire le message qu elle enregistre Ainsi apr s avoir appris qu on ne peut pas ne pas communiquer nous devons admettre quon ne peut pas ne pas laisser de trac Outre les divers agissements par lesquels nous signalons notre pr sence consciemment les traces produites par les machines et par les autres composent une ombre num rique 1 en expansion constante Historiques de navigation commentaires de blogs listes de diffusion r seaux affinitaires images captur es nul n est plus en mesure de contr ler enti rement cette tra abilit qui chappe largement tout surplomb Pour penser une telle mutation on ne saurait s en tenir la seule analyse des messages et des discours En oblit rant les dimensions machinique et ofganisationnelle de l information l approche s miologique ou rh torique manque l essentiel de ces transformations Non parce
6. qu elles ob iraient aux seules d terminations techniques mais parce qu elles touchent au caract re indissociablement social et technique de la m diation D crits en termes de traces les faits de communication font au contraire appara tre des processus d organisation hors desquels l inanit des messages peut laisser penser l extinction du symbolique Toute mise en traces suppose en effet une mise en ordre qui affecte la fois les stocks classements les connaissances classifications et les hi rarchies droit d acc s Elle assigne aux donn es un 5 qui produit lespacement n cessaire aux acc s parcours ou appropriations Elle fait jouer le principe d conomie qui vise r duire l encombrement des stocks et des canaux miniaturisation simplification compression et qui produit du m me coup le suppl ment d une conversion chelle Elle engage enfin une anticipation en prescrivant des protocoles d usages plate forme de partage wiki nuages de tags qui mod lisent leur tour des mani res de percevoir d crire d changer ou de penser Ce que nos tudes doivent mettre en lumi re ce n est pas une grammaire qui r glerait l avance toutes nos interactions mais l interfa age des techniques des savoirs et des croyances o la raison s labore Car efficacit symbolique de nos actes communicationnels proc de moins des codes de signification que des syst mes de traces qui informent l espa
7. aire du R seau qui lui permet de continuer se d velopper Ce fonctionnement d doubl de l ordre symbolique se retrouve dans chaque maille de la Toile Ainsi le succ s populaire de Wikip dia comme son ind niable port e pist mologique s expliquent la fois par la pr sence d un syst me de m diation tr s sophistiqu et par le fait qu il demeure invisible la plupart des usagers 3 B Stiegler tat de la m moire et m moire de l tat texte crit pour le catalogue du pavillon fran ais de Pexposition universelle de S ville de 1992 Disponible en ligne sut lt http www arsindustrialis org q node 1936 gt 14 Gilles Deleuze Le chiffre est un mot de passe tandis que les soci t s disciplinaires sont r gl es par des mots d ordre Post scriptum sur les soci t s de contr le L Autre journal n 1 mai 1990 15 Paul Mathias Op cit p 60 Conclusion Que la collectivit se d hi rarchise que l information se personnalise et que la connaissance se d localise cela ne fait pas de doute Mais ces d constructions ne d truisent que les totalit s objectivables artificiellement construites pour s parer le social du politique la diff rence des formes religieuses ou id ologiques l ordre symbolique qui se construit dans la sociabilit num rique est log dans le m dium m me L id al ou le bien commun ne sont pas projet s dans un ailleurs mythique origine h ritage ou destin
8. archives ouvertes Pr sence num rique du symbolique la trace Louise Merzeau To cite this version Louise Merzeau Pr sence num rique du symbolique la trace MEI M diation et informa tion L Harmattan 2008 pp 153 163 lt halshs 00487255 gt HAL Id halshs 00487255 https halshs archives ouvertes fr halshs 00487255 Submitted on 28 May 2010 HAL is a multi disciplinary open access archive for the deposit and dissemination of sci entific research documents whether they are pub lished or not The documents may come from teaching and research institutions in France or abroad or from public or private research centers L archive ouverte pluridisciplinaire HAL est destin e au d p t et la diffusion de documents scientifiques de niveau recherche publi s ou non manant des tablissements d enseignement et de recherche fran ais ou trangers des laboratoires publics ou priv s Pr sence num rique du symbolique la trace Louise Merzean Universit Paris Ouest Nanterre La D fense Laboratoire CRIS Les nouvelles formes de pr sence en ligne sont volontiers interpr t es comme participant d un effondrement g n ralis de l ordre symbolique En fait le num rique met en uvre une logique de personnalisation de Pinformation qui bouleverse les hi rarchies mais qui radicalise en m me temps la contrainte des normes Relevant d une s miotique paradoxale les traces que nous laissons su
9. au est une sorte d isolat communicationnel 4 Or outre que les internautes restent soumis aux lois de la cit le cyberespace est lui m me ancr dans un tissu industriel conomique politique et culturel dont il proc de Si l on se penche par exemple sur ce qu on range sous l tiquette d Internet citoyen on verra qu il ne supplante pas les formes traditionnelles du d bat d mocratique structur par les rituels lectoraux lections r f rendums les logiques d opinion mesur es par sondages ou l organisation professionnelle d une couverture m diatique du d bat public Les dispositifs de la d mocratie repr sentative sont suffisamment install s aujourd hui pour qu il soit difficile de remettre en cause leur l gitimit 5 En revanche l environnement num rique induit une flexion de nos pratiques sociales qui renouvelle la chose publique comme agencement politique et comme finalit de sens Vivier de nouvelles comp tences et app tences communautaires le Web n abolit pas les liens symboliques il manifeste un nouveau d sir d tre ensemble De la m me mani re le retour l individu comme mesure du num rique est assez trompeur puisque dans ce contexte l lindividu est assez radicalement transform et li un sentiment modifi du lieu et des formes de pr sence De la possession la propri t de la nationalit et de l identit la responsabilit
10. ce et le temps en amont Programmes interfaces r seaux m moires bien plus que lagencement des signes et leur articulation un r f rent ce sont ces dispositifs qui conditionnent nos dispositions 11 Paul Mathias Op cit p 63 12 Expression emprunt e John Gantz directeur de recherche et vice pr sident chez IDC dans une tude sur Pexpansion de l univers num rique Disponible en ligne sut lt http france emc com about news press 2008 20080311 01 htm gt C est d autant plus important que dans l environnement num rique l utilisateur n est plus contraint par une crit riologie de conservation ou un syst me d acc s l information constitu s a priori Utilisateur de ses m moires il en est aussi et d abord le rassembleur et l organisateur 5 Il dispose des ressources des instruments de traitement et des outils lui permettant d agencer des liens qualifi s entre les donn es Du moins c est lui qui actualise la plasticit informationnelle pr format e dans les codes informatiques et les standards industriels Quel pouvoir symbolique Pas plus qu elle ne dissipe le code ou la loi lhypersph re n abolit pas les m diations L illusion d une communication directe et sans d lai aliment e par les discours de promotion des quipements et des produits de l industrie culturelle n est tenace que parce qu on persiste s parer contrainte technique et ordre symbolique Cette utopie n a d a
11. isque la moindre activit connexion requ te inscription produit de l information en dehors de tout m talangage Ce que je regarde coute fr quente ach te ou pl biscite est automatiquement d coup en donn es de profilage avant m me que soient pos s une intention un mode d emploi et une l gitimit C est tout le paradoxe des traces num riques qui rel vent la fois de lindice et du symbole au sens peircien des termes D un c t elles fonctionnent exactement comme des empreintes attestant une pr sence ou une identit par simple contigu t De l autre elles se d tachent de leur source se d coupent s agencent et circulent comme des unit s discr tes de sens Entre repr sentation et manifestation Bougnoux elles ont une valeur d ictique leur fonction de contact est d ailleurs souvent plus importante que leur contenu mais elles rel vent d une nonciation d li e et diff r e Pour les strat gies de profilage ou de surveillance nos donn es n ont de prix que parce qu elles signalent notre pr sence tout en tant des unit s isolables agen ables et calculables C est leur indicialit qu on s int resse condition qu elles ne restent pas captives du corps du moment et du lieu dont elles t moignent On comprend donc pourquoi l hypersph re 1 peut tre assimil e a fois au comble de la d composition analytique propre au symbolique le code infor
12. ltre ces reconfigurations n est ni celui qui s isole de ses semblables pour s autocentrefr ni celui qui on assigne une place en surplomb pour qu il s ajuste au plan d un grand Tout interpr tation du monde programme politique ou vis e marketing C est une entit informationnelle d finie par la collection des traces qu il d pose au gr de ses connexions requ tes achats t l chargements contacts g olocalisations valuations mais aussi contenus produits s lectionn s diffus s etc 4 Paul Mathias Internet et fraternit Disponible en ligne sur lt http www mediologie org tribune internet fraternite mathias html gt 5 D Cardon La blogosph re est elle un espace public comme les autres Transversales 26 04 2006 Disponible en ligne sur lt http grit transversales org article php3 id_article 100 gt Milad Doue hi La Grande conversion num rique Paris Seuil 2008 p 82 Prot iforme flexible et pseudoanonyme cette pr sence num rique n est pas a symbolique mais elle ob it de nouvelles logiques d ancrage et de transmission s dimentaires et non isomorphes 7 L inscription dans le collectif supposait jusqu maintenant que les particularismes soient lagu s dans des invariants st r otypes codes mythologies l inverse le droit de cit num rique d pend des possibilit de pister les singularit s pour cibler toujours plus finement l information Le zke
13. lus les orateurs ou les auteurs qui pensent pour nous mais les moteurs et les agr gateurs C est ce qui explique que les donn es personnelles et plus encore les algorithmes de calcul des pertinences comme le fameux PageRank de Google sont au c ur des dynamiques de concurrence et d innovation Le pouvoir appartient ceux qui savent archiver croiser et crawler les donn es Naturellement les d tenteurs de ce pouvoir d nient eux m mes que ce savoir faire leur conf re un pouvoir symbolique consid rable pr f rant nous laisser croire qu ils se contentent de mettre l information notre disposition Pourtant ce sont bien des thiques propri taires qui fondent les proc dures d acc s et de participation au R seau Car pour les organisations entrepreneuriales il s agit de rendre les usages compatibles avec leurs propres int r ts essentiellement conomiques parfois galement id ologiques voire de mettre en avant leur propre culture d entreprise 15 En de de ces logiques marchandes l environnement num rique repose sur des r gulations tellement dissimul es et m connues qu on en oublie l existence La gouvernance invisible de Internet joue ainsi un double r le D une part elle remplit en arri re plan des fonctions traditionnelles d attribution d arbitrage et de r glementation comme l ICANN D autre part elle alimente par son invisibilit m me la mythologie libert
14. matique est souvent pr sent comme l arch type des syst mes oppositionnels et au comble de l crasement des hi rarchies sur la relation et la pr sence C est que le code num rique ne fonctionne pas comme un horizon ou un arri re plan mais comme une couche et une re source Communiquer num riquement n exige pas qu on inscrive son message dans un r pertoire culturel ou une m moire d usages mais qu on le conforme aux langages formats et protocoles qui le rendent effectif Certes nous sommes toujours parl s par la langue dont nous ne cernons jamais les contours Lacan Mais moins d tre informaticien la langue num rique nous est quant elle 7 Voir Paul Mathias article cit 8 Sur la personnalisation des traces voir Louise Merzeau Du signe la trace l information sur mesure Herm s n 53 Pr sence num rique tra abilit identit sociabilit para tre Sur la distinction type token voir Particle ponyme dans Stanford Encyclopedia of Philosophy Disponible en ligne sur lt http plato stanford edu entries types tokens gt Roger T P dauque Le document la lumi re du num rique Pr face de M Melot Caen C amp F ditions 2006 p 186 10 Sur les m diasph res voir notamment Louise Merzeau Ceci ne tuera pas cela Cahiers de m diologie n 6 1998 Disponible en ligne sur lt http www merzeau net txt mediation ceci html gt et M diasph re in M dium
15. n 4 2005 invisible Or comme le montre Paul Mathias c est dans cette sous couche que se d pose l ordre symbolique de la loi Les normes exog nes qui sont labor es pour accompagner le d veloppement de lInternet apprivoiser les usages et les rendre toute force compatibles entre eux aussi bien qu avec la loi touchent essentiellement la structure codale du R seau et non pas seulement au caract re irr fragable des principes thiques ou juridiques qu il conviendrait d y d fendre Ces nomes d finissent en effet directement les protocoles techniques susceptibles de r guler nos pratiques r ticulaires 11 Ce qu on prend pour un affaissement symbolique r sulte donc en fait de impl mentation des normes au niveau m me des cha nes op ratoires La communication en r seau n est pas un jeu chaotique et pulsionnel c est un entrelacs de r gles juridiques industrielles et techniques tellement discr tes qu on s imagine les avoir court circuit es On savait d j que le m dium compte au moins autant que le message D sormais on doit admettre que le moindre de nos messages se double d une information sur Pinformation qui en d termine la valeur message is metatag Pour les moteurs de recherche les annonceurs datamining o les communaut s d amis Facebook peu importe les contenus seules comptent les m tadonn es d indexation d identification et de localisation C est ce qu
16. n devient la valeur ajout e sans laquelle aucun pe ne peut motiver attention et marchandisation 8 L acc s au symbolique entendu comme socialisation passe d sormais par le d p t volontaire ou consenti d empreintes toujours plus nombreuses plus fiables et plus d taill es de nos affinit s de nos pens es et de nos activit s Des moteurs de recherche aux sites marchands et des plates formes de partage aux r seaux sociaux incorporation au corps symbolique du collectif repose pr sent sur des techniques de profilage et de personnalisation qui marquent non seulement la singularit de chaque individu mais aussi de chaque situation de communication S miofiques paradoxales La tra abilit num rique enchev tre la hi rarchie entre les empreintes que je d pose et celles que le groupe dispose pour m encadrer Dans les plates formes de partage les wikis les blogs ou les r seaux sociaux les traces de mon passage sont aussit t reconverties en contenus lesquels pourront leur tour tre marqu s par d autres internautes Se multiplient galement des outils comme Hotmap ou TouchGraph qui permettent d observer ce que d autres ont cherch visionn ou marqu L ordre symbolique garant de r gularit et de stabilit et l infinie diversit des inflexions sont ainsi rabattus sur un m me plan qui se renouvelle constamment L tagement entre message et message cadre est lui aussi remis en question pu
17. r les r seaux ne peuvent plus tre analys es en terme de signes ou de discours Elles engagent des proc dures d interfa age et de profilage qui doivent tre pens es comme organisation C est cette condition que la m diation technique r v lera sa dimension proprement symbolique d indexation d agr gation et de r gulation largement masqu e par les strat gies industrielles T l phonie mobile cartes puce moteurs de recherche achats en ligne linformatisation des critures et des changes fait du principe de tra abilit le nouveau mot d ordre de la soci t En quoi cet environnement num rique affecte t il la m diation symbolique de nos identit s Notre pr sence au monde peut elle s incarner travers les m mes sch mes lorsqu elle s exprime sur des r seaux sociotechniques diff rents relevant de modes d organisation sp cifiques ou in dits C est ces questions que nous voudrions apporter quelques l ments de r ponse en sugg rant comment la trace num rique affecte la cat gorie m me de symbole du fait des solidarit s entre relations s miotiques et milieu technique Efjondrements symboliques Ce qu on appelle encore les nouvelles technologies sont p riodiquement accus es d aggraver un ph nom ne d effondrement symbolique dont l origine n est jamais clairement identifi e mais qu on associe globalement au r gne de la vid osph re Debray La fin des grands r cits
18. utre but que de faire croire l utilisateur qu il est acteur quand on fait justement tout pour le r duire au statut de consommateur Montrer l inverse que l espace public d pend non des go ts et des humeurs individuelles mais de l agencement collectif des traces c est souligner qu il n y a pas de technique qui ne soit politique Constatation qui ne vise pas d noncer un tat de fait mais au contraire r habiliter la fonction de m diation dans toute communication Faire de l Internet un monde plat imm diat et d hi rarchis c est laisser le champ libre aux strat gies de pouvoir entrepreneuriales ou tatiques qui cherchent en permanence le contr ler Le danger n est pas la disparition des interm diaires mais la confiscation de la m diation par les seules logiques du marketing et de la surveillance D l guer la normalisation de la pr sence num rique aux seuls standards technologiques revient oublier que ces standards ont eux m mes une port e symbolique Nous devons au contraire nous r approprier collectivement la r gulation de nos traces tats collectivit s locales corporations syndicats associations tous les m diateurs doivent participer la gestion des identit s pour tablir de nouvelles r gles de sociabilit La difficult est due au fait que les enjeux de pouvoir se sont d plac s du mot d ordre vers le mot de passe l et de l mission vers l indexation Ce ne sont p
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