Votre facture d`eau augmente anormalement : que faire ?
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1. UNION REGIONALE DES ORGANISATIONS DE CONSOMMATEURS NORD PAS DE CALAIS Votre facture d eau augmente anormalement que faire Vous constatez une consommation d eau anormale due une fuite apr s compteur Une proc dure vous permettra d obtenir un d gr vement partir du 1er juillet 2013 Et m me avant dans certains Cas Depuis la loi du 17 mai 2011 le principe tait pos les consommateurs dont le volume d eau consomm est anormal pourraient b n ficier d un cr tement de leur facture condition de justifier avoir fait r aliser les travaux de r paration sur les canalisations d fectueuses Mais sans d cret d application le principe restait lettre morte Le mal est r par un d cret du 24 septembre d taille enfin les contours de cette facult Concr tement voici le mode d emploi La possibilit d cr tement s applique aux augmentations anormales du volume d eau consomm dues une fuite sur une canalisation d eau potable apr s compteur Sont exclues les fuites dues des appareils m nagers et des quipements sanitaires ou de chauffage Lorsque le service d eau constate une consommation anormale au vu du relev de compteur de l abonn il doit l informer par tout moyen au plus tard lors de l envoi de la facture tablie d apr s ce relev Cette information doit indiquer les d marches n cessaires pour faire une demande d cr tement L attestation d une entreprise de plomberie fou2. rnir par l abonn l appui de sa demande d cr tement doit pr ciser la localisation de la fuite et la date de r paration Lorsque l abonn n ayant pas localis la fuite demande la v rification du compteur le service d eau doit lui notifier sa r ponse dans le mois qui suit sa demande Lorsqu un cr tement est accord les volumes d eau imputables aux fuites n entrent pas dans le calcul de la redevance d assainissement Pr cision d importance ce d cret n entre en application que le 1 juillet 2013 Cependant si avant cette date vous recevez une facture anormalement lev e tablie apr s relev de compteur et imputable une fuite apr s compteur vous pouvez demander le b n fice d un cr tement Dans le mois qui suit la r ception de la facture il faut fournir au service de l eau l attestation d une entreprise de plomberie pr cisant la localisation de la fuite et la date de r paration Ecr tement action d cr ter quelque chose d enlever ce qui est sup rieur la moyenne
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