Home

Efficacité personnelle Management opérationnel Management de

Contents

1. 2200 00 3100 00 1100 00 1500 00 1100 00 1500 00 2200 00 2200 00 1100 00 1500 00 1100 00 1100 00 1500 00 1100 00 1500 00 1100 00 1500 00 1100 00 1500 00 2000 00 3500 00 Dur e des stages 1 jour 3 heures 2 jours 2 jours 2 jours 1 jour 1 jour 2 jours 2 jours 2 jours 2 jours 2 jours 2 jours 2 jours 3 heures 2 jours 3 heures Les prix indiqu s sont nets Le Th tre sur Mesure n est pas assujetti la TVA pour les actions de formation Catalogue Formations 2009 36 40 Le Th tre sur Mesure 1 Les tarifs 2009 Formation INTER 330 Euros par personne et par jour Le tarif comprend e L intervention p dagogique assur e par un consultant expert du domaine et d tenant une exp rience professionnelle reconnue e La mise a disposition de locaux confortables et adapt s e Les prestations de pauses et de d jeuner dont nous assurons la qualit e La garantie de la prise en compte des sp cificit s de chacun gr ce un nombre maximum de 10 participants par stage e La possibilit pour les participants d tre joint par t l phone sur le lieu de formation et l assurance de recevoir leurs messages temps Une grande simplicit d inscription Vous souhaitez inscrire un ou plusieurs de vos collaborateurs un de nos stages inter Contactez nous par T l phone 05 56
2. La m thode IMP ACT vous est conseill e dans les stages marqu s du symbole nr Une saynete vous est conseill e dans les stages marqu s du symbole L accompagnement individuel est possible dans les stages marqu s du symbole Catalogue Formations 2009 28 40 sur Mesure gt La mise en sc ne delam enmig gt Les techniquesementes gt La n gociation contente gt Le savoir faire au iephone gt Les techniques d lhaeenen Catalogue Formations 2009 29 40 Photographe R mi DARMENDRAIL Catalogue Formations 2009 30 40 Le Th tre sur Mesure La mise en sc ne de la vente Les techniques de vente Participants Commerciaux technico commerciaux vendeurs managers de point de vente g rants et vendeurs de boutiques Objectifs Installer un climat de confiance favorable la vente D velopper sa capacit de persuasion pour accro tre sa production Principaux l ments de contenu Les situations de vente qui peuvent tre th tralis es Les diff rents styles de vente en fonction du client L utilisation de sa voix dans le processus de vente rythme ton L occupation de l espace sc nique de vente Etre vrai quelque que soit le r le que le vendeur souhaite jouer L importance des silences et du choix des mots La gestion de l motion dans la relation de vente L improvisation face
3. Sayn te Participants Nouveaux cadres op rationnels ou fonctionnels r cemment nomm s Collaborateurs potentiel d volution vers une fonction d encadrement Cadres d exp rience souhaitant r activer leurs pratiques Objectifs Diff rencier le harc lement moral de la pression manag riale D finir le cadre l gal et r glementaire du harc lement moral Identifier les situations risque et les comportements tenir Principaux l ments de contenu Ce qui n est pas du harc lement a priori la management par objectifs les conflits les r primandes les conditions de travail les contraintes li es au m tier Ce qui est du harc lement la volont de d truire l autre la malveillance les mani res de proc der Les phases du Harc lement Moral brimades isolement d ni exclusion Les interpr tations fantaisistes les r glements de compte Typologie des victimes et des pers cuteurs Les m thodes de harc lement caract ristiques et cons quences Les contextes favorables aux situations de harc lement Les comportements vertueux en situation critique M thodes Le stage est centr sur la production de plans d actions de pr vention et de traitement Chacun travaille la situation propre de sa structure les plans d actions devant tenir compte de l organisation dans lesquels ils s ins rent Le formateur r al
4. Utiliser les techniques efficaces pour pratiquer le recrutement D finir les besoins en comp tences recherch s dans les cadres du recrutement et de l approche pr visionnelle Principaux l ments de contenu L analyse du poste et de son volution La notion de profil Les comp tences cl s pour demain La hi rarchisation des comp tences Savoirs savoir faire savoir tre attendus Les sources de candidatures les moyens de recherche Entretiens t l phoniques Principaux outils et tests valides Pr paration des entretiens D roulement d un entretien m thodes techniques Exploitation de l entretien valuation choix communication M thodes Ce stage est enti rement pratique Des ateliers sont mis en uvre afin de r aliser les analyses de poste et les profils de comp tences partir de situations r elles de recrutement r aliser apport es par les participants Les participants construisent les grilles d observation et de questionnement utiliser en entretien Ils s exercent ensuite la conduite d entretiens de recrutement sp cifiques leur environnement Dur e 2 jours Conseil p dagogique PAC Catalogue Formations 2009 21 40 Le Th tre sur Mesure Participants Nouveaux cadres op rationnels ou fonctionnels r cemment nomm s Collaborateurs potentiel d volution vers une fonction d e
5. Le Theatre sur Mesure Organisme de formation Entrepreneur de spectacles i oiii 7 JA ANA r gt A a Relation client le et perfor commerciale r Z Moteur d ingulsion Le monde est une sc ne et les hommes des acteurs William Shakespeare Le Th tre sur seem Avant propos Notre approche INTER OU INTRA Pour r pondre rapidement a un besoin A partir des themes et des actions de individuel et cibl les actions de notre notre catalogue nos consultants catalogue se d clinent en inter tout au construiront avec vous la formation long de l ann e adapt e a vos exigences Le catalogue Formations 2009 pr sente les stages en salle les plus fr quemment organis s par le Th tre sur Mesure Cette modalit d apprentissage demeure un temps fort dans la vie professionnelle et ses bienfaits sont nombreux L enrichissement de la connaissance de soi Parce qu il permet de s extraire pendant quelques heures des sollicitations quotidiennes il offre chaque stagiaire la richesse d une r flexion et d une prise de recul Il est aussi l occasion de se remettre en question et de r activer ses motivations Un encouragement au travail d quipe Le stage de formation permet de confronter les pratiques de r soudre des probl mes plusieurs de s valuer et de s ouvrir aux exp riences des autres Le d veloppement des comp tences L accroissement de l expertise permet cha
6. Chefs de Projet r cemment nomm s Cadres d butants dans la conduite de projet Chefs de Projet d tenant une exp rience et souhaitant confronter leurs pratiques Membres actifs d une quipe projet Objectifs Conduire les diff rents types de r union de l quipe projet Maitriser les styles de management adapt s au contexte D velopper son efficacit par la d l gation Conduire l valuation et cl turer le projet Principaux l ments de contenu La posture hors hi rarchie La r union d information La r union de r solution de probl mes La r union de fin de projet Mode d emploi des r unions Les styles de management de projet Comp tences motivations et relations au temps reconnaissance des contributions L entretien de d finition des plans de charge la n gociation avec la hi rarchie habituelle la mise a disposition des comp tences Methodes Etudes de cas concrets apport s par les participants Ces derniers peuvent changer leurs exp riences et travaillent en petites quipes de 3 la r solution de probl mes r els De nombreuses simulations et jeux de r les sont propos s partir de ces probl mes r els Des d briefings imm diats sont organis s pour apporter tous les compl ments n cessaires Dur e 2 jours Catalogue Formations 2009 27 40 Le Th tre sur Mesure Participan
7. l impr vu un atout majeur pour le vendeur Le d marrage de l entretien une entr e en sc ne La concr tisation de la vente et la programmation des relations futures M thodes Ce module permet aux participants de s approprier les techniques fondamentales de mise en sc ne d une situation de vente De nombreux d exercices d acquisition des techniques utilis s par les com diens sont propos es La mise en sc ne de nombreuses situations de vente est r alis e dans la salle Chacun travaille sur l affirmation de soi le d veloppement de la confiance en soi et l optimisation de ses ressources personnelles Dur e 1 jour Conseil p dagogique NP 4CD Participants Commerciaux technico commerciaux vendeurs managers de point de vente g rants et vendeurs de boutique Objectifs Concr tiser la relation commerciale par la vente Traiter les objections et les r clamations du client Construire une argumentation efficace et personnalis e N gocier pour conclure la relation gagnant gagnant Principaux l ments de contenu La pr paration des ventes L entr e en relation et la s duction du client La connaissance du client personnalit motivations d sirs L application des techniques de communication interpersonnelle la vente L argumentaire de vente les faits et les preuves Les diff rentes formes de n gociation Le
8. nementiels r primande f licitation conflit L entretien de fixation d objectifs M thodes Le stage en salle permettra aux participants r partis en petites quipes de 3 ou 4 personnes de s approprier tous les savoir faire manag riaux efficaces en mati re d actes individuels Chaque Manager pr pare des entretiens concernant son quipe r elle Il s entra ne par des mises en situation pratiquer les techniques et m thodes Le module permet chacun de formaliser le Plan d Action de l unit et de le confronter au diagnostic du groupe et de l intervenant Dur e 2 jours Conseil p dagogique Catalogue Formations 2009 17 40 Le Th tre sur Mesure Participants Nouveaux cadres op rationnels ou fonctionnels r cemment nomm s Collaborateurs potentiel d volution vers une fonction d encadrement Cadres d exp rience souhaitant r activer leurs pratiques Objectifs Animer avec efficacit et aisance tous les types de r unions professionnelles Utiliser l ensemble des techniques de conduite de r union pour d velopper la participation active Structurer le syst me d information de son Unit La gestion des perturbations Principaux l ments de contenu Les diff rents types de r unions Les techniques propres la r union d information Les techniques propres la r union de formation Les techniques propr
9. appr ciation L entretien annuel d appr ciation avec la sayn te th trale Le harc lement moral en question Le harc lement moral en question avec la m thode impact Le manager face aux personnalit s difficiles Le manager face aux personnalit s difficiles avec la m thode Les fondamentaux de la conduite de projet Manager en transversal G rer les G rer les r sistances et n gocier r sistances et n gocier avec la m thode impact La mise en sc ne de la vente Les techniques de vente Les techniques de vente avec la m thode impact La n gociation commerciale La n gociation commerciale avec la m thode impact Le savoir Le savoir faire au T l phone ne ana faire au t l phone avec la m thode impact bes Techniques de l accueil Les techniques de l accueil avec la m thode impact ccceeeeees Les techniques de l accueil avec la sayn te th trale Les techniques de l accueil avec la m thode impact la sayn te th trale Tarifs stage 1100 00 600 00 2200 00 2600 00 2200 00 1100 00 2000 00 2200 00 2600 00 3100 00 3500 00 2200 00 2600 00 2200 00 600 00 2200 00 600 00 2200 00 2200 00 3100 00 2200 00 2600 00 1100 00 2000 00 2200 00 2200 00 3100 00 2200 00 2600 00 2200 00 1100 00 2200 00 2600 00
10. de 30 jours compter de la date de facture amp Par ch que du montant total qui devra tre tabli l ordre du Th tre sur Mesure et envoy l adresse Th tre sur Mesure Z A b timent Acticentre 7 avenue Johann Gutenberg 33510 Andernos les Bains amp Ou par virement bancaire aux coordonn es B P S O Andernos Code Banque 10907 Code Guichet 00069 n de compte 05721909419 Cl RIB 18 Pour les prestations d tude de diagnostic et de conseil op rationnel un acompte de 30 du co t total de la prestation sera vers par le client Pour les formations inter entreprises le r glement est effectuer l inscription comptant et sans escompte Toute somme non pay e ch ance entra ne de plein droit et sans mise en demeure pr alable l application de p nalit s d un montant gal une fois et demie le taux d int r t l gal Le Th tre sur Mesure aura la facult de suspendre le service jusqu complet paiement et obtenir le r glement par voie contentieuse aux frais du Client et sans pr judice des autres dommages et int r ts qui pourraient tre dus au Th tre sur Mesure Catalogue Formations 2009 39 40 Le Th tre sur Mesure La responsabilit du Th tre sur Mesure ne peut en aucun cas tre engag e pour toute d faillance technique du mat riel Quel que soit le type de prestation la responsabilit du Th tre sur Mesure est express ment limit e l indemnisation
11. formateur de l encadrement gt La boite outils du manager gt La gestion des conflits gt La conduite du changement gt R daction d un profil de poste gt L entretien de recrutement gt L entretien annuel d appr ciation gt Le harc lement moral en questions gt Le manager face aux personnalit s difficiles Catalogue Formations 2009 15 40 se Photographe PHIL JOURNE Catalogue Formations 2009 16 40 Le Th tre sur Mesure Participants Nouveaux cadres op rationnels ou fonctionnels r cemment nomm s Collaborateurs potentiel d volution vers une fonction d encadrement Cadres d exp rience souhaitant r activer leurs pratiques Objectifs Mettre en oeuvre le style de management op rationnel adapt au contexte et aux personnes Ma triser les fondamentaux du management par objectifs Utiliser au quotidien les leviers de dynamisation et de motivation Principaux l ments de contenu Les styles de management situationnel Le niveau d autonomie des collaborateurs comp tences et motivations La relation au temps et l espace manag Le choix d un style adapt aux collaborateurs et aux enjeux Le Management par Objectifs La motivation d une quipe la reconnaissance les diff rentes th ories et leurs applications pratiques Le diagnostic de ses pratiques manag riales les plus et les moins efficaces
12. gation d attributions normales La d l gation d attributions manag riales Responsabilisation et d responsabilisation Le choix du d l gateur Les freins la d l gation L entretien de d l gation pr paration conduite formalisation suivi M thodes Le stage en salle permettra aux participants de s approprier tous les savoir faire efficaces en mati re de d l gation L intervenant r alise les apports th oriques n cessaires et propose des exercices et des tudes de cas pour consolider l apprentissage des fondamentaux Chaque Manager pr pare une d l gation r elle et s entra ne par des mises en situation pratiquer les techniques et m thodes Dur e 1 jour Conseil p dagogique Sayn t Catalogue Formations 2009 18 40 Le Th tre sur Mesure Participants Nouveaux cadres op rationnels ou fonctionnels r cemment nomm s Collaborateurs potentiel d volution vers une fonction d encadrement Cadres d exp rience souhaitant r activer leurs pratiques Objectifs Rep rer et d velopper les comp tences individuelles et collectives Favoriser les apprentissages par une organisation qualifiante du travail Suivre et renforcer les acquis de la formation Principaux l ments de contenu La d tection des besoins de formation Les diff rents moyens de formation sur le terrain La construction d une
13. la proposition ces frais sont factur s leur prix co tant augment des frais de gestion valu s forfaitairement 15 Toute inscription un stage dispens par le Th tre sur Mesure n cessite le renvoi d un bulletin d inscription compl t et sign par le responsable de formation a Th tre sur Mesure Z A B timent Acticentre Avenue Johann Gutenberg 33510 Andernos les Bains Les formations inter entreprises disponibles au catalogue Th tre sur Mesure sont r alis es dans les locaux du Th tre sur Mesure ou dans des locaux mis disposition par le Th tre sur Mesure Le r glement du prix de la formation est effectuer l inscription comptant sans escompte l ordre de SARL Th tre sur Mesure Tout stage commenc est d en entier Les repas sont compris dans le prix de la formation sauf indication contraire dans la proposition Le Th tre sur Mesure offre la possibilit de remplacer un participant emp ch par un autre participant ayant le m me profil et les m mes besoins de formation Ce remplacement est possible sans indemnit Le nom et les coordonn es de ce nouveau stagiaire doivent tre alors confirm s par crit lettre fax ou courriel aupr s du Th tre sur Mesure avant le d but de la formation Dans le cas o le nombre de participants serait insuffisant pour assurer le bon d roulement de la session de formation le Th tre sur Mesure se r serve la possibilit d ajourner la formation a
14. tudi s et donnent lieu jeux de r les dire non en pr servant la relation les agressions et les conflits l organisation personnelle les conditions de travail Toutes les simulations sont d brief es et analys es Dur e 2 jours Conseil p dagogique oP Catalogue Formations 2009 11 40 Le Th tre sur saan Participants Cadres voulant conforter leur savoir faire face aux courriers notes de services rapports d avancement notes de synth se et e mails Experts devant pr senter des crits et des donn es techniques un public non expert Objectifs Ma triser les techniques et r gles de base Ecrire dans le but d tre lu Retrouver le plaisir d crire dans le contexte professionnel Principaux l ments de contenu Lisibilit et simplicit Les objectifs des diff rents crits L am lioration du style de r daction Les r gles de ponctuation le choix du titre 4 La prise en compte du destinataire Utiliser un plan pour organiser ses id es Les techniques journalistiques pour les textes courts et les e mails L criture le plaisir et la fluidit M thodes Entra nement intensif et personnalis centr sur la d couverte des atouts de chaque participant Le module s appuie sur des exercices de r daction et de cr ativit par l crit Les techniques utilis es par les journalistes et les grands auteurs sont tudi es
15. 13 40 Le Th tre sur saan Participants Managers dans le cadre des relations avec l quipe les clients les partenaires la hi rarchie Chefs de projets et experts Objectifs S adresser efficacement un public accrocher surprendre et convaincre G rer son trac et ses motions D velopper sa pr sence et son impact par sa voix son regard sa posture et ses gestes Principaux l ments de contenu Les techniques de respiration de l orateur la voix et ses caract ristiques L importance du feed back et les r les du regard Le trac sympt mes utilisation positive La pr sence et ses composantes Les attitudes non verbales L improvisation sens de la r partie traitement des questions et objections La pr paration de l intervention objectifs dimensionnement plan et supports La relaxation techniques adapt es au milieu professionnel 4 L argumentation et la parole persuasive construction d un argumentaire Methodes Les m thodes sont tr s actives et permettent une mise en application imm diate Les situations de prise de parole de chacun sont int gr es dans l apprentissage Chacun est amen prendre la parole dans des mises en situation proches de sa r alit professionnelle Dur e 2 jours Autre modalit possible Participants Responsables d encadrement interm diaire Commerciaux Collaborate
16. 26 25 87 Mail theatresurmesure wanadoo fr Un conseiller vous informera du calendrier et des lieux des stages Il vous pr cisera les caract ristiques du stage et le niveau de pr requis Il mettra tout en uvre pour vous faciliter au maximum l inscription au stage Les prix indiqu s sont nets Le Th tre sur Mesure n est pas assujetti la TVA pour les actions de formation Catalogue Formations 2009 37 40 Le Th tre sur Mesure Conditions g n rales de vente Le Th tre sur Mesure est la fois un organisme de formation professionnelle et un entrepreneur de spectacles dont le si ge social est tabli 4 all e Tino Rossi 33510 ANDERNOS LES BAINS Le Th tre sur Mesure d veloppe propose et dispense des formations en pr sentiel intra et inter entreprises Le Th tre sur Mesure r alise galement des tudes des diagnostics et du conseil op rationnel aux entreprises et aux collectivit s L ensemble des prestations du Th tre sur Mesure est ci apr s d nomm l Offre de services Les pr sentes conditions g n rales ci apr s les CG s appliquent toutes les formations Th tre sur Mesure relatives des commandes pass es aupr s du Th tre sur Mesure par tout client professionnel ci apr s le Client Le fait de passer commande implique l adh sion enti re et sans r serve du client aux pr sentes CG Toute condition contraire et notamment toute condition g n rale ou partic
17. Ce module est enti rement pratique et il prend support sur de nombreuses mises en situation fictives ou apport es par les participants Les jeux de r les sont compl t s par de tr s nombreux exercices qui sont propos s afin de permettre l appropriation des argumentaires Des expos s apportent les l ments th oriques n cessaires Chacun travaille concr tement la production d un plan de progression individuelle Dur e 1 jour Conseil p dagogique PAC Catalogue Formations 2009 32 40 Le Th tre sur Mesure Les techniques de l accueil Participants Toute personne Collaborateur ou Cadre en position permanente ou occasionnelle d accueil du public Objectifs Mettre en uvre les comportements attendus en situation d accueillant Ma triser les techniques de l accueil et de l orientation des visiteurs Savoir traiter les r clamations des visiteurs D velopper les comportements sp cifiques li s l accueil des publics en difficult Principaux l ments de contenu Qualit de service attendue par le public les besoins du public Organisation du poste Accueil Les gestes majeurs de l Accueil La m thode ACTES de traitement d une demande Accueillir Conna tre Traiter Evaluer Se S parer La m thode ACOR d orientation d un visiteur Accueillir Conna tre Orienter Relayer Les r clamations d finition m thode de t
18. Le Plan d Action Manag rial Individuel M thodes Le stage en salle permettra aux participants r partis en petites quipes de 3 ou 4 personnes de s approprier tous les savoir faire manag riaux efficaces face une quipe Chaque Manager travaille sur la probl matique de son quipe r elle Il s entra ne par des mises en situation pratiquer les techniques et m thodes Le module permet chacun de formaliser son propre Plan d Action Manag rial et de le confronter au diagnostic du groupe et de l intervenant Dur e 2 jours Participants Nouveaux cadres op rationnels ou fonctionnels r cemment nomm s Collaborateurs potentiel d volution vers une fonction d encadrement Cadres d exp rience souhaitant r activer leurs pratiques Objectifs Fixer un objectif op rationnel un collaborateur Mener tout type d entretien avec ses collaborateurs Principaux l ments de contenu La transformation des besoins en objectif Le processus d influence dans l entretien La pr paration d un entretien avec un collaborateur Les diff rents entretiens en relation avec les situations de travail suivi d activit donner un feed back r primander f liciter Les fondamentaux de la communication en relation de face face La p riodicit des diff rents entretiens L entretien d valuation amp L entretien de suivi d activit Les entretiens v
19. Le d roulement d un entretien de n gociation m thodes techniques La d fense d un prix La conclusion d une n gociation issues possibles techniques de fermeture Les objections et tactiques des acheteurs M thodes Un entra nement de toutes les techniques abord es est mis en place Les participants travaillent sur leurs propres cas de n gociation De nombreuses mises en situation sont propos es L animateur enrichit ses expos s d exemples v cus de situation de n gociation commerciale Dur e 1 jour Conseil p dagogique PAC t l phone Participants Commerciaux technico commerciaux vendeurs managers de point de vente collaborateurs de Centre d Appels et de boutique Objectifs Construire ses argumentaires et ses outils de prospection t l phonique Ma triser les techniques en appels entrants Vendre des rendez vous des produits et des services au t l phone Principaux l ments de contenu La conduite d un entretien t l phonique L accroche d s les premiers instants Le d roulement de l argumentaire Le traitement des objections les situations difficiles au t l phone Les r gles d or concernant sa voix L installation d une relance Les barrages Le cas du r pondeur ou de la boite vocale L coute active L accueil et l orientation des appels entrants La prospection d tecter qualifier M thodes
20. ce que le but de nos interventions conditions favorables l volution des p dagogiques est toujours le d veloppement pratiques professionnelles d un savoir faire op rationnel Un Formateur Consultant et des Com diens dans la salle de formation Le Formateur Consultant est toujours un senior de l activit formation Il ma trise parfaitement les concepts des domaines de nos interventions De plus il justifie d une pratique professionnelle significative en entreprise Il est le garant de la progression p dagogique il organise les jeux de r le et en assure l exploitation Les com diens sont des professionnels rompus aux interventions en entreprise Ils interviennent sous l autorit et le contr le du Formateur Consultant Leur activit est l interpr tation de personnages lors des jeux de r le Ils n interviennent en aucun cas dans le processus p dagogique s quence de formation d briefing des exercices D roulement e Pr paration des sc narii Le Formateur Consultant d finit avec le groupe les diff rents sc narii des situations professionnelles choisies comme support de l apprentissage e Premi re mise en situation Les participants jouent tout d abord le r le de leurs interlocuteurs habituels face au com dien qui joue le r le du professionnel en action Ils peuvent ainsi s approprier les r actions de leurs collaborateurs ou de leurs clients selon le cas et identifier des comportements r ponses e D brief
21. d marche p dagogique Les tapes des processus d apprentissage Les situations professionnelles et les opportunit s p dagogiques L int gration d un nouvel arrivant Le d part d un collaborateur exp riment Le coaching et l accompagnement Methodes Ce module privil gie les m thodes actives Chacun s entra ne sur des situations d cole et des cas r els amen s par les participants Des ateliers sont mis en uvre afin de r aliser les supports de formalisation Des expos s apportent les l ments travaille concr tement la production d un plan d actions permettant de structurer la mont e en th oriques n cessaires Chacun comp tences de son unit Dur e 2 jours Participants Nouveaux cadres op rationnels ou fonctionnels r cemment nomm s Collaborateurs potentiel d volution vers une fonction d encadrement Cadres d exp rience souhaitant r activer leurs pratiques Objectifs Rep rer les outils adapt s ses propres pratiques manag riales Utiliser les outils propos s dans des situations de management quotidien S approprier chaque outil et le faire voluer dans son contexte personnel Principaux l ments de contenu Les diff rents types de r unions information expression r solution de probl mes cr ativit engagement collectif briefs Les entretiens individuels et leur sp cificit suivre f licit
22. des dommages directs prouv s par le Client La responsabilit du Th tre sur Mesure est plafonn e au montant du prix pay par le Client au titre de la prestation concern e En aucun cas la responsabilit du Th tre sur Mesure ne saurait tre engag e au titre des dommages indirects tels que pr judice commercial manque gagner atteinte l image et la r putation Le Th tre sur Mesure ne pourra tre tenu responsable l gard du Client en cas d inex cution de ses obligations r sultant d un v nement de force majeure Sont consid r s comme cas de force majeure ou cas fortuit outre ceux habituellement reconnus par la jurisprudence des Cours et Tribunaux fran ais et sans que cette liste soit restrictive la maladie ou l accident d un consultant ou d un animateur de formation les gr ves ou conflits sociaux internes ou externes au Th tre sur Mesure les d sastres naturels les incendies la non obtention de visas des autorisations de travail ou d autres permis les lois ou r glements mis en place ult rieurement l interruption des t l communications l interruption de l approvisionnement en nergie l interruption des communications ou des transports de tout type ou tout autre circonstance chappant au contr le raisonnable du Th tre sur Mesure Le Th tre sur Mesure est seul titulaire des droits de propri t intellectuelle de l ensemble des formations qu il propose ses clients cet effet l ensemble d
23. e souhaitant r activer leurs pratiques Objectifs D finir un poste son volution et le profil recherch S entra ner r diger des fiches de poste Principaux l ments de contenu Le poste et l organisation du travail La d nomination du poste Le poste dans le syst me d information d une unit de travail Le recrutement et la qualit des annonces La formation et les besoins r els en comp tences Les liens hi rarchiques et fonctionnels Les objectifs les r sultats les activit s L valuation du travail demand Les moyens disponibles mobilisables investir L volution pr visible court terme Les caract ristiques et contraintes sp cifiques Les exigences particuli res Les crit res d appr ciation Les comportements et qualit s personnelles M thodes Chaque participant s exerce la conception de fiches de postes L animateur r alise les apports th oriques au fil de l apprentissage et ses expos s ont pour objectif de clarifier la pratique Le stage s appuie sur les cas r els apport s par les participants pour leur permettre de approprier la d marche propos e Dur e 1 jour Participants Nouveaux cadres op rationnels ou fonctionnels r cemment nomm s Collaborateurs potentiel d volution vers une fonction d encadrement Cadres d exp rience souhaitant r activer leurs pratiques Objectifs
24. er recadrer valuer encourager La planification et la priorisation Les actes manag riaux de base Le traitement des conflits La conduite des changements La communication manag riale amp La d marche qualit La reconnaissance au travail existentielle savoir faire investissement r sultats M thodes Le stage en salle permettra aux participants de s approprier tous les outils r unis dans la boite Chaque outil r sume en une seule page les techniques et comportements utiliser dans des situations professionnelles courantes L inter venant r alise les apports th oriques n cessaires et propose des exercices et des tudes de cas pour consolider l apprentissage des fondamentaux Chaque Manager s entrdine par des mises en situation pratiquer les techniques et m thodes Dur e 2 jours Catalogue Formations 2009 19 40 Le Th tre sur Mesure Participants Nouveaux cadres op rationnels ou fonctionnels r cemment nomm s Collaborateurs potentiel d volution vers une fonction d encadrement Cadres d exp rience souhaitant r activer leurs pratiques Objectifs Identifier les origines et la nature des conflits habituels dans une quipe de travail Traiter un conflit en adoptant une d marche de r solution de probl me Pr venir les conflits et anticiper Principaux l ments de contenu Les sources des co
25. ersonnes D signation des stages de formation Mise en sc ne de soi gt Une s ance d accompagnement individuel de 3 h Gestion du stress Gestion du stress avec la m thode impact R daction des crits professionnels Communication et argumentation Communication et argumentation avec la sayn te th trale Gestion d Gestion d Gestion d Gestion d un interlocuteur agressif un interlocuteur agressif avec la m thode impact un interlocuteur agressif avec la sayn te th trale un interlocuteur agressif avec la m thode impact la sayn te th trale Affirmation de soi Affirmation de soi avec la m thode impact Prise de parole en public gt Une s ance d accompagnement individuel de 3 h Gestion du temps et des priorit s gt Une s ance d accompagnement individuel de 3 h Animation et Coaching d quipe Les entretiens professionnels Les entretiens professionnels avec la sayn te th trale Les r unions d quipe Les r unions d quipe avec la m thode impact D l gation mode d emploi D l gation mode d emploi avec la sayn te th trale Le r le formateur de l encadrement La boite outils du manager La boite outils du manager avec la sayn te th trale La gestion des conflits La gestion des conflits avec la m thode impact La conduite du changement R daction d un profil de poste L entretien de recrutement L entretien de recrutement avec la m thode impact L entretien annuel d
26. es la r union de r solution de probleme Les techniques propres la r union d expression Les supports de formalisation invitation compte rendu Le syst me d information de l unit M thodes Ce module privil gie les m thodes actives Chacun s entra ne animer et participer sur des situations d cole et des cas r els amen s par les participants Des ateliers sont mis en uvre afin de r aliser les supports de formalisation Des expos s apportent les l ments th oriques n cessaires Chacun travaille concr tement la production d un plan d actions permettant de structurer le syst me d information de son unit Dur e 2 jours Conseil p dagogique PAC Participants Nouveaux cadres op rationnels ou fonctionnels r cemment nomm s Collaborateurs potentiel d volution vers une fonction d encadrement Cadres d exp rience souhaitant r activer leurs pratiques Objectifs Ma triser les conditions de r ussite d une d l gation Pr parer une d l gation Conduire un entretien de d l gation Accompagner le d l gateur dans la r alisation Principaux l ments de contenu Ce qu est la d l gation et ce qu elle n est pas Le style de management le niveau d autonomie et la d l gation Les avantages de la d l gation pour le d l gataire et pour le d l gateur Les risques de la d l gation La d l
27. es contenus p dagogiques qu elle qu en soit la forme papier lectronique num rique orale utilis s par le Th tre sur Mesure pour assurer les formations demeurent la propri t exclusive du Th tre sur Mesure ce titre ils ne peuvent faire l objet d aucune utilisation transformation reproduction exploitation sans accord expr s du Th tre sur Mesure En particulier le Client s interdit d utiliser le contenu des formations pour former d autres personnes que son propre personnel et engage sa responsabilit sur le fondement des articles L 122 4 et L 335 2 et suivants du Code de la Propri t Intellectuelle en cas de cession ou de communication de contenus non autoris e En tout tat de cause le Th tre sur Mesure demeure propri taire de ses outils m thodes et savoir faire d velopp s ant rieurement ou l occasion de l ex cution des prestations chez le Client Les parties s engagent garder confidentiels les informations et documents concernant l autre partie qu ils soient conomiques techniques ou commerciaux auxquels elles pourraient avoir acc s au cours de l ex cution du contrat ou l occasion des changes intervenus ant rieurement la conclusion du contrat notamment l ensemble des informations figurant dans la proposition commerciale transmise par le Th tre sur Mesure au Client Le Th tre sur Mesure s engage ne pas communiquer des tiers les informations transmises par le Client y compris les
28. et des exercices d application sont r alis s Le d briefing de chaque exercice permet chacun d ancrer des rep res simples mettre en place Dur e 2 jours Participants Tout collaborateur en contact avec le public des clients des prestataires Tout manager en situation d encadrement d quipe administrative ou commerciale Objectifs Parler le langage verbal et non verbal de son interlocuteur pour optimiser la relation Mieux utiliser ses ressources pour d passer une limite personnelle Argumenter pour d fendre ses id es et ses projets Principaux l ments de contenu Les avantages de l coute amp Les obstacles l coute L attention ce qui se dit et ce qui se voit L observation du langage non verbal Visuels Kinesth siques Auditifs rep res et actions La pratique de la re formulation et du silence Les techniques d interview L art du questionnement questions ouvertes et questions ferm es Le recentrage La synchronisation M thodes Atelier pratique entra nement aux techniques de re formulation de calibrage de questionnement d observation du non verbal et de synchronisation au plus pr s des situations rencontr es par les participants au quotidien Dur e 1 jour Conseil p dagogique Ng Catalogue Formations 2009 12 40 Le Th tre sur saan Participants Resp
29. et invitent l action et l enthousiasme B atrice FERRIER Hubert DESPLAT Co dirigeante Co dirigeant Metteur en sc ne Consultant Catalogue Formations 2009 1 40 Le Th tre sur Mesure gt Le Th tre moteur d impulsion p 05 gt La m thode IMP ACT ooo cccccccsssssssssscscsescscsesesesseetsssesesesesees p 06 gt La sayn te th trale 0 cccccccccscseesssescscsescscscscsessscseseseseeeeeeeee p 07 gt L accompagnement individuel P 08 gt Mise en sc ne de Soi p 11 gt Gestion dU STESS nee pu p 11 gt R daction des crits professionnels p 12 gt Communication et argumentation oe cecccccccesseseeteetsesseeteeeeeeees p 12 gt Gestion d un interlocuteur agressif p 13 gt Af PO OS SOl seeen TE ER p 13 gt Prise de parole en public p 14 I gt Gestion du temps et des priorit s 0 ceeeeseseeeeeeeeee 0 14 gt Animation et Coaching d quipe p 17 gt Les entretiens professionnels p 17 gt Les r unions d quipe p 18 gt D l gation mode d emploi p 18 gt Le r le formateur de l encadrement p 19 gt La boite outils du manager p 19 gt La gestion des conflits sasscressscsdsastscorsnosknenintasvensaesoatleacsesensooientdovaawns p 20 gt La conduite du changement p 20 gt R daction d un profil de poste wc ccccsesseseseseeesesesesesesesees p 21 gt L ent
30. g rial de son unit points forts points faibles opportunit s risques La prise en compte du tissu culturel de l organisation La description des diff rents types de changements adaptation ou rupture les projets prescrits les projets construits Les r sistances l volution permanente les actions face aux r sistances humaines La mobilisation des quipes les incertitudes le pouvoir les strat gies d acteur Le pilotage du changement le choix d une strat gie adapt e au changement rencontr Les leviers du changement Le processus de changement par l exemple Les croyances propos du changement Les 8 conseils op rationnels pour r ussir M thodes Le stage en salle permettra aux participants de s approprier tous les savoir faire efficaces en mati re de conduite et d accompagnement du changement L intervenant r alise les apports th oriques n cessaires et propose des exercices et des tudes de cas pour consolider l apprentissage des fondamentaux Chaque Manager analyse sa propre unit de travail et pr pare sa feuille de route pour conduire les changements qu il doit piloter Dur e 2 jours Catalogue Formations 2009 20 40 Le Th tre sur Mesure Participants Nouveaux cadres op rationnels ou fonctionnels r cemment nomm s Collaborateurs potentiel d volution vers une fonction d encadrement Cadres d exp rienc
31. i l accord de prise en charge de l OPCA ne parvient pas au Th tre sur Mesure au premier jour de la formation le Th tre sur Mesure se r serve la possibilit de facturer la totalit des frais de formation au Client Support participant le Th tre sur Mesure a sign une Charte de D veloppement Durable et s engage limiter la production de supports papier au plus strict minimum Par contre un support lectronique CD ou mail ou cl USB est remis syst matiquement chaque stagiaire Ce support tr s complet reprend l ensemble des diapositives projet es lors de la formation la boite outils du stagiaire les textes des tudes de cas et les exercices propos s Modalit s d valuation Chaque stage fait l objet d une valuation chaud crite et individuelle qui a pour ambitions de mesurer la satisfaction des stagiaires sur le d roulement et l animation du stage et de v rifier le niveau d atteinte des objectifs p dagogiques Ces valuations individuelles sont transmises au Client par le Th tre sur Mesure accompagn es d un rapport crit de l animateur Les dates de formation sont fix es d un commun accord entre le Client et le Th tre sur Mesure et sont bloqu es de fa on ferme En cas d annulation tardive par le Client d une session de formation planifi e en commun des indemnit s compensatrices sont dues dans les conditions suivantes e Report ou annulation communiqu au moins trente jours ouvr s avan
32. informations concernant les utilisateurs Le Client accepte d tre cit par le Th tre sur Mesure dans ses listes de r f rences comme client de son offre de services aux frais du Th tre sur Mesure Le Th tre sur Mesure pourra galement citer la nature et le th me de la prestation qu il a assur e pour le Client dans les limites du paragraphe confidentialit des CG Les pr sentes CG sont r gies par le droit fran ais En cas de litige survenant entre le Client et le Th tre sur Mesure l occasion de l ex cution d un contrat il sera recherch une solution l amiable et d faut le r glement sera du ressort du Tribunal de Commerce de Bordeaux Catalogue Formations 2009 40 40 Partenaire du Th tre sur Mesure Solutions audiovisuelles professionnelles et novatrices pour tous types d v nements v Reportages et making off en Haute Definition v R alisation et montage de dvd dans notre studio ou en ext rieur v Tournage live en multi cam ras avec diffusion sur crans et dition de dvd sur place v Compositions musicales originales et libres de droits S A R L Rare Analog Studio Xavier Delpech Richard Remy 4 all e des prairies 33138 Taussat Mail contact rasproduction com Site www rasproduction com Rare Analog Sudio T l 09 52 64 12 14 06 16766 88 98 Le Theatre sur Mesure Organisme de formation Entrepreneur de spectacles Interrogez nous Po
33. ing par le Formateur Consultant e Deuxi me mise en situation Les participants reprennent leurs propres r les en adoptant ces nouveaux comportements face au com dien qui joue le r le de leur interlocuteur habituel Cet exercice permet d identifier le lien tr s fort entre l image mentale que chacun fabrique et le comportement professionnel adopt habituellement face cette repr sentation e D briefing par le Formateur Consultant Les stages pour lesquels nous vous conseillons la modalit p dagogique M thode IMP ACT sont signal s par ce sigle a ACD Catalogue Formations 2009 6 40 Le Th tre sur Mesure amp Sayn tel La saynete theatrale Il s agit d une sayn te de catalogue ou d une saynete crite sur mesure qui est utilis e comme d clencheur de l action de formation Elle est porteuse des probl matiques de la formation et elle pr sente l avantage majeur en faisant appel au registre motionnel peur col re tristesse joie de mettre les participants en mouvement L exploitation de leurs r actions permet de centrer imm diatement la formation sur la r solution de probl mes professionnels Cette prestation prend place dans un stage de la mani re suivante S quence 1 Le Formateur Consultant ouvre le stage Il pr sente le timing les objectifs le plan et organise le tour de table S quence 2 Les com diens interpr tent une sayn te th trale Notre qu
34. ipe de com diens interpr te la sayn te en salle de formation en utilisant quand le th me abord le permet l interactivit avec les participants Les S quences 3 et suivantes Le Formateur Consultant anime La sayn te fournit une impulsion qui favorise la mise en mouvement imm diate Le formateur organise un d briefing d s la fin de la sayn te Cet change permet d enclencher le traitement des difficult s rencontr es par chacun Les stages pour lesquels nous vous conseillons la modalit p dagogique Sayn te th trale sont signal s par ce sigle Catalogue Formations 2009 7 40 Le Th tre sur seem L accompagnement individuel De quoi s agit il Il s agit d un accompagnement personnalis Pour la personne accompagn e il r pond une recherche d efficacit personnelle et un d veloppement de savoir faire dans le cadre d objectifs professionnels Pour quels besoins de comp tences C est une modalit p dagogique forte valeur ajout e pour acqu rir des comp tences dans les domaines suivants gt R solution de probl mes Management communication organisation animation gt Prise de parole en public gt D veloppement de ses performances Gestion du stress gestion du temps et des priorit s confiance en soi gt R alisation d un projet aide la d finition du projet et la d cision conseils gt Communication avec la presse
35. ise les apports th oriques n cessaires et organise les changes Dur e 1 jour Conseil DT MPA Catalogue F ormations 2009 22 40 Le Th tre sur Mesure Participants Nouveaux cadres op rationnels ou fonctionnels r cemment nomm s Collaborateurs potentiel d volution vers une fonction d encadrement Cadres d exp rience souhaitant r activer leurs pratiques Objectifs Reconna tre et G rer les personnalit s difficiles R guler les relations au sein d une quipe pour pr venir les conflits Renforcer son leadership et la coh sion d quipe Principaux l ments de contenu La mobilisation de la confiance en soi Les fondamentaux et les techniques de gestion du stress Volont manag riale et Harc lement Moral quelle fronti re Les r actions possibles face la frustration Les r gles d or de la communication en situation de conflit Les diff rents types de conflits Le processus de d clenchement du conflit La confrontation et les issues possibles Les personnalit s difficiles gocentriques et victimes Les attitudes manag riales face chaque type de personnalit Techniques de n gociation et de r solution de conflits Les mod les comportementaux La capacit d adaptation aux situations difficiles M thodes Le stage en salle permettra aux participants de s approprier tous les
36. m dia training que dire et comment le dire d jouer les pi ges conserver sa s r nit Avec quels objectifs L accompagnement individuel est utilis pour surmonter une difficult pr parer un v nement important faire face une exp rience nouvelle ou s engager dans une volution professionnelle Il facilite une remise en question de ses pratiques et permet la d couverte d am liorations concr tes et r alistes Comment le mettre en place Il est d fini au pr alable par un contrat tripartite entre le commanditaire la personne accompagn e et le consultant accompagnateur Le d roulement est parfaitement formalis objectifs atteindre avec indicateurs modalit s d valuation fond et forme de chaque s ance dur es et nombre de s ances Le processus est rigoureux et repose sur des consultants seniors qui d tiennent une exp rience reconnue et une v ritable autorit de comp tence dans les domaines concern s Les stages qui peuvent tre d clin s en accompagnement individuel gt sont signal s par ce sigle Catalogue Formations 2009 8 40 Le Th tre sur Mesure Efficacit personnelle gt Mise en sc ne des gt Gestion du stre gt R daction des crits professionne gt Communication et argumentatit gt Gestion d un interlocuteur agress f gt Affirmation de sor gt Prise de parole en public gt Gestion du temps et des priorit s Catalogue Formatio
37. n travaille sur la mobilisation et l optimisation de ses ressources personnelles Dur e 1 jour Autre modalit possible Participants Nouveaux cadres op rationnels ou fonctionnels r cemment nomm s Collaborateurs potentiel d volution vers une fonction d encadrement Cadres d exp rience souhaitant r activer leurs pratiques Objectifs D finir les principaux facteurs de stress de son environnement professionnel Identifier les cons quences du stress sur l efficacit des quipes Mettre en oeuvre des comportements pr ven tifs pour retrouver un quilibre entre vie priv e et vie professionnelle Principaux l ments de contenu Le stress et les motions Les croyances concernant le stress Le stress aigu et le stress chronique Les causes du stress organisation conditions de travail communication facteurs subjectifs Les cons quences pour soi pour l quipe et pour l entreprise Le niveau de stress et ses outils d analyse Les outils de gestion du stress aigu Les outils de gestion du stress chronique Entra nement l utilisation des outils M thodes La p dagogie est tr s active et l exp rimentation des techniques est largement propos e Des mises en situation sont organis es afin que chacun puisse travailler sur ses propres motions Des cas tr s pratiques et au plus proche de la r alit des participants sont
38. ncadrement Cadres d exp rience souhaitant r activer leurs pratiques Objectifs Conduire les entretiens d valuation dans son unit de travail Cerner les comportements favorables l valuation constructive des comp tences et performances S entra ner la conduite des entretiens d valuation Principaux l ments de contenu Les principales volutions de la sociologie des organisations de l organisation scientifique du travail au management par les objectifs Le cycle permanent de l valuation entretien annuel suivi p riodique d activit s entretiens d valuation interm diaires Un temps fort de la pratique manag riale les b n fices pour l organisation les valuateurs et les valu s La pr paration des entretiens logistique planification La conduite de l entretien les r les de l valuateur les temps forts les moments difficiles les attitudes manag riales L entra nement la conduite de l entretien en face face M thodes Le stage en salle permet aux participants de s approprier tous les savoir faire manag riaux efficaces en position d valuateur Chaque Manager s entraine par des mises en situation pratiquer les techniques et m thodes Le module permet chacun de pr parer ses propres entretiens et de confronter cette pr paration au diagnostic du groupe et de l intervenant Dur e 2 jours Conseil p dagogique
39. nflits diff rends et affrontements Les diff rentes natures de conflits les zones d accord et de d saccord les non dits et les interpr tations La confusion entre besoin et solution l opposition de logiques 4 L escalade et les comportements inadapt s Les attitudes constructives coute coop ration respect Le traitement strat gies possibles feed back le DESC et la n gociation les comportements manag riaux efficaces La pr vention mise en place de r gles pr paration des d cisions expression des d saccords M thodes Ce module privil gie les m thodes actives Chacun s entra ne partir de situations de conflits amen s par les participants Des ateliers sont mis en uvre afin de pr parer les pistes d action Des expos s apportent les l ments th oriques n cessaires De nombreuses mises en situation permettent de s approprier les techniques performantes Dur e 2 jours Conseil p dagogique PAC Participants Nouveaux cadres op rationnels ou fonctionnels r cemment nomm s Chefs de projets Cadres d exp rience souhaitant r activer leurs pratiques Objectifs D finir les diff rentes natures de changement Traiter les r sistances au changement Adopter sa strat gie d action et son style de management au changement que l on doit conduire ou accompagner Principaux l ments de contenu Le diagnostic mana
40. ns 2009 9 40 Photographe Th tre sur Mesure Catalogue Formations 2009 10 40 Le Th tre sur seem Participants Responsable ou collaborateur devant se mettre en sc ne dans une r union une conf rence un examen professionnel Objectifs Prendre conscience du r le du corps dans la communication verbale Lib rer des nergies internes inhib es par ses croyances Prendre de la distance dans les situations forts enjeux Principaux l ments de contenu L entr e en sc ne et le regard des autres La sc ne lieu de vie de rencontres d changes La lib ration des gestes et la ma trise du corps La peur d chouer La complicit avec le public Jeu regard sinc rit respiration L expression des sentiments et des motions Le corps et la parole Le choix des mots dans une intervention L imagination et la mise en sc ne de ses interventions L improvisation comme ressource La sc ne professionnelle et la sc ne priv e M thodes Ce module permet aux participants de s approprier les techniques fondamentales de mise en sc ne d une situation de communication De nombreux d exercices d acquisition des techniques utilis s par les com diens sont propos es Les mises en situation sont r alis es dans la salle actes manag riaux quotidiens intervention lors d une conf rence intervention devant les m dias Chacu
41. onsables d encadrement interm diaire Commerciaux Collaborateurs de services ayant des contacts avec des clients des prospects des usagers Objectifs Identifier les situations et les comportements qui g n rent l agressivit G rer ses motions et mieux ma triser ses impulsions Utiliser des techniques simples pour g rer l agressivit Principaux l ments de contenu Les comportements agressifs dans son environnement professionnel Les grands types de comportements Les repr sentations de chacun autour du concept d agressivit Ses propres ressources face l agressivit Le processus d escalade de l agressivit La s r nit la suite d une relation difficile L expression positive de son m contentement et de sa satisfaction L quilibre personnel en s ouvrant des relations nouvelles Le respect de son quilibre avec des interlocuteurs agressifs Comment compenser d compresser et se relaxer M thodes Les m thodes sont tr s actives et permettent une mise en application imm diate Des tudes de cas et des jeux de r les permettent aux participants de tester et d acqu rir de nouveaux comportements Les situations quotidiennes des participants sont utilis es comme supports d apprentissage Les probl mes sp cifiques chacun sont pris en compte Dur e 2 jours Conseil p dagogique VZ PAO Participants Managers op
42. pports du th tre au processus d apprentissage sont nombreux et nous citerons principalement gt Eveiller les consciences pour pr parer favorablement l apprentissage gt Agir en miroir le th tre parle de la vie professionnelle concr te gt Jouer sur l irrationnel et en cela tre une passerelle entre ce que l on voit de la r alit professionnelle et ce que l on ressent confus ment Nous faisons intervenir des com diens professionnels dans les salles de formation sous le contr le de consultants seniors experts de leurs domaines Les com diens proposent des interm des th traux qui viennent clairer et enrichir la progression p dagogique Gr ce cela nos formations sont courtes 1 2 jours et extr mement efficaces Elles sont parfaitement adapt es vos contraintes et vos attentes Nous vous invitons d couvrir nos th mes d interventions et nous nous tenons votre enti re disposition pour vous couter et vous conseiller N h sitez pas nous contacter pour int grer vos besoins dans une proposition sur Mesure Catalogue Formations 2009 5 40 Le Th tre sur seem Exclusivit La m thode IMP ACT du Th tre sur Mesure La m thode IMPACT consiste utiliser l expression th trale comme support d apprentissage sur le principe du jeu de r le Elle se d finit de la mani re suivante IMPulsions pour VACTion parce que nos jeux de r le cr ent les par
43. que professionnel de rester comp titif Parce qu il facilite la compr hension des volutions le stage de formation accompagne les changements Pour vous garantir la totale satisfaction aux attentes de vos stagiaires nous avons construit notre catalogue partir des principes suivants v La formation est un outil et non une finalit une boite outils est mise en main dans chacun de nos stages le passage l action terrain imm diate est recherch en permanence v Les stages doivent permettre en un minimum de temps l acquisition des savoir faire utiles au quotidien la dur e de nos stages est au maximum de deux jours v Chaque stagiaire doit recevoir une r ponse pr cise et concr te chacun de ses questions nos consultants formateurs sont tous des experts qui ont exerc en entreprise Au del de leurs capacit s de p dagogues ils sont capables d apporter des conseils adapt s et innovants v L apprentissage des adultes doit int grer la r solution de probl mes r els les capacit s d analyse et d anticipation sont fortement sollicit es Nos techniques de formation font la part belle aux tudes de cas concrets aux jeux p dagogiques la production d id es ainsi qu aux apports du th tre d entreprise et de l accompagnement individuel cf p 3 8 Parce que le moment est venu d innover de faire preuve de modernit et de construire des comp tences durables nos actions de formation sont novatrices dynamiques
44. raitement Les publics en difficult les reconna tre g rer l agressivit M thodes Ce module prend support sur de nombreuses mises en situation apport es par les participants Les jeux de r les sont compl t s par de tr s nombreux exercices qui sont propos s afin de permettre l appropriation des m thodes ACTES et ACOR Chacun travaille concr tement la production d un plan de progression individuelle Dur e 1 jour Conseils p dagogiques mur N 7 Signification des symboles suivants La m thode IMP ACT vous est conseill e dans les stages marqu s du IMPACT Une sayn te vous est conseill e dans les stages marqu s du symbole Sayn tes L accompagnement individuel est possible dans les stages marqu s du symbole Catalogue Formations 2009 33 40 ess 22 eereceee abereeeoereee eet Se eeeeerreeeeer eee Sreereeeceteor CELETIIIIALLILELLLIEE LPHLTILIIILLLLLLLE tonsirosecesesre cosouse TELLLLE ss eens toe eres rss LT Sse ate 33 ef a7 pee oe ee Ze re Ce Tt PHOTOGRAPHE DIR A 34 40 Catalogue Formations 2009 Le Theatre sur Mesure ET CONDITIONS GENERALES Le Th tre sur seem v VNVYNNNNNNN WV Vv VV VV VV VV VV VV VV VV VV V VV VV WV VVVV VV VV VV VI VV V WV Les tarifs 2009 Formation INTRA Tarifs indicatifs pour un groupe de 8 12 p
45. rationnels Commerciaux T l conseillers Collaborateurs de services ayant des contacts avec des clients des prospects des usagers des prestataires Objectifs Savoir affirmer un refus face une demande que l on ne peut satisfaire Etablir des relations positives dans des circonstances difficiles Sortir de situations de d saccord par la n gociation Principaux l ments de contenu Les grands types de comportements en communication Les r actions possibles face la frustration g n r e par un refus Des solutions efficaces pour refuser en conservant la relation Dire non en conservant la relation La pr paration d une rencontre difficile La transformation d une r crimination en critique utile La n gociation de solutions r alistes et acceptables Pr server son quilibre personnel Reconstruire son quilibre lorsque la confiance en soi est branl e M thodes Les m thodes sont tr s actives et permettent une mise en application imm diate Des exercices de mises en situation des tudes de cas et des jeux de r les permettent aux participants de tester et d acqu rir de nouveaux comportements Les situations concr tes quotidiennes des participants sont utilis es comme supports d apprentissage Les probl mes sp cifiques chacun sont pris en compte Dur e 2 jours Conseil p dagogique PAC Catalogue Formations 2009
46. retien de recrutement p 21 O gt L entretien annuel d appr ciation p 22 gt Le harc lement moral en question p 22 gt Le manager face aux personnalit s difficiles 0 23 gt Les fondamentaux De l tude l valuation p 27 gt Manager en transversal p 27 gt G rer les r sistances et n gocier p 28 F gt La mise en sc ne de la vente un ccccccccsscsesescsesesetseseseseseseeeeseseees p 31 gt Les techniques de vente p 31 gt La n gociation commerciale 00 0 eeccccscscseseseseseseseststsssesesesesesees p 32 gt Le savoir faire au t l phone p 32 gt Les techniques de l accueil oo ccecsescssesessesesseseeeeesseeeseees 0 33 Be MN cs vce neces eect ce E E p 36 gt Conditions g n rales p 38 Catalogue Formations 2009 2 40 Le Theatre sur Mesure Personnalisez vos formations Les Conseils pedagogiques du Theatre sur Mesure gt Le Th tre moteur d impulsion gt La m thode IMP ACT gt La sayn te th trale gt L accompagnement individuel Catalogue Formations 2009 3 40 Photographe Gilles ARROYO Catalogue Formations 2009 4 40 Le Th tre sur mois y VA M oteur L inpu SOPs A quoi tient une action de formation r ussie Notre approche de la formation centr e sur la r solution de probl mes professionnels r els et fond e sur la th tralit joue un r le cl dans la progression p dagogique Les a
47. s de Projet d tenant une exp rience et souhaitant confronter leurs pratiques Membres actifs et nouveaux membres d une quipe projet Objectifs Etudier D velopper R aliser et Evaluer un projet Acqu rir la ma trise des m thodes et des outils de base Principaux l ments de contenu La notion de projet la mise en place de projets dans les organisations du travail Les diff rentes structures de projet Les acteurs en pr sence leurs jeux et leurs r les Les supports de formalisation du projet de la lettre de mission au rapport d valuation La m thode et les outils sp cifiques de l tude d opportunit l valuation Le plan de communication du projet communication op rationnelle et communication promotionnelle L valuation et la cl ture du projet M thodes Le stage en salle permettra aux participants r partis en petites quipes projet de 3 ou 4 personnes de travailler toutes les tapes du d roulement d un projet r el Chaque quipe g re un projet qu elle a personnalis Le module permet chaque quipe la production formalis e d une note de lancement du projet tudi Des mises en situation de pr sentation orale de l avancement d un projet sont galement organis es Dur e 2 jours Participants Participants au module Les fondamentaux de l tude l valuation d sirant d velopper leurs pratiques
48. s freins et les objections du client La d fense du prix la concr tisation L installation des relations futures Atelier pratique entra nement aux entretiens de vente partir de sc narios construits avec les participants M thodes Ce module est enti rement pratique et il prend support sur de nombreuses mises en situation fictives ou apport es par les participants Les jeux de r les sont compl t s par de tr s nombreux exercices qui sont propos s afin de permettre l appropriation des m thodes ACTES et ACOR Chacun travaille concr tement la production d un plan de progression individuelle Dur e 1 jour Conseil p dagogique INPACT Catalogue Formations 2009 31 40 Le Th tre sur Mesure La n gociation commerciale Le savoir faire au Participants Commerciaux technico commerciaux vendeurs managers de point de vente G rants et vendeurs de boutique Objectifs Identifier les impacts sur la rentabilit des efforts consentis sur les prix Utiliser une m thode simple et efficace d entretien de n gociation D fendre son prix et ses marges dans une relation gagnant gagnant Principaux l ments de contenu Les enjeux conomiques de la n gociation 4 Le rapport de force vendeur acheteur La pr paration d une n gociation 4 La marge de man uvre Les objectifs du n gociateur Les strat gies et tactiques possibles
49. savoir faire efficaces en mati re de gestion de conflit et de gestion de personnalit s difficiles L intervenant r alise les apports th oriques n cessaires et propose des exercices et des tudes de cas pour consolider l apprentissage des fondamentaux Chaque Manager pr pare un plan de pr vention des conflits et un plan d action manag rial en relation avec les personnes difficiles de son entourage professionnel Dur e 1 jour Conseil p dagogique oP Signification des symboles suivants La m thode IMP ACT vous est conseill e dans les stages marqu s du symbole nr Une sayn te vous est conseill e dans les stages marqu s du symbole L accompagnement individuel est possible dans les stages marqu s du symbole Catalogue Formations 2009 23 40 sur Wiesure Nous organisons galement des s minaires de management pour des groupes de plusieurs dizaines de cadres Conduite du changement Gestion de crise Coh sion d quipe Catalogue Formations 2009 24 40 Management de Projets gt Les fondamentaux de la conduite d projet gt Manager en transversal gt G rer les r sistances et Negocier Catalogue Formations 2009 25 40 Photographe Th tre sur Mesure Catalogue Formations 2009 26 40 Le Th tre sur seem Participants Chefs de Projet r cemment nomm s Cadres d butants dans la conduite de projet Chef
50. t la session aucune indemnit e Report ou annulation communiqu moins de trente jours et au moins quinze jours ouvr s avant la session 50 des honoraires relatifs la session seront factur s au Client e Report ou annulation communiqu moins de quinze jours ouvr s avant la session 100 des honoraires relatifs la session seront factur s au Client Toute demande d annulation tardive doit tre notifi e par crit par le Client aupr s du Th tre sur Mesure Tout stage commenc est d en totalit La proposition et le prix indiqu s par le Th tre sur Mesure sont valables 3 mois compter de l envoi du bon de commande L offre de services est r put e accept e d s la r ception par le Th tre sur Mesure d un bon de commande sign par tout repr sentant d ment habilit du Client La signature du bon de commande et ou l accord sur proposition implique la connaissance et l application irr vocable et sans r serve des pr sentes conditions lesquelles pourront tre modifi es par le Th tre sur Mesure tout moment sans pr avis et sans que cette modification ouvre droit indemnit au profit du Client Le client est inform du tarif des prestations pr alablement l action sous forme de proposition commerciale Ces tarifs s entendent nets de toutes taxes Le Th tre sur Mesure n est pas assujetti la T V A pour toute action de formation Le r glement comptant s effectue par le Client au plus tard dans un d lai
51. ts Participants aux modules Les fondamentaux de l tude l valuation et Animer hors autorit hi rarchique d sirant d velopper leurs pratiques Cadres ayant des projets conduire Chefs de Projet exp riment s souhaitant confronter leurs pratiques Chefs de Projets chevronn s d sirant resituer leurs comp tences Objectifs N gocier les moyens G rer les d saccords et les conflits Conduire les entretiens dans les situations relationnelles sensibles Principaux l ments de contenu La n gociation avec la hi rarchie des membres de l quipe projet 4 Les alliances les divergences les ressources mobilisables Les conflits analyse strat gique de la position des acteurs nature des conflits et traitement Les principales r sistances au projet et les ajustements possibles L entretien de recadrage Quand Comment Pourquoi M thodes Mise en situation des participants a travers des simulations cas d cole et cas r els apport s par les participants Les apports th oriques et pratiques sont adapt s au niveau de savoir faire des participants L exp rimentation des m thodes propos es est un temps fort de ce module r solument tourn vers la pratique Les participants le quittent parfaitement op rationnels et aptes utiliser les m thodes tudi es Dur e 1 jour Conseil p dagogique oP Signification des symboles suivants
52. u plus tard une semaine avant la date pr vue et ce sans indemnit s Les formations intra entreprises sont d velopp es soit partir du catalogue de stages du Th tre sur Mesure soit sur mesure apr s analyse d un besoin sp cifique du Client Elles sont ex cut es dans les locaux du Th tre sur Mesure du Client ou dans des locaux mis disposition par le Client Toute formation intra entreprise fera l objet pr alablement d une proposition commerciale et financi re par le Th tre sur Mesure Tout stage commenc est d en totalit Catalogue Formations 2009 38 40 Le Th tre sur renee Pour toute action de formation une convention tablie selon les textes en vigueur est adress e en deux exemplaires dont un est retourner d ment sign par le Client rev tu du cachet de l entreprise L attestation de participation feuille de pr sence est adress e apr s la formation Une attestation de stage peut tre fournie sur demande En cas de prise en charge du paiement d un stage par un organisme payeur ext rieur tel qu un OPCA il appartient au Client d effectuer la demande de prise en charge avant le d but de la formation L accord de financement doit tre communiqu au moment de l inscription et sur l exemplaire de la convention que le Client retourne sign au Th tre sur Mesure En cas de prise en charge partielle par l OPCA la diff rence sera directement factur e par le Th tre sur Mesure au Client S
53. uli re oppos e par le Client ne peut sauf acceptation formelle et crite du Th tre sur Mesure pr valoir sur les pr sentes CG et ce quel que soit le moment o elle aura pu tre port e sa connaissance Le fait que le Th tre sur Mesure ne se pr vale pas un moment donn de l une quelconque des pr sentes CG ne peut tre interpr t comme valant renonciation s en pr valoir ult rieurement Le Client se porte fort du respect des pr sentes CG par l ensemble de ses salari s pr pos s et agents Le Client reconna t galement que pr alablement toute commande il a b n fici des informations et conseils suffisants de la part du Th tre sur Mesure lui permettant de s assurer de l ad quation de l Offre de services ses besoins Toute prestation d tude de diagnostic et de conseil op rationnel fait l objet d une proposition commerciale et financi re tablie par le Th tre sur Mesure En cas d acceptation par le Client un acompte minimal de 30 du co t de la prestation sera vers par le Client Pour la r alisation des missions d tudes de diagnostics et de conseil op rationnel le Th tre sur Mesure facture le temps consacr la mission par les consultants soit en fonction d un prix par jour d intervention soit au forfait Les frais techniques et logistiques li s l ex cution de la mission sont la charge du Client et ne sont en aucun cas inclus dans les honoraires Sauf indication contraire dans
54. ur tout renseignement compl mentaire Formation inter Formation sur mesure Accompagnement individuel Intervention th trale personnalis e theatresurmesure wanadoo fr www theatresurmesure fr 7 Z M g eur L Lht LAWUs CC PA
55. urs de services ayant des contacts avec des clients des prospects des usagers Objectifs Rep rer les pertes et les gains de temps li s son activit Se doter d outils pertinents pour une organisation efficace Construire et utiliser son propre syst me de priorit s Principaux l ments de contenu Les grands principes de la gestion du temps Le rep rage des activit s chronophages La planification court moyen long terme Les solutions pour gagner du temps Les cl s de la priorisation des projets et des actions L exploitation judicieuse des outils de gestion du temps La r partition des activit s et la d l gation Auto valuation de sa gestion du temps M thodes Les m thodes sont tr s actives et permettent une mise en application imm diate Des exercices de mises en situation des tudes de cas et des jeux de r les permettent aux participants de tester et d acqu rir de nouveaux comportements Les situations concr tes quotidiennes des participants sont utilis es comme supports d apprentissage Les probl mes sp cifiques chacun sont pris en compte Dur e 2 jours Autre modalit possible Catalogue Formations 2009 14 40 sur Wiesure ement operationne gt Animation et Coaching d equipe gt Les entretiens professionnel gt Les r unions d quipe gt D l gation mode d emplo gt Le r le

Download Pdf Manuals

Related Search

Related Contents

Western Digital My Book Essential 1.5TB  IP - MyZRoadster  WS4916 Series Wireless Smoke Detector  

Copyright © All rights reserved. Failed to retrieve file