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CG Pack tourisme - Banque Populaire des Alpes

1. la signature n est pas alt r e ni d t rior e n a subi aucune modification ou surcharge e la photo si elle figure sur la Carte CUP correspond au Titulaire e aucun avis d annulation de la Carte CUP n a t port sa connaissance Les Cartes CUP non sign es doivent tre refus es par l Accepteur 4 2 D roulement d une transaction Toutes les transactions doivent tre r alis es en Euros L Accepteur doit respecter le montant maximum autoris par CUP pour une transaction Ce montant maximum est communiqu le cas ch ant par la Banque acqu reur l Accepteur Il est formellement interdit de fractionner le montant des d bits Dans tous les cas l Accepteur s engage utiliser l Equipement respecter les indications affich es sur son cran et suivre les proc dures dont les modalit s techniques lui ont t indiqu es par la Banque Accepteur Les transactions peuvent tre i soit une op ration de paiement d un achat de bien ou de prestation de services imm diat par le client de l Accepteur ii soit une op ration d annulation d une op ration d achat iii soit un remboursement de l Accepteur qui se concr tise par une transaction de cr dit 4 2 1 D roulement d une op ration de paiement d un achat L Accepteur saisit le montant de la transaction L Equipement apr s la lecture de la piste magn tique de la Carte CUP demande la saisie d un code confidentiel La saisie effec
2. Le Commer ant doit s assurer qu il dispose de l infrastructure alimentation lectrique ligne t l phonique n cessaire pour la connexion du TPE aux serveurs d autorisation de t l collecte ainsi que de t l chargement des tables de reconnaissance des Cartes agr es ligibles et des taux de change Le Commer ant doit s assurer que la table de taux de change charg e dans le TPE est valide Une table de taux de change est valide pendant trente six 36 heures au plus si elle est t l charg e du lundi au jeudi et pendant quatre vingt quatre 84 heures si elle est t l charg e le vendredi Banque Populaire des Alpes Soci t Anonyme Coop rative de Banque Populaire capital variable r gie par les articles L 512 2 et suivants du Code Mon taire et Financier et l ensemble des textes relatifs aux Banques Populaires et aux Etablissements de Cr dit Siren 605 520 071 RCS GRENOBLE Activit annexe Interm diaire d assurance immatricul l ORIAS sous le num ro 07 006 015 Si ge social 2 avenue du Gr sivaudan 38 700 CORENC D p t huissier CG PACKT 10 14 Page 7 FX BANQUE POPULAIRE LA BANQUE QUI DONNE ENVIE D AGIR e Apr s le t l chargement des taux de change le TPE met un ticket avec impression de la table des taux de change Au moyen de ce ticket le Commer ant doit s assurer que le t l chargement a t effectu Si pour une raison quelconque deux 2 heures apr s l horaire
3. ce que ces donn es fassent l objet d un traitement d cision d arr t d finitif du Service DCC par les Fournisseurs de Services la Banque informera le Commer ant d s qu elle en aura connaissance du jour pr vu pour l arr t d finitif du Service DCC Conditions G n rales Pack Tourisme notamment des fins de prospection commerciale Pour exercer ses droits d acc s de rectification ou d opposition le Commer ant doit s adresser par crit BANQUE POPULAIRE DES ALPES 2 avenue du Gr sivaudan 38 700 CORENC 11 Dur e de validit des Conditions g n rales Apr s signature par l ensemble des parties les Conditions g n rales sont conclues pour une dur e initiale d une 1 ann e compter de la date de prise d effet D un commun accord entre les parties la date de prise d effet desdites Conditions g n rales est fix e la date d installation du Logiciel DCC sur l un au moins des TPE du Commer ant Au del du d lai initial les Conditions g n rales sont renouvel es par tacite reconduction pour des p riodes successives d un 1 an moins que l une des parties n en signifie la r siliation par notification crite au moins quatre vingt dix 90 jours avant le terme des Conditions g n rales Toutefois les pr sentes constituant des Conditions g n rales aux Conditions G n rales du Contrat d Acceptation la r siliation par l une des parties pour quelque cause que ce
4. la date du passage de la commande et de nouveau la date d envoi ou de remise des biens ou des services au Titulaire Lorsque vous traitez lectroniquement les D bits effectu s en Personne vous devez vous assurer que l ensemble des demandes d Autorisations sont conformes aux Sp cifications Si les donn es de la Carte sont illisibles et que vous devez saisir manuellement la transaction pour effectuer la demande d Autorisation vous devez conserver une empreinte manuelle de la Carte pour valider sa pr sentation Si votre Terminal de Paiement est dans l impossibilit de se connecter notre syst me d autorisation informatique afin d obtenir une Autorisation ou si vous ne poss dez pas un tel terminal ou si nous vous demandons de le faire vous devrez contacter notre centre d autorisation par t l phone Nous nous r servons le droit de vous facturer chaque D bit faisant l objet d une demande d Autorisation par t l phone sauf si ce d faut d obtention d Autorisation lectronique est d l indisponibilit ou au dysfonctionnement de notre syst me d autorisation informatique Si vous ou votre Interm diaire de Traitement Mon tique modifiez votre mode de transmission des donn es notre attention aux fins d Autorisation vous devrez obtenir notre consentement pr alable avant de proc der ces modifications 3 TRANSMISSION LECTRONIQUE DES D BITS ET CR DITS a Vous devrez soumettre les D bits et
5. ne pas rechercher la responsabilit de la Banque en cas de pr judice subi du fait de la suspension ou de l arr t d finitif du Service DCC 12 Responsabilit du Commer ant En cas de non respect par le Commer ant de l une quelconque des dispositions figurant aux pr sentes Conditions g n rales sa responsabilit sera engag e et il sera tenu d indemniser la Banque de tout pr judices frais pertes ou responsabilit s qui pourraient r sulter pour elle du fait de ce non respect 13 Conditions financi res Les Commission DCC applicable aux pr sentes sont d finies dans les conditions particuli res du contrat DCC voir du montant total des Transactions DCC du Commer ant pendant une p riode d un 1 mois civil indiqu en page 1 La Commission DCC relative un mois est vers e avec valeur au dixi me jour du mois civil suivant 14 R siliation des Conditions g n rales Nonobstant les conditions de r siliation figurant aux Conditions G n rales la Banque se r serve le droit de r silier les pr sentes Conditions g n rales en cas de e _inex cution par le Commer ant de l une quelconque des dispositions des pr sentes Conditions g n rales e audit effectu aupr s du Commer ant dans le cadre de l article 9 ci dessus ou tout autre fait g n rateur r v lant que le Commer ant ne respecte pas ces obligations et s il n a pas Conditions G n rales Pack Tourisme rem di so
6. notre exercice final d une Action Compensatoire Dans certains cas nous pouvons vous placer sous un programme d action compensatoire au titre duquel i nous pourrons exercer nos droits d Action Compensatoire de Remboursement sans vous contacter si un Titulaire conteste un D bit pour fraude av r e ou all gu e et vous n aurez pas le droit de demander une annulation de notre d cision d exercer nos droits d Action Compensatoire Nous pourrons vous placer sous ce programme au moment de la signature ou tout moment pendant la dur e du Contrat en vous en avertissant Parmi les raisons pour lesquelles nous pouvons vous placer sous un programme d action compensatoire figurent sans que cela soit exhaustif les situations dans lesquelles e le secteur dans lequel vous exercez votre activit est un secteur que nous consid rons comme pr sentant un risque lev comme cela est indiqu au paragraphe 6 de l Annexe B e si nous recevons un nombre anormalement lev de D bits Contest s par rapport votre historique ou aux normes de votre secteur d activit ou e si vous vous lancez dans ou prenez part des pratiques frauduleuses trompeuses ou d loyales des activit s ill gales ou si vous autorisez ou si vous ne prenez pas les mesures n cessaires afin de pr venir les utilisations interdites de la Carte Cette liste n est pas exhaustive et tout moment nous pouvons notre enti re discr tion
7. t autoris par le Titulaire vii notre conviction raisonnable que vous ne pourrez pas tenir vos obligations au titre du pr sent Contrat au titre de tout Autre Contrat ou envers les Titulaires vi toute mesure protectrice d un Tiers Acqu reur de Commer ants ou mesure d auto protection ou recours pr vue par le Contrat de Tiers Acqu reur qui est utilis e ou survient pour compenser tout risque de pertes significatives dans les conditions pr vues par le Contrat de Tiers Acqu reur auquel cas vous devez nous en informer imm diatement c Si un v nement nous am ne croire que nous devons cr er une R serve alors nous pourrons i constituer une R serve ii vous demander d arr ter d accepter des D bits imm diatement apr s r ception de notre notification Si vous continuez accepter des D bits apr s notre notification vous ne serez pas pay pour ces D bits iii prendre d autres mesures raisonnables afin de prot ger nos droits ou ceux de nos Soci t s Affili es y compris le changement de l ch ancier ou de la m thode de paiement des D bits exercer une Action Compensatoire ou vous facturer des frais pour les D bits Contest s et ou iv proc der la r siliation du pr sent Contrat imm diatement apr s vous en avoir inform d Nous pouvons augmenter le montant de la R serve tout moment condition que le montant de la R serve n exc de pas le montant n cessaire selon not
8. Carte AMERICAN EXPRESS et Carte d signent toute carte tout dispositif d acc s au compte tout autre moyen ou service de paiement mis ou fourni par American Express l une de ses Soci t s Affili es ou tout autre Tiers sous licence autoris pour cela et portant la Marque American Express ou celles de ses Soci t s Affili es Carte puce d signe une carte qui contient une puce sur laquelle des donn es sont stock es y compris des informations concernant le Titulaire et qui peut tre lue par le terminal d un point de vente afin de faciliter le processus de D bit Carte Pr pay e d signe toute Carte marqu e pr pay e ou prepaid ou portant un identifiant quivalent communiqu selon nos instructions le cas ch ant Une Commande Num rique a lieu lorsque des informations de paiement par Carte sont prises via la page de paiement d un site Internet par Internet un courrier lectronique un intranet un extranet ou tout autre r seau num rique pour le paiement de biens ou de services Commission d signe un montant que nous facturons pour l acceptation de la Carte ce montant tant i un pourcentage du montant nominal du D bit Taux de Commission ii une commission forfaitaire par transaction iii une commission annuelle ou iv une combinaison des points i ii Compte d signe votre compte bancaire en France Contrat de Tiers Acqu reur d signe tout accord entre vous et un Tiers Acqu reur de Comme
9. cette activit est exerc e vous avez pleine autorit et l ensemble des actifs et liquidit s n cessaires la tenue de vos obligations et au paiement de vos dettes d s leur exigibil di iii il n existe aucune circonstance possible ou en cours susceptible de nuire de fa on importante votre activit ou capacit tenir vos obligations ou payer vos dettes iv vous tes autoris conclure le Contrat en votre nom et celui de vos Etablissements et Soci t s Affili es y compris ceux indiqu s au Contrat et la personne qui signe le Contrat ou le conclut a le pouvoir de vous engager ainsi que ces Etablissements et Soci t s Affili es contractuellement v Ni vous sans tenir compte de changements de nom ni une entit exploitant votre activit ou n importe quels propri taires ou directeurs de votre activit n ont pr c demment conclu de contrat d acceptation de carte avec nous qui aurait t r sili sur la base d un manquement au contrat en question vi vous pouvez agir pour le compte de l ensemble de vos Soci t s Affili es pr sentant des D bits au titre du Contrat y compris l acceptation de votre part de notre paiement des D bits encourus aupr s de vos Soci t s Affili es auxquelles vous avez donn instruction d un tel paiement en votre faveur vii vous ne figurez sur aucune liste de sanctions vi i vous n avez affect aucun tiers des paiements vous tant dus au titre d
10. dit Vous ne devrez pas mettre de Cr dit lorsqu il n existe aucun D bit correspondant Nous d duirons le montant total du Cr dit de notre paiement votre intention ou si vous avez sign une autorisation de pr l vement automatique nous d biterons votre Compte mais si nous ne le pouvons pas vous devrez alors nous r gler rapidement d s r ception de notre demande de paiement de ce Cr dit Si vous accordez un Cr dit nous ne rembourserons ni la Commission ni les autres frais ou estimations pr alablement appliqu s au D bit correspondant et nous pourrons vous facturer une commission de traitement du Cr dit Vous devrez soumettre l ensemble des D bits et Cr dits sous le Num ro Commer ant de l Etablissement d origine du D bit ou du Cr dit c Vous devrez mettre les Cr dits vers le compte Carte utilis pour effectuer l achat initial moins qu il n ait t effectu au moyen d une Carte Pr pay e que le client ne peut plus utiliser ou moins que le Cr dit ne corresponde un cadeau retourn par une personne autre que le Titulaire ayant effectu l achat initial auquel cas vous devrez appliquer votre politique de remboursement Les D bits et Cr dits seront r put s accept s le Jour Ouvr de leur soumission s ils ont t trait s de notre part pr alablement notre ch ance de traitement des D bits et Cr dits pour ces m mes jours et lieu correspondants d Vous ne devrez pas rembourser les T
11. e Le CLIENT a la possibilit de s opposer sans frais ce que les donn es le concernant soient utilis es des fins de prospection commerciale par la BANQUE ainsi que par BPCE ses filiales directes et indirectes ou par ses partenaires commerciaux Pour Banque Populaire des Alpes Soci t Anonyme Coop rative de Banque Populaire capital variable r gie par les articles L 512 2 et suivants du Code Mon taire et Financier et l ensemble des textes relatifs aux Banques Populaires et aux Etablissements de Cr dit Siren 605 520 071 RCS GRENOBLE Activit annexe Interm diaire d assurance immatricul l ORIAS sous le num ro 07 006 015 Si ge social 2 avenue du Gr sivaudan 38 700 CORENC D p t huissier CG PACKT 10 14 Page 4 BANQUE POPULAIRE LA BANQUE QUI DONNE ENVIE D AGIR exercer son droit d opposition le CLIENT peut adresser un courrier la Banque Populaire Service Qualit Relations Clients 30 avenue Charles de gaulle 74808 La Roche sur Foron Cedex e Les frais d envoi de ce courrier seront rembours s au CLIENT au tarif lent en vigueur sur simple demande e Les donn es caract re personnel informations nominatives transmises par le CLIENT la BANQUE conform ment aux finalit s convenues peuvent l occasion de diverses op rations faire l objet d un transfert dans un pays de l Union Europ enne ou hors Union Europ enne Dans le cadre d un transfert vers un pays ho
12. e ne r clamer aucun droit d aucune sorte sur tous les programmes d ordinateur utilis s ou con us par les Fournisseurs de Services pour le Service DCC ceux ci b n ficiant de droits de propri t intellectuelle exclusifs sur lesdits programmes e ne pas porter atteinte aux droits de propri t s intellectuelle des Fournisseurs de Services relatifs aux programmes d ordinateurs utilis s ou con us par eux pour le Service DCC et prendre toutes les mesures utiles pour prot ger ces droits de propri t intellectuelle e assister dans la mesure du possible la Banque et ou les Fournisseurs de Services dans toute action engag e leur encontre et relative un droit de propri t intellectuelle 7 Audit Banque Populaire des Alpes Soci t Anonyme Coop rative de Banque Populaire capital variable r gie par les articles L 512 2 et suivants du Code Mon taire et Financier et l ensemble des textes relatifs aux Banques Populaires et aux Etablissements de Cr dit Siren 605 520 071 RCS GRENOBLE Activit annexe Interm diaire d assurance immatricul l ORIAS sous le num ro 07 006 015 Si ge social 2 avenue du Gr sivaudan 38 700 CORENC D p t huissier CG PACKT 10 14 Page 8 FX BANQUE POPULAIRE LA BANQUE QUI DONNE ENVIE D AGIR Les parties conviennent que la Banque pourra faire proc der un audit des conditions d utilisation du Service DCC par le Commer ant et d une mani re g n rale du re
13. l exception des promotions sp ciales dur e limit e financ es par un metteur d Autres Produits de Paiement ou de cr dit et sous r serve de votre acceptation ce qui est imm diatement susmentionn dans les Sections 2 c et 2 d e Vous ne devrez pas accepter la Carte pour i les dommages int r ts pertes sanctions ou amendes de toute sorte i _les co ts ou frais sup rieurs au prix normal de vos produits ou services plus les taxes applicables ou les D bits qui ne seraient pas express ment approuv s par les Titulaires ii les montants impay s ou les montants couvrant les ch ques en opposition ou retourn s impay s iv les services de jeu y compris les jeux en ligne jeux d argent dettes de jeu ou tickets de loterie v le contenu strictement r serv aux adultes vendu via des Transactions Livraison Num rique vi des esp ces vil les ventes r alis es par des tiers ou entit s exer ant une activit dans des secteurs d activit autres que les v tres v les montants ne constituant pas des ventes de bonne foi de biens ou services dans vos Etablissements par exemple les achats effectu s par vos propri taires ou des membres de leur famille ou des employ s des fins de tr sorerie x les transactions commerciales ill gales ou des biens ou services dont la fourniture est ill gale au titre des lois qui nous sont applicables qui vous sont applicables ou qui sont applicable
14. n rales Pack Tourisme La Banque s engage e fournir au Commer ant le Service DCC conform ment aux dispositions des pr sentes e assurer au Commer ant la formation n cessaire au bon fonctionnement du Service DCC et lui remettre cet effet le guide utilisateur du Service DCC e g rer la relation avec les Fournisseurs de Services et mettre disposition du Commer ant toutes informations utiles en provenance desdits Fournisseurs e s assurer de la fourniture par le Fournisseur de Services au Commer ant de l acc s la RAM au moyen d un code et d un mot de passe transmis directement au Commer ant par le Fournisseur de Services et lui permettant d obtenir en ligne et en temps r el sur le site internet du Fournisseur de Services des informations sur son activit DCC imputer en euros sur le compte du Commer ant les sommes relatives aux Transactions DCC et les commissions aff rentes 6 Obligations du Commer ant Le Commer ant s engage e ne pas intervenir lui m me ou faire intervenir sur le logiciel DCC un tiers autre que le fournisseur de Logiciel DCC ou une personne mandat e par celui ci e pr venir la Banque en cas d incident de fonctionnement e proc der le cas ch ant la t l collecte des Transactions DCC dans les conditions de l article 5 4 e activer le cas ch ant le t l chargement des taux de change tablis par le Fournisseur de Services dans les con
15. quipements produits ou documents AMERICAN EXPRESS b Vous tes conjointement et solidairement responsable des obligations de vos Etablissements au titre du pr sent Contrat c D finitions Action Compensatoire parfois d nomm chargeback ou full recourse dans notre documentation d signe notre droit de i recevoir un remboursement de votre part du montant d un D bit que nous vous avons vers sous r serve de ce droit ou ii d annuler un D bit que nous ne vous avons pas pay Lorsque le terme chargeback est employ il d signe le montant d un D bit sous r serve d un remboursement de votre part ou d une annulation Action Compensatoire Evitable parfois d nomm chargeback vitable a la signification qui est attribu e ce terme l Annexe A paragraphe 5 e Autorisation d signe une autorisation rev tant la forme d un num ro de code d approbation que nous ou une tierce partie d sign e et approuv e par nos soins vous remettons le cas ch ant Autre Contrat d signe tout contrat distinct du pr sent Contrat entre i vous ou l une de vos Soci t s Affili es et ii nous ou l une de nos Soci t s Affili es Autre Produit de Paiement exclut la Carte et d signe toute autre carte de paiement carte de cr dit carte de d bit ou carte de paiement diff r ou toute autre carte de paiement ou tout autre compte en devise trang res et tout autre instrument ou service de paiement
16. riels et outils li s au Service DCC install s chez le Commer ant celui ci est tenu de se conformer aux dispositions nouvelles dans le d lai impos le cas ch ant par la r glementation et en tout tat de cause au plus tard dans un d lai de trois 3 mois compter de la r ception de la notification du changement de r glementation adress e par la Banque Il s engage en outre donner le cas ch ant acc s aux mat riels et aux outils pour leur mise niveau pendant la p riode stipul e par Visa Mastercard ou les instances de r gulation 9 Confidentialit Le Commer ant s assurera que ses employ s et agents sauf exception de par la loi ou pour les besoins d une r v lation soumise au secret professionnel ses assureurs banquiers ou conseils professionnels ne r v leront pas les termes de cet avenant ou le savoir faire technique d livr par la Banque ainsi que les informations confidentielles que cette derni re pourrait tre amen e communiquer 10 Donn es caract re personnel Le Commer ant autorise express ment la Banque traiter en m moire informatis e les donn es caract re personnel le concernant conform ment la loi informatique et libert s du 6 janvier 1978 et les communiquer ses Fournisseurs de Services ses sous traitants ainsi qu des entit s de son groupe ou ses partenaires des fins de gestion Il peut pour des motifs l gitimes s opposer
17. sent Contrat ou vous demander de nous fournir des garanties suppl mentaires relatives aux obligations existantes ou potentielles de vos Soci t s Affili es envers nous y compris l ensemble de vos obligations existantes ou potentielles envers nous ou nos Soci t s Affili es au titre du Contrat ou de tout Autre Contrat Ces paiements suspendus sont appel s R serve b Les cas susceptibles de nous inciter constituer une R serve incluent i la cessation ou la d gradation d une part substantielle de votre activit auquel cas vous devez nous en informer imm diatement qi la vente de la totalit ou d une partie substantielle de vos actifs ou l acquisition par toute partie de 25 ou plus des titres de capital mis par vous ne sont pas vis es ici les parties d tenant 25 ou plus de ces titres la date du pr sent Contrat que ce soit par l acquisition de nouveaux titres de capital de titres existant ou autres dans chacun des cas sous forme de transaction unique ou de transactions multiples auquel cas vous devez nous en informer imm diatement iii un changement d favorable important dans le cadre de votre activit iv votre insolvabilit auquel cas vous devez nous en informer imm diatement v la r ception par nous d un volume disproportionn en valeur ou en nombre de D bits Contest s dans l un ou l ensemble de vos Etablissements vi notre conviction raisonnable qu un D bit n a pas
18. Cr dits lectroniquement via des liens de communication Transmissions Les Transmissions doivent se conformer aux Sp cifications Nous pouvons refuser toutes Transmissions ou Donn es de D bit non conformes Vous devrez ajouter retirer ou reformater toutes informations dans un d lai de trente 30 jours apr s notre demande par crit dans ce sens M me si vous transmettez les Donn es de D bit lectroniquement vous devrez toujours compl ter et conserver des Enregistrements de D bit et des Enregistrements de Cr dit Si en des circonstances exceptionnelles il vous est demand de soumettre des D bits et Cr dits sur support papier vous devrez soumettre ces D bits et Cr dits y compris les Donn es de D bit conform ment nos instructions Nous nous r servons le droit de vous facturer des frais pour les D bits et Cr dits soumis sur support papier Vous serez pr alablement inform de ces frais Avec notre autorisation pr alable vous devrez faire appel vos frais un Interm diaire de Traitement Mon tique dont vous ainsi que vos Tiers de Confiance garantissez qu il coop rera avec nous afin de faciliter votre acceptation de la Carte Vous tes responsable de tous probl mes ou frais dont serait l origine votre Interm diaire de Traitement Mon tique et de toutes commissions que votre Interm diaire de Traitement Mon tique nous facture ou facture nos Soci t s Affili es ou que nous ou nos Soci t s Affil
19. Express Payment Services Limited est agr e par la Financial Conduct Authority en vertu de la r glementation sur les services de paiement Payment Services Regulations 2009 pour la fourniture de services de paiement 484347 Pour plus de simplicit vos courriers sont adresser notre succursale en France American Express Payment Services Limited 4 rue Louis Bl riot 92500 Rueil Malmaison France CONDITIONS G N RALES D ACCEPTATION DE LA CARTE AMERICAN EXPRESS 1 CADRE DU PR SENT CONTRAT D FINITIONS ET DISPOSITIONS G N RALES a Le pr sent document les Annexes A et B jointes ainsi que nos autres proc dures s appliquant aux commer ants qui acceptent la Carte susceptibles d tre ponctuellement modifi s constituent votre contrat d acceptation des Cartes AMERICAN EXPRESS en France ci apr s d nomm le Contrat En nous pr sentant des D bits en application du pr sent Contrat vous convenez d accepter la Carte conform ment aux termes du pr sent Contrat dans tous vos Etablissements en France lesquels ont t approuv s par nos soins pour l ensemble des biens et services vendus sauf mention ci apr s et de recevoir les paiements des D bits effectu s dans vos Etablissements Si vous refusez les termes du pr sent Contrat vous ne devrez pas nous soumettre de D bits en application du pr sent Contrat et devrez nous en informer imm diatement en nous retournant la totalit de la documentation
20. absence d utilisation de ses droits par l une des parties ne constituera pas une renonciation Aucune renonciation toute condition du Contrat ne sera effective moins qu elle ne soit effectu e par crit et sign e par la partie concern e par cette renonciation Les droits et recours des parties sont cumulatifs non alternatifs Clause de Sauvegarde i Si une stipulation du pr sent Contrat ou une partie d une stipulation est jug e invalide ill gale ou non applicable cette stipulation ou la partie de cette stipulation pourront s appliquer sous r serve des modifications minimales pour la rendre l gale valide et applicable et sans que la validit et l application des autres clauses de ce Contrat ne soient affect s ii Nous pouvons modifier le pr sent Contrat en vous avertissant afin de nous assurer que chacune des parties est en mesure de respecter les dispositions applicables de la Directive et les dispositions correspondantes du droit national de tout Etat membre de l Espace Economique Europ en Int gralit du Contrat i Nonobstant la Section 15 i iii le pr sent Contrat et les conditions particuli res exposent l int gralit de l accord pass entre vous et nous se rapportant l objet des pr sentes et annule et ou excluent tous accords engagements conditions g n rales d achat ou ententes pr c dents concernant l objet des pr sentes i Les parties acceptent d carter l application ou d appliquer di
21. dures tendant obtenir des mesures d urgence ou conservatoires en r f r ou sur requ te la comp tence est attribu e express ment aux Tribunaux du ressort de la Cour d Appel de Grenoble 38 Banque Populaire des Alpes Soci t Anonyme Coop rative de Banque Populaire capital variable r gie par les articles L 512 2 et suivants du Code Mon taire et Financier et l ensemble des textes relatifs aux Banques Populaires et aux Etablissements de Cr dit Siren 605 520 071 RCS GRENOBLE Activit annexe Interm diaire d assurance immatricul l ORIAS sous le num ro 07 006 015 Si ge social 2 avenue du Gr sivaudan 38 700 CORENC D p t huissier CG PACKT 10 14 Page 6 BANQUE POPULAIRE LA BANQUE QUI DONNE ENVIE D AGIR CONDITIONS GENERALES CHANGE DYNAMIQUE AU POINT DE VENTE DCC Entre la Banque Populaire des Alpes ci apr s d nomm e la Banque Acqu reur ou la Banque et le client ci dessus r f renc et ci apr s d nomm l Accepteur ou le Commer ant Il est convenu ce qui suit Pr ambule Le pr sent document constitue des Conditions g n rales au Contrat d Acceptation en paiement de proximit des cartes CB ou agr es sign entre la Banque Acqu reur et l Accepteur Les Conditions G n rales du Contrat d Acceptation en vigueur au jour de la signature des pr sentes sont celles de la version n 5 adopt e par le conseil de direction du
22. e quel que soit le montant du D bit Contest Nous pouvons ajuster votre Taux de Commission annuel selon le nombre de D bits Contest s nous ayant t soumis au cours de cette p riode La liste des Soci t s Affili es que vous devrez nous remettre en vertu de la Section 1 d du pr sent Contrat inclut toute entit utilisant vos Marques ou publiquement connue comme un membre de votre groupe de soci t s dans la zone g ographique o vous exercez tous services de t l communication T l communications signifie les services de communication y compris les services de communication personnels les services de t l phonie mobile de messagerie paging longue distance ou locaux les services d acc s Internet ou les services de t l vision par c ble ou par satellite 9 ASSURANCE a Si vos biens et services sont vendus ou factur s par des Agences ind pendantes vous devrez alors nous fournir une liste de ces Agences ind pendantes et nous informer de tout changement ult rieur de cette liste Nous pouvons utiliser cette liste dans le cadre d envois de courrier afin d inciter ces Agences Ind pendantes accepter la Carte Nous pouvons citer votre nom lors de ces envois et vous nous fournirez une lettre d approbation ou d assistance le cas ch ant Vous mettrez tout en uvre afin d inciter les Agences Ind pendantes accepter la Carte Nous reconnaissons que vous ne d tenez aucun contr le sur ces Agences Ind pend
23. i remises en main propre ii envoy es par courrier prioritaire frais de port pay s iii par service non prioritaire d envois de correspondance ou iv par t l copie Les notifications seront r put es re ues et effectives si elles sont i remises en main propre d s leur envoi ii si elles sont envoy es par e mail ou par t l copie d s leur envoi ou iii si elles sont post es trois Jours Ouvr s apr s leur envoi ii Si vous poss dez un gestionnaire de compte AMERICAN EXPRESS vous devez lui envoyer les notifications Si vous ne poss dez pas de gestionnaire de compte AMERICAN EXPRESS vous devez nous envoyer les notifications uniquement notre correspondant en France Notre correspondant en France sera American Express Payment Services Limited Service Etablissement 4 rue Louis Bl riot 92500 Rueil Malmaison France et c est celui ci que vous adresserez toute correspondance relative au pr sent contrat Notifications adress es votre attention i Toutes les notifications qui vous sont adress es aux termes des pr sentes doivent l tre par crit et i remises en main propre ii adress es par courrier prioritaire recommand frais de port pay s iii par service non prioritaire d envois de correspondance iv par e mail v par fax ou vi par service lectronique aux commer ants Les notifications seront r put es re ues et effectives si i elles sont remises en main
24. ou de toute l gislation ou r glementation en vigueur b Sous r serve des dispositions de la Section 10 a dont l effet ne sera ni exclu ni limit par la pr sente Section en aucun cas en dehors des Responsabilit s Non Exclues num r es ci apr s l une ou l autre des parties ou ses Soci t s Affili es successeurs et ayants droit ne sera responsable envers l autre partie d aucune perte dette dommages int r ts co ts et d penses de quelque nature que ce soit qu il concerne un contrat un d lit y compris en cas de n gligence responsabilit sans faute une loi des r glements des directives ou des d crets manant du pr sent Contrat ou tant en rapport avec ce dernier m me si elle est inform e du caract re potentiel de ces l ments dans chacun des cas suivants i la perte de b n fices la perte de chance la perte d conomies pr vues la perte de revenus ou les pertes commerciales que chacune de ces pertes soit directe indirecte cons cutive ou autre en dehors des paiements contractuels ou des commissions contractuelles qui doivent tre effectu s ou attribu s au titre du pr sent Contrat par une partie au profit de l autre ou effectu s au profit d un Titulaire ou pr lev s aupr s de ce dernier qui ne devront en aucun cas tre limit s ou exclus par la pr sente Section 10 b ii des dommages int r ts accessoires indirects ou cons cutifs ou il sp ciaux puniti
25. passe pas de plus de 20 le montant pour lequel vous avez obtenu une Autorisation aucune Autorisation compl mentaire n est n cessaire ou _ si le D bit final de restauration d passe de plus de 20 le montant pour lequel vous avez obtenu une Autorisation vous devrez obtenir une Autorisation pour le montant compl mentaire En plus des proc dures d Autorisation expos es ci dessus vous devez toujours obtenir le consentement du Titulaire sur le montant total exact du D bit Tout montant suppl mentaire pourra tre soumis uniquement si vous le traitez comme un D bit s par et obtenez le consentement du Titulaire sur le montant Total exact du D bit 6 SECTEURS PRESENTANT UN DEGR LEV DE RISQUE American Express estime que certaines cat gories de secteurs et certains types de transactions pr sentent un degr lev de risque de fraude pour lesquels nous risquons de vous placer sous un programme d action compensatoire pour fraude tel que d crit l Annexe A paragraphe 5 d ci dessus pour tous D bits que nous ne pourrons collecter du fait de fraudes y compris sans que cela soit exhaustif les secteurs suivants ventes aux ench res garant de cautions judiciaires Terminal en Libre Service agences de d tectives actions de services financiers fonds communs de placement ventes aux ench res en ligne services de Transactions Livraison Num rique et services lectroniques par Internet discoth ques servic
26. pr vues e obtenir une Autorisation et e remplir un Enregistrement de D bit Si le D bit par Paiement Anticip est un D bit Carte Non Pr sent e vous devez galement A vous assurer que l Enregistrement du D bit contient les termes Paiement Anticip et B dans un d lai de vingt quatre 24 heures compter de l engagement du D bit adresser au Titulaire une confirmation crite par exemple par courrier lectronique ou t l copie du D bit par Paiement Anticip le montant le num ro de confirmation le cas ch ant une description d taill e et la date de livraison pr vue des biens et ou des services fournir y compris les dates d arriv e et de d part pr vues le cas ch ant et des d tails sur votre politique en mati re d annulation de remboursement ii Si vous ne pouvez pas fournir les biens et ou les services par exemple parce qu une commande de marchandise sur mesure ne peut pas tre satisfaite et s il n est pas possible de trouver des solutions alternatives vous devez imm diatement cr diter l int gralit du montant du D bit par Paiement Anticip relatif aux biens ou aux services qui ne peuvent tre livr s ou fournis iv Outre nos autres droits d Action Compensatoire nous pourrons exercer un droit d Action Compensatoire pour tout D bit par Paiement Anticip Contest ou toute partie de celui ci si notre enti re discr tion nous estimons que le litige ne peu
27. propre d s leur envoi ii si elles sont envoy es par e mail ou par fax d s leur envoi iii si elles sont post es trois Jours Ouvr s apr s leur envoi ou iv si elles sont mises disposition sur le service lectronique aux commer ants dix Jours Ouvr s apr s le d p t de ces notifications Nous vous enverrons les notifications l adresse postale l adresse e mail ou au num ro de fax que vous avez indiqu e sur votre demande d acceptation de la Carte Vous devez imm diatement nous notifier tout changement relatif votre adresse de notification Si vous ne le faites pas et si nous sommes incapables de vous remettre les notifications l adresse que nous avons enregistr e dans nos fichiers pour vous nous consid reront que vous avez re u une telle notification m me si la notification nous est retourn e l De American Express Payment Services Limited Werner Decker Pr sident Service Etablissements Europe American Express Payment Services Limited Si ge Social Belgrave House 76 Buckingham Palace Road Londres SW1W 9AX Royaume Uni Soci t immatricul e en Angleterre et au Pays de Galles sous le n 06301718 American Express Payment Services Limited est agr e et contr l e par la Financial Conduct Authority en vertu du r glement de 2009 sur les services de paiement Payment Services Regulations 2009 pour la fourniture de services de paiement sous la r f rence 484347 Interve
28. que tel nous sommes soumis aux lois de ce territoire Vous acceptez et convenez de nous fournir et nous fournirez l ensemble des informations y compris les donn es personnelles le cas ch ant et ou signer l ensemble des documents n cessaires y compris les formulaires des services fiscaux am ricains concern s sign s et valables dont nous avons besoin pour nous permettre ou pour permettre nos Soci t s Affili es de collecter d utiliser et de divulguer des informations afin de se conformer et de pr server la conformit l ensemble des lois applicables des Etats Unis d Am rique et de tout autre territoire qui leur sont applicables y compris sans que cela soit exhaustif les lois fiscales am ricaines Si apr s que nous vous l avons demand vous ne nous adressez pas les informations et ou les documents demand s ou si l autorit publique concern e nous y oblige vous reconnaissez alors que nous pouvons retenir les paiements effectu s votre profit et ou remettre ces fonds cette autorit publique afin de se conformer l ensemble des lois des Etats Unis d Am rique et de tout autre territoire qui nous sont applicables et ou qui sont applicables nos Soci t s affili es y compris sans que cela soit exhaustif les lois fiscales am ricaines Notifications adress es American Express i L ensemble des notifications adress es American Express aux termes des pr sentes doivent tre formul es par crit et
29. s en Personne avec des Cartes Puce perdues vol es contrefaites et non re ues si la mise niveau et la certification du terminal de votre point de vente avait t susceptible d emp cher la fraude Dans tous les cas vous serez responsable des D bits frauduleux d coulant d un non respect de nos proc dures d acceptation de la Carte telles que stipul es au pr sent Contrat D bits effectu s en Personne Bande Magn tique 0 i Pour les D bits effectu s en Personne pour lesquels la Carte n est pas une Carte Puce ou une Carte qui n est pas destin e des transactions puce et signature le terminal vous donnera des instructions afin que vous e lisiez la bande magn tique dans le terminal et que vous obteniez la signature du Titulaire sur l Enregistrement de D bit Vous devez galement e faire correspondre le num ro de Carte qui figure au recto et le cas ch ant au verso de la Carte ainsi que la date d expiration de la Carte avec les informations figurant sur l Enregistrement de D bit e vous assurer que le nom imprim sur l Enregistrement de D bit le cas ch ant correspond au nom se trouvant au recto de la Carte sauf pour certaines Cartes sur lesquelles aucun nom n appara t au recto e v rifier que la signature ne pr sente pas de diff rences videntes avec le nom figurant sur la Carte sauf si le D bit entre dans le cadre de notre Programme Sans Signature ou
30. signe le ticket mis par l Equipement destin l Accepteur sur lequel figure e le num ro de la Carte CUP e les date et lieu du Paiement e le montant du Paiement en Euros y compris les taxes applicables les coordonn es de l Accepteur le num ro d Autorisation la signature du Titulaire le num ro de la transaction TPE terminal de paiement lectronique compatible avec l applicatif de paiement CUP Nouveau Logo CUP Banque Populaire des Alpes Soci t Anonyme Coop rative de Banque Populaire capital variable r gie par les articles L 512 2 et suivants du Code Mon taire et Financier et l ensemble des textes relatifs aux Banques Populaires et aux Etablissements de Cr dit Siren 605 520 071 RCS GRENOBLE Activit annexe Interm diaire d assurance immatricul l ORIAS sous le num ro 07 006 015 Si ge social 2 avenue du Gr sivaudan 38 700 CORENC D p t huissier CG PACKT 10 14 Page 2 BANQUE POPULAIRE LA BANQUE QUI DONNE ENVIE D AGIR ARTICLE 2 Objet Les pr sentes ont pour objet de d finir les conditions dans lesquelles l Accepteur peut accepter des Cartes CUP pour le paiement de proximit d achats ou de location de biens ou le paiement de proximit de prestations de services Le Contrat est constitu des dispositions du pr sent document et de ses ventuelles annexes ARTICLE 3 Conditions d acceptation de la Carte CUP 3 1 Conditions relat
31. soit du Contrat d Acceptation entra nera de plein droit la r siliation desdites Conditions g n rales 12 Suspension ou arr t du Service DCC 12 1 Suspension du Service DCC Le Service DCC peut tre suspendu en cas de fluctuations trop importantes du taux de change d une devise lorsqu une devise subit de trop fortes fluctuations la Banque se r serve le droit de suspendre momentan ment le fonctionnement du service DCC pour la devise concern e et d informer le Commer ant dans les meilleurs d lais de cette suspension provisoire probl mes techniques lors de probl mes techniques pannes serveurs etc la Banque s engage informer le Commer ant dans les meilleurs d lais de la cause de la panne et du d lai estim pour la remise en fonctionnement du service suspension momentan e du Service DCC par les Fournisseurs de Services la Banque s engage informer le Commer ant du d lai estim pour la reprise du Service DCC d cision d arr t momentan du Service DCC signifi e la Banque par Visa et ou Mastercard la Banque informera le Commer ant d s qu elle en aura connaissance du jour pr vu pour l arr t du Service DCC et du jour pr vu pour la reprise 12 2 Arr t d finitif du Service DCC L arr t d finitif su Service DCC peut intervenir en cas de non respect des dispositions des pr sentes Conditions g n rales la Banque se r serve le droit d interrompre d finitivement le
32. t ou une autre entit dot e de la personnalit morale vous reconnaissez notre mode de traitement des informations concernant le Signataire toute autre entit en vertu des stipulations de la pr sente section Vous d clarez et garantissez avoir inform le Signataire du Contrat et le b n ficiaire effectif de ces stipulations et obtenu son consentement si celui ci est exig quant notre mode de traitement des donn es tel que pr cis ci dessous AMERICAN EXPRESS AGISSANT AVEC VOTRE ACCORD QUE VOUS DONNEZ PAR LES PR SENTES i divulguera les informations relatives l Etablissement et au Signataire du Contrat aux soci t s faisant partie du groupe AMERICAN EXPRESS dans le monde entier lequel peut inclure d autres organisations mettant la Carte ou utilisant le service de la Carte au titre d un accord d acceptation de la Carte nos acqu reurs fournisseurs responsables et toute personne habilit e en vue de la gestion et de l entretien de votre relation contractuelle avec nous le traitement et le recouvrement des D bits dans vos Etablissements le rapprochement des paiements dus de notre part aux soci t s acqu reurs fournisseurs et personnes autoris es ou la gestion des b n fices ou programmes auxquels vous auriez pu prendre part titre de participant i collectera utilisera transf rera et stockera les informations vous concernant et celles relatives la mani re dont la Carte est utilis e dans vos Etab
33. BANQUE POPULAIRE DES ALPES PRAANTOTU E LE BANQUE amp ASSURANCE Pack Tourisme CONDITIONS GENERALES DES CONTRATS CUP DCC et American Express Banque Populaire des Alpes Soci t Anonyme Coop rative de Banque Populaire capital variable r gie par les articles L 512 2 et suivants du Code Mon taire et Financier et l ensemble des textes relatifs aux Banques Populaires et aux Etablissements de Cr dit Siren 605 520 071 RCS GRENOBLE Activit annexe Interm diaire d assurance immatricul l ORIAS sous le num ro 07 006 015 Si ge social 2 avenue du Gr sivaudan 38 700 CORENC D p t huissier CG PACKT 10 14 FX BANQUE POPULAIRE LA BANQUE QUI DONNE ENVIE D AGIR CONDITIONS GENERALES China Union Pay CUP ARTICLE 1 D finitions Les termes nonc s dans le pr sent Contrat et d butant par une majuscule auront la signification qui leur est donn e dans le pr sent article Applicatif CUP logiciel fourni par la Banque Acqu reur install sur le TPE permettant la r alisation de transactions au moyen de Carte CUP Carte CUP d signe les cartes mises par les banques adh rentes au r seau CUP Le Logo CUP est obligatoirement ins r sur les Cartes CUP toutefois ces Cartes CUP peuvent tre cobadg e avec d autres logos tel que celui de VISA de MasterCard En revanche la mention du nom du titulaire sur la Carte CUP est facultative Logo CUP Il y a 2 lo
34. Commandes Num riques que ce soit pour vos demandes d Autorisation ou pour vos soumissions de D bits relatifs aux Commandes Num riques e nous informer par notification crite pr alable au moins un mois avant tout changement relatif l adresse de votre site web Par d rogation la Section 15 f du pr sent Contrat nous pouvons ajouter sans pr avis des conditions suppl mentaires au pr sent Contrat pour des raisons de s curit de Commande Num rique et ou Informations sur le Titulaire et ou pour la pr vention de la fraude iii Nous ne serons pas responsables des transactions num riques frauduleuses et pourrons exercer le droit d Action Compensatoire pour ces D bits De plus si un D bit Contest survient incluant un D bit Carte Non Pr sent e relatif une Commande Livraison Num rique nous exercerons l Action Compensatoire pour le montant total de ce D bit iv Vous devez vous assurer que votre site Internet ou votre moyen de communication num rique notifie le Titulaire que la transaction est refus e en cas de d faut d Autorisation j D bits de facturation r currente 0 0 Si vous proposez aux Titulaires l option d effectuer automatiquement des D bits r currents pour une s rie d achats ou de paiements distincts D bits de Facturation R currente avant de soumettre le premier D bit de Facturation R currente vous devrez obtenir le consentement du Titulaire de facturer sa Ca
35. Dans le cas d un Titulaire r glant ses D bits aupr s de l un ou plusieurs de vos Etablissements pendant une certaine p riode plut t qu la fin du s jour vous devrez obtenir une Autorisation pour chaque D bit avant de l accepter Vous devrez pr senter l Enregistrement de D bit conform ment au pr sent Contrat 2 EXPLOITANTS DE PARKINGS ET STATIONNEMENT DE V HICULE a Si un Titulaire convient avec vous d un nombre sp cifique de jours de parking pour un v hicule moteur vous devrez soumettre le D bit dans un d lai de sept 7 jours compter de la date d un tel accord Lorsque vous remettrez une Carte de parking pour un nombre de jours d termin l avance vous devrez soumettre le D bit dans un d lai de sept 7 jours compter de la date de cette remise Lorsque le nombre de jours de parking n est pas connu au moment o le Titulaire stationne son v hicule moteur dans votre parking vous ne devrez pas nous soumettre le D bit avant le dernier jour de stationnement dans votre parking Nous disposons de droits d Action Compensatoire pour l ensemble des D bits que nous ne pourrons recouvrer en raison d une fraude 3 LOCATION DE V HICULES MOTEUR a Lorsqu un Titulaire souhaite utiliser la Carte pour louer un v hicule pour une dur e n exc dant pas quatre 4 mois cons cutifs vous devrez obtenir une Autorisation pour le montant total estim du D bit en utilisant le tarif applicabl
36. G n rales du Contrat d Acceptation le Commer ant doit obtenir sur le justificatif qu il conserve la signature du porteur et v rifier qu elle correspond bien la signature figurant au dos de la Carte agr e 3 4 T l collecte des Transactions DCC La t l collecte des Transactions DCC est r alis e automatiquement selon un horaire d termin par le Commer ant Apr s la t l collecte le TPE met un ticket num rant l ensemble des Transactions DCC t l collect es Au moyen de ce ticket le Commer ant doit s assurer que la t l collecte a bien t effectu e Si pour une raison quelconque deux 2 heures apr s l horaire pr vu de la t l collecte le ticket n a pas t imprim par le TPE alors le Commer ant doit d clencher lui m me la t l collecte Le Commer ant doit s assurer que les Transactions DCC sont t l collect es dans un d lai de vingt quatre 24 heures compter du jour o elles ont t effectu es A d faut le Commer ant s engage pr venir imm diatement la Banque de l incident En cas de perte de change celle ci sera r percut e au Commer ant 4 R glement des Transactions DCC au Commer ant La Banque r gle au Commer ant le montant en euros de la Transaction DCC Le r glement est effectu dans les conditions du Contrat d Acceptation Les Commissions DCC sont sp cifi es l Article 16 Conditions Financi res 5 Obligations de la Banque Conditions G
37. Groupement des Cartes Bancaires CB du 2 juin 2006 annule et remplace la version n 4 approuv e par le conseil de direction du 23 septembre 2005 et dont un exemplaire est remis l Accepteur lors de la signature des pr sentes Conditions g n rales Les stipulations pr vues aux dites Conditions G n rales sont applicables de plein droit la Banque Acqu reur et l Accepteur D finitions Carte agr e carte de retrait et ou de paiement mise l tranger en dehors du syst me CB et dont l utilisation au sein du syst me CB a t valid e par le conseil de direction du Groupement des Cartes Bancaires CB Ce sont principalement les cartes trang res Mastercard et Visa Commission DCC commission verser au Commer ant calcul e sur le montant total des Transactions DCC du Commer ant pendant la p riode d finie l article 16 Conditions financi res DCC Dynamic Change Currency change dynamique au point de vente Fournisseur s de Services D signe l une et ou l autre des soci t s OMNIPAY op rateur pour les transactions en devises et FEXCO op rateur de change Logiciel DCC application proposant les fonctionnalit s principales relatives au change de devise dynamique dans l environnement de paiement par carte bancaire Mastercard entit internationale qui assure le d veloppement d un r seau mondial permettant l change d informations mon tiques et
38. Service DCC en cas de non respect par le Commer ant des dispositions des pr sentes Conditions g n rales d cision d arr t d finitif du Service DCC signifi e la Banque par Visa et ou Mastercard la Banque informera le Commer ant d s qu elle en aura connaissance du jour pr vu pour l arr t d finitif du Service DCC force majeure conforme la d finition qu en donne la jurisprudence d s lors que cet v nement viendrait rendre impossible l ex cution des obligations pr vues aux pr sentes Conditions g n rales pendant une p riode Banque Populaire des Alpes Soci t Anonyme Coop rative de Banque Populaire capital variable r gie par les articles L 512 2 et suivants du Code Mon taire et Financier et l ensemble des textes relatifs aux Banques Populaires et aux Etablissements de Cr dit Siren 605 520 071 RCS GRENOBLE Activit annexe Interm diaire d assurance immatricul l ORIAS sous le num ro 07 006 015 Si ge social 2 avenue du Gr sivaudan 38 700 CORENC D p t huissier CG PACKT 10 14 Page 9 BANQUE POPULAIRE LA BANQUE QUI DONNE ENVIE D AGIR sup rieure deux 2 mois compter de la constatation de l v nement de force majeure En pareil cas tant la Banque que le Commer ant pourront r silier les pr sentes Conditions g n rales par lettre recommand e avec avis de r ception sans pouvoir exiger de l autre une quelconque indemnisation Le Commer ant s engage
39. afeKey que nous mettrons votre disposition avant l tape de la certification technique ii obtenir la certification pour tous les outils de pr vention de la fraude disponibles pour votre march de la mani re d crite au paragraphe 6 c ci dessus iv se conformer aux conditions de SafeKey en termes de valorisation de la marque pr sent es en d tail dans les Directives American Express SafeKey pour les Logos disponibles l adresse www amexsafekey com ou tout autre site web que nous pourrons vous indiquer le cas ch ant v assurer un ratio fraudes par ventes inf rieur 1 pour les D bits contenant des donn es SafeKey tel que cela est indiqu de mani re d taill e dans les Sp cifications vi rester en r gle vis vis d American Express ainsi que nous pourrons raisonnablement le d terminer et vii respecter toutes autres conditions que nous pourrons raisonnablement ajouter ou modifier le cas ch ant en vous l indiquant Le Programme AESK s applique uniquement aux D bits Carte Non Pr sent e effectu s avec des Cartes admissibles tel que cela est d crit en d tail dans le Guide de Mise en uvre SafeKey par Commandes Num riques par l interm diaire de vos Etablissements en France qui r pondent aux crit res et aux conditions susmentionn es i le D bit indique qu il a t int gralement authentifi par SafeKey ou qu une authentification SafeKey a t tent e ii les donn es d ident
40. aison Diff r e 0 A B Vous pouvez accepter la Carte pour les D bits Livraison Diff r e Pour un D bit Livraison Diff r e vous devez e d voiler clairement votre intention et obtenir un accord crit de la part du Titulaire afin d appliquer un D bit Livraison Diff r avant que vous ne demandiez une Autorisation e obtenir une autorisation distincte pour chacun des deux D bits Livraison Diff r e leurs dates de D bit respectives e indiquer clairement sur chaque Enregistrement de D bit que le D bit est soit pour le d p t ou pour le solde du D bit Livraison Diff r e e soumettre l Enregistrement de D bit pour le solde de l achat uniquement apr s l exp dition ou la fourniture des biens ou des services e soumettre chaque Enregistrement de D bit dans nos d lais de soumission Le D bit sera r put engag pour le d p t la date laquelle le Titulaire a accept de verser le d p t pour l achat et pour le solde la date laquelle les biens ou les services sont exp di s ou fournis e soumettre et obtenir une Autorisation pour chaque partie d un D bit Livraison Diff r e sous le m me num ro commer ant et e ne pas traiter les d p ts effectu s sur la Carte diff remment des d p ts pour l ensemble des autres Produits de Paiement I D bit par Paiement Anticip 0 Vous devez suivre les proc dures ci dessous si vous l
41. aissez au Titulaire le choix ou si vous lui demandez de verser des D bits par Paiement Anticip pour les types de biens et ou de services suivants e commandes sur mesure par exemple des commandes de biens fabriquer selon les sp cifications d un client e loisirs billetterie par exemple des v nements sportifs des concerts des abonnements annuels e frais de scolarit et d h bergement et autres frais obligatoires par exemple les frais de biblioth que des tablissements d enseignement sup rieur e billets d avion e location de v hicules e billets de trai e billets de croisi res e h bergement ou e services touristiques par exemple des visites des excursions organis es ii Pour un D bit par Paiement Anticip vous devez e pr senter int gralement vos politiques en mati re d annulation et de remboursement indiquer clairement votre intention et obtenir de la part du Titulaire un accord crit faisant part de son intention d utiliser la Carte pour un D bit par Paiement Anticip avant que vous ne demandiez une Autorisation L accord du Titulaire doit comprendre A son accord sur l ensemble des conditions de vente y compris le prix et les ventuelles politiques en mati re d annulation et de remboursement et B une description d taill e et la date de livraison estim e des biens et ou des services fournir y compris le cas ch ant les dates d arriv e et de d part
42. ants Sous r serve de la Section 2 du pr sent Contrat nous pouvons ponctuellement mettre en place des campagnes de commercialisation faisant la promotion de l acceptation de la Carte sp cialement dans vos Etablissements ou en g n ral dans des compagnies d assurance Vous reconnaissez que l une des raisons pour lesquelles vous fournissez des informations pertinentes relatives au Titulaire dans le cadre de ces campagnes de commercialisation inclut notre utilisation de ces informations afin de r aliser des analyses de fonds et d terminer le succ s de ces campagnes de commercialisation Le Contrat n autorise aucune des parties conclure des accords de marketing ou des accords crois s pour des produits d assurance Nous n assumons aucune responsabilit en votre nom dans le cadre du recouvrement ou de la remise des primes dans les d lais Vous nous indemniserez d fendrez et garantirez ainsi que nos Soci t s Affili es successeurs et ayants droit pour l ensemble des dommages responsabilit s pertes frais et d penses y compris les frais de justice en rapport avec tous Titulaires ou anciens Titulaires manant ou pr tendus avoir man de votre r siliation ou autre action concernant leur couverture d assurance Au pr sent paragraphe 9 les termes vous et vos incluent les Agences exer ant une activit dans le m me secteur d activit que le v tre Agence signifie toute entit ou secteur d activit utilisant vo
43. ation contenant la liste des Etablissements acceptant la Carte que nous nos commer ants affili s tiers nos d tenteurs de licence et ou nos Soci t s Affili es pourrons ponctuellement publier 12 CONFIDENTIALIT a Vous devrez garder confidentiels et ne divulguer aucune tierce partie les termes du pr sent Contrat toutes informations re ues par vous et non disponibles pour le public en ce qui concerne votre partenariat avec nous ou l une de nos Soci t s Affili es ou votre acceptation de la Carte y compris la Commission Toutes informations relatives un Titulaire sont confidentielles et sont notre propri t exclusive Sauf stipulation contraire vous ne devrez divulguer aucune information relative un Titulaire ni utiliser celle ci d autres fins que celle de faciliter les transactions avec la Carte conform ment au pr sent Contrat b Vous tes responsable de la garantie de la s curit des Informations relatives un Titulaire conform ment au droit applicable et notre Politique en mati re de Traitement de la Protection des Donn es voir Annexe A paragraphe 6 13 EXPIRATION ET R SILIATION a Le pr sent Contrat est conclu pour une dur e ind termin e et prend effet le jour o i vous acceptez une Carte pour la premi re fois apr s r ception du pr sent Contrat ou apr s nous avoir indiqu votre intention d tre li par le pr sent Contrat en nous pr sentant des D bits au titre du pr sen
44. ccepteur doit remettre au Titulaire le Ticket Titulaire Le strict respect du d roulement de l op ration de paiement d achat tel que d crit dans cet article est la condition obligatoire pour que l Accepteur soit garanti du paiement des transactions ayant t autoris es 4 2 2 D roulement d une op ration d annulation Toutes les transactions d achat peuvent tre annul es la condition que l op ration d achat et l op ration d annulation soit effectu e au sein de la m me Journ e CUP telle que d finie l article 1 des pr sentes Pr alablement l Accepteur doit imp rativement demander au Titulaire le Ticket Titulaire qu il a re u l issue d une op ration de paiement A partir du num ro de transaction figurant sur le Ticket Titulaire l Accepteur peut annuler la transaction en suivant la proc dure de l quipement 4 2 3 D roulement d une transaction de cr dit Les transactions r gl es par Carte CUP ne doivent pas faire l objet d un remboursement partiel ou total par un autre moyen de paiement Tous les remboursements doivent tre effectu s en respectant les r gles de la transaction de cr dit telles que d crites dans cet article Seules les transactions de paiement lors d un achat sont susceptibles d tre cr dit es Le montant qui peut tre cr dit par l Accepteur peut tre gal ou inf rieur au montant de la transaction d achat pr alable Pr alablement l Accepteur
45. ceptation de Cartes votre Etablissement ou de r silier le pr sent Contrat conform ment la Section 13 c Les Informations que vous collectez afin de faciliter le D bit doivent vous tre directement adress es par le Titulaire ou par nous et non par un tiers Outils de Pr vention de la Fraude Nos services d Autorisation Renforc e Enhanced Autorisation et Identification des Cartes cryptogramme visuel ou tout autre outil de pr vention de la fraude que nous pourrions mettre votre disposition le cas ch ant sont des m thodes ayant pour but de vous aider limiter les risques de fraude mais ne garantissent pas qu un D bit ne fasse pas l objet d une Action Compensatoire Si vous souhaitez utiliser ces outils de pr vention de la fraude vous devez avoir obtenu la certification Autorisation Renforc e V rification Automatique des Adresses Automated Address Verification AAV Service de V rification des Adresses Address Verification Service AVS le cas ch ant 7 SAFEKEY a Vos tablissements en France peuvent prendre part notre Programme American Express SafeKey qui est susceptible d apporter une s curit plus importante aux D bits effectu s par Commandes Num riques via une m thode d authentification Si vous souhaitez prendre part au Programme AESK vos Etablissements en France doivent i obtenir la certification technique SafeKey exig e ii se conformer au Guide de Mise en uvre S
46. consentement du Titulaire sur le montant total exact du D bit Tout montant suppl mentaire pourra tre soumis uniquement si vous le traitez comme un D bit s par et obtenez le consentement du Titulaire sur le montant Total exact du D bit ii Si les Titulaires choisissent d utiliser les Cartes Pr pay es au moment du d part lorsque le D bit final est connu vous devez obtenir une Autorisation pour le montant total des D bits appliquer la Carte Pr pay e i Non Pr sentation No show i Vous utiliserez la Carte pour des D bits appliqu s des Titulaires ne s tant pas pr sent s dans le cadre de r servations d h bergement dans votre tablissement uniquement si e le Titulaire a garanti la r servation avec sa Carte e vous avez enregistr le num ro de la Carte sa date d expiration et l adresse de facturation du Titulaire et e vous poss dez une politique de Non Pr sentation compl te refl tant les pratiques habituelles dans votre entreprise et conforme la l gislation en vigueur cette politique ayant t pr sent e au Titulaire au moment de sa r servation i Si le Titulaire n honore pas sa r servation vous devez inclure l Enregistrement de D bit une indication stipulant qu il s agit d un D bit de Non Pr sentation Une Autorisation est n cessaire ii Les Cartes Pr pay es ne peuvent pas tre utilis es pour garantir des r servations D bits P riodiques
47. d toute politique toute proc dure ou tout autre document se rapporte ce dernier tel qu amend compl t modifi suspendu remplac r tabli ou ponctuellement actualis vii l ensemble des l gendes titres et termes similaires sont uniquement titre de r f rence et v i chacun d entre nous est une partie au Contrat Cession Vous ne devez c der sous traiter ou transf rer le pr sent Contrat sans notre autorisation crite pr alable Nous pouvons c der ou transf rer le pr sent Contrat en int gralit ou en partie l une de nos Soci t s Affili es ou Tiers Acqu reur de Commer ants qui vous sera uniquement applicable en vous le notifiant par crit et nous pourrons sous traiter le Contrat en int gralit ou en partie l une de nos Soci t s Affili es ou Tiers Acqu reur de Commer ants ou processeurs de paiement notre discr tion sans vous en informer Modification Nous pouvons modifier le Contrat tout moment y compris en modifiant l un de ses articles en ajoutant de nouveaux termes ou en modifiant les termes existants par notification pr alable crite votre attention d au moins trente 30 jours Renonciation Droits cumulatifs Le fait que l une ou l autre partie un moment donn n exerce pas l un de ses droits au titre du Contrat tarde faire appliquer tout droit ou renonce ses droits ne constituera pas une renonciation auxdits droits tout autre moment L
48. de toutes d livrances d esp ces ou de tous titres convertibles en esp ces pour leur valeur faciale m me lorsqu il s agit d articles vendus titre de promotion ou de soldes L Accepteur s interdit de collecter des paiements dus raison de ventes ou de prestations r alis es par d autres commer ants ou prestataires avec leur propre client le 3 4 Conditions relatives la neutralit vis vis de l instrument de paiement L Accepteur s engage ne pas discriminer ou ne pas encourager un Titulaire souhaitant r gler ses prestations achats au moyen de la Carte CUP utiliser toute autre carte ou un autre instrument de paiement sauf si l une quelconque des conditions d taill es dans cet article ne pouvait tre remplie Aussi l Accepteur s engage appliquer aux titulaires de la Carte CUP les m mes prix et tarifs qu l ensemble de sa client le En tout tat de cause l Accepteur ne doit leur faire supporter directement ou indirectement aucun frais suppl mentaire ni m me imposer aucune restriction ou condition suppl mentaire lors de l utilisation de la Carte CUP ARTICLE 4 Acceptation de la Carte CUP 4 1 V rification pr alable Lors de la pr sentation physique de la Carte CUP en paiement l Accepteur doit v rifier pr alablement que e le Logo CUP figure sur la Carte CUP e la Carte CUP comporte une signature dans la zone appropri e e la Carte CUP et en particulier l espace r serv
49. des Marques de l une des Parties au pr sent Contrat sans un accord crit pr alable de cette Partie L Accepteur autorise la Banque Acqu reur utiliser le nom et l adresse de son tablissement s en incluant notamment l adresse physique l adresse du site Internet et ou URL si n cessaire dans des communications proposant des listes d tablissements qui acceptent la Carte CUP publi es p riodiquement ARTICLE 9 Clause informatique et libert s e Dans le cadre de la relation bancaire la BANQUE est amen e recueillir des donn es caract re personnel concernant le CLIENT et les traiter en m moire informatis e selon les dispositions de la loi informatique et libert s du 6 janvier 1978 modifi e e Ces donn es sont principalement utilis es par la BANQUE pour les finalit s suivantes gestion de la relation bancaire classification de la client le octroi de cr dit prospection animation commerciale et tudes statistiques valuation du risque s curit et pr vention des impay s et de la fraude recouvrement lutte contre le blanchiment d argent et le financement du terrorisme Elles pourront tre communiqu es des tiers dans les conditions pr vues au paragraphe secret professionnel Le CLIENT peut se faire communiquer obtenir copie et le cas ch ant rectifier les donn es le concernant Il peut pour des motifs l gitimes s opposer ce que ces donn es fassent l objet d un traitement
50. ditions de l article 5 1 s assurer que les taux de change et le taux de commission indiqu s au porteur sont les derniers communiqu s par le Fournisseur de Services e garantir la formation fonctionnelle de son personnel au Service DCC ainsi que sa formation aux r gles particuli res s appliquant au Service DCC Hormis le fonctionnement technique du TPE et de l outil RAM le Commer ant est le seul responsable de la relation avec le porteur au titre du Service DCC e afficher sur le point de vente de mani re visible les derniers taux de change communiqu s par le Fournisseur de Services ainsi le taux de commission applicable au Service DCC e expliquer clairement au porteur qu il a le choix du paiement soit en euros soit dans la devise de la carte lui indiquer le taux de change et le taux de commission applicables la transaction et de fa on g n rale l informer sur les caract ristiques de la Transaction DCC afin que le porteur puisse lui m me effectuer son choix en toute connaissance de cause e r pondre toutes demandes de documents relatifs aux Transactions DCC dans les d lais impos s par la Banque e se conformer et respecter l ensemble des obligations l gales et r glementaires lui incombant en tant qu Accepteur dans le Syst me CB et de fa on g n rale prendre toutes dispositions n cessaires au maintien de son statut d Accepteur indispensable la fourniture du Service DCC aux porteurs
51. dmissible au Programme sans Signature voir paragraphe 1 e ci dessus vous devez r cup rer les Donn es de D bit gr ce au lecteur sans contact et e obtenir l Autorisation Pour les D bits qui ne sont pas admissibles au titre du Programme sans Signature veuillez suivre toutes les proc dures d acceptation des Cartes indiqu es au paragraphe 1 b ci dessus D bits effectu s en Personne Terminaux sans surveillance 0 ti Nous accepterons les D bits pour des achats effectu s aupr s de vos terminaux sans surveillance par exemple terminaux en libre service ou automates de paiement sous r serve des conditions pos es par le paragraphe 1 b ci dessus et des conditions suppl mentaires suivantes Vous devez e inclure dans l ensemble des demandes d Autorisation l int gralit du flux de donn es de la bande magn tique e vous assurer que le D bit est conforme aux Sp cifications y compris la signalisation de l ensemble des demandes d Autorisation et l ensemble des pr sentations de D bits avec un indicateur terminal en libre service e suivre toutes proc dures d Autorisation suppl mentaires susceptibles de vous tre fournies si vous acceptez la Carte un terminal sans surveillance faisant partie d un distributeur de carburant ou rattach celui ci et e vous assurer que le terminal sans surveillance pr vienne le Titulaire si la transaction est refus e Si un terminal sans surveillance n est pa
52. doit imp rativement demander au Titulaire le Ticket Titulaire qu il a re u l issue d une op ration de paiement En l absence de la pr sentation du ticket l Accepteur ne pourra pas proc der l op ration de remboursement A partir du num ro de transaction figurant sur le Ticket Titulaire l Accepteur peut cr diter son client en suivant la proc dure de l quipement ARTICLE 5 Date de transaction En raison du mode de fonctionnement interne au syst me CUP seules les transactions effectu es dans une Journ e CUP seront consid r es pour le r glement avoir t effectu es la date du jour soit J II en d coule que tous les transactions effectu es apr s 16 heures 00 en hiver heure de Paris et 17 heures 00 en t heure de Paris seront consid r es pour le r glement avoir t effectu es lors d une nouvelle Journ e CUP ARTICLE 6 Obligation post paiement L Accepteur doit pendant une p riode de un 1 an et un 1 jour compter de la date de la transaction Conditions G n rales Pack Tourisme e communiquer la demande de la Banque Acqu reur tous justificatifs des transactions de paiement notamment un document comportant la signature du porteur ou tout autre document engageant le titulaire de la Carte CUP par exemple les Tickets Accepteur ou les tickets de caisse dans un d lai maximum de 8 jours calendaires compter de la demande e r pondre toutes demandes de renseignem
53. e D bit d signe l enregistrement d un D bit r pondant nos exigences se r f rer l Annexe A paragraphe 1 a i Informations sur les D bits a la signification qui est attribu e ce terme l Annexe A paragraphe 1 a i Informations sur le Titulaire d signe toutes informations relatives aux Titulaires et aux transactions par Carte y compris les noms adresses num ros de compte et cryptogramme visuel 4 chiffres ou autrement d nomm 4DBC Interm diaire de Traitement Mon tique d signe une tierce partie interm diaire retenue par vous et certifi e par nos soins pour l obtention d Autorisations de notre part et la pr sentation de D bits et de Cr dits notre intention Jour Ouvr d signe un jour d ouverture du lundi au vendredi en dehors des jours f ri s Marques d signe les noms logos noms de domaine marques de service marques commerciales d nominations signatures ou autres d signations d pos es Num ro d Etablissement parfois d nomm num ro commer ant ou SE dans notre documentation repr sente le num ro unique que nous attribuons chaque Etablissement Si vous poss dez plus d un Etablissement il se peut que nous attribuions un Num ro d Etablissement chacun d entre eux Parties concern es d signe l ensemble de vos employ s agents repr sentants sous traitants les Interm diaires de Traitement Mon tique les fournisseurs du mat riel de votre point de vente ou des
54. e des Alpes Soci t Anonyme Coop rative de Banque Populaire capital variable r gie par les articles L 512 2 et suivants du Code Mon taire et Financier et l ensemble des textes relatifs aux Banques Populaires et aux Etablissements de Cr dit Siren 605 520 071 RCS GRENOBLE Activit annexe Interm diaire d assurance immatricul l ORIAS sous le num ro 07 006 015 Si ge social 2 avenue du Gr sivaudan 38 700 CORENC D p t huissier CG PACKT 10 14 Page 10 BANG QUE POPULAIRE Conditions particuli res de Offre D couverte American Express Vos conditions pour l acceptation des cartes American Express sont e 1 les suivantes e 6 mois d encaissement des cartes American Express 0 de cotisation et 0 de commission sans plafond d encaissement e Puis passage l offre cotisation forfaitaire O d crite ci dessous Forfait payable l usage uniquement Cette offre est sans engagement l arr t de l acceptation des cartes American Express s effectue sans contrepartie financi re Cotisation forfaitaire 0 Proximit VAD traditionnelle Vous b n ficiez de l offre cotisation forfaitaire d un montant de 50 par an et 0 de taux de commission Votre cotisation forfaitaire est pr levable l issue des 6 premiers mois gratuits d affiliation lors de la premi re transaction puis la date anniversaire chaque ann e Cette cotisation forfaitaire annuelle est payable uniquement si
55. e la date laquelle vous avez enti rement d livr les biens ou les services au Titulaire si cette date est ult rieure Vous devrez nous fournir une copie de l Enregistrement de D bit ou de l Enregistrement de Cr dit et autres documents annexes dans un d lai de quatorze 14 jours compter de la date de notre demande 4 M THODE DE PAIEMENT Si nous devons vous payer directement nous le ferons en cr ditant lectroniquement votre Compte par virement pour les D bits de vos Etablissements Vous devrez nous transmettre les informations relatives votre compte bancaire au format impos par la l gislation en vigueur 5 D BITS CONTEST S a Concernant un D bit Contest i si nous poss dons suffisamment d informations pour r soudre la r clamation du Titulaire et r soudre le D bit Contest en sa faveur nous pourrons exercer une Action Compensatoire avant de vous contacter ou nous pourrons vous contacter pr alablement l exercice de l Action Compensatoire Dans les deux cas vous disposerez au plus de quatorze 14 jours apr s que nous vous avons contact pour nous fournir une r ponse crite contenant les informations demand es y compris le num ro complet de compte Carte Nous pourrons exercer une Action Compensatoire ou notre pr c dente d cision d exercer l Action Compensatoire continuera de s appliquer pour le montant du D bit Contest si au terme de cette p riode de quatorze 14 jou
56. e la signature des Conditions g n rales la Banque remet au Commer ant le guide utilisateur du Service DCC que celui ci reconna t avoir re u 2 Description de la prestation Le Service DCC propos par le Commer ant permet au porteur d une Carte agr e de r gler s il le souhaite sa transaction en euros ou dans la devise de sa Carte agr e conditions que celle ci figure dans la liste ci apr s GBP Livre sterling CHF Franc suisse HKD Dollar de Hong Kong JPY Yen USD Dollar am ricain Seuls les porteurs de Cartes agr es reconnues par Visa et Mastercard comme tant ligibles au Service DCC peuvent b n ficier du Service DCC propos par le Commer ant Par la suite en cas d ouverture du Service DCC des devises suppl mentaires la Banque pourra en informer le Commer ant par simple notification Conform ment aux Conditions G n rales du Contrat d Acceptation le Commer ant doit prendre toutes les dispositions n cessaires afin de conserver de fa on s curis e les donn es relatives aux transactions DCC 3 Modalit s d ex cution du Service DCC 3 1 Conditions pr alables la r alisation des Transactions DCC Le Commer ant doit utiliser des terminaux lectroniques de paiement ci apr s TPE et des logiciels agr s par la Banque pour la fourniture du Service DCC aux porteurs Le Commer ant s engage t l charger sur son TPE un logiciel DCC agr par la Banque e
57. e ou l laboration de tous types de contrats ou d op rations concernant ses clients d s lors que ces entit s appartiennent au m me groupe que la BANQUE BPCE Banques populaires Les personnes recevant des informations couvertes par le secret professionnel qui leur ont t fournies pour les besoins d une des op rations ci dessus nonc es doivent les conserver confidentielles que l op ration susvis e aboutisse ou non Toutefois dans l hypoth se o l op ration susvis e aboutit ces personnes peuvent leur tour communiquer les informations couvertes par le secret professionnel dans les m mes conditions que celles vis es au pr sent article aux personnes avec lesquelles elles n gocient concluent ou ex cutent les op rations nonc es ci dessus Le CLIENT peut aussi indiquer par crit les tiers auxquels la BANQUE sera autoris e fournir les informations le concernant qu il mentionnera express ment ARTICLE 16 Non Renonciation Le fait pour l Accepteur ou pour la Banque Acqu reur de ne pas exiger un moment quelconque l ex cution stricte d une disposition du pr sent Contrat ne peut en aucun cas tre consid r comme constituant de sa part une renonciation quelle qu elle soit l ex cution de celle ci ARTICLE 17 Loi applicable et tribunaux comp tents Les pr sentes et toutes les questions qui s y rapportent seront r gis par le droit fran ais En cas de litige y compris les proc
58. e pour la p riode de location r serv e par le Titulaire plus tous les frais accessoires connus D bit Pr vu pour Location Vous ne devrez pas par ailleurs surestimer ce montant ni inclure un montant pour tout dommage ventuel ou vol du v hicule Dans votre contrat de location avec le Titulaire vous devez sp cifier le montant total exact de la location du v hicule comprenant le co t exact de tous biens ou services suppl mentaires mis la disposition du Titulaire par exemple des cha nes neige et le montant exact de tout autre co t dont le Titulaire peut tre redevable et qui se trouve hors de contr le du Titulaire par exemple Non pr sentation No Show ou un d bit pour retour du v hicule sans que le plein d essence n ait t effectu Le contrat de location doit inclure le consentement du Titulaire pour inclure ces co ts dans le D bit soumis pour la location de v hicule L Autorisation d un D bit Pr vu pour Location de V hicule est valable pour la dur e du contrat de location Si vous n obtenez pas d Autorisation pour le D bit Pr vu pour Location que vous soumettez le D bit et que le Titulaire ne paye pas ce D bit pour quelque raison que ce soit nous pourrons exercer une action Compensatoire pour le montant total du D bit Si vous souhaitez accepter la Carte pour des d g ts caus s un v hicule lou vous devez signer un avenant au pr sent Contrat r gissant la responsabilit de tels d
59. ents adress es par la Banque acqu reur la suite d une r clamation formul e par un Titulaire dans un d lai maximum de 8 jours calendaires compter de la demande A d faut la Banque Acqu reur se r serve le droit de demander le remboursement des sommes si la transaction litigieuse demeurait impay e par le Titulaire sans pr judice de la r siliation du pr sent contrat conform ment aux dispositions de l article 13 ci dessous ARTICLE 7 Litiges 7 1 R clamation de l Accepteur Toute r clamation doit tre formul e par crit fax ou courrier simple la Banque Acqu reur dans un d lai maximum de 60 jours calendaires r ception du relev d op rations CUP A l issue de ce d lai aucune r clamation ne sera accept e par la Banque Acqu reur 7 2 R clamation du Titulaire Suite une contestation de transaction par un Titulaire la Banque Acqu reur adresse l Accepteur une demande d informations justificatifs de la transaction ce dernier dispose d un d lai maximum de 8 jours calendaires compter de la r ception de la demande pour y r pondre Au del le montant de l impay sera d bit du compte de l Accepteur ARTICLE 8 Propri t intellectuelle Ce contrat ne conf re aucun droit une Partie d utiliser le nom le logo les marques les entit s l gales accroches ou toute autre d signation Marque de l autre Partie au pr sent Contrat Aucune utilisation ne peut tre faite
60. er la r siliation de plein droit sans pr avis et sans indemnit du contrat sous r serve du d nouement des op rations en cours 14 3 Cons quences de la r siliation Quelque soit le cas de r siliation du contrat l Accepteur sera tenu de restituer sans d lai la Banque Acqu reur les Equipements dispositifs de s curit et documents en sa possession dont la Banque Acqu reur est propri taire Dans ce cas l Accepteur s engage retirer imm diatement de son tablissement tout signe d acceptation des Cartes CUP Dans le cas o apr s r siliation du Contrat pour cessation d activit de l Accepteur cession ou mutation du fonds de commerce s il se r v lait des impay s au titre de la p riode ant rieure la cession ou la mutation ceux ci seront la charge de l Accepteur ou pourront faire l objet d une d claration de cr ances ARTICLE 15 SECRET PROFESSIONNEL La BANQUE est tenue au secret professionnel conform ment l article L 511 33 du code mon taire et financier Cependant le secret est lev en vertu de dispositions l gales notamment l gard de l administration fiscale et des douanes de la Banque de France Fichier Central des Ch ques Fichier des Incidents de remboursement de Cr dit aux Particuliers par exemple des organismes de s curit sociale dans les conditions pr vues par les articles L 114 19 L 114 21 du code de la s curit sociale et de l Autorit de co
61. ernes propos s sous votre marque collectivement d nomm s Vos Propres Produits de Paiement c Lorsqu un Titulaire pr sente la Carte ou indique qu il souhaite l utiliser vous devez d montrer que la Carte est bien accept e dans vos Etablissements en France Sauf si cela est sp cifiquement autoris par la loi applicable vous ne devrez aucun moment i tenter de dissuader les Titulaires d utiliser la Carte ii critiquer ou discr diter la Carte ou l un de nos services ou programmes ii tenter de persuader les Titulaires ou les inciter utiliser tout Autre Produit de Paiement ou tout autre moyen de paiement par exemple le paiement par ch que au lieu de la Carte iv imposer des restrictions des conditions ou des r ductions d avantages lorsque la Carte est accept e si celles ci ne sont pas galement impos es l ensemble des autres cartes de paiement ou v promouvoir l utilisation de tout Autre Produit de Paiement plus activement que la promotion de l utilisation de la Carte d Vous ne devrez pas i vous engager dans des activit s commerciales promotionnelles ou autres activit s nuisibles notre activit ou marque ii indiquer ou sous entendre directement ou indirectement que vous pr f rez tout Autre Produit de Paiement la Carte ou iii promouvoir tout Autre Produit de Paiement plus activement que vous ne promouvez la Carte l exception de Vos Propres Produits de paiement et
62. es la personne services t l phoniques appel surtax fiscalit commissions de courtiers et de conseillers financiers t l communications cartes t l phoniques appels longue distance t l phones d avions produits services pour mobiles et biens temps partag Nous nous r servons le droit d ajouter des cat gories d activit s suppl mentaires cette liste le cas ch ant 7 DONS a Vous d clarez et garantissez tre un organisme but non lucratif et tre enregistr comme une uvre de bienfaisance en France Vous pouvez accepter la Carte uniquement pour les dons entrant dans le cadre des dispositions relatives aux dons aux uvres et organismes d int r ts g n raux ou le cas ch ant en paiement des biens et services fournis par ces uvres et organismes d int r ts g n raux qui seraient d ductibles dans le cadre du Code G n ral des Imp ts Nous pourrons exercer une Action Compensatoire imm diatement pour l ensemble des D bits Contest s sans vous envoyer pr alablement de demande de renseignement concernant cette contestation 8 T L COMMUNICATIONS a Si vous exercez une activit dans le secteur des t l communications nonobstant toute stipulation contraire du pr sent Contrat nous pourrons exercer une Action Compensatoire pour les D bits Contest s impliquant indiff remment i un D bit Contest d un montant quivalent ou inf rieur 40 ou ii une fraude r elle ou suppos
63. es du Secteur des Cartes de Paiement PCI DSS qui est disponible l adresse https www pcisecuritystandards org et ii la responsabilit en termes d incidents portant sur des donn es et de co ts de commissions et de pertes telles qu ils figurent dans la politique relatifs chaque incident portant sur des donn es Au titre de la Politique en mati re de Traitement de la Protection des Donn es nous avons le droit de vous facturer des frais de non validation et de r silier le Contrat si vous ne respectez pas vos obligations qui sont pr sent es en d tail dans cette politique Partage des Donn es Vous ne devez partager aucune Information relative au Titulaire obtenue de la part de ce dernier au point de vente ou au moment de l Autorisation ou de la soumission ou un autre moment aupr s de tiers autres que les Tiers de Confiance sans l accord express du Titulaire Au moment de recueillir l accord vous devez informer clairement et de mani re vidente le Titulaire du fait que les donn es seront partag es avec qui elles seront partag es dans quelle optique et quelle entit propose les biens ou les services de telle sorte que le Titulaire puisse clairement vous diff rencier de toute autre partie impliqu e dans la vente et qu il puisse prendre une d cision clair e sur le fait d effectuer l achat ou non d faut nous aurons le droit de vous facturer des frais de non conformit de suspendre les privil ges d ac
64. ff remment dans la mesure du possible les dispositions de la Directive et du droit national relatives aux frais li s la fourniture d informations aux informations propres aux op rations isol es aux contrats cadres de services de paiement l ex cution d une op ration de paiement et aux instruments de paiement de faibles montants conform ment aux Articles 30 1 et 51 1 de la Directive et l article L 314 5 du Code mon taire et financier Si ces conditions g n rales modifient ou remplacent les pr c dentes conditions g n rales relatives aux Commissions et tous autres frais et programmes sp ciaux tels que les actions compensatoires en cas de fraude notifi s ou appliqu s conform ment aux conditions g n rales pr c dentes ces Commissions et tous autres frais notifi s ou appliqu s conform ment aux conditions g n rales pr c dentes continueront s appliquer moins que nous ayons recueilli votre accord pour les modifier ou les remplacer ou que nous vous l ayons notifi qi Utilisation de donn es Sous r serve de la stipulation suivante la Section 15 j vous sera uniquement applicable si vous tes un commer ant ind pendant un commer ant non constitu sous forme de soci t ou une soci t de personnes d pourvue de personnalit morale constitu e de personnes physiques dans ce cas nous devrons vous communiquer les informations indiqu es la pr sente section Si vous tes une soci
65. fs ou exemplaires Ni vous ni nous ne serons responsables l un envers l autre des dommages r sultant des retards ou probl mes provoqu s par des prestataires de t l communication ou un syst me bancaire l exception de nos droits de cr ation de R serve et d exercice de nos droits de Remboursement lesquels ne seront pas alt r s par de tels v nements La pr sente Section 10 b ne constituera ni une limite ni une exclusion de responsabilit pour pr judice corporel ou en cas de d c s du fait d une n gligence de votre part de notre part ou de la part de nos administrateurs dirigeants ou salari s pour toute fraude ou d claration frauduleuse ou si cette limitation ou exclusion n est autoris e par aucun droit applicable l ensemble de ce qui pr c de constituant des Responsabilit s Non Exclues 11 DROITS DE PROPRI T ET UTILISATIONS AUTORIS ES a Aucune des parties ne d tient de droits sur les Marques de l autre partie ni ne peut utiliser les Marques de l autre partie sans son consentement crit pr alable sauf si une stipulation du pr sent Contrat l autorise express ment b Vous convenez que nous nos Tiers Acqu reur de Commer ants nos d tenteurs de licence et nos Soci t s Affili es pourrons lister le nom et l adresse de votre vos Etablissement s y compris mais sans que cette liste soit limitative votre adresse physique adresse de site Internet et ou URL le cas ch ant sur la document
66. g ts Dans tous les cas vous devez obtenir le consentement du Titulaire pour le montant total exact d un D bit pour des d g ts caus s au v hicule avant que vous ne soumettiez le D bit Au retour du v hicule i Si le D bit d finitif ne d passe pas de plus de 15 le D bit Pr vu pour Location aucune Autorisation suppl mentaire ne sera n cessaire ou i Si le D bit d finitif d passe de plus de 15 le D bit Pr vu pour Location vous devrez obtenir une Autorisation pour tout montant compl mentaire du D bit e sup rieur au D bit Pr vu pour location Si vous ne demandez pas d Autorisation pour le montant compl mentaire ou si votre demande d Autorisation pour le montant compl mentaire est refus e et que le Titulaire ne paye pas le D bit pour quelque raison que ce soit nous pourrons exercer une Action Compensatoire pour le montant du D bit qui exc de le D bit Pr vu pour Location Si nous vous notifions qu un tablissement n observe pas ces proc dures d Autorisation vous devrez vous mettre en conformit dans un d lai de trente 30 jours Si apr s ce d lai de trente 30 jours vous continuez ne pas vous conformer aux proc dures alors nous pourrons faire valoir nos droits l Action Compensatoire pour le montant total de tous D bits r alis s dans cet Etablissements pendant la p riode de non conformit La stipulation Non conformit s applique lorsque plus de 5 du total de vos Au
67. gos en utilisation les cartes avec ancien logo seront remplac es par CUP au fur et mesure TE D PT SE PT PT EL PL LD me e aE e ee am re Ancien Logo CUP CUP China Union Pay institution de droit chinois charg e de veiller l int grit du syst me d mission et d acquisition des cartes bancaires chinoises Equipement d signe l ensemble compos du TPE et de l Applicatif CUP Journ e CUP d signe une journ e bas e sur les horaires de Beijing transpos s en France soit en hiver lorsque la France a 7 heures de d calage horaires avec Beijing une Journ e CUP commence 16 heures 00 heure de Paris et finit le lendemain 16 heures 00 heure de Paris en t lorsque la France a 6 heures de d calage d horaires avec Beijing une Journ e CUP commence 17 heures 00 heure de Paris et finit le lendemain 17 heures 00 heure de Paris Titulaire Personne physique qui d tient une Carte CUP Ticket Titulaire d signe le ticket mis par l Equipement destin au Titulaire sur lequel figure e le num ro tronqu et la date d expiration de la Carte CUP e les date et lieu du Paiement e le montant du Paiement en Euros y compris les taxes applicables Conditions G n rales Pack Tourisme e les coordonn es et l identifiant de l Accepteur code de la Banque Acqu reur et num ro du commer ant e le num ro d Autorisation e le num ro de la transaction Ticket Accepteur d
68. i es encourons en raison du syst me de votre Interm diaire de Traitement Mon tique en vue de nous transmettre ainsi qu nos Soci t s Affili es les demandes d Autorisations et Donn es de D bit et le respect des Sp cifications par votre Interm diaire de Traitement Mon tique Nous pouvons vous facturer pour toutes commissions ou les d duire de nos paiements votre intention Vous devrez nous informer rapidement en cas de changement de votre Interm diaire de Traitement Mon tique et nous fournir sur demande l ensemble des informations pertinentes relatives votre Interm diaire de Traitement Mon tique Nonobstant ce qui suit s il est commercialement raisonnable et non interdit par un quelconque de vos autres contrats vous nous aiderez configurer vos quipements ou syst mes d acceptation de Carte de demande d Autorisation et de soumission de D bit afin qu ils communiquent directement avec nos syst mes d Autorisations et de transmission des Donn es de D bit Vous devrez conserver l Enregistrement de D bit ou l Enregistrement de Cr dit original le cas ch ant ainsi que l ensemble des documents et donn es prouvant la transaction incluant la preuve que le Titulaire a consenti faire cette transaction ou les Enregistrements reproductibles aff rents sur une p riode de dix huit 18 mois compter de la date de transmission notre intention du D bit ou du Cr dit correspondant ou compter d
69. ies notamment faisant clairement appara tre l acceptation des Cartes CUP chez l Accepteur L Accepteur s engage e Afficher de mani re appropri e les supports publicitaires fournis par la Banque Acqu reur proximit de l Equipement e Afficher visiblement le montant minimum ventuel partir duquel le paiement par Carte CUP est accept afin que les clients en soient pr alablement inform s e Informer clairement le Titulaire des conditions dans lesquelles il peut utiliser sa Carte CUP pour le r glement de ses achats de biens ou de prestations de services conform ment aux dispositions des articles 3 3 4 2 et l annexei Les visuels publicitaires doivent tre enlev s imm diatement d s la fin des pr sentes pour quelque raison que ce soit 3 3 Conditions relatives aux biens ou aux prestations pouvant tre pay s avec la Carte CUP La Carte CUP ne peut pas servir au r glement d une fourniture d argent liquide ou de tous biens ou services dont lachat ou la prestation est contraire aux lois en vigueur sur le territoire fran ais La Banque Acqu reur se r serve la facult de demander l Accepteur le remboursement de tout d bit s il appara t que celui ci correspond un tel r glement Conditions G n rales Pack Tourisme L Accepteur s engage accepter la Carte CUP pour le paiement d achats de biens ou de prestations de services offerts sa client le et r ellement effectu s l exclusion
70. ification SafeKey ad quates ont t fournies pour la demande d autorisation et la soumission du D bit iii le Titulaire a contest le D bit en soulevant son caract re frauduleux et iv au moment du D bit le pays dans lequel la Carte a t mise figurait dans la liste se trouvant l adresse www amexsafekey com aeskmainfag market list ou tout autre site Internet que nous pourrons vous indiquer le cas ch ant Nous n exercerons pas nos droits d Action Compensatoire pour les D bits r pondant l ensemble des crit res et des conditions pr c dentes si l Etablissement et le D bit r pondent aux conditions susmentionn es Le Programme AESK ne s applique pas aux D bits Contest s impliquant des litiges autres que la fraude par exemple il ne s applique pas aux litiges portant sur des biens ou des services Outre ce qui pr c de si tout moment vous ne respectez pas les conditions num r es ci dessus aux paragraphes 7 a i vii ou si vous recevez un nombre de D bits Contest s disproportionn ou une fr quence lev e de fraudes alors i nous pourrons notre enti re discr tion modifier ou mettre fin la participation de votre tablissement au Programme AESK et ii vous devez travailler de concert avec nous afin de r duire le nombre de D bits Contest s de votre Etablissement Nous pouvons suspendre mettre un terme ou modifier le Programme AESK tout moment avec ou sans pr avis
71. ion r currente pour un montant qui n a pas t compl tement pr cis quand le Titulaire a consenti ce D bit de facturation r currente et que vous n obtenez pas le consentement du Titulaire sp cifiquement pour chaque montant exact d un tel D bit nous pourrons exercer nos droits d Action Compensatoire pour le montant total du D bit pendant une dur e de cent vingt 120 jours compter de la soumission du D bit correspondant et ensuite pour n importe quelle partie contest e de ce D bit dans la limite du montant total Si le Titulaire consent un montant de D bit ajust nous pouvons exercer des droits d Action Compensatoire en cons quence Rien dans ce paragraphe ne portera pr judice nos droits d Action Compensatoire g n ralement en rapport avec les D bits de facturation r currente iv Avant de nous soumettre le premier D bit de Facturation R currente vous devrez v obtenir le nom du Titulaire tel qu il appara t sur la Carte le num ro de compte de la Carte la date d expiration et l adresse de facturation laquelle le Titulaire re oit ses relev s de compte Carte Les Cartes Pr pay es ne doivent pas tre accept es pour les D bits de Facturation R currente Avant de soumettre tout D bit de Facturation R currente vous devrez e obtenir une Autorisation et e cr er un Enregistrement de D bit stipulant qu il s agit d une transaction de D bit de Facturation R currente vi Si le p
72. itulaires en esp ces pour les biens ou services achet s avec la Carte sauf si cela est exig par la loi Votre politique de remboursement des achats avec la Carte doit tre au moins aussi favorable que votre politique de remboursement des achats avec les Autres Produits de Paiement et autres moyens de paiement Vous devrez pr senter votre politique de remboursement aux Titulaires au moment de l achat et conform ment la l gislation en vigueur e Vous ne devez pas soumettre de D bits pour lesquels le montant total exact n est pas sp cifi au moment o le Titulaire consent faire la transaction Sans porter atteinte nos droits d Action Compensatoire en g n ral si vous agissez ainsi et que la Carte est mise au sein de l Espace conomique Europ en nous aurons droit de recourir l Action Compensatoire pendant une dur e de cent vingt 120 jours compter de la date de soumission du D bit pour le montant total du D bit et par la suite pour n importe quelle partie contest e du D bit dans la limite du montant total Si le Titulaire consent ajuster le montant du D bit nous pourrons exercer nos droits d Action Compensatoire en cons quence Un Titulaire peut donner son accord par exemple en entrant son code confidentiel valide ou en signant un re u au moment de la transaction en suivant les proc dures indiqu es dans l Annexe A pour un D bit effectu en Personne 4 COMMISSION ET AUTRES FRAIS Votre Commis
73. ives l Equipement L Accepteur doit e R server dans le magasin l emplacement n cessaire l installation de l Equipement e Faire son affaire des travaux pr alables la mise en place de l quipement mise disposition des prises lectriques t l phoniques e S informer de ses obligations d utilisation de l Equipement et le cas chant concernant l installation de l Applicatif CUP sur un TPE qui n est pas fourni par la Banque Acqu reur e Laisser libre acc s la Banque Acqu reur ou tout tiers d sign par elle pour les diff rents travaux de mise en uvre de maintenance future et de mise niveau qui seront effectu s e Ne pas utiliser l Equipement des fins illicites ou non autoris es par le constructeur ou la Banque Acqu reur et n y apporter aucune modification e Assurer selon le mode d emploi les conditions de bon fonctionnement de l Equipement dont il a la garde e Veiller ce que sa police d assurance couvre bien les risques inh rents la garde de l Equipement et dont la Banque Acqu reur ne saurait tre responsable ainsi que les dommages directs ou indirects r sultant de leur destruction ou de leur alt ration e Assumer toutes les obligations du d positaire conform ment aux dispositions des articles 1927 et suivants du Code Civil 3 2 Respect des consignes de signal tique La Banque Acqu reur fournit d s la prise d effet des pr sentes des visuels publicitaires vitrophan
74. le d veloppement d une gamme de cartes compatibles MasterCard incorporated en constitue la structure centrale RAM Remote Access Module suivi d activit sur Internet La RAM est une application d velopp e par le Fournisseur de Services et qui permet aux commer ants d avoir acc s leurs donn es d acquisition en ligne et en temps r el Service DCC service de change dynamique au point de vente Transaction DCC transaction dont le paiement s est effectu dans une devise diff rente de l euro Une Transaction DCC s effectue toujours en paiement de proximit Conditions G n rales Pack Tourisme Visa entit internationale qui assure le d veloppement d un r seau mondial permettant l change d informations mon tiques et le d veloppement d une gamme de cartes compatibles 1 Objet des Conditions g n rales Les pr sentes Conditions g n rales ont pour objet de d finir les conditions dans lesquelles le Commer ant est autoris proposer le Service DCC qui consiste offrir la possibilit au porteur de Cartes agr es de choisir de payer en euros ou dans la devise d origine de sa Carte agr e sous r serve que ladite devise figure dans la liste limitative figurant infra l article 4 Ces Conditions g n rales s appliquent sp cifiquement pour les Transactions DCC remises pour traitement aux Fournisseurs de Services et pour la dur e d application du Contrat d Acceptation Lors d
75. lissements afin de d velopper des listes d utilisation au sein du groupe AMERICAN EXPRESS dans le monde entier et autres soci t s choisies afin que nous ou ces dites soci t s puissions d velopper ou formuler des offres de produits et services susceptibles de vous int resser par courrier ou t l phone moins que vous vous y opposiez et que vous nous en informiez et si vous nous adressez l autorisation concern e si n cessaire par e mail ou un autre moyen de communication num rique Les informations utilis es pour d velopper ces listes peuvent provenir de votre Demande d tudes ou de recherches lesquelles peuvent inclure de vous contacter par courrier e mail ou autre moyen de communication num rique ou t l phone gr ce des sources externes telles que des commer ants ou des organismes commerciaux et ou en collectant les informations mises la disposition du public Si vous pr f rez ne pas recevoir d offres de produits et ou services adapt s ou si vous souhaitez modifier vos pr f rences veuillez nous en informer en envoyant un courrier notre correspondant en France en mentionnant le nom de votre Etablissement sa d nomination commerciale ainsi que le num ro d Etablissement AMERICAN EXPRESS American Express Payment Services Limited Service Etablissement 4 rue Louis Bl riot 92500 Rueil Malmaison France iii divulguera les informations concernant l ensemble des Etablissements acceptant la Carte aux age
76. mons qu ils pr sentent un risque lev de fraude ou e tablissements dont nous estimons notre enti re discr tion qu ils ne peuvent tre autoris s participer au Programme sans Signature pour toute autre raison iii Le Programme sans Signature s applique uniquement des D bits pr sent s par des Etablissements correspondant aux crit res num r s ci dessus et si e le montant du D bit est de 25 ou moins ou tout autre montant que nous vous indiquerons e la pr sentation du D bit comprend l indicateur appropri afin de d montrer que la Carte et le Titulaire taient pr sents au point de vente et e le D bit comprend un code d Autorisation valable iv Dans le cadre du Programme sans Signature nous n exercerons pas nos droits d Action Compensatoire pour ces D bits au simple motif qu un Etablissement n a pas obtenu la signature du Titulaire ou pour des transactions sans contact un code confidentiel M me si un Etablissement et un D bit sont admissibles au titre du Programme sans Signature un D bit pourra toutefois tre soumis une Action Compensatoire pour des raisons ind pendantes de la non obtention par l Etablissement d une Signature ou du code confidentiel du Titulaire au point de vente D bits effectu s en Personne Sans contact 0 i Lorsque l on vous pr sente une Carte Puce devant tre lue gr ce une Technologie sans Contact et que le D bit est a
77. n manquement dans le d lai qui lui aura t imparti e d cision d arr t d finitif du Service DCC l initiative de la Banque et ou l initiative de Visa et ou de Mastercard et ou l initiative des Fournisseurs de Services La r siliation prendra effet huit 8 jours apr s r ception par le Commer ant d une mise en demeure adress e par lettre recommand e avec avis de r ception 16 Donn es nominatives Ces donn es sont indispensables pour la souscription du pr sent produit ou service et pour sa gestion Le client autorise express ment la banque traiter en m moire informatis e les donn es le concernant conform ment la loi informatique et libert s du 6 janvier 1978 et les communiquer ses sous traitants ainsi qu des entit s du Groupe Banque Populaire ou ses partenaires des fins de prospection commerciale Il peut pour des motifs l gitimes s opposer ce que ces donn es fassent l objet d un traitement notamment des fins de prospection commerciale Pour exercer ses droits d acc s de rectification ou d opposition le client doit s adresser par crit Banque Populaire des Alpes Service Consommateurs 30 avenue Charles de Gaulle 74808 La Roche sur Foron Cedex 17 Loi applicable Tribunaux comp tents Le pr sent contrat et toutes les questions qui s y rapportent sera soumis pour tout diff rent la comp tence du Tribunal de Commerce de Grenoble Banque Populair
78. nant en France en libre prestation de services American Express Payment Services Limited est galement soumise au contr le de l Autorit de contr le prudentiel qui veille au respect des dispositions de droit fran ais qui lui sont applicables en tenant compte de la surveillance exerc e par les autorit s comp tentes du Royaume Uni ANNEXE A Proc dures op rationnelles et autres proc dures 1 ENREGISTREMENT DES D BITS Format i Pour chaque D bit vous devez cr er un Enregistrement de D bit reproductible lectroniquement contenant les informations suivantes Donn es de D bit le num ro complet de Carte et la date d expiration de la Carte la date de survenance du D bit b c d i le montant du D bit y compris les taxes applicables le num ro de code d Autorisation une description des biens et services achet s le nom de votre Etablissement l adresse et le Num ro d Etablissement et toutes autres informations telles que parfois exig par nous ou la l gislation en vigueur En cas de D bit effectu en personne qui n est pas une transaction d crite aux paragraphes 1 c 1 e ou 1 f de la pr sente Annexe A vous devez galement conserver une copie de la signature du Titulaire Sur les copies des Enregistrements de D bits remis aux Titulaires vous devez tronquer le num ro de Carte et vous ne devez pas imprimer la date d expiration de la Carte ni le Num ro d Identificati
79. nique contenant A la date le montant et la description de chaque achat ou remboursement individuel ou les deux formant le D bit Agr g et B la date et le montant du D bit Agr g 2 AUTORISATION a Vous devez obtenir une Autorisation pour l ensemble des D bits Chaque demande d Autorisation doit inclure le num ro de compte Carte complet et porter sur le montant total du D bit tant toutefois entendu que si une Carte Pr pay e ne d tient pas les fonds disponibles n cessaires pour couvrir le montant total l Autorisation est uniquement requise pour le montant des fonds utilis s sur la Carte Pr pay e et vous devez suivre votre politique en combinant le paiement sur les Cartes Pr pay es et les Autres Produits de Paiement ou m thode de paiement Si l autre m thode de paiement est une Carte alors le Contrat s applique L obtention d un code d Autorisation ne garantit pas que nous accepterons le D bit sans pouvoir exercer nos droits d Action Compensatoire ni ne garantit que la personne r alisant le D bit est bien le Titulaire ou encore que vous serez pay Si vous nous soumettez un D bit dans un d lai sup rieur sept 7 jours compter de la date d Autorisation initiale vous devrez obtenir une nouvelle Autorisation Pour les D bits relatifs aux biens ou services envoy s ou fournis plus de sept 7 jours apr s qu une commande est pass e vous devez obtenir une Autorisation de D bit
80. nons tout moment que nous vous avons pay par erreur nous d duirons ces montants des futurs paiements qui vous sont dus les d biterons de votre Compte si vous avez sign une autorisation de pr l vement automatique ou vous facturerons ces montants Si vous recevez un paiement de notre part qui ne vous est pas d au titre du pr sent Contrat vous devrez imm diatement nous en informer en appelant notre centre de service t l phonique ainsi que votre Interm diaire de Traitement Mon tique et nous retourner rapidement ce paiement Que vous nous en ayez inform s ou non nous avons le droit de suspendre des paiements venir qui vous sont destin s ou de d biter votre Compte jusqu au remboursement int gral du montant du paiement effectu par erreur Nous n avons aucune obligation de payer toute autre partie que vous au titre du pr sent Contrat d Vous ne devrez pas recouvrer aupr s d un Titulaire un paiement ou un achat r alis avec la Carte ou encore facturer ce Titulaire pour ce D bit moins que i nous n ayons exerc une Action Compensatoire pour ce D bit que ii vous nous ayez rembours toutes sommes que nous vous aurons vers es pour ce D bit et que iii vous d teniez le droit de poursuivre le Titulaire 6 ACTION COMPENSATOIRE a Nous pouvons recourir l Action Compensatoire pour tout D bit i lorsqu un Titulaire conteste un D bit tel que d crit en Annexe A paragraphe 5 ou d tient l galeme
81. ns 1 6 7 10 11 12 13 14 et 15 ainsi que les paragraphes 1 j 3 e 5 et 6 de l Annexe A resteront en vigueur apr s la r siliation du pr sent Contrat ainsi que toute autre stipulation qui de par sa nature le pr voit Notre droit d acc s direct au Compte survivra galement le temps qu il soit proc d l ensemble des cr dits et d bits relatifs aux transactions conform ment aux termes du Contrat 14 R GLEMENT DES LITIGES Toute action men e par l une des parties sera port e devant le Tribunal de commerce de Paris et chaque partie consent la juridiction exclusive de ce tribunal concernant toute r clamation ou affaire survenant au titre de ou en rapport avec le Contrat ou les partenariats juridiques tablis par le Contrat Cette clause sera applicable toute partie ayant qualit pour accepter une clause d attribution de juridiction Si vous souhaitez formuler une r clamation relative l application de ce Contrat veuillez contacter le service client le au 01 47 77 75 75 La Pr sente Section 14 n a pas pour objectif de remplacer et ne remplace pas nos pratiques politiques et proc dures commerciales habituelles y compris nos droits d Actions Compensatoire et nos droits de constituer des R serves 15 DIVERS a Vos D clarations et Garanties Vous d clarez et nous garantissez que i vous tes d ment qualifi et autoris exercer votre activit dans l ensemble des zones g ographiques o
82. nt la protection des donn es peuvent diff rer de celles des pays de l Union europ enne v Toutefois AMERICAN EXPRESS a pris les mesures appropri es afin de garantir le m me niveau de protection de vos informations dans ces pays qu au sein de l Union europ enne Vous reconnaissez que afin de maintenir l efficacit et la s curit de nos syst mes et proc dures il sera parfois n cessaire de traiter vos informations des fins de test et par les pr sentes vous autorisez cette utilisation A votre demande nous vous communiquerons les informations vous concernant tant en notre possession conform ment la l gislation en vigueur Nous pourrons vous facturer des frais ce titre conform ment au droit applicable Si vous pensez que l une des informations que nous d tenons vous concernant est incorrecte ou incompl te vous devrez imm diatement nous en informer par un courrier adress American Express Payment Services Limited Service Etablissement 4 rue Louis Bl riot 92500 Rueil Malmaison France Toutes informations r put es incorrectes ou incompl tes seront corrig es rapidement Nous conservons les informations vous concernant uniquement le temps n cessaire aux fins susmentionn es ou tel qu exig par la loi Collecte et communication aux Autorit s Publiques Vous reconnaissez et convenez que le si ge de notre soci t m re en dernier ressort se trouve aux Etats Unis d Am rique et que en tant
83. nt le droit de suspendre ses paiements ii en cas de fraude r elle ou suppos e relative ce D bit ii en cas de manquement de votre part aux dispositions du pr sent Contrat y compris l absence d Autorisation ou de consentement du Titulaire ou l omission de Donn es de D bit concernant des pr sentations de D bit que nous vous ayons ou non inform au moment du paiement de ce D bit dudit manquement et que vous ayez ou non re u une Autorisation pour ce D bit ou iv tel que pr vu ailleurs dans le pr sent Contrat Dans le cas d une Action Compensatoire nous ne rembourserons ni la Commission ni les autres frais r els ou estim s ou nous recouvrerons ces montants aupr s de vous b Nous pourrons exercer en d duisant en suspendant en compensant ou en annulant notre paiement votre intention ou en d bitant votre Compte si vous avez sign un mandat de pr l vement ou vous informer de votre obligation de nous r gler ce que vous devrez faire imm diatement et int gralement Une absence de demande ou de mise en recouvrement du paiement de notre part ne constitue pas une renonciation nos droits d Action Compensatoire 7 ACTIONS PROTECTRICES CR ATION D UNE R SERVE a Nonobstant toute stipulation contraire du pr sent Contrat nous pouvons selon notre avis raisonnable d terminer la n cessit de suspendre et d annuler des paiements auxquels nous aurions proc d votre intention au titre du pr
84. ntr le prudentiel Le secret ne peut tre oppos l autorit judiciaire agissant dans le cadre d une proc dure p nale ainsi que dans le cadre d une proc dure civile lorsqu un texte sp cifique le pr voit express ment Conform ment l article L 511 33 du code mon taire et financier la BANQUE peut partager des informations confidentielles concernant le CLIENT notamment dans le cadre des op rations nonc es ci apr s Banque Populaire des Alpes Soci t Anonyme Coop rative de Banque Populaire capital variable r gie par les articles L 512 2 et suivants du Code Mon taire et Financier et l ensemble des textes relatifs aux Banques Populaires et aux Etablissements de Cr dit Siren 605 520 071 RCS GRENOBLE Activit annexe Interm diaire d assurance immatricul l ORIAS sous le num ro 07 006 015 Si ge social 2 avenue du Gr sivaudan 38 700 CORENC D p t huissier CG PACKT 10 14 Page 5 BANQUE POPULAIRE Conditions G n rales Pack Tourisme LA BANQUE QUI DONNE ENVIE D AGIR avec les entreprises qui assurent ou garantissent les cr dits de ses clients entreprises d assurances soci t s de caution mutuelle par exemple avec des entreprises de recouvrement avec des tiers prestataires sous traitants en vue de leur confier des fonctions op rationnelles par exemple pour la gestion des cartes bancaires ou la fabrication de ch quiers lors de l tud
85. nts ou sous traitants d AMERICAN EXPRESS ou toute autre personne pour le recouvrement des dettes et la pr vention de la fraude iv changera les informations concernant les Etablissements et le Signataire du Contrat avec des agences d valuation de cr dit lesquelles pourront tre partag es avec d autres organismes lors de l valuation des demandes des Etablissements du Signataire du Contrat et des membres de la famille de ces personnes pour d autres facilit s de financement cr dit pour pr venir la fraude ou retrouver les d biteurs les Informations peuvent galement tre trait es afin de respecter tout droit applicable y compris sans que cela soit exhaustif les lois et r glements en mati re de lutte contre le blanchiment d argent et le financement des activit s terroristes et autres r glements visant combattre le crime et le terrorisme Ceci pourra n cessiter la divulgation d informations une autorit publique ou de r gulation au Royaume Uni ou en France ou toute autre personne laquelle American Express est tenue de divulguer des donn es cette fin en application de la loi applicable Nous pourrons galement avoir besoin d effectuer et de conserver des photocopies de passeports ou autres documents d identification que vous nous fournirez Si vous nous fournissez des informations fausses ou inexactes et qu une fraude est identifi e des d tails peuvent galement tre transmis aux auto
86. on de la Carte Vous pouvez cr er de multiples Enregistrements de D bit pour un achat unique plac sur diff rentes Cartes mais vous ne devez pas cr er de multiples Enregistrements de D bit pour un achat unique plac sur la m me Carte en divisant l achat en plusieurs D bits sauf dans le cas d un D bit livraison diff r e ou si nous vous avons autoris agir de la sorte pour des D bits sup rieurs une certaine valeur D bits effectu s en personne Pour tous les D bits effectu s en personne la Carte doit tre pr sent e et vous devez Q i suivre les tapes de l acceptation de la Carte indiqu es ci apr s aux paragraphes 1 c 1 g selon les cas et obtenir une Autorisation Vous ne devez pas accepter une Carte qui a visiblement t alt r e ou mutil e ou pr sent e par quelqu un d autre que le Titulaire les Cartes ne sont pas transmissibles et si une transaction est refus e vous devez imm diatement en avertir le Titulaire sauf stipulation contraire du paragraphe 1 g ci apr s D bits effectu s en personne Cartes puce 0 i Si vous recevez une Carte puce celle ci doit tre ins r e dans le lecteur du terminal du point de vente sauf si le D bit est effectu au moyen du lecteur sans contact auquel cas vous devrez suivre la proc dure indiqu e au paragraphe 1 f ci apr s Le terminal doit indiquer si le Titulaire doit composer son code confidentiel une transaction
87. onvention Ce d lai est exceptionnellement r duit pour des raisons de s curit cinq jours calendaires lorsque la Banque Acqu reur constate dans le point de vente une utilisation anormale de Cartes CUP perdues vol es ou contrefaites Le non respect des nouvelles conditions techniques ou s curitaires dans les d lais impartis peut entra ner la r siliation du contrat ARTICLE 14 R siliation du contrat 14 1 R siliation de plein droit L Accepteur d une part la Banque Acqu reur d autre part peuvent tout moment sans justificatif avec un pr avis de six 6 mois mettre fin au pr sent Contrat La r siliation prendra effet huit 8 jours apr s r ception par l autre Partie d une mise en demeure adress e par lettre recommand e avec demande d avis de r ception 142 R siliation automatique sans pr avis La banque peut r silier imm diatement de plein droit sans pr avis le Contrat par simple lettre recommand e avec demande d avis de r ception dans les cas limitatifs suivants cessation d activit de l Accepteur pour quelque raison que ce soit cession ou mutation du fonds de commerce sous r serve du d nouement des op rations en cours la demande de CUP En cas de manquement par l Accepteur l une quelconque des obligations souscrites au titre des pr sentes outre l ventuelle d ch ance du droit garantie du paiement des transactions article 4 2 1 la Banque pourra prononc
88. par carte puce et saisie du code confidentiel ou signer pour effectuer la transaction une transaction par carte puce et signature e Dans le cas d une transaction par carte puce et saisie du code confidentiel les Etablissements doivent inviter le Titulaire saisir son code confidentiel sur le clavier du terminal e Dans le cas d une transaction par carte puce et signature les Etablissements doivent suivre la proc dure pr vue pour les D bits effectu s en personne avec les Cartes Piste Magn tique indiqu e au paragraphe 1 d ci apr s ceci pr s qu il n y a pas d obligation de lire la piste magn tique de la carte sauf si le terminal le demande S il n est pas possible de r aliser une transaction par carte puce et saisie du code confidentiel ou une transaction par carte puce et signature dans l Etablissement du fait d un probl me technique le terminal devra indiquer un message d erreur et l Etablissement devra suivre la proc dure pr vue pour les transactions pour les Cartes Piste Magn tique d crite au paragraphe 1 d ci apr s ii Si le terminal n a pas t mis niveau afin d accepter les Cartes Puce ou si nous n avons pas certifi le terminal pour les transactions par carte puce et saisie du code confidentiel vous serez responsables de toutes pertes que nous pourrions subir et nous pourrons faire valoir des droits d Action Compensatoire pour des D bits frauduleux effectu
89. payerons les D bits conform ment au pr sent Contrat Vous recevrez le paiement conform ment votre ch ancier de paiement dans la Devise Locale pour la valeur nominale des D bits pr sent s depuis vos Etablissements en France diminu de i toute Commission dii tous autres frais ou montants dont vous nous tes redevables ou nos Soci t s Affili es au titre de tout contrat ou accord iii tous montants pour lesquels nous d tenons un droit d Action Compensatoire et iv le montant total de tous Cr dits pr sent s de votre part Par d faut votre ch ancier de paiement est de quatre 4 Jours Ouvr s compter du Jour Ouvr suivant la r ception et le traitement par nos soins de l ensemble des donn es de D bit Des ch anciers de paiement alternatifs sont disponibles Vous ne serez pas autoris recevoir de paiement au nom ou pour le compte d un tiers b Vous devrez nous informer par crit de toute erreur ou omission relative votre Commission ou autres frais pour les paiements des D bits ou Cr dits dans les quatre vingt dix 90 jours suivant la date du relev concern ou de tout autre document de r conciliation fourni ou mis disposition par nos soins contenant ladite erreur ou omission faute de quoi nous consid rerons les informations de r conciliation correspondantes qui seront d finitivement tablies comme compl tes et exactes en ce qui concerne ces montants c Si nous d termi
90. pour des raisons de gestion du risque et de l exposition la fraude vous placer sous un programme d action compensatoire en vous adressant un pr avis crit ou r silier le Contrat en vous adressant galement un pr avis crit Afin de lever toute ambigu t si vous avez t plac sous le programme d action compensatoire le programme s appliquera l ensemble des litiges du Titulaire li s la fraude y compris les transactions contest es pr c dant la date d application du programme votre gard jusque dans un d lai de six 6 mois i Si nous exer ons une Action Compensatoire concernant un D bit Contest qui aurait pu tre vit par l application de nos proc dures d acceptation de la Carte un Remboursement Evitable nous pourrons vous facturer des frais dont nous vous informerons Sur demande nous vous fournirons une liste des Actions Compensatoires Evitables 6 PROTECTION DES DONN ES a Normes de Protection des Informations Vous devrez vous conformer notre Politique de Traitement de la Protection des Donn es dont une copie est disponible l adresse https www americanexpress com datasecurity laquelle peut tre ponctuellement modii Des obligations compl mentaires vous incombent en application de cette politique qui est int gr e aux pr sentes par r f rence y compris i la fourniture de documents validant votre conformit la version actuelle des Normes de Protection des Donn
91. pr vu de t l chargement le ticket n a pas t imprim par le TPE alors le Commer ant doit activer lui m me le t l chargement des taux de change tel que sp cifi dans le guide utilisateur du Service DCC qui lui a t remis et ce afin de garantir la continuit de l offre du Service DCC aux porteurs 3 2 D roulement d une Transaction DCC e Le TPE affiche le montant de la transaction la fois en euro et en devise Le Commer ant s engage informer concomitamment le porteur du taux de change applicable la transaction D s lors le Commer ant offre au porteur de la Carte agr e le choix de payer en euro ou en devise conform ment aux r gles stipul es l article 8 ci apr s e En cas de refus d autorisation la transaction est interrompue 3 3 Justificatif de la Transaction DCC Si le porteur effectue une Transaction DCC les informations suivantes s inscrivent sur le ticket justificatif qui lui est remis le montant de la transaction en euros le montant de la transaction converti dans la devise de la carte le taux de change appliqu et le code ISO correspondant chacune des deux devises le taux de la commission de change une phrase indiquant que le choix de la devise de paiement a t donn au porteur une mention indiquant que le porteur atteste que le choix de la devise est d finitif le nom de la Banque Acqu reur Conform ment l article 6 7 des Conditions
92. r ants concernant l acceptation et ou le traitement d Autres Produits de Paiement Cr dit d signe le montant du D bit que vous remboursez aux Titulaires pour des achats ou paiements r alis s en rapport avec la Carte D bit d signe un paiement ou un achat r alis avec la Carte D bit Livraison Diff r e d signe un achat unique pour lequel vous devez cr er et adresser deux Enregistrements de D bit distincts Le premier Enregistrement de D bit est pour le d p t ou l acompte et le second pour le solde de l achat D bit Contest d signe tout D bit ou une partie de celui ci faisant l objet d une plainte d une r clamation ou d une demande d information compl mentaire D bit Carte Non Pr sent e d signe un D bit pour lequel la Carte ne vous est pas remise au point d achat par exemple les D bits par courrier t l phone sur Internet ou sous forme num rique D bit Agr g d signe un D bit qui combine de plusieurs achats ou remboursements ou les deux la fois et de faibles montants imput s sur une Carte en un D bit unique et plus important avant de nous soumettre ce dernier pour paiement D bit par Paiement Anticip d signe des D bits pour lesquels l int gralit du paiement est effectu e avant que vous ne fournissiez les biens et ou que vous n offriez les services au Titulaire D bit r alis en Personne parfois d nomm D bit Carte Pr sent e dans nos documents d signe un D bit pou
93. r sent Contrat venait tre r sili quelle qu en soit la raison vous devrez alors vos frais informer l ensemble des Titulaires pour lesquels vous avez soumis des D bits de Facturation R currente de la date laquelle vous n accepterez plus la Carte Selon votre convenance vous pourrez continuer d accepter la Carte jusqu quatre vingt dix 90 jours apr s que la r siliation a pris effet vi L annulation d une Carte constitue une annulation imm diate du consentement de ce Titulaire des D bits de Facturation R currente Nous ne sommes pas tenus de vous informer d une telle annulation ni ne serons responsables des cons quences de cette annulation Vous devrez imm diatement suspendre les D bits de Facturation R currente sur demande d un Titulaire directement ou par notre interm diaire ou par le biais de l metteur de la Carte Si un compte Carte est annul ou si un Titulaire directement ou par notre interm diaire ou par le biais de l metteur de la Carte revient sur son consentement relatif aux D bits de Facturation R currente vous devrez convenir d un autre mode de paiement le cas ch ant avec le Titulaire ou ancien Titulaire Vous nous autoriserez tablir un lien hypertexte de notre site Internet vers le v tre y compris sa page d accueil page de paiement ou page de facturation r currente automatique et lister les informations des contacts de votre service client le k D bits Livr
94. r lequel la Carte est pr sent e physiquement au point de vente y compris les D bits r alis s au niveau des Terminaux en libre service Directive d signe la Directive 2007 64 CE du Parlement europ en et du Conseil du 13 novembre 2007 concernant les services de paiement dans l Espace Economique Europ en et toute subrogation modification ou r vision apport e celle ci le cas ch ant La Directive a t transpos e en droit fran ais par l ordonnance n 2009 866 du 15 juillet 2009 qui a t codifi e aux articles L 314 1 et suivants du Code mon taire et financier D tenteur de droits d signe une personne physique ou morale ayant la capacit juridique et le pouvoir de revendiquer un copyright une marque commerciale ou autre droit de propri t intellectuelle Devise Locale d signe la devise du pays dans lequel un D bit ou un Cr dit est r alis Etablissement parfois galement d nomm commer ant ou SE dans notre documentation d signe chacun des emplacements boutiques points de ventes sites Internet r seaux num riques et tout autre point de vente utilisant toutes m thodes de vente de biens et de services vous appartenant ainsi qu vos Soci t s Affili es y compris les futures m thodes de vente de biens et de services que vous adopterez Enregistrement de Cr dit d signe l enregistrement d un Cr dit r pondant nos exigences tel que d crit l Annexe A paragraphe 3 a Enregistrement d
95. rapidement de tous changements ult rieurs relatifs cette liste Vous tes responsable du bon respect des termes du Contrat par ces Soci t s Affili es et confirmez tre autoris accepter ces termes en leur nom e Le Contrat ne concerne que vous Vous ne devrez obtenir aucune Autorisation ne soumettre aucun D bit ou Cr dit ni ne recevoir aucun paiement pour le compte de toute autre partie 2 ACCEPTATION DE LA CARTE a En faisant le choix de conclure le pr sent Contrat vous acceptez la Carte pour le paiement de l ensemble des biens et services vendus par tous vos Etablissements en France et vous acceptez de fournir ces biens et services au Titulaire Vous reconnaissez galement i le caract re raisonnable et n cessaire des Sections 2 a 2 d pour garantir le Titulaire de pouvoir choisir la Carte utiliser et pour pr server la valeur qu il vous apporte et ii que l utilisation des termes Cartes de cr dit et Cartes d bit diff r sont interchangeables dans le pr sent Contrat b Lorsque vous communiquez aux clients les moyens de paiement que vous acceptez vous devez indiquer votre acceptation de la Carte et afficher nos Marques conform ment nos directives aussi visiblement et de la m me mani re que tout Autre Produit de Paiement l exception de vos propres cartes sur lesquelles figure votre marque mises par vous ou par une tierce partie et de vos propres produits financiers ou de cr dit int
96. re avis raisonnable pour couvrir n importe quel risque financier conform ment au pr sent Contrat incluant les D bits que vous soumettez pour des biens ou des services non encore re us par le Titulaire par nous ou nos Soci t s Affili es conform ment tout Autre Contrat ou par nos Titulaires Vous n aurez aucun droit sur aucune somme retenue en R serve au titre du pr sent Contrat tant que toutes vos obligations n auront pas t lev es dans des conditions que nous estimons satisfaisantes e Nous pourrons d duire suspendre compenser ou annuler partir de la R serve tous montants nous tant dus par vous ou vos Soci t s Affili es au titre du pr sent Contrat ou tout Autre Contrat f Sur demande vous devrez rapidement nous fournir vos informations financi res et op rationnelles y compris vos derniers documents comptables certifi s g Si la diff rence entre ce que nous vous devons et ce que vous nous devez est n gative nous serons en droit de i vous demander un paiement int gral imm diat compter de la r ception de notre notification relative au montant de ce solde d biteur ainsi que les int r ts de retard concernant ce paiement ii d biter votre Compte si vous avez sign un mandat de pr l vement iii adresser le solde d biteur un tiers par exemple un cabinet d avocats pour recouvrement et vous facturer des frais de transfert de dossier ainsi que l ensemble des co ts y aff rents et o
97. rit s polici res qui peuvent utiliser vos donn es des fins qui leur sont propres vi proc dera des v rifications de cr dit suppl mentaires lorsque vos Etablissements nous doivent de l argent y compris contacter la banque ou la soci t de cr dit immobilier de votre Etablissement et communiquera des informations relatives aux Etablissements et au Signataire du Contrat aux soci t s de recouvrement et cabinets d avocats aux fins de recouvrement des dettes dues AMERICAN EXPRESS ou dans tous les cas afin d assurer la d fense d American Express pour tout litige avec vos Etablissements vi proc dera des v rifications de cr dit suppl mentaires et analysera les informations concernant l Etablissement et les D bits afin d aider la gestion de votre relation avec nous des D bits autoris s et pr venir la fraude vi i contr lera et ou enregistrera les conversations t l phoniques pass es ou re ues entre nous que ce soit de mani re directe ou via des organismes r put s de notre choix afin de garantir de hauts niveaux de service et d exploitation ainsi que nous seconder le cas ch ant dans la r solution de litige x r alisera l ensemble des mesures susmentionn es pour chacun des sites de vos Etablissements et x r alisera l ensemble des mesures susmentionn es l int rieur et hors de France et de l Union europ enne y compris des pays tels que les Etats Unis dans lesquels les lois concerna
98. rs Union Europ enne des r gles assurant la protection et la s curit de ces informations ont t mises en place Le CLIENT peut en prendre connaissance en consultant le site de la F d ration Bancaire Fran aise l adresse internet www fbf fr e Ces donn es caract re personnel peuvent tre communiqu es leur requ te aux organismes officiels et aux autorit s administratives ou judiciaires notamment dans le cadre de la lutte contre le blanchiment des capitaux ou de la lutte contre le financement du terrorisme e Pour ces m mes raisons en vertu du R glement CE 171 du 15 novembre 2006 en cas de virement de fonds certaines des donn es nominatives du CLIENT doivent tre transmises la BANQUE du b n ficiaire du virement situ e dans un pays de l Union Europ enne ou hors Union Europ enne e Pour exercer ses droits d acc s de rectification et d opposition le CLIENT doit s adresser par crit l adresse suivante Banque Populaire des Alpes Service Qualit Relations Clients 30 avenue Charles de Gaulle 74808 La Roche sur Foron Cedex ARTICLE 10 Conditions financi res L Accepteur s engage r gler les commissions frais et d une mani re g n rale toutes sommes dues au titre de l acceptation des Cartes CUP du r seau CUP Les conditions financi res sont pr cis es dans les conditions particuli res La Banque Acqu reur s engage cr diter le compte de l Accepteur des sommes qui lui sont due
99. rs vous n avez pas int gralement rembours le Titulaire ou si vous ne nous avez pas fourni les informations demand es Dans le cas o le D bit contest s applique une Carte mise au sein de la Communaut Europ enne et implique une r clamation concernant le montant total exact du D bit pour lequel le Titulaire n aurait pas t averti au moment o il consent faire la transaction nous nous r servons le droit de r duire la p riode de r ponse cinq 5 jours compter de la date laquelle nous vous avons contact s en demandant une r ponse crite Si nous d terminons sur la base des informations que vous ainsi que le Titulaire nous avez fournies que le D bit Contest doit tre r solu en faveur du Titulaire nous pourrons exercer l Action Compensatoire pour ce D bit Contest ou notre pr c dent exercice de l Action Compensatoire continuera de s appliquer Si nous r glons ce D bit Contest en votre faveur nous n entamerons plus aucune action si nous n avons pas pr c demment exerc d Action Compensatoire ou nous annulerons notre pr c dent exercice de l Action Compensatoire Les stipulations susmentionn es n affectent en rien les proc dures venant en application de tout programme sp cial d Action Compensatoire telles que les actions compensatoires en cas de fraude vous concernant et au titre desquels vous ne recevez aucune demande ni notification relative certains types de D bits pr alablement
100. rte pour des montants r p t s identiques ou diff rents chaque fois des dates pr d finies ou des dates non pr d finies Respecter toutes les instructions que nous pourrons raisonnablement vous notifier et e informer le Titulaire qu il peut suspendre les D bits de Facturation R currente tout moment La m thode que vous utilisez afin de garantir le consentement du Titulaire doit stipuler que vous tes susceptibles de recevoir de la part de l organisme financier mettant la Carte du Titulaire une mise jour des informations du compte Carte Vous devrez conserver une preuve de ce consentement durant dix huit 18 mois compter de la date de soumission du dernier D bit de Facturation R currente Si les montants de vos D bits de Facturation R currente varient vous devez accorder au Titulaire le droit de recevoir une notification crite y compris par courrier lectronique du montant et de la date de chaque D bit de Facturation R currente e au moins dix 10 jours avant de soumettre chaque D bit ou e chaque fois que le montant du D bit d passe un montant maximum de D bit de Facturation R currente indiqu par le Titulaire Nous pouvons exercer nos droits de Remboursement pour tout D bit dont vous avez averti le Titulaire et pour lequel le Titulaire n a pas donn son accord iii Si dans le cas d une Carte mise dans l Espace conomique Europ en vous soumettez un D bit de facturat
101. s selon les modalit s d crites dans les conditions particuli res ARTICLE 11 Dysfonctionnement de l quipement L Accepteur doit informer imm diatement la Banque Acqu reur en cas de fonctionnement anormal de l Equipement et pour toutes les autres anomalies ARTICLE 12 Dur e Le pr sent Contrat entre en vigueur sa date de signature et est conclu pour une dur e ind termin e ARTICLE 13 Modification des conditions du contrat La Banque Acqu reur peut modifier tout moment le pr sent Contrat soit pour des raisons techniques financi res r glementaires ou relatives la s curit du syst me soit la demande de CUP Les modifications techniques autres que les travaux d installation et de maintenance concernent notamment les modifications de logiciel le changement de certains param tres la remise en tat de l Equipement suite un dysfonctionnement etc Les autres modifications du contrat relatives l volution de celle ci seront port es la connaissance du client avec un pr avis de trente jours par voie de lettre Le client dispose d un mois pour faire conna tre son d saccord sur les modifications propos es Ce d saccord entra nera la d nonciation du contrat dans les conditions pr vues l article 14 des pr sentes En l absence de d saccord Conditions G n rales Pack Tourisme manifest par le client ce dernier sera r put avoir accept les modifications de la c
102. s Marques ou publiquement connue comme un membre de votre groupe de soci t s Agence Ind pendante signifie toute entit ou secteur d activit vendant vos biens et services ainsi que d autres en contrepartie soit d un paiement ou d une commission de votre part ou de la part d une Agence 10 PRESTATAIRES DE SERVICES DE PAIEMENT Si vous fournissez des services de paiement pour le compte de tiers exer ant des activit s travers des Commandes Num riques Commer ants Sponsoris s mais qui sont les vendeurs officiels en mati re de paiement ou de services la client le alors pour les besoins du pr sent Contrat vous tes consid r comme un Prestataire de Services de Paiement et vous ne devez pas accepter la Carte conform ment au pr sent Contrat Si vous souhaitez exercer votre activit en tant que Prestataire de Services de Paiement pour des transactions r alis es avec les Cartes American Express alors vous devez nous contacter pour obtenir un Contrat de Prestataire de Services de paiement CAM TC FRO4 13
103. s au Titulaire par exemple vente ill gale en ligne sur internet de m dicaments d livr s sur ordonnance vente de biens qui portent atteinte aux droits d un D tenteur de droits ou x les autres cas que nous vous notifions le cas ch ant f Vous acceptez de nous informer imm diatement si le terminal d un point de vente cesse d accepter ou de traiter efficacement la Carte 3 TRANSMISSION DES D BITS ET CR DITS a L ensemble des transactions des D bits et des Cr dits doit tre r alis dans la Devise Locale sauf indication contraire crite de notre part ou autrement requis par la l gislation locale ou la r glementation des changes Vous devrez nous soumettre l ensemble des D bits dans un d lai de sept 7 jours compter de leur date de survenance tant entendu que vous devrez attendre d avoir envoy les biens ou fourni les services au Titulaire avant de transmettre les D bits apr s quoi vous disposerez de sept 7 jours pour transmettre ces D bits Le d p t de fond ou acompte r alis dans le cadre d un D bit Livraison Diff r e et tous D bits par Paiement Anticip peut tre soumis avant l exp dition des biens ou la fourniture des services sous r serve des conditions pos es aux paragraphes 1 k et 1 1 de l Annexe A b Vous devrez cr er un Enregistrement de Cr dit et nous soumettre les Cr dits dans un d lai de sept 7 jours compter de la d termination d une cr ance de Cr
104. s configur pour les transactions par carte puce et saisie du code confidentiel vous pourrez tout de m me accepter la Carte et les stipulations des paragraphes 1 b et 1 c ci dessus ne s appliqueront pas la saisie du code confidentiel ou la signature Toutefois si vous le faites vous serez responsable de toutes pertes et nous pourrons faire valoir des droits d Action Compensatoire pour D bits frauduleux si le D bit n tait pas une transaction par Carte Puce et saisie du code confidentiel h D bits Carte Non Pr sent e i Pour les D bits pass s distance vous devrez e cr er un Enregistrement de D bit tel que d crit au paragraphe 1 a susmentionn incluant une indication qu il s agit d une transaction pour un D bit Carte Non Pr sent e obtenir le nom du Titulaire tel qu il appara t sur la Carte le num ro de compte Carte et la date d expiration l adresse de facturation du Titulaire et l adresse de livraison e obtenir une Autorisation e si la commande doit tre envoy e ou livr e dans un d lai sup rieur sept 7 jours compter de l Autorisation initiale obtenir une nouvelle Autorisation i pr alablement l envoi ou la livraison de la commande e si la transaction est refus e vous devez en informer le Titulaire imm diatement Si la marchandise doit tre r cup r e par le Titulaire la Carte doit tre pr sent e par le Titulaire au moment du retrait et vous devrez
105. s services sont command s en ligne ou par voir lectronique et livr s par voie num rique par exemple des t l chargements d images d applications ou de logiciels Technologie sans contact parfois denomm e contactless ou NFC d signe toute technologie permettant le transfert sans contact des donn es relatives un D bit d une carte puce vers le terminal d un point de vente au titre d un D bit r alis en Personne Tiers Acqu reur de Commer ants d signe toute personne qui conclut un contrat de Tiers Acqu reur avec vous Les termes nous notre et nos d signent American Express Payment Services Limited soci t immatricul e en Angleterre et au Pays de Galles sous le n 06301718 dont le si ge social est sis Belgrave House 76 Buckingham Palace Road London SW1W 9AX Royaume Uni Les termes vous votre et vos d signent la soci t la soci t de personnes le commer ant ind pendant ou toute autre entit acceptant la Carte au titre du pr sent Contrat et ses Soci t s Affili es exer ant une activit dans le m me secteur Les autres termes d finis au pr sent Contrat apparaissent en italiques et s appliqueront l int gralit du pr sent Contrat et non uniquement la stipulation laquelle ils apparaissent d Vous devrez nous remettre une liste des Soci t s Affili es exer ant une activit dans votre secteur et acceptant la Carte au titre du pr sent Contrat et nous informer
106. si la Carte ne comporte aucun nom au recto et comparer la signature figurant sur l Enregistrement du D bit avec la signature figurant sur la Carte ii Si votre terminal de point de vente tombe en panne alors vous devrez galement solliciter une Autorisation vocale tel qu nonc au paragraphe 2 ci apr s iv si la bande magn tique est illisible le D bit pourra tre entr manuellement dans le terminal et vous devrez obtenir une empreinte de la Carte et v rifier que la Carte a t pr sent e Si vous n effectuez pas une empreinte manuelle lorsque cela est n cessaire et que vous ne pouvez nous la pr senter sur simple demande nous pourrons exercer des droits d Action Compensatoire au titre de ce D bit e D bits effectu s en Personne Programme sans Signature f g 0 i Vos Etablissements peuvent participer notre programme sans signature qui permet aux Etablissements de ne pas avoir r clamer une signature ou pour les transactions sans contact un code confidentiel de la part des Titulaires selon les termes figurant ci apr s le Programme sans Signature Si nous classons votre Etablissement dans un secteur acceptant les D bits effectu s en Personne celui ci pourra participer au Programme sans Signature l exception des commer ants ne pratiquant pas de D bits effectu s en Personne transactions interdites d crites la Section 2 e e tablissements dont nous esti
107. sion initiale est celle que nous vous avons fournie par crit Lorsque le Taux de Commission est indiqu sans autre explication ce taux s appliquera au montant total du D bit y compris les taxes applicables Nous pouvons ajuster une Commission modifier tout autre montant que nous vous facturons au titre du pr sent Contrat et appliquer ponctuellement des frais suppl mentaires sous r serve de vous en avoir pr alablement inform Les D bits qui ne seront pas soumis par voie lectronique seront soumis des frais suppl mentaires Nous nous r servons le droit en vous le notifiant au pr alable de vous appliquer des frais suppl mentaires pour les D bits pour lesquels vous n auriez pas obtenu d Autorisation Nous pourrons vous facturer diff rentes Commissions pour des D bits pr sent s par vos Etablissements se trouvant dans des secteurs d activit diff rents et vous devrez traiter les D bits selon le Num ro d Etablissement appropri fourni par nos soins pour chaque secteur d activit Nous vous informerons des diff rentes Commissions vous concernant Si vous choisissez de recevoir des relev s au format papier nous pourrons vous appliquer des frais pour chaque relev au format papier qui pourront varier dans le temps Nous pourrons appliquer des frais pour tout rejet de pr l vement automatique virement ou retard de paiement Vous serez pr alablement inform du montant de ces frais 5 PAIEMENT DES D BITS a Nous vous
108. spect des obligations la charge du Commer ant au titre des pr sentes Conditions g n rales Ces audits pourront tre effectu s soit par la Banque seule soit conjointement avec les repr sentants des r seaux Visa et ou Mastercard Le Commer ant s efforcera de faciliter ces audits qui se d rouleront dans les limites normales des activit s du Commer ant qui ne devront pas de ce fait tre perturb es Ces audits sont conclus par un rapport d audit Cons cutivement ce rapport le Commer ant sera inform s il y a lieu des recommandations pr conisations ou sanctions encourues qui pourront justifier le cas ch ant l arr t d finitif du Service DCC conform ment l article 14 2 De plus Visa est susceptible d effectuer sans en avertir syst matiquement ni la Banque ni le Commer ant des audits chez ce dernier En aucun cas les dispositions du pr sent article ne se substituent aux dispositions figurant l article 3 11 des Conditions G n rales du Contrat d Acceptation qui s appliquent de plein droit aux parties 8 Modifications du Service DCC Les Conditions g n rales ne peuvent tre modifi es que par avenant sign par les parties Dans le cas d un changement de r glementation sur le fonctionnement du Service DCC l initiative de VISA de Mastercard ou des instances de r gulation bancaire portant cons quence soit sur le processus des Transactions DCC pour le Commer ant soit sur les mat
109. syst mes ou solutions de traitement des paiements et toute autre partie laquelle vous pouvez fournir un acc s l information sur le Titulaire conform ment au pr sent Contrat Programme American Express SafeKey Programme AESK d signe un outil de pr vention de la fraude sp cifiquement con u dans le but de r duire les Commandes Num riques frauduleuses au moyen de sp cifications 3 D SecureTM afin de garantir une fonctionnalit conforme au secteur Soci t Affili e d signe toute entit qui contr le est contr l e par ou est sous contr le commun des parties concern es y compris ses filiales Sp cifications d signe l ensemble des conditions relatives la connectivit au r seau American Express et au traitement des transactions lectroniques y compris Autorisation et l envoi des transactions disponible soit l adresse www americanexpress com merchantspecs ou sur demande aupr s de nos services Terminal en libre service d signe un syst me de point de vente sans surveillance par exemple un distributeur de carburant avec paiement la pompe ou un distributeur automatique Titulaire d signe le porteur ou le titulaire d une Carte dont le nom peut ou non tre inscrit en relief ou imprim sur le recto de la Carte sous r serve que lorsqu un nom est inscrit sur une Carte la personne dont le nom appara t sur la Carte soit le Titulaire Une Transaction Livraison Num rique a lieu lorsque des biens ou de
110. t tre r gl en votre faveur du fait de la pr sence de termes non ambigus dans les conditions de vente selon lesquelles vous avez obtenu l accord crit du Titulaire D bits Agr g s i Si nous vous classons dans le secteur num rique Internet vous pourrez traiter des D bits Agr g s sous r serve que les crit res suivants soient remplis e vous indiquez clairement votre intention et obtenez l accord crit du Titulaire que ses achats ou remboursements ou les deux effectu s avec la Carte peuvent tre Agr g s et combin s avec d autres achats ou remboursements ou les deux avant de demander une Autorisation e chaque achat ou remboursement individuel ou les deux composant le D bit Agr g doit tre engag sous le m me num ro commer ant et avec la m me Carte e obtenir une Autorisation d un montant maximal de 15 ou tout autre montant qui vous sera indiqu e cr er un Enregistrement de D bit pour la totalit du montant du D bit Agr g e le montant du D bit Agr g ne doit pas d passer 15 ou tout autre montant qui vous sera indiqu ou le montant pour lequel vous avez obtenu une Autorisation si celui ci est inf rieur e soumettre chaque Enregistrement de D bit dans notre d lai de soumission voir Section 3 a Un D bit sera r put engag la date du premier achat ou remboursement ou les deux formant le D bit Agr g et e adresser au Titulaire un courrier lectro
111. t Contrat ou ii nous approuvons votre demande d acceptation des Cartes quel que soit leur ordre de survenance et il s tendra jusqu ce qu il soit r sili par crit par Pune ou l autre partie par lettre recommand e avec accus de r ception avec un pr avis d au moins trente 30 jours ou d une dur e diff rente selon les termes du pr sent Contrat b Si vous n avez pas pr sent un D bit au cours de toute p riode de douze 12 mois cons cutifs nous pourrons i consid rer cela comme une r siliation de votre part du pr sent Contrat que nous pouvons accepter en bloquant techniquement votre acc s nos services conform ment au pr sent Contrat ou ii suspendre votre acc s nos services Nous nous r servons le droit d informer le fournisseur de terminal de paiement de votre point de vente de la r siliation du Contrat La r siliation pr vue ci dessus ne vous dispense pas d exercer les autres droits de r siliation que vous pouvez avoir conform ment au pr sent Contrat Si vous n avez pas effectu de D bit pendant une p riode de douze 12 mois cons cutifs et souhaitez continuer accepter la Carte vous devez nous contacter afin de d terminer le statut de votre compte et i dans le cas o nous aurions r sili le Contrat conclure un nouveau contrat avec nous ou ii dans le cas o nous aurions suspendu votre acc s nos services demander la r activation de votre acc s nos services Si vo
112. tive ou non d un code confidentiel par le Titulaire est fonction des obligations impos es ce dernier par sa banque mettrice L Accepteur doit permettre au Titulaire i soit d appuyer uniquement sur la touche validation ii soit Banque Populaire des Alpes Soci t Anonyme Coop rative de Banque Populaire capital variable r gie par les articles L 512 2 et suivants du Code Mon taire et Financier et l ensemble des textes relatifs aux Banques Populaires et aux Etablissements de Cr dit Siren 605 520 071 RCS GRENOBLE Activit annexe Interm diaire d assurance immatricul l ORIAS sous le num ro 07 006 015 Si ge social 2 avenue du Gr sivaudan 38 700 CORENC D p t huissier CG PACKT 10 14 Page 3 BANQUE POPULAIRE LA BANQUE QUI DONNE ENVIE D AGIR de composer son code confidentiel dans les meilleures conditions de confidentialit La demande d autorisation est automatique et syst matique En cas de refus d autorisation la transaction est obligatoirement rejet e Pour chaque paiement un Ticket Titulaire et un Ticket Accepteur sont mis Dans tous les cas le Ticket Accepteur doit tre sign par le Titulaire en pr sence de l Accepteur L Accepteur doit alors v rifier sur le Ticket Accepteur i la conformit de la signature avec celle qui figure sur la Carte CUP utilis e ii et si le num ro figurant sur la Carte CUP est rigoureusement identique celui imprim Enfin l A
113. torisations ou de celles de l un de vos tablissement n observe pas les proc dures pr c dentes En plus des proc dures d Autorisation expos es ci dessus vous devez toujours obtenir le consentement du Titulaire sur le montant total exact du D bit Tout montant suppl mentaire pourra tre soumis uniquement si vous le traitez comme un D bit s par et obtenez le consentement du Titulaire sur le montant Total exact du D bit Vous ne devez pas accepter de Cartes Pr pay es lors de la r servation ou au d part du v hicule lou mais vous pouvez accepter des Cartes Pr pay es pour le paiement des locations lors du retour de v hicules quand le montant total du D bit est connu 4 VENTES DE V HICULES MOTEUR a Nous accepterons les D bits pour le paiement du d p t ou le prix d achat int gral de v hicules moteur neufs ou d occasion uniquement si i le montant du D bit n exc de pas le prix total du v hicule moteur apr s d duction des remises rabais acomptes en esp ce et valeurs de reprise et i vous obtenez une Autorisation pour le montant total du D bit ii Nous pourrons exercer une Action Compensatoire pour tout D bit que le Titulaire nierait avoir r alis ou autoris et pour lequel vous n auriez pas transf r au Titulaire le titre de propri t ou la possession physique du v hicule 5 RESTAURANTS Pour vos Etablissements de restauration i Si le D bit final de restauration ne d
114. traiter la transaction comme un D bit effectu en Personne et respecter les paragraphes 1 b 1 f ci dessus iii Nous pourrons exercer une Action Compensatoire pour tout D bit Carte Non Pr sent e que le Titulaire nierait avoir r alis ou autoris Nous n exercerons pas d Action Compensatoire pour ces D bits sur la seule base d un Titulaire se plaignant de n avoir pas re u les biens concern s si vous avez v rifi aupr s de nous que l adresse de livraison de la marchandise correspond l adresse laquelle le Titulaire re oit ses relev s de compte Carte et obtenu un re u sign par un signataire autoris attestant de la livraison de cette marchandise cette adresse i D bits Carte Non Pr sent e Num rique Q i Nous accepterons les D bits relatifs aux Commandes Num riques sous r serve des conditions du paragraphe 1 h susmentionn et des conditions suppl mentaires suivantes Vous devez envoyer les Donn es de D bit concernant toute Commande Num rique pass e par Internet courrier lectronique intranet extranet ou autre r seau num rique uniquement au Titulaire ayant effectu la Commande Num rique votre Interm diaire de Traitement Mon tique ou nous conform ment au paragraphe 6 ci apr s e pr senter lectroniquement l ensemble des D bits relatifs aux Commandes Num riques e utiliser les Num ros d Etablissements sp cifiques que nous vous aurions fourni pour vos
115. tres montants accessoires connus D bit Pr vu pour H bergement tant entendu que vous ne devez pas accepter de Carte Pr pay e au moment de l enregistrement des fins d Autorisation de garantie ou de pr paiement L Autorisation d un D bit Pr vu pour H bergement est valable pour la dur e du s jour Vous ne devez pas surestimer le D bit Pr vu pour H bergement Si vous n obtenez pas d Autorisation pour un D bit Pr vu pour H bergement que vous soumettez ce D bit et que le Titulaire ne paye pas ce D bit quelle qu en soit la raison nous pourrons exercer une Action Compensatoire pour le montant total de ce D bit Au moment du d part e Si le D bit final ne d passe pas de plus de 15 le D bit Pr vu pour H bergement aucune Autorisation suppl mentaire n est n cessaire ou e Si le D bit final est sup rieur de plus de 15 au D bit Pr vu pour H bergement vous devez obtenir une Autorisation pour tout montant suppl mentaire de D bit qui soit sup rieur au D bit Pr vu pour l H bergement Si vous n obtenez pas d Autorisation pour le montant suppl mentaire ou si votre demande d Autorisation est refus e et que le Titulaire ne paye pas ce D bit pour quelque raison que ce soit nous pourrons exercer une Action Compensatoire pour le montant du D bit qui exc de le D bit Pr vu pour l H bergement e En plus des proc dures d Autorisation expos es ci dessus vous devez toujours obtenir le
116. u iv r silier le Contrat imm diatement en vous le notifiant au pr alable si nous ne percevons pas imm diatement le paiement int gral du solde d biteur pr vu par les points i et ii ci dessus ou dans le cas du point iii 8 PROC DURES OP RATIONNELLES ET AUTRES Les stipulations de l Annexe A vous seront applicables et vous devrez les respecter 9 CONDITIONS PARTICULI RES POUR SECTEURS SP CIFIQUES Les stipulations de l Annexe B vous seront applicables et vous devrez les respecter si vous ou vos Soci t Affili es exercez une activit dans l un des secteurs indiqu s l Annexe B 10 INDEMNISATION ET LIMITATION DE RESPONSABILIT a Vous nous indemniserez continuerez nous indemniser et ou nous tiendrez indemnes ainsi que nos Soci t s Affili es successeurs et cessionnaires de tous dommages int r ts amendes responsabilit s pertes frais et d penses y compris les frais de justice et les d bours entre avocat et client frais d enqu te contentieux arbitrages r glements jugements droits et p nalit s pr visibles ou non manant ou r put s r sulter de votre manquement n gligence acte r pr hensible ou omission d faut de r alisation au titre du pr sent Contrat d faut ou imperfection de vos biens ou services ou de leur fourniture le d faut de livraison de vos biens ou services ou toute violation vous incombant ainsi que vos employ s agents ou prestataires au titre du Contrat
117. u pr sent Contrat ix l ensemble des informations que vous avez fournies en rapport avec le Contrat sont vraies exactes et compl tes x vous avez lu le pr sent Contrat conserv une copie ainsi que remis une copie l ensemble de Vos Soci t s Affili es pr sentant des D bits au titre du Contrat Si tout moment l une de vos d clarations ou garanties au titre du Contrat venait tre inexacte incorrecte ou incompl te nous pourrons r silier le Contrat imm diatement en vous adressant une notification cet gard Respect des lois Chaque partie se conformera aux lois et r glements en vigueur Droit applicable Juridiction comp tente Le pr sent Contrat est r gi par et sera interpr t conform ment au droit fran ais Sous r serve de la Section 14 chaque partie se soumet irr vocablement la comp tence exclusive des juridictions fran aises en ce qui concerne les questions d coulant du pr sent Contrat ou li es ce dernier Interpr tation Dans le pr sent Contrat sauf indication contraire du contexte i le singulier inclut le pluriel et vice versa i _le terme ou n est pas exclusif fiii le terme inclus signifie inclus mais non limit iv le terme par exemple signifie titre d exemple uniquement et sans limitation v le terme jour signifie jour civil vi toute r f rence tout contrat y compris le Contrat document accor
118. us ne le faites pas cela pourrait entra ner des retards dans les paiements que nous devrons vous verser c Sans que cela porte atteinte nos droits de r siliation imm diats mentionn s dans la Section 7 la pr sente Section 13 ou dans la Section 15 ou tout autre droit de r siliation dont nous pouvons nous pr valoir si l une ou l autre partie manque substantiellement ses obligations et n y rem die pas dans les quatorze 14 jours compter de la date laquelle l autre partie notifie par crit un tel manquement et exige la r paration de ce manquement alors la partie non d faillante pourra r silier le Contrat imm diatement apr s notification l autre partie d En cas de r siliation du pr sent Contrat sans que cela ne porte atteinte aux autres droits ou recours dont nous pourrions nous pr valoir nous pouvons suspendre tous nos paiements jusqu au recouvrement total de l ensemble des montants que vous nous devez ainsi qu nos Soci t s Affili es Si des montants demeurent impay s alors vous vos successeurs et ayants droit autoris s serez responsables de ces montants et devrez nous payer dans un d lai de trente 30 jours compter de la demande Vous devrez galement retirer les affichages de nos Marques nous retourner imm diatement notre documentation et nos quipements ainsi que nous pr senter tous les D bits et Cr dits survenus pr alablement la r siliation e Les stipulations des Sectio
119. votre attention Nous ne serons pas responsables et n aurons aucune obligation votre gard dans le cas o nous suspendons ou mettons un terme au Programme AESK ou si nous modifions ce dernier Si vous n acceptez pas les conditions du Programme AESK modifi ou actuel vous devez cesser de participer au Programme AESK abandonner votre statut de certification SafeKey et restituer ou d truire l ensemble des informations confidentielles qui vous ont t remises au titre du Programme AESK Si tout moment vous souhaitez arr ter de mani re permanente de participer au Programme AESK vous devez nous en avertir et le cas ch ant avertir votre prestataire de services de paiement Vous devez abandonner votre statut de certification SafeKey et restituer ou d truire l ensemble des informations confidentielles qui vous ont t remises au titre du Programme AESK ANNEXE B Conditions g n rales sp cifiques des Secteurs d Activit s Particuliers Si vous exercez une activit dans l un des secteurs d activit s suivants vous devez galement respecter les stipulations suivantes le cas ch ant 1 H TELLERIE a id Autorisation i Au moment de l enregistrement si un Titulaire souhaite utiliser la Carte pour le paiement d un h bergement vous devez obtenir une Autorisation pour le montant total estim du D bit en fonction du prix de la chambre et du nombre de nuit es pr vues plus les taxes et au
120. vous soumettez des transactions dans l ann e Lorsque le montant total de votre chiffre d affaires American Express c est dire le total cumul des d bits aura atteint le seuil de 6 000 dans les 12 mois suivants la date anniversaire votre Cotisation Forfaitaire passera 95 le jour o ce seuil sera atteint et le cumul de vos d bits repassera z ro Cette nouvelle cotisation vous sera pr lev e le mois suivant le franchissement du seuil pr cit puis annuellement chaque nouvelle date anniversaire Si le montant de votre chiffre d affaires American Express atteint le seuil de 12 000 dans les 12 mois suivants cette nouvelle date anniversaire le taux de commission de 2 85 sera appliqu le mois suivant le franchissement de ce seuil Si votre chiffre d affaires American Express ne d passe pas ces seuils dans les 12 mois suivants la date anniversaire vous conserverez le programme Cotisation Forfaitaire Dans le cas o American Express souhaiterait interrompre votre programme Cotisation Forfaitaire vous serez libre de vous d sengager de l acceptation American Express 1 Conditions applicables en fonction de votre activit et sous r serve de validation de la demande par American Express American Express Payment Services Limited Belgrave House 76 Buckingham Palace Road London SW1W 9AX Royaume Uni Soci t immatricul e en Angleterre et au Pays de Galles sous le n 06301718 American

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